地产团队管理分享(共8篇)
地产团队管理分享 篇1
房地产业精英团队建设
——团队培养经验分享会
第一部分:活动组织
会议主题:房地产业精英团队建设 ——团队培养经验分享会 举办时间:2012年1月12日,星期四(14:00—16:00)会议地点:*********置业投资有限责任公司会议室 主办单位:*********置业投资有限责任公司
*********人力资源管理顾问有限公司
第二部分:嘉宾名单及参会人员
1、嘉宾名单:
2、参会人员:
*********置业投资有限责任公司
公司中层管理者、人力资源管理专员
*********人力资源管理顾问有限公司
公司相关顾问及工作人员
第三部分:会议流程
第一环节:会前准备会议前一天完成1、相关会议宣传用品(条幅)制作。
2、会议用品(交流资料、电脑、投影仪、激光笔、笔及笔记本、水果等)的准备。
3、相关赠送书籍(人力资源管理、人员培养等)的购买等。第二环节:会议环节14:00---16:001、会议主持:*********置业副总经理
介绍与会人员。
2、*********置业投资有限责任公司总经理致辞:对*********人力资源管理顾问有限公司对公司支持的肯定,对双方后期合作的期望。
3、*********人力资源管理顾问有限公司经理致辞,表达对未来合作的期望。
4、*********置业投资有限责任公司副总经理对目前公司团队建设情况进行介绍,同时对双方后期提出新的课题。
5、天津*********咨询有限公司范老师(主讲嘉宾)、赵老师就 房地产行业团队建设等问题进行现场经验分享(培训资料准备)。
6、*********人力资源管理顾问有限公司向*********置业投资有限责任公司赠送企业人力资源管理方面的书籍和光盘资料,经验交流会议结束。
*********置业投资有限责任公司综合管理部
2012/1/4
地产团队管理分享 篇2
原创:许文 课程收益: 理解卓越团队领导者应有的角色定位与核心职能
掌握领导风格与应变艺术
掌握团队目标管理的技巧;
掌握360度沟通与冲突解决技能;
掌握团队激励技巧。课程对像: 中高层领导者、经理
课程时长:1-2天
第一单元:团队领导动机与行为 管理与领导的区别 领导力测评
领导角色认知与定位
针对不同部属不同领导风格 权变与情景领导力 管理与领导的区别 领导的系统思考法 团队领导者的角色转换
第二单元:领导风格与应变艺术 领导者的思想格局 领导者如何“谋” 领导者如何“断” 领导者的思考模式
针对团队不同成员转换领导风格 群体危机应变艺术 负面影响处理技巧
领导艺术团队关系5个要点 第三单元:领导团队提升执行效力 如何打造团队的灵魂 团队建设十步法 团队的整体效能 如何带领团队 团队合作艺术
三元工作计划执行法
第四单元:基于团队绩效目标的领导 领导必须为团队设定目标 工作目标的类型 目标的SMART练习
目标制定的步骤
分解目标现场演练DC-PDCA 依据公司的KRA分解KPI 目标管理中的沟通 影响下属认可工作目标 领导员工绩效改进
第五单元:360度沟通与冲突解决技能 领导者在冲突解决和谈判中艺术 团队关系与冲突处理 关系处理技巧
沟通与领导力的匹配 支持性沟通技巧
360度反馈沟通汇报技巧 对上汇报沟通技巧 与下属沟通倾听技巧 平行沟通协调技巧
第六单元:团队激励技巧
鼓励和赞美 提供培训发展
公平的利益分配和考核 员工家属激励
非物资激励措施技巧
团队激励要用“心”
许文老师简介
世界500强企业总经理实战经历 1996年香港政府授予永久居民资格 目标计划执行三维体系创始人 房地产领域实战派管理专家 2009年度中国百佳管理培训师 亚洲管理科学协会认证(中文)讲师
中建总公司世界500强中国最大建筑商(经理、厂长) 中海地产集团(香港)世界500强(HR兼总经理助理)7年 阳光金属结构制造厂中日合资亚洲行业最大(总经理) 世界500强企业20年管理工作经历; 【擅长课程】
《房地产企业跨部门沟通解决之道》《房地产企业360度高效沟通》《房地产团队建设与执行力》《房地产领导力与团队管理》《房地产目标与计划管理》 【曾服务客户】
中海地产、中南集团地产、江苏园景工程、美吉特集团地产、万达地产、银润地产、中建国际地产、爱玛客物业(美资)、宜兴工程(地产)、美吉特地产集团、爱玛客地产(美资)、财发地产集团、长虹江西地产、上海银润集团地产、浙江银润地产投资公司、江苏华昊地产集团、北京燕阳地产、厦门宝业地产…… 【授课风格】
课程内容均以提高实际操作能力为主导,打破传统的单向教学模式,运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,使学员在轻松快乐中感悟、感知;
使用具有特色的有效培训工具,使课程内容直接、清晰、易懂;
授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,轻松中感悟和体会学习内容。
结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验,追求与学员在分享中获取与共鸣 【学员评价】
非常感谢许文帮我们上的这节课,您是用“心”在讲,我们可以用心感受到,全体员工反映热烈,很多员工反映是他们人生重要的一课。您六个小时的激情演讲,为的是客户满意,这正是“服务精神”的完美体现,是职业化经理人品德的体现,是言传同时是身教,我代表公司谢谢您。
美吉特地产集团
谭经理
许老师:您好!您讲的中层干部管理提升课程受到各分公司老总的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!许老师博学多才,高屋建瓴,经验丰富,盼望着与许老师的下一次合作!
