项目管理实际操作版

项目管理实际操作版（精选6篇）

项目管理实际操作版 篇1

8月第二周HR学习案例精华汇总

8月5日

案例1：试用期过后考核不合格，可以不符合任职条件解除合同？

张某应聘某销售型公司的大客户经理，劳动合同签订时间3年，试用期3个月，2013/3/1-2013/5/31日。在转正前的1周，张某提交转正报告。2013年5月29日，内部考核认为，张某不符合大客户经理的任职条件，决定解除劳动合同。2013年6月6日，人力资源部和张某沟通，公司根据劳动法第二十五条“劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同”的规定，解除与张某的劳动合同。要求张某办理离职手续。张某认为已经过了约定的试用期，公司不能够以不符合任职条件解除劳动合同。请结合本案例分析，试用期后考核不合格，可以不符合任职条件解除合同？

案例解析：试用期后考核不合格，不可以不符合任职条件解除合同。张某和公司之间争议的焦点在于：试用期满以后，公司是否还有权对他以“在试用期间被证明不符合录用条件”为理由，来解除劳动合同。公司是在试用期内的最后一周，对张某进行的考核，考核结果在试用期的最后一周得出，解除劳动合同的决定是在试用期后一周做出的。因此，公司尽管是在试用期内进行的考核，但通过考核证明张某不符合录用条件的结论，却是在试用期满后才得出的。这说明证明张某不符合录用条件是在试用期后，公司不能以张某不符合录用条件为理由，来解除张某的劳动合同了。另外，劳动部也规定：对试用期内不符合录用条件的劳动者，企业可以解除劳动合同；若超过试用期，则企业不能以试用期间不符合录用条件为由解除劳动合同。如果公司要解除劳动合同，应该按照解除正式员工的做法，予以经济补偿。

案例2：不支付竞业禁止补偿，公司有权限制员工跳槽同行吗？

2012年，田小姐进入本市一家生产高新技术公司，担任销售主管。试用期间，田小姐与公司签订了劳动合同和竞业限制合同。竞业限制合同约定，田小姐离职后1年内，不得到与原告有竞争关系的单位、企业就职或者从事与原告商业秘密有关的产品生产。如果田小姐违约，应当承担违约责任，一次性支付公司违约金10万元。同时，该合同还约定，从田小姐离职后开始计算竞业限制补偿，合同内并没有写明补偿方式。2012年6月，田小姐提出辞职，公司办理了离职手续。劳动合同解除之后，公司却未支付竞业限制补偿费。2012年9月，公司了解田小姐在一家同类型企业担任类似职务，认为她利用在原公司工作知悉的经营、技术信息，致使原公司蒙受了很大损失。公司立刻向劳动仲裁部门提出仲裁申请，要求田小姐支付违约金10万元，未获支持，遂又向区法院提起诉讼。请结合本案例分析，不支付竞业禁止补偿，公司有权限制员工跳槽同行吗？ 案例解析：不支付竞业禁止补偿，公司无权限制员工跳槽。由于原告公司没有及时支付田小姐的竞业限制补偿费，表明原告不再要求被告遵守竞业限制合同约定的义务。根据权利义务相一致原则，被告在单位未履行支付补偿费的情况下，有权选择其有工作经验的企业从事有偿服务，并不构成违约。竞业限制是禁止本公司的关键人员在职时或者离职后，到另一公司从事与本公司具有竞争关系的业务。目前，很多公司都在签订劳动合同时和员工签订一份竞业限制合同，希望通过此类合同来维护公司的商业机密和客户稳定度。因此，竞业限制合同的权利义务应当是对等的，企业维护自己利益的同时，必须要支付给员工合理、适当的补偿，并且合同还应有适当的期限（劳动合同法规定为两年）。如果企业不及时支付补偿费用，员工可以拒绝履行竞业限制约定。案例3：公司组织外部培训，如何有效选择培训机构? 深圳某高新技术企业M公司，公司高度重视培训，建立了完善的内部培训体系。经公司中高层管理人员会议讨论，2013年，公司的培训资源将进行合理的优化配臵，重点放在技术人员的产品管理，项目管理培训，中层管理人员的MTP 培训，销售人员的客户关系管理培训。由于这些课程，内部培训讲师还不具备开发并培训此类课程的能力，公司只有选择外部培训机构。人力资源部经过联系后，发现外面的培训机构很多，如何选择呢？请结合本案例分析。

案例解析：培训机构的选择是外部培训的重点，包括课程选择，讲师选择，还有培训计划，培训效果评估。外部培训机构的选择，主要关注以下方面：

1、培训机构的正规性。培训机构在培训服务提供方面规范，有自己的讲师队伍，有典型的培训课程，在业内有相应的培训案例。

2、培训机构的讲师队伍力量。好的培训机构有优秀的讲师队伍，好的讲师有丰富知识和实践经验，能够传播实用性的经验和方法。

3、培训课程的设计。课程的设计方面结合培训对象，培训的实际需求进行课题的选择，课程的开发。4培训的价格和费用。培训的费用与培训课题，培训效果，培训要求等相匹配，性价比合适。

5、了解培训的满意度。好的培训公司，与行业优秀公司的培训合作较多，培训课程的口碑好，满意度高。案例4：品质部的考核指标，怎么合理设臵？

深圳某高新技术企业M，主要产品为通信设备的生产、销售，2008年通过ISO9000认证。公司设有品质管理部，其中品质经理1人，品质工程师5人，其中QA，QC，IPQC,SQE各1人，ISO工程师1人,品质专员10人，品质助理3人。品质部主要负责：供应商管理，来料检查，质量体系建设，制程的品质控制，出货检查等工作。由于品质部的工作，一般是按照品质管理的流程制度执行，很难去具体量化，并做到有效跟踪，更难落实到考核。同时，品质部工作的好坏，直接影响公司出货的品质状况，也影响公司的产品定价，客户对产品的认可，是否继续购买等。请结合本案例分析，品质部的考核指标，怎么选择并设定？

知识点：绩效考核是在一定的时间，通过制定合理的目标，客观的考核标准，对员工进行工作评价，激发员工积极性，提高工作效率的一种管理方式。绩效考核指标，明确了绩效考核的主要关注点，是绩效考核的关键依据。绩效考核指标，一般依据岗位职责，个人工作流程，工作输出等几个方面来设计考核指标。案例解析：本案例中，品质部的考核指标的设计，主要依据是部门主要工作职能和工作输出。品质部主要负责：供应商管理，来料检查，质量体系建设，制程的品质控制，出货检查等工作。因此，品质部的考核指标包括：

1、合格供应商的个数

2、品质体系建设的规范性，3、来料检测的合格率，4、产品制程检查通过率，5、出货检查的合格率，6、客户满意度，或者客户投诉。8月6日

案例5：员工在劳动合同期内与另一单位再签合同，是否有效？

王某原在一家民营企业工作，任公司项目经理，签订了为期5年的劳动合同。在合同期内，王某以工资收入低为由，口头提出解除合同，企业未予答复。过了10天，王某就被一家外资企业招用，又与该企业订立了劳动合同。王某走后，原公司项目受到影响，要求王某回公司上班。同时，与王某所在的外资企业联系，希望让王某回公司，但外资企业以已签订劳动合同为由，不予放人。于是原企业向仲裁委员会提起申诉，要求王某和外资企业承担违约赔偿责任。请结合本案例分析，员工在劳动合同期内与另一单位再签合同，是否有效？ 案例解析：员工在劳动合同期内与另一单位再签合同，是无效的。《劳动法》第十七条二款规定：“劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。”王某既已与民营企业签订了为期5年的劳动合同，就必须承担为该民营企业工作5年的义务。《劳动法》第二十四条规定：“经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。”第三十一条又规定：“劳动者解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知用人单位。”王某口头提出解除合同，并未按法律规定以书面形式通知企业，则企业可以不予答复。另外，即使王某以书面形式通知了原企业，仅过10天便与外资企业签订劳动合同，也不符合“提前三十日”这一法律要求。因此，王某与原民营企业依据劳动合同产生的权利、义务仍未解除。综上所述，不仅王某本人，而且与其签订劳动合同的外资企业，亦应承担违约赔偿责任。《劳动法》第九十九条规定：“用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当依法承担连带赔偿责任。”根据这一法律规定，民营企业要求王某和外资企业承担违约赔偿责任，理应得到仲裁委员会的依法支持。因此，仲裁委员会有权依法确认王某与外资企业所签订的劳动合同无效，并裁决王某继续履行与原民营企业订立的劳动合同。案例6：公司以工作需要为由变更员工工作岗位，是否合法？ 陈某与无锡一家产、销、研一体化公司签订了为期五年的劳动合同，合同自2008年8月起至2013年7月止。合同双方约定陈某负责QC(品质检验员)工作，月工资1500元，经半年试用期，公司对陈某的工作满意，合同正式履行。2010年1月，公司仓库缺少管理人员，调派陈某到仓库工作。陈某不同意，认为签订合同时双方约定是担任品质检验员工作，自己工作多次受到奖励，要求公司履行合同双方的约定，拒绝前往仓库上班。而公司则认为，变动职工工作岗位是企业行使用人自主权的正当行为，并做出相应决定：以陈某不服从分配为由，停发工资，并限期一个月调离公司。请结合本案例分析，公司以工作需要为由变更员工工作岗位，是否合法？ 案例解析：公司以工作需要为由变更员工工作岗位，是不合法的。在《劳动法》第十七条规定：“订立和变更劳动合同，应遵循自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。”按照上述规定，合法的变更劳动合同必须同时具备三个条件：①劳动合同双方当事人在平等自愿的基础上提出或接受变更合同的条件；②必须遵守协商一致的原则，在变更合同过程中，双方当事人必须对变更的内容进行协商，在取得一致意见的情况下进行变更；③不得违反法律、行政法规的规定。也就是说变更合同的程序和内容都要符合法律和有关规定，不得违法。因此，在劳动合同履行过程中，一方当事人单方面变更劳动合同是不合法的。企业因生产工作需要，确需变动职工工作岗位时，要先同职工协商，取得一致意见后再变动。如果职工不同意变动，不能以行使企业自主权为由，强行在合同履行期间变动职工的工作岗位，甚至在职工一方不同意的情况下，作出停发工资、限期调离等决定，这样做显然是侵犯职工合法权益的行为，也是一种违约行为，其结果也必然会影响到企业自身的利益。当然，用人单位确因生产需要变动职工工作岗位，经与职工协商但又不能取得一致，企业可以解除劳动合同，但必须按规定给予经济补偿。

案例7：高管人员工资要求高于标准，如何进行薪酬结构设计？

深圳市某高新技术企业，是金融行业系统集成方案提供商。公司为提高技术能力和水平，准备组建一个研发团队，首先要招募一名行业的资深技术副总。在猎头公司的推荐下，找到候选人吴先生。吴先生在系统集成行业工作8年，技术能力过硬，有带团队的经验，吴先生行业背景，岗位要求，工作技能，综合素质方面均符合公司的要求。经过人力资源部，公司高管面试，都比较满意。吴先生的工资要求高于公司的副总最高工资，按照公司薪酬管理要求，高管的工资由总经理确定，工资不得高于同等岗位。总经理要求人力资源部必须将吴先生引进，但不能对现有的工资体系冲击。如何设计薪酬结构满足吴先生期望，还要满足总经理的要求。人力资源部经理感觉左右为难……请结合本案例分析，高管人员工资要求高于标准，如何进行薪酬设计？

