导游考试练习题

2024-05-24

导游考试练习题（精选8篇）

导游考试练习题篇1

中大网校引领成功职业人生

辽宁：导游考试《导游基础》练习题

总分：54分

及格：0分

考试时间：120分

填空题

(1)关东民俗的主要特征有：

1、_____________________；

2、________________________；

3、_______________________；

4、_________。

(2)旅游资源可分为_________________________和________________________两大部分。

(3)辽宁民间艺术多彩多姿，既有辽南_____________，辽西______________，朝阳 ______________，民间_______________，又有少数民族民间艺术。

(4)“______________，_______________”形象地描述出了满族人民住的主要特点。

(5)满族人的婚娶仪式一般有：________________、______________、_______________、________________四个基本程序。

(6)满族歌舞大体上分为__________________、___________________及_________________三大类。

(7)_____________是满族最富有__________________和__________________的说唱艺术。

(8)节庆活动作为_____________和______________的综合产物，以其深厚的______________和_________________，日益引起社会各界的广泛关注。

(9)大连国际服装节是一个集___________、___________、___________于一体的国际经济文化盛会。

(10)满族民俗博物馆展示清朝入关前，满族人民的_____________、___________、__________、______________的发展过程。

单项选择题

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(1)“手把羊肉”是（）人传统的食品之一。A.满族 B.藏族 C.蒙古族

(2)蒙古包是（）对蒙古族牧民住房的称呼。A.汉族 B.满族 C.蒙古族

(3)蒙古族的人们认为（）是神圣的。A.火 B.水 C.木

(4)（）人民把春节称为白节。A.满族 B.朝鲜族 C.蒙古族

(5)蒙古人最崇尚的是（）。A.白色 B.红色 C.蓝色

(6)女真族的再次掘起是在（）世纪。A.15 B.16 C.17

(7)皇太极于（）改国号为金。A.1634 B.1635 C.1636

(8)女真人最初使用的官方行文和日常文字是（）的文字。

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A.辽国 B.契丹 C.蒙古

(9)（）火锅是现今火锅的老祖。A.满族 B.重庆 C.蒙古

(10)辽宁金秋国际旅游节截至2002年已成功地举办了（）。A.三届 B.四届 C.五届

多项选择题

(1)关东包括（）。A.黑龙江 B.吉林 C.辽宁 D.北京

(2)满族主要分布在东北三省，以辽宁省最多，并有岫岩、新宾、清原和（）6个自治县。A.本溪 B.桓仁 C.建平D.宽甸

(3)蒙古人以（）为主要食品。A.奶 B.野菜 C.肉类 D.菌类

(4)（）和靴子是蒙古服饰的4个主要部分。A.首饰 B.围领 C.长袍

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D.腰带

(5)蒙古的“男儿三艺”是指（）。A.射箭 B.摔跤 C.箭击 D.赛马

(6)朝鲜族主要分布在（）。A.湖北 B.黑龙江 C.吉林 D.辽宁

(7)二人传表演技巧讲究（）。A.唱功 B.说功 C.做功 D.舞功

判断题

(1)满族先世至今有4000年的历史（）

(2)萨满是神与道之间的中介者（）

(3)满族的宗教分为堂子祭和家祭两大类（）

(4)锡伯族有围绕清真寺而居的生活习惯（）

(5)朝鲜族的“回婚礼”是老两口在结婚50周年结婚纪念日举行的婚礼（）

(6)在锡伯族同性禁止通婚（）

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(7)元宵节时，满族妇女有“走百病”的习俗（）

(8)每到10月是观赏“红海滩”的最佳季节（）

问答题

(1)辽宁新兴的节庆活动有哪些？

(2)什么是社会民俗？

(3)民俗文化有哪些特点？

答案和解析填空题

(1): 鲜明的民族性

浓郁的地方性

突出的传承性

相对的变异性(2): 自然旅游资源

人文旅游资源(3): 皮影

刺绣

剪纸

绘画(4): 口袋房

万字炕(5): 相看

合婚

放定

婚礼(6): 民间歌舞

宫廷歌舞

祭祀歌舞(7): 八角鼓

民族特色

民俗风格(8): 经济

文化

文化含量

巨大的经济潜力(9): 经贸

文化

旅游(10): 历史

生产

生活

民间艺术单项选择题

(1):C(2):B(3):A(4):C(5):A(6):B(7):C(8):B(9):A(10):B 多项选择题

(1):A, B, C(2):A, B, D 中大网校

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(3):A, C(4):A, C, D(5):A, B, D(6):B, C, D(7):A, B, C, D 判断题(1):1(2):0(3):1(4):0(5):0 结婚60周年(6):1(7):1(8):0 问答题(1): 辽宁新兴的节庆活动有：辽宁金秋国际旅游节、沈阳清文化国际旅游节、沈阳冰雪旅游节、大连国际服装节、大连赏槐会、鞍山千山国际旅游节、抚顺满族风情节、本溪枫叶节、丹东鸭绿江国际旅游节、营口望儿山母亲节、铁岭民间艺术节、盘锦红海滩观赏会。(2): 社会民俗是指人们在特定的历史条件下为适应各种人际关系所形成的各种惯例，它涉及个人、家庭乃至整个社会，在各种交往过程中得到广泛的认同，并成为群体文化标志的集体行为方式。它包括家庭家族乡里民俗、人际交往民俗、人生礼仪民俗和岁时节日民俗等。(3): 民俗文化有三个方面的特点：一是民俗文化多样性特点；二是民俗文化的欣赏性和参与性特点；三是民俗文化具有较高的文化价值。

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导游考试练习题篇2

一、高职生在导游资格考试现场导游考试中存在的问题

通过对历年广西全国导游人员资格考试现场导游考试的考务分析, 发现高职考生存在的问题主要集中表现在以下六个方面。

1. 表情生硬、形体语言运用不当。

考生一入考场, 不顾现场情况如何, 就急着讲解, 表现得很拘谨, 身体直挺, 手不知所措, 讲解过程中极少、甚至不敢和“游客”进行眼神交流, 即便有考生运用了手势语也是带有很明显的设计痕迹, 不够自然, 不是真实情感的流露。因此, 感染力不强, 不能给考官留下深刻的印象。

2. 书面语痕迹重, 缺乏现场感。

有些考生的导游词记得很熟, 但在表达过程中过多使用形容描绘性词语, 过分关注严密的条理表达, 语音语调缺乏抑扬顿挫, 语气停顿不恰当, 给人感觉是在“背”导游词而不是在进行导游解说, 缺乏现场感。

