陡沟中心卫生院管理制度

陡沟中心卫生院管理制度（精选9篇）

陡沟中心卫生院管理制度 篇1

陡沟中心校学籍管理制度

学籍管理是学校规范化管理的重要内容，是稳定学校教学秩序，实现学生有序流动，有效控制辍学的必要措施。为了维护我校良好的教育教学秩序，根据《无为县中小学学籍管理规定》的有关规定，特制定我校下学籍管理办法：

一、学籍的建立

建立中心校与各校双重管理小学学籍的管理制度，各小学要在每年的九月份按中心校的要求认真填写新生建籍名单。一式两份，各校留存一份，交中心校存档一份。

1、凡年满六周岁儿童即可升入一年级学习，班主任不得以任何理由拒收（学生家长有特殊原因并且在自愿的基础上方可晚入学）。

2、各校在新生报到两周内，按要求为学生建立完整的学籍档案。小学的学籍档案为县教育局统一印制的小学生综合素质考评写实报告册。各校不得私自翻印或伪造，如有发现将对责任人严肃处理。

3、学生的学籍档案的内容由班主任负责填写，所有栏目要填齐，并与学生的户籍簿相一致。学籍册上的基本情况栏不得涂改，否则视为无效学籍。学籍档案中的学生成绩和综合性评价要事实求是，要如实反映学生真实情况。

4、建籍时，学生的学籍号由教育局统一编制。各校在填写学籍号时要由专人检查，字迹要工整，数字要准确。

5、各校的学籍档案要专人负责，要有专用档案柜，学籍管理人员要相对稳定。

6、每学期末由班主任到学籍管理员处领回本班学生的学籍，并按使用说明由班主任或任课教师填写好相关内容，然后将学籍送交管理员，清点好册数，无误后放入学籍档案柜保管。

二、转学

1、凡因家庭搬迁必须转学到本乡外的，由学生提出转学申请，持户口迁移证明等相关材料到中心校办理转学手续，并到教育局办理转学审批手续。相关手续办完后，到原学校送交转学回执，并取回押金，领取学生学籍。

2、本学区内转学，要由学生所在地学校开具证明，并到中心校办理转学手续即可。

3、任何学校不得私自接收学生，由教育局审批后同意转入的学生，由接收学校负责安排班级，任何学校不得以任何借口拒收。

4、转入的学生，按分班规定进行调整，任何班级不得以任何借口拒收。

5、凡外市县户口临时入学的一律不办理学籍，就近入学一律办理为借读生。

三、休学与复学、辍学。

1、学生因病不能坚持上学，须到县级以上人民医院开具诊断书。并且由学生家长提出书面休学申请，并如实填写休学证书和休学登记表，休学证书和休学登记表上要有班主任和校长签字批准，然后到教育局办理审批、备案，最后发给学生休学证书。

2、休学期限为一年，休学期满仍不能复学的，学生要申请办理

延期休学手续。连续休学不能超过二次。休学期满由学生提出书面复学申请，并由县级以上医院开具健康证书，到教育局办理复学审批手续。回到原学校编入休学时期的同一学年学习。学生在学期间不得转学。

3、休学时间不满一年的不予休学，不予降级。

4、开学后一周内不报到上学的一律视为辍学，如有辍学生，班主任应及时向学校报告，并进行家访，查明原因，敦促其到校。

陡沟中心卫生院管理制度 篇2

一、中心卫生院档案管理工作的现状

(一) 缺乏完善的档案管理体系

中心卫生院缺乏完善的档案管理体系, 使档案管理缺乏有效措施, 而各个科室对档案认识不同, 使档案无法及时归档, 出现丢失、遗漏等现象。通常中心卫生院档案管理工作多是采用分散管理, 各个科室分开管理, 但管理标准不相同, 导致档案无法充分利用, 造成资源浪费。

(二) 缺乏先进的档案管理设备设施

中心卫生院缺乏先进的档案管理设备设施, 使管理人员在进行档案管理工作时, 缺乏统一的合理性和科学性。而现今科学技术的快速发展, 网络信息技术的发展与普遍应用, 在很大程度上影响着管理质量。

(三) 档案管理人员的综合素质水平有待提高

目前, 诸多中心卫生院档案管理人员并未学习专业管理知识, 其业务素质不具有专业性, 大部分是从其他科室抽调过来, 均没有进行专业的理论知识培训, 使管理人员在实施档案管理工作时, 存在了诸多问题, 影响了档案管理工作的顺利实施。

(四) 缺乏充足的档案管理意识

在中心卫生院档案管理工作中, 诸多人员忽略了档案管理工作, 未认识到档案管理工作的重要性, 对档案管理工作的具体要求和操作方法并不了解和掌握, 导致了档案管理工作的不规范, 且管理人员无法收集到正确的档案。且部分中心卫生院未考虑到档案对中心卫生院发展的重要性, 使卫生院档案管理工作受到影响。

(五) 未充分利用档案

中心卫生院档案开发中, 只是对档案文件进行查阅, 但并没有利用档案资料, 使档案缺乏利用和存储价值。且过于分散的档案管理, 使档案室无法提供全面、综合的档案信息, 而管理人员未充分开发和研究档案信息, 从而没有充分利用档案。

二、中心卫生院档案管理的发展策略

(一) 构建完善的档案管理体系

为了加强档案管理工作的规范性, 需要在完善的管理体系和制度的前提下完成。中心卫生院在构建完善的管理体系时, 需分析自身的实际情况, 根据各医院法律法规, 制定完善的档案管理制度, 保证档案管理的存储、建立、归纳、保管等, 明确档案管制度制约, 将档案管理工作合理放入各项卫生院考核工作中, 使档案管理工作具备完善的管理体系, 与卫生院共同发展。

(二) 加强和引进档案管理的基础设施和设备

在中心卫生院档案管理工作中, 为了提高档案管理水平, 可加大档案管理资金的投入力度, 合理引进高新技术和高新设备, 提高档案管理的现代化。在档案管理工作中可引进一些保护设备, 同时可引进办公自动化, 合理应用网络化信息技术加强档案管理工作, 合理归档, 方便档案的阅读和查找。这在很大程度上节省人力和物力, 便于档案的抽调工作, 并不易遗失, 以此提高档案管理水平。

(三) 增强档案管理人员的综合素质

各中心卫生院需加强档案管理人员的培养力度, 提高管理人员的业务水平、专业的理论知识, 增强管理素质, 使管理人员认识档案管理业务流程, 提高管理素质水平。同时加强档案管理人员考核工作, 管理人员需持证上岗, 在招聘管理人员时, 加强管理业务和综合素质的考核, 以此提高档案管理水平。

(四) 档案管理意识的增强

在中心卫生院的档案管理工作中, 为了提高档案管理水平, 需要保证卫生院各工作人员对档案工作具有足够认识, 提高各工作人员对档案管理认识。而卫生院领导也需重视档案管理工作, 支持和重视档案管理, 保证档案管理工作的顺利实施。同时要加强档案管理工作宣传教育, 使各工作人员认识到档案管理工作的重要性, 以此提高档案管理水平。

(五) 充分利用档案信息资源

在中心卫生院档案管理工作中, 需要充分开发和利用档案信息资源。管理人员要认真学习卫生院档案的内涵, 认识到档案对卫生院发展的积极促进作用, 不断学习新的管理技术, 使档案信息资源得到开发, 并能够充分利用, 以此提高档案利用率, 发挥档案的作用和价值, 促进卫生院的发展。

三、结语

在中心卫生院档案管理工作中, 为了充分发挥出档案信息资源的作用, 促进卫生院的发展, 需要保证档案管理工作的顺利实施, 在此其中, 要构建完善的档案管理体系, 引进先进的档案管理设备, 提高管理人员的综合素质, 以此促进档案信息资源的利用, 促进卫生院的发展。

摘要：中心卫生院是为辖区提供医疗、预防、康复等综合服务的基层医院, 关乎到社区群众的看病问题, 影响着群众的生活质量。随着中心卫生院的不断发展, 各种业务不断增多, 使卫生院档案管理工作面临着巨大的挑战, 关乎到中心卫生院的发展。但在目前各中心卫生院在档案管理工作中依然存在着诸多问题, 影响了卫生院档案的广泛应用, 也对卫生院的发展造成影响。因此, 为了促进中心卫生院的发展, 分析中心卫生院档案管理工作的现状, 并提出相应的发展策略, 促进中心卫生院发展。

关键词：中心卫生院,档案管理工作,发展策略

参考文献

[1]许成日.浅谈医院档案管理工作中存在的问题及解决方法[J].中国中医药咨讯, 2010, 02 (35) :246-246.