——爱玛客地产人力资源部
李经理
许文老师的训练方式别开生面,寓教于乐,真正让我对管理人员的职业素质有了深刻的理解,这样的课程不光是高管要上,员工更应该上。——江西长虹地产人力资源部培训总监
吴总
通过许老师此次培训,让我受益匪浅,能很好的运用到往后的工作实践中去。许老师讲课很有激情,幽默,通俗易懂。像这样的课程,应该多开几期,希望以后能多参加这样的培训。
——中国建筑集团 陈经理
飞利浦请讲师要求很高,许文老师课程非常实用,案例来至我公司的调研,课堂产出学员所需工具,期待再次请到许老师。
-----飞利浦培训张经理
许文老师感谢您为我们400多名干进行10梯次培训,今年再次邀请您为400名干部复训,公司领导将授予您为富力地产“荣誉员工”称号!----陕西某地产教育培训中心
拓展心得体会:团队游戏分享心得 篇3
拓展训练是通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能,提升和强化个人心理素质,帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间,下级与上级之间,员工与员工之间唇齿相依的关系,从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,使团队更富凝聚力。因此,我来到明阳天下拓展训练中心开展拓展培训活动。
这里介绍几个重点训练项目。
队列展示。两队选出队长、政委之后,在他们的带领下,喊队名、队呼,唱队歌,力求响亮、统一。进行向左转、向右转、向后转,立正、稍息,向左看齐、向右看齐等队列训练。熟练后,两队PK。通过这样的训练,增强了队员们对自己队伍的热爱与信心,提高了战胜对方的勇气与决心。
驿站传书,全体队员分成四排坐定,每一排要选出自己的皇帝和守边大臣,培训师会把一些数字交给每排最后的守边大臣,要求在最短时间内把这个信息传到最前边的皇帝手中,再转交给培训师。时间和准确率都是至关重要的。比赛总共进行四轮,信息传递过程当中有很多不准使用的动作。这个项目让我们认识到了沟通的重要性,认识到了制度和规则不断修正的必要性。
信任背摔。一个队员站在1.6米高的高台上,一群队友每两人一组分6组在台下交手相接。高台上的队友问:我准备好了,你们准备好了吗?台下做人床的队友答:我们准备好了,请相信我们,我们永远支持你!嗵!台上的队友直挺挺仰面而下。这个项目培养了同事之间相互信任的意识,加强了同事之间的感情交流。
穿越生死网。培训师在两棵树之间用绳子织起一道有十七、八个大小形状不等的洞口,这就是生死网。网上有几千伏的高压电,一触即亡,后有敌人追击,必须在规定时间内,在不碰触到网的情况下全部穿过,并且每个洞口不能穿越两次。接到任务后,我们的队长充分发挥大家的智慧,制定穿越计划,共同协作,大部分队员被抬着面朝上两面接力从网洞里送了过去。这项活动让我们认识到了团队合作的力量,靠个人无论如何是不能通过的。
时光易逝,但在这些活动为我们留下美好的记忆才是最美的事情。
地产销售话术分享 篇4
张海华http://w986.com
(销售话术)
当准客户反对时,也就是销售的开始。准客户通常不会光告诉你真正反对的理由是什么,他们会先找藉口。老练的销售人员可以看穿藉口,找到真正的反对理由——分辨哪些才是真的拒绝理由。
“我要考虑、考虑。”
“我想到别家看看,多了解了解。”
“你的价格太高了。”
“我得和我的伙伴商量、商量。”
“以后再来找你。”
有时候这些是真正的反对理由,但大多数它们只是藉口,所以要弄清楚客户所说的真伪。
先要弄清真正的理由。
清除反对的关键在于:
1、你行销技巧的知识;
2、你对房产的知识;
3、你的创意;
4、对客户的认识;
5、与客户建立的关系;
6、真诚帮助客户的欲望;
7、你的坚持。
其中没有一项和价钱有关,有些或许与总花费有关,这些全都与价值有关。
A、“我要考虑一下”
销售代表“好极了!想考虑一下就表示你有兴趣,对不对,X先生?”
(逼客户回话或点头)
若客户不回话,坚持不要开口,保持沉默等待。(动作技巧)一直等客户点头或回话时,再做说明。
销售代表(认真地):“你知道吗?X先生,这是非常重要的决定。买一套房子并不只是住这么简单,特别是高档楼盘类的。每一次走进走出家门都反映着你的眼光、品位、尊贵„„等,我相信你一定同意我的说法,你需不需要跟家人或者其他人商量、商量。”
X先生:“不用,我决定就可以了。”
销售人员:“你在某些方面(他的行业),一看你就知道是行家(恭维客户经验、阅历),不过在挑选房屋方面我可是行家,我已经干了三年,对XXX的楼盘非常了解。我发现大多数需要考虑的人呢,都会考虑出一些复杂得连他们自己都想不出答案的问题。既然你的形象、尊贵都要体现在居住的物业上,为什么我们不一起考虑呢?你一想到问题,我就可以马上回答你。(此时表情要松弛,语气要缓和,用幽默的口吻)够公平吧!现在,你最想知道的一件事是什么?”在这个关头,销售员开始要知道真正的反对理由是什么了?
