通用技术课改总结

通用技术课改总结（精选11篇）

通用技术课改总结 篇1

通用技术课改总结

天津市第九十八中学

通用技术课程已经开设了三年，从刚开始接触到教材时,不知道怎么上，不知道讲什么，到现在逐渐领会了课程的内容，也体会到通用技术课程的目的不在于教给学生多少“高深莫测”的知识，而是培养学生关注生活，勤于思考的意识，从身边司空见惯而又“熟视无睹”的事物中去分析，去思考，去发现，去捕捉，去给自己的想象和创意挖掘灵感，进而拓展自己的思维角度，为自己创造力的发展提供机会。

一、饱满的热情，丰富的知识

首先,要教好这门课教师先要喜欢这门课，上课时教师要有饱满的热情，这是成为合格通用技术教师的基础条件。通用技术课作为一门全新的课程，国内教育高校尚无通用技术课程的专门人才，所有老师都是从其它课程转过来的，可以说是“半路出家”，通用技术学科涉及学科知识广，在教学中遇到困难和困惑是可想而知的，教师除教材以外，课程资源基本是一个空白，知识结构欠缺，在教学中我发现有很多知识我自己都不是很了解，在备课中我要花很多的时间去查阅相关的信息资料，需要不断的学习，教材中的有些案例离学生很远，有些案例学生理解起来很困难，学生不会产生多大的兴趣，于是我就选取了一些贴近学生生活和学生会感兴趣的案例，比如有些内容采用了寓言故事，在讲到技术的创新性时，我引入了“新乌鸦喝水”的故事，讲到技术试验及其方法时，我简单讲述了“小马过河”的故事，从而引入教学的主题，技术领域的未知问题也需要通过试验来解决。在讲发现问题的第一个途径——观察日常生活时，我使用的案例是天津市的小发明家魏之川发明“环保型水帘窗纱”，他的发明源于吉利大厦的圆形水幕帘，细心和用心的观察是他发明的关键，这个例子离学生很近，使学生意识到创新并非很深奥、高不可攀，其实就是从自己身边司空见惯的现象和事物中，敏锐和独特的眼光取发现问题，并有致于加以解决的冲动，从而加以突破。

教师要有渊博的通用技术理论，通用技术课程涉及的内容、范围很广，有些是当今科技前沿的知识，有些涉及地理、政治、经济学、甚至是法律的知识。这就需要教师多学习，多吸取一些先进的知识，只有自己心中有数，才能从容的、充满自信的走进课堂，才能通过自己丰富的知识引导、吸引学生，使师生的教与雪融会贯通，协同和谐。

二、教学中要增加学生的实践和讨论的环节

总结这两年的教学，我的上课模式基本是先讲一段理论，再举几个案例，学生合作讨论，教师提问，学生回答。刚开始时自己很满意，通过典型的案例帮助学生理解知识，但渐渐地我发现学生不爱听了，我也逐步体会到通用技术课程有其自身的特点，它的实践操作性是无法用其他形式替代的，动手实践更能激发其学习兴趣，如果只是讲理论、举案例，学生感觉枯燥乏味，穿插恰当的动手实践活动，可起到平衡的作用。由于课时的限制和实践课的不好控制，这学期动手实践我都安排学生课下完成，但从完成的作品来看，有些学生存在应付的心理，并没有达到预期的教学效果。

通用技术学科是一门以创造为核心的课程，与其他学科的不同之处在于，一个问题常常没有固定的答案，这也正是培养学生勤于思考，善于动脑，掌握搜集处理信息能力，获取新知识能力，分析问题和解决问题能力的好机会。课堂讨论环节不只是活跃了课堂气氛，更重要的是开拓了学生的眼界，尤其对于这门课，学生在讨论的过程中积极动脑，提出新颖、独到的见解，加深了对知识的理解和应用能力，促进了学生所学知识与能力的迁移。一个学期的实践下来，我发现学生不是不愿意参加讨论，只要教师认真设计好问题，激发学生兴趣，很多学生都是很愿意参与进来的。

因此在教学中，需要尽可能多为学生创造条件，培养学生的动手热情，进一步激发学生的学习兴趣。

三、加强自身修养，充分利用资源

通用技术是一门全新的普通高中课程，有宽泛的课程内容，通用技术教师有不同的专业背景。与普通教育和其它教师相比，通用技术教师与社会生产发展的关系更为密切。通用技术教师除了要达任何一个普通教育教师都应当做到的要求，还必须具有综合的素养。这就需要通用技术教师在从事教育实践工作的同时，树立主体参与意识，立志成为研究型教师、专家型教师。加强自身修养是通用技术教师成为研究者的内在动力。只有加强自身修养，成为一个有理性思考的人，才能从整体上理解和把握自己的职业和发展，使平凡的工作得以升华。要带着理性的目光，反思自己的昨天和今天，反思从他人那里学习来的经验，反思一切正在使用的方法与正在讲授的知识，并在教育教学中改进自己的工作。

