企业如何做好品牌运营

企业如何做好品牌运营（精选8篇）

企业如何做好品牌运营 篇1

/5/6 来源：全球品牌网

一、必须具备品牌运营的前提：

品牌运营是一个系统工程，没有“好产品”这一前提作保障，品牌运营是不可能成功的，因为消费者对某一产品的选择首先是产品本身的功效性，包括产品的内在质量、外在包装、销售价格、售后服务等，只有在同一类产品本身差异性较小的情况下，消费者才把最终的选择点放在了品牌上，所以产品是品牌的载体，没有“好产品”这一强有力的支撑点，品牌是不能腾飞的，只能成为一只在地上行走的鸡，而不能成为展翅高空的鹰，

所以，无论何时，都应把重视产品质量视为企业的生命，吸取“秦池”只重宣传，而忽视产品质量的提高和产品创新，最后折戈沙场，品牌被拍卖的惨局，在提高产品质量，降低产品成本，增加产品品种，提高科技含量方面多下功夫。“茅台”、“青岛”特有的传统酿酒工艺与先进的现代科技结合，所酿造的酒以无以论比的特色赢得消费者的厚爱，才得以使品牌之树枝繁叶茂。

二、品牌的命名是关键：

酒类品牌的命名比起其它商品更加重要，因为无论是白酒、葡萄酒、啤酒还是黄酒都有数千年的发展历史，几乎贯穿了整个人类文明史，有着深厚的文化沉积，在不同的时代、民族和国家形成了各具特色、博大精深的酒文化。所以消费者对酒的消费已经演绎成为对文化的消费与享受。品牌必须体现产品的文化并对其内涵进行挖掘、延伸、创新和弘扬。名牌的背后是文化，文化是品牌的灵魂和精神，所以对酒类品牌的命名，应从名字本身体现一种与酒有关的文化，或借酒来宣扬一种精神。“茅台”、“青岛”以酒的产地命名，“杜康”、“张裕”以酒的酿造者和缔造的名字命名，都与酒有关，“金威”、“长城”则通过酒来宣传一种“王者之路”、“众志成城、坚不可摧”的精神，以酒壮志，以酒传神。

三、品牌的宣传必须注重有效性：

随着产品质量差异的日益缩小，社会逐步进入了“印象时代”，消费者购买的虽然是商品，但品牌印象对消费者的选择倾向具有不可忽视的作用。“酒香也怕巷子深，好货也得勤吆喝”，消费者对产品的印象主要获得于广告宣传，所以广告宣传在酒类品牌运营过程中起着关键作用，正如著名广告学家奥格威所说：“每一个广告都应看作是对品牌印象的长期投资”。对品牌进行广告宣传的重要性这一点酒类企业家早已达成共识，可以说许多酒类企业老总对广告的投入是不惜千金。但我们更应清醒地看到，许多广告投入是不见效益的，往往因定位不准，宣传错位，致使大量的媒体广告，糖酒会上的巨额花费，没有起到应有的效果，造成广告资源浪费，一拳打在空气里。现在许多酒类企业资金紧张，已无法承担大鸣大放式的巨额宣传费用，但不宣传又不得已，所以加强广告宣传管理，加强市场调研，提高广告资金利用率是搞好品牌运营的重要决策。

四、加快品牌的创新：

时代在变，消费者的消费观念也在变，品牌不但应继承原有的文化内涵，更应紧跟时代的步伐，有所创新和发展。酒类品牌的创新，但最重要的就是品牌的文化内涵创新和运用创新。

（一）文化内涵的创新：每一种酒类品牌都有其特定的文化内涵，品牌的文化内涵虽然在消费者心目中已形成一种相对固定的概念，但随着竞争形势和消费倾向的千变万化，也会出现与市场需求的背离性和不适应性，这就要对品牌文化内涵进行创新。“赊店”酒这一名字本身是引用刘秀“以旗赊酒”的历史典故，文化内涵丰富，并以此而很快成为全国名酒，近年来该公司又通过与体育联姻，通过支援体育事业，使品牌形象更突出时代感、青春感，使品牌的形象更加丰满，影响力更广泛，

（二）使用范围创新：

1、品牌延伸战略：即企业在一个成功的品牌下，不断推出新产品，也即企业对产品组合中全部产品项目采用同一个品牌名称，又称为统一品牌战略或“家族品牌”战略。

如古井集团公司所有白酒系列产品不论高、中、低档均使用“古井”这一品牌，而且在企业实施多元化战略后，为实现品牌资源共享，使其它产品借船出海，把“古井”这一著名白酒品牌又使用到啤酒、葡萄酒上，使“古井”品牌更加形象突出。

2、延伸品牌战略：也即多品牌战略，企业借原有品牌的影响力和知名度，以原品牌为主导和依托，在新产品上使用新的品牌，从而实现两个以上的品牌。青岛啤酒在其实施规模扩张过程中，惜牌如金，如绝不轻易允许其二十多个成员企业其使用“青岛”这一品牌，而是实施多品牌战略，成员企业基本上仍使用原品牌，只在商标上加注“青岛啤酒系列产品”字样，这样不但充分利用了原有品牌资源，而且防止成员企业因产品质量一时达不到青啤标准而给“青岛”啤酒品牌形象造成损失。五粮液集团以生产高档名酒“五粮液”而成为中国效益最好的白酒企业，为了占领更加广阔的市场空间，使产品向中、低档市场延伸，又不致“五粮液”这一高档品牌形象低档化，也实施了多品牌战略，在“尖庄”这一中档酒品牌的基础上，以“五粮液”品牌为依托，根据不同消费群体和区域市场开发出“五粮醇”、“五粮春”、“五粮神”、“京酒”、“浏阳河”、“金六福” 等，使其产品市场规模迅速扩大。

五、加强品牌的保护：

“木秀于林，风必摧之”，一个酒类品牌，经过企业的苦心经营，甚至是几代人的努力而为名牌之后，就会遭到不法分子的假冒、仿造或投机钻营者对其商标的抢先注册。如“杜康”酒，因其深厚的品牌文化内涵和优异的品质，八十年代曾风行全国，成为中国名酒，但造假者群起四方，让酒厂防不胜防，损害了企业声誉和产品形象，导致一个著名品牌因此而一蹶不振。贵州茅台镇许多小酒厂借用“茅台酒”的名气，在酒名或企业名字上借用“茅台”二字，让消费者分不清真假，如茅台实现利税6亿多元，上交税收3.4 亿多元，而不止一家的侵仅企业年销售收入竟然也上亿，但上交税款才几万元，最多的也不过200万元，各地造假者更是运用各种造假方法制造假“茅台酒”，给真正“茅台酒”造成极大损失，茅台酒厂每年用于打假的资金都超过了千万元，但效果并不理想，为了保护品牌，本着对消费者负责的态度，投下巨资在全国许多大城市开设“茅台酒”专卖店。民权葡萄酒厂所使用的“长城”商标，成为名牌之后却没有注册，最后被河北一家葡萄酒生产企业的抢注，最后打起官司也没赢，“长城”品牌也易主他人，只好用“民权”这一商标。

所以加强对品牌的保护是品牌运营中不可忽视的重要部分。首先要加强品牌注册管理。应当有专门机构负责品牌日常管理，对新品牌应当及时注册，对相关、相近的名字也应注册，对注册过的老品牌，要关注注册的时效性，在注册有效期满之前必须及时办理延期手续，使品牌运用合法，以防品牌注册失效，被他人重新注册，所有权发生转移；其次要增强产品的防伪功能。

