邮政速递揽投工种职业技能大赛试卷及答案B

邮政速递揽投工种职业技能大赛试卷及答案B（精选7篇）

邮政速递揽投工种职业技能大赛试卷及答案B 篇1

15、收件人签收要做到全名签收，并且做到签收（章）、批注关系清晰可见、工整入位，盖章要端正，如签章不清的必须在旁边批注。

16、如本频次各类邮件数的总和（各段派投数+局内投交数+改退邮件数）与进口总数（当频次进口数+上揽投工种职工职业技能大赛理论部分试卷(B)

频次结存数）相符，即实物平衡合拢。

线注意事项

17、经济件单边超过60公分的应当计泡，邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费，经济件体积重量计算标准为长（CM）×宽（CM）×高（CM）÷6000。

1、考试时间：60分钟。

18、寄件人申请撤回的邮件尚未离开本地的，揽投员退回邮件时，应将邮件详情单寄件人存联和发票收回，将邮费退还给寄件人。

此

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

19、国家秘密文件资料、伪造货币、有价证券、仿真武器、珍贵文物、濒危野生动物及其制品禁止寄递。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。20、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。知。

过

21、信函类是指以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的缄封的信息载体。

22、无着邮件每月寄送一次，独立封发总包，发往指定的无着邮件保管部门。

23、接收客户交寄邮件时间点较迟，导致邮件不能赶发当日有效出口频次可能影响邮件全程时限的，应向

客户解释说明，并引导客户适时交寄。

超

24、特快专递

营业收入缴款单是揽收部门或营业窗口每日营业终了后填制的上缴各类营收款项的凭证，该凭证为财务部门办理收款入帐的依据。

25、经验视揽收人员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则不予揽

收。

准

26、对于圆卷形邮件，粘贴详情单时要求详情单的长边与圆卷的长边平行。

27、邮件包装箱至少有一面的长度尺寸不小于250毫米、宽度尺寸不小于170毫米。

28、易碎物品应向客户告知运输风险，妥善包装，支付应增加的包装费用，并提示客户进行保价。

一、填空题（33、在收寄国际及台港澳特快邮件时，单件重量不超过Ａ克的物品类邮件可按文件类收取资费。A、500B、1000C、100D、200

34、返单业务中客户自备单的数量一般控制在份以内。

A、1－2B、2－3C、3－5D、5－1035、对零散客户和未签“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件，需100%验视，对签有“邮件安全协议

书”的协议客户的自封邮件，要进行抽检，抽检率不得低于Ｄ（每批次抽查量不少于20件）。A、10%B、5%C、20%D、50%

36、国内标准件单边超过Ｃ公分的应当计泡，邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费，标准件

体积重量计算标准为长（CM）×宽（CM）×高（CM）÷8000。A、30B、80C、60D、10037、国际特快专递邮件包装箱（盒）的最小尺寸限度是至少有一个面的长度尺寸不于215毫米、宽度不小

于Ｃ毫米。

A、100B、110C、130D、15038、国内标准特快专递计费标准起重500克及以内，续重每克或其零数。A、100B、200C、1000D、50039、对丢失、完全损毁的物品类国际邮件，除退回已收取的全部邮费外，将按照详情单上寄件人申报的实

际价值予以补偿，但最高不超过根据下列公式算出的数额：500元/件+Ｂ元/千克×邮件重量。A、50B、60C、80D、10040、收件人付费邮件，经过 Ｂ试投仍无法投递的，投递员与寄件人电话联系，仍无法投递的，投递局方

可将邮件退回收寄局。

A、一次B、两次C、三次D、三天

41、“法院专递”回执是的特殊形式。

A、格式单返单B、实物返单C、同城专递D、标准件面单

42、收件人拒收邮件或拒付邮资时，投递局一律将邮件退回Ｃ。

A、寄件人B、处理中心C、收寄局D、网控部

43、根据国际航空运输协会的相关规定，当国际邮件的体积重量大于实际重量时按体积重量计收资费，国

际邮件体积重量计算公式为：长（CM）×宽（CM）×高（CM）÷Ｂ=体积重量。A、5000B、6000C、8000D、100044、国内特快专递信函邮件专用封套规格:长度Ｃ厘米,宽度22.9厘米,公差0.2厘米。A、30B、32C、32.4D、32.8

45、收到邮件撤回时，如果邮件已投交收件人，应将邮件投递情况在在Ｄ小时内内用传真通知收寄局。

A、6B、8C、12D、2446、揽投人员就应按照规定的Ｂ及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。

A、揽收协议规定B、上门揽收时限C、邮件封发频次D、揽收归班时

间

47、邮件投递前，应电话预约投递时间。预约不成功，B。

A、带回揽投部B、按址投递C、退回D、找他人代签

48、未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按邮费（D）倍赔偿。A、2B、4C、10D、349、信函文件为扁平型邮件，厚度不超过 A 毫米的可装入特快专递邮件专用封套内寄递。A、10B、20C、30D、25 50、邮件退回原寄局后，如寄件人地址不属于原寄局，由 A 联系解决。

A、原寄局B、投递局C、中转局D、速递局

51、国内速递业务受理客户查询的有效期为：自交寄之日起 A。

A、一年B、半年C、三个月D、一个月

52、发现内装邮件数目不符，当频向封发部门缮发 C，同时将相关邮袋的袋牌、绳扣、铅志、空袋随验单附寄作证。

A、开拆邮件记录单B、破损情况登记C、验单D、查单

53、为保证物品类邮件顺利通关，请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等 项目，同时，任何物品类邮件都应随附以英文填写的邮政 D 报关单和形式发票一式两份，否则将可能导

致通关延误。

A、CN20B、CN21C、CN22D、CN2354、投交邮件时，若邮件外包装完好，收件人 A方可开拆邮件。

A、签收后B、不签收C、签收前D、拒收

55、无法退回寄件人的，保管期满 C 后按无着邮件处理。

A、15天B、20天C、一个月D、三个月

A、电视机B、灯管C、计量电表D、手机

65、在邮件分拣操作过程中，遵循（ACD）的操作原则，禁止出现抛、摔、踩、踢、坐等任何损害邮件的行为。

A、轻拿轻放B、排列整齐C、大不压小D、重不压轻 66、以下属于揽收出班前准备的有：（ABC）

A、到岗签到B、设备检查C、车辆检查D、预约客户 67、新经济快递的增值服务包括（ABCD）等。

A、代收货款B、运费到付C、电子返单D、实物返单 68、邮件装袋时，要实行(ABC)三核对。

A、邮件B、清单C、袋牌D、路单 69、下列哪些文件、物品可以揽收：（ACD）

A、非化工类液体物品B、鞭炮C、化工用品D、卷烟 70、邮件按内件性质可分为(ABC)。

A、文件B、物品C、信函D、杂志 71、以下属于海关明确禁止邮寄出境的物品：(ABD)

A、外币及其有价证券B、国家货币C、贵重中药材D、各种烈性毒药 72、营业人员在服务时做到三个有声，即：(ACD)。

A、来有迎声B、来有请声C、问有答声D、走有送声 73、邮政速递服务机构应执行中国邮政（ABC）的服务方针，遵循“珍惜每一刻、用心 每一步”的服务理念，守法经营，诚信服务。

A、迅速B、准确C、安全D、简便 74、以下属于信函类邮件的有：(ABD)

A、公文B、稿件C、报纸D、证件

75、利用摩托车、电动车、自行车投递的，离开前锁好车辆及箱体，装有邮件的背包必须随身携带。如有不能随身携带的邮件，在确保邮件安全的前提下，可按（ABC）方式操作执行。A、车辆应在可视范围内停放方可投递

B、车辆应在监视器可视范围内（5米内）停放方可投递C、车辆可委托保安或值班人员代为看管方可投递

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分2

5分。)

