分行岗前培训计划

分行岗前培训计划（通用11篇）

分行岗前培训计划 篇1

今年 3 月 26 日至 30 日，培训管理处、金融教研处和 计算机教研处三处组成了一个调研小组，就河北分行的 培训工作及加强行院合作的有关问题进行了调研。调研 组一行 3 人，分别与河北分行人力资源部、保定分行的相 关部门和支行进行了座谈，收获很大。现将调研情况总 结如下:

一、河北分行培训工作经验

1． 每年培训工作有调查、有计划、有重点

每年年初，人力资源部向省分行各部室发放当年培 训需求调查表，在各部室填报培训需求的基础上，进行研 究调整，经党委会研究审定后下发河北省分行当年的培 训工作安排意见和详细的培训计划，同时确定当年的培 训重点，如 2010 年的重点是做好中高级管理人员、网点 负责人、客户经理、风险经理、新员工、理财规划师、中国 寿险管理师、LOMA 寿险管理师等培训工作。2011 年是 以提高各级领导干部素质为重点，抓好经营管理人员的 培训，包括市、县分支行“一把手”培训、中高级管理人员 的培训和县域网点负责人培训。近两年每年由省行机关 直接组织的各类培训班就达 100 多期，培训员工近

2河北分行党委高度重视全行培训工作，一些重点项 目一把手亲自审定培训方案，带头授课。以 2010 年为 例，河北分行根据二级分行副职领导干部和省分行部门 负责人的共性需求和分管专业特点，分“网点转型与业 务转型”、“运营管理与风险控制”和“内控管理与案件防 控”三个专题，分别对市、县分支行分管前台、运营的副 行长及纪委书记和省、市分行相关部门业务骨干进行了 培训。省分行党委书记、行长刘星亲自审定培训方案，省 分行班子成员全部进行了授课;6 月 8 日至 25 日，该行 分 3 期对全省 790 名网点负责人进行了集中脱产培训，刘星行长亲自审定课程师资及安排，还就“银行网点管 理”专题进行授课，对网点经营转型、内控管理、客户管 理、人员管理等提出具体要求。省分行党委还高度重视 新员工培训，刘星行长亲自审定培训方案，对培训课程的 设置、师资的选配提出具体要求，行党委班子全体成员先 后到场授课，重要业务部门主要负责人也亲自授课。党 委的高度重视和一把手的示范效应有力地推动了全行培 训工作的顺利开展。

3． 紧扣业务经营，培训工作为业务发展服务

一是完成了全省 C3 推广应用培训工作。去年上半

年为配合 C3 系统上线，河北分行举办 5 期 C3 培训班，对信贷条线人员全面培训了 C3 总体功能、授权及转授 权管理、客户管理、授信、信用品种审批和用信、贷后管 财务分析软件应用等内容，累计培训 1190 人，培训面 涉及全辖 11 个市分行、242 个县支行，确保了 C3 系统切 换上线后信贷从业人员能够准确、规范办理各项信贷业 务。

二是完成了合规管理人员的培训。内控合规组织体

系调整后，该行对全辖 11 个二级分行内控合规部 210 名 合规管理人员进行了培训，培训内容侧重于实务性和操 作性。通过培训，切实提高了二级分行内控合规人员的 履职能力，促进所辖分支机构合规管理工作规范有序开 展。

三是以适应农业银行网点转型、业务转型的需要，做 好零售业务营销技能培训。为提升员工营销技能和网点 销售能力，按照总行有关要求，该行制定了详细的实施方 案，确定了三步走的培训工作思路，扎实推进网点营销技 能提升培训。第一步: 培训网点负责人，营造网点营销技 能提升氛围。第二步: 导入网点，探索营销技能提升培训 的长效机制。该行在廊坊分行有针对性的选择部分网点 进行营销技能培训导入，深入探索网点营销技能提升的 长效机制。通过在导入网点的试运行，总结了整套切合 河北实际且行之有效的导入工作模式，为整体推进网点 导入积累了经验，奠定了基础。第三步: 举办营销技能提 升内训师培训班，在全省范围推广，实施营销技能提升网 点导入。去年 10 月中旬，举办内训师培训班，除按照总 行课件进行讲授外，把试点导入的成果和学员进行了分 享，通过讨论进一步完善了岗位设置方案和绩效考核方 案，同时对各行下一步导入过程提出具体要求。截止目 前，全省累计导入点 46 个，参训人员达 600 余人，通过内 训师现场培训，网点各岗位人员营销技能得到明显提升，收到了良好效果。