陡沟中心卫生院管理制度 篇3

一、深入贯彻党的群众路线教育实践活动

铺镇中心卫生院党支部深入贯彻落实党的十八大精神，积极开展了以“保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉”为主要内容，以单位领导班子和领导干部为重点，切实加强全体党员、干部马克思主义群众观和党的群众路线教育实践活动。把贯彻落实中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和区委《关于进一步改进作风密切联系群众的意见》作为切入点，大力弘扬延安精神，以整风精神坚决反对“四风”，着力解决医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题， 使全院党员、干部思想进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实，为实现该院率先发展、建设陕南重镇提供坚强保证。

二、公共卫生管理工作有序开展

铺镇卫生院承担着全镇辖区36个村5.3万人口的预防、保健、诊疗、康复、计生、健教“六位一体”的公共服务职能。目前共建档50300份，完成建档总数的92.2%;电子录入47432份，完成电子录入的94.3%，档案管理率已达100%;设置健康教育宣传栏37处，定期更换宣传栏内容，宣传栏更新6期，共222面，健康长廊4次，20面，利用各种形式，多渠道、全方位地开展健康教育宣传活动20次，发放各种宣传资料计15000余份，完成了健康教育知识讲座12期，接受教育人群1000余人次，每天播放健康講座视频6小时，时长2200小时;儿童预防接种，2014年年应接种7722人次，实际接种7518人次，接种率 97.4%;老年人保健管理健康体检人数4089人，体检率85.5%，完成老年人个人体检反馈单4089人，完成率100%;高血压患者建档管理3959人，健康管理率46.65%，规范管理3625人，规范管理率91.56%，电子录入率100%。重性精神疾病患者建档225人，健康管理率36.23%，规范管理率100%。

三、医疗对口支援工作顺利开展

铺镇中心卫生院与汉中市人民医院建立了对口支援关系，并由区卫生局选派市人民医院王晓旭兼任副院长，专职于卫生院工作。汉中市人民医院成立医疗队每月定期对卫生院进行技术及业务指导，开展了“内科常见病及多发病的诊治技术”、“外科下腹部手术技术”和防疫、妇幼专干的理论知识培训、业务工作技能培训、规范管理等项目，提升了该院整体水平。去年上半年市人民医院为该院开展病历书写规范、学术讲座及专题培训16次，累计参与医务人员240余人次，学习氛围浓厚，取得满意效果。门诊手术示教2例，开展了12次大查房，健康查体180人次，急诊诊疗100人次，门诊诊疗咨询500余人次。

四、严格执行药品三统一政策

龙场中心卫生院考勤管理制度 篇4

我院认真贯彻落实毕节市卫生工作会议精神，参照毕节市卫生系统人事劳动管理制度的要求，为维护好医院的工作秩序，提高医疗服务质量，维患者营造一个良好的就医环境，结合我院实际，特制定本制度，并报市卫生局审核备案，作为发放工资福利的依据，望全院职工自觉遵守。

1、作息时间

值班（白班）时间：上午8:00—12:00

下午14:30—18:00

中班：12:00—14:30

夜班：18:00—次日8:00

行政、公共卫生科、后勤人员实行白班制。

2、为严格职工考勤管理，职工考勤实行每天考核，并与工资挂钩。值班：每值1个班补助8元，夜班：每值一个夜班补助10元，加班：因工作需要，需在休息日或节假日加班的，每加1次班，补助100元。

3、请假一律以请假条为准，不得口头请假，职工需请假，持请假条，院长签字（或考勤人员）同意后方能离去。

4、职工每月全勤为22天，每月上满全勤，给予100月奖励。

5、违纪界定

违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗、超假等五种。具体管理如下：

迟到：迟到30分钟以内的，每次扣10元，迟到30分钟至1小时的，扣除半天工资，迟到1小时以上的，扣全天工资，迟到3次，扣当月全勤奖，4次以上的，每迟到1次，按旷工一天处理。

早退：按迟到方式进行计时，累计3次以上的，以后每早退1次按旷工1天处理。

旷工：指未经同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班的。旷工半天扣1天工资，旷工1天的扣2天工资，并取消当月全勤奖。一月连续旷工3天或累计旷工5天的，停发当月工资，全年累计旷工达15天得，招聘人员予以开除处理，在职人员报上级部门处理。

脱岗：指上班期间未办任何手续擅自离开岗位的，脱岗一次扣10元，并视情况追究相关责任。

超假：休假或请假超过规定时间未正常到岗的，按旷工处理，取消当月全勤奖。

6、请假制度：

事假：职工遇事必须于工作日亲自办理的，应事先请假。不能事先请假的，可用电话、请假条等方式请假。假满也应提前办理续假。

病假：因病或非因公受伤或医院病休证明准病假。

公伤：

1、因公负伤因公致残者，持医院诊断证明经人事部确认，可按公伤假考勤，公伤假期间工资照发。

2、因公负伤，愈后复发者，经上级医院证明、医院办公会研究，确认为旧伤复发的，可按公伤对待。

婚假：职工结婚持结婚证书，享受婚假3天。男女双方都达到晚婚年龄（男26岁、女24岁）增加婚假7天。因对方在外地工作而需到外地结婚的酌情增计路程假。婚假期间工资照发，路费不予报销。婚假不能分段使用。

丧假：职工配偶、父母、子女或养父母死亡，给丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，给丧假2天，外地酌情计路程假，假期发财政工资。

产假、计划生育假：产假一般为90天，产假应产前产后连续计算，假期发财政工资。

旷工：

1．凡下列情况均以旷工论处：

（1）用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；

（2）未请假或请假未批准，不到医院上班；

（3）不服从工作调动，经教育仍不到岗者；

（4）被公安部门拘留；

（5）打架斗殴、违纪致伤造成休息。

2．旷工扣发工资。

本制度自卫生院公布之日起执行。

xx中心卫生院禁烟制度 篇5

医院是救死扶伤的重要场所，公共场所禁烟代表着医院的形象，反映我院的文明程度和道德水平，为此，要求全院职工严禁在医院公共场所吸烟。

第一条 为了控制吸烟的危害，保护办公、医疗场所的环境卫生，保障职工健康，根据有关规定，结合我单位实际情况，制定本制度。第二条 在医院下列场所禁止吸烟：

（一）医院机关、后勤等办公场所及各会议室；

（二）所有的医疗活动场所；

（三）医院办公区和医疗区的走廊、楼道和电梯厅等；

（四）医院所有机动车内。

第三条

法律、法规、规章规定的其他禁止吸烟的场所禁止吸烟。

第四条 医院各部门、各科室，有共同负责公共场所禁止吸烟的监督管理的责任，各部门负责人、各科室主任、护士长及全院职工对所属医疗活动场所的禁烟工作高度重视、组织落实、进行监督。

第五条 医院成立控烟领导小组，不定时对医院内各区域进行巡查，对违反本规定的吸烟者，给予劝导，屡教不改者，或在医院予以通报批评，必要时给予一定的经济处罚。

第六条 作出处罚、收缴罚款时，应当出具处罚决定书（决定书由医院负责设计、印制），罚款全部上缴医院财务处。

第七条 各部门、各科室应当积极开展吸烟有害健康的宣传教育工作。

第八条 各部门、各科室应当履行下列职责：

（一）做好禁止吸烟的宣传教育工作；

（二）在禁止吸烟场所设置醒目的禁止吸烟标志（由医院统一发放）；

（三）科主任、护士长和全体工作人员有责任和义务对在禁止吸烟场所内的吸烟行为进行严肃制止；

（四）第二条中规定的禁烟场所不得摆放烟具； 第九条 各级部门非吸烟者有下列权力：

（一）要求在禁止吸烟场所的吸烟者停止吸烟；

（二）向负责监督和管理禁止吸烟工作的部门和人员举报违反本规定的行为。

第十条

本规定由卫生院控烟办公室负责解释。

第十一条 本规定自公布之日起施行。

第十二条

凡与本制度相抵触的规定以本制度为准。

第十三条

本制度由医院院委会负责解释。

XX中心卫生院

疾控中心卫生管理制度 篇6

二、指导和规范全县传染病情报告工作，加强对全县传染病报告工作的检查督导，不断提高我县的传染病疫情报告质量。

三、具体疫情管理人为蔡广俊、韦阳、刘丽君，疫情管理人员每日上班期间和双休日节假日必须定时浏览传染病网络直报系统、死因登记报告信息系统及突发公共卫生事件报告管理系统，及时审核传染病卡片和突发公共卫生事件，发现问题及时处理和上报。

