企业品牌如何打造

企业品牌如何打造（通用10篇）

企业品牌如何打造 篇1

企业品牌如何打造？

如何打造企业的品牌优势?随着商品经济的发展，市场营销环境发生了重大变化。市场竞争呈开放化趋势，国内外企业之间的竞争已由原来的产品之间的竞争转化为品牌之间的竞争。美国广告研究专家莱利莱特有句名言：“未来的营销是品牌的战争—品牌互争短长的竞争，商界与投资者将认清品牌才是公司最宝贵的资产，拥有市场比拥有工厂重要得多，唯一拥有市场的途径就是拥有市场优势的品牌”。优秀知名的企业正是凭借其品牌优势在激烈竞争中成功地占领市场，而使得正面临品牌空心化危机的其他企业与其同台竞技时感到力不从心。作为普通企业，必须克服空心化危机，实施有效的名牌塑造战略，打造自己的品牌优势，才能在激烈竞争中维持和强化原有的市场地位。

产品优势；

1、环保：对于生活水平越来越高的今天，对于装修，人们除了视觉的个性追求外更注重健 康环保，而传统的石膏板或是其他未达环保标准的集成吊顶很难达到装饰效果和环保健 康的完美结合，因为，石膏板的“涂料”和油漆就有甲醛等，而普通的不达标的铝材也 同样含有有素物质产生微辐射，其对人体健康的危害性都较大。

奥盟的产品采用铝镁合金为基材，不含毒物质，表面的处理工艺及色彩均在出厂前就已 完成，现场施工无需任何辅助加工，完全达到环保健康的标准。

2、风格：奥盟的产品集合了欧式、现代、田园、新中式的主流风格，让三维家居吊顶的色 彩及造型完全与各类装修风格和家具达到了极佳的协调性和一致性。奥盟的产品研发每 年都是依据最新的装修审美趋势进行“量身设计”，持续保持设计风格的前沿性。

3、安全：奥盟拥有近二十年的五金及电器制造历史，企业发展的前十五年基本上是以出口、为行业内大中型企业提供五金件及电器件的OEM 配套供应商，公司积累了丰富的制造 经验，业内领先的检测线确保奥盟电器产品的技术可靠性。

4、创新：为了打造全新三维吊顶空间，奥盟首创了黄金比例的480 规格系列，大视界的规 格更好的满足了家居空间的审美需求，根据国家住宅产业化的新标准480 规格真正实现 了材料的节约，奥盟的创新不仅是在风格美学方面，更科学，更具实用性。同时也更好 的实现了行业竞争的差异化优势。

价格优势；

奥盟一直秉承规模化生产实现成本最优的经营原则，多年的强大制造平台赋予了奥盟规 模化集采的优势，让利于经销商让经销商利益最大化的合作理念，使得奥盟的价格独具竞争 优势，与同行业同类产品相比，不仅由于优秀产品带来的性价比，更是比同行业近似产品价 格低于20%——35%，在市场上满足更多层次的需求的同时依然保留了较高的利润回报。政策优势；基于奥盟的品牌战略，14 年公司的营销政策的投入高于往年1.5 倍，高于行业平均标准1 倍以上，2014 年作为奥盟最要的品牌升级年，公司启动品牌战略资金1000 万，旨在全国范围内各省区打造30——50 家样板店，政策开路品牌护航是奥盟公司给合作伙伴的承诺

服务优势；

为客户创造价值就是为公司创造价值！专业的专职营销团队以及国内知名工业设计机构 共同形成了强大的奥盟团队，在技术指导、销售技能、活动执行等公司以传帮带的服务理念 尽心尽力为经销商提供协助支持。3 个工作日发货、8 小时处理应急事务、一般事务24 小时反馈等为经销商提供坚强后盾，ERP 微机管理用户档案、全国售后呼叫中心等为各区域建立品牌美誉度添砖加瓦。

发展优势；

奥盟是一家创业型发展中企业，自品牌创建以来，奥盟的合作客户流失率＜10%，实现盈利 的合作客户＞95%，年盈利超50 万的达35%，年盈利上百万的达7%，成功的盈利模式正

在嘉兴奥盟电器有限责任公司持续复制中。奥盟公司拥有较强的资金实力、研发能力、制造实力及管理能力，正是奥盟的企业深厚的基础带来快速的发展，未来奥盟公司将成立各省区营销中心/分公司，为客户提供更好的服务的同时，市场更将深度运营，分公司将是以核心代理商组成的股份制公司。

企业品牌如何打造 篇2

一、服务品牌的内涵及特征

1. 服务品牌的内涵

所谓品牌,美国市场营销协会(AM A)曾经提出一个定义:“品牌是一个名称、术语、标记、符号和图案设计,或者是它们的不同组合,用以识别某个或某群销售者的产品和劳务,使之与竞争对手的产品和劳务相区别。”

所谓服务品牌,外在表现为企业服务体系的个性化名称、标志或符号,内在表现为消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和。

2. 服务品牌的特征

概括起来讲,服务品牌的特征主要在以下四个方面:

第一,服务品牌是企业的无形资产,无法通过实际的物体来体现,只能通过服务举措来体现。

第二,服务品牌的核心是让顾客满意,通过为顾客提供物质或精神的价值感受,实现顾客利益最大化。

第三,服务品牌的本质是企业的承诺,通过企业表达、履行承诺,顾客识别、体验、认可承诺形成品牌价值。

第四,服务品牌的形成需要经过知名度、美誉度的长期积累,并最终为市场及各种社会力量认可。

二、企业如何打造服务品牌

现在很多企业做服务品牌,形式上的东西多,实质的内容少。从企业管理的角度看,打造服务品牌不仅是给服务体系起个名字、做好服务本身的问题,而是一项系统工程,它与企业的战略和战术密切相关。具体讲,在打造服务品牌的过程中,以下几个方面的工作对于企业尤为重要:

1. 确立服务理念,进行品牌定位

打造服务品牌应该成为企业的一项长期发展战略,企业首先要从战略的高度,做好以下工作:

(1)树立正确的服务经营理念

企业要有正确的服务理念,服务理念是员工从事服务活动的主导思想意识,反映员工对服务活动的理性认识。在市场竞争日益加剧的今天,企业只有将品牌经营目标和顾客的需求及期望有机结合起来,让顾客满意,才会有持久的生命力。因而企业必须以顾客满意为宗旨,树立“一切为了顾客,为了顾客一切”的服务理念,并使每一位员工对企业服务理念深刻理解、认同。服务理念一旦确定并经员工认同,就会形成一个由志同道合的人员所组成的强有力的服务网络,组织的凝聚力、向心力和战斗力会油然而升。海尔的“真诚到永远”的理念就给其品牌注入了强有力的前进动力。

(2)进行准确的服务品牌定位

服务品牌定位是企业设计、塑造与发展品牌的前提。企业首先要通过调查,对市场进行科学分析和准确把握,弄清目标市场的特点,目标顾客对服务需求的具体指向,然后树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合顾客需要的形象,以在现实和潜在顾客心中占据一个有利的位置。服务品牌的定位往往构建在顾客能感觉到的地方,诸如利益、情感、形象等。