4． 积极开展新入行员工的培训

近年河北分行招收新员工较多，对于这些农行的新 兵，不仅省分行党委高度重视，刘星行长亲自审定培训方 案，对培训课程的设置、师资的选配提出具体要求，行党 委班子全体成员先后到场授课，重要业务部门主要负责 人也亲自授课;而且为使新员工更好的了解农行，尽快适 应工作，在安排对公银行业务、零售银行业务、“三农”金 融服务、风险管理与内控合规管理、运营管理及操作技 能、文明服务、职业操守教育及企业文化核心理念等内容 的基础上，他们还从年轻人的特点出发，安排了野外拓展 训练、文明服务礼仪演练、点钞练习和爱国主义教育，举 办了“敬业更要精业”的主题演讲比赛，在培训结束前 夕，学员们自发组织了了“绿色希望金穗麦田”结业联欢 晚会。通过培训，使新员工增强对农业银行的认同度，提 高了对农行岗位的适应能力，坚定了忠实于农业银行、奉 献农业银行的决心。5． 注重培训师资的管理和考核

一是省、市分行通过逐级推荐，建立了一支由业务骨

干、条线带头人、岗位能手等组成的内部师资队伍。二是 推荐优秀内训师参加行外培训。压力测试是一项新型学 科，缺少先进理论的指导和数据模型支撑，为了弥补这一 空白，该行选派 6 名人员参加了人民银行研究生部组织 的“第四期中国金融压力测试分析师培训”，并取得了 “中国金融压力测试分析师”证书，下一步将做好“压力 测试”的转培训工作。三是做好内训师的考核工作。为 加强师资队伍建设和激励约束管理，该行每年组织开展 内训师培训考核工作，根据考核结果及时对内训师 队伍进行调整补充。

6． 重视培训管理，确保培训质量

一是严格按照培训计划开展培训工作。对于计划内 培训项目，各部室在举办前将培训方案报人力资源部会 签、主管行长同意后，才能组织实施。严格控制计划外培 训项目，确需举办计划外培训的，由人力资源部统筹安 排，报行长审批后进行。

二是认真做好培训项目的组织和实施工作。各部室 作为培训工作的主办部门，认真制定培训方案，合理选配 师资，精心组织教学。培训方案内容包括培训目的、培训 对象、培训地点时间、培训内容、培训师资和教材、培训管 理和考核、培训经费等内容。对于面向基层、受训人员较 多、时效性较强的培训项目，要求采取面授与视频培训相 结合的方式，充分利用好各种培训资源，提高了培训质量 和效率。

三是认真做好培训总结评估工作。总结评估内容包 括培训内容与培训需求的契合度、培训方式方法的适用 性、培训的组织管理情况、培训教师的授课质量、培训学 员的学习效果和所学知识在实际工作中的运用转化程 度、培训的整体效益以及后续培训建议等。培训总结要 求在培训项目结束后 15 日内报分管行领导及人力资源 部。

二、几点启示

1． 一把手重视并定期授课是培训工作长久、持续发 展的重要保证。近几年农业银行培训工作取得较大成绩 的一个关键是各级行领导比以往任何时候都更重视员工

—61—稿日期］2011—04—15培训，在河北分行的调研再次证明了这一点。人才的培 养，员工队伍整体素质的提高是一项长期的工作，领导的 重视，或者说一把手的重视，是人才培养工作取得长久、持续发展的重中之重。一个好的领导者，既要是大事上 的决策者、方向上的领航者，也要是一个优秀的培训者;既要有超人的工作业绩，也要带出一支优秀的员工队伍;既要重视培训、研究培训、支持培训，也要亲自参与培训、示范培训。一把手的亲自参与，本身就是一种无形的力 量、一种无形的动员、一种无形的感召。

在 GE 的克劳顿管理学院，其教员 50% 来自 GE 高 层经管人员，其中包括 GE 前董事长兼 CEO 韦尔奇先生 以及现任董事长兼 CEO 杰夫伊梅尔特先生。GE 认为，教授领导能力的最好方式就是由领导人授课，而不是请 大学教授给领导人讲课，这样才能传授实际的经验和教 训。对这些领导兼教师来讲，分享知识和帮助别人是他 们的工作职能，这种领导风格帮助 GE 在行业中独领风 骚。

2． 定期的培训调研是提高员工培训针对性、有效性 的基本保障。当前员工、领导的岗位交流、轮岗较为频 繁，同一岗位人员的年龄、背景、接受能力等方面有诸多 差别，如果不加区分的培训同一内容，或采取统一方式，将会使得培训的针对性大打折扣，影响培训效果。此外，在培训对象选择上，员工受训的机会不平均，某些岗位员 工接受培训机会很多，而另一些则偏少。因此，根据业务 发展需要，定期了解不同岗位员工，或同一岗位不同经历 员工的培训需求，能大大地提高培训的效益。此外，各条 线培训项目仍需有效整合，避免各自为政，增强培训规划 的系统性。

3． 建立科学的考评机制，是加强培训约束力的有效 手段。培训考评是培训工作的重要环节，是促进培训活 动良性循环的有效保证。通过科学的考评，有助于持续 改进和提高培训效率，实现培训目标。河北分行在培训

