个人形象修复与组织形象维护

个人形象修复与组织形象维护（精选12篇）

个人形象修复与组织形象维护 篇1

组织形象的塑造与维护

组织形象，即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。

组织的发展，组织的公共，组织的危机，都与组织形象有着千丝万缕的联系。塑造组织的形象也成了重中之重。考虑到新组织创建开业时,还未能与社会各界建立广泛联系,知名度不高。因此组织需要事先确立好正确的经营理念、完善的组织和员工行为规范,设立独特的视觉识别系统,以及最佳的传播方式和媒介。这样才能为塑造组织形象打下良好的基础。给公众一个良好的印象。

组织形象一旦塑造成形，就需要维护组织形象。组织顺利发展时期应致力于保持和维护组织的形象和声誉,巩固已有成果,再接再厉,进一步提高知名度和美誉度,以强化组织在公众心目中的良好形象。当组织处于顺利发展时期,其各方面运转往往较好,因此,可供利用的宣传机会和“扬名”机会当然也会多些。“经济效益上台阶,文化生活辟新路,组织荣誉接踵至,主要公众赞扬多” 等,都是可以利用的极好契机。

组织的发展不可能是一帆风顺,当组织处于逆境时,公关人员最主要的是沉着、冷静,善于捕捉组织中的亮点,然后抓住有利时机,采取灵活机动的宣传策略,以赢得组织内外公众的支持、理解和合作,助组织顺利渡过难关。就算是组织处在最困难时期,只要公关人员勤于思考,敏于发现,总能找到一些组织的亮点。如某企业可能因经营不善导致亏损,经济效益下滑,员工福利受到影响,外部的公众如供应商、代理商、顾客组织的支持力度也有减弱的趋势,组织看起来很困难。这时,公关人员便要努力寻找组织亮点,如企业虽暂时处于困境,但企业有雄厚的基础,或者有良好的企业形象或者有超强的技术开发实力,或者有诱人的发展前景,或者有乐观自信的员工……这些都可作为对内对外宣传的突破,作为使组织重新赢得公众信心的催化剂。正如一句流行语所说,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”。

组织的形象从主观上讲组织形象是公众对组织的意见或看法。客观上讲形象是一种观念,是人的主观意识,但观念的反映对象却是客观的,也就是说,组织形象所赖以形成的物质载体都是客观的。如何让组织客观的形象最大限度的得到公众主观认可和知晓就是组织形象成功所在。通过组织形象的塑造与维护就是通过调节组织内部，把组织内在的理念最大化地让公众知晓，了解甚至获得美誉。帮助组织发展，增强组织遇挫能力

个人形象修复与组织形象维护 篇2

面对危机,我们一是要沉着冷静;二是要坚决果断;三是要最大程度上减少损失,最大限度地保证人身安全,最大限度地减轻读者和用户的心理负担。

一、对图书馆危机的认识

面对社会化大生产的发展,人与人之间,组织与组织之间。人与组织之间必然结成一定的联系,而且这种联系往往又是在市场经济条件下以竞争和经济利益为纽带时,危机常常伴随着你或你的公司出现。图书馆作为公共场所,面临各种灾难和危机的可能性也随时存在着,我们不可掉以轻心。

显然。危机在人们的印象中,是给集体、单位或个人带来潜伏的祸机,将当事人推向抉择、甚至生死关头,影响其声誉、信誉、前途、命运及未来发展的紧张状态。

二、图书馆危机的性质

要处理好图书馆危机,必须先研究危机的性质。认清危机的性质,才能更好地处理危机。

在公众看来,危机的到来不是一件好事,因为就一般角度看,危机有以下几个方面的性质:

1.威胁性。危机的出现,一般对公司的生存与发展都构成一种威胁,威胁其是否能正常地运行下去,这种威胁构成对当事人心理和精神上的很大压力。

2. 危害性和破坏性。突发的危机事件。如火灾、水灾等,对集体或公众都有巨大的冲击和破坏作用,使之遭受巨大的经济损失。此外,危机对集体的组织结构也会形成巨大的冲击。

3.难以预料性。危机的出现虽有其必然性,但何时发生却有很大的随机性。虽然“冰冻三尺非一日之寒”,危机事件的发生总有一定的原因,但何种原因能引发危机的爆发,以及何时爆发却是一个不确定的因素。

4.可预防性。危机的出现在一定意义上说是客观的,尤其像一些自然灾害危机、经济危机等,往往是客观规律运行的结果,是不可抗拒的。但危机是可预防的,是可通过隐患的发现,采取有效措施及时进行处理,消除危机或减轻危机破坏的程度。正是由于危机具有可预防性才产生了对危机进行管理的必要性和可能性。

5.可控制性。危机是可以控制的,无论是事前还是事后,有关人员都可通过有效行为控制危机的发生、发展及消除危机的影响。例如,人们无法阻止森林火灾,但通过人们的努力能将火灾控制在小范围内,从而减轻火灾的危害程度。这种可控制性正是我们本文研究的必要性。即如何通过有效的管理方式和传播方式对危机的发生、发展、消除进行必要的控制,使危机的消极作用减至最小,而使危机被人忽视的另一方面,即积极作用发挥得更好。

三、图书馆危机的处理

我们所研究的图书馆危机主要指:具有潜在的消极后果的潜伏危机。这种危机可能是待爆发的职工不满情绪,火灾隐患,正在蔓延的谣言,未被发现的图书产品质量问题,经营管理不当而孕育的破产危险,同行业暗渡陈仓的竞争等等。这些危机的特点在于:(1)具有潜伏期,在爆发之前人们并不在意,难以发现;(2)发展的结果具有两种可能,既可能爆发危机并构成对图书馆生存与发展的威胁,也可能因及早发现,处理得当,或因环境、条件突然改变,而终止了危机的出现,使图书馆转危为安。我们研究危机处理的目的,就在于通过有效的传播,将危机造成的消极因素消灭在萌芽状态之中。在传播方面,勤恳有时就可以预防危机的发生。

危机既然是可以预防的,可以控制的,且又具有积极作用的一面,因此,作为图书馆领导者或个人有意识地加强危机管理,防患于未然。当危机到来之时,不惊不恐,以沉着自若的心态,冷静敏捷的头脑,有效把握危机所创造的机遇,正确处理危机、利用危机,将会给图书馆或个人带来意想不到的成功。

所谓的危机处理,有狭义与广义之分。狭义的危机处理,就是对突发的危机事件进行快速处置的过程,这一过程从危机事件的突然发生到采取应急措施,制止事态发展,往往要求采取紧急行动,迅速作出反应,因此也可称为紧急处理。

广义的危机处理,则是集体或个人有目的、有计划、有组织地对危机的到来事先做好充分的思想准备,事中进行有效的快速处理,事后针对危机的负面影响而开展的一系列战略性筹划管理及传播公关活动。这可以说是将有效的危机管理与传播活动溶于紧急事件的处理之中,充分利用媒体关注的有效时机,积极传播图书馆、图书馆形象,以获取公众对图书馆更多的了解和信任。这里所说的公众,是一个广泛的含义,既包括社会团体、消费者、政府有关部门等,也包括图书馆员工、管理人员及与本图书馆、本企业相联系的人员。

危机的处理,从广义上讲还应包括两部分工作:危机管理与危机传播。

危机管理,是指图书馆在正常运行中,为防止意外的突发性危机对公司构成致命的威胁。从积极角度,对能够形成危机的各种因素进行战略性预测、防范、限制和克服的管理,并为危机的到来做好准备,从而使该组织机构能对自己的命运有更大的控制力。危机管理既发生在公司对外的关系中,也发生在对内的公共关系中。

危机传播,是指危机发生前、发生时以及发生后,依据危机管理计划制定的公关方针和战略,展开有效的公关活动,使图书馆在组织机构与公众之间进行有效沟通,其目的是为了使危机对该组织形象的损坏程度降到最小。

有效的危机管理与传播包括那种不但能减轻或取消危机,而且能给该团体带来一个比危机之前更积极的名誉。

四、图书馆危机处理的宗旨与形象的修复

(一)危机处理的宗旨

从危机处理的过程中,不知是否注意到或想到这样一个问题:人们小心谨慎地防范着危机,精心策划着危机的处理,并忙忙碌碌地在危机中进行着各种传播活动,其宗旨是什么?

