选拔人才的“冰山理论”

选拔人才的“冰山理论”（共10篇）

选拔人才的“冰山理论” 篇1

所谓“冰山理论”是根据每个员工的个体素质的不同表现形式，将其分为可见的“水上部分”和深藏的“水下部分”，其中，“水上部分”包括基本知识、基本技能，是人力资源管理中人们一般比较重视的方面，它们相对来说比较容易改变和发展，培训起来也比较容易见成效。而“水下部分”包括社会角色、自我概念、特质和动机，这方面处于冰山的最下层，是比较难于评估和改进的，

但在选拔人才中，这部分内容却最具有选拔的预测价值，同时它也是“冰山理论”的核心内容。

目前的许多公司在选拔人才的时候，往往基于表层的知识与技能，而忽视了人的潜在能力。诚然，拥有丰富的专业知识固然重要，但是否真的具有较高的水平来管理一个公司?是否有能力管理自己的团队?他们对市场的了解及把握程度如何?都很难说。

在公司中如何对人员进行管理，使每个人都能发挥自己的作用，往往是公司成败的主要因素。此时，作为“水下冰山部分”的个人综合素质方面就比与任务相关的技术、智力或学业等显得更为重要。

选拔人才的“冰山理论” 篇2

一、研究人才选拔理论的理论价值

研究人才选拔理论的理论价值：首先，表现在通过研究会丰富人才选拔理论;其次，人才选拔理论是人才学的重要内容之一，人才选拔理论研究也会不断完善人才学理论体系。

1. 丰富人才选拔理论。

研究人才选拔能够不断丰富和完善人才选拔理论。人们在人才选拔活动和人才选拔工作中积累了丰富的经验，通过研究，把这些丰富经验上升到理论的高度，就形成了人才选拔理论。因此，人才选拔理论随着人才选拔活动的深入而不断发展。尽管，当前人才选拔研究还处在拓展阶段，但已经取得了丰硕的研究成果，通过对人才选拔更加细致、微观的研究，可以更加科学地理解人才选拔的深刻内涵及意义，同时，对人才选拔的原则、标准和方法等进行深入研究，产生新观点、新成果，通过学术争鸣，使人才选拔理论体系更加科学和完善。也正是由于人才选拔的研究处于拓展阶段，很多理论观点有待商榷，理论空白也有待填补，这样更能激起广大人才理论工作者的研究热情，使得人才选拔理论在广大人才理论工作者的实践探索中不断丰富、发展。

2. 完善人才学理论。

作为人才学学科理论体系的重要组成部分，人才选拔理论在丰富发展自身的同时，也丰富和充实着人才学学科理论体系。人才选拔理论研究是否更加深入和科学，关系到人才学理论体系的构建是否更全面、更完备。人才学30余年发展所取得的丰硕成果，正是由人才选拔理论这些分支理论构建而成。可见，人才学的发展和完善离不开人才选拔理论。同时，人才选拔理论研究的不断发展可以影响到人才学其他理论的发展，如人才使用、人才流动和人才市场等。例如，人才选拔的效果直接影响着人才使用的效果，如果没有人才选拔，人才就会被埋没，人才使用就成了一句空话。另外，在人才学日益科学化、系统化的发展过程中，需要不断地深入拓展自身的理论体系。作为重要构成部分的人才选拔理论，就是它自身深入拓展的有力体现，是人才学研究的深度和广度不断扩展的有力证据。

二、研究人才选拔理论的实践价值

研究人才选拔理论，形成对人才选拔实施过程的科学认识，不仅为人才选拔活动的开展提供了有效的理论指导，让人才得到展现才华的机会，而且有利于建立健全人才选拔系统，对促进人才的健康成长，具有重要的实践价值。

1. 指导人才选拔实践活动。

理论是行动的先导，人才选拔的实践活动离不开科学理论的指导。人才选拔理论是基于对人才选拔实施过程的科学认识和对人才选拔活动中经验的概括总结而形成的理论成果。人才选拔理论为人才选拔活动提供了科学的原则、标准和方法，有效地保证了人才选拔工作的开展。我国古代就有了人才选拔的活动，发展到今天，已经形成了一套比较成熟的人才选拔理论。运用这些理论来指导人才选拔工作，就能使人才选拔工作科学规范地进行，选拔出各行各业的高素质人才。改革开放以来，我国各项事业取得举世瞩目的伟大成就与一批批高素质人才的共同努力分不开。如果没有这些人才，就不会有现在的成就。得到这些人才，并非一件容易之事，而是党和国家坚持以科学的人才选拔理论为指导，精心选拔出来的。只有在科学的人才选拔理论指导下，人才选拔活动才能有章可循，才能有条不紊地进行，从而提高人才选拔的效果，确保人才选拔的效益。

2. 让人才都能得到展现才华的机会。

人才能够创造价值, 其创造的价值只有在解决生产、科研、管理等问题时才能实现。人才解决的问题越重要, 其价值实现的程度就越高。换句话说, 人才只有展现了自己的才华才算是创造了价值。然而没有人才选拔, 人才就没有展现才华的机会, 就谈不上创造价值。实践证明, 人才选拔对于人才的活力能否激发、潜能能否挖掘起到关键作用。选拔得当, 人才的积极性就高, 其才华能够获得充分的展现, 工作效率就高, 创造的价值就多。反之, 选拔不合理, 人才的才华没有机会去展现, 就会使人才的心理和行为受到严重的挫伤, 根本谈不上发挥其积极性和创造性以及实现其人才价值。改革开放以来, 我国的经济、政治、文化等出现了前所未有的繁荣, 这与我党合理选拔人才, 让一批批优秀人才有了展现才华的机会, 充分调动了他们的积极性和创造性, 使其价值得以充分发挥是分不开的。