注意:如果X先生说到和别人一起商量,销售代表必须设法陪所有当事人一起考虑,并注意追踪。当准客户说“我想考虑”时,有50%的时候是:
1、没钱;
2、无法自己做主;
3、目前不需要这套物业;
4、有朋友在房地产业内;
5、对你没信心;
6、知道可以在别处购买更低价格的房子;
7、不信任或者对开发商没有信心;
8、不喜欢这种产品;另外50%的时候,会买,运用适当的言辞,准客户是可以被说服的。
B、“我想多比较几家看看”
当你做完精彩的介绍,并把每一个卖点都讲清楚了,但客户却表示到别处看看,这实在很气人,而优秀的销售人员是训练有素的,可以处理拒绝购买的理由,并在适当的时机完成。
销售员:“你知道吗?X先生,很多客户在他们来买房子之前,也跟您讲的一样,多比较几家看看。我想你是想用现有的资金,买到最好的品质,以及最好的地段,对吗?”
X先生:“当然”销售员:“你可不可以告诉我,你想看到些什么或比较些什么?”
提问要吻合“看”、“比较”,不要做反面提醒、不要用其它的字眼。
这时他说的第一句话和第二句话应该是真正的反对理由,除非他只是想摆脱。
销售员:“在你跟别家物业做完这些方面(一个个列举,注意提示卖点,不要平庸的比较)的比较之后,会发现华厦名邸是最好的,也最合适你,我想你一定会回来跟我们买的,对吗?X先生”
(正常情况,客户会说出自己的真实打算。)
销售员:“太好了,我们有很多客户在购买前也想四处看看,但是我们都知道这会占用你很多宝贵时间。为了帮你节省时间,我们已准备好一份市调表,请您过目。”
(现在开始把xxx占上风的比较项目及优势卖点,尤其客户提到的,逐个指出,并加以说明。)
销售员:“好啦!你想安排什么时间签约?”
逼订——直接大胆逼订!
X先生会吃惊,要不就是说明理由,或者提出你利用时间来比较,让他告诉你,想比较哪些。告诉他,你会把结果用书面形式寄过去给他。
X先生:“我不想让你这么麻烦。”
销售员:“X先生,我很重视跟你这笔成交,我不介意做这些,这可以让我有机会验证一下,xxxx确实是佼佼者。况且,华厦名邸本身就是比同类的楼盘好许多。”
鼓足勇气说下去:“你要现在先买下来呢,还是要等比较结果出来再说?”
„„
以求证客户的真实拒绝理由,从中分析是否有购房意向。
C、“我想买,可太贵了”
听到这种说法多半还有以下五种意思:
1、付不起钱;
2、可以在别家买到更便宜或更好的;
3、不想跟你买;
4、客户看不出,感觉不到优势或不了解产品;
5、还没有说服客户。
试探方法:
1、列出xxxx优势证明房价不高;
2、澄清差异“多少是太贵?”
3、谈谈价值与明天:“X先生,你想到的是小钱,我们在谈一辈子的价值,起码也是小半生的时光在哪里度过的大问题。”转变概念把价钱往价值方面引导。
销售员:“如果价格低一点,你是不是现在(不是今天)就会跟我买?”(逼订)
假设客户说“是”
销售员:“你是说,除了价格之外,其他我们没有什么不能成交的原因了吗?”(反问要简洁)
注意:销售员会再三求证,这类把价格做为拒绝购房的准客户的真实理由,确定价钱是否是他们唯一反对的原因。
销售员:“如果我们能够想个办法让您觉得比较付得起,你是不是愿意马上签约”
假如客户答应
那么销售员应该有准备地给折扣、谈分期付款、或做企划安排、或者帮客户去专案那里“求情”等„„(关键是事先要做好准备,有计划进行。)
有时候“太贵了”也可以理解为“我想买,指点方向给我吧。”
D、我得和„„商量
我需要„„同意
一半以上是托。这种反对理由给你的挑战是,弄清它到底是不是老实。
询问:
“那得多久时间?”
“是谁决定?或是全部家人?”
“我可以提出企划书吗?”
“我可以跟你的家人解释吗?”
挑战问话:
“没问题,我了解,趁现在跟他们联络吧,这样我才能够回答他们可能会有的问题。”
试探:
“告诉我,X先生,如果不需要其他人同意,你会不会购买?”
不妨预约上门拜访
当客户需要其他人认可时,除了先对客户求证外,你一定要争取以下这四个步骤:
1、得到准客户的私人承诺;
2、加入准客户的阵营;
3、安排时间与所有能决定购房的人会面;
4、重新做一次xxxx楼盘说明。
如果你认为你可以不必做这四个动作,再想一想。很明显地,目前只是想省事走捷径,要不然你就会做好求证准客户的工作了。
要是你问他:“还有没有其他人参与购房这类问题?”
这一切就不会发生了,不是吗?
现在回到四个步骤:
1、取得准客户的私人承诺:
“X先生,如果只是你一个人,不用和其他人商量的话,你会不会购买?”
准客户一般都回答:“会。”
销售员一定要追下去问一句,“这表示你会向其他人推荐华厦名邸的楼盘罗?”
然后用专业的神情与语气请问下面的问题:
“现在我想核对一次,或许是多余的,但是我想弄清楚任何可能疑虑,所以请问你:
价钱有没有问题?
