北京市“六型”社区考核标准

北京市“六型”社区考核标准（通用11篇）

北京市“六型”社区考核标准 篇1

本市建设“六型”和谐社区 222条具体考核标准

“空巢”老人至少一周有1次陪聊或读报服务，社区就医最快15分钟可达，社区文化设施一周开放56小时以上，社区居委会成员至少有一名大学生……今后，本市建设和谐社区，将有6个方面、总共222条细化标准可供“按图索骥”。

记者昨天从市民政局获悉，建设干净、规范、服务、安全、健康、文化“六型”和谐社区，将是当前和今后一个时期和谐社区建设的主要内容和重点工作。“今后要把人力、财力、物力更多投到基层，进一步加强和完善基层社会管理和服务体系。”市民政局局长吴世民说。

市民政局在昨天召开的全市社区建设大会上，首次发布了“六型”社区指导标准细则。细则分6个方面对今后社区建设进行了详细规定，总共包括222条具体考核标准，对居民相关满意率、活动开展频率、设施覆盖率等划定了详细的“标准线”。

按照细则要求，干净社区又分为社区环境卫生建设体制机制顺畅、环境设施健全、环境整洁优美、绿化美化程度高、居民环保意识强等7大项，共45条标准。规范、服务、安全、健康、文化等社区建设要求，也分别从工作制度、具体要求、居民参与等方面进行了明确。其中，规范社区细则共30条，服务社区细则34条，安全社区细则40条，健康社区细则43条，文化社区细则30条。

对比这些细则，社区工作者和居民可以一目了然知道自己的社区哪些已达标，哪些还有差距。“6个方面都是根据居民的需求确定的，目的是让人们在社区里的生活更加美好。”吴世民说，“„六型‟社区同时也是一个抓手，让今后的社区建设目标更明确、工作更有针对性。”

亮点解读

1、干净社区：社区内无暴露垃圾

设置公共卫生委员 社区居委会设置公共卫生委员会，由社区居委会、驻区单位、物业服务企业、居民代表等3至9人组成，工作制度健全，工作机制完善。

此外，社区要成立环保志愿者队伍积极参与社区环保公益活动。建立社区环境卫生反馈机制，社区居委会定期收集居民意见。

社区内无乱贴乱画

干净社区首先在直观上干净，要求公共照明设施无缺灯、断亮，广告牌匾及宣传栏整洁规范，无乱贴乱画。此外，生活污水排入市政管网或有污水处理设施并达标排放，实行雨污分流。健身器材、长椅、自行车棚等公共服务设施完好。

垃圾日产日清

社区环境要整洁优美，垃圾实行分类投放，集中收集运输处理，日产日清，社区内无暴露垃圾。此外，社区内建筑物构筑物立面、楼道、楼（房）顶等公共区域干净整洁，楼道内无杂物堆放，楼道亮灯率达90%以上。

社区内绿化率超30%

社区绿化美化程度高，要按照规划建绿、依法护绿、科学管绿，社区绿化覆盖率不低于30%。同时，绿化养护完好，无缺株、枯叶、死树，无蔓生杂草等。社区内古树名木得到有效保护，档案资料齐全。

宠物粪便及时清理

社区需要培养社区居民的公共卫生意识，无卫生死角。引导居民文明遛宠物，及时清理宠物粪便。开展爱国卫生运动，落实灭鼠、灭蚊蝇和灭蟑各项措施。居民对社区环境状况满意率达90%以上。

社区要清理违章搭建，对各类黑车、非法小广告、无照经营、制假贩假等违法行为进行持续治理。

此外，干净社区还有诸多“软性”规范，例如引导居民养成绿色出行、绿色消费等绿色生活方式；居民自觉使用布袋子、菜篮子等；自觉采取节水、节能、资源循环利用措施等。

2、规范社区：九成居民参与民主实践活动

居委会班子至少1名大学生

社区居委会班子健全，“老中青”比例合理，并至少有1名高校毕业生。

社区服务站在社区党组织和社区居委会统一领导和管理下开展工作。普遍建立楼委会、院委会、楼宇自治理事会等自治形式，经常开展居民小组活动。

98%居民参与选举

社区居委会成员和居民代表全部依法选举产生，居民参选范围扩大、参选率达到98%以上。选举期间社区稳定。

居民会议制度健全完善，社区居民会议每季度至少召开1次。建立社区议事协商会议制度，每半年召开1次。及时修订《社区自治章程》，且入户率达98％以上。

社区居务公开制度规范，财务收支、管理使用情况每季度公开1次；一般的社区事项每半年公开1次；社区重大事务及时公开。建立社区民主评议制度，社区居民定期评议社区居委会及其成员，居民满意率达到90％以上。

80%驻区单位开放共享资源

建立社区人大代表、政协委员和党员领导干部见面日、居民代表定期入户等制度。实行居民论坛、网上论坛、民情恳谈、社区对话等民主参与形式，广泛开展民主实践活动，居民参与率达90％以上。

与80％以上的驻区单位签订资源共享协议，开放共享公益性设施、场地。

社区工作者每年培训1次

社区工作者每年至少参加1次市级、区县级统一部署的教育培训。鼓励社区工作者参加全国社会工作者职业水平测试。

每个社区至少有1名专业社工，为有需求的居民提供专业辅导服务,满足社区居民高层次个性化服务需求。

3、服务社区：至少有俩经常活动的公益组织

社区服务站首问负责制

社区服务站能够提供劳动就业、社会保障、社会救助、流动人口服务与管理等公共服务。社区服务站建立首问责任、限时办结等业务管理制度和人员管理、经费使用等内部管理制度并予以公布。

每500户配1名专职工作人员

城市社区服务站每500户配备1名专职工作人员，1500户以下的配备3人；农村社区服务站每300户配备1名专职工作人员，600户以下的配备2人。专职工作人员一般要持有国家社会工作者（社会工作师、助理社会工作师）职业水平证书或北京市社区专职工作者执业资格证书（有效期内）。

独居老人每日1次电话巡访

社区至少有2个制度健全、活动经常的公益服务组织。针对社区老年人、未成年人、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭等重点服务对象，每半年开展1次公益服务需求调查，建立重点服务对象服务台账。

“结对”为80岁以上有需求的老年人、空巢老人等群体每周提供1次陪聊、读报等服务，为独居老人每日提供1次电话巡访服务。

每年2次主题公益服务

每半年向社区居民公布1次社区公益服务项目。每年至少开展2次主题鲜明的社区志愿或邻里互助等公益服务活动。

推行社区志愿者注册制度，社区志愿者注册率达到社区居民人口的10%。对社区志愿者每年至少开展1次有关服务态度、服务技能、权利义务等方面的培训。

社区便利服务满足需求

围绕社区居民日常生活基本需求，社区（或周边）设有菜市场(或便民菜店)、便利店、早餐、洗衣、美容美发、再生资源回收、代收代缴服务点等网点。

社区每年至少组织1次从事便利服务的社会企业、服务组织或个人听取居民意见建议，督促其改进服务质量。

4、安全社区：社区治安满意率90%以上

社区技防设施覆盖率超80%

社区民警配备到位，设社区警务室。居民对社区民警工作满意率在80%以上，对社区治安满意率在90%以上。年内发生社区居民区内的入室盗窃、抢劫、盗窃机动车等可防性案件发案率不超过社区总人口的1.5％。

