加油站会计岗位职责

加油站会计岗位职责（通用10篇）

加油站会计岗位职责 篇1

1、严格遵守公司和加油站的规章制度，格守会计人员职业道德，清楚了解公司的财务制度及相应处理程序，并切实执行。

2、编制加油站预决算并组织落实，搞好加油站财务分析。

3、负责本站固定资产、应收应付帐款、税金等管理。

4、监督现金盘点，检查出纳的现金、银行存款日记帐，审核银行存款余款余额调节表，确保资金安全。

5、填制和审核会计凭证，按规定设置会计科目和会计帐簿，及时、准确地记帐，按期编制会计报表，并确保帐实、帐表及帐证相符。

6、按照公司规定审核支付凭证，协助站长控制费用，如有问题应及时向站长及上级财务部门反映。

7、按公司规定审核便利店商品月结表和便利店商品支付凭证，参加油品、便利店商品盘点。

8、建立会计档案，妥善保密各种会计凭证、会计帐簿，并对所有报表、记录和报告的真实性承担责任。

[加油站会计岗位职责]

加油站会计岗位职责 篇2

为了能够进一步提升油品销售企业的竞争力水平, 继续保持行业领先地位, 中石化油品销售企业共同意识到加强加油站站长队伍建设是提升队伍素质的一项关键任务。加强加油站站长队伍建设, 就要循序渐进地开展企业管理中最基本也是最关键的工作--建立关键岗位的胜任特征模型入手。

二、岗位胜任特征的基本概念

胜任素质是将某一工作中业绩优异者与业绩一般者区分开来的个人的深层次特征, 是可以被测量的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。

三、研究加油站站长岗位胜任特征的意义和作用

国内外大量企业应用实例表明, 岗位胜任特征模型作为一个非常有效的人力资源管理工具, 它清晰地表明了企业对岗位行为的期望以及岗位怎样达到目标等等。该模型的建立可以将企业的发展策略、关键岗位的成功因素和人才管理各方面系统性、有机地连接起来。以岗位胜任特征模型为核心和纽带, 通过人力资源各模块 (包括:招聘配置、绩效考核、薪酬管理、培训开发、员工职业发展等) 的设计实现对企业关键人才的“选、用、育、留”, 可以更有效的支持企业的发展与壮大, 同时该特征模型的应用将推动企业人力资源管理工作的科学化和现代化发展。

四、构建加油站站长岗位胜任特征模型的方法与步骤

1. 定义绩效标准

绩效标准一般采用分析工作岗位和专家讨论小组的方法来确定。该企业根据自己的目标资源和规模等条件选择合适的方法。

2. 样本分析

根据分工的不同, 分别抽取绩效一般和优秀的站长分为两组, 不少于20人, 并且随机抽取一定数量的人调查。关键前提是接受访谈的员工并不知道自己是属于绩效优秀还是一般的小组。

3. 获取效标样本有关胜任特征的数据资料

获取绩效标准的方法有很多种, 一般可以采用专家小组法、问卷调查法、全方位评价法等等, 多数以行为事件访谈法为主。行为事件访谈法是一种不拘泥于形式的行为回顾式调查技术, 一般方式为面谈和问卷相结合。

4. 建立岗位胜任特征模型

(1) 文献资料分析:对企业现有主要资料的全面研读, 包括业务战略、企业年度工作计划、年会文件材料、人力资源管理体系文件及已经开展活动的反馈等, 明确了岗位胜任特征模型构建的大背景, 为后续有针对性的访谈和调查分析奠定了扎实的基础。

(2) 深入访谈:访谈对象, 包括领导班子、主管中层干部和经营管理部 (片区) 经理、在职站长, 信息收集分析对象的分布覆盖了公司高、中、基层人员, 了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责, 绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论, 形成访谈纪要;获取了充足的关于管理层期望和员工实践的第一手信息, 为模型的设计和梳理提供了坚实可靠的依据;通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较, 找出两组的共性与差异特征。

(3) 问卷调查统计:设计加油站站长胜任素质调查问卷进行大范围的研究调查, 主要调查对象为全体现职加油站站长, 为梳理模型提供了充分的数据依据。

(4) 指标提炼和模型梳理:经过前面几个关键步骤, 项目组综合各方面的研究结果进行了详尽的分析和研究, 进行梳理, 提炼并确定相关的测评指标。

五、建立加油站站长岗位胜任特征模型的应用体系

岗位胜任特征可以引导工作分析的价值导向, 这样就具有更强的工作预测性, 能更加有效的为选拔和培训站长及为站长职业生涯规划奖励等提供参考标准。并且, 岗位胜任特征能够很好的把企业文化和经验目标相连接, 用来弥补传统的分配不均导致岗位短缺的情况。

岗位胜任特征的出现, 对于人员配备来说, 是一个极大的转变, 他不仅仅改变了传统的招聘模式, 更加使得人才核心特征和动机渐渐变成招聘的重点。根据组织战略变化调整人才标准, 对人才及时盘点, 与岗位进行合理配置, 并对影响企业业务发展的团队短板加强培训与提升。岗位胜任特征的引用能够很好的解决面试官或者测评小组择人不一的问题, 从而提高工作效率。岗位胜任特征的人员招聘机制是建立在企业发展愿景和价值观之上的, 同时也建立在工作分析评价的基础之上, 注重人员、岗位和组织三者之间的动态匹配, 招到该岗位的人员, 是兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系。

对于绩效管理而言, 胜任特任模型的建立为确立绩效考评指标体系提供了必要的前提。绩效考核指标的设定要以实现公司战略为导向, 以公司最新的用人标准为基础, 并结合员工胜任素质的表现对人员进行考核与管理。

对于员工职业发展而言, 企业员工根据公司人才标准的调整, 及时发现自身不足, 从组织层面与个人层面积极寻求提升方法与渠道。

以上所界定的加油站站长岗位胜任模型在人才评估中的应用为企业关键人才的“选、用、育、留”提供指导, 从而更有效地支持公司的持续发展。

摘要：加油站站长是油品销售企业的关键基础岗位, 加强加油站站长队伍建设是油品销售企业永恒的主题。本文重点研究如何从构建加油站站长岗位胜任特征模型作为人力资源基础工作入手, 为人才的选育用留提供可靠的依据。

关键词：加油站站长,岗位胜任特征模型

参考文献

也来谈谈学校会计的岗位职责 篇3

关键词：学校会计；岗位职责

会计是一个单位的“财神爷”，是单位财务管理的第一责任人。一个单位的资金使用是否妥当，靠领导作出决定，更要靠会计把关定向。所以，任何单位在选择会计的时候都是十分慎重的，都要找品行过硬、工作严谨的人。但不同单位的会计的岗位职责是有区别的，作为学校会计的岗位职责更有别于其他行业的会计，就我个人多年从事学校会计工作的体会和感悟，也来谈谈学校会计的岗位职责。

一、学校会计应该在学校行政校长或者总务主任的指导下，按校委会或者校长的要求，认真编制学校的经费预算，按照学校工作计划对资金的使用情况的预算，合理地使用资金。在日常工作中，要随时控制资金的使用情况，及时地向校长提供预算执行情况的分析和考核，以利于学校领导采取措施，保证资金预算的正常使用。同时要协助学校校长严格遵守财经制度，认真进行财务监督，对违反财经制度的现象，要坚决抵制，不留情面，当好领导的参谋。