是在挽回危机所造成的经济损失?还是在补救已经形成的过错?这些问题虽不排除在危机处理之内,但危机处理最终的宗旨却不在于此。而在于维护着图书馆的形象,以及重新塑造图书馆形象。

美国现代广告大师大卫·奥格威、艾·里斯和杰·特劳特曾概括地说:进入20世纪90年代后,世界经济日益从狭小的地方经济、区域经济发展到全球性的世界性大经济,市场机制也日益成熟,企业间的竞争从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争、信息竞争等发展到企业的整体性竞争———企业形象竞争。把该理论引用到图书馆形象发展上,那就是图书馆形象,就是指消费者、社会公众及图书馆内部职工和图书馆相关的部门与单位对图书馆、图书馆行为、图书馆的各种活动成果所给予的整体评价与认定。它不仅表现为对图书馆文化、图书馆风范、图书馆识别系统的认定,而且表现为对图书馆声誉、信誉的认定。图书馆在公众心目中的地位及认可程度,在一定意义上说,决定着图书馆事业发展的成功与失败。一些研究图书馆文化发展的专家与学者经过多年来对图书馆如何取得竞争优势的策略进行开拓性的研究后发现,良好的图书馆形象总是能在新时期文化大发展、大繁荣浪潮中寻得自己的竞争地位和优势。

(二)形象修复的理论基础

形象修复的理论基于两个假定概念:第一,传播是有目标性的活动;第二,传播的主要目的之一是维护传播者一个正面的形象。

1.传播是有目标性的活动。这一概念可以追溯到亚里士多德的《修辞学》。早在公元前四世纪,亚里士多德就依据讲演者的目的,将公共讲演中的目的分为三种类型:第一种,政治演说家的目的是陈述推行政策的适宜性;第二种,法庭上的演说目的是澄清公正与不公正的行为;第三种,那些关于表扬或批评某人的演说目的在于让听众信服某人应该得到如此的表扬或批评。

传播活动可能有几个目标,甚至是不相容的几个目标。在此情况下,达到一个目标可能意味着只能部分满足,甚至完全不能满足其他目标,因此人们会最大限度地满足他们认为在当时最重要的目标。当人们确定目标后,就会采用传播的种种手段达到目的。当手段有几个时,他们会选择成功性大、代价低的或有助于实现其他相关目标的方法。由此看来传播是工具性的,是为达到某一目的服务的。

2. 传播的目的是维护传播者的正面形象。人类的言行不断地会遭到社会中这样或那样的批评或攻击。团体、组织也是如此。因此人们要不断设计出种种言辞以修复被损坏的形象。这种现象的产生是由以下四个因素造成的。第一,我们所生活的物质世界资源是有限的。时间、金钱、办公空间、人力等等,这些资源的分配不能满足某个人的愿望时,就会出现不满,这类事情经常发生。第二,一些超出我们控制能力之外的因素会阻止我们履行职责,有毛病的闹钟导致迟到,重要文件在邮寄过程中丢失,重要报告到期上交时,计算机出现故障等。第三,凡人谁能无过。碰巧将借来的东西丢失,忘记出席会议,甚至睡眠不足都会影响我们的判断能力。第四,人们的目标不一致,不同的目标导致了人与人之间的冲突。以上这四个因素决定了人经常会做错事,做错事的后果就是造成一个负面影响,无论是有意的还是无意的,形象损害的程度会随着当事人责任增大而加重。

3.形象修复方法的类型。形象修复理论认为传播是有目标性的,而且语言传播的主要目的是挽救名誉和修复形象。我们可以通过分析指责、抱怨或攻击的性质来探讨形象修复的语言技巧。下面就各种形象修复的语言技巧作一分类,并对每一类型的技巧加以论述。

(三)形象修复方法的类型

1.否定。当一个人被指责做了一件坏事时,他可以选择两种方式为自己辩护,一是否认做了此事,二是否认此事曾经发生过。

刑事罪犯常用的一种辩护手段是不在现场,目的是证明嫌疑犯不可能作案。当我们采用了否定方式后,人们会问:如果你没做,那么是谁做的?伯克(1970)指出,转嫁指责的方法,如果我们能指出坏事是他人做的,那么被指控人就显然没有做,这种方法比单纯否认更有效,因为他为公众发泄愤怒提供了目标,回答了“谁做了”的问题,将注意力转移到他人身上。

2.开脱责任。被指责的人已无法否认事件的发生,可以逃避或减轻责任。这一方法可以分四步走:(1)替罪羊。被指责人申明之所以做了这件错事是被别人煽动或激怒,或为了纠正另一件错事,因此责任不全在被指控人。(2)信息不足。被指控人申明事件的发生是由于情况不清楚或重要因素得不到控制,因此他不负有完全责任。(3)偶然性。我们只有在认为某人可以控制某事的局面下,才相信他对此事负有责任。比如,如果某人开会迟到是由于街道上发生了交通事故,造成交通阻塞,我们不会怪罪这个人。因此,被指责人可以通过强调事件的偶然性,无法控制来减轻责任。(4)良好动机。那些本想做好事却做了坏事的人,一般不会受到很大谴责,如果被指控人能说明自己动机是好的,虽然做了错事,人们就不会认为他负有全部责任。

3. 减少伤害性。这一方法有六个方面:(1)颂扬。强调被指责人的正面影响,让公众多想他曾经做过的好事,虽然表面上他对于所做的错事责任没有减少,但弘扬被指责人的好处有助于减少人们对他的负面感觉,从而减少伤害性,改善他的形象。如果该人的好处刚好与这件不好的事件有联系的话,这种方法会更有效。(2)大事化小。如果被指责人能让公众相信,事情没有他们想象的那么糟,人们的负面影响会有所减轻。(3)分离。将发生的事件与类似但更糟的事件分离开来,给公众一种感觉,相比之下此事的伤害性不那么大,从而减少负面感觉。(4)超越。将本事件拿出来放在另一个环境中,或者给出另一种解释方法。比如罗宾逊可以说他的行为不是偷窃,而是帮助穷人。同样道理,法官将欲加之罪加到某个被告身上时,可以说这是保护我们社会不再受这类狡猾的坏人破坏的惟一办法。这种正当的理由,在另一种环境里,使我们感到罗宾逊和法官的行为不那么坏,从而改善了他们的声誉。(5)攻击指责人。如果指责人的信誉可以降低,那么他的指责就不会在很大程度上影响被指责人的名声。同时,攻击指责人还可以将公众的注意力转到别处。(6)补偿措施。被指责人可以提出给受害者一定的补偿以减少伤害性,补偿的形式可以是物品、金钱,或某种服务。补偿实际上是一种贿赂,但如果指责人认为“贿赂”有一定价值,接受诱惑,错误事件所造成的负面影响就会被覆盖过去,从而有利于恢复被指责人的形象。

4.纠正错误。这一方法可以以两种形式应用:第一,将形势恢复到不良事件发生以前的水平;第二,作出一定的机构调整以避免类似事件再次发生。如果所发生的不良事件是一个屡次出现的问题,第二种形式的方法会大大提高行为者的地位和名誉。人们可以采取纠正错误的措施,但未必一定要先承认错误。比如泰勒诺在发生了孩子误服药中毒事件后,推出了一种防止儿童乱摆弄的瓶盖,以避免类似事件再次发生,但并不等于承认儿童误服了此药是公司的责任。纠正方法与补偿方法的区别在于纠正力图努力使事件不在发生。而补偿意在给予受害者一定好处而平衡心理。

5.忏悔。伯克认为被指责者可采取承认错误的方式请求原谅。如果我们认为某人的道歉是诚恳的,我们会原谅他的错误。认错忏悔可以同纠正错误的方法结合使用,效果或许更佳。

概括起来,形象修复的方法可以分为五个类型:否定、开脱责任、减少伤害性、纠正错误和忏悔。

(四)形象修复技巧和作用

“技巧”或“方法”是一个抽象的概念,语言将某一技巧具体化。辩护者有一定的目的,一定的言辞可以帮助他们达到目的,在听众中产生一定效果。有的效果是工具性的,有的是最终性的,取决于所达到的目的是最终的,还是另一目标的起点。比如,颂扬往往是最终性的,目的是让公众对被颂扬者有一个好的印象,一旦形象得以提高,目的便已达到。转嫁责任或指责目标是工具性的,直接效果是损坏其他人的形象,使原受指责者不再受指责,以恢复原被指责者的名誉。如果被转嫁的人对事件也负有一定责任或与事件有一定联系,这种方法会立即奏效。如果公众认为被转嫁责任者有一定责任,但原被指控者仍然负有不可推卸的责任,此方法就有可能失败。有时,同一句话,同一种言辞可具有工具性和最终性两个功能。同样道理,攻击对方也具有两种功能,一方面降低对方的声誉,减少对自己的伤害,是工具性的;另一方面,它可以将责任转嫁给对方,达到最终目的。因此一种技巧可以通过几种言辞方式将其具体化。