3. 建立健全人才选拔系统。

选拔人才的“冰山理论” 篇3

摘 要：对创新型人才的识别，是培养创新型人才的起点。通过对已有国内外关于创新型人才识别的理论与实践重要文献进行回顾，归纳提炼出创新型人才的多维特征识别特征模型，并进一步指出这一模型对高职院校识别创新型人才的启示。

关键词：人才识别； 回顾； 多维特征； 识别模型；启示

中图分类号： G710 文献标识： A

一、引言

对创新型人才的识别，是培养创新型人才的起点。梳理以往创新型人才研究和实践的相关研究，可供借鉴的文献并不多。通过对已有国内外关于创新型人才识别的理论与实践重要文献进行回顾，归纳提炼出具有共性的人才识别特征模型。

二、国外的主要人才识别理论

（一）推孟的天才少年研究和人才测试的应用

20世纪20年代，推孟主持了美国当代第一项天才儿童研究。作为美国当代教育心理测量的开拓者之一，推孟对“天才少年”操作定义是：在斯坦福—比纳智力量表中得分处于前1%的早慧儿童。推孟的研究在很大程度上赋予了“天才”永久化和绝对化的性质，也奠定了心理测试量表在人才识别中近乎不可撼动的地位。在此之后的许多研究都将学生在单次、单一心理测试中的获得的极高得分作为人才识别的唯一标准。然而，随着研究这对心理测量量表的有限性的理解日益深入，对其在人才识别领域中的应用效度和垄断地位的质疑声音也日渐凸显。除却心理测量工具本身的局限性，推孟传统的关键问题在于将能力视作一种单一、固化的特质，而非多元、持续变化的状态。而英才教育的使命，不仅仅在于关注那些幼年时期就展现出高成就和天资的早慧儿童，同时也体现在帮助那些有突出潜能的学生将自己的能力转化为一种学术成就或创造生产力（Renzulli， 1978， 2005）。

（二） 三环理论指导下的动态人才识别方法

20世纪80年代初期，兰祖利及其研究团队基于三环英才理论（Renzulli， 1978， 2005）提出了“旋转门人才识别模型”（Revolving Door Identification Model； Renzulli & Reis， 1986； Renzulli， Reis & Smith 1981）。三环理论假设才能由对任务的执着（Task commitment）、创造力（Creativity）和高于平均水平的能力（above-average ability）三元素组成，将准入智力门槛设定为高于平均水平，即表现水平处于所在领域前15%左右。这是颇具划时代意义的创举，在极大程度上颠覆了标准单一且近乎苛刻的传统人才识别准入要求（例如，推孟的研究中依据智力测试成绩甄选的英才录取率是1%）。另一方面，有别于“一考定终生”的传统英才鉴别概念，在旋转门人才识别模型中，判断学生是否英才取决于学生是否在特定的课题或挑战中表现出创造力并全情投入。

二、国内的主要人才识别理论

（一）刘道玉先生的创新型人才二维素质特征理论与基于创新性个性的创新型人才识别方法

刘道玉先生是国内较早研究创造教育与创新型人才培养的著名教育家，对于创新型人才的识别有其独到的见解。他在其《创造教育概论》和《创造教育新论》两本专著中[1-2]，提出了创新型人的二维素质特征理论和基于创新性个性的创新型人才识别方法。他认为对创新型人才主要是通过两个维度的创新性素质特征来进行进行描述的，第一个维度是创新性个性素质特征，第二个维度是创新能力素质特征，在创新能力素质下又分为三个二级创新能力素质要素，分别为创新性的观察能力、创新性的思维能力和创新性的实践能力。并进一步指出，在创新型人才还在成长的过程中，并且还没有做出创新性成果之前，识别创新型人才的关键是基于第一个维度的素质特征，即创新性的个性。刘道玉先生的研究为识别高职院校创新型人才指明了方向。

（二）刘云的创新型人才的素质特征描述模型及创新人才成长路径

刘云在其专著《创新型人才培养与成长研究报告》[3]中对我国的拔尖创新人才的素质特征进行了系统的研究。狭义上讲，创新型人才应是从事科学技术活动的（尤其是从事研究开发和技术创新活动），具有强的创新意识、高的创新素质和创新能力，并取得显著的创新绩效，对国家的科技、经济和社会发展乃至世界科学文化的进步做出突出贡献的优秀和杰出人才。研究中将拔尖创新型人才的素质特征分为三个维度，个人品质素质、文化修养和专业素质以及创新素质。

1. 个人品质素质

个人品质素质包括浓厚的科学兴趣和严谨的科学态度、高尚的爱国情操，强烈的责任感和使命感、坚强的毅力、良好的合作精神。

2. 文化修养和专业素质

文化修养和专业素质包括文化修养和专业素质包括文化素质、智能素质和专业素质。

文化素质是指博学多才，广泛涉猎自然科学、人文社会科学的知识，具有广博的专业及相关领域知识基础、较高的文化素养和高雅的艺术审美情趣等。

智能素质是知识、能力、智力的有机结合体。专业知识包括数、理、化等自然科学知识，也包括文、史、哲等社会科学知识，同时还包括自身的专业知识等；能力从不同的角度可分为各种类型，诸如学习能力、研究能力、表达能力、组织管理能力、创新能力、社会适应能力等；智力是人脑的高级功能，包括语言能力、观察力、记忆力、逻辑推理能力、想象力、注意力等。