我国酒类防伪技术发展很快，但造假者水平也提高很快，真是“道高一尺，魔高一丈”，必须提高产品仿伪的科技含量，使假造分子不能轻易得乘。国家行政执法部门也应认真贯彻新颁布的〈〈产品质量法〉〉，加大打假力度，保护知名品牌的合法权益；最后申请驰名商标认定。驰名商标的认定是在名牌商标受到非法侵权和商标异议案件时，根据商标所有人的申请，商标局针对具体商标进行的认定。认定为驰名商标后，品牌所受的保护范围和保护程度都要比普通商标加强，从而提高了品牌的自我保护能力，目前“茅台”、“青岛”、“燕京”等都进行了驰名商标认定。

企业如何做好品牌运营 篇2

关键词：高速公路运营企业,职工思想,思想政治工作

高速公路事业在我国经济持续繁荣的大背景下快速发展, 高速公路运营企业的职工队伍也迅速壮大, 同时呈现年轻化、流动大、地域文化背景复杂等特点。如何管理好职工队伍, 妥善解决职工队伍中存在的思想问题, 为其持续的注入“正能量”, 是新时期高速公路运营企业思想政治工作面临的新问题。

一、高速公路运营企业职工思想政治工作面临的新形势

伴随改革进程的加快, 思想政治工作本身也应进行同向、同步的改进。由于高速公路运营企业性质多样, 非经营性的高速公路运营企业有事业单位性质和国有企业性质的, 经营性的高速公路运营企业有国有企业性质和股份制企业性质的, 高速公路点多、线长、面广, 职工大多数分布在偏僻城郊, 甚至荒山野岭, 环境艰苦, 生活单调。随着市场经济发展和改革的逐步深入, 各种新情况、新问题不断出现。

一是部分职工的工作激情下降。高速公路的收费、管养工作单调、重复, 随着时间的推移, 职工没有了刚参加工作时的那种新鲜感, 进取意识不强, 工作总是被动地推着走, 思想保守消极, 安于现状, 做好做坏一个样的思想制约了职工的热情。

二是对个人发展前景存在困惑。以高速公路收费站的职工为例, 一方面收费岗位相对比较简单, 技术含量相对较低, 只要工作认真负责, 工作成绩与学历关系不密切, 职工在收费岗位上往往感觉发挥不出自身的才干。二是收费站职工的薪资水平较低, 而青年职工大多将进入婚育年龄, 就现有工资水平势必面临沉重的生活压力。三是职业现状的问题, 目前, 收费一线的职工大多数较年轻, 但随着年龄的增大, 职工对未来继续从事收费工作感到无奈和恐惧, 迫切希望从事其他的工种, 但现有的机制又无力解决这一现实问题。因此, 他们对个人未来发展没有可预见的明确目标, 常常为此感到困惑。

三是对思想政治学习缺乏动力。受高速公路行业特点的影响, 集中组织开展思想政治教育工作比较难, 高速公路运营企业有70%左右的职工直接从事高速公路收费、管养工作, 现场作业时间长, 工作劳动强度大, 接受思想政治学习的主动件和积极性不够强, 思想政治学习的精力不够充沛, 在一定程度上影响了思想政治教育工作的开展。

二、高速公路运营企业职工思想政治工作出现的新问题

当前高速公路运营企业的思想政治教育工作还存在许多薄弱环节, 在一定程度上阻碍了高速公路事业发展的步伐, 主要表现在:

一是对思想政治工作不够重视。一方面管理层的意识缺位, 在企业经营管理过程中往往实抓生产经营, 虚做思想政治工作;表面热热闹闹, 但却不能解决实际问题, 不能服务于生产经营工作。另一方面群众基础薄弱, 一部分职工认为思想政治工作不关自己的事, 只是跟领导有关。所以在接受思想政治教育时, 往往是敷衍了事, 不会自觉地提升自己的思想觉悟和政治素质。

二是思想政治教育内容陈旧。在当前, 思想政治工作面临的形势和情况十分复杂。职工的思想十分活跃, 对利益的需求也趋于多元化, 思维方式、价值观念等也发生了巨大变化。思想政治工作也必须跟上时代的步伐, 对职工的教育内容不能笼统, 空洞, 一味的强调集体主义、奉献精神, 对于职工往往收效甚微, 甚至会产生逆反作用。

三是思想政治工作方式方法单一。传统的思想政治工作方法形式较为单一、呆板, 停留在简单空洞的说教方式, 缺乏渗透性、感染力, 这样的方式使思想政治教育者和职工处于上下级的位置上, 缺少相互的沟通和交流, 忽略职工的主动性和能动性, 使职工十分的厌烦和难以接受, 职工也没有自我提升的愿望, 思想政治工作有效性难以得到保证。

四是思想政治教育没有针对性。高速公路运营企业工种繁多, 职工地域文化背景复杂, 思想认识水平参次不齐, 对他们的思想政治工作也要区别对待。但从目前来看, 高速公路运营管理中对思想政治的教育方式和内容并没有太大区别, 缺乏针对性, 这样的教育方法跟不上时代发展, 也起不到好的效果。

五是思想政治工作人员的队伍建设亟待加强。个别思想政治工作人员的自身素质与新形势、新时代的要求不相适应, 水平有待提高。一些从事思想政治工作的人眼高手低, 事业心不强。部分思想政治工作人员多年未参加系统培训, 知识比较陈旧。此外还有一些思想政治工作人员缺乏思想政治工作经验, 存在形式主义的倾向, 不太注重实效, 教育形式单调乏味, 教育方法简单粗暴、缺乏耐心, 针对性不够强, 缺乏感染力。

三、高速公路运营企业职工思想政治工作的新思维

在社会变革的大背景下, 企业职工的思想状态不可避免的会出现新的问题, 传统思想政治工作暴露出的种种不足, 正呼唤我们改变工作思维, 创新工作形式, 丰富工作的内容。

一是业务工作和思想工作并重, 明确职责。对高速公路运营企业来说, “收费还贷”是主营业务, 为此有着明确的职责划分。如果要让思想政治工作行之有效, 也应当跟主营业务紧密结合, 明确职责。因此, 思想政治工作不能单纯依靠专职政工干部做工作, 而应建立和执行“一岗双责”的工作机制, 各级管理者在相应岗位上都应当承担起生产经营和职工思想工作的双重职责。

二是思想政治工作要切实围绕“服务至上”理念, 重视人本关怀。思想政治工作既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人, 又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人, 在工作中也应强化“服务”意识。收费员是高速公路运营企业的重要成员, 收费员既是收费站管理者工作实施的对象, 更是收费站管理者赖以生存的“市场”和“用户”。因此, 思想政治工作要从关心和维护职工群众合法权益出发, 面向一线, 真正落实到基层。从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手, 坚持以人为本、服务至上的理念。始终把职工作为企业的第一资源, 做好心理疏导, 以职工诉求为切入点, 切实帮助职工解决工作中和生活中遇到的各类问题, 帮助其树立自信心, 使其时刻保持向上的活力。

三是要结合不同工作、不同个人的特点, 有的放矢, 增强工作的针对性。高速公路运营企业如同一部庞大的机器, 每一个部分都有不同的要求。比如, 由于工作性质的关系, 每天有成千上万元现金从收费员手中流过, 思想政治工作稍一放松, 职工的法制观念稍有松懈, 就会酿成不良的后果, 因此, 工作中必须严格各种规章制度, 提高干部职工防腐拒变的自觉性和自重、自省、自励、自警能力。同时, 在职工队伍中, 人跟人千差万别, 思想政治工作同样要因材施教, 要根据不同层次, 不同类型人员的特

当前企业思想政治工作需要坚持什么

郑平

西宁市湟水投资管理有限公司

随着市场经济的不断发展, 传统的企业思想工作已经远远落后, 现在对于企业职工的思想要求是树立强有力的市场竞争意识, 以适应不断发展的新形势, 完成思想变革, 培养积极适应各种竞争环境的优秀团队。但是这并不是一件容易的事情, 它需要思想政治工作者付出长期艰辛的努力。由于新时期思想政治工作难度大任务重, 我们需要对原有的方法做出一定的改进, 适应时代的发展。只有在思想上适应才可以说是在本质上的适应。