在形象修复过程中,被指责者凭感知对指责者作出反应。也就是说,只有他感到指责对他的形象产生威胁时,才会采取行动。被指责的人要面对三种公众:

个人形象修复与组织形象维护 篇3

关键词：负面新闻报道；城市形象；新媒体；传统媒体

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）10-0189-01

2015年10月4日，有网友在青岛市乐陵路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，引发媒体及网民关注。“天价虾事件”让曾经以“好客山东欢迎您”使人们心驰神往的青岛如今已经成了“宰客山东”的代名词以及“段子手”们的素材，上亿元的广告费用也毁在了一只大虾上。一方面是事件本事以及政府作为影响受众，另一重要方面就是新闻媒体的报道和传播。这些负面新闻报道共通点为传播速度很快而且破坏力较大。

一、城市形象负面新闻报道过程

（一）传播源头——新媒体的重要代表社交媒体。对青岛“天价虾”事件进行梳理发现，该事件最初是由青岛“天价虾”事件的受害者在新浪微博发声后引发了广泛的关注。新闻的传播源头不仅是新媒体，而更是一种社交媒体。这类的社交媒体具有私密性和公开性的双重性质。一方面，类似微博的社交媒体在发布一条状态后，只有自己的关注者才会注意到，这体现了社交媒体的私密性。但这类事件的曝光者都不是社交媒体中的名人“大V”，而又能演变为之后全民对于该事件的关注也表明了社交媒体的公开性。

（二）事件传播途径。在事件的相关微博发布后，青岛广播电台首先做出回应，并在广播中对这一事件进行报道，并引发了大量网络媒体参与报道该事件。首先是中广网，其后就是各大新闻网站甚至是青岛当地的各大自媒体平台都对此事进行报道并对这一事件进行批评。新媒体的传播效率极高，对于事件的敏感性也很突出，但同时，它们的弊端也十分明显。这些新媒体并没有对新闻事实进行核实和深入挖掘，这也指出了新媒体的极大漏洞。大多数的新媒体，包括自媒体平台，并没有对事件进行调查的权利，虽说自媒体时代，“人人都是记者”，但公民只有监督权，而没有深入专业采访报道的权利。最后，北京青年报、新京报、华西都市报和南方都市报等，除了最初转载消息外，这些主流媒体均进行了进一步的采访，将事件挖掘得更深更细。新华社还专门发布评论。随着事件的发酵，国际传媒中的BBC、世界日报等媒体也都进行了相关报道。

（三）媒体呈现的特性和弊端。这一系列的新闻事件传播过程反映了新媒体传播速度快，范围广的特性，同时也反映出它较忽视真实性、无法深入挖掘事件真相和进程的弊端。而传统媒体则具有真实性的要求。但传统媒体的滞后性以及本地媒体噤声体现的媒体职能发挥的缺位和新闻自由的无形限制都体现了传统媒体的缺陷。

根据媒体在有关城市形象方面的负面新闻报道所呈现的特性和弊端，对城市形象修复中的媒体作为提出几点建议。

二、城市形象修复中的媒体作为

（一）理论建议。

1.把握好负面新闻报道尺度，发挥积极作用。当一个城市涉及负面报道时，出于城市竞争的关系，其他城市媒体会出现过度丑化该城市的报道，媒体应该把握好负面报道的尺度，不能轻易对一个城市进行嘲讽、挖苦，形成舆论导向，这是有失偏颇的。因为从城市营销的角度上，当媒体反馈出来的正、负面信息无法调和的情况下，公众往往更倾向于城市的负面形象。

2.加深媒体真实性、客观性，发挥媒体预警功能。媒介构筑了城市形象本身，所以媒体在对城市形象报道中，要更加真实、客观地呈现该城市的“拟态环境”，即是公众接触的不是真实的环境，是由媒体碎片化报道所拼凑出来的“拟态环境”。媒体在展开负面报道时，不能违背新闻真实性的原则，使新闻报道变成博取点击率的炒作。新闻人应该提高媒介素养，扩宽看问题的视角，多层次、多元化，不是从某个城市的小点立足，而是要放在大的宏观环境下报道。虽然我国的报道方针一直坚持“正面为主、负面为辅”，但是媒体也应该发挥预警功能，暴露社会问题，从而促进各方共同解决城市问题，从而更好地发挥媒体的守望价值和社会责任。

3.推进地方媒体协同政府塑造良好城市形象，建设和谐城市。城市形象是一种无形资产，是一座城市综合竞争力不可或缺的因素，良好的城市形象意味着公众的认同和城市外界具有吸引力。城市形象塑造当然是政府的事情，却不仅仅是政府的事情，城市形象的塑造是一项系统化的工程。政府以城市管理者的身份向公众发布权威信息也需要通过媒体强化感知。所以，塑造良好的城市形象，打造城市品牌经济，有赖于媒体和政府的协调运作。地方媒体要认清，负面报道是为了促进良好城市的真正形成，而不是破坏形象本身，而政府要从真实的地区情况出发，找到和地方媒体的报道中的差异，错则改之，无则加勉，做好城市舆情监测。政府协同地方媒体强化对城市形象认知，最终达到提升城市形象，改善城市环境的效果。

三、有关青岛城市形象修复中的媒体作为

媒体应进行相应的正面报道宣传。中国青年网也有报道今年九月，青岛野生海捕大虾只有在这一开海季才能买到，数量稀少。渔港摊位上的青岛对虾、斑马虾更是价实保真成为抢手货。在拥有2808万粉丝的中国新闻网官微、495万粉丝的环球时报官微、203万粉丝的央视网新闻中心官方微博网络新闻联播以及环球资讯广播、成都商报、猫扑网官微等微博上都有青岛“开海了”的微博发布，更是邀请各地游客前来欣赏美景，品尝美食同时监督旅游物价。这些做法引发网络上网民的一致好评，媒体在城市形象修复中发挥着巨大的作用。

四、结语

“面子问题”一直是城市发展的重要因素。城市形象的好坏直接影响人们对于城市的印象。好的形象吸引游客，推动旅游业、制造业发展，刺激外资引进、拉动经济；差的形象使人们城市荣誉感下降、人口迁出等。一则负面新闻的伤害是上千万的广告也很难弥补的。媒体对于城市形象的修复作用具有重大现实意义。

参考文献：

[1]马萍.我国媒介素养研究的历史与现状评述.新闻知识，2009.

[2]陈羽峰.大众传媒与城市形象塑造.青年记者，2013.

[3]程曼丽.大众传播与国家形象塑造.国际新闻界，2007年第3期.

[4]陈柳钦.城市形象的内涵、定位及其有效传播.湖南城市学院学报，2011年第1期.

[5]王宝璐.形象修复理论在城市形象危机传播中的运用——以青岛“天价虾”事件为例，2016年1月.

