促销员规章制度

促销员规章制度（精选4篇）

促销员规章制度 篇1

一.工作纪律与准则

1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款50元，迟到或早退一分钟2元。

2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。【如有特殊情况，酌情处理】

3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。

4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。

5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。如经发现，相关人员各扣10元，不服从管理者公司予以除名。

7.对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。

8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。

9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。

10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。

11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。不允许虚报数据。

12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除劳动合同关系。一切后果由促销员自己负责。如需要赔偿将在当月工资内扣除。

13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。

14.促销员8；20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会，15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣50元。

二．工作态度

1.有强烈的责任感，工作认真积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2.不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3.对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4.个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人『商场』打交道，具有亲和力。

5.应变能力强，正直、诚实有进取精神，有良好的协调能力。

6.不得无故迟到、早退、离岗。

7.工作时，不与无关人员闲谈，更不得与顾客或促销员其它品牌的促销员发生纠纷。

8.积极主动参加商场开会。

三.上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进上步了解。

1.解说清晰，全面，透彻了解产品的主要卖点，按照主要功能逐一讲解。

2.解说时不光解释功能，更逐一到功能可以带给消费者的好处『运用功能，有事，给消费者能够带来的利益的销售技巧』

3.清楚阐述不同型号的产品的买点功能和目标顾客群的区别。

4.遇到问题速与商场主管联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉。

四.工资评估标准：

1.工资收入由基本工资+提成+奖金组成

2.基本工资按照不同城市有不同的标准，并按照当月实际工作天数计算。

3.提成：根据公司最新的提成标准文件来执行。

4.奖金评估发放参照《促销员工作评估表》，评分结果与促销员的奖金直接挂钩。

5.促销员中午吃饭时间为60分钟，换班吃饭，确保柜台不能空人。

促销员管理制度 篇2

一、日常工作规范

1、尊重商场领导，上下班打招呼，共同做好企业和产品的宣传工作。

2、每日上班必擦试样机，展台以及灯箱，展板等宣传品，发现配件不足及时补上。

3、保管好现场彩页等宣传品，发现缺损立即补上，严禁在彩页上乱写乱画以及乱扔宣传品。

4、保证和保持现场物品、促销用具的管理和维护，防止损失，损坏。

二、严守出勤时间

1、上班应提前10分钟到岗做好准备工作。不得迟到，早退，交接班时接班者未到交班者不得下班。

2、中班轮休者必先向主管汇报获准后方可休假。

3、工作认真积极，态度友好规范，工作时间内绝不允许以任何借口做工作职责以外的任何事情。

4、正常上班时间不得离岗，有事需叫人照看，并不得超过15分钟。

5、中休时间严格按商场规定执行，最长不超过一个小时。

三、信息反馈

1、定期汇报顾客投诉及信息反馈情况。

2、遇重大问题或隐患立即报告上级主管。

3、关注和了解竞争对手的陈列展示，促销手段，新品功能价位等信息

4、掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型变化等情况。

5、及时反馈现场突发事件及其解决方法。

6、对用户投诉详细记录及时汇报，绝不允许推诿，期骗顾客。

7、及时反映库存量、缺货情况、礼品、促销品、现场设备的使用情况。

8、及时反馈商场内部的人事调动，格局调整等情况。

四、报表系统

1、按时，真实，准确完成公司的日报表，周报表，竞争对手分析表等表格。

2、公司召开的培训活动应准时参加，绝不允许以任何借口请假迟到或早退，并做好记录。考试不合格者将予以处罚，视为未到。

3、每周向商场业务主管进行一次问题反馈，并提出解决办法，并把商场业务主管同意的解决方案传达到其他同事。

五、保密制度

