企业运营证明

企业运营证明（通用12篇）

企业运营证明 篇1

酒店运营关系证明

致北京趣拿软件科技有限公司（去哪儿网）：

兹证明酒店为依法成立且正常存续的酒店，现该酒店处于

我公司：公司的正常运营管理之下，运营管理期限自年月日至年月日。由本公司和该酒店共同就与贵公司的酒店业务合作承担责任。

酒店和何纠纷或处罚由我两方自行承担，与贵公司无关。如因此造成贵公司任何损失的，我两方将承担全部的赔偿责任。

特此证明。

酒店名称：

签章：

酒店负责人（签字）：

日期：

管理公司名称：

签章：

授权代表人（签字）：

日期：

企业运营证明 篇2

1 品牌运营的概念

品牌运营就是指企业利用品牌这一最重要的无形资本在营造强势品牌的基础上, 更好地发挥强势品牌的扩张功能, 促进产品的生产经营, 使品牌资产有形化, 实现企业长期成长和企业增值, 它是从产品经营、资本运营发展而来的。

2 现代物流及现代物流品牌运营的发展现状

2.1 国际物流及品牌的发展现状

在发达国家物流发展起步早, 在物流的发展过程中已经建立适合本国国情的物流管理体系。特别是美日两国物流发展中取得的成就最为突出。美国的物流的产业规模尤为突出已经达到了9000亿美元, 在国内是高新技术产业的2倍还多, 占美国GDP的十分之一以上;而日本物流产业也得到了政府的大力支持, 政府为了物流业的发展特别拟定了《仓库业法》, 而在国内的《商法》、《民法》中也有关于仓库的消防法等一系列的法律法规。20世纪末, 日本政府又开始着手拟定了《综合物流施策大纲》作为改革国家经济进程的重要环节, 在这大纲中提出了“综合物流管理”这一观点, 主要是将生产以及生产以前的过程, 物理性的流通过程、售后服务、销毁回收等全过程, 设定一个标准的系统流程来管理, 更好地促进日本物流业的现代化进程。而在国际上品牌运营已经成为一个企业不断发展壮大的必经之路, 在全球化经济浪潮中, 国际的物流品牌在不断地发展壮大, 例如有人们所熟习的沃而玛物流、联邦快递、DHL物流等国际化大品牌的物流公司。

2.2 中国物流及品牌的发展现状

进入21世纪后, 中国的物流企业有了很大的发展, 特别是在中国加入WTO后, 中国的物流企业更是犹如过江之鲫一般, 在全国迅速的发展起来, 2004年, 全国物流总额达38万亿元, 比上一年度增长了三成;国内物流业实现增加值8459亿元, 同比增长16.6%。2005年上半年, 我国物流运行仍保持较快的增长, 但与2004年较高增速相比, 社会物流总规模增长呈现减缓趋势, 物流费用 (成本) 增长速度也有所减缓, 货运量和货运周转量也有所放慢, 物流供求偏紧的状况仍然存在, 但有所缓解, 同时, 配送、加工、包装等现代物流业务继续保持快速增长的势头。受中国经济高速增长带动的物流业有着巨大的发展潜力, 广阔的市场空间, 成为国企、外企和民企的争夺的对象。但是以中国现在的物流企业来讲真正能够叫得响的品牌确实很少, 其中有国有企业转型过来的中外运、中远物流、中海物流和中油物流以及新兴的宝供物流等“本土品牌”, 但是品牌知名度被国内民众所知很少。品牌是为企业创造持续、稳定、独有的有形利益和无形利益竞争的手段是企业通过产品和服务与客户建立的、需要企业主动追求和不断维护的关系。作为处在起步阶段的我国物流公司, 提出品牌运营势在必行。面对激烈的市场竞争, 物流企业要想做到后来者居上, 并且能够得到长足的发展, 在世界物流业中站有一席之地, 就必须要重视品牌的运营, 并且要利用品牌运营来发展自己。

3 物流企业品牌运营的重要性

首先, 品牌价值是企业巨大的无形资产。企业的品牌形象是客户对企业的认可度, 好的品牌形象可以促进物流企业的发展。

其次, 品牌是有力的竞争武器。随着中国加入WTO后, 很多国外的大型企业看到了国内的物流市场上还有很大部分的市场空间。随着跨国企业不断地涌入中国市场, 国内物流企业要想在竞争中处于优势不被淘汰, 企业必须要要品牌意识。

最后, 品牌形象影响客户对企业的忠诚度。越来越多跨国物流企业涌入国内市场, 国内物流企业在物流市场竞争越来越激烈, 在国内的物流市场上客户选择企业越来越多, 很多客户在选择物流企业的时候企业的品牌优势成为他考虑的重要因素之一, 所以我们要不断树立企业的品牌形象, 提高客户对企业的品牌的忠诚度。

4 品牌运营的意义

4.1 品牌对消费者的意义

(1) 企业的品牌有利于消费者更便捷地了解企业的形象, 更有利于保护消费者的权益和利益。 (2) 品牌可以帮助消费者避免风险, 从而降低自身的购买成本, 方便消费者购买。 (3) 企业品牌更有利于消费者形成品牌偏好。

4.2 品牌对生产者的意义

(1) 有助于企业占领市场。 (2) 有助于稳定价格, 减少价格弹性, 增强对动态市场的适应性, 减少企业在经营管理中的风险。 (3) 有助于市场细分, 进而进行市场定位。

4.3 品牌对竞争者的意义

(1) 可以推出相对应品牌进行反击。品牌一旦有一定知名度和美誉度后, 会对竞争者形成一种威慑, 竞争者直接可以通过提升自身的品牌效应促进自身企业的发展。 (2) 竞争者可采用“品牌补缺”策略占领一部分市场, 从而获取利润。

5 品牌运营所带来的效益

(1) 品牌的运营会使企业的公关效果得到有效的提高。公关分为两个阶段:提高知名度和提高美誉度。在现在的社会中, 这两个方面的提高与企业的品牌的运营的好坏是息息相关的。一个企业如果有了属于自己的品牌, 那么将起到事半功倍的效果。在中国, 联邦快递一直在寻找契机为社会办点实事, 并积极参与到各种能体现公司宗旨和价值观的社会公共事业中去。联邦快递在首届跨国公司公益事业颁奖仪式上被授予“公益事业十佳公司”称号, 因此, 联邦快递能获此殊荣, 表明了联邦快递所做的努力已经得到了认可。业内人士分析, 联邦快递以公益事业让其在当地有更好的形象, 使其品牌在人们心中根深蒂固, 从而提高了联邦快递的知名度和美誉度, 为社会和客户所认同, 也提高了起品牌的知名度。这也是联邦快递成功之所在。

(2) 品牌运营可以提高客户对品牌的忠诚度, 使客户形成一种“品牌崇拜”的思想。“品牌崇拜”是一种特定形式的思想观、消费观、生活观。是通过产品、形象、个性文化等各个方面展开整合的心里攻势, 而不是单一的突破。目前的品牌越来越多, 顾客所享有的品牌选择的范围进一步增大, 以及价格等综合因素的影响, 在品质相差无几的情况下顾客经常会抛弃某个品牌而转向另一个品牌。所以通过品牌运营来提高顾客的品牌忠诚度是势在必行的。