一、坚持实事求是

我们党一贯主张实事求是是解决一切问题的基本准则。但是部分思想政治工作者受到传统思想政治工作的影响, 仍旧习惯于灌输式教育, 效果不佳。在新形势下, 职工队伍的思想观念发生了变化, 要求思想政治工作系统日常的针对性教育应当增多;减少脱离实际工作的教育, 增多密切联系实际工作的教育。因此在实际工作中, 我们强调思想政治工作要, 抓主要矛盾, 将作用发挥在决策前, 落实在执行中, 渗透到管理上。强调思想政治工作应当与各项工作紧密结合起来, 互相渗透, 互相促进。做好思想政治工作, 理顺矛盾和情绪, 提高人的思想觉悟, 对各项工作都能起到直接的促进作用。思想政治工作成效的一个重要方面, 就是表现在对工作的促进上。其次, 思想政治工作不能脱离物质利益原则。思想观念受物质利益的制约, 所以物质利益的得失是观念转变的重要动因。要做好思想政治工作, 就要保障职工的合法权益, 为职工办好事、办实事, 解除职工的后顾之忧, 这样他们才能把全部心思都放在工作上。另外, 思想政治工作要围绕贯彻科学发展观, 真心实意地与干部、党员、群众交朋友, 拉近彼此距离, 要让职工愿意向组织讲真话, 讲实话, 爱岗敬业。

二、坚持细致耐心

职工知识结构、个人经历、男女性别、年龄大小等不同方面带来的思想问题是千差万别的, 思想问题所表现的形式也不一致, 应当细心观察, 采取不同方法。比如在个别谈心中, 表达意图的方法十分重要。不同的性格不同的心里状态, 不能用相同的方法。一般而言, 于性格外向, 粗狂、耿直的职工谈心, 用“直接表意法”较好, 拐弯抹角、东转西绕地反而使对方产生心里防御;于性格内向, 不善言谈的职工谈心, 用“间接法”较为适宜, 既要主动接近他们, 用拉家常的方式间接地去了解他们真实想法, 认真耐心听取他们的想法意见, 使他们解除顾虑。工作中, 还要注意“以情暖人”要从生活上关心体贴每一名职工, 无论是谁从哪个单位加盟到项目上来, 都要做到“来的都是客, 人走茶不凉”, 从他到项目的第一天, 就要从生活点滴去安排好点, 深入了解他们的需求和期望, 爱好和特性, 学会换位思考, 设身处地地为职工着想, 使思想政治工作更有人情味, 更有针对性, 使职工真真切切地感受到组织的关怀, 从而牢牢把握思想政治工作的主动性。

四是积极探索新时期思想政治工作的有效形式和方法, 进一步增强思想政治工作的有效性。思想政治工作需要动之以情、晓之以理、导之以行。动之以情, 要求管理者要真心实意, 带着深厚的感情去做工作, 像对待自己亲人那样无微不至地关心人、体贴人。晓之以理, 要求管理者对各项政策、制度自己必须要学深学透, 道理讲起来才能实而不虚, 易懂易记, 做起来才理直气壮, 融会贯通, 其结果才能让职工入脑入心, 令人信服。导之以行, 要求管理者必须要以身作则, 树立“廉洁、公正、实干”的他的衣食起居, 尽最大努力在条件许可的范围内使其生活更舒适些, 工作环境更好一些, 工作气氛更融洽些, 调动职工的积极性, 形成人心向上的好风气。

三、坚持以人为本

思想政治工作者要想建立起与员工深厚的感情, 必须真心实意的感情去做工作, 像对待自己的亲人那样无微不至地关心, 使对方切实感受到温暖。学会换位思考, 只有设身处地, 将心比心, 才能真正理解人, 说服人。例如热点和难点问题是职工普遍关注的焦点, 解答热点难点问题是向职工宣传企业发展战略, 党和国家方针政策的重要途径, 有利于调动职工的生产工作积极性, 增强企业思想政治工作的针对性和实际性。要坚决克服急于求成, 方法简单, 带着情绪做思想工作的弊端。具体工作中, 要善于将大道理转化为与具体的人贴得更近的小道理。尽可能地多用讨论式, 以平等的态度, 在切磋交流中共同寻求解决问题的方法, 促进双方思想觉悟的同时提高。帮助职工解决实际困难, 特别需要重视他们的意见和要求。对员工反映的实际困难, 不管能否解决, 都不能回避, 应当满腔热情、主动关心。特别是事关员工利益的难点、热点、焦点问题, 我们更应当通过深入的调查研究, 清理各类需解决的问题, 尽最大的能力创造条件来帮助问题的解决。

四、增进创新, 更加高效

新形势下的思想政治工作在任务、环境等方面都发生了很大变化, 因而创新成为了思想政治工作在新形势下生存与发展的生命线。用创新的形式和内容吸引职工的注意力, 可以起到潜移默化的作用。思想政治工作者必须在新形势面前不断学习新知识, 掌握新方法, 创造新形式, 用新颖的手段和内容充实思想政治工作, 解答职工关注的问题, 用求新的方法与职工沟通思想, 实现政通人和, 企业和谐。不断提高企业思想政治工作的科学性、实效性和针对性, 积极探索企业思想政治工作规律的新任务、新目标和新方向。只有不断创新, 才能带来思想理论上的升华, 使思想政治工作在不断改革创新中显示强大的生命力。大胆进行探索和创新, 需要我们在思路上由被动变主动;在内容上由单一向整体转变;在形式上由集中、统一的活动向小型、多样转变。注意把握职工的情绪, 把消极因素转化为积极因素, 迅速把握职工的思想动态, 针对职工中出现的思想实际问题对症下药, 有的放矢, 引导职工做好本职工作。总之, 思想政治工作要与时俱进, 在创新上、适应上多动动脑筋, 使思想政治工作在新时期发挥出更有效的作用。

榜样形象, 通过自己的行动来感化别人, 影响别人, 这样取得的效果远远要好于泛泛的说教。在思想教育的形式上, 要转变以往单一的说教模式, 从“灌输型”向“渗透型”转变, 春风化雨, 润物无声, 将思想政治工作与业务工作相结合, 与职工的日常生活相结合, 体现思想政治工作的务实性。从“单向型”向“双向型”转变, 从单向的居高临下式的说教转变为双向的平等交流, 增强思想政治工作的可亲近性。从“教育型”向“综合型”转变, 多种手段结合, 多管齐下, 形成思想政治工作的合力。

五是固本强基, 提升思想政治工作人员素质。“打铁还须自身硬”, 思想政治工作者首先要加强学习, 不断提高综合素质, 以适应新形势的需要。其次要发挥模范带头作用。不讲无原则的话, 不办无原则的事, 政工人员的表率作用就是无声的思想政治

还家长一个自信的孩子

宋迎春

325809浙江省温州市苍南县马站高级中学

作为一名教师, 我们不得不去思考, 在自己身上到底承载着怎样的责任?家长将自己的孩子交到学校, 也将自己的希望交到了我们教师的手中, 那我们应该怎么样才能不辜负这种信任, 应该还一个怎样的孩子给家长?我相信每个家长都希望自己的孩子, 能够在学校学到将来即使面对困难, 也面无难色的, 勇敢自信地迎接挑战的能力。

那么我们又怎样才能还家长这样一个不怕困难, 自信勇敢的孩子?有一句教育名言是这样说:要让每个孩子都抬起头来一步一个脚印走路。言外之意就是要培养每个孩子学会自信自强。一个人的成功, 好环境固然重要, 但是否具有坚定的意志、坚强的决心、明确的目标和过硬的本领更重要。

一个学生自信的力量源于哪里, 怎么做才能让他们自信起来?作为教师, 在学生学会自信自强的道路上, 我们能给予哪些帮助?