小区出入口、重点部位、主要道路安装视频监控系统，社区平房、未封闭楼房等安装使用简易报警器、楼宇对讲器等，社区技防设施覆盖面达到80%以上。

每半年一次消防演练

社区明确一名专职（或兼职）消防安全负责人，对消防器材、公共消防设施进行管护，随时保证完整好用。

组建社区志愿消防队，开展初起火灾扑救、消防安全巡查等工作。至少每半年组织一次消防演练。

应急避难设施家喻户晓

建立健全传染病、食品安全、灾害事故的应急反应机制和突发事件应急预案。

规划和设定转移安置场所，划定疏散转移路线，绘制社区综合避难图。应急避难场所分布、安全疏散路径、临时安置避险位置、消防和医疗设施及社区指挥中心位置等信息，在社区做到家喻户晓。

每百户配1名矛盾调解员

积极化解各类矛盾纠纷。每50户至100户配备1名安全稳定信息员；每100户（或每个居民小组）设置1名调解员。

及时受理和调解辖区内矛盾纠纷，一般性矛盾纠纷调解成功率在95%以上。

配齐流动人口管理员

按出租房屋50-100户/人或辖区流动人口实有总量3％。-5％。的比例，配齐流动人口和出租房屋管理员队伍。

每半年至少开展一次自救互救、疏散逃生、医疗救助等培训与演练。

5、健康社区：

居民体质测试合格率达95%

平均俩月一次健康讲座

社区有固定的健康教育宣传阵地，设置宣传健康行为规范的公益广告或标牌，社区居民健康知识知晓率达到80%以上。

每年开展6次以上的健康知识讲座，讲授健康饮食、科学健身知识。定期组织开展心理卫生健康服务、心理保健咨询和辅导。

转诊预约成功率超80%

遵循自愿原则，社区卫生服务机构为居民提供家庭医生式服务，为社区常住居民建立健康档案。

社区卫生服务机构切实做好“双向转诊”工作，社区转诊预约成功率达到80%以上。启动“居民健康管理工程”，对超重肥胖、血压偏高等慢性病高危人群实施健康指导。

65岁以上老人免费体检

重点做好艾滋病、结核病、鼠疫、肝炎等重大传染病的防控。社区卫生服务机构对可疑肺结核病人报告、转诊率大于90%。做好免疫接种，儿童免疫接种率保持在98%以上。

为60岁以上社区老年人群免费提供流感疫苗接种，为本市60岁以上无保障老年人和65岁以上老年人免费体检。

学校体育设施年开放150天

辖区内具备开放条件的学校、企事业单位体育设施应向社区居民开放，全年开放时间达150天以上。

社区将小型多样、居民喜爱的体育健身器材以健身大礼包的形式，进楼门、进庭院、进家庭。

体育家庭达一半以上

社区成立“社区全民健身协会”，主要组织者有3名以上二级组织管理型社会体育指导员，有4支以上晨晚练辅导站和团队组织、俱乐部。

社区体育家庭应占社区总户数的50%以上，并逐年增长。社区居民国民体质测试率不低于30%（高血压、心脏病等心脑血管疾病除外），体质测试合格率达95%，优秀率达25%。

6、文化社区：

文化设施每天开放8小时以上

“四进社区”90%居民参与

积极开展文明楼门、文明家庭等多种形式的群众性精神文明创建活动。开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，社区居民的覆盖面和参与率达90%以上。

辖区80%文化资源共享

社区建立区域性“学习超市”和网络学习的平台。居民对学习型社会、学习型组织的知晓率和参与率达到 90%以上。

辖区内80%以上教育、文化、文物、体育、园林、科普、广播电视等资源有组织地向居民开放。

图书室藏书3000册以上

社区建有社区文化站（室）、图书室、社区课堂、社区广场等公共服务设施，全年免费开放，每周开放时间不得少于56小时。

社区图书室藏书量达到3000册以上，报刊杂志种类不少于50种，设有标准配置的电子图书阅览室。

文化志愿者10名以上

社区配备基本的演奏乐器、服装、道具、便携式录放机、棋牌类及桌椅等和文化信息共享工程规定的网络设备。

社区文化队伍健全，设有财政补贴的专职群众文化组织员1至2名，注册的文化志愿者不少于10名。辖区居民参与各类文化活动和文化服务的人数比例不低于30%。

文艺活动全年24次以上

社区确保每月文艺活动不少于2场次，全年不少于24次；每月各类文化讲座不少于1次，全年不少于12次；全年放映数字电影不少于10场次。

社区结合居民结构特点，挖掘社区资源，打造1个特色文化品牌项目。根据居民需求制定和月度文化活动计划。

北京市“六型”社区考核标准 篇2

[本刊讯]日前,北京市医疗器械检验所(以下简称市器检所)组织参加了2015年医疗器械标准制修订项目中期会议。国家食品药品监督管理总局医疗器械注册管理司司长王者雄、国家食品药品监督管理总局医疗器械标准管理中心副主任张志军出席会议并讲话。

会议宣布了“全国医疗器械专业标准化委员会考核评价试点工作”考核结果,挂靠在市器检所的全国医用临床检验实验室和体外诊断系统标准化技术委员会(简称SAC/TC136)在考核评价中成绩优秀,名列前茅。本次考核试点工作是由国家食药监总局标管中心组织,选取1 1个医疗器械标委会,从标准制修订、标准宣贯培训、国际标准化、标委会自身运行管理等四大方面24个考核要素进行逐项打分,是首次对全国医疗器械专业标委会开展的考核评价。

会上,SAC/TC136标委会作为代表进行了大会发言,向与会人员交流了标准管理和制修订工作中的思考,介绍了体外诊断标准体系十三五规划的调研情况,提出下一步工作思路,得到与会人员充分肯定。

“六型”社区党建示范汇报 篇3

开展“六型”社区推进党建示范活动的情况汇报 区委组织部：

我办党工委高度重视“六型”社区活动的开展，继区里召开“六型”社区专项工作会议后，成立了办事处“六型”社区领导小组，召开了办事处和社区会议传达会议精神，坚持活动方案的指导思想和工作目标，落实活动内容和标准，明确每项责任到办事处每名工作人员和各社区，积极开展以党的建设为龙头，全力推进全办“六型”社区达标升级。现将我办党工委开展党建示范活动情况汇报如下。

一、抓组织，建立党建立体网络。在社区建设中，我们建立以办事处党工委为核心，社区党组织为基础，社区全体党员为主体，社区内各单位党组织共同参与的立体网络格局。建立健全网络组织机构，规范网络工作程序，强化网络运行机制，从而加强对社区各项工作的领导和指导，尤其是坚持和发挥社区党支部在社区建设中的核心领导作用。

二、抓制度，规范支部工作运行。以“六型”社区为契机，在以前开展党建工作规范化建设的基础上，进一步规范各项规章制度和簿卡册，使社区党建工作达到“二十个”规范、“八簿四册”，党工委定期检查督促社区支部各项簿册的记实。同时开展制度上墙，党费收缴、党员发展公示等党务公开。使社区支部的各项工作运行 1

制度化、程序化和规范化。

三、抓教育，加强党员分类管理。社区党支部必须坚定不移地开展“三会一课”，加强对党员的教育，同时丰富教育方式，改变支部党员教育滞后状态，使党员的思想与现时期的党的路线方针保持一致。党工委“五一”后将对各支部的党员重新进行排查登记造册，输入微机系统。对建国前入党的党员、离休党员、退休党员、下岗失业党员、军转复员党员、毕业大学生党员、流动党员和在职党员，以及老弱病残、特困党员进行分类管理，逐步开展对党员的各项服务。对于存在“三个六”的党员坚持严进宽出的原则，请示组织部后按要求进行处理，纯洁党员队伍。