管理和总结评估方面有一套成熟的做法，取得了较为理

想的 成 效。培 训 工 作 评 价 考 核 机 制 要 按 照 国 际 ISO10015 质量管理标准进行规范。要对培训的对象、方 式、流程、管理、培训后评价等做出明确规定，实行全过程 管理，通过制度约束，使培训工作更具活力、更具效益、更 加规范。通过考评机制的推行，实现员工培训工作由重 数量向重质量的转变。

三、加强行院合作的思考

在调研中，我们主动向河北分行人力资源部的同志 介绍我院的师资优势、与其他行合作办学的实践经历，表 达了谋求合作的意向。通过调研，我们以为至少在三个 方面具有合作的潜力: 一是联合举办各级领导干部培训班。河北分行

2011 年培训工作的重点之一是以提高各级领导干部素 质为重点，抓好经营管理人员的培训。该行提出要按照 总行的培训安排，做好市、县分支行“一把手”培训工作。省分行将举办经济形势、服务“三农”、风险控制、强化执 行力、危机处理、廉政建设等方面的专题培训，提升各级 行“一把手”经营管理理念和执行我行战略部署的能力;加强中高级管理人员的培训，以提高执行力、沟通协调能 力、领导水平和管理胜任力为目标，根据共性需求和分管 专业特点，积极进入外部培训资源，分别组织实施市、县 分支行副行长(纪委书记)和省、市分行相关部门业务骨 干的培训;以建立德才兼备的优秀干部队伍为目标，加强 后备干部及新提拔干部的教育培训，根据后备干部在专 业水平、管理能力、领导能力等方面与目标岗位的差距，省分行将举办二级分行副职后备干部培训班，从提高领 导干部综合素质、如何打造优秀大型上市银行进行集中 培训，并组织到先进行参观学习，进行有针对性的培训;将在全省处级干部提拔调整的基础上，对新提任的二级 分行行级领导干部和省分行部门负责人进行任职培训，培训内容包括专业管理能力和执行力，科学发展观、反腐 倡廉建设、社会主义法治理念教育等方面，切实提高新提 拔干部的执行能力、组织协调能力和拒腐防变能力。在 培训二级分行、支行行领导方面，我院有常年的与其他分 行合作的经验，这一方面是我们与河北分行合作的重点。二是根据河北分行培训的需要，派出我院老师，送教 上门。在服务“三农”、风险控制、强化执行力、危机处 理、廉政建设等教学方面，我院教师都有较强的实力，在 系统内也有较大的知名度，可以根据河北分行“一把手” 培训项目的需要，主动向他们推介我院的教学师资。三是提供各种考试服务。近年来河北分行业务发展

很快，各项经营指标都得到了较大的提升，为保持可持续 发展，迫切需要提高员工素质，尤其是省行本部的员工素 质。他们采取的一个重要途径就是面向全省农行进行公 开招聘选拔，我院可以根据多年来积累的为各分行考试 服务的经验，组织一定数量的专门人员，有针对性地为河 北分行提供量身定做的考试服务，通过考试服务拓展其 他的行院合作空间。—62—

分行岗前培训计划 篇2

2010年12月7日, 工商银行云南省分行荣获“‘三个办法一个指引’百佳培训推广机构奖”, 受到中国银行业协会的表彰。中国银监会和中国银行业协会开展此次培训推广评比活动, 意在表彰在贷款新规培训推广中表现突出、切实落实各项培训推广工作的100家银行业金融机构分支机构, 进一步宣传推广“三个办法一个指引”。

2009年中国银监会先后下发了“三个办法一个指引” (即《固定资产贷款管理暂行办法》、《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》以及《项目融资业务指引》) 。为进一步推进贷款新规的学习、宣传和贯彻执行, 按照云南省银监局部署, 工商银行云南省分行认真开展了“三个办法一个指引”各项培训推广工作, 做到了“及时部署、周密策划、上下联动、有序开展、效果显著”, 有力推动了此项工作的贯彻落实, 为全行信贷管理水平上新台阶打牢了基础。

分行岗前培训计划 篇3

一、组织建设是深入推进党员培训教育长效机制的基础

基层网点的经营成效与业务发展直接关系到我行兴衰成败，网点党支部在基层经营中可以发挥政治、思想和组织上的领导核心作用，以抓党建为保障，推进党员的培训教育，发挥党组织的战斗堡垒作用。

（一）抓好基层网点党支部建设

根据总行“一个二级支行一个支部”要求，按照“与网点转型同步实施，分类别按年度推进”的原则，宜春分行领导亲自带头担负起监督和指导基层网点党支部建设的职责，狠抓基层党组织建设。目前宜春分行基层网点83个，已有基层网点党支部76个，其中、联合党支部6个，单独建立独立支部70个，2015年新增基层网点党支部47个，增长率为126%，各网点独立支部覆盖率达85%。全市农行二级支行39个，单独建立党支部39个，增长12倍，独立支部覆盖率达100%。