通用技术课程标准指出：“通用技术课程的实施需要开发与利用广泛的课程资源。这些资源不仅存在于学校，同时也存在于家庭和社会；不仅存在于现实的物质世界，还存在于虚拟的网络世界。”资源无处不在，但并不是现成地摆在我们面前，需要我们树立资源意识，去开发和利用。通用技术教材、计算机网络、报纸电视各种媒体、科技图书以及物理化学生物等其它学科用教材和参考书籍等都可以构成通用技术的文本资源（间接经验）。例如，在“技术试验方法”一节，我们采用了中央电视台科技博览节目的一段汽车碰撞试验视频直观形象再现了模拟试验情景，采用了学生在研究性学习中的小白鼠试验来说明移植试验的方法，采用了数学中的黄金分割理论来介绍优选试验方法。

四、取得的成绩和存在的问题

在领导、老师的关心和支持，教研员老师的帮助下，我校张香菊老师的教学案例《不断发现 不断创新》获得了市级二等奖，王琛老师做了《经典结构的欣赏》区级观摩课。

对这门课的教学时间还是十分的短暂，感受也定是十分的肤浅，其感受的内容还不是十分的准确，教师相关知识缺乏，有待进一步提高，学生对通用技术学科不是很重视，在考试压力较大时学生可能会将其放置一旁。一方面我们要加强课前准备，设计好每一堂课，最大限度地激发学生的学习兴趣。另一方面也希望通用技术考核方式能够更合理，使学生不仅有兴趣学习，更使其觉得有必要学习。

我们认为，要教好这门通用技术课，需要的是一种精神，一种执著，一份责任，一片痴情。需要的是源于我们对通用技术课程价值的认同，对通用技术课程内容的热爱。

通用技术课改总结 篇2

关键词：有效教学,兴趣,教学方法

“推进素质教育, 培养创新人才”, 在这个教育指挥棒下, 通用技术课应运而生, 根据通用技术非专业性强、涉及范围宽广全面的特点, 在通用技术教学中, “有效教学”理念越发令人关注。面对内容多时间少, 怎样才能提高课堂教学的有效性?学生究竟喜欢什么样的学习课堂?近几年的教学中, 我一直在探索“有效教学”。我认为有效教学应该是高质高效、高水平高境界的教学。即要求教学内容要精、教学水平要高、教学方法要多、学生活动要多。总之, “有效教学”就是用“高效的课堂”去代替“老师讲得津津有味, 学生听得昏昏欲睡”的“无效课堂”。下面结合自己近年的教学实践谈几点浅显的认识。

1. 集体的智慧是实现“有效教学”的基础

通用技术教学属于通识教育, 即关于人的生活的各个领域的知识和技能的教育, 是非专业性的、非职业性的教育, 其涉及范围宽广全面。因此, 欲求通用技术教学质量大提高, 需要集体的智慧与高素质的教师队伍。一支团结、干事、学习型的队伍, 是追求和实现“有效教学”的基础。每周我们同年级三位通用技术老师进行两次集体备课, 对本周教学工作进行讨论和统一。通过讨论, 基本做到统一进度, 统一资料, 统一课件, 统一学案, 这样实现了同学科老师间的资源共享、优势互补、经验通用, 为“有效教学”提供了有力保障。

2. 兴趣教学是“有效教学”的前提

爱因斯坦曾经说过:“兴趣是最好的老师”。兴趣是学生学习的内动力, 是学好功课的重要前提。教育研究表明, 以一种愉快的内容和方式去教育学生比任何声色俱厉的批评更容易让学生接受。古人所说的“亲其师, 信其道”。要让学生对你的课感兴趣, 首先要让学生喜欢你。针对当前部分学生呈现学习动机不强、任性、不愿吃苦、思想易波动等特征, 那么如何才能让学生喜欢你?首先你要有渊博的专业知识和广泛的社会知识。其次你要了解学生的喜好, 用他们喜欢的方式去和学生交流。试想有人天天用“之乎者也”的方式来教育你, 你能接受吗?最后你要放低心态, 以朋友的角色走进学生的心灵。如果你有心事, 你愿意和朋友聊天, 还是和父母聊天?久而久之, 学生就会亲近你, 敬重你, 甚至崇拜你。总而言之:你要能走进学生的心灵, 就要用自己的知识去影响和改变学生的一些看法, 帮助他们解决一些疑难问题。这就是我终生追求的教师魅力!另外, 在课堂上, 我努力营造良好的课堂气氛, 给学生以宽松、愉快的教学环境, 努力让学生全程参与。

首先, 我从教学语言入手。教学语言是教学能力的一种体现, 教学语言除了达到“准确”、“简练”、“富有逻辑性”等要求外, 要是再加上一点“幽默”, 有人说:一个生动的比喻常使学生抓住了知识的关键而茅塞顿开;一句幽默的批评常使学生放下包袱又惭愧不已。我的教学语言也在努力的向着这个方向发展。比如, 我在讲“干扰因素”时, 有两个同学在低声说话, 我笑着说:“有的同学抗干扰能力不错, 我这个干扰因素还真不起作用。”他们两个不好意思的笑了笑。其次, 我特别注意课堂教学中的评价。通用技术虽没有考试压力, 但在教学中, 我还是重视教学中的评价, 我倡导评价方式的多样化、多层次化。课堂上, 我会对准确的答案给予肯定, 也会对闪着创新火花的思路给予鼓励;我会对学习态度好的同学给予表扬, 并充满期待;敢于质疑, 甚至能提出有价值问题的同学我非常欣赏;当然, 我还会对学习活动及作品设计中表现突出的学生给予表扬, 等等。

