苹果手机网络营销分析

2024-07-31

苹果手机网络营销分析（精选6篇）

苹果手机网络营销分析篇1

苹果iPhone手机营销案例分析

苹果公司是全球最大的IT产品研发、制造商之一。2007年1月，它在一年一度的设计大会上宣布即将推出首款苹果手机，并在大会向大家展示了苹果手机的创新技术和基本功能，参观者甚至还可以隔着玻璃屏观看iPhone真机。6月，iPhone手机在美国上市。上市初就迎来了消费者的追捧。美国的消费者彻夜排队希望能购买到一个iPhone手机，远在大洋另一端的中国消费者也急切盼望能早日拿到iPhone手机的破解版[①]。其实，在手机市场趋于饱和，手机厂商竞争激烈的今天，很难有企业能向苹果公司那样，产品推出前后都得到消费者的关注。分析苹果iPhone手机的营销手段，可以让我们清晰地看到国外成熟的大公司在公关营销上的老道手法。

第一部分：iPhone推出前面临的问题

首先，手机市场饱和，手机生产商竞争激烈。从市场来说，以中国大陆手机市场格局为例，诺基亚占有近1/3的手机市场，三星、摩托罗拉等洋品牌，国内手机品牌联想、夏新等紧随其后。可以说，手机市场上几乎没有能容下苹果手机的空间。同样的，手机生产商之间明争暗斗非常激烈，产品技术更新快。如何在最短时间内推销iPhone品牌和产品，这是苹果公司面临的最大问

题。

其次，苹果手机研发技术并不成熟。iPhone是苹果公司推出的第一款手机。众所周知，苹果公司以个人电脑、播放器产品的生产而闻名，此番推出手机产品，让很多人心存怀疑苹果公司是否有这样的研发实力。另外，现在的手机发展趋势中，智能化手机的比重越来越大，苹果能否成功研发可行、可靠的智能手机也

让业内人士担忧。

再次，苹果手机的定位问题。苹果公司的其他产品都强调了时尚的概念，一旦iPhone突出了时尚，那么相应的手机性能或许会打折扣，反之亦然。简而言之，iPhone的定位无论偏向哪

一方都将损失一部分市场。

第二部分：产品的受众

从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司仍然将年轻人作为目标受众。年轻人对通讯产品的追求较之十年前有明显的变化。现在的年轻人对功能、外形有非常高的诉求，比如多媒体应用、网络浏览等。iPhone手机有时尚的外形、触摸屏，还整合了苹果iPod播放器中的iTune网上下载软件。可以看出iPhone是要以购买、喜欢iPod的年轻消费者为首要受众。另外，iPhone也是一款智能手机。因此，他也是针对商务人士而开发的手机。商务人士更看重手机的功能，比如文档处理、邮件收发等等。因此商务人士是iPhone手机的次要受众。

第三部分：目标

一年内销售1000万个iPhone是苹果的直接目标。更重要的目标是让年轻人从购买iPod过渡到购买iPhone，让年轻人从诺基亚、摩托罗拉、三星等传统品牌中走出来，接受iPhone的理念，选择iPhone手机。最重要的是改变通讯业的固有模式。

第四部分：主题

苹果公司在营销上侧重iPhone手机的时尚功能，技术革新。因此在宣传上强调了手机时尚与智能化的结合，介绍了新技术和功能，比如iTune功能、多点触摸功能。

第五部分：活动和渠道

相对于其他品牌厂商的宣传，iPhone的宣传攻势显得比较低调且更有连续性。首先，在手机发布之前的一年多时间内，网络上经常能看到关于iPhone手机谍照[②]、功能上的介绍、技术的详细信息，甚至网友都参与涉及iPhone的外形和功能。这段时间，尽管iPhone没有露面，但仍在网络上掀起了持续的热潮，让iPhone成为大家关注的焦点话题。能让消费者，尤其是经常上网的年轻人早一步接触iPhone手机，在潜移默化中进行宣传，让商务人士开始关注这一产品。

手机发布后，苹果公司没有随即展开宣传攻势，而是非常低调的在奥斯卡颁奖典礼中播放了它第一个广告——好莱坞众多明星出现在广告中，传达出iPhone将于6月上市的信息。从先前的讨论、发布会上公布的信息和广告中出现的信息来看，苹果公司并没有完成对IPhone除基本技术革新、功能外的详细介绍，致使很多心急的消费者通过电话、邮件与相关部门、媒体联系，询问信息。此举造成了iPhone的人气不断上升。这样的传播达到了比单纯在媒体上刊登广告宣传更好的效果。苹果采用的渠道主要是网络媒体，以透露信息为主，继而采用视频广告出现。这些都是年轻人能够获取信息而且乐于去获取的渠道，也再次印证了苹果公司将年轻人作为首要受众的结论。

总结：苹果公司iPhone手机的整个营销过程无疑是非常成功的。Steven Jobs用最少的钱制造了持续且成功的话题。这些都为苹果iPhone手机的销售推波助澜。目前，iPhone手机暂时只在美国上市，但各大专卖的iPhone手机基本都销售一空。据调查公司的调查，iPhone手机尽管价格昂贵，却有85％的年轻人熟悉它的性能，其中更有1/4愿意购买。iPhone的营销定位非常成功，抓住了年轻人的心理，又同时兼顾了通讯市场的另一个主力军——商务人士。当然，苹果公司是一个企业，在产品推广、市场营销上自然不存在公众利益和社会责任的问题。

苹果手机网络营销分析篇2

关键词：消费者,销售商,价格影响因素,满意度,期望值

随着苹果手机在与三星手机关于中国市场的抢夺中胜出之后, 一度出现了“i Phone热”。无论是出于对乔布斯的崇拜, 还是对苹果品牌的信任, 毋庸置疑的是苹果手机在中国市场的市场份额已经高达70%及以上, 而苹果手机在整个销售过程中所使用的体验营销策略, 饥饿营销策略和口碑营销策略也使消费者越来越相信苹果, 越来越期待苹果手机的新产品。