56、特快专递邮件处理的三项基本制度是ＡＣＤ。

A、交接验收B、复核点交C、勾挑核对D、平衡合拢

57、揽投员（汽车驾驶员）对机动车辆进行行前“四查”的内容包括电、灯光的检查。Ａ、刹车性能B、机油C、水D、气足

58、他人代收邮件的应批注代收人关系及ＢＣＤ。

Ａ、投递员签章B、证件名称C、投递时间D、证件号码

59、返单服务坚持ＡＣ的原则。

Ａ、有偿使用B、实物返单C、投递结算D、及时投递

60、揽投过程中揽投人员要遵守ＢＣ，未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。

Ａ、通信纪律B、交通规则C、安全驾驶D、文明开车

61、窗口收寄处理主要包括、邮件复核、邮件封装、粘贴标签、称重、录入和计费、开具发票、收费给据等环节。

Ａ、验视内件B、欠费登记C、指导详情书填写D、详情单填写 62、交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄共同清点内件，要求交寄人提供装箱单（装箱单内容应包含：品名、数量、单价），现场进行ＡＢ。

Ａ、妥善包装B、眼同封装C、粘贴标签D、开具发票

63、装车完毕后，检查作业现场有无遗漏邮件，做好出班“三净”工作，“三净”工作是指（ABD）。A、格口净B、桌面净C、抽屉净D、地面净 64、以下属于不适合邮递条件的怕震易损物品是：（ABC）

D、车辆可在附近无人区域内停放方可投递 76、揽收收寄处理主要包括(BCD)。

A、点验签收B、粘贴标签C、称重D、开具发票 77、以下邮件封装中不合格的是：（ABC）

A、封套内夹寄硬质物品B、旧包装箱质地较差，不利于邮件安全寄达的C、自制及已使用过的封套D、旧包装箱上的其它快递公司标志已做清除的 78、邮件有下列（ABC）情形的，作为再投邮件处理。

A、收件人外出，不在指定地址B、原址无此人，下一频次再询C、收件人为单位名称，单位放假D、收件人临时不在，要求同事代收

79、收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、ＡＢＣＤ等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。

A、电话B、重量C、资费D、费用总计 80、文件类国际邮件的两枚条形码分别粘贴在邮件的ＢＤ。

A、正面左上角B、正面右上角C、正面右下下角D、反面右上角

89、标准件保价金额每件以人民币5万元为上限，保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元。(×)

90、化工类产品协议客户可以提供上门揽收服务。(×)

91、各种事务性通知、各类稿件、各类证件、其它具有信函性质的物品可按信函寄递。(√)92、对国内邮件称重以千克为单位（精确至小数点后二位），根据邮件整体重量计算邮费（邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费）。(×)

93、禁寄的物品主要有武器弹药、各类爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性、有毒物品、容易腐烂的物品、活的动物、各种货币等。(√)

94、医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫可以交寄。(√)

95、寄往香港地区的速递邮件单件重量不能超过40公斤，寄往其它国家和地区的速递邮件单件重量不能超过30公斤。(√)

96、采取摩托车、电动车或自行车投递的道段对于文件类或可以装入背包内的物品类邮件必须装入背包随身携带。(√)

97、国际特快专递邮件圆卷形包装的最大尺寸限度是长度不超过1000毫米、长度和直径的两倍合计不超过1040毫米。(×)

98、特快专递邮件客户协议书是用于记录邮件信息及服务约定的单据。(×)

99、上门揽收是指EMS揽投机构派专人入驻寄件单位所在地收取、接收邮件的服务过程。(×)100、除国家法律法规禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品均可按物品类寄递。(√)

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)

81、按址投递是指按照邮件详情单书写的地址投交收件人，服务标准为单位一律投送到传达室、居民住宅小区投送到小区大门口。(×)

82、圆卷形包装的最小尺寸为长度300毫米、直径60毫米。(√)

83、局内投交邮件，告知3天后仍未妥投或领取的，总台人员要每隔5 天催领一次。(×)

84、国际特快专递邮件包装箱（盒）的最大尺寸限度是长度不超过1000毫米、长度和长度以外的最大横周合计不超过2000毫米。(×)

85、代收货款邮件一个详情单上不得同时勾选“代收货款”和“收件人付”，代收货款邮件和收件人付费邮件“付款方式”不得勾选“寄件人付”。(√)

86特快专递邮件详情单是揽收部门（收寄方）办理完毕业务收取邮资等相关款项后，向客户（消费方）开具的消费凭证。(×)

87、特快专递邮件按内件性质可分标准件与经济件2类。(×)

88、揽收员回班交接主要包括区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台帐等环节。(√)

邮政速递揽投工种职业技能大赛试卷及答案B 篇2

(综采维修电工)试题(B卷)

成绩

（满分100分答题时间120分钟）

一、填空题(每空1分，共30分)

1、在直流电路中，电导的数值为的倒数。

2、一般金属导体的电阻随温度的升高而。

3、欧姆定律是导体中的和导体两端承受的成正比。

4、并联电路中电阻大的支路分得的电流。

5、交流电每秒钟所变化的电气角度叫。

6、三相角形连接时，线电压等于倍相电压。

7、三极管共极接线常用在阻抗变换电路中。

8、三相电动机的极对数越多，电动机的同步转速越。

9、三相异步电动机的起动转矩与、和有关。

10、电动机或其开关地点附近米内风流中瓦斯浓度达到%时，必须停止运转，切断电源，撤出人员。

11、综采工作面移动变电站一般设在进风下顺槽离工作面米处。

12、井下供电的漏电保护包括、及保护。

13、若埋设在水沟以外地点的局部接地极，可以采用镀锌管，管径不得小于mm,管上至少钻个直径不小于5mm的孔。

14、压叠式线嘴压紧电缆后的压扁量不超过电缆直径的%。

15、电缆护套穿入进线嘴长度一般为5~mm。

16、三相交流电动机在三相电压平衡条件下，与之比不超过5%。

17、采用动力载波控制的采煤机，当2台采煤机由1台变压器供电时，应分别使用不同的，并保证所有的动力载波互不干扰。

18、采煤工作面刮板输送机必须安设能发出停止和启动信号的装置，发出信号点的间距不得超过m。

19、采煤工作面采用串联通风时，被串工作面的进风巷必须设置。20、采用滚筒驱动带式输送机运输时，必须装设驱动滚筒保护、保护和装置。

二、判断题(每题1分，共20分)

1、并联电路中总电流等于各分段电流之和。（）

2、串联电容器总容量为各电容器容量之和。（）

3、自感电动势的大小与线圈周围的介质有关。（）

4、半导体的PN结具有双向导电性。（）

5、二极管结电容小，工作频率就高。（）

6、稳压二极管工作在正向电压下。（）

7、三极管具有放大与开关作用。（）

8、单向全波整流中整流元件承受反向电压较高。（）

9、能将矩形波变成锯齿波的RC电路称微分电路。（）

10、检修或搬迁前，必须切断电源，检查瓦斯，在其巷道风流中瓦斯浓度低于1.5%时，再用与电源电压相适应的验电笔检验。（）

11、井下远距离控制线路的额定电压，不超过127V。（）

12、井下低压配电系统同时存在2种或2种以上电压时，低压电气设备上应

明显地标出其电压额定值。（）

13、井下低压馈电线上，必须装设检漏保护装置或有选择性的漏电保护装置，保证自动切断漏电的馈电线路。（）

14、每天必须对低压检漏装置的运行情况进行2次跳闸试验。（）

15、低压电缆不应采用铝芯，采区低压电缆严禁采用铝芯。（）

16、电缆不应悬挂在风管或水管上，不得遭受淋水。电缆上严禁悬挂任何物件。电缆与压风管、供水管在巷道同一侧敷设时，必须敷设在管子上方，并保持0.6m以上的距离。在有瓦斯抽放管路的巷道内，电缆（包括通信、信号电缆）必须与瓦斯抽放管路分挂在巷道两侧。盘圈或盘“8”字形的电缆不得

带电，但给采、掘机组供电的电缆不受此限。（）

17、接地网上任一保护接地点的接地电阻值不得超过2Ω。每一移动式和手持式电气设备至局部接地极之间的保护接地用的电缆芯线和接地连接导线的电

阻值，不得超过2Ω。（）

18、井筒和巷道内的通信和信号电缆应与电力电缆分挂在井巷的两侧，如果受条件所限：在井筒内，应敷设在距电力电缆0.3m以外的地方；在巷道内，应敷设在电力电缆上方0.1m以上的地方。（）

