江苏宿迁公务员面试培训课程

江苏宿迁公务员面试培训课程（共6篇）

江苏宿迁公务员面试培训课程 篇1

善课思教育

江苏宿迁公务员面试培训课程

下面我来点评。

1、要你组织一次单位职工学习十七大活动，你如何组织。

首先我会把这次活动的组织分为三个阶段，计划阶段 实施阶段 总结阶段

第一，在计划阶段，我会明确并安排好授课老师，场地，内容，时间，并通知听课的职工

做好准备带上笔记本等做好记录。

第二，在实施阶段，我会维持好现场的秩序，安排好授课老师的到场与出场的接送问题等

其他问题，并认真听取会议并做好记录做好汇报上交给我的上级领导

第三，在总结阶段，我会认真总结这次十七大活动我们单位职工具体学习了哪些内容以及

我们今后的工作应该如何贯彻十七大里面的内容进行安排，并让单位职工讨论听取意见，交给我的上级领导

这个题的答案我认为是：

一、根据参加学习的同志范围来确定本次学习内容、授课老师和有关要求。（根据对象层次来决定讲课内容，有的放矢。因才施教呀）明确有关学习时间，学习地点、学习资料等事项。

二、要求参加学习的同志，认真处理好本职工作与参加学习的关系，安排好自身工作，做到工作学习两不误。

（这条就是活学活用呀，也的确是参加学习的要求之一）

三、要求每名同志要认真记录学习笔记，认真听讲，活动结束后每名同志都要写一篇学习十七大精神心得体会文件，再选时间大家交流。（你如果能答出这一点来，考官会以为你就是机关工作人员，打分能不高吗？因为交流心得面试辅导班不教，而他又是我们学习的一个环节呀）

2、从你的经历谈谈你是如何对待能力差的同志。

第一，对待能力差的同志，我们不能孤立他，歧视他，要主动帮助他们，团结他们（我应该怎么做）

第二，能力差 可能是因为他家庭负担重导致他没能好好工作，也可能是他工作时间短工作经验少或者是他的工作方式和方法不对

第三，我们要帮助生活困难群众相信减少他们的负担能让他们的工作有起色，如果他们经验少就可以多建议他们与老同事或经验丰富的同时多交流学习，取长补短，如果是他们的方法不当，就可以在适当的时机委婉地提出来，建议其改正

第四．结合自身，大学的时候我的一位同学英语成绩老是提不高，过不了我们学校必过的大学英语四级，而我本身是已经过了六级了，然后我就主动帮助她，把我以前复习的一些英语资料我的英语笔记以及心得都告诉她，并耐心帮助她解答她在做题中遇到的困难，陪她去图书馆看书，陪她复习了一个月后来她顺利地考出了四级，我们现在成了无话不说的知心朋友。第五，俗话说，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，作为一名公务员我们应该有集体观念，发挥集体合力，才能把事业做好

一、对待能力差的同志，我们不要孤立他，歧视他，而应该关心他帮助他。

二、能力差，可能是因为家庭负担重影响了工作，也可能是参加工作时间短工作经验不足，也可能是没有掌握好的工作和学习方法。

三、我们关心帮助生活有困难同事，相信他们生活负担减轻后工作能会起色的；刚参加工作时间经验不足，建议他多向老同志经验丰富同志请教，遇事多沟通；工作方法不当，可以在恰当时机委婉指出他的方法，建议其改正。

四、我单位小李参加工作时间不长，工作没有起色。他自己也十分着急。我经常与他交流，委婉地指出他工作方法上的不足，他进步很快。

五、俗话说一个篱笆三个桩一个好汉三个帮，公务员应该应该有集体观念，发挥集体合力，才能把事业做好。

2、你是如何看待硕士报考国家公务员的。

原因第一当今我们社会，公务员考试制度越来越公平公开公正，它的待遇好，工作性质稳定，社会上受尊重等条件吸引了越来越多的人才加入到公务员这个队伍中来，其中也不乏一些琐士生，这是一种社会现象 客观存在好处和坏处第二，它有利于吸纳高层次的人才到公务员队伍上来，有利于公务员整体素质的提高是好事。但是我们也应该看到，还有许多硕士报考人员是随大流的，可能公务员的岗位不一定适合他们。他们的能力也许无法得到发挥。他们不一定热爱公务员岗位，可能将来工作劲头不足。

第三,国家应该适当调整高校有关专业的设置，和当前的社会需要想适应，学校要积极引导他们树立正确的择业观，并努力创造机会拓宽他们的就业渠道，琐士生自己应该根据自身的能力特点找准工作定位

我来找毛病：

第一条，硕士为什么报公务员，因为公务员招考制度公开公平公正(公平竞争吸收人来考)，因为公务员工作性质稳定，待遇收入好，社会上受尊重，这是原因。为什么原因不说全了。而你在说什么毕业就等于失业，没切中要害,在一个采分点上扩展太多。一个采分点说再多得分也是一个采分点的分。有时间思考另外的采分点呀？再不完美的二个三个采分点也比一个丰满的采分点得分多呀。

第二条，好处，有利于吸纳高层次人才到公务员队伍，有利于公务员队伍整体素质的提高，文字要精确，对不对？要说整体素质的提高。

第二条答案，还有许多硕士报考人员是随大流的，他们不一定热爱公务员岗位，可能将来工作劲头不足，也可能公务员的岗位不一定适合他们，他们的能力也许无法得到发挥。你的第二条答案好，点到好处，点到不足，有进步。

第三条，你用词不当，教育改革这说法太空，没切到要害上。其实就是专业设置不合理造成的。

我的答案：

一，出现这种情况和现在的就业形势，公务员招考制度公开公平公正，公务员工作性质稳定，待遇收入好，社会上受尊重等因素有关。

二、硕士报考国家公务员有利于公务员队伍招收到更多高层次人才，有利于工作人员整体素质的提高，是好事。但是我们也应该看到，还有许多硕士报考人员是随大流的，可能公务员的岗位不一定适合他们。他们的能力也许无法得到发挥。他们不一定热爱公务员岗位，可能将来工作劲头不足。

三、国家应该适当调整有关高校专业设置，要和当前的社会需求相结合，学校要积极引导他们让他们树立正确的择业观，并努力创造机会拓宽他们的就业渠道。硕士生自己应该根据能力特点找准工作定位。

3、你单位同志得重病，领导让你组织现场捐款，请你对职工讲一段话。

各位同志大家好：

今天组织大家来，是要进行一场现场捐款。

某某是某部门的同志，他不幸得了重病，需要大量的医药费，他的家庭已经没有能力再支付这笔昂贵的费用了。单位领导在得之后决定在单位组织捐款。现在希望我们单位的同志都能献出一点爱心，根据你们的能力踊跃捐款。使他能够继续治疗下去。一会单位领导会带头捐款。大家所捐款项，一会进行现场清点，单位领导和职工代表会一同把全部款项尽快送到医院。

我代表单位领导和某某同志的家属先谢谢大家的慷慨解囊，谢谢大家。

各位工友大家好：

今天组织大家来，是要进行一场现场捐款。

某某同志是某部门的同志，他不幸得了重病，需要大量的住院费和医药费，他的家庭已经没有能力再支付这笔昂贵的费用了。单位领导在得之后第一时间去医院慰问了他，现在希望我们单位的同志都能献出一点爱心，为某某同志送去温暖，使他能够继续治疗下去。我代表单位领导和某某同志的家属先谢谢大家的慷慨解囊，谢谢大家。

分析：某某同志是某部门的同志，(二个同志了，重复了。删除前一个同志。)

2各位工友大家好（工厂要说工友，单位要说同志，不知道工厂单位都说同志，用词要准）3单位领导在得之后第一时间去医院慰问了他(无中生有，面试答题不能想像，要诚实，要实事求是，)

4现在希望我们单位的同志都能献出一点爱心，为某某同志送去温暖，使他能够继续治疗下去。爱心和送温暖意义重复了，删除温暖，说根据你们的能力捐款。一会单位领导会带头捐款。

5加句话：大家所捐款项，一会现场清点，单位领导和职工代表会一同把全部款项尽快送到医院。

职工怕什么，怕钱到不了病人手，所以要现场清点，全部送去 职工还怕什么？怕领导邀功，所以领导和职工代表一同送到医院，还要尽快送到医院，不耽误治疗呀。

答案：

各位同志大家好：

今天组织大家来，是要进行一场现场捐款。

某某是某部门的同志，他不幸得了重病，需要大量的医药费，他的家庭已经没有能力再支付这笔昂贵的费用了。单位领导在得之后决定在单位组织捐款。现在希望我们单位的同志都能献出一点爱心，根据你们的能力踊跃捐款。使他能够继续治疗下去。一会单位领导会带头捐款。大家所捐款项，一会进行现场清点，单位领导和职工代表会一同把全部款项尽快送到医院。