3. 导游词内容雷同, 缺乏创新。

考生导游词储备量少, 知识涉及面窄, 一味地背相关考试辅导资料, 对其中内容不理解, 讲解起来不知道该如何调动情感, 语言形象变化小, 导游词千篇一律, 没有个人的观点, 缺乏创新, 极难做到相同的内容也可用不同的词语表述。

4. 不能恰当地运用导游讲解方法, 讲解效果不够生动。

考生应试过程中, 不做游客心理分析, 几乎都是平淡无奇的平铺直叙, 不知道选用游客熟悉的语言进行换位交流, 讲解方法单一, 讲解效果不生动。

5. 心理素质、应变能力比较差。

应试过程中过度紧张, 讲解时一旦出现疏漏, 便神情慌张, 结结巴巴, 不能灵活应变, 冷场、怯场时有发生。

6. 礼仪不够规范。

考生在进场、应试、考官点评及退场等情境中, 走姿、站姿不够标准, 规范性动作不到位, 礼貌用语时有时无;仪容仪表方面穿着、饰物不恰当, 形象不得体, 学生气息浓重;表情不自然, 亲和力不够;体态不大方, 导游职业素养不足。

二、课堂教学方式创新

导游工作的实践性非常强, 由于受教学条件的影响, 学生在课堂的时间远远多于在课外的时间, 因此, 教师一定要采取多样化的教学方法, 让学生在课堂中动起来。

1. 专家访谈法。

通过组织学生现场观看各级旅游部门举办的导游大赛或者导游大赛视频, 让学生了解旅游业对导游人员素质的基本要求;通过邀请“十佳导游”、“优秀导游”与学生面对面座谈, 引导学生深入了解导游人员的职责、导游工作内容, 交流导游心得及学习建议, 让学生全面、公正、正确地认识导游工作, 从情感上帮助学生树立对导游职业的认同感、荣誉感和使命感, 坚定信心, 端正态度, 明确学习目标;通过不定期邀请行业专家参加校内、校外实训教学和专业点评, 使行业发展最新动态、最新标准及时反馈到教学中, 理论与实践有机结合, 教学内容与时俱进。学生主动学习的兴趣和积极性均有明显提高。

2. 读写结合法。

开设导游词设计专题, 系统地进行个性化导游词撰写, 不断扩充词汇量。具体做法:首先, 分析旅游景区 (点) 的导游情景, 引导学生思考导游服务活动过程, 分析游客心理;其次, 确定导游解说节点, 即若干个引导游客去欣赏的具体景观、事物或现象;再次, 考虑节点之间的相互联系, 设计与编排游览路线;最后, 根据以上确定的点 (解说节点) 、线 (游览路线) , 收集相关资料, 编写基于游客心理分析基础上具备游览线路策划、导游情景设计的个性化导游词。鼓励学生多开口, 勤开口, 敢表达, 课堂上集体大声朗读导游词, 课后个别录音回放, 及时纠正错误, 将书面语体转化为口头语体, 培养语感, 达到普通话标准, 语速适中, 用词准确、恰当、有分寸的效果, 从而提高学生的语言驾驭能力。

3. 虚实结合法。

导游带团能力的高低是游客评价导游质量的关键因素。带团能力的培养是课程教学的一个重点和难点。模拟导游可以突破课堂局限, 提高学生的实际带团能力。一是在校内, 根据导游工作设计场景, 让学生扮演导游和游客等角色, 随时应对模拟场景中出现的各种问题。每个场景结束后, 让学生进行评价和讨论。教师最后进行点评, 以加深学生对带团技巧的理解。二是组织学生到考区内主要景点实地考察、踩线, 找到导游解说节点, 确定讲解主次和顺序, 熟悉游览线路, 掌握导游节点的时间布局和空间布局, 整理、编写导游词, 在校内进行模拟导游训练;然后再到旅游景区反复进行现场导游, 以掌握各种导游讲解方法。这样就能帮助学生由“记词”向“记景”的转变, 从而解决上述的“在背导游词而不是在进行导游解说, 没有现场感”的问题。

4. 微格训练法。

用微格教学法构建导游语言训练体系。角色扮演。每个学生充当4个角色:学生、导游员、游客、评议者。教师先讲理论, 播放示范录像。然后学生充当导游员作讲解时, 将导游基础知识和讲解方法综合运用到导游语言中;在听取其他同学讲解时, 则以一名普通游客的身份去听;到评议阶段, 不仅要评议同伴导游语言使用情况, 还要进行自我评议。准确记录。在进行角色扮演时, 一般用录像的方法对教师的行为和学生的行为进行记录, 以便能及时准确地进行反馈。评估总结。分组训练结束, 在教师的组织下, 逐项进行深入、细致地分析总结, 达到提高学生导游语言能力的目的。

5. 仿真考核法。

借鉴导游人员资格证考试的方式, 营造完全逼真的考场环境和考试流程, 让学生真真切切地感受到现场导游考试的那份紧张, 直观地接触现场导游考试的整个流程, 以提高学生的临场经验和应变能力。学生通过模拟测试结果, 直观地发现各个项目的得分情况, 可以指引在最后的备考冲刺阶段查漏补缺;教师通过现场模拟测试, 可以清晰地发现学生的个体差异性, 对模拟测试中暴露出来的问题进行针对性的解决。

现场导游课程设计必须与行业对接, 紧扣导游岗位需求, 基于“导游工作过程”组织教学内容, 以能力考核为目标, 加大课程改革力度, 不断创新教学方式与手段, 这样才能培养出具有良好职业意识和优秀实践操作技能的高素质导游人才。

参考文献

[1]叶蓓.基于全国导游员资格考试谈旅游教学的改革——以湖北省导游考试为例[J].中国集体经济·培训教育, 2009, (10) .

[2]邬磊磊.如何引导职高生突破现场导游考试的瓶颈[J].宁波职业技术学院学报, 2010, (3) .

[3]崔慧敏.高职院校《模拟导游》课程教学方法探索[J].河南教育 (高校版) , 2008, (09) .

[4]殷群.从现场导游考试看学生导游语言运用能力的培养[J].大理学院学报, 2003, (04) .

[5]石秀珍.高职院校《现场导游》课程教学改革浅论[J].群文天地, 2011, (23) .