知识点：薪酬设计要达到两个目标：一是吸引与激励人才，即薪酬谈判的结果要体现招聘人才的市场价值;二是保证内部员工的公平，即薪酬谈判的结果要体现该职位在企业内的相对价值。这两点是薪酬设计的重点，必须把握好两者的平衡。根据候选人员的不同薪资结构，进行工资合理拆分，是引进优秀人才的一般做法。案例解析：由于高级管理岗位人员的工作能力和业绩，需要较长时间才能够考核，因此，一般管理人员采取“年薪制”工资，并且年终奖占了较大比重。人力资源部应结合总经理的意见，综合评估吴先生的能力水平，对应到副总经理岗位工资相对应的等级。其次，人力资源部应评估岗位价值，岗位贡献度。最后，人力资源部应了解总经理预定的工资范围，并和吴先生沟通了解其工资期望，能接受的最低工资。在公司结构设计上，按照工资总额要求，从“年薪制”的角度进行分解，即：吴先生的工资由基本工资，年终奖，福利，补助等五部分组成，其中年终奖大约30-40%。其中，吴先生的年终奖部分工资与公司效益和个人绩效挂钩。由于吴先生是技术人员，公司可以设臵专门的项目奖金作为激励。案例8：销售人员业绩没有完成，年终奖金怎么发放？

广州某高新技术企业，主要代理华为服务器，并承接网络工程规划、设计，软件开发等工作。由于市场萎缩，竞争激烈，客户要求提高，到年底公司的销售业绩指标没有达成。按照公司《销售提成管理制度》条款：销售人员的业绩考核，与整体销售目标挂钩，采用销售任务目标管理的方式进行。销售人员业绩目标未达成，公司有权不发或扣减年终绩效奖金。如果按照公司的提成制度做，不发会导致公司现有销售人员离职。如果还是全额发放，那么考核制度就形同虚设，销售人员就会没有工作积极性。请结合本案例分析，销售人员业绩没有完成，年终奖金怎么发放？

知识点：销售人员的绩效考核，通常通过目标管理方式来进行。销售人员的工资结构，一般由基本工资和销售提成两部分组成。销售人员考核主要由销售任务完成情况，新客户开拓，市场占有率等方面组成。销售人员奖金发放的考核，应该以销售人员的业绩达成情况为主要依据。

案例分析：本案例中，销售人员年终奖发放的依据是工作目标的完成情况。在奖金分配之前先进行销售人员考核。首先，设定销售任务目标时，需要销售部门参与，设立合理有挑战性的目标。其次，公司整体目标确定后，应在销售部门进行目标的分解。直接分解到每一个销售人员。在销售人员的年终绩效奖金的发放上，从整体目标完成的情况核算奖金总额，根据销售人员的实际业绩达成情况，折算考核系数，核算每个人的奖金数。进行奖金的最终分配。另外，部分业绩不好的人员，直接扣除或不发奖金。销售人员业绩考核的目的是为了做好销售人员的有效激励，而不是为了不或发放或者压扣奖金。8月7日

案例9：公司拒付加班费，员工有权辞职要补偿吗？

2008年9月，曾某应聘到某通信技术企业工作，双方约定，劳动期限为三年，工作岗位为技术测试员。在工作期间，曾某周末都被要求加班，平时也有工作时间延长的情况，但公司未支付加班工资。为此，曾某曾多次向公司交涉，但公司一直未予理睬。2009年11月，曾某以此为由辞职，同时向劳动部门提出劳动仲裁，要求公司支付加班工资和经济补偿金。案件审理时，通信技术企业称，公司普工实行的是综合工作制，曾某的工作时间并没有超过规定的期限，不存在多加班的情况，因此，无须支付加班工资。公司提出，曾某未经批准擅自辞职，不但不应获得解除劳动合同经济补偿金，相反，曾某还应向公司支付提前解除劳动合同的违约金。由于庭审核查公司提供材料，证明曾某确实是加班，公司无法证明是综合工作制。因此支持了曾某的仲裁申请。请结合本案例分析，公司拒付加班费，员工有权辞职要补偿吗？ 案例解析：公司拒付加班费，员工有权辞职要补偿。本案例中，仲裁委员会认为，通信技术虽然称其实行的是综合计算工时工作制，但未能提供职工工时记录、调休记录等相关证据加以证明，相反，其所提供的考勤卡却证明曾某在双休日上班的情况。根据劳动法的规定，用人单位如未按规定支付劳动报酬，劳动者可随时通知用人单位解除劳动合同，因而本案原告曾某以未获得加班工资为由辞职，不构成对劳动合同的违反。法院最后判决，通信技术需支付曾某加班工资，同时还应支付其解除劳动合同的经济补偿金。

案例10：员工工作时打架受伤，是否可以认定为工伤? 陈某是某生产型企业的生产线操作工。2008年9月14日上夜班，在接受组长 张某安排工作时，与张某发生纠纷，两人打架，陈某被打伤左脸。陈某认为自己是在上班时间，工作场所，因工作原因，被单位管理人员的违法管理导致伤害，所受伤应当认定为工伤。用人单位认为陈某在工作场所打架是违反劳动纪律的行为，属于一般民事纠纷，应通过民事程序来处理。陈某于2008年9月18日向区劳动保障行政部门提出工伤性质认定，区劳动保障部门认定不属于工伤。陈某对此不服，依法向上级劳动保障部门申请行政复议。上级劳动保障行政部门复议撤销了区劳动保障行政部门的具体行政行为。请结合本案例分析，员工工作时打架受伤，是否可以认定为工伤? 案例解析：员工工作时打架受伤，应认定为工伤。本案中，陈某是公司职工，在工作时间，工作场所打架受到伤害，争议的焦点是王某所受伤能认定工伤。《工伤保险条例》第十四条第(一)项规定“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的”属于工伤。《工伤保险条例释义》对“事故伤害”的解释，包含了职工在工作过程中发生的人身伤害或者急性中毒等事故。因此，工伤不仅包括具备“三要素”的伤害而且包括职工在工作场所内的各种伤害。因为导致“事故伤害”发生的原因是多种多样的，有设备故障、外界不安全因素、职工身体因素等，很多事故是多种因素综合作用的结果。因此陈某是在上班时间，工作场所，因工作原因，被管理人员的不当行为导致人身事故伤害，又没有《工伤保险条例》第十六条规定情形的法定证据，其受伤性质符合《工伤保险条例》第十四条第(一)项的规定，所受伤应当认定为工伤。

案例11：校园招聘应届生留不住，企业应该怎么办？

深圳某高新技术企业，公司为提高研发队伍能力，引进技术新鲜血液，建立人才梯队，公司相关部门经理组团参加了去年10月份的校园招聘活动。2012年9月，公司共招聘工科类应届生50人，分配到公司的软件部，技术支持部，工程部，硬件部等。为了让应届生更好的融入到公司，公司安排应届生2个月的生产线实习，试用期后组织了转正答辩。由于应届生流失情况严重，公司组织恳谈会，希望了解情况，并采取了一些改善措施，但是现状依然没有好转。2013年9月，应届生到公司满一年，招聘的30名应届生已经只剩下了15人，而且多数也随时可能会离职。应届生都是90后，思路活跃，而公司的管理手段相对欠缺。请结合本案例分析，校园招聘应届生留不住，企业应该怎么办？

案例解析：从本案例中，我们可以看出，应届生在熟练工作后，对工作产生厌倦。另外，对工作的氛围要求比较高。所以，应届生对个人技能的提升，个人发展，工作的挑战性特别关注，这个是留住应届生员工的主要着力点。针对以上的情况，降低应届生员工的离职率主要有以下几个方面：

1、采取“严进严出”的方式，招聘时，让应届生明确招聘岗位的职责要求。

2、为应届生提供充分的工作平台，发展机会，增强应届生对工作的认同度。（1）建立明确的晋升制度，为应届生员工规划职业发展之路；（2）为员工不断提供培训机会，使其不断提高自身素质，提高员工的竞争力。

3、营造积极的工作氛围，指定应届生的导师，帮助应届生学习提高。

4、建立良好的沟通渠道。鼓励90后的应届生员工参与公司管理，为公司发展建言献策，增强应届生对公司的认同度。案例12：分公司人员工作能力差，如何通过培训来提高？

广州某知名地产公司M，在全国各地都有地产项目，并有配套的物业公司。近来，公司招聘本地化，由各地物业公司的人事负责本地的人员招聘。由于各地招聘的员工素质不齐，服务意识不到位，工作能力差，导致各物业公司的投诉很多。因此，客户对公司的认同度降低，严重影响了公司的品牌形象。目前，公司形成了统一的新员工培训教材，同时选用e-learning的远程教学方式开展管理培训，公司管理制度也会下发，要求组织学习培训。由于培训方式单一，培训手段欠缺，培训没有监督，分公司的培训基本流于形式，成为大家的工作负担。请结合本案例分析，分公司人员工作能力差，如何通过培训来提高？

知识点：培训管理，主要是为规范企业的培训流程的规范性运作，包括：需求调查，培训方式选择，培训组织，培训实施，培训效果评估等环节。培训的目的主要是提升员工的职业技能，职业素养，综合素质等。培训管理的最终目的是完成对人员开发的管理。

案例解析：从本案例来看，公司虽然开展了房地产物业分公司的培训，但效果不理想。

1、大家认为培训成为了负担，说明公司培训针对性不强。因此，在培训实施前，应做好培训需求的调查，并确定针对性的培训课题。

2、e-learning，制度学习，新员工培训，培训渠道简单，需要增加其他方式，比如：现场教学，专题研讨，知识竞赛等方式。

3、为节约成本，可以按区域，集中安排培训课题，由公司派出培训讲师开发专题课程，并组织员工培训。

4、在培训效果方面，除了考试评估之外，应关注培训对人员开发，员工能力提升，工作绩效提升的评估。8月8日

案例13：员工社会保险费，公司能否直接发放到工资中？

刘某2008年8月进入南京市区某酒店工作，双方签订劳动合同，合同约定：酒店支付刘某的报酬中含社会保险费，由刘某自行参加社会保险。2009年3月刘某辞职离开酒店，同年5月以自己在工作期间酒店未给自己缴纳各项社会保险费为由提请劳动仲裁。南京市仲裁委依据《江苏省社会保险费征收条例》裁决该酒店在裁决书生效后15日内为刘某办理社会保险费登记和申报手续，双方均应依照市社会保险基金管理中心核定的缴费标准和期限，补缴社会保险费。请结合本案例分析，员工社会保险费，公司能否直接发放到工资中？ 案例解析：员工社会保险费，公司不能够直接发放到工资中。《劳动法》第72条规定：用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费；《江苏省社会保险费征收条例》第十条也规定：缴费单位应当根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按每月向社会保险机构申报应当缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内按月缴纳社会保险费。并依法履行代扣代缴社会保险费的义务。本案中，酒店与刘某都有按规定缴纳社会保险费义务，当事人约定工资报酬中含社会保险费的条款，与上述法律规定相悖，用人单位变相逃避缴费义务，该条款应为无效。因此，工资报酬中含社会保险费不能免除用人单位的缴费义务。

案例14：员工拒绝加班，公司能作为辞退的理由吗？

东莞某生产厂家取得一批订货合同，为了尽快完成客户的任务，厂领导决定，全体职工平时每天加班3小时，每周六全天加班。员工王某等人十分不满，坚持了半个多月，多次向厂领导提出意见，均被驳回。王某等人一气之下，自行决定按照厂内规章制度规定的工作时间，达到下班时间后，自行离厂。在厂领导几次严厉批评王某等人无效后，以违反厂规厂纪为由，做出了对王某等人予以辞退的决定。王某不服，诉至市劳动争议仲裁委员会，市劳动争议仲裁委员会经过审理，裁决厂方对王某等人做出的辞退决定无效。请结合本案例分析，员工拒绝加班，公司能作为辞退的理由吗？ 案例解析：员工拒绝加班，公司不能作为辞退理由。关于职工工作时间，《劳动法》第四十一条规定：“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商一致后可延长工作时间，一般每日不得超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时”。本案中厂领导的决定存在3处错误，一是延长工作时间程序违法。厂领导既没有同工会协商，也没有与劳动者协商，单方面作出决定，缺乏法定程序。二是延长工作时间超出了法律规定的限度。根据厂领导的要求，每日加班3小时，周六也要加班，仅以王某等人坚持了半个多月来看，已经超过了每月最高不得超过36小时的规定。三是错误地理解“厂规厂纪”。“厂规厂纪”是根据一定民主程序产生的企业内部规章制度，该厂领导将自己的临时决定作为“厂规厂纪”，是不符合法律规定的。王某等人拒不执行厂领导延长工作时间的决定，没有违反厂规厂纪，也不能因此认为王某等人违反劳动合同约定，不能因此辞退王某等人。企业经常会遇到生产任务紧急，确实需要加班的情况，但一定要按照法定的程序，在法定限度内适当安排。