服务有没有问题?
我有没有问题?
xxxx楼盘本身有没有问题?
开发商(公司)有没有问题?
你有什么疑惑?
你觉得这套楼盘好到值得拥有的程度吗?”
注意:依所销售的物业或服务来修改这些问题,让它更符合你个人的情况。这么做的目的在于得到准客户的认同。
2、加入准客户阵营:
开始用“我们”这一类的措辞。让自己加入准客户的阵营,在销售时,便能使准客户站在自己这一边。“我们什么时候可以把他们凑在一起?”
“我们怎么让他们聚在一起?”
“什么时候商讨?我有没有参加是很重要的,因为我确定他们一定会提问,而且他们也一定希望有人回答他们的问题。”
“能介绍一下其他相关的人吗?”(注重了解每个人的个性)
3、安排时间与参与决定是否购房的人一起商讨或会面
用尽一切办法努力去做这事。推出时间空档,以这些时间为由,让准客户确定一个你能够与参与者见面的时间。
4、重新做一次xxxx产品说明。
只有在你想得到这笔生意时,才有这么做的必要,否则把它交给准客户就可以了。准客户通常自认可以胜任,而且会尽一切努力让你相信这点。
要完成任何销售,最好的方法就是控制情况的发展。而准客户变成你的销售助理(代替你去找他的伙伴),很难成功。果真如此,你要抓紧跟他们见面。
一个变通的方法,问准客户确不确定他们的伙伴(妻子、父母、孩子等)想买房子,如果他说“想买。”你就说:“太好了,那我们何不现在先决定下来(签定、小订、大订等),然后再得到他们的认可或惊喜呢?如果明天打电话跟我说“不”,我就把合约撕毁、退订、公平吧?”
E、“以后再来找你”
如果这是有礼貌的拒绝方式。你是否愿意鼓足勇气试探准客户的心意呢?
找出原因:(1)
销售员:“你们以后再来找我,是不是有什么特别的原因?”
不管准客户说些什么,你都要同意他的说法。订一个确定的时间见面,就算还要再等半年。
尽量准时拜访。
找出原因:(2)
“请问是什么原因让你不能在今天采取行动?”
这种拒绝的理由应由以下几种:
1、你没有建立起好感;
2、你没有建立销售信心;
3、你没有建立迫切感;
4、你没有建立价值观。
如果以上销售员全做到了,并且还说“准客户讲的是事实”那么,就错大了。
这时,应该试着深入找原因:
1、准客户没钱;
2、准客户不是真正可以决定的人;
3、准客户不喜欢你,或公司;
4、准客户不喜欢华厦名邸;
5、准客户认为房价太高;
6、准客户有别的门路可以取得类似的物业或直接找开发商。
销售员要坚持试探下限:
问:“你真的拒绝华厦名邸吗?”
任何没有下决定就想开溜的人,通常会被逼招供真正理由或让你感到真正的原因。
如果销售员想克服这个拒绝理由,应该做以下事情的一件或数件:
1、问准客户:“你以后会买吗?”
2、找出其他参与决定的人;
3、问:“你知道现在购买将得到哪些好处吗?”
4、问他以后买和现在买有什么区别;
5、让准客户知道房屋升值的道理,现在购买和以后购买会节省多少成本;
6、请准客户考虑拖延的代价;
无论如何,都要找到真正拒绝原因。
还有待努力,达成销售。
销售三要素:
态度、幽默、行动
每个因素都与整体有关,且与其他二个因素紧密相连,通常单独使用很有效,若能组合一起,就会成为销售冠军,提高销售业绩。
将三个要素融入你自己的方式,调整一下,使三要素适合你的个性。
地产团队管理分享 篇5
众所周知,为客户保密,猎头从业者的首要潜在规则,猎头经常影响到行业最优秀的人才,尤其是有影响力的人事变动信息,一石激起千层浪,不仅猎头界,甚至是整个行业,都会直接或者间接受到影响,而这恰好体现了猎头行业对其他行业的巨大影响力。
一般说来,正是优秀的猎头公司专业性强、效率高,能够对人才进行全面的调查,确保人才质量,显著提高引进人才的成功率,甚至可以挖掘那些正在被其它企业重用,没有流动意向的最顶尖人才等优势,近年来被越来越多的公司当作引进高级人才的方式。然而,猎头业务的复杂性以及我国猎头市场的不规范性,使得企业选择猎头招聘人才面临许多问题。为让猎头操作更为规范化,我在各类活动及博客里多次与同行交流,很多企业HRD与猎头从业者共同研究探讨,总结出以下几点:
首先就是与猎头公司自身的生存现状密切相关。多年从业经验总结,以珠三角为例,上次我在浅谈猎头现状里有提过这个地区的猎头公司鱼龙混杂,数目庞大,近两三年竞争异常激烈,如雨后春笋般的猎头公司为了公司的生存,不规范的竞争手段毫不鲜见,因此,同行朋友们相互交流中多次谈到在和猎头公司打交道找人时,他们首先考察的不是猎头公司推荐的人选,而是判断猎头公司的服务优劣。
第二个关注的问题,涉及法律法规。猎头公司对职位理解不够,且签单前评估不到位导致承诺不能如期对现,与此同时企业在使用猎头时采取一女嫁多夫,且不知这样对企业雇主品牌造成潜在影响是不可估量的,近期各大媒体曾多次报到猎头与企业之间的合同纠纷。