作为一名青年教师, 我非常注重课堂内外结合, 与学生建立和谐、平等的师生关系, 力争成为学生的良师益友。置身于平等、尊重、和谐、民主、相互促进的人际关系中, 学生会由“畏其师”变为“亲其师”, 达到“信其道”, 甚至“乐其学”的效应, 从而帮助实现“有效教学”。

3. 一改旧教学方法, 运用新资源开展“有效教学”

首先, 精彩的引入是成功的前提。常言道:“良好的开端是成功的一半”。一节成功的好课从引人入胜的精彩导入开始。在教学实践中, 精彩恰当的课堂导入可以激发学生的思维灵感和探索热情。成功的导入, 犹如倏然拉开的帷幕, 让学生一眼就看到一个精彩的舞台;犹如悠然流淌的序曲, 使学生一开始就感受到动人的乐章。在教学导入中若采用“视频导入”可立刻提高学生的学习兴趣, 为一节课的教学打下良好的基础。如:在讲“设计的基本原则”时, 播放了一段“孩子在淘气堡玩”的视频, 迅速抓住了学生, 然后问学生:“淘气堡的设计遵循了哪些原则?”从而引出新课。再比如, 在讲“开环控制系统”时播放一小段“自动门”的网上搞笑剧, 这一视频立刻把学生的兴趣提起来了, 我接着问:“同学们你知道自动门的工作过程是怎样的么?”从而引发了学生的求知欲望。在讲“原型与模型”时我以“三国演义”的一段视频引入, 这些看似简单的多媒体运用往往能够迅速地抓住学生, 使我们的教学可以顺利进行。

其次, 有针对性的教学方法是成功的保障。教学有法又无定法, 新学科就要呼唤与之相匹配的教学方法。教师常用的有问答式, 启发式, 讲授法、讨论法等, 现代教学论倡导自主学习、合作学习、探究学习等。研究表明, 单一的教学方法, 学生易产生厌倦, 是造成课堂教学低效、负效的一个重要原因。在教学中, 我常常针对不同教学内容采取不同的教学方法, 充分运用或寻找教学资料和资源来促进教学目标的实现, 大大提高了教学的有效性。如:在讲“技术的两面性”时, 由于内容深广度较低, 我多采用自主学习的教学策略, 让学生积极参与, 开展分组查阅资料、讨论、调查等学习活动, 最后, 小组间进行辩论。而在讲“闭环控制系统”时, 由于内容难度较大, 我多采用讲授法和分组实验法, 并辅以多媒体模拟法。并且在教学中还可以不时穿插一些小故事, 比如:我在讲“控制的三大要素”时, 引入“大禹治水”的故事, 从而让学生在故事中总结“控制的三大要素是什么”。这样, 可以给学生丰富的感性认识, 并且使知识变得简单化, 同时还培养了学生的形象思维能力, 提高了教学效益。

4. 让知识从生活中来, 再到生活中去, 强化“有效教学”

通用技术在现实生产和生活中有着广泛应用, 它的知识从生活中来, 我们应该再让它到生活中去。因此, 我们应“纠正从理论到理论、从书本到书本的倾向”。

我在教学中, 注意发现生活中的通用技术知识, 使学生真正树立学以致用的观念。如:上课前, 学生经常在饮水机前接水, 在学“闭环控制系统”时, 我问他们:“同学们, 你们知道饮水机为什么总是烧烧停停的?”“是因为有人接水”同学们异口同声地说。“那么, 它的控制过程是怎样的呢?”从而激发学生对新课的期待。再比如, 对“投篮活动”学生都很感兴趣, 我抓住了这一点, 在学“控制与设计”时, 我先播放了一段“原地投篮”视频, 引起学生兴趣, 接着说:“投篮过程也是控制过程, 你能说出它是哪一种控制过程吗?”这样, 理论联系了实际, 有效地拓展了课程资源, 培育了学生思维。理论脱离实际, 缺少实践环节的教学, 好比岸上教游泳, 是影响课堂教学有效性的消极因素之一。

总之, 课堂是教学的载体, 课堂是治学的终端。当众多的“有效教学”课堂呈现在学生面前, 会激发他们学习的兴趣, 极大挖掘他们的学习潜力, 从而达到良好的学习效益。当然, 实现“有效教学”还有许多值得研究和探索的地方。“让每一堂课都成为有效课”, 这是一种追求, 更是一种责任!

