实体书店的宏观环境分

实体书店的宏观环境分（共7篇）

实体书店的宏观环境分 篇1

实体书店的宏观环境分析

本小组通过讨论，决定从人口环境、经济环境、技术环境、自然环境、政治法律环境和社会文化环境这六个方面来进行实体书店的宏观环境分析。

一、人口环境

由于中国人口老龄化的进程加快，中国人口结构将发生一定改变，老年人的数量会增加，青少年的比例相对会减少。一方面，老年人更喜爱纸质的读物，不熟悉网络流程，因此更趋向于实体书店，相应的增加对实体书店的需求；另一方面青少年由于喜爱时尚、追求更先进刺激的感受，会减少对传统实体书的需求。

二、经济环境

1、网络书店不需店面，而实体书店租金高，地理位置从中心区域朝外围迁移，客流减少，销量下降，且加上流通环节费用，人力、水电、税收等费用，利润空间小。

2、网店折扣高、易搜索、种类多，送货上门，省时省力省钱。人们到实体书店浏览后，上网购买，实体书店充当替他人做嫁衣的角色。

3、精品书较少，盗版、偷印市场不断瓜分市场份额等原因，影响利润。而实体书店经营方式传统，挑选时间长，难以吸引快节奏生活的年轻人的购买。

三、技术环境

随着科学技术的进步与发展，电子书与与电子商务越来越盛行。电子书具有储量大、下载方便、便于携带、随时可阅读等优势，极大地冲击了纸质书的市场，从而影响到实体书店的书籍销量，使实体书店失去了顾客；而电子商务的普及也使人们开始从网上购书享受足不出户的便利购物，这也影响到实体书的销量。而科学技术在印刷方面并没有什么突破性的进展，因此从技术环境来看，实体书店受到冲击实属必然。

四、自然环境

由于现在天气、交通等自然环境的变化，特别是日益严重的空气污染、交通堵塞等问题，相当一部分人为了避免污染，会减少外出购物、消费等行为，也会越来越倾向于网店等网上购物。因此会导致对实体书店的需求减少，而且由于实体书店地理位置的局限性，也不像网店可以随时随处的找得到，这也会减少对实体书店的需求。

五、政治法律环境：

国家、政府等有关部门出台政策，鼓励和支持实体书店的发展，这一政策促使了实体书店的发展，是对实体书店发展有利的一面。

六、社会文化环境

实体书店作为大众文化消费，公益性强，可塑造城市文化形象；在书店选书、看书、购书，有浓厚的文化氛围，可以从中获取乐趣；教育水平的普遍提高，整体上提高了人们对于书籍的需要，而且实体书店提供的各种书籍阅读成本低，低能耗，可以更好地体验读书的乐趣同时服务的针对性也强。

综上所述，随着社会的发展和科技的进步，实体书店的宏观环境与传统的书店相比面临更多的挑战，与此同时，实体书店也具备自己独特的优势也是无法被网店完全取代的。

实体书店的宏观环境分 篇2

1 中国实体书店现状概况

实体书店按照不同的划分标准有着不同的分类, 如按照读者人群的不同可分为儿童书店、女性书店、学生书店;按照销售书籍的不同可分为考试类书店、建筑类书店以及商业类书店;按照经营规模的不同可分为大型连锁书店、城市独立书店、街角小书店等。同国外大都是私营的书店不同, 我国的书店可分为国营书店和民营书店两种, 其中, 国营书店以新华书店为代表。

随着社会节奏的加快, 人们离书店越来越远, 导致我国书店的人均保有量持续下降, 可以说当下我国实体书店正经历寒潮, 实体书店的营收以每年40%甚至更快的速度下滑, 盈利空间越来越窄, 在经营持续亏损的大环境下, 全国掀起了实体书店倒闭潮, 曾经非常著名的实体书店已经倒闭或正在遭遇倒闭危机, 有些书店甚至成为样品店。根据调查统计, 自2008年到2014年10月, 广州有7家新华书店关停。实体书店的运营状况令人担忧, 很多人将实体书店称为夕阳产业, 不管是大型书店还是中小型书店都面临着严峻的危机。据统计, 2011年全国上半年停业的中小型书店达到了1.2万家以上, 大型书店的客流量也在大幅度减少。以北京某大型书店为例, 该店有着独立的门面, 面积约20 0平方米, 以往该书店周六、周日和寒暑假时间, 每到开门时就人流爆满, 随时可见捧着书看的读者, 而现在即使是寒暑假前来的顾客也很少, 每日的客流量仅有几十人, 而且很多消费者只是来“打前站”查询图书的价格和内容, 甄别图书的好坏, 之后再去网上购买。实体书店销售业绩的主要来源是走量, 以前, 该书店的日销售额达到上万元, 而现在日销售额仅有几千元。这说明实体书店单纯靠卖书越来越难以维持经营。

2 实体书店陷入困境的原因分析

2.1 网络书店的冲击

2007~2008年, 网上书城开始大举进军出版领域, 京东、当当等网上购书平台日臻完善。2011年, 网上书城占据了图书销售35%的市场份额, 2012年网上书城占据图书销售的份额达到了50%以上。网上书店成本低廉“, 价廉物美+送货上门”的模式为消费者节省了大量的时间和金钱, 使得人们逐渐习惯于这种服务方式, 取得了竞争优势。再加上受网购和盗版影响严重, 各类书籍都受到了影响, 以新华书店为例, 图书销量以平均5%~10%的比例逐年下降。学生作为实体书店的主要客户群体之一, 如今更多元化的阅读方式和购书途径也在悄然改变着他们的习惯。调查发现, 超过一半的学生表示, 教辅类的书籍会在实体书店购买, 因为需要慢慢细看内容, 仔细挑选才购买, 而一些课外类的书籍则更偏向在网上书店购买。

2.2 新媒体时代读者的分流

在人们生活节奏加快的今天, 读书形式也呈现多元化, 手机、电脑等为阅读提供了更便捷的途径, 以手机、微型平板电脑为代表的智能终端广泛进入人们生活, 进一步推动了人们的阅读习惯从纸质阅读转向数字阅读, 根据《网民刊出版:图书出版满意度调查报告 (2015) 》显示, 超过一半的网民倾向于纸质书, 手机阅读占26.8%, kindle、电脑屏幕阅读所占的比重更小, 用手机、电脑阅读可以随时随地, 且方便省钱, 虽然阅读纸质书仍是主流, 阅读量上占据了主体, 但是电子书越来越扮演着一个非常重要的角色。电子阅读已经融入了越来越多人的生活中, 无论哪个年龄段, 开始阅读电子书的比例都超过了70%。

2.3 实体书店经营成本上升

实体书店的运营包含场地租金、水电、人工等很多额外成本, 有着实实在在的店租压力和人工压力, 其中房租几乎占到书店毛利的30%, 成为企业的主要成本;为了吸引客人还需要选择好的商业地段, 这是很大的一笔开销。书刊的进货也是一个不可小视的问题, 实体书店获取图书有两种途径, 一种是从书刊批发市场进书, 另一种是从出版社直接拿书, 出版社根据书店订单量的多少给予书店不同的价格, 网络书店订单量较大, 因此可以以较低的价格从出版社拿到图书, 也可以用较低的折扣来销售图书;而实体书店的订单量相比网络书店要小很多, 因此出版社给实体书店的价格也相对要高一些, 图书是限价产品, 一本书的出版成本约占书价的35%~40%, 加上管理和发行费用, 到了分销商手里上升到63%左右, 沉重的房租及人工成本压力使得实体书店无法以较低的折扣销售图书, 从而导致消费者更愿意从网络上购买书籍。

2.4 经营理念落后, 同质化倾向严重

大多数书店都没有什么特色, 经营模式单一, 无论是外部装饰, 还是内部布局, 都缺乏个性, 缺乏现代感。书店同质化竞争激烈, 书籍大多选择经典书和热销书, 什么书畅销就集中售卖, 在品种上也贪多求全, 图书营销工作没有受到重视, 书店服务意识淡薄, 配套工作不完备, 很多来看书的读者只能坐在地上。

3 新媒体环境下中国实体书店的发展途径

3.1 重视读者的主体地位

实体书店经营者要提高从业者的整体文化素质, 找准定位, 抓住特定的阅读群体, 发展图书相关产业, 创造出虚拟空间暂不具备的独特消费体验。实体书店要更加适应顾客体验、购书, 结合当地实际情况, 投入资金对书店进行全面升级改造, 针对市民的实际需求, 增加图书的品种数量, 采购市民需要的图书, 符合当地市民的阅读品味, 图书的布置要根据不同分类、主题与作者, 进行别致的码堆和推介, 随时激发读者的兴奋点, 书店内还可增加供读者阅读的座位, 提升书店的人气, 未来实体书店的发展方向是书吧, 以提供综合性服务为主, 而不光是卖书, 还要积极拓展动态的文化活动, 长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动, 培养市民的阅读习惯, 满足消费者更多的文化需求, 从而提高图书的销量。突破传统运营模式的限制, 试行“多元化经营”, 不只是销售图书, 同时可以销售文具、音像制品, 向综合型书店的方向发展, 营造浓厚的文化氛围和独特的服务体验, 吸引消费者, 树立起“好书总在先锋”和“人比利润重要”的理念, 使书店在读者的眼中更多成为一种亲情文化、一种品牌体验、一种文化符号, 探索出一条以“学术、文化沙龙、咖啡、艺术画廊、电影、音乐、创意、生活、时尚”为主题的文化创意品牌书店经营模式, 搭建一座可供开放、探讨、分享的公共性平台, 用服务和特色留住读者。书店可以开通微博, 与爱书读者进行线上线下的互动, 还可以组织活动吸引读者。定期邀请名作家来签售与读者面对面交流、举办书友会, 定期组织文化讲座;根据消费者的不同消费额度打折等, 实体店要让自己成为一个城市中值得观看和游览的去处, 满足人们的美学需求, 甚至让书店景点化, 可参观化, 带领消费者进入一个美妙环境, 驱动他们的消费可能。