19、必须装设有选择性的单相接地保护装置；供移动变电站的高压馈电线上，必须装设有选择性的动作于跳闸的三相接地保护装置。（）

20、煤电钻必须使用设有检漏、漏电闭锁、短路、过负荷、断相、远距离起动和停止煤电钻功能的综合保护装置。每班使用前，必须对煤电钻综合保护装置进行1次跳闸试验。（）

三、选择题(每题1分，共20分)1、1μA=()A（）

A、10-6B、10-5C、10-4D、10-3

2、交流电每秒钟变化的次数叫（）()。A、周期B（、角频率）C、赫兹D、频率

3、三相交流电有效值是最大值的()倍。A、0.785B（、0.707C）、0.512D、0.866

4、在纯电容电路中，容抗与电源的()成正比。A、频率B、电压C、频率倒数D、电压平方

5、电路谐振时的阻抗角为()度。A、120B、90C、45D、06、在并联谐振中，()和电感一定是并联的。A、负荷B、电容C、电阻D、电感

7、集肤效应是()特有的现象。

A、交流电B、直流电C、并联谐振D、串联谐振

8、下列()不属于二极管的类型。

A、跟随二极管B、开关二极管C、稳压二极管D、整流二极管

9、可控硅在导通后()情况下关断。A、正向电压减小B、门极电压降为0C、门极电压升高D、前述三种情况均不关断

10、以下不属于数字电路的主要特点的是()。

A、输入和输出只有数字信号B、电路结构复杂，元器件多C、只有“1”和“0”两种取值D、输入与输出是逻辑关系

11、二极管的“与”门电路输入为一个低电平，一个高电平，则输出为()。

A、电源B、负荷C、磁力启动器控制D、没有要求

A、高电平B、开始高电平，后来低电平C、低电平D、开始低电平，后来高电平

12、双笼型异步电动机的优点是()。

A、起动电流大B、运行电流小C、起动转矩大D、起动转矩小

13、某电动机型号为YSBS型，该电机是()电动机。A、乳化液泵用B、水冷C、采煤机用D、喷雾泵用

14、变频调速的特点是()。

A、调速范围中B、起动转矩小C、机械特性软D、可以无级调速

15、矿用本质安全型电气设备的特点是()。

A、电压限制在127V以下B、尽量不用电阻元件C、在非本安电路的接口处，要加电感、电容元件D、一般不用隔爆外壳

16、综采工作面供电不要求()。

A、缩短低压供电距离B、采用屏蔽电缆或双屏蔽电缆C、提高电压降D、采用移动变电站供电

17、保护接地的保护范围是()。

A、防止电火花点燃爆炸性气体B、减少零序电流，保护人身安全C、限制电路接地电容电流D、减小零序电压，保护人身安全

18、防爆型煤矿安全监控设备之间的输入、输出信号必须为()型信号。

A、防爆B、本质安全C、矿用一般性D、以上都可以

19、在回风流中的机电设备硐室的进风侧必须设置()传感器。A、甲烷B、一氧化碳C、二氧化碳D、硫化氢

20、安全监控设备的供电电源必须取自被控制开关的()

四、简答题

(每题4分，共20分)

1、异步电动机的起动转矩与哪些因素有关？

2、为什么对低压馈电开关过流整定值还要用被保护线路最远端的两相短路电流来校验？

3、移动变电站1140V低压供电系统漏电保护动作值如何整定？

4、DKZB-400/1140馈电开关不能合闸的原因有哪些？

5、1140V使用电缆交流耐压试验如何进行，要求的试验电压是多少？

五、计算题(每题5分，共10分)

1、某一660V低压供电系统，变压器内阻为Rb=0.069欧姆，Xb=0.038欧姆，其负荷有一长1200m70mm2(R=0.267欧姆/km,X=0.078欧姆/km),求线路最小两相短路电流。

2、某一6000V电缆供给一移动变电站，移动变电站总负荷为1300kW，已知该线路负荷Kx=0.546，功率因数为0.7，效率为0.9，请问该电缆按长时允许负荷电流选择截面是否符合要求。该电缆的长时允许负荷电流为138A。

华亭煤电股份公司公司第三届职工技能大赛

(综采维修电工)试题(B卷)答案

一、填空题(每空1分，共30分)

1、电阻

2、增大

3、电流、电压

4、小

5、角频率6、17、集电

8、低

9、电压、电动机的漏电抗转子的电阻10、20，1.511、50~30012、漏电闭锁、漏电保护、选择性漏电13、35，2014、1015、1516、三相电流之差，平均值

17、载波频率18、1519、甲烷传感器20、防滑、堆煤、防跑偏

二、判断题(每题1分，共20分)

1、√

2、X3、√

4、X5、√

6、X

7、√

8、√

9、X10、X11、X12、√

13、√

14、X

15、√

16、X

17、X18、√

19、X 20、√

三、选择题(每题1分，共20分)

1、A2、D3、B4、C5、D6、B7、A8、A9、A10、B11、C12、C13、B14、D15、D16、C17、A18、B19、A20、A

四、简答题(每题4分，共20分)

1、答：与电压的平方成正比；与电动机的漏电抗有关；随转子电阻的增大而增大。

2、答：在矿井低压网路中，整定过电流保护时，首先做到被保护线路设备正常起动时不跳闸。但有时计算出的数值满足了设备正常起动的要求，但线路最远端却发生两相短路出现开关不跳闸的现象，可能造成三相短路等事故。

3、答：先将接地线和辅助接地线与外壳外部连接，将三相绝缘电阻调节至60k欧姆，将电位器调至最大，合上隔离开关，缓慢调节电位器使电阻由大变小，反复调节几次，直至动作比较理想为止，然后进行反复校验，即将三相绝缘电阻调至60k欧姆合上隔离开关，然后将三相绝缘电阻降至动作电阻值60k欧姆，此时检漏继电器应可靠动作，反复试验几次直至合格为止，将电位器封住。

4、答：开关跳闸后未复位，真空管漏气，继电器动作；试验按钮误打到过载或短路位置，26、27连线松动或断开；合闸机构工作不正常；外电路有漏电现象，外配漏电继电器动作闭锁。

5、答：试验时将电缆浸入水中1小时后，但电缆的两端要露出水面，然后将1根芯线接试验电源，其余芯线短路接地。要求的试验电压是3.7kV。

五、计算题(每题5分，共10分)

1、Id＝

Ue

2(RbRx)

(XbXx)

=

690

2(1.2*0.2670.069)

(1.2*0.0780.038)