我代表单位领导和某某同志的家属先谢谢大家的慷慨解囊，谢谢大家。

五、你单位科室小李因为工作失误被调到别的部门工作，你作为部门领导，你通知他这个通知，请你演示一下

我会单独和小李讲这事，演示如下：

小李，你在咱们课室工作是有成绩的，但是这次工作上出现了失误，我知道这也是你不愿意看到的。单位领导研究决定后，调离你到别的部门工作，到别的部门工作上，生活上遇到困难，你随时可以回来找我们，我们一定会尽力帮你。你手头的资料和现在进行的工作与课室其他同事交接一下，也希望你在新工作岗位认真负责，尽快适应新的工作环境。

分析：你是部门领导，你有权把小李，调离到别的岗位吗？你不经过单位领导吗？所以要提及单位领导决定调离。小李到别的部门，你要安慰要鼓励吧？他调离了，他手头工作，资料怎么办？工作要延续呀？要做到有人情味，鼓励部属树立信心，有困难回来找我们。工作大局出发，对事不对人。不恰当呀，有点讲过了，会让小李反感。

答案：我会单独和小李说明此事。下面是我演示一下。

小李：你在咱们科室工作是有成绩的，（肯定以前成绩）但是这次工作上出现了失误（指明只有这次失误），我知道这也是你不愿意看到了(理解小李心情)。单位领导研究决定，调离你到别的部门工作。(是集体决定，不是我决定的，不对我有想法)到别的部门工作上，生活上遇到困难，你再回来找我们，我们一定尽力帮助你。（以人情味的关照）你手头的资料和现在进行的工作和科室其他同志交接一下。（小李走后，工作延续）也希望你在新工作岗位认真负责，尽快适应新的工作环境。(对小李提希望)

6、天安门广场游客吐口香糖难清理，你如何看。

第一，北京即将进行奥运会，吐口香糖的话会使我们的地面不整洁不仅阻碍游客的观赏，而且会使我们国家在外国人眼中有不文明现象。

第二，我们应该从以下方面做起，避免让更多的游客吐口香糖 首先，树立或者贴一些文明标语“请为了你和大家的卫生，请不要随地吐口香糖”

其次，我们应该从我们自身做起，我们首先做到不乱吐口香糖并督促和提醒周围的人别乱吐口香糖

第三我们有关政府应该建立处罚机制，对乱吐口香糖的人处以一定数量的罚款，避免他们下次再犯

第四 可以通过媒体力量报道这个事情 乱吐口香糖不仅难以清理 更让他国人民认为我国不讲文明与卫生

第五 做为一名公务员的话 我会时刻警戒自己应该为人民做个榜样，在生活中做到讲文明 讲卫生

第一，这种现象首先是应该引起重视的。天安门是国家的象征，有许多国内外的游客，游客吐口香糖会给国家形象造成不好影响；这种行为也给清洁人员的工作带来了不便。

第二，出现这种现象是有多方面原因的。游客公德意识差，管理部门监管不够，卫生设施设置不合理和保洁人员数量不够等等。

第三，我想应该从以下几个方面着手：在媒休上宣传社会公德的重要性，使他们养成良好的公共卫生习惯;加强公共场所的监督力度，对于这样的行为要即时制止和处罚;在公共场所合理设置相应卫生设施，并增加人口流动性大的公共场合的清洁人员，保证这些场所的卫生。第四，作为公务员，我应该遵守公共场所有关规定，以身作则严格要求自己，工作中我也要努力做到勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

分析：这题是几年前的一个申论题，材料中详细说了难于清理的原因；1垃圾箱不方便，2粘在地面上难于清理，3处罚力度，4清洁人员不足。这些原因在回答面试题时可以说出来。现加一个公众素质不高。

对策：媒体宣传，养成好的卫生习惯;合理设置垃圾箱；研究高效清洁剂；加大监管力度；增加清洁人员

联系自身：遵守公共场合有关规定，养成良好卫生习惯，工作中处处以身作则，努力做到勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

面试题不要简单地说自己的认识，要说出原因来，要说出对策来，要解决题中存在的隐含的问题。

这题说的是口香糖难于清理，你要解决的是如何清理，这是个出口，再一个你要解决，人们如何不吐，这是个入口。要认真审题，不能走马观花。问题原因要一一想到，多想想几个原因，但也不要凭空想像，无限拔高。

也不要自掘坟墓，自己都找不到对策还说出原因来。

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江苏宿迁公务员面试培训课程 篇2

一、公务员面试培训效应的表现

对面试者而言, 面试培训是提高自身面试竞争力的重要途径, 尤其在培训机构大肆盛行, 为了增强自身面试能力, 很多考生对面试培训趋之若鹜, 识别和检验面试的培训效应对面试个体和招录单位意义重大。探析发现, 可从以下几点准确把握培训的意义。

1. 有效把握答题技巧。

培训班紧凑的学习安排、富有面试官经验的讲师、高水平的真题模拟、一对一辅导以及共同奋斗的同学, 这些都为面试候选人准备了一个相对稳定的备考环境。许多参加面试的高校应届生对结构化面试知之甚少或没有实战经验。对于情景应变题、自我认知题和人际关系题等题目, 与有工作经验的考生相比, 很难答得完善。调查探析发现, 65%~70%的被调查人员表示, 培训对提高其应对新颖题目的能力, 获得情景应变题、自我认知题以及人际关系题等答题技巧十分有价值。培训班教师精细化地点拨的确能帮助其捋顺结构化面试的程序、基本题型与答题思路, 有效把握答题要点。

2. 提高面试能力。

受训者一般都是教育水平较高的个体, 具备一定的学习能力和培训技能迁移能力。培训中习得的学习技能与学习风格以及培训中对招考单位组织体系、社会现象的剖析视角也会对其被录取上岗后的工作绩效和表现产生一定的影响。本探析对培训在提高个体的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往技巧以及个人综合素质上的认知调查中发现, 认为培训对个体素质有很大提升作用的分布在70%~80%区间, 不赞同者只占5%~6%。由此可见, 参加培训不仅提高受训个体的单次答题技巧, 在促进受训个体的综合能力提升、提高面试能力方面大有裨益。

3. 掌握面试印象管理技巧。

结构化面试通常以行为描述性题目和情景分析题切入, 基于面试官的个体心理和认知偏差, 面试者的举止仪表、仪态风度等印象粉饰行为都能对面试评分产生影响。尽管相对于非结构化面试, 印象粉饰对面试得分的影响效度大打折扣, 但不可否认, 印象管理策略在结构化面试中依然发挥着隐性作用。笔者探析调查了面试中情绪控制、身体前倾、眼神交流及积极的工作态度、工作规划等面试者表现。结果显示:面试中, 不同层次的面试者都会使用相应地印象管理策略, 获得了越高面试成绩的被调查对象使用印象管理技巧的比重越大;面试者在接受培训情况下, 受训情况与各项印象管理技巧在不同显著水平下均有一定的相关性 (见表1) 。

4. 重建面试效力构念。

结构化面试中, 最终面试得分是诸位考官根据考生临场表现按照统一的面试标准得出的综合评价, 因此不仅印象管理策略, 面试者对评分标准和准则的感知程度也会影响面试官个体偏好与心理偏差, 称之为面试效力构念。根据社会分析理论:社会效力构念能促使个体将其意识和感知转化为行动, 进而可据此预测个体在工作中的绩效表现。据此, 表现在面试的社会效力构念即面试效力构念, 也会对面试绩效产生作用。对答题时面试官评分的标准、维度和程序有较深刻透视和感知时, 考生就能按照面试官期望的回答去组织语言、展示自我, 获取认同感, 取得比较理想的面试得分。譬如, 当面试题目考察考生的人际关系处理能力时, 面试效力构念意识强的考生读题完毕后就明晰题目的测评要素, 在回答时会更偏向人际关系, 反之, 面试效力构念意识弱的考生在答题时可能避重就轻, 从而影响面试得分。

二、公务员面试培训对招录单位的影响

面试培训本身就是一种行为粉饰, 面试者考前培训为了取得良好面试结果的短期或单次效益。对于招录单位而言, 结构化面试只是一种手段, 希望借此选拔岗位匹配度高、能创造更大价值的面试者。换言之, 面试培训对招录单位的人员遴选工作带来了更多挑战。

1. 面试印象粉饰现象过盛。

印象粉饰即印象管理, 指个体在特定情境下, 通过人际互动或者自我监控, 以一定方式控制他人获得的信息, 影响他人对自己印象形成的过程。表现在面试情境中的印象粉饰包括:言语的 (讨好迎合考官) 、非言语的 (微笑、眼神交流、坐姿) 、外表的 (服装、仪态) 和整合行为的 (展示自我偏好与价值观) 。本次调查发现, 超过70%的人在面试中都会使用不同层次的印象粉饰技巧。所以, 结构化面试虽在一定程度上降低了印象管理策略的使用频率, 但不能完全限制。面试得分高的考生并不代表就是最合适的岗位对象。因为经过面试培训的考生, 一般都已具备面试的基本素质, 鲜有面试冷场情形发生。但能说会道、气场符合的考生不一定就是适合的岗位人才, 经过培训的考生可能会对面试官产生一种经验与能力满分的假象, 使其放弃了更具备实干能力但是在口头表达却略逊一筹地更为合适的人才, 降低了结构化面试效度。

