财务人员如何提升(精选10篇)
财务人员如何提升 篇1
上海国家会计学院 上国会【教】JWCSA15030008号
关于举办“行政事业单位财务人员专业能力提升培训班”的通知
各相关单位:
新修订的《中华人民共和国预算法》在2015年正式付诸实施。新《预算法》要求建立全面规范、公开透明的预算制度,这对行政事业单位的预算管理提出了全新的要求。同时,全国财政绩效评价范围进一步扩大,地方财政资金更多的被纳入绩效评价范围。在上述政策法规基础上,行政事业单位应当加强本单位的预算、决算和绩效评价,按照国家规定管好各项经费和资产。
为了更好的提升行政事业单位财务管理的水平,解决各单位在新制度落地实施中存在的诸多问题,上海国家会计学院定于2015年6月在青岛、贵阳举办“行政事业单位财务人员专业能力提升培训班”,本培训班由北京华夏星源国际文化传播有限公司承办。
现将本专题培训方案予以印发。欢迎各相关单位组织人员参加培训学习。
现将有关事项通知如下: 附件:
一、培训班具体安排
二、报名回执表
附件一:
一、时间及地点
时间:6月14日-16日(6月13日全天报到)
地点:山东省·青岛市
时间:6月26日-28日(6月25日全天报到)
地点:贵州省·贵阳市
二、培训对象
1.各级行政事业单位、各级党政机关及所属单位领导、项目负责人 及相关管理人员;
2.各级行政事业单位总会计师、财务主管、财会部门负责人; 3.预算管理处(科)长、计财处(科)长、审计处(科)长、资 培训班具体安排
管理部门负责人,业务骨干以及相关人员等。
三、培训内容
1、行政事业单位预算管理(1天)
1)2)
预算与财务规则新《预算法》的变化
3)预算公开与绩效预算
2、绩效管理与绩效评价(4)预算编制与预算调整1
天)
1)预算绩效管理政策 *** 23)预算绩效方法与流程)绩效评价操作与技术要点
4)跟踪管理评价
3、国库支付相关业务(1)国库改革的发展和思路1天)——选修,仅青岛班开设此课程
2)国库单一账户体系和公务卡改革 3)4)
财政集中支付动态监控管理非税收入收缴分离改革
5)预算单位银行账户管理
4、事业单位资产管理(1)资产使用与处置管理1天)——选修,仅贵阳班开设此课程
2)资产评估管理 3)4)
资产清查与核实产权登记与纠纷处理
5)资产监督管理
四、所有课程由上海国家会计学院精心组织的专门师资团队授课。师资力量
五、收费标准
12、培训费:、食宿统一安排,费用自理;2900元/人;
3、往返交通等费用自理。
六、培训班结束后由上海国家会计学院颁发结业证书。结业证书
财务人员如何提升 篇2
一、知识能力
随着现代科学技术的进步, 目前事业财务管理人员的文化知识结构已难以适应日新月异的变化和不断发展的新形势。所以提高文化素质已成为完善事业单位财务管理人员综合素质的不可忽视的重要内容。
1. 事业单位财务管理人员不仅要掌握较全面的会计基础如识, 而且要不断更新知识, 学习一些相关的专业知识。
如涉及财务管理领域的专业知识。目标管理学、计划学、市场学、社会管理学、运筹学等等, 同时要掌握现代管理的主要方法和运算手段。
2. 既要掌握财务管理方面的知识, 又应具有较强的经济活动分析能力。
通过对已学知识的运用可以对事业单位财务工作和资金使用情况做出正确的评价。总结经验教训提出改进管理措施, 从而达到促进事业单位增收节支, 提高资金使用效益的目的。
二、创新能力
在经济发展的大环境下, 事业单位财务工作很有可能出现很多以往没有出现的新情况和新问题, 这是就要求事业单位的财务人员在工作思路以及具体的操作方法上不拘泥于形式, 大胆创新, 才能够顺利、高效地解决事业单位整合时期碰到的某些特殊的财务问题。
1. 转变理财观念, 要从核算型向管理型转变, 长期以来, 事业单位的财
务工作体现在记账、算账和报账方面, 而现代财务工作应是管理型的, 它应具有计划、核算、监督、管理、分析和控制多种职能, 是以效益为目标。
2. 转变监督观念。
财务管理的真正目的是要做到“管理集中、政策灵活、使用方便”, 我们监督的重点不应放在诸如奖酬金标准、乘坐什么交通工具、是否可用现金等细小问题上, 而应在政策允许的范围内, 主要关注其资金的使用是否有效、进度是否合理、对单位的事业发展是否有利等方面。
三、业务能力
1. 财务管理人员应认真学习、执行《会计法》, 建立健全财务规章
制度, 坚持按国家的财经纪律制度输一切经济业务, 明确经济责任, 加强管理。
2. 熟悉并掌握事业单位财务核算制度、核算方案及核算内容, 掌握会计基础知识, 并能做到正确、熟练地核算与运用。
3. 发挥财务管理人员的监督职能。
监督各部门在经费的使用上是否按照财务规章制度办事, 对于违反财经纪律和政策的经济业务坚决不予办理, 并敢于抵制和揭露。
4. 事业单位财务管理人员对任何经济活动要做好事前的预测, 经济活动过程中的检查和事后的分析。
保证资金正常有效地使用。杜绝违法的现象发生。同时要保证会计管理的真实性、准确性, 为决策者提供可靠的信息。
5. 事业单位应定期开展财务活动分析, 通过分析可以总结工作中的经
验、教训, 提示管理中的问题, 从而改进和加强财务管理工作, 提高财务管理科学水平。
四、注重财会人员岗前培训和后续教育
要使事业单位财会人员真正成为管理型的人才, 并适应新形势的发展要求, 必须注重岗前培训和后续教育。如今, 各种信息瞬息万变, 知识更新速度加快, 特别是我国的财会制度、外汇管理制度、税收制度等正处于与国际惯例接轨时期, 新情况、新问题、新业务层出不穷, 这就要求财会人员必须具有更系统、更合理的知识结构。首先财会人员必须经过严格的岗前业务技能、操作规范、职业道德及作风纪律培训, 持证上岗;其次必须定期接受后续教育, 及时补充和更新知识, 拓宽知识面, 提高政治素质、业务能力和职业道德水平, 以适应新形势的要求。因此, 财政部门及各单位要在这方面加大投入, 核定相应的经费, 根据工作和形势的需要, 制定出切合实际的培训内容、教育规划和实施方案, 本着学以致用、保证质量、循序渐进的原则, 有重点、有层次、有步骤地搞好岗前培训和后续教育制度, 这是提高事业单位财会人员素质的基本手段。
五、强化考核, 完善用人机制
由于事业单位财务岗位具有特殊性, 因而对其考核也处于相当突出的地位。定期考核, 是衡量财会人员工作实绩的一种很有效的方法, 没有考核, 财会人员的责、权、利相结合的制度就会落实, 就谈不上发挥财会工作的作用。对财会人员的考核不仅包括业务技能、操作规范, 而且还要包括政治素质和职业道德, 比如对现行制度政策的理解和执行情况, 对财会工作的态度、是否遵纪守法、爱岗敬业、廉洁自律、坚持原则、忠于职守、当好管家等等。对工作能力和专业水平的考核要把重点放在考核财会人员的专业胜任能力上, 其考核结果要与职称晋升、职务任兔、评优评先等挂钩。尤其是考核中发现没有认真履行职责的会计人员, 要取消任职资格, 吊销会计证, 不能再从事会计工作。通过强化考核, 就可以形成良好的激励和约束机制, 是提高财会人员素质的可靠保障。