（二）配好一個强有力领导班子

宜春分行党委认真践行总行提出的“七有目标”，按照“讲政治、勇开拓、善管理、勤服务”的总体要求，把一批思想好、能力强、年纪轻、文化高的优秀人才选拔到83个基层网点负责人领导岗位上，平均年龄为41.03岁，大专文化以上的占到83.1%，使基层网点的整体功能有了明显增强。目前，39个二级支行行长全部是党员并兼任党支部书记，完成目标任务任务的百分之百。

（三）建立一支模范性党员队伍

宜春分行在全行选定建立了一批“优秀党支部”、“党团员示范岗”、“党团员服务责任区”，让党员干部凡事立在前头，主动接受员工的监督和建议，以改促进步，以思促发展。以“两树一学”争先创优活动为契机，引导党员员工将“雷锋精神”与自身岗位工作结合起来，以优质的服务、精湛的技能和高度的责任感弘扬雷锋精神，提升“敬业、协作、创新、奉献”的精神内涵，加强模范性网点党员队伍建设。

二、思想建设是深入推进党员培训教育长效机制的关键

（一）以思想教育夯实党员思想基础

为进一步贯彻党要管党、从严治党方针，落实依法治行、从严治行的要求，宜春分行于2015年8月举办了一期重点发展网点主要负责人暨党组织书记培训班，市分行党委组织部和有关部室对此次培训的课程设计和组织形式做了精心准备，并要求党组织书记组织好对支行党员的转培训工作。宜春分行着重开展以“三个代表”重要思想、科学发展观、“三严三实”专题教育等为重点的政治理论教育，增强党员党性修养，坚定正确政治方向。

（二）坚持分类培训教育突出针对性

根据党员特点，宜春分行党委将党员按岗位划分为管理层党员、一般党员。在教育管理上实行分类指导，分层管理，突出针对性和实效性。对管理层党员的要求高，政治理论学习、党风廉洁教育突出“多”且“深”，且在培训教育中着重五点具体要求：一要熟悉业务；二要熟悉考核；三要熟悉一定的财务知识；四要学会带队伍、抓班子；五要抓好员工行为管理，体现农行关爱。通过培训增强学员的政治意识、组织观念、法治意识和履职本领。

（三）坚持创新载体突出培训实效性

宜春分行党委坚持创新载体，将党员培训工作结合企业文化建设相结合，党员教育培训工作积极融入企业文化，改变以往思想政治工作单向灌输的僵化模式，实现了教育培训工作与思想政治工作、企业文化工作等有效融合。将业务与党建“比学赶超”相融合，在党员教育培训工作上突出党员带头学习、带头比学赶帮超，激励发挥党员的模范带头作用，特色鲜明，成效突出。

三、制度建设是深入推进党员培训教育长效机制的保证

（一）坚守党内制度推进党员培训工作有序开展

宜春分行积极落实党的各项规章制度，细化制定学习计划和落实方案。分行党委执行和推动“三会一课”制度、民主生活会制度的落实，积极做好党员民主评议，广泛开展“三亮四比三评”等活动，组织党员学习了《中国共产党发展党员工作细则》等党内文件和规章制度。各级党组织切实抓好“三严三实”问题查摆及整改工作，将总行及省行规定的学习内容整理成册并及时下发，组织党员领导干部集中学习各类学习材料和规章制度，加强党员之间批评和自我批评，将党员的组织生活正常化、规范化，提高全行党员队伍建设的水平。做到以党建工作促进业务工作的全面、科学发展，确保宜春分行实现主要业务同业领先、系统靠前、排名进步，安全营运实现“三无”等相关工作目标。

（二）落实培训项目抓好党员教育培训日常管理

结合年度员工培训计划，宜春分行统筹安排培训项目纳入党员培训教育的日常管理中。有计划地组织各类党务工作者、先进支部和优秀党员代表，参加上级行组织的党性教育培训班，加强对党员干部中的优秀代表和骨干分子培训。在“三严三实”专题教育中，党委书记带头讲“三严三实”专题党课、其他党委成员分别紧扣三个专题作重点发言、各一级支行每个班子成员也至少作了1次重点发言，重点查找了不严不实存在的问题，为此、专题教育各项规定动作全部落实完成。

（三）坚持党员培训检查考核机制确保培训实效

分行岗前培训计划 篇4

银行招聘网为备考银行的考生们整理各大银行招聘考试信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件，同时提供银行考试资料和题库，并归纳网申、笔试、面试答题技巧，助力考生顺利拿到银行offer。

根据招聘工作安排，现将我行2018年新入行员工报到事宜通知如下：

一、报到安排

(一)报到时间:2018年7月16日下午14:30-17:00。

(二)报到地点:建行海埂培训中心前台(云南民族村北路7号)，市内可乘坐73路、44路、A1路到红塔东路口下车，(具体位置参看附件地图)。培训中心总服务台电话：0871-64312278。