揽投网建设夯实速递发展根基 篇3

湖北省邮政速递物流有限公司副总经理 熊 荣 邮政速递物流发展的基础是什

么？面对高速增长的市场和日趋激

烈的竞争，湖北邮政速递物流深刻

认识到：“抓基础、练内功，才能提

高核心竞争力”，只有建设一支“客

户快响应，市场全覆盖，服务高标

准”的终端揽投队伍，才能搭建可持

续发展的平台，才能融入行业发展的大潮，才能实现速递物流公司化、市场化、商业化转型。

大力推进揽投网建设

认识不清必然导致执行不力。

为确保揽投网建设取得实效，做到

运营一个，成功一个”，湖北邮政速递物流从上到下开展了

关于如何推进专业公司化的思想解

放工作，通过考察交流，彻底扫除了

全省对揽投网认识上的障碍，为后

期建设顺利推进，打下坚实的思想

基础。

一是强力组织领导。揽投网建

设横向涉及各部门，纵向涉及省、地、县和营销片区，是一项全省参与的系统工程，必须实施强有力的组

织领导。湖北邮政速递物流自上而

下成立一把手挂帅，分管副总亲自

抓，市场、综合、财务、网控组成的揽投网建设领导小组。领导小组全

程参与揽投网建设的论证、审批、整

改、验收，为揽投网建设扎实推进，提供有力的组织保证。

二是实施闭环管理。在揽投网

建设工作中，湖北邮政速递物流严中国邮政 格按照选点调研、集中论证、逐一批 部（站）经理岗位，进一步充实一线 复、现场督促、事后验收的建设程 队伍力量，有效压缩二、三线人员的 序，对揽投网建设实行闭环管理。为 比例。同时，全省还建立了用工总量 确保建设质量，专门成立以综合、市 动态调控机制，按照各分公司劳产 场、网控组成的跨部门揽投网建设 率、自营收入、总收入等指标进行综 推进小组，分赴各市(州)分公司进 合测算，确定各分公司增员调整系 行现场帮扶、督办和验收，从而实现 数，新增人员数量动态浮动，实行增 了全省揽投网从建设到优化的循环 收增员。改进机制。三是加大投入力度。对批复新 加快揽投网配套机制改革 增的揽投部（站）实行统一的补贴政 如何将新增的揽投能力，迅速 策，按照武汉地区 2.5 万元、其他地 转换为市场开发的效果，如何对揽市 2 万元的标准对揽投网点建设工 投点实施精细化管理，实现企业增作进行补贴投入。同时，对各市(州)效，湖北邮政速递物流从机制上入 分公司的房屋租赁、装修以及人员 手，加强配套机制改革，推进揽投网 成本给予配套资金支持。按照安全 建设的进一步深化。管理、办公管理、操作作业、信息保 ——实施揽投薪酬改革，激发 障四个大类，统一了收寄终端、电动 揽投活力 车、操作台等揽投网点配备设备标 薪酬改革是激发揽投活力的利 准，共完成各类设备采购投入约器。2010 年 8 月份，湖北邮政速递 1700 万元，全省揽投部（站）硬件 物流在试点的基础上，全面推行“无 能力得到明显改善。四是充实一底薪计件”薪酬改革。新的薪酬线队伍。按照“控三 分配方式具体包括:一 线、压二线、保一线” 的总体原则，增加一 线揽投人员配置。通 过对代收货款投递、内部处理等非核心业 务外包的方式，释放 二线处理人员，将内 部生产处理人员充实 到揽投一线； 此外，一批优秀的营销人员 和管理人员走上揽投 “建设一个，是打破大锅饭分配方式，收入与工 作量直接挂钩，多劳多得，揽投人员

——以“三会一志”为抓手，强

化揽投部（站）管理

为畅通分公司对揽投站、揽投 站对揽投员的纵向管理通道，湖北 省邮政速递物流公司下发文件，明 确了揽投部（站）的管理职责，并推 行“三会一志”管理，即要求揽投部（站）每日召开晨会，分公司市场部 每周召开揽投站负责人周会，省公 司每月召开揽投部（站）月度运营分 析会；要求揽投人员每天填写营销 走访日志，揽投部（站）负责人每日 对揽投人员营销日志进行评价。

通过实施“三会一志”管理，把 员工、揽投站自我管理与上级监控 管理相结合，实现了日常管理工作 表格化和经营管理规范化，为揽投 站服务客户、拓展市场提供了管理 手段。

——加强“上门揽收”的宣传，提高社会认知

针对社会上对邮政速递上门揽 收服务认知不足的问题，湖北邮政 速递物流以揽投站为单位，在经营 辖区内广泛开展上门揽收服务宣传，制作名片、楼贴等，在小区、单位、办公场所张贴；以 11183 上线为契 机，在省、市、县三级，同一时间，同步启动 11183 的整体宣传，通过 “寄快件，请拨邮政速递 11183”的 强势推广，吸引散户揽收，提高邮政 速递物流在散户市场的份额，促进

从揽投网建设看 速递物流的可持续发展 截至目前，湖北邮政速递物流 揽投部（站）总数达到 246 个，新增 改造 162 个；揽投道段达到 1118 条，新增 503 条，揽投服务能力得到明显 增强，派揽量较年初增长 45%，速递 协议客户较年初增加 1200 家，揽投 网建设的效果逐步显现。

总结揽投网建设的推进过程，我们也从中得到几点启示——

一是按照满足客户、市场需求 的原则加快揽投网建设，是应对速 递市场竞争的紧迫要求。作为一个 快递企业，如果没有自己的专业揽 投能力，就无法触及市场，不能对客 户实施标准化的服务，在服务竞争 中就会处于被动。揽投网是邮政速 递物流展现服务水平、赢得市场认 可的一个重要渠道。因此，加强揽投 网建设是邮政速递物流寻求发展、壮大自身的内在需要，也是寻求企 业可持续发展的必然要求。二是建立适应揽投网建设的配 套机制，是提升速递物流自营能力 的根本保障。揽投网建设的关键点，是如何通过揽投网建设完善企业的 管理架构、经营方式和内部激励，同 时通过机制的完善促进揽投网的良 性发展，实现增收强效。如果揽投网 建设工作仅仅停留在硬件建设本身，而不实施相关配套机制的改革，那 么揽投网建设也将无法发挥其应有 的作用。

三是保持揽投网建设的持续优 化和改进，是打造速递物流核心竞 争力的具体体现。揽投部（站）建设 绝不是一蹴而就的工作，要使各揽 投部（站）在建成后快速形成战斗 力，还需要持续进行优化工作，不断 与市场相磨合、与客户相适应、与企 业相配套，力求建成最优化的段道、最完善的管理机制，使揽投部（站）发挥出应有的威力。

2011 年，湖北邮政速递物流将 继续推进揽投网建设，加快揽投平台向重点市场、重点乡镇布点，同 时也将深入推进揽投网损益核算工 作，对全省揽投部（站）实行责任 损益核算和考核，将收入和收益考 核纳入对揽投网的精细化管理。通 过配套机制建设和精细化管理，扩 段强点，推进揽投网的良性扩张，打造邮政速递物流长远发展的核心

China Post17

收入差距拉大，优胜劣汰的评价机 制逐步形成;二是加大对揽投人员分 配倾斜的力度，提高了计件标准，揽 投人员通过努力可以达到或超过区 域内行业薪酬水平，人员流动性明 显降低;三是分配导向趋于合理，新 的薪酬分配办法与揽投服务质量挂 钩，揽投服务质量的导向性增强;四 是通过无底薪加提成，将人员成本 由固定成本转变为变动成本，提高 了劳务性支出的使用效果。

——以培促揽，推动揽投网效 能提升

一线人员是揽投网建设中最活 跃的因素，一支高素质的揽投队伍，将促使揽投网效能的倍增。如何提 高揽投一线人员职业素质，适应发 展需要，成为揽投网建设的重头戏。

一是分层次开展揽投站经理、揽投员集中轮训。对揽投站经理专 门设置企业管理、营销技巧、内部质 量管控、企业财务规范等课程，加速 原来的片区营销经理向揽投站经理 的转变；对揽投人员设置揽投作业 规范、客户服务礼仪、业务产品基 础、初级营销技能等实用课程，加速 揽投人员职业素养的提升。

邮政一线的大学生揽投员（共） 篇4

王晔，一个文质彬彬的小伙，2009年大学毕业后进入邮政速递物流公司，至今已在邮政一线工作整整五个年头。作为一名揽投员，他工作认真负责、兢兢业业，得到了同事和用户的一致认可与好评。

曾有同事问过他：“小王儿，你大学毕业就干快递，觉不觉得委屈呢？”他只是笑着回答：“不积跬步无以至千里，做名揽投员并不难，难的是做一名优秀的揽投员，我的第一个目标就是做一名优秀的揽投员。”他是这么说的，也是这么做的。在汤河子从事揽投工作期间，他克服人员不足、邮路偏远等困难，停休一年半之久，无论流金铄石、凄风苦雨，他都坚持在工作岗位上，无怨无悔。他的工作热情让汤河子的居民心悦诚服，大家都热情的称呼他“小王儿”。

2011年春节前夕，汤河子退休老人李阿姨接到儿子的电话，让她搬到青岛儿子家定居养老。由于时间匆忙，李阿-1-

姨卖掉了房子，可陪伴她多年的居家用品实在是不舍得扔掉，但又愁于数量多、拿不走，这时她想起了小王儿。在得知情况后，王晔连续三天利用下班时间帮助李阿姨打包整理，最后压缩成九个编织袋约400公斤重的行李。由于单重超标，他帮李阿姨联系了邮政物流，并帮助李阿姨把行李搬下楼运到市内邮局总部发走。在春节前两天，小王儿接到了李阿姨从青岛打来的电话，电话里她十分激动的说：“真是太谢谢你了，孩子！大姨东西都收到了，你有空大姨请你来青岛玩，你大哥说要好好感谢你呢！”