专业素质是熟练掌握并能运用专业技术知识、技能来处理和解决科技问题。专业素质的高低直接影响着科技人才创新能力和效率。

3. 创新素质是指创新人才为社会增添、设计、创造新知识和新的物质或精神财富的品质及能力，它包括创新主体的创新精神、创新思维、创新人格、创新能力和合理的知识结构。

四、高职院校创新型人才的多维特征识别模型

通过对以上人才识别理论与实践文献的归纳和提炼，可以建立針对高职院校创新型人才的多维特征识别模型，识别模型将高职院校创新型人才的创新性素质分为三个维度，分别为创新性个性素质特征、智力与知识素质特征、创新能力素质特征。高职院校创新型人才的多维特征识别模型的建立，能够打破过去唯考试分数选拔人才的偏颇观点，强调创新型人才的识别要以创新性个性素质为突破口，这为高职院校人才识别与选拔提供了理论指导。

参考文献

[1] 刘道玉. 创造教育概论[M]. 湖北： 武汉大学出版社， 2009.

[2] 刘道玉. 创造教育新论[M]. 湖北： 武汉大学出版社， 2003.

如何选拔优秀的销售人才 篇4

我们做过一个调查，问你企业碰到的最大销售人员问题是什么?选择一个得话，你选什么?

1、选不准!

2、留不住!

3、用不好!

4、养不了!

大家一起选择的是用不好，其实人没有选准人就是根本原因!就像你要兔子去游泳，鸭子去跑步一样，挑战的是世界规律，失败的注定的!我们要让销售人员成为我们业绩的发动机话，那就先从招聘选拔开始，因为这个是入口!原材料不好，产品质量一定不好!

我们从操作的角度来看以一下如何选拔优秀的销售人员：

一、选拔的原则性纲领：把选拔销售人员作为公司的一项长期的基本战略，

我们先揭示一个隐形成本的算法：对于招聘一个销售人员，在公司工作半年以上的，公司总共为一个人到底付出多大成本?面试成本、管理成本、培训成本、运营成本、电话成本、其他成本加一块，大约是1万多1人，智力密集行业会更高在3万以上。

这样重要的一个岗位，这样花这多钱的一个事情，这样一个能够改变企业命运的事情，企业往往采取粗放型、任意的碰撞型来解决问题;同时做这个事的部门：人力资源部很多企业地位都不是很高、薪水也不是很高(一般情况下薪水和能力成正比)，就会出现人力看的挺好的人，到总裁那里不行，新来的业务人员很优秀，非常认同总裁结果被一个不合格经理给逼跑了!

所以当我们找不到优秀销售人员的时候，总裁请做以下自查：

1、真的没有优秀的销售人员吗?

2、你为优秀的销售人员选拔花了多少时间?(总裁至少需要10%的时间)

3、不要奢望改造一个人，只能选择一个适合你的!你在软件，选拔的方法上下了多大的功夫?

4、人力资源部门的人员对业务熟悉吗?

5、有合适的带队经理吗?

通过这个基本自查，就知道那里出了问题，人没有好坏之分，只有合适不合适之分!

二、人才的标准：选拔的方向

选拔中间最难的就是什么是人才的标准，如果标准建立准确的话，那招聘工作就是如何通过技术来解决了。

在实践的过程中人才的标准分两大类：企业没有差别差别的是团队一致性与不一致性的选拔方式。

1、大的集团超过1000人以上的，业务很稳定，那就需要建立素质模型的常模或特模的方式进行比对，如果有行业的素质模型那就更加准确了，

如像汽车行业、家电行业等等

2、团队不一致是指流失率和文化差异很大的情况下，可以参考自己内部的优秀销售人员的特质进行标准确立。民营企业尤其适合。

找到标准，是解决选拔的方向问题，必须通过实践的结果确认选拔的准确。

三、什么是优秀的销售人才?找到规律，而不是表面特征。

销售人才大部分时天生的，心理学50的印证表明，一个人的各方面都有可能变化，唯有性格要经过才能变化(重大打击也可以导致性格变化)。所以我们从销售人员内在不变的东西入手，形象一点叫基因，外在表现叫性格!

1、喜欢和人打交道，尤其是陌生人。

2、自信

3、悟性

4、解决问题能力

5、坚持

虽然只能用寥寥几个词来表达销售人员的基因，但是发挥优秀销售人员的这些优势是提高业绩不二的法门，因为成本更低，管理更加简单。

同时，刚刚说的是基本基因，但是从销售的岗位来看还有：开拓型、维护型、技术支持型、市场策划型、管理型、战略型、培训型、领导型等8种不通类型，在每一个类型还有细微的差别。

四、团队力量：优秀的经理

很多的销售人员都是不合格经理给带死的，如果总裁不能够不拘一格降人才或是人才不能够毛遂自荐的话，成功率很低。

销售工作是个高弹性、高压力的工作，如果没有人能够成功的把一个销售人员从他自己的误区、压力里释放出来的话，那结果一定有一个就是辞职，公司的结果就是业绩差。

优秀的销售经理就是这样一个角色的人，有了这个核心才能算做团队，成员才可以为团队的荣誉而战，业绩自然就好!