(3)设计合适的服务品牌名称和标识

根据品牌定位,企业要设计出合适的服务品牌名称和标识。命名既要容易识别和突出行业特色,又要个性化,还要易于传播,同时设计能充分体现企业服务理念的个性化的品牌标识及企业标准色、标准字,规划统一的办公形象、专卖店形象、专柜形象、服务车辆形象、员工着装形象及宣传广告形象等。这种外在视觉形象的统一性,直接影响着消费者对品牌的感知。还要对服务品牌进行了较为完美的诠释。如奇瑞汽车“快·乐体验”服务品牌,其中,“快”代表更加快捷的服务;“乐”代表迅速提升的客户满意度;而二者之中的“·”代表着奇瑞汽车的一切都将从点点滴滴做起,这充分体现了奇瑞的服务理念和宗旨。

2. 打造服务团队,激发工作热情

人才是服务品牌发展的根本保证。打造服务品牌,必须建立完善的服务体系,充分发挥企业每个部门每个员工的作用。

(1)建立服务团队,完善服务体系

打造服务品牌不是哪一个部门的事情,而是整个企业所有部门所有人员的事情,是企业高层战略决策、中层管理协调、下层落实执行的事情。它需要企业建立全方位的全员服务体系。要把客户放在第一位,把业务视为一个整体,构筑服务链,尽量减少企业内部管理的中间环节和中间层次,实现组织结构扁平化、信息化。同时要将企业目标与员工的追求联系起来,建立企业与员工的共同利益点,使员工对企业目标和本企业服务品牌的内涵充分理解,树立“一切服务市场,共铸服务品牌”的观念,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的工作氛围,以发挥服务的合力效应。

(2)开展内部营销,重视员工需要

服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征,使得提供服务的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。打造服务品牌必须内部营销先行。企业员工同顾客一样也有其生理及心理的需求,管理者要把员工看作是自己的顾客,了解员工的需求,尽量满足员工的精神和物质需求,同时要加强内部信息传导机制的建设,方便管理人员与一线员工的信息沟通,使员工有强烈的归属感和自豪感,这样就会有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神,使员工能够主动、用心、快乐服务,从而促进服务品牌建设。

(3)提高员工素质,激发工作热情

员工的素质决定服务质量,直接影响品牌声誉。企业要特别重视对员工的教育培训,不仅要培训员工的专业服务技能、沟通及解决问题的技能,更要进行企业文化、服务理念的培训,使员工能够全方位提高个人素质,通过保证工作质量,实现优质服务。同时要建立完善的激励体系,通过多种激励方法,充分调动员工的积极性。常用的激励因素有:金钱、荣誉、晋升、休假、被尊重、挑战性的工作、融洽的工作环境等。企业在进行具体激励时,要因人而异,根据员工的不同需要进行激励,要坚持公开、公正、适度的原则,以充分激发员工工作的主动性,创造性地为顾客服务。

3. 改善服务质量,提高服务水平

服务品牌往往就是一种优质、稳定服务质量的标志,改善服务质量、提高服务水平是打造服务品牌的中心内容。

(1)规划服务流程,制定服务规范

与有形产品相比较,服务是一项活动,是一系列的过程,因此,服务产品或顾客服务的全部营销活动集中表现在服务流程和各个环节上。要使各个环节都能有条不紊高效能地运作,企业要设计一整套确定的服务流程,然后确定每个服务流程环节上的相关服务规范,以保证服务质量的稳定性。同时由于服务是无形的、抽象的,顾客很难感知和判断其质量和效果,企业在服务流程的设计中要注意物化服务形态,即通过有形展示使无形服务有形化,有型的展示包括企业的服务设施、场地、信息的传递、服务产品的定价和企业的标志等。公众可以根据这些有形线索来进行判断服务质量的优劣,形成对品牌的印象。

(2)关注顾客期望,提供特色服务

服务品牌的核心是让顾客满意,而顾客满意具有明显的个体差异性,同时满意也没有绝对的标准和规定的模式。这要求企业一方面要关注整体顾客群,设计标准的服务流程和规范,另一方面还要注重对每个顾客的了解,要建立一个有效的反馈通路,使信息能自由畅通,充分了解顾客的需要和期望,为顾客提供有特色、个性化的超值服务,增加服务品牌的附加价值,让顾客全方位的满意,企业也可由此打造出顾客心目中的个性品牌形象,使服务、品牌真正在企业和顾客之间动起来,提高品牌的认知度和忠诚度。

(3)履行服务承诺,塑造诚信形象

诚信是服务品牌不容缺失的关键因素之一。由于服务是无形的,企业往往把无形的服务转化为有形的承诺,让顾客能感受得到。在今天,由于顾客可以通过多种渠道获得商品和服务的有关信息,企业要注意对信息进行整合,向顾客提供关于服务供给的统一的信息和承诺。而且企业一旦承诺,必须兑现,要将承诺化为脚踏实地的行动,不容推脱。当顾客的服务体验和企业的品牌承诺完全吻合时,会赢得顾客真心的信赖,形成良好的口碑传播效应,从而产生爆炸式的放大作用。

(4)引导顾客体验,把握关键环节

由于服务是无形的,企业要积极引导顾客参与体验服务,使顾客直观、真实地感受到服务效果,并借参与体验产生互动,让顾客真正成为品牌的主人。同时企业要了解顾客在售前、售中、售后的行为习惯和方式,找到企业直接与顾客打交道、企业提供服务、顾客体验服务的关键时刻。因为大多数顾客凭借这种“关键时刻”的感受来评价一个企业的服务水平和服务质量,企业形象、企业信誉也在许许多多的关键时刻中形成和显现。企业在与顾客接触的每一个关键环节上,都要传递引人注目的连续一致的品牌信息,提供细致周到、富有个性化的服务,从而达到支持品牌形象的作用。

(5)重视服务补救,不断改进创新

对于任何一个企业来说,服务过程的完美无缺是一种理想的境界,顾客不满、投诉不可能完全避免。对此企业要正确认识并鼓励顾客投诉,进行服务补救,要仔细分析错在哪里,迅速纠正错误和吸取教训不再重犯,使服务不断完善。事实证明,顾客经过出色的服务补救后,往往更能建立品牌忠诚。同时创新是服务品牌的生命力和价值所在,企业要完善服务跟踪体系,随时进行跟踪调查,了解顾客的最新需求,及时调整服务经营策略,在服务流程、形式、内容上不断创新,为顾客提供更多的增值和超值服务,塑造一个与时俱进的品牌形象。

4. 整合传播手段,加强宣传沟通

通过宣传和沟通,消费者会得到更多的品牌信息,加深对品牌的认知程度,形成与品牌更加密切的关系。因此企业要对特色服务进行总结、提炼、提升,科学利用各种大众媒体向社会宣传。

(1)广告传播

在打造服务品牌的过程中,企业要通过形象广告、信息告知广告广泛宣传企业服务的特色及有关信息,提高品牌知名度,将过去的被动接受顾客转为主动吸引顾客。在传播中要注意服务形象必须名实相符,因为传播诉求的独特性能够带来消费者的独特体验,但是这种独特性只有在和企业服务的功能、特性相呼应的情况下,才能够在消费者心智中占据长久的地位。