3.2 加强品牌建设, 提升实体书店内在竞争力

品牌的潜力是巨大的, 是实体书店的经营者应着重挖掘的。实体书店要加强品牌建设, 给读者带来安全感、质量感、权威感、品味感和自我实现感甚至是依赖感, 与消费者建立稳固的关系, 注重图书在品种和品质上的特色, 加强自身品牌保护和发展的责任与意识, 挖掘品牌潜力, 通过特色经营, 打造出实体书店独特的文化, 树立起其在读者心目中的形象, 从而进一步形成良性循环, 为下一次图书消费行为的发生奠定基础。

针对当地的特点, 设置特色的书店, 如进驻工业区的企业书吧、服务社区群众的亲子书吧等, 深入市民, 与大书城配套, 并采用“书吧+图书馆”的模式, 复合图书馆功能, 进一步与图书馆联手, 优势互补, 在书吧内增设图书馆服务点, 读者可以在书吧内尽享办理读者证、通借通还图书、检索图书馆之城数字资源的诸多便利, 综合打造出一个全新的公共文化生活中心和阅读服务体系。实体书店既可以与社区文化相结合, 也可以与创意文化相挂钩, 建立起文化创意为核心的复合式经营模式。定期举办文化活动, 书店同时也可以转化成能提供文化沙龙活动的公共文化空间。书店工作人员要增强服务意识, 不断学习业务知识, 培养熟练的业务技能, 以高度的责任心、熟练的业务技能和优质的服务做好各项工作。

3.3 整合营销新模式

随着网络的日益普及, 其在人们的工作、生活、休闲娱乐中占据了重要的作用, 鉴于网络用户的增多, 实体书店可利用微博、微信、论坛、社区等网络平台进行网络营销, 网络营销具有定位准、价格低、效果好的优势, 如书店可开通微博, 进行微博营销, 将书店活动及时快捷地介绍给读者, 不仅要将图书的图片、内容介绍给读者, 同时也将媒体对于这本书以及作者的评论观点进行转发, 两者结合可以引起读者的阅读兴趣, 从而达到宣传效果。读者从微博中获取活动信息, 通过转发让更多的读者关注, 这就是微博营销的效应。将微博营销的重点放在与媒体、作者的沟通上面, 媒体可以从书店微博中获取新闻, 而书店从媒体中得到更多的图书出版以及书店改制发展的有关信息, 书店向读者推荐作者、作品, 既是对作者、作品的宣传, 同时也可以为直接与作者的合作奠定基础, 书店还可以在微博中举办类似有奖写书评的活动, 吸引更多的读者参与, 扩大书店的影响力。

书店应该尽快将触屏技术应用于“新书速递”的台子上, 为读者提供在线购书体验, 实现找书与买书的过程数字化。书店可以为读者提供书的二维码或者ISBN号 (国际标准书号) , 通过简单的扫描, 读者就可以获取更多的信息 (免费阅读第一章, 脸谱或者推特上面的评论以及相关文学评论文章) 。此外, 如果有读者想要购买纸质书的电子版, 书店也应该能够立即以一个合适的折扣价向读者提供电子版的购买链接, 强化图书的社会效益, 通过增强图书的社会效益实现盈利。

针对越来越多有网上阅读和购书习惯的顾客群体, 实体书店应该开展网上购书业务, 并依托储存的实体图书来进行网络销售。电脑和网络的便利性和经济性可以更加便捷地为顾客服务, 而且可以异地交易, 大大扩展了销售和消费空间, 网上图书销售还省去了发行的许多中间环节, 成本大为降低。连锁图书可以结合传统销售模式和网络销售优缺点, 促进两种模式的协调发展。

4 结语

在阅读数字化、纸质书刊销售电商化、房租和人工费用不断上涨的多重压力下, 实体书店的售书功能在逐渐丧失, 而其诸如引导阅读、营造文化氛围促进文化交流的附加功能是电商无法替代的, 也是在新的技术条件、产业格局以及国内消费环境下可以保存而且必须强化的。抓住这样一个切入点进行商业模式创新, 是中国实体书店自我救赎的根本之路。

摘要：随着网络技术、数字化技术的发展和电子商务的兴起, 人们的阅读习惯正悄然发生着改变, 我国的实体书店已陷入严重的生存危机, 不少书店入不敷出, 面临着关门的窘境。本文分析了新媒体环境下我国实体书店的运行状况, 探讨了实体书店未来的生存空间, 提出了构建我国新型实体书店经营模式的建议。

关键词：新媒体,实体书店,运营现状

参考文献

[1]顾雨润.两岸民营书店经营模式发展比较与借鉴研究[J].经济研究导刊, 2013 (2) .

[2]肖洋.数字时代我国独立书店的生存境况研究[J].编辑之友, 2013 (1) .

新媒体环境下实体书店的发展策略 篇3

【关键词】实体书店；先锋书店；新媒体环境；发展策略

【作者单位】匡文波，中国人民大学新闻学院；黄琦翔，中国人民大学新闻学院。

实体书店是社会重要的文化场所和文明载体，对促进文化消费、提升全民文化素养、推动文化产业发展等具有重要的意义。党的十七届六中全会提出“文化强国”战略以来，我国政府多次出台相关政策扶持实体书店发展，努力建设“书香中国”。2016年6月，中宣部、国家新闻出版广电总局、文化部等11个部门联合印发了《关于支持实体书店发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），在改革创新、网点建设、发展方向、财税扶持等方面对实体书店的发展进行规划。在政策红利之下，苦苦坚持的实体书店看到了未来发展的机遇。

然而，实体书店的困局并非单靠几则政策利好，在一朝一夕之间便能解决的。随着互联网的不断发展，电子商务与电子书的兴起重构了传统图书销售市场的格局。自2012年以来，网上书店呈现快速扩张态势，2015年同比增长33.21%。反观实体书店图书销售市场，尽管经历了2012年、2013年两年负增长的“寒冬”后，在2014年、2015年有所回暖，但是其增长速度仍然缓慢，发展态势依然严峻[1]。居高不下的运营成本、数字化阅读的普及、网络盗版的猖獗，都成为阻碍实体书店脱困的力量。

新媒体环境下，实体书店面临的机遇与挑战并存，甚至是挑战大于机遇。尽管如此，近年来也有一批优秀的实体书店脱颖而出，先锋书店便是其中之一。从1996年创立时不足20平方米的门店，到2016年在长三角地区坐拥十多家分店，并成为亚洲唯一一家入选美国《国家地理》评选的“全球十佳书店”的书店。先锋书店的成长是在整个中国新媒体兴起与扩张的时代背景下进行的，但与许多摇摇欲坠的“楼上书店”不同的是，先锋书店通过不断创新经营理念与模式，贴合互联网思维，积极应用新的传播技术，在新媒体大潮中获得了一席之地。本文以先锋书店为例，探讨新媒体环境下实体书店宜采取的发展策略。

一、打造“书店+”经营模式

实体书店是传统零售业中最早受到电子商务革命冲击的行业之一，只有改变传统的经营模式，创新经营理念，积极寻求新的发展路径，才能让实体书店在新媒体环境中得以生存。“书店+”模式便是实体书店在新媒体发展的时代背景下运用互联网思维探索出来的一条创新发展路径。

首先，“书店+”模式应以售书业务为基础，进而延伸出其他相关的副业，让书店的功能趋向多元化，也让书店造血功能变得多元化。先锋书店不仅是一家活跃的书店，而且还开设图书馆、咖啡厅、餐吧、文化沙龙、书画展厅、创意产品市场等多个功能区。在这里，读者不仅能买书、读书、喝咖啡、吃饭，还能参加定期举办的文学节、讲座等，甚至还能将其当作一个摄影胜地。这种多元化的经营模式打破了传统书店单一业务的局限性，拉动了文化多样性消费，提升了实体书店的造血能力和抗风险能力。如今，包括先锋书店在内的许多书店营收类别中，图书售卖仅占其中很小的一个部分，而从阅读延伸出来的其他相关创意文化产品则成为实体书店收入来源中越来越重要的一个部分。如2014年，先锋书店的图书销售增长率为28%，而创意产品销售的增长率却达到87%，创意产品销售的利润约占书店总利润的50%[2]。值得注意的是，图书占书店总体业务的比重并无绝对的限制，多元化经营并非意味着抛弃实体书店经营的人文初衷，纳入大量无关的副业，将实体书店变成一个千篇一律的商场，而仍然应当以书店经营理念为基础，进而延伸出其他相关的副业，才能获得目标读者的青睐。