也正是苹果热的盛行使得零售商在销售初期能获得高额利润。但是也由于苹果手机更新速度的不断加快, 以及售价不断飙升, 消费者手机的满意度也并没有期望中那么高了, 销售商赚的利润也就少了。所以, 站在一个中立的角度对消费者和销售商同时提出一个具有生活价值的购买策略和销售策略也很有意义。

为了以i Phone6和i Phone6 plus为例提出关于苹果手机的营销策略分析, 假设苹果手机的价格与购买的手机颜色, 手机版本, 店面种类, 购买城市以及购买时间有关, 我对i Phone4以及之后的苹果手机系列进行了市场问卷调查。一共回收了468份答卷。

对i Phone4而言,

(见表1)

Sig=0.000<0.05也<0.01, 且相关系数=-0.594<-0.5, 所以时间与价格呈显著负相关

控制颜色不变, 分析时间和价格相关性

(见表2)

再分别控制版本, 店面种类, 购买城市, 分析时间和价格相关性, 其结果与上述类似。

在这些相关分析中, sig和相关系数都有明显变化, 所以手机颜色, 手机版本, 店面种类, 购买城市都会影响。

再进行方差分析 (见表3)

F值=8.896, 伴随概率sig=0.005<0.05, 拒绝原假设, 说明购买时间和购买价格之间存在显著线性关系, 可建立线性模型

上述spss分析结果来看, 购买的价格与手机颜色, 手机版本, 店面种类, 购买城市以及购买时间都有关, 且价格与时间可建立线性关系。

其他系列也能得到上述结论。

此外, 我还调查了消费者在购买苹果手机时, 选择购买地点的考虑要素

综合来看购买手机时, 大多数消费者都会对手机品质和用上手机的时间优先考虑。

进而, 在这一结果的基础上我又进行了期望值和满意度的调查, 共回收了164份答卷。

(见表4)

消费者对于各项指标的满意度:

其中:Si指消费者对第i个指标的满意度, n为影响消费者满意度的指标个数, K为消费者满意程度的分类等级数, Xj指满意度为i时所对应的分值, Yij指消费者对第i项指标选择第j项回答的比例

消费者对于各项指标的期望值:

其中:Vi指消费者对第i个指标的期望值, n为影响消费者满意度的指标个数, M为评价各指标期望等级的分类等级数, KJ指满意度为j时所对应的分值, Rij指消费者对第i项指标选择第j项回答的比例, 所求得的消费者满意度和消费者期望值如表5:

用户满意度而言, 对于手机质量, 手机颜色和购买城市最满意, 用户的期望值而言, 对于手机质量还有售后服务情况和员工的服务态度的期望值比较大。

此外, 从对零售商的采访了解到买裸机的人更多。零售商会根据手中货源多少, 市场情况和工人加班费来实时调价。

综合上述分析, 我将消费者大致分了几类:

(1) 只是为了赶潮流无所谓价格及其他因素

(2) 又想赶潮流又对价格有一定考虑

(3) 不太想赶潮流对价格考虑较多更多考虑手机质量, 售后情况

对于第一类消费者而言, 只是考虑购买途径的问题。这类消费者建议找国外的朋友代购, 或者时刻关注大陆的消息, 上市第一时间在官网上预订。还可在香港官网上预订。

对于第二类消费者而言, 优先考虑国外朋友代购, 另外可在苹果手机上市一段时间后去香港购买或预订, 因为过了一段市场哄抬价格的时期后价格更低, 或者这时, 在小乡镇购买, 因为更容易讲价, 还可以说服商家多赠送一些礼品, 在大城市里, 这样的做法并不实用。

对于第三类消费者而言, 首先建议新产品上市时在国外, 港澳台或大陆手机零售店购买上一系列手机。其次, 可以在毕业季或者开学季时去手机零售店购买, 这时为吸引更多学生, 价格更亲民, 附赠礼品更多。另外, 还可在零售店购买不太畅销版本。此外, 不要在春节附近在手机零售店购买手机。

如果消费者信得过网站上的手机质量, 也可以在上市一段时间后, 在网站上购买。但不要购买比较热门颜色和容量。

对于第四类消费者而言, 建议在内陆专卖店购买, 因为国外和港澳台购买售后保修比国行版更麻烦, 而手机零售店和网站上的店铺对于售后保修的服务并没有专卖店周到。

对于苹果手机的零售商和网站上的商家而言,

(1) 增强手机售后服务情况, 建立良好信誉, 学习苹果专卖店的口碑营销策略。能够吸引更多的第四类的消费者前来购买手机。

(2) 上市初期, 可以提升10%左右的价格, 同时增加附带的一些套餐, 能够赚取更多的第一类消费者的利润, 同时附带的套餐也能起到一定的迷惑作用, 赚取部分第二类消费者的利润

(3) 上市一段时间后, 可以小幅度的降低价格, 同时附带一定的套餐, 既可以吸引更多的第二类消费者和部分第三类消费者前来购买, 又能在套餐中赚取更多利润。同时, 在关于苹果手机购买情况的市场调查的基础上, 针对购买较多的颜色容量的手机进行价格微上调。

(4) 新产品上市后, 将上一系列手机价格依国外或者港澳台价格而定, 可以在它们的基础上大致加一些运费, 可以吸引更多的第三类消费者前来购买。同时, 将积压的已经停产的上上系列的产品价格相对停产前的专卖店价格上调10%左右, 限量性再加上口碑营销策略也可以吸引部分第三类消费者前来购买。

参考文献

[1].[美]菲利普·科特勒.营销管理 (第14版.全球版) .[M].北京:中国人民大学出版社.2012年.69-86, 235-262, 506-515

[2].冯丽云.营销心理学第二版.[M].北京:经济管理出版社.2004年.273-276, 296-299, 349-356, 392-398, 400-415, 497-507

