珠宝下半年计划

珠宝下半年计划（共9篇）

珠宝下半年计划 篇1

(1)正式进入公司后，首先要了解公司。我需要两到三天的时间来了解和熟悉公司的产品运营方向、业务模式、主要产品以及各部门的人员情况。

从第三天开始，我会看更多其他公司网站产品的个人描述和文字资料，比如钻石鸟。把这些信息变成自己思想的一部分，融入自己的事情，写出更好的个人描述和文字材料。

从第六天开始，每半个月定期做一次“市场调查”。因为在珠宝行业，几乎每个公司都会定期做“市场调研”。“市场调查”的内容如下：各公司0.1克拉、0.1 ~ 0.2克拉、0.2 ~ 0.3克拉、0.5克拉、1克拉以下的钻石首饰市场零售价格。各相应重量钻石的颜色、净度和切割。有哪些折扣促销活动?(4)假期有哪些独特的促销活动?了解市场上有哪些来自其他公司的新钻戒出现，进而掌握钻戒市场的动态趋势。

(4)“市场调研”完成后的第二天，进一步要做的是“产品策划”。以我之前在周六福和IDO的工作经验，加上现有的“市场调研”。为我们现在在市场上需要什么产品做一个计划。“产品策划”的内容：什么样的款式能受到流行客和时尚客的喜爱;(2)我们的产品必须放在什么位置才有竞争力;我们可以做什么样的折扣促销(比如愿意花钱买钻石首饰的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

和总经理一起去实际的珠宝批发市场考察后(时间从一周后开始)，我们会制定一个“产品供应计划”。

例子：在最初阶段，像我们这样的公司主要是拿货。当我们发展到一定程度，我们可以和工厂合作。最后，当我们想走品牌路线时，我们可以建立自己的工厂。用一句话概括，就是“教师保存，以后发展。”。我建议先和珠宝批发市场的商家谈一谈，找到符合我们要求的商家，谈判一个，长期合作，签订合同。

(6)网站在正式销售开始前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的培训，培训内容均与钻石珠宝相关。因为在网上卖东西，销售员必须给人一种专业的感觉。之后就是培训销售的次数，因为客人问的问题一般都在一定范围内。还有物流人员的培训，就是培训他们除了珠宝专业知识之外，如何进行钻石的日常保养和维护。

珠宝下半年计划 篇2

(一)根据教育部体卫艺司体育处的要求继续深入报道“全国阳光体育先进县(市、区)”，做好阳光体育运动开展四周年的专题报道。

(二)纪念杂志创刊三十周年相关系列报道

1. 口述历史：邀请中国教育报记者李小伟对学校体育界的老领导、老专家、学者，及部分《中国学校体育》的原任主编、编辑进行采访，以“口述”的形式，讲述中国学校体育的发展史(4～12期)。

2. 特邀编委、有关领导撰写纪念杂志创刊三十周年的文章(第9期)。

3. 开展《中国学校体育》创刊三十周年征文活动，选登优秀稿件(4～10期)。

4.“寻找老读者”，通过征集与《中国学校体育》相关的历史物件，如老照片、老杂志，进一步沟通读者与杂志间的情感(4～10期)。

二、局长（校长）话体育

局长话体育：对重视学校体育工作、关心体育教师成长的基层教育局领导进行报道。

校长话体育：对从一线体育教师提拔为校长、一直关心学校体育工作的校级领导进行报道(以成长经历、优秀事例为主)。

注：此栏目部分稿件可由杂志特约通讯员采访、撰写。

三、政策管理

专题(一)如何贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对学校体育工作提出的要求的研讨。拟邀请以编委会委员为主的专家，结合自己的研究领域进行有关话题的探讨;视情况组织广大一线教师对其中的某热点话题进行研讨;

专题(二)关注学校体育两个《工作条例》的修订。拟邀请教育学会体育专业指导委员会，中央教科所，中国大、中学生体育协会，各省体卫艺处对《两个条例》修订方案、修订的重点内容等进行解读，并提出实施意见。