六、计算机辅助管理能力
会计电算化是一门新型的交叉专业, 不仅需要我们的会计人员具有专业的会计知识, 而且也对我们的会计人员计算机方面的素质 (计算机知识和数据库知识) 提出了较高的要求。我国事业单位财务人员素质普遍不高, 部分财务人员甚至对业务知识都不是十分熟悉, 因此要在短时间内掌握财务工作的计算机辅助管理能力也是比较困难的, 需要各方面的共同努力。
会计电算化的实施是一个较为复杂的过程, 不仅包括前期的软硬件选用、会计人员上岗培训、方案修正和实施后期的功能扩展、二次开发等。每一阶段实施的效果都和会计人员的素质紧密相连。一方面是要加大会计信息系统和会计电算化的理论知识比重, 要求事业单位会计人员掌握会计核算软件功能结构, 数据处理流程。具备计算机基础知识, 懂得简单操作与维护, 能运用office等办公软件, 熟悉Internet的知识;另一方面要能适应知识经济环境下新的会计分支如人力资源会计, 或新的商务模式 (如电子商务) 等对传统会计电算化内容扩充的要求。
摘要:摘要在我国企业由于生产经营的需要, 已经建立起了完善的资金使用制度和财务管理制度。相对于企业成熟的财务管理体系, 我国事业单位的财务管理还有许多事情要做, 特别是在财务人员服务意识方面, 还有相当大的提升空间。
关键词:事业单位,财务人员,意识提升
参考文献
[1]卢洁.论如何提升事业单位财务人员的服务意识[J].新财经, 2012 (4) [1]卢洁.论如何提升事业单位财务人员的服务意识[J].新财经, 2012 (4)
论新时期财务管理人员的素质提升 篇3
【关键词】 新时期财务管理人员素质提升
随着知识经济的到来,市场竞争日趋激烈,尤其是管理人才的竞争,这其中也包括财务管理人员的竞争。就我国现有的财务管理状况看,效率低下、缺乏创新、理财观念滞后、理财知识欠缺、理财方法落后,缺乏创新精神和创新能力,严重阻碍了社会经济的发展。因此,提高新时期财务管理人员的整体素质,应该说是刻不容缓的。
1. 新时期财务管理人员应具备的素质
1.1良好的思想政治素质
作为新时期的财务管理人员,首先要具备良好的思想政治素质。财务管理人员应该以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”思想为指导,坚持四项基本原则,坚持党的领导,树立科学的人生观和价值观。
1.2良好的职业道德素质
职业道德素质是财务管理人员应具备的首要的、根本的素质。具体包括:爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、遵循准则、客观公正、保守秘密。财务管理人员应具有强烈的事业心和责任心,树立爱岗敬业精神,树立“主人翁”意识,热爱财务管理事业,热爱财务管理工作,具有开拓进取、勇于创新的精神,具有甘为人梯,无私奉献的高尚情怀。
1.3良好的身体心理素质
财务管理人员从事的工作,既有体力劳动,又有脑力劳动,若他们没有较强的身体素质则无力承担繁重的工作。同时又要心境豁达,心胸开阔,意志坚定,对事业有较强的执着毅力,对工作具有积极的进取意识,对困难有知难而进,勇往直前、勇于开拓、勇于创新的精神,这就要求他们必须具备良好的心理素质。
1.4具有良好的知识素质
新时期财务管理人员应该具备扎实深厚的专业业务知识。具体包括:要具有财务管理、会计学专业知识,掌握国内、国际通行的财务会计、管理会计、财务管理、审计等知识,掌握相关专业的知识,如财政、金融、国际贸易、人力资源管理、现代管理会计等方面的知识;具有良好的计算机基础知识与计算机技能;具有良好的外语知识;具有一定的法律、法规等方面的知识。
1.5具有良好的能力素质
新时期财务管理人员应该具备较强的能力素质,良好的能力素质包括:管理能力,对具体事物工作进行管理的能力;协作能力,能够在团体工作中做好配合分工的能力;研究能力,善于发展问题的能力,研究问题以及解决问题的能力;创新能力,不断发展超越自我超越他人的能力;语言表达能力和写作能力,能够将自己的研究探索发现供他人共享的能力。
1.6具有创新意识和团结协作的整体意识
作为21世纪的财务管理人员不再仅以做好分内事情为己任,而应是以服务和创新为内涵,善于把财务管理工作的服务性和创造性有机地结合在一起,同时要具有要有团结协作的整体意识,充分发挥集体的共聚作用。
1.7要具有良好仪容、举止和语言
服务是精神文明的窗口,财务管理人员的仪表和一言一行都代表着这一“窗口”的形象。因此,要求财务管理人员应仪容整洁,举止文雅,亲切而不俗气,大方而不失分寸,语言表达准确严谨而不罗嗦,保持财务室内清洁整齐,素雅朴实,语言是交流思想感情的工具,财务管理工作人员只有具备了良好的语言表达能力,才能在服务活动中获取最佳效果。
2. 财务管理人员素质优化的途径
2.1提高财务管理人员待遇
应该明确规定财务管理人员的待遇问题和素质要求,逐步提高财务管理员待遇及素质质量,从而激发财务管理员参与工作的积极性、主动性、责任感、使命感。只有建立稳定的、富于进取的财务管理工作队伍,才能确保财务管理的顺利开展。
2.2建立开拓进取、勇于创新的财务管理领导班子
实验证明,“一个集体的成功,离不开强有力的领导班子”。这就要求财务管理的领导班子必须从实际出发,提出财务管理发展改革的思想和实施办法,根据需要合理调整人才队伍;在管理手段上要形成组织结构,实行以统计数字、规章制度、监督反馈、工作规范化为主要手段的新管理模式,提高财务管理的整体水平,增强对财务管理人员的凝聚力,调动他们的积极性,使财务管理人员形成一个开拓进取、勇于创新的团队。
2.3加强思想政治教育和职业道德教育
财务管理部门应该加强对财务管理人员的思想政治教育和职业道德教育,通过教育,使财务管理人员树立树立正确的世界观、人生观、价值观;树立职业荣誉感、责任感与幸福感,敬岗爱业,兢兢业业,無私奉献。
2.4以优质服务为先
财务管理部门要明确提出“提高服务水平”等方面的具体要求,改善服务是永恒的,坚持以优质服务为先导,积极倡导寓管理于服务之中的理念,推进服务与管理的持续协调和长期互动,通过以优质服务这个载体来推进理财环境的改善和财务管理效率的提高。
2.5加强团体分工协作能力建设
在现代社会个人是无法完成巨大的项目建设,团体之间必须进行分工协作,这就要求个人必须具备良好的分工协作能力。由于工作的关系,财务管理人员必须同不同团队伙伴共事,没有良好的协作意识和协作的能力,就难以适应财务管理工作。财务管理部门应该注重培养财务管理人员的分工协作意识和协作能力,从而推动财务管理事业的发展。
2.6建立优胜劣汰的竞争机制