(2)公关沟通

服务本身不具备有形实体,因而服务品牌更需要认知、需要口碑。利用顾客服务体验后形成的口碑效应,能起到良好的传播效果。人员和公共关系通过双向沟通能够有效地传递顾客的独特体验。因此,企业要把活动传播、事件传播、新闻传播、人际传播等工作做好。企业特别要注重把握时机,创造消费热点,利用重大节日、重要事件进行特殊服务,通过这种特殊服务来凸现品牌价值,增加消费者的认同,形成品牌美誉度。

当然,企业不能只是针对目标顾客树立服务品牌形象,更要在整个市场和社会公众中树立自己的服务品牌形象。在未来,企业能先人一步打造出强势服务品牌,并持之以恒地去经营,必将赢得巨大的竞争优势。

摘要：未来的时代是品牌的时代,在服务经济社会,服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。企业要从战略的高度,树立正确的服务经营理念,进行服务品牌的准确定位,发挥服务团队的作用,不断改善服务质量,提高服务水平,并通过有效传播,打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌。

关键词：服务品牌,服务质量,品牌传播

参考文献

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[6]曹礼和桂美荣:顾客满意战略与服务营销[J].商业时代,2004,(32):29-30

制造企业如何打造品牌形象？ 篇3

A：打造企业品牌，从国内到国际、从企业界到学术界，大家仁者见仁、智者见智，各种观点莫衷一是。我始终认为，企业有了品牌才能赢得社会的尊敬，作为一家制造型企业，品牌不仅要靠硬实力形成，更需软实力提升，软实力的核心是文化，文化的核心是价值观，价值观的核心是“诚信、创新、责任”。

在内蒙古自治区鄂尔多斯地区，新维控股集团的社会声誉是非常好的。从新大地路桥、维邦房地产、维邦物业到安泰采矿、康宁爆破......新维控股集团企业品牌所拥有的社会美誉度、认可度，已经被社会公认。在快速发展的道路上，新维会不断践行着自己的品牌理念，用自己特有的企业文化打造着企业品牌。

Q：能具体阐述下诚信、创新和责任对于新维品牌的作用吗？

A：诚信，是品牌之根本。作为一个专业化的路桥、房地产投资型的企业，新维控股集团用诚信的思想筑路，用诚信的思想建房，对股东、对员工、对客户和社会都要诚信，提供有品牌、有价值的产品和服务。鄂尔多斯奥林花园A区经济适用房是新维建设的第一个房地产项目。拿到这个项目的时候，有人跟我说，经济适用房，材料用得差不多就行了，要节约成本。但我们要对业主负责，即便是经济适用房，所用材料也必须是高品质的，最后所用的材料包括电器、管线、防盗门均为名牌产品，并且设立了工艺样板间，接受社会和准业主的监督。即便会摊薄项目利润，但这方面我们不能含糊。

创新，是品牌原动力。只有不断地创新，才能又好又快地发展。新维集团前身新大地路桥集团的第一个项目——甘海公路，是蒙古国通向我国的口岸公路，也是蒙古国矿产资源运往我国的大通道。在新大地之前，已经有过许多企业考察了这个项目，但都由于自然环境差、建设成本高望而却步。新大地实地考察甘海公路时，把视野延伸，辐射到周边的投资环境，发现甘海公路下游的海流图至五原收费公路可与甘海公路打造成一个完整的公路投资链条。如果政府把这条路的收费权移交新大地集团管理，再加上一些优惠政策，这个项目就是完全可行的了。经过与当地政府协商，这种投资模式得到了认可。而这个被许多人认为是鸡肋的长期搁置项目，也被我们成功启动。目前，该项目的收费效益已经实现了超预期增长。

企业品牌如何打造 篇4

被淹没的危险

如今，随便去任何一个商店逛一逛，便会发现琳琅满目的商品摆满货架，数不清的品牌让你目光基本应接不暇，似乎有被淹没到大海里的感觉。这时，你在做出购买选择时，往往只能像大海里航行的船只，照着航标的方向前进，这个航标就代表着你购买时，会选择品牌的“与众不同”。没有贴上“航标”的品牌，或许只能躺在货架上打发寂寞的日子，而你也不会可怜其寂寞去购买！

根据相关数据显示，中国单食品行业，就有100个以上品牌可供我们选择，但是，通常日常生活之中，我们真正需要的则保持10个以内，有时还不够5个，这还是从整个食品链条来考虑的。如果按照单个品类思考的话，我们需要的就更少了，两个甚至一个就足够了。所以，缺少差异化特色的品牌，没有显示出自己的与众不同，被淹没的危险大大增加。

必要时懂得舍弃

有时候“少既是多”。品牌之所以有被淹没的危险，就是企业经营管理者缺少一种舍弃的勇气，在需要舍弃的时候变得不敢舍弃了。你认为更多的产品总会赚更多的钱，你认为多几个销售卖点总会比一个好，（瑞夫斯也可能不同意你的做法。）你认为针对所有的消费者总会比对某一群消费者传播好。反正在你的世界里，多就是好。

是真正的“多”就是好吗？看看沃尔沃，就是宣传一个“安全”，舍弃了奔驰“坐”的舒适，舍弃了宝马“开”的畅快，沃尔沃就获得了成长的机会，但是，沃尔沃也有想“多”的时候，开始去制造跑车了，当沃尔沃与安全的“少”背道而驰的时候，结果销售额真正是少了起来，

相反，捷足先登抢滩中国牙膏市场的高露洁，把口气清新、洁白牙齿、口味好等通通抛弃，单一个“防止蛀牙”就成就了中国牙膏市场老大，这才是真正的好，是不是很简单，所以，必要时你能做到吗？

差异化基于心智

并不是所有差异化都能实现“少”就是“多”的功效，要想差异化真正成功，必须在消费者的心智认知中建立“与众不同”。

这个差异化有两种性质。第一种性质是别人没有的，或者别人有，而没有真正在消费者心智认知中建立的。另一种性质是你自己首先开创的。差异化一旦被别人先占有的话，你再怎么去抢去占也是无济于事，反而去帮助人家巩固这个差异化的地位。自己开创的也一定要基于消费者心智，比如王老吉开创“预防上火的饮料”的差异化，是基于凉茶有“清势解毒祛湿”的功能，能够给予消费者心智上“预防上火”的认知，因此，王老吉开创的差异化就能获得成功。

差异化真正把握不是市场事实，而是消费者的认知，是消费者说了算。寻找消费者心智认知最好的方法就是挑选竞争对手，筛选出你真正的竞争对手，找出竞争对手的真正强势所在，结合产品的特性，把差异化建立在竞争对手强势中的弱点，这个就是消费者真正需要的认知。

特色来自配称

当你有了一个差异化的概念，并没有代表你已经获得成功了，这时候你已经拿到入场券，而你要真正享受到精彩，还需要围绕这个差异化进行特色的配称。

你要在包装上显示你差异化的特色，不能与同类产品包装一致，要站在其对立面，比如竞争对手的包装是大的，那么你要做得很小，才能建立起明显的区别，在视觉上形成你的特色。

在这个形式与内容同等重要的时代，外面的包装不仅直接给予消费者对产品的体验与感受，而且更凸显出差异化，支持到你所强调的特色。我们中国消费中出现“韩流”这一现象，就是韩国品牌能够紧紧抓住包装设计这一特色而形成战略性的配称，让我们接触到韩国品牌的产品时，就是感觉到与众不同，能够衬托出个人的个性与风格，打动消费者购买的心。