1、维护企业形象不说不做有损企业的事，忠于职守严守企业机密。

2、不得向竞争品牌透露我们产品供价，销量等信息。

3、不得把我 们的报表，培训资料等外传。

4、发现开箱不合格品，应做好记录与领导联系并妥善收后，绝不允许让其暴露在促销现场。

5、公司的促销政策未出台前绝不允许外传。

6、不得互相打听工资，待遇，不得将薪酬待遇告诉他人。

六、奖惩

对有以下情况者，将予以奖励：

1、对促销活动提出合理建议，并被采用。

2、发现重大隐患，处理重大突发事故。

3、维护公司利益，反映同事的不良行为。

对违反如下规定者将予以处罚：

1、违反“日常行为规范”扣1分

2、违反“出勤时间”扣2分

3、未做好“信息反馈”扣3分

4、未合格完成“报表系统”扣4分

5、违反“保密”条款扣5分

如果因促销员工作失职造成投诉者：

* 顾客投拆一次扣2分，第二次扣5分，并且调离岗位。

*商场投诉一次扣5分公司可选择是否调离岗位，二次扣10分且公司可考虑辞退。

以上规定自公布之日起执行（分值-----每分现金5元）

批准：

超市促销员管理制度[范文] 篇3

促 销 员 管 理 制 度

促销员岗位职责

一、上班必须保持良好的精神状态，积极的工作心态，对待工作认真负责，不能把个人情绪带到工作中；礼貌用语、微笑服务、目光柔和、态度热情大方，养成良好的工作习惯；发型健康大方，不染彩发；男士发不过领，不留胡须，女士前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗；按时上下班，不迟到早退，有事请假或调班须提前一天向主管申请；在卖场不准吃东西、高声喧哗、嬉笑打闹、争吵、严格文明用语；不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足或给顾客脸色看；严格遵守公司各项规章制度，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

二、熟悉公司产品、价格及产品知识，保持良好的服务心态，积极热情有耐心的接待每一位顾客，向顾客推荐我公司的产品，努力掌握销售技巧，提高自身对产品的推广介绍能力；认真贯彻执行公司的促销方案，提高顾客的购买欲望，促进卖场的销量提升，灵活处理销售过程中遇到的各种问题。

三、保障柜面产品货源充足饱满，库存商品销售供应，及时清理端架，堆头和货架并补充货源；产品陈列和产品价格标签保持一致，做到排面整齐美观，货架丰满，及时收回零星物品和包装破损商品；整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；促销活

动时海报悬挂明显，赠品放置妥当。

四、收集竞争对手的产品、价格、市场、促销活动等信息；了解顾客对商品的需求、建议和期望，以及卖场对公司产品的要求和建议，及时上报公司，针对所在卖场的情况提出合理化货品和促销建议，建立并保持和卖场的客情关系。

五、服从公司统一安排和管理，协助业务员、促销主管完成公司下达的销售指标，以每天的销售情况，进行总结分析，在销售过程中遇到的难题，迅速向业务员或促销主管汇报，争取及时解决。

促销员工作制度及纪律要求

一、促销员上下班时间根据所在卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，需要请假的须提前一天申请，离职须提前一个月申请，事、病假需上报；迟到、早退、旷工按公司行政管理制度执行。

二、在销售过程中禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。

三、每月参加公司月度例会并将本月的销售工作总结作简短汇报，上报下个月的销售指标任务，任何人不得以任何理由缺席（除特殊情况）。

四、专职促销员严禁兼职，如发现兼职非竞品，一次罚款300元并扣除本月提成，如发现兼职竞品者，罚款500元扣除本月提成，同时作自动辞职处理。

五、不能随意挪用公司商品或促销礼品做私人用途。

六、不能随意对外泄漏公司机密性政策及文件，更不能发表有损公司形象的言论，一经发现（情节严重者）给予辞退。

专职促销员考核奖励

为更好的调动促销员销售积极性，进一步规范促销员队伍的工作行为和作业标准，特将专职促销员奖励考核办法拟定如下：

一、考核的目的

表彰先进，激励后进，建立公平竞争机制，对促销员进行有效管理，促进整体提高，扩大市场份额。

二、考核阶段

月度考核、季度考核、上半年考核、考核。

三、工资奖金构成

1、工资底薪：

2、提成比例：

3、津贴补贴：

4、奖

金：

四。考核内容

1、考核任务完成率

（1）.销售量完成率。

（2）.出勤、产品陈列、投诉。

2、上述两项指标任务完成率

（1）.完成100%以上（含100%）

基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资

（2）.完成80%—100%（含80%）

基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资

（3）.完成60%—80%以上（含80%）

基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资

（4）.完成60%以下

3、连续两个月完成率低于60%，五、促销人员评分考核

不定期进行卖场及促销人员评分检查（具体见促销员评分检查表），纳入阶段考核： 1、90分以上（含90分），奖励

元/人。2、80分—90分（含80分），奖励

元/人。3、70分—80分（含70分），奖励

元/人。4、60分—70分（含60分），处罚

促销员规章制度 篇4

1、专柜不得经营合同规定的经营范围之外的项目，也不得售卖假冒伪劣商品及过期商品，否则商场有权要求专柜停止违规行为或终止合同，并有权依实际影响和损害程度，处以最低500元以上的罚款。