据我所知到现在我国还没有规范猎头公司行为的法律相关规定,所以在因猎头公司猎取人才产生纠纷时,猎头公司无法可依。还有一些猎头公司则因利益驱动,对企业委托职位不做评估,谈不上什么素质模型,更有甚者推荐人才没有背景调查就不负责任的直接给到企业,候选人是否有无不良记录与我无关,认为“反正出了纠纷也与我无关”,自己只是相当于收取佣金的居间人,不必负任何责任。
稍微总结一下,企业借由猎头公司招聘的主要问题包括:
1.被推荐人不适合有时,猎头公司所推荐的人在入职前的各项测试过程中表现良好,上任后却不能完成本职工作。这有可能是被推荐候选人掌握了较高的应聘技巧,夸大了自己的优点,隐瞒了自己的不足;也一些不规范猎头公司为了获取佣金,提高挖人
成功的概率,包装了候选人;还有可能是被推荐人在原单位的确表现优秀,但他的成功在很大程度上得益于原单位的综合实力、管理制度和部门团队,离开了这些他就成功不了;此外,被推荐人和新领导在管理哲学、领导方式等方面的分歧,不能适应新的企业文化也是造成招聘失败的主要原因。
2.遭遇法律纠纷
企业在招聘高级人才时,除了看重他的专业能力,还希望得到他所掌握的先进技术或者客户资源和销售渠道。如果原单位与他签定了“保密协议”或“竞业限制”协议,那么,根据我国《反不正当竞争法》的规定,企业就可能陷入法律纠纷。猎头公司如果没有查清被推荐人的情况,或者为了做成这笔业务故意隐瞒了被推荐人受协议限制不能自由流动的情况,就会给企业带经营风险。
3.泄露企业秘密
猎头公司在为企业服务时,不可避免地接触到一些企业的机密,如企业委托猎头招聘与自己行业不相关的其他专业人才,可能意味着企业准备进入一个新的行业。如果这一信息被透露出去,这个行业的现有企业可能会联合对原材料资源、终端销售渠道等强化控制,增加新企业进入这个行业的成本。还有一种情况,是企业招聘高层管理人员的决定,会对现有管理人员的工作积极性产生影响。如公司董事会出于市场战略考虑,为扩大自己品牌的市场占有率,决定调整最高层的领导职务,处于最高行政职务的总经理或首席执行官一职的变更,对公司内部、对其竞争对手来说,都是极为重要的机密。
4.自己的员工被挖
猎头公司在进行服务时,会与企业的人力资源部门、招聘需求部门进行多次接触,在这个过程中,可能会发现符合其他公司委托其招聘的人才。即使暂时没有企业委托招聘这类人才,为了丰富自己的人才库,也可能搞到企业关键员工的联系方式,再设法了解他们的专业背景、能力特点、已有业绩等信息,将这些存进自己的资料库,在有需求时向其他企业推荐。其实,一般正规的猎头公司,会把不挖自己所服务企业的内部员工作为行规,但也有一些不规范的公司受利益驱动会这样做。也有猎头公司由于委托企业没有按约定支付服务费,通过挖这些公司的人,既实施报复,也增加收入。
我在与朋友一起分析这些问题时,大家都会问我如何才能更好地利用猎头渠道获取人才提供帮助:
1.选择优秀的猎头公司
(1)预算合理化。企业总是希望花最少的钱,得到最好的服务,但世界上没有免费的午餐,全世界所有的猎头公司都遵循一个简单的原则:“服务换现金”!
投入什么样的顾问人员,投入多少精力,与能够得到多少利润息息相关(谁也不会做亏本的买卖)。越是知名的猎头公司,资深的顾问人员越有能力选择利润丰厚的项目。对利润太差的委托,他们要么不接,要么是给你一个“简装本”操作。一些没有实力的猎头公司,往往靠收费较低来招揽业务,现在还有不少猎头公司不收定金即可接单。但哪怕只花了一万元,结果找来的人都不合适,最终既耽误了时间,又损失了机会成本,还不如花十万元,招到优秀人才,带来上百万的收益,这个浅显的道理谁人不知。
(2)多方考察。首先,猎头公司及其员工要具备优良的职业道德。猎头公司涉及大量的企业和候选人的机密信息,如果让一个心术不正的人掌握到这些信息,对谁都是一个灾难。好的职业道德是猎头行业的入门条件,但是,由于我国猎头行业起步晚、相关管理法规不健全,实际上,不少公司和从业者还真的不具备这个起码条件。很多猎头公司甚至默许员工帮助候选人造假,而有些猎头公司连起码的简历调查都不做,或者帮助候选人做完全掺水的简历调查,而凭借所掌握的客户信息挖客户墙角的事情更是时有发生。对于这种猎头公司绝对不能雇佣。当面临诱惑的时候所表现出来的品质更加重要。
所以,必须考察猎头公司人员的敬业和专业水平。首先,先敬业才可能专业,如果一个猎头公司员工的敬业水平很低,那么专业水平也好不到哪里去。其次,是硬件水平和信息化水平。一流的猎头公司都会选择比较有知名度的写字楼,如果一个猎头公司办公环境很差,就算企业不介意候选人也会介意,最终将影响推荐质量。而信息化水平的高低直接关系猎头公司数据库的质量,从而影响到工作效率。在此基础上,再考察猎头公司的历史和成功案例。猎头公司服务的客户类型,做的委托类型实际上也反映这个公司的实力。而且,其客户的行业与自己越相近,其掌握相关人才的资料就越多,成功的可能性就越大。
2.规范委托合同