[3].宋林.苹果手机营销渠道与营销策略研究.[J].《现代商业》期刊2012年第29期

[4].杨帅.苹果手机在中国市场的营销策略研究.[J].《经济管理者》2014年第12期

[5].唐守廉, 曹英.电信用户满意度指数 (TCSI) 研究.[J].《中国软科学》2003年第5期

苹果手机使用手册篇3

很多人花了四五千买部苹果，结果只用到四五百块钱的普通手机功能。

iPhone不为人知的功能，常用技巧：

1、编写短信的时候，如果想把写的内容全删掉，只需晃动你的iPhone几下，会弹出个窗口，选择“撤销键入”就可把内容全删掉了，不用按着删除键半天。如果想把刚删掉的内容恢复，晃动iPhone选择“重做键入”，刚删掉的内容就回来了；如果是刚粘贴过来的，晃动可以“撤销粘贴”。

2、大家有没有遇到这样的情况：想输入“度”(小圈圈)这个单位符号，可是找不到，现在告诉大家：在数字键盘上按住0不动，就会出现此符号！

3、如果短信来了，正巧旁边很多人，自觉不自觉地就看到了你的短信内容，怎么办？下面就教给大家：设置-短信界面-关掉显示预览。这样短信来的时候就只有号码或者来电人名了，身边的人就不会看到你的短信内容了哦。

4、有些朋友发现电用的飞快，其实是你开了没必要而又费电的东西：设置-WIFI-关闭；设置-邮件-获取新数据-关闭；设置-通用-定位服务-关闭；设置-通用-蓝牙-关闭；设置-亮度-自动亮度调节-关闭；另外每个月至少保证一次电循环（电循环：指把手机电用到自动关机，再连续冲6-8个小时）

5、苹果有27万个应用程序，正常可安装2160个软件，但软件多了经常要升级，导致App Store图标出现小红点，升级又麻烦，觉得非常扎眼，相信大多数人都有的感觉。通过设置就可解决了：设置-通用-访问限制-不启用安装应用程序，回到桌面就没有这个图标了，还可以防止乱下软件。

6、您还在为睡觉时听歌，睡着后歌曲仍放个不停而烦恼吗？其实iPhone自带的时钟工具里可以选择定时关闭iPod：先进iPhone自带的“时钟”，然后进“计时器”，再进“计时器结束时”，在里面找到“iPod睡眠模式”，即可使用。

7、苹果应用教程：iPhone通讯录不得不说的秘密。如果说现在什么手机最被人们说期望，那么一定非iPhone莫属，但是当大家真正拿到这款手机的时候却有很多问题困扰着我们，手机在使用习惯上算是颠覆式的感觉，也是最让我们头疼的就是怎样将原有通信录中的大量联系人导入。

8、如何将不喜欢的人加入黑名单呢? 看了下面您就知道了：打开该用户的资料页，在底部您就会发现加黑名单的按钮了，将他加入黑名单，您和他将自动解除关注关系，并且他不能再关注您，不能再给您发评、私信。

9、在待机黑屏状态，长按HOME键，然后会出现蓝屏，进入语音呼叫状态，正常说话速度说出你要呼叫的电话号码，即可呼叫！

10、如何调节iPhone默认字号大小呢？使用手机曰历、通信录、短信、邮件和备忘录过程中，觉得默认字号太小的话，可以通过：设置-通用-辅助功能-大文本，进行设置。6种文本供你选择。

11、写短信、发微博、输网址和输入密码时，可能经常要输入大写字母，必须按一下键盘的箭头键才能输入一个大写字母，比较麻烦，不过只要：设置-通用-键盘-启用大写字母锁定键，再遇到需要输入大写字母时，只要连续按二下箭头键（变颜色后）就可以连续输入大写字母了。

1.默认第一页的App Store按钮是安装和自动更新软件的地方。2.奉劝机器苦手女生和懒得折腾的人都用它安装软件，建议远离91手机助手.3.按住顶端的键持续几秒是关机，它就叫关机键--给那些把锁屏当关机用的..4.同时按住关机和home可以截图(非常实用)5.计算器横过来是科学计算器(非常实用)6.系统自带的定时器可以让iPod睡眠。用法：睡前听音乐，设定半小时后休眠，这样半小时后音乐自己就停了。不仅iPod，诸如Tokyo FM这样的广播软件也一样有效。

7.计算器表面上是没有退格键的，但是只要在数字屏幕上向左或向右划，就可以退格。

8.safari 下的加号点进去有一个保存至主屏幕以后就可以从桌面直接打开了

9.晃动iPhone/iPod touch随机播放音乐。原装的耳机上的麦克风，按一下暂停，两下连按快进，三下连按后退倒歌。点按是上一首下一首，按住不动是同一首歌里前进快退。

10.按住线控的按钮不动会进入语音识别，可以拨打电话，比如说：拨打xxx。或询问：哪个乐队的。没线控长按home键也一样。(限3Gs/4)11.自带的Google地图具有很方便的街景模式和简单导航功能。街景是地图点的左边有小人图标的话，点小人（限部分国家）。导航就是查起点终点，会提示你前方多少米拐弯等。

12.播放音乐时，在待机（锁屏）画面或主画面连按两次home键，可以呼出控制ipod的窗口，比如下一首、暂停等。也可设成相机等。

13.输入短信时，晃动小i就相当于ctrl+z。输入画面晃动iPhone可提示撤销操作。

如果你打字想输入“度”（小圈圈）这个单位符号时,可以在数字键盘上按住0不动,就会出现这个符号.14.浏览网页时,可以点击status bar状态跳,快速跳至页面顶部(记事本等通用)15.播放电影,音乐时想快进或者倒退的速率单位更加精确的话,可以按住播放进度条上的小圆点不放手,并且沿其播放进度条的垂直方向向下移动,越向下移动,快进速率精度越高