专题(三)基础教育(体育)骨干教师培训活动及国培计划的相关专题。

四、理论探索

该栏目2011年主要针对提高“体育教学质量”展开专题讨论。

由于对体育课程教学存在不同的价值取向，因而产生不同的教学质量观，而不同的教学质量观就必然具有不同的教学质量评价标准。采用不同的教学质量观与教学质量评价标准来评价体育教学，对体育教学实践必然产生不同的导向。这是一个极其重要的理论与实践问题，这个问题不解决，看课、评课、选拔优秀课就失去了正确的统一标准(依据)。栏目重点组织有关提高体育教学质量的专题研讨(采取专家、教研员、一线教师约稿与组织博客讨论)。

(一)教学质量与体育教学质量的内涵(6期);

(二)体育教学质量观(价值取向)剖析(7～8期);

(三)体育教学质量评价指标体系的构建(9～10期);

(四)评价体育教学质量(含总体的教学质量与课堂教学质量)(11～12期)。

五、教学研究栏目

（一）《体育与健康课程标准》（修订稿）专题

邀请《体育与健康课程标准》修订组的专家撰写课程标准修订解读的系列文章。本专题将视修订稿颁布时间逐期展开解读并刊登系列专家文章。

（二）关于课时教学设计（教案）的专题

1. 课堂教学设计的结果如何呈现?(第六期)

2. 课堂教学设计与编写教案是什么关系?有什么异同?(第七期)

3. 教案的内容与格式的关系如何?编写教案有哪些基本要求?(第八期)

注意：以上教学设计讨论应尽量局限在“课堂教学设计”范围上来讨论，不要泛化，要结合课改对教学中的实际问题进行论述以便将问题讨论深入。

（三）关于学习方式的专题

1. 何为“学习方式”?“学习方式”与“学习方法”有何不同?二者又是什么关系?(第九期)

2. 常用的体育学习方式都有哪些?选择学生体育学习方式的依据是什么?(第十期)

3. 不同的教学内容与不同的教学对象(不同水平阶段的学生)运用不同的学习方式时有何不同?(第十一期)

4. 如何评价体育学习方式的选择与运用?(第十二期)

六、教学实践

专题(三)：课堂教学中学法的合理性问题讨论?(7月9月)

1.案例设置意图

备课是体育课堂教学的基本环节，也是搞好教学实践的重要过程。为了能使备课丰富多彩，部分体育教师往往在安排学生练习手段时尽力多样化，一是使观摩者一饱眼福;二是使学生的练习紧凑。但在教学实践中，由于学生的基础不同，部分学生往往完成不了具备一定规格与要求的练习、任务。这种现象是否符合运动技术教学的实际，请广大的一线教师根据实际的教学案例展开讨论。

2.教学情景描述

地点：×××中学体育馆——优质课评比

时间：2008年×月×日

教学对象：初中二年级学生

教学内容：正面双手垫球(第2次课，共4课时)

运动技能目标：使75%的学生掌握正面双手垫球的动作技术。

其他目标：略

教学过程及手段：

(1)热身运动后，学生人手一球进行散点自垫练习;(2)集体跟随教师原地做正面双手垫球的徒手练习;(3) 2人一组，垫固定球练习;(4)人手一球，散点自垫练习;(5) 2人一组，一抛一垫练习;(6) 2人一组，对垫练习;(7) 3人一组，三角垫球练习。

3.讨论视角

(1)自垫练习对于学生来讲，已经具有一定的难度，但该练习与后续的几个练习手段在层次上存在颠倒的关系?

(2)从整堂课的教学效果看，学生几乎没有获得技能上的进步，也几乎没有教与学的迹象，这是什么原因造成的?

(3)一旦教师发现学生的真实水平与备课中的练习手段有一定的距离，在练习手段上，教师应做哪些调整，应该如何调整?

(4)学生3人一组的三角垫球是否适合该课的教学?

