服装企业的品牌商业计划书(共8篇)
服装企业的品牌商业计划书 篇1
中国在世界上是最大的服装加工基地,服装生产总量大,但单件价值水平低。我国纺织服装企业国际经营经验严重欠缺,世界性品牌几乎为零,品牌对市场的号召力和多地域伸展力不足,企业的市场形象、企业财政透明度等方面有所欠缺,这些都是我们的弱项。当今是品牌经济时代,加入世贸后,服装行业的竞争不只是行业内竞争,还有来自行业外的竞争,如迪斯尼的“米奇妙”牌童装进入市场,在中国城市儿童消费领域很有影响力。我国服装产业欠缺的不是质量,而是国际品牌、国际经营经验。我们必须创造自己的拳头产品,打造国际品牌。
加入世贸后中国服装出口将会遇到以下几方面的问题:
第一,服装是精神消费品,除物质消费功能,还需要有文化内涵。这是中国服装严重不足的一个方面。
第二,如今消费市场国际化,商品消费品牌化,竞争的层面与以前相比大为复杂,我们在国内市场有多大胜算,也要打一个问号。
第三,开放是互相的,我们要冲出去,别人要打进来,竞争会更加激烈。
第四,服装加工并非中国的专利,争夺国际订单的问题会越来越突出,企业生存和发展如果依附在别人身上,其困扰是无法避免的难题。
第五,没有无限度的开放。非关税壁垒障碍、反倾销诉讼、环保等问题都会成为抑制我国服装出口的理由。我国产品多为中低价格,容易招致反倾销。具有较高知名度品牌的绿色服装、生态服装应是我们要作为重点发展的领域。
总的来说,中国服装业品牌意识普遍不强,缺乏知名品牌。作为一个纺织与服装大国,许多服装企业依旧停留在“要什么,做什么”、“有什么,卖什么”的阶段,一味依赖于外贸代理订单,而不去培育自己的品牌,无力直面国际市场。虽然有雅戈尔、顺美等一批服饰精品在国内崭露头角,但真正有影响力的品牌寥寥无几。因此,在加入WTO后,服装企业实现品牌战略化已经势在必行。
一、如何做品牌
做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:
第一,做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。
第二,用个性营销模式创造个性品牌
单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。
第三,实现品牌个性化的突破
一)品牌的定位
总的来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌的概念:
讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌的风格:
产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。
3)品牌的服务对象:
产品适合穿着人群以及这些对象的背景。
4)品牌的设计特点:
主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌的价位设计:
确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。
6)品牌的服务:
提供销售中以及售后的系列服务。
二)如何实现产品品牌的定位
现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。
KOOGI是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为“KOOGI”这五个字母与“5001”四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15—20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,KOOGI的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。KOOGI的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求,深受青少年的喜爱。尽管KOOGI服装的价格不菲。
通过对KOOGI服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。
未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在25—50岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。
比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。
可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢熞知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。
三)品牌的构成1、产品自身设计
主要包括:
1)品牌的号型系列搭配;
2)品牌的号型生产数量比例;
3)品牌的色系;
4)品牌的款式设计;
5)品牌的面辅料选择;
6)品牌似的产品质量要求;
7)品牌的包装;
8)品牌的各种标牌设计。
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。
2、价格定位。
价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌“李宁”在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,“李宁”产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的3、品牌的宣传
品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
再者,形象的塑造。以往,批发型企业可能很少会花时间去考虑这个问题,但作为品牌经营的企业却又不同。企业应在此时结合自身产品定位,为自己塑造出一整套独有的、深入民心的品牌形象CIS体系。
还有,日常销售和营运管理,也是转型企业需时需力,必须完善的。当然,想要成功发展出一个全新品牌,并良好的经营,单靠以上几个方面并不足够,不仅要企业良好的实力,正确的发展策略,领导者果断的魅力等等,特别值得一提的是经营任何一个服装品牌,不管以后是否发展加盟连锁,都必需先开设直营店,企业只有通过成熟经营直营店获得符合自身需求的各类资料,如店铺租金水平,产品,定价,销售方法及成本控制等等,并通过资料不断调整经营策略,直到直营店获得成功,此时此刻,企业拥有一整套品牌经营的成熟经验,亦可向更大的市场空间拓展,如发展直营连锁,加盟连锁等,企业的发展壮大只是指日可待的了。
服装企业的品牌商业计划书 篇2
一、商业企业自有品牌策略
(一) 涵义。
根据中国连锁经营协会的定义:商业企业自有品牌策略, 是指零售商业企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息, 提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求, 进一步选择合适的生产企业进行开发生产, 最终由零售商业企业使用自己商标对新产品注册, 并在本企业内销售的策略。
我们可以看出这个定义也并非很完整, 商业企业走自有品牌之路应该包括两种方式:一是定制, 也就是所谓的贴牌生产, 打自己的品牌在自己的店铺销售。二是自行生产, 是指商业企业向产业链的上方移动, 自建生产基地、购买设备, 从商品的策划、设计到生产、销售和售后服务都由自己完成。商业企业实施品牌战略的直接含义是商业企业自己发展品牌商品, 是利用商业自身贴近市场、主导市场的得天独厚的优势发展品牌商品。
(二) 商业企业自有品牌的功能。
商业企业自有品牌的功能可以从表1得以体现。 (表1)
二、商业企业实施品牌策略的必要性
(一) 商业企业自身生存发展的需要。
近几年来, 我国大型零售商业企业经营不景气, 原因很多, 但从企业经营本身看, 趋同性强, 缺乏特色是其失败的重要原因之一, 而这种经营状况与零售企业单纯使用制造商品牌不无关系。因为制造商品牌的商品通常各零售企业都可以经营, 必然造成商家经营内容的相似, 这势必使各商家狭路相逢、惨烈相搏。