四、抓载体，发挥先锋模范作用。党员先锋工程、党员旗帜工程、十员十队、党员责任区和党员奉献日等党建活动是充分发挥先锋模范作用的有效载体，党工委和党支部将充分利用“五一”到“十一”这一段时间，丰富这些活动内容和形式，活化这些活动载体，促使党员积极参与和谐社区建设，为广大居民群众服务，办实事、办好事。

五、抓帮手，发挥群团组织作用。青年团是党的后备军，我办将把社区的建团工作和关心下一代工作有机地结合起来，逐步在各社区建立起团组织，在关怀、关爱下一代的基础上，不断提升青少年思想政治觉悟，引导他们积极参与社区建设，成为社区的生力军。妇联和工会在各自的领域开展工作，是党群关系的纽带，是党的得力帮手，党支部将创造条件充分发挥他们的优势和力量开展各项工

作，推动社区建设。

六、抓协调，推进社区共驻共建。加强沟通协调，是开展社区共驻共建的重要手段。今年元月，我办党工委已经对全办各驻办单位党组织基本情况进行了摸底登记，共有各类党组织22个。4月初，党工委已经将22个党组织的名称、通讯和所在社区做成一张卡片，党工委领导班子将把这些通讯卡片送到各驻办单位党组织，同时与各党组织领导就加强社区共驻共建有关事宜进行沟通协调，从而为建立良好的互动关系奠定基础。

以上是我办党工委开展党建示范活动的工作思路和做法，还存在许多不足之处，请组织部给予批评指正，多加指导。

西林街道办事处党工委

山东文明社区考核标准(试行) 篇4

一、机制完善

1．领导重视。社区领导对文明创建工作思想上重视，行动上自觉，措施上有力，创建工作有专人负责，组织领导体制健全。

2.组织有力。社区党组织的领导核心作用发挥得好，党员的先锋模范作用发挥得好，党群关系密切。居委会按照“团结、廉洁、开拓、高效”标准加强自身建设，无违法违规行为，在群众中有较高的威信。团委、妇联等群团组织健全，建有驻区单位参加的共建组织，能够经常组织开展活动。

3．投入机制合理。建立共享资源的多方、多元投入机制，创建资金得到保障，“软件”、“硬件”建设同步发展。

二、管理规范

4．目标责任制落实。有明确的创建目标、计划和具体保障措施，有评估表彰制度和奖励措施。协调落实公安、城管、环保、民政、工商、普法等专业职能部门对辖区的管理，制度完善，任务明确，责任落实，逐步实现社区管理科学化、制度化和法制化。

5．创建活动例会制度落实。建立创建文明社区领导小组和创建办公室例会制度，能够每季度定期研究创建活动，经 1

常检查监督创建活动进展情况。创建工作各类文件、档案资料齐全，对创建工作的实际问题，有具体解决措施。

6．外来流动人口管理到位。建立社区外来人员的教育管理机制，健全组织机构，开展经常性普法教育和计划生育教育，宣传先进典型，重视示范引导，组织他们参与社区建设。

三、环境优美

7．环境面貌整洁。社区内无废气、废水、废渣和噪音污染。社区内无乱丢乱扔、乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建、随地吐痰和随地大小便等不文明现象；宠物管理规范，无违章饲养家禽、家畜及其他动物；车辆停放规范有序。

8．基础设施完善。社区内规划合理，建筑美观。道路硬化，达到路面平整、清洁畅通；环卫、交通、照明等设施装置整洁完好，布局合理；居民区内的街巷、庭院、楼道、绿地、墙面及各种公共设施完善；检查督促奖评制度健全。主要区域有雕塑或建筑小品，户外广告及宣传品内容健康，制作精美，张挂规范，并定期维修、更新，其中公益广告不少于20%。

9．卫生管理规范。群众性爱国卫生运动广泛开展，卫生制度健全，单位、居民“门前三包”责任制落实，“四害”防治措施有力，垃圾清理定人定时定点，沟渠通畅不积水，无卫生死角。社区内商业服务网点和从业人员卫生达标。

10．社区绿化美化。新建住宅区绿地率大于35％，旧城改造区绿地率大于30％，旧城区垂直绿化，见缝插绿，小区无占绿、侵绿现象；公共绿地植物种类丰富多样，乔、灌、花、草配套结合，达到三季有花、四季常青。

四、秩序优良

11．社区治安综合治理领导责任制落实。社区高度重视社区治安综合治理工作，领导班子成员中有专人负责，社区居委会每年召开专题会议研究部署，有明确的计划安排和具体保障措施。

12．社区治安综合治理措施有力。建立社区警务室，进驻社区民警，配备设施，制定社区民警值班等相关制度及工作档案，设置消防平面图。居住小区有巡逻等安全防范制度，封闭小区有门卫值班室，有保安人员，并配备保安器材，健全制度和巡逻记录；不封闭小区要有巡逻力量覆盖和巡逻记录；新建社区（1998年以后建设）商品住宅，楼宇安装电控防盗装置，建筑消防设施符合标准，有符合要求的疏散通道和安全出口，楼道没有被占用；老式住宅（1998年以前建设）商品住宅．的消防、防盗设施、制度符合消防、公安等部门的相关要求，楼道没有被占用。

13．社区治安环境良好。社区内无火灾及其他安全事故，无群体上访事件，无刑事案件，居民群众对社区治安环境满 3

意率达90%以上。

14．民主法制宣传教育深入。广泛开展法制宣传和社会治安教育活动，群众踊跃参与，法制观念增强，社会治安综合治理措施有力，有法律咨询服务机构或人员。

15．车辆管理有序。三车管理秩序良好，根据社区发展需要，不断完善停车场建设。无车辆乱停乱放，无机动车被盗案件。

五、服务优质

16．社区服务网络健全。社区服务网络健全，服务网点布局合理，设施齐全，内容丰富。服务人员做到培训上岗、挂牌服务，优质服务，居民对社区服务满意率达90 %以上。服务功能完善，居民生活方便。大力开发第三产业，积极开办教育、文化、法律、卫生、就业、家政等多方面服务项目，让群众安居乐业。社区要具备最基本的服务项目，如托儿所、幼儿园、卫生服务中心（站）、便民食堂、便民商店、综合服务中心、文化活动中心、公共厕所等。

17．学雷锋志愿服务活动丰富。建立社区志愿服务队，加强社区义工教育培训，定期开展美化环境、帮困助弱、社会安全、法律咨询、文化娱乐等便民服务活动，帮助弱势群体解决实际困难。

18．社区老年活动设施完善。积极发展面向社区老年人、4

优抚对象、残疾人和社会困难群体的福利性服务。

19．医疗卫生保健服务机构健全。大力发展医疗卫生保健事业。卫生服务中心（站）纳入城镇职工医疗保险定点机构，居民群众满意率达85%以上。

20．居民生活困难得到解决。多渠道解决下岗职工、待业人员的就业问题和困难职工的生活问题，就业安置率达90%以上。

六、教育广泛

21．社区教育扎实。社区教育工作做到有目标、有计划、有步聚地开展。积极推进社区“道德讲堂”建设，市民学校等教育阵地及教学制度健全完善；以理想信念和社会主义荣辱观为核心的社区思想教育工作计划落实，形势政策、公民基本道德规范、民主法制、科普知识等教育扎实有效；主要街道和居民小区建有宣传阅报栏，科普画廊，定期安排精神文明建设、科普宣传和法制宣传内容以及健康生活教育活动。

