技术规范应答样本

2024-10-17

技术规范应答样本(共13篇)

技术规范应答样本 篇1

教师上课提问,是检验自己教学效果的最快捷和最直接的方法。一方面可以了解学生对教学内容是否理解接受了,另一方面又可启发学生积极思维,使学生的注意力集中。而学生的回答,反过来又能启发教师的思维活动。因此,教师提问是一种正当和必要的教学手段,学生也就要有礼貌地对待教师的提问。

学生如要回答问题,应先举手,并要在老师点到自己的名字时,方可站起来答题。切不可坐在座位上,七嘴八舌地发言,也不要抢先答题。

回答问题时,站姿、表情必须要大方,不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止引人发笑,说话声音要响亮、清晰,不要声音过低或吐字不清。

对提的问题答不出,也应先站起来,再用抱歉的语调实事求是地向老师说清楚,不要不站起来。

在别人回答时,不应随便插嘴。别人答错了,也不应讥讽嘲笑。自己能答,可举手,得到老师允许,再站起来补充回答。课堂回答问题应做到:

■通常先举手后回答。

■站姿要端正。

■目光注视前方,声音响亮,以全班同学都听得见为宜。

■要有条理,简明,尽量无语病。

■集体回答时,尽量和同学们声音一致,忌出异调怪腔。

■同学发言出错时,忌哄笑挖苦。

技术规范应答样本 篇2

1 理论创新

1.1 能级匹配理论

1.1.1 农作物能级指数

农作物能级指数是指农作物某生命周期对能量的生理需求, (气候) 能级过高、过低均不适合农作物的生长, 因此, 能级指数又可分为上限能级、适宜能级和下限能级, 下限能级是农作物正常生长的最低能级。由于温室生产以越冬反季节为主, 存在的问题主要是能级不够, 因此以下所谈能级值均指下限能级。

1.1.2 气候能级指数

气候能级指数是指某段时间内自然界提供的实际能量, 可依据气象资料进行计算。气候能级指数具有可从一年或跨年 (以天为单位) 随意截取的特性, 实际上, 农业生产中的茬口安排就是在截取气候能级。

1.1.3 温室能级指数

温室能级指数是指某段时间内由温室小气候提供的实际能量, 由于温室缺少资料记录, 在现有条件下需根据温室的透光性、保暖性结合气候能级进行换算。温室的小气候特性, 其能级指数明显高于同时段气候能级, 因此可截取多段气候能级供生产所用, 为扩大生产时段、实现反季节生产、提高效益提供了硬件 (设施) 条件。

1.1.4 越冬种植番茄逆、顺光周期

越冬种植的大果型番茄, 如在冬至前座果, 必然要在逆光周期膨果一段时间, 而且这段时间是一年光照时数最少的时期, 对番茄植株及果实生长非常不利, 因此番茄的座果期至少应在冬至之后。其次, 番茄膨果需要一定数量的热能, 每年温度最低的时期是热能最少的时期, 对番茄膨果同样不利, 番茄座果期同样要躲过这段时间。由于每年极端最低温度出现的时间有变化, 我们可以取近10年的气象资料, 算出10年极端最低温度出现时间的中值, 以这个中值做参考, 使番茄第一层果的座果期在中值之后5~10日, 基本可以确保第一层果正常膨果, 由于第一层果之后的果实均生长在顺光周期, 随着光、热的逐渐增多会越长越好。

1.2 量价交合理论

高产不一定高效, 因为效益是由产量与价格两个因子决定的。众所周知, 番茄有高产期, 市场有高价期, 我们把番茄的高产时段做一个集合, 把市场的高价时段做一个集合, 这两个集合的交集越大, 则种植的效益越高。综合番茄市场多年的市场价格, 四月份价格最稳最高, 七月份价格最低, 依据能级匹配理论, 选择早熟大果型品种 (注意要四层果集中成熟) , 于三月下旬上市, 可保证至少三层果卖在四月份 (亩产量5000~6000 kg) , 效益多少大家自己算。

1.3 无烟工厂理论

为了揭示温室生产的实质, 解释温室作物长势千奇百怪, 效益千差万别的现状, 我们把温室比作一座无烟工厂。温室是厂房, 光照是能源, 二氧化碳和水是基础原材料, 土壤中各种矿质元素是辅料, 所种番茄的植株是生产设备 (缺光就像工业设备缺电一样, 设备不能运转) , 番茄果实是最终产品。农户将集厂长、总工程师、销售部经理、经济师、维修工、车间主任、生产工人诸多角色于一体, 如此多学科交叉的工作恐怕博士生也难干好, 因此我们说温室生产是让初中生干了博士生也干不好的工作, 所以长势千奇百怪, 效益千差万别。要提升温室效益确保温室成果需建立温室栽培培训学校, 对农户进行严格的、全面系统的培训。

2 病害预警与大病防治

番茄的主要病害 (细菌类病害、真菌类病害、病毒类病害) 都与气候有着密不可分的关系, 高温、低温、高湿、是病害发生的主要气象因子, 可依据天气实况结合天气预报进行预测和预警。防病途径大致有两条。一是增强免疫力, 二是选用杀菌和消毒产品, 二者有效结合, 是防病治病的最有效的方法。

3 实用效果

3.1 2011年遭遇60年不遇的反常气候, 我们在咸阳市秦都区做了40棚做技术试验 (定植时间在12月中旬) , 选择临近的40棚做对照 (11月上旬定植) , 由于2012年春灰霉病大爆发导致对照棚平均效益仅13000元左右, 试验棚的平均效益达24000元以上, 效益提高近一倍。

3.2 2012年我们在高陵、杨凌做了60棚试验 (定植时间12月4日至22日) , 同样选择临近棚做对照 (10月下旬定植, 小部分元月中旬定植) , 对照棚平均效益20000元左右, 试验棚平均效益30000左右 (注:面积均已换算成亩) , 效益提高了50%。

4 其他效果

规范化的范式样本 篇3

对1919来说,如何在“对”与“错”之间寻求平衡,运用试错机会,做到企业规范化运作的标杆,是做平台必须上的一课。

虽然成功的企业都离不开有几分运气,但是企业的成功是因为知道自己在什么时候,做对了什么,并且让这种“对”在今后不断复制、重复,最后抵达成功。误打误撞踩上时代机遇的企业不在少数,翻翻中国企业近十年的名录,可以抖落出数不清的名字,他们依靠一时的机遇和运气,一朝成名最终功败垂成。

“对”和“错”对企业来说,都是一样重要。在不断试错中,知道自己做对了什么;接着试错,然后找到“对”,尝试“错”,复制“对”,就是企业不停重复的事情。

如何革自己的命

用超市的理念开酒水门店,是1919在2010年前做得“对”的事情。如果止于此,1919应该可以过着安逸的日子,就像成都这座城市一样。杨陵江或许也能轻松上几年,开店、卖酒,如法炮制,看着简简单单。如果是这样,也不会在四年后挂牌新三板,成为第一家挂牌新三板的酒类流通企业。如果是这样,可能就是1919做的一件“错”事,因为1919停止了复制“对”。

