电商公司财务管理

电商公司财务管理（精选11篇）

电商公司财务管理 篇1

一、财务

财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征;后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。因此，概括说来，企业财务就是企业再生产过程中的资金运动，体现着企业和各方面的经济关系。财务不仅是国民经济各部门、各单位在物质资料再生产过程中客观存在的资金运动及资金运动过程中所体现的经济关系，更主要的是财产和债务，即资产和负债等。

二、公司财务管理制度有哪些

企业财务管理制度：为了保障国有资产的安全、增值，保护投资者的合法权益，规范公司企业财务行为，有利于企业的发展，加强财务管理，根据《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》，结合本公司的实际情况，制定企业财务管理制度。企业财务管理的基本任务和方法是，做好各项财务收支的计划、控制、监督、分析和考核工作，依法合理筹集资金，有效利用企业各项资产，努力提高经济效益。小企业财务管理制度是小企业实施经营管理活动，对财务管理体系建立、维护，规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用。

三、财务注意事项

1、思维的高度

格局影响思维的高度。作为财务人员时时应该以“所有者的身份考虑”一系列的问题，如果不具备这样的高度，工作开展就会有局限性。

2、风险防范意识

建立一套健全的科学又适合的内部控制体系是财务人员的职责。一个企业如果内部控制没到位，就会出现漏洞，得到利益的人会觉得财务太没水平了。

3、细节决定成败

作为财务人员应该非常认真、细心，做任何事情都要有复核的意识。一个数字多写一个零或少小一个零都相差十万八千里，有时候所犯的错误是承担不起的。

4、应对能力

财务人员的应对能力是非常重要的，有时候过于刻板会影响业务的发展。

5、保守公司的机密

作为财务人员哪些话该说，哪些话绝对不说是非常重要的，如果做不到这一点，有时候是要负法律责任的，即使没有这么严重，也是得不到上司、股东们的胜任的，一定要懂得一些常识。

6、以所有者的身份考虑问题

每一位财务人员都应该站在所有者的身份去考虑问题。财务人员不是资金流的管理者，就是物资流的管理者，所以财务人员身边每天都与钱有关的东西工作，如果不为企业的利益价值最大化考虑，就会损失公司的利益，非常重要。

7、要有过硬的专业技术水平

财务人员是属于管理与技术并存的工作岗位，如果专业技术水平不过硬，同样会给企业带来损失，有时候这种损失是不可估量的，所以应该不断地学习，再学习。

8、要懂得资源整合

财务人员是实现企业价值最大化的重要岗位，如果不懂得整合企业内外资源，不懂得借力，是做不好工作的。财务人员面对的是公司的每一个部门，信息非常广，我们要通过数据去反映企业的经营情况，再利用数据去分析每一个部门的绩效，从而得到改善;另要与银行、供应商、客户、税务等部门处理好关系，从而实现企业价值最大化。

电商公司财务管理 篇2

在进入正题前, 先讲一个故事:

从前, 有兄弟两人, 一个是姓郭, 一个姓杨。大哥呆头呆脑, 没什么特别的, 就称作小郭好了, 而弟弟很聪明, 所以萌一点, 叫小羊。

因为种种原因, 两人分别拜得名师。由于小羊天生聪颖, 外貌俊朗, 获得了异国王爷的宠爱, 笼络了一批能人异士, 大有要颠覆整个武林的可能。小羊实在是太聪明了, 又有王爷的支持, 加上那帮能人异士的帮助, 想做什么都能做到。小羊看不起勤学苦练, 在后面追赶自己的大哥小郭。即使表面上还叫大哥, 但心里其实早就把他鄙视的不能再鄙视了。

而大哥呢?虽然很笨, 也明白自己没有那个天分, 但他没有气馁, 依旧脚踏实地, 那慢吞吞的在后面追赶他的兄弟。照常理来说, 这个大哥是没有希望超过他的弟弟的, 但是, 由于他脚踏实地, 不急不躁, 终于遇到了比小羊的能人异士更强大的能人异士, 成为了一代大侠, 镇守襄阳, 成为整个中原武林的支柱。而小弟, 因为自大和浮躁, 最终树倒猢狲散, 自己也落得一个死于非命的下场。

大家一定看出来了, 大哥叫郭靖, 在这里, 我们可以称他为传统企业。弟弟叫杨康, 我们可以称它为互联网公司。而异国王爷, 我们可以把它称作为资本热钱。那帮能人异士, 人员太多, 我们姑且把他们称为驾驭互联网的方法吧。这个故事背景, 就是移动互联网电商的争雄时代。我讲的不仅仅是金庸大侠的《射雕英雄传》, 更是未来移动互联网的故事。

没错, 这里的观点是, 在未来的移动互联网时代, 尤其是垂直电商行业, 互联网公司要败给传统企业。在这里所说的传统行业, 并不是概念上的一直封闭的纯传统企业, 而是从传统行业起家, 在移动互联网大时代, 怀着谦虚的心态学习互联网思维, 从线下开始延伸到线上的传统企业们, 之所以用的是“延伸”而不是用转型, 因为传统企业根本不存在互联网转型一说。那么, 为什么说未来的移动电商终究是传统企业的天下呢?

一、互联网公司在线上凌驾于传统企业的变现能力正在弱化

根据网上可查的数据, 把2014年“双十一”天猫单店TOP10与2013年“双十一”天猫单店TOP10进行对比分析, 发现除了一半都是老面孔外, 另一个值得注意的现象是, 除了小米、茵曼、韩都衣舍这几家纯互联网品牌, 其他都是传统的线下品牌。

仅以食品电商为例, 前三名中, 2006年起家的良品铺子在移动互联网大潮中的表现, 可以作为一个典型的代表, 仅“双十一”一天, 其天猫旗舰店就以3590万的销售额跃居全国食品类目销量第三, 增幅是去年的10倍, 成为整个食品垂直电商行业的领军品牌。这足以证明, 经过近两年的摸索和适应, 传统行业追赶互联网公司的脚步开始加速, 在一些垂直行业已经逐渐处于领先地位。纯互联网公司在经历之前的一夜爆发后, 开始渐渐趋于沉寂, 凡客更是其中代表的代表。 (类似观点在钛媒体文章《陈年的这些年, 要刷存在感不如学学罗永浩和罗玉凤》也有所提及。) 而传统企业的领先优势在不久的将来, 必然会越更加明显。

说道传统企业与互联网公司的对比, 不得不提到雷军与董明珠。去年闹的沸沸扬扬的小米与格力的赌局, 几乎所有的互联网圈内人士对于格力是不看好, 互联网出身的小米的优势非常明显, 以后可能还会继续扩大。其实雷军深谙互联网营销之道, 这只能算是小米利用互联网经验制造的话题营销, 小米是一家非常典型的互联网公司, 而且是其中最为成功的, 几乎一骑绝尘, 不具备可复制性。所以其赌局并不具有代表性。毕竟大多数纯互联网公司不是小米, 而很多传统企业却几乎是行业中的格力。董明珠有一个观点笔者非常赞同, 跨界赌局, 两家企业根本没有共通性, 跟小米有共通性的, 是华为, 为什么雷军不跟华为比呢?华为可是很排斥互联网转型说的。在很早以前华为就声明过, 自己不是一家互联网公司。