2. 增加识别有效考生的难度。

培训机构的市场化运作, 面试培训的机械度较高。大部分公务员面试培训班表面形式各样, 但培训内容大体相似, 主要在面试礼仪、解题思路、试题预测和热点剖析等方面, 然后进行全真模拟、个性化点评与一对一辅导。加之高强度的训练, 这种培训机制下的考生大多思路固化, 答题模式套路化, 由此造成面试中, 考官很难从经面试培训的考生身上识别有效信息, 加大考官打分难度, 也不利于拉开考生之间的成绩区分度。

3. 降低结构化面试效度。

结构化面试优于非结构化面试的一个重要方面就是结构化面试在面试试题、实施程序以及评分标准方面规范化运作, 这是对传统经验面试的一种改进, 使其在保留传统经验面试高效、简便等优点基础上, 借助科学的结构化原则, 有效减少了面试中容易产生的误差, 提高面试效度和信度。笔者探析发现, 在我国现行“国考热”状况下, 结构化面试设计并不完全成熟, 而与之不相对应的确是各类面试培训班的规范化, 在本次调查中60.1%的受访者表示参加过面试培训。面试受训过的考生不管是答题模式、还是印象粉饰都会成为考官评价和面试结果有效性的影响成分。

三、识别面试培训的策略分析

1. 提高面试考官的专业化程度。

结构化面试中考官是面试主体, 面试官的业务素质直接影响到面试质量。面试官的选择需从专业性和针对性出发, 审慎选择、专业培训。首先, 要求考官全面深入把握结构化面试的本质特征。只有从内心深处真正理解结构化面试的面试官, 其各项操作才可能准确到位, 并且创造性地加以运用。其次, 面试官要接受制度化、常规化的培训。培训内容应包括评分细则、标准和招录岗位要求等, 如此, 在面对面试培训过的面试者时, 能减少被误导和宽容得分的可能性, 定位回答的实质内容。同时, 有助于保持评审宽严尺度与降低个体偏好的差异影响, 确保面试评分的一致性。最后, 关注考官的面试能力和业务素质。选择能准确把握招录职位需求和具备良好表达能力、逻辑能力、自我监控能力以及对非言语行为解读能力的考官。

2. 建立面试评价有效性的考评制度。

因个体传记背景, 考官的面试评价有效性存在差异是无可避免的。而事前培训只能从如何对面试表现进行评分角度使考官关注面试本身, 往往考官评分更多还是依据自我认知, 事前培训很难保证其科学性。为了保证面试效度, 招考单位还应建立面试官事后评价体系。评价指标可包括两大部分:测评考官行为动机 (如情绪、责任性、任务清晰度) 与个人素质 (如面试经验、认知风格、权重策略) 的过程指标和评价结果指标。

3. 基于岗位分析的面试设计。

公务员面试中结构性是保证面试公平的前提, 试题质量是人员选拔的关键。尽管面试培训会对面试程序产生一定作用, 但面试试题设计过于泛泛化也为其提供了机会。为降低培训机构的教条倾向的影响, 招录单位可从改善试题质量和面试风格入手, 前期做好拟录岗位的岗位分析工作, 据此确定测评内容、要素和权重等, 特定岗位的胜任力指标可量化操作。试题设计环节, 及时与命题专家沟通, 将工作关联度指标作为试题质量评价的关键指标, 完善与测评要素相锚定的特征描述, 为面试评价提供依据。同时, 可改变以往测评要素过于模式化现象, 基于岗位需要加入测量考生创新能力要素的试题。面试中, 为考官提供规范的记录表, 并要求详细记录评分依据。

四、结语

笔者探析发现, 面试培训对面试者和招考单位都会产生一定影响。培训可帮助考生塑造自我面试素质, 利用技巧引导考官关注自我优秀的方面, 获得较好面试得分。而对招考单位而言, 更需要从结构化面试试题的设计和对考官的培训与考评上剥离考生培训化痕迹, 提高面试效度, 为组织筛选出更加合适的面试者。

摘要：结构化面试因其较高的面试信度和效度成为我国公务员选拔的核心测评技术。伴随“国考热”和面试培训班的兴起, 面试者的面试培训经历对面试评分和招录单位选拔效应的影响力度不容小觑。探析证实, 培训有助于面试者提高面试能力、有效把握答题技巧以及恰当的印象管理行为并构建面试效力构念, 同时对面试考官和招录单位而言, 则加大了其识别有效面试者的难度, 弱化了面试的结构化效用。

关键词：面试培训,选拔录用,公务员

参考文献

[1]陈社育.国家公务员录用面试的效度研究[J].甘肃社会科学, 2002 (2) .

[2]曹大友, 王琳.培训经历对无领导小组讨论测评效度影响的实验研究[J].中国人力资源开发, 2015 (10) .

[3]万正艺.公务员面试与面试培训班[J].青年与社会, 2014 (15) .

[4]邢占军, 徐运国.公务员结构化面试存在的问题及其完善策略[J].中国人才, 2009 (5) .

江苏公务员面试 篇3

两百名权威师资，三百位专业研发专家

五余年职业潜心积累，六天封闭系统辅导，数十万考生达成梦想!

课时：6天全封闭

学费：10000元(签署相关协议，不过退费)

内容：结构化面试与无领导

授课内容：

1、全面细致讲解面试理论，结构化面试测评要素与评分标准原则、原则和技巧、面试题型及答题方法等。

2、针对学员个人特点进行面试专家会诊，制定突破计划，运用合适办法，提升考生不足。

3、按照面试程序、内容进行全真面试模拟，营造全真面试模拟，培养考生的应考能力。

课程特点——八大保障：

一、研发实力保障——中公教育拥有独特研究成果

中公教育自从XX年开始专业从事公务员考试的深度研究与辅导，在公务员考试培训领域屡建辉煌，已成为公务员考试培训领域的优秀品牌。

中公教育XX年首创面试特训辅导，连续3年战果辉煌。先后在北京、山东、浙江、湖南、吉林、辽宁、四川、江苏、黑龙江、天津、山西、陕西、江西、新疆、云南等20余个省市举办了国考面试、各地方公务员考试面试、招警考试面试等各类公职考试面试特训辅导，积累了庞大有效的教学研发实战经验。中公教育在继承3年来成功辅导的基础上，从提高考生的口头表达、知识面、思维能力、行政应用能力、政治理论理解能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质、仪表举止等角度，全方位进行教学研发，设置了全新有效的针对XX年公务员考试的面试特训辅导课程

二、师资实力保障——中公教育师资实力强大

面试课程的授课老师、带队老师必须是对公务员面试进行深入研究，对公务员面试有深刻认识的专业师资。非专业师资团队无法切实领会公务员面试的真谛，无法带领学生真正有效的应对考试。

中公教育的李永新、张永生、李琳、邓湘树、宋震、王学永、刘彦、于天笑、吴红民等老师是公务员辅导领域公认的最一流师资。以李永新为核心的权威公务员考试面试辅导团队包括心理专家、语言专家、形象专家、逻辑专家、试题分析专家、体检专家、考官(曾经担任)等。这一强大的师资团队拥有雄厚的政府管理和政府人力资源专业背景，拥有多年职业化、专业研究公务员考试的深厚积累，最大程度确保了辅导的专业性、实效性。

三、课程内容保障——中公教育课程内容实战有效

1.针对结构化面试和无领导小组讨论面试所涉及的题目、题型以及测评要素和评分标准做全面、细致的理论讲解，给考生详解答题思路和技巧，对考生易犯的答题误区予以纠正，使考生能够准确、全面、流畅回答面试中的问题。

2.针对学员个人特点进行面试专家会诊，对学生常见的紧张、无话可说、语无伦次、思路易出现偏差和误区等各种个人问题制定突破计划，并进行多对一的辅导训练，纠正考生出现的各种问题和不足，提升学生的整体素质和面试水平。

3.按照面试程序、内容进行全真面试模拟，营造全真面试氛围，培养考生的应考能力。对于模考中考生出现的问题，老师进行一对一的辅导。使考生在一遍遍的模拟中减少答题误区、适应面试题型、把握答题规律、熟悉面试流程和面试环境。

四、课程设置保障——中公教育课程设置科学务实

6天封闭训练以研究实力和各个环节的高强度科学训练做保证：首先，对入学考生进行初次的全面测试，了解考生的基本情况，针对考生的实际情况进行综合评估。其次，对于考生的个性特点制定适合考生特点的训练方案。然后，对考生出现的共性问题，予以全方位的课程讲解和辅导，对考生的个性问题予以多位专家和教师有针对性的指导和训练。

6天的封闭训练的目标是从心理、语言、逻辑、形象、实战、理论等各个层面进行全面深入训练，对面试问题的破题、解题、答题的思路和方法，真正做到“授人以渔”，面对刁钻问题，仍可运用固定套路从容应对。