参考文献

[1]《高中通用技术新课程标准》

[2]《技术与设计》江苏教育出版社

通用技术总结 篇3

从实物图到三视图再到做实物，感觉自己一开始不太适应，有些迷茫，有些不知所措。就比如说画三视图的时候，第一幅图不是比例不对，就是标的尺寸太多，所以擦了又擦，一遍又一遍。第二幅图明显比第一幅画的快了一点，毕竟是一个框架，有些小欣喜。第三幅图却又遇到问题，不知道该标多少个尺寸，也不知标在哪里，还好，罗老师一个小组一个小组的检查并给予指导，请教一番，才终于完成了三视图。看起来很简单的工作其实也不容易呢!

后来，越上课越觉得得心应手，特别是最后做实物的时候，罗老师分配我们一大组做一个整的鲁班锁，也就是每两个人做一个小零件。我和同桌负责做鲁班锁的第二个，前面做得非常顺利，配合得也很得当，只是最后用锉子挫了好久才把中间弄成圆柱体。当组装起一个完整的鲁班锁时，大家喜于言表，那是我们劳动的结晶，心中自然是满满的喜悦。

通用技术培训总结 篇4

通用技术培训总结

通过十天的暑期培训，深刻认识了什么是通用技术课程，什么是工艺，如何进行工艺设计，如何进行技术实践和评价，通过本学期的培训，帮助我们进一步拓展技术课程开发的视野，把握通用技术课程的重点与难点。掌握技术及其设计的一般思想与方法。如何培养学生动手设计与操作的能力，怎样提高学生的技术素养，通过聆听专家的精彩你就的讲解分析，再与自己平时上课的思路与方法，找出了自己的不足与差距，为自己以后的通用技术教学奠定了良好的理论基础。

但由于时间紧，培训任务重，也有不足之处，第一，我们都是普通高中教师，知识内容（所学、所教的内容）都很难与通用技术课程教学相一致；第二，学校的设备也很难满足学生实际制作，尤其是专业技术课的知识缺乏，动手能力普遍较低；第三，我们专业、学历参差不齐，有教物理的、教化学的、教信息技术的等各门学科都有，大家水平参差不齐，知识面各有差异，所以在今后的培训中要加强培训学员技能及动手能力的训练，最好能直接在操作室进行亲自动手制作，现场指导，教、学、做相统一，这更易掌握专业技术知识。所以学校做好添置必要的实训设备和材料，做一些产品模型，上理论课时可以用一些橡皮泥等代替做一些模型，在实践操作培训时真正的让学员能对照模型动手实践操作，加工制作出成品。这样培训的效果可能会更好，影响更大。

通用技术教学工作总结 篇5

赵永平

一学期来，本人承担高二年级11至20等班的通用技术教育教学工作，在教学工作中认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业中出现的问题，及时做好课后辅导工作，通用技术课是以提高学生技术素养，促进学生全面而富有个性的发展为基本目标，为学生适应未来社会生活和终身发展奠定基础，以更亲近技术的情感、积极探究的姿态和一定的科学精神广泛地参与社会生活，参与技术创新的实践;培养学生正确的技术观，积极、负责、安全使用技术的行为习惯，培养学生对技术使用、评价、选择、改进、决策、创新的能力。据学科特点广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及教训：

1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

⑴课前准备：备好课。

①首先应认研读考试说明、认真钻研教材，对考试说明、教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料(材料一定要认真选取，因学科的特点，补充的材料应直接接近与高考要求)，怎样才能教好。因学科特点，知识面要广、课堂容量要大，在新授课的教学中一般采用课件的形式备课以辅助于本学科的教学。

②了解学生原有的知识技能的储备，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。注重利用“学生缺少什么，我们教什么;学生需要什么，我们教什么”的思想来组织教学。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、转载自百分网，请保留此标记如何安排每节课的活动。

⑵课堂教学情况。

认真组织课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言有重点性、简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习通用技术的兴趣和学习努力的方向，课堂上注重讲练结合。

2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生自控能力缺乏，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，注重学有所成。所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

3、积极参与听课、评课，贯彻落实好学校的“三三三”听课制度虚心向同行学习教学的技巧、方法，博采众长，不断的提高了自己的教学水平。

4、培养多种兴趣爱好，从网上搜集信息资料、到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

5、“金无足赤，人无完人“，在教学工作中难免存有缺陷，例如，课堂语言平缓、不够生动，平时考试较少等现象都可能影响到课堂教学的质量和效果。

通用技术部分知识点总结 篇6

2、从本质上看，技术是对客观自然规律的应用，任何技术都必须符合自然规律，这就是技术的自然属性。

3、技术的产生、发展和应用要受社会条件的制约。

4、技术是综合知识的结晶，技术具有很强的综合性。

5、科学是技术的基础，技术是科学的应用;技术发展又为科学研究提供了必要的技术手段。

6、专利具有三个特性：独占性。时间性。地域性。

7、专利的种类有三种：发明专利。外观设计专利。实用新型专利。

8、设计的基本原则：

①科学性原则②实用性原则③创新性原则④安全性原则⑤经济性原则⑦美观性原则。美感：动感。节奏感。方向感。比例。⑧可持续发展原则

粗实线：可见轮廓线

细实线：尺寸线及尺寸界限;剖面线;引出线

虚线：不可见轮廓线

细点划线：轴线或对称中心线

9、尺寸的三要素：①尺寸界线用细实线绘制，并有图形的轮廓线、轴线或对称中心线处引出。也可以借用图形的轮廓线、轴线或对称中心线作尺寸界线。②尺寸线用细实线绘制，且不能用其他图线代替;尺寸线终端一般用箭头表示尺寸的起止。③尺寸数字表示机件的真实大小，一般标注在尺寸线的上方，也可标注在尺寸线的中断处。水平尺寸的，请保留此标记尺寸数字字头朝上，垂直尺寸字头朝左，倾斜尺寸字头有朝上的趋势。