(二) 国有商业增长方式转变的需要。
国有商业增长方式从粗放型向集约型转变, 是我国未来较长时期商业企业的中心任务。集约型增长方式是以高质量、高附加值、高科技含量的名牌商品与服务为核心的。而这些需要高素质的员工队伍、灵活的经营策略、科学有效的管理为保证。如果我们不能造就一大批名牌商业企业家和商业职工, 不创造出一批现代化的商业自有名牌产品, 转变国有商业增长方式也就成了无源之水、无本之木。
(三) 消费需求发展变化的需要。
我国经济不断发展, 人们生活水平不断提高, 消费需求逐渐从低层次、单一化向高层次、多元化、个性化发展。一方面消费者购买商品更多地注重商品的牌号, 注重名牌消费, 名牌商品的市场越来越大;另一方面消费者也注重对商家的选择。不仅要求能买到称心的商品, 而且要求商家提供优质的服务、合理的价格, 给消费者精神上的享受。这就要求商业企业注重名优商品的组织与开发。
(四) 商业引导生产、带动生产发展这一作用发挥的需要。
商业企业一头连着生产, 一头连着消费, 是生产与消费联系的桥梁与纽带。它既了解生产的信息, 更了解消费需要的动态变化, 商业企业完全可以利用最直接了解消费需求这一优势, 自行策划、设计出商品的品种、规格、式样、质量和品牌, 寻找、委托生产企业制造。同时, 在现代经济条件下, 商业企业的名气和大规模销售, 可以带动这一地区或区域生产的发展。因而, 从发展生产的角度看, 也要求商业企业实施品牌战略。
三、实施品牌策略对我国商业企业提出的要求
(一) 良好的商誉条件。
商业企业的信誉是实施自有品牌营销战略最宝贵的财富, 使自有品牌从诞生起就具备了名牌的许多特征, 易于取得消费者的信赖, 从而把使用自有品牌的商品销售出去。尤其是在目前制假、售假现象普遍存在、消费者购物风险增大、购物成本提高, 零售商业企业以自我信誉向顾客提供品质保证, 有利于保护消费者的利益, 将得到消费者的认可。
(二) 一定的规模和广阔的销售网络。
商业企业自有品牌策略的成功必须以大规模经营和广阔的销售渠道为基础。这样, 商业企业才能以大订单吸引生产企业的合作, 降低单位产品的生产成本和经营费用, 并利用自身广阔的销售网络加以推广, 自有品牌商品的各种优势才能得到充分发挥。
(三) 较强的产品自主开发或联合开发能力。
商业企业自有品牌商品是以商业企业这一品牌名称为主体开发出来的, 其开发、销售最终完全由商业企业本身来承担, 这就对商业企业在产品设计能力提出了更高的要求, 必须能了解顾客的需求及其变化, 设计出深受消费者喜欢的商品。目前, 我国商业企业的设计能力比较弱, 建议采用与生产商联合开发的方式, 一方面能设计出畅销的商品, 另一方面又可以增进工商关系。
(四) 较强的产品营销能力。在竞争过程中, 推出自有品牌商品要承担较大的风险, 由于多品类的共同经营, 产品种类的不断增加可能会加大商家的工作量。
一种商品品牌出了问题势必会损害到其他商品和品牌的信誉。商家在营销过程中, 一定要强化营销能力。根据市场营销学理论, 我国商业企业可效仿沃尔玛的统一零售品牌下的多个小品牌, 这样当某个小品牌出现问题时不至于让商业企业品牌受到太大的影响。
(五) 选择合适的生产厂家和全面加强质量监控。
制造商选择的优劣直接影响到产品的质量。在选择过程中, 应对生产商做出科学的评估, 建立严谨的评估体系。在生产销售过程中, 要求全员参与, 不得存有丝毫的侥幸心理。要进行全面的质量监控或者邀请第三方质量监控机关参与进来。自有品牌商品首先必须是好质量的商品, 才会得到消费者的认同。
(六) 加强对自有品牌的保护。
商业企业在实施自有品牌策略时, 要立足长远, 着眼未来, 建立一套系统的品牌运作机制和保护体系, 并建立品牌危机管理的预警机制。为此, 商业企业在自有品牌建立之初就必须申请注册商标, 以便受到法律的保护, 尤其是在我国加入WTO以后, 在自由竞争的国际市场中, 更应注重运用法律武器来维护本企业的合法权益。
四、商业企业实施品牌策略应采取的措施
(一) 要树立强烈的品牌战略意识。
商业企业的经营者, 要通过学习现代商业知识和了解国内与国际商业发展形势, 审时度势, 及时抓住机遇, 实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识、实施品牌战略是现阶段争夺市场份额、求得企业生存与发展的根本手段之一, 更是商业企业为国家、为民族做出应有贡献的一个途径。
(二) 选准市场定位, 确定战略品牌。
商业企业通常经营的商品种类, 少则成百上千, 多则成千上万。实施品牌战略没有必要、也不可能去发展这么多的品牌商品。而是经过市场调查, 从本企业的实际出发, 开发一两个品牌。关键是在现代科学技术和社会化大生产使消费品越来越趋于同质化的情况下, 开发的同质化商品要体现出异质性。唯其这异质性才是品牌开发的成功之处、关键所在。
(三) 运用资本经营, 加快开发速度。
开发资金不足, 是当前商业企业在实施和推进品牌战略中普遍遇到的问题。但不能以此为理由等待, 更不能因此而放弃开发。一个发展现代商业国际通行的做法是运作资本经营, 以加快品牌开发的步伐。资本运作的形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式, 嫁接和引进国际国内自有品牌, 实行品牌的资本经营。到底是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌, 还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营出去, 这要从企业的具体情况来确定。这里要强调的是, 要有资本经营的理念, 懂得买一个好的有市场的商品品牌, 就等于买到了一个好的市场。
(四) 利用信息网, 实施组合经营。
品牌一经开发, 就要以最快的速度上网。因为现在是信息时代, 通过高速信息公路, 可以实现最快的组合经营。其一, 新开发的品牌迅速上网, 不仅可以迅速进入新品推进的导入期, 推广营销、拓展市场, 还可大量节约必要的广告宣传投入。其二, 新品信息上网, 能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴。寻求到的贸易伙伴越多, 组合营销的程度就越深, 收效也就越大。其三, 随着信息网的普及, 网上购物将成为销售的最佳渠道, 而这又成为组合营销最直接的组成部分。所以, 实施品牌战略, 不可不运用信息网络。
(五) 实施规模化、集约化经营。
品牌战略的本身就是一种规模化、集约化经营。一是要使开发的品牌进一步延伸和扩大, 在实施品牌战略中要实施规模化、集约化经营。事实上, 当新开发的品牌进入导入期的时候, 即可推进到连锁经营, 而不管这种连锁是企业自身的连锁, 还是加盟的连锁, 都可以推进。二是依靠大集团推进新开发的品牌。这是指, 如果企业自身是单体企业, 那么新品一开发出来, 在得到市场认同的情况下, 立即去投靠大型商业企业集团, 利用其资本雄厚、市场占有份额大、管理和营销方面人才济济, 把新开发的品牌在更广阔的市场上, 在消费的多层面上推出去。三是与制造商联合。因为制造商毕竟是专业从事新品制造生产的, 有其制造生产的特定优势。商业企业实施品牌战略, 可以通过定牌生产、监制生产等形式在新品牌的生产制造上形成规模化、集约化生产经营。
(六) 营造优良的开发环境。
商业企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事, 除了企业的内部环境之外, 还要有一个优良的外部环境。特别是在我国刚刚走向市场经济的条件下, 过早地失去政府行为是不行的。商业企业实施和推进品牌战略要争取政府的政策扶持。一是争取到品牌开发的资源优化配置。二是争取到一个好的市场环境。通过政府有关部门的协调, 打破目前尚存在的地方保守、垄断、割据等“围墙”。三是寻求法律保护。品牌开发, 是一个实实在在的知识产权, 是知识经济。知识经济离开了法律的保护, 不是被夭折, 就是会流失。所以, 依靠政府的支持, 营造一个知识产权的法律保护环境, 将是实施品牌战略的一项十分重要的工作。
五、总结
服装企业的品牌商业计划书 篇3