个人形象设计与管理 篇4

甚至与“个人”相关的周围的人、景、事都属于他的范畴。

2、通常我们说的个人形象管理是指，通过对个人衣着、服饰、妆容、礼仪进行有效管理，建立起属于自己的良好的个人形象。

个人形象设计与我1 篇5

形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、化妆和服饰，也包括内在性格的外在表现，如气质、举止、谈吐、生活习惯等等。这就是说，形象设计更应该是身心灵的完美设计。通过对这门课程的学习，让我更清楚个人形象设计的具体内容并不仅仅指我们的外表，同时也更了解我在个人形象方面的缺陷。

个人形象设计要素：体型要素、发型要素、化妆要素、服装款式要素、饰品配件要素、个性要素、心理要素和文化修养要素。现在让我从各方面说一下我的个人形象吧。体型要素

作为形象设计诸要素中最重要的要素之一的体型，我个人最满意的地方就我的腰部，虽然不可以用水蛇腰来形容，但是相对我的体型来说，我的腰部可以说是小蛮腰。因为体型较小，身材匀称，只是高度可能稍有欠缺。而让我最不满的是我的臀部和腿部，我的臀部较大，小腿较粗。完美的体形固然要靠先天的遗传，但后天的塑造也是相当重要的。所以，为了长久地保持良好的形体，现在我要长期的健体护身、饮食合理、性情宽容豁达。

发型要素

我是天生的卷发，头大，可是因为我的脸型类似于苹果脸，咋一看过去就会给人大头娃娃的感觉。所以我要把头发拉直来达到瘦脸的效果。长发披肩的我让人感觉更加美丽妩媚。而我把头发全扎起来的话就会给人很干净清爽的感觉。化妆要素

由于我还没学会化妆，所以在这方面没有什么发言权。但有一点我是绝对赞同的，那就是：世界上没有丑女人，只有懒女人！而且我也相信化妆真的可以化腐朽为神奇的！化妆是传统、简便的美容手段，化妆用品的不断更新，使过去简单的化妆扩展到当今的化妆保健，使化妆有了更多的内涵。“浓妆淡抹总相宜”，从古至今人们都偏爱梳妆打扮，特别是逢年过节，喜庆之日，更注重梳头和化妆，可见化妆对展示自我的重要性。淡妆高雅、随意，彩妆艳丽、浓重。施以不同的化妆，与服饰、发式和谐统一，将更好地展示自我、表现自我。化妆在形象设计中起着画龙点睛的作用。服饰款式要素

根据我个人的肤色，我穿粉色系或偏白色的衣服比较好看。而在体型方面说道我的臀部较大，所以我适合穿裙子而不是裤子，因为穿裤子的话就暴露了我臀部大和腿粗的缺点。因为腰部小，所以穿那些收腰的上衣或裙子都会凸显出我纤细的腰部，更加凹凸有致。我想，我适合穿A字型的裙子。我个人偏向于走淑女路线，所以，所买的衣服都是淑女装为主。饰物配件要素

颈饰，我喜欢银质的吊坠。因为银色和我的肤色很衬。头饰，我则钟情于蝴蝶结。手饰的话，我对玉镯情有独钟。包包呢，我就会选择斯文类的，颜色属于浅色系或纯黑的。关于鞋子，我则偏爱夏装的高跟鞋，高度在5厘米左右就行了。由于我的上下身比例较好，腿部给人的感觉较长，在高跟鞋的衬托下，恰到好处地点缀了我的整体造型，同时也充分体现了我的穿着品味和艺术修养。

个性要素和心理要素

我个人不是那种很强势的人，甚至有些羞涩。所以，在陌生人面前或在公众场合不会太敢表现自己。这是我的缺点，因为我不够自信，所以我才会紧张，说话语速变得很快。同时也因为在公众场合说话的机会很少，胆量得不到锻炼，抗压能力不够。自信度不够直接就显示在我的脸上了，直接影响我和外界的交流。这是我必须要改正过来的。

文化修养要素

文化修养就是指一个人的内涵，一个没有内涵的人，无论外表多漂亮，始终犹如昙花一现。而一个内心丰富的人，无论外表如何，他的谈吐以及行为举止会给人很有修养的感觉。人与社会、人与环境、人与人之间是有着相互联系的，在社交中，谈吐、举止与外在形象同等的重要。良好的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的，而人的个性及心理素质则要靠丰富的文化修养来调节。具备了一定的文化修养，才能使自身的形象更加丰满、完善。

形象设计艺术要素随着社会的日益现代化，人们的生活质量也在不断提高，越来越多的人开始认识到，真正的形象美在于充分地展示自己的个性。创造一个属于自己的，有特色的个人整体形象才是更高的境界。人们对美的关注也不再仅仅局限于一张脸，而开始讲求从发式、化妆到服饰的整体和谐以及个人气质的培养。

我个人认为，现在的我要从文化修养和体型两方面着手来提升我的个人形象。因为化妆是很容易学会的，或者说可以一蹴而就。但是就文化修养和体型来说的话，是需要长时间的提升和锻炼的，是不可能一蹴而就的。曾记得杨青青在回答记者的问题是说过：我认为做男性形象设计更具有挑战性，因为它是一个长久的过程。对女性而言，如果你才情出众，天姿灵秀，我就可以通过化妆等把你变成一个公主，对男性而言，设计主要是一种仪态方面的东西，一种举止、言谈、生活方式甚至包括交友，需要较长时间观察与了解。而我则认为，不管是男性还是女性，同样需要一个长久的过程，因为仪态方面的知识是要靠长年累月的积累的，继而成为习惯。而不是说只是学会了，在现实生活中却不会运用。真正具有文化修养的人是随时随地都可以体现出他所具备的修养的。而我在这方面还得好好加油才行！

个人形象修复与组织形象维护 篇6

营销方式营销方法分为：

传统方式与网络方式传统方式：

1.针对客户群直接上门推销

2.电话营销

3.人际网络的介绍。网络方式包括：微信、微博、APP、个人网站的建立及各大网站（比较有名的网站和专业网站）进行信息的发布，提高粉丝量和关注量，网络相关信息的搜寻及资料的收集。

因建设初期考虑到成本运营及其他问题建议使用第二种营销方式。原因 1.传播速度快

2.覆盖面积大

3.可以吸引潜在客户转化为客户

公司形象如何提升

1.广告

①若无成本的考虑可以通过⑴网络电视、手机进行广告的发布（广告可以设置为，视频、图片、文字广告等类型）⑵地铁、车站等户外广告及展会⑶影视作品中展示 ⑷报纸杂志、电视、广播、针对性广告。⑸合作商进行宣传。⑹名人效应

②若有成本的考虑可以通过关键词、B2B、B2C、C2C、微博。微信、社交平台、自己网站及其他专业网站及知名网站的信息发布，提高收录量及关注度。

2.公关 进行相关人员的聚会，赞助公益事业，或新品发布通过媒体曝光，提升知名度 还有其他活动的发布。

3.相关人员的介绍或陌生人介绍 给予奖励。

4.请兼职发布产品宣传彩页（建议在目标所在地）或兼职网站批量信息发布，大面积撒网。

5.其他形式 给予部分人群试用品，利用人们的从众心理进行大面积扩散。

客户群的选定

根据不同的客户针对不同的销售方案及媒体提升方案。

个人见解

销售价格及目标的定位

1.确定目标人群，（一般年轻人接受新事物的能力比较强，所以比较好切入）因公司人际网比较广，可以直接和政府企业合作。

2.经销商、批发商、代理/代销商价格不同定位，筛选时，尽量找有发展的企业合作。

因对贵公司的产品为新兴产品，所以塑造公司形象为发展的第一步，可以通过网络和人际网进行大面积宣传，达到一定收入后进行日常形式的广告。其次在别人了解公司主要做什么的同时，进行网络编辑，网络方面大面积产

品发布，提升收录量，还可以参加活动免费限量发布产品的试用，发布给知名人士，知名企业和政府，引起媒体关注，免费做广告的宣传。再次进行资金的回收，及利润的赚取。

最后根据以上收集到的数据进行整理，确定销售的最终方向及销售价格的定位。

发展形势应在前期赚钱大量资金，中期平稳发展、后期存在竞争，模范价格可能会有浮动及利益的压缩。

个人形象包括职业形象 篇7

▲素质的概念：素质和个人背景的关系素质和个人肢体语言的关系

▲礼仪的概念：礼仪的行为和社会应用

▲个人处事风格测试：不同气质类型的处事具体表现分析

▲标准的肢体语言示范和训练

▲生活仪态礼仪：仪容仪表礼仪肢体语言礼仪。

▲职业仪态礼仪：语言礼仪人际交往各类礼仪接待礼仪等

▲礼仪训练：综合礼仪示范和训练。

▲办公室工作礼仪：通信礼仪会议礼仪商务乘车礼仪商务用餐礼仪。

礼仪示范和训练

▲形象礼仪

▲自我皮肤认识：干性油性混合性的皮肤认识认识产品和选用产品脸部保养穴位认识

▲脸部保养和提升按摩操示范和训练

▲职业裸妆：粉底对修正肤色的作用修眉和画眉眼妆的自我画法唇彩的应用

5分钟职业妆示范

▲健康知识：职业和身体健康营养和身体运动和健康职业和心理健康企业发展和

员工的身体健康的关系。

▲企业和员工：企业需要什么样的人优秀员工职业习惯职业精神职业的健康心态

论文 改进作风就是维护党的形象 篇8

我们党在八十年的奋斗历程和光辉实践中，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，形成了理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风。在广大人民群众的心目中，这三大作风已经成为我们党良好形象的重要标志。5月8日，磁县县委书记陈平同志在思想作风纪律整顿大会上指出：“干部的作风，是干部在群众面前的形象。群众从他们接触到的干部来看我们整体的形象。”这就进一步阐明了一个深刻道理：作风就是形象。