二、传统垂直企业被倒逼转型互联网公司是一个伪命题

那么, 在互联网浪潮中, 很多企业都转型互联网公司, 恨不得振臂一呼, 让世人都知道自己是互联网公司, 为什么华为会对此表示不屑呢?不得不说, 此举反映出了华为高层的对互联网和自身的清醒认识:互联网只是其延伸的渠道之一, 而不是全部, 一个企业, 线下好比是左腿, 线上好比是右腿, 总不能因为有了右腿, 就把自己当成一条右腿了吧?两条腿走路才是正道。有些人把所有传统企业的业务延伸至互联网就称之为被倒逼转型, 实在是太过拔高互联网, 或者别有用心。那些所谓被倒逼的传统企业, 仅仅是因为线下做的不好, 所以放弃了线下业务, 在线上重新开展业务的企业而已。

两条腿走路的模式, 才是未来移动电商的发展主流, 也就是我们所说的O2O。在移动互联网时代, O2O将深度融入线下生活已经成为共识。所有企业都认识到了一点:过去移动互联网任何时候都没有像现在这样, 时刻影响着线下的本地生活消费。所以本地消费成了所有企业必争的变现终端。传统企业之所以被“倒逼”开始发力互联网线上, 进军O2O模式, 是充分意识到了在自身的线下优势结合互联网将会爆发出更大的能量。但是由于现在传统行业刚刚开拓线上市场, 互联网公司却已经掌握了一定的线上资源, 所以才会出现唱衰传统企业, 把传统企业开拓线上渠道称指为被迫转型的论调。

三、互联网公司们过度重视线上优势导致其线下变现环节薄弱

互联网公司相对于传统行业优势, 无外乎具有互联网渠道的优势。但互联网基因在现实中并不是万能的。纯互联网公司的短板是线下转化能力弱, 想把线上的东西搬到线下, 非常困难。因为线下的业务的拓展, 对于互联网公司来说, 成本远远高于线上, 所以很多互联网公司只做线上营销, 一方面是处于线上的便捷, 另一方面便是因为成本投入远高于线上投入。随着移动互联网O2O逐渐成为主流趋势, 互联网公司想要持续盈利, 将不得不从线上延伸到线下, 至今, 互联网公司线下业务开展成功的寥寥无几。

而传统行业中, 基本能搬到线上的品类都搬到了网上。其中服装已经占全社会零售总额的17%, 而3C产品占了15%。食品这个品类, 也占社会零售总额的大概1%。O2O时代的来临, 显得线下布局尤为关键。传统食品行业出身的良品铺子, 目前线下已有1400多家店面, 早就因为先天优势而完成了线下布局, 显现出对线下渠道的强大把控能力, 所以其客户获取也会比一般互联网电商烧钱的方式低很多。早在2012年良品铺子便以坚果、肉食产品为切入点进军电商市场, 在去年年初开始跟支付宝合作, 随着移动互联网的急速发展, 移动端的支付势必会为传统企业带来新一轮发展机遇。众所周知, 线上拼的是产品营销, 除了自身的产品的天然优势, 良品铺子这种传统企业出身的电商, 各种线上营销的手段已经开始发力, 这不得不让人对传统公司不能驾驭互联网的论调产生怀疑。以其近期举行的扑吃活动为例, 利用微笑测试为创意点, 结合当下互联网营销最红的红包, 这完全就是互联网公司的玩法。良品铺子种种举动不言自明:尝试全渠道运营, 实现线上和线下的融合。而随着互联网市场份额的逐步扩大, 进一步完善供应链体系, 整合产业链的资源优势, 其O2O的优势将愈发明显。

四、传统企业面临的“杀机”中潜藏翻盘的生机

传统企业目前面临的主要问题是如何驾驭互联网, 这将是一个非常痛苦的转变过程, 会伴随着去渠道化, 扁平化的阵痛。但道路是坎坷的, 前途是光明的, 只要把握住方向, 玩转互联网后, 弱化互联网公司的空间、时间优势, 传统企业将会迅速与互联网公司在线上并驾齐驱。同时结合线下渠道, 强化线下的体验感优势, 轻松完成弯道超车。另一方面, 互联网公司根基底蕴与传统企业相差甚远, 在去年的一年中, 互联网公司的浮躁之风愈演愈烈, 导致很多概念化的产品被无限放大, 风投资金的大量流入催化了许多泡沫, 几乎达到了一个临界点, 已经显露盛极而衰之象。所以在未来的一年, 随着泡沫的破碎, 将决定互联网公司生死存亡, 而传统企业由于资金链健康, 不受资本运作的负面影响, 这将是千载难逢的传统企业逆袭互联网公司的机会, 把握住了, 未来的移动电商O2O时代, 将是他们的天下。

在大公司做电商 篇3

加上关颖超，电商部总共只有4个人，都是公司从外部招聘的，除了关颖超来自鞋类零售业外，他的老板在成为欧莱雅CMO前在食品行业任职—没有人之前有在欧莱雅工作的经历。

这个新兴部门成立才一年多，最初半年，公司也搞不清楚到底该如何在一个实行品牌事业部制度的企业里运转它。摆在关颖超面前的状况是：欧莱雅在中国市场已有21个护肤和化妆品品牌，每个品牌的电商策略不同—有的品牌因为担心扰乱线下零售体系，至今不想在电商渠道销售，有的品牌则从2010年就开始在电商上卖货。公司希望通过电商部来摆脱这种品牌“各自为政”的局面。

挑战就在于此，没有电商经验的品牌认为自己比电商部更熟悉业务，而有电商经验的品牌并不认为电商部的新手会比自己更知道怎么促进线上销售—它们都不怎么欢迎一个空降的管理部门。入职后做第一轮品牌拜访时，关颖超就捕捉到了这种不信任。

他观察到公司里有两类人。一类是品牌事业部的人，为了应对已有竞争，这些人每天都埋头在现有的生意中，他们着急解决的都是执行层面的问题，当新商业模式出现时，他们并不一定能及时做出反应。

另一类则是公司中高层，关颖超感觉到这群人有管理能力，也有时间关注外界信息，但受限于年龄和以往的经验，他们并不像年轻人那样能及时理解这些变化。

电商的下个趋势是什么？是否要把握看到的商机？选什么样的产品比较适合？与新渠道怎么合作……在“每个季度玩的东西都不一样”的领域，关颖超认为只有专职研究者才能洞察这些问题。他知道，如果自己能提供实质帮助，让品牌事业部的生意再上一个级别，对方一定不会拒绝合作。