案例15：公司如何应对技术人员不满工资待遇陆续离职？

深圳某高新技术企业M公司技术经理王某，认为公司的工资低，没有发展前途，自己的技术水平不错，于是通过猎头公司准备跳槽。M公司认为王某走了之后，也不会对公司有太大影响，于是同意了王某的离职申请。王某熟悉行业的产品要求，技术能力过硬，很快被竞争对手录用。王某到新公司，被任命为技术总监，工资待遇提高很多。王某离职给技术团队带来不好的示范，技术人员的离职申请越来越多，引起了总经理的重视。人力资源部通过沟通了解，技术人员普遍反映岗位工资低，绩效奖金少。公司的开发任务重，没有项目奖金。此外，大家的工作沟通少，配合度低，大家没有积极性。请结合本案例分析，公司如何应对技术人员不满工资待遇陆续离职？

案例解析：技术人员工资通常由基本工资，绩效奖金，项目奖金等组成，M公司技术人员普遍离职，说明公司工资的竞争力较差。为此，建议做到以下几点：

1、技术人员是公司的核心部门，技术人员的基本工资在市场上要有较强的竞争性。即，技术人员的基本工资应参照同等行业、同等规模公司确定，应处于市场工资的中高端位臵。

2、绩效奖金方面，公司应和技术员工明确考核的要求，在完成项目任务的前提下，按照相应的激励制度，进行绩效奖金的发放。

3、技术人员的绩效考核要确保技术人员的积极性，激励方式除了提成奖金之外，还可以设臵专项的项目奖金。并结合职位晋升，培训等其他方式的奖励。

4、通过项目型工作，团队活动增强员工的配合、沟通，营造积极、良好的工作氛围。案例16：试用期员工离职人数多，如何做好入职管理？

深圳某民营供应链管理公司，最近为了拓展业务，相应的增加了各个部门的编制，并准备重点招募了一批销售人员。为招聘有行业经验的销售人员，公司不惜花血本与猎头公司，劳务派遣公司，物流行业论坛合作，最终在规定时间完成了人员的招聘和配臵工作。然而，在试用期期间，大半销售人员离职，人力资源部也做了跟进了解。主要原因包括：

1、对工作岗位职责不清晰，2、无法胜任工作岗位，3、工作没有人指引，完全靠自己摸索，4、对公司的服务不清晰，和客户沟通没底气。人力资源部发现，尽管花了很大的气力招人，最后还是留不住人，这样的局面非常糟糕。请结合案例分析，试用期员工离职人数多，如何做好入职管理？

案例解析：入职管理是指企业通过让新员工了解个人的岗位职责，要求，提供相关资源确保员工能够尽快胜任工作岗位的过程。新员工入职管理，主要做好以下工作：

1、报到管理。新员工按公司要求提交个人资料，包括：学历证明、专业资质证明、身份证、体检材料等。

2、人力资源部做好新员工培训，让入职员工了解应知应会的通用型课程，包括：公司的发展，产品，主要规章制度等。

3、用人部门明确工作岗位，沟通岗位职责。用人部门应让新员工了解自己的岗位，主要的工作职责，工作事项，工作关系。同时，确定个人的试用期工作目标和考核要求。

4、用人部门指派专职人员，做好新员工工作指导。讲解部门组织架构，人员组成，工作流程。并在员工遇到困难时，提供工作上的指导。指导人通常由员工的资深同级同事或者上级担当。通过人力资源部和用人部门的配合，规范员工的入职管理，提高新员工的满意度，认同度，降低人员的流失率。8月9日

案例17：员工请病假休息，公司可以以此为由除名吗？

王某2008年到某地产公司工作，工作后一直遵守纪律且获得公司的先进个人等荣誉。2009年，王某因腰肌劳损，请假上医院。2009年5月，王某腰疼难忍，经医院检查，建议王某休息20天。王某于是向公司请假，公司正处于销售旺季，难以找人替代王某的工作，没有准予批假。王某在单位未批准的情况下，回家休息休息。公司警告王某，若再不来上班，单位要将其除名。王某认为自己确实是有病，便未听从单位的警告，继续在家休息。10天后王某到单位上班，单位称其旷工累积超过15天，已按照公司的管理制度，被予以除名处分。请结合本案例分析，员工请病假休息，公司可以以此为由除名吗？ 案例解析：员工请病假休息，公司不可以以此为由除名。本案的焦点是王某是否构成无故旷工。王某因腰肌劳损，医生建议休息而要求请假，公司应以王某患病的客观情况，同意其休息，单位强令王某上班是不妥的。王某基于患病的事实，具有不来上班的正当理由，不属于无故旷工，因此公司认定王某无故旷工是不恰当的。王某可以在知道自己被除名之日起60天内向当地劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，并注意收集劳动合同书、医院病历、疾病证明、除名通知书等材料。

案例18：公司安排试用期员工外训，员工离职可以要求违约金吗？ 2008年7月，刘某应聘到通信技术企业担任技术工程师，公司与他签订了5年的合同，合同中约定了6个月的试用期，并签订了培训协议。上班的第1个月公司就出资16000元，送刘某到深圳去参加技术培训。培训结束后，刘某回到公司继续上班，1个月后，他向经理书面提出了辞职申请。经理在辞职申请上批示，允许辞职，但需先按合同约定赔偿培训费16000元。刘某认为，在试用期内职工有权随时解除劳动合同，是合法行为。经理表示，公司花了16000元培训费，在劳动合同中又有约定，所以应该赔偿这16000元，这与辞职并不矛盾。请结合案例分析，公司安排试用期员工外训，可以要求补偿金吗？ 案例解析：公司安排试用期员工外训，不可以要求补偿金。劳动法规定，劳动者在试用期内，可以随时通知用人单位解除劳动合同。按照这一规定，只要是在试用期内，劳动者就可以随时提出解除劳动合同。劳动保障部对涉及的培训费问题进行了规定：用人单位出资(指有支付货币凭证的情况)对职工进行各类技术培训，职工提出 与单位解除劳动关系的，如果在试用期内，则用人单位不得要求劳动者支付该项培训费用。如果试用期满，在合同期内，则用人单位可以要求劳动者支付该项培训费用。从中可以看出，尽管刘某接受公司的出资培训，劳动合同中也有相应的赔偿条款，由于是在试用期内提出的辞职(即解除劳动合同)，刘某就不需要支付这笔培训费，公司不得要求刘某赔偿该笔培训费用。如果，刘某不是在试用期内，而是在试用期满以后才辞职的，那他就应该按合同约定，对这笔培训费进行相应的赔偿。

案例19：面对普工招聘难的问题，如何做好普工的调薪？

近年，由于普工越来越难招，不少公司每天在人才大市场天天摆摊招聘。于是，某些生产型公司为了吸引普工，不仅按政府的要求，满足最低工资标，而且甚至上调了相关标准。A企业为吸引普工，降低普工流失，也开展了一年一度的薪酬调整。为做好本次薪酬调整，分管人力资源副总要求普工的薪酬调整，要考虑普工的人工成本的增加，不仅仅是简单调整基本工资，一定要向重点员工倾斜，并设立绩效考核工资。希望通过本次调薪，要提高员工的积极性，配合公司生产产线增加，生产计划的落实，减少劳资矛盾。请结合本案例分析，面对普工招聘难的问题，如何做好普工的调薪？

案例分析：本案例中，结合公司总经理的要求，在考虑人工成本的前提下，普工在薪酬调整后，主要做好以下工作：

1、普工工资市场调研，了解普工岗位的工资水平，收集相关公司的薪酬数据。

2、调薪的幅度根据岗位的价值不同，拉开调薪幅度。薪酬调整，调整的是基本工资，应该评估员工的能力，往年的工作业绩，作为调薪的主要考虑因素。

3、调薪应以能力强的员工为重点。具体而言，参考员工的岗位层级（线长、组长、操作工），岗位价值，可调配性（多个岗位操作），工作经验作为调整幅度的依据。员工能力强，可调配性越大，经验越丰富，调薪的幅度越大。4普工工资结构调整。工资组成：基本工资，加班工资，绩效工资组成。基本工资往往由学历，岗位，能力决定，加班工资由加班的时间长短决定，绩效工资由个人的工作表现，工作业绩决定。普工的工资，基本工资占了最大比例，是最重要的，它是加班工资核算的基础。案例20：员工离职时,人力资源部如何做好离职面谈？

2012年年底，人力资源部按照公司的要求，进行了工作总结。在人力资源部的报告中，本入职120人，离职100人，新增招聘20人。离职人员中，技术人员60人，管理人员10人，职能部门员工30人。公司人员的流动大，流失率高，引起了相关领导的重视。为什么公司人员流动会有这么大？近年员工离开“北、上、广、深”，毕竟这种情况毕竟是少数。总经理百思不得其解，于是找人力资源部了解情况。员工离职，人力资源部处于被动状态，一般都是员工提出离职，部门经理同意后，人力资源部走流程而已。总经理认为，人力资源部是离职管理的把关部门，要做好人员的离职面谈，并给管理层提供参考。请结合本案例分析，核心员工离职，如何做好离职面谈？

知识点：离职面谈是指在员工离开公司前与其进行的面谈。从雇主的角度来说，离职面谈的最主要目的是了解员工离职的具体原因，以促进公司不断改进。企业可以在有效的离职面谈中获得对自身有用的信息，以便对工作环境、企业文化、流程和系统、管理方式和发展模式等各个方面进行评估和改进。人力资源部应做好面试沟通和离职分析。

案例解析：公司的员工流失（流动大，流失率高），关键应做好员工的离职面谈。如果员工有了离职的倾向，部门经理应了解原因，人力资源部应与员工进行沟通，了解员工的想法和心理预期，帮助员工解决工作和生活上的问题。通过离职沟通，了解员工离职的真实原因。帮助员工分析离职的利弊，了解员工的实际需求，做好核心骨干员工的慰留，对能够满足的要求的尽量满足。另外，对核心员工离职面谈所反映共性问题，应引起重视，制度化的解决问题。同时，人力资源部应启动招聘计划，安排离职员工的工作交接。除此之外，良好的工作氛围，开放的沟通方式，直属领导的优秀的管理方式是降低员工流失率的关键。

项目管理实际操作版 篇2

目前我国正在进行大规模的基本建设,又恰逢奥运会和2010年的上海世博会、广州亚运会的举办,大量的基础设施和比赛场馆建设给建筑业带来了良好的发展机遇。与此同时,近年来重大安全事故频繁发生,也引起政府、社会各界和人民群众的普遍关注。落后的安全管理水平已成为阻碍我国基本建设和社会快速发展的重要因素之一。目前我国的安全形势严峻,安全生产基础比较薄弱,保障体系和安全机制不健全,部分地方和生产经营单位安全意识不强,责任不落实,投入不足。研究表明,建筑事故的发生是多因素综合作用的结果,而且绝大部分事故与管理因素有关。本文讨论的是施工安全不可掉以轻心,侥幸对待,但解决问题不能只治标,应从项目实际出发,从源头、过程控制动态的搞好项目安全管理,切实保证安全技术、安全规程、安全措施等在建筑项目中得以正确的实施和贯彻,从而达到降低安全事故率、提高企业效率、改变企业形象的目的。