(三)拟录用人员务必按以上安排报到，规定时间内未报到者视为放弃录用资格。

二、报到所需有关材料

(一)国内院校学生需携带身份证、报到证、毕业证、学位证、就业创业证、英语四(六)级证书原件，同时提供复印件各一份，及1寸彩色证件照3张。就业创业证可到本人户口所在地的街道办事处或当地劳动就业服务局办理。

省外院校学生报到前需携带报到证、就业协议到云南省教育厅(昆明市小菜园立交桥旁)一楼办理登记手续。

国外院校学生需携带身份证、学位证、归国留学证明、学历认证、就业创业证原件，同时提供复印件各一份，及1寸彩色证件照3张。

(二)中共党员、预备党员需提供党组织关系转移介绍信。(三)需将户口迁入建行集体户的，需提供户口迁移证或户口簿。

三、培训安排

报到后将在建行海埂培训中心安排集中封闭式培训,培训时间为7月16日至30日，培训期间单位统一安排食宿，学员需携带本人日常生活用品、换洗衣物及一套运动装。培训期间需穿着正装。(银行招聘考试资料)

分行岗前培训计划 篇5

课程背景：

作为商业银行管理者，你是否经常有这样的遭遇和困惑：管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮，是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。

课程收益：

在银行产品、服务、系统高度同质化的今天，渠道类产品的营销不单单是为了完成当下的任务或业绩而营销，而是要从改变客户金融产品的使用习惯、培养客户和积累线上客户数量作为重点，使银行庞大的存量客户向手机银行、APP等迁移，让新增客户接受和使用渠道类产品，从而赢得更广泛的和未来的市场份额。现在客户需求已经不是简单的金融需求，也不单纯是金融产品。要做包装、营造氛围，银行卖的是情怀、是套餐、是服务、是体验；客户是买情怀、买保障、买健康、买未来。

分行层面：强调层级协同，明确给出分行、支行、网点协同管理与营销做法；关注岗位协同，清晰定位网点负责人、大堂经理、理财经理、柜员等岗位营销责任。也注重团队培养、营销氛围打造和零售业务“蚂蚁雄兵”作用的发挥。

支行层面：要营造氛围，网点大排名、个人业绩龙虎榜，组织各类攻坚战、擂台赛、网点PK赛，抓营销规定动作的落实，网点营销话术PK、产品营销群设立等等，形成营销氛围，掀起人人讲产品、人人懂产品，我要你营销变成你要营销的热潮。

客户层面：网点沙龙、客户活动、外拓营销、贵宾客户激活，开展主题营销活动、服务营销七步曲动作落实、大堂财富讲堂、网点微沙、堂前营销等富有成效的活动。突出一切为了营销、一切服务营销，处处彰显营销的新理念、新方法。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：分行部门老总、支行主管行长、二级支行行长（网点负责人）授课方式：

1．讲师讲解（强调重点、要点，阐释方法、办法，启发学员旧知，引导了解新知）2．案例分享（融入老师多年管理工作中的生动案例，启发学员学习和领悟）3．情景推演（引导学员提出问题，并给出解决方案，达到学以致用的目的）4．视频观看（营销案例视频片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟）

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课程大纲

第一讲：银行管理者服务意识提升与协同营销

一、层级协同与岗位协同管理“十抓”工作法

“十抓”、“十要”管理法是刘老师总结出的分行、支行、网点管理、服务和营销经验，具有较强的落地推广性。强调层级协同，明确给出分行、支行、网点协同管理与营销做法；关注岗位协同，清晰定位网点负责人、大堂经理、柜员协同、理财经理等营销岗位责任。也注重团队培养、营销氛围打造和零售业务“蚂蚁雄兵”作用的发挥。1．抓思想-充分认识贵宾客户管理与营销的重要性 2．抓系统-全面梳理现有存量客户和系统的应用 3．抓服务-全面建立客户分层服务制度 4．抓客户-加强贵宾客户的管理与营销 5．抓销售-全面落实产品与服务营销规定动作 6．抓网点-通过转型全面提升网点营销效能 7．抓产品-不断创新各类产品组合营销策略 8．抓管理-大力提高系统执行力建设 9．抓活动-大力提高市场渗透率与产品覆盖率 10．抓团队-全面提高队伍营销作战能力

二、团队建设与营销“十要管理法” 1．认识要高 2．系统要用 3．服务要优 4．客户要找 5．销售要畅 6．网点要转 7．产品要熟 8．管理要细 9．活动要多 10．队伍要带

第二讲：成功客户拓展营销案例分享

一、“三包三营销”工作管理办法

/ 6 1．“三包三营销”活动的主要内容

1）“三包”即包门店，主要是包网点所在地周围的商业门市和店铺；包大户，主要是挖掘大客户、高价值客户、富人阶层；包社区，主要是包网点所在地周围的居民住宅区

2）“三营销”即营销储蓄存款、营销代理报销、营销理财产品。就是根据网点布局，利用网络地图分配包干营销区域，划定网点服务和营销半径、确定网点之间的四至，实现宣传与营销无盲点。