作风重要、形象重要，其重要性在于，干部的作风、干部在群众面前的形象，事关党同人民群众的血肉联系。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，群众观点是我们共产党人必须坚持的基本观点。如果脱离了群众，我们将一事无成，甚至无法生存。好作风、好形象，是党的先进性、纯洁性的生动体现。事实上，党员干部特别是领导干部的一言一行，都不仅仅是个人的事，而关系到党的整体形象。毛泽东曾把共产党人比作“种子”，把人民比作“土地”；邓小平反复阐明“党离不开人民，人民也离不开党”；江泽民同志一再强调要把最广大人民的根本利益维护好、实现好、发展好，强调关心群众、代表群众利益，绝不是空洞的口号，必须十分具体地落实到群众工作和生活的实际问题上。这就告诉我们：好作风、好形象，要体现在全心全意为人民服务的具体实践中，体现在为群众多办事、办好事、办实事的具体行动中，体现在与人民群众手牵手、心连心的具体交往中。只有切实关心和解决群众的具体问题，群众才会真正拥护我们。

经过八十年的发展，我们党已经从一个领导人民为夺取全国政权而奋斗的党，成为一个领导人民掌握着全国政权并长期执政的党。面临的一个最大的危险就是脱离群众。而脱离群众，往往是作风不纯和不正的重要原因。比如，有的领导干部不能正确对待手中的权力，习惯于高高在上，不屑于深入生活，久而久之，就会导致与人民群众关系的角色错位和感情的日渐疏远。反映到作风上，就是不能正确对待手中的权力，以权谋私；就是形式主义、官僚主义，不干实事，不务实效。只有心中装着群众，才能自觉地保持好作风、树立好形象。

加强作风建设必须坚持解放思想、实事求是，树立与时俱进的创新精神。

当前，我们尤其要自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，从对马克思主义的错误的教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来。

创新是一个从量变到质变的过程，需要进行艰苦的理论准备和实践积累。党员干部特别是高级领导干部要以正确的态度看待新生事物，关心和支持创造性研究。要允许看，不争论，提倡探索，鼓励革新；要以超前的眼光，增加创新投入，从人力、物力和财力等方面积极培育创新载体，支持创新活动。要知人善任，广纳群贤，为优秀人才的脱颖而出创造良好的环境和条件；要改进领导方式和工作方式，广泛、大胆地团结、吸引优秀人才进入决策过程，投身经济建设的主战场，为理论创新、制度创新、科技创新、管理创新提供基础，为思想的进一步解放注入活力，为生产力的进一步发展提供保障。

加强作风建设，就要有一切为了群众、一切依靠群众，强化务实为民的执政意识。

我们党是在同人民群众的密切联系中产生、发展和壮大起来的。没有人民的支持，党一天也不能生存。“一切为了群众，一切依靠群众”绝不是空洞的口号，而是一个很实在、很具体、很细致的问题，它要求我们始终树立脚踏实地、求真务实的工作作风，把群众情绪作为第一信号，把群众需要作为第一选择，时刻关注最广大人民的利益和愿望。坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，坚决克服官僚主义、形式主义，下决心精简文件、精简会议、精简一切不必要的应酬，腾出时间，集中精力，真正深入基层调查研究，摸实情，办实事，求实效，讲实话，使群众得到更多的实惠。

加强作风建设必须树立有的放矢、学以致用、理论联系实际的优良学风。

要坚持理论联系实际，一切从实际出发，用理论学习的成果指导实践，在实践中丰富和发展理论。我们每一个党员干部特别是党员领导干部要坚决克服对待学习无所谓的态度，努力增强学习的自觉性。在学习中，要自觉地克服浮躁、不求实效的思想，克服教条主义、经验主义的思维方式，坚持一切从实际出发，完整准确地理解党的理论和文件精神，努力使自己的思想认识、工作作风及方法始终跟上时代的步伐，适应形势和任务的需要。

加强作风建设，就要坚持党要管党、从严治党，健全干部勤政廉政的保障机制。

加强思想政治教育，历来是党的作风建设的中心环节。要通过教育，启发党员干部廉洁从政的自觉性，在思想深处构筑起牢固的道德防线，形成自我监督、自我批评、自我控制和自我组织的机制。与此同时，要把制度建设进一步摆到突出位臵，把作风建设同党的民主集中制度、干部人事制度、廉洁自律等制度建设结合起来，通过体制创新和制度建设努力铲除腐败现象滋生的土壤和条件。

公共关系学—试讲—组织形象 篇9

组织形象管理——公共关系的艺术体现

计划学时：4学时（理论课时）教学目的和要求：

组织形象管理在公共关系学这门课程中属于重点和难点，具有较强的实践操作性，学生不仅要掌握相关理论知识，更重要的是要能将理论运用于实践。在我们所使用的教材中呢，第三、四章都是介绍这个主题的，相比较而言，第三章更侧重理论介绍，第四章更侧重具体方法的运用。

通过第三章的教学，了解组织形象的涵义及特征；重点掌握组织形象管理的基本内容，包括：组织形象定位与设计，组织形象确立后的传播、巩固和更新。

教学内容：

1、组织形象的涵义与特征

2、组织形象的定位

3、组织形象的设计

4、组织形象的推广、巩固和更新

教学重点：组织形象定位与设计；组织形象传播、巩固和更新 教学方法：理论讲授；案例分析；小组讨论

教学步骤及教学内容：（见后）参考资料：

1、周朝霞，《公共关系——理论与实务》，北京：高等教育出版社，2005年11月第1版；

2、金正昆，《公共关系的艺术》，北京：中国人民大学出版社，1999年版。

在科学技术日新月异，经济飞速发展的现代社会，人们越来越明确地意识到，日趋激烈的现代竞争，不仅是科技的竞争、资金的竞争、人才的竞争，而且还是组织形象的竞争。组织形象的良好与否，是社会组织生存发展的关键，是社会组织不可或缺的极为重要的无形资产。如世界名牌可口可乐，其品牌价值就有689亿美元。组织只有树立起良好的形象，才能赢得公众的信赖与合作，从而为组织实现可持续发展和突破性扩张。

联合国工业计划署调查表明：名牌在所有产品品牌中所占比例不足3%，但其占有的市场份额高达40%以上，销售额占50%左右，由此可见名牌的魅力和塑造组织形象的意义。

3.1组织形象的涵义与特征

3.1.1组织形象的涵义 3.1.1.1 定义

在社会公众心目中对一个组织综合认识后，形成的对这个组织的全部认知、看法和综合评价。是组织的表现与特征在公众心目中的反映。

理解：避免产生两种错误观念：

第一，注重宣传---务虚---不注重组织自身建设与发展---无法可持续发展。第二，注重实力---务实---不注重组织的外部影响---得不到公众认可。

联系同学们自身将来就业以及立足社会的实际，启发就是既要善于武装自己，又要善于推销自己。

认识社会组织形象应持动态和反馈的观点：

动态：组织形象是逐步建构的，而且永远不断被塑造。反馈：组织形象是社会组织与公众双向反馈与调节的结果。

3.1.1.2 组织形象的构成要素 企业组织形象的构成要素：

1）实力形象（组织的规模、等级、资金、技术、人才等）

它是企业形象存在的物质性基础。

2）产品形象（名称、设计、包装、商标等）

产品设计是否功能齐备、简便实用、性质优良；外观是否大方美观，或者可以和办公环境、家庭环境融为一体，富有装饰性；包装是否美观、精致、引人注意、方便储运等；都是美化和宣传产品形象的重要手段。