2 概述

当前,施工企业在落实安全生产责任制过程中,公司一级的安全责任制往往都能较好的实施,都明确企业的法定代表人为公司安全生产第一责任人,设立了较为完善的安全管理的职能部门。但是在施工现场的安全责任制往往得不到很好的落实,有令不行、有禁不止的现象时有发生,给施工现场的安全生产埋下加大的隐患。如何做好项目的安全管理,如何保证安全技术、安全规程、安全措施在建筑企业和项目中得以正确的实施和贯彻,从而达到降低安全事故发生率、提高企业效率和知名度,这也正是每一个施工企业需要研究和做好的课题。

⑴建立完善的项目安全生产管理责任制和目标考核制度,建立完善的项目安全生产责任制是安全管理的首要工作。根据“管生产必须管安全”和“谁主管,谁负责”的安全管理原则,施工现场要建立以项目经理为首的安全生产管理机构,明确项目部各管理人员、班组各成员的安全管理职责,并用制度固定下来,由安全员全面监督、执行,把安全与生产从组织领导上统一起来,形成一个较为严密的管理体系。

实行目标管理,严格考核和奖惩,坚持安全责任和经济责任挂钩的原则,将所有制度落实到具体措施中。把治理安全隐患、监控危险源,预防和控制各类事故的发生作为考核安全管理责任制是否落实的主要内容。

⑵针对项目特点,编制专项安全施工预案。安全施工方案是指导施工现场全部安全管理的重要技术文件,必须根据《施工现场管理标准》、工程施工组织设计、工程安全管理目标,针对项目实际情况,编制一份能切实指导工程施工全过程的安全施工方案。根据《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)规定,对以下专业性较强的项目单独编制专项安全施工方案:(1)脚手架和卸料平台的施工方案(含设计计算书);(2)基坑支护施工方案(基坑支护超过5m,含支护结构设计书、专家评审报告);(3)模板施工方案(含支撑系统设计计算书和混凝土输送安全措施);(4)施工用电施工组织设计;(5)井架物料提升机安装和拆除施工方案;(6)外用电梯安装和拆卸方案;(7)塔式起重机安装与拆卸施工组织设计;(8)起重吊装施工作业方案。

根据《建设施工安全生产管理条例》要求,施工单位应根据项目施工特点,对施工现场易发生重大安全事故的部位、环节进行重点监控,制定项目施工生产事故的应急救援预案,建立应急救援组织或者应急救援人员,配备应急救援器材、设备,并定期组织演练。

⑶项目安全管理员要认真履行其岗位职责。项目专职安全员负责对安全生产进行现场监督检查,及时制止违章指挥、违章操作行为。发现安全事故隐患及时向项目经理及安全监督管理机构报告,并按照“四不放过原则”进行处理。专职安全员的岗位职责应包括:(1)认真贯彻落实上级有关安全生产的指令,熟练掌握各项安全制度、安全规程、安全标准知识,协助项目经理做好现场各项安全生产工作,并根据工程特点制定安全管理细则。对安全技术措施计划贯彻执行情况进行督促检查;(2)负责对安全生产进行现场监督检查,发现事故隐患及时向项目负责人和安全生产管理机构报告,同时还应当采取有效措施,防止事故隐患继续扩大;(3)协助项目做好施工现场安全生产宣传教育工作,指导班组搞好安全生产工作,总结推广安全生产的先进经验。督促班组合理使用安全设施及劳护用品,保健食品和清凉饮料。会同有关部门人员做好防尘、防毒、防暑降温和女工保护工作。监督安全作业环境及安全施工措施费用的合理使用;(4)负责日常安全生产检查、监督、管理工作,经常深入作业现场,掌握安全生产情况,对作业层、阶段进行检查,进行安全技术指导工作,检查安全设施落实情况,发现违章作业及安全设备设施未符合要求的,要及时制止,并督促落实整改。若发现有严重威胁安全生产的人与事,应采取果断措施有权指令先行停止施工,命令有关人员撤出危险区段,妥善处理;(5)参与组织施工现场应急预案的演练,熟悉应急救援的组织、程序、措施及协调工作。参加编制年度安全措施计划和安全操作规程、制度,施工现场应急救援预案制定工作;(6)在项目经理领导下,会同有关人员定期参加安全生产检查,对事故隐患,除做好记录外,积极督促有关人员进行整改;(7)参加伤亡事故的调查和处理,做好工伤事故的统计、分析和报告,协助有关部门人员提出防止事故的措施,并督促实施;(8)发生伤亡事故,首先采取应急措施,保护现场,报告上级,参加事故调查和处理工作,并遵照“四不放过”原则,督促改进措施的落实;(9)参加对施工用电、井架、排栅、塔机等设备、设施的验收工作,对专业性较强的项目,检查运作过程是否按施工组织设计(或方案)进行;(10)对吊装、井架、塔机、排栅的搭拆等危险施工区域,落实好警示标志,控制好危险作业的范围,落实监护工作措施。

⑷加强班组人员的安全教育。安全管理归根到底是对人的管理,做好对人的管理关键是提高班组人员的安全素质。安全素质的提高是一切法律、法规、标准、规范、制度等得以顺利贯彻的前提。目前,施工班组的建筑工人绝大多数是来自落后地区的农民工,这些工人未接受过专业的培训,思想素质、文化素质较差,他们的安全意识、自我保护意识淡薄,对工地安全生产埋下重大的隐患。为此,项目部在做好三级安全教育的同时,必须将安全教育贯穿于施工的全过程。首先要做好“平安卡”和“八大工种”持证上岗制度;其次要根据施工现场的实际情况和注意事项进行安全教育;要根据现场的实际情况分阶段、分工种进行安全操作规程教育和危险源的公示,使其明白在施工过程中,哪些该做,哪些不该做,要怎样做才能避免意外发生;再次,要定期的、有针对性的组织工人收看一些事故案例的VCD录像。

总之,安全工作必须年年讲、月月讲、时时讲,要不厌其烦的对工人进行教育、提醒,提高工人的安全意识,使其在工作中做到既不伤害自己,也不伤害别人,也不被人伤害。

⑸做好安全技术交底工作。安全技术交底是一项技术性很强的工作,对保证施工安全十分重要。施工作业人员操作前,专职安全员要以书面形式,清楚、简洁的对施工全体人员进行安全技术交底,并签名认可。安全技术交底应分工种、施工对象、分施工阶段、分部分项进行。交底内容应包括施工中的特殊问题和危险部位所应采取的安全技术措施。

⑹认真落实安全检查制度。安全检查是发现和消除事故隐患、交流经验、促进安全生产的有效措施。项目经理应组织相关人员定期对施工现场进行巡检,排除安全隐患。公司级的安全部门应对各下属项目进行日常的安全巡查和月度的安全检查评分,对检查中发现的问题做到“定整改责任人、定整改时间、定整改措施”予以落实,整改完毕后还必须组织人员复检。

⑺将全面质量管理(TQM)中PDCA循环的方法运用于建筑安全管理。PDCA循环是全面质量管理的一种工作方式,它是指一项工作的开展要经历计划—实施—检查—处理四个阶段。把PDCA循环运用到项目安全管理中,即:计划是根据建筑安全需要,结合本企业、本项目的实际制定切实可行的安全目标和实施方案;实施是按照安全计划进行安全技术措施的实施、执行等各项工作;检查是按照建筑安全机会的要求检查、验收安全工作的进展情况;处理是根据安全计划的实施、检查的情况进行分析总结,处理问题,提出改进的措施和建议,保证安全计划的实现。对于一些重大的安全问题、安全事故隐患要采取相应的纠正措施和对策,使安全问题解决在初发阶段,并做为新一轮PDCA循环的开始,从而形成了安全水平不断提高、不断改进的螺旋式上升过程。把质量管理中的PDCA循环工作方式运用于建筑企业的安全管理中,可以解决安全工作中存在的问题,提高安全工作水平,是企业的安全管理水平上升到一个新的高度,从而达到节约成本、提高生产率、增强企业竞争力的目的。

3 结论

总之,安全管理是一项复杂的系统工程。我们必须明确目标,制定制度和方案,做好各项技术交底和培训,落实好“平安卡”和“八大工种”持证上岗制度,做好事前和事中控制,加大监管力度,齐抓共管,坚持不懈,安全工作才能取得好成绩。●

摘要：本文将探讨安全管理在项目中实际操作的情况,以其保证安全技术、安全规程、安全措施等在建筑项目中得以正确实施与贯彻,从而达到降低安全事故率、提高建筑企业效率、改变企业形象的目的。

塔吊实际操作 篇3

1、变幅没动作

原因①主令控制器没有输入信号 ②增、减幅接触器故障 ③制动接触器未吸合④制动器未打开 ⑤变幅过流 ⑥增、减幅互锁常闭触点故障

解决方法 ①PLC输入模块有无信号，无信号检修主令输入电路②检查控制线路、线圈，更换或修理故障接触器③PLC无输出-->检查升降主接触器反馈信号和制动器电源反馈信号（有输出更换辅助继电器或检查线路）④推进器电机转动则为机械故障，不转更换电机⑤排除变幅电机故障，过流继电器复位⑥更换副接点

2、旋转没动作

原因：① 主令控制器没有输入信号②左、右旋接触器故障③辅助继电器故障④旋转过流 解决方法：①从PLC模块查看，无信号更换主令②检查控制线路、线圈，更换接触器③PLC是否有输出，有更换继电器④排除旋转电机故障，过流继电器复位

二、机械故障诊断与排除1

常见原因，检查及处理方法（中级）、门座式起重机旋转制动系统失灵的（1）故障原因：制动油管破裂或管接头松动漏油

检查方法：用眼睛观察管路及接头有无漏油部位

处理措施：更换或修理油管及接头(2)故障原因：制动总泵制动液不足或没有制动液

检查方法：打开加油口检查制动液的油面 处理措施：缺油要先检查管路有无漏油现象，有漏油要修复后再添加制动液(3)故障原因：制动总泵皮碗破裂

检查方法：先打开加油口后反复踩踏制动踏板观察制动液油面变化不大，制动分泵无动作。再拆下制动总泵进一步检查 处理措施：更换皮碗或总泵

(4)故障原因：制动臂架卡死或铰点锈死 检查方法：打开制动臂架检查铰点的灵活程度

处理措施：修理卡住或锈死部位(5)故障原因：制动系统连接部位或手轮松脱 检查方法：检查连接部位及手轮 处理措施：检查并可靠连接

2因、排查方法（中级）、起升、变幅制动常见故障现象、原

1)闸瓦不能完全打开 故障原因：①各铰接点轴孔或轴销磨损过大。②液力推进器有效行程小。③液力推进器缺油

解决措施：①更换磨损零件②检查、调整液力推进器行程③补油 2)制动力矩不够、时间过长 故障原因：①.主弹簧太松 ②主弹簧调节螺杆顶在销轴上

③推进器回位到下极限已无补偿行程 ④制动轮闸瓦沾有油污 ⑤闸瓦未跑和接触面积小 ⑥制动蹄片磨损

解决措施：①调整主弹簧 ②按规定进行调整留有间隙 ③调整杠杆补偿行程 ④擦净

⑤跑和、修理增大接触面积 ⑥更换制动蹄片磨损 3)制动器突然失灵

故障原因：①制动蹄片突然脱落②液压推杆卡死 ③弹簧失效或制动架损坏解决措施：①更换制动蹄片②更换或修复液力推进器③更换弹簧及损坏零件 4)制动器打不开

故障原因：①液力推进器损坏

②电机无电、缺项或损坏③油缸缺油 ④铰点卡死不能转动

解决措施：①更换液力推进器

②修复电路、更换电机③补油④修复卡死铰点并加注润滑油

二门机的维护与调整

一、制动器的调整方法（中级）

1.调节螺杆与臂架销轴间隙调整，弹簧调节螺杆不动，调整主弹簧调节螺杆上的内侧螺母使调节杆尾部与U形弹簧架销轴之间最少留有2cm左右的间隙，调好后把螺母锁死。

2.制动力矩调整

弹簧调节杆调节制动力矩、使弹簧压板到U形弹簧架侧面刻度线内即可，调整时保证螺母与调节杆一起转动。3.补偿行程调整

松开拉杆锁母，调节拉杆使杠杆的补偿行程下限在推进器行程的1/3-2/3之间即可。4.制动器打开间隙调整

通过调整限位螺栓调整间隙，制动轮直径小于300mm时取0.7mm；大于300mm时取0.8mm。

二、的调整方法门机变幅齿条间隙大的故障表现及

1、故障表现

由于负载或臂架本身的自重及惯性的影响如果门机齿条间隙过大会在制动过程中特别是制动后引起变幅机构的冲击振动和响动，使驾驶人员在变幅制动后感到臂架晃动明显有反复的冲击声。