二、在平时的工作过程中，学校会计要认真审核每笔收支的原始凭证，及时记账。对不合理的支出，特别是手续不完备的“白条子”一定要拒支。一旦发现其他问题，要及时向领导汇报，不得瞒报或者知情不报。

我从事学校的会计工作多年了。在多年的工作实践中，我都能用相关的法律法规以及学校的财务管理制度来指导自己的工作。对于不合理的支出，特别是领导拿来的“白条子”，按照财务管理的相关规定，是不能予以支出的，我也要对领导讲清楚为什么不能支付的原因。当然，开始的时候领导也不理解，等时间长了领导也理解了我，并且还表扬我做得对。

三、学校会计一定要保管好所有的财务凭证，及时整理、装订、歸档原始凭证。按规定编制月、季、年度决算报表以及统计资料，做到正确及时，不出任何差错。学校会计的工作性质要求其必须是个性严谨的人，细心和认真是学校会计必备的性格特点。账目上的“分毫不差”是会计必须做到的。有的会计平时马马虎虎，对于原始的凭证随便存放，时间长了忘记存放在哪里了，难免出现账目上的差错。

四、学校是很特殊的单位，平时经常会有一些暂存或者暂付的款项，对于这些账目，作为学校会计，也要认真按照财务管理的有关规定和相关的财经纪律，做好账目的收支。至于必须要做的代办费，学校会计也要认真对待，不能违反财务管理的有关规定，擅作处理。

五、《收费许可证》是每个学校必须申办的，作为学校会计，要主动按规定申领《收费许可证》，并按规定的收费项目、范围、标准，使用合法的收费凭证收费。随着九年义务教育的实施，目前，国家允许的普通中小学的收费项目很少了。在这种情况下，作为学校会计，要监督学校的收费，对于不合理的收费，一定要制止。

六、除了上述学校会计的职责以外，作为学校会计，还要做好诸如学校教职员工的工资涨幅的核定，新来教师的工资审核，调入调出的教师的工资审核，退休教师的工资审核等等，都要及时准确地制定出工资表。

教师的工资是他们付出劳动后的报酬，是理所应得的，也是教师生存的依靠，所以，在教师涨工资的问题学校会计一定不能差半点差错，否则后果无法承担。有的时候老教师该退休了，作为学校会计要及时审核退休教师工资额度，不能拖拉，更不能出现差错。

代收费问题现在虽然少了，但在学校也偶有出现。对于代收费的问题，学校会计更要谨慎处理，不能随意做决定。有些代收费是必须做账的，那就不能随意代收代支，否则是违反财务管理制度的。

总之，学校会计的职责是多方面的，肩负的责任是重大的，作为学校会计必须具有很强的政治觉悟，具有较高的法律意识。在日常工作中，要认真履行好自己的职责，为学校领导管理好学校当好财务助手，把握好学校的资金走向，为学校的发展负责，为学校的教育教学负责，为全校教职员工的生活服务好。

参考文献：

[1]王霞.略论会计岗位的职责和权限[J].民营科技，2008（3）.

[2]陶茹.论会计岗位的设置[J].佳木斯大学社会科学学报， 2006（4）.

[3]梁志强.略论会计岗位的职责和权限[J].科技资讯，2006（4）.

加油站人员岗位职责 篇4

一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。

二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。

三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。

四、落实加油站安全责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。

七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵纪守法，保持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。

九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。

十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大问题及时上报并协同处置。

加油工岗位职责

一、严格交接班手续，询查加油机动作情况，核验泵码数额，做好加油准备工作。

二、坚决执行本站防火安全管理规定和加油机操作规程，杜绝违章操作，定期对加油设备维护保养，做到设备整洁，发现故障及时汇报。

三、接待顾客文明礼貌，主动热情，不刁难顾客，不以岗谋私。

四、熟悉石油商品知识，认真执行凭票加油制度，加油前必须验证凭证是否符合要求，发现问题时查明原因，并向站长报告协同处理。

五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。

计量员岗位职责

1.计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。

2.卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。3.遇雷雨大风天气，应停止计量及卸油作业。4.卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

5.作业时严格遵守防爆防静电规定，上岗必须按规定着装。爆炸危险区域禁止使用非防爆器具。6.熟悉本岗位防火要求，做到“四懂四会”。

7.严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。记账员岗位职责：

1.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站财务管理制度，规范操作，按章办事。

2.现金、票证的结算工作做到日结月清，及时填报各种报表，及时解交现金。正确反映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。

3.熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。

4.熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。

安全员岗位职责：

一、学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和 顾客进行安全教育。

二、责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

三、查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，维修保养消防器材，保证其有效性。

四、当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接工作。

五、本岗防火要求及措施，做到“四懂四会”