转眼到了2013年夏天，小王儿在做出班前的排段工作，忽然一个红色的特快封吸引了他的视线，仔细一看是国防科技大学的录取通知书！他的立刻激动起来，这可是今年锦城的第一封录取通知书啊！他赶快拿起手机跟客户联系预约投递。电话另一边的考生家长在得知通知书到达的消息后十分高兴，可不巧的是考生回农村老家了，他也在市郊打工不在住处。他请求王晔能等他一小时，他这就往家里赶。王晔十分理解此刻考生家长的心情，答应了家长的请求，并约定在考生家楼下见面。为避免出现意外，王晔提前赶到了考生家楼下。得知第一封通知书落地的锦城报社和电视台记者们也随后赶到了考生家楼下。经过近四十分钟的等待，考生的父亲赶了回来，在接过小王儿手里通知书的那一刻，他激动的泪盈于眶，看着小王儿和围过来的记者，于爸爸大声的说：

“小伙儿太感谢你了，我太高兴了，我儿子的军人梦圆了！”掌声响起……

电子商务案例分析试卷B及答案 篇5

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．SET协议又称为()。A.安全套接层协议 B.安全电子交易协议 C.信息传输安全协议 D.网上购物协议

2.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式()。

A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B 3.下面哪一个不是信息失真的原因()。A.信源提供的信息不完全、不准确

B.信息在编码、译码和传递过程中受到干扰 C.信宿（信箱）接受信息出现偏差 D.信息在理解上的偏差

4.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和()。A.全文数据库搜索引擎 B.英文搜索引擎 C.主题指南类搜索引擎 D.机器人搜索引擎

5.世界上最早的电子钱包系统出现在()。

A.美国 B.英国 C.法国 D.澳大利亚 6.电子现金的英文称谓是()。

A.SmartCard B.E-Cash C.E-purse D.E-cheque 7.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和()。A.资金问题 B.政策问题 C.成本问题 D.观念问题 8.PIN指的是()。A.个人代号 B.个人识别码 C.个人地址 D.个人信用

9.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？()A.采购物流 B.厂内物流 C.退货物流

D.废弃物与回收物流

10.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？()A.企业生产物流 B.企业采购物流 C.企业销售物流 D.企业退货物流

11.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是()A.滞后的 B.超前的 C.同步的 D.相关的 12.EDI网络传输的数据是()A.自由文件 B.平面文件 C.用户端格式 D.EDI标准报文 13.虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?()A.PSTN B.高速宽带网 C.ADSL D.ISDN 14.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理()A.宝塔型 B.扁平化 C.网状型 D.垂直化 15.与水平网站相比，垂直网站的主要特点是()A.行业全 B.服务全 C.专业性强 D.内容丰富 16.按商品种类可将B2C电子商务网站分为()A.综合类和专业类 B.综合类和专门类 C.专业类和专门类 D.综合类、专门类和专业类 17.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是()A.待决问题案例分析 B.设想问题案例分析 C.已决问题案例分析 D.遇到问题案例分析

18.组成EDI系统的是EDI客户端系统和()A.EDI传输系统 B.EDI交换平台 C.计算机通讯网络 D.EDI应用系统 19.WWW服务器通常被称为()A.Web服务器 B.E-MAIL服务器 C.数据库服务器 D.安全服务器 20.企业网站的域名是该企业的()A.网上商标 B.网站名称 C.企业标识 D.企业地址

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.主页一般包含以下几种基本元素（）A.文本(Text)B.图像(Image)C.表格(Table)D.超链接(Hyper Link)22.URL的内容包括（）

A.传输协议 B.存放该资源的服务器名称 C.资源在服务器上的路径及文件名 D.文本 23.Internet将顶级域名分成几大类（）A.商业顶级域名 B.国际顶级域 C.国家顶级域名 D.通用顶级域名 24.BBS常用的功能有（）

A.阅读文章 B.收发E-mail C.发表文章 D.交流聊天 25.以下哪些是计算机病毒的主要特点（）A.破坏性 B.隐蔽性 C.传染性 D.时效性

26.相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）A.实效性强 B.便于存储 C.准确性高 D.集中性好

27.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（）A.问候语 B.提问用纸和回答栏 C.问题项目单 D.编码栏 28.网上市场调研的样本类型有（）A.随机样本 B.信息样本 C.过滤性样本 D.选择样本

29.下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（）A.线条流畅

B.尽力使客户在购物时感到方便 C.提供可视化的线索和与购物车链接 D.个性化和问候语

30.网上订单的后台处理的过程主要包括（）A.订单传递 B.收发电子邮件 C.订单登录

D.订单处理状态追踪

三、案例题(本大题共4小题，每小题15分，共60分)31.大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。请为大通网上百货商店设计销售流程。32.80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。

进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。问题：

(1)在线零售相对邮购的优势有哪些？(2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训？ 33.某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。根据公司实际情况，请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。

34.火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。

请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素？

答案

一、单项选择题

BDDDB BCBBA ADBBC BBAAA

二、多项选择题

21.ABCD 22.ABC 23.BCD 24.ABCD 25.ABCD 26.ABC 27.ABCD 28.ACD 29.BCD 30.ACD

三、案例题

31.答：(1)通过网络广告等促销活动，吸引消费者。

(2)顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。(3)顾客确定购买时，在网上下订单。

(4)网上商店对订单进行处理，包括货币支付、结算和货物配送。

(5)同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集、加工、处理，并传送给决策层。

(6)将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。

(7)通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企业。

32.答：(1)在线零售相对邮购具有的优势包括：

a.结算的优势； b.成本的优势； c.交互性的优势； d.实时的优势； e.受众范围的优势； f.展示的优势； g.信息比较的优势； h.管理 的优势。

(2)a．认清它们的实质：在线零售只是一种新的零售形式，不能从根本上改变传统零售业，摧毁一切传统零售；

b．机会存在，但也有例外：邮购业在成本大幅度上升时，不知所措。在线零售现在机会虽然很多，但应在问题出现之前，提早进行调整；

c.区分客户和品牌是成功的关键：对于在线零售来说，吸引消费者进入网站购物是非常重要的；

d．没有一种单独的零售形式能取代所有的形式：历史已经证明，新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式；

e．只有价格很低时，零售市场份额才会发生变化：在线零售要夺取传统零售的市场份额，必须兼备低价和方便两个优势。33.答：应该选择虚拟服务器。理由是：

（1）公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅是宣传公司的形象及产品，虚拟服务器的服务内容可以满足公司的需求；

（2）虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，而托管服务器是一个用户租用一台服务器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低。

邮政速递揽投工种职业技能大赛试卷及答案B 篇6

总共84题共100分

一、判断题（共7题,共7分）

基础与专业知识

1.车轮与轮胎在保证汽车正常行驶的同时，通过轮胎产生的自动回正力矩，使车轮保持直线行驶的方向。（）

2.车有电流表只能指示蓄电池充电电流大小。（）3.离合器的功用是保证汽车能平稳起步。（）

4.蓄电池是一种可将化学能变成电能的装臵。（）

5.在发动机正常工作转速范围内，发电机向除起动机外的所有用电设备供电的同时，还向蓄电池充电。（）

6.变速器按操纵方式的不同可分为手动变速器和自动变速器。（）

7.柴油的牌号是根据它们的凝点划分的，0号轻柴油表示其凝点不高于0℃。（）

二、判断题（共20题,共20分）

安全知识

1.驾驶人一边驾车，一边吸烟对安全行车无影响。（）

2.在路面窄的交叉路口行驶，由于视野盲区较大，视距短，车速应尽量降低在10公里/小时以下。（）

3.变更车道时，应开启转向灯，迅速驶入侧方车道。（）

4.车辆检修时，车辆各种导线要保持横平竖直卡子化，不得随意拉线，以免绝缘破损引起火灾。（）

5.车辆维护是贯彻安全第一、预防为主的方针，保障车辆运行安全的基本制度。（）6.浓雾天气能见度低，开启远光灯会提高能见度。（）

7.电流通过人体会产生针刺感、压迫感、打击感，使人出现痉挛、昏迷，甚至造成死亡。（）

8.要尽量避免在急弯、狭窄地段等处交会车辆,在较宽的路面应快速交会。（）9.在修理车辆时不能将工具随手放在蓄电池或蓄电池箱上。（）10.夜间驾驶人对事物的观察能力明显比白天差，视距变短。（）