2、齿条间隙的调整方法

齿条摇臂架有两个齿条托辊，一个齿条压辊分别位于齿条的下面和上面限制齿条与小齿轮的啮合最小间隙和最大间隙（齿条的跳动量）。

1、把变幅收到最小幅度，使齿条受到臂架自重的拉力处于最小状态，使调整压辊偏心轴的力最小。

2、塞尺检查齿条与小齿轮的间隙，由于齿条始终受拉力，所以间隙始终位于啮合部位后面保持要脱离的状态

3、去除压辊和托辊的偏心轴固定盘，在保证齿条与托辊有间隙的前提下调整压辊的偏心轴向下压齿条使齿条间隙符合要求。

4、试车观察齿条工作全程与托辊的间隙后，再把臂架收到最小调整托辊与齿条的间隙，保证齿条在工作行程中位于压辊与托辊间平稳无跳动。

一、1 故障诊断与排除有关问题 级）、轴承产生杂音的原因及解决方法

（初声音现象：出现断续的嘶哑声，可能是轴承内不清洁；出现尖哨音是轴承内缺少润滑油或过紧造成的；出现冲击或振动时是轴承内外圈或滚动体发生剥落、麻点、锈蚀的原因造成的。有时因安装尺寸过紧过松也易产生杂音。解决办法：当出现杂音时，应进行检查，必要时，要拆卸轴承，进行清洗，加润滑脂，当发现轴承内外圈及滚动体出现剥落、麻点、锈蚀时应及时更换轴承。

2因及解决方法（初级）、制动轮温度过高，制动带冒烟的原

这主要是是由于安装调整不好引起的。有时制动器虽然打开，但有一边制动带没有离开制动轮，工作过程与制动轮相互摩擦，使制动轮的温度短时间升到300-400℃，制动带冒烟，应及时调整制动架使制动带的中心与制动轮的中心重合，保证打开后两边间隙相等，并应注意制动带需与制动轮的制动面平行。有时夏季连续工作的制动轮也会出现高温情况，应及时冷却，起升制动轮的温升一般不应高于环境温度120℃，高温制动轮最好的冷却办法是对起升机构可空钩在极限范围内运行1-2次，即可从300-400℃降到70℃左右（环境温度在20℃）。应注意高温时很紧的制动器，冷却后可能变松，要从新调整制动器。

3减速器的日常检查可通过听、、减速器的日常检查检查方法看、摸的方法进（初级）

行判断具体方法如下： 听：减速器正常作业过程中，机械的噪音应均匀，并不超过85dB，如噪音增大，并伴有断续的冲击音，说明齿轮啮合处有异物，齿面磨损严重、轴承损坏，应尽快检查修复 看：减速器的油位是否正常、螺栓有无松动缺失，通过观察孔观察箱内齿轮磨损情况以及齿轮啮合位置正确与否。尤其是异常作业后，对变幅和主起升减速器更应仔细检查。减速器通气帽应保持畅通，观察减速器漏油情况及部位，根据漏油的的具体情况进行检查分析，找出原因确定解决办法。

摸：起重机械由于作业时间长，使用频率高，主要机械减速器的润滑油和轴承温度都有不同程度的升高，但温度过高应检查轴承是否损坏，齿轮或轴承是否缺乏润滑油脂。轴承间隙是否过小，摩擦部位是否异常。

二、1 门机点检、保养、有关知识 表）、司机点检有那些内容和要求（点检（初级）

“点检卡”的检查项目和要求： ①防风装置是否齐全、可靠。②收缆装置是否正常。

③钢丝绳有无磨损及硬弯，钩头、防转套、滑轮和卡环有无变形。

④减速箱有无异响和泄漏，油位是否正常。⑤制动装置是否完好，联轴节等部位螺拴是否紧固。

⑥各机构限位器是否完好有效。

⑦旋转刹车有无漏油，主、分泵是否正常。⑧旋转大轴承运行是否平稳，有无异响。⑨各机构电机运行和温升是否正常。⑩梯子、栏杆、臂杆等金属结构有无开焊和变形。

⑾各机构电气有无老化，照明是否良好。⑿灭火器是否齐备有效。

2那些（初级）、司机交接班过程交接班司机应做到

交接班司机认真填写交接班记录，做到交的清楚接的明白。对交接班发现的问题要分清责任及时处理。对不能解决的要及时报告。交班司机应做到

1..交接班前应有15-20min的清扫和检查时间，检查设备的机械和电器部分是否完好，同时做好打扫清洁工作。

2.详细记述机械运行日志(工作情况、设备运行情况、设备存在的问题或需立即排除的故障等)

接班司机应做到

1.认真听取交班司机口述的工作情况和查阅机械运行日志。

2.检测起重机操控系统是否灵活可靠和制动器、安全装置有无损坏缺失。

3.检查钢丝绳、吊装工属具符合安全要求。4.使用前进行空载运行检查，特别是限位开关、紧急开关、制动器等安全可靠。上述检查中，双方认为正常无误后，交接班人员共同在运行日志上签字，交班人员才能离开岗位。

3①门机的维护保养按时间分：、门机保养的形式和工作内容日常保养、（初级）定期

保养和特殊保养。

②门机按工作的深入程度分：例行保养、一级保养、二级保养。

③门机维护保养主要工作是清洁、检查、补给、润滑、紧固、调整。清洁：清洁工作是提高港口装卸机械保养质量、防止机件腐蚀、减轻机件磨损的基础。并为检查、补给更换、紧固和调整工作做好准备。检查：检查是港口装卸机械保养的重要工作之一。通过对港口装卸机械的检查，能确定零件的状况，为维修更换提供依据。补给：根据润滑脂、润滑油的消耗和使用情况进行添加和更换，通过更换保证各机构润滑脂，润滑油符合技术要求。紧固：由于作业过程中的振动，热胀冷缩等原因，会改变零部件的紧固程度，以致零部件失去连接的可靠性。紧固工作是各部件连接可靠，防止机件作业过程出现松动的维护作业。调整：调整工作是保证各机构正常工作的重要一环，通过调整恢复或达到规定的技术要求，配合间隙，制动力矩等。润滑：润滑的目的是为了减少有关摩擦副的摩擦力，减轻机件的磨损，其工作主要是更换或添加润滑油脂。

三、钢丝绳、吊钩具的检测维护 1注意事项。、说出日常钢丝绳的检查方法、内容或对钢丝绳的缺陷采用感官检查、磨损量用量具检查

感官检查的内容包括： ①钢丝绳打结、松散、压扁、钢丝外溢、突出，绳股松弛、弯曲、下陷，绳芯挤出等，发现任一现象应进行更换

②钢丝绳断丝数按要求和工作级别换算 例如：工作级别M6，6×37交互捻钢丝绳，报废标准为26根。工作级别低于M6，6×37交互捻钢丝绳，报废标准为22根 量具检查 ① 量具检查时要取钢丝绳磨损最严重的一段，将要测部位除去锈蚀油污 ② 用游标卡尺在同一断面测量3个方向的值，计算取平均值

2、说出日常吊钩的检查与保养

吊钩的日常检查包括： ①钢丝绳是否符号要求 ②滑轮的转动及磨损情况 ③钩口的变形和磨损情况

④钩头螺栓有无缺损、变形、松动，危险断面 ⑤钩头，横梁转动是否灵活 ⑥三个危险断面有无裂纹

⑦吊钩尾部螺母无退扣松动。保养要求：

①吊钩不用要放指定位置存放。

②使用时绞点轴、孔每班加注润滑油。③及时清除粘附的异物

④每月对滑轮轴承、钩头轴承加润滑脂

三、1、熔断器的选择 电工故障知识

IN2熔体=IST÷1.61、电动机不能启动～3）单相电动机不转且没声音

原因：①电源线断②绕组短路 ③接线头松动 ④鼠笼断条 ⑤绕组内部断路

解决方法:①换电源线

②短路不严重可局部处理，严重要更换绕组 ③重新接线 ④焊接断条 ⑤重新嵌线

2）单相电动机不转但有嗡嗡声 原因：①电动机启动绕组断路②启动电容损坏 ③罩极电动机短路环开裂

④电动机控制电路中启动继电器损坏 ⑤单元绕组接线错误

解决方法:①修理启动绕组 ②更换启动电容 ③更换短路环

④更换启动继电器 ⑤重新接线

3）三相电动机不转且没声音 故障原因：是电动机电源或绕组两相或两相以上断路。解决方法：首先检测电源电压判断是电路故障还是电动机本身故障，如三相无电压说明是电路故障，若电压平衡故障在电机本身，这时测三相绕组电阻，寻找断路的绕组

然后按故障原因查找线路故障或修理电动机绕组

4))三相电动机不转但有嗡嗡声 故障原因：①缺相 ②过载严重

③电机本身扫膛或轴承损坏卡住 解决方法：①测量电压修复电路 ②空载试验判断是否是负载原因 ③用手转动电机轴判断是否卡住，修复损坏部位

岗位职责与操作规程

二、门机司机的岗位职责

1、在队长和值班长的领导下，服从生产调度指挥，作业中听从指挥工的指挥。

2、严格遵守劳动纪律和门机安全技术操作规程，司机对“三违”作业有权拒绝执行。

3、执行门机司机交接班制度，按时参加班前会和车船前会，了解作业计划和安全要求，认真填写运行日记。

4、刻苦学习专业知识，提高操作技术水平。

5、不隐瞒事故责任，重大事故要保护好现场，并立即向值班长、队长报告。

6、执行门机维护保养和点检制度，爱护机械设备，熟悉本机种性能和作业环节，确保车况始终处于良好状态。

7、熟悉作业环境，认真检查车况，正确使用安全报警装置、消防器材和防风设施。

8、做好与装卸班组、理货及作业有关人员的配合协作，安全生产、文明生产，优质高效地完成各项装卸任务。

门座式起重机安全操作规程

1、执行《进入作业现场安全通则》。

2、熟知指挥信号，按指挥工手势操作，无指挥工或指挥工手势不正确严禁作业。

3、作业前须查看周围环境，检查确认门机状况及各种安全防护装置正常，并进行空载试车。

4、当看到，听到紧急信号或遇到紧急情况时，须立即停机或采取有效的应急措施。

5、认真观察仪表工作情况，密切注意设备运行状况，发现有异响，异味或漏油等现象时，须立即停机检查，待故障排除后再进行作业。

6、特殊气象条件下影响作业安全时，禁止作业。

7、大机行走，起吊和重钩进舱前，须鸣笛警示。

8、货物吊起后不宜过高，越过障碍物即可。

9、在作业中要做到眼随钩走，余光暸望，稳起，稳落，在吊运大件货物或设备时，须慢速操作。

10、吊钩不准触地，以免钢丝绳从滑轮中脱出。

11、作业中不准1）待吊货物上有人时不准起吊。2）重吊或钩上挂有工属具时，不准悬空待命。3）吊钩运行线下有人或有车时不准起吊。4）不准吊钩牵拉车辆。5）不准吊运重量不明的货物。6）不准用抓斗代替钩头使用。7）不准抓取海里物品。8）不准起吊被压住的货物。

