信息管理系统个人简历

信息管理系统个人简历（共8篇）

信息管理系统个人简历 篇1

教育背景与工作经验9月至今 青岛财经大学 信息系统与信息管理专业 学士9月至5月 青岛财经大学 辅修金融学专业 学士/2至今在希望软件技术集团青岛分公司销售部实习，熟悉ERP软件及操作，熟练财务处理流程，很好地与客户交流并协助其高效地管理企业，积累了在管理上的经验所获奖励/10获优秀干部奖学金，/12获高级党校优秀学员称号

/11获初级党校优秀学员称号，/11获二等奖学金、三好学生称号，2007/11获三等奖学金

2006/11获优秀教学监督员称号(全校共奖励4人)语言

英语：熟练 六级 普通话：精通 个人能力国家计算机等级考试二级C语言，会使用多种编程软件和应用软件，能熟练使用用友软件。自我评价本人稳重塌实，品行端正，善于交谈，有很强的亲和力;有良好的`协调性、社会性及组织能力，掌握一定的管理方法和经验;有很强的团队意识;遇事冷静，善于处理人际关系;思想活跃，勤奋好学联系电话：012345678

联系地址：青岛财经大学信息系统与信息管理专业(邮编：543210)

电子信箱：rc21cn.cn

信息管理系统个人简历 篇2

随着电子数据采集手段的增加和数据存储成本的下降,个人用户所面临和使用的数据在规模、种类上都迅速增长,对数据处理的需求也在不断增加。个人信息管理正在成为数据库、人机交互、知识工程等领域交叉生成的一个新的研究方向。随着网络深入我们的生活,身边的信息越来越多,为了更好的管理与自己相关的信息,近年引发了一个新的研究分支:个人信息管理[1](Personal Information Management,PIM),如何在网络环境存储、组织个人信息是PIM的一个关键问题,用户信息空间[1](Personal Space of Information,PSI)研究的就是如何将遇到的各种信息即使分析、保存,在需要时快速找到所需信息。

1 网格技术对PSI的支持

PSI中存储的信息有数量大、种类多、多存储于网络环境的特点。本文考察了众多技术后,最后选取了网格技术来构建系统,下面将逐一分析网格对PSI的支持。

1.1 利用网格应对PSI中信息数量大、种类多的问题网格[2]是近年来发展起来的新兴的重要信息技术,它的目标是实现互联网上所有资源的互联互通和协同工作,这些资源包括计算资源、存储资源、通信资源、软件资源、信息资源和知识资源等,网格的根本特征是资源共享,消除资源孤岛。利用网格的这些技术积累,可以有效地处理PSI中信息数量大、种类多的问题。

1.2 利用网格应对PSI中信息多处于网络环境的问题目前很多信息都存储于互联网中,而目前网格的典型代表是Web服务[3]和开放网格服务结构(OGSA)[4,5]利用网格也是互联网应用的这一特点,有效地存储和管理PSI中的网络资源。

1.3 利用WSRF[6](Web Service Resource Framework,Web服务

资源框架)和其相关规范WS-Notification[7](Web Service Notification,Web服务通知规范)应对PSI中对信息资源的处理。WSRF将有状态资源和Web服务分开,提供了用Web服务为有状态资源建模的方法。WS-Notification定义了一个标准的基于Web服务的方法来解决通知的问题。PSI中用户的信息是有状态的,例如,将用户的某篇文章看作一个信息,他对该文章进行修改和查询等操作时,该文章的状态就发生了变化,利用WSRF提供的对资源的处理方法可以对文章进行增、删、查、改等操作,利用WS-Notification规范可以将文章的改动通知给订阅了该文章的用户。

根据以上分析可知,利用网格技术构建PSI,不仅有技术层面上的支持,而且使得PSI的使用更为方便和高效。

2 国内外研究现状

科学技术的发展使PSI中信息的存储和管理问题变得更加突出,同时也为应对这一问题创造了条件,大家开始关注这一问题并开始进行这方面的研究,PSI成为了研究热点,并开始与网格计算环境相结合。

PSI的研究从2005年起才开始引起广泛的关注[1],在这一年举办了第一届PIM 2005 workshop,2006年1月美国计算机学会(ACM)的通讯专题方面专门研究了PIM问题,2006年7月SIGIR2006 PIM Workshop召开,在此次会议上收到了针对2005年第一届会议上提出的问题进行了相关研究的论文,这些论文涉及了关于PIM的基本理论、信息存储、信息分类、信息提醒等众多研究课题。

华盛顿大学的Xin(Luna)Dong和Alon Halevy发表的关于个人信息空间管理的文章[8]详细介绍了他们设计的个人信息空间管理系统SEMEX,该系统可以根据语义将用户信息自动地组合到一起,方便用户像使用Google一样搜索他要找的信息,该系统利用当前的数据库进行信息的综合,使得各种信息能更好地被利用。

美国麻省理工大学的Dennis Quan等人构建的Haystack系统[9]提供了一个基于语义的自动管理个人信息的系统。该系统可以根据用户曾经选择的界面和他感兴趣的信息定制特定的用户界面。

在数据存储这一研究领域,Jens-Peter Dittrich Marcos,Antonio Vaz Salles等人作了大量工作,在2006 VLDB论文中,他们设计了基于i MEMEX[10]数据模型的个人数据空间管理系统,该系统提出了数据源视图的概念,并基于此实现了一个PDS原型。他们的工作为个人信息空间管理的研究建立了一个框架模型。

我国关于个人信息的管理的介绍主要是移动通信网络方面[11]。通讯行业提出的PIM业务[12]是指用户将移动终端中的信息(通信录、日程安排等)以无线或有线的方式与电脑或移动网络服务器保持一致,并能用多种终端、多种接入手段查询和管理信息的业务。现在流行的SNS系统是基于P2P技术实现[13]而基于WSRF实现PSI的开发还处于起步阶段。

织女星个人网格(Vega-PG)是中科院计算所正在研究开发的一个以用户为中心,面向服务的计算系统,它将各种异构和多样化的资源抽象和封装为一组自主的计算单元,通过自主协同并以服务的形式来实现资源的共享、集成和综合利用[14]。

人民大学孟小峰等人从2007年开始也在研究个人信息管理方面的课题[15]。

本文研究与设计的PSI是PIM与数据库技术、人机接口技术(CHIHCI)等跨学科技术结合后出现的新的研究课题。目前,我国针对PSI的开发还处于起步阶段,设计一个可以让用户管理其个人信息空间的系统成为当务之急。

3 相关技术

3.1 PSI及PIM

PSI[1]是PIM的一个研究分支。PIM的思想最早是由Vannevar Bush在1945年发表的文章“As we may think”中首次提出的。PIM主要研究信息世界的一个信息子集,即它主要研究用户所关心的信息。

个人信息(Personal Information,PI)既可以是用户自己保存的,自己所关注或对自己所用的信息,也可以是和一个人有关但被其它机构控制,自己不能改的信息,如公安局里掌管着我们的身份证信息,还可以是一个人看到过的但不能修改的信息,如我们访问过的网页。

个人信息空间(Personal Space of Information,PSI)是用户控制,或名义上能够控制的所有信息项的集合,一个用户的PSI可以包含他的通讯录,日程表,Word文档,影音文件等,还可以包含网页链接。

个人信息管理(PIM)的最终目的是通过对信息的存储,达到信息的重用。PIM本质上是一系列操作行为的集合,它在用户的需求和信息的建立、存储、使用之间建立了一种映射关系。以inputstorage-output分类模型为基础,提出PIM的概念框架模型如图1所示。

由图1所示的PIM概念框架可以看出,PIM涉及的行为可以分为三类:

信息保持行为(Keeping activities):关于PSI中数据输入的行为。例如,当我们知道某人的电话号码时,需要把该信息保存下来方便以后用。

信息发现行为(Finding activities):关于PSI中数据输出的行为。例如,当我们需要用到某个信息,如某人电话的时候,提交需求后,就可以从PSI中得到该信息。信息发现涉及查询语言、人机界面、搜索技术、信息分析、自动提醒等技术。

