移动商务专业介绍

移动商务专业介绍（共14篇）

移动商务专业介绍 篇1

TINGCOME

美容美发 红脉软件 移动商务信息平台功能介绍十五大功能

1、数据安全（我们确保电脑中毒、电脑被盗等情况下数据的安全）

2、抛弃手工开单（全新收银模式，简单高效，超快速，准确收银）

3、自动升级（软件按市场反馈持续升级，所有升级自动在线完成）

4、跨店连锁（连锁店间，顾客一卡通刷，顾客档案跨店查询）

5、收银管理（全新收银模式，确保业务过程不存在漏洞）

6、门店收支（管理门店日常收入、开支等）

7、员工管理（管理员工档案、晋升、借支、奖励、惩罚、福利等）

8、短信群发（生日、预约、充值、消费，自动短信通知）

9、指纹考勤（彻底杜绝带打卡，准确统计到违规次数及违规时长）

10、电子流水牌（彻底管控员工中途外出时长及点牌的真实性，准确记录并统

计项目，服务时长）

11、远程视频监控（全球范围24小时监控店内现场实况，并可360度，远程

控制摄像头的转动）

12、会员管理（任意方式的：储值卡、限次卡、限时卡、套餐、挂失、注销、转卡、合并等）

13、产品管理（自动与流水单关联。准确统计各店、全公司的产品进、销、存、及顾客留用、产品消耗情况，精确到[克、毫升等]最小单位）

14、自定义报表（真正的万能报表。根据客户实际需要，制作跟客户一模一样的报表[如：店业绩表、员工工资表等]，所有统计数据全部自动生成，报表数量及格式不限，彻底解决报表顽症）

15、资产核算（全面实现企业管理电算化，盈亏一目了然，专业信息顾问让您

高枕无忧）

移动商务专业介绍 篇2

随着智能机的进一步普及, 移动互联网将人类带入了“随身应用时代”, 一时间“碎片化”、“APP”成为了上能满足高端分析, 下可兼顾百姓热议的全民话题。面对行业突飞猛进的发展态势, 作为人才供给的各大高校也纷纷开始引入移动电子商务的相关课程, 部分学校已经开始筹备移动电子商务教学实训中心, 为培养移动电子商务方面的人才做准备。然而, 面对专业教学人才、教材、实训思路的集体匮乏, 不少高校陷入了对移动电商教学的困惑之中。

本文以广东行政职业学院电子商务重点专业建设为例, 从人才需求分析、专业课程体系、实践环境三个方面讨论了移动互联网下的电子商务专业课程体系构建。

●人才需求分析

几大专业招聘网站通过对北京、上海、广州、南京等大中型城市的人才招聘信息进行统计分析, 发现当前中小企业对电子商务专业人才除了要求掌握传统网络环境下的相关技能外, 还需要掌握利用移动终端进行电子商务相关业务能力。以百度2014年8月26日搜索的100条典型数据为例, 移动网络环境下的电子商务人才技能要求为:一是技术类岗位要求掌握前端网页设计制作、宣传广告设计、用高级语言如C#、JAVA、PHP实现业务逻辑和网络运行环境搭建及维护等技术技能;二是商务类岗位要求具备使用电子商务平台如阿里巴巴、京东商城平台进行营销、利用Baidu、360、E-mail、博客、微信进行推广等互联网营销能力;三是管理类岗位要求具备执行网站运营管理、公司电子商务战略规划及进行内部管理的能力。

尽管企业对电子商务人才有着巨大的需求, 但目前电子商务毕业生的能力大多不能够满足企业的需要。因此有必要进一步完善当前的电子商务人才培养模式。

●课程体系的构建

移动互联网环境下的电子商务专业课程体系构建以职业岗位群任职要求为导向, 我们通过网上企业招聘、毕业生就业信息跟踪调查、企业调研等多种形式, 对相关职业岗位典型工作过程和职业能力进行分析, 进一步明确了电子商务专业两种不同方向课程体系。

(1) 技术类岗位:以中小型企业网站建设、网站维护及移动端APP开发为目标岗位的课程体系, 培养面向电子商务应用及系统开发的技术专门人才 (如图1) 。

(2) 商务与管理类岗位:这类岗位应培养具有电子商务理念和知识的营销人才、电商网站商务平台运维人才、国内国际贸易人才和管理人才 (如图2) 。

根据上述思路, 电子商务专业类课程体系设置应该考虑划分为专业基础课程、技能核心课程以及专业选修课程。

电子商务专业基础课程应该是相关商务类与技术基础课程, 如电商概论、管理学、网络支付、计算机基础、计算机网络、数据库等。专业基础课程必须能为电子商务以及相关商务与技术的学习奠定基础。

电子商务技能核心课程应该是所有电子商务专业都必须开设的课程, 如物流管理、网络营销、电子商务网站建设、移动开发等。电子商务技能核心课程应能让学生了解电子商务的全貌, 掌握电子商务的基本理念、基本技术和基本方法, 并在此基础上进一步让学生明确自己的兴趣和特长, 进行职业岗位方向的初步定位。例如, 商务类岗位要求的主要是网络营销、贸易方面的课程;而技术类岗位则是网络与信息技术方面的课程;管理类方向主要是运营管理、采购管理、物流管理、服务管理等方面的课程。

电子商务专业的选修课程一般可结合不同学生兴趣及职业岗位需求开设, 目的在于明确学生的专业方向。

●实践环境体系构建

在校内和校外开展实战, 能使学生的能力迅速得到提高, 也使其毕业后能迅速找到相应职业岗位。因此, 构建实践环境体系是电子商务专业教学的重要环节, 我校的构建体系如图3所示。

实践场所由三部分组成, 即校内实训室、对外技术服务中心、校外实训基地。校内实训室主要用于教师和学生集中进行理论和操作要点学习, 对外技术服务中心主要提供教师带领学生参与实际项目实践, 校外实训基地主要让学生以企业员工身份参与顶岗实践。以我校电子商务重点专业建设为例, 校内建设有3个电子商务综合实训室, 可以满足技术、商务与管理课程的教学需求;设有开放实训室、对外技术服务中心用于教师、学生、企业一线工作人员共同完成企业交付的实际项目, 工作成员以学生为主体, 教师和企业工作人员参与指导管理, 从而切实锻练学生的动手能力。学院典型的校外实训基地则可以满足电子商务专业学生技术、营销、管理类岗位的顶岗实训要求。

校内实训室、对外技术服务中心、校外实训基地三者形成“校内通用流程实训和校外必要性实践”这一最具特色的实践基地建设格局, 实现了理论教学与生产性实训基地的衔接。

●结束语

要想培养移动互联网下的电子商务人才, 首先要充分了解社会对移动电子商务人才的技能要求, 然后让课程体系建设的教师走出校门, 积极与用人单位充分沟通, 了解企业对移动电子商务相关岗位的职责要求和能力需求。只有这样, 才能构建前沿、实用的移动电子商务课程体系和实践环节, 并通过教学改革培养符合行业前沿需求的电子商务专业人才。

摘要：随着移动网络的快速发展, 移动商务成为21世纪最热门的话题之一;社会对移动商务人才需求量十分巨大, 但高校在移动商务人才培养中并不能很好地满足社会与移动商务行业的需求。本文分析了目前社会对移动商务人才需求的迫切性, 研究了移动互联网络环境下的电子商务专业课程与实践环境的构建方法。

关键词：移动互联网,电子商务,人才培养,课程体系

参考文献

[1]贾义斌.移动互联网时代的SoLoCoMo应用分析[J].移动通信, 2012 (19) .