16.在iphone里隐藏音频文件：在itunes里选中你想要隐藏的音频，然后右键-显示简介-在“归类”中输入“EXPLICIT”，然后同步到iphone中，在iphone上点设置-通用-限制-启用限制，然后在下面的“音乐与podcast”中开启EXPLICIT就可以在ipod中隐藏你所有为备注“EXPLICIT”的音乐了 17.FLEC,APE（仅适用于非分轨文件）转Apple lossless一步到位：下一个Winmount并安装，然后itunes里“编辑-偏好设置”，在“常规”标签下找到“导入设置”，选择Apple lossless解码器，确定后找到下载的ape，flec音频后右键-添加至新盘后会自动虚拟一个cd驱动器，并读出音乐文件，这时的itunes就会自动询问是否导入CD，有internet连接的更可以直接获得CD轨道和相应信息，非常方便！ps.如果是分轨文件，则可用foobar外加一个apple lossless的插件可以实现转换，或者foobar，千千静听直接转wav后，导入到itunes中，选中文件，右键“创建apple loss版本”也可实现操作，flec,ape转wav时，不会造成音质上的损失，因此这种方法转的lossless还是无损的~~ 18.打字时输入两个空格可以輸入“.”(可设置关闭此快捷)19.点一下你最感兴趣的位置，相机会自动对焦到那里（限3GS/4)20.有来电,按一下关机键静音,按两下拒接.21.还有长按HOME 8秒可以终止任何死掉的程序...长按HOME+电源键是强制关机...22.关机状态下长按HOME+电源键,等出现苹果后,放开电源键,HOME不放开,几秒后可以进入DFU模式...可以连上ITUNES进行重刷(用于固件刷机,小白慎用)23.话筒与扬声器位置:3gs右边为话筒,左边是扬声器;iphone 4 则相反.24.相机快门声音不可关闭...但可按住扬声器....隔音效果很好!

1今天从论坛和网上搜集整理的iPhone快捷键操作，虽然表面上iPhone按键只有一个HOME键，大部分操作都依赖触摸屏。但是挡不住各种组合：Power键+Home键的组合，短按、长按、按住并保持、双击、下拉、向左向右滑动、点击顶部状态条等等，搜集不全的地方欢迎大家帮忙补充，追求完美„

一、开关机

①关机：在iPhone开机状态下，按Power键3秒出现关机滑块，滑动关机。

②开机：在iPhone关机状态下，按Power键1秒出现苹果LOGO，开始启动。

③自动关机：在iPhone开机状态下，同时按Power键+Home键保持7秒（期

间会出现关机滑块的），自动关机。

④唤醒：在待机锁定黑屏状态下，按一下Power键或Home键，都可唤醒iPhone而来到锁屏状态。（这条大家都会—.—！）

二、屏幕截图

开机状态下，无论锁屏还是没锁屏，同时按Power键+Home键，然后同时松开，屏幕白了一下并听到照相的“喀嚓”声，这时你iPhone当前的屏幕已经被快照到照片库中。你可以打开iPhone的相册查看了。也可以连接电脑在电脑里在进行查看或者编辑。（这条比较适合做iphone教程用截图，省的不知道还去找什么截图软件来下载）

三、退出软件

①退出运行的软件：在软件运行状态下(未锁屏时)，按一下Home键，回到桌面。

②强制退出运行的软件：在软件运行状态下(未锁屏时)，按Home键8秒，回到桌面。可用在软件假死的时。

四、音乐播放

①在锁屏状态下连按两下Home键，会出现iPod的简单控制（播放、暂停、上一首和下一首）。当然按照这样的操作4S还会在屏幕右下角出现相机图标，触摸之后即可进入该程序，体验锁屏状态下瞬间进入拍照状态进行拍照，但是拍完照片后不能进去相册查看„，因为你忘了把你手机解锁了（没滑动解锁滑块的后果）„

②在未锁屏状态下连按Home键，会进入电话个人收藏或者是iPod，可以在设置→通用→主屏幕按钮中进行设置。

③晃动iPhone随机播放音乐。原装的耳机上，按一下暂停，两下连按快进，三下连按后退倒歌.按住不动是同一首歌里前进快退。（我不大用耳机听„这样的线控已经很牛了）

五、电话（这边新手们请注意了，实用的来了，线控耳机操作在这里很详细了）

①拒接来电：电话来时双击电话顶部POWER键即可拒接来电。

②静音处理：按一下音量键或按一下POWER键，来电会继续，但铃声变静音了。

③锁屏状态下长按Home键打开语音控制（不过识别率不高），可以语音拨号或者播放歌曲等；（可以设置音控内容来提高识别率，4S请在辅助功能里面改成中文语音，别按出来都是英文语音提示）。

④线控接听：原装的耳机上，按下中央按钮一次以接听来电。再次按下中央按钮以结束通话；

⑤线控挂断：按住中央按钮大约两秒钟，然后松开。松开中央按钮，会发出两声低音嘟嘟声，确认您已拒接了电话。

⑥线控切换：切换到来电或已保留的通话，按下中央按钮一次。再次按下来切换回第一个通话。

六、任务管理

连按两下Home键可以呼出任务栏，然后长按任务栏中的程序，程序坐上角出现清除按钮，点击由后台清除该程序，按Home键返回到主页程序。

七、程序快捷

①浏览网页时、twitter、Reeder等程序时，点击顶部状态条，快速跳至页面顶部；

②浏览网页时，长按图片，可以保存到照片里面去的。③浏览网页时，双击想放大的区域，会自动按当前框架放大显示。

④计算器程序，计算器表面上是没有退格键的，但是只要在数字屏幕上向左或向右划，就可以退格。⑤网页中间的某个区域是可以滚动的，如果用一个手指去拉动是没有效果的，用两个手指就可以了。（这个我还真不知道）