6 物流企业品牌运营的模式

6.1 物流品牌的建立

(1) 确定准确且个性化的品牌定位。品牌定位是设计、塑造、发展品牌形象的核心和关键。只有正确的定位, 才能占据竞争形势。在品牌策划人看来, 要搞好品牌定位, 一般要遵循消费者导向原则、差异化原则、个性化原则和动态调整原则。

(2) 确立品牌的名称和符号。公司综合能力稍微有弱势的物流企业要做到后来居上变成强势的企业, 首先是要重视企业品牌的命名和企业标识的确立。要在对品牌总体把握的基础上, 创造出新颖生动的新品牌名称, 方便识别和记忆的商标符号。在随着市场经济竞争的不断深化, 要想在很多的竞争对手中脱颖而出, 就必须要有个性想鲜明独特的商标, 从而才能够引起消费者的注意, 独特的商标本身在很大程度上就是一种宣传。商标可以通过各种宣传活动, 从而提高企业的知名度促进企业的发展。

(3) 策划品牌, 向经营管理要效益。随着市场经济的不断发展要面对市场化和全球化的不断的挑战, 企业内部金字塔的管理模式已经不能适应市场经济的要求了。海尔提出要拆除企业外部与其它企业间的“墙”, 以及企业内部职能部门之间的“墙”, 使最贴近市场的基层职工能具有对市场作出反映的自主权。规范的管理制度都是根据企业自身的发展情况以及发展目标制定的, 从而能够更好地促进品牌的发展。

(4) 提高服务质量, 管理服务内容。在物流企业中服务的质量在竞争过程中起到了决定性的作用, 服务质量的好坏也可以促进企业品牌发展。企业中的每一个员工都要树立服务质量第一的观念, 从而为企业树立良好的企业形象, 同时企业本身也要不断地开展这方面的培训促进员工服务意识的培养, 此外还应给客户提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。

(5) 重视人才与技术创新。企业重视人才的方法很多, 除了企业内部的激励机制以外, 我们还要重视外部的人才引进, 做好人才的储备。例如宝供物流在高校设立的奖学金制度, 就足以表明对未来物流人才的重视。

6.2 品牌形象的推广

物流品牌推广必须要要长期坚持和具有针对性。在品牌的推广过程中离不开具有针对有效的营销策略, 在推广过程中要充分利用广告媒体宣传作用, 促进品牌更好的进入客户的心中。为了使客户对品牌有长久的认可度, 这就要求我们在物流服务的管理中, 要建立一个有效的反馈方式。确保信息能够及时准确地互通, 尽最大程度地满足客户地要求, 只有这样才能更好地提高物流供应商的服务质量。

7 结语

企业只有不断地经营自身的品牌, 才能形成良好的品牌形象, 历久不衰的品牌形象不仅仅要求物流企业要练好“内功”, 更要向自身经营管理要效益。要不断地根据的自身情况和发展目标来制定一套规范的符合自身的管理制度, 不断地促进自身品牌的发展;使企业的组织结构不断地扁平化、信息化;从而缩短企业内部各部门之间的沟通时间, 从而提高企业的综合能力, 进一步提高企业的竞争力。

随着物流企业在市场中竞争激烈程度的不断提高, 要求物流企业更要不断提高自身的综合能力。而企业的综合能力不仅体现在有形可见的比如在服务规范、仓库、设备等和地域优势上, 更体现在企业的品牌形象号召力上, 而市场的营销能力是企业品牌形象的具体体现。

参考文献

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[2]张文杰.卓越领导13—企业物流管理[M].中国经济出版社.

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[6]戴定一.物流与低碳经济[J].中国物流与采购, 2008 (21) .

[7]鲍健强, 苗阳, 陈锋.低碳经济:人类经济发展方式的新变革[J].中国工业经济, 2008 (04) .

企业运营，贵在平衡 篇3

目前，企业界有一种氛围在弥漫：焦虑与疯狂。一方面，不管是大企业还是小企业，赢利的企业还是亏损的企业，大家都不自觉地感到紧张、焦虑；另一方面是新概念、新方法层出不穷，不少企业家也不顾自己企业的规模大小、发展阶段、承受力度、行业特点，一拍脑袋就疯狂跟风、推行。越是焦虑和疯狂的时代，越需要企业家有清醒的头脑和处变不惊的风范。企业运营，贵在平衡：

一、变与不变的平衡。企业的良好“发心”不可变，企业的牢固根基不可动，优秀的企业文化不可随意变，企业的灵魂和精神不可变，良好的氛围和人际关系不可乱变，优秀人才不可随便离去。

二、发展程度与系统承受力的平衡。人们都喜欢企业发展得越快越好、规模越大越好、调整越有力越好，但企业是个系统，系统是有一定承受力的，超过承受力，就有可能岌岌可危。

三、发展速度与企业家身体的平衡。很多企业家觉得企业发展越快越安全，如同高速公路上行驶的汽车，超过一定速度，越快风险越大，这是不言而喻的。

四、得与舍的平衡。企业经营，有所为固然重要，有所不为则更重要。舍是一种智慧，舍就是得。道德经中“甚爱必大费，多藏必厚亡”说的就是这个道理。

企业运营证明 篇4

一、业务概述

外贸企业以进料加工贸易方式减免税进口料件作价销售给生产企业加工时，应填具《进料加工贸易申请表》，报经主管税务机关退税部门审核并出具《进料加工贸易免税证明》，再将此证明报主管税务机关征税部门，并据此在开具增值税专用发票时可按规定税率计算注明销售料件的税额，主管外贸企业征税的税务机关对这部分销售料件的发票上所注明的应缴税额不计征入库，而由主管退税的税务机关在外贸企业办理出口退税时在应退税额中扣减。

二、法律依据

《国家税务总局关于印发<出口货物退（免）税管理办法>的通知》（国税发[1994]31号）《国家税务总局关于印发<生产企业出口货物“免、抵、退”税管理操作规程>（试行）的通知》（国税发[2002]11号）

《财政部 国家税务总局关于出口货物实行退（免）税若干具体问题的通知》（财税[2004]116号）

三、纳税人应提供主表、份数

《外贸企业进料加工贸易申请表》，1份

四、纳税人应提供资料

1.进口合同原件和复印件

2.进口料件进口报关单原件及复印件

3.《进料加工登记手册》及复印件

4.海关代征进口料件增值税完税凭证原件和复印件

5.销售进口料件的增值税专用发票原件和复印件

6.载有《外贸企业进料加工贸易申请表》有关信息的电子数据

五、纳税人办理业务的时限要求

外贸企业应在于进口料件作价调拨给加工企业并开具增值税专有发票的当月，向主管税务机关退税部门申请办理《外贸企业进料加工贸易免税证明》。

六、税务机关承诺时限

提供资料完整、填写内容准确、各项手续齐全的，当场办结。

七、工作标准和要求

1.受理审核

（1）审查出口企业提供的证件、资料是否齐全、合法、有效；

（2）核对出口企业提供的各种资料的复印件内容是否与原件相符，复印件是否注明“与原件相符”字样并由出口企业签章，核对后原件返还纳税人；

（3）审核《外贸企业进料加工贸易申请表》填写是否完整、准确，填写内容与附送证件、资料相关内容是否一致，签字、印章是否齐全；

（4）审核销售进口料件的增值税专用发票的号码、品名、金额、税额等有关内容与外贸企业填报的《外贸企业进料加工贸易申请表》上对应项目的内容是否一致；

（5）审核外贸企业填报的复出口商品代码及其退税率是否正确；

（6）纸质资料不齐全或者填写内容不符合规定的，应当场一次性告知出口企业补正或重新填报。

（7）纸质资料符合要求的，将《外贸企业进料加工贸易申请表》有关信息准确录入（或读入）出口退税审核系统审核。

2.核准

审核通过的，打印《外贸企业进料加工贸易免税证明》，签署审核意见，提交审批人签字（或

签章）后，加盖公章（或业务专用章），退1份给申请人。

企业资本运营对策研究 篇5

所谓资本运营, 是指企业将拥有的一切有形、无形存量资产及生产诸要素, 通过流动、裂变、组合、优化配置等方式进行有效运作, 为实现资本赢利的最大化而开展的经济活动。资本运营注重资本效率和资本成本, 以资本增值为目的, 存在于社会经济生活的各个领域之中。归纳起来, 资本运营具有以下几个特点:

(1) 价值性。资本运营是资本参与企业再生产过程并不断变换其形式, 参与产品价值形成运动。它要求把可以利用的一切资源、生产要素都看作能运营的价值资本, 通过充分挖掘潜力, 以最少的资源要素获得最大的收益。在资本运营的条件下, 只有运用价值手段才能反映企业资本成本和收益状况, 进行成本收益比较, 实现资本增值的目标。

(2) 流动性。流动性是指企业的各类资本在形态、结构、地区乃至产权关系等方面的流动。从资本流动的方式看, 主要有实物投资、证券交易、借贷信用、产权交易、融资租赁、期货买卖等。资本运营理论认为, 资本只有在运动中才能增值。因此, 要把企业的有形资本和无形资本等作为可以流动的社会资源, 通过不同的资本运营方式实现资产重组, 促使效益低下的存量资本流动到报酬率高的产业和产品上。

(3) 市场性。资本是市场经济发展的产物, 市场是资本运营的必要条件, 资本运营离不开资本市场。无论资本是作为一种生产要素, 还是作为一种生产关系, 必须通过市场才能实现。资本运营主体的选择、资本的价值以及产权交易等, 都要通过市场活动才能完成。因此, 资本运营营实质上就是市场运营, 没有发达完善的资本市场, 资本运营很难充分地表现。

(4) 风险性。现代市场经济条件下, 企业的内部和外部环境变化莫测, 资本运营的赢利性总是和风险相伴而行。在资本运营的整个过程中, 融资、投资、交易等都可能产生风险。资本运营在注重资本增值的同时, 更要注意风险防范。企业管理者要通过正确的决策, 采用有效的规避风险措施, 尽量减少可能的风险损失。

2 资本运营的种类

(1) 按资本运用的状态划分, 可以将资本运营分为存量资本运营和增量资本运营。存量资本运营是指对企业现有资产进行筹划, 以增值为目标而进行的盘活存量资产的经济活动。其目的是通过内部资源整合、优化配置, 提高资本使用效率。增量资本运营实质上是企业新增投资行为, 即对企业的新增投资进行运筹和管理, 包括投资方向、投资结构、投资决策、投资管理等。

(2) 按资本运营的对象划分, 可以将资本运营分为实业资本运营、产权资本运营、金融资本运营和无形资本运营。实业资本运营是指企业运用资本投入到生产经营活动所需流动资本和固定资本之中, 以形成产品生产或提供劳务能力的资本运作方式。实业资本运营是企业资本运营的基本方式, 也是实施其他资本运营的基础。产权资本运营是指以产权为对象, 通过收购或出让产权而进行的资本运营, 其经营的方式是产权交易。所谓的金融资本运营, 是指企业以金融资本为对象而进行的对外投资活动, 主要包括股票投资、债券投资、期权投资、外币投资等业务。无形资本运营, 即企业对所拥有的各类无形资产进行运筹和规划, 使其实现价值的最大增值。

(3) 按资本运营的方式划分, 可以将资本运营分为外部交易型资本运营和内部运用型资本运营。外部交易型资本运营是指通过资本市场对资本进行买卖, 实现资本增值, 包括股票发行、产权交易等。内部运用型资本运营是指通过对资本使用价值的有效运用, 提高资本效率和效益, 增加资本积累。

3 当前企业资本运营存在的主要问题

(1) 资本运营主体模糊。从理论上讲, 企业是资本运营的天然主体。然而, 在资本运营实务中, 资本运营主体长期处于模糊状态, 政府往往成为资本运营的实际主宰者。资本运营的重心不在于企业之间的谈判, 而是在于政府对被并购企业权利与义务的谈判以及政府对资本运营的支持力度。由此可见, 政府的这种特殊地位会对企业资本运营模式产生重大影响。虽然政府的干预在一定程度上会有其促进作用, 但总的来说, 它严重影响了资本运营效率的发挥, 使资本运营中的“扶危济困”、“拉郎配”现象非常普遍, 严重影响了资本运营效率。

(2) 资本运营认识存在误区。近年来, 我国许多企业对资本运营的认识存在误区, 主要表现在以下方面:一是将筹集资金视为目的。多数企业将筹集资金作为资本运营的主要目的, 为上市而上市, 对企业进行过度包装, 制造和发布虚假资讯, 忽视资本运营实质的追求。二是将资本运营误认为是简单扩大经济规模。企业片面追求资产规模, 忽视资本运营后企业的整体效益以及各种风险, 导致资本运营的效果没有发挥出来。三是脱离生产经营进行资本运营。有些企业认为资本运营比生产经营更为高级, 是独立于生产经营而存在, 甚至可以不要生产经营。这是一种错误观点, 事实上资本运营是手段而非基础, 生产经营才是企业生存与发展的基础, 资本运营最终必须服从或服务于生产经营。

(3) 资本市场不健全。资本市场的完善, 是资本运营的必要条件。但目前我国资本市场存在不少问题, 致使企业的资本经营活动陷入困境, 造成了资源结构不合理, 不利于经济结构的调整, 影响了企业资本运营的成效。我国资本市场不足的表现如下:一是资本总量规模小, 资本市场金融品种数量少;二是资本市场的流动性存在不足, 导致经济发展缓慢;三是资本市场资源配置功能丧失。

(4) 中介机构执业不规范。资本运营的主要业务是从事资金融通、产权交易和资产重组等, 这些业务不仅需要广泛而正确的信息, 而且需要专业化的分析、资本市场的操作能力等。资本运营是一项极其复杂的工作, 仅仅依靠企业自身的力量是远远不够的, 必须借助于高度专业化的中介机构服务。目前中介机构主要包括会计师事务所、资产评估事务所、律师事务所、投资银行等。但我国的中介机构起步较晚, 对企业的购并、内部财务管理等知之甚少, 服务手段落后, 专业化服务程度低, 导致了企业资本运营过程中出现了各种风险。

4 解决对策

(1) 转变政府职能, 培育资本运营主体。资本运营是一项专业化程度高、技术性强的系统工程, 与社会生活的许多方面有着密切联系, 关系到社会的稳定和发展。因此, 政府从国家产业政策和战略构想出发, 参与企业兼并重组以求得国有资产的优化配置和国民经济的快速发展, 是十分必要的。但是, 政府参与国有资本运营不能包办代替。在资本运营过程中, 要明确政府的职能。政府对资本运营只发挥宏观导向和保驾护航的功能, 为资本运营创造符合市场经济条件的外部经营环境。兼并重组是市场竞争的必然结果, 企业才是真正的市场经营主体。