其次，“书店+”模式应以客户体验目标，吸引更多读者走出网络世界，到书店进行真实可感的阅读体验。在互联网时代，用户和体验是两个重要的关键词。传统实体书店只是一个售书场所，没有餐饮区，甚至连厕所都没有，如何长时间留住读者？随着电子商务的兴起，愈来愈多的读者选择从网上书城购书，从而导致实体书店读者群流失。虽然网上购书快捷方便，但也存在缺乏体验感的弊端，这恰恰是实体书店的优势。因此，尊重读者的阅读需求，打造良好的阅读环境，为读者提供更好的阅读文化体验，是衡量“书店+”模式是否成功的指标。在先锋书店项目中，餐饮区能延长读者在书店停留的时间，文化沙龙和创意展厅能让读者在阅读之余享受其他相关的文化成果，书店建筑考究的设计，更是提升了书店的吸引力，让每一个分店成为当地独有的一道摄影景观。如先锋南京总店由一个地下车库改造而成，巨大的十字架悬挂于停车场的斜坡，成为这家书店的品牌标志；先锋文史书店选址于南京总统府内，与总统府内的其他建筑融为一体。在互联网时代，只有贴合互联网思维，不断提升用户（读者）体验，才是延长读者在实体书店停留时间的关键因素。

再次，“书店+”模式的意义在于在新媒体环境下让书店成为一个文化企业，成为一种独特的文化生活方式，进而在传播先进文化和提升全民文化素养方面发挥积极的作用。如今，逐渐崛起的年轻中产阶级具有强烈的文化需求，亟须寻找属于他们的文化空间。经过多年的经营和探索，先锋书店摆脱了传统单一的图书零售业的桎梏，演变成为一个立体、多元的文化企业，甚至是文化标志。逛书店成为大量年轻中产阶级所追求的文化生活新风尚，而先锋书店也成为南京必去的十大景点之一。这不仅有利于实体书店的长期、良性发展，也对整个社会的文化传播具有积极意义。

二、构建贯通城乡的布局体系

随着我国综合国力的不断增强，国家软实力的重要性开始显现，加强先进文化建设，推动社会主义文化繁荣和发展，是国家发展战略中至关重要的一环。当下，我国城乡贫富差距较大，农村文化教育发展建设滞后，阻碍了农村的建设与发展。《指导意见》着重强调平衡区域发展，合理布局实体书店城乡网点建设，鼓励与支持服务农村的实体书店，并出台了相应的土地、财政扶持措施。在以“书店+”模式与文创产品火遍中国以后，先锋书店开始构建具有自身特色的、贯通城乡的布局体系，借助政策红利让书店融入旅游胜地，让书店走进农村，形成具有自身特色的品牌建设体系。

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第一，选址于旅游景区，让书店成为城市文化地标。一方面，在顶层设计层面，实体书店已经成为城镇规划中不可或缺的一个部分。近年来，我国政府推出了一系列实体书店相关的扶持政策，鼓励实体书店的发展和改革创新。《指导意见》指出，“城镇新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%，为实体书店预留经营场所”；同时也出台了相应的财税扶持政策，这无疑有利于实体书店的落户与发展。先锋书店老门东店便借助政府官方资源的优势，得到了场所、租金、政策等方面的扶持，让一切可能的资源为我所用。另一方面，除了政策的支持，书店的自我探索与创新也非常重要。最初，先锋书店的目标客户群是大学生和知识分子，但随着经济的发展和旅游业的繁荣，现在书店更多的顾客是游客。因此，通过重设目标客户群，调整产品定位，开店20年以来，先锋书店目前的分店数量已经超过10家，其中8个分店项目都与当地旅游景区相结合，书店设计融入了当地独特的文化风格，借助自身品牌影响力及旅游景区的知名度，互相带动，不仅增加了书店的营收，也让书店成为新的城市文化地标，反哺当地旅游文化的发展，形成良性循环。

第二，让书店走入农村，讲述独特乡村文化。《指导意见》指出，“鼓励通过免租金或低租金等方式支持实体书店发展……对长期坚持立足农村、服务农村的优秀实体书店给予奖励”。这些政策红利都为实体书店落户乡村，实现良性发展奠定了基础。先锋书店实现从传统书店到文化企业的转型后，开始探索走入农村，挖掘乡村特有的文化。与许多在大城市中 “摇摇欲坠”的实体书店不同的是，除了依靠政策层面的红利，先锋书店的有效经营才是农村书店办得有声有色的根本原因。首先，先锋书店借助自身品牌效应，开发乡村文化产品进行创收，带动了农村区域经济发展。例如坐落在安徽黔县碧山村的碧山书局，在建筑风格上保持了乡村老建筑的风貌，在产品层面开发了大量农村文化产品和农副产品（如手工艺品、茶叶等），并邀请当地人展示当地的文化风俗。这种接地气的经营方式不仅让碧山书局实现了盈利，而且还颇具社会意义。通过碧山书局，更多人知道了碧山村，来到这里开发民宿、餐饮，农村书店也因此成为拉动农村旅游经济的一大动力。而且，农村书店还成为乡村文化联系外界的一个公共空间，成为联结城市文化与农村文化的一个重要枢纽。不仅如此，先锋书店还推出公益项目，在履行企业社会责任的同时也扩大了自身的品牌知名度。2015年10月，先锋书店推出了位于桐庐县莪山乡新丰民族村戴家山的“云夕图书馆”公益项目，项目销售的全部利润都用于资助当地的贫困学生。除销售图书以外，该项目还包含餐饮、民宿等增值服务，提高了书店的“造血”功能，以实现良性发展。品牌和公益的双重号召力，也提升了项目的知名度与先锋的品牌价值。

第三，布局贯通城乡，形成富有特色的品牌建设体系。目前，先锋书店已经开设了十多家分店，有的坐落于繁华的大都市，有的隐匿于安静的小乡村，书店布局贯通多省城乡，并仍在计划进一步开设“海上书店”“窑洞书店”等特色书店。尽管每个分店的风格都相差甚远，但是它们的共同点是让每一个分店成功融入当地社会，成为城市文化的一部分。如旅游景区分店都与景区内部的环境、设施相融合为一体，既没有破坏旅游景区的整体感觉，也为景区增添了历史文化气息。农村书店的建筑风格和产品定位都承袭了当地文化特色，既突出了乡村文化的独特性，又保持了乡村文化的原貌。这种富有品牌特色的一体化建设体系，使先锋书店脱离了实体书店单打独斗的传统模式成为文化大亨，甚至是一种文化符号，极大地提升了品牌的抗风险能力。

三、整合线上线下资源

虽然实体书店开设于现实世界，优势在于体验，但在互联网时代，线上资源的利用十分必要。因此，主动迎合新媒体时代的变化，掌握新兴传播技术，运用互联网思维，有效整合线上线下资源，是实体书店转型突破的必由之路。先锋书店充分尊重新媒体用户的行为特征，线下加强读者体验培养粉丝群的同时，线上积极与粉丝互动，利用一切媒体资源进行品牌传播，并开通了多样化的销售渠道，扩大了目标市场的范围。

一方面，先锋书店整合了一切可利用的媒体资源进行品牌传播，增强了粉丝群的黏性，以提升线上和线下的转换率。首先，在社交媒体上，先锋书店针对目标受众的需求，通过刷屏的方式，为他们提供大量的文学内容和文化活动，并通过评论、转发等互动方式，加强与粉丝的联系，也圈了不少新粉。其次，借助LBS和自媒体，先锋书店的知名度大大提升，获得了一定的品牌影响力。如每逢新门店开张，先锋书店都会邀请来自各界的媒体人体验新门店的环境设施和阅读氛围，“多媒共发”加强事件的传播效果。如贾樟柯执导的纪录短片《我们的时代：十年感想录》的第一集《碧山书局》在优酷土豆网站首发后迅速走红，引起了《新华日报》等线下主流媒体的关注，最终在其他平台上得到分发。通过整合所有可利用的媒体资源，先锋书店目前已经形成全方位、立体多维的传播媒体格局，扩大了传播的时空范围，产生巨大的传播效应。

另一方面，开通多样化的销售渠道，变有限市场为无限市场。除了通过实体店售卖书籍及文创产品，先锋书店还积极应用一切新技术成果，开辟了形式多样的销售渠道，最大限度地扩大了市场销售范围。在网上终端销售渠道，先锋书店开通了包括天猫商城、淘宝网、先锋书店中文网、微信公众号、手机APP在内的多种销售渠道，不仅让线下的粉丝在离开先锋书店后仍然能够方便购买店内的产品，也让足不出户的宅男宅女成为书店的销售对象。此外，先锋书店还与五星级酒店、其他知名书店进行合作，既提高了书店的销量，也扩大了品牌的知名度。

在新媒体对实体书店形成强烈冲击的背景下，先锋书店没有固守传统经营模式，反而积极拥抱新技术带来的变革，借互联网思维重塑书店经营，用独特的文化风格吸引顾客，整合线上线下一切资源留住顾客，并开辟了多种销售渠道促进顾客的转换与再转换，因此实现了华丽转身。由此可见，在新媒体环境下，图书零售业并非夕阳产业，实体书店应当运用互联网思维，转变传统的经营模式和理念，以创新增强经营能力，将书店融入社会文化生活当中，迎难而上，才能更好地适应时代的变化。

参考文献

[1]2015年图书零售市场报[EB/OL]. http：//www.openbook.com.cn/Information/2240/3812_0.html. 2016-08-19.