[2]郎为民, 李建军, 胡东华.移动互联网的前世今生[J].电信快报, 2012 (08) .

[3]李璐.约翰·杜尔:SoLoMo时代正值当下[J].通信世界, 2011 (46) .

[4]王汇, 王平.高校电子商务专业人才培养模式的探讨[J].科技信息, 2010 (07) .

[5]杨明娟.高校应用型电子商务人才培养探析[J].现代商贸工业, 2009 (24) .

[6]胡捷臻, 周欢怀.依托本土企业发展优势的电子商务专业创新实践教学模式研究[A].Proceedings of 2010 Third International Conference on Education Technology and Training (Volume 8) [C].2010.

[7]雷玲.中小外贸企业如何突破电子商务人才的瓶颈问题[J].对外经贸实务, 2012 (06) .

移动商务　专业导航 篇3

导航性能更卓越

GPS的全称是全球定位系统(GlobalPositioning System 1．GPS配合地图导航软件及适当的工作平台，借由接收卫星发射的讯号，在地球上任何可见天空的位置，都能正确显示出接收器所在位置。因此，GPS天线的设计，关系着接收卫星信号能力的强弱，最为重要。

要实现导航功能，还要依赖于地理信息公司制作的地图软件，在此基础上，您只要确定目标地点，导航设备就会根据你的多种选择，设计出不同的路线，如最佳、最短、最快等等。因此，这要求导航终端具有出色的计算性能，此外，还对屏幕的视觉效果有要求，如面积、清晰度等等。

为了将GPS导航功能发挥得更极致，A636／A632在技术实现上下足了工夫：

在导航功能的核心部件——GPS天线芯片上，华硕领航家A636／A632采用SiRF最新第三代省电高感度芯片，无论从灵敏度还是省电方面，SiRFⅢ都较SiRFⅡ有大幅度提升(目前市面上很多导航终端都采用SiRF Ⅱ)。另外，A636／A632同时采用新型双向式天线，可实现360°自由旋转，任意调整收讯角度，在地点偏远、障碍物影响的条件下，在车内依然能接收到良好的信号。

性能方面，A636／A632均搭载了最新的416 MHz Intel^RXScale^TMPXA272处理器，这在掌上电脑之中是相当领先。128MB Flash ROM和64MBSDRAM的容量，面对占用资源较多的地图导航软件，应付更从容自如。

华硕A636／A632采用了3．5寸的大屏幕，再加上65536色，16-bit显示，分辨率240×320、半反穿透式触控屏幕，在阅读地图或是浏览影片上都让您倍感舒适而惊艳。

商务娱乐更强悍

与专业的车载导航相比，集GPS和PDA于一体的GPS PDA，具有更灵活自由的应用前景。

华硕领航家A636／A632能够胜任高端PDA的所有功能。除了采用最先进的处理器、搭配大容量内存外，华硕MyPalA636／A632预装了最新的微软WindowsMobile 5．0 Pocket PC操作系统，Office功能和多媒体娱乐功能非常完善，比主流PDA预装的Windows CE，Net 4．2更全能出色。

A636／A632还提供了丰富的网络连接性，方便了商务人士随时随地的移动办公。定位高端的MyPal A636支持WiFi，具备802．11b无线网络功能，只要附近有AP接入点，您就可以享受高速网络带来的便利。此外，它还具备蓝牙1．2、红外线和USB 1．1等连接方式，方便跟计算机进行数据交换和信息同步。另外，定位中端的A632不具备802．11 b无线网络功能，但在扩展插槽上采用双插卡设计，让您有更多的自由扩展空间。

工作时，华硕领航家A636／A632可以帮您完成Word／Excel文档修改、资料管理、收发邮件、日程安排等办公应用。休闲时，您既可以欣赏动感爵士乐带来的激情，或者陶醉在法国乡村音乐的古典情怀中，华硕MyPalA636／A632都能让您乐在其中。

随身携带更自由

在产品小型化设计和制造工艺方面，华硕拥有在板卡、笔记本电脑、PDA等领域长期、专业的技术积累。这款领航家的重量仅为186g(含电池)，身材控制在122mm×73．2mm×1 8．8(19．45)mm，方便使用者的携带，可以装在口袋里到任何想要去的地方。

另外，领航家A636／A632的续航时间也令人称道，配备的锂电池为1300mAh(可更换)，在配合华硕SPS(Smart Power Saving)技术，电池寿命可以连续使用43小时，如果一直播放MP3的话也可以持续18小时，极大方便了出游、旅行者。

目前整个PDA市场正朝着两极化发展，低端PDA不断受到智能手机的冲击，丢城失地，但融合更多功能如GPS的PDA，却被消费者看好。

电子商务专业介绍 篇4

一、电子商务的宏观背景

1.着眼于目前（重要性）

参照中国工业和信息化部发布的《中国中小企业电子商务发展报告(2009)》，2009年中国中小企业通过电子商务创造的新增价值占中国GDP的1.5%，拉动中国GDP增长0.13%。除了对GDP的拉动，中小企业电子商务对国内贸易和国际贸易的贡献也非常突出。2009年中小企业电子商务规模将达1.99万亿元。

相关资料显示，截止到2010年6月底，中国电子商务市场（只统计B2B、B2C、C2C市场）交易额达到2.25万亿元。为此，中国电子商务研究中心预计2010年全年B2B交易额将有望达到3.85亿元。而在未来的几年，随着宏观经济的回暖和电子商务渗透率的提高，中国B2B电子商务的交易规模将呈现快速增长的趋势。

2.展望未来（潜力巨大）

中国电子商务发展空间巨大，以电子商务对GDP的贡献率为例：美国现在的电子商务差不多占国民经济总额的7%左右，在我们周边，东南亚、韩国、日本、香港、台湾这个比例基本上不超过10%，而我们在去年的数据仅仅是1.5%。