在财务管理部门建立优胜劣汰的竞争机制,形成公平竞争氛围和完善的竞争机制,通过奖勤罚懒,“物竞天选,适者生存”的进化法则能够激励财务管理人员的进取心和上进心,在财务管理部门形成良好的“学比赶超”的局面,从而成为提高财务管理人员素质的推动剂,进而提高工作效益,推动财务管理事业的发展。
2.7加强规范管理,提高管理素质
制度管理在财务管理中处于基础性的地位。财务管理应制定并健全规章制度,做到“有章可寻,有章可依,有章必依,违章必罚”,用制度规范事,用制度规范程序,用程序约束行为,就可以促进理财环境的改善、支出内容的净化和支出结构的优化。加强规范管理,从而推动规范服务,以适应财务管理服务的高知识含量、人性化服务。
2.8加强岗位培训,提高专业知识与技术
通过举办财务管理知识与技术、会计专业知识讲座,组织学术讨论会开展学术交流活动这些形式,来加强对财务管理人员的岗前培训及职业技能培训,使财务管理人员掌握专业知识与技术,掌握财务管理技术及财务管理现代化技术,具有扎实的理论素养,良好的计算机操作技术,良好的外语水平,从而使他们出色的胜任工作。
2.9实施继续深造教育,建立终生学习制度
对财务管理员实施继续深造教育,培养“学习型”财务管理人员,建立终生学习模式,提高财务管理人员的综合素质和业务能力,以适应日益发展的财务管理事业,迎接未来财务管理发展的挑战。对财务管理财务管理人员实施继续深造教育,建立终生学习制度可以采取:为财务管理人员制定宏观、微观学习计划,脱产进修,在职培训,在职学历教育,函授教育、电大教育、职大教育、夜大教育,举办专题业务知识讲座及培训班。
管理人员如何提升领导力 篇4
领导力从来不会凭空存在,必须植根与具体情境中。一个高官在体制内可能富有领导力,在体制外可以能魅力全无。生物学博士在科研领域可能具有领导力,但是在汽车修理的时候,可能只能干点力气活。管理者必须深刻理解情境,才能构筑领导力的基础。最少搞清楚三点:我们是什么人,我们的处境怎么样,我们的目标是什么,对于这三点没有共识,领导力就无从谈起。 与此相应,任何时候我们当我们希望凭借领导力来影响他人的时候,首先会从强调共识开始,我们是否是一群正直的人、我们是否愿意为团队有所牺牲、如果不改变企业还能够活多久、如果这么做我们离目标更近还是更远。凝聚共识的难点有两个, 一是当组织没有目标的时候,管理者要能够提炼概念,设定目标,为目标注入信心,比如“人工智能”,“新零售”。目标需要能够激发动机,有号召力。二是凝聚于目标相匹配的理念成为共识,组织与管理者、管理者与管理者、管理者与员工需要真正认可这些理念、践行这些理念,认可这些目标、推动这些目标。只有管理者与组织取得共识,管理者领导力才能获得组织权威的背书,只有管理者和员工取得共识,领导者的组织权威才得到承认。无情境无领导,无共识不领导。
持续学习、打造专业。
理解情境和凝聚共识是表象,表象背后的实质是专业度,是懂行。不懂行的管理者去评估情境,就像是不懂交规的赛车手,他可能有把握绝对不会出事故,但是这并不妨碍他因为超速被扣12分。不懂行的人来为团队设定目标,相当于问道于盲,很可能信誓旦旦的就把团队带到坑里去了。所以管理者首先是个优秀的个人工作者,然后再去思考如何影响他人。懂行进一步要求管理者不仅仅知道怎么做,还能抓住要点和关键、不仅能达成目标,还要能够低成本高效有竞争力的达成目标。不仅要让你跟随你,还有要有能力带领大家走在正确的道路上。懂行的难点有两个,一是不仅要自己懂行,还要有能力培训他人,一个专家带着一群文盲效率也很难提起来;二是跟随变化与时俱进,情境是由内部和外部组成,很多管理者只关注到内部的稳定却忽视了外部的变化。正如德鲁克所说,内部没有绩效。内部做的再好如果在外部没有竞争力也毫无意义。所以管理者必须保持对变化的敏感,持续学习,比内部的同事和外部的竞争者更加有效的学习,才能保持懂行,进而保持领导力。
平衡利益、赢得尊重。
做到以上两点已经很不容易,做的到的可以算得上60分。如果还想更进一步,就需要靠人品了。具体来说,情境和目标有共识,组织权威被认同,但是利益相矛盾怎么办。喊口号容易,谁来加班、谁来救火、谁来承担责任、如何分配利益呢。管理者在处理利益矛盾的时候需要秉承两个原则:一是公平,对上司、对平级、对下属的利益分配,要有一个客观的角度和稳定可预期的风格。大家都不是圣人,不是说不能自私,是在自私的时候知道自己是舍弃了什么,又能换来什么,这才有理性的自利,而非短视的贪婪。另外要稳定,稳定才可预期,个人品牌竖起来难倒下去容易,不需要太高调,关键是可以预期。二是牺牲,牺牲不是白白牺牲,而是权衡利弊之后,不围困裕存量,选择面向增量,不纠结短期利益,寻求长期的超额收益。最常见的一种牺牲就是花时间和精力了解上司、同事、下属的需求,了解才能理解,理解才有信任。当你在利益分配时作出一定的牺牲后,一面旗帜就已经树立起来,即代表你有更大的目标,也代表你有信心去实现它。真正值得追随的管理者,必然作出过相当程度的牺牲。
创新突破、引领超越。
讲道理容易,但是落地很难,凭什么别人解决不了的问题我们能解决,凭什么别人激发不了的团队我们能激发。本质来说领导者必须创新突破,或者挖掘他人没有关注的潜在资源,或者更优化的配置资源,或者发现新的机会,或者创造新的方法。很多管理者,最常见的三板斧就是“别人怎么做,我怎么做”,“过去怎么做,我怎么做”,“领导安排怎么做,我怎么做”,这里要重点提醒:因循守旧既没办法创造卓越的业绩,也没有办法塑造领导力。因为无论是商业还是职场都是竞争格局,竞争格局少有无风险套利空间。对于创新来说,勇气比智慧更重要,拿出勇气设定新目标,选用新方法,投入新资源,最终承担全部责任。在技术飞速发展的今天,这种试错的勇气正在越来越重要。这也是很多创新型企业领导力比管理能力更重要的原因。创新和勇气再进一步延伸就是授权,如果我们的团队是由一群正直、懂行、靠谱的人组成,我们唯一需要的就是互相信赖、互相支持、互相成就。
携手时间、沉淀人品。
说起来容易,做起来也不难,难的能成事(有业绩)、经过事(可信赖)、能坚持(一以贯之)。所谓能成事,就是说得天花乱坠,也要落袋为安。团队需要胜利来喂养,信心需要成绩来塑造,领导者必须尽心竭力,不择手段去追求胜利,用领导力来支持胜利,用胜利反哺领导力才是王道。其次是经过事,牺牲不是嘴里说说,而是真正面对金钱面对机会,能够牺牲短期利益来折服人。面对1000万的时候你没坑我,这一辈子少于1000万的事我都可以无条件信任你,这种人品背书的效率远远超过所谓的高效沟通。最后是能坚持,如果没机会成大事、经大事怎么办?这时候就需要于小事得道,回复重要客户的邮件逐字逐句的推敲,对下属的承诺,记在电脑里最醒目的位置上。天长日久,人心自现。坚守信念、积累成绩、分享利益,我们会携手时间,一起见证世界第八奇迹“复利”的力量。
领导力的类型
安全领导力