开票员岗位职责

一、热情接待，文明用语，有问必答，熟悉油品性能及价格，开票做到准确无误。

二、严格执行供应、物价政策，不利用工作之便谋取私利，严格执行柜台纪律及站内各项规章制度。

三、加强责任感、事业心，严守岗位，确保票证、营业安全，各种报表按规定及时上报，做到帐表相符。

四、搞好工作环境的清洁卫生，保持个人的着装整洁，不得将与工作无关的物件带入柜台和存入保险柜内。

五、发票和印章要妥善保管，防止丢失被盗。

六、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。

加油站安全领导小组职责

一、认真贯彻国家有关安全生产的法律、法规及上级关于安全生产的指标，切实抓好加油站安全管理工作。

二、组织制定本站的安全管理制度和规定，落实各岗位防火安全责任制。

三、有计划地组织开展安全教育活动，强化全员安全意识。

四、加强义务消防队伍建设，定期修订消防灭火作战预案，并按方案组织演练，消防器材管理符合“四定”要求。

五、严格安全检查制度，狠抓事故隐患整改，强化安全用火、用电管理工作，认真落实各项防范措施。

加油站各岗位安全职责 篇5

（1）经理是本油站的安全第一责任人，对公司的安全经营工作负责任；对公司各级人员的安全经营责任制的建立、健全与贯彻落实负全面领导责任。

（2）认真贯彻执行党和国家有关危化品安全经营管理工作的方针政策、法律法规及油站的各项安全工作制度，结合本油站的实际情况，组织实施。

（3）组织制定安全目标，争取层层落实责任，实行分级控制的措施，确保油站安全目标的实现。

（4）建立、健全油站安全机构，完善安全经营管理体系，努力实现油站安全经营管理的规范化、科学化，标准化。

（5）亲自主持或委托分管副职主持每月一次的安全经营工作例会，听取各科室的汇报，及时掌握本油站基本安全情况，及时组织研究、解决安全经营中的重大问题。

（6）主持对安全经营的检查、调查、分析、处理工作，积极参与、支持、配合上级有关部门做好安全工作，对所有事故按“四不放过”原则严肃处理。

（7）至少每周对油站各部门进行一次现场巡视、检查。掌握一线实际情况，听取员工对安全工作的意见和建议，了解、掌握公司的安全经营动态。

核算员安全职责

（1）协助经理抓好油站的安全经营管理工作，贯彻落实安全工作方针、政策，对本油站安全经营负有领导职责。

（2）贯彻执行油站制定的各项安全制度，负责对本油站员工的安全教育的监督、检查与考核。

（3）认真了解油站安全经营情况，督促各部门履行安全职责，制止违章行为，及时组织有关人员解决安全工作中已出现的疑难问题及隐患。

（4）对油站存在的安全隐患和不安全因素，要尽快组织力量进行处理，对重大隐患要及时上报并及时采取临时的安全预防措施。

计量员安全岗位责任制

（1）负责指导本油站职工严格执行本公司的规章制度和安全规程，保证职工的经营安全。

（2）负责对油站员工的安全教育，对新上岗的员工要做好安全交底，严格岗位责任制的落实。

（3）对违反安全经营规程的员工有权制止，对查出的事故隐患要立即采取措施。

（4）负责对油站设备、设施的安全检查工作，发现问题及时上报，处理。

员工安全职责任制

（1）认真学习并严格遵守公司制定的各项规章制度，不违规经营，不违章作业，对本岗位的安全经营负直接责任。

（2）爱岗敬业，熟知危险化学商品的性能和质量指标，做到安全经营，谨慎操作。

（3）在销售、保管工作中，要认真作业，注意安全，及时、正确判断和处理各种事故苗头，采取有效措施，清除隐患。

（4）会正确使用各种防护用品和消防器材

财务与会计职责分离问题分析 篇6

【关键词】财务；会计；职责分离；会计监管；财务监督

现阶段，由于我国会计监管力度的薄弱、财务监督力度的欠缺，造成我国财会工作的诸多问题，较为显著的是会计信息失真，财经违纪行为频发。究其根本，在于财务与会计职责长期划分不明确所导致。现代经济管理中，财务与会计是其重要构成部分，两者既相互区别，又相互关联。随着现代企业产权制度的确立，人们对会计信息的质量提出了更高的要求，不管是以现实工作角度出发，还是以内在原因来讲，财务与会计职责分离都意义重大。

一、财务与会计职责区分

（一）财务与会计的本质区分

现代企业以资金运行的形式来体现企业的运营活动称为财务，财务具体包括资金的投放和使用以及资金的收益和消耗等多项资金配备的运动过程，财务以实现企业利益最大化为目的，安排解决企业与各方货币关系为本质。会计的计量单位是货币，会计以对企业经济活动的记录、分析、核准为工作目标，为企业提供准确有效的会计信息。

（二）财务与会计的对象区分

财务与会计从表象来讲似乎是相同的，但实质上财务和会计表现出企业资金运行截然不同的两面，财务和会计的管理对象有着本质区别。企业的资金运动质方面是财务管理对象，即资金本身的运动及资金本身呈现的货币关系，如资金在常日里的收入和支出、组织资金的征集和安排以及财务监督调控的实现等方面。企业资金运动量是会计管理的对象，会计体现的是经济业务中货币数量的变更，货币是会计的计量标准，其主要目的是计量整个资金运动过程以及记录总结资金运动结果。

（三）财务与会计的职能区分

财务在企业中的职能主要是管理，企业以最大化资金收益为经营目的，提高资金效益的有效途径即货币关系的良好处理，企业的资金运动质方面是财务主管，依据企业实际运营需求，配备企业所需资金，合理配置资产效益，以此达到企业效益的最大化。企业的资金运动量方面归属会计管理，核算和监管是会计的基本职能，凡是制定主体可以以货币体现的经济活动都属于其管理范畴，对外提供企业经济信息，充分发挥核算和监管职能，高效管理资金运行。

（四）财务与会计管理方式的区分

构造财务活动、调节财务关系的业务方法称为财务管理方法，财务管理方法主要包括财务方面的查验、剖析、把持、规划、评估和财务制度等方面。核算、辨析、检查三方面构成了会计管理方法，通过复式记账原理、指定分类方法，对企业成本、耗费、效益、资产和债务以及所有者权益等多方面进行完整、系统、全面的记录总结。

（五）财务与会计的作用形式区分

财务管理可直接调控资金活动，对企业资金的收入和支出进行管理以及资金的调配和安排等实时管理，对资金进行事前、事中、事后的直接控制。会计则是核算和监管资金运动过程及结果，侧重于事后反映，如实对外公告。

（六）财务必须与会计职责分离的外在原因

目前，我国会计信息失真现象屡见不鲜，财经违纪行为频发，这都是财务与会计两者含糊不清所导致的，是财务必须与会计职责分离的外在原因。会计和财务各自负责不同的工作内容和范围，会计工作负责为社会各界提供真实有效的企业会计信息，包括投资者、债权人、政府、客户、社会以及企业内部各级部门，同时满足其对会计信息的各种需求。而所有者的利益则由财务来负责，财务必须遵照所有者的意志开展工作，对企业财务资金的收入和支出进行整体的组织、规划和控制。我国长期实行计划经济体制，致使实际的财会工作过程中，企业财务与会计模糊不分。究其根本，会计信息失真现象的发生是会计监督力度薄弱所致，财经违纪行为的发生是财务监督力度不够所致。因此，在企业实际工作中，财务与会计职责必须分离，机构分设，防止以上问题的产生。

二、财务与会计职责分离的必要性

（一）适应产权划分

现代企业创建并完善相关制度，要求企业最终所有权、企业法人所有权、企业经营管理权三权必须分离，既相互约束，又相互关联，只有企业财务与会计职责分离，才能完成产权的划分。其中，企业最终所在权指的是股东持股权亦或是投资者的原始产权；企业法人所有权指的是董事会的财产支配权，简言之即企业法人财产权；企业经营管理权指的是经理的日常经营管理执行权。为满足三种产权划分需求，企业财务与会计职责必须分离，主要是由于财务管理负责对象为经理班子，体现企业经营管理权；而会计在负责经理班子的同时，仍需负责董事会，以财务报告形式约束、作用于经营管理权，会计还需整理准确有效的会计信息，对内对外公告，为企业董事会的决策提供依据，为股东和投资者掌握企业运营状况提供信息。所以，企业的财务管理部门和会计机构必须要分开设置，职责明确分离。此外，现代企业新制度的确立，为企业拓宽了市场，为此企业会计从业人员，必须建立新型企业经营理念，更新企业效益观念，对企业业务事后反应必须及时。在更为广阔的市场环境中，企业财务管理工作会更加复杂多变，突显财务管理工作的重要性，所以企业财务与会计职责的分离势在必行。

（二）投资主体的多元化

随着现代企业制度的确立，新的组织形式应运而生，新的组织形式以股份制企业和企业集团为代表，呈现投资主体的多元化，社会各界以及投资主体对会计提供的信息需求量与日俱增，对会计信息质量提出更高的要求，鉴于此，必须将企业的财务与会计职责分离，加强会计职能，强化核算和监管力度，以此满足企业内外对会计信息提出的高质量要求。另外，仍需强化财务管理职能，高效运行、筹划企业资金。所以，必须将财务与会计职能分离，机构独立设置，以此满足以上需求。经营管理者的自身素质一定程度上对企业经营管理状况起着决定性作用，所以企业的经营管理人才必须具备专业的知识和技能，加强企业经济管理。