未来电子商务将成为世界特别是中国经济的新增长点！（温家宝总理视察阿里巴巴）

二、电子商务的教育背景

1.中国高校的电子商务专业

从2001年6月教育部批准首批13所高等院校开设电子商务专业教育以来，目前全国有307所院校开设电子商务。（山东大学2002年开设）

2.英才电子商务专业建设

1)关于商学院

商学院由赵植业教授一手缔造于2004年8月，由市场营销、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、采购与供应管理及销售管理等六个专业组成。现任院长刘庆林教授，山东大学博士生导师，世界经济研究所所长，我国国际服务贸易领域著名专家，山东省政府物流业发展顾问，主持过多项国家、省、市各级政府规划项目和科研课题，负责主持我院全面工作，兼任研究院院长；

2)专业建设现状

英才电子商务专业成立于2002年，是全国相对较早的开展电子商务专业的民办高校。目前教研室师资队伍中拥有副教授一名、讲师三名，90%的教师具有研究生学历、硕士学位。经过九年的努力工作，电子商务专业已形成了完备的教学、实训体系。

3)未来发展定位

致力于打造未来商务发展的运营平台。

三、未来就业

有数据表明，截止2010年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过130万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1000万人。但是随着阻碍电子商务发展的网络普及、在线结算、物流配送

这“三座大山”的逐步移除，特别是随着3G时代的到来，中国已经进入电子商务快速发展的时期。电子商务不仅容纳了大量的劳动力，更是带动了包括网络基础服务、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，由此催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模”等一大批新兴职业。

有专家预测，未来10年，我国电子商务人才缺口将达200多万。下文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述，希望能对教师的教学和学生的学习有所启发。

1.电子商务就业方向主要有四种类型：

1)电子商务服务企业。

包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。

2)电子商务企业。

对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。

3)传统企业。

对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。

4)传统行业。

对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。

2.电子商务专业学生就业层次

就业层次，从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来，人才数量越往上越少。

实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。

实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中，具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是，并不是项目由一个人来全部完成。而是指，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构。

策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。

3、电子商务专业学生就业岗位

以下岗位要求是根据无忧网站整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任，但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考的。

1)网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；

能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2)/编辑

一般要求：

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；

熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；

对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；

具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3)网站推广

一般要求：

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；

会员维护及管理工作；

文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；

电子商务专业特色介绍 篇5

电子商务专业建设特色

经过多年的人才培养探索，电子商务专业建设首先注重“厚德”“做人”教育，其次是专业教育。在专业教育中逐步形成了创业教育、工学融合教育、专业教育三位一体的人才培养模式，确定了以培养“懂经济与管理、能规划；懂技术与运营、能策划；懂责任与合作、能吃苦”，具有创新精神为目标，以“知识学习”转向“过程学习”为教学改革指导思想，通过知识学习、技能训练和素养修炼，努力培养德智体全面发展的高技术应用人才。

旅游商务英语专业介绍中文 篇6

专业介绍

旅游、商英专业部由旅游服务与管理和商务英语两个专业组成。本专业部秉承“以就业为导向，使学生学有所长、发展有后劲”的宗旨，为学生搭建可持续发展的平台，拓宽其就业渠道。作为教育局批准的区级旅游实训基地，旅游专业拥有全市最先进的虚拟实景导游教室、实体旅行社等硬件设施。旅游专业与英国旅游学院、新加坡TMS旅游学院建立合作伙伴关系，为学生创造出国学习与就业的机会。旅游专业参加了两届全国青少年世界遗产知识大赛，在重点中学高手云集的情况下，取得了团体优秀奖及“世界遗产保卫使者”的荣誉称号。

商务英语专业作为我校2010年成立的新兴专业，第一次参加北京市中职院校英语技能大赛，就取得了1个二等奖、1个三等奖的好成绩。

移动商务中的移动CRM探析 篇7

关键词：移动商务,移动CRM,客户关系管理

如今一种利用各种移动设备和移动通讯技术, 随时随地传输和交流各种商业信息, 进行商务活动的新型商务模式即移动商务已出现在企业面前。

一、移动商务对C R M的影响

移动电子商务环境下企业的客户数量已远远超过传统商务模式下的规模, 客户不再以地理位置为界限, 也不再以某一地区的日出日落为作息时间, 可以在任何时候任何地方访问企业, 由此移动商务对客户关系管理的影响主要体现在三个方面:

1、拓宽了与客户的沟通渠道。

这是两方面的拓宽过程, 一方面企业可以通过短信、E—mail等形式将产品向更多的潜在客户进行宣传, 让更多的客户了解到产品的最新情况;另一方面客户根据移动平台为客户提供极富个性化的交易体验。

2、及时反馈了客户信息。

过去企业往往通过暗访调查形式, 用书面报告的形式搜集客户意见, 这种调查形式既慢又涉及范围狭小。现在客户购买产品后或接受服务后就会拥有一张电子意见卡, 他们可以随时通过移动平台将意见传输到企业服务器中, 这样企业就能及时、准确地获取和搜集到相关信息。

3、提升了客户服务水平。

移动客户管理系统给予移动专业人员高速无线端口来回顾客户信息并及时响应客户、潜在客户和合作伙伴的需求。不仅能在现场或在会议中获得最新的信息, 使其提高客户服务的响应和解决效率。

二、企业应用移动C R M获得的优势

移动C R M是以“一对一营销”为理论基础, 将移动应用整合到企业的C R M战略中, 并将CRM的管理功能移植到移动设备上, 让企业的销售、营销、服务人员随时为客户创造价值, 旨在提高客户满意度和企业竞争力的新型管理机制。

1、移动CRM提高企业对客户的响应、反馈速度和应变能力。

移动CRM最大的优势就在于能够使客户得到即时的服务。企业一定要让客户在产生购买欲望或者服务请求最迫切的第一时间, 能够迅速找到一名最合适的员工来准确处理、负责业务。

2、移动CRM提高企业销售收入。

根据世界最知名的商业技术调查公司的抽样统计, 通过C R M采用主动式客户服务的企业, 其销售收入增加了15%到20%, 我们更加有理由相信应用移动C R M更能增加企业的销售收入, 因为:移动C R M为销售人员提供实时无连接的访问能力, 使销售人员对客户重要信息的访问不再受地域和时间的限制, 以便更有效地管理客户关系和销售流程, 便于他们目标明确、采用最合适的方法对最具价值的客户和最具成长性的客户不断创收。

3、移动CRM改善企业服务、提高客户满意度。

客户对服务的满意度的评价受主观因素的影响很大, 客户评价服务质量不仅看其技术质量, 也看其功能质量 (例如服务人员是否对客户表示关心、服务的及时程度等) , 因此企业不仅要改善自身的服务能力和质量, 而且需要在一些附加工作, 如客户关怀上大做文章。