⑥下拉更新，多数程序中，向下滑动内容会更新和刷新内容；

⑦向左删除，列表条目中，试试左右滑动条目，多数都支持，包括邮件、RSS等。

⑧浏览网页时长按文字即可选中，然后根据自己的需要拖动选中框，壳框选文字，框好后会发现有拷贝或者是分享或者是朗读，几乎所有的情况都有朗读，尤其是在百度里搜索的文字都可以朗读出来，不错的功能。

八、程序图标整理

由于操作上的习惯，我们经常需要一些常用或者是必备的软件，而不想解锁后去一页一页的找，长按所要编辑的图标，当出现抖动和叉号时可以删除和移动图标，然后还可以对不需要或者是同一类别的程序进行打包（对95%程序都适用）把这些图标一层层叠起来，就可以打包了，还可以把这个打包盒进行重命名。全部弄完之后再按Home键确认。整理完后看一下您的iphone，是不是特干净，常用的程序都在合适的位置，方便您的触控，看了也舒服！

九、文字输入

①选中一段话长按，拖动选框的两个端点，之后拷贝，然后在另外的输入框里长按直至出来粘贴，粘贴。②打字时移动光标也可以长按，出来个放大镜，移动到要删的地方松手，删光标前一个字。

③输入法切换，长按地球键可以直接选所需要的输入法，不用一次一次按着切换，短信输入时摇晃手机是有撤销功能（等同于Word中的撤销）

④发短信的时候不必等待发送完毕就可以按下Home键去做别的，放心，短信还是会正常发出的,特别是彩信，发送时间比较长，其实不用一直等在拿里的.做自己的事，让短信自个发送去吧。它自己后台操作。⑤备忘录，输入时误删除了？摇晃一下，就会有惊喜。⑥计算器，举例来说，本来是123456*1237，没想到最好按7是不小心按到了4。你在数字显示区域用手指随便左右划一下来修正。

十、拍照

①快速拍照，一直按住拍照按钮，然后对准你要拍的东西马上放手，你会发现，照片已经拍好了。②把侧面的静音开关打开后，即使照相机的快门声也没有了，方便偷 pa。（偷pa——这都被你们研究出来啦）

③锁屏状态下快速进入拍照：请查看第四大点的①。

十一、关闭或打开旋转屏

很多情况下旋转屏方便大家操作，但是有些情况你不需要此功能，因为有时候频繁的旋转屏幕会使您没法专注于操作，您可以在任务管理器中关闭旋转屏。具体操作，快速连按两下Home键，屏幕下方出现任务栏，手指在任务栏上向右滑（一般的话这个图标是在任务栏最最左边，所以要向由滑）。。直到滑出现一个向电脑重启一样的图标（一个园圈状的）然后触摸一下之后就锁住了旋转屏。当然要打开旋转屏也是这样操作。

十二、恢复模式

第一种方法：当屏幕可见时 ①将你的iPhone关机 ②同时按住开关机键和home键

③当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键.④iPhone进入恢复模式后，松开Home键第二个方法：当屏幕不可见时

①同时按Power键+Home键保持7秒，先将iPhone关机.若已是关机状态取消此步并进行第二步。②同时按按Power键+Home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住Home键30秒，相信iPhone已经进入恢复模式，这时松开Home键吧！这么多轻松简便的方法，亲们是否得到了真传呢！！.默认第一页的App Store按钮是安装和自动更新软件的地方。2.奉劝机器苦手女生和懒得折腾的人都用它安装软件，建议远离91手机助手.3.按住顶端的键持续几秒是关机，它就叫关机键--给那些把锁屏当关机用的..4.同时按住关机和home可以截图(非常实用)5.计算器横过来是科学计算器(非常实用)6.系统自带的定时器可以让iPod睡眠。用法：睡前听音乐，设定半小时后休眠，这样半小时后音乐自己就停了。不仅iPod，诸如Tokyo FM这样的广播软件也一样有效。

7.计算器表面上是没有退格键的，但是只要在数字屏幕上向左或向右划，就可以退格。

8.safari 下的加号点进去有一个保存至主屏幕以后就可以从桌面直接打开了

12.播放音乐时，在待机（锁屏）画面或主画面连按两次home键，可以呼出控制ipod的窗口，比如下一首、暂停等。也可设成相机等。

13.输入短信时，晃动小i就相当于ctrl+z。输入画面晃动iPhone可提示撤销操作。

2、大家有没有遇到这样的情况：想输入“度”(小圈圈)这个单位符号，可是找不到，现在告诉大家：在数字键盘上按住0不动，就会出现此符号！

9、在待机黑屏状态，长按HOME键，然后会出现蓝屏，进入语音呼叫状态，正常说话速度说出你要呼叫的电话号码，即可呼叫！

7.计算器表面上是没有退格键的，但是只要在数字屏幕上向左或向右划，就可以退格。

8.safari 下的加号点进去有一个保存至主屏幕以后就可以从桌面直接打开了

12.播放音乐时，在待机（锁屏）画面或主画面连按两次home键，可以呼出控制ipod的窗口，比如下一首、暂停等。也可设成相机等。

13.输入短信时，晃动小i就相当于ctrl+z。输入画面晃动iPhone可提示撤销操作。

苹果公司营销案例分析篇4

姓名：潘旋

班级：贸合141 学号：149104167

摘要

苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。2010年9月25日，iPhone手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文用过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。

【关键字】苹果；iPhone；营销；对策

企业背景公司简介

苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机，它在高科技企业中以创新而闻名。2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。

苹果公司（Apple）由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立。总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，是在硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。1976年，Woz完成了AppleⅡ的设计。

1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元。

1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。

苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。是1995全球第三大个人电脑供应商，位居当年“世界百大信息技术公司”排行榜第11位，“世界软件厂商最大50家”第25位。94、95在全球多媒体市场占有率高踞榜首。