杨陵江常说自己“看到的是三年后”,在他心中1919远不止于此。国美在家电行业做过的事情,1919也要做。国美、苏宁虽然规模比1919大很多,但做的就是零售的事情。1919做的也是零售,虽然这个市场被同行忽视了许多年,但是杨陵江相信这才是行业本来该立足的市场。既然绝大部分门店都在盈利,1919就有“现金牛”,放着这么大头“现金牛”不用,只是安于四川,实在有点浪费。

2010年,杨陵江萌生了要向全国扩张的想法,就像国美、苏宁那样,让1919门店开得到处都是。杨陵江这是要让1919规模化,让规模推着1919往前走。要规模化,1919必须要能快速复制、快速落地,就像是搭积木、玩拼图一样按部就班。

1919必须离开四川,往外走,去占领全国。规模化,对1919来说,最简单就是多开店,快速开店,赶在别人消灭自己之前,能够快速崛起。因为发展速度落后,而被打倒的例子不胜枚举。在以速度见长的互联网世界里,行业先行的易到用车落后给了快速扩张的滴滴快的;抢先一步上市的优酷网,转身收购了与自己如一个模子刻出来的土豆网。

1919要在全国铺开,要规模化,就不能慢,这就需要1919的模式要能够快速复制,像盖章一样在各个城市“盖”出门店。商品、服务、门店都既要保证速度,又要保证维持相同的水平。

但是,多开店,快速开店只是最简单的表象,靠什么来让1919模式“印章式”复制?零售本质上是金融,经脉是供应链,脊柱是信息化,面子上是服务和商品。1919有了面子上的功夫,需要经脉和脊柱支撑,才能奔跑起来。这不是件轻松的事情,这意味着1919不能像过去一样,只把自己当作一个酒水连锁超市,像小公司一样经营。这意味着,在未来几年里,1919要搭出自己的骨架。杨陵江意识到,必须让公司规范化,才能规模化,是时候必须下决心革自己的命。

低价绝杀之踵

促使杨陵江咬牙下决心的,不仅仅是他眼中所看到的“三年后的”1919,还有来自上游和同行的压力。尽管与郎酒决裂的事情发生在2013年,但是从2010年开始,1919已经感觉到来自酒企和同行的种种不满。1919的“低价“,惹到了很多人,他就是那个狂欢中最扫兴的人,所有人都在享受暴利带来的兴奋时,1919偏偏要冷眼旁观,做“低价”。如果做低价不赚钱,1919倒也最多被人嘲笑蠢,问题恰恰在于消费者喜欢1919的低价,1919的门店在赚钱。1919的“低价”中有带着几分“对”的意思。这种“对”让同行看着扎眼,1919被看做破坏行业的叛逆分子,1919破坏了酒企一手在握的价格体系,让经销商生意做着尴尬。

这就是1919所处的中国酒水渠道,大大小小的经销商,大大小小的酒企通过自抬身价,让消费者可望不可及,用没有理智的价格卖酒。“买不起就走开”,这几乎是当时大街小巷的名烟名酒店刻在脑门上的一句话,就差没当门匾挂起来。

1919开始考虑改成有限公司,但是有限公司的话,以前一些不规范的做法就不能继续。杨陵江想,干脆规范化。

一方面是来自行业的敌意,一方面是经营商遇到越来愈多琐碎的问题,杨陵江心想与其花精力到处找发票,与其担心会不会有人来找1919麻烦,不如让公司规范起来,堂堂正正地做生意。更何况,1919要争取话语权,也该做好战斗准备了。

成为“物流入口”

所谓物流入口,其表现形式为“最后一公里”的优势。但这背后却是对整个线下门店的成本重构。

1919的门店将零售、仓储、配送打包在一起,节省掉了大量产生于这三个环节之间的时间成本,也就是商流成本。这种理念成立的前提是企业可以自行搭建一个强大的信息流系统。

海尔自1999年开始进行以“市场链”为纽带的业务流程再造,以定单信息流为中心,带动物流、商流、资金流的运动。海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以定单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动,为定单信息流的增值提供支持。

事實上,1919的“物流入口”和海尔的“一流三网”理念非常接近。对酒类行业来说,酒是高危险品,有大量的二次包装,包装的成本很高。用户拿了5瓶酒,如果还想喝第6瓶,在以前,线上下单要三天才送到。而现在,用户是想要即可得,马上下单,如果10~20分钟可以送到用户身边,用户体验就会大不相同。所以,O2O从线上到线下,线上没有实体商品,卖的是消息和服务,而线下做的是把线上信息转化为订单。

很多人都误以为,O2O和传统意义上的电商一样,首先要成为流量入口。在互联网格局已定的今天,任何撬动BAT版图的举动都会费力不讨好。1919聪明地选择了绕开这条路。

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从1998年开第一家门店至今,到2016年,1919会有2 000多家门店,三年之后门店数量接近1萬家,以此掌握大量线下资源,线上就成了卖订单;而线下除了零售之外,还帮线上做订单配送和物流配送。所以,1919的定位是“不争线上流量入口”,这一点恰恰和竞争对手形成了鲜明对比。

然而,不争不代表不做。1919的线上平台包括自建,依托于天猫和京东。而线下也有对应的开放,比如直管店,即投资人作为老板,1919作为掌柜。

1919整个O2O平台由五大块构成,包括了供应链—从厂家到终端(门店),电子商务管理公司—从终端(门店)到消费者。电子商务管理公司包括了门店经营以及电商业务,即终端到消费者,怎么样把货品交到消费者手里。还有互联网平台推广公司,从厂家到供应商就是上游和下游的例子。

举个例子,在贵州一家酒厂开发出来一种酒,要在全国31个城市铺出去,那么通过招商需要一年半载,而通过1919的体系,几天内便可以在全国上架。

以上这些后面的支撑体系就是信息技术。单纯靠人是没有办法玩的,需要系统,一定是系统制定规则去运行,靠信息流去做O2O的建设和服务。在这个过程中还有后勤公司。通过这五家公司管理信息流、供应链、商品流、物流和执行流。

激励收获的生态价值

从传统渠道商转型做O2O,首先要面临的问题就是和上游酒厂的关系重塑。杨陵江是个性情中人,一双铜铃眼,说起话来语速很快,表达直接。在我们问他,为什么想到转型时,他直言,这个行业的灰色地带太多了,互联网的出现恰恰可以扭转这种不健康的客户关系局面。