结束品牌事业部的拜访后，关颖超记下了各个品牌不同的业务痛点和它们希望获得的成长。他把自己定位为一个双向沟通者。除了在外参加行业论坛、拜访电商公司，他也有意去了解了那些还在成长中的渠道商，判断这些新的渠道模式是否适合欧莱雅或某个品牌。

“一旦看到机会点，我就会去跟品牌探讨新商机。”关颖超说，大部分情况下，这些品牌的电商负责人都会听他的建议。因为他在考虑方案时，就会要求自己站在对方的角度—如果我是操盘者我会怎么做？而不仅仅是提供参考的信息。

目前关颖超提议的微商策略已经被大众化妆品事业部接纳并开始操作。这个项目是把美宝莲、卡尼尔等平价化妆品放在一些美妆App上销售—之前，消费者只能在天猫、京东等大型电商平台买到这些产品。

本职工作之外，关颖超还在公司做培训讲师，他的目标是把最新的流行趋势介绍给公司的每个人，包括那些工作内容跟数字、电商没有直接关系的，因为他认为总有一天公司的转型需要这些产业链末端的人的配合。

C=CBNweekly

G=Guan Yingchao

C： 你上一份工作是卖鞋子，和卖化妆品有什么不同？

G： 共同点是消费者不是在消费产品，而是消费感觉。所以从业者的共同点就是，你在销售一个品牌，而不是产品。真要说有什么不同的话，可能是鞋子品牌的消费群体比较高龄，而欧莱雅的目标客户群比较年轻。

C： 为什么可以从鞋子公司跳槽到化妆品公司？

G： 我不是唯一一个来自非化妆品行业的人，我们这个部门还有来自快消品、轻奢、服装等各个行业的，欧莱雅喜欢吸收不同行业的专家。化妆品本身有些规律，但是这个部门更需要拥抱外面的新玩法。

C： 为什么偏爱开拓性的工作？

G： 我骨子里有创业者的心态，换了4份工作都是开拓性的工作。不是把国外的新产品带入中国，就是在一家想要进入新领域的公司工作。从无到有吸引人的地方就在于，你可以定义自己做什么和怎么做。对新环境，我不太有防御或保护自己的意识，更多时候会想办法适应和拥抱变化。

电商公司财务管理 篇4

为提高公司仓库管理流程工作水平，进一步规范货物的流通、保管和控制程序，降低经营成本，特制定以下管理制度。

一、仓库管理工作的任务

1、保证仓库清洁卫生、产品堆放合理整齐，保证货物的先进先出做好物资出库和入库工作。

2、做好物资的保管工作。

3、做好防火、防盗各种防患工作，确保物资的安全保管，不出事故。

二 安全管理制度

1仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现立即处理。2不得私自乱接电线和使用电器用品，保证安全用电。3严禁将库房物品私自带出库区。

4非本库房人员未经允许不得进入库区，如需要进入必须登记方可进入。库房工作人员每天工作中必须以6s管理要求为标准（清理、清扫、整理、整顿、素养、安全）。

6严禁将易燃、易爆的化学品及危险品带人库区。7 安全通道，安全出口要保证畅通。库房管理人员定期检查消防栓、灭火器、发现问题及时整改。9制定库房应急解决方案，并认真执行。10此安全管理要求需库房人员严格执行。

三、货物管理制度

1科学合理划分储位，库房根据货物及库房分区管理的原则划分为： 储存区，备货区，残品区，退货区，工具区等。

2帐、卡、物一致原则，库房人员对库房货物要健全账目，库区货位卡信息完整，认真执行盘点制度，对库存货物数量、规格清晰，做到有物有帐有卡。

3先进先出原则，货物必须遵循先进先出存放，对货物入库时查看货物保质期，货物出库频率，并及时通知客户货物保质期情况。

4在货物入库、点数、摆放、入位、存储、盘点、移库、分拣、出库、退货等过程

遵循库房安全操作原则，禁止货物损坏，有异常货物问题进行反馈处理，例如账物不符、出库量及品项异常、储位摆放不合理、交接单据信息不完整等要及时反馈处理。5货物堆垛码放尽可能地充分利用储位空间，以提高库区利用率。必须保证每日及时填写货卡信息。

6库区卫生，每天按照6S原则由责任人根据卫生值日表对负责区域 进行清理整顿，将货物按照指定货位整理达到整齐、干净、整洁、合理摆放的要求。

7做好仓库管理是加强货物管理的一项重要内容。因此仓库管理人员根据存储货物的特点，做好“六无”----无损坏、无丢失、无霉烂变质、无杂物积尘、无鼠害、无隐患；做好“六防”-----防火、防盗、防潮、防压、防虫鼠害。8仓库周边不得堆放杂物，必要时对库区进行消毒。

四、账务、单据、卡管理

1仓库所有单据需按照“仓库单据管理流程”的登记方式和要求当天完成；每次出入库必须填写货卡，方便盘点核对。

2仓库人员每日要将库内货物进行实物盘点，确保货物数量与账务数量一致。3建立仓储盘点制度，做到OEC管理的“日清日毕、月清月高”

4入库货物的入库单和出库单在操作完成后立刻在系统上进行销账，保证库内帐实相符。在出现异常情况时，仓库人员查实异常原因，并 且制定相应计划避免再次出现这样的错误。5每月的单据账务人员需要保管好，月初把上个月的单据分类装订交到财务统一保管，如有缺失需追查相关责任。

五、仓库物资的入库

1、对于采购人员购入的商品，仓管人员必须凭送货单认真验收物资的数量、名称与与送货单相符，对于实物与送货单内容不符的，要按实际清点数量入库，杜绝只见清单、发票不见货物而办理入库的现象。如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，仓管人员有权拒绝办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在暂放区域，同时必须通知采购人员负责处理。

2、商品入库，仓管人员填制“入库单”一式三份，“入库”的填开必须正确完整，供应单位名称要与送货单位一致，经手人及仓管人员双方核对无误后在“入库单”上签名。三联单据如下：

a联保管员留存作为登记实物帐的依据，b联经手人做统计依据，c联交财务部作为核算的依据。

3、对于物资验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，仓管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告采购科和生管部经理处理。

4、因质量等原因而发生的退货，必须由相关部门填写的退回处理单，办妥手续后方可办理入库手续。

5、仓库应根据生产经营的需要和库存周转物品的类别、性状、特点等合理规划仓区、库位。

6、现场(包括办公场所及库房)整洁、干净，如有废纸等废弃物或发现较多灰尘时随时清理、清扫。

六、仓库物资的出库

1、库管员应按照客服人员提供的出库单认真核对出货型号及数量。

2、库管员在确认出库货物的型号、数量无误后，按出库单所列型号进行配货作业；配货作业完成后，同时对货物及单据进行再次检验核查；商品在发货前，库管员应妥善处理装箱、包装等整装工作，尤其要注意易碎品的管理，并将货物集中至出货区。