四、疫情管理人员应认真做好每日传染病网络直报的监视，并有记录，发现错报或误报应及时核实订正。

五、疫情管理人员应严格按《传染病防治法》和《中华人民共和国安全保密法》的要求，有高度责任心做好本职工作，做到保守疫情机密，疫情数据未经许可严禁外泄。本单位相关科室需查询疫情数据的应经分管主任同意并签字。

六、及时做好每月和年度疫情分析，给领导防治决策提供及时准确的疫情数据。按规定及时将疫情分析反馈至县卫生局、市疾病预防控制中心和全县各医疗卫生机构。并与相邻县疾病预防控制中心进行信息交换。

七、按有关法律法规的要求，每年定期开展医疗机构传染病和县级医院死亡病例的漏报调查工作。

八、做好传染病网络直报的密码管理，保证网络直报的安全使用，严格控制网络直报的密码使用范围，新增用户必须经中心领导同意。

九、每年及时备份和妥善保存传染病电子卡片和突发公共卫生事件信息报告，并将各种疫情资料进行档案化管理。

陡沟中心卫生院管理制度 篇7

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院是一所综合性三级甲等医院, 开放床位1800张, 拥有临床、门急诊、医疗辅助等80多个部门, 消毒供应中心工作人员共30人, 其中护士17人, 技术工人3人, 普通工人10人;年龄19岁~52岁, 平均39岁;副主任护师2人, 主管护师8人, 护师3人, 护士3人, 高级技工2人, 其余均为普通工人。

1.2 材料

手持式ATP测试仪 (美国某公司) , ATP采样器, 速干手消毒剂为某公司生产, 主要成分为醋酸氯已定, 含量0.9%~1.0%, 清洁洗手液。

1.3 目视管理方法

1.3.1 手卫生培训的目视管理

根据2009年卫生部卫生行业标准《医务人员手卫生规范》要求, 对消毒供应中心员工进行手卫生知识培训, 引用目视管理的工具“图形、颜色、形迹、看板”, 借助图形看板管理方式将洗手和速干手消剂使用的步骤、方法、指证、分解贴于洗手池和放置速干手消毒剂旁, 并做醒目的标志提示。按照培训的目的、内容采取集中培训和一对一示范演练, 不定期进行督导检查与考核, 考核进行主观和客观评价。将考核的结果用板报的方式贴于科内的记事板上, 并在每日晨交班会上反馈检查和考核的结果, 及时指导纠正存在的问题, 采取多鼓励和表彰的方式。

1.3.2 手卫生宣传教育月活动的目视管理

1.3.2. 1 成立活动小组

消毒供应中心员工全员参加成立活动小组, 设置消毒供应中心工作人员手卫生不规范行为调查表和手部卫生习惯调查表, 观察工作人员进入工作区操作前、操作中、操作后的手卫生情况。由组长填写调查表, 每周统计后张贴公示, 对存在的问题进行原因分析, 确立落实改进措施, 对手卫生执行到位的员工进行表扬和奖励。月底总结评出活动月的最佳优秀个人奖。

1.3.2. 2 导致消毒供应中心工作人员手卫生依从性差和不规范洗手的主要原因

世界卫生组织 (WHO) 指出医务人员用水和肥皂至少需要40s才能洗净双手, 事实上医务人员每次洗手的时间<10s。担心手部清洁液损害皮肤, 频繁洗手会使手部干燥甚至破裂。医务人员会因此减少洗手的频率;使用手套替代洗手的错误;有些工作人员知识缺乏, 思想上不重视, 医院感染意识薄弱, 相关知识缺乏, 手卫生依从性低;未正确使用速干手消毒剂, 取用计量不准确, 取用手法欠妥;忽略洗手和手消毒, 消毒供应中心工作强度大, 工作时间紧, 器械从回收、分类、清洗、打包、消毒、灭菌、下收下送的流程操作频繁而忽略了洗手和卫生手消毒;放置速干消毒剂处未作醒目的标志, 某些速干消毒剂放置的位置欠合理, 不方便及时取用。

1.3.2. 3 实施手卫生的目视管理, 严格实施正确的洗手规则

正确洗手可减少医院感染。正确评估双手污染程度, 明确洗手和卫生手消毒的差异, 接触过特殊感染病人、手上有明显的血液或体液均不能使用速干手消毒剂擦手替代洗手。对有预见性接触污物时加戴手套, 制定统一的按压手法和使用剂量, 经小组成员多次实践, 得出了具体的操作方法, 并对全科工作人员培训推广学习。

2 结果

2013年10月引用目视管理理论开展手卫生宣传教育月活动, 改变了消毒供应中心工作人员手卫生观念, 手卫生依从性和手卫生效果有明显提高, 见表1、表2。

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3 讨论

3.1 提高了员工的手依从性及手卫生效果

保障医疗质量和医疗安全是维护人民群众健康权益与生命安全的重要措施, 预防和控制医院感染对保障医疗质量和医疗安全具有重要意义。医院感染管理在努力提高手卫生依从性的同时, 提高手卫生的质量也至关重要。眼睛是人们接收外界信息的各种手段当中最常用的。目视管理的独特之处是以视觉信号显示为基本手段, 以公开化为基本原则, 快速、准确、简明, 强调各种管理方法, 管理状态达到一目了然, 从而容易明白, 易于遵守, 便于推动自主管理, 自我控制, 达到提高员工的依从性和手卫生效果的目的。我科将目视管理用于手卫生教育活动月, 借助图形看板落实手卫生管理制度, 配备有效、便捷的手卫生设施, 定期开展手卫生的全体人员培训手卫生知识, 对洗手或使用速干手消毒剂指证用图片、漫画等形式温馨提示, 利于员工参与, 充分发挥个人的潜能, 从而改变了员工的手卫生观念, 提高了手卫生依从性和手卫生效果。表1显示, 操作前手卫生的合格率由27.5%提高到76.4%, 操作中手卫生的合格率由42.8%提高到87.6%, 操作后手卫生的合格率由75.6%提高到93.2%。

3.2 手卫生活动教育月在改善手卫生效果中的作用

参加本次活动月的工作人员30人, 全科参与。活动前观察650人次的手卫生行为, 其中“六步洗手法”到位的占28.1%;按压速干手消毒剂方法正确的占8.6%;使用手消毒剂量正确的占7.3%;手干燥后操作的占19.5%。针对“手卫生教育活动”这个主题, 进行前期的调查、研究、分析原因, 针对原因找到解决问题的对策, 针对性地进行培训和教育, 形式多样突出重点, 将相关内容制成可视易懂的流程图, 贴在洗手池和速干手消毒剂旁, 增设醒目标志, 以提高员工正确洗手和手消毒步骤和方法。表1显示, 通过教育活动, 激发了员工的工作积极性, 思想上得到了重视, 手卫生相关知识得到了提高, 规范了员工手卫生的操作行为, 提高了手卫生的效果。活动前后各观察650人次的手卫生行为, 表2显示, 其中“六步洗手法”到位从28.1%提高到87.2%, 速干手消毒剂使用方法正确率由8.6%提高到84.2%;使用手消毒剂量正确率由7.3%提高到75.0%;手干燥后操作由19.5%提高到39.3%。

3.3 在医院消毒供应中心引入目视管理模式需要长期实践

为了提高现代化消毒供应中心的手卫生管理效果, 必须从工作的每个环节和细节上建立和完善手卫生管理制度, 不断发现并解决问题, 达到管理体系的自我完善。1/3的医院感染可通过更好的感染控制计划进行预防, 手卫生是防止感染扩散最简单、最有效的方法。医院感染的控制和手卫生管理一直是研究的热点问题[3], 目视管理作为一种有效的管理方法, 使全体员工享有更高的自主权、参与权和管理权, 对手卫生规范的内容都有清晰、明确、统一的流程, 做到不同的人按照标准流程去做会得到相同的结果。护理管理者要在工作中不断思考, 不断学习, 充分调动和发挥全体员工的智慧, 集思广益, 结合目前存在的问题, 引用目视管理尝试在医院感染及手卫生管理环节中进行推广和应用。

摘要：[目的]探讨目视管理应用于消毒供应中心手卫生管理的效果。[方法]运用目视管理方法开展手卫生宣传教育月活动, 成立活动小组, 设计手卫生现状调查表, 对问题进行原因分析, 及时纠偏, 随机对消毒供应中心人员进行洗手和卫生手消毒及手卫生效果监测。[结果]实施目视管理手卫生宣传教育活动月后, 工作人员“六步洗手法”和卫生手消毒、干手方法和手卫生效果有明显提高。[结论]目视管理以视觉信号显示为基本手段, 加强员工手卫生知识培训, 改变了消毒供应中心员工手卫生观念, 提高了消毒供应中心人员手卫生依从性, 是一种有效提高手卫生管理效果的方法。

关键词：消毒供应中心,员工,目视管理,手卫生

参考文献

[1]肖志军.现场管理的三大工具———标准化、目视管理、管理看板[J].企业管理, 2003, 5 (11) :64-70.