五、企业环境：人才生存的土壤

建议最好用盖洛普的员工敬业度调查Q12、顾客忠诚度调查ce11进行测试，不过要做个调整。

通过这个测试就知道企业内部的文化氛围和管理实际在哪里?在面试的时候提前给面试者提出，减少不必要的损失。同时也可以盘点人才情况。

六、匹配：合适是最好的

不是最优秀的销售人员就是能够在你的企业里产生业绩的，也不是最差的市场开拓人员不能够用的，关键是看是不适合：

1、能力适合

2、经验适合

3、价值观适合(薪酬)

4、文化适合(在没有规章的情况下也能遵守潜规则)

这几项是需要通过人才的标准、人才的基因、优秀的经理这几项进行比对。比对合格者进行录用。

总之，人的问题是企业最大问题，想解决完善，必须花费时间和精力来做，相信专业!

附录：

1、比对

比对的工具主要采取测试工具、结构化面试，如果是团队一致比较好的建议请专家做企业素质模型;团队一致性一般，建议采用流行的测试工具进行，面试部分就是做确认。

2、操作步骤：

人才高峰选拔 篇5

高层次人才选拔培养人选的通知

各市委组织部，各市人力资源社会保障局、财政局，昆山市、泰兴市、沭阳县人力资源社会保障局、财政局，省有关部门：

为深入实施创新驱动和科教与人才强省战略，加快发展战略性新兴产业，推进重点产业和重点领域高层次人才队伍建设，根据《省委常委会2014年工作要点重点任务细化实施方案》和省人才工作领导小组《2014年全省人才工作要点》有关要求，现就组织申报“六大人才高峰”第十一批高层次人才选拔培养人选有关事项通知如下。

一、申报范围

“六大人才高峰”资助重点行业（产业）领域承担项目研发、实施科技转化、主持或参与其他应用性、创新性项目的高层次人才。具体范围为：

（一）在我省产业结构优化、技术水平提升和战略性新兴产业发展中具有带动和推进作用，特别是新能源、新材料、生物技术和新医药、节能环保、新一代信息技术和软件、物联网和云计算、高端装备制造、新能源汽车、智能电网和海洋工程装备等十大战略性新兴产业领域的重点人才项目。

（二）在机械汽车、电子信息、建筑、农业、教育和医药卫生等重点行业领域的重点人才项目。上述行业（产业）领域内的省外、海外高层次人才项目也可按相应程序进行申报。

二、申报条件

（一）申报单位

1．申报单位有人才群体优势，并形成一定规模的人才梯队。

2．制定人才培养实施计划，并有相应的人才匹配资金，申报人选应列为本单位重点人才培养对象。3．同一单位申报相同学科（一级学科）的项目一般不超过3个。

（二）申报项目

1．申报项目一般应处于省内领先、国内先进水平，并有良好的发展前景。

2．战略性新兴产业领域申报项目重点为应用型、创新型项目或我省新兴产业发展规划重点目标领域内的项目，且成果易于转化，预期经济和社会效益好。

3．申报资助项目一般应为首次申报。同一项目已获得国家、省有关部门立项资助，以及已被列为前十批“六大人才高峰”立项资助的，不再列入资助范围。同一申报人应只申报一项。

4．具备实施该项目的人才、仪器设备、实验室、研发基地和其他基本条件。

5．省外、海外高层次人才申报项目，应与江苏省内的合作单位签订不低于相应期限的工作、服务或项目合作协议。6．项目实施周期一般不超过3年。

7．苏北五市申报的项目，在坚持申报条件和评审标准的基础上给予适当倾斜。

（三）申报人

1．申报项目负责人及参与者应遵纪守法，有良好的职业道德，严谨的科研作风和科学、求实、团结、协作的精神。2．项目负责人的年龄应在50周岁以下。创新创业型人才承担的高水平项目，其负责人年龄条件可适当放宽。

3．申报高技能人才项目的应具备技师或高级技师职业资格，在本领域技术领先，有参与省级以上重点项目的经历，并在该领域取得突出业绩。

三、报送材料 申报需提供下列材料：

（一）《“六大人才高峰”高层次人才选拔培养人选申报表》（附件1）。市人力资源社会保障局、省有关行业主管部门须一并向省人力资源社会保障厅报送《“六大人才高峰”高层次人才选拔培养人选申报汇总表》纸质材料（附件2，A3纸打印）及Excel格式电子表。申报表格可从江苏人力资源和社会保障网http:// 附件：1．“六大人才高峰”高层次人才选拔培养人选申报表 2．“六大人才高峰”高层次人才选拔培养人选申报汇总表 3．“六大人才高峰”高层次人才选拔培养人选申报封面

中共江苏省委组织部 江苏省人力资源和社会保障厅

江苏省财政厅

职业测试和人才选拔 篇6

不少企业的人力资源管理者常常碰到这样的困惑:应聘者在面试时给自己留下不错的印象，真正到了工作中表现却不尽人意。为了更多地了解面试中尚不确定的因素，进一步地降低招聘者的主观性，越来越多的人力资源经理寄希望于职业测试。

然而，企业对职业测试的认识，依然存在着误区。不少企业希望从测试结果中得到应聘者的职业稳定性，预知应聘者将来会不会在短期内跳槽;也有人认为，职业测试如星座运辰，有可能预示命运的起落……事实上，职业测试更象一部照相机，写照每个人自身各方面的特点，帮助企业预测应聘者的潜质和将来的工作业绩。

人力资源管理者如何让这照相机“真实反映”被摄者“的情况呢?