“M-level activities”[16]:关于PSI中数据映射的行为。为了用户需求和存储的信息间形成映射,达到信息重用的目的,必须先解决数据的存储、索引、安全性、一致性等一系列问题。

3.2 标签技术

“Tag”(标签)最早是在1998年由美国人JoshuaSchachter发明的,他在做网站时把需要保存的链接加上一个关键词做备忘,后来又创建了一个基于Web的数据库来存这些被加上了标签的链接,这就是最早的网摘模型。

标签技术实际上是一种分类法,在国外被称为Folksonomy,翻译为大众分类法,或通俗分类法等。它是要用户为某个信息自发的定义一组标签,最终根据标签被使用的频次选用高频标签作为该信息名的一种为信息分类的方法,它和传统的图书馆分类法Taxonomy不同,它需要用户根据自己的使用习惯,用自己定义的词为信息进行标注和分类,采用平面化、非层次结构结构。通过标签的字号大小以及颜色的不同来表示其“受欢迎”的程度,可以多维度揭示信息资源,对于像动画、图像、音乐等非文本类型的信息,除了传统的根据名称去区分它们,同样可以打上自己的标签。

标签技术不同于传统的针对文件本身的关键字查询,而是采用模糊化、智能化的分类组织管理方式。将标签技术应用到PSI系统的原因如下:(1)它本质上是一种分类系统,但不同于一般的目录结构的分类方法:一个Tag可以同时属于两个以上的资源,同一个资源可以用多个标签来标示;分类方法灵活,不用考虑科学分类方法,直接对内容进行分类,可以将Tag组织成平面化的非层次结构,也可以组织成树状层次结构。(2)标签技术不管数据的格式,统一采用Tag这种文本类型的数据来描述信息,所有个人数据都可以用其来描述。(3)Tag不同于一般的关键词标记,它可以将信息中未出现的词作为Tag来标记,避免了关键词搜索中只能搜到文章里提到的信息的问题。(4)Tag是一种开放式的分类方法,强调公众参与,体现了群众的力量,大大加强了用户和信息之间的关联性,顺应了目前web2.0中标签技术的采用。从上可知,标签技术这种独立的新的分类方式能很好的满足PSI的特性。

3.3 WSRF

2004年1月,美国Akamai Technologies、美国The Globus Alliance、IBM、美国Soncic Software和美国TIBCO Software六公司公布了统一网格计算和Web服务的新标准“Web服务资源框架[17](Web Service Resource Framework,WSRF)”和“Web服务通知[18,19](WS-Notification)”。

3.4 Globus Toolkit4.0

Globus[20]项目是目前应用最广泛最有影响力的网格开发工具,Globus Toolkit4.0[21,22]工具包来源于Globus项目。Globus Toolkit是一个开放源码的网格的基础平台,基于开放结构、开放服务资源和软件库,并支持网格和网格应用,目的是为构建网格应用提供中间件服务和程序库。

4 PSI的设计与实现

本文讨论的基于个人信息空间的管理系统的主要功能包括:(1)提供对“多样化”的个人信息的统一的存储管理;(2)提供在PSI中处理其带有共性特征的服务(如标签服务);(3)建立在PSI之上的其它系统功能,这些功能涉及个人信息管理领域中的诸多方面,如文件管理、日程管理等。

PSI系统的主要任务就是个人用户(如学生)利用本系统和多种工具能够快速方便地管理其个人信息。本文构建的PSI系统将以Web网站的形式提供上述服务,用户在客户端计算机上,无需安装任何客户端软件,在正常的网络连接条件下,只需要打开Web浏览器就可以登录到PSI系统的网站主页,根据友好的界面,自主地选择不同的服务区域完成对其信息的管理。

4.1 系统功能设计

本文构建的PSI系统将以Web网站的形式实现个人信息空间的管理。该系统的用户分为两大类:过客用户和正式用户。其中,过客用户的权限很小,只能浏览系统各个功能模块,但不能实际使用。只有经过注册,通过系统管理员对注册信息进行验证之后的用户才能成为系统的正式用户,正式用户又分为普通用户和系统管理员。图2是系统的用例图。它从用户的角度描述了系统所具有的功能。

本系统使用基于结构化的方法进行功能设计。根据需求分析,系统的功能模块如图3所示。下面将分别说明系统功能设计图中的几个主要模块的功能。

4.1.1 标签管理

(1)普通用户可以在其标签库里对标签进行管理,即可以对标签进行添加、修改和删除。(2)普通用户可以根据标签,查询其个人空间或其他用户空间里标注了该标签的所有文件(资源)。

4.1.2 文件管理

(1)普通用户在个人主页里可以进行文件上传的操作,并标注该文件的标签,这里的文件是所有信息的统称,包括文本文件,图片,视频文件,音频文件等等。(2)普通用户利用标签搜索到需要的文件后可以将其下载到本机或自己的信息空间内。该文件如果已存储在自己的个人信息空间内,可以直接下载;如果拥有该文件的是其他用户,但该文件处于公开状态,则该用户也可以将其下载到本机或复制到自己的信息空间中去。

4.2 系统架构

PSI采用分层的架构,如图4所示。在该分层架构中,将整个网格按照功能分为网格基础设施层、资源集成框架层、基础服务层、业务层和用户层5个不同的层次。

基于Globus Toolkit 4.0的PSI的分层体系结构,充分利用了网格服务结构松散耦合、可扩展性强等特点,为个人信息的管理提供了在信息技术条件下整合用户资源,提供统一视图的解决方案,实现了广域范围内的用户信息的共享,采用在资源集成框架层中构建用户信息空间的方法来实现本系统。

5 系统实现与测试

5.1 系统实现

利用Globus Toolkit4.0工具包创建服务器端,实现从一个Web服务器上维护资源状态信息的过程。本实例开发了三个Web服务实例:用户注册,文件上传/下载,标签管理。所有的Web服务被部署在Apache Tomcat服务容器中,利用Apache的应用服务器,客户端可以调用部署在应用服务器上的所有服务实例,该实例只对PSI中的用户管理模块、文件管理模块和标签管理模块进行了研究,主要实现了以下功能:(1)提供文件的上传、下载和标注标签的功能,即用户可以在其个人空间对文件进行上传或下载操作,并且可以为上传的文件和个人空间里的文件打上标签,从而达到通过标签查找到标注了该标签的所有文件的目的;(2)提供管理标签库的功能,即用户可以对其空间里的标签库里的标签进行添加、修改或删除操作。

5.2 功能测试

系统的功能测试安排在一台计算机上执行,该台计算机既作为服务器又作为客户端,具体操作过程如下:

(1)首先启动Globus通过“开始”菜单中的“运行”选项来执行“cmd”命令,启动DOS窗口,进入globus目录的bin目录下,运行set globus_location=(ws-core-4.0的存储路径)后运行globus-startcontainer.bat-nosec-p 8081命令。

(2)启动tomcat在bin目录下双击startup.bat即可。

(3)登录PSI打开浏览器,输入http://localhost:8080/Huanglanhui_site/login.jsp即可看到登陆页面;如果是在客户机上登陆服务器,把localhost换成服务器的IP。

首次登录的用户需进行注册后才能使用本系统。用户进入注册页面,输入其用户名和密码后,系统才授权该用户使用本系统。系统将为新注册的用户创建一个单独的逻辑和物理用户空间,物理上表现为upload和download文件夹下分别新建了一个子文件夹,该子文件夹以用户的注册名命名。注册后该用户所有上传的文件将统一存储在upload文件夹的该子文件夹下;进行文件下载操作时,除了用户指定的下载地址外,download文件夹下该子文件夹里同样保存了这些下载文件。