首先, 使学生感到真切的期待

有这么一个故事可能可以给我们一些启发, 故事说道:一个心理学家和助手来到一所小学, 声称要进行一个“未来发展趋势测验”, 并煞有介事地以赞赏的口吻, 将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师, 叮嘱他们务必要保密, 以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”, 因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后, 奇迹出现了, 凡是上了名单的学生, 个个成绩都有了较大的进步, 且各方面都很优秀。从这个故事我们可以得知道, 显然心理学家的“权威性谎言”发生了作用, 因为这个谎言对教师产生了暗示, 左右了教师对名单上学生能力的评价;而教师就是在这种暗示中, 在不自知不觉中将心中这种良好的评价, 通过情绪、语言和行为传递到了学生的心中, 使他们感受到老师对他们的期待和喜爱, 他们就有向着老师期待的方向发展的动力, 所以也会变得更加自信和自强, 从而使各方面得到了异乎寻常的进步。当然在这里, 教师对这部分学生的期待是真诚的、发自内心的, 因为他们受到了权威者的影响, 坚信这部分学生就是最有发展潜力的。也正因如此, 教师的一言一行都难以隐藏对这些学生的信任与期待, 而这种“真诚的期待”相信是正是学生们所需要的。

其次, 让学生拥有真诚的尊重

别人欣赏我们的长处, 不耻笑我们的弱点与缺点, 这种被尊重更能使我们体验到快乐与感动, 被人尊重都是快乐的。每个人都希望得到他人的尊重和信任, 学生也不例外。我的理解就是, 作为老师和长辈, 充分尊重和信任我们的学生, 付出我们的真心, 把学生放在心上, 关注他们的酸甜苦辣, 关心他们的生活工作。最后要实事求是, 务实为本, 多做实事, 少走过场, 不断提升政工人员新形象。

总之, 思想政治工作的内容不是一成不变的, 把握住要点开展高速公路运营企业的政治思想工作的同时, 也需要我们坚持思想政治工作的务实和创新, 在工作中不断地研究、探索和总结, 及时发现新情况、新思路、新策略, 积极面对新挑战, 推进和谐高速公路运营企业建设, 实现高速公路运营企业和职工同荣辱、共成长的目标。

冷暖, 真诚地对待他们, 放心大胆让他们去做对的事, 并在适当的时候给予必要引导和帮助, 相信他们在子自己处理问题的过程中, 会感受到我们对他们关心爱护, 会更“倾心”于我们, 更加乐于接近我们, 更加愿意信任我们, 更愿意接受我们的教导, 所谓“亲其师、信其道”就是这个道理。从而也容易在融洽的师生关系中, 获得学习的动力, 有效推动他们能力的发展和进步, 最终也有利于培养其自信和自强。

最后, 使学生感受真心的赞美

有人说:鼓励与赞美能使白痴变天才, 批评与谩骂能使天才变白痴。这句说虽然不全对, 但是它所体现出来的道理却不容忽视。赞美和赏识的力量是无穷的, 可以使人产生积极的力量和强大的信念。各人有各人优越的地方, 至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方, 他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而又不自信的地方, 他们更喜欢得到别人的恭维。说句通俗的话, 没人不喜欢戴高帽, 没人不喜欢别人夸自己。其实, 在每位学生身上, 教师都要看到他们的长处, 找出他们行为中的闪光点, 哪怕是细微的优点, 及时给予肯定, 不吝啬自己的赞美, 我相信这比说一大推要求学生加强自身自信自强重要性的话要有用的多。戴尔·卡耐基说过:“当我们想改变别人的时候, 为什么不用赞美代替责备呢?纵然其只有一点点进步, 我们也应该赞美他, 只有这样才能激励别人, 不断的改进自己。”所以我们不妨谦虚一点, 多借鉴一下成功人的经验。在我们的教学实际中多一些对学生的赏识和赞美, 让他们相信自己是可以做到的, 是可以做得更好的!

我始终相信一个人的一生, 只要脚踏实地, 百折不挠, 一步一个脚印地向着理想迈进, 就会有所收获, 有所成就。但是人生的旅程并不都是一帆风顺的, 总会遇到各种困难和挫折。当尽了最大努力还不能完成看来并不太高的目标时, 这时候我们往往就会觉得自己没办法继续前行的步伐, 甚至失去了坚持的勇气!那时的我们最需要的是什么?——是一份自信, 一种相信自己一定可以做到的勇气和坚持!所以作为一名普通的教师, 我们在授予学生文化知识的课堂之外, 更应该在平时注意培养他们面对困难和挫折时, 不退缩, 不放弃的那份坚定和勇气, 让他们相信自己是可以做到的!

如果在教学过程中, 我们能够始终对我们的学生抱着最真诚的期待, 充分的尊重和信任他们, 在他们表现不错的时候, 适时给他们鼓励和赞美, 多说几句“孩子, 老师相信你可以的, 所以请你也相信自己”, 当把这些做法变成我们教学的一种习惯, 相信离“还家长一个自信的孩子”的目标又迈进了一步!

参考文献

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论铜仁的小企业如何做好品牌建设 篇3

关键词：小企业；品牌建设

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）04-0161-02

引言：铜仁位处贵州较偏远的小城，经济比较落后，由于气候和山区的自然环境，使得这里的许多产品却非常有特色。尤其是以梵净山山脉为依托的一些产品，比如：印江的茶叶，木黄、铜仁的白酒，铜仁的烟叶，江口、沿河的牛肉等等。我们到铜仁谢桥的一家白酒厂去考察，都在奇怪这么好的白酒居然连在铜仁居住十多年的人都不知道，除了白酒，还有一系列功能酒，刺梨酒、猕猴桃酒、杨梅酒等。后来通过考查得知他们的酒厂是家传了几代人的，以前都是作坊的工作形式，在长年的发展中他们有了很独特的酿酒技术，加上梵净山优质的水资源，使得他们家的酒口味很好，主要在谢桥和铜仁市场上销售，以前都能有一定的顾客，而现在市场已被外来酒占据，该酒厂很难有生存空间了。在这样的境况下这些当地的不知名企业应该怎样提高本产品的销售？作者认为这些小企业最关键的是应该做好品牌建设，本文就此作出了深入分析。

一、正确理解品牌

（一）品牌的概念

品牌，又叫牌子，在理论界人们对于品牌的认识是多种多样的，现代营销学之父菲利普•科特勒认为，“品牌的要点是销售者向购买者长期提供一组特定的特点、利益和服务。最好的品牌传达了质量的保证。然而，品牌还是一个更为复杂的符号。一个品牌能表达六层意思：属性、利益、价值、文化、个性和使用者……一个品牌最持久的含义应该是它的价值、文化和个性。他们确定了品牌的基础。”作者认为从市场角度来看，品牌就是产品识别的符号、标记，包含着商标、名称、包装、文化、市场声誉、广告方式等多种因素，品牌的市场价值最终决定于消费者对它的印象和认同。

（二）小企业对于品牌的理解

一般人们谈到品牌，总是联想到世界一流的大品牌，奔驰轿车、LV包、海尔电器等，事实是在世界浩大的市场中能真正做到国际一流品牌的毕竟是少量企业，多如牛毛的企业是在品牌面前不知所措。对于这些偏远地区的小企业来说对于品牌的认识更加的模糊，作者认为小企业应该有小企业对于品牌的认识。对于这些小企业来说品牌应该是指本企业产品能够吸引消费者，并且建立消费者对本企业产品长期的忠诚度，进而延伸为为客户创造品牌优势地位（产品品质、本土人文精神、成本优势等）的观念。品牌概念应该包括企业名称、本土企业形象、产品商标和形象、特色地方企业文化、产品市场定位、产品风格等。