(2) 推行多元化经营战略, 优化企业资本结构。在市场竞争日益激烈的环境下, 多元化经营已成为中外著名企业谋求发展的主要经营战略。实行多元化经营, 不仅可以促进生产要素的合理流动, 实现规模经济效益, 而且可以优化资本结构, 分散经营风险。企业采取多元化经营的主要措施如下:一是纵向延伸。即企业各经营要素相互依存, 递延推进, 环环相扣, 紧密延伸。二是横向拓展。即企业各经营要素所涉及的领域、行业互不相干, 没有内在联系的多元化经营。三是多元混合发展。即确立大市场观, 进行多主体、多用户、多元化、立体化发展, 科、工、贸、金融等优势互补, 混合经营, 活化资本, 形成规模优势。

(3) 规范资本市场, 促进资产合理流动和重组。完善规范的资本市场, 可以促进企业由外延式为主向内涵式为主的经济增长方式转变, 并提供广阔的发展空间。为了进一步培育和规范我国的资本市场, 建议做好以下几项工作:一是扩大资本市场规模;二是增加金融工具品种的数量;三是加大监督力度。

(4) 加强中介机构建设, 提高鉴证服务水平。中介机构的行为关系到资本运营的成败, 中介机构在资本运作中发挥着越来越重要的作用。因此, 应根据市场的需要设立配套的中介机构, 加强与业务发展相适应的硬件建设, 充分利用电子计算机的功能, 大力推动中介服务信息化、程序化、现代化进程, 同时建立健全监督约束机制, 提升中介机构的自我约束能力, 促进中介组织健康发展。此外, 中介机构的执业人员应具有从业资格证书, 严格遵守业务准则, 在工作中实事求是, 杜绝弄虚作假等不正当行为, 提高服务对象满意率, 推动企业开展资本运营, 促进企业转型升级。

摘要：资本运营是市场经济发展到一定阶段的必然要求, 也是实现资源优化配置的有效形式, 对企业的发展具有重大意义。但当前我国企业资本运营过程中存在诸多问题, 严重影响了企业的成长与壮大。在分析企业资本运营存在的问题的基础上, 提出相应的解决对策。

关键词：资本运营,经营风险,资本市场,对策

参考文献

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[2]车正红, 李华.资本运营理论与实务[M].北京:清华大学出版社, 2010.

[3]王忠孝, 隋冰.浅议企业资本运营中存在的问题和对策[J].商业研究, 2008, (10) .

[4]程红宇.对当前国有资本运营若干问题的探讨[J].市场论坛, 2008, (1) .

企业运营证明 篇6

关键词：财务管理；运营质量；内部管理；中小企业

一、对企业财务管理的总体认识

（一）财务管理是一项综合型管理工作

财务管理是企业管理的重要组成部分，在实现分工、分权的过程中形成了一系列专业管理，有的侧重于使用价值的管理，有的侧重于价值的管理，有的侧重于劳动的管理，有的侧重于信息的管理。随着社会经济的发展，财务管理主要通过价值形式对经营活动实施管理。通过价值形式，把企业一切物质经营过程和经营结果都合理的加以规划和控制，达到企业运营质量高、财富不断增加的目的。因此，财务管理既是企业管理的一个独立方面，又是一项综合型的管理工作。

（二）财务管理能迅速反映企业运营质量

在企业管理中，决策是否得当，经营是否合理，技术是否先进，质量是否优良，供销是否顺畅，都可迅速在企业财务指标中得到反映。这也说明，财务管理工作既有其独立性，又受整个企业管理工作的制约。财务部门应通过自己的工作，向企业领导及时通报有关财务指标的变化情况，以便把各部门工作纳入到提高运营质量的轨道上，努力实现财务管理的目标。

二、我国中小企业财务管理现状以及存在的问题

（一）筹资困难，资金严重不足

目前中国中小企业由于投资规模小、资本和技术构成偏低，在融资的过程中遇到许多的困难，严重制约了其发展壮大。融资困难的主要原因一方面来自于企业自身的素质，中小企业规模小，自有资金不足、信誉不高、信用等级普遍较低；另一方面银行对固定资产投资贷款审批权限过于集中，加上目前不良贷款比重较高，收贷难度大，而国家的中小企业信用担保体系尚不健全，使得金融机构无法对不良经营行为进行有效防范，为降低贷款风险，金融机构不得不持谨慎的态度，缩减对中小企业的贷款。

（二）管理模式僵化，管理观念陈旧

一方面，中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，这种模式给企业的财务管理带来了负面影响。中小企业中有相当一部分属于个体、私营性质，这些企业的领导者集权、家族化管理现象严重，并且对财务管理的理论和方法缺乏应有的认识和研究，致使其职责不分，越权行事，造成财务管理混乱，会计信息失真等。企业没有或无法建立内部审计部门，即使有，也很难保证内部审计的独立性。另一方面，企业管理者的管理能力和管理素质差。有些企业管理者基于自身的原因，没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中，缺乏现代财务管理观念，使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。

（三）投资及产业发展较弱，且发展缺乏科学论证

当前，一般的中小企业投资普遍存在所需资金短缺的问题。银行和其他金融机构是中小企业资金的主要来源，但中小企业吸引金融机构的投资或贷款比较困难。银行即使同意向中小企业贷款，也因高风险而提高贷款利率，从而增加了中小企业融资的成本。另外，中小企业普遍追求短期目标而忽略了长远的发展。由于自身规模较小，管理水平较低，所面临的风险也更大，所以它们总是想方设法地尽快收回投资，很少考虑扩展自身规模。

三、强化中小企业财务管理的对策建议

（一）政府要完善相关法律法规，加快建立中小企业信用担保体系

中小企业的经营规模小、抵御市场风险的能力差、资金经营的能力差等决定了它通过市场融资资信很低的特点，这从客观上要求国家通过稳定的融资机制给予适当的扶持。世界上许多国家都制定了针对中小企业发展的法律、法规及优惠政策，在这方面我们可以借鉴国际经验。值得欣慰的是，中国已开始着手这方面的工作。比如，中国出台了《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》和《中小企业促进法》，其他的相关法律法规亟待制定和颁布。

在建立中小企业信用担保体系过程中，要把建立信用担保制度和建立其他社会化服务体系（如中小企业资信评估机构，中小企业投资及融资信息服务机构，中小企业联合会等）结合起来，为中小企业融资提供形式多样的服务。中小企业信用担保机构要以服务为宗旨，不能以盈利为主要目的，担保费的收取不能以加重企业的融资成本为代价。

（二）中小企业要面向市场，采用科学的投资策略，解决资金短缺的难题

1、为了回避投资风险，中小企业应稳健理财，适时扩大规模。中小企业的成长过程充满风险，要发展壮大，关键是要稳健理财，科学投资。对风险程度大的项目、决策面临不确定性的风险方案应主动回避。在实践中，中小企业应尽可能采取中、短期投资模式，加强投资项目的考察和论证，不断优化投资方案。

2、中小企业投资应以对内投资方式为主，特别是新产品试制的投资。中小企业的产品，其市场占有份额有限，企业拳头产品也有一定的生命周期，如果不断有适销对路的新产品上市，同时又不断淘汰陈旧的老产品，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

3、中小企业要提高资金的营运效率，形成合理的资金结构，确定合理的负债比例，使资金应用取得最佳的效果。在改善资金结构的同时要维持一定的付现能力，以保证日常资金运用的周转灵活，预防市场波动和贷款困难的制约。