导游考试练习题篇3

【关键词】全国导游基础知识过程性考试改革

随着我国经济水平的不断提高，推动了我国旅游行业的迅速发展。在我国的学校中，旅游管理专业也如雨后春笋般出现。《全国导游基础知识》课程作为一门综合性很强的课程，在旅游管理专业中占据着十分重要的地位，其是学生从事导游工作获得导游资格证的必修课之一，因此，运用有效的教学方法进行教学是十分有必要的。

一、《全国导游基础知识》课程的重要性

1.知识的储备和积累

《全国导游基础知识》课程是一门具有丰富的文化底蕴的旅游专业课程，其对我国古代的文化常识、历史宗教、民族风俗、古代建筑园林、风味菜系、风物特产以及我国的客源国概况等方面的内容进行详细的分析和介绍，对于激发学生的求知欲、丰富学生的文化知识、提高学生的业务素质水平具有至关重要的作用。

2.旅游资格考试必考的课程

由于《全国导游基础知识》课程所包含的内容非常广泛，涉及我国的历史、地理、宗教、民情风俗、园林建筑、艺术、饮食等各个方面的内容，涵盖范围面比较广，是学生参与旅游资格考试必须要考的内容。

二、《全国导游基础知识》课程过程性考试现状

1.考核方式单一

由于《全国导游基础知识》教学目标不以实践教学为主，主要运用闭卷的理论考试形式为主，很少采用知识答辩、口试、技能实践的方式。考试主要以死记硬背为主，记忆力好的学生普遍分数较高。另外，对《全国导游基础知識》课程成绩进行考核评判的标准也比较单一，主要运用一次性测试成绩的考试方式，多次综合评价成绩的考试形式比较少，对学生的考核成绩进行评定时，只注重期末考试，不注重平时学生的表现，只注重考试结果，不注重考试的过程。

2.教学方法比较传统

进行《全国导游基础知识》课程的教学时，教师普遍的运用以往的“填鸭式”教学方法进行教学，只注重讲解理论知识。教师在课堂上捧着教材滔滔不绝地讲授理论知识，学生处于被动状态，不利于发挥学生学习的积极主动性，没有真正将学生作为课堂的主体，降低学生的学习兴趣，产生记忆疲劳。

3.忽略学生的技能培养

由于我国大多数学校没有将《全国导游基础知识》归纳为理论教学课程，以往的《全国导游基础知识》课程教学目标主要以获取知识为主，不注重对学生的技能水平进行培养，进而导致学生对知识内容进行死记硬背，没有丰富的导游实践经验。

三、《全国导游基础知识》课程过程性考试的改革

运用全国导游人员资格证考试的形式，对《全国导游基础知识》课程考试形式进行改革。除了运用笔试的考试形式之外，可以采用知识竞答、答辩、现场测试以及实地操作等不同类型的考试形式。例如运用章节测试的形式代替以往的以期末考试，将期末考试的成绩以章节考试的成绩为准等，灵活地运用考试形式，旨在能够对学生的综合运用知识的能力进行考核，培养学生对实际问题进行解决的能力，最终促进学生的个性与能力得到全面的发展。

1.知识竞答

在进行《全国导游基础知识》课程的考试时，教师可以采用知识竞答的方式来对学生掌握的导游知识进行提问和考核，这样有利于对学生以往学过的历史知识进行巩固和掌握。例如对中国古代历史常识进行提问，诸如“我国的四书和五经分别指的是什么？其在古代中占据着怎样的地位？”等问题。

2.知识梳理总结

由于《全国导游基础知识》涵盖的知识范围比较广泛，在学习的过程中具有一定的分散性。因此，教师对学生的导游知识情况进行掌握了解时，可以运用知识梳理总结的方式。知识梳理总结能够将事物的共性规律进行体现，让学生由一个事物对该类事物进行了解。例如对少数民族风俗习惯进行梳理总结时，可以通过对其语言文字、宗教、文化艺术、服饰等方面进行总结，诸如满族的语言属于阿尔泰语系、维吾尔族的语言是阿拉伯字母和拉丁文字母、朝鲜族运用汉语文以及蒙古族运用阿尔泰语系等。

3.专题论文撰写

除了运用知识竞答和知识梳理总结考试方案之外，还可以运用专题论文撰写的方式进行考核。专题论文撰写具有浓缩知识点精华的特点，有利于让学生对关键知识进行掌握。例如让学生撰写中国古代建筑发展沿革及特色论文，让学生通过以前学过的导游知识对该部分内容进行总结和概括，并得出自己督导的见解，有利于培养学生的思维能力。

四、结语

总而言之，本文针对《全国导游基础知识》课程的重要性、过程性考试现状以及过程性考试的改革进行详细的分析，运用改革考试形式、运用科学先进的教学方法以及注重运用导游模拟讲解的方法，最终有效的提高学生的学习积极性和教学质量。

【参考文献】

导游考试练习题篇4

11.我国第一部电影定军山问世，是在(Ｂ)年

Ａ1904Ｂ1905Ｃ1907Ｄ1908

12.以下菜品中，(Ａ)不是川菜的代表菜

Ａ麻辣仔鸡Ｂ鱼香肉丝Ｃ麻婆豆腐Ｄ宫保鸡丁

13.日照旅游三宝指的是(ＢＣＥ)

Ａ鲍鱼Ｂ绿茶Ｃ黑陶Ｄ鲁锦Ｅ海米

14.藏族的葬仪形式主要有(ＡＢＣＤＥ)

Ａ塔葬Ｂ火葬Ｃ天葬Ｄ水葬Ｅ土葬

15.中国的三大国粹指的是(ACD)

Ａ中医中药Ｂ陶瓷Ｃ国画Ｄ京剧Ｅ丝绸

16.封侯非我意，但愿海波平是(Ｂ)的明志诗

Ａ田横Ｂ戚继光Ｃ丁汝昌Ｄ邓世昌

17.被人们称为候鸟驿站＼鸟类乐园的是(Ａ)

Ａ长岛Ｂ石岛C海驴岛Ｄ青岛

18.岱庙在整体布局上采用了中国古代哪种建筑形式(Ｄ)

Ａ纵式B横式Ｃ平面式Ｄ纵横式

19..导游服务是随着(B)旅游活动的出现而产生的。

A.社会性

B.商业性

C.参与性

D.享乐性

20.1841年7月5日，托马斯o库克运送了570人从莱斯特前往(C)参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