冰冻三尺非一日之寒。传统线下渠道的积习很难在一时改变。有媒体在形容1919和酒商之间的关系时,认为1919在根子上触动了酒商的既得利益。杨陵江也被称为“破坏者”。

杨陵江却认为,当传统渠道和新生渠道冲突时,几乎所有的厂商都会维护传统渠道的利益,然而这并不意味着1919就是被打压的一方。1919并没有力量去要求上游如何做,他们能改变的只有自己。通过高效的出货方式,倒逼上游,让上游接受平台上的零售价格。1919也在改变自己,把可见的产品零售价格调整到符合厂家的要求,而把实际成交价格改为仅会员本人可见。

当把酒超越线上和线下,本身成为流量入口的时候,1919的平台效应就会威力巨大。一边是酒水厂商,一边是门店、餐厅以及其他终端和海量的用户,上下游之间可以自由地进行供需对接、定制生产,不再需要1919作为中间点一个个地去连接白酒厂商、直管店、餐厅终端。1919要做的,只是建设平台保障功能,做好供应链服务。

杨陵江说,“1919要跟厂家合作,是不按照他们的路径保证他们价值的,因为他们选择本身就是错误的,而我们按照认为对的社会原则让厂家妥协,其实是对他们负责任的”。

技术开发合同样本 篇4

依据《合同法》的规定,合同双方就__项目的技术开发(该项目属__计划),经协商一致,签订本合同。

一、标的技术的内容、形式和要求

二、应达到的技术指标和参数

三、研究开发计划

四、研究开发经费、报酬及其支付或结算方式

(一)研究开发经费是指完成本项研究开发工作所需的成本;报酬是指本项目开发成果的使用费和研究开发人员的科研补贴。

本项目研究开发经费及报酬:__元

其中:甲方提供__元,乙方提供__元。

如开发成本实报实销,双方约定如下:

(二)经费和报酬支付方式及时限(采用以下__种方式)

①一次总付:__元,时间:

②分期支付:__元,时间:

③按利润__%提成,期限:

④按销售额__%提成,期限:

⑤其他方式:

五、利用研究开发经费购置的设备、器材、资料的财产权属

六、履行的期限、地点和方式

本合同自 年 月 日至 年 月 日在(地点)履行。

本合同的履行方式:

七、技术情报和资料的保密

八、技术协作和技术指导的内容

九、风险责任的承担

在履行本合同的过程中,确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难,导致研究开发部分或全部失败所造成的损失,风险责任由__承担。(1、乙方;

2、双方;

3、双方另行商定)经约定,风险责任甲方承担__% 乙方承担__%

本项目风险责任确认的方式为

十、技术成果的归属和分享

(一)专利申请权

(二)非专利技术成果的使用权、转让权

十一、验收的标准和方式

研究开发所完成的成果,达到了本合同第二条所列技术指标,按__标准,采用__方式验收,由__方出具技术项目验收证明。

十二、违约金或者损失赔偿额的计算方法

违反本合同约定,违约方应当按《国合同法》规定承担违约责任。

(一)违反本合同第__条约定,__方应当承担违约责任,承担方式和违约金额如下:

(二)违反本合同第__条约定,__方应当承担违约责任,承担方式和违约金额如下:

十三、争议的解决方法

在本合同履行过程发生争议,双方应当协商解决,也可以请求________进行调解。

双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方商定,采用以下第(____)种方式解决。

1.提交__仲裁委员会仲裁;

2.向__人民法院起诉。

十四、名词和术语的解释

十五、本合同有效期限

年 月 日 至 年 月 日

甲方:

代表人:

年 月 日

甲方:

代表人:

年 月 日

深圳律师:黄华(12年律师经验)

律师咨询:132,4296,6417(免费)

养殖技术管理承包合同样本 篇5

____

法定代表人____

乙(承包方)____

法定代表人____ 甲(发包方)

根据《中华人民共和国合同法》,《中华人民共和国畜牧法》以及相关的法律法规及管理条例。按照自愿,平等,诚信合作,互利共赢的原则,经甲、乙双方共同商定并达成一致,现就____养殖场生产技术及场内管理承包给乙方;相关事宜约定如下:

一:甲方将位于________养猪场承包给乙方,场

__名,饲养人员工资由甲方另行支付;内现有存栏猪具体头数见合同附件。二:甲方为乙方配备饲养人员

包括甲方在内的场内工作人员的生活由甲方全权负责。猪饲料由甲方负责运到场内,由乙方签字认可。

三:甲方应保证该猪场的水电畅通以及完全能够满足猪场的需求。同时保证相关设备的正常运行。

四:甲方应充分保证乙方在养猪场中所需的饲料及相关药物以及器械和其他生产所需的充足,并能达到乙方所要求的基本质量以及数量。并能按时按质供给乙方。

五:甲方场内能繁母猪的存栏量不得超过

(大写:

_头,甲方支付给乙方_____)元每月的技术管理费用。并于次月10日前打入乙

方的指定账户。

六:乙方派入甲方猪场的技术人员由乙方自行管理,但必须经甲方审查同

意并接受甲方的监督。

七:乙方在承包期间,必须为甲方的生产达到以下技术指标;

_头,每头有效能繁母猪年平均产仔_窝。

2.年平均仔猪成活率_(仔猪:出生至7kg的小猪)。

3.年平均保育猪成活率_(保育猪:7kg至30kg小猪)。

4.年平均生长育肥猪成活率_。

5.能繁母猪年死淘率不超过_。

八:乙方每月在承包金_元中扣除_元作为抵押金。甲方实际按月发

给乙方的承包金为_元,乙方在规定时间内完成本合同第七款约定1.年平均窝产的技术指标后,年底一次性退还全部抵押金。若乙方未能完成全部任务,则按实际完成量的比例退还相应的抵押金。

九:奖罚规定:本规定的相关数据完全以年为单位进行核算。

1.年产仔数每增加1头奖励_元,少一头扣_元。

2.仔猪年成活率每多成活一头奖励_元,少一头扣_元。

3.保育猪年成活率每增加一头奖_元,少一头扣_元.4.生长育肥猪年成活率每增加一头将_元,每少一头扣_元。

5.能繁母猪年死淘率每减少一头奖_元,没增加一头罚_元。

十:在乙方承包期间若遇以下其中之一的问题,乙方可免除责任:

1.相关法律法规规定的不可抗力因素造成的损失。

2.国家规定的一类疫病造成的损失。

3.由于甲方不完全履行合同义务及履行义务不力导致的直接损失。

十一:本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自签字之日起生效。本合同期限为一年,到期前两个月可以协商续订。

甲方(签字或盖章):乙方(签字或盖章):

签订日期:

2011房屋租凭合同样本与规范 篇6

房屋出租方:______________(简称甲方)

房屋承租方:______________(简称乙方)