猎头合同属于经济合同,其基本法律依据是《中华人民共和国合同法》,根据合同法总则和分则中“委托合同”一章的规定,委托合同属于广义的中介合同,其主要性质是:双务合同——委托方享有合同约定的被委托方提供服务的权利,承担给付佣金的义务,被委托方享有获得佣金的权利,承担提供服务的义务;服务合同——合同的标的不是有形商品和提供工作的物化成果,而是提供专业化服务,与其说是提供人才,不如说是提供符合合同约定的人才信息,但这种服务合同,在技术含量和服务方式上与技术服务合同都有明显的区别,由于服务合同的标的具有无形性,特别要约定明晰具体的条款,在履行过程中保全相关证据。
一些企业的经办人图省事,或不太熟悉委托招聘业务,有时将猎头公司提供的合同略加修改便签字、盖章,对合同的谈判也集中在价格和付款方式上,对服务质量保证条款则重视不够,因此给以后合同的执行带来风险。
一般而言,合同中应该明确规定服务质量的相关条款,如保守委托方的秘密;几年内不得挖委托方的员工;几年不得从委托方重挖推荐成功的人才;推荐的人在一定时间内辞职或不称职要免费再推荐。此外,要明确规定违反相关条款的经济和法律责任,同时认真做好推荐人的背景调查工作,保证被推荐人到任后不会给委托方带来法律纠纷。这企业是对猎头公司服务的约束,也是降低招聘风险自我保护措施。
3.加强重视,互利双赢
(1)定好招聘计划。企业在委托猎头招聘前,就应该明确招聘目标,做好招聘计划,在经营环境和发展战略没有发生重大变化前,不要轻易改变招聘计划,否则,既浪费自己的经费,透支自己的信用,又浪费猎头公司的时间。当有了详细的,可操作的招聘计划,就应根据计划与猎头公司洽谈委托合同。签定合同的执行中,也应按计划进行过程控制。
(2)选适合的负责人。企业委托猎头公司招聘高素质人才,就如同购买价格昂贵的机器设备一样,是一种投资大、风险也大的采购行为,需要企业领导的高度重视,并由企业内级别较高、素质较强的管理人员具体负责。高级别的管理人员可以提高猎头公司对业务的重视程度,安排经验比较丰富的顾问人员,或者将委托排在工作计划中靠前的位置,进而保证推荐人选的质量和效率。有些企业让一些级别非常低,素质不强的员工和猎头公司打交道,结果是一下子就被猎头公司看低。而且,由于用人方面比较敏感,一个底层员工对很多信息把握不准,事事请示,因而影响猎头公司与企业决策者的沟通。同一个职位每个公司的要求都不一样,如果不沟通,猎头公司就不能准确把握企业的要求。在招聘的过程中,情况瞬息万变,计划可能随时调整,如果沟通渠道效率低,肯定影响招聘质量。对猎头公司的评估也尽可能让级别比较高的人参与,企业对猎头公司的选择直接决定着招聘活动的成败,不能简单看作是对一个普通供应商的选择。一个基层管理人员很难把握其中的尺度,不应将对猎头公司评估和选择的权力下放。
(3)平等互利、谋求双赢。很多企业认为:我是甲方,我出的钱雇佣猎头,于是态度比较傲慢。其实,猎头作为一种管理咨询,必须要推销自己的解决方案,如果客户过于傲慢,认为自己都是对的,解决方案肯定难以实施,也很容易引起猎头公司的反感。企业虽然是花钱买服务,但服务的过程需要双方配合。企业要本着平等互利、谋求双赢的态度来与猎头公司合作,要求对方遵守合同的同时,自己也要按合同的要求支付服务费,提供相关信息,指定责任人配合等。双方都
按规则办事,讲究诚信,这样才可以降低交易成本,提高工作效率。
分享此文望猎头从业者们坚守自己的职业道德底线,愿我们共创美好未来。
房地产经典团队口号 篇6
市场是企业的方向,质量是企业的生命
市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手
顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求
我们的策略是:以质量取胜
市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局
争取一个客户不容易,失去一个客户很简单
提高售后服务质量,提升客户满意程度
抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦,弹不了市场的调
制造须靠低成本,竞争依赖高品质
客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到
重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺
产品的品牌就是品质的象征。
销售团队口号
赚钱靠大家,幸福你我他。
每天多卖一百块!
成功决不容易,还要加倍努力!
不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
多见一个客户就多一个机会!
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路!
团结一心,其利断金!
成功决不容易,还要加倍努力!