五、招生公平保障——中公教育招生公平原则

按照预约先后确定报名顺序，按照1：1比例招生，限制同一职位的报名人数。招考2个人的职位，招生人数不会超过2人。不按学员笔试成绩高低进行任何初步筛选，公平招生。

六、不过退费保障——中公教育人性合理的收费标准

江苏公务员考试面试高分技巧 篇4

江苏公务员面试高分技巧到底有哪些了呢？相信很多人现在都关心这个问题了。

今年的江苏公务员笔试已经结束，不少应届生反映，今年的报考门槛让部分岗位的竞争变得更加激烈，据了解，本次考试成绩将在5月底前向社会公布。大家也都清楚，笔试只是公务员筛选的第一个门槛，更难的在公务员面试，很多人因为忽视了公务员面试，最终与这个“金饭碗”失之交臂。在这篇文章中，我将总结出一些公务员面试的高分技巧，希望大家能用心记住，忠心希望对大家能有所帮助。

首先，说说面试礼仪中技巧。

在公务员面试的时候，有哪些礼仪是必须要掌握的呢？

面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象，决定着一个人的前程和命运。如果服饰打扮举止得体，那么面试将获得了成功的机会，如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，也许由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。例如，经常听人谈论“就业难”的话题。于是，毕业前投了无数制作精美的简历，但全部音信杳无。后来，他终于盼来参加两家公司面试的机会；但是，因没有作过面试辅导功课，最终面试没通过。他到职业顾问那咨询，才知道面试还有很多学问。于是他做了职业生涯规划之后又参加了全方位、实战情景式的面试辅导。再次面试时，他心中有了底，心态也非常好，信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如，顺利通过了面试且获得面试官高度赞许。一句话：面试时，谁精通礼仪，谁就胜出，谁就最先拿到人生的第一桶金。

所以，很简单，掌握了面试技巧，扫盲了面试误区，清楚的了解并学习运用到面试礼仪后，你便是胜者。

面试礼仪内涵很深、很广。它不仅指衣着、装扮，而且指语言举止，更包括表情、心态。这一切可归纳为静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面。

静态礼仪包括衣着、头发、饰物；动态礼仪包括言谈举止、表情、眼神；心态礼仪包括口误、笔误、哈欠、笑容等。在短暂的面试环节中，面试官主要从静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面进行评判，看应聘者是否适合、胜任他所报的职位。因此，从头到脚、从内到外、从语言到表情等信息无孔不入地渗透出应聘者的内心外形、捕捉面试官的眼球、心思。毫不夸张地说，面试礼仪皆入戏，左右应聘者的命运。更多资料：Jiangsu.htexam.com

1.面试虽然强调应聘者综合素质，但是更看重细节。细节决定成败，面试细节决定应聘者的成败。以下，笔者分别从衣着，进出场，表情等三方面简单梳理、强调面试礼仪的死角。面试时，无论男女应聘者都应该着简洁、大方的职业装。男考生以简洁、大方、庄重为主：春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐、干净），衣服颜色最好纯色，也可带些不太明显的暗条纹，另切记身上不要佩带任何装饰物件；秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色搭配要合理）、皮鞋为主，另不要过于休闲、运动。尽管女孩子的着装种类比较繁多，但总体上以纯朴大方、简洁、青春为主：春夏可以裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖。颜色也尽量以纯色，简单为主；秋冬季节，北方的天气比较寒冷，尽量不要穿的臃肿不堪，最好穿保暖内衣，加毛衣外套。南方可

以穿裙子等，但切忌不能穿吊带衣服参加面试。

2.进出场看似简单的开关门等细节，公务员考试但这里面大有学问。很多考生习惯性的粗鲁开关门、没礼貌的进出场。这微不足道的细节往往成为面试官的大忌。面试时，应聘者进考场时，开门、关门时声音要轻，进门之后手中若有物品如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。用很短的时间关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，你们好！”其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官。面试结束时，应轻手轻脚把座位上的东西、椅子凳子收拾、整理好，同时面带微笑向面试官道谢、道别，离开考场、轻轻地关上门。

3.端庄、真诚的微笑恰如千军万马、迷魂汤、二月春风，使面试官主动心理投降、给高分。几个学生面试后，他们都来中国公务员网看望老师，都强调微笑的威力无穷。一个成功的学生说他面试时，问题回答一般。因为端庄、真诚的微笑给面试官留下深刻的影响，最后给他高分、让他胜出。另一个学生很聪明，笔试第一，工作能力强，但恃才旷物。面试时，他见面试官是一位比自己年轻许多的小姑娘，不小心流露出内心的不屑，轻蔑笑了一下。这一细节被面试官看见了。因此，尽管在整个面试过程中他表现很优秀，各方面远远超过其他应聘者，但是，最后别人胜出了，他落榜了，他仅与公务员亲吻一下，最终檫肩而过。

以上所说的面试死角相对于丰富的面试礼仪仅仅是冰山一角。这冰山一角犹如滔天大浪，足可以摇撼面试成绩，使长期为公务员考试所作的努力化为乌有。一般都是先鞠躬，再问好。不过这不是最重要的，进门即进入考试状态，最重要的是要面带自信的微笑，声音不大不小，好的精神状态可以让考官感觉很舒服，对你的印象自然就好。要注意：

1.落座时应做凳子的1/3，上身略微前倾，双手放在膝盖较好，万一有小动作考官是看不见的。

2.每道题答完后，应说“回答完毕”，全部问题回答完后起身，出来，鞠躬，说“谢谢各位考官，再见”，再出门。出门时应转身回来面对考官，退出房间并轻轻关门。

再来，总结一下面试中的答题技巧。

1．听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。

2．当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。

3．合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。

4．考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间；也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

5．尽量用“一、二、三„„”、“第一，第二，第三„„”等句式；进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

6．没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。

7．怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。

8．说普通话：语速要中等偏慢。保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。

9．始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。更多资料：Jiangsu.htexam.com

10．适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。

11．答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。

12．抽到上午签，回答问题要尽量详细；抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。

13．全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。

最后，小结一下面试中的心理要求。

面试作为公务员录用考试的关键环节之一，其重要性就不言而喻了。根据这一现实情况，华图综合了以下公务员面试中常见的七个“怎么办及应对技巧”供面试考试查阅。

1、在面试过程中，突然“卡壳”时怎么办？

面试中突然出现暂时的“卡壳”现象的原因可能来自以下几方面：一是面试者的表现超常规发挥，突破了原有的考试程序；二是面试者的能力表达过于直白和简单，在考官的心目中，进一步的了解已成为了多余；三是考官精力不集中，精神“溜号”；四是遇到了不好回答的问题。

在考场上，面试者是主要角色扮演者，除了要对自己的表现负责外，还有责任保证面试在规范和协作中完成。面试中出现“卡壳”现象，当然应由考官尽力积极调整，但真正着急的应该是面试者，因此，遇到考试“卡壳”的情况，面试者一定要头脑冷静。解决面试“卡壳”的问题，可以用以下几种方式：一是向考官提出问题，把考官的注意力重新拉回到考试现场中来；二是检查一下双方的谈话超越没超越应试与范围，如果是，赶快把话题拉回来；三是主动换一个话题；四是检查一下是否还有需要补充的内容。面谈的气氛应该是意犹未尽，嘎然为止，不应该是无言以对。这就要求面试者在备考过程中，需准备好应试话题，并对应试话题进行设计。在考试的开始、中间、结尾中，有条不紊地把准备的话题准确适时的表述出来。

2、考试时情绪紧张怎么办？

考试时，心情紧张是一种正常的心理现象。在陌生人面前，在陌生的环境中，遇到陌生的问题，自然会产生紧张情绪，这就要面试者调整好自己的心态。正视这些问题，把它看成是正常的情况。

一旦被“紧张情绪”所左右，就会破坏面试的心情与心态，就会紧张加上“紧张”。在面试中一定要避免“用自己的紧张情绪，来打败自己”。事实上，面试中产生“紧张”的情绪不仅是一种心理状态，反过来也可能有助于集中注意力。至于如何克服紧张情绪，专家建议，除了心理调整外，还应注意“物理调整”，如，悄悄地长出几口气；语速适中或者放慢；音调适度或者提高；坐姿平稳要尽量减少多余的形体动作。

3、面试时说错话怎么办？更多资料：Jiangsu.htexam.com

面试时说错话，是难免的。关键是怎样处理。

首先，“有错必纠”是一个基本原则。一旦发现自己表达出现失误时，即可把话题停下来及时纠正，也可以在一个完整的表达以后，再来纠正出现的问题，千万不要忘记了。其次，不要因为出现错误而惊慌失措，打乱了整体思路，影响正常水平的发挥。

再次，出现错误以后，要注意弥补，重要的是使后来的表现，能体现出发生错误的偶然性。如果把握不好，就会给人一种缺乏素质的印象，也就是能力倾向有缺乏，一旦给人形成“定式”印象，再“翻牌”的可能性就比较小了。所以，面试中出现错误不可怕，可怕的是在错误后面还出现“错误”。

面试作为公务员录用考试的关键环节之一，其重要性就不言而喻了。根据这一现实情况，华图综合了以下公务员面试中常见的七个“怎么办及应对技巧”供面试考试查阅。

4、面试中触及到自己的“弱点”时怎么办？

面试中，面试者应刻意做到“扬长避短”。发挥自己的长处，回避自己的短处。然而，面试的目标之一，就是要通过科学的测评，准确地评估面试者。因此，在面试全过程中或某一环节上，既要测“长”，更要测“短”。“金无足赤，人无完人”，任何人都有其长处，也存在一定的不足。一般缺乏经验的面试者，一旦有考官指出自身存在某种弱点后，就会立刻觉得压力十分沉重，在接下来的面试中，就背上了一个沉重的思想包袱，从而影响自己的正常发挥。一个人的“弱点”的对面常常有一个优点与之相伴。比如，“沉默寡言”相对的就是“老成稳重”。在自己的“弱点”被触及的时候，反过来要展示自己“长”的一面。给自己以信心，给别人以信任。