22．学习型社区创建深入。有一支专兼结合的社区教育骨干队伍和科普宣传员队伍。深入开展法制、环保、科技、文化、健康知识教育普及，倡导文明、健康、科学的生活方式，提高居民文明素质。

23．未成年人思想道德建设任务落实。建立学校、家庭、社会三位一体的青少年教育网络，开展丰富多彩的课余活动，5

促进未成年人身心健康成长。

24．建立社区外来工和暂住人员的教育管理机制，开展经常性教育和计划生育教育，宣传先进典型，重视示范引导，组织他们参与社区建设。

25．加强刑释解教人员的教育。社区内帮教措施有力，活动开展经常，努力做好对刑释、解教人员和失足青少年的教育转化。

七、文体活跃

26．经常组织开展丰富多彩、内容健康的文体教育活动。建有各类群众性业余文化体育团体，经常开展丰富多彩、内容健康的文化、体育、科技活动，每年较大规模的文体科普活动不少于4次。广泛开展科教、文体、卫生、法律“四进社区”活动，居民对“四进社区”的知晓率达90%以上。

27．传承中华优秀传统文化。开展经典诵读或交流比赛等活动。在春节、清明、端午、中秋等传统节日期间，开展“我们的节日”主题活动，积极组织参与传统节日民俗活动。

28．文体娱乐场所完善。建有社区文化室、图书室，有文化活动场所和体育健身路径，有一定数量的报刊、图书、文化体育活动器材，并充分利用共建单位、辖区单位文体设施，为社区居民提供方便。60%以上的单位和学校文体活动场地能够向社区居民开放。

八、风尚良好

29．社会主义核心价值体系建设扎实推进。大力开展社会主义核心价值观宣传教育，认真落实《公民道德建设实施纲要》，引导居民群众践行社会主义荣辱观，积极开展“学雷锋、做山东好人”活动，全面加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，知荣辱、讲正气、促和谐蔚然成风。

30．广泛组织开展各类健康有益的社会公益活动。31．群众性精神文明创建活动扎实深入。积极开展文明楼院、文明家庭、文明小区、绿色小区、平安小区、文明户和文明市民评选活动。创建氛围浓厚，社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容，社区居民知晓率和参与率达95%以上。

32．积极开展“讲文明、树新风”活动。社区居民团结友爱，敬老爱幼，互帮互助，文明礼貌，家庭和睦，人际关系和谐，居民见义勇为，遵纪守法，新风正气得到弘扬。

九、共建扎实

33．共建活动普遍开展。坚持开展形式多样、内容丰富的群众性社区文明和谐共建活动，军民共建、警民共建、单位与社区共建实现经常化，共建工作扎实有效，驻区机关、部队、社会团体、企事业单位的参创率达60%以上。

34．辖区资源实现共享。重视开发社区设施、人才、信 7

息资源，积极推进社区公共资源开放共享管理办法，建立社区文体设施、图书信息、医疗服务等资源共享管理制度，居民对公共资源开放共享管理的满意率＞90％。

南京市社区居家养老服务标准 篇5

宁民规〔2013〕7号

本标准以《南京市居家养老服务规范》（宁民福〔2012〕120号）为基本依据，规定了社区居家养老服务的人员素质、服务内容和要求、考核与评估。

一、人员素质

（一）基本要求

1、具备合法的劳动从业资格。

2、信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务程序和规范要求。

3、具有符合工作岗位要求的文化程度、健康状况证明及语言表达能力。

（二）管理人员

1、了解国家和行业主管部门有关居家养老服务的法律、法规和规定。

2、掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术。

3、具有高中以上文化程度和一定年限的管理工作经历。

4、每年至少参加1次区级以上管理培训活动。

（三）服务人员

1、具备与服务内容相适应的岗位技能。

2、年龄在 18 周岁以上、60周岁以下，思想品德良好，具有一定的文化程度。

3、无精神病史和各类传染病。

4、每年在岗培训不少于10学时。

（四）行为规范

1、仪表仪容端庄、大方、整洁。

2、统一着装、配备工号牌。

3、提倡使用普通话，语言文明、简洁、清晰。

4、主动服务，符合相应岗位的服务礼仪规范。

5、尊老敬老，对老年人富有爱心。

（二）服务内容及要求

1、助餐

（1）助餐主要分为集中用餐、上门送餐及上门做餐。

（2）符合国家食品安全法律法规的规定和食品行业标准。

（3）提供膳食服务应根据营养学、卫生学要求、老年人需求、地域特点、民族、宗教习惯制定菜谱，为老年人提供营养丰富、全面合理的均衡饮食。

（4）送餐应及时，饮食应保温、保鲜、密闭、防止细菌滋生，提供符合保温、保鲜要求的设备及运输工具，保证及时、准确、安全地将餐饮送达。（5）提供膳食服务应获得卫生许可证，膳食服务人员应持有健康证，膳食服务可转介有相关资质的第三方提供。

2、助浴

（1）助浴主要分为上门助浴和外出助浴。

（2）助浴前应进行安全提示，安全措施到位后，助浴协助到位。

（3）助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，协助采取相应防护措施。

（4）上门助浴时应根据四季气候状况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温及浴室内通风。

（5）外出助浴应选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴设施的养老服务机构，签订服务协议。

3、助洁

（1）助洁主要包括整洁居室（客厅、卧室、厨房、卫生间）和清洁灶具。

（2）墙壁：无尘土、开关盒等表面洁净。

（3）门及框：触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。（4）地面：木地板洁净，瓷砖无尘土有光泽。（5）玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。（6）厨房：无明显污渍、不锈钢灶具光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

（7）卫生间：洁具洁净光亮、地面无死角、无遗漏、无异味。

（8）清洁灶具：应及时清洗，保持洁净，必要的进行定期消毒处理。

4、助医

（1）协助监护人陪送老年人到医院就医或代为取药。（2）遵照医嘱，协助生活不能自理的老年人服用药品。

（3）按照监护人要求提供约定内服务，必要时可提供相关信息或转介服务。

（4）协助老年人采取适当舒适的体位，协助进行肢体被动运动。

（5）协助老年人转移至床头、床边，协助下床，协助坐轮椅，利用移位板，徒手搬运、器具搬运，协助老年人使用拐杖、步行器、支架、轮椅。

5、助急

（1）危及老年人生命的紧急救助服务，必须立即转介至市公共救助服务热线（110、120、119等），转介服务者应全程与救助中心和受助对象保持实时联系，为救助中心提供相关信息。（2）呼叫器、求助门铃、远红外感应器等安全防护器材应符合国家规定，质量完好，其功能应符合老年人的特点和需求。