A.斯诺

B.利物浦

C.拉夫巴勒

D.伦敦

21.中国国际旅行社总社成立于(B)。

A.1949年

B.1954年

C.1974年

D.1979年

22.接团时，地陪应提前(B)到达接站地点迎候旅游团。

A.60分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.15分钟

23.商定日程并宣布活动日程是(A)的职权。

A.领队

B.地陪

C.全陪

D.旅游者

25(C)构成了当前我国导游队伍的主体。

A.专职导游人员

B.兼职导游人员C.自由职业导游人员D.自由兼职导游人员26.当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员(B)。A.必须介入B.一般不介入C.充当调解人D.坚决回避27.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于(B)。A.同类相似类比B.同类相异类比C.排比法D.比较法28.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出(C)。A.具有代表性的景观B.游客最感兴趣的内容C.景点特征和与众不同之处D.“„„之最”29.导游人员常用的目光语应该是(B)。A.注视B.正视

《导游业务》第1章练习题篇5

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第一章旅游业基础知识

●学 /习/ 内 / 容

【学习目的】

通过对本章的考试，检查考生对旅游和旅游业务基础知识的了解程度。

【学习目标】

了解旅游业发展简史、旅游目的地和客源地。

熟悉旅游的概念和旅游活动的分类。

熟悉游客的概念和分类，旅游资源的概念、分类以及旅游资源的开发、保护原则。掌握旅游活动三要素。了解旅游业的构成和中国旅游业的发展简史。

熟悉旅游业的概念。掌握现代旅游业的三大支柱和各自的重要作用。

掌握旅游服务的六大环节及其相互关系。

了解旅行社的概念、旅行社的类别和各类旅行社的经营范围。

熟悉旅行社的经营规则。掌握旅游服务产品的概念和种类。

了解世界六大旅游区和中国的旅游组织。熟悉世界旅游组织及世界旅游日。

●练 /习/ 题（本套题满分共100分）

一、判断题（每题1分，共20分）

1、旅游是人类最古老的活动之一，是社会经济发展到封建社会阶段的必然产物。（错）

2、古代旅游活动因规模有限，参加人少，活动范围不大，不能称之为“旅游”。（对）

3、火车、轮船等工业革命的产物出现在18世纪上半叶。（错）4、1841年7月，英国人托马斯·库克组织的包租列车的活动被公认为是一次划时代的旅游活动，是近代旅游活动的开端。（对）

5、世界近代旅游活动是指1841年至1945年第二次世界大战结束期间。（对）

6、旅游指人们为了休闲、商务和其他目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间不超过六个月的活动。（错）