杜学胜等人对企业安全领导力研究进行了总结。根据一般的领导概念,引申得到安全领导的概念,即安全领导(safety leadership)是某个人指引和影响其他个人或群体,在完成组织任务时,实现安全目标的活动过程。对于企业安全生产来讲,安全领导和安全管理是互为补充、不可缺少的。安全管理决定了企业安全管理系统的实施和运行,而安全领导则决定了企业安全文化的形成和发展。
吴聪智认为安全领导力有3个组成要素,即安全指导、安全关心和安全控制,安全指导和安全关怀属于变革型领导力范畴,而安全控制则表现为交易型领导力的特征。安全指导是指领导者的模范带头作用,安全关怀是指领导者对下属的尊重和信任,而安全控制是指领导者制定安全规则、纠正违章行为以及注重安全绩效。
0’Dea和Flin认为安全领导有4个重要议题:1)能见度:领导者出现在工作场所及领导典范的可见程度,包括工作任务的参与,贯彻执行规则及公司安全政策,以及扮演安全角色楷模。2)关系:通过与员工进行有效的沟通,倾听员工的心声,采纳他们的建议,发展开放、坦诚及信赖的关系,随时保持门户开放的政策。3)员工参与:员工参与到安全计划和决策有利于提高员工的自主权和责任。4)主动管理:包括在安全事务方面采取行动,对意外事故采取适当的后续行动,获得员工及下属的支持,建议有效的对策及奖励系统,以及为事故报告建立开放的气氛。
无形领导力
在西方,“无形领导”一般包含共同的驱动目标、个体成员对目标的崇高信仰和感情投人、汇聚集体力量的人力资源、超越个人利益的意愿等方面的含义。贺善侃从领导力的构成、本质和实施途径出发,在拓展“无形领导”含义的基础上,从“无形领导力”这一角度对领导力作出一些新的阐释。贺善侃认为无形领导力作为一种文化力,构成领导力的灵魂,决定着决策力和执行力;作为一种影响力,体现领导力的实质;作为一种领导魅力,实施领导力的有效通道。
变革型和交易型领导力
变革型领导力具有强适应性,高可塑性,强灵活性等特点,它能够使团队及企业在快速变化、具有高不确定性的经济环境中更高效地生存与发展。虽然变革型一交易型领导力的研究已经开展了20多年。但在概念,结构,研究方法,研究方向各方面都存在一定的局限性和有待发展的窄间。杨凯,马剑虹对变革型和交易型领导力研究进行了归纳与评价。首先,杨凯,马剑虹对变革型―交易型领导力的概念及定义进行了阐述,杨凯,马剑虹认为变革型―交易型领导力并不属于领导行为理论,因为变革型领导力中最核心的一项―魅力领导,是很难用行为来描述的,很难通过培训来进行显著改善。变革型一交易型领导力是一种对于领导力的有效分类,它通过对领导的风格,上下级问的互动模式等方面的不同进行了分类,它其实包括了以上三种理论的全部,与特质理论、行为理论或权变理论不在同一个维度上。
杨凯,马剑虹从研究思路的角度总结以往领域的研究,认为变革型―交易型领导力研究可分为四类:变革型―交易型领导力的有效性比较,“输入―过程―输出”范式研究,领导―员工―任务情景匹配研究,变革型―交易型领导力的预测因子研究。
变革型领导力的组成结构由Bass等人大量的定性分析(访谈)和定量分析(因素分析)而得出并制成“多因素领导力问卷”(MLQ)。它包含了变革型领导力和交易型领导力各个维度的评定项目。其中变革型领导力包含了以下4个维度,即模范影响、鼓舞动机、智力激发、个性化关怀。大量的研究结果表明,变革型领导力与团队绩效呈显著正相关(Howell 1993,Schaubroeck 2007,Dvir 2002),交易型领导力同样也被证明能够积极预测团队绩效(Kahai 2003L9』,Sosik 1997),甚至在一些苛刻的任务情景下也有相关研究证明了这些结果。
同时杨凯,马剑虹通过研究得出变革型领导力与交易型领导力都能够积极地预测团队任务绩效,消极领导力与任务绩效呈负相关,虽然并没有达到统计学显著水平,但研究结果的方向都支持了实验假设。
愿景型领导力
Bemais和Nanus总结出变革型组织中领导者常用的四种策略,与Bass的理论相比较,该理论的重点不在领导者对追随者的关怀与支持,而强调领导者本身如何在了解员工的前提下建立组织共同奋斗的愿景。因此被命名为愿景型领导理论。该理论阐释了愿景型领导者的有效行为和重要特质,还用大量篇幅描述他们所担当的“组织设计师”角色,指出领导者行为不仅旨在激发追随者动机。还出于构建组织文化目的。
企业财务人员如何盘活沉没资产 篇5
所谓沉没资产,指的是处于不流动状态的资产。所谓不流动,主要是指它不能给企业带来直接或间接的效益。资金是企业的“血液”,是企业赖以生存的根本,如果停滞就不能增值,企业经济效益就无从谈起,所以盘活资产,关键是要提高资产的流动性。做为企业的财务人员,应理所当然地担负起这个责任,我认为在盘活沉没资产时,应重点做好以下几个方面:
一、盘活闲置固定资产。
对企业不需用的闲置设备、厂房、仓库等固定资产,通过拓展资产的运用范围来让它产生效益。可以采用租赁方式,向需要它的企业出租资产,收取租金。对企业根本无用的设备,也可以出售给对方,通过资产形态由设备变成现金,把这部分盘活的资金投入到正常的生产经营中去,从货币的时间价值上说能创造更大的价值。
二、处理积压产品和物资。
对积压物资的原材料、辅助材料、半成品、产成品、包装物等流动资产,应半年或一年进行一次全面清理,该转让的转让,该变卖的变卖,盘活企业积压物资。
三、大力清收往来款项。
应收账款是企业的主要沉淀资金,对其中长期挂账的应收账款应大力清收,盘活企业资金。同时,结合企业实际,如符合条件情况下,可以改进货款结算方式,采用应收账款保理业务。
财务人员如何提升 篇6
如何提高工作中的执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力,是每一个企业都最为关注的问题,也是需要公司全体人员共同努力去做的一件事情。
销售部,是战斗在一线的前锋部队,我们要以最专业的形象将公司与产品信息传递给客户,也需要在第一时间将客户的疑虑转达公司以便及时解决,一言一行代表的是公司的整体形象,所以必须高标准的要求自己。做为企业与客户之间传达信息的桥梁,如何提高执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力更是我们需要思考和不断努力的。
按照我个人理解,将以上这些能力综合起来说:我们在对待工作时必须严格贯彻公司及领导要求,学会多思考、多分析,处理问题需关注细节从小处着手,以最快的效率保质保量地完成工作任务。这几点除了对我们工作能力的高标准的要求之外,更重要的是需要具备积极正确的工作态度。
一、认同感是建立工作积极性的基础