七、一线话题

经征求广大读者和一线教师的意见，2011年下半年“一线话题”栏目将做出一定调整，合并原有的“点子下载”和“点点新意”栏目为“草根讲坛”，且并入“草根沙龙”栏目，同时，在撰稿要求上也做了一定调整。

（一）子栏目设置

1. 教师心声：我的学校体育生活。2.教育策略。3.特色展示。4.回音壁：品评2011年1月及以后《中国学校体育》各期刊发的文章。5. 精彩博文。6.草根沙龙，该栏目又分为草根争鸣、草根讲坛、求师解惑三个小栏目。

（二）第三季度各期最佳投稿时间

1.2011年第七期，最佳投稿日期(2011年4月30日～5月25日);

2.2011年第八期：最佳投稿日期(2011年5月21日～6月20日);

3.2011年第九期：最佳投稿日期(2011年6月21日～7月20日)。

（三）撰稿提示

1. 教师心声

(1)撰稿思路：自拟题目，以“学校体育生活”为中心，要求围绕“教书、育人、职业成长”等方面展开，可以是对教学、训练、裁判、读书、写作、生活、兼职等工作片段的记录;可以是您与学生、领导、家人、同行等人之间的回忆;也可以是对您产生过深远影响、对您的职业发展具有重大意义的事件的回忆和撰写。

(2)撰稿要求：字数2500字以下，话题不限。

2. 教育策略

(1)撰稿思路：自拟题目，内容主要体现教师在学校体育工作中，面对学生的不当行为、突发事件等事先不可预知的状况时，快速反应并有效解决的机智与智慧。以案例形式表述为佳，在描述事件的基础上，给出解决方法并简要阐明依据。稿件以解决思路、方法为主，可以从教学、训练、比赛、活动的组织与管理等学校体育工作的各个方面展开。

(2)撰稿要求：字数2500字以下，话题不限。

3. 特色展示

(1)撰稿范围：涵盖 (1) 阳光大课间; (2) “体育、艺术2+1项目”; (3) 学校社团和体育俱乐部; (4) 学校特色项目的建设与开展; (5) 特色教学资源的挖掘与形成。

(2)撰稿思路：第一，要有针对性。针对上述各点内容，以开展与管理的思路、活动的组织、具体实施办法等为主。可配相应的活动照片。第二，要有较强的借鉴性。以组织、开展具体项目的过程中，所积累的经验、实用的技巧与方法、摸索出的规律、要遵循的原则为主。

(3)撰稿要求：字数2500字以下，话题不限。

4. 回音壁

撰稿思路：针对本刊某一期或某几期的内容、风格，或是针对具体某篇文章的理论观点、实践方法所撰写的读后感，以提出自己的建议、观点及实践方法为主，并阐明理由。

5. 精彩博文

注意：各期“精彩博文”均采自本刊官方博客圈，录用博文将公布于本刊官方博客。具体网址：

《中国学校体育》官方博客圈地址：http://q.blog.sina.com.cn/zgxxty

《中国学校体育》官方博客地址：http://blog.sina.com.cn/zgxxtyzz

6. 草根沙龙

注意：草根沙龙包括“草根争鸣”、“草根讲坛”和“求师解惑”三个小栏目。

(1)草根争鸣

本栏目文章为全国各地一线教师在“草根争鸣”论坛，对某一话题讨论的总结。每期讨论话题详见本刊官方博客圈和官方论坛。具体参与办法详见本刊官方博客圈“圈子论坛”版块的主题贴：《重要提示》学体部落加入方法，具体网址：http://q.blog.sina.com.cn/zgxxty/bbs。

“草根争鸣”论坛地址：ht t p://b b s.sports.edu.cn/

(2)草根讲坛

栏目主旨：为一线教师搭建一个交流心得体会、分享工作经验的平台。

撰稿思路：以学校体育各个层面的工作中最深刻的心得体会、经验教训为主。可以是针对某一内容的教学心得，可以是课外活动、运动会等活动开展与组织管理的思路、经验，可以是对学生思想品德、心理健康、社会适应能力等方面进行教育、引导的技巧，也可以是提高学生运动兴趣、身体素质的方法等。

撰稿要求：言简意赅、直入主题，直接阐述经验、思路、方法等，不需要按照论文格式撰写，但要求提炼出主题。字数1000字以下。

(3)求师解惑

栏目主旨：针对学校体育工作中遇到的具体问题、困难，为一线教师搭建一个求助、帮助解答的平台。

撰稿思路：只提出问题。答案将在后期由其他教师提供;编辑部也会根据问题的普遍性程度、针对性、重要性，选取典型问题作为“草根争鸣”论坛的备选话题，或邀请专家撰写答疑文章。