针对中国商业特许经营散小乱的现象以及相关纠纷案件猛增的态势,中国商务部流通业发展司副司长吴国华9日表示,中国计划用五年时间形成一批标准化管理能力强、诚信经营的知名商业特许经营企业和品牌,并将启动特许经营企业成熟度评价。
吴国华在9日举行的第14届中国特许经营加盟大会上表示,近年来中国商业特许经营发展迅猛,但行业集中度不高、品牌影响力不大、规模经济不明显,散小乱的现象突出,部分企业发展加盟就走样变形。另外,目前中国特许人知识产权意识不强,商业特许经营纠纷案件近几年呈现直线式上升的态势,包括涉案特许人不具备相应的资质或未办理备案,或是特许经营活动不规范,虚假广告屡禁不止,合同欺诈行为时有发生。
他指出,商业特许经营立法的不健全是目前商业特许经营中很多问题的根源。作为主管部门,商务部将调查研究实施的《商业特许经营管理条例》执行过程中出现的共性问题,以对条例进行实时修订。同时,将加快推进特许经营标准制定,即分行业制定特许经营管理规范、合同示范、文本和评价标准。
他还表示,将尽快制定商业特许经营处罚规定,研究建立权责规范的司法体制,并建设业务精通、作风过硬的行政执法队伍。
他称,中国计划用五年时间实现主要特许经营品牌的加盟店数量、经营规模、规范水平有较大提高,并形成一批市场发展潜力大、标准化管理能力强、诚信经营的知名商业特许经营企业和品牌。
吴国华透露,今年起,特许经营服务促进工作被纳入20个中小商贸流通企业服务体系建设试点城市的范围,通过中小企业服务力量和配套资金给予支持。
数据显示,2011年中国特许联盟120强销售规模达37.3亿元人民币,比去年增长了9.6%,为社会提供就业岗位250万个。
◎中关村启动“苗圃计划” 帮创业企业“安家”
中关村国家自主创新示范区“苗圃计划”正式启动,园区内35家楼盘成为该计划合作单位,将及时为正在选址的创业企业提供“打包”信息资源,帮这些企业“安家”。
据介绍,中关村示范区内写字楼空置面积较少,众多创业企业难以在短时间内寻找到适合自身发展的办公场所。为加大对创业的服务力度,帮助创业企业解决扩租选址难题,中关村启动“苗圃计划” ,扶持创业企业持续发展。
经中关村不动产商会审核筛选,“苗圃计划”第一批推出35家楼盘,总面积近64万平方米,主要分布在海淀园、丰台园、昌平园、电子城、雍和园和石景山园等园区。
笔者了解到,“苗圃计划”未来还将经过审核推出更多楼盘,符合产权清晰、入驻企业以中关村示范区科技企业未主、租赁价格不得高于同区域同品质写字、并按期提供如实的价格和企业入驻信息的中关村示范区写字楼都可以加入该计划。
纳入“苗圃计划”的楼盘将定期向中关村不动产商会报送楼盘空置面积、价格等信息,不动产商会将通过网站、手机报、微博等方式定期进行发布,方便创业企业开展选址工作。创业企业也可直接拨打电话82237603随时查询相关信息。
据悉,此次推出的“苗圃计划”将与现有的孵化体系形成有效衔接,促进创业企业实现快速发展,为示范区“金种子工程”输送更多优秀企业“苗子”。
中关村管委会也将有计划地引导“苗圃计划”写字楼根据功能定位和特点逐步向专业孵化器转变。中关村不动产商会将为纳入“苗圃计划”的写字楼配备联络员,建立为企业提供融资、政策咨询与辅导、商务代理等各类服务平台,将大学科技园、科技企业孵化器、社会组织和科技中介机构的专业化服务输送到企业,为企业提供全方位的服务,促进企业快速健康发展,探索示范区为创业企业服务的新模式。
◎深度解析B2B市场的移动应用发展趋势前景
移动互联网在消费者市场从来不缺神话,前不久Instagram创下两年10亿美元的记录,Path估值也高达2.5亿,Twitter最开始也是一个移动短信推送应用。风险投资总希望在面向消费者的应用中找到互联网的下一个颠覆性企业,但是对创业新人来说,投身B2B市场更可能摸索出可持续的商业模式并获得VC的青睐。
消费者市场最大的问题在于失败率太高。每一个风光App背后,都有无数相似App的惨淡收场。消费者希望服务能便宜又实惠。要想通过消费者App赚钱,只能把用户基数做到足够大,然后通过广告或者App内的购买来赚取利润。VC只会投那些有希望做大规模的消费者应用。
相较而言,做B2B市场的CYE应用在一开始就有可靠的利润来源——企业客户。如果创业者有很强的执行力,走企业市场成功的概率会大很多,也许做大之后的估值没有那么高,到目前为止,还没有一家B2B市场的企业能像Facebook一样估值达到1000亿美元。但是考虑到更高的成功概率,对创业者来讲不失为一个明智的选择。
B2B市场还有很多机会。其中之一就是在已有的商业领域给出移动版的解决方案,比如在CRM上的移动解决方案就能狙击Salesforce在B2B市场的强劲势头。另外一个机会就是为新领域提供移动商用App,这一块才是真正有机会做大的领域,比如医药领域。健康护理产业作为一个完整的垂直行业,产值居美国各业之首,移动应用在这一领域大有可为。
对创业者来说,直接面向消费者的产品很酷很潮,能提供高额的潜在回报,但是更保险的选择,则是为企业用户提供移动服务。
说到底,在商业社会,创立公司更多的是去解决别的公司的问题。相较于消费者个人,公司更愿意找人帮他们解决问题,当然公司也更乐意为此买单,想想微软的正版软件在中国都是谁在用吧。
◎生产商渠道商和经销商逐渐向电商靠拢成趋势
时下电商界流行一句话,现在不电商,将来将无商可务。电商企业对电商市场充满了信心,而越来越多的传统企业开始加入电商阵列,虚拟的网络电子商务与实体经济结合的越来越紧密。在电子商务时代,生产商、渠道商、经销商都开始向电子商务靠拢,并且他们之间的关系越来越模糊,合作、竞合、竞争的各种关系同时存在,电子商务正改变着生活。
过去中小企业生产出来的产品对渠道商与经销商依赖严重,但是在电子商务时代,他们似乎找到了一个省钱、省时、省力的新渠道。在国内电子商务发展的初期阶段,有很多敢于冒险的生产商开始尝试通过电商渠道出售自有品牌产品,很多初期依赖淘宝起家的生产商依靠淘宝的平台做出了淘品牌。
这种模式不仅省去了原始的线下渠道,同时又省去了通过其他电商平台销售产品需要付出的费用。所以现在越来越多的中小企业开始热衷M2C的电商模式,这种模式才刚刚起步,还有很多问题需要解决,产品推广、品牌建设、物流配送、售后服务等等这些问题都是无法避免的,M2C模式从价格上对于消费者是有好处的,但是现在的购物理念一已经不仅仅停留在价格层面,还有情感层面。
网上购物对物流速度的要求越来越高,所以简单的M2C厂家直销的电商模式已经不能跟上电商市场的发展速度了。渠道商也需要展开电子化进程,中小型生产企业不可能在不同地区自建仓储配送,所以在电子商务时代中小企生产企业依旧离不开渠道商的帮助,只是对渠道商的依赖性降低了而已。
由于电子商务的出现,现在很多过去有着长期合作生产商与渠道商之间的关系逐渐恶化,而新发展起来了生产商开始绕过传统渠道商直接通过电商渠道销售产品。在电子商务时代,渠道商需要重新定位自己,为了应对电商渠道的冲击,传统渠道商需快速电子化转型。
电商时代,不仅传统的渠道商的生存环境遭到破坏,连终端经销商的市场空间也受到了挤压。很多电商网站都成了大型经销商,同时很多人通过淘宝成为小型经销商,线下实体的经销商日子变得越来越难过。
实体经销商与传统渠道商同坐一条船,传统渠道商转型的同时实体经销商也需要转型。在国外Drop shipping模式很流行,这种模式不久也会在国内流行起来。通俗上讲CYE,drop shipping 可理解为“直接代发货”或者“转运配送”,作为零售商,不必积压大量的商品库存,甚至使用的是零库存,而当有订单的时候,把订单转交相应的供货商或者厂家,由他们直接发货给零售商指定的客户。
电商市场发展再怎么成熟,实体经销商也不会消失,但是如果跟不上电子商务发展的步伐,很多实体终端经销商会遭遇更新换代的命运。如果说在电商时代,渠道商担负物流配送与售后服务等环节,那经销商就需要担负产品推广、品牌建设等重任了。
◎妇女创业可获8万元免息贷款
“免息贷款让我重新看到创业的希望”
伦洲是北江中的一个岛,四面环水,出入靠渡轮。岛上,田野阡陌相通,绿地连绵不绝,确实是发展农业种养的好场所,骆幼梅的山羊养殖场就在这岛上的村落旁。“那是2005年,我随丈夫回伦洲岛乡下养山羊,从50只起步,一路发展至几百只。”但不幸的是,骆幼梅的丈夫3年前因病去世,治病花去了全部积蓄,还欠下七八万元的债务,让她的生活陷入了困境。屋漏偏遭连阴雨,去年8月,骆幼梅的山羊突然陆续死亡,数量越来越多,而且当地防疫站也查不出原因。“自己一边哭一边把死羊拖出去埋掉,这么多眼看就能出售的山羊一只只死去,太可惜了!当时自己都想死了。”骆幼梅感慨地说。