3、货物出库时，库管员在出库单上签字，并交由办公室统一管理。

4、若库管员因工作失误导致货物与单据不符等问题，所造成的直接或间接经济损失均由该库管员承担。

5、发放货物时，要按照“先进先出”的顺序原则出库。

七、定期盘点

1、每月的第一个星期三前2天做好“库存盘点表”交与库管员，并配合库管员进行库存盘点，确认库存货物与系统中的数据实际情况后，发邮件通知办公室。

2、每月第一个星期三进行盘库，库管员必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，按照文员提供的“库存盘点表”进行库存盘点，与电脑中记录的结存量核对，并存档盘点后的单据。

3、盘库完毕确认无误后，仓管员须在“库存盘点表”上签字认可，并交由办公室统一管

公司产品电商策划书 篇5

移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。

二、活动的目的和意义

普及移动电子商务相关知识，引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。

三、活动背景

全国移动电子商务应用大赛和科普大赛。

四、前期活动宣传和准备

(一)海报宣传

1、展板宣传 活动前三天左右宣传部制作宣传海报，放在宣传栏予以宣传。

2、通知 讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。

(二)准备

1、由外联部联系主讲的相关人员;

2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白;

3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后，及时将文字资料、图片资料、视频资料汇总上交。

五、具体安排

时间：5月24 日

地点：**教室

内容：1、移动商务技术和应用;

2、移动商务价值链模式;

3、移动商务开发、管理、运营和安全。

主讲人： 程坤 (08 电子商务)

汪兴宇(08 国贸)

程昊 (08 计算机) (排名不分先后)

参会人员：起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学

主办方：安徽大学江淮学院起航创业社团

六、活动当天具体工作安排

1. 六点外联部负责组织学生入场，并组织同学尽量向中间和前面坐。

2. 人事部负责电脑和话筒的调试，生活部负责主席台各类物品的摆放。

3. 六点十分主持人做排练和准备工作

4. 预计讲座六点半开始，外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。

七、讲座流程形式

1、引导学生和老师进场。安排就坐，维持秩序;

2、主持人宣布讲座开始，并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度;

3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员;

4、如果有提问环节的话，中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节;

5、讲座结束主持人致感谢词;

6、用掌声送主讲人员离开，安排学生有序地退场;

7、全体理事会成员清理会场。

八、突发状况的处理

1、若主讲人员迟到，可先由主持人稳定在场同学的情绪或播放有关讲座的PPT ;

2、开始如果观众少，可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐;

3、活动时，相关人员要负责维持秩序，必要时主持人要发挥作用;

4、如果在互动环节出现冷场的情况，主持人要鼓励大家积极参与，或者工作人员积极地配合提问。

九、经费预算

1、展板四个(40 元);

2、材料费用50 份(50 元);

3、其他用品(10 元)。 共计：100 元

电商公司培训年终总结 篇6

一、加强学习，吃透政策,广泛宣传发动 电子商务是全新的商务模式，电子商务进农村，更是一项全新的工作。我们深知学不好政策、吃不透精神，干好工作就无从谈起。此次，商务部举办的电子商务进农村培训，既传达了商务部《电子商务进农村综合示范绩效评估指标体系》精神，并邀请了全国多为相关领域专家讲授县域电子商务发展模式和未来展望。通过此次学习多我对政策精神有了全面和深入的理解，回去之后，我将进一步将此次学习精神传达给各相关部门，夯实基础，抓住重点，全面推进，促进了我县电子商务进农村示范工作高效开展。

二、夯实基础，健全网络，完善物流配送 电子商务离不开物流，电子商务进农村更需要物流的支撑。农村电子商务发展缓慢，制约其发展的主要原因之一，就是农村物流快递不通。为此，我县把农村物流配送体系建设，作为电子商务进农村示范工作的切入点，切实放在心上、抓在手上，重点突破、快速延伸，为农村电子商务插上了腾飞的翅膀。

三、整合力量，结合实操，着重人才培养 电商是需要人来作的，因此我们需要整合各方力量，要通过政府、企业、高校及社会团体共同来作电商人才的培养，同时在培训的方式，不能仅仅局限于理论，要搞实操培训，要多练手才能引导更多的人融入到电商中。让农村的年轻人都回到农村才能真正解决三农问题。

四、抓住重点，发挥优势，难点变为亮点 我县是国家级贫困县，交通闭塞，但我县是产茶大县，保靖黄金茶闻名全国。县委、县政府明确要求，要利用电子商务进农村，将保靖黄金茶推向全国。保靖的电子商务进农村示范工作，要把保靖黄金茶做为亮点，重点打造。下一步我县将逐步完善了冷链仓储、物流等相关设施，积极探索茶叶网上交易新模式，真正把保靖黄金茶推向全国，使难点变为亮点，为农民增收致富做贡献。

跨境电商的网络财务管理分析 篇7

一、跨境电商

跨境电商又称为跨境电子商务, 主要就是通过互联网internet为平台, 打破国家间的限制, 进行跨国交易的外贸企业。这种外贸方式的出现是由于互联网结算而产生的。现在跨境电商发展迅速而强势, 快速占据了外贸行业的一席之地。这主要是因为跨境电商打破了国家间的限制, 实现了远距离跨国的贸易交易方式, 提高了相关企业的经济利益。它的出现促进了传统外贸的转型, 让电子支付行业快速发展。跨境电商包含了各行各业的外贸, 如服装、化妆品、电子、汽车等多种行业的发展。而网上比较常见的跨境电商包括天猫、淘宝、1号店等平台上的网店。

跨境电商进行网络财务交易方式有着明显的优势。可以打破时空加快交易速度, 可以由此促进网上结算平台的发展, 可以促进跨国交易的展开。这都是与传统财务结算方式相比较有着比较明显的优势。网络财务的出现是跨境电子贸易不可缺失的组成部分。虽然现在跨境电商在财务上并没有形成正规运作模式, 发展还十分稚嫩, 有着一些不足之处, 但却是未来外贸方式结算的导航, 有着不可忽视的作用。

二、跨境电商在网络财务上面临的困难

跨境电商作为一个新生行业有着巨大的发展前景, 但在财务方面发展还不完善, 正面临着考验。它与传统外贸相比虽然优势明显, 不过财务上并没有形成正规运转模式。现在的跨境电商面临着结汇款困难、退款困难、税收困难等财务问题没有解决。