甲方向乙方出租位于********合法住房一套,经双方平等协商订立以下条款,甲、乙双方必须严格遵守执行。

一、甲方提供合法住房

二、甲方提供房屋设施完好。

三、房屋租金每月****元,乙方按每季度一付的方式支付给甲方,甲方收取乙方****元租金为房屋租金(用于保障房屋设施完好,合同期满乙方不续租甲方将退还乙方)。乙方应每季度末支付租金给甲方,如拖欠房租,甲方有权解除合同。

四、本租凭合同有效期为一年,即2011年*月*日起至201__年__月*日止;乙方如继续租用,另与甲方协商。

五、乙方不得任意改变房屋结构,不得损坏室内(物品)、外设施,如造成人为损坏,乙方必须负责维修、赔偿。乙方不得转租、转卖承租房屋,不得在承租房内从事非法活动,如产生一切后果,由乙方自行承担。

六、不准在室内堆放易燃、易爆及超重物品,外出时关好门窗、水电、煤气,以免发生事故。

七、乙方在承租期间所产生的其它附加服务费用由乙方承担(如:物业管理费、水电费、电话和宽带费、广播电视费等)。

八、合同到期如乙方不再续租,需交清水、电、煤气、广播电视、物业管理等费用,如开通电话应注销。否则,从租房押金中扣除。

九、甲方提供的房屋设施列表如下:

(1)单人床二张、衣柜二张

(2)电冰箱一台、洗衣机一台、热水器一台、电视机一台。

(3)沙发一套(三件)、电视柜一台,茶几一个,窗帘全套、灯饰齐全。

(4)房屋主门钥匙五把,楼下防盗门钥匙二把。

(5)“水电一本通”一本。

本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字生效。

甲方:乙方:

身份证:身份证:

地址:地址:

技术规范应答样本 篇7

随着客户对软件质量要求的不断提高, 软件测试技术与测试方法的研究受到了越来越多的关注。测试可以划分为静态测试和动态测试两部分, 包括文档和代码的审查、测试用例的设计和运行、错误报告的生成等。从过程上划分, 软件测试一般包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试阶段。测试也可以划分为功能性测试和结构性测试。功能性测试使用规格说明, 结构性测试依靠程序[1]。在软件测试工作中, 代码覆盖测试是测试的底线, 特别是在嵌入式软件的测试中显得更为重要, 代码覆盖技术明显提高了软件的可靠性, 保证了软件的质量。

1 DD-路径与程序复杂度

决策到决策路径 (DD-路径) , 也称为路径链, 链是起始节点和终止节点不同的路径, DD-路径是DD-路径图中的一条链[1], DD-路径可分为下列5种:

(1) 情况1:由一个节点组成, 内度=0, 内度是该节点作为终止节点的不同边的条数。

(2) 情况2:由一个节点组成, 外度=0, 外度是该节点作为开始节点的不同边的条数。

(3) 情况3:由一个节点组成, 内度>=2, 或外度>=2。

(4) 情况4:由一个节点组成, 内度=1并且外度=1。

(5) 情况5:长度>=1的最大链。

程序从一个入口或一个判断点开始, 直到一个模块的出口或者判断结束, 构成了一条DD-路径。例如, 在一个典型的IF-THEN-ELSE-ENDIF结构中, 有两条路径, 通常称为THEN路径和ELSE路径。数学和图论表明, 一个结构化程序与平面的图是等价的, 而非结构化程序的图是非平面的。测试人员对软件的逻辑复杂性关注了很长的时间, 1989年, Tomas McCabe and Charles Butler基于DD-路径定义了程序复杂度V (G) 来研究软件逻辑复杂性, 它是程序逻辑复杂度的一个测量指标[2], 其计算方法有下列三种方式。

(1) 计算一个结构化程序的平面流程图的区域个数;

(2) V (G) =e-n+2, 其中e为流程图中边的条数, n是节点数;

(3) 构造程序图的强连通图, 计算公式修改为:V (G) =e-n+1。强连通图是3-连接的有向图, 即图中的任意两个节点之间有一条路径, 对于单入口单出口的结构, 最简单的做法是从出口节点到入口节点增加一有向边, 构造3-连接有向图。

图1是DD-路径分析程序复杂度, 该图将平面划分为5个区域, 标号为1到5, 若使用方法1计算循环复杂度, 由于平面的区域划分为5个, 因此V (G) =5;若使用方法2计算复杂度, V (G) =12-9+2=5;若使用方法3计算复杂度, 先构造强连通图, 从最后的节点到开始节点添加一条有向边, 这样, 边的数量增加为13, 复杂度V (G) =13-9+1=5。

对一个测试程序来说, 程序复杂性与基路径之间存在内在的联系, 基路径可以用来研究程序的复杂性。V (G) 是为实现完全覆盖所需要的最少独立路径数, V (G) 越大, 基路径就越多, 程序越复杂。因此, 我们设计程序时, 应追求尽可能小的程序基路径数, 以降低程序复杂度。

2 基路径覆盖测试技术

DD-路径能够非常精确地描述测试覆盖。表1列出的指标是被广泛接受的结构性测试指标, 指标主要来自E.F.Miller的研究工作。基路径测试给出了必须进行的测试下限。其中, C1指标是覆盖测试最低可接受级别[1,3], 它实现了DD-路径覆盖, C1P实现了判断的所有分支覆盖。在RTCA/DO-178B规定的适航软件的LEVEL B级别就要求软件达到C1P指标。

在工程项目的实施中, 结构性测试覆盖指标有两种使用方式:

(1) 作为一种强制执行的标准。例如, 所有单元都要达到DD-路径覆盖, 即指标C1。

(2) 或作为一种机制, 有选择性进行测试。例如, 对具有复杂逻辑的模块选择多条件覆盖, 对大量迭代处理的模块, 采用循环覆盖指标来测试。

下面通过一个例子, 来分析基于DD-路径的覆盖测试。在图2中, 基路径有6条, 分别是P1、P2、P3、P4、P5和P6。

其中:

(1) P1:A-B-C-F-G

(2) P2:A-B-D-F-G

(3) P3:A-B-E-F-G

(4) P4:A-B-E-D-F-G

(5) P5:A-B-C-D-F-G

(6) P6:A-B-D-F-G-B-D-F-G

为了实现C0覆盖指标, 测试必须覆盖所有语句, 因此测试的基路径有{P1, P2, P3}或{P1, P4}或{P3, P5}。为了实现C1覆盖指标, 测试必须覆盖所有DD-路径, 测试的基路径有{P1, P2, P3, P4, P5}。为了实现C2覆盖指标, 应实现C1+循环覆盖, 测试的基路径有{P1, P2, P3, P4, P5, P6}。