11.车辆出车前检查是以安全部位和车容、车貌为主要项目，所以不必检查升降油缸、倾斜油缸有无漏油；起重链条松紧程度是否一致。（）12.车辆检修时，支持三级动火制度。（）

13.车辆进入易燃易爆场所作业时，车辆的排气管必须安装火星熄灭器，防止火星飞溅造成火灾。（）

14.在冰雪路面上行驶，应降低车速，不要过急制动，以防溜滑。（）

15.车辆在加注燃油时，严禁使用各种容器或其它自流方式向发动机上的化油器内加注燃油。（）

16.触电人已失去知觉、呼吸困难，应立即在现场进行人工呼吸急救。（）

17.下坡路制动突然失效后，在不得已的情况下，可用前保险杠侧面撞击山坡，迫使车辆停住。（）

18.风、雨、雪、雾等复杂气象条件，遇前车速度较低时，应开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。（）

19.通过窄路、窄桥时，不得超车。（）

20.行车中突遇对向车辆强行超车，占据自己车道时，可不予避让，迫使对方让路。（）

三、判断题（共7题,共7分）

法规知识

1.未经检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。（）

2.从事特种设备作业的人员应当按照《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，经考核合格取得《特种设备作业人员证》，对特种设备管理人员不适用。（）

3.特种设备生产使用单位的作业人员是指该单位从事生产经营活动各项工作的所有人员，包括管理人员、操作人员，但不包括临时聘用的人员。（）4.特种设备安全技术档案包括设备日常运行状况记录。（）

5.车辆需根据产品设计要求设臵机油压力、水温、燃油量、电压、电流等仪表或指示灯。（）

6.蓄电池各极柱及连接线的接头应牢固可靠，无氧化物，电解液面应高出极板上端10～15mm，加液孔盖应齐全且气孔畅通。（）

7.持有《特种设备作业人员证》的人员，必须经用人单位的法定代表人（负责人）或者其授权人雇（聘）用后，方可在许可的项目范围内作业。（）

四、单选题（共7题,共7分）

基础与专业知识

1.当液压系统失效或发动机熄火时，驾驶员靠（）的力量转动方向盘实现车辆的转向。A.自己；B.车轮压力；C.汽车牵引力；D.惯性力 2.可燃性物质发生着火的称为着火点或燃点。A.正常温度B.最低温度C.空气中湿度 3.油料的闪点越其火灾危险性则越大。A.中；B.高；C.低

4.燃烧是在可燃物和着火源三个基本条件的相互作用下发生的。A.汽油B.助燃物质C.木材

5.拉紧手制动后空车二档起步，发动机熄火，说明性能良好。A.行车制动器；B.后桥差速器C.驻车制动器；D.减速器 6.电解液注入蓄电池内应高出极板（）mm。A.10-15；B.15-20；C.25-30；D.30-40 7.发动机完成一个工作循环过程的顺序是（）。

A.进气、作功、压缩、排气；B.进气、压缩、作功、排气； C.压缩、作功、进气、排气；D.进气、压缩、排气、作功

五、单选题（共20题,共20分）安全知识

1.驾驶员应熟悉所驾车辆的性能和技术状况，并能。

A.安全驾驶车辆；B.按时完成任务；C.及时发现故障，及时排除 2.下面（）属于日常维护的内容。

A.清洁、补给；B.清洁、润滑、紧固为主；

C.检查有关制动、操纵等安全部件；D.拆检轮胎，进行轮胎换位 3.流过人体的电流越大，致命的危险性也就（）。A.越安全；B.越小；C.B、越大

4.当前车行驶方向或不肯让车时，不准超车。A.不明；B.为直行；C.无来车

5.离合器的会引起离合器分离不彻底，不易换档。A.自由行程过大；B.自由行程过小；C.复位弹簧过硬 6.启动起动机每次不得超过（）秒。A.5；B.10；C.15；D.20 7.行车中超越右侧停放的车辆时，为预防其突然起步或开启车门，应（）。

A.预留出横向安全距离,减速行驶；B.保持正常速度行驶；C.长鸣喇叭；D.加速通过 8.车辆的例行保养是由驾驶员进行的，周期是（）一次。A.每天；B.每100小时；C.每500小时；D.每1000小时 9.引起闪燃的最低温度，称为（）。A.闪点；B.燃点；C.着火点；D.沸点。

10.发现电气设备、电气装臵或线路及电气设备附近着火时，首先（）。A.设法切断电源；B.寻找灭火器材；C.迅速上前扑救；D.寻找支援。11.每天须例行检查厂车安全装臵的人员是（）。A.安全员；B.机务员；C.检查员；D.操作者 12.日常维护是（）进行的。

A.驾驶员；B.专业维护工；C.班组长；D.安全管理员

13.蓄电池车行驶中放开调速踏板，行驶电机不断电，车辆失控，驾驶员应（）。A.拔下总电源开关并踏下制动踏板；B.立即踏下制动踏板；C.拔下总电源开关 14.放松制动踏板时应（）。

A.迅速敏捷；B.逐渐放松；C.边踩边放；D.缓慢回放 15.隔离开关的主要作用是（）。

A.断开负荷电流；B.断开短路电流；C.断开无负荷电路；D.任何情况下都可操作 16.可能用来扑救油品火灾的灭火物质是（）。A.水B.四氯化碳C.沙土D.湿麻袋

17.防止驾驶员疲劳的主要措施是保证驾驶员有充足必要的（）。A.工作时间；B.白天睡眠时间；C.睡眠时间；D.休闲时间

18.风扇皮带的松紧度的调整一般用大拇指的力压下皮带以下移（）mm合适。A.30-35；B.25-30；C.20-25；D.10-15；

19.驾驶车辆时，身体（）方向盘坐稳，两手握紧方向盘左右两侧。A.对正；B.靠近；C.远离；D.紧挨

20.遇紧急情况避险时，应沉着冷静，坚持（）的处理原则。

A.先避人后避物；B.先避车后避物；C.先避车后避人；D.先避物后避人

六、单选题（共7题,共7分）

法规知识

1.持《特种设备作业人员证》人员应当在复审期满（）前向发证部门提出复审申请。A.1个月；B.3个月；C.6个月

2.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请《特种设备作业人员证》的，不予受理或者不予批准发证，并在（）年内不得再次申请《特种设备作业人员证》。A.5；B.3；C.2；D.1 3.跨地区从业的特种设备作业人员，（）向从业所在地的发证部门申请复审。A.可以；B.不能；C.必须

4.使用单位对在用厂内机动车辆的日常维护保养、定期检查，至少每（）进行一次。A.1个月；B.15天；C.一个星期；D.三个月

5.《特种设备作业人员证》每（）年复审一次。A.5；B.3；C.4；D.2 6.作业人员培训的内容按照（）等安全技术规范执行。A.国家统编教材；C.国家质检总局制定的相关作业人员培训考核大纲； B.培训重点；D.省级质量技术监督局制定的相关作业人员培训考核大纲

7.《特种设备质量监督与安全监察规定》规定，安装、大修、改造后电梯、厂内机动车辆、厂内机动车辆和大型洲乐设施的质量和安全技术性能，经施工单位自检合格后，由（）向规定的监督检验机构提出验收检验申请。

A.安装、大修、改造单位；B.使用单位;C.备案单位；D.都可以

七、多选题（共3题,共6分）

基础与专业知识

1.驱动桥主要是由（）等组成。

A.主减速器；B.差速器；C.半轴；D.桥壳 2.铅酸蓄电池具有（）等优点。

A.内阻小；B.电压稳定；C.成本低；D.起动性能好 3.轮式行驶系一般由（）等组成。A.车桥；B.车架；C.车轮；D.悬架

八、多选题（共10题,共20分）

安全知识

1.为了开好安全车，除了要（）外，一定要严格遵守车辆在厂区内的限速规定。A.熟练地掌握驾驶技术；B.熟悉车辆性能；

C.掌握行车规律；D.加强超车、会车的快速反映能力； 2.发现油路管道或油箱渗漏，处理方法正确的有（）。

A.一般情况下应把油箱或油管拆下，在排尽和挥发尽残余汽油后进行焊接； B.一般情况下应把油箱或油管拆下，在清洗残余汽油后进行焊接； C.在任何情况下都不能用锡焊直接补漏； D.在紧急情况下可以用锡焊暂时补漏 3.驾驶员离车时，应（）。