(一) 跨境电商结汇困难。

传统外贸企业基本都是规模比较大的企业, 有着正规的结汇方式, 并且结汇是根据类别不同进行了明确划分的, 有企业整体实力作为保证。而发展时间较短的跨境电商由于企业规模较小、实力弱、发展不正规, 造成跨境电商结汇困难的问题。跨境电商多数都是像淘宝等小中型企业, 甚至是微型企业。它们在结汇时审核严格、手续较多、流程过长。它们由于并不具备与传统外贸相比较的政策优惠资格, 在结汇时商品只能通过行邮方式来逃避繁琐的结汇程序。又由于个人结汇限制, 让很多跨境电商多通过借用亲属账户的方式来躲避国家限定的个人结汇限制, 这使得现在跨境电商结汇方式十分不正规并且存在风险。

(二) 跨境电商正规退税难。

我国未来防止骗取出口退税情况的发生, 根据税收法对相关出口企业退税进行了严格的审查制度。在审查时要对会计主体、经营情况、货币计量等进行认证, 其程序十分繁琐。对于刚刚发展起来的小企业更是麻烦多多, 需要企业同相关部门进行多次沟通才可以得到退税, 这大大影响了跨境电商的效率。跨境电商都是小额对外贸易, 并没有正规专门针对跨境贸易的会计核算和财务, 其交易多采用灰色地带进行。目前跨境电商都是通过零售的方式进行交易, 在零售出口的过程中并没有对其减免税收或者补贴等优惠政策。这在无形中增加了自身成本, 造成电商企业普遍不愿退税的情况。加上跨境电商以小企业为主, 由于自身实力问题小企业不愿开增值税发票, 因为这需要企业先行代付, 跨国电商宁愿不进行办理。这造成了电子商务正规退税难的问题。

(三) 资金难以筹集。

跨境电商多数都是小型企业为主, 它们本身实力并不是十分强。跨境电商自身资金并不算雄厚, 在进行融资时会遇到困难, 导致跨境电商资金难以筹集。众所周知, 面对小型企业最大的困难就是融资难问题, 跨境企业也不例外。很多跨境电商因为自身实力弱、发展不稳定, 向银行借贷困难。而财务上的不足又限制了跨境电商发展, 让跨境电商企业生存困难。资金难以筹集也是跨境电商在网络财务管理上面临的困难之一。

(四) 专业人才稀少。

跨境电商在财务方面需要专业人才进行财务运转流程, 不过目前这类人才相对稀缺。跨境电商是新兴产业, 专业性人才十分稀缺。跨境电商在财务方面要求既熟悉互联网操作流程, 又熟悉外贸财务的人才。对外贸的流程是十分复杂的, 需要有经验的人才能担任, 但经验十足的人才又很难屈就与跨境电商企业, 跨境电商规模不大整体工资不高且不稳定。

三、针对面临的困难的解决办法

跨境电商已经进入飞速发展阶段, 为了跨境商务的发展我们应针对跨境电商遇到的困难进行解决, 这样才能有利于跨境电商的成长。跨境电商在困难中成长, 只有通过不断发现并加以解决困难才能保证行业内的生机, 任何行业都会随着发展存在各种问题, 只有能够根据环境改变自身发展模式才能更好生存。目前跨境电商在网络财务方面存在较为明显的问题。在网络财务方面进行不断改进, 有利于跨境电商长远发展。

(一) 建立风险评估机构与加强融资。

跨境电商在财务上可流动资金少, 这就要求跨境电商在进行交易时做好风险评估。如果跨境电商风险评估错误, 规模小、本身资金不足的跨境电商就会面临资金窘迫的情况。还有些跨境电商之前并没有接触过经济方面的管理, 对于一些发展趋势分析不足, 这会造成跨境电商生意上的失败。为了防止这种情况发生, 跨境电商应该成立一个比较完善的风险评估机构, 在财务上进行风险调查与评估。这样可以大大降低跨境电商进行错误投资的风险, 并对企业发展也更为有利。

与此同时, 跨境电商应积极寻找融资对象。而融资对象多为金融机构, 跨境电商与金融机构进行合作有利于自身扩大规模、提升自身实力, 但传统金融机构审查严格, 跨境电商很多都无法通过审核获得融资。不过同样是因为互联网而兴起的还有互联网金融这一金融机构, 它的要求要比传统金融低, 跨境电商更容易通过审核, 从而获得更多的资金支持。跨境电商通过网络平台与互联网金融行业相互合作, 这样形成互利共赢的局面。

(二) 政府加大扶持力度。

政府对于跨境电商并没有进行专门的扶持, 跨境电商在跨境贸易是优惠过少, 让跨境电商相对于传统外贸企业在进行外贸交易时利益受损。政府应加大对跨境电商的扶持力度, 这将有利于跨境电商的生存与发展。可以在以下几方面进行对跨境电商的扶持:

1. 针对跨境电商建立专门监控机构。

由于现在跨境电商多采用直接以个人名义航运方式进行外贸交易, 导致跨境电商市场并不正规, 会影响消费者的购物信心, 因此应该针对跨境电商进行正规的监督, 这有益于跨境电商的持续发展, 给消费者以购物信心, 进一步刺激消费。

2. 简化对跨境企业出口退税流程。

现在跨国电商如果进行正规退税, 那么会因时间拖延过长而影响自身经营。政府应针对新兴的跨境电商行业进行一定的优惠和流程简化, 这样才能保证跨境电商不会因为利益而走灰色地带。

3. 银行对跨境电商进行扶持。

银行为跨境电商提供便利, 让其资金更加充裕。通过这些方法形成针对跨境电商财务方面的政策, 促进其健康持久发展, 促进外贸市场的繁荣稳定, 促进国家间的经济全球化。

(三) 培养专业的人才。

现在的跨境电商并没有专业的负责财务的人才, 让很多对于外贸流程并不熟悉的跨境电商在财务方面存在问题。跨境电商经营者很多属于对外贸易并不清晰的一些人, 他们只会对熟悉的灰色航运外贸方式进行简单财务计算, 对正规的对外贸易并不熟悉。这也是现在跨境电商发展不正规的原因。该现象可以通过设立培训机构等方式进行专业人才培训, 为跨境电商输送人才。这样不仅解决了跨境电商本身的财务困境, 也提供了新的就业机会, 增加了就业率。只有让跨境电商行业有属于自己的专业人才, 其才能更为长久发展, 同时促进跨境电商在网络财务方面形成自己运转模式。

四、结束语

任何新生行业的发展都需要一定过程, 只有在不断突破中才能让这个产业成长起来, 并保持行业自身活力。正是由于跨境电商是一个新产业, 所以才会有着不少问题的同时焕发着蓬勃地生机。跨境电商虽然在网络财务方面并不成熟, 但是通过不断适应经济市场的需求一定会形成自己的财务运转模式。跨境电商突破了国与国之间的界限, 迎合了经济全球化的需求, 未来经济市场必将走向全球化, 所以跨境电商的整体发展趋势是良好的。而只有通过不断发现问题、解决问题才能让其更快的成熟。

参考文献

[1]吴梅兰.基于跨境电商的网络财务管理研究[J].产业与科技论坛, 2016, 21:228-229.