（3）其他不含涉及老年人生命的日常生活中的救急服务，由养老服务机构直接提供或转介服务，按老年人要求排忧解难。

6、精神慰藉

（1）根据老年人需求与其交谈，及时掌握老年人心理的变化，对普遍性问题和极端的个人问题应给与适度干预，满足老年人心理需要，促进老年人心理健康。

（2）应制定精神慰藉服务危机处理程序，通过评估及时发现心理问题，按程序处理问题。

（3）精神慰藉服务应注意保护老年人的隐私权。（4）精神慰藉服务的人员应由社会工作师、医护人员或高级养老护理员担任。

（5）必要时可提供相关信息或转介由有资质的服务机构提供。

（6）尊重并保护老年人隐私。

7、家政预约

转介服务的居家养老服务组织必须负责该服务的跟踪督导。承接服务的家政服务组织须是经民非或工商注册、管理规范、服务记录良好服务机构。

8、健康咨询（生理，心理和营养）

（1）生理健康咨询应由专业资质和临床经验的医生提供。

（2）心理健康咨询应由专业资质的心理咨询师提供。（3）营养健康咨询应由专业资质的营养师提供相关咨询服务。

9、法律咨询

转介由法律从业资质的律师或律师事务所提供咨询服务。

10、文化娱乐

（1）协助老年人开展各种类型有益于身心健康的文化体育娱乐活动，内容包括组织书法、绘画、棋牌、唱歌、戏曲、趣味活动以及健身运动等。

（2）所有活动遵守安全、自愿原则，满足老年人身体和精神健康的条件和需求。

11、代办服务（代购、代领、代缴）

（1）根据老年人需求，提供代购、代领物品，代缴费用等服务。

（2）服务范围包括为老年人代购生活必需品或陪同购物，代领各种物品，代缴水费、电费、煤气费、电话费等日常费用，服务人员应准确记录购买的品种，清点钱物，按照约定购物，做到当面清点并签字。（3）提供代办服务时应保护老年人的隐私，不向他人谈论老年人的家庭情况或钱物情况。

三、考核与评估

（一）考核

1、服务人员资质符合要求。

2、按约定进行操作和服务，并有必要的记录。

3、对老年人身体做到“六洁”—皮肤、口腔、头发、手足、指（趾）甲、会阴部清洁。

4、对服务员要求做到“五关心”关心老年人的饮食、卫生、安全、睡眠、排泄。“七知道”—知道每位老年人的姓名、个人生活照料的重点、个人爱好、所患疾病情况、家庭情况、使用药品治疗情况、精神心理情况。

5、老年人居家做到：室内清洁、整齐、空气新鲜、无异味。

6、提供服务完成率100％，老年人和监护人满意率≥80％。

（二）评估

1、评价主体

（1）机构自我评价；（2）服务对象评价；（3）委托第三方评估。

2、评价指标

（1）服务对象满意度；（2）家属/监护人满意度；（3）有效投诉结案率。

3、评价方法

（1）意见征询(电话、信件、网络、代表座谈)；（2）实地察看(上门走访）；（3）检查考核。

4、服务质量改进

创建“六型”班组活动 篇6

班组是公司生产经营活动的基层组织，是公司一切工作的落脚点。加强班组建设，构建优良职场环境，是公司的一项长期战略举措。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，经公司党、工会研究决定，在各部门深入开展了创建“学习型、安全型、创新型、技能型、效益型、和谐型”班组（以下简称“六型”班组）活动，并取得不错的效果，以下为活动的基本内容概括：

（一）创建“学习型”班组。牢固树立员工“终身学习”的理念，以创建学习型班组、争做知识型员工为目标，展开系列的岗位再学习、技能再培训活动，不断完善班组的学习环境，努力营造良好的学习氛围。通过建立健全学习激励机制，促进和激发员工的学习热情，同时开展各项岗位练兵和技术比武活动，提高员工岗位竞争力和操作技能。

（二）创建“安全型”班组。牢固树立员工“安全第一，预防为主”的理念，以实现“零事故”为目标，开展全员的安全教育培训，重点针对消防隐患、交通事故、工作环境等进行安全确认，确保员工严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化各班组的执行力，提高各班组的安全意识。落实班组安全岗位责任制，制定紧急应对机制，认真落实每一项安全措施的实施，实现全员的安全工作。

（三）创建“创新型”班组。牢固树立员工“大胆创新，积极开拓”的理念，以提高员工创新意识、培养员工创新思维为目标，通过“3I”（创意Idea、创新Innovation、创造Invention）过程培训，强化班组改善意识，引导全员创新管理机制、工作方式和应急预警，切实提高班组创新改善能力，增强班组凝聚力。

（四）创建“技能型”班组。牢固树立员工“强化技能，专业服务”的理念，以强化员工职业技能为目标，展开系列技能培训和竞赛，制定相关技能提升激励机制，落实班组考核标准。坚持“顾客第一”的原则，以一流服务回馈顾客，培养员工专业素质，塑造良好的班组职业形象。

（五）创建“效益型”班组。牢固树立员工“提高效益，由我开始”的理念，以提升公司效益、增强员工责任感为目标，落实指标责任，加强班组增创效益定额考核，强化全员节约增效益、质量增效益、创新增效益的意识。开展创新改善竞赛、合理化建议、成本节约、增收节支等活动，做好物料资源的综合管理运用，搞好工序质量控制、降低生产能耗、提升业务水平以实现效益的持续增长。

六型班组长 篇7

中石化洛阳分公司焦化车间

洛阳石化是中国石油化工集团公司下属的一家集炼油、化工、化纤为一体的特大型石油化工企业。延迟焦化装置设计规模为140万吨/年，主要处理减压渣油，进行二次加工，对于平衡炼厂重油加工，处理劣质减压渣油有着重要作用。

班组是企业的细胞，作为企业管理的基本单元，是一切工作的最终落实者、执行者。焦化二班主要负责焦化车间的炼油生产和除输、焦操作。班组现有正式职工11人，其中技师1人，高级工3人，助理工程师4人。自2008年建班以来，我们就一直致力于打造一支积极向上、凝聚力强、执行力高的班组。

一、统一思想，规范制度，为创建“六型班组”铺基石

为了统一班组成员思想意识，创建出大家心目中的理想班组，我们曾在班组陆续开展了“你心目中的班组是什么样的”、“你喜欢什么样的同事”、“合理的考核制度应该是怎么样的”、“我们班的班组最高目标是什么”等等大讨论。从个人角度出发，了解大家希望在什么样的团队中工作，自己能为团队贡献什么，确立自己在班组中的定位。达成了共识后我们推出了“班组成员职责分工”、“班组内部绩效考核制度”、“班组人员休假工作替补制度”等等各项班组制度。让我们班组管理目标趋向一致。另外，我们在每年年初对班组制度进行修订完善，针对过去一年的制度落实情况和班组成员的流动更换，对班组制度做出相应的调整，使之更适应班组的发展。大家共同参与创建了班组制度，这样每个人都会认同并遵守制度，班组管理工作就很容易开展。通过集体座谈会讨论，我们班摸索出一套特色的民主管理方式，即按照标准的“两长、六大员”的配置建立班组管理委员会。这样由大家共同参与班组管理，提高了大家的工作热情，增强了班组凝聚力和向心力。

在民主管理的同时将班组管理制度与绩效考核密切结合，实行多劳多得，奖惩分明。在每月民主生活会上对上月的绩效考核进行公开的讲评，公布考核明细并建立电子台账，做到透明公开。这种做法完善了奖金分配制度，强调“合理、公平、公开”的原则，最大限度地调动班组成员的工作积极性。

通过各项制度的建立和规范，我们班的各项管理工作形成了较为规范、有序的流程标准，有效的提高了班组成员的责任感和工作效率，逐渐形成了班组严细认真的工作作风。通过灵活特色的班组管理，形成了凝聚力强、执行力高的良好局面，为各项工作的顺利开展打下坚实基础。