3）服务形象（服务的时间、方式、方法、安装、维修质量）4）外观形象

5）人才形象（人才阵容、科技水平、管理水平）6）营销形象 7）社会形象

8）文化形象（历史传统、组织精神、价值观、英雄人物、公司礼仪）

它是组织形象的精髓所在。它以组织的价值观念为基础，以组织系统和物质系统为依托，以组织员工的群体意识和行为为表现，形成具有特色的生产经营管理的思想作风和风格。

9）品牌形象（徽记、品牌、商标、字体、色彩、构图）

品牌形象是组织形象的生命线。如果在其他要素上存在缺陷仅仅会影响其他形象的话，品牌形象的底劣则会使组织形象毁坏殆尽，从而直接威胁到组织的生存。

3.1.2 组织形象的分类

1）单项形象和整体形象（属性）

单项形象是针对组织形象的某一个方面所留给公众的印象

整体形象是组织总体呈现在公众面前的、全面的形象，它是各个单项形象的构成 中小企业可以突出做大某单项形象

2）实际形象和期望形象（发展）3）真实形象和失真形象（存在）4）有形形象和无形形象（结构）

有形：品牌、人物、环境 无形：组织信誉和风貌

3.1.3 组织形象的特征

1）主观性和客观性

形成过程：组织客观状态——组织显像——公众感知——公众主管因素——形象固定 2）整体性和多维性

组织形象是一个有机的整体,形象是由组织内部诸多因素共同作用的结果。

这些不同的因素形成不同的具体形象,但这些具体形象只是构成企业整体的基础,而完整的企业形象是各个形象要素所构成的具体要素的总和,这才是对组织具有决定性意义的宝贵财富。

当然,对有些组织而言,可能会因某一方面的形象比较突出,进而掩盖其他方面的形象,导致组织形象片面性或不完整性。其实这也是正常的,因为组织宣传有侧重点,公众也不可能全面了解组织的所有情况, 他们的印象大部分都是源于他们所能接触到的组织的一个或少数几个方面的情况,这就要求组织要认真对待每一个方面、每一个环节,从而在公众心目中形成良好的总体印象。3）相对稳定性与可变性（参照便准：时空、行业、阶段）

当社会公众对组织产生一定的认识和看法以后,一般会保持一段时间,而不会轻易改变或消失,这就是组织形象的相对稳定性。要在公众心中留下一个印象并不容易,特别是在当今产品众多、广告泛滥的年代;然而,要改变一种产品或一个组织在公众心中的形象就更难了。比如说中国人到了国外,常会碰到一些令人啼笑皆非的提问,如凭票购物、统一服装甚至还有小脚女人之类的问题,反倒是中国近20年来发生的巨大变化在外国人(特别是没来过中国的外国人)心中并未留下什么印象。组织形象的这种相对稳定性可能会产生两种结果,其一是组织因良好形象被维持而受益,其二是组织因不良形象难以改变而受损。当然形象不是一成不变的,但要改变一种形象总是不容易的。

3.1.4 组织形象的功能

1）规范与到导向

通过组织的价值观念和行为规范，可以引导、规范员工的言行、态度

2）资产增值

具体表现为品牌价值

3）关系构建

构建起自己的公众关系网

4）激励

良好的奇特形象能使组织内部员工产生一种骄傲和自豪

5）辐射

对内有着极大的凝聚力和号召力，对外可辐射、扩散，对其他组织和设计产生影响，例如我国60年代的“铁人精神”以及在日本企业界经常听到的“松下人”、“丰田人”，都是企业形象对外辐射的典型范例。

6）促销

7）扩张

使组织能够在很短的时间内实现扩张赢得大批经营资金，吸引更多的合作者，从而扩大自己的市场影响力

3.1.5 组织形象的价值

1）无形资产的重要组成部分 2）生存发展的精神资源

3）外在扩张的市场铺垫

4）良好的组织形象有助于组织去的社会各界公众的支持

3.2组织形象的定位与设计

3.2.1 组织形象定位的原因

提高企业的“辨识度” 组织形象设计的原则

1、整体规范性原则

在塑造组织形象过程中,组织要统筹兼顾,全面安排,以保证组织形象的统一性和连续性。许多经营不佳、形象不好的企业,并不是因为没有去塑造组织形象,而是因为缺乏连贯一致的组织形象。它们今年强调成本低、价廉物美,明年强调服务好、体贴入微,后年又强调革新、创新致胜,不仅内部职工无所适从,而且也导致外部公众无法对其形成一个稳定的印象。我们再看国际上那些知名公司,他们在这方面就很值得借鉴学习。如美国国际商用机器公司(1BM)在其成长过程中,产品不断更新,管理体制也发生了变化,但我们从它最近公布的组织目标及目前所强调的基本信念来看,仍然没有离开其第一任领导老托马斯?沃森最初的设想;日本松下公司所遵循的整体企业精神,仍然是公司创始人松下幸之助所拟定的一些信条。可见,保持组织形象的一贯性、连续性,对于一个企业的长远发展是至关重要。

2、追求风格独特原则

照搬照抄的组织理念设计和行为设计,大同小异,毫无本组织的特色和个性。如在为企业设计企业精神时,大部分的企业都是选择诸如“团结、创新、求实、奉献、文明”等词,形成一种高度趋同化的企业精神。

3、注重公众心理体验原则

4、发挥传媒攻势作用原则

3.2.2 组织形象的定位要素

1）主体个性

组织在品质和价值方式上的独特风格

2）传达方式

在信息量密集的和被现代人们称为“眼球经济”、“注意力经济”的当代社会，一个社会组织的形象如何才能脱颖而出，如何才能保持永久的生命力和公众长期而经常的关注，在很大程度上有赖于该组织的信息拥有量和传播手段的运用，成为争取公众、塑造组织形象不可人或缺的途径。

3）公众认识

3.2.3 组织形象定位导向及策略

1）行业与企业导向

不同行业市场需求不一样，竞争状况也有差别，企业形象要基本吻合行业特点和公众对这一行业的期待。

行业与企业导向下的定位策略：  挖掘性策略

找特色，要有敏锐的观察力和敏感性，善于发现本企业的与众不同，适用于在某些方面比较突出的企业

 素描型策略

将组织形象明确化，适用于在很多方面都表现良好的企业

 发展性策略

没有优势面，总体表现一般，设定一个未来的发展目标，这就需要认真考虑并且经过艰苦的努力才能达到

2）公众需求导向

 利益定位策略（理性利益、感性利益）

理性：功效、质量、价格、服务等 感性：心理、精神需要（奢侈品） 用途或场合定位策略

老白金——送礼，夏利——出租车  使用者定位策略

“为老年人定制”，“为女性定制”（朵唯女性手机）3）竞争导向

3.2.4 组织形象的定位方法

1）个性张扬

充分表现企业独特的精神风貌、价值观念和目标 2）优势表现 扬长避短，突出优势部分 3）公众引导

感性引导：引起共鸣，动之以情 理性引导：理性说服，晓之以理 感性理性相结合：请理结合 4）形象层次 5）对象分类

3.2.5 形象设计的主要任务和步骤

1）确定被公众识别的系统形象要素，明确企业的形象定位

2）根据形象定位方案，尽可能将影响组织形象的要素转化为易识别的形式，并运用有效展示、传达方式来帮助完成形象定位

 形象要素视觉化、符号化，使其易识别与理解  选择和确定有效的整体展示、传达方式

3.2.6 形象设计的三大内容

1）企业理念  理念  愿景  经营哲学  企业精神  行为准则

美国的惠普公司能够长久地发展，得益于始终遵守“坚守诚信”这一原则，惠普认为，同客户合作不是一时之事，而是长期依存，唇齿相依的。达瑞得任美国国防部副部长时，惠普股票的增值部分完全捐献给慈善事业，以保持惠普在与国防部合作过程中的诚实和正直。在惠普发展过程中，曾有一位博士是紧俏人才，领导层非常器重，在博士一次出差报销费用时，发现有伪造的票据，领导层协商后忍痛辞退。

2）企业行为

 企业整体行为  员工行为

 行为依据（制度设计）

 企业基本实态（特征、实力、经营状况）

3）企业的外在特征（名称、标志、标语、字体、颜色、音乐和歌曲、具体实物特征）

3.3 组织形象的推广、巩固和提高

3.3.1 进行形象巩固的必要性

3.3.2 巩固形象的策略

1）不断改进和提升产品及服务的品质、巩固形象

2）利用一切的时机，进行组织形象的传播，巩固形象

3.3.3 企业形象的更新

1）领导者观念的更新 2）员工素质的提高

3）产品质量水准上的提高 4）产品外观上的更新 5）传播内涵上的更新

作业：观看电影《首席执行官》，并回答问题： 问题一：电影中的企业是如何塑造企业形象的？

个人形象设计 篇10

形象设计艺术要素

根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律：决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。