电商公司财务管理 篇8

事实也印证了传统零售业的不景气。时值岁末，正是百货市场红火的时候，北京王府井洋华堂劲松店却在此时以“调整经营结构”为由停止营业。无独有偶，卜蜂莲花也在1月宣布关闭北京草桥店。而在刚刚过去的一年里，李宁、匹克等体育品牌关闭了全国1200家门店，家得宝退出了中国，沃尔玛关闭了四家门店。

正当零售巨头们纷纷撤退的时候，电商却一路乘风破浪疯狂扩张，“双十一”当天，天猫淘宝高达191亿元的营业收入让整个市场为之沸腾，这是传统零售业无法谱写的乐章。

在电商强劲的冲击下，还将有多少传统零售企业不得不选择撤退呢？《投资者报》数据研究部对当前A股市场上42家百货零售类上市公司进行了分析，从中筛选出10家受冲击最大的公司，包括民生投资、海岛建设、上海九百等。

需要说明的是，此次我们将零售的范畴限定在百货零售业，是因为相对提供生活必须品的超市而言，百货零售才是电商冲击的重灾区。

除了电商冲击这一外在因素，过高的成本费用、异地扩张受阻等内在因素则让这些处于寒冬的公司雪上加霜。

十家公司受冲击最大

随着电商在消费领域不断攻城略地，一些传统百货零售类公司很可能会被取代。

谁会率先倒下？为此，我们研究了百货零售行业（按照申万行业分类）内的42家公司，根据其2012年前三季度的经营状况筛选出10家最可能被电商替代的公司。

我们的筛选过程如下：首先将公司净资产收益率、销售利润率、人均营业收入、人均净利润四个指标分别赋以相同权重，选出15家综合得分最低的公司，然后考察了15家公司的营业收入和净利润增长情况，最终选出10家公司。

它们分别是：民生投资、海岛建设、上海九百、武汉中商、中兴商业、广百股份、西安民生、津劝业、南京中商和汉商集团。我们在后文对这10家公司进行了逐一点评。在这些公司中，民生投资和海岛建设表现最差，这两家公司2012年前三季度均已陷入亏损。

其中，民生投资虽写明经营范围为股权投资、资产管理、资本经营以及相关资讯与服务。但其主要收入却来自零售业，其子公司青岛国货汇海丽达购物中心有限公司为其贡献了大部分利润。该子公司2012年上半年实现营业收入2.48亿元，同比减少0.69%，实现净利润668.24万元。民生投资2012年前三季度则出现亏损，营业收入和净利润同比大幅下降。1月21日，公司公告称，由于交易性金融资产公允价值变动收益增加，2012年全年有望盈利5930万元。不过，其财报中指出，公司零售主营业务面临困难增加，未来盈利能力存在较大不确定性。

另一家亏损的企业是海岛建设。2012年前三季度公司净利润同比下降126.07%，在42家百货零售类公司中高居第二位，仅次于民生投资。此外，该公司还是2012年前三季度百货零售类公司中亏损最严重的公司，亏损额达3328.84万元。

市场份额遭电商蚕食

在筛选上述企业的过程中，我们发现整个百货零售行业的营收增速在放缓，而电商却在强势崛起，蚕食原属于传统百货零售业的市场份额。

Wind数据显示，2012年前三季度，百货零售行业营业收入增长率为8.21%，而2011年同期这一数据是20.56%，2010年为18.57%。跟往年相比，这一行业2012年的收入增速已经下降了逾10个百分点。

净利润增长率的下滑则更严重。2012年前三季度，百货零售业的净利润增长率为5.45%，但在2011年和2010年同期，该增长率分别为32.55%和33.13%。

上述数据表明，2012年传统百货正在衰退。与此同时，电商却在崛起。

中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年第三季度，中国网络购物市场交易规模达2943亿元，较2011年第三季度同比增长36.9%，与2012年第二季度环比增加5.7%。

电商的发展已经开始蚕食线下商家的市场份额。以苏宁电器为例，其旗下电商苏宁易购不断发展，线下门店却不断萎缩。2012年一季度，公司新开连锁店数量首次低于关闭/置换连锁店数量，其当年三季度新开店面37家，但同时关闭/置换的门店多达59家。

电商能够如此迅速地占领市场离不开它特有的优势：低廉的价格、便捷的支付系统、送货上门又退货迅速的周到服务。越来越多消费者的消费习惯从线下转到线上，线上购物已经成为他们生活中不可缺少的一部分，去实体店消费的时间和数额自然下降。

当然传统百货的衰退也有其自身的原因。瑞银证券消费品研究分析师梁裕昌认为，传统百货业2012年出现店内人流量负增长的原因，一是一些新出现的百货商场有溜冰场、电影院等，这类综合商场会分流一批老百货店的客流；二是老百货店基本没有或有少量停车位，导致部分老百货店人流量下滑。

成本费用高企压缩利润

除此之外，成本费用占比过高也是传统百货的顽疾。

据42家百货零售类上市公司2012年三季度财务数据显示，这些公司普遍盈利，但是盈利水平并不高，主要原因在于成本费用过高，超出其余行业平均水平。

2012年前三季度，上述42家公司中40家公司盈利，在两家亏损的公司中，民生投资的百货零售业务也是盈利的。但其整体销售净利率偏低。数据显示，2012年前三季度，百货零售行业整体销售净利率为3.84%，同期全部A股的销售净利率为8.99%，后者是前者的2倍多。

销售净利率偏低，主要源自上述公司成本费用占比过高。2012年前三季度，百货零售行业营业总成本占营业总收入的比重为95.26%，比A股整体水平94.94%还要高，营业费用占营业收入的比重为8.54%，是A股整体水平3.44%的2倍多。

nlc202309030600

该行业营业总成本和营业费用过高并非2012年才出现的问题，2011年和2010年的数据也显示了同样的规律：百货零售行业的营业总成本占营业收入的比例高于A股整体水平，营业费用占收入的比重是A股平均水平的2倍左右。

业内人士认为，百货进入高成本运营阶段，不仅因为其本身是劳动密集型企业，同时还是水电高耗能企业。同时，如果其经营店面不是自有物业，租金的压力也很大。前文提到的王府井洋华堂劲松店，其停业的主要原因就来自于租金上涨。

人工成本的上涨也拉高了百货业的成本。根据我们的统计，42家百货零售企业中，30家在2011年底员工人数超过1000人，6家企业员工人数超过万人，最多的为友谊股份，当年员工数达到54599人，而2010年该公司员工数只有13334人。从整个行业来看，2010年到2011年，员工人数增加了68882人（上述统计不包括2012年上市的翠微百货）。

人工成本的上升和租金的上涨都给百货增加不少压力。此次进入前10名的广百股份就饱受其害，公司2012年前三季度营业收入增幅放缓，成本攀升。据广州市国土房管局今年上半年发布的《2011年广州市房屋租金参考价》显示，2010年～2011年，仅广州地区，商铺整体租金年升幅在5%～10%左右，热门区域租金的上涨幅度更是达15%以上。