4、移动C R M帮助企业优化业务流程, 建立协同工作机制。

在移动C R M系统中, 一方面对资源分门别类存放, 另一方面可以对资源进行调配和重组。它就像魔方一样, 可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源, 以满足新的经济环境以及市场和客户主导的、快节奏的、灵活多变的、多线程的市场现状。

5、移动CRM提高企业工作效率, 降低成本。

移动C R M强大的管理功能, 使得企业海量的客户信息、业务记录、进程、销售预期、反馈信息等关键信息, 在统一的业务平台上都得到了规范的管理, 并在此基础上与现有的业务流程相适应, 能够提供多项统计数据, 显著减少错误信息可能导致的不完整和不准确的数据收集。另外还可以利用它以极低的成本进行大规模的电子促销。

三、实施移动CRM的建议

目前, 企业在应用移动C R M系统方面存在两难境地。一方面, 为了提高销售业绩、提升客户服务、营销管理水平、提升企业形象, 企业存在实施移动C R M的动力。另一方面, 实施移动C R M系统过程中会遇到成本过高、流程改造困难、实施周期较长、厂商能力不足、人为因素干扰等多方面的阻力, 为此, 从以下2个方面对实施移动C R M提出建议:

1、取得企业决策者的最大信任和支持, 以获取实施动力。

由于移动CRM的实施必然将涉及到企业组织结构的改造和业务流程的优化, 因此需要这样的领导来为其设定明确的目标, 并且推动工作的进行。

2、实施过程中要分步实施, 逐渐将移动C R M与现有系统整合。

很多希望实行移动C R M的旅游企业已经在企业的信息化建设上投入了很多的资金, 面对昂贵的移动CRM整体解决方案, 可能会犹豫。但事实上, 只要和原有以建设运行的系统或管理手段妥善的整合, 不仅可以节约资源, 也可以收到好的成效。

四、结束语

随着科学的发展, 技术的进步, 移动C R M必将成为未来企业进行客户关系管理的主流管理机制, 拥有不可估量的发展前景。

参考文献

[1]、瑞威.克拉克特, 玛西娅.罗宾逊著.移动商务[M].吕庭杰, 等译.北京:中国社会科学出版社, 2003.161-164, 130-132, 68-72.

[2]、曾宪权, 冯玉东.移动数据库技术研究与应用[J].计算机时代, 2004, (10) :5-6.

[3]、Marketstudy mobile CRM-system, Axel Benz, Thomas Ritz, MichaelStender, 2003

尽享移动商务 篇8

虽然是采用中国移动定制的方式引入，但是这款8910既没有加入TD制式，也不支持WIFI，仅作为2G手机使用，不能不说是黑莓用户最大的遗憾。

商务外观

从外观上看，这款黑莓8910很像黑莓9700。虽然现在越来越多的黑莓机型采用触控导航键，但这款8910还是保留了黑莓经典的轨迹球操控设计。机身尺寸为109x60×13.5mm，重约106.9克，屏幕分辨率为480x360像素，手机内置的系统版本为v5.0.0.432，搭载7--枚320万像素的闪光灯摄像头，内存256MB，支持蓝牙，USB，GPS。黑莓8910的行货标准包装里包括了手机，电池，USB缆绳，旅行充电器，皮套，耳机，用户手册，BIackBerry工具CD。键盘采用和黑莓9000一样的弧线排列设计，键与键之间拥有明显的间隔，而且为了增强该机全键盘输入手感，每个按键皆采用了斜面造型，该机键盘虽然采用的是硬质塑料材质，但实际手感相对偏软，即使长时间使用也不会出现手指累的感觉。边框的处理也增添了不少时尚的感觉。

与水货黑莓手机相比，这款8910还在手机的左侧面加AT快捷上网的功能键，其实就是中国移动梦网的快捷键。在手机的上侧左右各为锁屏键和静音键。静音键的功能实际上并不是快速开启静音，而是长按启动待机模式，待机模式下也就相应的开启了键盘锁功能，再按一次则可退出该功能。

为了显示移动定制，该机的背面还有明显的“CHlNA MOBILE”的logo。这个后盖设计相当简洁，除了320万像素的摄像头，配有一颗高亮度LED闪光灯，还有类似于拉丝工艺的电池盖，显得做工十分精细。电池仓采用的是单一卡扣，切合度比较一般。

功能表现

从功能上看，这款黑莓8910加入了Pushmail的功能，不过由于需要事先进行绑定并设置转发，难免让国内用户觉得不便。同时，Pushmail在个人市场并不占优势，虽然其在国外的企业客户中十分受欢迎，但是由于移动定价过高导致Pushmail在中国的中小型企业市场也很难推动。但是这款黑莓8910主要面向的是个人用户市场，所以功能方面的设计还需认真考究。不过黑莓的BES服务是一项很有特色的应用，可以通过EDGE网络，实现手机问互送信息。除此之外，中国移动定制的黑莓8910也内置了大量的移动特色应用，例如飞信，音乐随身听，手机导航、手机证券等。并且这些应用程序全都是专门针对黑莓平台全新开发的，软件的稳定性以及实用性方面的表现十分出色。

编辑点评

商务英语专业应聘自我介绍 篇9

各位领导，大家好，我叫XX，是XX大学商务英语专业的应届毕业生，我本次应聘的是贵公司的XX职位。

在大学的四年里,让我积累了充分的.文化知识,社会实践能力有了提高,也让我在心理上更加的成熟.

努力积累文化知识,为实践做最充分的准备.每一门课程我都认真对待.因为学的是商务英语专业,所以在注重英语的听,说,读,写,译能力提高的同时学习商务贸易的原理和模拟操作.

暑期短暂的社会实践虽然不是真正意义上的工作,但让我对工作有了一个初步的认识.而且对工作我有很好的适应能力.

在团体协作中我有很强的集体荣誉感,我能与大家合作默契.在个人工作中我有很强的责任感,我能认真负责,把工作做到最好.

在人际交往中我以诚待人,能够与人进行良好的沟通.

商务英语专业的求职自我介绍 篇10

good morning the company leads :my the outsides professional knowledge is firm, can carry on an outside 贸 work. english make use of fluent, can carry on an outside 贸 business dialogue, can translate outside text data.

i have team cooperation spirit, the innovation realizes, meeting an emergency an ability is strong, diligent, the anti- presses se-x strong.i have already acquired university english six class certificates, the calculator second class certificate, the ability well-trained operation transacts software.

i hope you can give me an opportunity, let me prove the better than language of my ability.my self-confidence i can bring company a performance, my self-confidence i can become worthy employee.