3 代码覆盖测试技术TRACE

TRACE技术是在嵌入式软件设计时, 在顺序、选择和循环三种基本代码结构中, 增加冗余设计TRACE, 利用TRACE可以检测软件执行过程中代码的覆盖程度, 检查应用软件所能达到的覆盖级别。设计人员在任何时候输入相应数据, 并从设备对应的地址单元中取到TRACE数据, 分析软件的执行情况, 如果取到的TRACE数据与软件运行的结构相吻合, 则程序正确, 如果取不到TRACE数据或数据相反, 则程序运行错误[4]。

TRACE的具体设计方法是:对于顺序语句代码, 在代码段结尾增加TRACE语句;对于循环语句代码, 在循环体的结尾加入TRACE语句;对选择或CASE语句代码, 在所有分支中加入TRACE语句。这里应特别强调的是不管条件的真和假有无代码, 在真假两个分支中都应加入TRACE语句。TRACE语句有2个参数, 一个是模块名, 一个是顺序号, 例如TRACE (A, i) , 表示A模块中的第i个覆盖点, 例如, 条件分支的TRACE覆盖采用如下设计。

4 TRACE技术在MODE-S应答机中的应用

4.1 MODE-S应答机

MODE-S应答机项目是中航总615研究所与Honeywell公司合作开发的数据链4级S模式空中交通空管设备, 属于飞行器通讯网ATN设备之一 (论文第一作者是原中航总上海615所软件工程师, 全程参与了该项目的研制工作) , 该设备在各国民用飞机已经装机2000多套。应答机采用双天线, 与高度源、TCAS、控制器、空中数据链处理器等设备连接, 数据连接总线是ARINC-429和ARINC-575, 另有部分离散量和模拟量数据接口, 应答机提供Air Data Loader/Portable Data Loader接口与地面测试设备连接。图3是应答机与其他空管设备的连接结构图[5]。

S模式应答机用于飞机与地面二次雷达的数据及时交换与通信, 飞机与其他飞机的TCAS II设备的通信, 保证TCAS II设备的空中防撞系统的功能, 实施空中交通管制。S模式应答机主要应答有:应答地面二次雷达的定向MODE-S询问, 询问格式有UF4、UF5、UF20和UF21, 应答格式DF4、DF5、DF20和DF21;广播询问UF11, 应答格式DF11;ATCRBS询问, A/C模式应答飞行代码和飞行高度;应答空中TCAS II设备的监视询问, 询问格式UF0和UF16, 应答格式DF0和DF16。

MODE-S应答机采用了指令级并行处理的Intel80960处理器, 软件使用C语言和汇编语言编写。软件分为启动软件和操作软件两部分。其中, 启动软件Boot Software是设备出厂时已经固化了的软件, 主要完成设备上电后系统的启动和操作软件的外场升级, 启动软件执行后应答机软件自动转入操作软件;操作软件Operation Software是设备工作时的功能性软件, 完成应答机的UF/DF和ATCRBS应答等功能, 通过RS-232接口可以升级操作软件。

在软件设计中使用了CRC技术来提高软件运行的可靠性, 生成设备的操作软件时, 使用CRC技术生成一个32位的Checksum数据, 每当操作软件使用PC加载到设备时, Checksum数据随应用程序一起加载到设备中。当设备开机运行时, 加电自检 (POST) , 启动软件使用CRC技术重新计算操作软件的Checksum数据, 在设备正常运行过程中, 操作软件将定时使用监控程序计算Checksum数据, 系统根据计算出的CRC值与原生成的CRC值比较, 检测程序的正确性。系统应用了监控技术和容错设计, 周期性地监控软件的运行过程, 以正确地发现故障并提高系统的可靠性。系统考虑了数据传输交换时瞬间出错情况, 系统能屏蔽此类错误, 通过错误监控程序, 在程序中增加容错资源程序, 定时检测程序相应的数据和参数[6]。

4.2 TRACE技术的应用

在MODE-S应答机项目中, 为了达到适航软件标准RTCA/DO-178B的级别LEVEL-B要求[7], 软件设计与测试采用了TRACE技术。

(1) TRACE的定义

设计时, 我们在trace.h文件中完成TRACE的定义。

(2) 初始化

TRACE的初始化工作在trace.c和global.c两个文件中完成。

trace* const trace_pointer = &trace_tags;

trace trace_tag2;

(3) TRACE应用

为达到适航软件满足RTCA/DO-178B的级别B的要求, 应用TRACE技术实施DD-路径覆盖。TRACE语句有2个参数, 一个是模块名, 一个是顺序号;例如TRACE (A, i) , 表示A模块中的第i个覆盖点。在定义TRACE时, 每个模块的TRACE分配了连续的地址空间, 每个TRACE顺序号对应了相应模块地址空间的一位 (1 bit) 。测试结果的分析只需要检查对应的地址空间的值。

在MODE-S应答机操作软件的高度处理模块中, 处理arinc_575高度的程序片段如下, 其中TRACE的第一个参数标明了高度模块, 第二个参数是arinc_575高度处理代码的选择分支顺序号。

5 结束语

DD-路径可以用于结构覆盖测试和程序复杂度分析, 覆盖测试是软件测试的底线, 代码覆盖技术的执行能保证应用软件达到相应的级别, Mode-S应答机项目中所采用的TRACE技术是基于DD-路径的代码覆盖测试技术, 在Honeywell公司与中航总615所的应答机合作项目中应用TRACE技术, 软件可靠性得到了保证, TRACE技术保证了应答机软件达到了RTCA适航软件Level B的要求。

摘要:代码覆盖测试技术可用于结构覆盖测试和程序复杂度分析, 代码覆盖测试技术可用于测试用例设计, 提高软件测试效率, 指导编写高质量的程序代码, 代码覆盖是软件测试的底线。代码覆盖测试技术及方法的研究, 为软件覆盖测试提供了理论依据。在Mode-S应答机项目中应用TRACE覆盖测试技术, 确保了产品满足适航软件标准RTCA/DO-178BLEVELB的要求。

关键词:代码覆盖,测试技术,DD-路径,Mode-S应答机,程序复杂度

参考文献

[1]Paul C Jorgensen.Software Testing:ACraftsman’s Approach[M].Sec-ond edition.CRC Press, 2002.

[2]Robert Culbertson, Chris Brown, Gary Cobb.RAPID TESTING[M].post&telecom press, 2002.

[3]柳纯录, 黄子河, 陈渌萍.软件评测师教程[M].清华大学出版社, 2005.

[4]Bart Broekman, Edwin Notenboom.嵌入式软件测试[M].张君施, 译.电子工业出版社, 2004.

[5]浦云明.软件设计引入容错技术及应用, 计算机应用与软件[J].2003, 20 (5) :60-62.

[6]赵会群.通信软件测试技术基础[M].人民邮电出版社, 2004.