（三）中小企业应当改变陈旧的观念，全方位转变企业的财务管理理念

财务管理理念是指导财务管理实践的价值观，是思考财务管理问题的出发点。面对新的理财环境，若企业不能全方位转变财务管理理念，就很难在激烈的市场竞争中赢得一席之地。

1、树立人本化理财观念。重视人的发展和管理，是现代管理的基本趋势。企业的每项财务活动都是由人发起、操作和管理的，其成效如何主要取决于人的知识、智慧和努力程度。因此，在财务管理中要树立“以人为本”的思想，扬弃“以物为中心”的观念，要理解人，尊重人，规范财务人员的行为，建立责权利相结合的财务运行机制，强化对人的激励和约束，充分调动人们科学理财的积极性、主动性和创造性。

2、树立风险理财观念。中小企业防范风险有两个重要途径：一是制定翔实的财务计划，通过计划将不确定因素确定下来，使企业产生应对变化的机制，减少未来风险的影响；二是建立风险预测模型，有预见地、系统地辨认可能出现的风险，变被动为主动，防患于未然。

参考文献：

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[4] 辛艳，李春举.加强中小企业财务管理的思考[J].中国新技术新产品，2014，（02）.

企业诚信证明 篇7

企业名称：

地址：

法定代表人：

该企业（公司）在过去三年中，未发生以下行为：

1、与所代理招标工程的招投标人有隶属关系、合作经营关系以及其他利益关系；

2、从事同一工程的招标代理和投标咨询活动；

3、超越资格许可范围承担工程招标代理业务；

4、明知委托事项违法而进行代理；

5、采取行贿、提供回扣或者给予其他不正当利益等手段承接工程招标代理业务；

6、未经招标人书面同意，转让工程招标代理业务；

7、泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料；

8、与招标人或者投标人串通，损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益；

9、对有关行政监督部门依法责令改正的决定拒不执行或者以弄虚作假方式隐瞒真相；

10、擅自修改经招标人同意并加盖了招标人公章的工程招标代理成果文件；

11、涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让工程招标代理资格证书；

12、法律、法规和规章禁止的其他行为。

同时证明，该公司近三年无不良记录，未发生以下事项：

1、资格证书有效期届满未依法申请延续的；

2、工程招标代理机构依法终止的；

3、资格证书被撤销、撤回，或者吊销的；

4、法律、法规规定的应当注销资格的其他情形。

特此证明。

建设行政部门（盖章）

胡佳：用奥运精神运营企业 篇8

我们经常看到王石也好，柳传志也好，讲到企业家精神，做企业创业是条不归路，你走了就要一直走下去，不能放弃它，因为这是你培养出来的，你的心血，你团队的心血，需要各种各样综合的因素、开阔的视野、心理的承受能力、外交、谈判能力，各种各样能力都是需要综合的，很强大的综合能力的载体。

但同时它有几个要素跟运动员非常相似，第一个就是你要敢于去冲击，敢于冒险。第二

个你要坚持不懈，每天坚持不懈，早上起床一天给自己定好，我今天要拜访几个客户，每天如此，只要你积累了十年下来，我相信你一定是成功。运动员是什么？运动员本质——首先坚持是第一位，我常常讲一句话，比奥运会的时候，是一个叫做谁能坚持到最后，谁就是最后的胜利者，这句话看似简单，做起来非常难，不是你参与到最后，是坚持到最后，你的心理的承受能力、把握能力、控制能力能够坚持到最后，你才是最后的胜者。你需要六个一秒坚持，你就必须要在平时十年、二十年的积累当中寻找精益求精的动作，在那刻你要展

现处理，所以你需要不断的坚持、不断的更新自己，不断的自我反省。凡事从细节出发，你把一个东西真正做到细节、细致了，像跳水这个项目，才可以在比赛当中把每一个最完美的自己的动作展现出来。如果你没有这种不断追求完美的一颗心，你一定不能成为一个优秀的

运动员。

运动员精神和做企业家精神，实际上很多东西是相似的，相通的，你只要能够把它结合

起来，并且多点了解这个社会的一些需求，就很容易结合，但是你要有一个开放的心态，

你有一颗开放的心，一颗海绵的不断学习的心态，你才能把很多东西结合起来。对于成功你要给它一个定义，什么叫成功？一个在事业上成功的人未必叫成功，你赚再多的钱，无论在你自己从事的专业当中，您取得了多大的成就，那是你前半生或者是短暂的东西。成功的人最主要的还有一个是家庭，还有你的生活。除了你的事业，生活是最重要的一部分。我希望我而立之年该想的问题，除了事业还应该加一个就是逐渐要让自己的父母能踏实下来。其实我觉得只要我从运动员跨出了这一步之后，我能够真真正正的让自己进入到一个行业，这已经是一种成功。另外一个就是我如何在这个行业当中，同样的做出一个优异的成绩，到那

个时候，我才能说我的转型是真真正正的成功。

活跃的流通企业资本运营 篇9

(1)收购。没有一个大型企业只是采取自有资金发展起来的,没有一个大型企业不是采取收购的方式发展起来的。

(2)合资。通过合资方式可以相互促进,特别是相互交融的方式来提高技术、管理等。

(3)战略性联盟。现今市场经济条件下,没有一个企业没有经济上的联盟,相反联盟是越来越多,不可或缺。

(4)托管。是现代市场经济条件下的一项重要管理形式,可以避免“大而全”、“小而全”的弊端。

兼并重组形成一批大型流通企业集团

近几年来,我国国内流通企业兼并重组十分活跃,货币资本是资本运营的主要内容,在运营中主要表现为调整产业结构,进行产业扩张等,具体表现为:一是非上市公司兼并重组:控股、参股、合资、托管等。二是上市公司兼并重组:国美收购永乐、国美收购大中、国美收购三联商社等。在2007年度“连锁百强”中,国美电器集团以1023.5亿元销售规模、1020家店铺的业绩连续两届位居第一,百联集团有限公司、苏宁电器集团、华润万家有限公司、大连大商集团有限公司分别以871.4亿元、854.7亿元、502.9亿元、502.2亿元的业绩排名第二至五位。

外资进入中国流通业的8种模式

(1)合资——外资进入中国最早采取合资的模式,而且中方与外方所占的比例为51%:49%,直到2004年12月11日后,外资可以采取独资的模式。

(2)委托管理——由于输入外方管理不受政府限制,所以,一些中方零售企业委托外方管理,或支付管理费,或让渡部分股权,或采取租赁、承包方式,中方只提取保度利润。

(3)移植物业——据统计,1983-1996年,外资投资房地产公用服务业项目28202个,投资商业、饮食、仓储等项目12720个,其中很大一部分附属了零售商店。

(4)授权导入——即外商在华开设品牌专卖店或授权中资企业代理,或以许可证方式在华开设特许经营店。

(5)独资经营一一直到2004年12月11日后,外资可以采取独资的模式,于是许多原有的外资合资企业逐渐变为独资流通企业,如百盛、家乐福、易初莲花、TNT、UPS、联邦快递等,2005年商务部批准的外资独资商业企业达625家,占新批企业数量的61%。

(6)企业收购——指企业通过购买证券和证券交换的方式获取其他企业的全部所有权或部分股权,从而掌握其经营控制权的商业行为。企业收购的方式有:吸收式收购;控股式收购;购买式收购;公开收购;杠杆收购;跨国收购。