二、小企业做品牌的意义

（一）生存意义。在产品全球化的今天，竞争日趋激烈，市场越来越多样化、个性化、细分化。就只有在竞争对手还未顾及的消费需求，做到对手无法做到的质量水平，创造对手难以提供的功能，传播独有的文化理念，从而树立起自己的品牌。只有这样才能同类产品中脱颖而出，立于不败之地。

（二）对消费者的意义。消费者可以借助于品牌识别产品的来源，更有效地选择或购买商品，独特的品牌有利于消费者形成品牌偏好，不仅满足消费者的使用需求还满足消费者的精神需求。同时品牌有利于保护消费者权益，品牌往往代表着厂家交付给消费者的产品特征、利益和服务的承诺，如选购时上当受骗或者出现问题时已便于索赔和更换等。

（三）对于生产者的作用。生产者可以借助于品牌向市场宣传自己的独特产品魅力，更硬的质量，优质的服务从而占领市场增强销售；品牌知名度形成后，企业可利用品牌优势扩大市场，促成消费者对于品牌的忠诚以及潜在消费者对产品的认知；在新产品的投放上可以降低风险，企业可以运用品牌延伸将新产品引入市场，利用现有品牌的知名度和美誉度，推出新产品；品牌还可以抵御竞争者的侵略，一旦新产品推出市场，如果畅销，竞争者会纷纷效仿，但品牌是一个企业特有无形资产，通过注冊可以得到法律保护，而品牌忠诚则是竞争者通过模仿也无法达到的。

三、铜仁小企业怎样做好品牌建设

（一）根据市场和小企业自身的实际情况，明确品牌定位

什么是定位？定位就是确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。定位其实就是缩小诉求目标，目的是让产品或品牌在消费者心中独树一帜。品牌定位的主要内容是：产品定位、产品价格、品质定位、界定目标消费群体和消费行为，也可以包涵品牌形象、品牌个性。

以这家酒厂来讲，在定位方面，这家酒厂就得考虑其市场的实际情况，由于资源和条件的限制，这家酒厂不可能有更大的选择，其市场主要是铜仁的城区和乡镇两大块市场，选择哪一块市场就很关键。做品牌也得专注，因为没有一个品牌能够满足所有人。从目前铜仁的白酒市场来看：消费群体有几大块，一是政府官员的接待酒，大部分是茅台系列；二是商务酒，也大部分是茅台系列；三是普通人聚会用酒，由于现在的人比较注重养生，于是系列功能酒成了他们的选择。四是乡镇，几乎是散酒。对于这家酒厂来说现实的消费群体可以选择第三、四类人。则其定位也就是中底档水平，由于铜仁地区人口367万，要是抓住了大部分，其消费数量也还是可观的。

（二）针对目标消费群，重新提炼品牌的核心价值、设定品牌个性

品牌的核心价值、品牌个性都得与其目标消费群体对接，铜仁的文化以土家文化居多，其土家文化是以梵净山厚实的山和充满灵性的水为历史渊源的，铜仁的土家人是很朴实厚道而且非常勤劳艰辛的，在一天的艰苦劳作之余，喝酒解乏就成了他们的乐趣，亲朋好友的集会，红白喜事的宴席都是离不开粗朴的老白酒。针对这部分消费者也就是第四类顾客。其核心价值就应该是酒的厚实浓烈且价格底廉。

把目标消费群体选择为农村消费者只能是暂时的区域选择，这时候千万不要忘了高端的市场，因为那个市场才能有高额利润的实现，也才能提升品牌的价值。仔细观察铜仁会发现市场里还有一张最好的王牌，那就是政府的意图，目前铜仁政府正在竭力打造铜仁的一个全新形象，也就是“梵净净土，桃源铜仁”，这时候可以把酒的核心价值、品牌个性靠上铜仁宣传的文化形象，利用政府的强大宣传功能提升品牌的价值。当然其前提要取得政府的信任，让政府相信该酒的技术实力和发展空间。

（三）品牌识别系统应有效表达品牌的核心价值和个性

在品牌设计中，产品功能支持个性表达；品牌名称要响亮，其暗喻功能突出产品的核心价值或独特个性；品牌标志要简单醒目，暗喻产品独特属性；品牌色彩和包装都要突出个性；在广告展示中产品使用者的形象、品牌的优势、品牌与消费者的关系都要表现品牌个性。在谢桥酒厂其品牌名称、品牌标志、品牌色彩、品牌包装、广告展示都要考虑以土家文化为基础，以“梵净净土，桃源铜仁”为外在的表现形式。

（四）制定合理的品牌产品策略，形成科学的产品架构。

品牌设计只是对某一品牌进行的规划，要使品牌增值，为企业创造效益，必须对品牌进行系统管理。也就是说要将企业品牌、产品品牌、主副品牌进行有效组合，以传达给消费者完整的、一致的、清晰的核心价值，体现一致的品牌个性。该酒在企业品牌上要着重“梵净净土，桃源铜仁”的特点，争取政府的支持，这一点应该没问题，铜仁政府千方百计都在发展本土企业；在产品品牌上以土家文化为基础；其主打品牌可选择铜仁桃源土家白酒，其散酒和系列功能酒可以作为副品牌。

（五）营销传播活动一定要充分体现品牌识别系统

品牌营销传播活动是为了将品牌核心价值准确地传递给目标消费群体。在品牌营销传播活动的具体操作上选择也是很多的。这里根据该酒现在的营销思路就谈谈现在的情况。该酒厂几乎没有什么营销组合，也许他们也没有这些意识和能力。目前他们就是在铜仁设立几个专柜，这些专柜都是非常的普通和简陋。一般都知道终端专柜作为品牌的载体其实就是企业的“形象代言”，反之企业也可通过专柜来展示其企业形象。那么如果企业有了一系列的品牌设计，专柜的设计和管理也得传播和体现品牌的核心价值和形象。就该厂专柜的设计来讲就要将厚实的木质、土家深厚的文化底蕴、具妩媚色彩的一丝艳桃设计进去。具体来讲墙壁柜子都用木料，其装饰可参与土家文化的特点，卖酒女孩的服饰可以考虑加一些桃源色彩。这样消费者来道专柜一眼就明了该酒的内涵。

作者单位：铜仁职业技术学院

参考文献：

[1]翁向东.本土品牌战略[M].南京:南京大学出版社,2008.

企业如何做好品牌运营 篇4

【导读】中小企业要了解网络品牌营销有哪些方式，选择适合企业的网络宣传手段，那么就要快速做好企业网络品牌营销。

1、对产品的精准定位

即便是iPhone，所具有的属性也是有限的，难确保每个人都喜欢。所以一定要对产品有精确的定位，瞄准适合的人群。

2、学会传递品牌内涵

这里所说的传递品牌内涵，不是指到处做广告，而是指让人家明白你的品牌是做什么的。就好像一提起星巴克，我们就会不自觉的想到咖啡。

3、丰富的电商推广渠道

采取多平台入驻的策略，虽然在一定程度上会增加投入成本，但是对于品牌的推广却能够起到积极的作用。

4、合理利用官方网站传递品牌

官方网站是外界了解产品的主要渠道之一，官网的定位，将会在一定程度上对品牌产生影响。

5、举行线下活动

线下活动是进行品牌推广和积累口碑的重要环节，而且通过线下活动积累起来的这部分用户具有更强的用户粘性，也更容易成为忠实用户。

6、重点还是产品和用户需求，同时必需做好网络品牌营销

满足用户需求的前提之下，锦上添花的方法。口碑和品牌再好，没有好的产品做支撑，也只能是空中楼阁。当然也缺少不了网络品牌营销，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。企业利用互联网为媒介，利用各种网络营销推广手段进行产品或者服务的推广，在消费者心目中树立良好的品牌形象，最终把企业的产品或服务推广出去满足消费的需求同时实现企业自身的价值。