二、多措并举，创建“六型班组”

1、促进职工成长，创建“学习型”班组

业精于勤荒于嬉，要进步就要不断学习。二班从职工自身发展和素质提升方面考虑，紧抓班组培训工作，调动职工学习积极性，促进班组成员综合素质的全面提升。

聘任“班组技术员”，为班组培训“领跑”。班组挑选业务扎实的职工聘任为“班组技术员”，让其充分发挥自身的光和热，在班组内抓好培训工作，播下知识“火种”，为班组培训做好“领跑”。提倡班组技术员进技术组，学习专业技术和管理知识，回到班组后随时随地为大家讲解，不仅提升了班组技术员自身技能，也方便职工更好的学习，激发了职工们的学习热情。

开展“班组小课堂”，“技师讲堂”。创新组织班组开展“班组小课堂”，利用操作间隙，班组成员轮流“执教”，每人拿出个人最擅长的部分为大家讲解，亮出“绝活”，课堂上，大家积极讨论、分析，对不懂的地方及时提问，方便大家取长补短，促进了全员共同进步。

2、保证本质安全，创建“安全型”班组

推行“三个一”班组安全学习模式。班组针对日常安全活动进行创新，形成“一本手册、一套流程、一个机制”的“三个一”班组安全活动标准模式。建立了《班组安全学习手册》、规范班组活动标准流程、建立班组安全活动学分管理机制的形式，形成新型班组安全学习模式，提高了日常安全学习的实效性，并已在车间范围广泛推广。

开展“每月一次事故假想演练”活动。即以“任何时间、任何部位都有可能发生问题”为理念，由职工提出可能出现的事故，选出典型案例制定方案，组织演练，提高班员处理突发事件的综合技能。班组在完成车间下达的各项生产任务、保证全年安全生产零事故的同时，发现并避免隐患近百项。其中有分馏塔底抽出线腐蚀检测泄露、焦炭塔顶油气法兰泄露、3.5MPa蒸汽快速下降等，为装置的安全生产提供了有力的保障。

3、推进以人为本，打造“和谐型”班组 成立班组管理委员会，打造人性化管理模式。班组在日常考核、奖金分配、先进报送、班费使用等问题由全体成员讨论表决后方可生效。班组管理实现民主化、透明化，促进了“和谐型”班组的打造。

我们还在职工生日当天，由班组送上一份礼物，送上大家的祝福，让员工体会到家的温暖。班组还通过组织郊游等各项集体活动，在活动的过程中大家相互帮助，团结协作。极大地促进了“和谐型”班组的建设。

4、推行定制化管理，打造“创新型”班组

依据车间持续开展的设备缺陷查改、样板责任区评比、等劳动竞赛，把现场设备进行定制化管理。通过长期坚持，形成一套标准化管理流程，打造装置现场管理名片。同时针对装置检修后生产现状、冬转春季节变化以及夏季、冬季安全生产特点，跳出固有思维，查找生产中人、物、环境、管理中的不合理项，透过现象看本质，为装置安全运行“把脉诊疗”。再者通过开展“内务管理”竞赛等，进一步夯实班组内部的三基管理水平，让班组成员养成“画地为牢”的良好习惯，保证交接班室、操作室等各个地方干净整洁、环境优美。

5、日常精打细算，打造“节约型”班组

焦化二班始终坚持走技术创新路线，积极开展“生产优化、指标提升”头脑风暴活动。我们累计向车间提出优化“金点子”60余项，被车间采纳并实施24项。班组向分公司提出的合理化建议有多项获奖。同时班组积极开展创新创效活动、质量管理活动等促进车间减本降费、节能降耗。我们提出的“消除中间罐”节能理念，成功实施后，节约用电4.68万度；优化焦炭塔给水泡焦生产模式，每个生焦周期可节电约1000度，节约循环水1000吨左右。此外，我们班提出的除盐水系统优化改造、原料换热新流程、汽柴油热出料优化流程、提高封油温度等各项生产优化建议实施后也取得了良好的效果。

另外，在班组内开展节水、节电、节约用纸活动，通过张贴标语、板报等形式时刻提醒大家，节约资源，保护环境。

6、争当班组先锋，打造“高效型”班组

班组响应车间关于在集团公司37套同类装置竞赛排名保10争8冲6的奋斗目标，积极开展各项劳动竞赛活动，精益求精优化生产。大家群策群力，从而实现了排名第8的奋斗目标。随后，我们又树立了保8争5冲3的新目标。

三、以硕果激起奋进的步伐

组员同心、集体合力，是班组工作不断走向辉煌的保证。通过全体成员的共同努力，我们班管理水平逐步提升，执行力打造逐步落实，工作业绩硕果累累。我们连续多年保持安全生产“零事故”，曾荣获中石化集团公司“青年文明号”、“河南省节能先进”、洛阳市的“青年安全生产示范岗”；并多次获得洛阳石化“红旗班组”、“十佳班组”、“星级班组”的荣誉称号。

企业应全力打造“六型”工会 篇8

企业应全力打造“六型”工会

在新形势下，作为企业应从突出维护职能、提高工会整体素质等方面入手，以创新为动力，以维护为目标，以满意为宗旨，全力打造“六型”工会，努力开创工会工作新局面，使工会成为“党委信得过、行政离不开、群众靠得住”的组织。

第一，要加强民主管理机

制建设，着力打造“维权型”工会。企业应推行“工情连心卡”和“职工心声答复卡”制度，建立职工代表与职工群众的联系平台，搭起职工代表定期与单位领导沟通的“绿色通道”；通过职工代表直选和竞选办法，把思想觉悟高、热心为广大职工说话办事的职工竞选到职代会、工代会中去，切实发挥职工代表的作用；在源头参与企业民主管理中抓维权，在积极调处劳动关系中抓维权，在大力帮扶困难群体中抓维权，竭尽全力地开展维权工作，拓宽维权途径，创新维权载体，完善维权方式，增强维权实效，切实发挥工会在维护职工自身利益中的作用。

第二，要加强经济技术创新建设，着力打造“效益型”工会。要坚持深入开展行之有效的岗位练兵、技术比武、劳动竞赛、“金点子”征集、技术革新、发明创造等经济技术创新活动，力争取得一批知识含量和科技含量较高的创新成果，推动技术和科研成果向现实生产力转化；要积极开展群众性的增产节约和安全生产、文明生产活动；要大力推广降低油耗、物耗、电耗、水耗等环境保护、安全生产、文明生产等方面的先进实用技术，提高工作水平；要大力提倡节约型的生产方式和消费方式，引导职工厉行节约。

第三，要加强职工素质提升工程建设，着力打造“学习型”工会。要想方设法在职工读书自学的组织形式、活动方法、自学内容、指导服务等方面开拓创新，积极开展鼓励职工读好书活动，不断提高职工的理论素质和文化素质，举办“职工讲坛”、“职工论坛”，交流读书体会，引导职工钻研实用技术和操作技能，鼓励职工人人争当行业状元、岗位能手和技术标兵。好范文版权所有

第四，要加强送温暖办实事工程建设，着力打造“关爱型”工会。要主动把节日走访与日常帮扶结合起来，把送钱、送物和送爱心、送经验、送技术、送岗位结合起来；要积极引导和扶持有劳动能力的困难群体，增强他们主动“造血”的意识和功能；要坚持节假日慰问和领导干部联系困难户制度，把送温暖活动变“节日关怀”为“常年关怀”、变“遇事关怀”为“事事关怀”，满腔热忱地把党的温暖及时传送到广大职工尤其是困难群体的心坎上。