用户在登录后可以对文件进行上传和下载操作,上传的文件类型可以是.doc,.txt,pdf,.jpg,.vsd,系统允许用户在上传文件时根据个人喜好或文件的特点为该文件设置一个或多个标签,标签名支持中文和英文两种格式,多个标签之间用空格隔开。例如,用户A上传了四个文件:《GT4.doc》,《功能设计图.jpg》,《数据网格.pdf》,《问题.txt》,并分别为它们标注了标签,《GT4.doc》的标签:GT4、WSRF、论文;《功能设计图.jpg》的标签:论文、设计图;《数据网格.pdf》的标签:WSRF、论文;《问题.txt》的标签:论文。用户A上传完这四个文件后的运行结果如图5所示。

系统还提供了标签修改功能,即用户可以给上传后的文件修改其标签,点击标签名后对应的“编辑标签”按钮,将出现编辑标签页面,在这里用户可以任意地增加或删除某个标签。

当用户A点击“论文”这个标签时,将出现标注了该标签的所有文件:《GT4.doc》、《功能设计图.jpg》、《数据网格.pdf》、《问题.txt》,运行结果如图5所示。如果用户A要查找所有标注了标签“WSRF”的文件,只需点击“WSRF”标签,则《GT4.doc》和《数据网格.pdf》将出现在文件名的列表里,运行结果如图6所示。用户还可以直接对标签进行删除和增加操作。

6 总结

随着网格计算环境的发展和普及,个人信息资源的使用和共享在很多情况下都是在网格计算环境下进行的,本文利用WSRF这个最新的松散耦合、可扩展的网格服务架构,设计实现了具有标签功能的PSI系统,在该系统中除了可以在单机或网络环境下管理自己的各种类型信息,还可以通过查询标签,共享到其他人的信息,为面向信息化的个人信息管理发展提供了整合各种设备和各种资源的解决方案。

摘要：随着信息时代的来临,个人信息的数量、类型均日益膨胀,传统的数据管理技术已不能满足新的数据管理的需要。如何在网络环境下构建一个分布式、集成化的数据环境,实现信息的共享成为当务之急。本文基于Web服务资源框架构建了个人信息空间管理系统模型,实验证明,该模型能在网络环境下统一管理用户信息,并通过标签技术实现信息的共享与快速查询。

信息技术教师个人知识的管理探析 篇3

【关键词】个人知识管理 Evernote印象笔记 教师专业成长 信息技术教学

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）08B-0057-03

在技术进步日新月异的信息时代，信息和知识的产出呈指数级增长，知识的更新周期变短。Internet带给我们海量的信息，但也让我们面临严峻的事实：很难在有限的时间内获取相关有用的信息与知识，“我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识的饥渴”。信息是免费的，但毫无目标的获取信息，我们就无法将信息转化为知识。作为一名从教多年的信息技术教师，深刻体会到，现代网络学习，如果用有限的时间去学无限的知识，将会被知识“淹没”，我们应该有目标地去学习那些给自己带来最大提升的知识，这就要求我们重视对个人知识的管理。个人知识管理（Personal Knowledge Management），一般是指个人通过工具建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程。简单地讲，个人知识管理可以分为三部分：知识的学习、知识的保存 、知识的分享。

一、知识的学习

信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速，知识更新的周期也越来越短。作为一名信息技术教师，不单要熟练掌握自己的专业知识，更要广泛地涉猎其他知识领域，丰富自己的知识面，加深自己的内涵。更重要的是要不断加强学习，努力提升自己知识更新的速度，充实自己的教学知识。

随着信息时代的发展，人们知识的载体和学习的方式也都已经发生了巨大的改变，交互网站、App、富媒体（Rich Media）等形式已越来越多，随着这些媒介方式的蓬勃发展，书本不再是知识唯一的载体，纸质书的阅读不再是唯一的学习方式，更多类型的学习手段和更容易被大脑接受的学习方式更值得我们去尝试。学习是一种对知识的追求，其学习的方式不应该喧宾夺主，它最终只是一种手段，我们需要学习的只是知识载体所承载的知识。

作为一名信息技术教师，笔者乐于尝试和接受新的学习方法，充分运用学习工具，以更快更好地学习新知识。如今，Google被学者广泛地用作做学术的利器，WIKI维基百科、百度百科被作为电子版的大百科全书进行专业检索，使用CNKI中国知网查阅文献，探索和挖掘信息技术相关的信息。书籍是人类进步的阶梯，电子书是人类进步的电梯，各种电子形式书籍的涌现，极大丰富了人们阅读方式的多样化，用豆瓣书评作参考，用Kindle阅读器 、多看等下载电子书进行碎片化阅读，假期里沉浸式阅读，适时地做笔记，并整理导出到Evernote印象笔记中，形成自己的“知识体系”。

此外，Coursera、edX、udacity、学堂在线等MOOC（慕课） 的蓬勃发展，在线学习已成为知识学习的一种新趋势。在线课堂一般指无人物教学，录制电脑画面教授编程、设计类知识，重点在于实战，可边看边操作，同时提供多种交互。在线课堂整合多种社交网络工具和多种形式的数字化资源，突破传统课程时间、空间的限制，使人们能随时、随地进行学习，极大地促进了人们知识的提高。通过浏览TED（TED：http：//www.ted.com/）某一观点的阐述，可以给人以启迪；大学公开课（如网易公开课：http：//open.163.com/）包含一系列的专业性大学课程，集数多，细致深入地介绍这门课程，在線课堂不仅是技术类的，还有哈佛幸福公开课之类的，能给人们带来生活方面的启示。

二、知识的保存

知识的学习，对个人知识管理来说，只是开始的第一步。很长时间以来，笔者也只做了这一步，即已形成了常态的知识学习，可是，为什么感觉没有进步？整体上没有提高，在教学上没有突破？原来我们忽视了知识的保存与分享。

月光老师说：“保存知识的目的是为了在使用的时候能够以快速和准确地查询到相关内容。”信息技术老师由于工作的特殊性，所使用的机器设备因场所不同而变换，上课、办公、在家所使用计算机各不相同，知识的学习变得分散、零乱，极不利于保存与查阅。而目前云端服务的兴起为用户带来了便捷，使知识的集中保存与学习成为现实，因工作生活的使用习惯，笔者选择了Evernote印象笔记，作为知识保存和查找的工具。Evernote是一款笔记软件，拥有简洁的操作界面和稳定的远程存储功能，支持多平台使用，支持微信，微博的转存，运用印象笔记，让我们的课堂鲜活起来，笔者尝试了以下的做法：

（一）保存信息技术相关资讯

信息技术是一门实践性较强的学科，为学生奠定在今后工作与生活中能够有效解决问题的基础的学科。在信息技术课上，为学生展示最新的信息技术与相关资讯，能够拓宽学生的视野，是对教材内容的最好补充。学生能因此了解到信息技术的发展前沿，增加学习的动力，激发创新灵感。笔者将平时知识学习看到的优秀的Flash 动画、TED视频，学生比赛现场录像，等等，随时保存在印象笔记中，在信息课开始前的几分钟，从印象笔记中找出来，给学生播放，最大程度地实现知识的分享。当学生看得兴致勃勃，觉得“好厉害”、“好酷”的时候，告诉他们这是同龄人的作品，只要他们愿意尝试和努力也可以做到，将极大地激发他们有意识地去开动自己的脑筋并动手实践。

（二）随时记录课堂上的闪光点，应激事件，及时反思

课堂上，老师若只满足于完成教学任务，而对课堂中出现的各种不同情况，学生的反应等及时记录，进行反思，那么昙花一现的教学机智可能转瞬即逝，同时，原有的旧理念和不适当的行为也很难改变，其结果将有可能长期维持在原来的水平而止步不前。同时，也难与其他教师共享。因为没有反思，即使工作了20年，也只是一年经验的20次重复。因此，教师在专业成长过程中应该要有意识地去分析自己的得失，对课堂环境和学生听课情况进行分析反思，对教学情境产生的直觉进行深思，才能不断提高自己的教学水平。比如，同样的编程题，1班的学生反应就是不懂，不明白。反复讲两次，很多学生还是一脸迷茫。于是在上课的间隙，随手在印象笔记中记下：1班学生对1+3+5+7+……+99=0中，s=s+（2i-1），i的取值范围不理解，下节课前用其他方式再进行解释。课后备课时，翻看笔记，按照笔记的记录去思考问题，并解决问题，将能极大地提高教学效果与质量。