如何做好联网报警服务运营 篇5

双管齐下做好联网报警服务运营

得益于现代化经济的快速发展，各行各业都衍生了新的增长点。对于安防产业来说，提供产品和解决方案已经不能再满足用户的需求。尤其是对一些家庭和商铺用户来说，亟待以服务为主的报警运营来保障安全，提升生活质量。联网报警服务行业开始成为具有广泛社会需求和较大发展潜力的新兴产业。

推进联网报警服务业的发展不但可以优化服务产业结构，吸纳大量的剩余劳动力，缓解政府就业压力；更能增强社会治安防控能力，满足社会各界不同层次的安全服务需求，最终达到营造良好的社会环境和政治氛围的目的。

联网报警服务行业发展掣肘

随着民众的需求不断增强，联网报警服务行业一直保持着较高的增长率。但伴随着行业的高速发展，也出现了一些问题，国内保安服务运营企业，尤其是民营企业，还处在发展的初期阶段，企业自身并不太成熟。而且，行业内依然存在着诸多因素，影响和制约着企业良性发展。

从整个行业来看，仍然存在着一些“症结”。

1、行业缺少服务标准

目前来看，联网报警服务行业还没有统一明确的服务标准，相关监管部门无法对企业进行合理的监督和评定，用户也没有一个评判标准来选择合适的企业为自己服务，从而会导致一系列的市场乱象。

2、市场乱象 用户信任度不高

用户对报警服务运营缺少信任感。这主要是由于市场有一些打着保安服务公司的名义，给客户安装没有保障的产品，收取高额的服务费用，产生客户信任危机，对于正规的保安服务公司造成不良影响。

3、保险机制仍不完善

对于联网报警服务行业来说，保险是至关重要的，也是用户十分看重的，保险在很大程度上决定了用户是否选择某一家保安服务公司。目前，在国内，联网报警运营行业的保险机制并不完善，一旦客户的人身财产安全受到侵害而得不到相应的赔偿时，会导致客户对企业信心的丧失，企业的报警运营业务就很难拓展。

4、联网报警系统各自为政，联网程度低

联网报警相关技术也关乎到了整个行业的良性发展。当前，各家的联网报警系统功能简单，技术落后，且后端平台也并没有完全开放，各报警系统独立运行必然会导致报警信息“孤岛”的产生，无法发挥联网系统的最大效能。

除了行业内存在的弊病，保安服务企业也或多或少存在一些问题。

首先表现为技术滞后。目前报警系统大多以GPRS网络传输为主，但仍然有少部分联网报警服务商仍然以传统的电话线联网报警为主，这种传统的报警方式功能单一，误报率高，容易造成资源浪费。

其次是收费标准的不统一。企业都是按照各自公司的收费模式进行收费的。联网报警运营行业欠缺一个固定的收费标准。“乱收费”、“收费无保障”等现象大大损害了用户的利益。

第三点是没有完善的服务标准。没有相关标准的规范，服务质量难以界定，用户在选择报警服务时难以考量，导致用户对企业失去信任。

“厂家+保安服务公司”共建和谐市场环境

国内保安企业的发展，受到诸如政策、制度、技术等方面的限制，与国外相比，无论在企业规模还是在服务质量上都存在一定差距，想要做好联网报警运营，需要厂家和保安服务企业共同发力，创造一个和谐稳定的联网报警运营环境。

从厂家来说，要不断增强企业的创新和研发实力，提升品牌形象，给市场提供稳定可靠的联网报警产品，要从源头上保障产品和服务质量。

1、保障产品稳定性。不掉线，系统运行自如。

2、操作简便。保安服务企业和家庭用户都能轻松操作。

3、添加附加功能。如语音对讲、微信添加功能、统计客户功能，支持导出客户联系表，支持推送祝福短信和最新动态，兼容各类协议等。

4、价格合适。严格把控产品的成本，给用户提供最具性价比的产品。

5、提升品牌形象。作为厂家，需要不断提升创新和研发实力，壮大企业队伍，提升服务质量，树立良好的品牌形象。

6、完善的售后服务。能够给保安服务公司提供培训、技术支持等服务，给用户提供及时高效的售后服务，长期协助保安服务公司为客户服务等。

艾礼安扎根报警行业多年，致力于为保安服务公司提供安全稳定的联网报警产品和成熟的系统解决方案，独立设计研发的iCVAS视频联网报警云平台领先于行业，融合了各项创新功能（语音对讲、视频预录、多机联机处警、强大的阿里云服务、百度地图实时定位等），在联网报警运营项目中能够发挥至关重要的作用。

艾礼安云平台案例

同时，艾礼安也是一家十分注重用户体验的企业，除了为用户提供好的产品，也会定期搜集用户反馈，提升产品性能。此外，艾礼安能够主动为用户提供技术服务，及时解决用户的问题。从保安服务公司来说，其是联接上游厂商与用户的“桥梁”。要从更细节的部分赢得更多的终端客户。

1、对客户进行分类，不同的客户提供不同的服务。加强业务拓展能力，推广安保打包新模式，提升保安业务科技含量，推行人防加技防一体化建设，将专业化队伍和多元化服务相结合，建立起架构完整的服务体系，向客户提供全面综合一体化服务的解决方案。比如，给客户免费安装宽带，送话费、流量；与物业对接，给客户提供打扫卫生，剪草坪，维修电路和养狗等服务等。让终端客户要切实的感受到联网报警对他们生活带来的便利，从而参与到联网报警运营的过程中来，习惯联网报警服务的存在。

2、练好内功，提升保安服务人员的综合素质。定期进行法律知识、专业技能和服务的培训，帮助他们形成良好的学习习惯，用专业服务好客户。

3、制定合理完善的收费标准。针对不同的客户服务制定不同的收费标准，对于收费准则有清晰的定位，保障客户的权益。

4、树立品牌意识。保安服务公司应当选择高质量的产品厂商，提升保安服务队伍的整体素质，提升品牌形象。

5、与客户建立互惠、互利、互信的长期稳定的合作关系。做好客户维护，重视与客户的沟通交流，践行客户拜访制度，实时了解客户需求，及时解决客户问题。赢得客户的信任就能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

结语

网站运营该如何做好策划工作 篇6

先谈到网站，大家自然而然就会联想到流量，没错，一个网站，流量是其灵魂，没有流量，任何网站做的再好，也无法发掘他的真正价值，可能你比别人付出的更多，但是你到头来可能累死累活，什么也得不到，今天我着重讲一讲，个人网站运营怎么从流量这一块入手，带着你的网站步入成功。

流量可以按如下方式来区分：一个是新近流量，一个是固定流量。

固定流量跟众多因素有关，其中包括：站点的域名，站点的名称，站点的类型，内容的更新速度，内容的吸引程度，网站运营资本的多少等等。扯牵的变数太多，这个不是我今天研究的重点，我今天主要是讲一下个人网站初期如何增涨新近流量的问题。

网站建立初期，我们如何提升网站新近流量呢，我一般会采用下列方法来实现我迅速提升“新近流量”的计划。

1、首先，你得拥有一套完美的程序，语言尽量使用php，数据库尽量使用sql，当然，你牛B到使用更高级的语言和数据库那更好，而且你的程序尽量要使用生成htm的。

2、进行SEO，这是每一个站长必需掌握的，不求你很专精，但是必需要熟悉常用的seo的方法，你再怎么不懂，title总得优化一下吧?如果实在不懂可以来找温堪梁，皮毛还是会的!