[2] 贾梦雨. 先锋书店纪录短片走红网络引发的思考：用互联网思维塑造实体书店[N]. 新华日报，2015-05-07.

实体书店存在的100个理由 篇4

开始时间：8月22日 10:18 结束时间：10月31日 23:00 发起人：雅倩爱书

共计269人参与，讨论微博357条

征集语：

你是否也眷恋在实体书店的书香墨浓？ 是否也为相继闭业的书店而感到心痛？

不要让实体书店在多年之后，只存在于我们对年轻时代美好的回忆中。

如果你也想让这些关于书的故事继续讲下去，那么就告诉我你心中书店存在的理由吧！字数不限，语言不限。

我们期待着你的参与，也许你的一句话就可以给一家书店继续存在的力量！

（顺序无先后）

读者：

【1】@方子1984：窗明几净。

【2】@D_李：在书店里，呼吸都变轻，心情也变轻。一个人去书店，绝对不会感到寂寞，因为那里还有很多颗心，在安静的旅行。书架上的书，是用手可以摸到的幸福。

【3】@空胃N：在书店，你永远不知道自己下一秒将把目光落在怎样的故事上。书店的存在，让阅读成为一种邂逅。

【4】@轻若芳菲：在虚拟的网上书店，你不会在那里看到孩子因为发现而闪闪发亮的眼睛，也无法安静思考，实体书店，是真实生活，是精神家园，更是未来。书店的意义，像筷子和纸一样，历经千年挑战，难以替代。永远会有更多廉价和快捷的东西，但是一家好书店就是不会消亡。希望好书店多推广，让更多的人支持他们。

【5】@李家小谁：在书店里被浓浓书香包围，是世界上最惬意的事情。在满满书堆里寻找到钟爱书籍的惊喜，是任何事情都不能够比拟的满足。【6】@卜媛_agtha：实体书会让人静下来思考，不像电子书，不用赶时间，不用计算流量。【7】@人机床合一： 城市生活方式的一种，值得一直存在的一种。【8】@长袜子皮皮pippi： 制造艳遇的好场所，只关风月。

【9】@雯雯发儿：书店像是一座孤岛，隔绝城市的喧嚣。躲避恼人的烦闷，让人愿意在任何时候来这里寻求内心的宁静，和生活的惬意。可以停下脚步来享受流逝的时光。它提醒我们，不要忘记思考，不能抛弃探索之心。

【10】@gjbook：给社会留一点文化的味道，可以延缓我们堕落的速度。

【11】@汽车人出发：喜欢在实体书店里和某本书或某个人不期而遇的感觉，喜欢俯在书架上翻看书背价码的意外感，喜欢在实体书店里拿着若干本同类书相互比对的纠结感，喜欢在实体书店里只看目录猜想内容的畅快感，喜欢实体书店里书籍堆垒交错的存在感，喜欢在雨天里揣着爱书在大街上狂奔回家的淋漓感。

【12】@JessciaWang：喜欢书拿在手里沉甸甸的分量，喜欢书翻开后淡淡的香气，喜欢实体书店里永远不刺眼的灯光和埋首于书本间熟悉的陌生人。

【13】@alpha微：没有实体书店，我去哪里寻找书缘、我去哪里溜达时光、我去哪里沉浸美好、我去哪里结识书友、我去哪里分享兴趣？在实体书店里能够完全治愈内心的任何消极情绪，在实体书店里能够感受到满满的治愈能量。实体书店加油！

【14】@蜈蚣-真人无名：淘书是一种生活方式，在实体书店里呆着就是一种享受。

【15】@极速锋行：手捧着精致的图书,闻着墨香,就像抚摸着爱人的皮肤,有种阅读的冲动。【16】@茶吃透：那是一种仪式、那是一种氛围、也是一种交流，你在书店总能与爱书的朋友擦肩，你会知道有一群真实的他们与你一起分享这殿堂！

【17】@wish_celine：喜欢那种坐拥书城的感觉，满满的书架直至天花板，光是扫一遍书名就是一种享受。随手翻开一本，浓浓的纸香与墨香扑面而来，完美交融。灵魂在阅读中上路。

【18】@周智勤Jean：书、人和事这几大元素存在于同一空间，才构成了一家实体书店。让阅读动起来，让人停下来，让事发生起来，这些“流动”和“存在”的感觉，是实体书店无可比拟的优势和特点。我爱实体书店，爱它给予人们的真实感和满足感！

【19】@宝兜兜爱吃糖： 我就喜欢去萤火虫，小小的书店，满满的全是书。书店老板话不多，斯文有礼，感觉是一个有故事的人。小店的书虽不便宜，但看到喜欢的书，拿在手里，就是很有满足感。每次从萤火虫出来，不管有没有买书，都会很开心。书店一角还有一株树，准确的说是不小心跑到屋子里的树。

【20】@驴小白：拯救实体书店,不仅只是拯救一个卖书的场所,更是在试图转变一个城市的阅读习惯,把人们越来越倾向于认为阅读是业余时间消耗的负担,转变成一种精神生活的需要。

【21】@LLT无诺风：书店里充斥着书的气息，那是一种很美好的气息，抑或激情，抑或舒柔，可以带人驰骋，也可以让人宁静，所有的不可能在书本里，在文字间都是转瞬即成的！爱恨交杂，瞬息万变。

【22】@浔阳似是故人：书是有生命的，你可以亲吻，可以抚摸，可以闻着她的芳香枕着入眠。每一个独立书店，都是灵魂的栖息地。

【23】@歪头猫猫：我超喜欢实体书店，尤其是那些别具特色的书店，它真的能够净化人的心灵，赶走生活中烦躁不安的情绪。实体书店让我们不仅要用眼睛去看，更需要用身体去感受，用耳朵去倾听，用心去感受它悄悄带给你的改变。

【24】@烟雨路-漫花与青竹：逛书店如同旅行，一个是精神上寻找可以庇护的港湾，一个是现实中同自然的一起呼吸，但都如同在现实中遇到可以倾心的知音，会有一见如故的可以触摸，可以感知的欣喜。而在虚拟书店中，这样的遇见却少了她鲜活的生命和灵魂，你在也无法用眼睛之外的感官去触动她的生命。爱书，爱去实体书店，寻找生命。

【25】@水一杯：或许你没有时间、没有金钱让身体处在在路上的状态中，但你可以走进书店，让灵魂一直走在路上。

【26】@娜嘉的新家：在实体书店邂逅书，在不被人注意的一个角落，不经意的惊喜，书的质感，香气，气场，不是网上被推荐词条牵着鼻子选书，或者定向搜索书名的感觉可以比的。就是这种意外而悠然的心情，代表着行将逝去的那个世界，那个慢节奏的，不被网络和手机控制的世界。

【27】@小胖妞Vera：一家书店，会承载一个人的归属感。你走进那里，就会拥有一个完全属于自己的世界，不被打扰，没有担忧，只是安安静静的享受书本带来的安宁，给你在这个繁杂世界一丝珍贵的平静心情。

【28】@Sunny_夭夭：这是个与浮躁社会隔绝的，只是属于自己的，静静的看着多彩世界，玲听各种故事，散发奇思妙想的小世界。

【29】@modicho电影生活盒子：我喜欢传统的阅读方式，那是种夯实到血液里的喜欢，所以也只喜欢实体的书店，喜欢码放堆叠布满格子的序列，一本挨着一本，一本贴着一本的书架，直观而感性的展露着，勾引着。喜欢书，喜欢书堆满的感觉，这就够了。

【30】@蓝色泰迪：喜欢站在一排排书架前安静的感觉，喜欢一书在手一页页翻开的声音，喜欢看书时不时溢入心田的淡淡墨香，喜欢捧着一本书边看边陷入遐想的静谧，喜欢抱着一本书或坐或卧或靠或躺的慵懒，喜欢窗前一书一茶一人一景的风情„„一切的喜欢都是实体书才有的感觉，也是一直喜欢逛书店的理由，电子书无法替代„„

【31】@小伟928：空间不大，内容丰富；摆设简单，独有情调；摒弃喧嚣，怡然自乐。不是钢筋混凝土的堆积，是精神和灵魂的积淀。实体书店，是一块看得见摸得着的“净土”。