[2]谢云, 陈云华, 蔡宇, 等.实习生手卫生规范培训效果调查分析[J].中华医院感染学杂志, 2011, 21 (2) :293-294.

陡沟中心卫生院管理制度 篇8

如何对其实行规范化管理，从而提高管理率、治疗率及控制率是社康中心面临的挑战。福永人民医院和塘社康中心积极对高血压病的管理进行实践探索，并取得了显著成效。

福永人民医院和塘社康中心基本情况如下：宝安区福永街道有13个社区，共有15个社康中心，其中一类7个，二类6个，三类3个［3］，和塘社康中心是其中二类社康之一。和塘社康中心有工作人员13人，全科医生5人，全科护士5人，医技，药剂，收费各1人，其中高级职称1人，中级职称3人，初级职称4人，士级职称3人，其他2人；服务人口约5万人，社区居民以外来劳务工为主，常住人口数约近4万人，年龄以中青年为主。福永街道总人口约80万人，其中户籍人口2万人，有参加各种深圳医保的人数28万左右。福永街道人口结构及社康工作人员的结构比造成各社康中心开展慢病规范化管理存在如下困难：①患慢病的人相对年青，患者对慢性病知晓率及服药依从性低；②社康医生的专科业务水平相对较低；③居民对社康的认同性较低。

福永人民医院和塘社康中心高血压病管理的实践

充分利用媒介，开展宣传教育：将中国移动作为有效媒介，普及高血压病防治知识。和塘社康中心根据每位患者的信息建立了高血压飞信网，通过飞信网每周定期群发患者所关心的高血压病防治知识。对于年龄较大者，则动员其亲属加入飞信网，通过对家属的宣传教育间接影响患者。高血压飞信网同时发布中心的诊疗及互动信息，有利于患者及时了解信息，方便患者就诊。社康中心还通过发放宣传手册，举行专题讲座、成立高血压患者俱乐部等形式进行面对面的宣传，以提高对社区居民对高血压防治知识的认知。

加强业务学习，提高自身素质：和塘社康中心领导定期组织全科医生进行《2010年高血压病防治指南》、《常用高血压病药物的药理及相关负作用》等高血压病的专题业务学习，并积极参与区级及市级高血压病的专题培训。同时，根据社区特点，组建高血压防治团队，由团队对发现的高血压患者负责。团队负责人由中级及以上高年资的有着丰富的高血压病临床经验的医生担当，其余队员包括两名全科医生及一名全科护士。全科医生负责诊治及宣教，护士主要负责整理相关资料及预约患者，团队负责人对该团队新发现的每1例高血压病患者进行审核与评估，根据患者实际情况制定个体化的治疗和管理方案。

定期整理评估，促进规范管理：中心为每位高血压病患者发放如名片大小的诊疗卡，并在卡上记录每次诊疗时的血压及服药的情况，每月一张，用完后回收并换卡。高血压防治团队每个月对其负责患者的诊疗和管理情况进行整理及总结，从而对患者的依从性和阶段性的高血压患者规范管理率和有效控制率进行评估，并及时对未复诊的患者进行随访，以促进高血压患者的规范管理。见表1。

福永人民医院和塘社康中心高血压病管理的成效

高血压有效控制率显著提高和塘社康中心经过两年的慢病管理实践探索，使高血压患者的管理率，规范管理率及控制率在同一街道同一类社康服务中心中明显要高［4］，比广东省2011年基本公共卫生服务高血压管理项目实施方案的目标超出2倍以上，取得了一定的成效。见表2。

患者满意度明显提升和塘社康通过对慢性病的规范化管理，患者得到了有效的治疗，并对自身疾病的防治有一定的了解，患者对社康的满意度自然就提高，和塘社康连续2年在第三方调查公司满意度调查评比中，名列福永街道15家社康中心前3名，取得了良好的社会效应。

总之，社区规范化管理高血压病是长期坚持的系统工程，其根本目的是在社区人群中实施以健康教育和健康促进为主导，以高血压防治为重点的干预措施，提高整个人群的健康水平和生活质量，这样对于一般人群及高血压高危人群就可以预防其发生高血压；对于高血压患者可以降低其血压水平，提高患者的管理率，治疗率和控制率，最后减少并发症的发生，社会就更加和谐。

参考文献

1　顾东风，等.中国成年人高血压患病率，知晓率，治疗和控制状况.中化预防医学杂志，2003，3（2）：84-89.

2　宝安區慢病院2010年高血压病流行调查报告.

3　关于印发深圳市社区健康服务机构分类管理办法（试行）等文件的通知.深卫人发〔2010〕872.

卫生洗涤中心生产管理制度 篇9

计划管理是洗涤公司日常管理的一个组成部分，它决定着公司的其他各项工作。洗涤公司的生产虽然并不十分复杂，但要使其高效地运转起来，则需要各项工作、各个环节的紧密衔接与良好的相互配合及协调，使整个公司的相关生产部门形成一个统一的有机整体，这就需要一个统一的、周密的生产计划来指挥生产。

计划管理工作是围绕产品的质量和产品完成时效而展开的，计划管理的内容包括：审核各生产岗位的操作程序；编制预算；审核企业的各项规章制度、安全守则、操作规程等；

预测人员、设备及其它生产要素的情况；制订预期能达到的目标。洗涤公司的计划通过编制、执行和控制检查等三个过程实施。

2、生产管理

生产管理是洗涤公司对日常生产活动的计划、组织、协调和控制，是布草物品的洗烫、包装等与生产密切相关的各项管理工作的总称，是整个公司管理工作的核心。

生产管理的目的是合理地安排布草、衣物等的洗烫计划、组织和调整现有人员及设备，控制和保证布草及衣物的洗涤、熨烫、整理等工作在均衡状态下进行，按期、保质、保量地完成工作任务。

生产管理是洗涤公司的重要职能，具体包括：生产过程的组织；编制生产作业计划；生产过程的控制等。

生产过程的组织是洗涤公司生产正常进行的一个重要因素，良好的组织水平是低消耗、高产出的关键所在。洗涤生产相对能耗较大，为达到优质低耗的目的，就应该尽量合理地安排生产流程，在尽可能少的时间内达到良好的经济效益。

编制生产作业计划的内容包括： 1．订立先进合理的质量标准

2．编制日常及高峰时期各班组单班生产作业计划 3．编制淡季期间各班组完成非常规布草物品的生产计划 4．提高生产技术的组织措施计划 5．平衡公司内部高峰期及淡季的生产能力

生产控制的主要内容是检查与调整日常生产，进行作业核算和作业分析。

3、质量管理

对于洗涤行业来说，质量不仅仅表现为布草物品洗涤是否干净、熨烫是否整齐、包装是否完整，交货期、服务等都有其质量要求，甚至对于长期用户，布草的使用寿命也是衡量洗涤质量的一个部分。

质量管理是按产品质量形成的客观规律对产品形成的各个环节，实施计划、组织、协调、控制、检查、处理和考核，使各个环节的工作互相衔接、密切配合，以达到经济地实现企业质量目标的整个活动过程。

质量保证是对服务对象而言的。是洗涤公司为维护服务对象的利益、并使服务对象满意而进行的一系列有组织、有计划的活动。

质量控制是对公司内部而言的。是洗涤公司为保证某一项洗涤、熨烫等生产过程或服务质量所采取的作业技术和有关活动。可以这样理解，质量控制是以既定的产品标准去衡量实际的产品质量，并对出现的差异采取必要措施进行调节，使质量符合标准。

洗涤公司的质量管理主要包括质量保证和质量控制，质量保证是质量管理的重点，是洗涤公司声誉的主要因素，而质量控制是质量保证的基础。

4、技术管理

洗涤公司的工作属于技术性工作。加强技术管理，对于提高洗涤公司的生产技术水平，稳定生产技术工作秩序，保证安全生产，确保质量，都有十分重要的作用。

技术管理是洗涤生产过程中有关生产技术的理论和管理工作的总称。洗涤公司技术管理工作是直接为生产服务的，是保证生产正常地、高效地进行的组织措施。技术管理工作主要包括工艺管理、操作管理和标准化管理等。