每个公司都会有属于自己不同的企业文化。对于联想的企业文化,我们并不陌生。加入互动派两年多时间内的实践和感受中,我发现了认可的力量是工作中动力的来源。不管是对企业、对管理者、还是对于团队中其他成员,这份认同感都会影响到我们对事情的处理态度。只有认可企业价值观以及文化、认可公司的决策和政策、包括认可自己和其他每一位团队成员的工作能力,才能保证大家是团结一心的并肩作战。学会感恩,凡事感激,让积极和愉悦的工作氛围得到良性循环。
二、加强基础学习、提高自身素质
互动派是一支学习型组织,除了公司定期组织的专业知识培训,部门和团队之间也会经常开展自主的学习。通过不断的学习、讨论和实践,才取得今天这样辉煌的成绩。这同时说明了工作中不断吸收新鲜知识的重要性。学习是储备知识的唯一途径,只有不断的学习,才能不断摄取能量,适应社会的发展生存下来,要想成功就必须不断的充实自己。房地产是一个专业知识覆盖面很广的行业,对于我们置业顾问来说,所要了解的不光只有简单的产品信息,还要包括政策、法律、建筑、工程等涉及知识,只有自己掌握了,才能以专业的角度取得客户的信任,顺利开展工作。人的一生需要不断的充实自身提高工作能力,否则只会停滞不前,更无法按质按量的完成工作任务。
三、增强责任意识、不断进取
责任意识是保证工作质量的主要因素之一。缺乏责任感的人,对待工作往往没有热情、态度散漫、办事效率非常低。久而久之不但会失去公司和同伴的认可,也会失去其他人对自己的信任和尊严。在工作中,我们必须认知自己的责任、并且敢于承担自己的责任,需要清楚的了解自己的岗位、工作程序、工作内容在全局中所处的位置和作用,自觉做好职责范围内的事情。在工作的实践中,我深深地体会到,认真履行工作责任并且获得成功后所带来的满足感和成就感。增强责任意识能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛全身心地投入工作,并将自己的潜能发挥到最大,创造出最好的工作成绩。
四、抓住细节、善于思考、不断改进工作方法
工作中,我们通常只能看到事情的表面现象,但对于客户的隐藏需求是无法通过感官了解的。这便要求我们在工作中细心捕捉客户每一个表情变化或者语言中流露出的信息。通过自己的细心观察和分析,往往才能了解到客户需求背后的需求,找到方法对症下药,让工作顺利完成。其次,通过我们的细心服务:比如在走到阶梯时提醒客户留意、或者记住客户生日给予短讯祝福等一系列关怀,更能让工作得到事半功倍的效果。总的来说,工作中我们要争做有心人。细节是决定成败的关键。另外,只有善于思考和总结,才能不断改进工作方法取得进步。做为一个企业的优秀员工,思考问题应从公司和集体出发,凡事要顾全大局,摈弃个人观念,以公司和集体的利益为重。对待工作更是这样,不思考就不能发现问题所在。生搬硬套并不一定能完美的解决问题,思考可以使你找到最合适的解决办法。而总结这个回顾过程更能让人发现不足,在以后的工作中改进并不断完善。善于思考、善于分析、善于整和、只有这样才能创新。
五、积极向上、坚持不懈的心态
工作中难免会遇到波折和困难,只有积极思考,正确的看待问题、分析问题、处理问题、凡事均往好处想,才能完美的解决问题。积极的心态能把坏的事情变好,而消极的心态却只能把好的事情变坏。在团队中,积极的心态带来的正面影响,能让集体在低潮时看清方向,有信心和勇气不断前进、不断创造奇迹。而坚持不懈的精神,是需要有积极向上的心态来作为前提的。失败是成功之母,在遭受挫折之后不能灰心丧气,要保持信心继续朝自己的目标努力奋斗,决不轻言放弃,才会换来最终的成功。
论新形势下财务人员素质的提升 篇7
1. 财务人员必备的综合素质
1.1 扎实的专业知识
在知识经济时代, 人的能力主要取决于人的知识及知识转化为能力的程度。要想成为一名合格的财务人员, 必须要有深厚的财务知识。要掌握财务应用理论, 它主要研究财务工作的运行规则及完善问题, 对财务实务有着直接的影响和指导作用, 财务应用理论是研究财务工作量的规定性的理论。要通晓财务专业理论, 要有扎实的财务理论基础和娴熟的财务技能, 要了解财务理论的研究方法。
1.2 较强的计算机操作能力
随着电子技术的应用, 电子计算机的发明, 互联网络的开通, 当前财务工作中, 计算机已部分地取代了笔和算盘。尽管我国财政管理部门对部分财务人员进行了计算机的培训, 但成效不是很明显。多数财务人员的计算机水平只是停留在用计算机打字和进行加、减、乘、除运算的水平上, 针对财务工作所要解决的实际问题, 财务人员不能运用计算机编制程序、财务分析和编制报表等, 其能力与当前财务工作的要求还差距很大。因此, 应采取多种措施, 强化财务人员的计算机操作能力。
1.3 与时俱进的意识
随着技术创新对传统财务工作的挑战, 金融工具创新对传统财务工作的冲击, 信息技术发展对传统财务工作的洗刷。如何做好财务工作, 对财务人员提出了更高的要求。财务人员必须要具有与时俱进的意识、创新意识和发展意识。我们正处于知识经济时代, 知识经济时代的来临, 既给传统财务工作的发展、创新带来了机遇, 又给当前财务工作提出了严峻的挑战。财务人员就要有创新意识, 才能赶上时代潮流。
2. 提高财务人员综合素质的有效途径
2.1 加强政治思想修养
政治是财务人员的生命线。应努力学习政治理论知识, 自觉克服与己无关的错误认识, 积极提高政治思想觉悟, 加强自身道德修养, 端正世界观、人生观和价值观, 牢固树立全心全意为人民服务观念, 这是财务人员做好财务工作的前提。
2.2 强化财会法制观念
财务工作是财经工作的基础, 财务人员对财务工作和财务资料的真实性、完整性负责。
因此在实际工作中要求财务机构和财务人员依法设置财务账簿, 建立健全内部财务监督制度, 坚持原则, 依法履行岗位职责, 自觉抵制违法乱纪行为。不违法办理财务事项, 不伪造、变更或隐匿、故意销毁财务凭证、财务账簿, 不编制、提供虚假财务报告。
2.3 加强职业道德和诚信教育
真实、公允是财务职业判断的基本准则。财务准则赋予财务人员的灵活性越大, 就越需要有良好的职业道德。尤其是当法律法规无明确规定时, 财务职业道德的作用就在于促使财务人员能够筑牢防线, 自觉抵制各种利益的诱惑, 并且不受权势和偏见的影响, 确保通过会计职业判断所产生的财务资料能客观、公允地反映企事业单位一定时期的财务运行状况和事业发展成果。加强会计职业道德和诚信建设是对财务管理的一项基本要求, 也是对会计从业人员的一项基本要求, 包括爱岗敬业, 熟悉法规, 依法办事, 客观公正, 搞好服务, 保守秘密等。加强财务职业道德和诚信建设应从教育做起, 因此各企事业单位必须狠抓会计从业人员的诚信教育, 从而营造出良好的职业道德氛围。
2.4 加强后续教育