异地扩张水土不服拉低毛利

除了高成本费用蚕食公司利润外，异地扩张水土不服使得毛利下降也是一个不可忽视的原因。

在按地区分析百货零售类公司利润时，我们发现，主营业地以外的地区毛利率普遍低于主营业地区。这表明这些公司在异地扩张时水土不服从而拉低了公司的整体毛利率。

在42家公司中，共有18家公司在2012年中报中公布了两个以上地区的营业收入和利润（此处的利润指毛利），其中15家公司位列第二的营业地区毛利率较第一地区的毛利率小，尤其以昆百大A差距最大，为52.25%。另外三家虽然第二营业地区毛利率高于第一地区，但幅度没有超过1个百分点。

梁裕昌认为，在他们跟踪的58家零售行业公司中，6年～10年及10年以上店龄的并不多，加起来不到40家，但是他们却贡献了逾六成的收入。这表明整个行业基本上依靠几家老店在支撑，而不是靠新店实现增长。

对于异地扩张导致水土不服的原因，我们认为主要集中在三个方面：选址难、招商难、模式复制难。

由于进入时间较晚，核心的商圈已经被当地企业所占据，外来企业缺乏良好人脉，难以拿到好的位置或者租金成本过高。例如，广百百货进入成都时因为选址较偏，难以汇聚客流，最后不得已退出成都。

水土不服的另一困境源自招商难。中国百货业基本都使用联营扣点模式，由百货业者在服饰、化妆品、家电等品牌中统一招商。在中国市场，几乎所有有些知名度的品牌都使用代理商制度，代理商都分区域，不同区域的代理商完全不同。在新来者进入之前，品牌代理商与当地企业已合作多年形成了紧密的伙伴关系，因而新进入者难以获得与当地百货龙头同等的待遇。

此外，因为对异地消费者的习惯、定价等方式不熟悉，商家在本地成功的模式难以在另一个地方成功复制。但在扩张初期商家似乎都认识不到这个问题，将自己的模式照搬到异地，失败之后才意识到这个简单的道理。

电商公司技术负责人职责 篇9

——全面负责技术工作。

——组织贯彻执行国家有关检测的法令、法规、技术标准和规范。

——审核《质量手册》、《程序文件》。

——审核作业指导书、试验方案等技术文件。

——负责制定科研技术发展计划。

——负责标准、规范的最新有效。

——负责新的检测方法、非标准方法的确认和审批。

——负责组织内外的技术交流、技术咨询工作。

——负责组织技术人员技术培训、资质考核工作。

技术负责人职责2

——组织贯彻执行国家有关检测标准方法和技术规范。

——建立、实施、维持和持续改进管理体系，组织编制、修订管理体系文件并保持其有效性。

——组织开展检测结果质量控制工作。

——负责组织《质量手册》的宣贯。

——组织管理体系内部审核，检查纠正措施完成情况并跟踪验证。

——组织编制管理评审计划和评审报告，并协助最高管理者实施。

——定期向最高管理者报告质量管理体系运行绩效。

——调查、处理客户投诉。督检查工作。

技术负责人职责31、在矿长的领导下，负责全矿的技术工作，并对安全工作负技术责任。

2、负责本矿作业规程的编制和安全技术措施的制定。当好矿长的技术参谋，协助矿长搞好本矿安全生产工作。

3、正确贯彻执行上级有关技术政策、法律、法规、文件规定，处理职责范围内的一切技术问题。

1、在矿长的领导下，负责全矿的设备维修工作，保证所有设备完好。

2、认真贯彻执行国家相关法律法规和各项规章制度，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，在保证设备完好的前提下完成任务。

3、建立健全各种设备安全管理制度、岗位责任制和操作规程，并认真执行。

4、善于发现设备故障隐患，不出现设备问题，不影响安全生产。

5、发现设备出现故障，必须迅速赶到现场，组织相关人员进行抢修，总结经验，制定预防措施。

6、及时掌握新设备的操作性能。

技术负责人职责4

1.全面负责本站的技术运作。

2.根据标准组织编制检测工艺和相关作业指导书。

___对检测工作质量负最终责任。

4.负责实验室间比对或能力验证的组织与评审。

5.负责新项目的评审。

6.负责分包方资格的评审。

7.负责对检测方法进行确认。

8.负责外部支持服务和供应的审核。

技术负责人职责51、组织贯彻实施国家和上级指定的各项技术标准、规定、规范和技术质量管理制度。

2、贯彻公司的管理方针，负责实施施工项目的质量计划，确保管理目标的实现。

3、负责组织施工方案、施工组织设计的交底及实施过程中的检查、监督工作。熟悉施工图纸及工程的质量要求、分项工程衔接和材料规格、质量要求。

4、负责组织施工图纸会审，向有关人员进行施工技术、测量、质量、安全交底，制定施工技术和安全生产措施。配合各管理人员解决施工现场存在的难点或重点技术事项。

5、积极应用新技术、新材料、新工艺，确保工程质量。

6、负责组织施工项目的质量评定，并参加隐蔽工程验收和分项分部工程的质量评定与验收。

7、负责组织质量事故的处理工作，针对工程特点制定质量通病的防治措施。

公司电商销售个人工作总结 篇10

第一：沟通技巧不具备。

每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上_总和__经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有__个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个计划，让自我的时间分配的合理。到达两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，可是实际上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打交道，并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

20__年以来，在同事们的帮忙下，自我在电销方面学到了很多东西，下头将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自我的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白自我要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，之后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到此刻想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。可是自我必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自我看成逼上梁山的好汉，每一天都在打电话，打好多的电话让自我遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才慢慢的适应，别人能够做到，为什么我就不能够

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当应对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每一天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自我，不能互相激励，那我们可能每一天都会愁云罩面，每一天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，可是大部分的人，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自我当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自我一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求提高的同时就是在原地踏步!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立应对问题，在客户遇到问题的时候自我容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，此刻做的十分不好，包括打回访自我都不会去打，此刻刚来了不到一个月的新人都能够自我应对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后必须要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自我解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心境也有时导致一天的心境，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心境就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自我给自我调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。必须要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

电商公司财务管理 篇11

5月23日，《IT时代周刊》从知情人士处获悉，国内民营快递巨头顺丰速运正在筹备的两个电商网站项目将于近日上线，其中一个名为“顺丰优选”，主打食品类；另一个名为“尊礼会”，主要提供专业礼品服务。顺丰相关负责人向本刊记者证实了以上事实，但同时表明，平台具体的上线日期目前仍未确定。

顺丰在2010年就曾涉水电商，推出了“顺丰E商圈”，主要业务为代理销售第三方提供的有机蔬菜并全权负责配送。2011年年底，由顺丰控股的深圳泰海投资获得第三方支付牌照，这为其构建完善、独立的电商业务链扫除了一大障碍。