(7)企业兼并——指一个企业购买另一个企业的产权,使其他企业失去法人资格或改变法人实体的一种行为。企业兼并的方式有:购买式兼并;承担债务式兼并;吸收股份式兼并;控股式兼并;以股票购买资产式兼并;以股票交换股票式兼并;跨国兼并。

(8)企业租赁一一指出租人和承租人通过契约明确双方权利义务关系,出租人让渡财产使用权和一定范围处分权。租赁契约一般规定财产的归属、租金数额、财产使用、维修、保管等有关内容。现代租赁涉及出租者(租赁机构)、承租者和厂商三方面的关系。租赁机构不是中间人,而是融资者。承租人需要某种物品(机器、设备等),可以直接向租赁机构洽谈,也可以先向厂商或经销商洽谈供货条件,然后再向租赁机构申请租赁预约,由租赁机构向厂商订货,并让其直接向承租者发货,承租者按合同规定支付租金,并取得租赁物品的使用权。

我国流通企业资本运营的历史进程

1.1981年,我国商业企业实行承包经营。1984年,新中国第一家股份制百货公司一一北京天桥百货股份有限公司成立。1987年,北京百货大楼、和平商业大厦等大型商场实现两权分离。1992年6月30日,第一家中外合资百货店一一燕莎友谊商城开业。

2.1992年以来百货公司在A股市场上市

中国零售业与资本市场建立联系,始于1992年后,当时一批国有百货公司在A股上市:豫园商城,1992年9月,第一百货,1993年2月,东百集团,1993年11月,杭州解百,1994年1月,王府井百货大楼,1994年5月,城乡贸易中心,1994年5月,北京西单商场,1996年7月,武汉中商,1997年7月,武汉中百,1997年7月。

3.2000年以后连锁企业上市

随着连锁经营这一模式的快速发展,企业规模迅速扩大,引起了各类投资公司的关注,企业在资本市场上开始表现活跃,有的在内地上市(如苏宁电器2004年),有的赴香港上市(如联华、物美2003年),有的引入私募基金(如海王星辰)。

4.2005年是“全面开放元年”

2005年是“全面开放元年”,也是“超市破产年”,这一年是我国企业兼并较多的年份,境内并购交易额达到4176亿元,其中零售业并购交易额达到111亿元。2005年百安居兼并欧倍德,现有达到63家门店。

5.2006年是“兼并重组年”

2006年,从全球来看,企业兼并重组进入一个高峰期,截至9月底,全球已宣布的并购交易总额达到约2.5万亿美元,2006年的并购交易额突破3万亿美元。国内流通企业、跨国流通企业先后采取了多种兼并重组,由于兼并重组案例较多,据不完全统计,大型并购重组事件达41起,涉及资金上千亿,我将2006年称作“兼并重组年”。

6.2007年连锁企业上市的又一个“兼并重组年”

2007年,是连锁企业上市的一个高潮时期:3月20日,银泰百货登陆香港主板,集资23.4亿港元;5月21日,深圳佳华百货在香港上市,融资2.6亿港元;6月7日,鞋品零售商盈进集团在港上市,融资5.79亿港元;7月12日,新世界百货中国有限公司在香港上市,集资23.6亿港元;7月16日,江苏时代超市在香港上市,发行2.1亿股,集资8.2亿港元;9月25日,广百股份拟在中小板发行4000万股获中国证监会通过;10月10日,中国动向集团在香港主板上市,创下中国体育用品公司在港最大规模IPO;11月20日,全聚德在A股中小企业板上市。外资家得宝虽然比百安居(1999年进入中国,2007年开店)晚8年,但是收购天津家世界12家门店后,使其迅速占有一席之地,8月同时在中国6个城市的12家分店开业。天津家世界在转让家得宝12家店后,其一部分店在2007年易主华润,成为华润在各地的分店,2008年3月第三次转卖其资产。

7.2008年延续兼并重组

从全国来看,2008年企业兼并重组呈现五大趋势:(1)中央企业重组加速趋势;(2)海外并购时代到来趋势;(3)金融业主导并购趋势;(4)中资阻击外资并购趋势;(5)民企并购潮涌趋势。国内流通企业货币资本并购的类型:一是非上市公司兼并重组:控股、参股、合资、托管等。二是上市公司兼并重组:国美收购永乐、国美收购大中、国美收购三联商社,新世界百货收购母公司业务:新世界百货8.85亿港元向母公司新世界发展收购武汉百货商场,京客隆计划将100%收购首联,目前京客隆共持有首联集团56.34%股份,步步高获准在深圳证券交易所上市。

企业存款证明 篇10

截止 年 月日，本行证明在我行办理有如下业务：

1、存款情况

开立有存款账户，账户名称____________，币种 ，金额： 。

2、贷款情况

贷款账号为：_____________________________________，金额： 。

3、抵/质押情况：。

4、其他：

上述描述仅为业务实际状况的客观描述，非代表本行观点，供参考。本证明函既非保证函，亦非承诺函，不构成本行对本证明申请人的任何形式的担保或承诺。任何受文人对自身的投资或其他商业行为应持谨慎态度，任何受文人依以上描述所做的投资或其它商业行为与本行无关，并不得凭此证明向本行提出索赔。

本资信证明不得用于验资用途。

XXXXXX银行

公 章：

寻找电信企业高效运营的利器 篇11

与以往的电信企业管理方式不同, 集中管理模式强调以企业战略KPI为导向, 实现运营系统的竞争优势。

在电信竞争新格局初步形成、电信市场逐步开放、电信企业全面走向市场的今天, 加强和完善电信企业管理已成为电信企业面临的十分紧迫的任务。

电信企业发展有很多战略, 但最核心的战略就是要实现低成本高效运营。只有低成本高效运营才能快速满足客户需要, 使企业运作成本最低, 保证企业长盛不衰。集中管理就是实现电信企业低成本高效运营的利器。

从战略角度确定KPI目标

好的管理模式能够给企业带来双重的好处——高效率和低成本, 并且对于管理本身还具有战略意义, 是企业战略的实施者、支持者和驱动者。企业战略与管理模式是紧密联系的, 企业战略决定着管理模式的方向, 管理模式必须能够响应企业战略, 从企业战略的角度来确定电信企业在一定时期内追求的KPI目标, 并且决定这些KPI目标的主次关系, 以适应企业客户需求和企业资源的方式来完成运营职能。

另一方面, 管理模式必须以市场为导向, 以客户需求为根本出发点, 需要适时作出调整;同时还需要权衡与决策, 原因在于企业不可能同时满足所有的竞争要素, 管理者必须进行权衡, 以确定企业的关键成功要素, 并将企业资源集中于关键竞争要素。可见, 在电信企业运营过程中, 企业资源与客户需求的战略匹配是非常重要的。

然而, 电信企业运营系统包含大量的电信生产设施和人力资源, 如何有效地组织这些企业资源, 形成电信企业现实的生产能力, 还须依靠运营系统中各项设施的合理组织、核心制度的保证以及信息系统的支持。

现代化流水线生产运营技术是基础

电信企业集中管理模式借鉴制造业运营理论和技术, 将现代化流水线生产运营技术作为其方法论基础。

鉴于客户接触程度对服务运营效率的重要影响, 笔者将服务业运营系统分为与客户的高接触部分和低接触部分, 即“前台”和“后台”。

“后台”阶段是指所有客户需求的电信业务都要经过的生产流程, 按照长期预测和技术要求提供电信业务。在“后台”阶段, 采用集中化、标准化技术, 在产品到达“前台”之前, 提供通用产品, 形成规模经济。