7、旅行是旅游的目的，游览是达到目的的手段。（错）

8、旅行的主体一般在访问地通过活动获取报酬，而旅游的主体不以此为目的。（对）

9、旅游活动按照地理范围可分为入境旅游、出境旅游和休闲旅游。（错）

10、国内旅游是一个国家旅游业发展的基础，而国际旅游是国内旅游的延伸和发展。

（对）

11、团体旅游一般以小包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜的特点。（错）

12、旅游客源地大多是发展中国家和地区。

13、游客包括旅行者、旅游者和一日游游客。

14、旅游活动的主体——游客是发展旅游业的基本条件。

15、我国对旅游资源的保护原则是：以“治”为主，以“防”为辅，治防结合。

16、人文旅游资源是旅游的第一环境。

17、所有国际旅行社都可以组织中国境内居民到境外旅游。

18、旅游产品的具体展示主要有线路、活动和食宿。

19、组合旅游，也叫散客组团，旅游行程由旅行社事先安排好。

20、世界旅游组织是世界上唯一全面涉及旅游事务的政府间组织。

二、单选题（每题1分，共30分）

21、世界上第一家旅行社是产生于1845年的（D）旅行社。

A.威廉姆斯B.运通C.铁路客运D.托马斯·库克

22、（B）被世人公认为世界近代旅游业的创始人。

A.威廉·姆斯B.托马斯·库克 C.哥伦布D.麦哲伦

23、观光旅游属于（D）旅游。

A.商务类B.探亲访友类C.健康医疗类D.休闲娱乐度假类

24、包价旅游的游客，其自由度（B）。

A.比较大B.比较小C.非常大D.非常小

25、发展旅游业的基本条件是（B）。

A.旅行社B.旅游资源C.交通D.旅游住宿

26、旅游业属于第（C）产业。

A.一B.二C.三D.四

27、旅游业为旅游者提供的旅游服务包括食、住、行、游、购、娱六个环节，其中以（为中心环节。

A.食B.住C.游D.购

28、从整个旅游发展进程看，（B）始终起着支配作用。

A.饭店业B.交通C.旅行社D.旅游景点

29、旅行社属于旅游（C）。

A.经销业B.承包业C.代理业D.直销业

30、（B）的建设总体水平是衡量一个国家旅游接待能力的重要依据。

A.交通业B.住宿业C.旅行社业D.旅游景区

31、（D）初，英、美、日等国的旅行社进入中国，提供旅游服务。

A.17世纪B.18世纪C.19世纪D.20世纪错）错）错）错）错）错）对）对）对）C）（（（（（（（（（32、中国人创办的第一家中国旅游企业出现在（B）。

A.天津B.上海C.宁波D.广州

33、中国第一家旅行社——中国旅行社产生于（C）。

A.1923年B.1925年C.1927年D.1929年

34、新中国第一家国营旅行社是成立于1949年11月19日的（B）。

A.厦门华侨旅行社B.华侨服务社

C.华侨旅行服务社D.中国旅行社35、1954年4月15日，（A）总社在北京正式成立。

A.中国国际旅行社B.中国旅行社总社

C.中国青年旅行社D.中国康辉旅行社

36、国务院于（B）正式设立中国旅行游览事业管理局。

A.1957年B.1967年C.1977年D.1987年

37、中国国际旅行社，属于（A）单位。

A.国营B.集体C.事业D.私营38、1980年，（D）旅行社正式成立。

A.中国康辉旅行社B.中国和平旅行社

C.中国妇女旅行社D.中国青年旅行社

39、（C）我国将旅游业正式列入我国国民经济和社会发展计划。

A.1978年B.1983年C.1986年D.1989年

40、预计到2020年，我国将成为世界最大旅游目的地国和世界第（D）大旅游客源国。

A.一B.二C.三D.四

41、经营出境旅游业务的旅行社的设立须经（A）的批准。

A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市旅游局D.区县旅游局

42、经营国内旅游业务的旅行社的设立须经（C）的批准。

A.区县旅游局B.地市旅游局C.省级旅游局D.国家旅游局

43、《旅行社管理条理》于（C）颁布实施。

A.1990年B.1993年C.1996年D.1999年

44、住宿业的本质产品是（B）。

A.劳务B.服务C.设施D.配套

45、旅行社是有（B）目的，从事旅游业务的企业法人。

A.公益B.营利C.服务D.发展旅游

46、太平洋亚洲旅游协会为非政府组织，总部设在美国的（C）。

A.纽约B.华盛顿C.旧金山D.夏威夷

47、我国于（B）加入了世界旅游组织。

A.1982年B.1983年C.1984年D.1985年

48、采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式为（A）。

A.包价旅游B.小包价旅游C.组合旅游D.自助旅游

49、中国旅游协会属于（C）组织。

A.旅游行政B.行业管理C.旅游行业D.政府管理

50、世界旅游组织在1979年正式确定每年的（C）为世界旅游日。

A.7月27日B.8月27日C.9月27日D.10月27日

三、多选题（每题2分，共20分，每题至少有两个或以上的正确答案）

51、“现代旅游”新阶段的特征包括（BCE）。

A.国际政局动荡B.各国经济迅速恢复发展

C.国民收入增加D.带薪假期减少E.交通工具迅速现代化

52、散客旅游的特点是（BDE）。

A.预定期长 B.规模小C.要求少D.自由度高 E.费用较高

53、自助旅游的特点是（CDE）。

A.人数众多 B.不自由C.丰俭由人 D.灵活E.比较辛苦

54、一个人实现旅游活动，成为游客的主要客观因素包括（AD）。

A.可自由支配的收入B.身体状况C.学历层次

D.余暇时间E.性别差异

55、开发旅游资源必须考虑资源的“效益”功能，主要包括（BCE）。

A.时间效益B.经济效益C.社会效益

D.金钱效益E.生态环境效益

56、我国多数著名的风景名胜区都具有三大特点，即（ABD）。

A.自然风光优美B.人文景观丰富C.地质构造奇特

D.先人遗迹、文人墨客遗风E.生物景观多样

57、现代旅游业的三大支柱是（ABD）。

A.交通B.住宿业C.餐饮D.旅行社E.娱乐

58、旅行社的主要作用是（ABCE）。

A.开发旅游产品B.销售旅游产品C.旅游服务采购

D.计划调度E.接待服务

59、旅游者对现代交通的基本要求是（ABCD）。

A.安全B.舒适C.快速D.便利E.低价格

60、旅游服务产品若按照产品形态划分可分为（ABDE）。

A.包价旅游B.单项服务C.多项服务

D.小包价旅游E.组合旅游

四、案例分析题（每题10分，共30分）

导游考试练习题篇6

1．旅游者投诉导游员小李中止导游活动的说法是否成立。（）A A．不能成立 B．能成立

C．很难说

D．要看旅游行政管理部门认定

2．中止导游活动必须具备几个条件（）ABCD A．是必须在导游活动结束之前 B．必须是擅自中止

C．必须是彻底中止

D．前三个条件必须同时具备

3．本案例中导游员小李和该旅行社有什么主要错误？（）A A．导游员小李及委派旅行社有服务中的欺诈行为 B．导游员小李中止导游活动 C．导游员小李误导旅游者

D．导游员小李不用心为旅游者服务

4．依据《消费者权益保护法》应该做出什么样的处罚？（）ABD A．增加赔偿的金额为消费者接受服务费用的一倍 B．旅行社应退还旅游者在路边吸氧所付的60元钱

C．由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游员小李导游证1—3个月 D．增加赔偿每位吸氧旅游者60元整 5．对导游员小李应扣除几分（）C A．8分 B．6分

C．一次违法，违规扣分达10分 D．累计扣分达10分

2、某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。1．旅游执法人员应对田某（）BD A．扣除8分 B．扣除10分

C．属累计扣分 D．属一次扣分

2．如田某在这时分值被扣完（）ABD

A．由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证

B．执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位 C．田某须马上告之旅行社，由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程 D．田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程 3．如田某本年审无其他扣分记录，其年审中应（）A A．不予通过年审 B．暂缓通过年审 C．通过年审 D．警告批评

4．对田某扣减相应分值后（）D A．不再进行其他处罚

B．由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3—6个月

C．由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游证1—3个月

D．情节严重的，由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告 5．经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览（）BD A．由导游田某赔偿旅游者的损失

B．由旅行社赔偿旅游者的损失

C．退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用30%的违约金 D．退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

3、某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；

1．对某旅行社的处理是（）ABC A．由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；

B．情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月.或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证

C．情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月和吊销旅行社业务经营许可证、导游证

D．对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款； 2．导游人员正确的做法是（）ABC A．向旅游者作出真实说明和明确警示

B．并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施 C．立即报告旅行社

D．可随机应变

3．导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的（）B A．应扣除10分 B．应吊销导游证 C．不予通过年审

D．对导游人员、处4000元以上2万元以下的罚款

4．导游人员如对旅游行政管理部门处理不服的（）ABD A．可向旅游行政管理部门提起行政复议

B．可向上一级旅游行政管理部门提起行政复议 C．不得向旅游行政管理部门提起行政复议 D．旅游行政管理部门不再行政复议 5．导游人员还应该（）

A．时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素

B．做好提醒、警示和预防工作 C．临危不惧

D．保障游客的人身和财物安全

4、一个23人的新加坡旅行团在X市由地陪王小姐负责接待.午后参观某寺后，王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆，她说:“店主是我好友，保证价廉物美.”在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣，王立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交.16:00，旅行团游览某景点，因景点即将关门，大家匆匆摄影留纪念后即离去，在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹饪书籍.王小姐表示可以安排，次日出发前，朱女士手持昨天所购买项链，要求王小姐帮其退换，说:“一位内行人认定它为残次品.”王表示不能退换，上午参观结束后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，只在车内坐着.王小姐恳求说:“大家帮帮忙，不买东西没有关系，进店逛一圈也可以.”于是，一些旅客者才极不情愿地下车进店13:30，赴机场途中，数名旅游者又提起购书一事，王小姐说:“没时间了。”一周后，旅行社接到新加坡组团社发来的传真，声明该社今后若有团队赴N市，不能由王小姐带团。试问:王小姐在接待该团过程中、做错了哪些事?为什么? 参考答案：