苹果公司的SWOT分析

STRENGTH: 苹果公司的成功不言而喻。iPod音乐播放器的销售商已使第二季度的销售利润增至320美元（2005年6月）。其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh电脑（苹果公司于1984年推出的一种微型计算机）的销售量。这样iPod让苹果公司获得了一整个系列的新人群购买苹果旗下的其他部分产品。另外苹果笔记本产品的销售也很好，占了苹果公司收入的很大部分。

品牌很重要！苹果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。如此强大的忠诚度意味着苹果公司不仅可以吸引新的顾客，它还能让他们成为“回头客”。他们购买更多的产品或服务，而且公司也有机会引导他们购买其新产品，比如说iPod。Weakness：

据报道，苹果出品的iPodNano的屏幕可能损坏。公司已经声明有一批产品的屏幕在包装中就已损坏，现在公司正在召回这批损坏产品。先前的iPod产品的电池也有问题，这又让公司为顾客免费更换电池板。

这迫使苹果增加销售音乐下载文件的价格，从音乐产业本身。很多这类的公司在销售iTunes上所赚的钱比销售原先的CD要多得多。苹果公司出售了大约2千2百万台iPod播放器并通过它旗下的音乐商店出售了5亿多首歌曲。这个数目占全美合法下载的音乐总数的82%。苹果公司很坚决，但是一旦它对音乐制作人屈服的话，这将成为该公司的一个商业弱势。

2005上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商——IBM的合作关系，转而向Intel投出橄榄枝。一些业界专家认为这种摇摆可能会使苹果的消费者感到困惑。Opportunities：

苹果可以将它的iTunes和音乐播放器技术研发成手机的形式。Rokr手机就是由Motorola公司生产的。它拥有着彩色屏幕，立体声扬声器和先进的摄像系统。用于这款手机的音乐商店模式已被开发，这样用户可以管理储存在手机上的音乐。音乐下载可以通过一个USB数据线，而且有软件可以在有电话打进来的时候暂停播放音乐。新技术和战略联盟给了苹果新的机遇。

为了方便听众，播客（可下载的广播）可以从因特网下载，然后在iPod和其他MP3设备中回放。听众可以免费订阅播客，这样最终的收益将从订阅费用和其他下载资源的销售中而来。

Threats：

对于苹果这样的IT公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。苹果公司一直为了维持它的有竞争力的位置，苹果也一直重视产品研发和市场。iPod和苹果Mac机的受需求量是很重要的，可是一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。

另外，在这个不断创新和快速IT消费品市场，产品的替代品效应很高。今天是iPod和MP3主宰的时代，但是昨天还是CD，DAT，以及Vinyl的天下。明天的技术必将大相径庭。无线技术可能会取代今天对有形音乐播放器的需求。在2005年，苹果在一场强制博客博主提供预先透露的苹果新产品的信息来源的诉讼中胜出。怀疑是苹果自己的员工泄露了关于他们新产品—Asteroid的机密信息。被起诉的三个当事人都拥有自己的网站，是苹果产品的忠实爱好者。这些博客出现在他们网站上，他们已经被勒令声明这些信息的出处。这个判决商业机密远比公民的言论自由权更重要。苹果对伤害它的利益的机密泄露的预防很薄弱。

苹果公司的STP分析

1、市场细分(Segmentation)市场细分的标准有地理因素、人口因素、心里因素、行为因素。iPhone目前已经在全球90个国家销售，有超过180家运营商给予支持，按照地理因素市场细分iPhone市场可以分为美国市场、中国市场、印度市场及其它国家市场。而iPhone作为一款智能手机，我们也可以用人口因素和行为因素做标准来进行市场细分：

（1）商务型：年龄主要集中在30至45之间的职场用户。群体特点是拥有稳定的收入，具备对各价位智能手机的购买能力。他们是商业社会中最重要的群体之一，他们处于企业的中上层，日常工作繁忙，经常出差出国。所以，首先，他们对手机通话及数据传输的连续性及质量有要求；其次，手机也承载了其大部分的重要数据，所以，对安全性保密性要求高；最后，他们需要随时随地处理各种文件，对手机办公的依赖程度高。所以商务型手机应该帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通，又能高效地完成商务活动。

（2）娱乐型：以学生群体和年轻的上班族为主。群体特点是年龄相对于商务型较下，经济能力较弱。他们使用手机已经不仅仅是通讯用了,录音,照相,摄像,游戏,上网等等功能更为他们所青睐，他们推崇时尚，重视手机的娱乐性。所以他们对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样，娱乐性强。（3）开发型：手机市场中比例较小的消费者群体，年龄主要是20－30之间，IT相关行业工作者或手机发烧友。这类消费者的特点是，对手机有极大的探索热情，会使用手机绝大部分功能，尽可能地开发自己手机的潜力，包括为开源的手机系统写软件。

2、目标市场(Targeting)iPhone采用密集式市场差异性营销策略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚、对科技高度敏感的群体。

从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，比如多媒体应用、网络浏览等。iPhone手机有着时尚的外形、触摸屏，还整合了苹果iPod播放器的itunes网上下载软件。可以看出iPhone要以购买、喜欢ipod的年轻消费者为首要受众；另外iPhone也是针对商务人士而开发的手机。商务人士更加看重手机的功能，比如文档处理、邮件收发等功能。因此商务人士对iPhone手机的次要受众。；除此之外，iPhone从价格上可以明显显现出的特点是，它是一款高端手机产品。定以市场较高的价格，针对市场中对价格不敏感的群体，满足追逐时尚潮流的人群；最后，给予美国市场的iPhone，其中一个非常重要的目标群体是，视频爱好者。