移动商务的特征与分析 篇11

关键词：移动商务,物流

一、移动商务现状

移动商务是指运用手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备，通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。也有另外一种定义，认为移动商务是一种新型的电子商务交易方式，它是由移动通讯设备来进行，然后配合使用无线通讯网络以及其他有线电子商务科技，整合后即称之为移动商务(Siau et al., 2001)。

移动商务是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式，其商务活动中以应用移动通讯技术使用移动终端为特性。由于用户与移动终端的对应关系，通过与移动终端的通讯可以在第一时间准确地与对象进行沟通，使用户更多脱离设备网络环境的束缚最大限度地驰骋于自由的商务空间。

简单来说，移动商务在企业中的作用主要有三点：

（一）更多的商业机会：

相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化，同时也为企业带来了更多的商业机会。

（二）更灵敏的反应速度：

移动商务在企业的商务活动中广泛的应用，比如移动办公、移动数据查询信息管理、移动物流监控、移动营销、移动客户服务、移动交易等等能让企业更贴近消费者、更快对市场做出反映，更有灵活地参与竞争

（三）提高企业管理效率，降低企业运营成本：

无线客户关系管理、销售管理等等移动商务的应用可以提高效率。通过移动设备储存数据，查询信息，传递资料，即时传递信息，销售自动化，在线交易等可以有效的降低企业成本。比如海尔公司通过构建短信平台，依靠掌上电脑在第一时间给业务人员传递订单信息，从产品出厂到客户仓库所需的时间仅需要3到4天，减少了的库存成本，提高了企业的订单反应速度。

二、移动商务的作用

移动商务作为一个更有效的支持企业进行商业活动的手段能在物流、仓储、管理等领域发挥重要作用。

（一）物流方面：

比如通过移动虚拟专网，使企业内的用户之间实现缩位拨号、短号显示并能获得资费优惠。由于物流人员所处位置不定, 电话会议不受时间、地点的限制, 通过电话会议用于临时会议或异地会议的召开。通过GPRS接入业务可以对车辆定位。

（二）仓储方面：

比如通过即时的订单和生产信息的获取可以安排生产和产品出厂运输的速度，能够有效减少库存堆积，达到减少库存成本的目的。

（三）管理方面：

比如通过无线网络，可以即时的以客户取得联系，从客户方面获得反馈信息。通过无线网络发送短信，开展网络会议等和客户建立良好的关系。可以随时随地的和公司员工取得联系，通过无线网络加快公司内部的信息流通。提高工作效率。

三、移动商务在企业中的应用

采用移动商务系统，使其能够应用先进的移动通讯技术，销售人员通过Pocket PC，与后端数据库配合，与此同时并能够与S A P财务管理和物料管理系统强强联合，快速执行一套移动商务解决方案。通过采用新的解决方案，各主管能精确的掌握信息，可以完整的提供业绩分析及商品的管理及销售分析，来进行定单处理、客户销售管理及商品的作业管理等，提升服务品质与水准，实现业务大幅度增长目标。

在原来传统意义上的企业中，原来的人需要通过计算机相连来进行定单处理、客户销售管理及商品的作业管理，而采用移动商务来改进工作流程后，计算机是给员工提供数据查询等服务的，员工之间可以直接通过服务器交流各种作业，缩短了作业时间，并且移动商务使得员工不受空间所限，即使在边远地区也能很方便地进行沟通。

同时我们可以在组织上进行调整和精简，使组织架构趋于扁平化，对每个职能部门定义清楚的工作职责和指标;除此以外, 回顾现有的销售信息系统的流程，保留必须的流程并精简不必要的流程，使新的销售信息流程的反馈更加及时和顺畅，对于定单管理系统进行合理化改善，定期在系统里查询每个客户的销售量，由此对潜在性客户的需求更为深入地了解，运用移动商务系统对各个关键领域进行设计或重新设计。

四、总结

移动商务作为一种随着科技发展而发展的新兴技术，通过对企业进行流程重构，优化了企业内部的信息流，精简了组织架构，使企业得到进一步的发展和提升。

但是，移动商务作为一种新兴技术，还存在很多不足之处，譬如安全问题，相应法律法规不健全，无线终端尚未成熟，缺乏良好的商业模式，利益的分配问题，针对企业的电子商务研发不足，商业环境问题还有服务的成本偏高以及网络速度过慢，这些因素在一定程度上都会成为阻碍移动商务快速发展的重要问题。

参考文献

[1]、张中强.移动商务的特征和效益分析[J].山东纺织经济.2006:1

[2]、Siau, K., Ee-Peng.Lim, Z.Shen.Mobile Commerce, Promise, Challenges and Research Agenda[J].Journal of Database Management, 2001:12 (3)

移动商务专业介绍 篇12

（移动商务管理方向）自学考试”项目

考试的说明

随着“3G”网络的建设和正式商用，移动商务成为信息化时代最具发展潜力的业态，相关行业迫切需要信息技术与商务管理相融合、具有较强实践能力的复合型人才。为解决我国目前移动商务人才严重不足的矛盾，促进企业持续、健康发展，中国教育部考试中心与中国信息经济学会研究决定，在全国合作开展高等教育自学考试电子商务专业（移动商务管理方向）的开考和中国移动商务管理师水平证书考试（CMPC）项目。高等教育自学考试电子商务专业（移动商务管理方向）（专科、独立本科段），中国移动商务管理师水平证书考试设置初级、中级和高级三个类别的证书。

本项目课程体系的设置是根据社会需要，调研行业需求，结合企业岗位要求必须掌握的知识点设置课程体系、研发课程，注重学生知识转化能力，通过系统学习和实习、实训环节，对学生能力进行评量，实现学生毕业后无缝对接企业的岗位；采用双证考试体系，在维护专业基础课程体系完整性的前提下，把水平证书考试课程以专业课的形式纳入专业体系。专业考试计划和水平证书考试计划由考试中心和中国信息经济学会共同制定，各门理论课程考试均实行全国统一命题、统一考试，使用全国统一课程考试大纲和教材。学员通过所有课程考试后，发放全国通用水平证书，可在教育部和中国信息经济学会官网查询。

本项目除了在课程设置上突出实用性和创新性，注重培养考生对基本理论、基本知识和基本技能的掌握以及分析、解决实际问题的能力外，中国信息经济学会为了帮助选择移动商务管理专业学习的学子获得更好的就业和发展，专门成立了就业指导部，为学生的职业生涯进行指导和联系就业单位。目前已经与数十家相关企业签订用人需求，同时在学会官网上建立了企业库、人才库，为学生和企业搭建了一座就业的桥梁。