（三）现代企业制度需求

产权明确清晰、权责清楚、政企独立、科学管理是现代企业制度特点，现代企业制度这一特点反映出企业在内部管理机构的配置上，需强化企业内部控制。究其根本，财务管理归属业务管理部门，会计归属内部控制部门，财务的经营管理具有直接性，而会计的经营管理则是间接性的。因此，会计、内部审计等相关部门对财务管理活动具有监督、控制的作用，由此展现内部制约原则，如果实行财务一体化，财务与会计职责划分不明确，则不能有效实施自我监管。所以，新型现代企业制度要求，企业财务和会计职责必须分离，以此实现企业经济利益的最大化。

三、财务与会计职责分离的模式

当前，我国需完成的首要任务是国有经营体制的转换，现代企业制度的确立。现代企业制度即是社会化生产的结果，也是市场经济不断发展的产物，而职责分离是现代企业制度的基本特征，现代企业产权制度的建立，要求企业的财务与会计职责必须分离，机构分开设立，以此适应新型企业制度的要求。财务与会计两者之间的职责必须清晰明确，摒弃传统的认为财务与会计两者不可分观念，转换两者必须紧密联系的陈旧理念。首先，随着现代企业的迅速发展、高效运行，要求财务与会计职责必须清晰明确，进行分离。会计是为适应现代社会客观要求，满足现代企业对于货币信息的需求而创建的经济管理工作，高效完成企业经济核算和监管是会计的主要责任，会计工作还负责为企业经济决策提供真实有效的信息依据。与此同时，企业资金收支的组织、规划和掌握由财务负责，资金管理是财务工作的基本职责，为资产所有者的合法权益提供充分的保障，同时确保企业经济利益平稳提升。由于财务与会计职能的不同，所以必须机构分立、职责分离，如只要关乎资金收支方面的工作，均由财务部门处理；而企业经济的核算和监管、企业信息的处理公告则由会计部门负责。其次，企业财务与会计职责分离之后，财务与会计必须将本身的职责执行好，同时两者不可完全相互脱离，仍需强化彼此之间的联系，以此提升管理效果。其中最为关键的是会计职责的明确清晰，国家法律明文规定保障会计工作的合法权益，同时财务人员的任免，必须遵照相关任免规定，另外，财务、会计从业人员的工资必须得到保障，方可起到促进作用，展现职责的重要性。对于明知故犯、违反乱纪的行为，给予处罚、绝不姑息，以此确保会计信息的有效性。

四、结语

总之，企业财务与会计职责分离，并不是两者完全相脱离的，而是构建沟通桥梁，第一时间进行信息交流，掌控企业资金运动方向。会计提供真实有效的会计信息，是财务管理部门做出决策的基础；而财务部门的管理，是会计工作开展的参考依据，所以企业财务部门和会计部分必须相互协调、密切配合，共同服务于企业。因此，企业财务与会计机构需分设，并且积极配合，认真贯彻、执行应尽职责，促进企业经济效益的提升。

参考文献

[1]李静思.ERP环境下上市公司内控职责分离问题研究[J].会计之友，2013，（36）.

[2]匡晓琼.财务与会计职责分离问题探讨[J].行政事业资产与财务，2015，（3）.

加油站制度职责 篇7

一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。

二、建立健全本站安全生产责任制，开展安全教育，落实安全措施，确保安全生产。

三、组织制定本站安全生产规章制度和各项操作规程。

四、保证本站安全生产投入的有效实施。

五、督促，检查本站安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

六、组织制定并实施本站的安全事故应急救援预案。

七、处理站内外日常事务，管理好站内设备设施，组织人员进行维护、保养。

八、及时、如实报告生产安全事故。

安全员安全职责

一、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。

二、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

三、定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维护消防器材，保证其有效性。

四、做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接班工作。

加油员安全职责

一、在站（班）长领导下，按照加油服务规范和标准，主动热情地为顾客做好当班加油工作。

二、熟悉规范有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能并能判断和排除一般故障。

三、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材性能，能够熟练操作进行扑救。

四、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境整洁。

五、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符，做到手续完备、登记准确，及时。

安全管理制度

一、安全组织

1、加油站应成立以站长为第一责任人、有关人员参加的安全小组。

2、加油站作业现场每班均应有安全员，负责检查督促安全管理措施的落实。

3、加油站应组织群众性的义务消防技术训练，做到人人懂得本站消防器材的性能，并会操作进行扑救。

4、加油站应与毗邻单位建立联防组织，定期开展活动。

二、安全教育

1、加油站应定期对职工进行安全教育、考核。

2、加油站应对新职工进行岗前安全教育、考核。

3、进站施工队伍在施工前，加油站应与施工队签订安全合同，明确双方责任，落实安全措施，对施工人员进行安全防火教育。

安全管理人员的隐患排查职责

一、协助领导组织推动隐患排查工作，负责制定本单位事故隐患排查治理和建档监控等制度。

二、负责排查安全生产投入计划和安全技术措施计划的有效实施。

三、负责排查安全规章制度、安全操作规程在本站的执行情况。协助解决排查出的问题，紧急情况下有权指令先行停止生产，并立即报告领导研究处理。

四、负责排查劳动防护用品的发放情况，排查从业人员正确佩带和使用劳动防护用品情况。

五、负责隐患排查发现的一般事故隐患和重大事故隐患的登记建档和消除报告工作。

六、负责重大危险源的监控,发现违章及时制止,发现安全问题及时处理和上报。

从业人员隐患排查职责

一、排查本岗位是否严格遵守各项安全生产规章制度，是否违章作业，本岗位是否存在事故隐患。

二、排查本岗位是否按工艺指标、操作方法、安全要求精心操作，正确分析、判断和处理生产过程中存在的问题。

三、排查本岗位所使用的工具、设备是否安全可靠，作业现场是否整洁。

四、确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态，发现隐患及时整改，无力整改的要采取临时措施，及时向站长报告。

五、建立本岗位隐患排查记录或登记台帐。

六、严格劳动纪律，不违章指挥，协助领导排查本班组违章作业行为，维护正常的秩序。

站场站房管理制度

一、站区内不应设置洗车、经营性的住宿、餐饮和娱乐设施。站区内严禁修车。

二、站区内严禁吸烟，禁止烟火。不得使用移动通信工具。易燃、易爆区域内，严禁使用手机、严禁摄像拍照。

三、站区内搬运金属容器时，严禁在地上抛掷或拖拉，在容器可能碰撞部位应覆盖不发生火花的材料。

四、加油站地面油渍必须清理，以防滑倒或引起火灾 不可使用汽油作清洁工作。

五、作业人员应熟悉灭火器操作，熟悉消防器材位置 已备紧急立即处理。

六、当发生洪涝灾害时，加油站应立即关闭电源开关 停止营业，密闭油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范。

值班管理制度

一、目的

为加强值班期间安全管理，确保库区物资储运的安全、稳定、低耗运行，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本站值班人员。