12、电机温度超过规定，须暂停作业，待温度降低到允许范围后继续作业。

13、作业中突然停电时，须将控制手柄放回零位。

14、当风力大于7级（风速>13.8米/秒）时须停止作业，并及时采取可靠的防风措施。

15、作业后1）吊臂应收到最小幅度，不准垂岸对海停放，吊钩升到规定位置。2）切断总电源，门机停到规定位置，并采取防风措施。3）做好交接班，填好运行日志。

一、名词术语

通用手势信号——指各种类型的起重机在起重吊运中普遍适用的指挥手势。

专用手势信号——指具有特殊的起升、变幅、回转机构的起重机单独使用的指挥手势。

吊钩（包括吊环、电磁吸盘、抓斗等）——指空钩以及负有载荷的吊钩。

起重机“前进”或“后退”——“前进”指起重机向指挥人员开来；“后退”指起重机离开指挥人员。

前、后、左、右在指挥语言中，均以司机所在位置为基准。音响符号：

项目管理实际操作版 篇4

工程建设项目全过程跟踪审计操作规范(A版)

第一章 总则

第一条 工程建设项目全过程跟踪审计是指华电国际电力股份有限公司（以下简称“公司”）按照集团及公司《工程建设项 目审计管理办法》，对由公司所管理的工程建设项目进行的连续性、间断性跟踪审计。

第二条 工程建设项目全过程跟踪审计分为项目前期阶段审计、项目实施阶段审计、竣工决算审计和投产后效益审计四个阶段。最终确认的工程项目投资完成额将作为财务转增固定资产和基建投资完成情况考核的标准。

第二章 审计程序

第三条 公司审计部按照年度工作计划组织开展工程建设项目全过程跟踪审计工作，可自行组织也可委托社会中介机构承担审计业务，采用内审模式、外审视角的方式开展审计工作。

第四条 编制工程建设项目全过程跟踪审计工作计划，每年一季度，各分公司及公司直管单位编制上年审计工作计划完成情况及本 1 年度审计工作计划并报公司审计部公司（见附件），审计部对各单位审计工作计划进行汇总审核,并经集团公司批准后下达执行。

第五条 原则上应在该项目取得核准后即开展跟踪审计工作；对于不需取得核准文件的工程建设项目应在取得集团或公司开工批复后即开展跟踪审计工作。

第六条 审计工作计划的执行与调整。公司年度审计工作计划下达后，各项目单位要严格执行，过程中如因不可预见因素引起审计项目增加或减少，项目单位要及时向公司审计部汇报，由公司审计部审批后统一调整。

第七条 在实施审计前公司或分公司向项目建设单位下达审计通知书。

第八条 审计业务约定书。根据公司审计授权，审计业务约定书（委托合同）由公司或分公司与项目单位、中介机构三方共同签订。

第九条 编制审计方案。中介机构进点前，编制具有针对性和可操作性审计实施方案，方案要明确审计人员构成、工作内容、计划；突出审计工作重点、目标、措施及需要揭示的风险，经公司审计部或分公司审计部确认后实施。

第十条 项目前期的审计。审计工作开始时，应组织审计工作组及有关单位召开审计工作进点会，参会人员应包括分公司负责审计人员、项目建设单位审计、计划、工程、物资、财务等部门负责人及专责人员，会上安排布置审计工作各项具体要求。

第十一条 工程建设项目实施阶段审计。从项目取得开工批复至机组试运（火电168小时、水电72小时）结束(或者投入商业运营)，为全过程跟踪时间，就项目立项、勘察、设计、施工、监理、采购、结算等方面进行审计。

公司审计部根据项目建设单位确认的审计工作记录和中介机构出具的审计工作底稿、阶段性审计建议书，下达过程审计意见或建议书，要求项目建设单位落实整改。

第十二条 工程项目竣工结算审计。项目单位在取得工程竣工结算总报告批复后，应按照国家、公司有关制度及审计工作要求准备完善的竣工结、决算资料向公司报审。经检查合格后开始结、决算审计工作，中介机构在完成结算审计相关工作后，出具的审计结果作为决算的依据。

第十三条 工程项目竣工决算审计。项目单位应按照公司管理要求按时完成竣工决算报告的编制并报公司审计，审计后经公司审批下达的工程建设项目竣工决算审计意见书，作为财务转增固定资产的重要依据。

第十四条 投产后的效益审计。工程建设项目投产满一年后，公司审计部根据实际情况组织进行项目效益审计。

第十五条 其他审计程序按华电国际的有关规定执行。

第三章 审计内容

第十六条

项目前期阶段审计的主要内容：

(一)建设项目核准后即开始前期阶段审计。主要内容包括：项目立项决策程序、概算批复、建设用地批准、建设规划及施工许可、环保及消防批准、项目设计及设计图审核等开工所需的文件。具体 参照公司开工管理程序、项目前期工作等管理办法执行。

(二)项目管理是否实行“六制管理”（项目负责人制、招投标制、合同管理制、工程监理制、概预算制、后评估制），建设项目设计概算的编制是否合规、合理。

(三)检查各种规费是否按规定及时缴纳，减、缓、免手续是否完善，是否符合有关规定。征地或拆迁补偿费是否符合有关规定，有关评估、计价是否合法、合规；有无擅自扩大拆迁范围、提高标准或者降低标准等问题。具体参照公司资金、财税筹划等管理办法执行。

(四)项目前期费用使用的真实性、合理性、准确性等。重点审计项目前期费是否按计划管理，专款专用；工程前期费用是否存在超范围、超标准的项目；列支内容是否符合规定，是否存在项目前期费列支建设项目法人工程管理费等情况；项目前期结束后，项目前期费是否经投资方审核后下达批复意见。具体参照公司前期工作实施细则等相关制度规定。

第十七条 工程项目实施阶段审计的主要内容：

(一)概算执行情况。检查是否存在概算外项目和单项严重超概算情况，有无擅自提高建设标准、扩大建设规模的问题，非生产性项目投资规模、标准、造价是否超概算，有无超出批准概算范围投资和不按概算批复的规定购置自用固定资产，挤占或者虚列工程成本等问题。具体参照公司工程造价管理等相关办法。

(二)内控制度建立、执行情况。检查建设单位是否建立健全并执行了各项内控制度，如工程变更、签证、验收制度；设备材料采购、价格控制、验收、领用、清点制度；费用报销、三重一大制度 等。

(三)招投标情况。检查是否认真执行招投标制度，招投标程序及其结果是否合法、有效。重点审计以下内容：

1项目法人是否根据自身特点和实际情况，按照公司招投标管理办法，建立招投标管理制度和招标组织机构，规范招标过程管理。

2是否存在应招未招或以各种方式规避招标现象。主要设备采购、主要工程的勘察、设计、施工、监理、咨询、主要材料、调试、大型设备运输等的招标方案是否按有关要求制定，招标文件的编制是否合法、合规，是否将招标方案上报公司审查审批，招标工作程序及评标原则是规范。

4招标是否遵循公开、公平、公正、科学择优的原则，招标程序、招标组织是否按规定执行，有无暗箱操作情况。投标单位资质是否经过预审，推荐入围单位的能力和水平能否满足工程实际需求，是否坚持在同等技术条件下坚持合理低价中标原则。是否存在招标工作人员与投标人串通，搞虚假招标，以及接受投标单位的馈赠、宴请，影响招标活动的公正性的现象。

5定标过程是否符合规定程序。评标结束后是否由项目法人或招标代理机构组织召开招标领导小组会议，审查评标委员会提出的评标报告，提出招标领导小组意见，推荐预中标候选人排序。按照管理审批权限从推荐的预中标候选顺序中选定预中标人或提出预中标意向后一并报上级公司审定或核备。

(四)合同管理情况。检查合同的签订、履行、变更、索赔、解除、终止和解决争议等活动是否符合《合同法》和相关的法规、条 例的规定，检查合同变更、增补、转让或终止情况的真实性、合法性。具体参照公司合同管理办法执行。重点审计以下内容：

1合同双方的签字人是否有法定有效授权，合同正式签订前是否按程序进行了会签，合同条款（包括承包方式、工期、质量及技术要求、付款方式、结算方式、材料供应、履约奖惩等）是否合规、严谨、公允，内容是否完整，有无因漏项或文字表述不准确，容易导致歧义的情形。

2是否严格按照招标文件、投标文件及澄清文件内容与中标单位签订合同，有无随意调整合同范围、合同价格、降低技术标准及修改商务条款现象。

3对于总价可调合同，总价的调整条件和办法是否严格按照招标文件的规定予以明确，是否存在随意调整合同总价现象。

4检查履行合同情况。与建设项目有关的单位是否履行合同条款，是否存在以签订补充协议的形式随意增加合同费用现象，确须增加工作内容的或供货范围的，合同价款调整是否报经投资方或集团公司批准。

5对于工程发承包合同，承包方的有关资质证书是否齐备，有无转包工程，承包人经发包人同意或按照合同约定，可以将承包项目的部分非主体工程、非关键工作分包给具备相应的资质条件的分包人完成，并与之订立分包合同，但分包人不得将分包工程进行转让或再分包。

6对于设备物资采购合同，审查建设单位是否对交付的设备严格按合同进行验收，是否签订索赔条款，对不合格的产品按合同进 行索赔。

7涉及到关联交易的合同在正式签订前是否按权限取得董事会或集团公司的批准。

(五)工程监理情况。检查是否按规定实行了监理制，监理单位否按“四控、两管、一协调”的要求对工程进行了管理。重点审计以下内容：

1项目建设单位是否充分发挥了监理单位的作用。

2监理职责履行是否到位，监理工作是否依据国家的法律、法规、建设监理的有关规定及合同约定进行，在工程项目建设施工过程中是否协助业主进行了以控制投资、进度、质量和安全为核心的监督、管理、协调等服务。

(六)工程设计变更和施工现场签证情况。核查工程设计变更、施工现场签证手续是否合规、完整、真实。具体参照公司设计变更、现场签证等管理办法执行。重点审计以下内容：

1重大设计变更，是否经设计单位审核、批准后，提交监理单位和项目法人审查，并上报公司批准后执行。

2对金额50万元及以上的设计变更，设计单位是否做出详细的说明，如果属于设计失误，设计单位是否按照损失额的一定比例承担经济赔偿责任。

3变更无论是由哪方提出，是否均由监理单位、法人单位、设计单位共同会签，经过确认和审批后由设计单位出具变更通知单，并由项目法人单位或监理单位办理签发手续，及时发至各有关单位付诸实施。4现场签证是否实行分级授权管理，现场签证人员的资格、权限及签发的程序是否合规。

5现场签证的内容、范围是否明确、清楚，签证数量是否准确。6对隐蔽工程中发生的现场签证，施工单位是否提前通知监理、法人单位进行签证，是否存在事后签证现象。估算费用50万元及以上的签证是否报上级公司进行审批。(七)建设资金的筹集和使用控制情况。重点审计以下内容：