在绝望中,村干部告诉骆幼梅,清城区妇联现在正推行政府贴息的小额担保贷款。听到这个消息后,骆幼梅马上行动,写申请,写创业打算、写汇报材料。今年初,骆幼梅就拿到了8万元妇女小额贷款,成为清城区第一个申请并获得这项贷款的妇女。她用这笔贷款,新建了一座养殖暖棚,增养了黑豚鼠100多只,兔子60多只。
骆幼梅给记者算了一笔账,兔子繁殖快,一窝就生七八只小兔子,如今养殖场的兔子已有七八十只了,豚鼠也繁殖到百余只。“再有几个月,到了下半年,山羊、兔子、豚鼠都可以卖了。”骆幼梅表示,照此发展下去,贷款和债务都将很快还上,以后的日子会越过越好。
“我们农村妇女大多数是做种植、养殖、农副产品加工的,这些行业投资期长、见效慢、利润低,也有一定风险,而贷款利息也是一个沉重压力,甚至会影响创业信心,是小额担保贷款给了我们重新创业的机会……”提到对她意义非凡的“妇女小额担保贷款”,骆幼梅感触很深。
贷款不得用于非农业生产性项目
据了解,清城区出台并完善小额担保贷款财政贴息政策,推动妇女创业就业。该政策的贷款对象为具有清城区户籍、年龄在18—50周岁、具有一定创业能力和创业愿望、具有完全民事行为能力的妇女:自谋职业、自主创业的大中专或以上学历毕业生;复员、转业、退役军人;返乡创业的农村妇女、失地妇女;从事个体经营或合伙经营的城乡妇女。贷款不得用作购置生活用品、建房、治病、子女上学等非农业生产性项目,不得转借他人使用。
经济型品牌快捷宾馆商业计划2 篇4
(一)项目介绍:xxxx经济型品牌连锁酒店面向大众,将成为平民大众外出旅行途中安心歇息的第二个家,其定位为一家全国性的经济型连锁酒店,通过连锁经营的方式全方位为客户提供安全、经济、清洁、舒适、优质的行程服务,让每一个人实现畅行世界的梦想!公司主营业务是经济型连锁宾馆经营、管理、加盟、投资服务,宾馆预订、机票预订、展会门票预订、特约旅游服务,度假产品预订、景点旅游服务、广告、团体旅游服务、集团客户服务等。为每一个旅行者提供快捷方便、优质安全、经济体贴又充满个性化的旅游服务。
1.定义
济型品牌连锁加盟酒店(budget hotel,或economy hotel)又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为3个B,即浴室(BATH)、床位(BED)、早餐(BREAKFAST)和1个P(PARK)停车位。在具有基本设施的基础上,提供安全、卫生、快捷的服务。最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
2.配套
经济型品牌连锁加盟酒店以“务实”为服务理念,一般没有豪华的大堂,简化甚至取消一些配套设施,例如:餐厅、会议室、康乐等,但是它特别讲究客房的舒适度,除了室内装修质地优良、独具风格外,房间的睡床从床垫到床上用品都是按照三星级以上水平配置,并提供免费宽带上网,它还提供卫生、便捷的大众式早餐(如面包、咖啡之类)以及其他外送洗衣、商务等综合性服务,该配套设施与商务型酒店相似。
3.价格
国内经济型品牌连锁加盟酒店的房价水平大多在98—280元之间,相比传统三星级酒店要低30%左右。
4.运营及管理方式
经济型品牌连锁加盟酒店一般采用连锁方式经营,相同的品牌、不同的地点、相同的面孔,带来的是管理成本的降低。通过连锁可以产生非常多的效应,比如在统一采购的成本方面,在统一宣传的宣传费用分摊方面,培训及市场营销手段等方面,都能够通过连锁品牌的连锁化,降低各个加盟店和经营店的单店的支出,可以汇集到同一品牌下面的单个企业。
5.小结
由以上分析可以看出,经济型品牌连锁加盟酒店与星级酒店、国际青年旅舍相比存在以下特点:
A.功能简化。经济型品牌连锁加盟酒店的服务功能集中在住宿上,会议和娱乐功能大大压缩,甚至根本不设,一般只提供床和早餐。
B.性价比高。经济型品牌连锁加盟酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适等特点融入客房,努力给客人以家的感觉,节约成本。
C.高度节省。经济型品牌连锁加盟酒店在能源、人工用品等方面高度节省,比如在人工一项,星级酒店的客房数与员工数的比例通常在1:1.2以上,而经济型品牌连锁加盟酒店仅为1:0.5。
(二)运作模式
1.开发模式
(1)利用旧厂房、旧旅馆、旧仓库等进行改造。对建筑物的要求有:
A.建筑物为长方体,建筑面积在4500平方米~6000平方米的范围内,宽度或进深以16米左右为最佳。建筑物高度为5层左右,有一个电梯井位。
B.建筑物结构为框架结构,允许进行改造。
C.周边有一定的空地,出路通畅并可停车。
D.水、电、气、排污、通讯等设施到位。(2)租地自建,对地块要求:A.三通一平,市政配套到位,到红线。B.占地面积3000平方米左右,视地理位置与价位而定。
(3)购地自建
A.必须拥有产权,并无对外抵押事宜。
B.已立项(旅游用地)。
按照国际上操作汽车旅馆的成功经验,购地成本需控制在总造价10%以下。
(4)联合其他公司共同投资合资、合作,对方以现有固定资产投入,如酒店、厂房、土地等评估作价投入,酒店管理公司以品牌及建造或改造资金投入,确定各方占股比例,成立一家单店,输出品牌,经营利润分成。
(三)1.选址要求
(1)地理位置:
A.靠近文教区、大型工业区、商贸中心、批发市场、展览中心、大型娱乐场所等区域。
B.邻近主要公路(或高速公路)的交叉道口,交通枢纽,城市入口处、飞机场、火车站、汽车站、码头、地铁出口、大型停车场、商业网点等。
(2)交通条件
在选址附近有三条以上通达商业中心、火车站、汽车站的公交站线。
(3)市场环境
作好周边市场的调研
A.周边有没有饭店、旅馆,他们的等级、经营情况(客源、房价等)。
B.客流量(车流量、人流量,能否滞留)。
C.附近的企事业单位的情况,如单位种类、单位数量、基本经营情况等。
(四).注册成立酒店管理公司
下设事业拓展部(市场推广中心)、财务核算部(物资采购中心)、人事培训部、工程筹建部(根据开发模式确定是否需要)。编制一本《连锁旅馆标准手册》,对连锁旅馆的建造、室内设备、服务规程、人力资源管理及培训等做详细的规定,做到有“章”可循,有序发展。
(1)规模
经济型旅馆从控制投资成本和经营定位考虑,建筑面积应控制在5000—6000平方米之间,占地2000—3000平方米为宜。客房100—150间左右,餐位 150个左右,停车位 50个左右。
(2)风格简约,设施到位
旅馆内设置单人房、双人房、家庭房和套房,以淡黄色、淡粉色为主色调,房内配备单体空调、卫浴、电视、电话等设施,家具采用板式结构,如简单的存衣柜、床头柜及写字台,提供24小时热水。
餐厅提供点菜及商务快餐服务,也可考虑自创一个大众化餐饮品牌,与经济型旅馆相配套。
设置小规模的商场、书报销售店。
(3)人员配备
配备30—40名服务人员,结构为:店长1人,综合部(财务、人事、工程)10人,主管5人,前厅接待3人,保安兼行李员3人;客房服务员10人;餐厅服务员5人,厨师3人,小商场2人。
(4)人力资源管理、培训、质量检查
各连锁店的人员培训均由酒店管理公司按照服务规程统一培训,保证规范化的服务,定时对各连锁店进行检查,以保证服务质量,维护品牌形象。
(5)广告宣传
所有连锁店的广告宣传策划均由酒店管理公司统一对外发布,做整体形象设计和制作宣传资料,如同页、广告宣传册、广告牌的制作等。
(6)物资供应
由酒店管理公司物资采购中心统一采购,集中采购以降低成本。
(7)订房中心
设立酒店管理公司订房中心,配备免费订房热线,实现网上预订和各连锁店之间的交互订房。建立会员卡制度,锁定一批消费群。
(8)确定各连锁店的建筑设计风格,形成一种统一的模式。
(9)最终形成xxxx经济型品牌连锁酒店超市大联盟。
(五)50%利润的行业
“经济型品牌连锁加盟酒店投资少、经营成本低(特别是人力资源成本低),利润率通常要高于星级酒店。”北京旅游学院国际饭店业培训中心客座教授毕彦生介绍,经济型品牌连锁加盟酒店具有投资回收期短、回报率高、市场风险低等特点,而这正是大多数投资者最为关注和期盼的,经济型品牌连锁加盟酒店的快速发展已成定局。