工艺管理的主要内容有：按技术标准组织生产，在生产中认真执行工艺，用好管好生产设备和工具：组织员工学习技术，提高技术操作水平，了解洗涤工艺与洗涤质量内在联系。

工艺管理的目的是贯彻工艺文件、执行工艺规程、遵守工艺纪律，及时地总结和推广先进经验，在实践中不断地充实和完善工艺文件。

操作管理的主要内容是操作规程的管理。编制操作规程的准备工作：

1．收集洗涤行业的技术操作规程，总结岗位员工的实践经验 2．收集用户对于布草物品的质量要求 3．核准洗涤设备的技术规格及性能 编制操作规程的程序：

1．编制工作由洗涤公司部门经理、班组长负责 2．编制人员要熟悉设备的操作要领

3．编制人员结合设备说明书、技术规格书与实际洗涤方案，草拟操作规程初稿

4．经试生产后，由部门经理与设备供方技术人员进行审定 5．正式生产时，由设备供方技术人员协助完善操作规程 6．装订成册，并组织学习、考试，让每一个操作者都熟悉掌握 操作规程的基本内容： 1．操作顺序的规定 2．对异常事故的处理方法

3．各种状态的确认，如蒸汽压力、转动方向 4．运转方式的规定，如自动、手动模式

5、设备管理

洗涤设备是洗涤公司进行生产的物质基础，是企业固定资产的重要组成部分。洗涤设备状况的好坏，将对洗涤公司的产量、质量、成本等技术经济指标产生直接的影响，洗涤公司要顺利进行生产，就必须加强对设备的管理。

设备管理的主要任务是：采购、使用、维护。设备采购应遵循经济性、合理性、先进性原则。

设备的使用是设备管理工作的重要环节。正确、合理地使用设备，可以减少设备的人为故障，保持设备相对良好的性能，从而使设备充分发挥作用，确保生产效率。要正确地使用设备，应该注意以下问题：

1．加强员工爱护设备的观念 2．设备操作者应具备相应的技术水平3．建立和健全设备使用制度 4．恰当地安排设备的任务和负荷

洗涤设备的运行正常与否，与维护修理工作有着密切的关系，加强对设备的维护修理，延长其使用寿命，保证设备“出勤率”及良好的工作状态，为顺利完成生产任务创造必要的条件。

设备维修的内容：

1．洗涤设备的维护保养，例行（日保）、一级（月保）、二级（年保）保养

2．洗涤设备的检查与校验 3．洗涤设备的修理 设备的维修原则：

“预防为主”的原则，以维护来减少维修机率

设备维修与生产的兼顾原则，维修占用时间，但完好的设备促进生产

设备维修人员专门负责原则 操作人员与维修人员相配合原则

6、安全生产管理

无论工作质量要求有多高，产量要求有多大，无论是在进行技术活动，还是在进行质量活动，洗涤公司的生产都必须在安全生产的前提下进行，必须在确保员工人身安全、设备等企业财产不受损失的情况下，进行高效生产。

安全生产是指消除生产活动中的不安全和不卫生因素，防止工伤事故和职业病的发生，使劳动者在既安全又卫生的良好环境中进行劳动。

安全生产管理是充分考虑在生产过程中可能出现的不安全、不卫生等因素，通过订立相应的安全条例，做好防患于未然的准备，实现以安全生产为目的的整个活动过程。洗涤公司的安全生产管理的主要任务是：消除潜在的危险因素，创造洁净的工作环境，实现安全生产。

洗涤公司有许多生产用电气设备和化学品，加上布草、衣物等都是易燃物品，因此防火、防爆工作尤显突出。消除火灾、爆炸的隐患，在于消除引起火灾、爆炸的相关因素，具体措施有：

1．生产过程有合理安全的工艺条件，严格的技术操作规程，操作者有正确熟练的操作技术水平

2．对易燃、易爆物品实行严格规范的管理和使用 3．在洗涤公司工作场所严格控制火种 4．对有爆炸危险的设备要定期进行检测和校验 5．贯彻“以防为主、防消结合”的原则

6．消防工作要由公司负责人亲自领导，强化员工的防火意识 7．对火险隐患和不安全因素，要及时有效地整改

8．定期检查电气设备、电气线路、照明电器电路等，排除事故隐患

9．强化消防管理措施，整顿劳动纪律，消除违章现象 10．普及灭火知识和技能的教育与训练，提高火灾的自救能力

7、统计工作

洗涤公司的统计工作是公司管理工作的数据反映。公司领导和管理人员可通过由统计工作得出的各项数据的分析，作为对加强管理工作提供计划与决策的参考。因此，做好统计工作，是洗涤公司管理工作中不可缺少的一个重要部分。

为求统计工作的正确性，统计工作必须在有组织的状况下进行。洗涤公司应根据自身的规模和特点，设置专职（或兼职）统计人员来统管公司的统计工作。通常这项工作由公司秘书或文员担任。公司的统计工作是建立在各生产班组统计网络的基础上的，通常由（班）组长负责各生产班组的统计工作。

统计人员的工作内容：

1．建立必要的原始记录及统计记录档案

2．及时收集各班组的原始记录作综合统计，向公司领导及管理人员提供各类统计报表

3．协助部门经理组织并指导各班组统计人员开展统计工作 班组统计人员的工作内容： 1．按规定做好工作记录

2．应如实填写有关工作记录内容

洗涤公司的原始记录是以一定的表格形式，对各生产岗位的生产活动所作的最初记载，多以数字为主进行记录。原始记录的内容包括：

1．各生产组别的生产情况记录

2．劳动力：人员变动、考勤、个人资料记录 3．设备：洗涤设备的使用、故障、维修情况 4．生产用品：生产用品的消耗、盘存、采购情况 5．其它：事故记录、合理化建议、会议记录等 洗涤公司各班组生产活动记录下来的原始资料，只能说明当日或当时该班组的生产状况，并不能反映洗涤公司整体的阶段性的生产活动，更不能说明事物的规律性。出于分析研究的目的，对各班组的原始记录进行综合处理，归纳出系统化的资料，这个工作过程就是统计资料的汇总。

洗涤公司统计资料的汇总，一般采用逐级汇总的方式进行。以各班组每天的原始记录为依据，汇总成月度记录，再由月度记录汇总成记录。

洗涤公司统计资料的汇总，一般采用累积统计的方法进行。有条件的洗涤公司可以用计算机来完成这部分的工作。

统计分析是洗涤公司开展统计工作的最终目的。通过分析，认识公司各部分生产的规律性、劳动生产率、设备使用情况及各种技术性指标，从而使公司领导及管理人员能够科学地作出管理决策和规划；通过分析，可以看到以往工作中的成绩，发现存在的问题，在发扬成绩的同时研究改正存在的问题，从而提高公司的管理水平，完善系统管理。

8、员工守则

一、坚持四项基本原则，爱国家，爱企业，爱岗位。

二、刻苦钻研业务，做到一专多能。

三、确立“质量第一”意识、全心全意为医院服务意识。

四、遵守国家法令，模范执行各项卫生法规。

五、服从领导、关心集体、团结友爱、勇于开展批评与自我批评。

六、对工作极端负责，严格执行公司制订的各项规章制度和操作规程。

七、谦洁奉公、坚守岗位、尽职尽责、自觉抵制不正之风。

八、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持公司整洁、有序。

9、职工安全守则

一、必须统一着工作服，穿戴所在岗位劳动防护用品上岗操作。

二、生产车间女工应剪短发，长发不许超肩。

三、有禁区标记的区域，如：配电房、变压器间、锅炉房等，严禁非操作人员和无关人员出入。

四、车间、配电房必须配备灭火器材，应放置在明显位置。

五、非电工人员严禁擅动电气设备。

六、非本岗人员不得操作本岗设备。

七、水、汽、电维修时，应在明显的位置悬挂相应的停电、停水、停气告示牌，并规定专人负责断送。

八、经常接受安全教育，努力掌握基本安全常识。

九、下班离岗前，要关闭车间所有水、电、汽。

十、必须熟悉本岗位设备安全操作规范，并严格按操作规范执行。

10、生产车间交接班制度

一、班组长提前10分钟进车间进行交接班。

二、交接双方，共同巡视检查生产车间后，进行现场交接。

三、交接班内容：生产情况，设备运转情况，洗涤各批次起至时间，未清洗物的交接，清点包装情况、卫生情况，出现异常情况及处理等。

四、按照交接班内容和现场交接情况，填写交接班记录，交接班内容确认无误后双方签字以示负责。如有与实际不符的情况，接班方有权不接班，把问题弄清、分清责任后，再行交接。