1核查建设资金银行开户情况，是否存在多头开户、私设小金库、截留各种基建收入、罚款、返还等资金的情况。

2核查建设资金到位情况是否与资金筹集计划或投资进度相衔接，有无大量资金闲置、或因资金不到位而造成停工待料等损失浪费现象。

3核查建设资金是否专款专用，有无挤占、挪用建设项目资金等问题。

4核查是否严格按照上月已经完成的工程量，确定本月工程进度款支付额度，形象进度款支付是否经监理和建设单位的审核。

5对往来资金数额较大且长时间未扣还的预付工程款、预付备料款是否查明原因，是否出现超付工程款现象。

(八)设备、材料价格控制情况。重点审计以下内容：

1是否设建立基建设备材料订货合同台帐，全面掌握设备交货期、结算方式、付款进度、质量保证、合同变更等合同履行情况。

2所订购设备材料的价格是否超过概算价格或同期市场平均价格，尤其要对建设单位关联企业所供设备、材料的价格进行检查，防止从中加价。

3对已购设备、材料因故不能使用的，是否分析原因，分清责任，并建议建设单位及时处理，避免造成更大的损失。

(九)项目法人管理费、生产准备费、工程预备费等其他费用支出情况。具体参照公司建设管理费及生产准备费等管理办法执行。重点审计以下内容：

1核查建设单位管理费的计取范围和标准是否符合有关规定，费用支出是否符合“必须、节约”的原则，有无超出概算控制金额的情况。

2项目建设管理费中的法人管理费列支的基建人员工资是否报经投资方或上级公司批准，是否存在计列工资未经批准现象。

3生产准备费中的“管理车辆购置费”的使用是否经过审批，“生产职工培训和提前进厂费”是否专款专用，是否存在挪用挤占、发放奖金、补贴等现象。

4工程预备费的使用是否符合规定，包括：是否设计及施工过程中所增加的工程费用；是否一般自然灾害造成的损失和预防自然灾害所采取的措施费用；是否竣工验收时为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用等。

(十)工程项目竣工结算情况。核查工程竣工结算的真实性、完整性和准确性，具体参照公司结算等管理办法执行。重点审计以下内容：

1审查工程竣工结算文件编制依据是否充分，资料是否齐全真实，手续是否完备。竣工结算文件应包含封面、说明、合同范围内 单项工程结算表、合同范围外（小型变更、现场签证、临时委托）工程结算表及汇总表、重大设计变更工程结算表、材料量、价差工程结算表等并加盖单位公章。

2项目法人单位收到承包商递交的竣工结算文件后，是否自行组织工程竣工结算价款的初步审核（如没有能力自行审核，应委托有资质的机构组织审核），设计、监理单位是否派专人参加工程竣工结算审核工作。

3对于施工承包合同约定的价款调整条件，如工程量差、重大设计变更、现场签证、另委项目以及材料量、价差等（具体调整条件以签订的合同为准），在竣工结算总报告中的处理方式是否合理，是否依据合同约定的调整条件，确定合同调整价款。

4审查承包方是否严格按照合同条款实施，合同内容是否全面实施。

5以招标文件、施工合同、施工图纸为依据，审查工程记录及工程施工过程中发生的设计变更、现场签证等资料。

6复核工程量，材料用量及材料设备价格，看是否计算准确，要严格执行工程量计算规则，不漏算、不重算，要正确计算主材费。7审查定额套用，是否存在重复套项、低项高套等进行高估冒算。要根据工程内容和定额划分口径正确选择定额项目，做到工作内容、规格、单位与定额所列一致。

8审查取费程序，看其取费程序是否正确，是否与中标标书、合同规定相符。

9工程竣工结算超执行概算是否经集团公司审批。(十一)工程成本核算及账务处理情况。具体参照公司会计核算、竣工决算等管理办法。重点核查工程成本核算及账务处理是否符合要求，工程成本是否核算正确，是否有利于建设项目的管理及竣工决算的需要。

(十二)关联交易情况。核查工程建设项目与关联企业之间的工程发包、物资供应行为是否遵循“公开、公平、公正”的原则，具体参照公司关联交易等管理办法执行。重点审计以下内容：

1应招投标的项目是否按规定通过招投标。

2关联企业资质是否符合承揽工程项目要求，或仅以转包的方式进行牟利。

第十八条 工程项目竣工决算审计的主要内容：

(一)竣工决算编制工作情况，具体参照公司竣工决算编制管理办法。重点审计以下内容：

审查竣工决算编制工作有无专门组织，编制依据是否符合国家和集团公司有关规定，资料是否齐全，手续是否完备，对遗留问题处理是否合规。

(二)工程项目投资及概算执行情况，重点审计以下内容： 各种资金实际到位金额，与投资概算的差异及原因 2 实际投资完成额 概算审批、执行的真实性、合法性。概算调整的真实性、合法性，包括概算调整的原因、各项调整系数、设计变更和估算增加费用等。核实建设费用超概算的金额，分析原因，并审查扩大规模、提高标准和计划外投资情况；审查弥补资金缺口的来源，有无挤占、挪用其他建设资金和专项资金的情况。

(三)工程项目建设支出情况，重点审计建筑安装工程支出、设备投资支出、待摊投资支出、其他投资支出内容及费用摊提的真实性、合法性和效益性。

(四)工程项目交付使用资产情况，重点审计以下内容： 1 交付使用的固定资产、流动资产是否真实，手续是否完备。2 交付使用的无形资产的计价依据。3 交付使用的递延资产情况。

(五)工程建设未完工程情况，具体参照公司尾工等管理办法执行。重点审计基建项目尾工工程未完工程量及所需投资情况，查明是否留足和有无新增工程内容等问题。

(六)工程项目竣工决算报表以及竣工财务决算说明书情况，重点审计以下内容：

1“基建项目概况表”、“基建项目竣工财务决算表”、“基建项目交付使用资产总表”、“基建项目交付使用资产明细表”编制的真实性、合法性和完整性。竣工财务决算说明书情况的真实性、准确性和完整性。第十九条 工程建设项目投产后效益审计的主要内容：(一)与批准概算相比，实际投资完成情况、单位千瓦造价情况，与同期、同地区、同类型机组工程相比其工程造价的高低；

(二)与设计生产能力相比，项目投运后新增生产能力的情况，是否达到设计生产能力的要求；通过对项目投资回收期、资本金内 部收益率等经济指标的分析，评价项目建成投产后的获利能力。

第四章 过程管理

第二十条 为确保工程建设项目全过程跟踪审计事实清楚、依据充分、定性准确，及时完成审计任务，应加强审计项目过程质量控制，其主要内容有：

(一)项目单位要确保所提供的各项审计资料真实、完整，并积极主动配合审计工作，协调施工方与中介机构的工作关系，重大问题及时向公司审计部及分公司汇报共同研究解决，确保审计工作按计划完成。

(二)中介机构进点审计，应提前一周向项目单位提出具体的审计资料要求，项目单位应按要求准备齐全，并通知审计人员复核，待具备审计条件后按时开展审计。

(三)中介机构审计人员在审计过程中需要改变审计内容和重点、发现已有的审计方案不适应审计工作等情形，应及时调整审计实施方案，并征得审计部同意。

(四)中介结构审计人员应及时就审计发现的主要问题与审计部及项目单位进行反馈和沟通，并对存在异议的事项进行重新核实。

(五)中介机构审计项目负责人应组织对审计实施方案规定事项的完成情况进行检查，对审计人员取得的审计证据，编制的审计工作底稿进行全面复核，并向审计部提交书面复核结果。

第二十一条 中介机构应按照本工作规范要求，报送审计结果，主要包括但不限于:(一)中介结构应建立《工程建设项目审计工作台帐》，由审计项目负责人负责登记。登记内容包括但不限于审计时间、审计组人员到位情况、审计事实、发现问题、审计意见、整改情况、审计成果等。台账要注重反映量化成果，要成为反映跟踪审计全貌的工作日志。

(二)对于采用连续性跟踪审计方式的，中介机构应根据项目审计的实际情况、审计内容和其他相关要求，按月出具《审核意见》分期审核报告、管理建议书等成果文件，并在跟踪审计结束后15个工作日内出具全过程跟踪审计报告。对于采用阶段性跟踪审计方式的，审计组一般应在各阶段跟踪审计实施完毕后15个工作日内，出具阶段性审计报告和管理建议书。

(三)各阶段出具的管理建议书和单项50万设计变更、签证、索赔审核意见书，应包括项目成立依据、时效性、直实性，发现的问题、审计意见等。

(四)每半年出具阶段性审计工作报告或总结，报告需体现跟踪过程中不同阶段监督的重点和成果,对跟踪审计所起的作用进行量化,规范和改进了哪些问题，提出多少条意见建议，被采纳多少，由此减少了多少损失、规避哪些风险等。在报告中需承诺本次现场审计资料及现场查阅完毕，揭示了可能存在的全部风险。

(五)结、决算阶段，每2周出具审计工作汇报材料，说明工作完成情况，发现的重大问题及现场遇到的困难和需要协调解决的问题等。第二十二条 公司审计部将根据审计过程中发现的问题，适时下达过程跟踪审计建议或意见，通报公司相关部门并抄送分公司,提出整改意见或建议，重大问题每季度进行专题通报，通报公司领导及有关部门，分公司需协助、督促、指导项目单位进行落实整改。

第二十三条 对于中介机构派出的审计人员，专业能力不能满足工作需要的，或在审计工作中出现失误或弄虚作假等行为的，项目单位可向公司审计部提出，一经核实由审计部负责协调处理。

第五章 附则

第二十四条 本操作规范未尽事宜，依照国家有关法律、法规执行。

第二十五条 本操作规范由公司审计部负责解释。

第二十六条 本操作规范自发布之日起执行。原华电国际审[2013]1145号《工程建设项目全过程跟踪审计操作规范（A版）》同时废止。

项目管理实际操作版 篇5

内容简介：

1.安装配置要求

2.软件安装前准备操作

3.全国党员管理信息系统（基层版）软件安装操作 4.安装问题处理

一、安装配置要求

1.硬件配置:CPU 双核处理器；内存2GB以上，硬盘剩余空间不小于2GB

2.软件配置:<单机版>操作系统:Windows XP Professional SP3 /Windows 7 家庭普通版/专业版/旗舰版

3.浏览器:IE6、IE7、IE8（若使用Win7操作系统的IE9的用户，通过控制面板中-添加删除程序-查看已安装）

二、软件安装前准备操作

1.设置IE默认浏览器

打开IE浏览器-工具（菜单）-Internet选项(菜单项)-程序（页签）-选择“默认的web浏览器”-点击“设为默认值”

2.关闭拦截软件

如计算机已安装360、瑞星、北信源等安全厂商的安全产品（防火墙、审计系统等），建议在安装前将其关闭，安装完毕后再重新启动。3.确认电脑操作系统时间

双击计算机右下角操作系统时间，弹出“日期和时间”维护界面 4.检查光盘是否完好

检查全国管理信息系统（基层版）软件光盘完好无损

三、全国党员管理信息系统（基层版）软件安装操作

提别提示：安装整个过程中，建议不要离开座位，直至安装过程完毕。1.将光盘放入光驱，右键点击光驱图标，点击“打开”。

【用户使用的32位操作系统】：

进入“全国党员管理信息系统（基层版）SingleKingbaseWin32”目录下，运行“vcredist_x86_zh_cn”文件。

【用户使用的64位操作系统】： 进入“全国党员管理信息系统（基层版）SingleKingbaseWin64”目录下，运行“vcredist_x64”文件。（如果win7用户，点击右键，使用管理员运行）