2．“三包三营销”工作的具体要求 3．“三包三营销”工作的评比考核

二、“六优”个人客户群体批发营销方案 1．充分认识“六优”营销战役的特殊意义

“六优”客户是优质个人金融资源的富集区和各家银行竞争的焦点，“六优”客户是我行个人客户营销的薄弱点和客户建设的重点、“六优”客户是我行开展的一系列营销活动的落脚点

2．“六优”营销战役的重点 1）第一类客户：优质代发工资户 2）第二类客户：优质法人高管户 3）第三类客户：优质私营商户 4）第四类客户：优质第三方存管户 5）第五类客户：优质拆迁户 6）第六类客户：优质高档小区住宅户 3．“六优”营销战役的策略及措施 1）明确责任，分层推进 2）细分市场，选准客户。3）划分阵地，落实任务。4）项目运作，限期完成。5）搞好竞赛，加强督导

三、个人金融业务核心客户群建设及营销服务方案 1）如何建立个人核心客户档案 2）如何运用核心客户群

3）客户群建设维护、评价与考核

四、个人金融资产“1+N”组合营销活动方案

/ 6 1）“1”指的是基础业务，即储蓄业务，是个人金融资产营销的主体；

2）“N”是个人金融资产的集成，包括自主产品和代理产品：代理保险、代理基金等各类产品

3）储蓄是主力推进器，其他产品是助推器，“1+N”就是要适应市场和客户需求，实现储蓄业务与其它产品销售的灵活转换

五、个人金融产品营销规定动作

1．售前工作流程：市分行三到位、支行两到位、网点五到位 2．售中工作流程：市分行三到位、支行三到位、网点七到位 3．售后工作流程：市分行五到位、支行五到位、网点五到位

第三讲：存量贵宾客户产品营销价值的深度发掘

一、贵宾客户分层服务的目的 1．落实管户责任 2．提升服务水平3．提高客户黏性

二、贵宾客户分层怎么分 1．硬性分层-系统判断

2．软性分层-个性化分层、加入人为因素、一户一策

三、为什么要做客户分层 1．不断改善服务水平的重要举措 2．更好地分配银行服务资源 3．促进一般客户向贵宾客户转化

4．客户分层能够提升客户层级、提升贡献度

四、分层服务与营销的做法 1．摸清家底 2．完善信息 3．全部指派 4．两个明确 5．向谁营销 6．营销什么

五、网点负责人-如何分配客户

/ 6 1．熟户认领 2．价值优先 3．熟户定义

六、客户分群的理念及在贵宾客户管理中的价值 1．按资产状况分群 2．按社会背景分群 3．按兴趣爱好分群 4．按年龄结构分群 5．按客户性别分群

七、网点负责人-如何跟踪贵宾客户管理 1．每日 2．每周 3．每月

八、网点负责人-管户效果评估 1．二次分配客户 2．满意度调查评估 3．数据指标变动评估

九、贵宾客户服务与营销的四大核心流程1．客户识别 2．引导推荐 3．服务营销 4．客户维护

十、贵宾客户维护的六大关键点 1．客户价值判断 2．客户高效沟通 3．客户需求分析 4．产品组合营销 5．客户价值提升 6．客户关系管理 互动及演练

演练内容：沟通演练、通关演练 / 6

互动演练：整理思路有效表达-桩子理论演练

岗前培训计划 篇6

为了加强对新员工的管理，使他们尽快熟悉公司的规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用自己的设备和办公设施，达到各岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。

二、培训工作流程

1、岗前培训准备

a、新员工到达公司报到(人力资源部负责住宿安排、生活用品准备、食堂位置及相关办公场所指导等。)

b、正式工作第一天(人力资源部负责：填写登记表，提交相关文件资料)

c、部门新员工简单的欢迎仪式，介绍相关人员。

d、由指定人员引导新员工入驻办公室，发放办公用品(人力办资源指定人员)

E、分发公司内部培训材料和课程

任命一名老员工作为新员工的向导。

2、正式培训(讲座式，第二天汇报，时间是一天)

a、讲师(人力资源部负责人、相关部门经理)

b培训流程(人力资源部相关部门公司领导总结讨论结束)

c、培训内容

A、人力资源部(9： 00―12： 00)

公司简介：企业发展、概念、历史、前景、目标、主营业务、荣誉和组织结构

企业文化：logo含义、公司宗旨、内部出版物、公司网站、爱心协会

公司制度：用人与离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂用餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报销流程、员工礼仪、劳动保险制度、安全制度

公司福利：医疗、社保、意外险、法定节假日、公司提供的娱乐设施、阅览室、年度公共旅行、固定部门费用、住宿

员工生活：聚餐、球类、电影、培训、旅游、同伴交流、参与相关活动(图片)