11、劳动纪律

上班五不准：

一、不准迟到早退、工作不负责任。

二、不准在工作时间做私活或办私事。

三、不准在工作时间串岗闲谈，消极怠工，弄虚作假。

四、在工作时间不准吃饭、洗澡等。

五、在上班时间不准离岗会客，不打私人电话。

下班五不准：

一、各项原始记录未做好不准下班。

二、接班人未到岗，未办理交接班手续不准下班。

三、设备工具未整理好不准下班。

四、安全措施未落实不准下班。

五、工作场地未打扫干净不准下班。

12、奖励制度

有下列表现可报公司奖励：

一、在节约国家资源和能源方面精打细算做出显著成绩者。

二、服务质量长期受到生产一线表彰者。

三、在提高经济效益或社会效益方面做出明显成绩者。

四、爱护公共财产，防止或挽救事故发生有功者。

五、敢于同坏人坏事作斗争，以维护正常工作秩序和服务秩序有显著成绩者。

六、坚持改革、排除干扰、抵制歪风邪气事迹突出者。

七、忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己救人事迹突出者。

八、其它某项成绩突出者。

以上表现突出者，奖励分为通报表扬，发给奖状，记功或物质奖励，有突出贡献者，公司给予重奖。

13、处罚制度

有下列行为可报公司处罚：

一、不服从工作分配或对正常调动无理取闹，或聚众闹事、谩骂、挑衅殴打他人，影响正常工作秩序者。

二、工作上玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，造成事故，使人民生命财产遭受损失者。

三、在岗时消极怠工，没有完成工作任务和正常的服务任务者。

四、工作时间干私事，不肯为他人服务或工作不负责任，相互扯皮，经教育不改者。

六、故意损坏公物，损失较大，态度又恶劣者。

七、阻挠改革又不肯执行改革中新规定的工作任务和服务项目者。

八、擅自离职旷工，经批评教育仍不改正，连续旷工满15天或一年内累计旷工满30天者，报公司批准作除名处理。

有以上行为者，视情节轻重分别给予警告记过，记大过，降级降薪直至开除。

14、车辆管理制度

一、公司车辆专供运送医院清洗物使用，未经公司领导批准不得挪作他用。

二、车辆由公司主要负责人统一调配管理，无出车单，司机不得私自出车。

三、车辆平时停放车库，驾驶员应做好检修、清洁保养和必要的消毒工作。保持良好车况，随时可以出车。

四、建立车辆出勤登记制度，每次出车均应将出车地点、开车时间、到达时间、回车时间、到公司时间、公里数登记清楚。并有油耗记录。

五、驾驶人员应严格遵守交通法规，不得超载、超速，做到安全行车，节约用油。

六、驾驶员要坚守岗位，随时服从公司调度，保证公司用车，做到随叫随到。

15、生产车间管理制度

一、车间工作人员必须严格遵守洗涤公司制定的劳动纪律和各项规章制度、生产工艺、操作规程。

二、车间工作人员着工作服、换鞋后方能进入车间。必须按规定穿戴劳动防护用品，严禁赤膊、穿拖鞋等不规范穿戴者进入车间。

三、按时、保质、保量完成洗涤任务，确保医院供应。

四、严格执行洗涤生产工艺流程的规定，对洗涤物品必须经过两次消毒，保证消毒彻底。严格执行分类洗涤，分色分区管理办法，防止交叉感染。

五、洗涤物品存放及洗涤运行中要有明显标志，不同分类，不同分色，不同分区以及洗前、洗后物品不得交叉混放。

六、正确使用各种生产设备，保证安全生产，如发现机械设各有异常情况应立即停机，找机修工排除后方可开机，保证设备正常运行。

七、做好车间防火消防工作，经常检查车间防火器材，保证防火器材的完好、有效。

八、发生事故和危险情况时，应立即向领导汇报，要保护现场，不得隐瞒不报。

九、保持车间清洁卫生，通风良好，货物堆放整齐，保持车间每日一清扫，每周一大扫。

16、组织结构

洗涤公司的组织结构主要取决于公司的规模大小和生产特点。卫生洗涤公司与生产任务主要来源于的各医院只有业务联系，并无组织上的隶属关系，因此，现在的洗涤公司不同于以往的医院所属的洗衣部。

公司主任作为企业法人对公司所开展经营活动全面负责，包括管理人员的编制和工作人员的定员。公司主任根据实际工作情况确定人员数量，编制合理的组织结构，使各阶层人员明确管理关系和职责范围，更好地完成生产任务，最终实现预定的服务目标。

良好的组织结构是实现高效管理的前提和基础。由于各洗涤公司的实际情况不同，组织结构也有差异，这要根据实际工作需要来确定组织结构，并在工作中不断健全与完善。

下面列举一个洗涤公司的生产组织结构，供参考。

17、人员配置

洗涤公司人员配置的主要依据是公司的生产规模，生产规模的大小决定员工人数的多少。但是，为保证企业的正常赢利，洗涤公司的人员配置应注意精简与规模兼顾。

在卫生洗涤公司生产成本中，人工费占了相当的比重（约17%)，因此，精简人员编制是公司控制生产成本的有效途径。而设备的折旧费成本占总成本的比例也不小（二班制时9.6%)，因此，公司应设法提高对设备的利用率，这样才能有效的降低生产成本，增加企业效益。这就需要在人员配置时，尽可能考虑多班工作制，以提高设备的利用率。

根据经验，每周五天工作制时，每个员工每月需产生3200元产值方可维持洗涤公司的日常开销。当然，这个数据因各地消费水平等因素的不同而有变化，在这里仅说明：人员配置可以通过经济测算来进行。

接上而例子进行一个人员配置的示例： 1．管理人员6人 主任、财会等 2．分捡组8人

3．洗涤组12人 可操作4~6台洗涤、烘干机 4．烫平组16人 可操作2台熨平机 5．整理班8人 6．服装班6人 7．接送班8人 8．驾驶班5人 9．锅炉班3人 10．机修班4人 11．后勤4人

合计80人 每日两班制作业 卫生洗涤公司每天洗涤来自各医院的布草和本公司的制服，任务十分繁重，要达到良好的生产效率和服务质量，除了必要的管理制度外，还要有一套良好的运作流程，只有这样，生产才会有条不紊地顺利进行。

布草物品从脏到净，要经过一系列的过程，这个过程就是洗涤物品的生产流程。下面就医院布草和员工制服两种洗涤物品进行运作流程编制，作为示范。

18、医院布草的运作流程

运作流程的简述：

1．各医院的布草物品由布草运送车运入布草中转间。2．由布草分捡人员进行点数和分类。3．用布草推车将布草送入洗涤作业区。4．由洗涤人员对布草进行分类洗涤和脱水。

5．进行洗涤质量检查，并进行需晾晒、烘干、烫平的分类。6．布草分别经过晾晒、烘干、烫平的不同处理工艺。

7．对晾晒、烘干、烫平处理的布草进行质量检查，不合格的重洗。8．对熨平的床单、被套等织物进行折叠。9．对手术衣等洗涤物品按要求进行整理。10．按医院、布草类别进行点数和装包。

11．用布草推车将装包整齐的合格洗涤物品送入布草房入库或中转间送货。

19、工制服的运作流程

运作流程的简述：

1．公司员工的制服收入制服房。2．由布草分捡人员进行点数和分类。3．对破损或掉纽扣的制服进行必要的缝补。4．制服分别经过手洗、机洗、干洗的不同处理工艺。

5．根据制服的不同需要，分别进行晾晒、烘干、熨烫和整形处理。6．对处理完毕的制服进行质量检查，不合格的重洗。7．对制服按要求进行点数和装包。8．用布草推车送入制服房入库或发送员工。20、生产车间主任岗位职责