3、网站链接，这种方式成本最低，并且可以长期，持久，稳定的发挥作用，建议与专业自助式链接平台建立链接，

4、广告互换，这是链接方式的一种变形。初期站点不要想着赢利，所以，当你的觉得交换链接不能够吸引到更多的链接的时候，那么请你不要小气，拿出你的广告位置来进行交换。一切为了流量。贪小便宜的人成不了大事。

5、建立一个或多个其它域名的非主营站点，通过购买便宜的弹窗流量来发布IE病毒。(网上到处都有，大家学一点简单的汇编知识，很容易制作出来。

6、在各大站点留下你的站点链接的痕迹，请看清楚，我只是叫你留下痕迹就可以，不是叫你疯狂的去发垃圾帖，发广告。比较常用的方式是在大型论坛里个人签名中留下你的站点链接。

7、你的操作机一定要安装alexa插件。

8、仔细观看你的程序文件，你要做到每一个独立页面都挂有统计代码，并每天定时分析来路数据。

9、不要在主站挂任何形式的赢利广告，特别注意-尽量避免出现弹窗。

10、短期内迅速充实网站内容，不管是真实也好，虚假也好，尽快充实，影视就把你的影片加加加，音乐站就把你的音乐加加加，文学站把小说加加加。总之就是填塞海量的信息到你的站点(网站推广www.51hlht.com)，看清楚，不是大量，“是海量”。

11、很重要的一点就是，认真检查你的程序页面，你的信息页面，所有程序的模板，信息的添加，你是否都进行过关键词优化?关于页面的制作以及信息的添加这一块，我想告诉你的是，作为一个新站，请不要从内容的实用方面，用户的感受方面来考虑，你更多应该考虑的是，你的信息添加的时候里面关键词是否热门，如果是非热门词的话你可以将他转成别的热门词吗?(我的意思不是叫你每天加一大堆有只关键词读也读不通的垃圾，我只是叫你分清主次)

企业如何做好品牌运营 篇7

随着市场经济的发展, 企业越来越需要在以顾客为中心满足需求的基础上, 更加突出提高顾客价值和顾客体验。这就要求企业集团更加注重整体运营策略, 缩短流程管理周期, 统筹实施品牌管理与生产运营销售, 构建合理的品牌架构和产品组合, 不断积累品牌资产, 努力提高品牌认知度、知名度、满意度和忠诚度。与此同时, 要想在品牌竞争中树立优势, 促进企业全面、协调和可持续发展, 就迫切要求企业集团从顶层设计搭建一套以顾客为中心、市场为导向的品牌运营基本框架, 以便为企业不断改进和优化其品牌管理与生产运营销售各个环节的工作提供参考。针对上述情况, 本文围绕品牌建设的理念、目标、阶段、措施和保障等方面, 尝试搭建一个比较系统的大型企业集团品牌运营基本框架。

1 基本框架的结构设计思路

本文所提出的品牌运营基本框架, 是一个流程框架, 而不是流程模型, 基本框架不解决或说明某一个具体的品牌运营问题。它关注的是各个任务之间的关系, 特别是品牌运营与企业的价值链、管理、信息化的关系, 从而为企业集团全面实施品牌战略提供框架性指导意见。

为了使所搭建的品牌运营基本框架符合大型企业集团发展实际, 同时支撑品牌运营与企业价值链、企业管理和信息化的融合, 本文将品牌问题分解为相对简单的小问题, 找出每个问题的关键和重点;然后对每个问题进行定性描述, 形成若干个任务单元;最后建立各个任务单元之间的关系, 系统性地搭建大型企业集团品牌运营基本框架。具体而言:一是将品牌运营任务与企业价值链联系起来;二是将品牌运营任务与企业经营任务联系起来;三是企业将品牌运营融入信息化。

2 基本框架的具体设计

2.1 基本框架中各个层次的设计

企业的使命是为顾客创造价值, 企业的价值链是企业为顾客创造价值的一系列活动、功能以及业务流程的集合, 企业价值链的运行是一个从市场需求出发, 通过业务运行满足, 并由资源配置实现的整体性过程。市场需求的响应、业务运行及资源配置的实施等, 又由企业组织来支撑保障。而品牌所代表的内涵, 正是对企业为顾客创造价值的浓缩体现。因此, 基本框架层次的设计要包括企业价值链的主要任务, 以及品牌运营和组织管理任务。

2.2 基本框架中各个模块的设计

从企业经营管理的角度, 企业使命的实现是由若干个企业管理模块来实现的。其中, 企业的战略源于使命, 负责将使命具体化, 并分解为一组目标规划和计划;企业的资产是其使命的固化载体, 这种资产包括物质资产和知识资产等;企业的运营负责将资产投入转化为产品 (或服务) 输出, 实现价值创造和增值;企业的营销负责将这种价值带给顾客, 满足顾客需求, 并提供满意的体验。因此, 对基本框架模块的设计, 需要包括企业经营管理的主要任务。

2.3 基本框架的整体设计

为了能够将企业品牌运营融入价值链运行和管理, 同时支撑后续信息化开发建设, 我们将基本框架的模块与层次结合起来进行整体设计。从模块上, 基本框架要体现品牌运营任务与企业经营管理任务的融合;从层次上, 基本框架要体现品牌运营与企业价值链的融合;从整体上, 每一个任务单元都有对应的价值链任务和企业经营管理任务, 同时与品牌运营任务相对应, 从而实现三者的有机结合。

3 大型企业集团品牌运营基本框架的集成

为了清晰表述基本框架中各个单元的任务, 将大型企业集团品牌运营涉及的工作进行分解, 对每一个具体任务逐一列入各个层次和模块, 最终搭建一个任务界面清晰、相互关系明确、能够指导管理实践和流程开发的品牌运营基本框架, 如图1所示。

该基本框架有四个特点:

3.1 将品牌战略与企业战略联系起来

以战略模块的五个层次为例:企业品牌战略的制定, 首先由营销战略来决定, 同时又与企业的业务战略、资源战略密不可分, 追根溯源还要遵从企业的战略愿景和发展目标。

3.2 将品牌运营任务与企业经营管理任务联系起来以营销模块的五个层次为例:

品牌传播是营销策划的核心部分之一, 品牌的销售以产品的销售为载体, 品牌的维护则以售后服务为牵引, 并且伴随品牌和产品营销, 还需要CRM与问题管理、营销链管理、公共关系管理等一系列相关工作的配套实施。

3.3 将品牌管理与企业的价值链管理联系起来

以运营模块的五个层次为例:企业推出的品牌架构以及对品牌的识别, 都要遵从于企业的产品策略和产品开发, 其中心目的是通过某种业务模式或其组合, 获得价值体系中的增值回报;同时为了实现这个目的, 企业进行生产准备、生产计划与实施, 并为之配备相应的人力资源, 通过流程与IT提高效率, 通过质量与知识管理加强品牌的内涵, 并通过品牌的作用进一步加大这种增值回报。

3.4 为企业品牌管理信息化应用提供了框架性的基础

上述研究从整体上对企业的价值活动、管理活动、品牌活动的关系进行了描述, 并通过五个层次、四个模块的分割, 将这些关系进行了分组分层, 初步形成了一个思路比较清晰的基本框架, 为企业实施品牌管理信息化应用开发, 并与企业其它信息系统集成联动提供了基础。

4 结语

大型企业集团品牌建设是一项有始无终的系统性工程, 本文所建立的基本框架, 初步明确了品牌运营与企业价值链、企业管理和信息化的相互关系。有了这个基础, 就可以基于该框架中各个单元之间的关系, 梳理、细化、完善企业现有的管理流程, 不断尝试改进提升品牌工作, 这也将对企业生产经营管理等其他方面能力的提高起到很好的促进作用。

摘要：本文根据企业集团品牌建设的实际, 围绕品牌运营与企业价值链、企业管理和信息化的融合, 搭建了一套以顾客为中心、市场为导向, 包含5个层次、4个模块、20个任务单元的品牌运营基本框架, 为企业集团全面实施品牌战略提供参考。

关键词：企业集团,品牌运营,基本框架

参考文献

[1]蔡清毅.品牌建设理论模型研究[J].武汉理工大学学报, 2009, 12.