业界人士普遍认为,经济型品牌连锁加盟酒店在我国有着巨大的发展前景。经济型品牌连锁加盟酒店不仅仅是廉价的概念,从英文原意解释,还有合算的概念,对客人、投资者、经营者都应该是合算的。近年来,国外的经济型品牌连锁加盟酒店凭借“有品味的低成本”,强调“目标市场设计”,从而“小店收大钱”,彻底告别了廉价的概念。这对国内的经济型品牌连锁加盟酒店也有所启示,“小店也可赚大钱”。
据中国饭店协会行业资料统计,在目前中国饭店业整体利润水平还是亏损的情况下,经济型品牌连锁加盟酒店经营利润率却能达到50%,平均出租率可高达80%--95%,投资回报率在20%以上。有业内人士计算,如果经济型品牌连锁加盟酒店能保证90%以上的入住率,2年左右即可收回投资,而豪华酒店通常需要15年才能收回投资。
(六).财务收益分析(按年为单位计算)
xxxx经济型品牌连锁加盟酒店投资入运营后,一般第一年入住率在70%左右,从每二年开始即上升到80%以上。
(1)收入预测:
A.客房收入150间*80%*365天*150元/间?天=657.00万元
B.餐饮收入150餐位*2*60%*40元/人*365=262.80万元
C.其他收入50万元(小商场、停车场、商务中心等)
D.总计:970万元
(2)运行成本及费用
A.租金120万元
B.税金50万元
C.水电等能耗45万元
D.员工工资60万元
E.办公费20万元
F.布草洗涤费用、维修费用20万元
G.广告及培训费用20万元
H.折旧50万元(按10年计提)
I.物料消耗及其他费用150万元
J.财务费用30万元(投入资金均为银行贷款算)
K.总计:565万元
(3)经营利润:初步估算为405万元(投资回收期两年左右)
注:如果以购地自建方式开发(按占地3000平方米,建筑面积5000平方米算)则投资成本需要在1500万左右,投资回收期则为5年左右。
(二)单店投资效益分析
1.单店投入估算
对经济型旅馆的效益,我们进行了初步测算,测算口径为目前国内经济型旅馆常见开发模式即租赁场地改造,建筑面积5000平方米,客房150间,餐位150个,停车场50个的单店测算投入为528万元左右(项目改造周期控制在3个月左右)。
(1)改造、装修费用为5000平米*400元/平米=200万元
(2)消防系统30万元
(3)照明系统、通讯系统、电脑系统80万元
(4)电梯1台50万元
(5)客房家电150间*4000元/间=60万元(单位空调和电视机及其他)
(6)客房用具150间*2500元/间=37.5万元
(7)餐厅设施设备30万元
(8)其他40万元
服装企业的品牌商业计划书 篇5
颁布与实施日期 《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家标准于2011年12月31日,由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化委员会颁布,于2012年2月1日实施。
主要内容 起草单位
服装商业计划书 篇6
对于我们大学生来说,我们最关心的是如何找到一份好工作。然而,随着就业压力的增加,我们不得不担心自己的未来。尤其是今年,在金融海啸的冲击下,很多公司的倒闭,让我们的就业形势雪上加霜。据专家分析,今年90%以上的大学生会找不到工作,而且随着危机的进一步深化,这个比例会更大。理论上来说,今年是特殊的一年。随着金融危机的结束,我们的就业形势将相应改善。但我们不太乐观。事实上,如果以每年的毕业生人数来计算,每年毕业生人数的累积增加会给就业市场带来很大的影响。这样,无论现在还是将来,我们都不要对就业形势的改善寄予太大的希望,而应该考虑更多的其他方式,比如创业。
(对于上述预测,第一种说法是:以上分析是基于对政府就业政策和中国经济结构调整带来的就业机会持观望态度。)
所以我们被迫走在创业的最前沿,但这并不意味着我们总是被动,总是因为被动而感到悲观。我们要充分怀念自己,充分发挥个人能力,努力变被动为主动,这是我们最终的出路。
现在我看到很多大学生都不愿意创业:除了个人能力有限,更多的是心态原因。看到市场竞争激烈,我单方面认为自己承受不了创业的难度,但又觉得创业不容易找到工作,所以我更愿意找工作,即使找不到,但我拒绝创业。为了让很多大学生摆出一个正确的态度,我觉得有必要分析一下中国市场的有利创业机会。
首先,作为一个新兴市场,中国的市场体系还没有那么完善,还有很多不发达的领域,但这需要我们用智慧去探索。对此,我们可以举几个例子来说明这一点,比如百度、阿里巴巴、腾讯qq等。,这些都是在外国产生和兴起的,但都是由有眼光的人带到中国来的。如今,这些企业已经发展成为中国的顶尖企业,它们的创造者也已经成名。其实像这样的领域还有很多未开发的,会给我们留下很大的创业机会。
其次,作为一个新兴市场,第三产业无疑是中国最薄弱的一环。所以这个领域会给我们留下无穷无尽的机会。我们要努力抓住机遇,找到适合自己的发展方向,努力抓住这一点的最高点。事实上,对于中国的服务业来说,发展相对较晚,远远落后于欧美发达国家,如汽车服务、保险服务、金融服务等。还有很大的发展空间。如果能在这个领域下功夫,会有无穷无尽的创业机会。
第三,在强国的过程中,经济结构应该是最重要的。这也说明,中国要想成为真正的强国,必须下大力气改造和完善经济结构。当今中国高消费低技术的经济结构无疑是我们国家和强国的绊脚石。因此,国家促进高消费、高技术和经济结构的集约化转变。将是其改革的重点。也就是说,在这个新旧交替的空白时期,它将给我们带来前所未有的机遇。在如此重要的情况下,我可以举几个例子来说明产生的机会。比如欧洲的尤里卡计划,也是在新旧交替的空期提出的,在这个计划的推动下,推动了很多新兴企业的发展。芬兰也有诺基亚集团,起步是橡胶行业的企业,但能抓住通信发展的机遇,成功转型。现在已经成为世界闻名的通信巨头,通信终端很差。如果能抓住这一时期的机遇,找准目标,狠攻,其创业前景会是怎样的,可想而知。
第四,中国拥有世界上最大的消费群体。这对我创业来说是一个非常有利的条件,因为这样一来,我们业务的市场准入就会下降。一般情况下,只要某些产品和服务合格,即使与其他知名品牌差距较大,庞大消费群体的存在也能尽可能的消费这些产品。这就是为什么许多外国企业尽最大努力进入中国市场。总之,这样优越的条件会让我们的创业更加有利。
综上所述,优越的市场环境会给我们无尽的创业机会。所以,我们自身的聪明才智和达不到自己才能的心态,应该会进一步刺激我们去追求自己的梦想——创业。充分发挥自己的聪明才智,把理想变成现实,走向自己的人生!
一、公司简介
特别说明:我以自己家拥有的一家服装加工厂和一家服装批发零售商店为出发点,依靠这些优势和前提,把自己的聪明才智发展成一家实力雄厚的企业。
(1)公司的经营宗旨和目标
宗旨:公司始终坚持利益共享的原则,从不以个人利益为导向,而是在各种业务往来中与各种实体背道而驰。
目标:依托家族产业优势,发挥个体和集体智慧,努力把家族产业做大做强,最终把它打造成一个强大的企业。
(二)公司简介
公司名称:中生服装公司
经营范围:主要经营服装,但随着公司的扩张,公司逐渐涉足与服装相关的各个行业,如:面料生产、金融投资。
在早期,处理订单是为零售商做的。
以后各方面都会开花。
(3)公司管理
1.管理思想
良好的科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将坚持集体利益共享的原则,重视企业各部门人员的个人利益,给予每个人自由发挥的机制,鼓励每个人充分发挥个人能力,为企业规划更美好的未来。
2.管理团队
人才战略是公司战略中最重要的一点。所以,吸收各方面的人才将是公司的战略重点。我们将利用各方关系,尽最大努力吸收各方人才,打造一个缺一不可、优秀人才辈出的管理团队。
3.管理决策
前期管理决策会由我们创业团队的人员和家庭失业人员组成,各自的任务会明确划分。我们的创业团队将主要负责市场开发和公司目标规划的决策;原家庭工人负责工厂生产的日常管理。
未来随着公司做大做强,公司的管理决策将由管理部门来做,很多市场会细分,直接执行和执行决策。
二、市场和竞争分析
一、市场介绍