（三）多平台同步使用，及时反馈课堂情况

多平台同步使用，更能及时反馈课堂情况。某次，一学生放学时找到笔者，说班主任要班里上午信息课的旷课名单，电脑已经关机，门也锁了，只能叫该学生明天来拿。本学科平时的考勤，用的是南软教师端的“点名”，以电子表格的形式存在电脑里，教师很少去翻看统计，而且有时因为输入法切换不了，某些学生是签到不了的，甚至个别学生上课几分钟才到，错过了签到时间，使得考勤数据不准确。于是笔者思考，可不可以换一种方式完善和保存？结合印象笔记的截剪+标记（如图1），在每班签到时截个图，标注上由于某些原因不能正常签到但已到的学生，余下就是缺课的。划上下划线，存起来。在课后，通过电脑或手机，发送到班主任的QQ、微信，与班主任进行及时有效的沟通，及时反馈了课堂情况。

（四）记录软件使用体验，逐步挖掘，深入运用

信息时代，各新技术层出不穷，各种软件如雨后春笋般涌现。记录软件的使用体验，有助于逐步挖掘、深入运用该软件。而善用小软件，可以提高我们课堂的上课效率。信息技术老师上的班数多，不能记下每个学生是常有的事。新课程标准要求对学生进行过程性评价，如何去体现？带着对问题的思考，笔者寻找并使用了倪明的点名器（如图2）。使用印象笔记，记录使用体验：1）优点。可以分班级进行统计，每节课程分别设置，课堂上随机点名，按回答的情况进行相应的打分，软件即时生成记录，可作为对学生的过程性评价的一种依据。2）不足。如设置了课程后，未点、已点，从未作用不明显，还是会出现点过了又点的情况。通过逐步摸索软件使用和改善的方法。最后，还可以根据体验情况与开发者进行联系，为改进软件出一点微薄之力。

三、知识的分享

个人知识分为显性知识和隐性知识，知识在线公司的首席执行官荣扬认为“显性知识可以说只是冰山的一角。而隐性知识则是隐藏在冰山底部的大部分。隐性知识是智力资本，是给大树提供营养的树根，显性知识不过是树上的果实。”教师的隐性知识对教师专业成长至关重要，必须挖掘出教师的隐性知识，让教师的实践知识得到显性化。个人知识管理能帮助我们作好归纳和总结，但还无法上升到一个更高的高度。当有了这些显性和隐性知识的共同积累后才谈得上质变，质变的结果就是我们经常需要的创新思维和系统观。

个人知识的管理，不但要关注知识积累，更要注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。即最关键是进行知识的分享，在显性知识的分享、共享中，通过使用和交流，让隐性知识的显性化，从而显性知识和隐性知识实现螺旋式上升，进而不断提高学习能力、创新能力。

对信息进行获取和保存后，对其进行一定的处理，判断，然后系统的整理和学习、思考、最后或者告诉别人或者写成文字，完成这一完整的过程，这些信息才是我们的，会为我们所用。如果不懂得分享，知识永远只是我们自己的，知识不能流动，就像地上的一滩水，面积永远只有这么大，流动的知识才能被注入更多的活力。分享知识不只是分享，也完善了你的知识。重视个人知识的管理，做好知识的分享，能够以综合的方式利用隐性和显性知识，鲜活教师的课堂，提高教师个人的核心竞争力。

知识共享的渠道很多，其中Evernote印象笔记自带有笔记分享的功能；另外，简书，知乎，微博、博客等是很好的知识共享、交流反馈的网络平台。把我们收集积累的知识，通过保存，整理，编辑后，上传到网络平台，既可以利用平台的存储功能代为保存，也能让更多的教师、学生共享，让知识在分享过程中得到增值。还可以通过各种网络学习平台（如广西南宁市教师研修社区http：//nnjs.yanxiu.com/）与同行教师进行教学交流，突破时空、身份的限制与隔阂，以不同的角度看待同一事物，激起彼此之间的思想震荡，实现教学经验的传播，在重新组织自己的理解和思路时，将分散的、零碎的个人隐性知识显性化、组织化，将理论知识内化成个人知识，逐步形成个人的知识体系，实现教师的专业成长。

新时代的信息技术教师必须加强自己的信息素养，积极主动掌握各种先进的现代教育技术手段，重视个人知识的管理，真正把各种新型信息技术互相结合，进行知识的学习，知识的保存，知识的分享；恰当地运用于信息技术教学的各个环节，鲜活我们的课堂，最终实现教师的专业化发展。

【参考文献】

[1]沈俊慧. 教师个人知识管理在教师专业成长中的应用研究[D]. 江西师范大学，2006

[2]黄娟. 信息时代的個人知识管理探微[J].现代教育技术，2005（3）

[3]林晗. 课堂五个细节有效提高学生的创新能力[J].中小学电教，2014（3）

[4]张红太. 浅谈隐性知识与显性知识的相互转换[J].重庆科技学院学报， 2011（7）

信息管理与信息系统简历 篇4

姓 名：glzy8.com

性 别：女

出生年月：1984-4-1

3民 族：保密

最高学历：本科

现居住地：河北省-石家庄市

工作年限：应届毕业生

联系电话：0311-8666666

求职意向

应聘类型：全职

应聘职位：产品专员·品牌专员,咨询·顾问类,薪资福利专员·薪资福利助理,人力资源专员·人力资源助理,培训专员·培训助理

应聘行业：快速消费品（食品/饮料/日化/烟酒等）,金融((投资/保险/证券/银行/基金),通信(设备/运营/增值服务)

期望工作地区：石家庄市

期望月薪：面议

自我评价

★有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型文艺演出，并取得良好效果。

★有较强的语言表达能力，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。

★有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在班级中有较高的威信；善于协同”作战”。

工作经历

石家庄新东方学校2008-3至 至今：呼叫中心负责人

所在部门：客服部

工作描述：

1、呼叫中心各项制度的制定；

2、呼入呼出工作地合理分配；

3、投诉事件的处理；

4、呼叫中心的信息处理；

教育背景

2004-9至2008-6学校名称：河北科技大学

专业名称：信息管理与信息系统

取得学历：本科

在校实践

2004-5至2004-5实践公司名称：石家庄大中电器

所在部门：市场部

所任职务：促销员

实践描述：2004年五一，十一长假分别在石家庄大中电器华夏店和丽都店做长虹电视促销员。业绩突出。

2005-8至2005-9实践公司名称：北京怀柔区家世界电子商城

所在部门：客服部

所任职务：客服

实践描述：2005年暑假期间，在北京怀柔区家世界电子商城做方正电脑的销售兼售后服务一个月。

IT技能

技取得全国计算机二级考试证书操作能力：对各种办公软件熟练操作。能熟练完成各种办公室内勤工作。

培训记录

所获证书名称：内勤拓展训练结业证书

培训详细描述：2008年4月，本人在石家庄乐源培训基地通过一个月的培训，获得内勤拓展训练结业证书。此训练提高了本人吃苦耐劳能力和协同作战能力。

荣誉奖励

2005-2006学年获得二等奖学金 2006-2007学年获得一等奖学金

2006-2007学年获得学校优秀三好学生称号

2006-2008学年担任班级团支书一职 曾获得“社会活动积极分子”、“优秀学生”、“优秀学生干部”的称号。

技能证书

2004年通过国家大学英语四级考试

移动信息管理个人简历 篇5

姓名：XX

目前所在： 从化 年  龄： 22

户口所在： 茂名 国  籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民  族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身  高： 160 cm