0、常用的尺寸标注法：①标注角度尺寸时，尺寸界限沿径向引出，尺寸线是以角度顶点为圆心的圆唬②标注直径或半径尺寸时，应在尺寸数字前分别加注符号“Φ”“R”③在标注球面的直径或半径尺寸时，应在符号“Φ”“S”前再加注符号“S”。

1、常用绘图工具及用法：①常用的绘图工具有丁字尺、三角板、圆规、分规、比例尺、曲线板、墨线笔等。②三角板长与丁字尺配合使用画垂直线和倾角为15°倍数的斜线。

2、材料的性能：

⑴强度：①抗压强度——材料承受压力的能力。

②抗拉强度——材料承受拉力的能力。

③抗弯强度——材料对致弯外力的承受能力。

④抗剪强度——材料承受剪切力的能力。

⑵弹性

⑶韧性

⑷强度

⑸延展性

⑹其他：材料具备的物理性能还有耐久性、传热性、导电性等。

3、木工手工工具：①锯子②刨子③凿子④其他

4、常用的画线工具：①画针②画规③样冲④直角尺

5、技术测试一般存在于三个阶段：①生产施工前的测试：如材料的性能测试、原料的质量测试、建筑工程的测量准备等。②生产施工过程中的测试：如加工零件的尺寸与形状检测、部件的组合质量与功能测试、工程的施工质量检查、食品药品的配料成分检测等。③生产成品的测试：包括各方面的质量、功能和性能的测试等。

通用技术课程改革工作总结 篇7

南仓中学

普通高中通用技术课程是与九年义务教育中的劳动与技术教育相衔接，以提高学生的技术素养为主旨，以设计学习、操作学习为主要特征的基础教育课程，是国家规定的普通高中学生的必修课程。本学期，通用技术课以区教研室工作计划为指南，继续贯彻落实教育部《普通高中课程方案（实验）》和《通用技术课程标准》，以新课程改革为契机，推行素质教育，推动教育创新。一学期以来，关于在课程开设过程中遇到的一些问题，以及在教学实践中获得了哪些经验和体会，做一下阶段总结。

我校从2007学年开始通用技术这门新课程的教学。具体情况如下：

我校是区级重点中学，课时紧，学生学习任务重。开设《通用技术》新课程试验性教学，可以说，学校领导已经付出了巨大的努力。在缩减课时的不利条件下，《技术与设计1》和《技术与设计2》要求在高一阶段1节/周（一学年）完成教学任务，而实际教学中，只有40课时，我为了完成教学任务，不得已，对教材内容作了“必要的删减” ；在知识结构上，作了“必要的跳跃”。用一句理论性较强的话来说就是：依据《通用技术》课程标准，结合实际教学情况，重组教材，优化教学资源。但这种做法，是否适合课程的设置和全面开设《通用技术》课程，有待于进一步的探讨。

此外我校师资配备的基本情况：分别由高中物理老师、化学老师、信息技术教师等经教研室培训后，兼课任教。

在新课程实施中教与学的反思：

教师在培训过程中基本了解了这门课程的目标及开展方式，但是由于过去没有这方面课程的设立，所以教师们普遍对本课程的地位概念不清，处于尴尬地位，而且其实用性感觉不强

作为新课程的一个重要部分，虽然感觉到希望学生具有技术素养，但是在实际开展中，并不能很好的体现，而且最主要是与高考的关系没处理好。高考中没有体现，并不是主要问题，起初领导把课程安排在高二，而此时学生早进入了X科的学习。这样，无论是年级、教师、学生都会在时间上出现了矛盾。同时受课时、设备、学生作业时间等限制，令操作艰难进行，敷衍了事也就势在必行。我们本届高一在上学期开设，情况就有所不同，学生相对时间较多，对新事物的关注等因素使得学生的学习兴趣有所增长，故教学效果明显好于高二。

学生方面，在教学过程中，高一学生感觉难度大，很多技术问题不能展开，课时基本难以完成（尤其技术与设计2），只能蜻蜓点水式让学生了解一下。学生并不能从中学到很多实用的东西，所以多数学生以应付心理对待。

我们认为，只有完全抛离高考的影响，才能更好地达到开课的目的。比如说，可以明确告诉学生，这门课程在高考中不考，但列入综合素质测评，让学生明确课程的地位。行政上硬性规定在高一学完成必修部分的全部内容和考核。这样，教与学双方都可以在高一学年这段学习和高考任务相对轻松的时间段内，放下包袱，从从容容完成进度；认认真真学好技术。如果相关的这些问题能明确，那么效果反而会更好一些。