5、如果感到自己面试不成功时怎么办 ？

面试能否成功，是面试者从备考时就会产生的一种情绪，只不过在考面试中更会实实在在地体验到。面对这样情境，面试者应该始终保持这样的心态：不轻易言败。面试中，表现得好与不好，成功与失败是相对于其面试者而言的。表现的好与不好都有成功与失败的机率，但一直忧虑面试成绩，而放弃竞争，就没有任何机会可言，那才是百分之百的失败。因此，无论在任何场合，任何情况下，面试者都应始终保持良好的竞争状态。只有这样，才能有机会“笑”到最后。

6、当出现“空隙”怎么办？

面试中有时会有意无意地出现中断即“空隙”。如：考官有急事出去一下，需要稍等，面试的相应的准备工作出了问题也需要稍等，以及出现临时性停电等等意外情况。面对上述情况，首先，不要被意外情况打乱自己整体思路，而要利用这一空隙，再梳理一遍思路。其次，不要傻坐在那里，经考官的允许，可以站起来，换一个较为合适的位置，等待面试重新开始。也可以找一些社会上的热点问题与在场的人进行一下“热身”交流。如果出现了你能够帮助解决的问题，如停电时，你也可以帮助检查修复电路。总之，在面试中要注意发生的每一个细节问题，并顺势利用好这些临时出现的“空隙”。

7、女性遇到敏感问题时怎么办？

录用公务员的工作中，要求在考试中坚持“公正、公开、公平”的原则，很少出现性别歧视、民族歧视等问题。但用人单位在聘用女职员时，常常关注婚姻与家庭等问题。现代职业女性既要处理好家庭和婚姻，也要处理好工作和学习。既要作个性很强的个体，又要能融合到家庭和事业的群体中去。在面试过程中，女性常常会遇到以下问题：

(1)家庭和事业发生冲突时你选择哪一个？更多资料：Jiangsu.htexam.com

在面试过程中，很多女性会毫不犹豫地说选择事业，因为在面试过程中，是事业在选择她。事实上，面试中，也只能说要作唯一的选择，但不要简单地回答。在事业和家庭的选择上并不存在绝对的冲突，这一点女性和男性一样。如果只能有唯一的选择，当然选择事业。一个人没有事业，没有追求，对家庭也不会尽到责任。如果当家庭和事业发生冲突时，那要看哪个最需要你。美国有一位成功的职业女性，当她走到事业的顶峰的时候，接到美国总统的邀请，恰巧此时她的女儿要第一次离家远行，女儿要求母亲亲自去送她。这位母亲最后选择的不是白宫，而是站台。她说：“总统和白宫对我来讲是一个千载难逢的机会，可总统不一定需要接见我，可女儿却最需要她的母亲。”

(2)如果单位派你出差，男友不同意怎么办？

遇到这样的问题，有一种回答比较合适。“我在选择事业的同时，我也在按事业的要求选择男友。我不会选择一个与事业不能兼容的男友，请考官相信我的自信。事实上，现在的男友对我的事业是很支持的。这样的问题对其他女性可能是一个问题，而对我则不是。”

2014江苏省公务员面试真题 篇5

（一）1、重庆有位已经开了18年的公交车的女司机，丈夫经商致富，家有豪车别墅，但她依然常年起早贪黑开公交，每天正点出勤。对此，社会上有不理解，多数亲友也劝她辞职在家享受生活。她却说，“这份工作对我来说很有意义和乐趣，不是宝马和别墅你那个代替的。”此事经媒体报道后，引起了热议。

请谈谈你对上述事情的看法。

【分析】关于积极现象的综合分析，一般选取典型素材通过特殊的视角，反应主角身上优秀的品质，来进行弘扬、传递正能量。此类型的作答思路是：

1、表态（对人物或事件做出积极、客观的评价）——

2、分析其行为体现的精神品质——

3、将主体作为标杆/榜样进行宣传推广，提出举措好上加好，同时联系自身在工作生活中应该怎么做。解析：

1、表态：首先呢，这位女司机身上体现了非常多的优秀品质，作为个人，我要为她点赞。

2、从她身上我们可以学到许多：

1、爱岗敬业、吃苦耐劳。作为一个女司机，坚持开了18年的公交，起早贪黑、正点出勤，她没有一丝对自己工作的懈怠，执着而坚守。

2、富而不骄、富而不奢。女司机的家境已经非常富有，但是她不追求奢华、不盲目攀比，依然从事公交车司机这份普通的工作，更加注重自己内心的满足。

3、人格独立、注重自我价值的实现。家境富有，衣食无忧，本可以辞掉工作，在家相夫教子享受生活，但她依然用自己的劳动来实现人生价值，自强独立，这种境界十分难得。

对于女司机的优秀品质，不仅对我个人的生活工作产生非常大的正面影响，也有利于当前良好社会风气的形成。对此，可以做好以下几项工作：

第一，将女司机的故事作为榜样进行宣传，如通过报纸、新闻、电视等，传递正能量，以扭转当前以金钱为衡量标准的价值观。

第二，在学校里加强对学生的思想道德教育，扭转学生尤其是大学生‚找工作看‘钱途’、‚学得好不如工作好，工作好不如嫁得好‛等不良的就业观念。

第三，个人可通过多读书、读好书以及向先进优秀人物学习等方式树立正确的就业观、人生观。如果我有幸成为一名公职人员，在今后的工作中一定向女司机学习，不管外在条件怎么变化，始终坚持为人民服务的理念，做好本职工作，从而实现自我，为自己的人生带来更多的幸福感，同时也实现自身的社会价值。

2、某著名旅游风景区拟从6月1日上调门票价格，并已召开了价格听证会，经媒体报道后，立即引发了许多市民和游客的质疑，甚至有人在网上发帖谩骂。五一小长假期间，该景区游客数量急剧攀升，超出了景区的接待能力。为解决上述问题，领导安排你参会，你会提出哪些意见与建议。

【分析】应急类题目要分清轻重缓急。题目中的接待能力不仅仅是游客人数上，还包括景区服务、管理等设施跟不上，所以可从多方面提对策。解析：

1、针对五一期间景区游客数攀升，超出景区接待能力，建议景区对每日游客接待量做好限制，或者调整景区开放时间，对景区热门景点释放延长开放时间。

2、与公安、医护等相关部门做好对接，在景区增设应急点，以维护景区的正常秩序，以防发生挤压踩踏、中暑等突发事故。

3、加强景区服务方面的完善，建议增加停车位、景点指示牌、餐车数量等，以及加强相关服务人员的礼仪培训，做到考虑周全、服务到位，确保满足游客的需求。

4、参加会议前，我会对市民、游客的质疑以及网友的谩骂进行了解，了解他们对门票价格上调的意见以及对价格听证会的看法，并将主要观点整理收集反映给参会的其他人员以供大家讨论（这点之前没想到）。并建议将价格听证会上门票价格上调的原因、标准、流程等进行公示，同时通过媒体、报纸等进行宣传告知，以满足大众的知情权，减少舆论压力。

3、下面有三组与人的行为有关的词语：

嗓子和膀子、胆子和步子，面子和里子，请对应上述各组词语展开联想，分别说出与公务员履职相关的话语，并加以说明。解析：

1、（李克强总理：‚改革贵在行动，喊破嗓子不如甩开膀子。‛)嗓子和膀子讲的就是要注重实干、不要空谈口号的道理，告诉我们一切要要学会有方向、埋头干、认真干;不能光有为人民服务的理想，更要用我们的实际行动去为群众多做事、做实事。坚持从实际出发，不弄虚作假，不理想主义。

2、（习近平：‚胆子要大和步子要稳的关系‛）

胆子和步子讲的就是胆子要大，步子要稳的道理，告诉我们在工作中我们既要敢闯敢干,又要学会理论联系实际,从实际出发、讲究科学性，确保工作的积极稳妥的开展。

3、面子和里子告诉我们一定要树立正确的政绩观。在工作中不能光注重面子工程、形象工作，而是要实实在在的为百姓谋福利，这样老百姓才能真正的满意。同时也要注重自身能力素质的提升，这样才能撑得起自己的面子。

嗓子和膀子、胆子和步子、面子和里子这三个词语告诉我们：在工作中一定要将人民的利益放在首位，坚持为人民谋福祉、办实事、办好事。

4、A社区通过制定居民文明公约，有效的推动了社区文明建设，当地街道办事处了解情况后，决定在辖区内推广A社区的经验和做法。假如你负责此项工作怎么办？

追问：假如B社区负责人提出，“我们社区情况特殊，不适合搞这项工作”，你怎么办? 【分析】计划组织。注意是在街道内推广，街道下辖很多社区，包括A社区。解析：第1问：