一、在公司主任领导下，负责车间的生产、安全、工艺、设备、操作人员培训、人员调度及管理工作。

二、根据公司下达的生产任务制订生产车间计划，并组织实施，确保每日洗涤任务按时完成。

三、制订生产工艺，执行工艺纪律，加强督促检查，确保洗涤质量。

四、随时掌握车间各工序生产情况，出现问题时现场协调解决。

五、检查督促各项规章制度的落实。

六、每日检查班组长交接情况及交接记录，发现问题及时纠正。

七、保证车间生产流程清晰，环境卫生整洁，物品堆放有序。

八、定期检测成品、整理工作台、末梢水、成品仓库、车间空气、运输车辆的细菌污染指标，并采取相应措施。

九、教育职工养成良好的卫生习惯，定期体检，增强自我保护意识。

21、运转班班长岗位职责

一、在生产车间主任领导下，负责运转班组生产调度、人员安排、安全生产和环境卫生。

二、调度灵活、得当，生产有序、连续，按时完成车间下达的生产任务。

三、检查督促各工序，严格执行生产工艺、操作规程，巡视检查各工序终端质量，确保洗涤质量。

四、检查督促各种规章制度的落实，发现问题及时纠正处理。

五、负责班组交接班，执行交接班制度，交接准确无误。

22、分检班班长岗位职责

一、在生产车间主任领导下，负责下收、下送和洗涤物分检工作。

二、合理调度下收、下送人员，保证服务质量，对下收上来的物品，组织及时分检，放置标签，送入洗涤工序。

三、处理协调下收、下送中出现的问题。督促做好下收、下送记录。加强与用户的联系，确保准确无误。

四、及时反映用户反映的各种问题。

五、检查督促各种规章制度的落实，发现问题及时纠正。

23、整理工岗位职责

一、在运转班长领导下，负责整理、折叠、清点、装包、入库等工作。

二、将前道工序洗涤成品按医院、品种，分类整理后上工作台。

三、按医院要求折叠种类品种，要求速度快，动作简洁、合理、规范，折叠平整；同品种、规格应大小一致，分类叠放整齐。

四、按各医院交接单和各医院要求清点装包，要求清点准确，装包单与装包物相符。

五、做好装包记录，并签字以示负责，有问题应详细说明原因，保证下送人员对新交接物品做到心中有数。

六、装包成品按医院分别存放库区指定位置。

七、整理车间应保持地而、墙面无尘，工作台上无杂物。下班前清扫拖地，保持工作环境卫生整洁。

24、分检工岗位职责

一、在分检班长领导下，负责洗涤物品的分检工作。

二、根据班长工作安排，以医院为单位，根据分类洗涤方案和分色管理要求分检洗涤物，并放置标签，送相应洗涤工序。

三、对重污染洗涤物品进行洗前处理，处理后放置标签，送相应洗涤工序，预处理物品浸泡及使用专用洗涤剂按具体规程进行，不得过时、过量。

四、严格遵守劳动纪律，服从领导安排，工作时不脱岗、串岗，不干私活。

五、按要求做好各种原始记录，做好上下道工序交接手续。

六、搞好生产环境卫生，保持地而无尘、无积水、无污物。做到每天一小扫，每周一大扫。

25、烫平工岗位职责

一、在运转班长领导下，严格按熨平机操作规程进行烫平工作。

二、根据前道工序流速，灵活调节、合理安排烫平机工作负荷。烫平后的洗涤物应干燥、平整，按各医院要求折叠，堆放整齐。

三、烫平机前输送洗涤物人员应将烫平物品拉平送入，机后人员应根据烫平物干湿程度，合理调整烫平机工作速度，在保证烫平质量的前提下，提高工效，做到省电节能。

四、遵守公司制定的《劳动纪律》和《车间管理制度》，服从班长安排，保证工作质量。

五、做好烫平记录，上下道工序应交接清楚。

六、搞好周围环境卫生，保持工作场地无杂物，地面无尘。

26、洗涤工岗位职责

一、在运转班长领导下，按洗涤设备的操作规程进行洗涤工作。

二、按前道工序分类分检，分类进行洗涤，不得交叉混洗。

三、严格按照洗涤工艺进行洗涤。确保洗涤质量，在保证洗涤质量的前提下，节约用水、汽、电及各种洗涤材料。

四、洗涤质量达不到标准时，应立即重洗，不准流入下道工序。

五、遵守劳动纪律，服从领导安排。

六、做好各种原始记录，保证上下道工序交接清楚。

七、搞好环境卫生，洗涤剂外包装投入规定地点。当班工作结束后擦试洗衣机和脱水机，冲洗地面和清理水沟杂物。

27、汽车驾驶员岗位责任制

一、坚守岗位，坚持用车审批制度，做好开车前的一切准备工作，按照派车通知单准时出车。完成任务立即返回，不私自出车。

二、定期做好车辆检修、保养和清洁消毒工作。保持车况良好、节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。

三、遵守交通规则，按时参加交通法规学习和年检年审。

四、爱护公物，认真管好材料和工具，做好防火工作。

28、装包折叠工操作规程

一、熟悉各医院折叠物品种类，熟练掌握各医院每个折叠顺序，确保折叠准确、规范、整齐。

二、折叠发现有破损、掉扣、掉带、污迹等及时捡出，交相关工种进行缝补、去迹。

三、折叠发现有串混医院物品现象，应及时捡出，及时报告班长，由班长查明原因，做出处理后，方可进入下一步作业。

四、小件物品按医院要求进行清点，包扎。

五、装包工严格按各医院装包要求进行清点、装包，装包发现数字不符等情况，应报告班长，查明原因，做好记录。特殊物品如重洗，破损严重无法缝补等原因，应清点清楚，另装一包，写单说明，确保装包准确性。

六、装包工严格按各医院规定包装袋物，不许乱拉，乱放。

七、操作结束，清理台面，保证周围环境整洁。

29、缝纫工操作规程

一、检查缝纫机润滑油，及时补充油至油而线，确保整机润滑系统正常工作。

二、打开电源开关，检查传动和整机是否正常运转，发现故障及时排除。

三、绕好底线，将底线放入底线盒，穿好上线，待用。

四、缝补时缝补要平整，纵横有效。

五、不折不扣的完成本班组地缝补、钉扣、穿带等任务，及时将新补、钉、穿等物品返回相关人员对号装包。

六、负责破损包布和成品包的修、缝、补、穿带等工作。

30、烫平工操作规程

一、使用前机长检查烫平机完好情况，发现故障及时处理。

二、扫一开蒸汽阀，烫平机送气，同时打开疏水器阀排水后关闭。打开电源，烫平机调至慢运行升温。

三、烫平机前面两人送料要保证烫平物进机齐整，烫平物背面朝上，后面二人折叠时要按医院要求折叠，折叠要规范整齐。

四、折叠时及时将脱线、破洞、斑迹等物品捡出数字，交相应工种处理，相应工种处理完后原数返回。

五、烫平结束后机长关闭送气阀，打开疏水阀排气，烫平机慢速运转，减温后关机，切断整机电源。

31、去渍工操作规程

一、去渍机开蒸汽，放水，开吸风机；将去渍剂备好，放指定位置。

二、坚守岗位，污物随来随除，经多种去渍剂去除不掉的污迹交大班长处理，去污后的物品立即进入小洗衣机清洗二，甩干后即时交下道工序。

三、熟练掌握去污技术，熟悉各种污迹，做到辨迹准确，去迹剂对号，去污快洁。

四、去渍结束后应将去渍台清除干净，去渍剂排放整齐。

32、装机工操作规程

一、严格按大班调度各医院洗涤顺序，依次装机。

二、严格区分有污、无污、有色、无色，病区和手术物品，分类装机，装机后要及时通知洗衣工，明确装机物品的种类和医院，确保洗衣工按相应的洗涤工艺洗涤。

三、装机工按分检工配载装机，小车堆尖，大车平口，还有疑问向分检工问明情况后方可装机。

33、接送工操作规程

一、接送工必须将成品包或污物包盖好、扎好，物品不许露出包外，严禁顺地拖拉。

二、接送工接送前必顺查看装包记录，做到新送物品胸中有数，确保送物的准确性，服务到位。

三、下收时应将污物及时入污物包，切勿将新收物品放地下或随意顺地拖。

四、下收清点时，应将较破、较脏、难以洗涤的物品及时检出，请有关负责人过目明确责任后带回洗涤。

五、交接物品时认真负责，需解释或要说明交待的事，当面讲清，填写交接清单准确无误。

六、接回洗涤物后，将布草包抬放到指定位置，排放整齐，按医院要求向分检工交待清楚。

七、将收回的成品包、筐放到指定货位。

八、将交接清单洗涤数字累计后交统计员。

九、及时将各医院的反馈信息向班长或公司汇报。

34、洗衣工操作规程

一、检查洗衣设备完好情况，及时排除故障。洗涤前必顺严格检查洗衣机内有无针、钉、刀片等杂物，及时清除。

二、严格区分有色、无色，有污迹，手术和病区洗涤物分别装机，严格按相关洗涤工艺操作。

三、按相关的洗涤工艺，投放相应的洗涤材料，投料时洗衣机水位应保持低水位，保证洗涤材料浓度和洗涤质量。

四、密切监视洗衣设备的屏视和运转全过程，发现与相应洗涤工艺有出入，必须立即纠正。

五、使用洗涤脱水机时，衣物不得整团装入，应挑松后一件件地装入，以降低机器脱水时的振动。

六、使用甩干机时，衣物应分布均匀，甩干机开动后人员不准靠近甩干机，甩干机关机后，待甩干机转速降到能看清洗涤物后方可刹车。

七、出机后按不同物品送入烫平和烘干。

35、分检工操作规程

一、以生产调度安排各医院先后洗涤秩序进行分检。

二、严格把关、分色分检、严禁有色无色洗涤物混装、混洗。

三、重污迹与无污迹洗涤物分开装箱，对污迹较重的必须有分检工进行预处理后，进入下步洗涤。

四、按洗衣机重量要求，配物装箱。

五、分检中发现破损严重的应及时捡出，交车间处理。

六、分检时及时清除洗涤物中的针、刀片、剪、钳等杂物，以防造成不良后果。

36、工作服撑衣工操作规程

一、烘干前先打开烘干房蒸汽阀送气，打开排水阀，排净水后关阀，烘干房升温。

二、撑工作服前先抖一下，保证工作服平整，撑前将未洗净衣物分出处理。撑好工作服后依次挂上烘干车、挂满后，先打开烘干房后门，拉出一个车，关上后门，再打开前门，将挂满工作服车推入烘房内，关前门，往返反复，保证烘房内6个车，烘房外1个车。