第五，要加强文化活动凝聚工程建设，着力打造“活跃型”工会。要坚持以基层为主、业余为主、小型多样为主的指导方针，积极开展职工群众易于接受、乐于参加、健康向上的各类文体活动，大力开展以“八荣八耻”为主要内容的荣辱观教育，还要有针对性地大力开展“讲形势、讲目标、讲责任”为主要内容的形势任务教育，占领企业文化阵地，形成“比学赶帮超”的良好局面，为培育优秀的企业文化增强后劲。

北京市“六型”社区考核标准 篇9

（2012 ）

填表说明：

1、本登记表请务必正反面打印在一张纸上；

2、“律师执业总结”栏中，律师应当按照《北京市律师协会关于2012律师执业活动考核工作的通知》中关于考核内容的规定总结2012执业情况；

3、“律师对本人执业考核自评等次”栏中，律师应当按照《北京市律师协会关于2012律师执业考核工作的通知》中关于考核标准和考核等次的规定填写“称职”、“基本称职”或“不称职”并签字确认；

星级社区考核细则 篇10

为认真贯彻落实市、区卫生局的统一部署，进一步加强市南区公立城市社区卫生服务机构规范化建设，完善社区卫生服务模式，提升服务质量，努力打造“首善之区”。经研究，确定在12家公立城市社区卫生服务机构实施“星级社区卫生服务机构”评定考核细则。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，坚持为人民健康服务、卫生服务均等化为宗旨，优化发展和保证基本卫生服务，不断提高卫生服务的质量和效率，更好地为社区居民健康服务，根本上解决居民看病难、看病贵的问题，为社区居民创造一个良好的就医环境。

二、目标任务

通过开展“星级社区卫生服务机构”评定活动，在公立社区范围内创建一批设施完善、功能健全、管理高效、服务规范、群众满意的城市社区卫生服务中心（站），发挥示范带动作用，全面提升社区卫生的服务水平。

三、考核细则

考核内容共分为四大项，包括机构管理、基本医疗、公共卫生、满意度等方面。考核评定实行百分制量化评分。

（一）机构管理：（30分）

包括固定资产管理、制度健全规范、药品管理、全科团 队建设、收支结构管理、信息管理制度等项目考核。

1、固定资产管理：建立固定资产台账，专柜存放，资产账目清楚无异议。若出现扣分，机构管理考核得分最高为15分。

2、制度健全规范：（5分）工作人员对相关规章制度熟练掌握，严格遵守，并能按制度要求开展各项社区卫生服务工作。建立投诉、接待制度，对各项投诉，妥善处理。每项制度不规范扣1分。

3、药品及医疗耗材管理：（3分）建立药品及医疗耗材进销台帐，杜绝过期药品及假冒伪劣药品。若发现过期药品及假冒伪劣药品，机构管理考核得分最高为15分。

4、全科团队建设：（2分）社区卫生服务中心（站）组织并开展全科团队服务，做到责任明确，做好辖区内居民健康的守门人。

5、收支结构管理：（15分，该项考核本年度最高得分15分）本项考核得分=（年收入/支出的比值系数）*7.5+（年纯收入/工作人员数的比值系数）*7.5。支出项目指除外工资及奖金的所有费用。

6、信息管理制度：（5分）按时上报各类工作报表、资料，报表数据准确无误、资料完整。未按时上交报表、资料，发现一次扣2分，发现一次数据不准确、资料不完整扣1分；出现3次以上报送信息不规范，机构管理考核得分最高为15分。

（二）基本医疗：（20分）

包括处方书写、医疗文书的书写、医保管理、院感管理等项目考核。

1、处方合格率及电子病历书写合格率：

⑴处方合格率（5分）：随机抽查20张处方，处方合格率达到100％；本项考核得分=（合格处方数/抽查处方数）*5。处方合格率＜80％，基本医疗考核得分最高为10分。

⑵病历书写合格率（5分）：包括纸质和电子病历。随机抽查10份纸质和电子病历，文书书写合格率95%。本项考核得分=（合格病历数/抽查病历数）*5。文书书写合格率＜80％，基本医疗考核得分最高为10分。

2、医保管理：（5分）对社区卫生服务机构开展的门诊大病、门诊统筹、家庭病床和老年护理等项目，如出现违反医保规定者，将按照管理办法进行扣罚。若出现严重医保违规，该项所在大项考核得分全部为零分。

3、院感管理：（5分）医疗废弃物处置得当，有专兼职人员负责消毒和质量监控工作。医疗废弃物处理不当，不得分；未开展消毒处理和质量监控工作不得分。

（三）公共卫生：（30分，该项考核最高得分30分）包括健康档案建立、规范化管理、健康教育及传染病防治等 项目考核。

1、健康档案的建立：（15分）

⑴每月中心必须完成健康档案60份，站完成30份。如未完成考核任务，该项得分为零分。

⑵本项考核得分=健康档案建档率（建档人数/辖区内常住居民人数*100％）*10＋健康档案合格率（填写合格档案份数/抽查档案总份数*100％）*5。

2、规范化管理率：（10分）

本项考核得分＝高血压患者的规范化管理率（按照要求进行高血压患者管理的人数/年内应管理高血压患者人数*100%）*3+糖尿病患者规范管理率（按照要求进行糖尿病患者管理的人数/年内应管理糖尿病患者人数*100%）*2+65岁及以上老年人健康管理率（接受管理的人数/年内辖区65岁及以上常住居民数*100％）*2+重性精神疾病患者管理率（每年完成4次随访的患者/辖区内所有登记在册的居家重性精神疾病患者数*100%）*3。

3、健康教育及传染病防治：（5分）

⑴健康教育：（2分）本项考核分值＝健康教育完成率（每年完成健康讲座次数/应完成健康讲座次数*100%）*2。

⑵传染病防治：（3分）该考评项目为必须达标项目，若发现1例病例漏报或延报行为，该项所在大项得分为零分。

（三）满意度：（20分）包括社区居民满意度、医德医风等项目考核。

1、社区居民满意度：（10分）

居民、患者对社区卫生服务的满意率＝对机构开展社区卫生服务感到满意的人数/调查人数（不少于10人）*100％。若出现满意率＜75%，该项所在大项考核得分全部为零分。

2、医德医风：（10分）

⑴ 工作人员衣帽穿戴整洁；上班期间着装脏乱不统一、未挂牌上岗扣1分/人次，本项指标分值扣完为止； ⑵ 顾全大局，团结协作，和谐共事。同志间不团结，造成社会不良影响的该项不得分。