这就是“韩流”风靡中国真正的原因，并且也是“韩流”会让你有与众不同的感觉所在，如果你真不喜欢的话，那么证明你开始变老了？

如何打造文化产业品牌 篇5

挖掘历史文化，打响名人牌

以琵琶亭、浪井、××楼人文景观为基础，努力挖掘白居易、黄庭坚、李白、宋江等历史名人效应。一是成立××区文学联合会研究机构。发掘和保护××物质和非物

质文化遗产，定期举办全国性历史名人研讨活动，有计划、有步骤地创作一批反映××城市精神风貌、风土人情、建设成就和重大历史变革的优秀文艺作品。二是编辑××历史名人系列丛书。依托《琵琶行》为代表的××古诗词，对区内历史文化资源进行普查建档和保护规划，组文秘杂烩网织编辑系列丛书。三是建设历史文化影视基地。利用军事文化资源，通过招商引资，建设富有特色的文化产业基地，如周瑜点将台、都督府，小乔梳妆台等历史故事、开发兴建适宜影视拍摄的景区，把××建设成为影视拍摄基地。

发展商埠文化，打响民俗牌p>围绕商埠文化特色，注重文化含量的提升，扶植、培育演艺娱乐业的发展，充分发挥吧文化、茶文化、网络文化的优势，实现传统文化与现代文化的结合，文化效应与经济效益的双赢。一是以现存的通商口岸遗址为依托，规划建设清末民初历史文化街区。恢复建设体现对外通商旧址历史风貌的片区，反映“四大米市”、“三大茶市”商埠市场交易民风民俗。二是以九江港口旅游船为依托，兴建大型演艺游船。www.浓墨勾画乐在岸上飘，诗在船上呤，茶在杯中品，人在江中行的美丽夜景。将诗文化与茶文化结合起来，包装推出庐山云雾茶精品系列，形成吟诵古诗名篇，细品庐山云雾的古韵境界。三是以反映北宋文化为主线，整合滨江风景带。滨江路两边建筑统一风格，统一色调，以青砖黛瓦、飞檐翘壁凸现××古香古色、春江月夜。加强滨江亮化工程建设，重修、扩建××楼、琵琶亭，以红灯笼、布招牌的古韵特色与××江夜景遥相呼应。四是以“××民间剪纸文化”、“××民间龙狮文化”、“××民间龙舟节”××民间文化品牌为龙头，繁荣民间文化。

培育生态文化，打响山水牌

依据××依山傍水、环湖而建的地理独特性，以及九江××因“众水汇聚的地方”而得名等一系列文化因素，做好山水文章，发展生态经济。一是建立山水文化识别系统。精心设计具有山水文化特色的××文化制品，包括旅游标识、旅游制品主打色调、城区环境布置、形象宣传片等，以统一的××文化识别系统将××完整、立体、动感地展现出来。拍摄和制作宣传××、展示××魅力的宣传片，逐步构建××山水文化识别系统。二是建立生态文化教育基地。以滨江生态园、白水湖公园为依托，加强生态文化景观工程建设，开发兴建生态景区，创建生态优先、布局合理、功能完善、环境优美的山水园林。三是在全区广泛开展“倡导生态文明，共建山水××”活动。创作一批弘扬民族生态文化的优秀文艺作品，建设一批生态文化示范工程。开展创建“生态园林机关”、“生态园林居住小区”、“园林式单位”文明评选活动。

繁荣社区文化，打响特色牌

如何打造全球性品牌 篇6

在一个国家经济发展的初期，廉价的生产成本使这一国家的产品在世界市场上非常有吸引力。销售和利润就蜂拥而至。但是这种成功达到一定价格时，随着国家的生活水平的提高，生产成本也相应提高。在某种程度上，增强竞争力的唯一方法就是把产品和服务以收支平衡的价格卖出去。否则商业交易将会趋向更低的生产成本的国家。

那么，韩国、印度或者中国解决这个经济提的方法是什么呢?打造品牌。品牌打造是世界市场上在高成本国家里卖出产品而且可以盈利的唯一方法。例如，德国或许是在世界上生产成本最高的国家。尽管如此，德国的产品，比如梅赛德斯-奔驰、宝马和保时捷汽车，在世界范围内都一直供不应求而且盈利不凡，就是因为它们是强大的品牌。

今天是中国的机会，当今对中国来说，不仅仅是制造产品而且是要打造强大品牌的时代。

聚焦，从而走向全球

在我们为全球的大企业做咨询的过程中，我们发现大多数的客户都认为自己面临以下情况：

1. 在他们的国家，他们品牌的市场份额不能得到充分的增长。

2. 他们需要增长。

接下来的结果便是他们将品牌扩张到其他的品类中去。他们说：“这是增长的惟一方法。”

因此，他们成为违反创立品牌的法则――扩展法则(我们在《打造品牌的22条法则》中提出了打造真正品牌的22条法则，扩展法则是其中之一)的牺牲品。他们说：“的确，扩展我们的品牌可能是危险的，但这是增长的惟一方法。”

扩展不是增长的惟一方法。事实上，达到两个目的的完美的解决方法是创立一个全球化的品牌。这样就意味着：

l 在自己本国保持品牌狭窄的聚焦。

l 走向全球化。

借助心智资源

这些年来，“进口”是用于许多产品的一个神奇的词汇。食品、啤酒、葡萄酒、饮料、服装、汽车、器皿及其他许多种商品得益于一个进口标签，

好像跨越了国界就一下子提高了品牌的价值。

事实上，跨越国界确实常常会增加一个品牌的价值。因为价值存在于消费者的认知当中，对品牌来源的认同与否会增加或减少品牌的价值。有人会怀疑下列产品的价值吗?

l 来自瑞士的手表

l 来自法国的葡萄酒

l 来自德国的汽车

l 来自日本的电子产品

l 来自意大利的服装

来自阿尔巴尼亚的手表、波兰的葡萄酒、土耳其的汽车、俄罗斯的电子产品、葡萄牙的服装能获得同样的认同吗?显然不能。

通常情况下，每个国家都有自己被普遍认同的东西。如果一个品牌带有自己国家被普遍认同的标志，它就具有了成为全球化品牌的可能性。

如今，不管你居住在世界的什么地方，你会看到许多人戴瑞士手表、开德国汽车、喝法国葡萄酒、使用日本电子产品、穿意大利服装(当然，并不一定是同时做这些)。

不管税收、关税、进口配额、商检、法规、官方文件及其他的麻烦，世界正在变成一个巨大的全球化的市场。你的产品最好搭上全球化的品牌货车;否则，你就得面临彻底失败的风险。

在仅有1500万人口的较小的国家――荷兰，喜力NV(Heineken NV)是一个普通酿酒厂。然而，通过走全球化的道路，喜力NV已经成为世界上第二大的啤酒品牌。

任何酿酒厂都能做到这样吗?当然不是。成为一个成功的世界级啤酒品牌(或者任何全球化的品牌)，需要做到以下两点：

1. 你必须是第一。

2. 你的产品需要符合对自己国家渊源的认知。

喜力是第一个推向全球化的啤酒品牌。但是，啤酒是一种与德国相关联的产品，而非荷兰。

喜力是幸运的。荷兰在地理与种族上都与德国接近。结果，许多喝啤酒的人以为喜力是德国产品(该公司因分发一种纸板货船给酒吧和饭店而闻名，纸板货船上带有特写字体“德国印刷”)。