人才测评： 未测评 体  重： 50 kg

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 市场营销， 人力资源， IT-品管、技术支持及其它

工作年限： 0 职  称： 无职称

求职类型： 实习可到职日期： 一个星期

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州,深圳,珠海

工作经历

民润超市   起止年月：2011-01 ～ 2011-02

公司性质：   所属行业：批发/零售

担任职位： 理货员

工作描述： 主要负责区域销售商品的陈列、补充、记录等工作

离职原因：

肯德基   起止年月：2010-07 ～ 2010-08

公司性质：   所属行业：餐饮业

担任职位： 服务生

工作描述： 主要在大厅为客人提供服务、大厅保洁等工作

教育背景

毕业院校： 广州大学华软软件学院

最高学历： 本科  获得学位: 毕业日期： 2013-06

专 业 一： 移动信息管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

1、担任学校系职协干事

2、参加学院“商业一条街”活动

3、性格外向，做事细致，有责任感，有良好的适应和自学能力

经济信息管理个人简历 篇6

姓 名:

出生年月: 1990年8月

籍 贯: 四川省泸州市

毕业院校: 贵阳市贵阳学院

学 历: 大专

性 别：男

政治面貌：团员

专 业：经济信息管理

联系电话：

教育经历

9月至6月在上马中心校读小学;

209月至6月在上马中学读初中，并加入中国共产主义青年团;

209月至7月在护国中学读高中，因爱好电脑技术于209月在贵阳市贵阳学院专攻电脑技术，

经济信息管理个人简历

，

对电脑有较高的认识。

技能水平

熟练掌握Windows 系列操作系统、办公软件、Photoshop、Flash、CAD、VB、网页设计、电脑维修、局域网建设。

自我评价

多年的学习经历不仅增长了我的知识，还磨练了我的毅力，谦虚、勤奋、好学是我最大的优点。

具有良好的电脑技术、对技术的追求永不放弃。有较丰富的电脑维修经验。

做事认真踏实，具备良好的表达能力，有一定的组织协调能力和管理能力;有很强的学习愿望和能力。

网络购物中个人信息的管理 篇7

1 网络消费中个人信息侵权行为

为了有效对个人信息进行管理和保护, 首先明确个人信息的含义。 个人信息的概念最早见于1968 年联合国国际人权会议中提出的 “ 资料保护” ( data protection) , 所以早期的立法文件多使用“ 个人资料” ( personal data) , 但是随着个人信息保护法的发展, 人们越来越多地开始使用 “ 个人信息” ( personal information) 的概念。根据英国《 数据保护法》 、 欧盟的《 欧盟数据保护规章》 , 以及1992 年欧洲理事会《 理事会数据保护条例》 相关个人资料的定义, 基本可以认为等同于个人信息。齐爱民在《 信息法原论》 一书中, 对个人信息做了如下解释: 个人信息是指个人的姓名、性别、年龄、血型、健康状况、身高、人种、地址、头衔、职业、学位、生日、特征等可以直接或间接识别个人的信息[1]。由此可见, 表1 中列举的购物网站收集的消费者信息均属于法律定义的个人信息的范畴。明确个人信息的含义, 还需要了解个人信息保护立法的调整对象。齐爱民认为个人信息保护法调整的信息处理关系可以分为两大类, 一类是纵向的国家机关在行政管理活动中形成的信息处理关系, 另一类是指横向的民事主体在民事活动中形成的信息处理关系[2]。显然, 本文讨论的是网络购物中产生的信息处理问题, 信息管理者 ( 商家) 和信息主体 ( 消费者) 是平等的民事关系, 属于横向信息处理关系。网络购物中, 涉及侵犯消费者个人信息权利的行为, 大致可以分为如下几类:

1.1 超范围收集个人信息

当消费者注册成为一些购物网站的会员以后, 通常需要他们提交进一步的详细的个人信息。虽然有些内容不是必填项, 对于网络交易的顺利进行也并非必不可少, 但是网站通常会采取一些刺激措施如获得积分、经验值、成长值等办法, 鼓励消费者完善个人信息。于是一些非购物必须信息也一起被提交了, 这属于消费者明知的情况。除此以外, 购物网站还可以通过浏览器监控, 安装cookie等软件收集消费者上网的痕迹[3], 如消费者喜欢登陆哪些网站, 浏览过哪些产品, 停留多长时间, 进而猜测消费者的购物习惯、喜好和经济能力等等。 当消费者在访问非购物网站的时候, 通常在网页右边栏的位置上就会出现一些推荐的购物项目, 多数内容都和消费者浏览的网上商品历史有关。这样, 多数消费者在毫无察觉的情况下, 其网上浏览等行为已经受到了监控。

1.2 超时间存储个人信息

消费者浏览购物网站, 尤其进行购物之后, 会产生详细的个人信息, 交易结束之后, 个人信息应该有一个保存的时限, 超过时间之后应该予以删除。购物网站应该将已经存储的个人信息的全部或一部分清除或者抹去, 使之不能重现, 不能进行检索。但是, 某些网站为了增加其他消费者的信任, 可能会在网页当中存留部分消费者的订单号或者物流单号等等。

1.3 非法披露个人信息

购物网站未经消费者许可, 将消费者的个人信息予以公开, 或者公开进行交易。2012 年“ 3.15”晚会曝光的从事直复营销的罗维邓白氏公司, 官方网站号称拥有全球商业数据超过2 亿条, 中国中高端消费者数据1.5 亿条, 个人数据库更新每天超过5 万次。该公司不仅自己购买个人信息, 而且也转卖个人信息, 其高消费数据按字段收费, 0.3 元一个字段, 越详细价格越贵[4]。国内快递企业圆通也发生了泄露快递单据信息的事件, 据凤凰科技的记者报道中提及, 有的当日单号0.8元/单、3 个月之前为0.3 元/单、3 个月内为0.5 元/单。除此以外, 由于手机上网的普及, 手机定位功能的应用, 用手机登陆某购物网站, 消费者可以使用一个类似名为“ 看看你附近的人在买什么”的功能, 你能看到网络消费者被遮挡掉部分用户名, 但是买了什么商品却一览无余, 这已经涉嫌侵犯了用户的个人隐私。

1.4 发送垃圾信息进行骚扰

购物网站利用自己掌握的消费者个人信息, 向其电子邮箱、手机等通讯地址发送商讯、促销信息, 多数信息并没有获得消费者许可, 且不可退订, 这样就形成了大量的垃圾邮件、垃圾短信。根据2012 年第四次反垃圾邮件状况调查结果显示, 中国网民每周收到垃圾邮件的数量为14.8 封, 垃圾邮件占比33.4%[5];2012 年下半年中国手机短信状况调查报告显示, 2012 年下半年手机短信息用户平均每周收到垃圾短信息10.7 条, 收到垃圾短信息占全部短信息的比例为22.5%[6]。为了避免垃圾信息的骚扰, 消费者必须借助于邮件服务商和第三方软件对邮件和短信进行屏蔽, 但是非智能手机用户, 完全无法阻挡垃圾短信的骚扰。这已经侵害了消费者的通讯自由, 严重的可能会危害消费者的信息安全。而且, 很多消费者并不清楚有类似于“ 网络不良与垃圾信息举报受理中心”这样的机构存在, 并不知道可以向该网站举报垃圾短信、垃圾邮件、骚扰电话、不良手机应用等项目, 借以保护自己的合法权益。