撰稿要求：字数500字以下。

投稿要求：

1. 投稿标题中要包含投稿期数、栏目名称、文章题目等信息，以便于稿件及时得到审理。

2. 有关咨询事宜，欢迎您登录《中国学校体育》主页http://zg xt.chinajournal net.c n/，在“编读往来”留言，或拨打010—66093860进行咨询。

3. 投稿地址：http://zgxt.cb.cnki.net/。

八、职教之窗

按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的精神，作为学校体育的重要组成部分——职业学校体育，理应引起我们的重视，为此《中国学校体育》杂志将在2011年开设职业学校体育栏目(含高职院校和中职学校)，现向广大职业学校体育教师征稿，征稿内容要求突出职业学校学生特点，针对性强。

选题可参照以下提纲，也可自拟题目：

(一)职业学校体育课程的现状与特点;职教体育与普通学校体育课有哪些不同之处，如何扬长避短。

(二)职业学校体育教学内容的改革及发展方向，职教体育如何与学生的职业发展有机结合。

(三)职教体育如何因地制宜进行自己的师资培养和教材建设。

(四)关于职业学校体育课程评价体系建立的研究。

(五)如何构建“岗位主导”的体育教学模式。目标是把学生导向职业岗位、工作环境所需的体能以胜任学校教育培训体系。

(六)职业学校学生体质健康状况及改进措施(可结合同学段的其他类学校的学生体质状况进行对比分析)。

(七)一些职业学校客观上存在师资力量不足、办学条件落后、专业设置不尽合理等诸多问题。这些问题在一定程度上制约了职业学校体育教学改革的进程，面对这些问题应如何改进。

说明：

1. 专题讨论稿件投稿最佳时间为该期杂志出版时间(杂志每月1日出版)的前50天～40天(如：第六期专题稿件的最佳投稿时间为4月10日～4月20日)。

珠宝下半年计划 篇3

百泰自练内功外修渠道

苏宏伟

据了解，截至今年5月底，深圳市百泰首饰有限公司精品展厅销售额与去年同期相比增长了60％，尚金缘批发展厅销售额与去年同期相比增长了近30％。由于百泰首饰的销售市场基本上集中在国内，因此金融风暴并没有对百泰造成实质性的影响。

百泰首饰的销售虽没有受到多大的影响，但仍然以谨慎的态度面对。在全球金融危机的大环境下，百泰坚持自练内功，外修渠道，注重品牌化建设，并采取一些积极的应对措施，尤以加强内部建设和对外渠道拓展为主。

一是产品生产服务方面，坚持产品文化领先，产品质量过硬，增强质量服务意识，以此为优势开拓市场，拓展业务

区域，同时坚持技术改造，减少环节，减少内耗，降低费用，增强产品竞争力。二是加强内部管理，大力提高管理水平和管理素质，创造合作共荣，和谐共处，科学发展的良好氛围，以达到产品创新，企业做强的最终目的。三是实施人才强企战略，建立激励机制采取“外派培训、内部培训，全员培训”等多种方式培养现有的人才，不断提高培训质量效率和效能。引进优秀管理营销、技术人才，重奖或提拔重用创新型人才，形成公平，公正的人才竞争机制。

珠宝工作计划 篇4

在对去年的进行了仔细的反省之后，我认真的分析和调查了xx珠宝以及周边的环境、市场、人流。并对自己的问题做出了假设和解析。在年末公司的会议上，我认真的吸取了经验和教训，通过吸收的经验，我对这20xx年的工作计划如下：

一、个人的提升计划

作为珠宝店的店长，在营业额上不去的情况下，我必须好好的反省和改变自己。在今年的工作中，我决定对自己个人的能力做出更多的要求。

首先，在营业上，我不能仅仅只通过观察和了解其他同行的经验来判断。在工作中，我应该更加的深入了解周围的市场环境，根据周边潜在客户的情况制定营销策略。最终要的是，作为珠宝店，作为店长，我在商品的定位上应该更加清楚的了解清楚。排除不必要的客户，专心于潜在客户的销售上。