喜力在第二个方面也是幸运的。它在全球市场上主要的德国对手――贝克啤酒(Beck)，因其名称听起来像英文，而常常被消费者误认为是一种英国啤酒，承担了不必要的负担。

屈臣氏如何打造自有品牌 篇7

在屈臣氏个人护理用品商店, 屈臣氏自有产品包括有大众非常熟悉的屈臣氏饮用水、新奇士果汁、沙士饮料、果汁先生系列以及标有“Watsons”商标的各类个人护理用品, 其中在护肤品方面更有杰出的表现, 如面膜系列、润肤系列、沐浴洗发系列。还有另外两个品牌的产品尽管一直深受消费者的青睐, 但很少有人知道它也是出自屈臣氏自有品牌的大家庭, 那就是MIINE以及ORITA。MIINE主要以经营护理工具、饰品以及玩具为主, 如方便实用的化妆小工具套装、可爱的熏衣草系列公仔、漂亮的发饰等等;ORITA主要以家庭日常用品方面为主, 如非常实用的沐浴工具、衣服柔顺剂、衣柜香熏袋、空气清新产品、干燥剂系列、干电池等等, 这些产品都是屈臣氏在多年经营中自己研发的自有产品, 并且这些商品的数量在不断增加, 从2001年的200多个增加到目前的1200多个, 共20多个品类, 可以说屈臣氏的自有产品的创新开发能力非常强。屈臣氏品牌的发展是成功的。那么, 它们又是如何取得今天的成就呢?

定位得宜, 踏出成功第一步

如何推销和包装一件商品以切合大众口味十分重要, 但是产品的定位得宜才是成功的第一步, 屈臣氏自有品牌看准中国年轻新一代的女性消费市场, 所以产品的定位、包装以至价格策略, 都是以18至35岁的消费群体为主, 相对市场上其他品牌, 屈臣氏以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装, 吸引这群高素质的目标顾客。

屈臣氏的自有品牌研发人员都牢记自有品牌成功的金句:要品牌成功, 有两项关键因素, 一是产品质素, 二是对产品质素的认同。

一件自有品牌产品的诞生

产品要在市场上取得成功, 从开发到面市的每一个步骤都非常重要, 屈臣氏在产品开发的时候最首要的工作就是进行完善的市场调研, 屈臣氏特别建立了“模拟店铺”, 用于了解各分店的销售趋势和顾客需求, 然后根据产品的销售情况, 顾客反应和市场分析等各项数据, 确定发展的产品种类, 确定品牌未来一两年的发展蓝图。

有了这个蓝图, 屈臣氏要对产品的利润进行计算, 边际利润是指导产品开发的一个相当重要的指标, 只有边际利润合乎利益, 屈臣氏才会按照一套严格的内部产品质素指引, 从众多的生产商中做出筛选, 除了专门的产品种类, 如护肤、染发用品需要作出进一步测试及注册外, 一般生产过程需要2至6个月不等的时间产品即可上市。在这里必须特别说明, 屈臣氏的产品除了饮用水、饮料是自己的工厂外, 其他护肤品都是委托给经过筛选的生产企业所生产。

最后, 制成品将会由总部分发到各分店铺的“屈臣氏品牌”专属货架做陈列。期间店铺员工会获得足够的产品咨询及培训, 公司也会分发新产品的试用装让所有员工感受, 以确保员工熟悉产品。另外, 在屈臣氏的产品宣传手册上亦会进行大规模的介绍, 如推出《屈臣氏自由品牌特刊》、《屈臣氏优质生活手册》、《屈臣氏护肤易》等等。同时在店铺内举行定期的产品试用和推广, 这是屈臣氏拓展自有品牌的主要活动, 让顾客能亲身体验产品的质素和优点, 这类产品宣传及推广活动对屈臣氏产品系列在国内大受欢迎起着关键作用, 屈臣氏认为, “当顾客试过我们的产品而又感觉到满意, 他们自然会再次光临”。屈臣氏就是这样慢慢的引导着顾客消费。

商品的推广与促销

屈臣氏的自有产品同样遵循着产品周期的规律, 当产品得到升级换代后, 便会淘汰一些已经不受欢迎的系列。值得一提的是屈臣氏会综合考虑全球市场需求趋势, 给予有些目前不太畅销的商品更多的机会。如沐足系列的商品, 在大陆曾经由于消费习惯因素, 一直处于不受欢迎状态, 产品开发部门根据全球市场趋势分析认为, 必须加大推广力度, 目前已经成为畅销系列之一。

屈臣氏的自有品牌开发队伍中包括市场及产品开发经理、产品开发主任、产品开发助理等岗位, 他们专门负责构思和推行所有自有品牌产品市场推广和促销计划, 与营运部门紧密合作, 以确保各种促销计划可切实执行, 并有专人负责行政工作, 如订单统筹、库存管理、销售分析和质量检定等。

B2B企业如何打造品牌 篇8

一家国内知名的节能灯企业的老板说：“既然打造品牌有难度，那就选择不做品牌，专心致志做大规模，做全球第一的节能灯OEM工厂，只接大品牌的全球订单，不是活得照样很滋润？”这种说法很符合逻辑：人的本性是务实不务虚，做工厂要比打品牌实在。做全球最大的节能灯OEM企业，能过上好日子吗？

富士康是全球最大的工厂代工企业，其员工跳楼事件的负面传播，造就了它的高知名度。隐藏在跳楼事件背后的是代工模式把人当机器、低工资等带来的一系列社会问题。低工资的根源在于OEM的利润低。每销售一台iPhone和iPad，富士康仅能分到0.5%和2%的利润，苹果却能拿到58.5%和30%的利润。即便如此，苹果还时不时放出要增加新的OEM制造商的消息。随着苹果产品销量的增加，这种不平等的商业地位会把富士康的利润压得更低，富士康能做的就是继续“优化成本”。

必须打造自有品牌

无论什么产品，只要涉及销售和竞争，品牌化趋势就不可抵挡。B2B企业也不例外：原料、部件、机械等品牌成为品类代表后，能有效简化客户决策过程，为最终企业顾客获得高品质的产品降低了选择风险。对提供产品或服务的B2B企业来讲，建立品牌优势意味着经营效益的提升，获得更高的营销势能，抵御竞争能力的增强。

打造品牌更为高远的目标是实现“中国制造”的转型。美国之所以强大，是因为世界500强品牌中，美国企业占据绝对数量优势。美国拿到了大部分消费品利润的最大头，而处于产业链上游的中国加工制造业则利润微薄。另外，中国这种依靠人口红利、成本优势、透支资源发展的加工制造业，是不可持续的发展模式。

B2B企业的分类和战略

B2B企业创建品牌，显然不是通过在传播层面找到一个定位概念那么简单，而是涉及企业经营范围的取舍、主打品项的聚焦以及与客户的沟通策略，甚至企业的战略发展方向。从B2B企业成功打造品牌的案例中，我们可以看出不同类型的B2B企业打造品牌的共性与不同。