1．错误---带旅游者到非定点购物商店购物；

正确处理：导游员带团购物必须前往定点购物商店.2．错误：介绍商品不实事求是；

正确处理：导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费，3．错误：拒绝帮助游客退换商品；

正确处理：游客要求退换不满意商品，导游员应当满足，尤其是在做了承诺的情况下，5．错误：多次强制安排购物，影响了正常的额游览活动；

正确处理：导游人员不能胁迫游客消费或经营者串通胁迫游客消费。

6．错误：没有尽力满足客人的购物需求，像买中国的烹饪书籍。

正确处理：应在计划活动完成之后，在不影响团队正常运行的条件下，协助安排游客的自愿购物活动。

5、导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16：00由H市飞抵S市。23日晚餐后，小王突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开，该团即将抵达机时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。

1．小王接到内勤通知后，应该做哪些工作？

2．得知怀特夫人遗忘物品后，小王应如何妥善处理？参考答案：

1．接到变更通知后，小王应该: ①通知领队和全陪，协商取消次日原定游览行程，②向游客说明情况，求得谅解，提醒游客做好离境准备，③报告旅行社，适当给予补偿，④提醒全陪通知下一站，⑤核实变更航班时刻，⑥通知饭店提前结帐，出早餐，⑦通知次日预定用餐单位，取消原定午餐，⑧通知行李员；改变出行李时间，3 2．处理怀特夫人遗失项链得到问题，小王应该: ①安定怀特夫人情绪，确证物品遗失细节，说明由于时间紧急，无法返回饭店。②通知领队和全陪，进行协商。③报告旅行社和饭店，派人查找。

④找到后如果时间足够，请其派人迅速送至机场。

⑤找到后如果时间不够，请全陪留下下一站的联系方法，送往下一站。

⑥如果找不到，请旅行社开具证明，到当地公安机关开具遗失证明，送往下一站。⑦全团继续前往机场乘机。

⑧寻找及送还遗失物品的费用由怀特夫人自理。6、10月的一天，全陪小王带一个旅游团住在A城B饭店。深夜，饭店突然发生火灾。由于时值秋季，天气干燥，没有多少时间整个饭店已被笼罩在烟雾中，到处是喊叫声、哭泣声。小王是较早得知饭店发生火灾的，他赶紧跑到游客房间，逐个通知他们迅速带上行李物品离开客房。在这次事故中，该旅游团没有发生人员伤亡事故。该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是（）。ABC A．小王非常冷静沉着

B．小王非常熟悉该饭店楼层安全通道、安全楼梯的位置，熟悉紧急情况时的转移线路 C．小王拥有一份领队与游客的名单及所住房号 D．小王的旅游团所住的楼层比较低 E．小王熟练掌握自救的方法

7、地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览民族村时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了傣族村、佤族村、拉祜寨和基诺寨等，当老人提出一些有关纳西族的问题时，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息，她谢绝了。老太太不想去白族村参观，但她却动员她，说：“白族创造了悠久灿烂的南诏文化，大理是举世闻名的文化之邦，而且白族的节日和民居都非常有特点，你们来一次云南，不参观白族村太可惜了。”她还是让老人去了白族村。送老人回饭店后，虽然很累，但她很高兴，认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而，出乎她意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬她，反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况后却说王小姐不了解老年人，好心办了坏事，所以老年游客批评得对。

该案例中，领导说老年旅游者批评得对，并说地陪不了解老年人，好心办了坏事。你认为地陪“好心办了坏事”方面的有：（）。ABCD A．她谢绝休息实际上让老人不能休息 B．将参观白族村强加给已经很累的老人

C．为让老人多看而没有回答他们很想知道的问题 D．为让老人多看而没有考虑时间长短

E．向游客详细讲解傣族村、佤族村、拉祜寨和基诺寨等

8、一个德国旅游团在全陪姚辛的陪同下从S市飞往B市途中，一位老年旅游者心脏病复发，病情严重。他的老伴吓得手足无措，但全陪和领队密切合作，沉着地处理好了一切。到了B市，救护车直接从机场将病人送到急救中心，虽经全力抢救，老人还是去世了。德国驻华使馆要求解剖遗体查明死因，但死者老伴认为没有必要，因为老人是长期心脏病患者，这次显然死于心脏病。

根据上述介绍，请回答下列问题：

1．S市飞往B市途中，全陪可采取（）等必要措施。ABD A．让老人平躺并让其老伴或亲友找药 B．让空姐在飞机上找医生协助抢救

C．要求飞机中途降落

D．请机组与B市急救中心和地接社联系 E．问飞机上的客人找药 2．老人的遗体（）。B A．解剖了，因为德国使馆要求解剖

B．没有解剖，因为死者老伴认为死因明确 C．解剖了，客死中国的外国人遗体都要解剖 D．没有解剖，在我国，死者遗体一般不解剖 E．会被运回国，然后解剖

9、一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。根据上述介绍，请回答下列问题：

1．地陪在处理女游客的骨折时在（）方面处理不当。AC A．让伤者服用了自备的止痛药 B．在交警来到之前就离开了现场 C．送医院前未做现场处理 D．没有保护好现场

E．让全陪陪伤者去医院

2．如果要对骨折客人的伤患处做现场处理，导游应该（）。BCD A．让伤者服用止痛药或消毒 B．止血 C．包扎

D．就地取材上夹板

E．什么都不做

3．发生了交通事故，地陪应立即报警，交通事故报警台的电话是（）。C A．119 B．110 C．122 D．114 E．520

10、一个外国旅游团定于10月16日15：40乘火车由B市前往K市，13：40吃完午饭，旅游者要求去附近的大市场购物。地陪小胡本不让旅游者去购物，但游客一再坚持。他想，距火车离站还有2小时，而且离火车站不远，于是同意了他们的要求，但一再告诉大家，1个小时后一定回来，在饭店门前登车前往火车站。但是，14：40集合时，少了三名游客，等了一会儿还不见回来。于是小胡让已到的旅游者上车休息，自己与全陪、领队前去寻找，但找到走失者时距火车离站只有15分钟了。司机立即开车，全速驶往车站，赶到时列车已经离站，造成了误车事故。

这个案例涉及两个问题：要求自由活动和误车事故。由此，请回答： 1．旅游团误了火车，误车事故的主要责任者是（）。B A．旅游者，因他们坚持去大市场购物 B．地陪，因他同意旅游者去大市场购物 C．全陪，因他没有阻止旅游者