三、值班管理规定

1、加油站安全生产工作领导小组成员每天进行轮流值班，保持通讯畅通，并做好值班记录。

2、值班人员必须坚守岗位，值班期间严禁喝酒，不得擅自离岗、脱岗。

3、对加油站罐区治安、消防、保卫、设备运行等安全工作负责。

4、对加油站安全用电，安全作业、卫生人员进行监督检查及时处理值班期间发生的各种违章、违法行为。

5、对加油站罐区内的突发事件及时上报安全管理部门，并组织人员进行处理，作好记录。

安全会议管理制度

一、安全会议由站长主持，每周召开一次，有特殊情形可随时召开。

二、安全会议主要内容：

（一）传达国家、省市有关安全生产的法规政策和文件、通知精神；

（二）分析本单位安全经营形势，解决安全经营中的重大问题；

（三）总结安全经营情况，安排重点安全工作；

（四）表扬在经营中的好人好事，批评不注意安全的行为；

（五）开展事故预知和岗位练兵活动，组织各种安全技术演练；

（六）检查安全规章制度执行情况和消除事故隐患；

三、各种安全会议必须做好记录，记录的内容包括时间、地点、参加会议人员、会议的各种决议和安排。

安全检查制度

一、加油站站长除加强日常例行检查外，要对加油站进行一次全面检查，对检查出的问题制定整改措施。

二、现场安全检查员要督促本站职工认真遵守安全操作规程和岗位责任制，对违章的行为，有权制止和向上级反映。

三、加油站主管部门每季度和重大节日要定期检查加油站安全工作。

四、检查主要内容包括：安全责任制落实情况、作业现场安全管理、设备技术状况、灭火作战预案以及隐患整改情况等。

五、加油站安全检查以自查为主，安全联查和互查为辅，对不断变化的现状随时随地地进行检查，及时纠正、清除作业现场和岗位的事故隐患。

消防安全管理制度

一、实行逐级消防安全责任制，落实“谁主管，谁负责”的原则，确定本站、本岗位的消防安全责任人，明确责任。

二、最高管理者对消防安全工作负全责，各单位的主要负责人为本单位、本部门消防安全工作的第一责任人。

三、自动消防设施要纳入设备管理，按照消防有关规定定期维护保养，及时维修、更换，确保正常运行。

四、消防设施、消防器材应用于灭火使用，严禁用于其它用途。

五、按照消防有关规定和实际需要配置消防器材，必要时设置消防安全标志。

六、消防器材管理要落实责任到人，加强定置管理，经常进行检查，确保完好有效。安全教育培训考核制度

一、专职安全管理人员应根据本站特点，应编制安全培训计划，并纳入本单位年度工作计划。

二、根据经营管理的需要，对全员进行经常性安全教育，方法主要采取上课、开会等形势。重大节日必须进行安全教育。

三、主要负责人和安全管理人员应当接受安全培训，具备与从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。

四、新上岗的从业人员进行三级教育，考试合格后方可上岗，新上岗的从人员岗前培训课时不得少于72学时，每年接受再教育的时间不得少于20学时。

五、对新员工必须进行强制性安全培训，保证熟悉本岗位安全操作、自救自护以及应急处置所需的知识和技能后，考试合格后方可上岗，并建立职工安全教育培训档案。

六、发生事故后专职安全管理人员组织员工现场教育，吸取事故教训，防止类似事故重复发生。

安全设施、设备管理和检修、维修制度

一、各种安全设施要纳入主要设备的正常管理，按照相关设备管理制度进行正常的巡检、润滑和维护。

二、各种安全设施要有专人负责管理，必须经常检查和维护保养，并落实到人。

三、各类安全设施的主管人员要按有关规程，对主管的安全装置定期进行专业检查和校验，并将检查、校验情况载入档案。

四、安全设施不准随意拆除、挪用或弃置不用，检修完毕后必须立即复原。

五、安全设备和仪器应定期校验和标定，确保准确有效，校验和标定记录应及时登入安全防护设备台帐。

六、安全防护设备应定期维护和保养，确保其正常投入使用。发现损坏或失效的，应及时进行维修。

动火管理制度

一、加油站进行电（气）焊等明火作业应办理动火审批手续。动火作业前，应经本单位负责人和安全部门审批。

二、动火期间，安全管理人员应到现场监督，现场并挂警示牌。动火人员应按动火审批的具体要求作业，动火完毕，监护人员和动火人员应共同检查和清理现场。

三、动火时作业场所应增设消防器材，放置施工处。

四、临近火灾、爆炸危险区域动火施工时，应隔离并注意风向，以防余火飘入引起火灾。

五、凡施工时须启、闭管线阀门设备，均应由值班站长会同处理，施工人员不得擅自操作。

六、除批准的用火点外，不得自行变更或扩大用火范围。

受限空间管理制度

一、安全隔绝

设备上所有与外界连通的管道、孔洞均应与外界有效隔离。设备上与外界连接的电源应有效切断，并挂警示牌，必须由专人监护。

二、清洗和置换

进入设备内作业前，必须对设备内进行清洗和置换.三、通风

应采取措施，保持设备内空气良好流通。

四、照明和防护措施

１、进入不能达到清洗和置换要求的设备内作业时，必须采取相应防护措施：

2、临时用电线路装置，应按规定架设和拆除，线路绝缘保证良好。

五、监护

1、进入油罐内，检查维修设备作业时必须有专人监护。

2、进入设备前，监护人应会同作业人员检查安全措施，统一联系信号。

3、监护人员不得脱离岗位。

4、设备内事故抢救时，救护人员必须做好自身防护方能进入设备内实施抢救。

安全投入保障制度

一、保障生产安全和职工健康，针对特定危险以及职业危害，具有潜在危险的工艺、设施的改造，应进行必要的资金投入。

二、保障经营过程中职工的安全与健康，而投入的防护用品以及职工保健的费用。

三、有效控制突发事故而预先计划的应急救援系统的费用。应急救援设施（如防火墙、安全通道、消防用具、抢险救灾的工程设施及器具、警示标志、检测报警仪器、通讯联络器材等）设备、用具或用品等费用；

四、安全宣传教育投入

对职工进行安全培训的费用，安全生产例会、安全活动费用；

五、职工工伤保险、意外伤害保险投入。

加油操作规程

一、加油员应着防静电工作服，禁止穿钉子鞋，并禁止在危险区域内脱、穿、拍打衣服。

二、车辆驶入站时，主动引导车辆进入加油位置。车辆停稳、发动机熄火后，方可打开油箱盖，加油前加油机计数器回零后，启动加油机开始加油。

三、加油作业应由加油员操作，不得由顾客自行处置。

四、加油时应避免油料溅出，尤其机车加油时应特别注意不可溅出油料溅及高温引擎及排气管。

五、摩托车加油必须熄火，顾客下车方可加油，加油后，应用人力将摩托车推离加油机5米后，方可启动。

六、加油机发生故障或发生危及加油站安全的情况时，应立即停止加油，发生跑、冒、洒油时，必须待清理完现场后，加油车才能起动离去。

七、站内有人吸烟或使用移动电话时，应立即停止加油。

八、加油站上空有高强闪电或雷击频繁时，应停止加油作业，采取防护措施。

卸油操作规程

一、油罐车进站后，卸油人员应立即检查油罐车的安全设施是否齐全有效，油罐车的排气管应安装防火罩。检查合格后，引导油罐车进入卸油现场，应先接妥静电接地线并确实接触。油罐车熄火并静置15分钟后,卸油员按工艺流程连接卸油管、油气回收管及接头，保持卸油管自然弯曲，经计量后准备接卸；按规定在卸油位置上风处摆放干粉灭火器。