成品

机械、工业类的产品针对的顾客都是企业顾客，这类成品的特性是专业技术性很强。购买者希望自己选购的产品性能出众，最安全的方法就是购买该领域的专家品牌。这类成品的目标顾客很少，但顾客购买的额度很大，每个客户都是企业的VIP，企业与顾客的关系更为密切和持久，沟通也要求更加专业。随着成品本身同质化倾向越发严重，B2B成品制造商应构建一种营销的“推拉组合”方式去打造品牌：一方面，成品商应针对下游制造商，利用定向的沟通工具，建立品类专家的影响力，构建品牌的推力；另一方面，成品商应针对最终消费者，利用大众传播工具（比如广告、公关等形式），营造品牌在消费者心智中的拉力。

1943年，瑞典的劳辛博士发明了利乐包装。随后，利乐公司成立，按照劳辛博士关于食品饮料包装的研发理念，一代一代地革新利乐系列包装。1991年，利乐并购全球最大的食品制造及农业设备供应制造商之一——阿法拉伐公司，开始拓展机械设备业务。目前，利乐公司的业务涵盖饮料灌装设备、食品加工设备、包装材料的生产（包括利乐盒、利乐枕、塑料瓶）等领域。

利乐为什么会成功？利乐与客户之间建立起的战略合作伙伴关系推动了其品牌化进程。在中国，蒙牛和利乐的合作就是一个典型代表，蒙牛现已成为利乐全球最大的客户之一。利乐直接将办公室设在了蒙牛的总部，以方便跟进服务。在合作方面，利乐出资为蒙牛建立包装生产线，并提供技术支持。此外，利乐与蒙牛还展开在消费趋势研究、新产品的研发、营销战略、生产加工技术、包装以及市场推广等层面的深入合作。这些合作最终推动蒙牛采用利乐的新型包装推出最新的乳制品，并在包装物和广告上体现利乐的品牌Logo和“保护好品质”的广告语。

为恢复国民对牛奶的信心，2009年利乐携手功夫巨星李连杰推出“我爱牛奶”大型公益活动。利乐花费巨资发起的此项活动，表达了利乐与中国乳业同呼吸共命运的立场，得到了中国乳业巨头们的高度赞许。现在，消费者将拿到手中的四面盒包装的牛奶或饮料盒称为“利乐盒”，品牌名指代了品类，实现了营销价值最大化。今天，利乐已为中国的牛奶和饮料客户提供了上千条灌装线。

部件

部件指的是构成最终产品的某一部分。对部件生产商而言，打造品牌就是提高部件品牌的不可替代性；对产品制造商而言，部件品牌能提高最终商品的溢价能力。应该说，打造部件品牌可以让部件生产商和最终产品制造商双方受益。

关键部件打造品牌的方法，就是在营销中突出该部件对于最终产品的重要性。在消费者的认知中，部件的重要性越强，消费者对该部件产品的品牌重视度和价值感就越高。英特尔启动的“内置英特尔（Intel Inside）”计划，使处理器在消费者认知中成为电脑核心关键部件。英特尔的一系列品牌化做法，成功地将一个B2B品牌，塑造成全球十大最有价值品牌之一。还有一种特殊情况，就是部件品牌由最终产品制造商推出，目的是提高产品的差异化和溢价能力。比如，索尼自己推出“特丽珑”电视机和电脑显示器的阴极射线管品牌，以提高最终成品的科技含量和溢价能力。

非关键部件是最终购买产品的一部分，没有关键部件那么重要，替代性较强。此类产品打造品牌的原则就是B2B2C，直接接触最终用户，通过品牌指代品类效应的提升，最终确定品牌的不可替代性。这方面的经典案例就是米其林轮胎。

米其林是全球知名度最高的轮胎品牌，它被公众认知得益于两个方面：一是拥有独特的、有100年历史的卡通造型“米其林轮胎先生”。谈到米其林，估计小孩子也知道它“米其林轮胎先生”的广告造型。“米其林轮胎先生”卡通形象是米其林广告主角，成为品牌的独特识别符号，在全世界得到广泛传播。二是推出了《米其林指南》，这是一本对旅行家来说很实用的手册。1900年，米其林推出第一本地图、旅游、美食指南，印量为35000本。如今，经历了一个多世纪的发展，米其林关于旅游、地图、美食方面的出版物达到了1700多万册。在中国，米其林出版了英国、法国、意大利、西班牙、日本等旅游经典指南系列。

原料

随着商业化的推进发展，在不远的将来，任何一种原料产品都有希望建立自有品牌。根据不同原料的不同特性，有三种打造品牌的模式可以选择：

模式一：有可能制造最终成品的原料，要延伸、进入制造消费品领域。例如，施华洛世奇以水晶切割业务起家，随后针对最终消费者制造水晶首饰、家用装饰品等。

模式二：联合最终产品制造商，打造要素品牌战略。例如，肖特赛兰陶瓷面板联合炊具品牌，在全球推广自己的产品。

模式三：单独打造品牌，向下游制造商和消费者提高产品溢价能力。例如英威达的莱卡和蓝精公司。

通过赞助、冠名中国的娱乐节目“莱卡好男儿”，莱卡提升了在中国的知名度。莱卡是前杜邦全资子公司英威达的一个品牌，由于该公司在氨纶领域中占据市场垄断地位，因此莱卡成为氨纶纱品类的代名词。只要是采用了莱卡原料的服装都会挂一个三角形吊牌，目前这个标志已经成为服装品牌高品质面料的象征。

奥地利的蓝精公司也是如此，不同的是它通过建立“全球粘胶纤维技术领先者”的定位，成为品类领导品牌。蓝精公司是全球最大的人造纺织纤维生产商，中国消费者所熟知的莫代尔棉、天丝就是其主要产品。纤维产品不属于日常用品，只是布料服装的原料，纯产品经营在招标过程中降价压力很大，而奥地利的生产成本又很高。因此，蓝精公司需要建立一个具有竞争力的战略定位，以转向可持续发展的品牌战略经营。蓝精公司通过收缩焦点，找到了“全球粘胶纤维技术领先者”的定位，并围绕这个定位全面调整运营活动。蓝精公司推出新的技术领先产品天丝纤维和莫代尔纤维，通过广告介绍其技术领先性、环保型。传播过程与企业经营活动的相互匹配，最终使蓝精在全球粘胶纤维市场建立起了技术领先的定位。目前，蓝精公司的天丝、莫代尔、粘胶纤维全球领先，2010年的销售收入达到了17.7亿欧元。

OEM

有一个理论叫“芭比快跑”：世界上最畅销的儿童玩具芭比娃娃，上世纪60年代由日本生产，随后成本上升；70年代转移到香港生产，随后成本上升；80年代转移到菲律宾，随后成本上升；90年代转移到印尼，随后成本上升；2000年转移到中国。下一个呢？也许是越南。芭比就像一个跑步运动员，她奔跑的方向就是成本最低的国家。而被她遗弃的上一个国家的代工厂，难逃关闭的命运。芭比的故事，近几年将大量在中国上演。

从营销角度看，OEM代工仅有工厂的生产优势，在营销层面缺少团队、经验是其最致命的缺陷。OEM企业对市场没有感觉、想法，每天都是围绕“怎么压低成本、提高效率”想问题。这是两种思维：做代工想的是怎么压低价格，做品牌想的是怎么提高溢价。OEM企业打造品牌，第一步要做的就是吸纳营销方面的人才，组建自己的营销团队。