在靠资本驱动的传统电商们因物流短板发愁之时，快递公司自身完善的物流被视为进军电商的有力武器。不甘心只为传统电商“跑腿”的快递公司跨界进军电商之事已屡有发生。

截至目前，民营快递企业圆通快递已经成立自己的电子商务公司，主要销售特色农产品；申通快递则在摩拳擦掌准备打造自己的网上商城。甚至有“国家队”之称的中国邮政也与TOM集团合作建立了B2C电商平台“邮乐购”，其目的就是充分利用中国邮政线下的营业网点分布，以及中国邮政子公司中邮速递的配送能力。

以物流配送为核心竞争力的快递行业觊觎电商蛋糕有其商业逻辑，但能否突围电商，仍有待观察。中国快递咨询网首席顾问徐勇认为，快递企业向产业链上游延伸发展，可以利用其现有的物流配送与客户资源优势；但不可忽略其在电商经营的不专业性与销售能力的欠缺。此外，电商烧钱求规模，前期需要投入大量的资金进行广告与企划，有人认为，这对于靠着一轮又一轮的涨价来寻求盈利的快递企业来说，也是一大挑战。

快递企业的反击

淘宝系电商的崛起，让快递行业跟着火了起来。发展至今，具有较大业务规模的快递公司已然不再满足于只是对方下游合作伙伴的身份，悄然把手伸向上游，布局自己的电商产业链。

2010年8月，顺丰旗下的“顺丰E商圈”投入运营。目前，该网站以经营有机食品类产品为主，在香港地区开展业务，由顺丰自己负责所有的配送工作。在今年3月，坊间有消息传出，顺丰将推出礼品电商平台“尊礼会”（sfvip.com），定位于中高端商务礼品在线销售平台，目前还在内测。

在推出“顺丰E商圈”之时，顺丰速运还在同时研发自己的支付工具“顺丰宝”。去年年底，“顺丰宝”软件系统提供方、由顺丰速运99%控股的深圳泰海投资公司，获得第三方支付牌照许可。业界分析，物流企业获得支付牌照，除了降低支付成本之外，更方便其将自身支付系统运用于网购平台，为开拓电商领域布局。

此外，其他各大快递公司在电商领域都动作频频：圆通曾上线了新农网，销售各地特产、电子百货等；申通上线了“久久票务网”进行网上火车票销售；宅急送也推出了“e购宅急送”平台。韵达董事长表示，要与邮储银行合作开发自身的支付系统等等。有分析认为，快递企业亲自试水电子商务，是在寻求降低成本、拓展业务的新模式。

据中国国家邮政局局长马军胜介绍，中国快递业务年均增长率达27.23%，日均处理量从2007年的300万件增长到去年的1300万件。而在行业市场规模扩大的同时，行业利润却持续走低，从曾经的100%～200%到如今的不足10%。除了航运、燃油价格高企让快递公司经营吃力，人力成本、加盟店商业模式等都给快递公司增加了不少压力。去年，国内的民营快递公司纷纷上调价格。但徐勇仍指出，当前的快递价格涨幅仍跟不上CPI指数的上涨幅度，快递行业生存艰难。

同时，一些电商企业向物流的快速渗透也引起快递公司的警惕。阿里巴巴、京东、亚马逊中国、当当网等传统电商企业纷纷买地皮、建仓库，不惜花重金构建自身的物流体系。

2011年1月，马云发布了阿里巴巴的大物流战略，表示将第一期投资100亿元打造一个开放的物流平台；京东更是为建物流基地砸出了15亿美元。亚马逊中国于今年2月正式启动其天津的运营中心，该工程将是全国最大的物流基地。而当当也于去年宣布组建由其控股的配送服务公司，打造独立的物流开放平台。

电商自建物流也自有苦衷。一方面，物流外包的作法让电商公司有受人控制之不快，也让对方有了和自己讨价还价的本钱；另一方面，快递公司的服务态度已经成为快递行业的一大公害，丢包、破损等现象，让电商感觉自己跟着“中枪”。

业界人士分析，电商巨头进军物流市场，将会会直接导致顺丰和“四通一达”（申通、圆通、中通、汇通、韵达）30%～50%业务份额的流失。快递企业对此自然是如芒在背，努力实现业务多元化谋求反击。

能否走远的多元化？

在快递公司的反击中，顺丰的动作最强烈。

今年年初，在借助7-11便利店开展收件、寄件服务后，顺丰又亲自上阵，在深圳低调开设了20多家便利店。顺丰的最终计划是要在国内开设1000家门店。此外，2009年，顺丰获得了民航局发布的公共航空运输企业经营许可证，两年后成为国内第一家自己拥有航空公司的民营快递企业，并花费20亿元巨资投入自身公司的IT系统构建。

有业内人士分析这一系列举措：买了飞机、全国推广零售网点、内部信息化不断升级、也有了支付牌照，顺丰“做的就是更大的供应链服务平台”。而这个套路和联邦快递(FedEX)、敦豪（DHL）、UPS、TNT等4大国际快递巨头的业务模式近乎一致。

顺丰速运的董事长王卫在去年公开表示，一个结合现金流、信息流、物流的“三流合一”的交易平台是顺丰未来的发展方向。除了顺丰加快电商布局与便利店全国布点之外，韵达快递也在大力挺进乡镇市场，圆通则加紧了新航线的开辟。面对当下物流企业纷纷谋求多元化发展，业界的反应却是忧大于喜。管理经验缺失、成本上升、盈利困难被认为是快递进军电商必须迈过的“三重门”。

中投顾问研究总监张砚霖指出，不管是向电商领域扩展，还是进军零售业，快递企业奔走多元化是一种良性竞争态势的表现，但同时也将面临着成本支出费用加大，以及如何开辟新市场的问题。

有业界人士就直言，快递公司业务多元化的前景不容乐观。红十三私募基金合伙人符德坤表示，电商做物流有利于提升自身的服务质量，但快递做电商，却有被边缘化之虞。他向本刊记者指出，快递企业缺乏电商平台的管理经验、对用户流量与服务的把控，成功几率较低。而行业评论员陈岳峰指出，在目前利润被进一步摊薄的情况下，快递企业跨界发展，融资问题是一大挑战。

同时，陈岳峰提醒快递企业，电商烧钱求规模的现状显示该领域目前还没有明晰的战略方向。“如果快递企业没有盈利的不二法门，将很有可能摔倒。”陈岳峰说。

面对业界的种种声音，顺丰董事长王卫的言论，似乎解释了快递行业涉足电商的原因：“顺丰现在做电子商务是个死，顺丰现在不做电商物流，将来可能也是个死。”

在目前局势尚不明朗的情况下，快递企业多元化能走多远，仍有待观察。