二、向储油罐卸油时，司机和卸油员应坚守岗位，并应派人监护，做好现场警戒。卸油中，卸油员应注意观察管线、闸阀等相关设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。卸油时不准其他车辆进站加油，严防其他点火源接近卸油现场。

三、向地下油罐注油时与该罐连接的给油设备应停止使用，卸油前应注意油罐的存油量，以防罐油时溢油。卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

四、卸完油后，卸油员应登车确认油品是否卸净，关好闸阀，拆除管线，盖严罐口处的卸油帽，收回静电接地线，油罐车驾驶员应关闭卸油阀；油罐车不可立即起动，油罐车静置15分钟后，卸油员引导油罐车、离站，清理卸油现场，将消防器材放回原位。

五、雷雨期间不得进行卸油作业。

安全用电规定

一、在爆炸危险区内使用电气装置应符合电气整体防爆要求。

二、当由独立变压器供电时宜采用三相四线接零保护或三相五线专用接地线保护；当使用电网直供或由邻近企业转供电时用电设备的保护方式应与供电网保持一致。在同一加油站内，不得将一部分用电设备保护接地而另一部分保护接零。

三、电气器具、线路必须完好无损，电气接处应紧密牢固无腐蚀。

四、设置在罩棚下的照明灯具要选用防护型灯具，不低于IP44级别。

五、对加油机内部的电气密封应定期检查，如发现密封不良必须立即修复或更换。

六、加油站内不得随意装接临时电气线路。

七、加油站营业房，休息间等场所禁止使用电炉等易引起火灾的电器。应急救援报警与通讯联络

应急救援总指挥

成员

总指挥电话： 手机：

加油站24小时报警电话：

加油站班长安全职责专题 篇8

一、贯彻国家的安全法律法规，执行安全制度，做好本班人员的安全教育工作。

二、熟悉突发事故处理程序，按规定对突发事件进行处理，或协助站长进行处理。

三、确保本人和本班员工能熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理电话。

四、组织每班的安全检查和巡回检查，发现事故隐患应及时向站长汇报并积极采取有效预防措施。

五、确保当班时的消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好。

加油站会计岗位职责 篇9

关键词：中职会计专业 岗位教学法 岗位工作任务 崗位能力

一、目前中职会计专业岗位教学现状分析

会计综合模拟实训作为中职会计专业学生重要的实训课程之一，多年以来该实训课大多一直采取的是单人全过程综合实验，即要求每个参加实验的学生必须把经济业务按实际会计工作的要求独立地操作一遍，最终把证、账资料装订成册，并出具财务报告（资产负债表和利润表），突出训练了学生的各项所学会计技能，比较全面，强调的是个人的账务处理技能。然而这样的模拟实训存在着不可忽视的缺陷。

（一）实践教学方式脱离实际，缺乏岗位能力培养

以往的综合模拟是根据企业一个生产经营周期的基本业务以及前期的有关资料为基础，通过模拟企业会计实务处理的教学形式。这些模拟实践教学仍以在实验室或教室里用习题式练习方式进行，往往是一个学生从建账到报表模拟完成所有岗位工作，与企业实际工作流程相距很大。这显然与企业实际应用的信息化记账与管理流程不相符合。

（二）实践教学项目单一，难以培养学生的综合能力

以往的会计模拟实验的内容局限在会计核算上，对内部会计控制、银行结算制度、现金管理制度、企业财务制度等几乎没有涉及，难以培养学生解决问题的综合能力。这些能力的欠缺直接影响学生毕业后的职业发展。

（三）实践项目以“静态”为主，缺乏动态过程

在企业中，一项经济业务涉及到的原始凭证在大部分时间下是以“动态”的方式分时到达的，会计人员需要审核原始凭证，根据会计核算要求判断相关原始凭证是否齐全，并判段根据原始凭证编制记账凭证的时点；而且这种“动态”的过程，也给会计核算带来了多样性。而以往的综合模拟实训教材是“静态”教材，实训项目中所涉及到的每一项经济业务的原始凭证一次性发放给学生，学生只需根据原始凭证填制记账凭证，不需要判断编制该记账凭证的原始凭证是否齐全，同时也缺乏账务处理时点和方法的判断，而这些判断能力是职业会计人员必须具备的职业能力。因此，如何重构会计实践性教学，提高学生职业能力已经成为迫在眉睫的紧要问题。

二、岗位教学法应用的意义

岗位教学法是在教师指导下，让学生在接触和感受一种近似于真实的环境和条件中进行实习的教学方法，是高等及中职院校财经类课程实践教学中经常采用的教学方法。该方法的科学实施能拉近“学习者”与“工作者”之间的距离，甚至能实现二者之间的无缝连接，具有零距离的真实体验。

这种实训模式是在营造特定的仿真会计工作环境条件下，按照实际工作情况将会计岗位分为出纳岗位、资产核算岗位、工资核算岗位、成本费用核算岗位、财务成果核算岗位、资金核算岗位、往来结算岗位、总账报表岗位等，旨在培养学生的分岗位意识和岗位工作认识程度，锻炼岗位核算工作能力，以提高其履行岗位职责的实际能力。这种仿真度高的模拟实训，弥补了会计综合模拟实训一个人做到底，缺乏岗位概念的缺陷。在实训过程中，避免了“只是对课本业务的重复”，强调的是岗位间的分工与协作，强调各个会计岗位上的责任，实训的重点是岗位培训，实训内容来源于实际，为学生日后走上工作岗位打好坚实的基础，可从根本上解决从学生到员工转变难的这一课题。

三、岗位教学法的实施

（一）、教学模式的设计

教学采用“角色扮演、岗位仿真”的实验教学模式。结合企业基本概况、企业组织结构、企业生产流程按照财务部人员设置和岗位分工，遵照企业内部控制制度，采用分岗轮岗的方式，对中等规模工业企业的一个月的业务量进行会计处理，直至出具会计报表和纳税申报。

课程以一家中等规模的工业企业工作为背景，模拟实训采用分组教学的方法，每组由4-5位学生组成，分别扮演不同的岗位角色。在熟悉了岗位工作并掌握了相应技能之后，进行轮岗，使得每位学生都有机会从事各个岗位，从而掌握并具备全面的岗位能力。

（二）教学方法的运用

1、实训在会计分岗实训室进行，桌椅布置符合分组要求，并设有“银行”、“税务”窗口，学生有明显的实际工作场所的感觉；

2、课程以会计岗前培训的形式进行，要求学生担任不同的会计岗位角色，指导教师兼任银行和税务人员，对工作过程起到控制和监督的作用。

3、业务需要按照一定的内控流程进行办理，新类型的业务出现时，指导教师根据企业内控制度和人员分工，进行业务流程讲解。类似的业务再出现时，则不再讲解，由每组学生自行讨论完成。

（三）教学手段 信息技术的应用

1、充分利用多媒体技术，提高教学效果

课程安排在企业环境的多媒体实训室实施，教师可以通过多媒体向学生展示教学实训流程及内容，并且可以将学生个人电脑操作过程展示给全体学生进行观摩评价。

2、利用实物展台，增强实景效果

实训室内安装有投影仪、多媒体实物展台，教师可将实物通过多媒体展示给全体学生以便于学生的学习，也可将学生手工填制的原始凭证、记账凭证等物品进行展示、评讲和评比。

总之，通过岗位教学法的实施，学生可以增强对未来会计从业环境和岗位工作任务的认识，毕业后能尽快进入工作岗位的角色，并能够在短期内迅速成长起来。

参考文献：

[1]叶韶娟.情景岗位教学法在会计综合实训课程中的运用.广东教育，职业教育版，2013，（6）.