1.5 个人信息的安全保护措施失当

购物网站由于自身安全管理方面的疏失, 导致网站注册用户账号失窃, 名下现金、积分、购物券被盗用。自2012 年3 月相继传出, 当当网、京东商城、1 号店、库巴网等账号被盗事件, 有的系黑客所为, 但也有传闻电商企业对内部员工管理不严有监守自盗的嫌疑。如果是网站没有采取必要的安全技术措施, 如用户名和密码用明文传输与存储, 则网站负有责任;但如果采取了技术措施, 黑客入侵, 则网站一般不承担责任。但是, 如果是电商治下不严, 即便是采取了技术措施, 就职于核心部门或接触机密信息的员工, 借助手中的优势为自己谋取私利, 则电商难辞其咎。并且, 有的购物网站在账户被盗之后, 没有及时地冻结账户、提醒用户、没有采取措施避免进一步的损失。 有消费者在库巴网注册账号购物之后账号被盗, 账号一直无法找回, 该消费者多次拨打库巴售后和投诉电话, 客服人员态度恶劣, 均未合理解决。

2 针对网络消费者个人信息侵权行为的管理与保护手段

目前, 我国对于个人信息的管理与保护的模式通常可以分为三大类, 一类是通过各种技术安全措施增加消费者个人信息的安全性, 二是根据现有的法律法规, 为消费者个人信息维权提供法律依据, 三是提倡增强管理力度, 无论是对购物网站的行政约束、行业自律、规范内部管理均可划归此类范畴。

2.1 信息技术手段

网络消费者的个人信息都被收集和保存到了各个购物网站的数据库之内, 针对网络消费者个人信息的管理与保护, 信息技术是首选途径。目前关于个人信息安全保障的技术手段, 大致包括: (1) 采用身份识别技术, 限制用户权限, 这样可以杜绝非授权限用户对于个人信息的编辑、查询和使用。大多数购物网站仅仅采用用户名和口令的方式, 这只是基础的保护措施, 且很多用户的口令都相对简单, 和自己的身份证信息等数据有关联比较容易破译。 (2) 采用入侵检测技术, 检测黑客入侵行为, 应对黑客攻击。安全如美国的五角大楼都号称每小时要受到约25 万次的黑客刺探, 普通购物网站如果缺乏起码的检测体系, 黑客极有可能在这些网站上登堂入室如无人之境。 (3) 采用数据加密技术, 对重要信息进行加密等, 防止信息泄露、保障信息的完整性与不可抵赖性。 (4) 采用物理隔离, 内部网不直接或间接地连接互联网, 使内部网络安全得到了保证。这些对于个人信息数据库的保护手段会提升购物网站的安全等级, 但是, 技术手段的使用会增加购物网站的软件、硬件成本, 人工等等消耗, 网站极有可能只会提供基本的技术防护措施, 有的购物网站甚至没有使用加密技术。而且, 单一的技术保护, 往往是道高一尺魔高一丈, 黑客的技术极有可能会更为高明。

2.2 法律手段

目前, 我国对个人信息保护的法律, 主要散见于各大部门法当中。《 宪法》 第40 条规定中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护;《 民法通则》 第120 条提到公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的, 有权要求停止侵害, 恢复名誉, 消除影响, 赔礼道歉, 并可以要求赔偿损失;《 消费者权益权益保护法》 第7 至15 条, 规定了消费者的九项权利, 其中安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权等同样适用于网络消费者, 但是关于网络消费者因为消费产生的个人信息权利没有明确规定。 另外, 我国还颁布了《 计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》 ( 第18 条) 、《 计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 ( 第7 条、第10 条) 、《 互联网电子公告服务管理规定》 ( 全文) 、《 全国人大常委关于维护互联网安全的决定》 ( 第4 条第2 款) 等条例对网络个人信息进行保护, 并对从事互联网业务的法人组织的责任和义务进行了约定。 这些法律法规在一定程度上, 保护了我国公民的通信自由权、消费者权益, 但是当面对网络消费者这个群体, 个人信息权利受到侵害的时候, 尤其是关于个人隐私权的界定方面, 仍然无法做到有专项法可依、有效救济, 存在救济程序比较笼统、救济成本高昂、管辖权属难以明确、责任主体难以界定等问题[7]。

2.3 管理手段

从管理角度来看, 我国目前对于网络消费者个人信息的管理与保护, 主要通过政府的行政规定、互联网行业自律、网购企业自我管理等方式来实现。

2.3.1 颁布国家标准。自2012 年起由工信部直属的中国软件测评中心牵头, 联合近30 家单位起草的《 信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》 已经通过评审, 报请国家标准, 将于2013年正式颁布实施[8]。在该标准中, 明确指出了适用范围是除政府机关等行使公共管理职责的机构以外的各类组织和机构, 并指出个人信息包括一般信息和敏感信息, 针对个人信息的管理者、个人信息的获得者、第三方测评机构等在对个人信息进行处理时, 应该遵循的8 项基本原则, 以及在对个人信息进行处理的过程中, 收集、加工、转移、删除4 个主要环节中如何做到有效地保护个人信息。该项标准一旦确立, 意味着我国的个人信息保护进入了“ 有标可依”的阶段, 为网络消费者的维权和购物网站的责任厘清提供了有效保障。这也是目前对个人信息, 最为规范和明确的管理办法。

2.3.2 提倡行业自律。成立于2001 年5 月25 日的中国互联网协会, 是由中国互联网行业及与互联网相关的企事业单位自愿结成的行业性的全国性的非营利性的社会组织, 在其网站中设立了“ 行业自律”栏目, 发起了《 中国互联网行业自律公约》 、《 互联网终端软件服务行业自律公约》、“ 安全百店”行动、《 互联网搜索引擎服务自律公约》 、《 中国互联网协会短信息服务规范》 ( 试行) 、《“ 中国互联网协会网络诚信推进联盟”发起倡议书》 等一些活动, 通过自愿参与的方式对从事互联网业务的法人组织进行约束。

2.3.3 网购企业的自我管理。在国家颁布标准、行业提倡自律之外, 企业自身的管理对于保护个人信息更为重要, 它表明了企业勇于承担责任、自觉维护市场秩序的态度和能力。表2 是表1 中提及的网购企业对于个人信息保护的各种声明:

通过对上述网站访问, 从网站易用性的角度来看, 淘宝网关于个人信息保护方面的声明在查找的时候非常方便, 在网页当中所处的位置很显然, 极易查找, 凡客次之, 其它网站的声明, 菜单层级比较深, 其中1 号店、亚马逊有明确的隐私声明, 京东商城、当当网、库巴网的相关声明极不容易查找, 均放在交易条款菜单下。 从声明的内容来看, 1 号店、凡客诚品、淘宝的相关条款非常详细, 尤其其中都提及到了未成年人的信息保护问题, 由于亚马逊的具体条款链接无效, 无法打开具体内容查看;京东商城、当当网、库巴网有关个人信息保护的条款比较少, 京东商城涉及三条, 其余两家仅有一个条款提及。综上可见, 国内的购物网站对于网络消费者的个人信息保护的重视程度不一, 部分网站对于应该负有什么样的职责并不是十分清楚, 或者说愿意承担的责任也比较有限。

3 提升个人信息管理与保护效力的途径

当消费者的个人信息权益受到侵害时, 如果无法进行有效地救济, 消费者可能最终选择放弃网络购物;当一个网购企业无法对消费者的个人信息保护进行承诺, 不愿承担应付的职责时, 企业的发展也可能最终会陷入困境。在网络购物发展的现阶段, 任何一种单一的个人信息保护途径, 都有可能存在一定的缺陷, 需要不断提升个人信息管理与保护的效力。

3.1 健全相关法律法规

我国目前的法律在保护网络消费者的个人信息权利方面, 仍然存在缺失, 无法适应网络购物快速发展的要求, 需要进行弥补和完善:一是对《 消费者权益保护法》 进行修订, 进一步明确网购企业的义务, 网络消费者的个人信息权利, 增强法律的适用性;二是对网络隐私权进行立法, 明确网络隐私权的含义、权利和义务, 实现对网络购物中的个人敏感信息的专门保护; 三是规定有效的个人信息权利救济程序等。

3.2 建立个人信息权利保护的第三方测评机构

通过第三方机构定期对购物网站的个人信息保护手段、效果进行评价, 做出信用评级, 定期发布评价报告, 对网络消费者的网购行为进行指导, 对网购企业的行为进行监督。

3.3 提倡网购企业进行自律

杜绝网购企业的霸王条款, 修改合同格式, 避免网络消费者的个人信息在毫无察觉的情况下被收集、存储、利用;厘清网购企业的责任, 明确自身应该负有的义务, 旗帜鲜明地亮出自己的有关法律声明;严格内部管理, 避免员工的渎职行为。

参考文献

[1]齐爱民.信息法原论—信息发的产生于体系化[M].武汉:武汉大学出版社, 2010:55-56.