解剖职业测试

职业测试包括素质测试和个性测试，基本可以用于两方面:过滤与选拔，区分不同职业倾向。简单起见，我们不妨把它们称为:”筛选功能“和”职业倾向功能”，两者的区别是:“筛选”有胜出和淘汰之分;而“个性/职业倾向”目的是为人们作一个职业方向的定位，不存在是否测试通过的问题。

用于人员选拔的筛选测试

筛选测试是辅助人力资源部门进行外部招聘、内部提拔、换岗等人事管理工作的一种有效工具。无论是一般工人、销售人员、技术人员，还是高级管理者……几乎所有职位都有与之相应的职业筛选测试，客观地评估应聘者与其他人相比，是否更适合或者更不适合某一个岗位。在实际应用中，筛选测试的有效性被不断地验证。它的主要优势和功能体现在:对大量应聘者进行初步筛选;对员工的最终取舍起到辅助作用，客观地评份应聘者，修正招聘者在面试中的主观评价可能出现的偏差。

正规的筛选测试有其科学规范的程序。以欧洲著名的培训公司企顾司集团为例，其筛选测试就由招聘专员根据客户公司提供的岗位描述，选择一组素质测试，评估应聘者各方面的职业素质，比如:解决问题的灵活性、逻辑思维能力、观察力等等。 在测试之后，会提供一份评估报告，将参加测试者的成绩与常模相比较，(常模即与被测人有相同背景的人群)，将其职业素质在同类人群中做一个定位，为企业在进行最后的综合面试时，作为一个客观的结果参考。

职位提升和换岗事实上是一种特殊的招聘形式一一内部招聘。就是说，员工目前的工作经验及业绩，为人事决定提供了部分事实参照。然而，这不能完全证明他/她具有更高层次管理或胜任其它部门工作的潜力。这时，职业测试可以在这方面辅助人力资源部门确认合适的选拔对象。

用于人职匹配的职业倾向测试

除了人员选拔以外，人力资源管理更重视“人职匹配”，使企业员工尽可能地发挥他们的潜力。另一类型测试就能够成为这方面有力的工具，这就是测试的”个性职业倾向”功能。 企顾司提供的销售倾向测试(IPVTM)就是一份功能性的个性测试，它的目标;是了解被测人是否适合从事销售这一职业，同时，也分析他/她可能适合哪种市场开拓环境:是稳定现有市场，维护客户关系;还是开拓新市场?

一家知名的美国机械制造公司准备建立一个新的办事处。公司决定从现有的几小销售经理中选派一位，担任办事处经理，

经过业绩考核、面试评估等多轮筛选，三位候选人入圈。他们的的表现都各有胜人之处，那么到底谁去合适呢?总经理和副总经理也各持己见，这让人力资源经理伤透了脑筋，最后决定用职业测试作为最终的决定标准。 除了一组素质测试以外，企顾司还选定了销售倾向测试。 测试报告显示三个候选人都具存销售方面的个性倾向，不同的是，有的倾向于在 比较成熟的市场环境中施展才干，有的则能够扮演好开荒者的角色。问题终于迎刃而解。

职业测试曰益完善，各种类型的测试被不断地开发出来，以满足企业人员管理的多种需求。但是，值得重视的是，由于职业测试自身特殊的保密性和科学性，不是任何人都适合做分析测试。同时，被测者的心理状态也在影响测试的准确性。

这就给人力资源经理提出一个问题，如何保证被测者以最佳状态配合你的测试呢?

洞悉应聘者心理

测试之前的紧张是几乎所有人都会遇到的情况，尤其当应试者想到这些职业测试将与公司录用息息相关时。只是，每个人反应的激烈程度有所不同。

同一个人若以不同的紧张状态进入测试，获得的成绩高低也会不同。心理学家就这方面做了大量的实验研究，发现正常警醒状态下进入测试获得的成绩最高;毫不在意与过分焦虑都会使得水平不能正常发挥。 焦虑通常表现为担心、情绪低落，思想缠绕于将要面对的测试，更有甚者会手心出汗、手发抖。焦虑会导致慌乱、思维的无序和不深入。这样的状态怎么可能很好地通过测试，人力资源经理又如何得到受测者的真实状态呢?

作为招聘者，你有责任帮助应聘者以良好的状态进入测试

测试前的准备:

1、首先，可以向测试者告知测试的内容和形式，以及是否需要携带纸笔、手表或其他东西等细节问题，帮助他有些心理准备。

2、提醒被测者把注意力与将要进行的测试分开。因为，职业素质测试一般与专业技能无关，也无从下手准备。只要按照平时的生活，保持轻松的心境。而真正进入测试环境时，大脑自然会活跃和兴奋起来一一这是人的本能反应。

3、看到不太自然或过于紧张的被测者，建议他试着放松一下:做一些简单的放松动作一一比如，闭上眼睛，全身放松地坐在座位上，慢慢地做深呼吸，试想大海平静的景象。

4、测试环境的安排务求舒适、安静。如果感到房间内的空调温度太高、光线太暗，或者有嘈杂声，在诸如此类情况下，可以稍作调节。

5、主动告知被测者，如有以下情况，可暂时不参加测试，选择改期:近期内，工作或家庭中有比较大的事件发生，给情绪带来冲击;头疼，感冒，身体不适;最近一段时间工作压力太大，感觉疲劳。