[2]庞洪秀，王静维.项目教学法在高职会计专业分岗位实践教学中的应用.价值工程，2010，（25）.

2011加油站经理岗位培训讲义 篇10

便利店管理

（崔锦）

一、发展非油品业务是大势所趋

1、国际石油公司非油业务发展的三个阶段：

萌芽阶段：上世纪60年代以前，在世界各石油公司加油站出现非油业务，以油品经营为核心的加油站出现了非油业务。

发展阶段：上世纪60年代--90年代，各石油公司开始探索发展非油品，油品竞争加剧，毛利降低，非油品业务受到重视。

成熟阶段：上世纪90年代至今，石油公司非油品经营逐步成熟，上升至战略高度，成为与油品同等重要的业务，加油站非油业务成为一种成熟的零售业态。

2、国外加油站非油品业务经营状况

2002年，石油公司的零售总利润中，非油品业务所占的比例已分别达到： 美国—36％；英国— 40％；德国—40 ％ ；澳大利亚—48％

3、改变对加油站的定位

加油站从名称上看只是加油的概念；美国主流上已改变称法—汽车服务站，广告词：“我们拥有你路上所需的一切服务”。

4、大力发展非油品业务是企业战略

提升盈利的需要；满足消费者需要；应对竞争的需要；弘扬品牌的需要

5、国内加油站便利店情况

①两大集团在07年先后正式确立了非油业务的战略地位，目前以不同形式开展非油品业务的加油站占据了主要市场 ②两大集团加油站网点的数量具有明显优势，形成了全球最大、最有潜力的网络资源平台 ③根据加油站等级来看，两大集团拥有的优质非油业务站点超过10000座 ④便利店业务成为目前国内石油公司非油业务的主要收入来源

6、山东公司非油业务四年来的发展历程：

2007年，开设便利店215座，全年实现非油销售收入1252万元。

2008年，开设便利店590座，全年实现非油销售收入1.09亿元。

2009年，开设便利店713座，全年实现非油销售收入1.33亿元。

2010年，开设便利店757座，全年实现非油销售收入2.21亿元。

7、山东公司非油管理重心随业务发展不同阶段而不断调整。

07年：初步探索。按照自主经营思路，通过建章建制、配备人员、开展培训、促销引导、专项督导等“五步”措施，初步开展非油业务。

08年：快速拓展。提出“把握非油发展规律，创新非油发展理念，转变非油发展方式，破解非油发展难题”。公司上下一心，借助于有利的市场环境，最终实现非油的大发展、大繁荣。

09年：规范发展。关注经营细节，夯实基础管理，规范业务操作，确保非油业务稳步、健康发展 10年：规模与效益并重发展。按照“扩大总量规模，提升盈利能力”总体要求，着力推进中央仓建设，实施统采统配，建立了高效的物流配送体系；着力优化商品结构，开展商品引进与淘汰，促进了非油业务优质健康发展。

8、山东公司非油业务组织架构

山东公司机关设非油品业务管理中心职能处室，定编10人，统筹管理15家分公司非油品业务管理中心，分公司非油品业务管理中心依公司规模大小定编4~8人。

9、非油业务十二五发展规划

按照“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求，坚持利润最大化原则，深入研究差 异化营销，分阶段、分步骤推进非油品业务发展规划，打造成熟的加油站综合服务运营商。

第一阶段（2008-2010年）：走快速发展、规范发展之路，完善基础设施，形成经营规模。2010年实现年销售额1.7亿元，利润0.17亿元。

第二阶段（2011-2013年）：管理全面升级，建设快捷高效商品配送系统，服务项目多样化。2013年实现非油销售收入4亿元，利润0.4亿元。

第三阶段（2014-2015年）：“昆仑好客”成为知名品牌，实现从单一油品零售商向优秀加油站综合服务网络运营商转变。2015年实现非油销售收入6亿元，利润0.6亿元。

10、面临的形势与任务 ①国家经济形势总体向好。

商务部将促进加油站非油业务发展上升到促进内需拉动消费的层面来推动，并且下发了《商务部关于促进加油站非油品业务发展的指导意见》。

②社会零售业发展迅速，居民消费强劲。

2010年我国社会消费品零售总额154554亿元，比09年增长18.4%，扣除价格因素，实际增长14.8%。

③汽车业产销两旺，成为社会消费热点。近年来，随着工业化程度的提高，我国汽车家庭化进程迅猛。2009年，汽车产销均超过1360万辆，至2009年底，我国汽车保有量已达到7600万辆，汽车驾驶人已达1.38亿人，是汽车保有量的1.71倍。

11、山东中石化的动作

中国石化山东石油非油品业务自2008年6月中旬正式运营至今，历时一年多的时间里实现了全员、全网络销售的目标；

与麦当劳、肯德基、油猴等国际品牌企业开展合作项目9个，已开业4个；

2010年实现非油品业务收入突破4亿元，开创了非油品业务工作的良好局面。

二、品牌战略与经营技巧

1、零售业态的沿革

零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式。如百货商店、超级市场、专营店、便利店、仓储式商店、网络商店、Shopping mall等。

2、便利店的诞生

便利店是超级市场发展较为成熟后，分化出来的一种零售业态。

便利店具有食品杂货店供应的便利性，又使用超级市场销售方式和管理技术。

3、便利店的定义

便利店是以“方便性”作为吸引顾客的最重要手段的零售店。

1972年日本中小企业厅出版的《便利店手册》中提出的便利店的定义是： “以向消费者提供方便为第一要义，并在经营管理方面追求高效率性的零售企业”。

4、超级市场 vs.便利店

5、现代便利店与夫妻食杂店的区别

6、竞争策略方法——客群区隔策略 客群区隔策略：

经营者必须先就顾客层次档案进行了解，锁定自己的客群，在客群上和竞争经营者作个区分。

经过客户访问和市场调研，采用“漏斗”工具，最终锁定了与中国石油非油发展最为紧密的客户群体。

客群区隔后，经营者必须在便利店硬件及软件上加以配合，才能让不同的消费者能做区分选择。

硬件包括：uSmile昆仑好客便利店的外观形象及内部装修。

标识色泽为红色和黄色，取中国石油标识基本色。标识“uSmile昆仑好客”整体为微笑的象形，“u”是英文“You”的缩写，uSmile 意为：我们使您微笑（We make you smile），我们共同微笑（Make us smile）。