【32】@cyterpunk：电子书是相亲，目标明确，封面和评论决定了一切。实体书店是恋爱，一个提供你和喜欢的书相遇的场所，随意闲逛，发现一本有趣的书，就像无意中邂逅了一个有缘的人，自然又新鲜。书不只是内容，像杂志，每一本诞生所花费的心思，封面装帧的设计，纸张的选择，握在手的质感，淡淡的书香，都有自己的意义。

【33】@skyksla：最爱在下午走进书店，凭直觉拿起一本书坐在靠窗旁，阳光穿过玻璃洒在书上，一种只能在书上散发的阳光的味道让我感觉心旷神怡，就喜欢在穿梭在一个个书架前，浏览着书名。

【34】@晴空书屋_小竹：在书店慢慢走着，随意地翻看着，慢慢地，再浮躁的心也会平静下来，一本小小的书里似乎蕴藏了无尽大的能量，足够让人恢复元气。书店是一种温柔的存在，守护着我们的心灵。

【35】@菠萝Meeker：我总觉得书店是衡量一座城市文化深度的标准，摩天大楼再多再繁华，若没有书店没有文化地标，就好像是芭比娃娃，这也就好比暴发户和贵族的本质区别。没错，商业、金融、医学、法律这种是人类社会的必需品，而诗、美、爱，书及实体书店所给予我们的东西，才是人类存在的根本原因。

【36】@flyfreefish:世界上有各种各样的店，服装店，餐馆，旅店„ „可是只有书店，我走进门去从来不需要思考，不需要忐忑，不会考虑是否衣着得当，是否消费得起，是否“那不是我的世界”。每次遇见一家书店，就像遇见最亲爱的朋友，总是欣喜，因为我知道它不拒绝任何人，它总有使我忘返的书，它总有一份宁静予我。

【37】@路过银河：为了在我老了的时候，有个边读书边回忆往事的地方。

【38】@姜长河：气息，那是一个不想被虚拟化取代的所在，人来人往，书香芬芳，纸张翻动，窃窃私语，有一种同气相投的愉悦感。

【39】@布薇娃娃：如果将读书比作是一种宗教信仰，一种仪式，那么实体书店就是寺庙、是教堂，是净化灵魂的憩所。世界已经够浮躁够随性了，就让书店成为这个喧嚣世界中的一处净土吧！

【40】@Lirder：走进书店被一本本书包围，总是情不自禁的买下一本本书，即使是，同一本书还可以有不一样的外表。可以很好奇，不一样的书店有不一样的书。我喜欢书店带来的惊喜。

【41】@书痴须臾：逛书店的乐趣之一是发现，有时你会抱着某些目标去买书，更多的时候可能并不清楚自己想要一本书什么样的书。游走在书架间，看着琳琅满目的书店，不经意间为书名或者封皮所吸引，打开一本闻所未闻的书卷，就仿若进入了一个奇妙的世界，那种惊喜与快乐只有在实体书店里才能体会。【42】@笑笑哟：作为一个妈妈，带着孩子到书店里徜徉，才更容易发现他的阅读兴趣点。各自静默地选择自己喜欢的书，那个瞬间很有爱。

【43】@卅多_911：喜欢纸墨书香，喜欢在微醺的阳光下翻动纸页的感觉，喜欢那一抹惬意舒适的感觉。只有在实体书店，走过一排排书架，手指摸过一本本仔细装帧的书，才能真正满足自己小小的文艺情结，不要让这些仅仅存在于回忆中。

【44】@云轮儿: 实体书有一种味道，而不仅仅是一种文学快餐，它带给我们的不仅仅是信息的传递与交流，更是一种自我认知自我修养。

【45】@炎愛愛： 实体书店的存在是必须的！如果店书相继闭业的话，那些书香墨浓也就没有了，书的爱好者都会觉得心痛无比，那些在书店寻找书籍时的美好回忆也就逐渐消失了。不要让我们这一代在多年后感叹，属于我们这代美好回忆都离我们一一而去。书店不能被任何的东西而取代！这就是我心中书店存在的理由。

【46】婧婧儿626：只有一本实实在在厚重的书那在手中，放在书架上，你才能感觉到这本书中所传递出的思想与情感。不管是新书或是旧书，在书上飘散着的淡淡香气都在向我们诉说这这本书中所蕴含的故事。

【47】@小白糖浆:我喜欢那种书籍阅读后留在手心的油墨书香，我喜欢那种边阅读边写写画画的随意心情，我喜欢看到一整排一大堆一摸一样的书排在一起的样子，我喜欢穿梭在书架间快乐的浏览，我喜欢关于书籍的一切，包括实体书店，你呢？

【48】@莲小默：喜欢实体书店里面那种到处飘散的淡淡书香与安宁的阅读氛围，经常就那么席地而坐，或者是找个阶梯，一本书看到天黑。再买几本回家，很幸福的时光！除非是特殊情况，否则不会介意实体书店是否比网店贵。与网店相比，更喜欢在实体书店闲逛挑书的感觉，也更容易冲动买书！

【49】@最爱TOFU：需要书店的那种氛围，逛书店对我来说是一种精神需求。看着书架上的每一本书，散发的书香，吸入肺腑，心灵有丝丝宁静。书是安静的，但翻开第一页时，它又有生命一样，迫不及待的倾肠倒肚一般，像我们展示它的一切。

【50】@畣灉齾：在书店里，每个人都是平等的，没有自卑感！保留一间实体书店 就为这座城市保留下一份温暖！

书店：

【51】@荒岛书店：今天看到莎士比亚书店的一张照片，照片中有海明威《流动的盛宴》书中那句出名的话，把“巴黎”换成“书店”倒也合适不过：“假如你有幸年轻时在书店待过，那么此后你的一生中无论到哪里去她都与你同在，因为书店是一席流动的盛宴。”（天津荒岛书店）【52】@旁观书社：一处让心灵安静下来的客栈，一个交流分享思想的据点，一部你看着温暖带着也温暖回想起来更温暖的时光机器。（北京旁观书社）

【53】@回声书店-linlin：小书店的价值很小，仅是给人提供一个与纸品书籍相处的空间。让你还能邂逅一本与你现在的生活不搭界的陌生书籍，它或许只能给你几天的惊喜，却展现了另外一种可能，给你的生活添抹了一种不可替代的色彩。（大连回声书店）

【54】@不是书店：智慧本身就是好的。有一天我们都会死去，追求智慧的道路还会有人走着。死掉以后的事我看不到，但在我活着的时候，想到这件事，心里就很高兴。—王小波 存在即合理，实体书店目前还在，说明还是合理的，哪天不在了，就验证了王小波的话。（青岛不是书店）

【55】@小津概念书房：书是一个载体，承载着的不仅仅是文字，更是文化，实体书店提供的是一个交流的平台，文化在于交流。（深圳小津概念书房）

【56】@墨盒子绘本馆：实体书店是一个让你可以暂时忘掉无所不在、无所不能的虚拟网络，而是去遇见一些真实的人，听到一些真实的声音，可以随手翻看把玩自己喜爱的图书杂志和小玩意儿，可以把孩子踏实温暖地揽在怀里，轻柔地读书给他听的地方。只要你的心中还存留着这样的需求和向往，实体书店就一天也不会消亡。（北京墨盒子绘本馆）

【57】@红星俱乐部16-2：因为书店会让人回到一个纯粹的世界。我还能清晰记得以前在书店里站着看一下午书的感觉。这种美妙又幸福的感觉，只有恋爱才能与之媲美。有书有酒有音乐有朋友，这就是“红星”存在的理由。（重庆红星俱乐部）【58】@荒野书店：自己想开，没别的理由。（深圳荒野书店）

【59】@清水长天：城市里，街道旁，有那么一家书店静静地开放，里面有人翻书，有人聊书。这本身就是关于阅读的提醒与倡导。（菏泽风雅颂书店）

【60】@石家庄席殊书屋:书店在实现经济利益的同时，还承担着传播文化的社会责任。（石家庄席殊书屋）

【61】@与木书房：实体书店不能被取代的是那种突然映入眼前的书或人。这书或人，可以瞬间联系上过去，抑或带往美好的未来。（深圳与木书房）

【62】@老杜书屋：书店，人文理念和人文精神的发散地，给你的不仅仅只是感官上的温馨，更多的是内在精神的充实！（泉州老杜书屋）

【63】@惜书堂主：去实体书店就像去菜市场买菜，你可以用手翻来覆去地挑拣，可以实实在在尝尝味道，可以比较这几颗白菜哪个卖相更好，可以小摊贩老板扯谈，可以和一起买菜的人交流各种菜品信息，也可以感受菜场里熙熙攘攘的气息，让自己也热闹起来了。虚拟书店，即使更加丰富精准廉价，但是少了现实的这些亮堂和生气。（长沙熬吧）

【64】@书里的城城里的书：可以在书店里找到自己的同好。虽然爱书的人大多不会主动与另一位交谈，但知道有同好在周围的感觉，像外出许久后回来，在离家附近看到很多熟悉面孔，哪怕从来都不曾与之打招呼。（中山万有引力书店）