D．领队，因他自己也去购物了

E．都没错，因为行程安排不合理

2．整个旅游团误了火车，其原因（）。AC A．不应让旅游者去大市场购物

B．不应只组织三个人去寻找走失者 C．不应让已到的旅游者在车上等待 D．不应让旅游者在饭店门前集合

E．不应去寻找走失者

3．在（）导游人员要劝阻旅游者自由活动。ABC A．旅游团即将离站、离境前 B．存在安全问题时

C．可能会影响旅游活动计划顺利进行时 D．部分游客希望自由活动而有人反对时 E．游客想延长自由活动时间时

11、一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。根据上述介绍，请回答下列问题：

1．对老人提出书面投诉，说地陪不近人情的事，你认为（）。BC A．对，地陪应给兄妹更多的相聚时间 B．不对，领队没有同意，旅游者有意见

C．不对，老人妹妹没有办理入团手续、交纳费用 D．对，地陪撒谎，迫使兄妹分手 E．没有谁错谁对

2．地陪请老人妹妹下车，理由是其他旅游者有意见。你认为这样做法（）。B A．让她下车，对，撒谎不对

B．让她下车不对，撒谎更不对

C．让她下车对，但应先征求领队的意见 D．与领队一起让她下车更好，也不必撒谎

E．应让她和她哥哥一起下车

3．老人希望有更多的时间与妹妹相聚，确实无可厚非，但正确的做法应是（）。ACE A．提出申请，请地陪征得领队同意

B．与领队打招呼，路上该花钱时就付钱 C．让妹妹出示证件，办理手续，交纳费用 D．与导游人员商量，说明钱不多，要求照顾 E．征求团队成员的意见，请大家同意

12、由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据上述介绍，请回答下列问题：

1．按导游服务规范，分发房卡的人应是（）。D A．地陪 B．行李员 C．全陪 D．领队 E．客人自己

2．李玉明是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事不妥的有（）。ABDE A．办理住店手续、分发了房卡 B．接团前没有做好准备工作 C．没有住在饭店

D．不与领队商量就宣布活动日程 E．没有照顾客人行李进房

3．根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）。ACD A．介绍饭店设施

B．带领旅游者当晚游览市容

C．照顾行李进房

D．带领旅游者用好第一餐 E．没有入住饭店

13、张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竟将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二个小时，并一再动员旅游者购物，张扬上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向张扬诉说，张扬找地陪要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，张扬很是无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪还一脸的不高兴。

总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪张扬没有维护他们的合法权益；而张扬感到委屈，说碰到这样的地陪谁都没有办法；地陪还不高兴呐，说：“就你们旅游团多事，不服从安排。”请问：

1．当地陪提出更换一个游览项目、增加一个自费项目时，海外领队的正确做法是（）。ABD A．坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则 B．交涉不通时报告国内组团社 C．反正最后一站，没有必要太计较 D．自费项目要征求全体旅游者的意见 E．配合地陪工作，推荐自费项目

2．饭菜量少，不符合标准，旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜，费用应由（）支付。C A．海外领队 B．旅游者本人

C．地接旅行社和地陪

D．协商解决，各自承担一半

E．地接旅行社

14、一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的内容不符，不过随你的便吧，反正我得马上回国。”王琳帮罗贝尔办理了有关手续，他第二天下午就回国了，但很不高兴。根据上述介绍，请回答下列问题：

1．罗贝尔先生第二天下午就回国了，不高兴有没有道理?为什么？（）。E A．有，王琳不明事理，劝阻他回国奔丧

B．没有，全陪帮他办理了回国手续，不应不高兴

C．没有，王琳已经帮他办理了退团手续，他应该感谢才对 D．没有，王琳只是讲了应该讲明的有关规定 E．有，王琳称没有享受的综合服务费不退

2．导游人员对中途退团要求的处理方法应是（）。ABD A．报告国内组团社，按其指令行事 B．帮其办理分离签证等回国手续 C．一般应劝其随团回国

导游考试练习题篇7

由于《导游实务》的课程教学与考试模式是一个有机的整体, 传统的考试模式对实践的忽视导致课程教学过程中对实践的忽视, 而课程教学多样化模式的应用必须要求考试模式的改革, 二者一脉相承。目前, 对《导游实务》课程教学和考试模式的研究基本上是彼此独立的, 二者没有进行有效的契合, 并且缺乏实证的支持。所以, 探讨《导游实务》课程教学与考试的创新模式, 具有较强的现实意义和实践价值。

1 课程教学存在的问题

1.1 教学方法存在的问题

虽然很多教育工作者已经认识到《导游实务》课程实践性的特点, 但由于多方面因素的限制, 目前在课堂教学中往往以教师为主体, 学生在教师的指导下理解记忆, 多采用讲授、提问、学生分析、讨论等常用方式, 侧重于理论知识的灌输, 缺乏与实践环节的有机结合, 即使在教学中穿插了案例, 但案例的重复使用率较高, 案例分析也多采用代理型授课方式, 学生根据课本中的步骤直接进行分析, 处于被动接受的地位, 创新思维能力受到很大的制约, 实践能力的培养效果不佳, 不利于学生真正掌握各种专业技巧。另外, 通过调查发现, 学生对于学习过程中导游实践模拟的作用认识不足, 场景模拟练习往往没有达到预期效果, 导游实践的意义不能很好地体现。

1.2 教学内容存在的问题

《导游实务》这门课程强调专业性与综合性, 因为优秀的导游员既要具有带团的基本技能、妥善处理突发问题的能力, 还应该通晓历史、地理、宗教、民族、艺术等诸多方面的知识, 但是由于课时的限制, 在教学过程中往往局限于专业知识的传授, 而忽视学生综合知识的提高。就引导学生如何扩充知识、如何运用所储存的知识、如何运用心理学知识来解决实际带团中有可能发生的突发事件等方面做得还不很理想。导致学生在实践中不能有效地运用课堂所学知识对景点做横向或纵向的联系, 形不成自己的风格, 景点讲解百病一方针对性不强, 综合能力亟待提高。

2 考试模式存在的问题

现有的考试模式主要侧重于对学生理论知识的测试, 没有把实践技能列入考核的范畴。考试形式多采用笔试, 不能很好地考查学生的语言表达能力和思维应变能力。考试内容主要针对导游业务基础知识, 案例分析的考核知识点单一, 忽略了对学生导游综合能力的测评。