评价方面：我们做了多种尝试，闭卷（学科部分）和制作（术科部分）两种评价方式。两部分所占比例为3:7。其中，学生的过程性评价占30％，学生能够自己参与到评价过程中。效果基本令人满意。

通用技术课做为一门全新的课程，国内教育高校尚无通用技术课程的专门人才，所有老师都是从其它课程转过来的，我原来是学化学的。为了能够上好通用技术课，我积极参加区进修学校组织的各种培训。看了其他优秀教师的课例让我觉得通用技术课的前景一片光明。参观了四十七中学的通用技术教室让我觉得通用技术课的内容是如此的丰富。区教研员高老师经常组织全区教师集体教研，在这些教研活动中我们不断提高对通用技术课程的认识。

除了积极参加各种培训，自己平时更多的是研究如何上好通用技术课。为了上好通用技术课，提高学生的学习兴趣，我总是提前备好课，为学生设计丰富多彩的活动。例如：在讲技术的未来一节时，我不仅利用多媒体课件展示了一些关于技术改变未来生活的视频，使学生大开眼界，更设计了让学生续写了未来的一天的小文章。这不仅锻炼了学生的想象能力，更锻炼了学生的写作能力，使学生对未来的技术生活充满了向往。此外，通过让学生自己设计一些生活中常见的物品，锻炼了学生的创新能力。

学生们在通用技术课上通过小组的讨论式学习，不但提高了自身的知识水平，更学到了团队合作精神和反思的重要性。比如在设计儿童用便携式小凳和创意小相框的过程中，学生们首先参考书上所给的图样自己设计，然后通过小组讨论推选出小组的设计成果，通过全班的展示和点评再次修改设计得到一个相对完美的设计。这样学生不仅能够感受到集体的力量，并且学会了听取别人的意见来完善自己，这对学生的将来都是有好处的。

虽然通用技术课得到了各级领导的重视，学生也比较感兴趣，但它依然存在一定的问题。

首先，教师相关知识缺乏，有待进一步提高。通用技术作为一个新兴的学科，其涉及的内容可以用包罗万象来形容，以前的任何一个学科的综合性都不出其右。这对任课教师的要求相对来说就很高了，现有教师在知识水平上还有待进一步提高。为此，除了进一步加强自学外，希望能够多参加一些相关技术知识的学习培训，更希望相关的继续教育课程能够早日出台。

此外，通用技术学科的最终考核方式相对其他学科较宽松，在考试压力较大时学生可能会将其放置一旁。一方面我们要加强课前准备，设计好每一堂课，最大限度地激发学生的学习兴趣。另一方面也希望通用技术考核方式能够更合理，使学生不仅有兴趣学习，更使其觉得有必要学习。

总之，一学期的教学实践，使我们对《通用技术》新课程，有了进一步的了解。在教法上和学生的学习方式上，我们在本学期的教学实践中都作了相应的尝试，如，在三视图教学中，我大胆的尝试让学生采用研究性学习方式，进行三视图学习，学习效果显著，在学后的测试中，学生均达到了预期效果。通过一学期的教学实践，也深深地赶到自己在专业知识方面的不足，通用技术教师像是一个“杂家”，要具有多种学科知识，方能胜任。愿教师伴随着新课程的实施一起成长吧！

一学期的教学实践，也使我对《通用技术》新课程的实施有了一些思考，提出来，请同行们共同探讨：

1．学生动手实践要从学校实际情况出发。2．开发社会教学资源，设立学生实践基地。3．发挥团队精神，群策群力，资源共享。

通用技术课改总结 篇8

石 慧

通用技术课是以提高学生技术素养，促进学生全面而富有个性的发展为基本目标，为学生适应未来社会生活和终身发展奠定基础，以更亲近技术的情感、积极探究的姿态和一定的科学精神广泛地参与社会生活，参与技术创新的实践;培养学生正确的技术观，积极、负责、安全使用技术的行为习惯，培养学生对技术使用、评价、选择、改进、决策、创新的能力。

据学科特点广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。回首这学期的教育教学工作，我感慨万分，因为我没有虚度光阴，我尽心尽力，更因为我的学生在本学期的学习中得到了快乐。这一切离不开学校和年级的正确领导,正是在领导和同事们的关怀帮助下,我才能圆满地完成教学任务,并在思想水平上有了很大的提高。现将有关方面总结如下：

1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

⑴课前准备：备好课。

①首先应认研读考试说明、认真钻研教材，对考试说明、教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料(材料一定要认真选取，因学科的特点，补充的材料应直接接近与高考要求)，怎样才能教好。因学科特点，知识面要广、课堂容量要大，在新授课的教学中一般采用课件的形式备课以辅助于本学科的教学。

②了解学生原有的知识技能的储备，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。注重利用“学生缺少什么，我们教什么;学生需要什么，我们教什么”的思想来组织教学。③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

⑵课堂教学情况。

认真组织课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言有重点性、简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习通用技术的兴趣和学习努力的方向，课堂上注重讲练结合。