曾有专家指出：OEM企业不要涉足被代工品牌客户的业务。言下之意，就是劝OEM工厂“认代工的命”，不要推出自有品牌。这些所谓“专家”的逻辑是：如果推出自有品牌，就是在和自己的客户竞争，得不偿失。

果真如此吗？同样是发端于为耐克、阿迪达斯代工的晋江和广东运动鞋制造厂，因为采用了不同的策略，造就今天完全不同的现状：福建晋江诞生了安踏、361度、匹克、鸿星尔克、特步等知名品牌，而广东却没有诞生一个响亮的品牌。全球最大的制鞋商东莞裕元还在为耐克、阿迪达斯，甚至本土品牌李宁、安踏、361度代工。今天，转型较早的晋江鞋企随着品牌的不断成长，纷纷谋求上市，成为中国运动服行业的领头羊。从产业基础看，多年来一直以外向型经济为主导的广东，其产业基础比福建要好，商机也更多。然而，广东鞋企就像温水里的青蛙——既然日子很舒服，又何必自己搞开发、搞品牌？

系统服务

专业采购人员的大脑和普通消费者的大脑是一样的，在理性的数据一致的情况下，最终选择哪个品牌同样受到心智规律的影响。如何从后台走向前台，让顾客认识你的优势，并最终选择你？这是当今系统服务企业必须思考的一个问题。系统服务针对采购人员建立起品牌优势后，可以提升销售速度、提高产品的普及度，建立最终消费者对产品的信赖感。

采购中心的成员角色包括发起者、使用者、影响者、决策者、审批者和购买者。其中，最关键的两个职能角色是购买者和决策者，在庞大的企业中，这两个角色掌握的信息可能不对称，由于所处位置不同，判断标准也不一样。专业的购买者和非专业的决策者如何达成意见一致？聪明的系统服务企业的做法是用大众传播工具来一同影响他们。

IT领域的系统服务品牌可以通过传播企业的责任感形象和系统的安全运转，来塑造品牌的心智力量。一个经典案例就是，IBM推出的“没有人会因为购买IBM而被解雇”的传播运动。IBM通过广告传达产品的安全性、稳定性，降低采购人员的购买风险，提高了系统服务产品的信任度。

作为国内知名的IT服务提供商，方正在2011年投放了《正在你身边》的系列广告。通过广告，普通消费者开始了解平常看不见的方正IT科技服务产品，比如全国大部分城市的交通IC卡收费系统。通过系列广告，普通消费者、采购人员、决策者一同了解到了方正系统的安全性、可靠性，以及方正企业的责任感。良好的口碑，推动了方正系统服务品牌的建立。作为国内第一家做智能IC卡的公司，方正国际的售检票系统覆盖了国内大部分公共交通领域，以及日本近70%的票务运营系统市场。

西方有句谚语：“如果一个人不清楚自己要驶向哪一个港口，那么所有的风向都是不利的。”B2B企业必须明确，打造自有品牌才是正确的方向。如能很好地利用生产优势，把握打造品牌的方法，未来全球500强企业中会出现更多的中国品牌。

（作者来自克里夫营销学院）

移动互联时代如何打造品牌 篇9

当时，有人向我抛出一个问题，移动互联网时代即将甚至已经到来，在这个时代如何做品牌?

我在回答这个问题之前，先请大家思考了一个更基本的命题：什么是品牌?

得到的答案五花八门。

有人说，品牌就是有信誉的牌子;还有人说，品牌就是一种保障;也有人说品牌就是商标、服务、产品、质量等一系列相关信息的总和。

我提醒大家，这是一个基本的命题，当你不能正确理解品牌时，甭谈做品牌。

其实，建设品牌无论是以往的传统媒体时代、互联网时代还是我们即将面对的移动互联网时代，当你不了解品牌、没搞清楚品牌概念的前提下，建设品牌实际上变成了一个伪命题。

在不懂的前提下做品牌，很可能一出招可能就错了。

那么，什么是品牌?

熟悉品牌由来的人可能知道，品牌(brand) 最早源自于古挪威词brandr，愿意是“烧灼”的意思。畜牧业的时代，家家养牲畜，为了区别自己的牛马羊，就会在动物身上烙下印记，明确归属。

可见，品牌的原意是“烙印”。

既然是烙印，品牌就是顾客对产品一系列综合印象的总和。作为咨询公司，我们也有自己的方法论，我们更多强调品牌是企业针对目标客户的一系列承诺。

无论何种定义，烙印或者印象是最核心的关键词。这也就是意味着品牌的发生地在顾客的心智当中。

品牌的终极竞争地

既然品牌作用于心智，品牌的终极战场就一定不是市场、不是商超、不是物理终端，而是消费者的大脑。

既然是消费者的大脑，我们就要研究这个大脑。

人的大脑从记忆的角度其实是个不称职的容器，人类的大脑不仅拒绝接受与其现有知识或经验不符的信息，它也没有足够的知识或经验来处理这些信息。

尤其在我们这个传播过度的社会里，人脑完全是一个不台适的容器。

我经常在培训课堂上问学员一个问题，昨天晚上看过电视的请举手?每次大约会有一半的人举手，现在随着学员的年轻化，这个比例越来越少。我接着问，请你们告诉我你一个你昨天看到、现在还能够记起的一则广告。很多时候，几乎是全军覆没，大家一条也想不起来。

此时，我往往会号召大家为昨夜的广告默哀三秒钟。

我们的大脑太健忘了，尤其在信息爆炸的移动互联网时代，我们可以把这个问题延伸一下，请读者朋友们告诉我你昨天看过印象深刻的某条微博。

可能，答案和我们前面的调查差不多，好，让我们为你所关注的微博名人默哀三秒钟。

根据哈佛大学心理学家乔治·米勒(George A,Miller)博士的说法，普通人的大脑无法同时处理7件以上的信息单位。

品牌阶梯

人的大脑因为无法处理，实际上也懒得处理越来越多、越来越复杂的信息，就会做三步非常简单的动作：1)忘记;2)分类;3)排序。

忘记是最容易的，不过脑子就行了。如果你的信息值得留意，顾客就会选择分类，把你的产品套入一个品类。基于这个品类顾客会把这个信息单位进行排列，就会形成一个品牌阶梯，顾客只会在这个排序阶梯上进行选择。

你有幸排在这个阶梯的前两名，恭喜你，选择多半会发生在你的身上，如果不幸排在7名开外，甚至3名开外，用北京话讲，您歇着吧!