形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、化妆和服饰，也包括内在性格的外在表现，如气质、举止、谈吐、生活习惯等等。从这一高度出发的形象设计，决非化妆师或服装设计师的能力所能完成的。女魔头形象设计公司是深圳首家以国际化为基准的形象设计公司，它结合了东西方专业形象设计的理念，立足于品位的内涵，利用最新最人文的概念，提升每个人的气质和风度，打造最完美的个人形象。公司能够为对人生有着非常美好追求的人士解决一生的装扮问题，让每一个人都能从根本上了解形象塑造的秘密，掌握真正属于自己的着装理念。公司拥一支强大的专家团队，该团队由多名资深的形象设计师及培训讲师组成。公司的专家团队均接受过国际形象设计院校的专业培训及国际职业培训的认证，拥有国际形象设计和培训的丰富经验，能将东西方的专业形象设计理念相结合，并根据多年的经验总结出一套清晰严谨的服务流程。公司可以根据不同年龄、不同职业、不同阶层、不同场合为客户量身定制不同的形象设计方案并为企业成功塑造良好的企业品牌形象。随着社会的日益现代化，人们的生活质量也在不断提高，越来越多的人开始认识到，真正的形象美在于充分地展示自己的个性。创造一个属于自己的，有特色的个人整体形象才是更高的境界。人们对美的关注也不再仅仅局限于一张脸，而开始讲求从发式、化妆到服饰的整体和谐以及个人气质的培养。

形象设计作为一门新型的综合艺术学科，正走进我们的生活。无论是政界要人、大款、明星，还是平民百姓都祈盼有一个良好的个人形象展示在公众面前。人们急于想提高自我形象设计能力，但以感到力不从心，往往是投入较大而收效甚微，甚至适得其反。最重要的是忽略了形象设计的艺术要素，就是掌握了形象设计的艺术原理，也就等于找到了开启形象设计大门的钥匙。

形象设计艺术要素包括以下几个方面：体型要素、发型要素、化妆要素、服装款式要素、饰品配件要素、个性要素、心理要素、文化修养要素。

体型要素

体型要素是形象设计诸要素中最重要的要素之一。良好的形体会给形象设计师施展才华留下广阔的空间。完美的体形固然要靠先天的遗传，但后天的塑造也是相当重要的。长期的健体护身、饮食合理、性情宽容豁达，将有利于长久地保持良好的形体。体型是很重要的因素，但不是唯一的因素，只有在其它诸要素都达到统一和谐的情况下，才能得到完美的形象。发型要素

随着科学的发展，美发工具的更新，各种染发剂、定型液、发胶层出不穷，为塑造千姿百态的发型式样提供了年龄、职业、头型和个性，而发型的式样和风格又将极大地体现出人物的性格及精祌面貌。

化妆要素

化妆是传统、简便的美容手段，化妆用品的不断更新，使过去简单的化妆扩展到当今的化妆保健，使化妆有了更多的内涵。“浓妆淡抹总相宜”，从古至今人们都偏爱梳妆打扮，特别是逢年过节，喜庆之日，更注重梳头和化妆，可见化妆对展示自我的重要性。淡妆高雅、随意，彩妆艳丽、浓重。施以不同的化妆，与服饰、发式和谐统一，将更好地展示自我、表现自我。化妆在形象设计中起着画龙点睛的作用。

服装款式要素

服装造型在人物形象中占据着很大视觉空间，因此，也是形象设计中的重头戏。选择服装款式、比例、颜色、材质，还要充分考虑视觉、触觉与人所产生的心理、生理反映。服装能体现年龄、职业、性格、时代、民族等特征，同时也能充分展示这些特征。一个形象设计师除了能熟练掌握美发美容工艺外，还要了解服装的款式造型设计原理，及服装的美学和人体工程学的相关知识。当今社会人们对服装的要求已不仅是干整洁，而是增加了审美的因素。因人而异，服装在造型上有A字型、V字型、直线型、曲线型；在比例上有上紧下松或下紧上松；在类型上有传统的含蓄典雅型、现代的外露奔放型。这些在形象设计中好运用得当、设计合理，服装将会使人的体形扬长避短。

饰品、配件要素

饰品、配件的种类很多，颈饰、头饰、手饰、胸饰、帽子、鞋子、包袋等都是人们在穿着服装时最常用的。由于每一类饰配所选择的材质和色泽的不同，设计出的造型也千姿百态，能恰到好处地点缀服饰和人物的整体造形。它能使灰暗变得亮丽，使平淡增添韵味。如何选择佩戴服饰，能充分体现人的穿着品位和艺术修养。

个性要素

在进行全方位包装设计时，要考虑一个重要的因素，即个性要素。回眸一瞥、开口一笑、站与坐、行与跑都会流露出人的上性特点。忽略人的气质、性情等个性条件，一味地追求穿着的时髦，佩戴的华贵，只会被人笑之为“臭美”。只有当“形”与“神”达到和谐时，才能创造一个自然得体的新形象。

心理要素

人的个性有着先天的遗传和后天的塑造，而心理要素完全取决于后天的培养和完善。高尚的品质、健康的心理、充分的自信，再配以服饰效果，是人们迈向事业成功斩第一步。文化修养要素

人与社会、人与环境、人与人之间是有着相互联系的，在社交中，谈吐、举止与外在形象同等的重要。良好的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的，而人的个性及心理素质则要靠丰富的文化修养来调节。具备了一定的文化修养，才能使自身的形象更加丰满、完善。

在形象设计中，如果将体形要素、服饰要素比为硬件的话，那么文化修养及心理素质则是软件。硬件可以借助形象设计师来塑造和变化，而软件则需靠自身的不断学习和修炼。“硬件”和“软件”合二为一时，才能达到形象设计的最佳效果。

个人形象礼仪 篇11

女性要走一字步，即两脚在一条直线上，站那成丁字形，坐那要双手交叉放在膝盖上，吃东西时要不紧不慢，衣服穿整齐。

男性站时要双腿分开，双手放在身前或背在身后，坐那要双腿分开，手话在大腿上。

切不可把腿翘起来。

个人形象的重要性【3】

一、得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。

包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等。

最近

服装自由的大企业越来越多了，对于着装也越来越自由化。

要想给人以好感，得

体的塑造和维护个人形象是很重要的。

基本上是无论男女均穿商务套装，要以高

雅的穿着做为工作服。

另外，装扮要看场合。

不只是着色和款式，也要注意服装

要合身。

二、个人形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。

服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。

服饰礼仪是人们在交往过程中

为了表示相互的尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。

职业礼仪是在人际交往中，以一定的.、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬

人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

三、个人形象是沟通工具。

俗话说“人靠衣服马靠鞍”，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟

通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。

它们的重要性

所占比例是:语言占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%，由此可见形象的重

要性。

而服装作为形象塑造中的第一外表，而成为众人关注的焦点。

你的形象就

是你自己的未来，在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为

重要。

一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为与有效的沟通工具时，那

么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美

的价值积累，让个人消费增值。

没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展

个人形象修复与组织形象维护 篇12

沙湾县巡警大队协警员教育管理工作情况汇报

巡警队为了充分发挥协警人员在巡逻执勤执法工作中的职能作用，树立良好的执法形象，结合贯彻上级指示精神和开展执法为民教育整顿工作，进一步加强协勤人员队伍管理，全面提高协勤人员政治及业务素质，努力提升巡警队伍中协警人员在人民群众心目中的良好形象。现对巡警大队协警队伍教育管理及开展工作情况做如下汇报：

一、加强协警队伍教育管理。为全面加强协警队伍建设，努力提高协警队伍整体素质，更好地发挥协警员在各项工作中的辅助作用，两年来巡警大队采取多种有效措施，着力加强协警员队伍建设和教育管理，取得了明显成效。一是加强管理制度建设。中队进一步细化协警员的职责、任务和工作要求,建立了协警工作档案，完善教育培训制度、日常管理制度和工作考核办法，进一步明确协警员管理教育目标，使协警队伍的教育管理步入正规。二是思想政治教育常抓不懈。通过不间断地开展思想政治教育，引导协警员树立正确的事业心、价值观和责任感，树立爱岗敬业精神、奉献精神，尽心尽职地协助民警搞好公安工作，大队经常采取正面灌输，典型引路，解剖反面案例等