[2]齐爱民.信息法原论—信息发的产生于体系化[M].武汉:武汉大学出版社, 2010:66-67.

[3]徐芳, 王树义, 陈婧.网络信息资源管理隐私权保护研究[J].情报科学, 2010 (5) :772.

[4]上海罗维邓白氏营销服务有限公司[EB/OL].http://baike.baidu.com/, 2012-03-16.

[5]2012年第四季度中国反垃圾邮件状况调查报告[EB/OL].http://www.12321.cn, 2013-04-11.

[6]2012年下半年手机短信息状况调查报告[EB/OL]http://www.12321.cn, 2012-12-28.

信息管理系统个人简历 篇8

摘 要：互联网时代，公民个人信息安全尤为重要，但现实生活中，“泄密”事件却时有发生。无端而来的广告电话，漫天的短信，无不干扰着公民的正常生活。而在近期颁布的刑法修正案九中，也对非法提供公民个人信息罪作出了修改与完善。究竟如何才能更好地对网络个人信息加以保密，怎样实施管理才能有效规范网络服务提供者的行为，这些都是我们应当研究和关注的问题。

关键词：网络服务；隐私安全；公民个人信息；刑法修正案九

中图分类号：D924.3 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）10-0115-03

身处信息化时代，公民的个人信息安全变得尤为重要，但是现实生活中，公民的个人信息遭遇“泄密”的事件却时有发生，个人信息泄露已经不是个案。特别是近几年来，越来越多的个人信息泄露问题被曝光，这也引起了社会各界的广泛关注和民众的担忧。网络平台已成为日前大部分公民交流的主要平台，越来越多的网站需要公民進行实名认证，大量的个人信息在网络平台上流通，网络服务提供者轻而易举就掌握了众多公民的个人信息，如果不对网络服务提供者加以管理，公民个人信息就很有可能被他人非法利用。

一、网络服务提供者非法提供公民个人信息管理的背景

现今，需要公民填写个人信息的地方数不胜数，邮寄快递、注册网站、办理会员卡等等，都需要我们填写详细的个人信息，而这也给了许多不法分子可乘之机，给公民的个人信息安全带来了极大的隐患。网络服务提供者成为了大量公民个人信息的掌握者，也正在此时，收购公民个人信息的不法分子也悄然活动起来，不少网络服务提供者面对巨大的利益诱惑，不能坚守底线，将公民个人信息非法提供给他人，而此行为又因缺乏刑法上的相关规制而变得肆无忌惮。因此，如何管理网络服务提供者非法提供公民个人信息，成为立法机关近年来的研究焦点。

经调查发现，公民在网络上填写详细个人信息的情况并不少见，特别是网络购物必须要求公民提供真实姓名、电话及住址，也有其他网站、问卷调查、在线测试等需要公民输入姓名，可见公民个人信息在网络上流通在所难免，那么，我们就应当着重从网络服务提供者方面的管理入手，以防止公民个人信息在网络上被非法提供。据调查显示，目前最容易被泄露的个人信息分别是身份证号码、联系方式和个人基本信息等。许多公民的电话号码、身份证信息以低廉的价格被贩卖或提供给其他商家，随之而来的，便是垃圾短信、骚扰电话、垃圾邮件、坑蒙拐骗、冒名办卡透支欠款，甚至是冒充公安机关进行诈骗活动。这不仅打扰了公民的正常生活，甚至威胁到了公民的财产安全，让我们不得不对这种非法提供公民个人信息的行为加以关注。

现今对于网络服务提供者的管理来看，一般只存在网站内部的协议来对网络服务者进行约束，例如淘宝网上的隐私权政策等。但是，一方面，有的网站并没有相关的保护政策，另一方面，这些有规定隐私保护的网站并没有将隐私保护的相关条文向网络服务提供者加以强调，而是与其他政策放在一起，一般都不会被网络服务提供者注意到。这也造成了网络服务提供者对自己所拥有的公民个人信息缺乏保护意识，一旦存在利益诱惑，他们就有可能向不法分子提供公民的个人信息。

为公民的个人信息“上锁”，最重要的就是要做好对网络服务提供者的管理。现今，大量的公民个人信息在网上流通传递，对于提供网络服务的相关单位不仅应当有严格的制度规范，而且对于有些关键岗位人员，掌握着大量的公民个人信息，更加要注意保护公民个人信息的安全，提高警惕，以加强对个人信息的管理。面对巨大的利益诱惑，不少网络服务提供者放弃底线，为不法商家提供公民个人信息。对此，我们亟需一套相应的管理措施来规范网络服务提供者的行为，使其承受相应的责任。

在互联网上，需要公民提供个人信息的地方有很多，比如网络购物、网络订餐，以及很多手机软件都需要公民提供手机号注册。这些网站良莠不齐、鱼龙混杂，有的网站需要真实信息以便于邮寄货品，而有的网站则利用此机会收集公民的个人信息，再非法提供给商家用作广告或其他非法用途。这些网站要么没有隐私保护协议，要么存在许多系统漏洞，有些甚至会利用朋友圈中的趣味测试引诱使用者输入手机号及真实姓名，以达到收集公民个人信息的目的。尽管我国现有刑法、民法中对公民个人隐私的保护都作出了相关规定，然而还是有诸多不足之处。因此，对于网络服务提供者进行管理，不仅需要公民个人的谨慎与小心，更需要的是从制度的角度对此类行为进行管理，才能达到釜底抽薪的效果。

二、网络服务者非法提供公民个人信息目前在管理上的困难

（一）不安全网站随处可见

网络平台真假难辨、鱼龙混杂，许多不法网站借此机会收集注册者的信息并提供给不法商家用作广告甚至是其他用途。有些钓鱼网站甚至非法获取公民的银行卡信息，造成不可估量的财产损失。然而网络上的规制力度薄弱，加之网络的隐蔽性导致许多管理都无法得到有效施行，所以除公民个人举报或公安机关发现外，想要从源头规制公民个人信息被非法获取现今还存在困难。

（二）公民自身安全意识缺乏，在未确认来源的网站上填写个人基本信息

随着网络逐渐渗入公民生活的方方面面，网络平台使用者的人群范围也在逐渐扩大。不仅是青年人，就连老人与小孩也渐渐学会上网看新闻、购物。然而安全意识的缺乏往往导致他们将自己处于危险之中：在聊天中不注意网站来源就随意点开，在未确认安全的网站中输入自己真实的身份信息，不定期修改重要的个人密码，轻易相信诈骗短信等等。公民能够意识到并采取措施保护自己的个人信息，是解决此类问题的重要途径之一。

（三）大多数网络平台需要公民提供个人信息，管理难度大

不仅在淘宝、京东等大型购物商城中需要公民提供个人的住址、手机号码等，许多其他网站也会要求使用者提供手机号码来进行注册，而且有些服务还需要公民提供自己的定位信息。进一步来说，一件商品在派送的过程中，总会经由无数快件中转站以及快递员之手，连带着公民的真实姓名、住址、电话也一并流转着，但是网络购物现今已成为人们生活必不可少的方式，这也给管理网络服务提供者非法提供公民个人信息带来了困境。