2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。首先，由于学生接触科学这方面的知识比较浅薄，所以，在上通用技术课的时候，难度不免会有点大。第一，他们很难理解自己学习这个不用高考的科目有什么作用，又因为条件有限，很少有动手机会。第二，学生的思维已经被定势了，思考的东西很不灵活，都是往一个方面，思维总是发散不开。第三、学生很少有好奇心，对于老师给出的科学方面的知识研究，他们觉得看过就算了，没有专研精神。

其次，通用技术这个科目和其他的科目有所不同，所以在教学方法和手段上要和其他的科目有点区别。要善于赞美学生，鼓励学生大胆的问、大胆的在课堂上发表自己的言论、大胆地想。要把他们已经被定势和禁锢的思想解放开来，这样也可以再一定程度上帮助他们轻松学习主科，快乐学习。

3、寓教中学，不断创新。教学中新课程改革对教师的要求越来越高，通用技术课对教师的要求就更高，单一的学科知识，满足不了通用技术课的要求，不仅要有广泛的专业知识，还要具备一定的综合素质，更要具备有机地整合学科知识的能力，敏锐的洞察力，提高认识，广学多识，积极补充相应的知识，提高课堂教学水平和多视角、深层次的分析和反思能力，提高业务水平和解决教学问题的能力。

通用技术课改总结 篇9

本人于1983年毕业于XXXXXXXXX专业，2003年分配到西安第一项目部。参加工作以来，我一直从事建筑工程方面的管理工作。

一、政治思想方面

在政治上，严格要求自己，积极参加各项政治活动，认真学习贯彻马列主义、毛泽东思想和十七大会议有关精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终不移的坚持党的路线、方针、政策，同党中央保持高度一致。在大是大非面前能够保持头脑清醒，坚持党性原则。始终用一个党员的标准严格要求自己，立足本职，刻苦钻研业务技术，努力的干好本职工作。听从上级各种调遣，无论从事什么工作，都能始终如一，坚持不懈的干好本职工作。在工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，勤于思考，讲求效率，始终保持较强的敬业精神和奉献精神，积极为建筑事业的发展献计献策，奉献自己的微薄力量。

二、专业技术业务工作方面

本人参加工作以来，为适应工作的需要，努力学习建筑工程专业知识和提高岗位技能，通过自己的努力以及领导和同事们的帮助，能扎实有效地完成日常事务工作。任职以来，我积极承担各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作。以下为本人近几年任职以来完成的主要工作：

2008年，西安项目部承建西安市半坡汇鑫源商住楼，本人在项目上主管工程资料和试验。工程资料的及时上报、归类、整编，对进场材料的自

检、送检、报验。

2009年西安项目部来到陕西省木材加工厂厂区改造工程，本人负责一线施工技术和工程量的审核。对现场工人的技术指导，完成了自己从理论到实践的过程，使自己的专业技能更加的扎实稳固；对各分包单位上报的工程量复算、核定，同时也更新自己对于工程造价方面的知识，对项目的可行性研究、成本控制有了深层次的认识。

2010陕西省西安市锦绣商贸城东区工程及改造工程。本人承担起了现场全面负责，对施工进度、施工技术、现场沟通进行通盘的把握。

为了更好地适应工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续教育学习，通过自学和积极参加各种培训来提高自己的理论技术和实践技能！

三、存在的问题

通用技术课改总结 篇10

2010――2011学年度第一学期

本学期，通用技术教学工作是以学校工作计划为指南，继续贯彻落实教育部《普通高中课程方案（实验）》和《通用技术课程标准》，以新课程改革为契机，推行素质教育，推动教育创新。

一指导工作思想

本学期我认真学习教育新理论，坚持社会主义教育方向，全面贯彻党的教育方针，遵守法律法规，牢固树立育人为本，德育为先的思想，全面关心学生成长，热爱学生，尊重学生，公平公正对待学生，严格要求学生，因材施教，循循善诱，形成相互激励、教学相长的师生关系，促进学生全面发展。通用技术是一门立足实践、高度综合、注重创新、富有人文精神的学科，是提高学生的技术素养，培养学生的创新精神和实践能力；明确提出了知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的三维课程教学目标，注重学生的探究活动和技术实践。在解决具体技术问题的过程中，非常重视对学生进行技术思想和方法的学习指导，把它贯穿在整个教学过程中。

二基本情况

本学期我担任全高二年级的通用技术课程教学，学生总人数有530人。我根据《课标》中提出的课程理念，课程设计思路和课程目标的总体要求，尽职尽责，认真履行高中通用技术课程教

学，结合我校学生的具体情况，具体地、合理地按排好每一节，灵活采用多种教学方法，引导学生学习方法，保持学生学习兴趣的稳定性和持久性，以引导者的身份创设一种开放、民主、活跃、进取的学习氛围，鼓励学生大胆想像，勇于创新，使得探究过程真正成为生动活泼，师生互动的过程，使高二年级学生得到技术创新意识新的理念。很好地完成本学期的高二年级通用技术教学工作任务。