为更好地推广A社区的‚文明公约‛的经验活动，我会从以下几个方面着手：

1、到A社区进行实地考察，并与该社区负责人进行沟通，详细了解具体的成功经验和做法以及当时存在哪些困难，并征求他们关于经验推广方面的意见和建议。同时对A社区的相关活动资料进行拷贝。

2、联系各社区的负责人召开座谈会，向大家征求推广A社区经验的意见和建议。

3、针对收集来的资料和建议，制定一个推广宣传方案。方案中应包括：

1、活动的开展时间；

2、宣传内容：主要包括A社区的在开展活动前后的对比情况，居民的遵守情况、文明典型等；

3、宣传形式尽可能多样化，如发放宣传单页，悬挂横幅，活动展板，公告栏，微信公众号、媒体等扩大宣传，或者让A社区负责人及文明典型到各社区进行宣讲。

4、在推广活动中，我会做好统筹协调工作，做好人员分工，及时与各社区负责人联系，了解进展，对出现的问题能够及时解决。对违反文明公约的居民进行曝光，加强惩治力度。

5、推广活动结束后，将活动的具体情况以书面、图片的形式报领导审阅，还要做好后期的跟踪反馈工作，实时关注街道居民的文明情况。我也会总结此次活动的成功经验与不足之处，为以后开展类似活动提供借鉴。追问：

1、首先，我会在恰当的时机，主动与B社区负责人进行沟通，将此次活动的意义与目的（提倡文明公约，不仅可以维护社区良好的工作和生活环境，创造清洁、优美、安定的新型社区。也可以加强社区建设和社区间相互间交流学习，构建和谐社区，和谐街道）向他说明，同时希望他能够尽到社区负责人的职责。

2、如果是因为活动方案存在问题，确实不适合B社区的情况，我们会在在听取他的意见和建议后，对方案做出相应的调整。

江苏宿迁公务员面试培训课程 篇6

宿迁市经济快速增长的动力是什么?我们通过2013年暑期对宿迁市进行实地调研发现,产业集聚是其经济快速发展的原因之一。宿迁市下辖沭阳县(省直管县)、泗阳、泗洪三县和宿豫区、宿城区、湖滨新区、苏州宿迁工业园区、国家级经济开发区、洋河新区等地,各地基本形成了独具特色的县域经济体系:以花木产业为特色的沭阳县;以“洋河酒业”为主导产业的洋酒新区;以高新技术为主要发展方向的宿豫高新技术区;以招商引资、客商为信托的宿迁市国家级经济开发区;以生态旅游、休闲度假为突出项目的湖滨新城等。但是,这种产业集群也存在着其发展中的相关问题,我们拟对各地区产业集群现状进行总结,并提出相关对策建议。

一、宿迁产业集群发展的现状分析

1.白酒产业与洋河新区

洋河新区坐落于宿迁市东南部,是中心城市发展轴上的重要节点,距市区约18公里,在地理位置上具有明显的优势。②洋河新区的工业体系较为完备,全区现有工业企业300多家,形成了酿酒、纺织、包装、物流、木材加工、现代农业等6大产业群。新区的服务设施比较优良,市场体系完备,商贸流通繁荣,星级宾馆、休闲娱乐一应俱全。整个新区分为洋北组团工业区、港口物流区、洋北组团配套区、备用发展区、洋河酒厂工业区、主城区、站前物流区和西北工业区8个功能分区,在这几个产业中,酿酒、酒类包装配套和木材加工发展最为迅速。这三大产业是洋河新城三大支柱产业和特色产业。新城成立以来,为加快产业集聚、壮大特色产业,规划建设了酿酒产业园、包装配套产业园、木材产业园,加大了三大产业的招商力度。截至2012年上半年,洋河新区酿酒企业的年包装需求为30多亿元,其中纸类包装20亿元左右、酒瓶10亿元左右,共有45家酒类包装配套企业,年产值近10亿元,仅占满足地方市场需求的30%。③

2009年,洋河镇被省政府授予 “江苏省白酒酿造产业集群品牌培育基地”;2012年洋河新区被授予 “宿迁市宿城区洋河酿酒产业集聚区”;2012年8月经过中国轻工业联合会和中国酒业协会共同考评和审核,同意并正式授予 “中国(宿迁)白酒之都”称号,洋河蓝色经典已成为国内著名品牌。

2.高效农业与经济开发区南蔡乡

宿迁经济开发区南蔡乡地处宿迁市区南郊,属暖温带季风性气候,以其得天独厚的自然环境优势,着力发展现代农业,被誉为宿迁市 “蔬菜之乡”。徐淮高速、大运河与斜贯全景的发展大道保证了水陆交通便利,为发展现代农业相关的运输、物流等服务业提供了保障。目前,南蔡乡人口约3.4万,下辖9 个村(居委会),121 个乡村民小组,辖区面积39.96平方公里,耕地面积3.25万亩。其中,蔬菜面积1 万亩,设施蔬菜面积8000亩,是省级现代农业产业园区的核心区。

现代高效农业作为南蔡乡支柱产业,利用地区自然与交通条件优势,以 “高效”为当地农业发展的特色、优势与目标,对于当地经济快速发展起到巨大推动作用。先后落户的数10家高效农业项目,将农业与科技研发、生态旅游等相关产业有机结合,进行 “菜篮子”工程建设,逐步形成以现代农业为核心的产业集群。着眼于以工业为发展重点的整个经济开发区,南蔡乡高效农业起到了为工业服务的作用,侧重发展观光型农业,同时有效吸引工业投资。宿城区高效农业总面积5万亩,投资额在200万元以上的高效农业项目近50 个。目前,南蔡乡高效农业区域特色初步形成,基地规模逐步扩大;农业生产方式发生根本转变,利用当地良田、林地、水源优势,不断提高科技含量;产业亮点、龙头企业发挥了一定带动作用。

立足于 “为工业服务”的发展定位,南蔡乡高效农业旨在利用有限的土地资源发展特色产业,不盲目追求产业规模,着力打造精品农业项目。因此,如何集中其自然、技术、人才等优势,将农业与二、三产业有机结合,最大限度地发挥地区作用,是南蔡乡产业发展的核心环节。

3.生态旅游与湖滨新区

湖滨新区于2006年2月经宿迁市人民政府批准设立,位于骆马湖东岸,是宿迁实施“引湖纳山”战略、打造现代滨水城市的核心区域。湖滨新区的目标定位为“中心城市发展的新空间、区域经济新的增长极和现代服务业新的集聚区”,重点发展以旅游业为龙头的现代服务业。2011年,第七届江苏省园艺博览会在湖滨新区开幕,第四届江苏省森林生态旅游节也于同年10月在此举办。除了充分利用已有的自然资源优势以外,湖滨新区还吸引江苏运河文化城、中国水城、国际游艇俱乐部等一批特大项目成功落户,建设现代娱乐设施,丰富游客的休闲体验。

湖滨新区所依傍的骆马湖是江苏省四大湖泊之一,水质优良,达到国家二级饮用水质,湖心处水甚至可以直接饮用。骆马湖与湖滨新区湖城相融,城湖一体,骆马湖水体面积约400平方千米,其中206平方千米在湖滨新城辖区内,水域面积占到了湖滨新城区域面积的一半,可以说是名副其实的城中湖。正是这样的地理关系与优越的自然环境,赋予了湖滨新区发展旅游业的先天优势。

4.花木产业集群与沭阳县

沭阳花木具有悠久的历史,始于1508年的刺柏树桩盆景 “卧牛望月”位于新河镇周圈村胡家花园,见证着沭阳500 多年的花木培育历史。在20世纪80 年代,沭阳就开始了花木的商品化生产,在近几年的发展过程中,花木业在产业化的道路上不断迈进。从规模层面上讲,2013 年,该县规模种植花木的乡镇已达15个,全县花木种植面积达47万亩,实现年销售收入38.5亿元。作为最大的花木生产县,种植的花木主要有五大类,3000 余品种,其中主要品种有银杏、广玉兰、栾树、高杆女贞、雪松、樱花、瓜子黄杨等,目前形成的特色产业包括盆栽嫁接桂花、干花、树桩盆景等。花木产业直接带动了沭阳近20万人的就业,并有多达2.5万人的专业花木经纪人,将沭阳的花木销售至全国各地。〔1〕

沭阳的花木产业发展迅速,既有自然历史的因素,又有政府支持的作用。近年来,沭阳被国家林业局、中国花协评为首批 “中国花木之乡”,新河镇、庙头镇被评为 “江苏省花木之乡”,新河镇周圈村被评为 “中国十大魅力乡村”,苏北花卉有限公司被国家农业部、发展与改革委员会、财政部等八部委认定为第五批农业产业化国家重点龙头企业。〔2〕

二、宿迁县域经济发展中存在的问题及原因分析

1990年,美国经济学家迈克尔 · 波特的 《论国家竞争优势》 (TheCompetitiveAdvantageof Nations)将企业集聚与地区国家的竞争力联系起来,提出集聚可以通过以下三个方面影响竞争力:集聚内产业的生产率;推动改革创新以及在集聚地刺激新的产业。〔3〕在实地考察中,我们深有感触,产业集群在宿迁的经济发展中发挥着重要作用,但在发展中也存在不尽人意的地方。