形式，认真查找协警员在工作中的盲点和死角，有的放矢地加强协警人员思想教育，确保政治上过的硬。做到全心全意为本职工作服务。三是教育管理责任严格落实。按照“谁用人，谁管理，谁负责”的原则，严格落实民警与协警的捆绑责任制，明确带班民警为协警的直接责任人。四是切实加强监督检查。中队每天对协警员的执勤执法活动情况进行不定时检查，发现问题给予及时纠正。对违反工作规范、管理规章和纪律的，及时给予批评教育和处理，确保协警队伍的纯洁性。

二、加强岗位廉政教育管理工作，提高廉政风险意识；加强组织领导，查找风险点。为深入贯彻落实党风廉政建设责任制，巡警大队立足源头抓预防，积极推行岗位廉政风险防范管理责任制，为此大队专门召开会议研究部署，制定了具体的工作实施方案，成立了由大队长任组长、教导员任副组长，其他领导为成员的岗位廉政风险防范教育工作领导小组。要求全所民警、协警认真落实党风廉政建设责任，针对业务工作特点，按照队领导班子、重要岗位、一般岗位三个层面，查找思想道德、岗位职责、制度机制、外部环境等“四类风险点”，形成了“人人查找风险、人人公开风险、人人制定措施、人人参与监管”的反腐

倡廉建设的良好局面。一是强化学习教育，增强防范意识。巡警大队积极组织全体民警认真学习反腐倡廉建设的相关文件，同时围绕“我的岗位，我的风险”这一主题开展岗位防范教育大讨论活动，明确作为一名人民警察，一名协警，一定要提高警惕，正视手中的权力，依法依纪做好警务工作。全体民警围绕执法过程中可能出现的“人情关”、“宴请关”以及“吃、拿、卡、要”等违法违纪现象进行周汇报、月分析、季整顿，探讨防范岗位风险的措施，统一思想认识，增强风险防范意识。二是强化日常教育，打牢思想基础。在推行岗位廉政风险防范教育工作中，巡警大队以廉政教育为重点，坚持思想教育为主，打牢风险防范思想基础，通过召开协警员家属座谈交流会、警示教育和帮教谈心等形式，不断提高全体民警、协警的廉政自觉性，坚持开展队领导与每名协警月谈心活动，通过面对面的交流，加强思想教育，及时掌握民警、协警的思想动态，帮助解决思想困惑，消除、降低各类隐患风险。三是强化风险评估，落实防范措施。一是确定岗位风险点。采取个人自查、同事之间互查、领导提醒等方法，从思想道德、岗位职责、制度机制、外部环境等四个方面，全面查找存在或潜在的岗位廉政风险点。二是落实基础防控措施。结合实际，将岗

位廉政风险点、防范管理措施汇编成册，组织全体人员认真学习、深刻理解、全面掌握，提高思想认识，筑牢思想防线。三是加强监督检查。通过强化日常检查、不定期抽查等方式，对全体人员的日常行为、制度机制落实情况、执法过程进行动态监控，及时发现苗头性、倾向性问题。

三、加强纪律作风建设，严格队伍管理措施。为进一步推进协警队伍建设，确保协警在工作中的协管职能作用得到充分发挥。巡警大队从提高协警素质入手，坚持思想教育与业务培训两手抓、两手都要硬的原则，采取有效措施，大队定期召开分析研判会，加强对协警人员的教育整顿，取得了初步成果。一是立制为先，落实规范执勤责任制。没有规矩不成方圆。巡警大队在工作中明确了协警的责任和义务，要求协警要严格执行大队及上级制定的各项规章制度，牢固树立“立警为公，执法为民”思想，充分认识这次队伍纪律作风教育整顿的重要性和必要性，做到两个明确，即：明确个人行为与整体形象的关系，明确队伍形象与发展环境的关系。二是培训为主，提高协警的思想和业务素质。利用每周一开例会的时间，组织协警认真学习有关队伍管理的规章制度等文件，进行广泛的思想教育，引导协警自觉参与到整顿活动中来。

在提高认识的基础上，严格按照整顿重点中列举的问题，组织协警按照实事求是的原则，坚持查处重点问题的思路，逐人逐项的对照摆查，一步一个脚印的落实措施。学习中，大队还建立了学习记录和个人笔记，切实提高了协警的政治思想觉悟，达到了预期目的。三是规范为重，实行规范执勤。要求协警在执勤时，要严格按照规定统一着装，不能私自佩戴警衔等警用标志，文明执勤，作风严谨，严守工作纪律和请销制度，严格落实车辆管理、内务管理等有关规定，有令则行，有禁必止，严禁对待群众态度冷、硬、横，与群众发生矛盾纠纷，影响巡警形象。四是明确用人标准，科学整合协警队伍。根据目前协警员素质参差不齐以及考核工作的实际情况，对用人工作进行经常性研究分析，确定了以下原则：凡在工作期间出现过被举报、投诉或者有违纪、违规苗头通过教育仍不悔改的一律清退；凡是考核中不合格及不称职的一律清退。五是完善规章制度，强化管理措施。根据巡警大队的工作实际，按照管理路段多少、辖区大小，逐步完善健全巡警大队协警岗位责任制。大队对协警在进行学习教育的基础上，还经常组织有关政治、业务及纪律、内务管理遵守五条禁令的考试，考试成绩记入个人档案，建立详细花名册，规范完善了各项管

理手续。并按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，由用人的中队一把手签订保证书，以切实保证对协警实施严格的日常管理、教育和监督，充分发挥其作用。“五条禁令”在我大队实施以前，一些协警存在着涉酒、涉赌等不法行为，不但对公安队伍的整体形象造成了严重的负面影响，而且断送了自己的政治前途，在“五条禁令”当中涉酒问题是最带有普遍性，范围也是最大的，随着人们生活水平的不断提高，民警协警员拥有私家车的越来越多，“有车一族”成为“高危人群”，如何让有车一族的民警协警人员严格遵守“五条禁令”及各项规定，自觉遵守交通法规，坚决不触碰“五条禁令”高压线，一是深刻认识“五条禁令”对自己、家庭、组织的重要性，在思想上提高认识，时刻将禁令内容记在心中，落实在行动上；二是坚决做到“开车不饮酒，饮酒不开车”;三是民警加强自我约束力，积极开展健康有序的生活方式来杜绝酒后驾驶行为的发生。

四、不断提高协警的综合素质。针对协警在执勤工作中存在的问题和不足，巡警大队对全体协警进行再训练、再教育，全面提升协警的综合素质。一是对协警在上岗前集中全队人员进行表扬鼓励，帮助他们坚定信念，树立信心，克服新环境下的畏难情绪；二

是对协警的言行举止进行下岗后点评，纠正不足并进行总结和剖析，使他们熟悉和掌握执勤要领；三是利用早晨、午间等空余时间对协警进行手势指挥训练，高标准，严要求，使他们的站姿、指挥更规范；四是安排民警对协警的执勤行为进行观摩并予以纠正和指导，言传身教；五是制定协警执勤行为考核办法，定期公布考核成绩，使他们在竞争中形成“比、学、赶、超”的良好氛围，在实践中不断提高。

五、要真切地关心爱护协警队伍，保护和激发他们工作的积极性。协警员作为巡警大队的一支重要辅助力量，发挥着相当重要的作用，把从严治警与从优待警有机地结合在一起，让协警深切感受到浓浓的关爱之情，做好对协警的传帮带教，使协警在管理上与民警步调一致。为了最大限度地激发和调动民警及协警的工作积极性，保持队伍昂扬向上的精神状态，巡警大队坚持“既要爱民，又要爱警”的理念，身怀爱警之心，善谋为警之策，躬行利警之事，落实长效从优待警机制，对民警从政治上关心、精神上鼓励、工作上爱护、生活上体恤,有效发挥了思想政治工作为警务改革服务保障作用，着力打造了和谐警营。

六、做好节日前后和敏感时期的教育管理工作。根

据我国节假日多，时间长，敏感时期多发的实际情况，为狠抓此项工作，巡警大队在节日来临之际和敏感时期之前。一是组织民警协警重温各项规章制度，要求大家时刻牢记，严格执行。二是扎实做好警员的岗前心里疏导工作，及时沟通化解他们的心里压力，激发协警人员工作的积极性，三是严格请销假制度和巡逻车使用管理制度，杜绝协警不假外出，酗酒滋事，打架斗殴的违法违纪行为发生。四是抓好协警员“八小时以外”和节假日的教育管理，确保不出现失控漏管现象，确保警令畅通。