对会计人员的后续教育是指对正从事会计工作和已取得或受聘会计专业技术资格 (职称) 的会计人员进行以提高政治思想素质、业务能力和职业道德水平为目标, 使之更好地适应市场经济发展要求和企业长远发展的培训、再教育, 这是企业财会队伍建设的重要内容, 是一艰巨复杂的系统工程。后续教育与提高会计人员素质有着必然的联系, 对于在职人员来说, 后续教育是不可避免的。首先, 企业改革在错综复杂、激烈竞争的新形势下, 要求会计人员具有较高的综合素质和能力。其次, 针对合格的会计人员数量不够、会计人员素质不高、风气不好, 做假账、造假账, 违反财会制度和职业道德的社会大环境, 企业的财务人员要防微杜渐, 只有通过经常的培训学习, 提高会计队伍的政治、业务和整体素质, 定期的接受继续教育来更新知识, 才能从根本上保证企业会计队伍的健康发展。
3. 结束语
综上所述, 作为一名财务人员, 应当在工作实践中, 真正做到自重、自省、自警、自励, 时刻不忘廉洁自律, 提高风险防范意识, 恪守会计职业道德, 切实履行岗位职责, 完善依法理财、民主理财、科学理财的机制, 提升财务人员的综合素质。按照国家建设创新型城市的要求, 提高财务管理水平, 做好企事业单位财务工作, 全面提升自身素质。
参考文献
[1]肖元真, 刘逸成, 戴智伟.21世纪我国现代企业可持续发展探索[J].科技与经济, 2003.1
财务人员如何提升 篇8
摘要会计信息质量的真伪、高低,是反映企业经营成果的重要指标。因此,会计人员要以遵守会计职业道德为前提,以国家会计准则为依据,综合运用相关知识依法进行职业判断,向企业决策者提供切实可行的备选方案。
关键词财会职业判断能力提升
作为一名称职的会计人员,不但要根据会计法律法规、会计原理和会计准则等会计标准的有关规定,充分考虑企业现实和未来的理财环境和经营特点,对经济业务进行精确的分析,还要运用专业知识,客观公正的对列入会计系统中的要素项目逐一进行选择与判断,为利益相关方的决策提供相关可靠的信息,这就要求会计人员必须具备较强的职业判断能力。
一、影响会计职业判断力提升的因素
由于会计人员缺乏独立判断能力,整体素质良莠不齐。甚至存着为寻己私违规判断的行为。与此同时,由于会计人员的工资、待遇等均由经营者决定。在这种情况下,使得部分会计人员迫于经营管理者的压力而放弃职业道德,进行不正当的职业判断。
1.主观因素
由于会计准则的制定往往落后于经济的发展以及交易形式和结算方式,从而导致职业判断的失误,而导致这一原因的深层原因则是计划经济下形成的照本执业的职业习惯,使得会计人员整体素质不高。加之自利的本性,使得他们利用职业判断的弹性空间进行财务欺诈,最大限度地攫取自身的利益。
2.客观因素
由于现有经济业务的复杂性和不确定性,以及各项法律法规对经济发展中的新生事物,没有做出明确规定,甚至还存在着矛盾、冲突的地方。致使契约的一方认为违反契约的规定或利用契约的不完备性可获得的效用,比履行契约所获得的效用要大时,就会背信弃义、违规操作,追求自身利益最大化。
二、提升財务核算中会计职业判断力的有效措施
1.加强职业道德建设,完善企业内部约束机制
公司治理结构是约束会计人员职业判断的内部监督机制,也是健全会计职业判断执行机制的基石。首先,完善的公司治理结构能够有效地发现会计错误和舞弊,促使会计职业判断公允,发挥监事会和独立董事对公司经营和财务活动的监督权,确保公司如实编制和披露会计信息。其次,各企业应从自身的具体环境出发,完善会计监管系统。遵循内部控制的一般规律,针对本企业内部控制系统运作中存在的薄弱环节,建立健全企业的内部控制系统,赋予会计人员一定的独立判断权。最后,完善公司治理结构,产权安排真实、公允,能否实现所有者的强力约束,这是会计公允判断的关键所在。
2.正确运用职业判断
会计职业判断必须是在会计准则和规定的框架下进行得判断,它虽然允许会计人员在一定程度上运用自身的知识和经验做出谨慎灵活的职业判断,但也只有在会计法规和准则规定之内发挥其主观能动性。而一旦断章取义,将一些不属于职业判断内容的业务纳入判断范围,以满足其篡改会计信息的目的,就会变为会计操纵。
3.合理掌握会计职业判断的方法和程序
会计职业判断的内容繁杂、复杂程度各异,但其判断过程都应遵循一些共同的步骤,掌握合理的职业判断方法和程序会起到事半功倍的效果。掌握了方法原则,就是掌握了问题的精髓。只有掌握良好的方法,并依据程序办事,才能较好地发现、解决需要会计职业判断处理的问题。
4.重视实践经验的积累,树立终生学习的理念
作为一个优秀的会计人员,除了具备一定的专业理论知识和较高的政治素养外,还必须善于实践。另外,在实践中要注重经验的积累,对于实践中的会计处理,要学会分析、判断、综合、总结,养成良好的思维习惯,通过不断地积累,取得丰富的经验。由于企业的不断创新,新的经济业务的大量涌现,会计处理、会计规则也在不断更新,使得终生学习的观念成为必要。这就要求会计人员及时进行知识更新,通过学习不断提高职业判断能力。
三、提升会计职业判断力过程中需要遵循的原则
1.独立性原则
企业管理层对会计人员的干预,导致会计人员缺乏独立性,这是致使会计信息失真的客观原因。再次,由于会计人员处于利益多元化主体的中心,无法真正归属任何一方,这是致使会计信息失真的主观原因。
这就要求会计人员在坚持独立性原则的基础下,必须兼顾各方面的利益关系,以求真务实的态度,客观、公正地处理各方面的经济利益。同时,还要加强与其他专业人员的沟通,协同完成企业目标。
2.合法性原则
这是正确运用和提高职业判断能力的先决条件。它要求会计人员在法律法规或准则允许的范围内,必须严格遵守各项法律法规进行判断。在法律法规或准则没有规定的,应选择符合一般会计原则的会计处理方法,并根据实际情况作出判断。这就要求会计人员要熟练掌握国际会计准则和企业会计准则以及我国当前相关的法律法规,综合运用确认和计量的各项会计原则,作出准确无误、客观公允的职业判断。
3.一致性原则
它要求职业判断的依据或方法应有一定的稳定性,对于一些在不同时间出现的、具有相同性质的经济业务,无论同一个会计人员或不同的会计人员都应该运用相同的判断方法。对于法律法规或准则没有规定的,在选择会计处理方法时,也应遵循一致性原则,避免会计人员无法判断,或因滥用会计原则引起的判断偏差,或因没有合理运用会计原则引起的判断失误。
此外,会计人员还必须对每一次判断都有充足的依据为基础,以免造成判断偏差。在出现多个备选方案时,应按照谨慎原则,对备选方案进行分析比较,通过确定判断对象与判断标准相符合的程度和衡量判断对象其各自的优劣,从中选择出最优的方案。
四、总结
新准则体系赋予会计人员的灵活性很大,这就需要进一步提高会计人员的职业判断能力。只有财会人员具备良好的职业判断能力,才能在业务中自如应对各种复杂的经济关系。也只有财会人员职业判断运用得当,才能发挥其核算和监督的职能,为利益相关方提供相关可靠的备选方案。为了维护国家的财经纪律,贯彻实施会计改革,提高会计信息质量和国际性的交流合作,必须坚持不懈的提高会计人员的职业判断能力。
参考文献:
[1]田亮,李素其.会计人员如何在新准则下提升会计职业判断力.会计之友.2008(14).