你可以以口头和书面形式帮助受测者明了以下问题:

1、明确规则和要求。这是最关键的一点。职业测试往往是在严谨的规则下解题的，尤其是素质测试(即能力测试)。通读测试说明，听清主持测试者的口头指示。

2、不要羞于提问。一般来说，在测试正式开始前，招聘方要预留一段时间给应聘者提问。这段时间应该充分利用。可以设想在答题中可能遇到的特殊情况，询问测试主持者相应的解决方式。

3、控制好时间。能力测试都有严格的时间限制，要求答题者在规定时间内尽可能多和准确地完成。因此，必须在平时培养自己良好的时间观念。

4、忌三心二意。不要在测试进行过程中，想一些与此无关的事，例如接下来的人事面试、英文测试等等。

选拔人才的“冰山理论” 篇7

关键词：冰山理论,财会技能训练,职业素质培养,有效途径

一、职业素质“冰山理论”的内涵

中职学校学生职业素质是指职业内在的规范和要求, 是在职业过程中表现出来的综合品质, 包含职业道德、职业技能、职业行为、职业意识、职业态度等方面。职业素质“冰山理论”告诉我们, 职业素质既有显性的即“水上部分”, 也有隐性的即“水下部分”。显性的因素包括外在形象、基本知识、职业技能等, 这些因素就像浮于海面上的冰山一角, 呈现在人们视野中的部分往往只有1/8;冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识、职业道德和职业态度, 看不到的隐性因素则占7/8, 在更深层次上影响着人的综合素质、实力和未来发展。

在中职学校学生职业素质中, 职业知识、技能素质是基础, 知识理解得越深刻, 技能掌握得越牢固, 就越有利于培养优良的品格和高尚的道德, 有利于树立正确的观点和坚强的信念。职业道德素质是核心, 它指导着其他素质, 思想觉悟越高, 越能自觉地、刻苦地学习文化科学知识, 越能保持积极乐观向上的精神状态和不怕困难、勇于面对挫折的意志品质, 职业道德素质在一定程度上决定着职业能力的发展空间;职业能力、职业行为素质是关键, 是职业素质的综合体现。这几部分素质密不可分, 彼此联系, 相互渗透、相互作用、相互影响, 全面地反映了中职学校学生的职业素质。

二、财会技能训练的指导思想

努力办好人民满意的教育, 全面贯彻党的教育方针, 坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务, 培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人, 全面实施素质教育, 培养学生社会责任感、创新精神、实践能力, 这是党的十八大报告中对教育的强调和要求。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》 (2010—2020年) 也特别指出, 培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质。坚持能力为重, 优化知识结构, 丰富社会实践, 强化能力培养。着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力, 教育学生学会知识技能, 学会动手动脑, 学会生存生活, 学会做事做人, 促进学生主动适应社会, 提高学生职业素质, 使学生成为德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。党的十八大报告和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对教育的要求, 为中职学校学生培养指明了方向, 也为中职学校财会技能训练指明了方向。

三、财会技能训练在培养中职学校学生职业素质中的作用

1. 充分认识财会技能训练的重要意义。

财会技能是中职学校财会金融类专业技术性、操作性、实用性很强的技能, 主要包括账表算、传票算、票币计算、点钞等训练模块, 是财经行业用人单位对中职学校财会金融类毕业生的基本要求。财会技能训练以动手操作为基础, 调动手、眼、脑协同参与, 眼到、手到、脑到, 是一种多元的综合训练。通过财会技能的学习、训练, 不但使学生提高技能学习的信心、积极性, 培养学生的兴趣, 而且可以加强集中注意力, 使学生动作协调、连贯, 做事认真严谨、反应敏捷、快速高效、准确无误, 同时, 可以培养韧性和持久性。中职学校多年来毕业生跟踪调查反馈结果显示, 财会技能训练不但是培养学生职业素质的好途径, 而且也是学生养成良好的职业行为习惯的好方法。

2. 财会技能训练有利于开发学生大脑的潜能。

人的手与大脑紧密相连, 手指的精巧、灵活和运动, 能较好地刺激大脑的活动和发展。学生在财会技能学习和训练时, 眼看、耳听、手拨、口念、脑动, 手要稳、准、快, 脑要想算法、程序, 手与脑密切结合, 各种感觉道交叉活动相配合, 多种信息通过不同的渠道传入大脑的相应部位, 使大脑接受各种信息的刺激, 形成多种神经交叉联系, 推动左脑、右脑协调发展, 有利于开发学生大脑的潜能。

3. 财会技能训练有利于培养学生良好的职业技能。

财经职业技能是做好一个财经职业应该具备的专业能力。财会技能训练是中职学校财会金融类专业技术性、操作性、实用性很强的技能, 对财会技能账表算、传票算、票币计算、点钞等训练, 都是财经行业用人单位对中职学校财会金融类毕业生的基本要求。通过财会技能训练, 有利于培养学生良好的从业基本职业技能, 适应岗位对技能的要求。