1.技术水平较低,集群效应不明显

宿迁具有产业集群的行业大部分集中在农业和初级产品加工业,而具有更高技术水平的行业较少,其规模效应有限;在具有产业集群的地区,也存在着主导产业不突出的问题。技术水平较低、相关联的产业较少、配套不完善等制约着产业集聚区域的进一步发展。

洋河新区自2011年成立以来,依托传统 “酒都”之名,以酒为媒,已吸引了600多家工业企业落户。作为产业集聚区域的代表,产业集聚对于洋河新区的发展起到了不可替代的作用,它使得洋河的传统白酒行业不断壮大、产业链条不断延伸,也使得洋河新区迅速崛起。但是中小白酒企业的科技水平较低,工业现代化进程缓慢。目前,洋河新区以酿酒业为依托,现有从事白酒生产的民营中小企业80家,多数企业生产分布散、规模小、品种品牌多、产品档次低、知名度不高。中小酒业劳动力分布相对密集,而产业加工水平较低,大多仍坚持手工作坊式操作,不注重尖端技术的引用和投入。多数小企业往往缺乏对于企业长期发展的规划和管理,对于市场的抗压能力弱,不易存活和壮大。在这种情况下,其未来产业发展很容易陷入瓶颈式迟滞。

此外,苗木产业也存在着同样的问题。从劳动力层面看,以个体农户为单位的生产多依赖于个人经验的积累,而缺乏相应科学育苗、栽培技术的指导。生产手段相对落后,仍处于粗放式经营的阶段,一系列新的育苗栽培技术有待优势企业的引进和推广。例如,传统的扦插技术可能并不适用于一些名优花种,此时,富于科技含量的容器育苗、标准化栽培等技术将推动新晋树种的规模化生产、繁育。〔4〕

2.宣传力度不够,销售渠道狭窄

宿迁市虽然是 “霸王故里”、 “虞姬之乡”,除了洋酒品牌白酒在全国具有非常高的知名度外,其他的行业影响力相对较小,这点在旅游和苗木行业尤为明显。

在调研旅游行业时,我们实践团考察了湖滨新区的运河文化城、园博园及骆马湖区,并在湖滨新区参加了座谈会。我们充分领略了宿迁葱茏的绿荫与潋滟的水光,也深刻体会到当地政府为发展旅游业,积极保护环境的决心与行动力。政府部门对基础设施建设的关注与投入,城市给排水、供电、通讯、污水处理等市政设施建设十分全面,环境优美、建设良好的湖滨新区,都给笔者留下了深刻的印象,骆马湖的旖旎风光使我们流连忘返。但是,我们同时也感到,这片美丽的湖还没有创出足够响亮的品牌。对于省外的同学来说,湖的名字可能是第一次听说。这说明骆马湖还需要加强对外宣传,树立品牌形象。

从苗木产业看,主要存在着生产与销售的对接问题。在花木成材销售的过程中,沭阳当地的销售模式仍需进一步优化。目前仍然盛行的产销模式是“生产-销售”单一经营,花木销量很大程度上依赖于经销商到产地的直接购买,这种方式优势在于减少中间环节,相对降低流转成本。但缺点也十分明显:个体农户、企业缺少相关资质,难以承接大规模绿化项目,收入完全倚仗于花木种苗的出售。而相关花农树农则因为缺少相关行业标准的制约,在基层苗圃层面上常有漫天要价或是相互压价的行为,对于沭阳花木市场的良性运行产生了负面的影响。除了销售模式的改变,为扩张产品的需求市场,销售市场的拓展也是摆在当地农户面前的一道难题。“一张嘴,两条腿”跑市场的时代已经过去,如今开拓市场更需要相关销售人员专业素质的提升,不断增强自身发掘信息的能力。如何利用现代信息技术,实现沭阳花木从本地市场到外地市场、从国内市场到国际市场的拓展,是花木从业者需要思考的问题。〔5〕

3.规划定位模糊,缺乏科学规划

从整体来看,虽然宿迁各地分别形成了具有白酒、农业、旅游、花木等产业的集聚,但是在产业发展过程中,还是存在着定位不清晰等问题。

在洋河新区,存在着行业部门分散的问题,地区产业链尚未形成,导致白酒生产成本较高。早期,宿迁市出台政策鼓励园区在竞争中发展,这使得同门类的企业分布在全市的不同地区,同一园区中的企业门类较为分散。洋河新区酿酒所需的粮食、酒瓶等几乎全是从外地购进,这使得产业生产成本投入增大,也降低了洋河酒的市场竞争力。

在农业方面,以秀农葡萄庄园为代表的农产品主要为外销与观光采摘,但两者间并没有明确的侧重点。在用地划分上,缺少明确合理的规划,不利于观光采摘园区的进一步建设;在宣传推广上,存在宣传点不明确的问题,无论针对其产品,还是旅游观光项目,都缺少一定规模的有效宣传,不利于提高项目知名度。但对于该地区利用生态农业、生态旅游服务工业、吸引投资的发展目标,更为集中鲜明的产业特色和较高知名度,正是该地区最为需要的。同时,由于其高端、精良的产品定位,售价较高(当地售价约20 元/斤,外省售价约30 元/斤),不适合大范围、平民化推广,在一定程度上限制了产品销路。

绿港农业产业园项目投资力度较大,前期成本高,在研发育种技术、采购先进设备上需要的资金投入量大,对于高端科技人才需求大。这一系列特点为产业园区运营、项目盈利提出了很大挑战。该产业园区利用无土栽培技术,结合进口先进设备,节省用地,提高作物种植效率,但这一种植模式相对于传统方式成本较高,会间接降低其产品优势。同时,产业园区项目涉及蔬菜品种研发、育种与销售、设备销售、技术推广等多个环节,业务较为分散。而基地侧重研发育苗、建设成果展示基地,对资金消耗量较大,因此,能否有效发展周边产业实现盈利,以填补投入成本还有待观察。

4.分工并不明确,行业协作欠缺

宿迁的行业集聚所带来的作用还有较大的发挥空间,如,需要对同类产品的市场进一步细分,不断开发系列化产品,特别是行业协作水平偏低等方面。

在农业方面,南蔡乡虽然明确了观光农业的发展定位,秀农葡萄庄园等的旅游采摘也稍有起色,但是围绕生态旅游的周边建设仍显不足,对于光临经济开发区的游客与投资方,可提供的服务较为单一。从发展背景与潜力来看,近年来我国正值旅游高峰时期,相关需求旺盛,而国内旅游景点游客密度较高,为南蔡乡进一步发展生态旅游提供了难得的机遇。此外,由于宿迁市近年来发展成为国内投资热点地区,经济开发区势必将吸引大量各地商人、投资者,该人群消费水平相对较高,在考察地区发展、洽谈项目的过程中,带来大量的休闲、观光、购物需求,使得南蔡乡发展生态旅游的产业规划成为一种必然、合理的趋势。

从区域经济发展的角度分析,一地旅游业的发展可以促进交通、餐饮、住宿、通信、娱乐、零售等服务业的发展,并且增加就业机会,为经济增长做出贡献。在2013年 “五一”小长假期间,宿迁的各景区共接待游客96.2 万人次, 同比增长39.61%;实现旅游总收入4.09 亿元,同比增长21.08%。可以说宿迁的旅游业正处于高速增长期。为了保持旅游业发展的良好势头,宿迁还必须采取有效措施以吸引更多省内外游客。

宿迁所处的位置,周围大城市、特大城市众多,交通便利,而且旅游资源丰富,文化底蕴深厚,可以说是机遇与挑战并存。现在宿迁的旅游业与周围的城市主要是处于竞争关系,因为类似的景观和相似的文化背景,导致经济发展起步相对较晚、旅游资源相对处于弱势的宿迁位于不利的地位。另外,江苏省的旅游景点大多比较适合短期旅游,如周末踏青、清明小长假出游等,而对 “十一”出行和学生群体寒暑假出游的吸引力较弱,无形中也损失了一些客户群。如果宿迁能与周围的城市形成合作关系,则可以推出系列旅游,不但整合了自然与文化资源,还可以成为长假出行的优良选择。

5.文化资源与自然资源亟待整合

在旅游业方面,存在着文化资源与自然资源的割裂问题。以项王故里、龙王庙行宫等为代表的文化旅游景点和以骆马湖湖滨公园等为代表的自然旅游景点各具特色,但也各自独立,这些历史文化旅游资源需要整合,以加快实现将宿迁建成具有全国影响力的生态休闲旅游胜地和国家级生态旅游名城的目标。〔6〕在湖滨新区的秀美风光中,矗立的更多是游乐园、动漫城等现代娱乐休闲设施,而非文化景点。自然风光诚然悦目,然而相较而言,宿迁的自然资源不及张家界、桂林等地的风景令人惊艳;历史文化尽管悠久,然而徐州的西汉楚王陵等文化资源也毫不逊色。自然资源与人文资源如果割裂开来,各自的比较优势都不够明显,而如果二者能够结合,优势互补,则秀美的风光可以依凭深厚的文化底蕴而别具一番风味,更具游览价值,形成独特的竞争力。