【65】@悦翔书屋：选书更近了，不用隔着电脑；聊书更近了，不用隔着电话；人与人平和相处，不用只能宅在家里逃避喧嚣；每一本都在那等着把她领回家爱她的主人，而不是物流公司；书店里每天都会发生不一样的人生故事。（赣州悦翔书屋）

【66】@风雅颂-书局：我只想说，书店是一座城市的文化坐标，如果每个城市没有像样的书店，这个城市的文化底蕴可想而知。（泉州风雅颂书局）

【67】@杭州晓风书屋紫金港店：我觉得实体店是书与读者，交流的地方，爱着就会点燃爱的火。（杭州晓风书屋紫金港店）

【68】@厦门晓风书屋:逛实体书店，可以遇到气味相投的爱书人，可以遇到比自己历害，看书更多的人，可以和他们交谈、请教、辩论，可以一起喝茶，到大排档喝酒，可以成为没有利益关系的朋友。（厦门晓风书屋）

【69】@爱知书店：实体书店带给你翻阅的快乐，人与人之间的互动交流，是电子图书永远无法替代的。（上海爱知书店）

【70】@诶币西滴一挨服记：每一个书店都像是一个WIFI发射器，他们尽自己的能力覆盖在城市中、社区内、街道上、商业中心。发射着同一个文化的讯息，即使越来微弱、消失，也坚定的为寻找他的人而存在着。（北京时尚廊店员）

【71】@莫克gg：我以为我是这个时代，这个社会的非主流、少数派，走进书店，才知道，原来大家和我一样，原来我们才是多数派。只是，我们不愿意说话，所以感觉到了孤独。（北京雨枫书馆会员服务总监）

【72】@书花蒋磊:看书与书之间的关系，听它们的韵律与节拍。（广州例外集团太古汇图书总监）

【73】@萱纸V：喜欢实体书店温暖，静似于家的感觉！在她的怀抱中人与人是没有距离感的！我们都是读者，喜欢在她的怀抱中无意间抬头看到的是那一抹微笑„ „（南京先锋文史书店店员）

各界人士：

【74】@绿妖绿妖：一个没有书店的城市是枯燥干瘪的。喜欢读书的人只能上网买书，孤立地阅读。而书店里你永远能找到同类。所以喜欢看书的人，一定喜欢逛书店，哪怕什么也不买。（作家）

【75】@孔夫子旧书网：龙应台讲：文化来自逗留。这逗留二字在书店里体现得尤为明显。实体书店要继续生存，也需要这种逗留。（中文旧书交易平台孔夫子旧书网）

【76】@老才：经常出门到外地，除了旅游观光外，茶余饭后信步走在街头，当独立书店，悄然出现在略显落寞的人的眼前，令人印象深刻，有特色的装修，轻松的店堂氛围，书香传来，禁不住信手抚摸那似曾相识的一个个封扉，要一杯咖啡，找个角落坐下，翻书，遐思，忘却身在何方。书店，不是家，给人一个家的感受。（辽宁科学技术出版社社科图书出版人）

【77】@Summergirlvivi：书店是每个文艺青年的游乐场。如果书店都消失，我们不只失去一间卖书的店，而是彻底失去了一种文艺的悠闲生活，迷失在庸俗的城市里。当我们失去了书店，意味着不可逃避现实烦扰和沉闷。很期望中央政府参考日本南韩的做法，规定实体和网上书店书价一致，阻止网站低价抢客，这是真正爱书人的福音。(果子文化创始人)

【78】@西安宋群：实体书店，可以在没有信仰的神奇国度替代教堂，冥思，探究，自省，开悟。（跨界创意人）

【79】@路痴痴痴：我希望书店是一个让人在城市中可以落脚的地方。就好像在路口看车来车往看到心慌，终有地方可以喘气。（《文艺生活周刊》执行主编）

【80】@C本初子午线：每个城市的实体书店，都是我想去那个城市的理由。（《文艺生活周刊》专栏主笔）

【81】@宝贝勇敢向前走：想象自己有一天也能开家书店，专营自己喜欢的图书。店铺整洁干净又温馨，推门入内有笑脸相迎，阳光或阴雨时可以窝在柔软的沙发中，可以看书抄书，可以沉浸在书的世界中。会有人寄来一封信笺告诉我他需要某一本书，会有合群的朋友们来开沙龙。书店是真实的。（新华社陕西分社编辑）

【82】@张二典：每一家优秀的书店都有一个好老板。（雕刻时光上海区域总监）

【83】@彼亦一是非：书店是城市的精神家园，小书店尤其如此。它们散落在坊间，毫不起眼，却静静绽放，收纳着一个个飘荡的灵魂。“人如果能找到喜欢的小书店，就不孤独了啊。”有朋友如此说。缺乏孤独感或不热爱书的人，无法体会这种感受。（《生活周刊》记者）

【84】@张啸吟：爱书是习惯，去书店也是习惯，如果去了书店不买书，就会很不舒服。从没有试着去书店抄书然后网购，那样更不舒服。在书店买书和网购图书完全是两种感觉。（高端布偶品牌“陈幸福玩偶”创始人）

【85】@刘娟--：每次去书店，都能找到一种内心宁静的感觉。一边是来来往往的人，一边是静静躺着的图书。随手拿起一本书，心就会变得淡定。（出版商务周报记者）

【86】@一叶可以知秋：除了实体书店，没有任何一种形式的书店能让你闻到浓浓的书香。唯有实体书店，才能让你感受到你进入了书的天堂，让温馨的阅读氛围包围着你，让书店员工贴心的服务感动着你。实体书店有着看得到，摸得着的温暖，和实体书店不离不弃，应该是不错的选择。（南京市出版物发行业协会副秘书长）

【87】@刘俊来：那是一个令人满眼满心都是书的地方，充满期待、喜悦而又百般惆怅的地方，因为我能读的仅仅是其中很小很小的一部分，我感到渺小而自卑。（科学出版社编审、青联主席、高等教育出版中心主任）

【88】@快乐小陶子：给灵魂寻找一个栖息的地方。（快乐小陶子流动儿童图书馆负责人）【89】@一花GG： 精神本身就难以捉摸，有一个书店这样的精神地标，肯定是需要的。但是书店本身要做好。品位差的烂书堆积的，就没必要存在了。（图书策划人、作家）【90】@舒晓峰：大家小时候下过军棋吧，书店就相当于其中的兵站；大家曾经外出长途旅行吧，书店就相当于歇脚的旅社；大家在生命的漫漫长路上有过不适吧，书店就相当于疗伤的医院。（藏书人、安徽电视台纪录片导演）【91】@雲樵主人：董桥 ：书店再小还是书店，是网络時代一座风雨长亭，凝望疲敝的人文古道，难舍劫后的万卷斜阳。（内蒙古师范大学文学院教授）

【92】@刘鑫6：书店，叫人别无选择的静心之地！人在别无选择时才能告别欲望，所谓两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。（汉王科技资源运营部策划总监）

【93】@文川书坊：感觉像在家的书房。（藏书票家）【94】@王小坏的围脖： 看到见、摸得到的，才能产生温度„„（影评人）

【95】@参差咖啡：不管现实多么容易让人们总是忘了看书，也遗失了自己。只要一个个实体书店静静地守候在那里，迟早，大家会意识到她们的存在，走进她，找回自己！（武汉参差咖啡）

【96】@青番茄：书店是上帝建在人间的花房，阅读是一道信仰的光。（中文网上实体图书馆青番茄）

【97】@-微公益图书馆-：实体书店必然有她独一无二的价值！她给人更多感官上的体会，是一个艺术的书园。一个好的实体书店更像一个老师，可以看出学问的脉络和层次。（北京微公益图书馆）

【98】@杂字：书店是上帝留在人间的花房。越是乱世，越是需要这上帝的花房存在。（旅行类杂志书《杂字》）

【99】@九口山文化传播：一个好的书店会能够让志同道合的人走在一起，图书将成为他们沟通灵魂的一种载体。（上海九口山文化传播有限公司）

实体书店的宏观环境分 篇5

一、背景分析

当网络书店渐渐被大众所熟悉，它以低价折扣策略和完善的服务体系吸引着消费者，实体书店在网络浪潮的冲击下光景已大不如从前。现今越来越多的人从网上购买图书，但是好的书店被认为是城市的文化地标。现今越来越多的人从网上购买图书，实体书店如何在竞争中求得生存？高竞争力、高效益是多方面因素共同作用才能得到的结果。作为信息需求分析人员，我们仅通过分析实体书店的信息需求，探索实体书店改善经营，增强自身实力的途径。为实体书店减少信息不对称性来提供参考咨询。

二、目标群体

面向大学生的实体书店

考虑到大学生对购买图书的需求，同时，实体书店种类繁多，规模大小不尽相同以及调查人员在时间、精力、能力等方面的局限,也为了能够更好的进行信息需求的收集、探索,将需求变为计划，我们选择专门服务于大学生的实体书店作为目标群体，希望能够通过对这类实体书店的信息需求分析，窥探实体书店整体的状况。