三、根据烘干房内潮度关启排风扇。

四、烘干结束，关闭蒸汽阀，关闭烘房灯及排风扇，搞好烘房及周围环境卫生。

37、工作服折叠工操作规程

一、按各医院要求折叠工作服，折叠时要求动作规范，折叠平整。

二、及时发现工作服上破、掉扣及没洗掉的污迹，检出后交专人进行补、钉扣、去污。

三、折叠前发现较绝的工作服，及时熨烫平整后折叠。

四、工作服装包装、入筐前，应根据各医院要求进行对号、清点，发现有关差错及时处理。班组长处理不了的，及时反映车间、公司，由车间、公司拿出处理意见，落实到位，并由班组做好记录备查。

五、按各医院洗涤顺序，将衣物装箱包后，将箱包放入指定位置。

六、完成工作后，整理台面，打扫周围环境卫生。

38、工作服分检工操作规程

一、负责清点各医院工作服，做好记录。

二、严格把关，将有色、无色、工作人员和伙房工作服分开，不得混入下一道。

三、工作服衣领、衣袖及较脏的地方上衣领净，确保洗涤质量。

四、分检时发现较破及难以去除的人为脏迹及时分出，交组长，由组长交公司处理后方可洗涤。

五、分检时发现口袋内有钱、物必须交公司处理，严禁私分。

六、分检时必须及时清除衣物中的针、钉、刀片等硬杂物，以防洗涤时造成破损。

39、烘干工操作规程

一、检查设备完好情况，清扫烘干机机底出风漏网，确保气流通畅。

二、打开烘干机蒸汽阀送气，打开排水阀排水后关阀，按烘干机起动键升温。

三、烘干前严格检查烘干机内有无针、刀片、钳等杂物，及时排除后方可装机烘干。

四、烘干工必须做到烘干前分类、解结，确保烘干质量。

五、在大班长调度下有序将洗涤物送入烘干机烘干，根据烘干种类调整烘干温度和烘干时间。

六、烘干结束后关闭蒸汽阀，打开排水阀，关闭电源开关。

七、清扫设备，保证设备整洁。

40、汽车驾驶员操作规程

一、起动发动机慢速运转数分钟，检视仪表工作情况是否正常，并查听发动机有无异响。检视车灯、转向灯、前车灯有否异常。

二、检视轮胎气压及备胎固定情况。

三、检视转向四壁转向臂、直拉杆臂、左转向节臂、右转向节臂），横拉杆球头得丝和开口销连接情况。

四、检视有无漏油、漏水、漏气、漏电现象。

五、检查汽车牌照、行车执照、驾驶执照和随车工具。

六、检试手、脚制动器效能是否良好。

41、布草（衣物）主管的工作职责

一、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量，合理安排劳动力。

二、经常巡视所管辖范围的设备情况，有问题时应及时报修，并监督修理。

三、组织所辖组别员工擦拭、保养设备，搞好环境卫生工作。

四、教育并带领员工遵守公司各项规章制度、纪律和岗位工作规程。

五、向经理汇报每周的洗涤化学用品的消耗情况，并按月定期领取工作用品。

六、工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。

七、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。

八、处理布草的洗涤、千燥等问题。

九、协调好与其它工作组别的工作联系。

十、不断完善操作流程、岗位工作规程、设备操作规程。

十一、做好员工思想工作，培养团队工作精神。

十二、执行经理的其它工作指标。

42、文员的工作规程

一、接听客户电话，对客户提出的问题作记录，对于投诉问题应及时向经理汇报，对于其它服务要求应马上转达给相关主管。

二、把各生产组别每天的生产记录作汇总处理，月末作统计，并作各类分析表。

三、处理并整理好公司人员的个人记录表格档案及各种生产记录汇总的档案。

四、搞好办公室的清洁卫生。

五、执行经理的其它工作指标。

43、布草（衣物）水洗工工作规程

一、每天上班时，按洗衣机和脱水机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。

二、各种布草洗涤前应严格按类别、颜色和污垢程度分类，并选择洗涤程序和洗涤用品。

三、布草放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。

四、按规定表格清楚填写每一次洗涤记录。

五、洗衣机工作期间，应巡视察看，注意设备运行是否正常。

六、出现批量不合格洗涤布草时，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。

七、经常擦拭、保养洗衣机、脱水机，清除场地积水，保持环境卫生。

八、协助领取洗涤用品。

九、执行主管、经理的其它工作指标。

44、干洗工工作规程

一、每天上班时，按干洗机的操作规程开启并试验设备，下班时，也按操作规程关闭设备。

二、检查并判断衣物的可干洗性，遇到有退色、破损、窜色可能的衣物时，应通过主管征得用户同意后再行处理。

三、下衣物上不宜干洗或易脱落的钮扣、饰物、塑料、金属扣环等。

四、对罕见面料干洗特性没把握时，应在其隐蔽的边角处进行干洗局部试洗。

五、衣物洗涤按颜色、质地、厚薄和耐洗牢度分类进行，洗涤顺序按衣物颜色进行，先浅色后深色。

六、衣物放进洗衣机前应秤取重量，不能超负荷洗涤。

七、洗衣机工作期间，应巡视察看，注意设备运行是否正常。

八、出现批量不合格洗涤衣物时，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。

九、对干洗后仍有污渍的衣物，应捡出，作进一步的去污处理。

十、干洗完成后，衣物应用衣架悬挂待烫。

十一、按规定表格清楚填写每一次洗涤记录。

十二、按干洗机的操作规程进行蒸馏作业和毛绒器清除、钮扣篮

清理、蒸馏箱清污等作业。

十三、经常擦拭、保养干洗机，保持环境卫生。

十四、执行主管、经理的其它工作指标。

45、熨烫工工作规程

一、每天上班时，按熨烫夹机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。

二、按照衣物的熨烫要求，正确应用夹机、烫台、熨斗等进行处理。

三、发现未洗干净的衣物，应暂不熨烫并送回洗涤小组。

四、熨烫完成后，衣物应用衣架悬挂。

五、按规定表格清楚填写每班次熨烫记录。

六、出现批量不合格夹熨衣物时，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重熨。

七、经常擦拭、保养夹机、烫台、熨斗等熨烫设备，保持环境卫生。

八、执行主管、经理的其它工作指标。

46、烘干工工作规程

一、每天上班时，按干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。

二、布草放进千衣机前应秤取重量，不能超负荷烘干。

三、根据衣物和布草情况，设定烘干温度、烘干时间、冷却时间等参数。

四、干衣机工作期间，应巡视察看，注意设备运行是否正常。

五、工作间隙应做好空气过滤器的清洁作业。

六、掌握好衣物布草烘干后适当的含湿量。

七、按规定表格清楚填写每一次烘干记录。

八、经常擦拭、保养干衣机，保持环境卫生。

九、执行主管、经理的其它工作指标。

47、熨平工工作规程

一、每天上班时，按熨平机的操作规程开启并试验设备：下班时，也按操作规程关闭设备。

二、根据布草的特性和熨平后布草的干燥度，合理调节熨平速度。

三、床单、台布等必须拉平使其进入熨平机，发现未洗干净的衣物，应暂不熨平并送回洗涤小组。

四、无自动折叠机时，应人工折叠熨平后的布草，并按类别以10条为一捆，叠放、捆扎整齐。

五、规定表格清楚填写每班次熨平记录。

六、出现批量不合格熨平布草时，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重熨。

七、经常擦拭、保养熨平机，保持环境卫生。

八、执行主管、经理的其它工作指标。