[2]周浩,郭雪凌.浅析会计职业判断的提升.企业家天地.2010(2).
[3]黄丽琼.论会计职业判断在新会计准则中的应用与提高措施.中国经贸.2009(24).
[4]王丹桔.浅谈提升会计人员职业判断力.活力.2009(3).
[5]倪小玲.提升会计职业判断力的途径思考.行政事业资产与财务.2011(9).
财务人员如何提升 篇9
在保安队伍的管理中,管理人员的管理水平和方式起着关键性的作用。管理人员要实现规范和强化保安队伍管理,解决队伍建设中存在的不足,增强队伍凝聚力,就要深入基层,切实做好服务基层一线保安员的工作,进而提高管理水平和服务质量,促进保安队伍稳健发展,最终达到“内强素质、外树形象”,提升“中山保安”品牌形象的目的。
一、实施以人为本管理,营造拴心留人的环境。管理人员要以情带兵,为保安员提供良好的工作生活环境和发展平台,增强保安员对企业的责任感和归属感,降低人员流失率,稳定保安队伍。
1、认真落实保安员职级晋升制度,完善队伍激励机制。各级管理人员要积极动员保安员参加职级晋升考核,充分运用总公司提供的晋升平台,帮助保安员提升综合素质和服务水平,逐步成长,逐级晋升,并以点带面,以先进带动后进,提高全体保安员的工作热情和积极性。
2、发挥“保安之家”的作用,真诚关爱保安员。保安支队要从长远着眼,切实为保安员营造家的感觉,真正留住保安员的心。“保安之家”要充分发挥自身职能,使保安支队逐步建设达到“四个有”要求,即有小型阅览室、有娱乐活动室,有谈心机制,有保安家属接待经费。通过利用现有资源,从细微处关怀保安员,活跃保安员的业余文化生活,使保安员消除因背井离乡、工作枯燥而带来的苦闷情绪,切实感受到公司的期望和企业文化精神内涵,形成企业凝聚力。
3、开展丰富多彩、有益身心健康的联欢、聚餐等活动,密切管理人员与保安员的关系。各级管理人员每月要深入基层与保安员联欢或聚餐1次,在活动中听取队员的意见、解决队员的问题,通过加强沟通联系,使队员产生安全感、责任感,自觉维护企业利益,脚踏实地地开展工作。为了充分发挥养殖渔业场后勤基地的作用,联欢或聚餐的活动经费从保安员当天的伙食费中支出,不足部分由养殖渔业场负责供应鸡、鱼、虾及蔬菜等补足。
二、切实做好基层保障服务,解决保安员的后顾之忧。各级管理人员要做好服务基层工作。在新网点派驻1个月内,保安支队、大队领导必须每天深入派驻点检查,跟踪中队对派驻点的管理工作,监督、落实好派驻点保安员的工作、生活情况,协助派驻点在过渡期理顺管理好各项工作。中队、分队管理人员在此期间要带领队员熟悉网点的岗位分布、职责权限、保卫范围、工作和生活环境等基本情况,做好传、帮、带工作,使队员尽快进入角色。保安支队政治部、后勤保障部及各中队指导员要注意跟踪队员的吃饭、住宿、社会保障等问题。如,对于需要照顾家庭的队员,适当给予调整岗位;对于出现意外的队员,尽快为其办理 1 保险赔款;在冬季为队员添臵大衣御寒等,为队员解决实际问题,营造良好和谐的工作、生活环境,消除队员的后顾之忧。
三、加强政治思想教育,引导保安员树立全心全意服务客户的理念。保安支队政治部要完善政治思想教育机制,每月做到“三个一”,即“每月1期政工简报、1次思想动态调研、1次保安员座谈会”。各大队、中队的政工人员每月要制定工作计划,采取“点面结合,个别教育和集中培训结合”的方法,及时把握队伍思想脉搏,深入基层与至少10名保安员进行一对一谈心,坚持做好谈心笔记;对于个别违纪违规或思想出现偏差的保安员,要重点跟踪、疏导,帮助其分析原因,改正错误。此外,有针对性地开展法律法规、执勤技巧、文明礼仪等队伍培训,培养保安员爱岗敬业、文明执勤、热情服务的精神。
四、实行领导骨干挂点或挂职基层制度。领导干部每人要挂点管理1个以上派驻单位或片区,必要时领导要挂职。挂点或挂职的领导干部主要负责监督、指导派驻点的队伍管理、思想动态、训练和后勤保障等,每月至少1次下基层检查工作,查找队伍中存在的不足和问题,形成规范化的工作流程,完善队伍管理和建设;对发现的问题,提出可操作性意见,安排专人负责跟踪解决,及时向大队、中队反馈,并报告支队领导。
五、各级管理人员要明确自身承载的企业责任,廉洁自律、洁身自爱、作风端正,严禁利用职务之便谋取不正当利益。严禁管理人员利用职权营私舞弊,接受下属送礼、请客吃喝、宴请、贿赂、贪污公款等;在推荐、提拔下属时,如与被提拔者存在亲友、乡里等敏感关系的,管理人员要执行回避制度,严禁任命不问德才,任人唯亲。
六、实行“两个双重”队伍管理制度,提高服务质量和水平。保安支队对保安队伍实行“两个双重”管理制度,即保安员接受总公司及客户单位的双重管理、双重培训。保安员要严格遵守总公司及厂方制定的各项规章制度,参加保安支队及厂方组织的素质教育、法律法规、业务技能、队列风纪等培训,切实提高服务水平。因此,各级管理人员要协调好总公司、客户单位、保安员之间的关系,使各项管理措施达成一致共识,有效开展工作。
七、大队以上管理人员每月要加强与客户单位的沟通联系。除了向客户单位汇报当前阶段的保安工作情况以外,管理人员还要主动征求客户对保安工作的意见,安排专人负责跟进客户的要求,迅速妥善解决问题。此外,管理人员还要有超前服务的意识,想客户之所想,为客户提供贴心服务。如消除派驻单位的安全隐患和薄弱环节、节假日加强巡逻和守卫力度等,满足客户的需求,确保为客户提供满意的服务。
财务人员如何提升 篇10
如何保障和提升销售人员的执行力及重要性?要解决这个问题,我们首先要明白什么是销售执行力?所谓销售执行力,就是把企业制定的营销战略、计划、方案和细节完整执行的能力,是指把营销工作尤其是营销指标做到位的能力,所谓做到位,就是能够准时、按标准、以最经济的方法完成既定的目标或任务。
所有的企业都知道这样一句话:“没有执行力,就没有竞争力”。作为企业最重要组成部分,销售人员的执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。销售人员的执行力直接影响到企业的销售业绩,直接影响到企业的投入能否转化成效益,直接影响到企业的发展战略能否顺利实现,这就是销售人员的执行力的重要性之所在。