三、调查方法

实体书店的宏观环境分 篇6

在如今的图书市场，按照阅读人群来分可以分为少儿图书和成人图书。成人图书的内容和销售情况是与当今社会的变化直接挂钩的；然而少儿图书与之大相径庭，因为少儿图书购买者和阅读者的分离，而阅读者并不能充分理解社会的变化，因此少儿图书的内容相对来说比较单一和滞后。但这并不影响阅读者的兴趣，因此笔者走访了凤凰书城儿童天地、新华书店少儿书店以及大众书局少儿图书区，对0—6岁少儿图书的各项情况做了初步调查。

一、实体书店0—6岁少儿图书的主要类别、形式与特点

类别：

1.科普类。以简单活泼的语言将数学、物理、地理、生物等科学知识讲述出来，配以图画，易于儿童接受的百科知识类读物。

2.故事类。古今中外的童话故事，用孩子的语调加上色彩鲜明的人物插画，图文结合。主要题材是有利于儿童成长的故事。

3.启蒙益智类。培养儿童思维能力与动手能力的图书。包括简单的绘画涂色、剪纸贴画、辨别判断等，同时注重儿童的人格培养，有简单的道德教育。

4.认知类。包括颜色、形状、人物、动物、植物、蔬菜、水果、食物、数字等基础认知，以及生活用品、各国国旗、交通工具等，锻炼儿童认知能力的图书。

5.语言类。主要是拼音、英语的认识，以卡片和挂图的形式较多。

形式：0—6岁的少儿图书主要由书本、卡片、挂图等形式构成。其中书本类又有普通书本、立体书本、手工绘画书等；卡片类又可分为普通卡片、形状卡片、立体卡片等；挂图主要分为挂历，贴纸挂图、拼图挂图和台历等。无论是书本、卡片、和挂图的形式，都离不开图文结合的方法，这样更利于儿童接受。相较于传统成人书籍来说，少儿图书形式更加丰富多样。

特点：

1.封面色彩鲜艳跳跃，一般有可爱的人物图画。字体圆润，颜色亮丽。

2.语言活泼生动，有趣味性，是适合亲子间讲故事的语言。

3.内容简单易懂，深入浅出，图文并茂，对儿童有一定的教育意义。

4.注重锻炼儿童的动手能力，有启蒙益智的作用。

二、实体书店0—6岁少儿图书的销售情况以及存在的问题

1.销售情况：从笔者了解的情况来看，科普类图书在少儿图书市场中销量最好。科普类图书以其独特的内容和丰富的形式吸引广大家长与儿童，因为这类图书能够拓宽儿童的视野、增长孩子的知识，也是家长的首选。另外科普类图书的插图更加富于新意，甚至能与时下流行的“喜洋洋与灰太狼”、“植物大战僵尸”等动画或者游戏联系起来，这样更能吸引孩子们的注意。在众多科普类图书中，以未来出版社和世界出版社的少儿科普类图书最为突出，他们的书形式新颖，富有创意，内容不落于俗套，因此销量很好。

其次就是益智类和认知类图书，家长们热衷于锻炼孩子们的动手能力，而孩子也乐在其中，因此益智类和认知类图书销量也不俗。但是故事类书籍的销量就很一般，经典童话故事在书店几乎是无人问津，对现在的儿童来说，经典童话故事几乎都已经烂熟于心，因此他们不愿意去翻看故事类书籍，而是更喜欢新鲜有趣的书籍。

2.存在的问题：

（1）少儿图书市场有个很明显的现象就是跟风出版。笔者在三家书店看到少儿图书按

照分类摆放，但是每种分类里的图书几乎都是千篇一律。有各家出版社的经典童话故事，各家出版社的十万个为什么，各家出版社的人物传记等等。这样的出版氛围不会有好的销售成绩，因此需要出版社创新思维，拿出优秀的原创作品进入少儿图书市场。

（2）图书内容质量，少儿图书良莠不齐。现在少儿图书品种越来越多，更新速度越来越快，质量难以保证。如市场上众多低幼的儿歌、童谣类图书，既无诗性，又无童趣；一些中外文学名著少儿版的故事情节、人物形象和文学语言在改编版中均干瘪而苍白。我国本土创作的儿童文学作品也受到这些改编的影响而变了味。这需要文字编辑多下功夫，多研究儿童文学，改编和创作出具有真实血肉的适合儿童阅读的书籍。

（3）编辑的读者本位意识不强，人文关怀缺失。尽管少儿图书编辑一直强调要从少儿的阅读需求出发，实际上编辑更关心的还是市场需求。在大众传媒迅猛发展的年代，市场需求是读者自身需求、大众传媒、人际传播的共同影响下形成的，即畅销书。当然，确实有不少优秀的畅销书，但仍有一大部分畅销书只是简单地迎合市场，对儿童成长没有益处。这样的图书对少儿图书市场的长远发展是不利的，希望编辑能够从儿童的立场出发，而不是市场的利益出发，出版出既优秀又能有不错销售成绩的好书。

三、对实体书店0—6岁少儿图书市场调查情况建议与总结

建议：1.通过周边消费带动图书消费。笔者在凤凰书城儿童天地调查时发现，有一块区域专门为儿童设计，给他们自己动手制作软陶人物和纸人等。当家长带着孩子来玩时，必定会买几本书回去给孩子阅读。因此，可以利用书籍的周边产品带动图书消费，例如在图书上附带相应的玩偶等。

2．强化原创与创新意识。目前市场上热销的科普类图书是国内出版社买了国外的版权，装帧精美，内容新颖，画风精良，有的甚至是立体内页，即便价格不菲，也深得广大儿童的喜爱。但如果长此以往，国内出版社没有自己的原创书籍愈卖点，那么我国的少儿图书市场将停滞不前。创新，说起来容易，做起来却很难，需要国家培养儿童文学的人才，集思广益，一定能有新点子，做出成绩。

3.加强专业素养与文化素养的积累。很多人认为少儿图书属于“小儿科”，门槛低，对少儿图书编辑也要求不高，这是一种偏见和误解。作为编辑，这个职业对从业者专业基本素质与能力的要求其实是很高的。此外，少儿图书在品种结构上跨度很大，一切知识领域和成人教育的基本门类，如语言、文学、艺术、历史、哲学、自然科学等，均从儿童阶段开始其基础教育，都是少儿图书可能涉及的范围，所以少儿图书编辑甚至需要更宽泛的知识结构和素养，类似于“百科全书”式的“博物学家”。因此，少儿图书编辑更需要保持浓厚而广泛的学习兴趣，具备开阔的知视野，否则不足以胜任本职工作。

4.简单的绘本图书仍是少儿图书市场的主体。以儿童视角来看，绘图是最主要的阅读部分，而爱听故事也是孩子爱做的事情，因此绘本的故事类图书有很大的发展空间，只是需要更多新颖的故事，而不是一味地改编经典童话故事。

5.挂图类和卡片类这两种图书有很大的发展空间。翻翻书和拉拉书创造的成功仍可复制，我们可以按照这两种图书的思路，制作有形状的卡片或者挂图，融入当下流行的动画或者游戏，这样，即便成本高，也会受到欢迎的。

实体书店的现状与未来 篇7

关键词：实体书店,网络书店,消费者

一、实体书店的没落及其原因分析

当网络书店渐渐被大众所熟悉, 它以低价折扣策略和完善的服务体系吸引着消费者, 实体书店在网络浪潮的冲击下光景已大不如从前。随着第三极书局关门、“风入松”书店停业、三联书店退出广州到最近拥有三十六家连锁店的光合作用书店宣告倒闭。书店如同多米诺骨牌般一个个倒下, 每一家书店的离开仅仅是近年来众多陷于困境中的实体书店的一个缩影。好的书店被认为是城市的文化地标, 但越来越多的书店正消失在城市的地图中。当网络书店越来越吸引读书人的目光时, 实体书店的消失伴随着人们传统购书习惯和态度的改变。为了探索实体书店未来之道路, 必须探究实体书店没落的原因以及重新定义实体书店的经营策略。

(一) 实体书店没落的原因

实体书店没落的原因是多方面的。主要包括四个方面:第一, 高额的经营成本成为阻碍实体书店发展的客观原因。相比当当、京东的低价策略和多品种多类型的长尾竞争, 大型实体书店在持续上涨的房租、高额的人力成本, 资金的短缺, 日常运营成本, 规模的限制等等都限制实体书店的发展。尤其是个人的中小型书店和独立书店这些因素更显突出。据统计, 全国2011年上半年停业的中小型书店在1.2万家以上。[1]据著名出版人路金波介绍, 当今图书市场, 房租与员工工资占据着民营书店销售总额的50%。而图书销售行业作为一个薄利行业, 图书本身的定价不随市场变动, 很难应付高房租与不断上调的人力成本。风入松书店就是不堪承受高额的房租, 暂时歇业关门。第二, 图书市场价格的不平等竞争。网上书店出售的价格低于实体书店从出版商那里拿到的价格, 再加上声势大于形式的“限折令”的中途夭折, 更加促进图书市场的折扣战, 大打价格战成为各大网络书店的促销策略, 实体书店渐渐成为网络书店的样品间, 消费者只看不买成为实体书店经营现状。根据中国书刊发行业协会的调查, 网络书店所占的销售份额, 已超过了国内图书零售市场的10%, 且正在高速发展。网络书店所使用的价格策略, 使大众图书市场平均毛利下降了5%, 整个行业损失的毛利约为15亿元。[2]第三, 随着数字化资源的日益丰富, 网络阅读、手机阅读等新的阅读方式悄然兴起, 许多年轻读者的阅读习惯已经发生了变化, 他们认为纸质图书已经落伍, 电子阅读更加经济且方便, 网络内容产业的蓬勃发展和终端阅读产品的不断丰富为消费者提供了资源丰富且新鲜优质的电子图书资源。还有部分读者习惯于在实体书店看书, 在网上以更低的价格购买, 这种读者群的分流对于实体书店而言无疑是雪上加霜。除了客观的原因, 许多实体书店急于占领市场, 盲目扩大, 急于提高影响力, 而不计较成本是其没落的主观原因。