2.系统读取后弹出安装界面（如果未弹出请打开光盘，双击Setup.exe）

3.点击“党员基层版安装”图标，弹出“分类安装界面”。（单机用户点击“典型安装”）

4.点击“下一步”按钮；

5.根据提示，默认D盘安装，点击“浏览”按钮可进行修改，请注意剩余空间。

6.确认软件安装完毕后，点击“完成”按钮；

7.完成安装后，桌面会出现“全国党员管理信息系统（基层版）”快捷方式；

8.屏幕右下角会出现应用服务托盘图标

此托盘图标，按照以下图解进行操作）

,在《基层版》软件使用过程中请勿关闭此托盘。（若

四、安装问题处理

1.安装时报错信息

① 检查是否按照“安装操作流程”进行安装软件

② 是否关闭杀毒软件、防火墙软件（或弹出提示信息，点击允许通过）③ 检查操作系统是否为“软件要求”所规定。（操作系统为非Ghost版本）2.登录问题

① 双击桌面的“全国党员管理信息系统（基层版）平台”快捷方式，弹出系统登录页面，以用户名admin（初始密码admin）登录系统；弹出“数据库未启动或连接设置错误”。

1）检查是否关闭杀毒软件、防火墙软件（或弹出提示信息，点击允许通过）

解决方法：关闭如瑞星、360安全卫士、金山毒霸等杀毒软件和防火墙，重新进入；若无法进入，建议卸载软件后，删除安装文件夹（zzbsoft文件夹）重新安装“基层版”软件。

2）检查安装数据库是否完整

点击“开始”>“控制面板”>（“性能与维护”）>“服务”，双击“kingbaseES Listener…”

选择“启动类型”为“自动”，点击“启动”按钮，使服务状态变为“已启动”，点击“确定”按钮；

进行以上操作后，若提示以下信息：

双击进入“我的电脑”（Win 7:“计算机”）进入安装路径

zzbsoftBaseSoftKingbaseES6.1.3data 目录下，找到kingbase.pid文件，进行删除。

② 双击桌面的“基层版”快捷方式无响应

解决方法： PartSysManageTool.exe 可能被防火墙阻截，需要将其进入白名单中、放行或将防火墙退出。

3.“管理系统”登陆常见问题

① 点击“管理系统”按钮，IE浏览器窗口显示弹出“加密狗检测失败… …”

且显示区域上方提示“此网站需要运行以下加载项：“控件名称不可用”的“WlxElthr Module”……”

解决方法：弹出“加密狗检测失败… …”点击“确认”按钮，且关闭此提示框;点击显示区域上方提示条，点击“运行加载项”后，点击“运行”按钮；

② 显示区域上方提示“阻止了一个弹出窗口。要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处...”

解决方法：点击显示区域上方提示条，选择“总是允许来自此站点的弹出窗口”。③ 点击“管理系统”后，界面提示安装flash插件，无法显示界面.1)

将光盘放入光驱，右键点击光驱图标，点击“打开”。进入“全国党员管理信息系统（基层版）工具箱”文件夹下，双击对应文件。【用户使用的32位操作系统】

双击运行“技术支持工具箱（32位）”文件

【用户使用的64位操作系统】

双击运行“技术支持工具箱（64位）”文件 2)使用“工具箱”，卸载清理Flash注册文件

点击“Flash卸载工具”按钮，卸载Flash。

点击“Flash注册表清理工具”按钮，进行注册表清理。

〃点击默认路径下“D:zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）patch”文件夹下，运行“flashplayer”文件，进行安装即可。

3)右键点击操作系统右下角应用服务托盘图标，点击“停止OnceAS”

4)右键点击操作系统右下角应用服务托盘图标

④，点击“启动OnceAS”

点击“管理系统”登陆，浏览器窗口或标签上现实HTTP400；

解决方法：由于OnceAS 后台没有完全启动完成造成，可以先等待一段时间（OnceAS后台启动时间长短和机器配置有关）

⑤ 点击“管理系统”登陆，无法显示页面；

解决方法：查看是否安装了百度工具栏、google工具栏等具有拦截窗口功能的浏览器插件。经济在“控制面板”中卸载后，再次启动浏览器进入管理系统即可。

⑥ 点击“管理系统”登陆，提示“组织代码与加密狗不匹配...”

项目管理实际操作版 篇6

中等职业教育的定位, 是在九年义务教育的基础上培养数以亿计的高素质劳动者和技能型人才。而目前的情况是由于中职会计专业生源不足, 年龄小, 生活实践少, 社会实践少, 多数学生是中考未被普通高中录取而选择了职业教育, 文化课基础差, 学习兴趣不浓, 再加上教学资源的缺乏, 社会轻视, 大部分学生会计理论成绩不错, 但动手能力明显不足, 不能很快承担起相应的会计工作。一方面是国家大力扶持和发展中职教育, 市场大量需求高素质技能型人才;另一方面, 家长和大量初中毕业生不愿选择中职学校, 大量中职会计专业毕业生无法适应市场需求, 造成供需矛盾, 如何开展会计教学, 提高学生的理论与实际操作水平, 满足用人单位的要求, 显得尤其重要, 更应该引起会计教育工作者的高度重视。这也是我们中职教育亟待解决的问题。

如何组织和完善会计实践性教学工作, 我认为可从以下几个方面来探讨。

一、及时更新教师自身知识结构, 加强实践操作能力

我国市场经济起步较晚, 经济和世界接轨的同时, 会计理论知识也是在不断更新发展的, 这就要求会计专业老师, 要加强学习, 及时不断地更新理论知识, 与当前的经济形式和要求相吻合, 不仅如此, 也要提高教师自身的实际业务操作水平, 定期不定期地到企业去进行实践操作的锻炼, 深入了解企业对财会人员的要求。比如说, 在2006年财政部颁布了新会计准则, 老师在上课时就要及时调整授课内容, 紧跟变化。新准则适用的对象上市公司, 而实际上, 我们中职的会计毕业生大都不可能进入上市公司任职, 这就需要老师在讲授知识的时候, 既要及时传递给学生最新的会计知识和信息, 又要考虑学生未来就业的实际工作环境, 给予全面的指导。此外, 大多数老师从大学毕业之后直接走上讲台, 缺乏实际的操作经验, 加之, 企业的财务资料往往涉及商业机密, 也就很少有机会接触到实际的财务工作, 这也是会计专业老师所面临的一个难题。我想, 这就需要学校、企业和政府共同来建立起一个长效机制。比方说, 学校和企业建立起长期的合作关系, 给老师提供实践操作的机会;或者, 学校聘请企业一线的行家能手, 示范各种会计凭证、账表的填制技巧, 系统介绍操作规范的内容, 将实际操作的要求和技巧传授给教师, 提高教师的专业操作技能。

二、改革教学模式、改进教学方法

首先, 充分调动学生的积极性, 发挥学生的主体地位。在课堂上采用灵活多样的教学方式, 利用现代化的教学手段, 比如说多媒体, 图文并茂地展现企业实际生产经营过程, 让学生感性认识企业生产经营过程, 熟悉企业经营资金的运作路线, 采取启发式的教学方法, 给学生创造动口、动脑、动手的机会, 让学生变被动接受知识为主动学习知识, 激发其学习知识的浓厚兴趣。改变以往课堂教学老师讲个不停, 只重“教”, 学生死记硬背, 师生缺乏沟通交流, 从而导致学习效率低、效果差。其次, 可以运用实物演示、案例教学等方法。比如《基础会计》里面的凭证和账簿这两章内容, 到底凭证和账簿是什么样子的, 实际工作中该如何区分和填制, 无论老师讲得多详细, 也无法在学生脑中建立起相应模型, 如果老师把实物带进课堂, 让学生自己观察、亲自动手填制, 不仅加深了学生的理论知识, 也加强了学生的实践动手能力。再如, 选择有代表的会计实体为案例, 制作教学光盘, 跟教材同步进行, 演示播放, 在学习会计要素时, 就可以通过播放企业拥有的资产, 厂房、机器、材料等等, 告诉学生这就是资产的具体形态, 再从资产的形成中让学生明白资产与负债和所有者权益的关系等。又如, 讲授资金筹措业务的核算时, 配套光盘放映企业设立的程序, 须具备哪些条件、需到哪些部门办手续, 提交哪些材料, 应遵循哪些法令法规, 什么样的人不准许设立公司等等, 渗透德育教育。另外通过剖析会计案例, 让学生把所学理论知识运用于会计和理财实践活动中, 以提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

三、通过开展第二课堂, 加强学生实践动手能力

仅仅依靠课堂上45分钟的讲授, 学生接受的知识是非常有限的, 而且大都是理论知识, 对于实践动手要求高的课程, 无法达到好的效果, 这样就可以通过开展各种各样的课外活动来弥补和加强学生的动手能力, 同时在活动中发现自己存在的差距和不足。学校每学期可以定时举办一些和会计专业相关的活动, 比如, 点钞比赛、珠算比赛, 通过这些比赛, 加强学生将技巧方法运用到实际工作的能力, 成绩好的学生给予一定的奖励, 进一步激发学生参与的积极性, 自己利用课余时间进行练习, 通过这种方式加强讲练结合, 从而达到最佳的效果。

四、加强会计模拟实训

会计模拟实训教学 (也称为综合模拟实践) 是指在学生学习了相关的会计课程, 掌握了一定的会计理论的基础上, 在实训室让学生将理论运用于实际的会计教学活动, 是培养职业学校会计专业学生职业技能的关键环节。综合模拟实践是把—个企业某一会计期间的经济业务经过设计与加工, 形成完整系统的原始资料, 由学生充当企业财会人员, 按照会计实务处理的规范进行仿真操作演练, 并利用会计实务完成的会计资料信息进行财务管理决策和审计实务模拟操作等。综合模拟实践的内容可涵盖《基础会计》、《企业财务会计》、《成本会计》、《财务管理》、《审计学原理》、《会计电算化》等大部分会计专业课程。综合模拟实践的资料, 可以采用某一模拟单位某一特定月份 (通常为12月份) 完整的会计资料, 包括企业基本情况、产品生产工艺流程、成本计算办法、各账户的期初余额、原始经济业务、报表编制、财务分析指标、相关财务制度和政策规定等。综合模拟实践可以说是会计专业理论教学效果的总结, 是会计专业毕业生走上会计工作岗位前的“大演练”, 实际操作能力的巩固与提高, 绝大部分在此阶段已经得到决定, 通过演练使学生对会计工作的全貌有了清晰直观的了解, 既培养了其动手能力, 又加深了其对会计基础理论和会计工作内在联系的深刻认识, 在会计专业实践教学应尤其重视。另外, 在现代会计专业教学中, 会计电算化实践教学应是主流方向。据有关专家预计, 2010年, 80%以上的基层单位基本要实现会计电算化。会计电算化事业的蓬勃发展需要大量的人才, 而实践技能是会计电算化工作最基本也是最重要的技能, 这一技能的重要源泉就是会计电算化的实践教学。因此, 对会计电算化专业实践教学的探索是一项长期而艰巨的任务, 需要我们会计教师和社会各界共同努力, 适应现代企业信息化建设的需要。

其实, 职业教育就是就业教育, 在西方国家, 职业教育很重要, 职业教育培养出来的学生真正能动手, 能解决实际问题, 非常受欢迎。要提高我们会计专业中职毕业生的市场竞争力, 满足用人单位的需要, 还需要政府、社会、学校和家长各方的共同配合和努力。此外, 我们不仅要培养理论实践并重的会计人员, 更重要的是注重学生德育的培养, 树立正确的人生观, 价值观, 使学生具有良好的职业道德和敬业精神, 具有较强的科学精神和创新精神。

摘要：在国家大力支持发展中职教育的有利形势下, 结合当前中职会计专业教学存在的不足, 从教师建设、教学改革、开展第二课堂以及加强会计模拟实训等方面提出改进方法。

关键词：实践操作能力,第二课堂,实训

参考文献

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