本项目开考的双证项目，不仅适应社会发展趋势，开辟新的人才培养模式，还弥补传统教育的不足，为企业输送理论知识够用、职业技能实用的移动商务管理应用复合型多层次人才。

目前“中国移动商务管理师水平证书考试（CMPC）和高等教育电子商务专业（移动商务管理方向）自学考试”项目（下称“一考双证”，即来考一次成绩合格的就可以取得相应的水平资格证书跟自考学历毕业证。）正在如火如荼的进行中，经过层层审核和严格筛选，也在近日确定了将“一考双证”项目湖北省考管中心正式授予武汉考易通教育咨询有限公司。作为该项目的考管中心，武汉考易通负责在湖北省范围内开展“中国移动商务管理师水平证书考试（CMPC）和高等教育电子商务专业（移动商务管理方向）自学考试”项目的招生、培训服务和管理工作，具体包括：

移动商务的安全问题研究 篇13

移动商务使用便携式终端设备, 通过移动电话网络或无线局域网实现一种不受时间和空间限制的商务模式。移动商务在给我们的商务活动带来便捷的同时, 也带来了更多安全方面的挑战。

1.1移动终端的安全问题

首先, 由于移动终端的计算能力和存储能力有限, 电池寿命短, 许多安全性比较好的加密和认证技术措施不能很好地应用在这些移动设备上, 从而带来了安全隐患。其次, 由于移动设备体积较小, 使用中很容易造成损坏或丢失。很多用户将比较机密的个人资料或商业机密存储在移动设备上, 如果在没有备份的情况下丢失数据或者被他人恶意盗用, 都将会造成很大的损失。另外, 手机卡作为识别移动商务中用户身份的一个重要部分, 在其他身份识别措施还不健全的情况下, 一旦被恶意克隆, 用户的个人身份被假冒, 将成为犯罪分子进行欺诈的一种手段。

1.2来自外部的攻击

同互联网一样, 移动通信网络及终端也时刻受到病毒和黑客的威胁, 而这些威胁由于移动网络特殊的性质而变得更加严重。移动商务的发展使得黑客攻击的收益大大增加, 尤其是一些金融服务, 一旦让黑客得以入侵将给其带来巨大的回报, 黑客的目标肯定向这些对象转移。由于无线用户间的交互频率很高, 病毒可以通过无线网络快速传输。一些跨平台的病毒可以通过固定网络传播, 这使得病毒传输速度进一步加快。

1.3无线技术的安全问题

在公共场合使用移动终端设备时, 使用者的信息容易被临近的人偷看或偷听。此外, 无线信号是一个开放性信道, 很容易受到窃听和假冒身份攻击, 出现信息篡改等问题。许多普遍使用的网络协议已明文的方式传送用户名和密码等敏感信息, 攻击者可以使用捕获的这些数据取得对无线网络的访问权。即使通信是以加密的形式进行的, 窃听者仍然可以获得密文的通信内容。许多加密强度不高的加密算法可能会被破译。此外, 通信链路的正常发送还有可能受到人为或其他因素的干扰而无法使用, 甚至会被攻击者冒名顶替。

2 移动商务的主要安全技术

移动商务中采用了多种安全技术, 以下本文将对这些安全技术作相应的介绍。

2.1 WAP的安全

WAP的产生是为了使移动设备能够直接访问互联网上的资源。它负责将互联网和移动通信网连接到一起, 客观上已成为移动终端上网的标准。WAP将移动网络和互联网以及Intranet紧密联系起来, 提供一种与网络种类、承运商和终端设备都无关的移动增值业务。目前, WAP已经成为移动通信业中的一大热点。

WAP安全构架 (如图1所示) 由WTLS (无线传输层安全) 、WIM (无线身份识别模块) 、WMLScript (无线标记语言脚本) 、WPKI (无线公钥基础设施) 4部分组成, 其中无线标记语言脚本针对窄带宽设备做了优化。它可以与WML集成, 可以在WMLScript文档中增加处理逻辑, 支持更高级的用户接口行为, 减少与源服务器之间的交互。无线个人身份模块WIM是一个防篡改设备, 存储着用户个人身份、公钥证书和私钥等信息, 并参与WTLS握手协议中的身份认证与密钥交换操作, 以及与用户私钥有关的密码操作, 如数字签名和对用公开密钥加密的密文进行解密等。WTLS的作用是保证传输层的安全, 作为WAP协议栈的一个层次向上层提供安全传输服务接口。WTLS是以安全协议TLS 1.0标准为基础发展而来的, 提供通信双方数据的机密性、完整性和通信双方的鉴别机制。WTLS在TLS的基础上, 根据无线环境特点增加了一些新的特性, 如对数据报的支持、握手协议的优化和动态密钥刷新等。

2.2 WPKI安全体系

同PKI系统相似, WPKI系统由认证中心CA、注册中心RA、证书目录数据库和终端实体组成, 如图2所示。WPKI和PKI的区别仅在于WPKI的终端实体是WAP手机, 其RA功能由PKI Portal替代完成类似的功能, 而WAP网关则是用于连接无线网络和有线网络的接口。

WPKI是在现行的有线PKI已有机制下做适当的补充和合理的优化, 以符合无线通信服务的特点, WPKI对PKI系统所做的优化主要表现在采用短期微型证书代替SSL服务器证书、采用短期证书来简化对WAP服务器和网关的认证、移动客户身份认证、交易的不可抵赖性、无线环境中的加密算法。

2.3 移动支付的安全

移动支付可以简单定义为借助移动终端和设备, 通过多种方式所进行的银行转账、交费和购物等商业活动, 图3为移动钱包的支付模型。在移动支付中包括用户、商家、金融机构和支付网关4种角色, 移动支付作为一种支付手段, 不仅仅是联系各个实体之间的一种关系, 更是一种具有支付功能的复杂系统。从技术的角度来说, 支持着支付过程的是一个完整的信息系统, 包括网络、数据库、分析工具等, 涵盖了事务处理、中层决策、战略决策等功能。由包括网络通信技术和底层基础结构的通信负载层, 服务提供商和金融机构建立数据库, 部署和传输数据的网络交互和核心应用平台, 商业层, 运用多种数据分析和数据挖掘软件来分析移动商务支付的决策层组成。

3 我国开展移动商务的安全对策

3.1 加强网络基础设施建设

端到端在移动电子商务中意味着保护每个薄弱环节, 确保数据从传输点到最后目的地之间完全的安全性, 找出每个薄弱环节并采取适当的安全性和私密性措施。移动电子商务带来了许多设备, 它们运行不同的操作系统且采用不同标准, 因此安全性已经成为更加复杂的问题。公司需要实用的安全解决方案, 且能被快速简便地修改以便满足所有设备的要求, 除此之外还要考虑全局。安全策略将对一系列商业问题产生影响, 单独考虑安全性是远远不够的。实施128位鉴权码也非理想选择, 因为程序太长会影响用户使用的方便性。同样, 性能、个性化、可扩展性及系统管理等问题都会对安全性产生影响, 它们都是制定安全策略时必须考虑的因素。