并且iPhone现在的主要市场是本土美国，然而从长远来看，智能手机的未来市场在中国和印度，苹果若想占据全球领先地位，就必须在发达经济体和新兴经济体均获得成功，需要采用双重商业模式。

3、市场定位(Positioning)iPhone把自己定位于凝聚高科技的时尚智能通讯产品。在智能通讯市场上，代表了科技的最前沿。拥有iPhone，就是拥有了时尚。而iPhone具备的不断创新的特性，更是能一直吸引对苹果有品牌忠诚的消费群体。

苹果iPhone的市场定位战略有形象差异化战略、人员差异化战略、服务差异化战略和产品差异化战略。

（1）形象差异化战略

苹果iPhone的品牌代言人：乔布斯，他把自己塑造成了“反传统”的斗士，他那种几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。

（2）人员差异化战略

营销的核心是情歌经济。乔布斯认为“情感的经济”将取代“理性的经济”，创新跟研发资金的多少没有关系，关键是你所拥有的人，你如何领导他们创新，以及你对创新的理解。

（3）服务差异化战略

设计酷体验。苹果在iPhone品牌塑造上，不采用传统的硬性营销手段而更倾向于柔性的体验制造，公司强调让消费者参与到营销活动中，苹果iPhone在全世界拥有众多粉丝，他们开设有自己的网站，甚至出版自己的杂志来参与到iPhone营销活动中。

（4）产品差异化战略

优秀的产品。苹果iPhone不等同于其它智能手机，它拥有其它智能手机的基本性能，但是也有其它智能手机所不具备的高端性能，并且它的创新性是无与伦比，比如iPhone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸（Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。苹果公司4P分析

<一>产品组合

在苹果公司的传奇发展历程中，诞生了宝库电脑品牌iMAC，数字视听品牌iPod，数字音乐品牌iTunes，智能手机品牌iPhone，以及平板电脑品牌iPad在内的众多知名品牌，苹果公司从一个专业的电脑生产商，逐渐转变成为一家融合消费电子的IT巨无霸，苹果以非凡的创新精神打造了一个以“i”字开头的数字产品王国，而最为灵魂人物的穷啊不死，却面临病痛折磨。乔布斯的健康问题关系着苹果的未来。<二>产品定价

Ipod问世5年来，从只有一个型号的单一产品逐渐发展为具有不同档次的多种型号的完善系列，最初的ipod采用微硬盘技术的大容量数字播放器，经过几年的更新升级，ipod的容量已经从最初的5g扩大到现在最高的80g，产品累心也扩展成为ipod，ipodtouch，itunes三大类，每类中一举容量和外形亚瑟不同分出数十种产品，2000年初苹果公司发出itunes不放然见是ipod产品在电脑平台上的配套软件，2003年苹果公司在这套软件的基础上退出了itunes数字音乐商店，用户可直接从上面付费下载音乐，并传输到ipod，与一般产品的考低价和降价占领市场不同，ipod产品金人的销售奇迹是建立在高价位和高端产品集合粗制撒谎女个的，2001年产品最初上市，刚刚尽力了“911”恐怖袭击的美国人，还在被笼罩在国家和自身安全的恐怖和担忧之中，美国高科技电子产业和娱乐都受到冲击。这款产品虽然与当时普及采用尚存技术、容量只有128MB和256MB的普通MP3相比，具有5g的超大容量和很高的性能优势，但399美元的高价位却不被市场看好，甚至有批评人士戏称ipod“Idiot in our pricing”的缩写。

导致最初的ipod定价如此之高的原因主要是微硬盘技术的采用，2004年微硬盘技术还处于刚刚成熟的阶段成本已经能够相对普及的闪存技术高昂的多，而多大1g以上的内存储两却铃铛是的闪存技术望成莫及，高容量和高价格决定了ipod针对的消费主体不会是一般大众，而是针对音乐发烧友和苹果产品的爱好者，对于前者而言，能储存数千首歌，音质与cd播放器几乎相同的，ipod不仅远比传统的MP3更能满足其音乐的希求，而且相对小巧的体积和不同附带任何碟片灬卡带的渐变特新也比当时任然流星的cd播放器灬卡带随身听更具吸引力，对于后者，苹果这个品牌的巨大号召力和吸引力，当年年底，ipod上市50天，销售12500可以说明取得了非常成功的销售业绩，为其六年后iphone产品的销售打下了晾好的基础，这是当初这些批评ipod定价过高的人士没有想到的。品牌分销方式

Apple store零售店：这种零售店的运行模式几乎违反了销售的基本准则，店内的服务人员只会与消费者交流产品的巧妙用法，就像在和朋友谈心，却很少游说客户立刻购买。事实上，据资料显示，苹果目前的300多家里零售店收入占苹果公司收入的20%，可见这类自营店的模式无疑是非常成功的。

网店：这里的网店指的不是淘宝这类的分销类网上销售，而是苹果自己建立的官方网站上进行的销售模式。事实上，无论你是苹果电脑的用户还是iPod和iPhoto的用户，大多数的更新都会在苹果的官方网上进行，所以作为一个苹果的用户，看到苹果那么多炫目的其他产品或者是配件很难不动心，加之其简单便利的网购流程，几个简单的点击就会使客户的钞票落入苹果的口袋。Apple Store在线商店现可为全国80多个城市提供送货服务，无需额外付费。产品更新迅速、种类齐全、网店界面直观、购买流程简单、送货服务方便，这就是苹果网店成功的原因。

人员销售：基于苹果电脑在图形处理，核心频率和顶点处理单元、象素渲染流水线上的巨大优势，几乎美国所有的广告公司，如奥美，麦肯，李奥贝纳等都在使用它的电脑进行制作。所以对于这些固定的大客户，苹果公司设置了大量的办事处与分公司，在公司营销中心的统一管理调配下，为这些客户服务，并同时开发相关区域内的新客户。