主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、泰山公司、种畜场主任、饲料厂长、孵化器厂长、技术部主任、销售经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理

B、相关部门(14： 00―16： 00)

(1)部门业务介绍

(2)工作职责

业务知识和技能

操作流程系统

与其他部门的业务关系

c、公司领导做总结发言(10―20分钟)

新员工的讨论时间(约1小时)

三、参观活动

主要是参观工厂半天，用金杯车。各厂安排一人指导讲解，人力资源部安排一人跟班协调相关工作。

4、娱乐活动(参观后的下午和晚上)

1、晚餐(18： 00―19： 30)

2、茶会(20： 00―22： 00)

3、人力资源部牵头，提供后勤支持。公司至少有一名主要领导，其他部门3―5人参加。

四、培训总结和评估

1、新员工培训总结

2、新员工培训反馈表

3、新员工绩效评估表(一周后)

4、数据归档

不及物动词其他

1、各部门调入人员名单

2、培训费申请表

分行岗前培训计划 篇7

一、培训目标：

为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急事件处理办法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。

二、实施方法：

1、新护士培训计划分为两阶段进行：

医院护士工作计划选文

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

实习护士岗前培训计划 篇8

4.满足了临床护理需求。在临床护理工作中，接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤，以饱满的工作热情博得了护士长、带教老师和病人的好评，满足了临床护理工作需求。

5.提高了护士防护的意识。防护的重要性要求防护教育培训应该贯穿于护士成长的各个阶段，从在校实习，从岗前到职业中。通过学习《护士条例》等法律法规，提高了护士的自我保护意识。

在当前医学科学技术迅速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的情况下，岗前培训规范化是必不可少的一项工作，而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的经验教训而逐步完善总结形成的。通过规范岗前培训，有利于提高护士素质，保证病人住院期间的医疗护理安全，确保护理质量，防止医疗纠纷的发生。使新护士充分认识到只有掌握丰富的理论知识，熟练的操作技巧，严格遵守各项规章制度，才能干好本职工作，为将来成为一名出色的护理工作者打下扎实的基础，从而提高了全员护理整体队伍的素质。

实习护士岗前培训计划篇三

一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排：

1、每月集中组织一次护理业务学习，其余时间以自学为主。

2、每月组织一次护理查房。

3、每月进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。

4、参加医院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。

5 认真学习护理核心制度和50项护理技术操作内容以及外科护理常规。

二、根据年资不同，对各级护理人员的培训要求：

(一)新上岗护理人员的培训计划：

1 要求：以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。

2 培养目标：

(1) 加强职业道德教育，树立专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养，养成良好的工作作风。

(2) 学习院内各项规章制度和相关法律法规。

(3) 与临床实践相结合抓好“三基”训练，掌握各项护理操作规程。

(4) 明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。

(5) 学习专科护理理论和技能。熟悉普外科和骨科常见病的护理常规。

(6) 学习为患者做健康教育并实施整体护理。

(7) 掌握护理文件书写，熟练各项护理文书的填写和书写。

(8) 掌握单人徒手心肺复苏术。

3 培训计划：

(1) 鼓励自学。参加院内、科内组织的业务学习，完成每年继续教育学分。每月完成1-2篇读书笔记。

(2) 由高年资护士进行传、帮、带。

(3) 在实践中培训：利用护理业务查房和晨会提问，通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

(4) 不定期进行技术操作，护理理论知识考核及院感知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。

(一) 毕业后1-5年护理人员的培训计划：

1 培养目标：

(1) 巩固专业思想，严格素质要求，提高护士素质。

(2) 与临床实践相结合抓好“三基”训练。在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。

(3) 熟练掌握护理文件的书写。

(5) 为患者做好全面的健康教育并实施整体护理。

(6) 每月对其进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。

(7) 熟练掌握50项护理技术操作内容。

3 培训计划和方法：

(4) 鼓励自学。参加院内、科内的业务学习，完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能。

(5) 由高年资护士进行传、帮、带。

(6) 利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

(4) 每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。考试内容为50项护理操作相关知识和三基知识。

(二) 工作5年以上护理人员培训计划

1 培养目标：

(1) 熟练掌握基础护理和专科护理技术，掌握危重病人的护理和各项急救技术。

(2) 掌握专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理，成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力。

(3) 能参加护生带教学习，参加科研和总结经验或撰论文。

(4) 能独自参加危重病人的抢救配合工作。

2 培训计划和方法：

(1) 鼓励自学。

(2) 参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。(3) 参与病房带教。做好低年资护士和实习护士的带教工作，以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士，做好传，帮，带工作。

(4)参加科研和总结经验或撰写论文。主管护理师以上者每年发表一篇论文。副主任护士每年开展一项护理三新项目。

(5)每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。

CT室岗前培训计划 篇9

岗前培训的目的是使每位新入院的职工能尽快适应医院的工作环境，帮助他们了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，更快更好地胜任未来的工作。