其次，作为店长，我在管理上的能力也需要加强。强化自己在管理上的能力，加强对店铺的掌控。

二、工作的计划

在工作前，我要加强对员工的管理能力，提升员工的基础素质和服务能力。培养员工的企业文化和归属管。让其能在工作中已企业为荣，以企业利益为中心。

其次，还要培训员工的销售能力。珠宝属于奢侈品，在销售中必然会引起顾客的考虑和犹豫，为了“推波助澜”的助长顾客的购买欲，直接交流的店员们，必须在销售能力上有所加强。并且对我们的产品也要有充足的了解。

最后，在店铺的销售策略上，我还要进一步做好计划。根据节日和活动做好宣传策略。提高xx珠宝的知名度，吸引更多顾客的光临。同时要在优惠政策上多下一番功夫。

三、结束语

珠宝销售工作计划 篇5

一、了解本地市场状况

2、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买能力，购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，

影响珠宝首饰的风俗习惯等。

3、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。

4、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。

二、专家带队参观不同档次及风格的实体店

以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。

三、找房源

2、房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。

3、靠近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。

4、同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。

5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。

上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。

四、找货源

1、根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。)

2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。

3、翡翠玉石比较特殊，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。

五、办理工商、税务注册

工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，根据会计制度财税政策，合理进行计算后进行评估注册。

六、店面设计及装修

珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰毕竟是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。

1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。

2、根据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路线正是店方所期望的路线，即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置，便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用：

(1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。

(2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。

(3)、商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。

(4)、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。

3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要个性鲜明，既能突出绿色挂件的鲜艳，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有普通大众货品，又要有系列个性产品，普通商品可以摆放密一点，便于集中挑选，个性产品要突出与众不同，道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与紧密直接影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。

所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，直接影响到店面的整体形象。

珠宝销售年度工作计划 篇6

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

最后，就是销售费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

珠宝下半年计划 篇7

那我们怎样才能加强对连锁店的管理, 使珠宝企业在连锁经营的模式上更加标准化、专业化、和简单化呢?这是目前珠宝企业共同的追求, 为了更好的加强品牌终端的管理, 很多的珠宝企业已增设品牌督导这一具体的职务, 目的就是针对性的解决这个问题。但根据笔者的工作经验, 实际运作过程中任然存在很多问题, 关键在于缺乏一套科学的而又行之有效的管理技术和方法。笔者根据自己的行业实践, 针对珠宝行业的特点, 设计出一套方法, 运用于珠宝企业的连锁管理上, 会有比较好的效果。

要解决好连锁店面的管理问题, 我们应该做好以下二个步:1.做好调查;2.数据分析。

一、做好调查

调查是一切工作的基础, 做好调查其实是一件很不容易的事, 要求我们有专业的知识、丰富的行业经验, 更要有客观、谨慎、和严肃的态度。就目前珠宝行业的连锁管理而言, 通常的做法是委派专业的品牌督导, 去实地进行连锁店面的调查, 这就要求我们的品牌督导能对连锁店面有一个专业的、总体的把握。笔者根据珠宝行业的特点, 设计出一张E公司连锁店面调查表来帮助我们开展工作, 如下表1。

我们按珠宝行业对连锁店面要求:1铺 (店面总体) ;2货 (货品总体) ;3人 (员工总体) ;4促销宣传 (促销活动) ;5销售业绩 (销售状况) ;在此基础上又分16个小项进行研究。如表1

以上共列举出 (x1、x2、…、x16) 16项, 笔者认为在目前珠宝行业连锁店管理中, 是较为重要也最有代表性的考察项目, 具体的操作实施, 可按公司的管理目标和要求自己设定。有了这套表, 我们就可以对连锁店面, 进行分析和总体上的掌握了。

我们要在此说明的是, 本案例只讨论前四大项 (1店面, 2货品, 3营业员, 4营销活动) , 想以此来说明, 在连锁店的基本状况上, 我们将如何对众多的连锁店进行分类, 然后再采取不同的管理策略 (限于篇幅问题, 本文暂时不涉及第“5销售状况”) 。这样我们根据前四项内容, 共15小项 (即x1、x2、…、x15) , 进行分析研究。