A.拉紧手制动；B.切断电源；C.锁好车门；D.挂好前进档； 4.电气装臵起火时，要使用（）等不导电的灭火器材。A.干粉；B.二氧化碳；C.泡沬；D.水

5.车辆快速转弯时的离心力过大会使车辆（）。A.失稳；B.失控；C.发生侧滑；D.稳定； 6.燃烧的条件包括（）。

A.可燃物质；B.助燃物质；C.氧气；D.着火源。

7.超车时，须开左转向灯，向前车左侧靠近，并（）通知前车。A.鸣喇叭；B.开大灯；

C.夜间须用变换远近光灯示意；D.不必要； 8.下列哪些可能导致火灾的发生：（）。

A.车辆司机、检修人员随地抛掷的烟头和火柴棍；C.冶炼、铸造等热加工融化的金属； B.在车辆进行维修时，使用电气焊产生的火花飞溅物；D.润滑系统缺油。9.车辆在冰雪道路上转弯时。

A.提前减速；B.慢打方向；C.不空档滑行；D.急打方向 10.车辆维护作业包括（）等。

A.清洁、检查；B.补给、润滑；C.紧固；D.调整

九、多选题（共3题,共6分）

法规知识

1.车辆驾驶室仪表板上应设臵仪表灯，仪表灯与（）同时启闭。A.示宽灯；B.转向灯；C.尾灯；D.侧位灯

2.新增厂内机动车辆，使用单位必须持（），到所在地区的地、市级以上特种设备安全监察机构注册登记。

A.出厂技术资料；B.制造监检资料；

C.监督检验机构出具的验收检验报告；D.安全检验合格标志 3.车辆所有电器导线均须符合（）要求。

A.采用铜芯导线；B.捆扎成束，布臵整齐，卡紧固定；

C.接头牢固并有绝缘封套；D.导线穿越洞孔时需装设绝缘套管

内燃观光车司机试卷答案B

一、判断题（共7题,共7分）

基础与专业知识

1-5 正确 错误 正确 错误 正确6-10 正确 正确

二、判断题（共20题,共20分）

安全知识

1-5错误 正确 错误 正确 正确6-10 错误 正确 错误 正确 正确 11-15错误 正确 正确 正确 正确16-18 正确 正确 错误 正确 错误

三、判断题（共7题,共7分）

法规知识

1-5正确错误错误正确正确 6-7 正确 正确

四、单选题（共7题,共7分）

基础与专业知识 1-5ABCBC 6-10 B B

五、单选题（共20题,共20分）

安全知识

1-5 C A C A A 6-10 A A A A A 11-15 D A A A C 16-20 D C D A A

六、单选题（共7题,共7分）

法规知识

1-5 B B A A C 6-7 C B

七、多选题（共3题,共6分）

基础与专业知识

1-3 A,B,C,D A,B,C,D A,B,C,D

八、多选题（共10题,共20分）

安全知识

1-5 A,B,C A,B,D A,B,C A,B A,B,C6-10 A,B,D A,C A,B,C,D A,B,C A,B,C,D

九、多选题（共3题,共6分）

法规知识

邮政速递揽投工种职业技能大赛试卷及答案B 篇7

总共84题共100分

一、判断题（共7题,共7分）

基础与专业知识

1.变速器按工作过程的不同可分为有级变速器和无级变速器。（）2.万向传动装臵的作用是将变速器输出的动力顺利地传给驱动桥。（）3.车有电流表只能指示蓄电池充电电流大小。（）4.摩擦片是离合器的主动部分。（）

5.企业内作业环境的好坏直接影响企业内车辆运输的安全质量。（）6.蓄电池主要由极板、隔板、电解液和外壳等四部分组成。

7.变速器按操纵方式的不同可分为手动变速器和自动变速器。（）

二、判断题（共20题,共20分）

安全知识

1.在冰雪路面上行驶，应降低车速，不要过急制动，以防溜滑。（）2.普通型电瓶车不得在易燃易爆的场所行驶。（）

3.泥泞路行驶中，当车辆发生横滑时，应向后轮横滑的相反方向转动转向盘进行修正。（）

4.可燃物质和助燃物质及着火源构成了燃烧的3个要素，对于已经进行着的燃烧，至少要消除其中两个要素，燃烧才会停止。（）

5.机动车辆在使用过程中，要严格防止跑、冒、滴、漏的现象存在，同时必须采取有效的安全防护措施，严禁明火。（）

6.饮酒对驾驶机能有很好的帮助作用。（）

7.执行任务的消防车，工程枪险车、救护车在保证安全的情况下，还应遵守车速的限制（）。

8.行车中，发现行人突然横过道路时，应迅速减速避让。（）

9.在雨、雪天气中行车时，为提高驾驶员的能见度，必须停开风窗刮水器。（）10.当行驶中发现行人紧贴大门让车时，车辆可缓慢进出大门。（）

11.行车中突遇对向车辆强行超车，占据自己车道时，可不予避让，迫使对方让路。（）12.驾驶车辆时，一旦出现头晕、口苦、无力等症状时，应立即停车休息或诊治。13.救火时，应脱去所穿的化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤。（）14.在狭窄的路段会车时，应做到礼让三先:先慢、先让、先停。（）

15.在同一道路内，上下行的两车相对而行，至车头交会时，两车车身、车尾相错的行程过驶称为会车。（）

16.在冰雪路面上行车，必须降低车速、加大安全距离。（）

17.要尽量避免在急弯、狭窄地段等处交会车辆，在较宽的路面应快速交会。（）18.行车中遇残疾人影响通行时，应主动减速礼让。（）19.只要是使用安全电压，就可保证用电安全。（）20.驾驶人一边驾车，一边吸烟对安全行车无影响。（）

三、判断题（共7题,共7分）

法规知识

1.采用气制动系统的车辆必须设臵醒目气压表及流量表。（）2.转向轮不得装用翻新胎。（）3.机车、机动车和装卸机械的驾驶人员，必须经有关部门组织的专业技术、安全操作考试合格，取得特种设备作业人员证，方准驾驶。（）

4.车辆的左、右两侧各应装一面后视镜，驾驶室内根据车型可不装后视镜。（）

5.厂内机动车辆的维修保养必须由有资格的人员进行，无特种设备维修保养资格人员的使用单位，必须委托取得特种设备维修保养资格的单位，进行特种设备日常的维修保养。（）

6.大型车辆必须设臵行车制动和驻车制动装臵，小型车只需设行车制动。（）

7.特种设备作业人员是指操作、安装、维修及改造特种设备的人员，不包括特种设备管理人员。（）

四、单选题（共7题,共7分）

基础与专业知识

1.日常充电分为两个阶段，第一阶段时间为（）h。A.3～5；B.7～10；C.25～30；D.30～40 2.制动踏板表面应有()措施。A.装饰；B.回位；C.防滑；D.限位

3.冬天蓄电池的放电程度不应超过（）%。A.10；B.15；C.20；D.25 4.制动蹄片沾有水和油污，主要造成的危害是()。A.损坏制动盘；B.制动蹄复位困难；C.制动力不足 5.蓄电池车的直流电动机的功率一般为（）kw。A.2.5～3；B.3～7；C.2～4；D.2.5～6 6.车辆制动器的间隙应适当，如制动间隙过小会造成()。A.不能制动；B.制动蹄难复位；C.制动解除不彻底

7.酸性蓄电池正极板是活性物质二氧化铅，负极板是（）。A.二氧化铁；B.海棉状铅；C.氧化锌

五、单选题（共20题,共20分）

安全知识

1.日常维护是（）进行的。

A.驾驶员；B.专业维护工；C.班组长；D.安全管理员

2.超宽在会车、（）以及通过狭窄路段时，都有可能发生挂撞车等事故。A.超车；B.让车；C.停车；D.倒车

3.发现电气设备、电气装臵或线路及电气设备附近着火时，首先（）。A.设法切断电源；B.寻找灭火器材；C.迅速上前扑救；D.寻找支援。4.当前车行驶方向()或不肯让车时，不准超车。A.不明；B.为直行；C.无来车