“前台”阶段是体现客户个性化需求的营销过程, 需要确实掌握客户的个性化需求, 快速且具弹性地执行, 实现定制化的服务, 满足客户个性化的需求, 以达到较高的客户满意度。

此外, 在现代化流水线生产运营技术的方法论基础上, 主要方法论体系包括以下几点。

基于前后台分离的思想, 在“后台”的运营阶段, 通过运营设施集中化实现合理的分工与协作, 发挥规模优势, 从而提高电信企业的运行效益。

运营程序标准化, 采用简单化的结构、标准化的设备及规范化的流程, 优化资源配置, 降低成本, 提高电信企业的运营效率。

在运营支撑上, 充分利用现代化信息技术, 信息化是集中化运营的必要手段。信息化固化了集中化运营的成果, 更能够确保集中化运营的透明、迅速、高效和低成本。

集中管理绩效评价体系是核心

笔者认为, 为了能够评价电信企业运营输出的效果, 以便修正和改善电信企业的运营活动;同时也为了将企业战略KPI目标转化为电信企业有目的的运营活动, 还需要建立集中管理绩效评价体系。

集中管理模式的核心是低成本和高效, 评价体系确定了集中管理模式所追求的目标, 也是协调电信企业各项资源要素与全部作业活动的中心。集中管理绩效评价体系包括对成本和效率两方面的评价, 不仅包括对电信企业提供的服务, 还包括对过程以及构成运营过程的各项要素的评价。

最后, 集中管理模式应当具有动态应变和自我完善的特征, 既能对外界环境产生反应, 又能从内部的运转效率方面不断提高能力, 这需要在今后的工作中, 通过对创新性和持续性的改进才能够保证。

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电信企业的集中管理模型

根据电信企业管理自身的特点, 李跃提出了电信企业集中管理模型。李跃认为, 电信企业集中管理模型的基本思路有以下四条。

第一, 研究和归纳电信企业管理的内涵和特点。电信企业在现有企业资源和现实客户需求两个约束条件下, 确定低成本高效运营是保证电信企业持续发展所必需的战略选择。

第二, 借鉴制造业运营理论和技术, 将现代化流水线生产运营技术作为电信企业运营管理的方法论基础。

第三, 根据现代化流水线生产运营技术的方法论, 将电信企业运营管理方法抽象出三个关键点:运营设施集中化、运营程序标准化和运营支持信息化, 构成电信企业低成本高效运营的方法体系。

构建企业人力资本运营机制 篇12

然而，人力资本是一个动态的资本，它会随着时间的推移或强或弱，如何确保人力资本在经年累月中不因受内外部主客观因素影响而有所衰减，反之却聚沙成塔，这是摆在企业领导及其管理者面前一个不容轻视的重要课题。

构建合理完善的企业人力资本的运营机制是企业人力资本运营有效的关键。而培训开发机制、引进机制、激励与约束机制相互联系，共同构成了企业人力资本运营机制的整体。

培训开发机制

企业通过引进人力资本，使社会上的人力资源转化为企业的人力资本，实现企业收益的最大化。但是，引进后并非一劳永逸，由于环境及其他方面的变化使现有的企业人力资本不能满足企业发展的要求，这时，企业就要对企业人力资本进行培训开发。通过一系列培训、教育、开发、“边干边学”等有效形式，挖掘员工的职能潜力，充分调动和发挥员工的积极性、自觉性和创造性，保证企业生产经营战略的实现。企业人力资本培训开发的主体是企业，培训开发的对象是企业员工。

1、企业人力资本培训开发的原则

企业为了减少培训开发的盲目性，必须坚持以下三个原则：

个性化原则。就是突出和尊重员工的个性要求。因为企业只有把企业的发展和员工个人的发展结合起来，通过调动、发挥职工的积极性才能得以实现。

实效性原则。培训开发员工，一是要讲究投入产出，少花钱，多办事，求实效。二是员工通过培训开发后，对实现企业生产经营目标和战略目标有明显的推动作用。这是企业市场化运作的必然要求。

全员性原则。每个员工都有其长处和不足。在培训开发时，一是要根据每个员工的优劣，扬长避短，使员工的优势得到最大发挥。二是要根据形势变化、不断更新员工的思想观念和业务知识，使之与时俱进。

2、企业人力资本培训开发的内容

员工培训。通过在职培训和脱产培训、正规学习与各类短训班、学历教育与非学历教育等相结合进行。

内部晋升。可以通过以下途径：①查阅人事档案资料，搜寻合格人才。②发布工作公告。利用企业内部报刊或宣传橱窗等方式将空缺的岗位公布出来，让职工们了解这一晋升机会。③执行晋升计划。如果空缺岗位属于主管级的岗位，一般是由企业管理当局在管理阶层中物色合适的人选，早作具体规划，提前进行培训，及时晋升。

职业生涯开发。它包括两个方面：一是企业通过组织的职业生涯开发活动让员工获得更大的职业满足感，从而让员工为组织作出更大的贡献。二是员工通过“边干边学”，不断积累经验，提高技能，从而使企业和员工双方受益。

组织开发。这是一种通过运用行为科学原理对组织中的成员进行团队式的影响，改变他们的知识、技能、能力，最重要的是改变他们的态度和积极性的活动。组织开发要完成的任务包括两个方面：一方面组织成员将对变革采取一种客观的或者是欢迎的态度，而不是抵制的态度；另一方面，需要解决一个群体开发，而不是个体的开发。这个群体，可以是一个小的团队，也可以是一个部门，甚至是一个企业。

管理开发。管理开发是以组织中现在或未来的管理者为对象展开的，其目的是提高管理者的管理效率，增进他们的管理知识、技能和能力，改变他们的管理态度和动机。管理开发可以针对初级、中层和高层三个管理层次分别进行。

3、企业内部不同层次人力资本的培训开发

一般人员的培训开发。一般人员就是拥有简单人力资本的员工。对一般员工的培训开发包括：一是为适应新技术的应用、新设备的操作而进行的培训。二是工作岗位的变换、生产任务改变时，要进行新岗位知识的培训。三是对那些主动工作并且平时勤勤恳恳、能发挥独创性，并能使工作圆满完成的员工，根据组织的发展需要和本人意愿进行相关培训，以调动其积极性，最终达到提高知识水平、增加对企业的归属感的目的。

专业技术人员的培训开发。具体可以采取以下四种培训方式：①就近安排去大学进修，以半脱产或脱产形式，对专业技术人员的专业知识进行更新和补充。②定点培训。组织企业有关科技人员参加政府组织的远程继续教育的定点培训。③专题培训。可针对一项新技术、新工艺、新设施或新的设计思想、新的科研领域，请有关专家来企业讲学；或者派有关人员去企业外参加专题学术会议、专题研讨会或专题报告会。④出国进修和考察，使他们不断更新知识、更新技术。

中基层管理人员的培训开发。主要有以下三个途径：①学历教育进修班。②管理知识培训班，以脱产、半脱产形式为主，有步骤、有计划地轮训中基层管理人员。③企业内部研讨活动。对本企业的经营管理问题进行研讨，并将研讨结果付诸实施，进行检验。