我们对15个考察项目, 采用统计学上常用的李克特 (Likert) 五级量表法。根据被调查店面的实际情况, 由我们派出的品牌督导, 给连锁店面按表1.1的项目描述和各自品牌的要求做出评估得出相应的分值:1很差;2较差;3一般;4较好;5很好。本文使用SPSS16统计软件进行数据分析。

现我们以E珠宝公司的数据为案例, 店名分别为:q1、q2、q3、……、q30。收回30家连锁店面的数据来分析。

二、数据分析

1. 基本信息统计分析

先看总体状况。表2

“店面情况”最好为3.2067, 但分布最不均匀, 其偏斜系数Skewness为0.933, 是四个考察项目中最大的, 这也比较符合实际情况。“营业员”为2.6333, 其偏斜系数Skewness为-.230, 说明营业员总体状况最低, 这也基本上反映了珠宝行业的特殊性, 对营业员的要求较高, 更需要我们对其加强行业的培训以提高整体素质。

比如我们要了解“货品结构”是否合理, SPSS图示和计算可知:

表3结果分析, 统计对象个数 (N) 30, 均值 (Mean) 为2.93, 标准差 (Std) 0.907, 偏度 (Skewness) -0.159, 偏度标准误 (Std.Error of Skewness) 0.427, 峰度 (Kurtosis) -1.176, 峰度标准误 (Std.Error of Kurtosis) 0.833。

此时数据文件增加了一个变量“Zscore (货品价位) ”, 对新变量“Zscore (货品价位) ”求均值与方差。得表4

标准化变量“Zscore” (“x9货品价位”) 的均值为0, 方差为1。商品的定价本身是一门相当专业而复杂的技术, 而珠宝行业的特殊性决定了它的定价会比很多行业更具有复杂性, 需要我们认真的运用多种理论知识并结合好市场的实际情况才能做得更加科学合理。

上表5“货品保障”项目结果分析, T统计量的值为-0.403, 自由度df=29, 双尾T检验的显著性概率Sig. (2-tailed) =1.000>0.05, 表明统计值t落在t0.025的内侧, 应当接受原假设, 从而样本“货品保障”的平均数可以说是4, 说明珠宝连锁店由于行业的特点, 在货品安全性方面做的最好。

上表6结果分析, “x12专业知识”项目的t统计量的值为-3.340, 自由度df=29, 双尾T检验的显著性概率Sig. (2-tailed) =0.002<0.05, 表明统计值t落在t0.025的内侧, 应当拒绝原假设, 从而样本“x12专业知识”的平均数可以说是1.67, 即E珠宝公司的连锁店在“X12专业知识”平均数只有1.67。是所有项目中分值最低的。说明E珠宝公司的营业员的珠宝专业知识还十分欠缺, 以笔者的行业经验得知, 这一结果基本上真实的反映了当前的珠宝行业 (包括一些较有影响的大品牌) 在营业员的专业培训上还要做很多的工作, 以逐步提高专业素质。

2. 信度分析

该案例使用内部一致性系数, 即克龙巴赫 (Cronbach’sα) 系数来进行信度分析, 检验数据的可靠性。通过spss11.5软件, 计算出各个层面的内部一致性系数, 计算结果如下:

Alpha=.8474 Standardized item alpha=.8434

一般而言, 克龙巴赫 (Cronbach’sα) 系数>0.7, 表明数据可靠性较高。

3. 因子分析

(1) 因子分析 (Factor Analysis) :因子分析是从多个变量指标中选择出少数几个综合性指标的一种降维的多元统计方法。

在用因子分析方法之前, 首先要对样本进行KMO (KaiserMeyer-Olkin) 和Bartlett球型检验, KMO检验是对样本的充足度的检验, 用来检验变量间偏相关性是否很小。Bartlett球型检验, 用来检验变量间的相关阵是否是单位阵。KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 和Bartlett球型检验用来检验对原问题运用因子模型是否合适, 检验结果如表

由表7可见, KMO的值>0.5, Bartlett球型检验的显著性水平为P<0.001, 说明各变量之间的相关性显著, 适合用因子分析法。

Extraction Method:Principal Component Analysis.