[2]卢泰宏, 等.品牌理论里程碑探析[J].外国经济与管理, 2009, 1.

如何做好品牌年度传播计划 篇8

然而，尽管明知道是白忙活，好多企业，特别是规模大一点的企业，每年年底，还是要折腾一番，是赶时髦充面子吗？不是。老板也知道这东西如果做得太细，细到每个月在某一个电视频道上花费多少银子，纯粹是在做一场好看的数字游戏，没有实际意义。老板让品牌管理部门的工作人员去做这件事，更多是为了让下属对下一年度的生意提前做好心理准备：生意从哪里来？销售目标如何实现？为完成销售目标需要解决哪些问题？解决这些问题应该采用什么样的营销？组织和团队成员如何协同作战才能更好地完成销售任务？

寻找生意的突破口

寻找生意的突破口，是制订年度传播计划首先要思考的问题。在未来的一年里，想让企业所有品类、所有品牌产品，在所有渠道和月份都均衡增长，是不可能的。管理者要学会抓重点，集中精力和资源于重点品类的品牌产品上，以重点产品带动周边产品的生意。“集中”，是一个简单可行的生意哲学，但往往被人忽视。管理者为了冲销量，很容易一时冲动，眉毛胡子一把抓，同时推出更多的新产品和开发更多的新渠道，结果精力和资源分散，应该重点扶持的没有扶持好，想重点培育的新产品没有培育起来，两头都没顾上。

找出重点销售渠道和销售淡旺季，然后找出各个月份在重点销售渠道上主推的品牌产品，是生意取得突破的关键。如果是老产品，最常用的方法就是根据该产品的“市场增长率 / 相对市场占有率”比值作为系数，按波斯顿矩阵对企业的所有品类、品牌产品进行归类，巩固金牛产品，扶持明星产品，谨慎对待问题产品，放弃瘦狗产品；如果是新产品，没有市场占有率数据，那就直接通过该产品的重点销售渠道实现突破。

这是一种理性的筛选方式，但仅仅依靠这种筛选方式判断未来把销售重心放在某一产品或渠道上，是不负责任的决策，管理者应该将分析的结果与企业未来的发展战略结合进行考虑。如果整个行业发展的方向是高端产品，那么不管目前高端产品在企业里多么弱势，都要分配一定的资金和组建强有力的团队去培养它，因为它代表着企业未来的生意机会。

合理确定目标销量

知道在哪里用力之后，接下来就是告诉自己，下一个年度，业绩上想达到什么目标，销售额要完成多少。目标销售额不能定得太低，因为销售人员的激励和渠道商的返利全都是根据目标销售额来确定的。目标销售额定得太低，销售人员和渠道商不仅没有业绩压力，不会想尽办法提升业绩，而且超额完成部分会让企业的激励与返利费用剧增，直接侵蚀企业的净利润。反过来，目标销售额定得过高，销售人员和渠道商心想死活也完成不了，为了挣钱养家糊口，便会打歪主意捞钱，比如压货、窜货，甚至会携款潜逃，导致企业的经营风险大增。

其实每年的销售额增长，大致是差不多的，除非下一年有重大利好的产业机会出现，或者整个行业出现危机。假定未来一年的市场环境相对平稳，对销售额的增长估计就可以参照前三个年度的平均增长率进行估算，但要稍微拔高一些，好像踮踮脚尖就能吃着架上的葡萄。

有了目标，就可以根据市场实际情况，让销售人员和渠道商一起按月份将目标销量细分到各品类、各品牌产品、各渠道的销量上，这样承担目标销量任务的渠道商才会有压力，他们会琢磨：我现在处于一个什么状况？以我现在的能力和资源，下一个年度我能达到这个目标甚至超出这个目标吗？如果不能，那么传播和渠道上存在哪些问题？还有哪些可挖掘的空间？我该作出哪些调整？

渠道生意的品牌传播

想起来就觉得可笑，有些企业的品牌总监文人气实在是太重了，除了喜欢在年度传播计划中搞什么SWOT分析，还动不动以“品牌资产管理”为名头，声称下一个年度要让品牌资产提升20%，然后一一细化，如知名度要提升30%，美誉度要提升20%，忠诚度要提升10%，等等。

如果这些人是出于生意的角度来考虑，他们应该知道，脱离了渠道生意的品牌传播，是没有任何意义的。做年度计划，本质上是做渠道的销售计划，传播只是用来帮助解决渠道的生意问题。品牌资产是生意的附属积累，没有必要把它作为独立的目标进行考核。再说要准确地考核知名度、美誉度和忠诚度指标，并不是一件容易的事，似是而非的市场调查数据并不能说明什么问题。不要过于迷信市场调查，管理者应该多往市场一线跑，站在柜台前卖货，要在柜台上写传播方案，那样才更有意义。

做市场调查要讲究方法，管理者不要过于依赖第三方市场调查机构和企业内部的市场调查，那些图表和数据作为参考还可以，但千万不能把它们作为决策的唯一依据。生意是从柜台前一个个产品的销售中做起来的，对于目前的生意处于什么状况，为了达到目标销量生意的策略该如何调整，没有谁比市场一线的销售人员更了解。要了解实际的生意状况，就要多倾听市场一线销售人员的意见。为了了解顾客的真实想法，就要多跟顾客交流，站在柜台上卖货，弄清楚以下问题：哪些人在买？他们为什么要买，买去干什么，对产品的评价是什么？他们为什么不买，不买的顾虑和担心是什么？如果要将信息传递出去，那么如何以最低的成本、最快速度把信息准确地传递给这些人？

扎扎实实做好基本功

广告和公关活动，就是要强化顾客的购买理由，消除顾客的购买疑虑；媒介投放，就是根据目前要传递的信息，找到合适的表现媒介，然后以最低的成本、最快的速度将信息传递给顾客，这就是基于生意的品牌传播，根据这种思路做出来的传播方案，才能实实在在地解决渠道生意上的难题，对症下药，不浪费一颗子弹。

有很多人故弄玄虚地说营销是一门艺术，弄得很复杂，令人望而生畏。但经验和事实告诉我们，要将一件事情做得既对又好，不管是组织结构还是所用的方法，都一定要“简化”。做传播，扎扎实实做好生意上需要解决的一个个问题就好，做好每一个环节的基本功就好，没有必要弄得那么复杂，以粉饰自己“专业”。

明确了目标和需要解决的问题后，管理者要做的就是将销售人员和渠道商召集到一起，商讨解决问题的方案。方案要细化到每个月，要把广告、公关和促销活动协调在一起。为了解决生意难题，讨论得越详细越好，只有销售人员、渠道商达成共识，大家才能把力气拧到一处，团队协作，最怕的就是一个人一个想法。

这个阶段，市场该如何规划，每个月要做什么事情，该花多少钱，怎么花钱，如何用重点产品拉动周边产品等等，都要详细地做好计划，有目标，有执行方案，有监督考核，做起事来才不会忙乱，对生意进行到什么阶段，对生意的好与坏都会心里有数。

当然，有一点不容忽视，就是为了更好地执行方案，必须在团队全身心投入战斗时，做好后勤保障工作：缺少人手时，要将储备人员及时调上前线；人员有想法，工作动力不够强时，要做好思想工作，让团队拧成一股绳；在渠道商和销售人员的激励上，要将生意重点与激励、考核紧紧联系起来，论功行赏，有错则罚。生意如行军打仗，有好的作战方案，更要有一帮铁兵去像虎狼一样执行，那样才能将劳神费力做出来的品牌年度传播计划落到实处。