中国拥有世界上最大的消费群体,作为人们的日常用品,其需求可想而知。尤其是最近几个地方对时装的需求呈现出更加快速的发展趋势。我认为这是由于中国经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,以及对新思潮的接受。然而,由于爱情经济水平的限制和中国传统节俭思想的限制,大多数人倾向于青睐质量好、价格低的时尚服装。这几年网上淘的衣服很多,但是网上买衣服有很多缺陷:一是质量不能保证;其次,价格仍然有点高。同时也要以大学生为重点,因为他们对时装的要求最强,尤其是物美价廉。因此,许多时尚服装店如雨后春笋般涌现,他们的供应市场将是一个特别巨大的市场。
(2)市场机会和环境
注:一个新兴企业,想一开始就走名牌路线,是不成功的,甚至可能导致自己创业方式的失败。我们要量力而行,循序渐进,一步一步打好公司的初始阶段:计划开放零售商,开放产品市场信息,吸纳众多忠实客户,为公司传播影响力。
我曾经为我的计划做过一次市场调查,发现很多时装店的衣服质量都很差,但是价格还是很贵。经过仔细询问,发现他们的衣服是从批发商那里进口的,购买价格更高。所以,如果能直接绕过中间商,向零售商供货,在保证质量的同时,以只赚取固定利润的低价供货,其市场前景会非常广阔。零售商的广泛传播也将为公司的品牌创造提供有利条件。
虽然名牌服装的市场影响力和质量保证很强,但由于每年在广告和活动上的巨大投入,其产品的价格不能太低。有了物美的优势和适中的价格,我敢说市场前景会很广阔。
(三)市场竞争分析
因为物美价廉的低价策略,其竞争力可想而知。但是,还是会有潜在的竞争。许多企业在看到我们采取这样的策略所收到的良好效果后,都会效仿。同时,许多品牌制造商也会采取成本策略来争夺市场。但因为公司是靠互利共赢来建立扩大销售体系的,同时也会通过在消费者心目中建立“便宜”的形象来为我们赢得有利条件。
(4)目标市场
企业初期主要针对零售商,间接针对消费者;
三.产品(服务)介绍
(一)服务内容
基本服务:零售商在每次供货前都会有公司提供的服装照片供选择。零售商从选举中逃脱后,住所将被报告,公司将为其定制生产。
每次提供产品时,都会附带一份产品成本报告。
增值服务:向零售商发货时发生的运输费、税费等所有中间环节均由零售商承担。但若能在每个时期为公司提供有用的市场住宿,特别是消费者倾向消费购买的住宿,可酌情豁免。
协议服务:如果与公司签订长期供货协议,公司保证每件仅在15元的优惠利润条件下供货,并纳入合同范围
(2)产品和服务规划
公司完全遵循利益共享的原则,考虑任何业务伙伴的利益,建立一套服务于利益的服务流程。
(三)订立商业合同协议
1.零售单位只需营业执照复印件和负责人身份证,即可享受免押金。只需要打电话给我们预约,我们公司在指定时间送货上门,双方签订合同。
2.根据相关法律,与公司签订一年或一年以上的长期供货协议后,可以提前支付相当于公司所提货物应收利润一半的定金,另一半在产品购买后支付。
3.公司将保证每件服装在长期合作中每次供货后仅盈利15元,发货时随货携带成本报告,具有法律效力。
4.每当零售商向工厂提供市场调节等有用信息,特别是消费者的购买倾向时,公司可自行决定减少或免除交货期间产生的间接成本。
5.零售商可以向我们公司提供自己设计或通过任何其他方式获得的服装样品。公司估计有市场前景后,会酌情量产转卖。在售后利润结算中,公司将给予其服装销售利润的35%的份额。同时将其产品的生产、销售等环节整理成明细会计分录。会计分录具有法律效力。
4.市场战略
(一)市场机构和营销渠道选择
在早期,我会利用大学生的网络给他们一定的报酬,让他们以我公司的优惠条件对零售商进行点对点的促销,以获得与那些零售商的长期供货协议。
未来,我们将充分信任与零售商建立的关系,利用与消费者直接接触的有利条件可以立即反馈给我们的强大市场信息,立即为销售人员制定有利的销售策略。同时,我们将成立一个专门的公司营销机构来协助。
(2)营销团队和管理
前期营销团队会是我建立的多层次营销体系。每一级:我直接指定的学生;二级:由我直接指定的学生和自己指定的学生组成。三楼,四楼……等等。他们的主要任务是帮助我们公司拉出客房。这样做的好处是可以利用大学生来自全国各地的特点,以我公司制定的优惠政策作为营销内容。双重优势将为我们客户的建立和销售体系的快速扩展创造极其有利的条件。我们会在销售系统的管理上采取自由的原则,根据他们个人销售的店铺和签订的长期供货协议来计算。
将来,由于我们有广泛的销售系统,我们的产品将开拓我们自己的市场,并吸引许多忠实的客户。此时,我们将追求胜利,适时打造自己的品牌。
(三)建立客户关系
前期主要以与零售商建立关系为主,倡导在与零售商共赢的基础上建立完整的利益相关者整体。(我们公司是和零售商的销售捆绑在一起的,而零售商是靠我们的产品。
未来,我们的目光将主要投向消费群体,我们将继续实施优质低价消费者的品牌战略,产品更加符合口味,建立更加忠诚的客户网络。
不及物动词筹资要求和筹资方法
在前期,建立市场的成本会很大,整个活动的成本会由家族产业承担。
烟草商业企业服务品牌一体化 篇7
在全国烟草行业第七次企业文化建设和服务品牌建设现场会上, 国家局明确提出:“商业企业要围绕‘八有’要求, 明确省级公司和地市级公司的职能定位, 坚持省级公司规划、管理、指导和地市级公司打造、推进、提升的原则, 全面推进服务品牌一体化建设”, 为行业服务品牌建设提出了新的要求, 标志着行业服务品牌建设进入由单一自发向行业统一转变的新阶段。
一、烟草服务品牌一体化定义
对烟草商业现阶段服务品牌一体化的定义, 笔者的理解是:以省级区域为一体化边界, 以各市级公司现有服务品牌为一体化基础和对象, 以省级公司设定的共同服务内容、标准、效果和运作框架为经络, 将多个服务品牌融合为一个更大地域内的服务整体, 形成全省范围内无差别服务的协同效力, 目标是让全省范围内的服务对象都能得到无差别的一致性服务。
二、服务品牌一体化的必要性、可行性研究
1、服务品牌一体化是提升客户价值的需要
客户价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成, 而在产品同质性较强的烟草行业, 服务价值具有更要的地位, 能不能为客户提供满意的服务将直接影响烟草行业未来的生存与发展。
烟草商业企业服务品牌一体化, 能够在全省范围内整合服务资源, 统一服务理念、服务核心内容和服务标准, 有利于为零售户提供一致性服务, 减少服务的地域差异;另外, 服务品牌一体化将对全省服务品牌运行实施统一管理、统一考核, 有利于地市级公司服务品牌工作从建设阶段向常态化转变, 从而提升服务质量的稳定性。
2、服务品牌一体化是母子文化对接融合的必然结果。
烟草商业系统是一个整体, 只有母子文化相互作用, 才能真正实现各级企业愿景。根据行业“整体协同, 明确边界, 共享核心, 分层定位, 各具特色”的母子文化融合原则, 母子文化的融合对接, 不是简单的排列组合而是要使其工作理念、架构等相对一致, 并将其贯穿于生产经营和管理的全过程。服务品牌一体化是烟草商业企业母子文化对接融合、实现从文化建设向文化管理的需要。
3、服务品牌一体化是建立服务品牌长效机制必然选择。
目前, 各地市服务品牌建设基本完成, 大都形成了一套服务品牌体系, 面临着如何从服务品牌建设向日常服务品牌运行管理转型的新课题。服务品牌一体化建立全省统一的服务品牌运行管理办法、统一的考核评价体系, 有利于引导地市公司开展服务品牌日常工作, 建立服务品牌长效机制。
服务品牌一体化建设, 目的在于形成品牌合力, 关键在于省市两级单位协同推进服务品牌建设的各项工作。调研发现各省局在商业系统服务品牌一体化建设方面展开了积极的思考与探索, 包括全省系统服务品牌统一定名;统一全省服务标准和内容;统一全省服务流程;统一组织管理等。
三、“122”服务品牌一体化路径
1、基本思路——合分之道
经过调研分析, 我们确定出服务品牌一体化的基本思路——“合而不同, 求同存异, 道同而术不同”。即服务品牌一体化最终要形成全省整合的服务品牌体系, 由各地市公司组成, 将其共性的、精华的服务理念和核心服务内容统一, 制定统一服务的评价标准、统一服务品牌的传播口径, 而在具体的服务品牌运行、维护、推进过程中允许存在个性, 鼓励服务形式和内容上的创新和丰富。
一体化的实质是商业系统上下联动, 在行业核心价值的引领下, 整合匹配行业战略、资源、生产、营销等管理模块, 建立商业系统服务品牌统一管理模式, 并通过调整战略、架构、人力、流程等各个关键环节, 提升整个烟草商业的服务水平, 为客户提供无差别的、稳定的、高质量的服务, 实现“1+1〉2”的效应。