应答“双限令” 篇8

“双限令”的最大受益方无疑是网络视频媒体。一方面,视频网站有可能借机掀起一场电视娱乐人才挖角行动,网络自制娱乐综艺节目可能趁势而起,另一方面,在传统广告主对网络视频广告欲拒还迎、半推半就的当下,“双限令”的执行无疑会将一部分电视广告预算推送到网络视频媒体的怀抱。伊利集团副总裁靳彪在搜狐视频与湖南卫视合作推出的一档自制成长秀《向上吧,少年》新闻发布会上透露,限娱令、限广令对快消品广告已产生影响,伊利集团的广告投放正向新媒体转移,预计后者的投放比例将超過10%。乐观的视频行业研究公司则不失时机地在为整个行业打气,预估2012年视频广告规模将在2011年基础上翻番。

那么,“政治正确”的双限令是否真能达到预期的社会效益呢?我们认为并不尽然。所谓按下葫芦浮起瓢,观众的确不再为电视剧中插广告强行打断剧情体验而叫好,却正为电视剧两集之间忽然增加的大量广告而烦恼,电视台未雨绸缪地在这些广告中精心编排了电视剧收视的“上集回放”、“下集预告”,但能否留住观众眼球、长时间稳定电视广告的收视率却是个未知数。

技术规范应答样本 篇9

您好!感谢您百忙之中抽空垂阅我的求职信。

在大学校园里,我接受了数控技术专业知识教育,从而很好地掌握了这门技能。学习了《机械制图》、《数字电子》、《模拟电子》、《互换性与测量技术》、《金属材料与热处理》等课程,使我掌握了与专业相关的各种技能知识。接受人生修养系列素质教育,使我提高了自己的人生修养,增强了素质,这也让我深深体会了学院“立品、为学、禀艺、励身”的办学宗旨,使我成为“专业突出,素质全面”之人。

我来自于粤西的一个农村,从小养成了勤劳的习惯,也锻炼了我的意志。在父母的熏陶下我从小就树立了正确的人生观和价值观,懂得了在生活中磨练自己。我做事务实,对待事情抱负责任的态度,有着“稳重、务实、求进”的工作作风。

在为人处世方面,我做到平等而友善地待人,讲文明、讲礼貌、讲道德,并且注重团队合作精神。

我真诚地希望进入贵公司参加工作,我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作,与同事和睦相处以及精诚合作,为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。

热切期盼您的回音,谢谢!

工厂评审应答(推荐) 篇10

一:人事

1.问:你的生日是什么时候?

答:按身份证上的出生日期回答

2.问:你是什么时候进厂的?

答:按厂牌上的日期回答(回答到月份就行了)。

3.问:你们有没有签劳动合同啊?签了几份。有给你们一份吗?什么时候签的?

答:有签,2份,有给我们一份。进厂的时候就有签。

4.问:劳动合同签了几年?有没有试用期?你们计时的还是计件的?

答:签了3年,新员工适用期1个月。所有员工都是计时的。

二:工时

5.问:你们每天几点钟上下班?要不要开早会?几点开?

答: 上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,加班的话就从19:00-21:00。不用开早会。

6.问:你们晚上要加班吗?加几个小时?忙的时候会不会加班加到22:00或更晚?加班工资怎么算?

答:有时候加,有时候不加,加的话加2个小时。不会很晚,最迟也是晚上9点下班。晚上加班工资给平时的1.5倍(950底薪的是8.19元/小时)。

7. 问:星期六上班吗?上几个小时 ?算不算加班?工资怎么给?

答:星期六有时候上,有时候不上,上的话就上8个小时。算加班,工资给2倍(950的底薪的话是

10.92元每小时),..问:你们上个星期六有没有加班?

答:上个星期六有加班,加了白天8小时

9.问:昨天(验厂前一天)有没有加班?

答: 加班了,21:00下班的。

10.问:一个月加班多少小时?

答:记不清了

11.问:你们哪天休息?会不会连续7天上班?

答:节假日跟星期天都休息,不会连续7天上班

12.问:上班要不要打卡?一天打多少次卡?

答:要打卡,一天打4次,如果加班的话就打6次卡。

13.问:过年放了多少天假?清明节休息了几天,放假有没给钱?

答:过年放了十来天,清明休息了一天,我们放假都有给钱,按基本工资给,问到之前法定节假

日,具体放几天不记得了,反正按国家规定放的。

14、问:会不会有时候没事做放假?有没有停电放假?

答:不会,一般都有事做。没有停电放假的。

15.问:会不会有的部门上班,有的部门不上班?

答:不会。

三:工资

16.问:你们现在多少钱一个月?你们现在上班多少钱1小时?

答:950元的底薪,5.46元每小时。(基本小时工资=底薪 除以21.75除以8)。管理人员按工资条

上底薪算

17.问:你们什么时候发工资?你最近一次工资什么时候发的?发了多少钱?

答:每月30日发上个月工资,遇休息日就会提前发。最近一次是9月29日发的8月份的工资,发了多少钱按工资条上的说。(工资条会打印发给员工)

18.问:哪个月发的最多?

答:都差不多,或者说不记得了

19.问:你们的工资表要不要本人签名?什么时候签?

答:要签名,发工资时候就签名

20.你们发工资给工资条吗?可以给我看一下吗?什么时候发的?

答:有给工资条,看完就丢掉了没有保存,发工资的时候发的。

21. 有没有请过假?

答:人事部会通知3月至现在的请假名单,没有接到通知的就回答最近没有请假,之前有没有请假,请回答:不记得了。

22.你们请病假、工伤会给基本工资吗?

答:给,请病假要有医院证明才算请病假,会给基本工资,工伤休假会给基本工资(通知到请假的人员都是请事假,没有人请病假,也没有人发生过工伤)

23.你们知道产假有多少天吗?婚假多少天吗?你们厂有人请过产假吗?

答:产假90天,陪产假10天。婚假3天。不知道,反正我没请过。(没有人请过产假)

24.工厂有没有饭堂和宿舍?要不要扣钱?住宿舍要不要扣水电费?有没有食宿补助?

答:有宿舍和饭堂,吃饭扣50元每个月。住宿舍不要扣钱也不要扣水电费。没有食宿补贴

25.工厂有没有给你们买社保?什么时候买的答:买了,不记得了

26.你们有参加过消防演习吗?最近的一次是什么时候?

答:有参加过。最近的一次是9月中旬做的。一年做两次。

27.除了消防演习培训,你们还有别的什么培训吗?都是什么时候培训的?

答:有,如机器安全、劳保用品、厂纪厂规、化学品、ISO9001、职业道德培训等。具体哪天不记得了。

28.你们有没有别的罚款项?

答:从来不罚钱

29.你知不知道工资怎样计算的?

答:知道。

正班工资+加班费+岗位津贴+奖金+全勤奖—伙食—扣社保

30.你们有有薪年假吗?有没有请过年假?有薪年假有没有给工资?