二、实体书店的未来

正如北京民营书店的代表人物刘苏里表示:“互联网冲击下的实体书店, 最先受到影响的, 是没有任何特色的中小书店, 其次是大型书店 (连锁和单体) , 再次是网络书店, 最后是专业独立书店。但我不认为实体书店会最终消亡。”[3]相对于国外成熟的网络书店经营模式和完善的网上营销, 中国的电子图书知识产权的不完善, 电子图书市场化还有待发展。在消费者方面, 还是有相当数量的消费者习惯于书店购书的消费习惯, 他们认为书店不仅仅是购书的场所更能够提供读者一个安静舒适的阅读环境, 提供一种文化消费体验。此外, 国家的调控政策会促进实体书店的东山再起, 减税以及图书行业协会的规范管理会让民营书店度过寒冬, 迎来自己的春天。所以, 笔者认为实体书店不会消亡, 但是它必须经历创新和变革。政府将做发展的有力推手。

书店作为文化产业建设的一部分, 需要政府的规划、引导、扶持。[4]相比国外发展成熟的扶持实体书店发展的政策体系, 我国的相关政策在借鉴国外成熟的政策体系基础上还有待完善。法国对实体书店提供贷款保证金并放宽贷款期, 提供低利率等优惠政策。在日本, 有专门针对中小企业, 包括中小书店的政府金融机构;英国建立相关基金和出版支持项目, 运用财政拨款和补贴促进实体书店的发展;在加拿大有许多直接援助项目和控制措施支持实体书店。除此之外, 法国实行统一出版物价格制度, 并颁布《关于违反〈雅客·朗法〉的惩罚条例》, 规范了市场的定价行为, 促进了公平竞争。许多国家的文化部门通过需求引导即举办读书征文、图书节等文化活动, 提升市民群众的读书热情, 进而促进市民对实体书店需求的支持方式。[5]通过总结国外支持实体书店发展的政策, 中国政府要结合中国实体书店发展现状制定分阶段的支持政策。明确政策实施的短期、中期、长期的目标, 逐步满足消费者文化需求和城市规划的双重目标。通过财政补贴及政府资助, 可以在短时间内帮助实体书店解决运营问题, 国家可以建立相关资助项目基金帮助实体书店缓解经营中房租成本增长, 资金回收率低等问题。在长期内, 政府应当出台税收优惠和规范定价制度等政策, 提高盈利水平, 促进公平竞争。

三、实体书店经营思路的转变

(一) 突出定位:为消费者选书, 提高实体书店单店辐射功能

图书市场的繁荣也造成了图书产品的同质化, 书店经营者应当关注消费者的需求, 帮助消费者挑选书籍。应当建立完善的消费者调查系统, 分析消费者不同的需求, 针对不同需求进货或开展营销推广活动。提高服务质量, 完善书目管理信息系统, 方便读者找书, 实体书店要努力打造特色品牌, 从选址、进货、营销等各方面突出特色, 可以建立优质顾客资料库, 定期向其发送新书信息或营销信息。

(二) 拓宽渠道:立足实体, 增开网售

实体书店是一个城市的风景, 它提供给消费者阅读体验, 针对于只看不买或者在网店买书的消费者, 实体书店可以开通相应的网店, 拓宽销售渠道, 吸引这一部分消费者。在竞争激烈的市场环境下, 新华书店从2009年、2010年开始围绕市场, 依靠读者群需求方式的变化, 提出一个改变销售结构比例、推进经营结构优化升级的发展战略, 而开办网络书店无疑是这其中的重要一环。在新华书店的网络书店图书售价大约是实体书店的七八折, 图书种类繁多, 面向全国的购书者。针对网上盗版图书泛滥, 新华书店利用其品牌优势保证消费者的购书质量。并且, 网上书店可以与消费者互动帮助实体店了解需求, 开发潜在的长尾市场, 吸引不同年龄, 不同需求的消费者, 网络书店通过推荐销售相关性图书, 书友的交流互动等可以促进图书购买, 降低实体书店的库存。打破时间和空间的束缚, 实体书店的体验式阅读配合网络书店的优惠和送货服务将吸引更广泛的消费者, 并且节约经营成本。实体书店应当立足实体店完善的服务, 多品种书籍, 特色品牌的基础上, 创建具有自身特色的网络书店, 保证资源共享。对于一些小型的独立书店资源有限, 可以联合起来共同创建一个网络书店, 分享资源, 在网络上宣传实体书店。英国著名图书批发商加德内尔近日联合350家独立书店共同启动了一家名为Hive的网上书店, 直接针对读者销售350家独立书店的图书。根据加德内尔与独立书店的合作协议, 如果读者在该网站上购书并选择送货到家, 离送货地址最近的独立书店将为其提供送货服务, 并获得购书金额的5%作为返点。同时, 该网站鼓励消费者光临独立书店并在书店下单, 这样独立书店可以享受10-25%的返点。该网站目前提供免运费服务, 每家独立书店都拥有一个单独的主页。独立书店可以登录并自行上传营业时间、地点、活动信息等[6]。这个成功的例子中国的独立书店可以借鉴, 一个城市或一个地区的实体书店可以联合起来, 共同开发网络平台, 形成合力, 打响品牌, 实现共赢。

(三) 转变思路:增加客户体验, 提供附加价值

企业的盈利模式一般包含利润源、利润点、利润杠杆和利润屏障四个基本要素[7]。消费者和读者是实体书店的唯一利润源泉的观念, 通过提供多样化的活动吸引消费者体验书店的气氛, 激发她们对分享知识, 交流阅读的兴趣, 进而推销图书。例如:可以举办新书发布会, 举办座谈会或电影沙龙的形式打造书店特色的氛围。丰富多彩的活动体现了书店人性化的一面, 是书店的利润杠杆。实体书店的经营者需要针对消费者的偏好为其选购图书并开展活动, 可以建立读者信息库, 定期向他们发送资讯。实体书店应当跳出卖场的定位而提供消费者更多层面的附加价值, 而这些附加价值也将成为书店的利润点。实体书店不同于网上书店在于体验的不同。在同质化的网络书店的竞争越来越演变成价格的竞争, 如果实体书店能够将体验做成一种文化, 一种精神层面的东西, 它将成为实体书店防止网络竞争者掠夺实体书店的利润屏障。作为实体书店, 巴诺执着于社区书店的精准定位, 不断转型, 形成了富有特色和竞争力的生存之道———基于社区的独一无二的文化体验, 抵抗住了来自外部网络书店、电子阅读器的巨大冲击和内部成本增加、利润降低等因素的困扰。这对于我国实体书店的发展具有借鉴作用[8]。随着城市的发展和居民文化需求层次的提高, 实体书店在文化传播方面的作用将逐渐显示出来。实体书店能够体现城市的底蕴, 它的存在和发展凝聚了文化气质。从经济学的角度来看, 实体书店有较强的外部性, 对社会其他方面的福利所产生的效果并没有从图书销售的货币价值或市场交易中反映出来。因此, 单纯的市场调节并不能在这个领域充分发挥资源优化配置的作用, 将实体书店作为经营性文化设施对待的同时, 应充分考虑其外部性, 特别是政府政策的规划与引导必不可少, 同时实体书店应当敢于创新, 学习和借鉴网络书店经营的优势, 打造具有文化特色的以图书为主题的买卖及交流活动。

参考文献

[1]薛原, 西海固.独立书店, 你好[M].北京:金城出版社, 2011:97-99.

[2]杨明.“新书限折令”被指为“纸老虎”[N].民主与法制时报, 2010-01-18.

[3]陈才.为实体书店减税, 不能再等了[N].深圳商报, 2011-07-15.

[4]王玉梅.实体书店:政府将做发展有利推手[N].中国新闻出版报, 2011-07-09.

[5]李桂君, 李琳.实体书店发展的政策支持方式选择[J].出版发行研究, 2011 (3) :33-36.

[6]王丹丹.英350家独立书店共启网上书店.[EB/OL].http://www.bookdao.com/article/22251/.

[7]张美娟, 徐新.网络书店盈利模式评析[J].出版科学, 2011 (5) :46-49.