4. 财会技能训练有利于培养学生良好的职业道德。

职业道德体现在每一个具体职业中, 而敬业、勤业是职业道德的最基本要求, 其基本含义是热爱本职工作, 恪尽职守, 讲究职业信誉, 钻研本职业务, 对技术和专业精益求精。财会技能练习中, 学生往往要经过几十甚至几百遍才能又快又准。在这个过程中要高度思想集中, 稍不注意就会出错。长期的财会技能训练逐步培养了学生热爱专业、恪尽职守、勤奋努力、钻研业务、敬业、专心、认真、细致、一丝不苟、精益求精的态度和作风, 同时也培养了他们高度的责任感, 增强了他们的责任心。财会技能训练要求学生做到“稳、准、快”, 准中求快, 快中求准, 持之以恒, 坚持不懈, 这对学生意志能力和坚韧不拔学习精神的培养和形成有着重要的作用。

5. 财会技能训练有利于培养学生团队协作精神。

财会技能学习和训练特别强调学生责任感, 强调自主学习和合作学习, 在班里小组学习、训练或者组队比赛时, 逐渐学会了自理、自制, 懂得了与人友好相处, 互相关心, 互相帮助, 互相学习, 共同提高。在小组、班级等集体活动中树立了团队精神和协作意识, 在集体中形成了良好的人际关系和友好氛围, 逐步培养学生良好的行为能力, 较强的组织管理、生活处理能力和应变能力, 使学生更能适应社会行业的要求。

6. 财会技能训练学习和训练有利于学生良好职业行为习惯的养成。

行为决定习惯, 习惯决定性格, 性格决定命运。财会金融类专业学生未来主要面向财会、金融和服务等行业就业, 除应具备其他行业工作者的基本素质如政治素质、文化素质、心理素质外, 通过财会技能训练, 增强数字敏感性, 养成严谨、认真、准确、高效、适应能力和应变能力强等良好职业行为习惯。财会技能训练能够使学生潜移默化地养成胸怀全局、诚信至上、实事求是、不弄虚作假、精益求精、认真严谨、扎实细致、追求高效、讲究效益, 办事注意程序, 优选科学方法, 及时完成任务, 善于总结概括, 和谐发展等独特的良好的职业行为习惯, 为顺利就业奠定良好的技能基础和素质基础。

四、财会技能训练及管理的有效途径

1. 制定科学规范的财会技能训练标准。

“注重基础, 强化技能”是中职学校财会技能训练的要求。财会技能训练标准是按照财会金融行业履行岗位职责的需要, 对学生财会技能训练内容提出应该达到的要求。财会技能训练可根据不同专业的不同要求, 制订教学计划、制定教学大纲, 对学生财会技能水平的训练做出循序渐进、分阶段的训练目标, 设计出与经济生活、行业业务密切相关的账表算、传票算、票币计算、点钞等实用的训练题型, 提高学生财会技能训练的兴趣。以加强基本技能为主, 要求准确掌握操作要领、操作姿势和正确的操作方法, 使动作趋于规范化;在此基础上, 把财会技能操作技能发展成为高超技艺和技巧。

2. 建设高素质的“双师型+管理型”师资队伍。

教师是教学的主导, “双师型”教师是职业教育基本要求。职业教育就是就业教育, 而就业技能的培养是核心, 在财会技能训练中, 管理难度相对较大, 需要教师培养学生的学习兴趣、学习能力和学习方法, 所以职业学校的教师又应有较强的管理能力。为此, 要坚持以“双师型+管理型”为目标, 对现有专任教师, 特别是青年教师, 通过研讨等方式来提高他们的技能水平。同时聘请银行专家、技能高手担任兼课教师或专业课教师的指导老师, 通过传、帮、带等多种方式, 促进师资队伍素质的提高。

3. 改革财会技能教学和训练方法。

中职学校定期组织财会技能教学改革研讨会, 在教法、学法上进行改革, 讲、练、研讨有机结合, 精讲多练, 组织教师进行教学反思, 以任务驱动式为主, 推动教师的教学方法改革, 使得教学形象直观、简捷高效, 易被学生接受, 从而达到更好的教学效果。