因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
团队精神,是企业文化的核心。
多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
强化竞争意识,营造团队精神。
追求客户满意,是你我的责任。
只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
实施成果要展现,持之以恒是关键。
明确工作标准,品质一定会更稳。
借脑用脑没烦恼,借力使力不费力。
重视品质要付出代价,不重视品质代价更高。
投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
因为有我,所以会更好。
不要小看自己,人有无限可能。
态度决定一切,细节决定成败。
只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。
团结一条心,石头变成金。
您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
追求客户满意,是你我的责任。
有一分耕耘,就有一分收获。
真诚,我们有以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境。
务实,踏实做事、忌浮戒躁,企业发展稳步向前。
高效,高效运作、卓越管理,精英团队活力无限。
责任,我们为我们的行为、行动和结果负责
市场是企业的方向,质量是企业的生命
市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手
顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求
我们的策略是:以质量取胜
市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局
争取一个客户不容易,失去一个客户很简单
提高售后服务质量,提升客户满意程度
抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦,弹不了市场的调
制造须靠低成本,竞争依赖高品质
客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到
重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺
产品的品牌就是品质的象征。
“三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点
放我的真心在您的手心
自信、诚信;用心、创新
网内存知己,天涯若比邻
房地产销售团队励志口号 篇7
1. 一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
2. 成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队
3. 物美价廉,沟通无限。
4. 超越自我、追求卓越
5. 我们网络永不堵车。
6. 团结拼搏,高效创收
7. 因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力
8. 效益源自创新
9. 合作是团队繁荣的根本。
10. 永远战战兢兢,永远如履薄冰。
11. 诚信、高效、创新、超越
12. 团结、拼搏、务实、高效
13. 团队合作信任奉献互补沟通。
14. 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
15. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群
16. 时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
17. 创造更新、更全、更强、高速的网络。
18. 业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
19. 团结、敬业、奉献、创新
20. 用一流的待遇留住一流的人才。
21. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争
22. 创新为要,合作有道。企业走向成功的两大关键因素。
23. 融合配合协作协调互补。
24. 高绩效团队的三性特征:工作主动性工作思考性工作配合性
25. 不断超越,追求完美。凝聚——互助,团结,更贴紧、向质量要市场,向管理要效益。
26. 最伟大的精神是团队精神
27. 专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能。
28. 团结一心,其利断金;众志成城飞越颠峰。
29. 捏紧拳头才能挥击有力,战胜对手。
30. 建立团队的目标:一年创出利润0-0万/人。
31. 生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
32. 推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
33. 没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
34. 凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。
35. 团队精神,是企业文化的核心。
36. 多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
37. 强化竞争意识,营造团队精神。
38. 追求客户满意,是你我的责任。
39. 只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
40. 争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
41. 实施成果要展现,持之以恒是关键。
42. 明确工作标准,品质一定会更稳。
43. 当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
44. 伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。
45. 世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
46. 坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久够大声,终会把人唤醒的
47. 借脑用脑没烦恼,借力使力不费力。
48. 重视品质要付出代价,不重视品质代价更高。
49. 投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
50. 不要小看自己,人有无限可能。
51. 态度决定一切,细节决定成败。
52. 只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
53. 自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。
54. 团结一条心,石头变成金。
55. 您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
56. 追求客户满意,是你我的责任。
57. 有一分耕耘,就有一分收获。
58. 真诚,我们有以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境。
59. 务实,踏实做事、忌浮戒躁,企业发展稳步向前。
60. 高效,高效运作、卓越管理,精英团队活力无限。
61. 责任,我们为我们的行为、行动和结果负责
62. 市场是企业的方向,质量是企业的生命
63. 市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手