3.2 加强安全技术的研究和应用

通过部署无线公共密钥基础设施 (WPKI) 技术来实现数据传输路径真正的端到端安全性、安全的用户鉴权及可信交易。WPKI使用公共密钥加密及开放标准技术来构建可信的安全性架构, 该架构可促使公共无线网络上的交易和安全通信鉴权。可信的PKI不仅能够安全鉴权用户、保护数据在传输中的完整性和保密性, 而且能够帮助企业实施非复制功能, 使得交易参与各方无法抵赖。在移动商务的交易过程中通过强化主体资格的身份认证管理, 保证每个用户的访问与授权的准确, 实名身份认证解决方案的应用, 可以增强移动商务交易的安全性, 保证交易双方的利益不受到侵害。

3.3 提高从业人员的技术水平和整体素质, 提升企业的管理水平

加强对现有从业人员的培训, 提高现有人员的技术水平, 提高其安全意识和应对安全问题的能力。大力培养移动电子商务人才。积极构建新型的移动电子商务人才培养体系和人才培养模式, 培养移动电子商务技术开发和应用人才。有关部门和单位要采取多种形式, 加强对移动电子商务从业人员的专业培训, 及时更新相关知识, 提高业务水平;加强移动电子商务人才交流工作, 把移动电子商务人才纳入重点引进的人才目录, 引进一批素质较高、层次合理、专业配套的移动电子商务人才。

3.4 加强法律法规建设

要积极开展立法的各项准备工作, 循序渐进、突出重点、先易后难, 先单项后综合, 在实践中摸索, 在发展中完善, 针对不同的法律问题, 提出新的解决方案, 制定相应的法律法规。不具备制定法律法规条件的, 可以先制定“条例”、“细则”等规范性法律文件, 逐步强化电子商务立法。当前一项重要的任务是要抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题, 应尽快制定出可以具体操作的电子商务法。

3.5 加强诚信建设

首先移动电子商务网站的运营者和会员有责任有义务去保证自己所上传信息的真实性和有效性, 而作为运营者来说, 更应该承担发布信息的审核工作。其次要尊重客户, 为客户提供最大化满足其需求的移动电子商务服务, 与客户建立良好的互动关系和信任关系, 逐渐培养客户的使用习惯和消费习惯。再次是加强舆论监督、法制等大环境的建设。建立诚信评价机制, 加强行业监管和企业自律。中国互联网协会制定的信用评价体系可以延伸至移动互联网行业, 业内企业也可以自发成立一些诚信联盟, 相互监督, 共同推动行业诚信建设。

4 移动商务安全的未来发展趋势

(1) 随着移动技术的发展, 3G和4G网络允许用户有持续的网络连接能力, 这样的能力给移动商务带来了新的应用前景, 如流媒体、视频会议、视频电话等。但同时带宽的增加和不间断连接也带来更多的安全问题。由于在线时间的增长, 病毒和蠕虫将可能迅速蔓延。而且黑客的攻击也变得更加便利, 很多无线设备拥有连接公司核心网络的权限, 这为公司的管理带来了更多的问题, 公司的网络安全人员将面临更大的挑战。另外, 为了保证漫游用户的持续在线, 安全和通信措施将会更加复杂。

(2) 目前的大多数手机都可以采用WIM卡来进行用户的身份识别并存储一些重要的信息, 未来的发展趋势是移动设备中增加智能卡插槽, 用来插入像信用卡一样的智能卡。这种卡不仅可以用于无线交易, 还可以用于有线交易。智能卡移动支付通过将手机与智能IC卡有机结合, 利用集成在移动终端上具有非接触功能的智能IC卡作为支付信息载体, 通过NFC (近距离通信) 技术和移动通信网络分别实现非接触现场支付和远程支付功能。智能卡手机现场支付的交易流程与金融IC卡的传统金融交易 (非接触式) 模式基本一致。远程支付功能可以通过手机客户端软件与用户交互, 操作更加便捷。

(3) 虽然PKI技术可以实现高级别的网络安全, 但是这些安全措施可能会受到设备级的安全攻击。如移动终端、智能卡等带来的致命的安全问题。为了防止这种安全问题, 生物特征识别技术将发挥越来越大的作用。指纹识别、视网膜识别、面部识别等一系列生物特征识别技术将成为保护移动设备访问, 进而保护设备上数据的一种越来越重要的方式。

5 总结

移动商务由于使用了无线通信技术, 这就不可避免地带来比电子商务更多的安全问题。针对这些安全问题, 相应的机构和企业都制定了一系列安全原则和解决方案。然而, 无线领域的安全问题依然十分突出。随着移动设备计算能力的提高, 网络带宽的逐渐加大, 以及新兴的安全解决方案不断出现, 这一困扰移动商务发展的安全问题将逐渐得到解决。

摘要：本文从移动电子商务面临的安全问题出发, 就移动电子商务的安全技术做了详细的阐述, 提出我国开展移动商务的安全对策。

关键词：移动商务,安全问题,对策研究

参考文献

[1]李洪心.电子商务安全[M].大连:东北财经大学出版社, 2008.

[2]袁宇飞.移动商务[M].北京:清华大学出版社, 2008.

[3]肖荣, 张云华.基于WAP的移动商务支付系统安全性改进[J].计算机系统应用, 2010 (3) .

[4]邓娟, 蒋磊.3G网络时代移动电子商务安全浅析[J].电脑知识与技术, 2009 (2) .

移动商务综述--移动支付 篇14

引 言：随着电子商务的迅猛发展，移动支付成为网络交易的主要手段。目前我国的移动支付仍然处在高速发展初期，新模式、新技术不断涌现。国家对移动支付持鼓励的态度。对移动支付进行文献综述有利于我们在参考大量文献的情况下，更深入的学习和利用移动支付，这是当代学生应该也必须掌握的一项技能。

正 文：移动支付，是指由移动运营商、移动应用服务提供商和金融机构共同提出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用。

通常的移动支付所使用的终端是手机、掌上电脑、个人商务助理和笔记本电脑。移动支付最大的优点在于方便、快捷、安全。

在对文献的研究过程中，我下载了10余篇有关移动支付的文献。其中8篇中文，2篇外文。研究的方向主要是移动支付的发展历程，概括起来包括既国内的早期、中期、现在和未来的状况，也包括国内和国外的移动支付的发展历程。

一：国内的移动支付主要的几个阶段：

（1）早期的艰难发展：移动支付业务90年代初期在美国出现,随后在日本和韩国出现并得到了迅速发展。我国移动支付虽然起步较晚,但也发展迅速。我国的移动支付最早出现在1999年，由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，.在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。但很遗憾，由于这新兴技术在其本身技术，消费者的观念，市场的效应等原因上，最终未能取得成功。但它打开了移动通讯和金融结合的大门，为电子支付的发展开了个很好的头。