三工作过程

本学期中我很好地完成高二年级通用技术教学工作，本学期的高二年级通用技术的教学内容有第一章 结构与设计、第二章 流程与设计、第三章 系统与设计、第四章 控制与设计 总共四章内容。在学生已经认识技术及其性质外，本学期注重了解技术设计的基本思想和方法，包括整体、协调、关联、控制、稳定、比较选择、改进优化等有关理论知识，强调学生在日常生活中要注意观察不同产品的结构和使用。结构与设计中学习结构的强度和稳定性，要求学生要体验简单结构的设计，把握各种物体结构的主要架构，目的是拓宽学生的思维和空间想像力。学习控制与设计时，要掌握控制系统工作过程、控制实施的思想方法与技术方法、控制过程的描述，还要求学生以实践为载体，参与技术过程和运用技术思想与方法，也是学生完全自主的活动，培养学生独立、自主学习、勇于实践、勇于批判、勇于创新的精神。

本学期我上好每一节课，认真备课，写好教案，做好课前工作和课后评价工作，指导学生的学习方法，培养学生自觉动手操作简单的技术或改进一般性的技术。加强自身基本功的训练，课堂上做到分层教学，注重对学生能力的培养。积极参与听课、评课，虚心向各位教师学习教学方法，学习教学方面的好的经验，学习管理学生方面的好的办法。博采众长，提高教学水平。对学生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。培养多种兴趣爱好，查阅资料，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。平时注意钻研教材、经常查阅资料，给学生适当充电。

在教学过程中，要求学生知道各节课的教学目标、重点和难点，认知事物的规律，从而提高学生对技术知识的能力，对设计产品理念有所认识，知道时代的发展需要技术不断扩展深化的，要有创新的意识，有探索的精神。我很注重课程内容每一个教学环节，学生学习过程中有团队合作的精神，善于提出问题，培养学生追求新知、实事求是、独立思考、勇于创新的科学态度和精神。

总之，本学期我已经很好地完成高二年级通用技术教学工作任务。为了适应社会发展的要求，自己不断刻苦钻研新的教材，创新教学新理念，学习新课程的深化与反思，继续提高自己的教学质量和教学业务水平。

电话销售总结（通用） 篇11

总结在一个时期、一个、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如我们来制定一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的电话销售总结（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电话销售总结1

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在xx公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

电话销售工作介绍。

我所在的公司主要做的是x产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等x产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关x产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

电话销售总结2

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。

说实话当时我是把自己看成*上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。

除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进步的同时就是在原地踏步！

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！

还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。

一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！20xx年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

电话销售总结3

过去的xx年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余，在证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，一定要混出个样子来。

如果说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。

电话销售总结4

经过一个多月的努力，考试终于结束了，接下来便迎来了我们第十八、十九周的市场营销专业实习。本来打算按照学校安排去宏图三胞实习的，但中间出现了点小插曲。通过朋友的介绍与自己的与努力我来到了济南健宜家商贸有限公司进行了为期两周的实习。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于济南市历下区，主要从事保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“一心为健康”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英；“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台；优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

这期间我实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。通过对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。通过这次实习也让我真正接触到保健品市场，同时了解了许多保健产品及相关知识。

在实习期间，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两周的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的`，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司，但在这实习期间，我从培训到药品的整理以及到药品的营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！在这两周里我还是有不少的收获。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。这与以往我们在学校上课是不同的，我们要有准时的观念，负责的工作态度，因为我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

通过这次短暂的实习，我深刻体会到实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

电话销售总结5

首先，要感谢公司给了我一个锻炼自己的机会。电话销售工作是我以前所没有想过去接触的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的。

刚开始接触电话销售工作，这对于我来说是很具有挑战性的。所幸的是我的主管是个经验丰富的电话销售员，而且我本身学习能力也不错所以第一次就蛮上手的。不过第一次拿起电话不可避免也是有些害怕的，当时拿着准备好的话术，接通第一通电话时，我觉得自己声音都微微有些颤抖，好在自己比较镇定，虽然和学员没有说很长时间，但最终沟通还是比较顺利的，这让我有了更大的勇气和信心，很快我开始找到感觉。

不过事情不总是一帆风顺的，接二连三的被学员挂断电话，一种从未有过的挫败感席卷而来，但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人。下班后我没有着急下班回家，而是一个人静静思考了很久。之后又上网查了许多别人关于电话销售的经验。我一改往日一贯严肃的对话方式，因人而异，适时地搞点小幽默，活跃和学员的交流气氛。多用一些封闭式问题，可以让你的学员多回答“是”或“对”，让学员潜意识里慢慢接受你和你的观点。使用一定的话述技巧来节省时间和精力。多多研究要推销的课程套餐，对学员的提问给出满意的解答，增强自己的可信度。而一些贴心的小建议更能拉近与学员的距离。

皇天不负有心人，渐渐的我终于真正悟出电话销售的一点经验。一段时间下来，虽然电话量不是很高，但也还是小有成效的，也得到了同事和领导的认可。之后我仍不敢放松，不断总结经验，手边一直放着笔和纸，随时记录一些有帮助的东西。