3 课堂教学与考试模式改革探讨

通过对《导游实务》课程教学与考试模式的改革探索以及在我校教学工作中的实际运用, 将导游实务课堂教学与考试模式和导游实践工作紧密结合, 使学生就业后能够更快、更好地适应导游行业的业务要求。

3.1 课程教学设计

3.1.1 理论教学

对理论教学所使用教材的内容进行重新整合, 结合河南省导游人员资格考试及旅游市场对人才的实践要求, 对教材的内容进行适当的增减, 做到课堂讲授内容与行业要求接轨, 突出实用性、综合性与技能性。比如可根据实际需求定期开设导游基础知识专题 (宗教、戏曲、瓷器、玉器等) , 拓展学生知识面的广度和深度。

3.1.2 实践教学

重点是案例教学和情景教学方面的创新。

(1) 案例教学。

案例教学研究学生自主案例分析模式, 充分发挥学生的主观能动性和创造性;搜集整理更多的典型案例, 按模块分类, 丰富教学内容, 为学生课外学习提供便利条件;选择学生的案例优秀作业, 并编订成册, 以供相互传阅、取长补短。

(2) 情景教学。

情景教学创设一种人为的优化环境, 这种环境不仅为学生参与活动提供条件, 而且有利于主体的能动活动与现实环境的统一, 有利于激发学生潜能与培养和塑造学生行为的统一。进行情景教学, 可采用如下构建模式:

构建“模拟导游”的情景教学模式, 拟对带团过程中出现的一些问题, 划分多个教学主题, 以此让同学们分组以小品或情景剧的形式表现各自不同的处理方法与技巧, 其他同学在旁观摩, 进行评议。

构建“校内导游”的情景教学模式, 利用我校东区的校园资源, 择选出教学楼、国旗广场、运动场、餐厅、学生宿舍区、专家公寓、图书馆、美食一条街等景点, 以“爱我校园”为主题, 分小组进行校内导游模拟讲解。

构建“校外实训”的情景教学模式, 结合郑州市的主要游览景点, 采用“协作探究”的教学模式, 组织“义务导游活动”, 给同学们提供实践的机会。

3.2考试模式改革

基于课程教学理论和实践结合的考试方式, 可探讨笔试、口试、小组项目竞赛、校外实训等多重评价标准相结合的模式。拟对期末考试以笔试和口试及平时成绩相结合的方式进行, 期末考试成绩 (百分制) =笔试×50%+口试×30%+平时成绩×20%。笔试内容按照河南省导游人员资格考试的范围和模式进行, 口试则采用河南省导游人员资格考试规定的讲解景点, 考试前学生自行收集资料并创作导游词, 届时抽签选取景点进行模拟讲解, 然后老师就景点知识、导游业务知识进行提问。平时成绩以小组模拟导游、校内导游和校外实训为依据。

4结语

导游实务课程的改革是一个长期的过程, 应从指导思想、市场需要、培养能力等方面着手, 进行树立正确的职业道德观念、建立完善的知识体系、构建模拟导游教学系统、争取更多的可行性校外实训等方面的探讨, 从而培养出实用型的导游人才。

摘要：导游实务是旅游管理专业的核心课程, 但是在当前的很多旅游专业的教学过程中, 在课堂教学和考试模式上均存在一定的问题。为此, 就课堂教学与考试模式改革提出了几点对策建议, 以优化导游实务课程。

关键词：导游实务,课堂教学,考试模式

参考文献

[1]叶小青.导游实务课程教学模式探讨[J].丽水学院学报, 2006, (3) :104-106.

导游考试练习题篇8

关键词：算法；NET平台；数据库；Visual Basic；控件

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）26-0237-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.26.154

现在学校的电脑室基本上都组成了局域网，通过局域网可以让学生平时练习和考试中实现自动化、无纸化。我校电脑室通过.NET平台组成了一个简单的无纸化练习、考试程序，现将具体流程表述出来，以期给其他学校提供一些借鉴。

一、算法思路

我自行编写的这个程序的设计思路是用B/S模式来实现的，首先把学生的习题放在数据库中，每位学生练习或测试时使用随机抽题方式。学生题库的录入与取出均用HTML来表示，因为HTML可以在B/S模式中实现图文排版等富媒体形式。

在这程序中，数据库是中心位置，是我们存放题目、查看学生成绩的场所。数据库表结构如下图：

下面我仅以选择题为例进行分析。

表km有两个字段：kmid与km分别用来存放科目序号与科目名称。

表kstable为选择题，ksid为题目序号，kmid为该题目所对应学科，kstm为题目内容，sela-d为A、B、C、D四个选择内容，answer为正确答案。如下图所示：

而这程序中算法核心的是抽题的算法，我的算法是这样实现的（以选择题20题为例）：

1.如果库中题目不多于20题，则全部抽取。

2.如果库中题目多于20题，则先算出库中该科题目的记录数，然后生成从1到记录数的随机20个数值，分配给20个数组。其算法表述如下：

先建立一个N（数据库记录个数）的数组，然后从0—（N-1）依次赋值，最后在数组里选，每选出一个，该数组后的依次前移一位，最后再在N-M（循环次数）个里选，这样循环，直到选到你满意的个数。

依据这一算法思想，我列其程序代码如下：

如何让录入的数据以HTML格式保存呢？而Visual Studio 2008带的Textbox控件显然没有所见即所得功能，在这我选用一款免费的.Net Framework控件——Free Textbox，它的下载网址：http：//www.freetextbox.com。通过Free Textbox我们可以象用Front Page一样输入题库。而对于Free Textbox控件输入的内容的获取与Textbox控件一样，用text属性获取或给予。例如：

Dim kmstring as string

kmstring = freetextbox1.text

二、程序编写

在微软操作系统下，没有什么比Visual Studio .net更适合于。Net编程的了，我使用Visual Basic 2008编写。

1.界面编写：

在Visual Studio 2008中绑定数据的控件中常用的有三种：GridView，DataList，Repeater。这三种数据控件各有优缺点。GridView功能强大，数据绑定简单但自主性差，主要用于数据表格的显示、编辑、删除等操作。DataList用来混合显示一些参杂的数据，如产品的图文混合显示等。Repeater功能最弱，但自主性很强，显示的形式最为灵活，只要有数据集你想显示成什么样就显示成什么样，所以本例选用Repeater控件。由于题目是从数据库中取出，而且题数不确定，因而我选用在代码中手动添加控件及用<% %>数据绑定的方法来实现。

代码如下：