2、理论依据——服务品牌管理模型
服务品牌管理模型是英国学者de Chematongy和Segal-Horn在文献研究的基础上, 通过28个资深顾问进行深度访谈, 提炼出服务品牌成功的驱动因素, 并以此驱动因素为对象, 对其相互关系进行深入研究而提出的。图1
服务品牌管理模型以企业文化建设为起点, 通过文化建设确定品牌价值观、品牌理念和品牌承诺, 接着分别与企业内部员工和外部顾客进行品牌沟通;对内部员工进行服务品牌相关理念的培训, 使员工形成与服务品牌对外沟通中传递的承诺相一致的价值, 实现服务品牌接触的一致性;同时, 对外部顾客进行品牌承诺传达, 使得顾客可以基于品牌承诺对实际感知的服务进行评价, 进而在顾客心中形成良好的品牌形象。
3、“122”服务品牌一体化路径。
1) 明确省市级公司职能和分工。应用服务品牌管理模型, 按照职能划分, 省局 (公司) 是服务品牌一体化建设的决策层, 主要负责制定相应的服务品牌承诺, 确定服务品牌的核心理念和内容, 对服务品牌运行实施管理, 以及通过对外传播进行品牌沟通。而市局 (公司) 的职能主要在于执行统一的服务承诺, 向客户传达一致性的服务, 以及反馈客户的服务评价, 用实际行动维护品牌形象。图2
2) “122”服务品牌一体化路径。结合烟草行业特点, 按照“统思想、树形象、抓重点、建终端”的思路, 将商业企业服务品牌一体化路径命名为“122”服务品牌一体化路径:首先, 用“1”个核心价值观统一思想, 即用“两个至上”行业核心价值观统一思想, 从而形成统一的服务理念框架体系;然后, 执行“2”项行业标准将理念体系转化为具体的品牌形象, 即按照《中国烟草视觉识别系统》和《烟草行业行为规范》的要求, 统一服务形象和服务行为;最后, 落脚在“2”个终端平台上, 实现终端服务一体化, 即对烟农终端服务模式和零售终端服务模式进行统一管理。图3
“1”统一思想——制定全省统一的服务理念。在“两个至上”行业价值观统领下, 将统一服务文化作为全省文化融合的重要部分, 制订出统一的服务理念。
“2”统一服务形象和行为。明确以下几个问题:我们的服务对象是什么?他们的需求是什么?我们要提供什么样的服务?我们要塑造什么样的形象?再应用《中国烟草视觉识别系统》和《烟草行业行为规范》两项行业标准, 将服务理念转化成为统一的服务行为和服务形象标准。图4
“2”实施两大终端服务一体化。注重与客户的每一次接触, 通过整合、开拓客户接触渠道和体验平台, 提供与品牌承诺相符的服务, 实现客户的忠诚, 强化感知价值, 从而提高客户对公司的满意度和忠诚度。借助两个终端平台, 即烟农服务终端和零售服务终端, 实现服务品牌一体化。
烟农终端服务模式按照现代烟草农业建设“一基四化” (规模化种植、集约化经营、专业化分工、信息化管理) 和“四位一体” (新烟区建设、现代烟草农业建设、资源配置方式改革、基地单元建设) 的总体部署, 努力服务烟农、普惠烟农, 打造统一的烟农服务终端模式, 为烟农提供一致性服务。
维护终端形象, 为烟农提供标准化服务, 并根据烟农需求, 提供个性化服务。推广综合服务型烟农专业合作社服务模式, 组建专业服务队在烟叶生产环节提供育苗、机耕、植保、烘烤、分级等全过程的专业化服务。提供技术推广、管理和信息支持等增值服务。
零售终端服务模式通过在终端着力, 为客户服务, 延伸主渠道, 组成“同盟军”, 形成产销一体、货畅其流的强大合力;通过靠终端发力, 为消费者服务, 形成宣传推广、营销品牌的内生动力, 从根本上提升中国烟草总体竞争实力。
为所有零售客户实施标准化服务。在提供普遍无差别服务的基础上, 根据不同的终端类型, 分别实施标准化、个性化、亲情式、增值性服务。
除此之外, 省级公司着重加强终端服务管理, 建立健全终端信息沟通, 完善优化终端服务评价机制。地市级公司则着重在终端经营、终端服务、终端育牌、市场调控、客我互动等方面作积极探索, 创新服务的方式和方法, 并探索终端服务的延伸。
3) 多纬度一体化传播。服务品牌一体化的核心是让客户感受到一致性的优质服务, 针对不同利益相关者, 不同层级, 不同传播工具, 不同要素, 不同时间和空间统一服务, 从多纬度实施“一体化”传播策略, 即通过“一种形象和一个声音”发布与品牌有关的信息。图5
参考文献
[1] (英) 格罗鲁斯著, 韦福祥等译.服务管理与营销[M].电子工业出版社, 2008
[2]翟庆华.服务品牌影响因素分析[J].合作经济与科技, 2009 (9)
服装企业的品牌商业计划书 篇8
以下为任学安接受《三联生活周刊》、《经济观察报》、《第一财经日报》等媒体采访的录音整理。
电视依然是品牌传播和销售提升的
最有力渠道
今年以来,央视广告经营团队做了各种努力,在广告产品的销售和创新上,包括渠道管理上,都取得了非常大的进步,也有了很大的变化,很多资源的销售比前两年都出现了增长的局面,这让团队无比振奋。
在这个过程中,我们也有些心得,基于此,2017年广告预售就进行了一些大的变化。这个变化怎么来的?首先是我们对国家电视台平台价值的清醒认知。中央电视台是唯一的国家电视台,有着极大的资源富矿。
国外媒体正在掀起一轮反思今天的媒介环境和广告经营环境的热潮,在今天的媒介竞争过程中,到底哪些媒介的传播价值被弱化了?国外研究得出的结论是:电视仍然是第一媒体,仍然是品牌传播和销售提升最重要、最有力的渠道。
在这轮反思中,另一个重要的方面是新媒体的问题,比如机器人数据和流量造假,这是最典型的问题。Facebook自己放弃了DSP产品,这是一个程序化购买广告的平台。为什么放弃?因为他们发现这个平台75%以上的流量,居然是假的。在这个过程中,中国企业家也普遍感受到,新媒体端的投放和效果并不是正相关的,安盛天平董事长跟我说过,他们在新媒体端投了几千万,结果只卖了几百份保单。近几年企业的实践也证明了,这个渠道不是说没有价值,但它的价值可能不在于帮助企业进行品牌提升,也不在于帮助企业进行销量拉升。融媒体发展一定是方向,一定是未来,但是方向不一定就是现实的价值。
广告经营流程再造,
今年CCTV-1自营资源销售额增长65%
根据这些理论思考和现实调研,我们重新调整了经营策略、组织架构。
过去央视广告中心只有一个经营部门,有两个科组负责销售,现在变为三个部门负责销售,一共有七个科组,销售队伍有将近3.5倍的增长。我们还有一个研究部门,有四个科组专门给销售团队提供地面和空中支援,我们对客户和市场整个的服务体系进行了全面优化,这是在销售上最大的一个变化。带来的结果是什么?我们今年CCTV-1自营资源的销售额度增长了65%,这是非常了不起的一点,没有这样的变化根本不可能。今年里约奥运会,我们的销售额也比四年前的伦敦奥运会逆势增长了30%,这也是源于流程再造带来的极大效率。
我们内部进行了一系列的培训工作,以提升团队的业务能力,比如“三熟”活动,熟悉电视节目、熟悉广告产品、熟悉企业以及企业所在的行业。我们连续举办了多场PPT设计演讲大赛,现在央视广告中心的小伙子小姑娘们出去之后,可以跟任何企业侃侃而谈,他们很熟悉企业和行业,也能够为企业提供清晰有效的投放策略和建议。团队的专业性明显提升,这也是今年我们在多个方面都出现了增长的重要原因。
第二个大的方面,就是渠道管理和建设。渠道指的是广告代理公司,他们是我们最重要的战略合作伙伴。跟我们合作的大概有700家广告公司,这些公司构成了除我们自营团队以外最重要的营销力量。我们的渠道建设有几个举措:首先明确我们是一家人,从去年年底开始,我们的重大会议都会邀请广告公司一起参加。重大的舆情或是重大信息,除了给员工通报之外,也会给广告公司通报,真正从工作意识上、行为上把广告公司当成一家人;其次,用新的评价体系对于行业和渠道进行规范管理。我们借鉴银行信用评价的方法,拿出自己信用管理的一套指标,用过去多年的经营数据,综合做出判断。我们对700多家代理公司进行评定,包括1A级、2A级、3A级和4A级。今年5月份我们举行广告公司信用评级颁奖典礼,国家工商管理总局广告司司长、中国广告协会秘书长都参加了颁奖典礼,对于行业的震动非常大。
第三个方面,我们内部修订了这十几年来积累下来的各种管理规定,2015年年底到2016年是我们修订各种管理规定最多的一年,修订完之后,这些东西既约束我们内部,也约束行业。我们的决策一视同仁,重大资源的发布一定是公开的。