⑶ 正确对待患者及其家属的投诉。不能耐心做好解释说明，激化矛盾纠纷，导致患者及其家属到管理中心或卫生行政部门投诉的，该项不得分。

参评的社区卫生服务机构在考评周期内有下列情形之一的，取消考评资格：

1、基本医疗服务项目：未完成个人和团队的额定标准服务量；基本医疗中发生承担主要责任的医疗纠纷或医疗事故

2、医德医风：考核周期出现3例以上明确责任的违法违纪行为；

3、月考评得分累计3个月排名为最后一名。加分项目：

1、表扬信：（本项最高分2分）受表扬社区的表扬信每 封可加分0.2分。

2、锦旗：（本项最高分2分）受表扬社区的锦旗每面可加分0.5分。

3、指令性任务：顺利完成一次指令性任务可加分1分。指令性任务是指由管理中心指派的任务，未经管理中心确认的活动不加分。备注：

一、星级社区考核具体办法：

1、考核单位：各社区卫生服务中心、站；

2、考核对象：在编人员；

3、考核类别：按照中心和站分别考核；

4、考核奖项：设立一、二、三等奖；其中中心设立一等奖1名，二等奖1名，其余为三等奖；站设立一等奖1名，二等奖2名，其余为三等奖。

5、考核奖金：一等奖1800元/人，二等奖1300元/人，三等奖800元/人。

二、门诊大厅信息服务：顺利完成门诊大厅导医服务工作且秩序良好无投诉，群众满意度高。全体人员奖金发放金额：200元/人。

三、退休人员及新招聘的人员按照实际工作月份发放奖金；

四、计免人员的考核办法参照计免考核细则，参与中心 考核，最后得分按照一百分折算；

五、工作人员因工作原因调动，调离前参加原社区考核，调入后参加调入社区的考核；新建社区3月内的人员奖金按照平均发。

“六型班组”先进事迹模版 篇11

XX班组，一支朝气蓬勃的年轻运行团队。现有员工12人，平均年龄只有30岁。团队始终以安全生产为目标，建立健全班组安全文化，从细节出发、从身边做起，树立零违章理念，坚持团结协作的工作作风，分工明确，责任到人，为公司的安全生产和班组建设做出榜样。

2013年，XX班组开始着手创建“六型”管理示范班组，这是一个荣誉、压力和责任的肩负。运行一值以此为契机，加大班组建设工作,向科学化、精细化管理看齐。为了做好“六型”班组样板工作，运行一值在工作之余收集相关资料，多种渠道学习电力行业“六型”班组建设情况，汲取经验，掌握“六型”班组建设的重心。通过开展“六型”班组建设，运行一值的安全生产意识和安全生产能力和工作效率得到大幅提升，其班组建设经验更是得到了广泛的推广和借鉴之用。

一、力学笃行，跬步千里

在日常工作中，值内科学制定员工培训规划, 积极开展“师带徒”活动，遵循“牢固基础，稳步提升，点面结合，侧重实际”的原则，循序渐进的深化培训工作，将培训工作常态化，广泛化，自觉化，充分营造“好学，善学”的氛围，由“让我学习”向“我要学习”转变，使培训人与被培训人形成了良好的互动,彼此之间形成既是良师又是益友的和谐氛围，有效的促进专业技能提升。为了规范专业技术管理,班组成立相关专业的技术小组,协调“专”和“全”的共同发展。聚焦现场案例，推动员工在专业知识不断提高的诉求。同时，积极开展技能交流活动，利用休息时间，到同类型发电企业进行技术学习。

二、勤学苦练，攻苦食淡

XX班组的青年职工们先后参与两台百万燃煤机组的倒送电、酸洗、吹管各阶段的工作，在调试及机组168小时试运行的过程中，XX班组人员不辞辛劳，发扬敢打硬仗的作风，加班加点克服启动调试过程中的各项困难。值长还获得了金陵电厂突出贡献奖。在做好本职工作的同时，他们主动参与电厂1030MW超超临界机组锅炉纵剖图、主再热蒸汽系统图、启动循环系统图、汽水系统图的绘制工作，这使他们对机组系统的理解更加透彻。良好的机遇、钻研的劲头，使他们在短短几年间，纷纷成为了岗位上的技术能手。

在这样良好的学习环境下，运行一值取得了金陵电厂2013安全知识竞赛个人第一名和团体第二名的好成绩。

三、创优争先，领异标新

XX班组在注重安全管理的同时，在技术创新上不断探索实践。2013年，积极参与我厂真空管道改造，凝泵变频深度调节等科研项目，同时加强经济煤种掺烧，燃烧优化调整，努力提高机组负荷率，降低煤耗，取得了较好的经济和社会效益，目前，我们钻研电力发展技术，阅读各类电力期刊，紧跟时代脉络，掌握先进资讯，努力把我厂建设为一流标杆电厂。在运行一值全体人员共同努力下，在技术上刻苦钻研并结合理论知识和生产实际的基础上，值内多名同事在电力生产行业内的各类刊物中发表多篇具有创新意义的学术论文，其中更有三篇论文发表在电机工程学会的主要刊物上，对国内百万机组先进技术的传播和发展都具有深远的影响。

四、高效精干，倍道而进

XX班组高度重视班组安全文化建设工作，结合自身特点，经历了借鉴、探索、思考，逐步形成了符合自身特点的模式，提出“打造高绩效一流团队”的团队宗旨，“言必行、行必果，今日事、今日毕”的高效理念，以及“顾大局，讲协作，重服务”的团队精神，并采用多种形式，使其植入人心，得到全体员工的认同。运行一值全体人员共同努力提高机组负荷率，降低煤耗，取得了较好的经济和社会效益，多次在厂内小指标竞赛中，取得第一名的成绩。并在2013班组绩效考评中获得第一名的好成绩，为安全运行和节能减排工作做出了实际贡献。

五、令行禁止，谋无遗策

2013年以来，班组安全工作稳步推进，总结提出“一二三四五”的安全管理模式, 持续推进“一站、二看、三核对”的现场管理理念。健全管理机制，提高现场执行力,通过组织安全培训，学习安全事故，提高员工的自我保护意识和危险分析能力，使安全意识深入人心。正是在这种安全理念下，运行一值在2013年厂团委举办的青年安全知识竞赛中，取得个人第一名、团体第二名的的好成绩。

六、和谐友爱，风雨同舟

从2009年开始，XX班组青年职工坚持开展“手拉手、助成长”青年志愿服务活动，他们在位于南京市城乡结合部的一所外来工子弟学校挂牌成立了青年志愿服务基地。在该校累计开展集体志愿服务9次，结对帮助12名贫困小朋友，多次为他们捐赠文具、书籍、电脑、自行车、防寒用品等。运行一值的青年志愿者们用他们的行动与爱心一次又一次的诠释了企业文化。

在日常生活中,值内及时给予班组人员无微不至的照顾。对于工作和生活中存在困难的班组成员，积极了解，主动帮助，发挥集体优势，齐心合力，解决难题。同时，加强值内人员彼此间的交流沟通，掌握思想动态，了解他们在想什么，有什么合理的建议，做到畅所欲言，平等客观理性的反映问题，积极疏导员工们的思想困惑，化解个体间产生的隔阂，维护班组人员心态和思想的相对稳定，共同寻找解决问题的方法，培养良好的工作氛围和人际关系。在凝聚人心的同时，依托丰富文体活动塑造健康人格。班组通过多种文体活动加强交流沟通，确定足球、篮球、羽毛球、登山、摄影、游泳为值内六大娱乐项目,号召全体成员广泛参与，以此培养协作能力，在愉悦的氛围中，增进了解，加深友谊，提高凝聚力和战斗力，进一步增强员工归属感和集体荣誉感，在锻炼健康体魄的同时，也潜移默化地培养着健康的人格。

几年来，XX班组始终坚持以人为本，深刻领会企业经营理念，紧跟企业发展步伐，结合自身，不断深化班组建设，通过扎实的基础工作，在班组建设上取得了令人瞩目的成绩，得到了领导和同事的认同和肯定。