那么,如何保障和提升销售人员的执行力?我从一个销售人员的角度出发,企业需要做到如下几点:
第一、销售管理人员要率先垂范。
要想保障和提升执行力,首先要先强化销售管理人员的执行力。对于管理者来说,不是你愿意做什么,更多的是企业需要你做什么。因此,销售管理人员要通过自我修炼、自我约束以及企业及销售部门建立规章制度,来自上而下来提升执行力。
第二、建立培训提升机制。
保障和提升销售人员的执行能力,一个理想的方法就是建立培训提升机制。所谓培训提升机制,就是对销售人员提供能力提升方面的支持和指导,目标在于提升销售人员的销售技巧和相关能力,最终促使销售人员执行能力的提升。通过传帮带,倡导“比学帮赶超”,建立销售人员的自信心与激发销售人员的积极性,提升销售人员的执行能力。
第三、完善的销售工作计划是保证团队执行力的前提。
在销售工作的实践中,我们都能体会到日常工作受到很多因素的影响。企业在制定工作计划时,一要任务明确,二要责任到人,三要有明确的执行时间,这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力。由于销售人员在对工作进度的把握上,因为工作态度、责任心、工作技能等因素的影响,销售人员之间的工作进度存在偏差,所以要有详细的执行计划表来不断的跟进。所以说,完善的销售工作计划提供了明确的执行策略,是提升执行力的前提。第四、对销售人员工作过程的控制与监督是提升销售人员执行力的保证。
对销售人员工作过程的控制与监督,可以在提升销售人员执行力方面起到如下作用:
一、强化销售人员的责任心。责任心是一种态度,态度决定一切,销售人员的工作态度
直接影响到执行力;同时,工作态度会在工作过程中表现的淋漓尽致――不管是好还是坏。企业销售管理人员不能只看结果,更应该关注过程,以达到迫使销售人员在工作过程中提升责任心的目的。
二、提升销售人员的执行能力。在实际工作中,部分销售人员工作态度良好,但执行能力存在问题,业绩不佳,对分配的工作不能圆满完成。对于这样的员工,企业销售管理人员应该深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出销售人员自身的“短板”,及时的给予指导和培训,提升其工作技能。一个既具备良好心态,又有较高工作技能的销售人员一定是团队成员中执行力的表率。
三、及时纠偏。在一个区域团队中,不同销售人员的个性与工作经历的不同,必然造就工作方式、方法、态度的不同。企业销售管理人员作为团队的领导者,对工作过程的掌控,就显得尤为重要――因为,销售管理人员给团队成员表达的与团队成员所理解的和去实际执行的总是存在差别。因此,对工作过程的掌控是不可或缺的,及时发现问题、及时纠偏,并不断的给予销售人员指导,这样才能提升团队执行力,并最终达成目标。
第五、建立标准,严格执行奖罚,适当的奖罚机制是提升销售人员执行力的催化剂。
我们中国有句古训:“没有规矩,不成方圆”,建立起一套完善的销售人员工作执行标准至关重要,有了衡量工作的标准,团队人员就能按照标准去做好每一项工作;企业就能有衡量团队人员工作优劣的标准,在对团队人员的绩效考核管理中做到公平、公正!同时,对制定的标准需要严格并坚决到底的去执行。
对销售人员的工作执行情况评估得当,奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆,是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂,能起到价值导向的功能,能将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,二者合力就可以倍增执行力。
在实际工作中哪些对象是应该得到奖惩呢?首先,对每个销售人员的心态进行评估,看其是否能够在执行过程中端正心态,并给予相应的奖惩;其次,对在执行过程中充分发挥角色意识,具有大局观、责任感的优秀销售人员给予奖励,对那些与只知“撞钟多少下”不知“为什么撞钟”的“和尚”类似的销售人员进行处罚;最后,对执行效果进行评估,根据达成状况给予奖惩。
另外,应把握三个指导原则:
一、如果不会可以学习,做错了可以重来,但一定不能再犯同样的错误;
二、不能因为业绩不佳而对销售人员一味的批评和指责,在很多时候只会适得其反;
三、应该更多的在精神上给予鼓励和支持,提升销售人员的自信心与工作的积极性。
第六、塑造学习型的团队是提升销售人员执行力的根本。
首先,学习型的销售团队中,每个销售人员都具有很强的责任心、进取心,自觉地把企业利益放在首位,兢兢业业的工作,而把个人得失总是放在第二位;其次,学习型的销售团队是一个充满激情的团队,能坦然面对销售工作中的困难,具有超强的创造力和战斗力;最后,学习型的销售团队是一个善于学习的团队,团队成员积极上进,对新知识有渴望和再学习的意识,团队成员之间善于沟通交流,善于发现他人优点,加以吸收,取长补短。所以,在团队管理和培养中,学习型团队是风向标,只有这样的团队才可能具有完全的执行力。
以上所述的六个方面在保障和提升销售人员执行力上是一个有机的整体,互为补充,互相促进。综合上述六个方面,我们不难发现,保障和提升销售人员执行力,离不开一个中心,即销售管理者,每一个销售人员都是围绕着销售管理者而展开销售工作。
被誉为“欧洲战神”的拿破仑曾经说过:一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败由一只绵羊率领一群狮子的队伍。这句格言给我们表达的意思是:一个优秀的指挥官,他可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。
把拿破仑的这句格言引入企业的销售工作中,那么,格言中的狮子就是企业的中层管理者,即销售管理者。企业销售管理者的成功不取决于他个人的业绩,而是看他如何帮助自己的团队完成指定的销售任务,实现团队的销售目标。