答:做满1年以上10年以下的有五天有薪年假,平时都没有人请过年假,年后以现金的形式单独发的年假工资,最近一次是12年2月29号发的,发了基本工资的3倍,(也就是15天的基本工资,底薪为950元的员工发了655元),只要是11年2月29号之前进厂的,都有发。

31.知道一年有多少天法定节假日吗?

答:一年有11天法定节假日。

32、补办厂牌要钱吗?

答:都不要。

33、离职工资什么时候发?

答:公司规定是离职当天或第二天发放

34、你们加班是自愿的吗?不加班怎么办,要不要写请假条或不加班申请单?加班要不要写加班申请单。

答:我们加班都是自愿的,不想加班口头或打电话和主管说一下就可以了,不用写请假条的,加班也不用写加班申请的。

35、你们会不会有的部门晚上加班,有的不加?

答:这个我不清楚。公司要求加班的我都来了。

36.问:你们有没有员工代表?什么时候选举的?

答:有,我们有员工代表。员工代表的作用就是代表员工直接跟高层管理提意见。

员工代表是:(包装部要选举一个人员)李俊、李光宝。今年6月份全体员工选举的。

37.问:你们公司有童工跟未成年工吗?

答:没有。我不清楚。

38.问:你回答的这么好,是不是有人教你这么说的?

答,没有,我们本来就是这样的。

39.问:你们会不会错峰用电?

答:不会,从来没有过。

40.问:你们有没有临时工?

答:没有

41.问:你们有没有做职业病体检?

答:有(有用到化学品、大噪音的员工都有做)

以上问题员工必须清楚记得,也必须回答正确。

如问到一些与自己无关的别人的问题请别回答,如果问到以上没有的问题。全部答不清楚或不知道

以上问题如有问到才回答,没有问到请别回答

1、注意,各车间所有的资料全部要仔细检查(避开星期六/日)。如发现一个日期与验厂工资考勤(日历

如何应答孩子的话 篇11

研究还表明,前一种风格的孩子的母亲说话简洁明了,并不断地回答孩子的问题,一般这些母亲采取反应性的交流方式;而后一种风格的孩子的母亲往往使用较长的句子和很多指令,她们倾向于干扰孩子的行为,而且一般采取命令的方式。后来不少学者对这一问题进行了探讨,虽然研究结果很不一致,但有一点可以肯定,善于诱发对话情景的母亲有利于孩子的语言发展,而用命令或控制孩子行为的说话方式则阻碍孩子的语言发展。

进一步研究还表明,母亲与孩子的交流方式主要有三种:非干预性的、解释性的和命令性的。三种交流方式的差异具体表现为:非干预性的母亲在回答孩子的问题时不给孩子任何压力;解释性的母亲主要关心给孩子提供信息而很少有机会让孩子说话,命令性的母亲主要通过言语控制来命令孩子的行为。

例如,大多数孩子虽然不喜欢吃蔬菜,但会经常好奇地问有关蔬菜的问题,如青菜为什么会长大,有没有彩色的萝卜等。面对孩子的提问,解释性的母亲往往反复向孩子说明蔬菜的营养价值,最后令孩子感到厌烦或觉得父母太唠叨,从而不愿与父母进行更多的交流;命令性的母亲则倾向于采取较强制的方式,如要求孩子必须吃蔬菜否则不回答孩子的问题;而非干预性的母亲会及时地回答孩子有关蔬菜的各种问题,并建议孩子亲自品尝一下,从而激发孩子对蔬菜的了解和兴趣。又如我们在吃饭时,经常听到孩子说“这个太难吃”,这时不同类型的母亲的反应也往往很不相同,非干预性的母亲可能会说“真的?让我尝一尝”;而解释性的母亲可能马上会说“这个菜如何如何有营养”;命令性的母亲可能会说“不要这么多话,这菜很贵的,很有营养的,多吃一点”。

三种交流方式各有优劣,解释性的方式有利于孩子获得更多相关的知识,凡事讲道理,但他们可能会不愿意和父母多说话;命令性的方式可能有助于培养孩子良好的行为习惯,但不利于孩子自由地表达自己的想法;相对来说,非干预性的方式较有利于孩子大胆地提出自己的问题,并自由地表达自己的想法,通过孩子的提问和父母的解答,使孩子和父母之间建立一种开放和动态的交流方式。这不仅增加了孩子的知识,而且扩展了孩子的思维和想像空间,而且大大丰富了孩子的词汇和语言材料。最重要的是孩子喜欢这样无拘无束和充满新知的交流,因喜欢交流,而变得善于交流。解释性和命令性的母亲都可能无意间使交流中断。他们的交流方式是封闭和单向的。因此,孩子往往不愿意表达自己的想法,慢慢地就可能变得不善言辞了。

总之,不同的亲子交流风格影响孩子的语言发展特点。也许,从孩子的语言特点中可以很好地反省我们自己的说话风格和教养方式──是否给孩子太多的压力、解释或控制,而不能一味地责怪孩子不愿意交流或不善于表达。

经络应答疗法 篇12

经络应答疗法, 无针炙不按摩点穴非正骨等,快速稳除颈肩腰腿痛及众多疑难顽固症,立马见效,二个疗程即愈,不复发,让患者挑指称赞的宝贵手艺,世代享用提高知名度,避免药物毒副作用,无针刺正骨按摩之难度和危险,而且立马好转。 患者称赞胜于一切。

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如何高明地应答 篇13

这些问题来自上司、同事、下属或客户。有些人面对问题,容易慌乱不堪。“我喜欢写邮件解答问题。这时候我条理清晰,有理有据,甚至幽默轻松。”晓晴说:“可每周的市场通告会,面对大家的提问,尤其是上司的质询,我却总是表现欠佳。往往发言完,我又会在心里,一遍遍重新组织语言,回答刚才的问题。这时的我总能自圆其说。如果再让我回答一遍,肯定会说的更好。可当时就是讲得含混不清……真沮丧!”