（2）中期的动荡发展：2002年以后，中国银联分别和中国移动、中国联通合作，在海南，广东、湖南等地开展了移动电子支付业务，并取得了一定的成绩。2004年开始，给予试点的成功，银联开始向全国推广。2006年，中国移动公司在厦门启动了中国首个近距离通信手机支付，拉开了我国的移动支付的发展序幕，我国移动支付正式进入一个稳定发展的时期。

（3）现在的成熟发展：目前，我国的移动支付产业已形成了较完备的价值链。广大招商银行、各主要通信运营商以及众多的第三方支付服务组织都积极参与进来，有力的促进了我国移动电子支付产业的发展。中国移动，中国电信，中国联通都不同程度，不同方式的发展移动支付的功能，并最终以短信形式发送到用户的手机或电脑上，从而达到移动支付的目的。在相关电子商务的法律规范体系的配合下，移动电子支付更安全，更便捷。但是，现在中国的网名突破5亿，居世界第二，手机用户更是将近11亿，而使用移动电子支付的比率却不高。因此，我国发展移动电子支付还有很大的上升空间。

（4）未来的发展方向：我个人总结了移动电子支付如果要想更充分的发展，有以下几个关键因素必须要突破：

①、加强安全性。在电子支付过程中，做重要的环节就是安全的保障。

只有在安全的消费氛围和体系中，消费者才敢于去用更快捷，更便利的方式完成消费。在这方面，我们的金融体系，我们的运营商，我们的法律制度需要不断的健全，不断的努力。技术部门要求防止木马病毒偷窃用户的资料；监管部门要求对用户的操作时刻关注，有据可查，及时防范。

②、形式多样化。在未来的发展过程中，我们的移动电子支付要与多样化的技术结合起来，与指纹，语音，二维码等等技术紧密联系一起，确保消费的安全。

③、观念的更改。如果想打开移动支付的市场，就必须把消费者放在一个很高的高度。我们要在市场是推广移动支付的观念，让消费者相信并愿意使用。彻彻底底的改变他们实时实地消费的观念。政府也应该大力支持和宣传移动支付的优势，让群众相信移动支付的可靠性，高效性，便捷性。

④、开阔更广的平台。现在我们的移动支付主要集中在智能手机，电脑等相对先进的产品。如果我们想更好的发展，必须让移动支付存在每一种电子产品中。让消费者的硬件设施要求不需要那么高。这样运用的人也就更多了。

二：国内外移动支付的比较

我国的移动支付的发展状况基本上这样的。一步步的向上发展，在未来也有良好的，广阔的是市场。但从目前来看，我国的移动支付与国外发达国家的差距还是很明显的。

近年来，全球移动支付市场呈高速增长的趋势，总体情况良好。全球移动支付发展主要划分为三大阵营，即日韩，欧洲，美洲。其中韩日商用规模最大，欧洲正在起步，美国电子支付在移动领域的应用比较少。

较国内的移动支付特点，美、日、韩是最早推出移动支付业务的。其移

动支付不仅可以付款，而且能从银行转帐，可以收进支出。韩国移动支付吸引了大量手机用户使用，为电信运营商、手机制造商、内容服务商等创造了巨大的商机。

日本在移动支付发展方面处于全球领先地位。截至今年9月，日本手机支付用户数突破4900万，占手机用户的56%，占总人口近四成。日本的移动运营商普遍采取注资金融机构的方式主导产业链发展，共同推进移动支付服务。因此，在日本你不仅可以付费买火车票，购物，还可以转账，做办公楼的电子钥匙。因此移动支付在日本的手机用户中占了绝大部分。

韩国的移动支付业务实现方式主要采用的是红外技术，韩国70%的电子支付（超过10亿美元）都是由移动支付完成的。在韩国，移动支付业务是移动通讯运营商与银行合作主导模式，其手机支付渗透率已接近60%。韩国的K-merce设计的手机不仅可以提供移动证券、移动银行、票据、彩票、购物、拍卖等服务，更可以像遥控器一种发射红外线进行结账，像交通卡一样靠近刷卡机结账。

在欧美，尽管移动支付发展的历史比较长，但业务发展不及日本和韩国，其原因一方面在于信用卡、个人支票的高度普及；另一方面，受文化背景的影响，日常生活中手机文化淡泊也是一个因素。

相较于欧、日、韩，我国的移动支付还不是那么完善，由于起步早，困

难也比较多。广州成为移动支付启动最早的地区之一，该地区的手机用户只要拥有支持移动支付功能的新版SIM卡，并且在任何一家联网银行开户，就可以带着手机到各个商业网点去消费。如广州移动先后推出了“手机钱包”，“移动POS机”等小额移动支付业务。

中国联通在江苏无锡建成了联通首个移动小额支付试验系统，并在全国几个城市进行了试点工作。

2003年年底，中国移动推出了手机小额购物服务。中国联通与中国银联

合作，推出基于联通手机的移动支付业务，用户可在任何时间任何地点用手机进行消费等业务。联通的数据传输采用国家商密委批准使用的加密机进行加密，保证数据不被破解和修改。

目前我国的移动支付的应用范围已经涉及转账汇款、网上购物、公共缴费、手机话费、公共交通、商场购物、个人理财等很多领域。但受诸多因素的影响，移动支付主要应用于小额支付；另外，由于业务收益分成所涉及的环节较多，同时需要负担前期建设的基础费用，在目前业务发展未达到预期规模的情况下，整个行业仍处于非盈利状态。

总 结：通过利用网络资源和各种文献资料开展针对移动支付的研究煜调查，让我更加明白了国内外移动支付的发展态势，也一定程度上了解到我国移动支付的一个发展历程。

随着3G时代的到来，手机已经不仅仅局限于提供通讯和娱乐服务，高带宽无线数据通道可实现高质量的视频通话，视屏监控，高速上网等功能，使手机变成最便利与及时的所媒体终端，进而推动电子商务的快速发展。电子商务离不开移动支付，用手机代替现金、支票及信用卡是大势所趋。总之，从以上的分析看来，只要我们在技术问题、运营与操作方面、政策方面、安全方面、法律法规方面最好了，我国的移动支付的前景将非常的美好

目前，移动支付在市场上还没有完全的被消费者所接受，但随着移动支付向人们的日常生活逐步参透以及消费者消费习惯的改变，加之业务提供商在技术和服务上的进步，相信我国的移动支付能为更多的人带去便利。

参考文献：

《移动支付国内外研究述评》

《移动支付发展中的问题与对策》

《手机支付模式》

《中国移动手机支付业务发展前景分析报告》

《中国移动支付发展现状》的调研分析报告

《移动支付商业运营模式创新研究_合作共赢模式的构建》 《2011年中国移动支付行业研究报告》

《我国移动支付商业模式发展趋势研究》

《Enterprise_ Mobile_ Applications》翻译后