64. 顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求
65. 我们的策略是:以质量取胜
66. 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局
67. 争取一个客户不容易,失去一个客户很简单
68. 提高售后服务质量,提升客户满意程度
69. 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
70. 如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
71. 大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
72. 未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
73. 不绷紧质量的弦,弹不了市场的调
74. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质
75. 客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到
76. 重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺
77. 产品的品牌就是品质的象征.
78. “三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点
79. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质
地产团队管理分享 篇8
有人说,销售人才是企业的“金山”,有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售团队是公司获取利润的直接工作者。销售团队的水平高低很大程度上就决定了企业的生存和发展空间,而销售团队的组建就为未来发展态势定了基调:
一、找准团队组建理念
1、基于岗位责任制以项目销售经理为核心组建团队
在设定科学合理岗位责任制的基础上充分授权,以项目销售经理为核心组建销售团队。项目销售经理对销售团队其他管理人员(如销售主任)、功能成员(如销售助理、客户服务、财务等)、置业顾问的人员数额配置、入职标准、基础薪酬标准等拥有选择权和决定权。公司领导、其他部门和个人不能擅自超越岗位职责范畴干涉项目销售经理组建工作。
项目销售经理在公司授权下,充分按照个人的理念和工作思路开展团队组建工作,项目销售经理全面主持项目销售部工作。这有利于日后工作中销售团队的思路统一、传达顺畅,形成一支富有激情、凝聚力强、执行力强销售团队,出色完成销售目标和任务。
2、完善监督考核机制,实行业务、管理双制横
完善公司监督考核机制,通过业务研讨机制、业绩考核机制对项目销售经理实现有效制横,以免出现业务偏离或徇私舞弊等情况。
建立项目业务研讨机制,通过召开项目业务研讨定期联席会、重大营销活动、突发事件临时会议等方式,对项目的营销工作进行总结反思,针对存在问题的解决方案和工作部署形成方向性决议,以供下
阶段工作执行参考,以免因项目销售经理个人能力欠缺、主观判断失误等原因而造成的业务偏差,使项目陷入困境。
建立现代企业管理机制,建立、完善项目各项日常管理制度、奖惩机制、绩效考核体系,通过目标管理法将任务指标层层分解,建立严格的述职与业绩考评、激励与惩罚制度和晋升机制,杜绝“人情管理”因素。
3、优化人员结构和岗位设置
实践证明:扁平化组织、低成本运作,是实现业务快速扩张的有效模式。
房地产销售以代理服务为主,这就更需要扁平化组织构架和低成本的运作模式。实行功能合并,尽量少设专职管理人员,项目销售经理主持全面工作,由表现突出的置业顾问(高级置业顾问)兼任销售主任,销售主任职责是协助所管辖置业顾问完成业务工作、提供业务指导,销售助理兼任行政工作等。精简人员和职位的同时,提高在职员工待遇,通过有竞争力的薪酬留住优秀人才,提高员工工作的积极性和战斗能力的目的,确保销售任务的完成。相反人员过多、机构过于复杂容易滋生内部矛盾,尤其是业务不好的情况下更是如此。
4、明确团队战略目标
任何目标都是为了完成一定的使命和任务而组建的,没有明确使命和目标的团队是不可能长期存在的,更谈不上有卓越的表现。因而团队组建伊始就应当明确团队的战略目标,并且要将总的战略目标有效层层分解。
二、严谨细致选拔成员
1、管理人员要德才兼备,基本素质要过关
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,所以,必须要求管理人员德才兼备。“德”主要包括四个方面“责任心、上进心、事业心、爱心”,胸怀,眼界和大局观,有自知之明,能够超越自我,和公正、自律、谦逊等,一句话“要有爱心、事业心、责任心,耐得住寂寞,禁得住诱惑”。“才”只要是指要有敏锐的洞察力,富有创新精神,要善于总结提高。强烈的务实精神,善于用人,能带出一支过硬的队伍。
2、置业顾问的选拔
管理人员的选拔主要是通过内部培养或者聘请“空降兵”来完成的,置业顾问的选拔才是项目销售团队人员选拔的重点。
目前,在置业顾问的遴选中,普遍存在“经验主义”的误区。十分强调应聘者的所谓“相关工作经验”,总是希望找到能迅速为企业带来业务的高手,从而免去了系统培训。事实上,有从业经历人员带来工作经验的同时,也给他们打上了过去工作的烙印,从而增加融入销售团队的难度,给销售管理带来压力,不利于团队的凝聚力形成。
因此,置业顾问的选拔一定要走出经验主义的误区,不仅仅看重从业经验,而应从职业操守、职业精神、服务理念,专业技能等多方面进行严谨细致的审查,严格把关,层层筛选,将一批服务意识强,理论涵养高,实操能力强,发展潜力大,符合项目要求的置业顾问补充到团队中。
选拔的几个要点:
(1)选择最合适的,而不是全部选最优秀的;
(2)选择知识结构、性格互补,而不是单一雷同;
(3)搭配选择,不一定全选有经验的,加入部分新手使团队更
容易管理,执行力更强,更有利于满足企业长期发展要求;
(4)年龄、性别适当控制,置业顾问以女性为主;
(5)切合项目具体要求;
三、开展严格系统的岗前培训
(一)培训理念
培训是一个由不知道到知道的过程。所有关于房地产知识、项目信息、营销技巧、管理能力等知识的获得与能力的提高都是培训。
培训不仅仅是讲座,它应该是多种方式的集合。所有理论自学、项目会议、实践总结、知识讲座、业务交流都是培训。
培训不仅仅只有集中式的。所有随时与工作有关的学习与提高都是培训。与工作相结合的分散自学、交流是最显成效的培训。
培训不仅仅是公司和管理人员的事情,更多的是个人的事情。公司和管理人员主导的培训只是很小的一个部分,仅仅是专业必须要求的灌输,更大的意义在于团队学习氛围的营造和学习的平台的搭建。
培训主讲不仅仅是领导,所有人员都可以而且必须是培训主讲。培训不是简单的自上而下的拉动培训,而应该是互动的、人人参与、知识共享的,每一个人都可以而且必须是主讲人,而不仅仅是简单机械的接受者。
培训不是简单的环节,而应是一个系统的过程。培训前的准备、培训过程的执行与培训后的考核与反馈,缺少任何一个环节,效果都可能大打折扣。
充分整合各种优势资源,挖掘内部潜力,调动一切积极的因素,构建多条途径、多种形式相结合的立体网络培训体系,实现自我培训
与互相培训相结合,上级培训与下级培训相结合,常规培训与事件培训相结合,随时、分散培训与定时、集中培训相结合,将培训经常化、常规化。
(二)培训内容
人员补充后,应按照公司发展和项目要求,通过课堂讲演、互动研讨、实地考察、现场模拟等多种方式、多重渠道为新进员工提供熟悉长沙、熟悉市场、房地产基础知识、客户接待技巧等方面的严格系统培训。培训内容主要有:
1、企业情况、企业文化学习。
2、熟悉城市。城市布局规划、主要干道、与本项目关联密切的交通线路,著名的消费场所和标志性建筑等,本地方言适应性训练。
3、熟悉房地产市场。了解房地产行业、本地市场,项目所在区域,同类竞争楼盘情况。
4、房地产基础知识学习。
5、房地产销售流程、项目销售制度学习。
6、客户接待技巧学习。
7、项目产品情况熟悉。
8、其他。体能训练、对新毕业员工的工作方法学习等。
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