第四个方面,加大了对客户开发的力度,很多基本上不投放广告的企业,现在由于我们的努力,今年出现了非常好的增长,比如联想手机、广汽传祺、碧桂园等。
公益广告介入国家重大主题主线,
《我是谁》备受热捧
在抓商业广告的同时,今年央视还重点投入公益广告传播。今年我们公益广告的建设和传播取得了非常大的进步,明确提出了公益广告不仅要围绕优秀的传统文化和公序良俗、社会教育来进行,更重要的是介入重大主题主线的宣传和传播,这是跟过去相比非常大的一个变化。今年我们加大了主旋律的爱国主题、政治话题的介入,以“我是中国共产党,始终和你在一起”为主题的《我是谁》公益广告,无论是在线上线下都形成了热议,社会反响非常好。今年“十一”我们做了一条《今天我们这样爱国》公益广告,把爱国主题用最朴实的日常行为进行新的诠释,比如带好自己的孩子、创办一家好公司等,用公益广告的形式宣示我们今天对于社会重大主题的思考。
我们还介入国家提出的“精准扶贫”战略,用广告的方式参与,也取得了非常好的效果。9月1日,央视首支“广告精准扶贫”公益广告片亮相屏幕,贵州猕猴桃作为“多彩贵州·精品黔货”的首发产品在多个频道播出,为期一个月,广告价值大概2000万,我们一分钱不收,创造的销售价值是3亿元。一个小小的猕猴桃给了我们很多启发,告诉了我们很多东西。首先,说明广告是能参与扶贫的,广告就是社会效益。同时,这个社会效益还折射出了媒体的价值,国家电视台就是有这个能力。
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有人唱衰时段广告不起作用,但是一个猕猴桃就回答了,时段广告仍然是品牌传播和销售提升最有力的武器,是效果最好的广告产品。猕猴桃广告播出的时间,是在早晨7点以前、上午9点到12点、下午17点左右、晚上22点以后,这些时间的任何一个节目给猕猴桃做植入,甚至是把相关节目变成猕猴桃节目,也未必能卖这么多。一个小小的猕猴桃广告证明了,时段广告的长短配合、时间点配合以及不同平台的拦截,形成一个综合的触达观众的基本面,才能取得非凡的传播效果。猕猴桃能够取得这样的传播和销售效果,更加坚定了我们对于时段资源的价值认知,广告产品投放应该是组合性的。
国家品牌计划:
用最好的资源服务最好的企业
通过在公益广告上的这些实践,我们提出来了一个更大的命题,我们是干什么的?国家电视台到底应该怎样做广告?我们说“始于广告但不止于广告”,国家电视台就是要为国家干点事情,所以就提出来了“国家品牌计划”这样一个新的概念。这个概念基于前面的实践和思考,在平台的自信、价值的自省之后,是我们进一步对于使命的自觉。这也是对这个平台以及广告经营部门的工作进行了重新定位,那就是“国家平台成就国家品牌”,就是要为这个国家培育国家品牌,培育能够代表国家参与全球经济竞争、参与世界文化交流的品牌,这是我们的使命,是国家电视台把社会责任放在首位的基本思路。
贵州猕猴桃属于国家品牌计划的第一个公益部分,我们将来会继续做大做好“广告精准扶贫”项目。贵州猕猴桃播完之后,是贵州竹荪、贵州茶。贵州茶在中国的种植面积排名第一第二,但是我们很少知道贵州有什么茶,他们没有传播平台。我们接下来会播出贵州茶,是免费广告,也是扶贫项目。我们希望在每个省都选几个地区,把中国独有的物产通过国家电视台进行品牌化,促进当地的产业化发展,促进地区的脱贫致富。
第二个公益部分,就是让国家的重型装备制造业也能够通过国家电视台这个平台进行品牌化的传播,增强国人在工业现代化上的自信。中国工业的脊梁隐藏在日常的消费品之后,比如我们的机床、程控机、涡轮发电机等,比如我们能够看得见的中车、中国航天等企业。我们希望这些企业也能够登上央视舞台,因为他们在品牌建设上面,不像纯粹市场化竞争的企业有更多的费用、更大的步子、更迫切的需求,但是在国际竞争的过程中间,这些大型企业仍然需要参与品牌竞争。
国家品牌计划的商业部分,我们也希望不仅仅是简单的广告投放,让企业实现简单的市场销售,更重要的是,我们确实想用央视最优质的资源,服务于今天中国最好的一批企业,让他们成长得更快,做得更强更大,然后成为家喻户晓、能够代表这个国家的国家品牌。
国家品牌计划是对央视广告经营定位理念的创新,是产品结构的创新、销售方式的创新、服务体系的创新。国家品牌计划理念、具体产品和销售规则的提出,在行业内产生了极大的震动。在渠道方面,七八百家广告公司很振奋,他们觉得这就是央视应该干的;在企业界,来自于企业的呼声和反馈非常积极,除了格力、美的、海尔这些我们传统的广告大户之外,华为、联想、万达、比亚迪等企业,也都在跟踪我们的计划。市场反馈也给了我们极大的激励,让我们有信心、有决心必须把这个事情做下去。
我们对于国家品牌计划入选企业的标准,有四个:一是企业所属行业是国家支柱性或民生广泛需要的行业。除了支柱性行业,有些行业可能不是支柱性的,但它是必需的,比如食品、日化等。二是企业及其产品具有高尚品质,能够支撑起国家品牌形象,居于行业领先地位。企业要合法经营,生产产品优质合格,这是最低要求,企业社会责任这些都在高尚的范畴里面。三是企业有打造顶级品牌的梦想和胸怀,能够在市场营销方面投入足够的努力和资源。国家品牌计划不是直接给企业国家品牌的称谓,称谓需要有更大范围内的专家推荐,国家品牌计划是扶持计划,企业如果不愿意做品牌的持续建设,也很难最终成就品牌。第四个指标是企业需在中国境内生产和销售,并有获得中国消费者最广泛认同的品牌诉求。现在我们很难界定一个企业是纯民族的还是怎样的,现在全球的企业都是互相持股,所以我们制定了这样一条,必须在中国国内生产和销售。
关于公益部分的选择,比如“广告精准扶贫”,我们内部也定了规矩,出了文件。像贵州猕猴桃的选择,都是依托于当地的省委宣传部,我们没办法甄别哪个是最急需的,哪个是最贫困地区的。“广告精准扶贫”都是由当地的地方政府参与主导,甄别选择推荐,央视广告经营部门负责广告片的审查,并根据不同类型的产品,选择针对性的目标客户群体安排播出时间。
2017年广告预售:
资源续约率基本上100%
2017年央视的广告销售方式做了巨大的调整,签约认购、优先购买和优先续约比去年提前,过去在11月18日招标之后才发售的承包资源也提前到招标之前来进行。按时间节奏,一个资源只在规定日期内销售,过期则关闭窗口,再次打开时则是全新的产品和价格,这是销售规则上最大的变化。我们从9月20日开始2017年的广告预售工作,到目前为止,传统资源的续约率基本上是100%。
央视的广告销售工作到了一个必须变化的阶段,十几年如一日的标版、A特,名字没有过变化。2017年,不仅产品的名字变化了,更重要的是有了更大的价值,配置了更优秀的资源。国家品牌计划带动了整个行业在服务价值理念上的提升,至少是跟我们合作的公司全部都往这个方面来转,开始用新的思维方式和理念跟企业沟通。我们数百家的渠道商也都表示非常有信心,要带着客户来参与国家品牌计划。
2017年的招标竞购部分将提前到11月8日举行。与往年相比一个大的变化是招标会现场的形式变化,叫“2017年黄金资源广告招标暨国家品牌计划签约仪式”,现在正在紧张地筹备之中。
关于未来的更多规划:
扶持中小创业型企业
关于国家品牌计划,除了提供央视最好的资源外,我们还将组织精锐专家团队为企业提供定制化的品牌策略咨询以及培训服务,协助企业举办行业论坛,融媒体传播团队助力企业开展大活动、大事件的信息传播。同时对接企业国际传播的需求,统筹国际媒介购买,扩展全球市场影响力,为企业设立VIP专属通道,快速响应企业需求等。我们今年已经开始这种尝试,如碧桂园、华为、广汽传祺,我们都是一个团队过去,不光有我们自己的销售队伍,还有品牌传播专家,共同跟企业探讨如何一步一步做品牌,效果很好。下一步,我们还将通过国家品牌研究院服务于我们所有的客户,不论是公益客户还是商业客户。
代表中国今天或者未来的创新性企业,我们也特别欢迎。针对这些中小创业型企业,我们也有专门的扶持计划。今年招标结束之后,我们希望能够启动扶持计划。创新企业需要品牌支持,很多企业走到半路走不下去,不仅是钱没了,更重要的是没有品牌,融资能力下降。我们想做这些工作,用我们的时间资源对这种创新性企业进行品牌方面的扶持。我们资源比较多,拿出一些来持续对某个企业给予服务的话,那就是一个非常好的帮扶。
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