高层管理人员的培训开发。具体可以通过以下的培训形式：①工商管理硕士学位班。这是培养企业高层管理人员主要的教育形式。②脱产培训班。企业可以与高校联合，通过举办为期几个月、半年、一年等不同时间段的脱产培训班，对高层管理人员进行培训。③充分发挥各地区、各部门管理干部学院、党校的作用进行培训。④出国考察培训。有计划、有选择地组织企业高层管理者出国考察，增强考察团的研究性和目的性。

人才引进机制

人力资本的引进是企业人力资本获得的重要渠道。企业在引进人力资本前要做好规划，使引进的人力资源能够真正转化为适合企业的人力资本，使之为企业带来更大的收益。同时要多途径有步骤地引进，并使引进机制更加合理、健全、科学。

1、企业人力资本的规划

企业人力资本规划就是一个企业在科学的预测、分析了自己在环境的变化中人力资本的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时候获得各种需要的人才，并且使企业和个人得到长期的利益。

在企业人力资本规划中，必须抓好以下几个环节：①根据企业生产经营战略目标、人力资本现状和市场变化趋势，抓好企业人力资本的短期、中期和长期规划。一般地，1～2年为短期计划，3～5年为中期计划，5年以上为长期计划。各计划期间各有重点。②根据未来企业业务发展要求和流程以及组织结构，抓好企业人力资本规划内容的落实，如：人力资本的数量规划、结构规划、素质规划等。③根据企业发展抓好企业人力资本的战略规划和各项业务计划两个层次。

2、企业人力资本引进的途径

企业做好人力资本的规划之后，企业人力资源部门就开始按照规划招收所需要的人力资本。引进是企业较快获取人力资本的一种方式。企业可根据经济实力、当前及今后发展的需要，通过人才市场引进人才。具体来说引进的途径有：（1）企业通过在报纸、杂志或专业刊物上刊登广告，使企业岗位空缺的消息家喻户晓。（2）通过与就业服务机构签订人力资本引进协议，选择经过筛选的现成人才，减少招聘时间，节约招聘成本。（3）通过猎头公司获得高级的管理人员。（4）通过与大中专院校及各种职业技工学校的就业指导部门合作，引进企业急需的人力资本。⑤推荐和自荐可以节约招募人才的广告费和就业服务机构的费用，而且还可以获得较高水平的应征者，所以企业应鼓励自己的职工推荐人才。

3、企业人力资本引进的步骤

企业引进人力资本的过程主要包括人力资本的吸引、招聘、选用，这三个环节是企业人力资本引进的必要步骤。

企业人力资本的吸引。企业在这一环节中，要很好地宣传吸引人力资本的企业特色，比如说有良好的企业文化、企业的薪酬体系、企业所在的地域优势等等，这些都可以作为企业吸引高素质人才的条件。

企业人力资本的招聘。从招聘的途径来说有内部和外部两个途径。从企业内部招聘来看，有提升、内部调动、内部竞争上岗等。从外部招聘（引进）看，有企业内部职员介绍推荐、利用外部的职业介绍机构、大学和院校招聘、广告公开招聘等。

企业人力资本的选用。就是从候选人中挑选最有可能有效胜任工作的人员，选用是招聘的进一步延伸。在人力资本的选用过程中必须仔细考察并有条件地进行取舍评价，以便利于形成企业内部合理的人力资本结构。

激励约束机制

人力资本的激励与约束机制本质上就是人力资本的载体的使用和配置。其目的就是通过激励途径发挥人力资本的最大作用和潜力。同时，为了防止人力资本有损企业的行为如道德风险，必须对人力资本加以约束，激励与约束是辨证的。

1、企业人力资本的激励机制

主要从以下几个方面进行：

成就激励。根据马斯洛的需求层次理论，特别是对高素质的人力资本，成就欲实际上是人力资本发挥其积极性的永恒动力，企业应给人力资本提供更多的机会，比如：参与决策、赋予更多的责任、给予更多的个人成长的机会和更大的工作自由和权限，等等。

成长激励。员工的成长激励主要是通过对员工的培训教育以及企业良好的学习氛围来表现。成功的企业都是“学习型组织”，而这种学习型组织和学习型的个人不仅有极强的激励，而且对提升人力资本的效能起到积极作用。

文化激励。在文化激励方面，企业应抓好三个环节：第一，应形成一种重视、认同人力资本的文化。通过文化激励使每个员工都自觉地相信正是由于每个人的能力不一样、分工不一样、收益方式不一样，所以人们的收益水平才不一样。理解和运用这种企业文化，就是要打破收入分配的“大锅饭”，不搞“一刀切”、各部门统一的等级工资制等等。第二，通过文化激励，增强员工的企业归宿感和荣誉感，让员工“以厂为家”，使他们在企业中最大限度地体现自身价值，实现事业追求。第三，还应培育和保持一种自主与协作并存的企业文化，激发员工的活力和提高企业的凝聚力。

产权激励。在知识经济时代，企业所拥有的人力资本以及人力资本所发挥的作用已经决定着企业的成败，传统的激励方式已经不能有效地调动人力资本载体的积极性，唯有人力资本拥有企业的产权，才能更大地激励人力资本所有者的积极性。这是时代的要求，也是企业生存的要求。人力资本拥有产权的实现形式有股票期权制和员工持股计划等。这些激励机制将人力资本的个人所得与企业的长远利益很好地结合在一起，有利于激发人力资本生产的能动性。

建立科学合理的薪酬制度，进行经济利益激励。在当前市场经济的社会中，对人力资本的经济利益激励是一种重要的激励方式。而经济利益的激励主要体现在科学合理的薪酬制度上。员工薪酬主要包括基本工资、绩效工资、短期和长期的激励工资、福利和服务等。企业应制定战略性的薪酬政策，同时应本着内部一致性和外部竞争力的原则确定薪酬规划，使薪酬真正起到激励员工的作用。

2、企业人力资本的约束机制

内部约束。包括五个方面：一是公司章程约束。人力资本载体要为企业工作，必须效忠于企业的“宪法”——章程。要做到“以章治企”，防止企业人力资本对企业造成危害。二是合同约束。企业必须与人力资本签订非常严格的合同，对企业的专利技术、商业机密加以保护。三是激励中体现约束。对人力资本进行期权奖励，避免短期行为发生，在这样的约束机制下，企业高层管理人员一旦发现能力比自己高的人，都是主动退位让贤，原因就是他们拥有大量的股票期权，如果自己经营不好，股票下跌，期权损失远远大于年薪收入。四是通过内部治理结构（如监事会、外部监事制度）进行约束。五是对人力资本的偏好约束。比如有些人喜欢钱，还有些人喜欢实施自己的战略。要充分考虑人力资本的偏好，并适时加以约束。

外部约束。一是法律约束。通过法律既对公司整体行为有约束，也对主要的利益主体有约束。企业中的高层人力资本作为一个社会阶层，也应有相应的法律条款来保护和约束其行为。二是道德约束。必须建立一套对人力资本的道德约束机制。三是社会团体约束。要建立一个民间组织，对职业经理人的行为进行约束。四是市场约束。人力资本作为一种生产要素要通过市场进行约束。目前我国人力资本市场尚未真正形成，处于一种自发的不规范状态，国家应该加快人力资本市场的建设。五是媒体约束。新闻媒体通过宣传对人力资本有着巨大的约束作用，但是新闻媒体对人力资本宣传的切入点要十分小心、公平、公正，尽量避免对有关问题的恶意炒作。

（作者系重庆一三六地质队党委书记）