2、专柜所有进入商场销售的商品应事先报商场审核后方能正式销售，未经批准的商品不得进入商场销售，否则给予每欠50-500元罚款，3、专柜商品销售价格由专柜确定并送物价部备案，由电脑部录入电脑，若在市场调查中发现品种价格在本商场高于其它商场或由于竞争需要，要求专柜配合时，专柜应对价格进行调整。

4、专柜或厂商所派工作人员须经商场人事部认可并办妥入场手续，领取工牌和制服后方可上岗，否则商场有权拒其入场或要求退岗，并给予每次100-300元的罚款。

5、促销员及专柜工作人员必须遵守商场各项规章制度，自觉接受商场管理人员的监督和管理，违反商场规章制度者，依照商场相关规定进行处罚，处罚分别为警告、罚款、开除三种。

6、促销员的上班时间及排班以及卫生清洁工作必须接受商场管理人员统一安排和管理，不得串岗、离班，违者罚款20-100元。

7、专柜必须负责各自区域范围内的清洁卫生和商品的上架补货及标价等工作。商场相关管理人员有权对进行监督和检查，对未达到要求的，除要求其立即改进外，并视情况给予相应处罚，处罚金额为每次20-50元。

8、专柜人员及促销员须妥善保护本区域范围及公司所有财物，若有其损坏，须承担全部责任。

9、专柜工作人员下班前须将贵重物品上锁，关好柜台灯、电源及水开关，若因专柜人保管不当造成商品丢失，由专柜自行负责；若因专柜工作人员疏忽造成水电的浪费或安全隐患，一经查证，给予每次最少20元以上的处罚。

10、各专柜新接电源，安装电线或电器，应经商场批准同意，由商场派电工操作，未经商场同意，私自乱接电源、电线，给予每次200-500元罚款。

11、促销员及专柜人员必须遵守良好的职业道德，不诋毁商场内销售的其它商品，如有此行为者，一经发现即给予300元罚款处理，并要求专柜或厂商换人。

12、促销员及专柜人员必须遵守商场制定的各项服务礼仪，服务规范的要求，按规定着装，使用礼貌用语，如有违反其中任何一项者，即给予罚款20-50元处理。

13、促销员及专柜人员不得在商场内食用任何商品（含已结帐的商品），也不得将已结帐的商品带入专柜区域内，违者罚款50-200元。

14、促销员及专柜人员不得着工衣在商场内购物，不得在上班时间购物，下班后若需购物，须在指定收银台结帐，违者罚款30元。

15、促销员及专柜人员出入必须走指定的员工通道，上班时间因事外出须由专柜管理人员签字批准后方可外出，违者罚款20元，如不听劝阻强行闯入或调出者，将给予50-100元罚款。

16、专柜经营的商品及原物料等一律从防损部登记后进入商场，物品携出必须凭营运部相关管理人员开具的放行条并由防损部核实后方可放行。不按规定携出物品者，商场及相关管理人员有权拒绝放行并罚款50元。

17、促销员不得自行携带商品或赠品出商场，违者给予50-500元罚款。

18、专柜人员和促销人员的违纪处罚单须由其本人签名并于2日内上缴罚款金额至财务部，若其拒签或拒交，可于24小时内向上投诉，否则商场有权在该专柜或供应商营业款中扣除或货款中直接扣除。

19、促销员不得私自调动货架，违者罚款100-300元，并给予停岗或开除处理。

20、促销员不得与顾客发生争吵，不得在商场内拉客、抢客，不得以误导性、欺骗性语言误导欺骗顾客，如有以上行为者，给予每次50-200元处罚，甚至停岗或开除。

21、专柜营业中不得自行收款（特定租赁专柜除外），若发现私自收款，每次处以500元罚款，连续三次将终止合同。

22、促销员和专柜人员须由商场各部门统一管理，统一考勤。

23、更换促销员先办理退职手续，再重新办理入职手续。