三、加快宿迁地区县域经济发展的对策

1.准确定位,做好战略规划

根据各地区目前已经形成的产业集群优势,应制定更合理的产业集群发展规划。宿迁的不同地区形成了各具特色的产业集群,在对各产业集群引导发展的过程中,需要对具有集群的产业区域制定更清晰的战略定位,尽量避免行业过于分散、低效率的中小企业占据绝对优势等现象,充分发挥产业集群所具有的规模效应。如对白酒行业,一方面,要加强对于中小酒厂的规范和管理,出台政策推动发展。2012年,洋河新区政府出台 《关于加快中小白酒企业集聚发展的实施意见》及 《洋河新城洋河新区企业转型升级奖励办法》等政策文件,为集聚区域快速成长提供了保障。在此,建议整合资源,加大全行业投入力度,鼓励有资质、有条件的白酒中小企业和 “双沟、洋河” 联姻,与品牌企业合作,“高中低档”合理分工,合力打造品牌,政策优惠共享,以实现龙头企业对于中小企业的带动作用。④另一方面,可以加快发展包装、印刷、酒瓶生产线等关联产业,提高名酒优酒包装材料的本地配套率,以此降低生产成本,提高产品市场竞争力。

沭阳的花木产业链多限于 “生产-销售”,产业链较短,组织化程度低。本地种植户的收入往往仅限于育苗卖苗。其实对于花木产业链而言,当地政府既可以引进上游的如花钵容器、修剪工具、灌溉器械等与花木密切相关的产业企业,以区位优势推动本地区工业发展,同时降低物流成本,从而降低花木生产培育成本。还可以引进下游企业如有资质、有实力的绿化工程公司,以工程带动,开发市场需求,通过绿化公司带动本地花木销售,或以鲜花为原料的相关企业,达到拉长产业链,提高花木产业附加值的目的。在信息化时代的今天,或许通过建立网上交易平台,实现高端定制化生产,直接到达产业链终端,也是可以考虑的选择。〔7〕

2.加强专业分工,促进行业协作

内部的精细分工是国内外成功产业集群之所以成功的重要经验,完善的产业链条也是提高集群竞争力的重要途径。〔8〕在宿迁,所辖各县不同行业之间的协同作用还较小,发挥的功能主要局限在行业内部,而行业的协同发展可以促进集群企业之间的良性发展。如在目前白酒业蓬勃发展过程中,可以和旅游相结合,发展精品白酒文化旅游业,建设名酒博物馆、名酒文化街等,打造特色就业的旅游文化。宿迁具有深厚的文化底蕴,曾诞生过项羽这样名垂千古的历史人物,同时风景秀美,水域辽阔,如果人文资源与自然资源加以整合,则可以使二者的优势强强联合,形成独特的发展方向。以运河文化为例,目前,运河文化城的主要内容多为现代娱乐、休闲设施,虽然可以给游客带来丰富刺激的体验,但是与大运河千年的历史未免有所脱节。京杭大运河除了水运通航的功能以外,其文化内涵也是一笔不可多得的财富,若能以大运河千年文化为基础,发展相应的运河文化旅游项目,再结合宿迁悠久的酒文化传统,“酾酒临江,横槊赋诗”,可能会产生新的旅游发展点。

南蔡乡的高效农业,也可以将园艺、餐饮、休闲度假结合在一起,发展生态旅游,在投资建设、宣传推广上侧重发展葡萄采摘项目,形成品牌;围绕生态旅游、采摘,着力建设周边配套设施,如度假村、酒店等休闲娱乐场所,结合当地产品特色,发展更加全面的旅游设施,提高地区竞争力,同时增加服务业就业人员。对于另外一些相对不适合作为观光旅游景点的产品生产基地(如食用菌等),可整合企业、农户的资源,建成具有一定规模的农产品生产科技教育园区,与当地学校,乃至全国著名高校合作,将这些地区打造成具有示范、教育作用的研究基地。增大企业、地区知名度,吸引高科技人才和资金,并同时对当地教育事业做出贡献,发挥高科技含量生产基地的教育示范作用。将南蔡乡打造成为以现代农业为核心,包括科技研发、生态旅游等相关产业有机结合的产业集群。

3.加强宣传推广,着力打造品牌形象

洋河品牌、沭阳花木等已经成为宿迁的名片,也带来了招商引资的巨大收获,但其他产业的推广宣传工作还具有很大的空间。目前 “畅游宿迁”的新浪微博已经有43万多粉丝,已经树立起一定的形象。“宿迁”人人账号也发布了许多图片,微信账号正在运营。网络平台已经初具规模,仍需保持良好的更新与互动。挖掘古楚文化,在古代楚国的一些节日及宿迁当地传统节日实行旅游优惠,并且在不同平台上进行宣传推广,利用文化元素吸引广泛关注。在行业发展过程中,注重培育像 “洋酒”等品牌一样的区位品牌,利用区位品牌提高宿迁市整体的知名度,传播产品信息,扩大市场需求。

目前,沭阳的花木产业发展已初具雏形。在观赏苗木、盆景、干花、草坪灯多种类型中,观赏苗木逐渐占据主要地位,初步形成以耐寒性较强的乔木树种、常绿类灌木为主要特色的观赏苗木生产基地。但仍缺乏地域特色,常规苗木中缺少在全国有知名度的特色品种。故而难以建设如 “南京雪松基地”、“洛阳牡丹基地”等特色花木产业生产基地。因此,应因地制宜,努力发展适应本地区气候、又饶有特色的树种,形成较大规模的种植。凭借优势树种的规模化高质量生产,有意打造具有鲜明地域特色的观赏苗木产业基地,以本地区优势苗木带动相对劣势苗木的生产销售,从而最大程度地实现品牌效应。〔9〕在举办类似 “沭阳花木节”等活动时,以花为媒、以花兴业、以花富农,将花木产业等同时拓展至其他行业,共享整个区位的营销渠道,降低其他产业的营销成本,实现行业的规模经济效应。

4.加强技术创新,强化人力资源保障

产业技术水平较低固然与相关产业的特性有关,但与目前宿迁市总体的产业水平普遍偏低相关。从2013年全市主要工业行业产值完成情况看,产值由高到低的前五大行业主要为木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业,农副食品加工业,酒、饮料和精制茶制造业,化学原料和化学制品制造业,纺织业等产业。2013 年,宿迁共发放科技创新券4747.4万元,为279个项目兑现科技创新券2577万元。但是,发放的科技创新券大多数并没有得到有效利用。〔10〕新增国家高新技术企业41 家,总数已达到89 家;新增省级科技型中小企业162 家;新增市级高新技术企业56家,总数达194家。近年来,为了推动技术创新,宿迁市积极组织开展“知识产权进企业”活动。2014年,宿迁市专利申请量8785 件, 同比增长16.34%; 专利授权量4306件,同比下降4.06%;发明专利申请量1746件,同比增长36.40%;企业专利申请量6571件,同比增长13.65%;企业专利授权量3498 件,同比下降13.24%;专利申请量增幅全省第三;发明专利授权量87件,同比增长24.86%;有效发明专利量354件,同比增长53.25%;万人有效发明专利达0.74件,同比增长54.17%。⑤ 从宿迁长远发展角度来看,既要因地制宜地发展传统优势产业,又要有效地发挥较高技术水平行业。此外,还要鼓励集群内企业加大研发投入,广泛吸引各种人才,采取多种形式建立研发中心、设计中心和工程技术中心。〔11〕

与对技术水平需求相对应的是对人才的需求,宿迁本地的高等院校只有宿迁学院和江苏教育学院宿迁分院等两所,人才的培养远远不能满足社会发展的需求。因此在人才方面,除了相关院校和企业培训之外,对相关人才的引进也日益重要。建议参照河南省人民政府推行的举措。一方面,应以培养高素质产业技能人才和实用人才为重点,大规模开展职业技能培训和劳动力定向培训,将产业集聚区各类人才纳入专业技术人员继续教育规划,对在职高技能人才培育进行补贴。另一方面,结合产业集聚区用工需要情况,定期公布急需、紧缺职工(工种)人才需要情况,定期组织针对产业集聚区的专场人才招聘会,方便企业招工和劳动力求职。此外,还要积极引进高层次人才,围绕促进产业集聚区发展,制定优惠政策,加快培养引进一批高级经营管理人才,积极推进企业经营管理人才的市场化和职业化,提高产业集聚区管理水平。⑥

参考文献

[1]洋综治.提升社会治理质效,打造和谐稳定新区[N].宿迁日报,2014-11-18.

[2][3][5][6][7]杜丽群,姚超,胡涛.从江苏沭阳产业集群看县域经济社会的发展[J].现代经济探讨,2015,(04).

[4]迈克尔·波特著,李明轩,邱如美译.国家竞争优势[M].北京:中信出版社,2007.

[8]闫莉莉.江苏省入境旅游规模差异及其位序---规模体系分析[D].南京师范大学,2009.

[9][10]张延斌.我国产业集群热背后面临的问题与对策[J].特区经济,2008,(03).