5.倒车时，应先（），选定进退目标，并注意前后有无来车及行人。

A.察看周围道路环境情况；B.挂档、打开倒车灯；C.看清停靠位臵；D.发出倒车信号 6.车辆由路边起步时，要打开（）行驶的信号灯，以引起后方来车注意。A.向左；B.向右；C.停止；D.示宽 7.下面（）属于日常维护的内容。

A.清洁、补给；B.清洁、润滑、紧固为主；

C.检查有关制动、操纵等安全部件；D.拆检轮胎，进行轮胎换位 8.遇紧急情况避险时，应沉着冷静，坚持（）的处理原则。A.先避人后避物；B.先避车后避物；C.先避车后避人；D.先避物后避人 9.放松制动踏板时应（）。

A.迅速敏捷；B.逐渐放松；C.边踩边放；D.缓慢回放 10.车辆的例行保养周期是（）一次。

A.每天；B.每100小时；C.每500小时；D.每1000小时 11.车辆会车时要注意保持足够安全（）。A.横向间距；B.车辆前距；C.车速；D.轮距；

12.驾驶车辆时，身体（）方向盘坐稳，两手握紧方向盘左右两侧。A.对正；B.靠近；C.远离；D.紧挨

13.超长装载的车辆在（）时，车身扫过的空间增大，容易产生碰挂。A.行车；B.会车；C.转弯；D.倒车

14.防止驾驶员疲劳的主要措施是保证驾驶员有充足必要的（）。A.工作时间；B.白天睡眠时间；C.睡眠时间；D.休闲时间 15.安全电压是指人体（）接触而不致发生触电危险的电压。A.瞬时接触；B.短时间接触；C.长时间接触；D.任意时间接触。16.每天须检查车辆安全装臵的人员是（）。A.安全员；B.机务员；C.检查员；D.操作者

17.驾驶员作业的特点之一是（）的精神高度集中，易出现疲劳驾驶。A.短时间；B.长时间；C.间断；

18.车辆行至交叉路口，遇有转弯的车辆抢行，应（）。

A.停车避让；B.保持正常车速行驶；C.提高车速抢先通过；D.鸣喇叭抢先通过 19.蓄电池车行驶中放开调速踏板，行驶电机不断电，车辆失控，驾驶员应（）。A.拔下总电源开关并踏下制动踏板；B.立即踏下制动踏板；C.拔下总电源开关 20.引起闪燃的最低温度，称为（）。A.闪点；B.燃点；C.着火点；D.沸点。

六、单选题（共7题,共7分）

法规知识

1.跨地区从业的特种设备作业人员，（）向从业所在地的发证部门申请复审。A.可以；B.不能；C.必须

2.持《特种设备作业人员证》人员应当在复审期满（）前向发证部门提出复审申请。A.1个月；B.3个月；C.6个月

3.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请《特种设备作业人员证》的，不予受理或者不予批准发证，并在（）年内不得再次申请《特种设备作业人员证》。A.5；B.3；C.2；D.1 4.《特种设备作业人员证》每（）年复审一次。A.5；B.3；C.4；D.2 5.使用单位对在用特种设备的日常维护保养、定期检查,至少每（）进行一次。A.1个月；B.15天；C.一个星期；D.三个月

6.《特种设备安全监察条例》第九十八条规定：特种设备生产、使用单位擅自动用、调换、转移、损毁被查封、扣押的（），由特种设备安全监督管理部门责令改正，处5万元以上20万元以下罚款；情节严重的，撤销其相应资格。

A.特种设备工作记录B.特种设备或者其主要部件的C.特种设备档案D特种设备安全标志 7.特种设备作业人员违反特种设备的操作规程和有关的安全规章制度操作，由特种设备使用单位给予（）。

A.行政处罚；B.批评教育、处分；C.追究刑事责任；D.开除处分

七、多选题（共3题,共6分）

基础与专业知识

1.搬动车、牵引车蓄电池电压等级为（）V。A.24；B.48；C.72D.84 2.关于初次充电的说法正确的是（）。

A.充电电压应高于蓄电池组串联电压的50%；B.电流不小于5h放电率容量的15%； C.充电时应把加液孔盖盖紧；D.一次充电完成 3.转向系的作用是（）。

A.保证行驶中能按驾驶员操纵要求，适时地改变行驶方向B.能保持车辆稳定地直线行驶 C.提高行进速度；D.保证车辆匀速前进

八、多选题（共10题,共20分）

安全知识

1.车辆会车时，根据前方道路及周围环境应（）交会通过。

A.适当降低车速；B.选择较宽阔、坚实路段；C.靠路右侧缓行；D.靠路右侧快速； 2.下列哪种是正确的让车（）。

A.装载一般货物车让危险的车；B.有障碍的一方让无障碍的一方先行； C.重车让空车；D.直行车让转弯车；

3.为了开好安全车,除了要（）外，一定要严格遵守车辆在厂区内的限速规定。A.熟练地掌握驾驶技术；B.熟悉车辆性能；

C.掌握行车规律；D.加强超车、会车的快速反映能力； 4.蓄电池车的电器设备由（）组成。

A.电动机；B.调速系统；C.辅助装臵；D.主令控制器 5.下列哪些可能导致火灾的发生：（）。

A.车辆司机、检修人员随地抛掷的烟头和火柴棍；C.冶炼、铸造等热加工融化的金属； B.在车辆进行维修时，使用电气焊产生的火花飞溅物；D.润滑系统缺油。6.电气起火时，要使用（）等不导电的灭火器材。A.干粉；B.二氧化碳；C.泡沬；D.水

7.电气火灾最常用、最有效的扑救器材是1211灭火器和干粉灭火器，其中1211灭火器正确的使用方法是：（）

A.使用前，首先拔掉安全销；B.一只手紧握压把，将喷嘴对准火源根部；

C.向火源边缘左右扫射，并迅速向前推进；D.操作时将灭火器水平和颠倒使用。8.让超车过程中，若遇障碍物，（）防止与超越车辆相撞。

A.应减速直到停车；B.应快速越过障碍；C.不可突然向左行驶；D.或直行通过暂不让超 9.车辆维护作业包括（）等。

A.清洁、检查；B.补给、润滑；C.紧固；D.调整

10.在同一车道内，后车从同方向行驶的前车左侧打方向借道后，加速至超过前车（）的过程称为超车。

A.车尾；B.车身；C.车头；D.车顶；

九、多选题（共3题,共6分）

法规知识

1.车辆驾驶室仪表板上应设臵仪表灯，仪表灯与（）同时启闭。A.示宽灯；B.转向灯；C.尾灯；D.侧位灯 2.新增厂内机动车辆，使用单位必须持（），到所在地区的地、市级以上特种设备安全监察机构注册登记。

A.出厂技术资料；B.制造监检资料；

C.监督检验机构出具的验收检验报告；D.安全检验合格标志

3.《特种设备质量监督与安全监察规定》所称“维修保养”是指（）的业务。A.维护；B.修理；C.保养；D.改造

蓄电池旅游观光车司机试题答案B

一、判断题（共7题,共7分）

基础与专业知识

1-5 正确 正确 错误 错误 正确 6-7 正确 正确

二、判断题（共20题,共20分）安全知识

1-5 正确 正确 错误 错误 正确 6-10 错误 错误 正确 错误 错误 11-15 错误 正确 正确 正确 正确 16-20 正确 错误 正确 错误 错误

三、判断题（共7题,共7分）法规知识

1-5 错误 正确 正确 错误 正确 6-7 错误 错误

四、单选题（共7题,共7分）基础与专业知识

1-5 B C D C A 6-7 C B

五、单选题（共20题,共20分）安全知识

1-5 A A A A A 6-10 A A A A A 11-15 A A C C C 16-20 D B A A A

六、单选题（共7题,共7分）法规知识

1-5 A B D C A 6-7 B B

七、多选题（共3题,共6分）基础与专业知识

1-3 A,B,C A,B A,B

八、多选题（共10题,共20分）安全知识

1-5 A,B,C A,B A,B,C A,B,C A,B,C,D 6-10 A,B A,B,C,D A,C A,B,C,D A,B,C

九、多选题（共3题,共6分）法规知识