问答是最基本的交流方式,也是职场中感情沟通的重要环节。一个失败的回答不但会让你魅力减分,甚至还会带来工作损失。

回答问题需要技巧吗?“当然,”日本沟通学专家樱井弘和内山辰美通过长期的研究发现:“回答问题的技巧不是与生俱来的能力。只有学习和掌握相关的技巧,才能让你成为一个高明的应答者。”

确定提问的内容

有些人总是迅速作答,似乎反应敏捷。但很多时候我们答非所问,就是因为没有弄清对方的真正意图。老板问马佳:“最近工作遇到什么问题了吗?”马佳立刻想到昨天把材料送错了:“很抱歉,昨天的事是这样的……”老板一头雾水:“我只是想了解一下项目的进展,看看你会遇到什么困难……”

确定提问的内容是回答的关键。这时候,反问就是一种回答,表明你认真倾听的态度,“你的意思是不是……”、“你希望了解的是不是……”这不但让你有时间整理思路,而且也能让对方感觉你是个严谨而沉着的人。否则,一知半解就滔滔不绝,结果很可能是你说了半天,却完全不在点子上。如果老板是个耐心有限的人,你表现自己的机会可就不多了。

回答要简单明确

回答问题,尤其是老板的质询,要特别注意简洁明确,拣最重要的说。尽量不要使用“好像”、“大概”这样的词汇。要命的是,有的人几乎把这样的词汇当作口头禅了。老板问“为什么样品没有准时出来?”Candy答,“好像……应当是……前天已经和厂家沟通过了,因为产品从来没有在这么短的工期里赶制出来,所以……大概比我们预定的时间稍微迟了一点。”如果老板默不作声,不要以为他正竖着耳朵听得认真,很可能,他已经被这种含糊其词激怒了。

要做到简单明了,有两个技巧可以帮忙:一是多用短句;二是先说结论再说推测。“前天和厂家讨论过。主要有两点原因:一是样品的工期;二是确认样品的标准。工期只有两周非常紧张,我们事先估计的赶制条件并不充足……”如果Candy这样说,是不是就好多了?

具体回答“三点法”

当我们被问到一个问题时,如果能给出具体答案,会让对方感到你沟通的态度更加积极。同事很认真地向康亮打听,“听说你一直在上英语口语课,学了多少次?效果怎样?”康亮回答:“没有多少次,效果一般吧。”这种回答听起来没什么,但会令对方感觉,康亮并不愿在这个问题上更多交流下去。如果康亮说:“去过8次,每周1次,总共要上24周。我已经可以主动打电话和外教简单交流了……”回答效果就会大不一样了。

不妨试试具体回答问题的“三点法”,即:把主要想法归纳为三点。比如年终HR主管请你谈谈对老板的评价,你可以从“工作能力”、“领导风格”、“人品特点”这三方面来回答。“三点法”的好处就是内容不多不少,既能让你迅速组织起重要内容,同时还能让对方容易领会。“三点法”尤其适用于一些发散性且尚无定论的“笼统问题”,比如“工作状况”、“团队印象”等,你会发现它会让回答变得具体很多。

找到问题隐藏的本意

亚蓝应聘的时候,HR承诺试用期3个月,转正后工资上调一级。可是第4个月她拿到的工资却跟原来一样。亚蓝找到主管,又不好直接发问:“我来公司4个月了,你对我的工作有什么意见吗?”主管爽快地回答:“你做得不错,进步也很快……”可亚蓝的表情还是很不自然,

主管虽有所察觉,但此时电话响了,马上又去处理别的事情。直到两个月后她才了解到,原来是HR的报表出现失误。

现实中有很多这样的情况:由于不擅表达或出于某种顾虑,提问者把自己真实的想法隐藏在问题背后。这时就需要应答者具备高超的沟通技巧,敏锐地领会提问者的本意。做到这一点并非完全不可能,你需要仔细地观察提问者。研究表明,言语传递的信息只占全部信息的7%,而态度、表情、动作等视觉信息,却占到55%以上。所以,要充分利用交谈中的非言语信息,因为它总能“更诚实”地让你了解对方的意图。

积极回答

有时候,对方的提问显然是随口一问,也似乎并不关心你答案。比如同事A打完茶水经过你的座位,“看什么书呢?”一边问,并没有放慢脚步。

这样的问题能有什么回答的价值呢?当然有。如果你和有的人关系平淡,交流似乎总是停留在客套的问候上,你总是感觉,即使提问,对方也并不关心答案。那么,试试采取一次积极的回答,很可能会推动你们的关系。“这本书是上周的打榜畅销书,你想看吗?”通常来说,积极的应答总会使交流进行下去,顺畅地拉近彼此的距离。

另外,如果对方先是表明自己的看法,继而才询问你的态度“想问你……”、“想跟你商量……”其实对方的问话中,往往隐含着“我的想法不错吧”这样的含义,期待得到你的肯定。这时候,你不妨先积极地回应一句“你的想法有道理”,然后再说出你的看法,相信你们的交谈会更加畅快。

平时的训练帮到你

总是期待出色的临场发挥绝对是错误的。做好平日的准备,即使口才最平庸的你,也能成为出色的应答者。

随时随地“即兴开题”

地铁里、汽车上、电梯里……到处都有广告、招贴,包括经济、体育、文化、艺术等各方面内容。每项内容都可以作为临时问题。向自己“即兴开题”,然后迅速作答,时间控制在3分钟之内。这样,你就可以随时随地磨炼应答技巧。

充实你的知识箱

除了看书学习,还要在一些日常细节上养成好习惯。比如,不要随意用“不知道”、“没兴趣”结束谈话。可以这样说,“你说的游戏我不懂,不过很想试一次。”这样可以收集新信息,结交新友。另外,当脑海中出现疑问时,不要轻易让它溜走,要积极寻找答案。日积月累,你的应变能力绝对会让所有人都大吃一惊。

如何应对特殊问题

· 被问到不明白的问题

故作高明、口若悬河其实是愚蠢的。坦然告知对方“很抱歉,这个问题我现在还不知道”。如有必要,简单解释一下理由,并强调“如果需要,我回去调查之后再回答。”

· 被问到不想回答的问题

“听说你前一段住院了,什么病呀?”对方是出于关心,而你却觉得这很隐私,面带气恼地说“别哪壶不开提哪壶”,对方定会十分尴尬。最好的做法是打擦边球。你可以笑着说:“我这辆跑车很久没有年检了,该保养了,哈哈……”类似的问题还有“你现在每月挣多少?”这样的好奇者随处可见。你可以说“没多少,不过这里团队气氛不错。”

还有,应付那些信誉不好的借钱者,你完全可以坦率地回答:“抱歉,我手头也很紧,实在无法借给你……”对于这些尴尬问题,不妨事先准备几套应对的方案,这样就不至于临时慌张无措了。

· 被问到有攻击性的问题

你的感觉一定不爽,尤其在众人面前。这时候发怒、反唇相讥或者愤然离开,都是下策,在谈判桌上就更是如此。巧妙应答的要领是:深呼吸,冷静应对。先努力排除情绪的干扰,弄清楚对方的意图,然后再客观地回答相关信息。珊妮接到电话投诉:“护肤新品为什么毫无效果?”珊妮答:“你确定是我们公司的产品吗?请问你是什么时间,在哪里买到的?”来电者在回忆,珊妮没有追问,而是介绍:“我们的新品本月才投放市场,而且经过标准临床试验,有效率达到95%,在同类药品中已经是最高的了......当然,如果情况属实,我们继续讨论......”

· 被问到最擅长的问题

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