在阶梯中定位

此时，唯一有效的办法就是在阶梯中定位，也是通常讲的品类定位。让品牌在顾客的心智阶梯中完成注册，占据有利位置，使得品牌成为某个类别或者某个特性的代表品牌，这样顾客产生需求时，便会将品牌作为首选，也就是这个品牌占据了这个定位。

这里面，我要强调的是，品类是品牌背后的力量，是顾客大脑阶梯的根据地，做品牌或者建设品牌，无论身处何种时代，品类是第一思考点。搞清楚你是什么，清楚洞悉你在品类阶梯中的排位，并把这种排位传递出去，直接关乎到你品牌的地位，甚至品牌的生死。

因为顾客基于心智阶梯的排位进行购买抉择、进行选择，顾客的选择决定了你的生死。

下图是荣振环老师提出的品牌逻辑图。

 

移动互联网时代的品牌策略

搞懂了上述逻辑关系，我们再来看移动互联网时代，它的特点是人们随时随地接触信息、互联世界，人越来越累了，主要是为信息所累，信息过度在移动互联网时代会更胜于互联网时代。

这个时代，大脑的工作原理没有发生任何改变。

那么，我们怎么做品牌，依然是立足于一个品类，看在这个品类阶梯中我排第几，如何能够做到第一，或者是分化品类成为细分领域的第一，然后如何建立信任状让更多顾客相信，真正在他们大脑品类阶梯中占据第一位次。当然，这个过程中，要善于利用移动互联网时代有效的工具和手段，但是传播的品牌理念体系或用以证明品类第一的证据必须提前规划好，然后就是利用整合营销传播那一套，多触点、全方位、年复一年日复一日的“用同一个声音说话”——speak with one voice。

移动互联领域品牌建设的最佳实践

这里，我举一个案例。

我常讲，未来移动互联网时代，有三个方面企业可以发力和竞争。入口、平台和出口。

入口有浏览器、搜素引擎、操作系统、APP等等;平台有电子商务、社交网站、游戏平台等等，出口主要在支付领域。

这里面，拿入口来说，就有好多品类，浏览器、搜索、APP，像APP还能够再进一步细分。

我们看浏览器这个品类，互联网时代，浏览器有很多了，在国内市场，除了一家独大的IE，其他品牌在相对较少的市场份额中厮杀。

 

9月-11月三个月国内浏览器市场份额，数据来自百度统计

但在移动互联网领域，谁是第一浏览器品牌?

却不是上图中的任何一家，而是UC。

UC聚焦在手机浏览器这个品类，通过努力成为这个品类阶梯的第一名。然后通过一系列动作去巩固自己在该品类的第一地位。也就是给品牌创造更多信任状。

第一信任状：唯一性。国内唯一拥有完整内核能力的浏览器公司。致力于提供宽带互联网和智能手机时代的极速手机浏览体验。再比如其宣扬“全球首创云计算架构浏览器”，突出更快、更佳、安全、智能等特性。

 

 

第二信任状：数字。全球已有4亿用户选择UC浏览器。数字是最有效的证言，消费者都有一个从众心理，从众简单还能够降低风险，大家都选择代表一定没错，这是一个很简单的逻辑。记得香飘飘奶茶的广告词，“杯装奶茶开创者，连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯，连起来可绕地球两圈”，用数字强调自己在杯装奶茶品类中的老大地位。

 

结果怎么样呢?

从下图可以看到，懂得品牌的UC以57.84%的市场份额已经成为绝对的手机浏览器老大。

 

综上所述，荣振环老师认为移动互联网时代的品牌建设无外乎这四个步骤：

1、聚焦品类：找到你具备竞争优势的品类;

2、阶梯抢位：抢先占领品类阶梯上的头牌;

3、建立信任：为你的第一建立多层信任状;

4、长期传播：长期如一日的整合营销传播。

掌握了这四个步骤，你也就掌握了打造强势品牌的秘密武器。

如何抓住打造品牌的关键点 篇10

要成功地打造品牌，必须抓住以下四个关键点：

1、品牌目标群体：你要在谁心目中树立品牌形象?即你品牌的目标消费群体是谁?这就需要进行市场细分。通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类，然后根据消费者的个性化需求和自身的核心竞争力，确定最适合自己的目标群体，与企业自身的愿景、资源和实力相匹配。美国家庭厨房的冰箱非常大，这与他们的生活习惯有关，他们每星期只开车购物一次，开车购物的时候得把一星期的食品买好了，回来放在冰箱里面，所以一定要冰箱很大。可是海尔的冰箱不是大冰箱，是小冰箱，那么小冰箱要进入这个市场，怎么办呢?就要市场细分，找到自已的目标群体。现在海尔小冰箱在美国学生群体中有相当的买家，因为海尔的小冰箱满足了市场学生群体的市场需求。

2、品牌核心价值：即品牌的定位。你要在你的目标消费群体中树立什么样的品牌形象?你品牌的核心价值是什么?持续的价值创造是打造品牌的核心要求，品牌的内涵是价值，没有价值的品牌那就像无源之水，无本之木。而核心价值的打造关键在于品牌差异化定位。进行品牌差异化定位时，必须借助于消费者行为调查，了解目标群体的生活形态或心理个性化需求，消费者期望从品牌中得到什么样的价值满足，以此来满足消费者的需求，甚至引导消费者的需求。可口可乐和百事可乐是饮料市场无可争议的顶尖品牌，在消费者心中的地位不可动摇。然而，七喜却另辟蹊径，以“非可乐”的定位，成为可乐饮料之外的另一种饮料选择，不仅避免了与可口可乐及百事可乐的正面竞争，还把自已提升至和两乐并列的江湖地位。

3、品牌外在表现：你用什么样的外在表现方式，来体现你的品牌价值?招商银行很重视品牌外在表现的立体化。 这个体系就是“一个形象”、“一句话”、 “一朵花”、“一个人”。“一个形象”是指在视觉形象上实现了的统一化;“一句话”，就是招商银行的广告语“因你而变”;“一朵花”就是“向日葵”，招商银行把客户比作太阳;“一个人”就是招商银行的形象代言人，在国际享有盛名的中国钢琴家郎朗，

4、品牌沟通方式：你通过什么样的品牌沟通方式，与目标消费群体产生共鸣?

(1)品牌传播方式的多元化。广告和公关传播对企业品牌理念的传达和产品的推广各有不同的功能，广告的目的是对销售的短期拉动，提升知名度，而公关传播则侧重建立企业和品牌的长远影响力，打造美誉度。 公关传播和广告传播在表达方式和表达内容方面都存在差异，广告注重创意，通过创意的新颖性和诉求的集中性来进行品牌传播;而公关传播注重新闻性和及时性，通过对新闻的策划和事件的推广来进行品牌传播。 因此应注重传播方式的多元化。通过有计划地投放广告，及系统性地开展公关宣传，如赞助，发布新闻，宣传报道，有组织、有计划地举办论坛，举办大型活动以及开展品牌联盟等多渠道、多方式地进行品牌传播。可口可乐，作为“正宗美国文化”的代表，是擅长打广告与公关组合拳的高手。它依靠一个所谓的“神秘配方”的故事持续书写百年传奇。而一系列关于圣诞老人的广告更是令人津津乐道――我们今天所熟知的圣诞老人的形象，就是可口可乐公司树立起来的。而在二战期间，可口可乐公司向公众立下军立状：有盟军的地方，就一定要有可口可乐。随着二战胜利，可口可乐公司也攻城掠地，实现了全球化的布局――可口可乐与正义同在，可口可乐与胜利同在，可口可乐与欢乐同在。近年来，面对着百事可乐用超级明星群来塑造时尚品牌形象的战略，可口可乐则通过《魔兽世界》联手，成功地占领住了年轻人的市场阵地，巩固了其王者地位。

(2)品牌传播的公益化。在品牌传播过程中有机地融入慈善、环保、体育、文化等公益元素。注重公益，能够有效提升品牌形象，拉近与消费者的关系，获得经济效益与社会效益双丰收。

(3)优质的服务。品牌既然是个无形资产，它也在积累和增值，服务不断地升级与优化的过程，实际也是不断地进行品牌传播，使品牌资产不断积累的过程。