凡新进人员必须参加医院举办的新进人员岗前培训，未经岗前培训不得上岗。具体实施办法依本规定执行。

一、培训目标

本专业培养适应我国社会主义现代化建设需要，德智体等全面发展，具有基础医学、临床医学、医学影像学的基本理论知识和基本技能，能在医疗卫生单位从事医学影像成像技术与影像诊断等工作的实用型高级专门人才。

二、业务培训要求

本专业学生主要学习基础医学、临床医学、医学影像学基本理论知识，具备常规X线、CT、核磁共振、超声学、影像核医学等成像的基本操作技能，具有对常见病进行医学影像诊断的能力。

三、具体培训项目

岗前培训一般定于新进人员参加工作的第一个月进行，具体内容包括：

1、岗前培训的重要性，教育新入院人员如何做一名合格的医院职工。

2、医院基本概况，劳动纪律教育，医院的院纪院规。

3、医院行风建设、医德规范教育，培养廉洁从医的责任意识。

4、医疗管理办法，医疗卫生工作概况，执业医师法释义，医疗事故处理办法，进行医务人员岗位职责、医院核心制度、医疗安全措施，职工外出进修学习规定等教育。

5、传染病知识教育。

6、预防与控制医院感染基本知识。

7、法制教育及消防安全常识教育。

8、深刻学习和了解科室规章制度和工作流程、要求等等。

9、各摄影部位的大体解剖、断面解剖及摄影位置的体表标志。

10、人体各部位的常规摄影方法，正确掌握体位曝光条件，能在摄影因素改变时准确地变换曝光条件。

11、CT造影检查的造影适应症、禁忌症、造影选择、造影方法、注意事项等等。

12、影像处理技术，包括影像处理技术基础理论，自动化胶片处理设备的工作原理及使用方法。

13、熟悉CT室的工作制度和操作规程。

14、CT检查技术，掌握CT室的检查方法和各种增强检查方法。

15、掌握全身各部位CT影像断层解剖和影像分析方法。

16、掌握常用的医疗仪器、设备的使用和日常保养的方法。

17、实习考核，包括理论部分和操作部分。

2011年新员工岗前培训计划 篇10

一、目的为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。

二、培训工作流程

1、到职前培训准备

a、人力资源部门（9：00-12：00）

①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架 ②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会

③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、培训制度、④公司福利：法定节假日休假

⑥主要领导介绍：董事长、总经理、主管、销

b、相关部门（14：00-16：00）

①部门业务介绍

②工作岗位职责介绍

③业务知识与技能

④操作流程制度

⑤与其它部门的业务关系

新员工试用表现评估表

部门：姓名：职务（工种）：入职日期：

1、您对新员工一周内的工作表现的总体评价：

2、新员工对公司的适应程度：

3、新员工的工作能力：

4、新员工的工作态度：

5、新员工业务知识掌握情况：

6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？

新教师岗前培训导师培养计划 篇11

北京师范大学株洲附属学校小学部涂朝霞

第一阶段：听观摩课，学教学常规。

导师认真上好每一堂课，供新老师观摩，并与新老师共同研究，探讨数学课应该如何上好，在交流中学习课堂基本功，以及如何安排教学设计、如何注意教学环节的细微之处，学习课堂中的评价语言，授课技巧等，积累授课经验，为自己上好一堂好课打下基础。同时学习如何进行课堂组织教学，如何批改作业。明确教学工作的基本要求是“全、严、实、精、活”。全：全面关心学生，面向全体学生、全面育人、全程育人。

严：有严密的科学态度，对自己、对学生要严格的要求。

实：从实际出发，踏踏实实，讲求实效。

精：工作精益求精，精心设计每一节课，精心批改每一道作业，教学语言要精练清晰，板书要精简扼要。

活：讲课情绪活跃高昂，教法灵活，学生应有充分活动的时间。

在此基础上，努力做到“三个注重”，体现“五个要素”。

“三个注重”即注重创设轻松和谐的教育氛围；注重多种教学手段及教学艺术的综合运用；注重培养学生的自主意识，交给其“钥匙”。

“五要素”即课堂教学应注意调节情感，创设情境，激发兴趣，鼓励学生探究运用，引导学生创造性地学。

第二阶段：撰写教学设计，学写教学反思。

新老师在导师的指导下研究教材、新课标等理论内容，并完成质量较高的一份教学设计（要求备详案，不得照抄照搬参考书，可以从网络上多处下载整理为自己切实可行的教案），并实践于课堂，多试讲，撰写教学反思，为自己今后的实践积累经验。

第三阶段：上课。

在导师的指导下准备第三单元《运算定律与简便运算》的教学设计和课件，认真研读教材，仔细备课，完成第三单元的教学任务。课后撰写教学反思，再运用于实践中去。

第四阶段：汇报课。