代理商：相对于人员销售而言，代理商对于苹果的作用是将其产品推向更广大的普通消费者，随着乔布斯的回归和苹果Ipod系列产品的推出，苹果除了专业领域的客户以外，更是在广大普通用户中开阔了新的市场。

优质经销商APR：作为经销商，苹果给予他们的独有的经销权力，良好的利润，产品培训和促销支持使他们在销售环节上更有优势。苹果的营销策略

1、采用“饥饿营销”和“病毒营销”

2、运用“拉式营销”和“推式营销”

“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。

iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度

苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。

当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。

在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注

病毒营销：通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。拉式推销

拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。

例如 iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，iTunes音乐商店的成功运行，以合法下载各种音乐，以及其尖端的便携式音乐播放器特性，结果致使iPod的销量直线上升推式营销

推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。

总结

对于每件产品来说，只有不断地改良，不断地创新，才能避免被市场淘汰的命运。宣传并不是获得长期成功或发展的关键，产品开发与创新才是硬道理。而苹果正是秉承着创新这一理念，不断地否定自己，不断地推陈出新，在IT这一个竞争激烈的领域里占据着一席之地。第一，技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命，与此同时也带来了产品和产业的融合。我们很难将移动电话定位于通讯产品，其身上融合了家电、通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。第二，在战术上，苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面，使自己的领先地位得以保持，为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。第三，不断创新和与对手的时间差，还为苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其品牌影响力的机会。接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份，推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求。最后，苹果公司在中国市场上，需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握，以便自身更好地发展。

你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。

苹果公司创新式营销战略分析篇5

8月9日，苹果公司超过了能源巨头埃克森

美孚，成为美国市值最大的公司，这家消费电子巨头达到

苹果公司近年来相继推出的电子产品，重新定义了巅峰。

产业标准，给消费电子产业带来极大冲击。电子产品在现代社会中充当着不可或缺的角色，不断的换代更新，也推

发展。文章通过分析苹果公司创动着业内企业不断创新、

新式营销战略的成功经验，试图为中国企业的发展提供参考。

表1苹果公司SWOT模型分析

内部因素

Strength

强大的品牌影响力;极高的产品设计水准和研发能力;市场占有率很高且不断增长;在电子出版、多媒体领域有众多合作伙伴;

Weakness

独立研发的操作系统，兼容性差;研发投入成本巨大;差异化研发，易忽视系统化管理，影响营运效率;

外部因

Opportunity

全球经济逐步恢复，市场需求逐渐扩大;消费电子产业市场不断升级，发展迅速;

Threat

消费电子产品更新换代速度极快;

市场竞争者众多，竞争激烈;

1.1

苹果公司战略形成的环境分析

素

PEST分析

①政治法律环境。美国政府十分重视知识产权保护，国内法律法规健全。美国积极支持高新技术产业发展，每年高新技术研发支出占GDP比重约为2.65%，远超世界大多国家。

②经济环境。宏观经济震荡下行，但电子产品属易耗品，在扩大内需政策刺激下，市场需求仍然较为旺盛。

③社会环境。电子产品终端对人们的生活愈发重要，社交等需求也向业内企业提出了更高要求。

④技术环境。研发投入不断增加，技术创新成为行业的不二选择，产品生命周期日益缩短。1.2消费电子产品营销环境分析

全球消费电子产品行业发展势头强劲，，苹果公司进军手机领域，当年全球手机销量超过10亿部，20，这个数字增至约13.5亿部。近年来手机市场的迅猛发展重点体现在智能手机上。据统计，全球

年虽有所放缓，但仍增加移动设备销量劲增31%，

约12%，且市场对智能手机的需求依旧强劲：在欧洲，智能手机市场份额仅为25%，仍有很大的需求空间。智能手机市场的高需求、高利润、良好预期，使得众多手机厂商不断加大对该领域的研发投入。智能手机的快速发展也革新了营运商营运模式，也催生了一大批软件开发等辅助产业。

1.3苹果公司SWOT模型分析

通过SWOT分析，如表1所示，明确企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁。准确定位公司在消费电子产品市场上的地位，为制定企业战略提供指导。

苹果独享手机行业一半利润篇6

运营商不在利润链上

无独有偶, 一份由美国加州大学和雪城大学的3位教授合作撰写的报告《捕捉苹果全球供应网络利润》也显示, 每售出一台iPhone手机, 苹果公司就能获得其中58.5%的利润, 作为主要的iPhone组装地, 中国大陆的相关从业者能获得1.8%的利润, 而其它的包括电信运营商和渠道商, 基本都不能从中分得一杯羹。

一位电信运营商从业人士也表示, 电信运营商基本都不可能直接从终端销售中获取利润, 一般来说, 终端上的收入和成本都是保持基本持平。

苹果高利润的要因

谈起苹果的成功, 可能大部分人就会将其归之于已逝的苹果前CEO乔布斯, 因为他以非凡的眼界挖掘出了用户潜藏的消费需求, 使其产品以超前的意识贴合了用户行为习惯。固然, 这种成功是难以复制的, 但是我们从苹果的商业模式上还是能得到一定的启发。

2010年, 法国的咨询机构faberNovel曾将苹果的成功以及它对付两家竞争对手 (Google和微软) 的策略解析为8个步骤, 包括:相信简洁、打造完整体验、锁定客户、销售高价、交叉推销产品、平衡控制和开放、准确的前瞻、评估风险和竞争。

可见, 苹果公司的产品虽然已风靡全世界, 但它其实基本不介入产品的生产制造环节, 重点关注的是产品的设计与销售, 其生产线同其产品一样遍布全球, 通过全球制造业来代工。这样一种模式, 使得苹果能聚焦于产品的创新和对消费者体验的深度把握, 包括苹果的APP Store也正是为了聚集众多的开发者团队和创业者的智慧, 共同为用户打造一种便捷的体验环境, 从而更进一步将客户绑在苹果营造的消费圈内。

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