昆

仑 ——

寓意中国石油的雄厚与责任 好

客 ——

寓意中国石油的热情与好善 uSmile ——

寓意中国石油的亲和与友好

整体象征着中国石油非油业务在中国石油雄厚大气品牌下的和谐发展。沟通从微笑开始，服务从微笑做起，用我们真诚热情、友爱和善的微笑获得顾客满意的笑容。微笑，世界通用语言；微笑，中国石油服务的名片；微笑，说明一切！

7、竞争策略方法——客群区隔策略

软件包括：产品、服务、气氛营造、价位、媒体广告、营业形态、营业时段等。

一站式服务。加油站便利店要不断丰富销售品种，向超市、油站、餐饮甚至银行或药店为－体的一站式购物场所发展。

便利性。为顾客提供尽可能多的便利，如停车、卫生间等服务。

快餐服务。为顾客提供快餐服务，使加油站便利店成为顾客日常需求的目的地。

多元化服务。为顾客提供越来越多的服务功能，如ATM机、自助缴费、洗车服务、汽车穿梭窗口服务等。

电子支付。为顾客提供更加快速和便捷的电子支付功能。自助服务。为顾客提供满足其所需的个性化自助服务。

8、对“进出方便”原则的应用 容易诱使顾客进门的店：

（1）店门口有块空地。

（2）有让行人一目了然的明亮橱窗。

不容易诱使顾客进门的店：

（1）店铺沿着道路边缘而立。

（2）入口外没有可驻足的空地。

（3）橱窗阴暗又狭小。

9、对店内进行布局、规划的技巧

店内布局、规划的要求：进出方便、行走方便、观看方便、购买方便。

10、便利店热点区域

金三角原理：入口、收银台、店内销售量最大的商品所在地点

11、提高毛利的 P I T A模型

提高客流量、成交率、客单价的相关要素

12、消费者行为步进理论

三、品类管理知识与商品分析

1、商品组合的基本概念

广度：商品品类的数量；（如包装饮料的水、茶、果汁、碳酸、功能性饮料等）长度：同一品类的不同品种数量；（如茶饮料的红茶、绿茶、花茶等）

深度：同种商品的不同规格数量；（如水饮料的350ML、550ML、1L大、中、小不同规格）

2、便利店商品组合的特点

3、便利店商品品类划分

4、商品品类优化管理

根据目标消费者界定品类组合和选择品牌范围 界定品类在便利店中的角色和作用

按高中低档进行市场细分并确定品牌和供应商 用ABC法进行品类表现评估

ABC分析法：它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类、排队，分清重点和一般，以有区别地实施管理的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以称为ABC分析法。商品ABC分类：A类商品占销售额比率70% ；B类商品占销售额比率20﹪；C类商品占销售额比率10﹪。

商品的ABC计算：

步骤一：将各个商品的销售额按高低顺序排列 步骤二：将销售额的构成比例计算出来 步骤三：将销售额的构成比例的累积计算出来 对ABC类商品的区别管理：

A类：品种少、销量大，保证不断货为原则 B类：允许偶尔缺货，降低存货量 C类：品种多，尽量少或不备货

实施对策：淘汰C类，保留B类，扩充A类

5、提高商品销售效率的方法

一个是有效的商品评价体系，如ABC分析，进行商品的淘汰和更换，剔除滞销品，扩充畅销品等。

另一个是采用品类贡献率比较法（品类贡献率=毛利率×销售构成比）衡量商品品类的重要程度；通过品类管理技术的应用来改善商品结构。

6、提高商品销售效率的方法 提高总毛利率的方法

①提高高毛利率品类的销售构成比 ②降低低毛利率品类的销售构成比 ③提升高销售构成比的毛利率

④相同销售构成比的品类应发展高毛利率的商品

7、便利店关键运营指标

①周转率——衡量便利店的销售效率 ②贡献率——衡量商品的重要程度

③坪效——与其他便利店对比的空间使用效率 ④人效——与其他便利店对比的人员的生产效率

四、商品生动化陈列

1、什么是商品生动化陈列？

我们先来看一组色块图片，在下一张幻灯片上快速找到绿色的正方形。

很容易，对吗？

– 图中有40个图形

– 我们可以较快发现目标图形，是因为我们的行为是有目的寻找 – 在购物过程中选购商品是同样的道理

刚才你看到蓝色的三角形了吗???

这种排列可以清楚地找出任何一个色块，且印象深刻

通过以上试验和研究结果，我们解决了2个问题： ①什么是商品生动化陈列？

商品生动化陈列是以商品为主体，利用其固有的性能、形状、体积、色彩、样式等属性，通过各种展示方式的选择或组合，向顾客展示商品特点，通过视觉与顾客沟通，增强商品的感召力，从而加深顾客对商品的了解、促进顾客做出购买决定的商品促销手段。

②商品生动化陈列的意义是什么？

提高便利店商品的展示效果，激发消费者的购买意愿。

③对于快速消费品来讲意义更大：

75％的消费者是在5秒内做出决定，如果看不到要买的产品，40％的消费者会选择购买别的产品，60%的消费者会放弃购买。

失去的销售机会永不再来，一旦这次错过消费者的购买，那么就永远失去了一份销量，下次消费者不可能买双份把这次的销量损失补回来。

2、商品生动化陈列的意义是什么？

其实很简单，生动化意义就是…“如果商品不能被看见 …….… 那么它就不会被购买”

对消费者：方便购买、不会迷惑、赏心悦目、使采购更舒适

对便利店经营：消费者重复光顾、商店忠诚度、辨别出滞销产品、空间管理、降低存货积压成本、减少断货情况、缩短货架周转周期、增加计划外的销售

3、生动化陈列的目的 ①营造饱满、舒适、美观的购物环境，使顾客易于“看到”、“鉴别”商品，做出购买决定。

在满足顾客的计划性购买的同时，刺激顾客的冲动性购买。

引导顾客按我们设计的路线在店内通行，看到、看清尽可能多的商品，提高购买的机会。

引导顾客购买我们推荐的商品。

展示企业形象，使连锁经营管理标准化。

扩大销售收入，提升盈利能力。

生动化其实是我们要做的最重要的事情，商品陈列是便利店商品管理的主要内容之一。

4、如何做好商品生动化陈列？

便利店各品类区域分配原则：

①以购物者需求为导向，同品类商品集中陈列．消费习惯相关联品类靠近陈列。例如薯片/小吃，与饼干/糕点靠近陈列

食品货架区靠近饮料冰柜

薯片/小吃靠近日常供应区

②结合便利店功能区的布局(出入口，收银区，日常供应区，服务区、冷冻饮料区、汽车保养区、零售货架区)，决定各品类陈列位置。

收银台区域陈列快速消费品、高周转率的商品，如前端糖果，杂志品类，后方货架陈列香烟、酒类

地堆货架或显眼端架以陈列促销商品或新品为主

③根据货架种类，决定陈列的具体商品。层板式货架适用于任何商品的陈列