由表8知, 五个因子可解释原变量的77.042%的信息。

图是一个比较直观的碎石图, 可以看出从第五个主因子以后, 曲线坡度变得较为平坦, 所以抽取五个主因子较为适宜。

为了使因子之间的信息更加独立和更加容易对因子做出解释, 我们进一步对因子载荷矩阵施行方差最大化旋转, 旋转后的因子载荷矩阵如表2.15所示。

Extraction Method:Principal Component Analysis.Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 7 iterations.

从上表10的因子共同度来看, 15个变量的几乎所有信息都能被这六个公共因子说明。笔者根据自己的行业经验对变量的因子命名总结如表11

4. 结果及分类管理

我们采用聚类分析 (Cluster Anlysis) 方法。聚类分析是根据事物本身特性来研究个体分类的数理统计方法, 是按照物以类聚的原则来研究的事物分类的一种多元统计方法。

我们通过做聚类分析Cluster Analysis, 均值多重比较Duncan, 方差分析ANOVA

合并为下表17。

按各类群体对因子的重视程度将各群体命名, 第一类对竞争因子和实力因子最重视, 故我们应该对其加强管理和培训, 所以名为“管理型”, 第二类对专业因子最重视, 故我们应该对其加强管理和培训, 所以名为“培训型”, 第三类对竞争因子最重视, 故我们应该对其加强管理和培训, 所以名为“管理+培训型”, 第四类对基础因子和安全因子最重视, 故我们应该对其加强管理和督导, 所以名为“管理+督导型”。

由显著性看到, 各类群体对各因子有显著性差异。现我们可以把表写为如下表18形式。

由Cluster Membership表, 现在我们可以把E珠宝公司的30家连锁店, 按上述分析进行分类管理了。如表19所示。

在以上的分析中, 我们是没有包括连锁店面调查表第5项目销售状况 (即“x16店面销售状况”) 因素的, 有兴趣我们还可以加上, 这样我们就可以进行多元回归线性分析, 限于篇幅, 在此不再探讨。

以上的分析主要借助数理统计原理和方法, 对当前困扰大多数珠宝公司的连锁店面该如何进行分类, 如何进行有效的管理。做一个初步的探讨。欢迎大家指正。

参考文献

[1]马国庆:管理统计:数据获取、统计原理、SPSS工具与应用研究.北京:科学出版社, 2002

2018年珠宝行业工作计划 篇8

以下关于2018年珠宝行业工作计划是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。

篇一：2018年珠宝行业工作计划

目标导向是营销工作的关键。在新营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体工作总结和新营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

根据公司20XX上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20XX的渠道策略做出以下工作计划：

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。

二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20XX内销总量达到20XX万套，较20XX增长%。20XX预计可达到2500万-3000万套。最新珠宝销售工作计划最新珠宝销售工作计划。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20XX的产品线,公司20XX销售目标完全有可能实现.20XX年中国空调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XXlg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

根据以上情况在20XX计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20XX的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20XX年至20XX配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的08的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在08年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段 9月1号-20XX年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

① 培训系统安排进行分级和集中培训

业务人员→促销员

培训讲师

② 利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

20XX年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

20XX年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：20XX年2月1日-2月29日

① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

② 所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段：20XX年3月1日-7月31日

第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

第六：每月进行量化考核

第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。最新珠宝销售工作计划工作计划。全力打造一个快速反应的机制。

第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

以上是20XX的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!

篇二：2018年珠宝行业工作计划

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

1.面带微笑 2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心

2.顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听

3.顾客的购买动机

4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语 A.这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

3.柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

(2)这是您的发票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好„)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款

3.展示推荐

(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

珠宝销售工作总结与计划范本 篇9

珠宝销售工作总结与计划范本篇一：

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾a客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

珠宝销售工作总结与计划范本篇二：

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道。“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

销售工作总结与计划范文篇三

我是某某销售部门得一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面得知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

房地产市场得起伏动荡，公司于2019年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某某月份得销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司与某某公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出某某火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

2019年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下，在新得一年中将会有新得突破，新得气象，能够在日益激烈得市场竞争中，占有一席之地。

销售工作总结与计划范文篇四

我于2019年某某某月份任职于某某公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下:

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!