（四）网络服务提供者管理不严

例如，有新闻揭露道：某快递员声称自己拥有某小区整栋楼居民的电话号码，可以随时提供，这不禁让人不寒而栗。快递尚且如此，那么那些网络服务的提供者又掌握了多少公民个人信息呢？据2014年的一条新闻显示，网絡上存在着大量的信息贩子，他们通过QQ、电话、微信、YY语音等渠道，非法向他人提供公民个人身份信息及手机实时基站查询、车辆、银行账号等信息，这些信息也有很大一部分来源于网络服务的提供者。这些信息贩子通过网络联系，低买高卖，最终使得大量公民个人信息落入买家之手。虽部分网络平台自己规定有保密协议，防范公民个人信息被网络服务提供者非法利用，但该协议只在各网站内部有效，无法对所有网络服务者产生约束力。网络服务提供者自身缺乏规制制度，直接导致了公民个人信息的泄露。

三、网络服务提供者的管理之必要性

（一）提高公民安全意识

现今，网络平台纷繁复杂，安全隐患随处可见，一旦公民的个人信息遭遇泄露，轻则受到垃圾短信、广告电话的骚扰，重则自身人身财产安全受到威胁。而公民安全意识的欠缺，往往是导致个人信息泄露的潜在因素。登陆不安全页面，随处留下真实姓名与号码都有可能引起个人信息的流失，给不法分子带来可乘之机。因此，为减少此类现象的发生，有必要通过相关制度的出台来引起当代公民的注意，谨慎保护个人基本信息。

（二）减少财产损失

公民个人信息泄露，往往带来源源不断的垃圾短信。除广告短信外，也有诈骗短信趁虚而入。不法公司编出耸人听闻的消息，甚至对、朋友、同学或亲戚知根知底，还能向其报出姓名与单位，利用公民紧张、害怕的心理，不法公司得以继续施展非法手段。并且还有的不法分子冒充公安局的名义，报出公民个人信息，借由账户不安全的原因要求转账，也使得许多公民信以为真。因此，对网络服务提供者加以管理，加大对网络个人信息保护的宣传力度，让公民能够对此类行为加以注意和防范，尽量避免因为意外疏忽而造成无可挽回的后果。

（三）完善网络安全环境

随着互联网时代的不断发展，网络购物逐渐渗入公民生活的方方面面，公民的个人信息也随之在网络上流通，因而网络平台法律规制的空白也渐渐引起了人们的注意。如果任由公民个人信息在网络上被任意贩卖、提供，那么公民的隐私无疑将会受到严重的侵犯。因此，为给公民提供一个安全舒适的网络环境，对网络服务提供者非法提供公民个人信息加以管理，并从法律的角度加以规制，是十分必要的。再者，现今网络犯罪数量众多，许多电子证据存在于网络平台上，对网络服务提供者加以管理，对收集电子证据、惩治犯罪也有一定的积极意义。

（四）有利于相关部门对网络服务提供者的监管

当今网络环境已经成为公民日常生活环境不可或缺的一部分，伴随着互联网逐渐融入到社会生活的各个层面，网络作为一种虚拟环境，不论是对于公民个人隐私的保护，还是对于网络服务提供者的监督管理，都存在着一定的困难。由于立法上仍存在着许多空白，网络犯罪罪名体系仍需完善。自1997年来我国刑法开始对网络犯罪进行正式回击，在各刑法修正案中都出现了对于网络犯罪的新规定。而对于网络服务提供者加以监管，不仅能够从源头上抑制有关公民权利在网络上的保护，也能够督促网络服务提供者遵守自身义务，有助于相关部门及时采取措施应对新型犯罪。

四、对网络服务提供者非法提供公民个人信息的管理可供采纳的建议

（一）各网站设立相关“隐私保护”政策

目前，在淘宝等购物网站上都能查询到的相关隐私权政策，与此类似，“新浪网”等知名网络论坛也在其首页也、载明了该网站的“隐私保护”政策，这种措施极大地保护了公民的个人信息安全，同时也对于规范网络服务提供者的行为有着良好的作用。

（二）提高公民自身安全意识

要防范公民个人信息的泄露，首要的就是自己要增强个人信息保护意识，不得不提供信息时要尽可能地采取防范措施。有时公民必须提供非常详细的个人信息，甚至身份证复印件时，比如去银行或通信公司办理某些业务，这就要求相关单位要尽各自的保护义务，保护好客户的个人信息，并且公民个人应当在提供的有关证件复印件上明确标示专门用途。此外，在选择购物以及交流平台时，一定要选择安全可靠的平台。在收到不确定来源或者怀疑其安全性的网址时不要轻易打开。

（三）明确公民个人信息流向，防止个人信息被滥用

公民的个人信息在网络上流动时，管理者一定要明确个人信息的流向，相关机构应当在公民个人信息被收集前或收集是对于收集目的加以鉴定，目的合法才能够对其进行收集，同时应当将信息的收集范围进行限定，限制在机构认定的合法目的范围内。此外，在收集公民个人信息时，应当提前告知公民并取得公民的同意，以此来防止被不法分子趁虚而入，非法获得公民的个人信息移作他用。

（四）加大管理力度，严惩非法提供公民个人信息的行为

对于非法提供公民个人信息的行为，一定要加大管理力度，严厉惩罚。对比国外而言，一些发达国家已经专门立法来保护个人数据，如英国1990年《计算机滥用法》，法国2010年《数字遗忘权宪章》，美国1999年《在线隐私权法》等，这其中的一些措施也值得我们学习。相关拥有公民个人信息的网络部门一定要制定相应的管理规章来规制网络服务提供者的行为，网络服务提供者必须在合理范围内，为合法特定的目的来收集利用公民个人信息，以免其利用手中的资源实施非法提供行为。[1]另外，要尽可能从法律上对出售、非法提供因履行职责或者提供服务而获得的公民个人信息犯罪加以规定，这样才能更加有效地进行管理。

五、基于刑法修正案（九）对于非法提供公民个人信息的规定之比较

刑法修正案（九）的出台给非法提供公民个人信息带来了新的内容。在刑法修正案（九）中，对于非法提供公民个人信息规定的相关更改，不仅解除了原有条文中对于特殊主体的限制，一般主体皆可构成本罪，并且刑修九还弥补了以其他途径非法获取公民个人信息的漏洞，加大了本罪的处罚力度。这对于国家惩治不法分子非法获取、提供公民个人信息，保护公民的隐私安全无疑起到了巨大的推进作用[2]。

（一）差异一：解除主体特殊的限制

刑修（九）中对非法提供公民个人信息解除了特殊主体的限制，即无需国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，一般主体及单位皆可构成本罪。这对于规范网络环境，惩治网络服务提供者等其他个人或单位非法提供公民个人信息提供了有力的保障。

（二）差异二：弥补以其他途径非法获取公民个人信息的漏洞

原刑法条文中仅规定了“将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人”加以处罚，即仅限制于利用公权力或公共服务中获得的公民个人信息，显然范围过于狭窄，对于以非法手段获取的公民个人信息没有加以规定。而刑修九中增加了此款规定，弥补了原刑法条文中存在的漏洞，有利于更好地打击非法获取、提供公民个人信息罪。

（三）差异三：加大了本罪的处罚力度

原刑法条文中规定：“情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”而刑修九中将原条文修改为“违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。”由此可看出，国家加大了对非法提供公民个人信息罪的处罚力度，这对于震慑不法分子也存在一定的积极作用。

综合来说，尽管目前网络犯罪的规范体系还有待完善，对于网络服务提供者非法提供公民个人信息的管理还存在着诸多困难，但是网络服务提供者作为公民个人数据的控制者，应当从相关制度的规范上去促进网络服务提供者尊重个人信息，限制个人信息的使用，采取较为合适的安全措施对个人信息加以保护，以此来营造一个更加安全、文明、和谐的网络文化环境。

参考文献：

〔1〕张鸿霞.网络服务提供者在个人信息保护中的注意义务研究[J].法制与经济，2015，（2）.

〔2〕陈瑜.刑法修正案草案拟完善网络犯罪规定——出售或非法提供公民个人信息构成犯罪[N].科技日报，2014-10-28（003）.