4. 强化财会技能训练管理。

(1) 改革财会技能课程为综合课程、取证课程等先进课程形式, 坚持引入现代化的教育技术手段和教学方式, 把现代教育手段与财会技能课程进行整合。在财会技能教学活动中要以能力培养为主线, 以学生为主体, 以教师为主导;让学生充分地动手、动脑;坚持突出实践性教学。 (2) 常年开设财会技能课, 明确财会技能训练为考试课。学校每周开设财会技能课, 技能训练手册中明确规定各个学期各个专业财会技能考核的标准。规定技能成绩不及格, 不允许用其他方式替代;技能成绩优秀者, 除每学期能得到本课程规定的1学分外, 还可得到奖励的1学分, 奖励的1学分可用来替代其他不及格科目。凡在毕业时技能成绩达不到及格的同学, 学校将根据情况确定其参加就业推荐资格。 (3) 营造财会技能训练气氛, 形成比、学、赶、帮的比赛氛围。财会技能单项成立兴趣小组, 开展财会技能第二课堂活动, 你追我赶, 互相比赛, 相互鼓励, 火热的练习氛围, 这是财会技能学习、训练的好机会、好形式, 也是课堂教学的补充、扩展和延伸, 吸引了财会技能爱好者参与。在财会技能训练或者进行组队比赛时, 引导学生自主学习和管理, 学会了自理、自制和与人友好相处等, 在集体中形成了良好的人际关系和友好氛围, 互相关心, 互相帮助, 互相学习, 团队合作, 共同提高。 (4) 培养良好的心理素质。学生在财会技能训练过程中, 成绩都是在不断变化的, 有些学生看到成绩好, 喜上眉梢;看到成绩不好, 垂头丧气。应该培养学生很好地面对结果的心态。平时帮助学生学会调适自己, 变压力为动力, 树立信心, 发奋努力, 苦练为基础, 与科学训练相结合, 不断提高成绩。注意引导学生增强自己的信心, 培养学生良好的心理素质。 (5) 强调细节决定成败。“细节决定成败, 勤奋造就天才。”财会技能训练平时不光要求勤奋刻苦, 还要在细节上下功夫, 注重每个细节, 规范每个动作, 研究每个问题, 把握每次训练。做题不仅要求快, 而且要求每道题的正确率;要求答案书写清晰、规范。在保证准确的前提下, 注重每一个环节质量, 例如学生答完一遍题, 再让学生复核一遍是否正确;平时养成精细化练习的习惯, 尽量减少不必要的查错。 (6) 实行技能月考制度, 创新比赛形式。每月进行一次财会技能测试, 落实财会技能“天天练, 周周测, 月月考, 期期赛”的要求。每月开展月考、单项擂台赛、擂主挑战赛、技能英雄榜、组建班级代表队班级对抗赛等活动, 影响、带动全体学生。由教育部门定期举办中职学校包括财会技能在内的大赛, 建立“学校有比赛, 层层有选拔, 国家有大赛”的中职学校技能竞赛序列。充分展示中职学校广大师生奋发向上、锐意进取的精神风貌。 (7) 经常宣讲学生中的榜样, 发挥学生尖子的作用。在刚刚入学之初, 邀请高级财会技能优秀学生给新生和家长会进行了财会技能展示, 通过这种直观的表演, 使学生对技能的重视程度大大加深, 为今后技能训练奠定了良好的基础。学校每年举行财会技能表彰大会, 对在学校、市级财会技能大赛获得突出成绩的同学进行表彰, 表彰大会既是对获奖同学的鼓励与肯定, 更为全体学生明确了训练的目标和方向, 进一步调动和促进了各班学生技能训练的热情。 (8) 走出去, 请进来, 每年从银行聘请行业财会技能高手和业务骨干, 来学校开办讲座, 进行技能辅导。组织学生到校外进行校际交流、行业交流, 使学生开阔眼界, 增长见识, 培养学生职业素质和综合素质。

中职学校财会技能训练是一项综合性、系统性很强的活动, 涉及的因素很多, 但只要用心努力, 把知识、能力、情感态度的目标有机地融合, 不断改革教学实践, 教学过程中以教师为主导, 以学生为主体, 让学生在“做中学, 学中做”, 培训学生更多的实践能力、团队合作能力和社会能力, 使学生在快乐中掌握知识, 在活动中培养能力, 在体验中探究思考, 在情趣中陶冶情操, 在自信中完善自我, 就能达到提高财会技能教学和训练的有效性。培养学生的责任心和职业意识, 养成其良好的行为习惯, 提高学生职业素质, 不但能够培养学生显性的技能知识、职业技能, 即“水上部分”, 也能更好地培养学生隐性的职业意识、职业道德和职业态度, 即“水下部分”, 从而为经济建设培养更多的德智体美全面发展的社会主义建设者和高素质的技术型人才。

参考文献

选拔人才的“冰山理论” 篇8

关 键 词 工匠精神；价值内涵；人的素质冰山模型；职业教育

中图分类号 G41

文献编码 A

文章编号 2095-1183（2016）11-00-03

当前，培育与弘扬工匠精神已上升为国家战略。我国要成为制造强国，就需要培养一大批具有工匠精神的高素质、高技能型人才。实现由“中国制造”走向“精品制造”“中国智造”，我国的职业教育面临着全新的挑战。培育工匠精神，造就“大国工匠”，中职学校责无旁贷。

一、工匠精神的内涵

所谓“工匠精神”，是一种对职业充满敬畏、对工作专注执着、对产品追求精益求精、对服务崇尚极致完美、对人生追求止于至善的价值取向。工匠精神之于工匠个体，主要表现为专注、耐心、执著、创新与奉献等优良素质；工匠精神之于产品和服务，主要表现为以人为本、精益求精、追求极致、追求完善、止于至善等独特品质。工匠精神的核心是对品质的追求。工匠精神的目标是打造本行业的精品。[1]

我们可以从专业水平、专业精神、职业态度、人文素养等四个层面来认知工匠精神。

一是“尚于巧”，即追求技艺之巧，是工匠努力追求的精神品质，是工匠最基本的职业要求，是工匠精神的魂。“工必尚巧”，“巧”是工匠的代名词，能被称为工匠的人一定是心灵手巧的人。“巧”在本质上体现了创造性思维的特质，即在熟练、娴熟基础上敢于打破常规，别出心裁，不拘泥于传统，蕴涵在工匠身上的那种求新的精神品质。历史上，鲁班之所以被后人尊奉为祖师爷，就是因为他发明创造了曲尺、墨斗、刨子等器物。

二是“精于工”，即追求技艺的精湛与产品的精致细腻，是传统工匠精神的“钙”。古人云“如切如磋，如琢如磨”，即指工匠在切割、打磨、雕刻玉器、象牙、骨器时仔细认真、反复琢磨。这种对产品精雕细琢、精益求精，追求完美和极致的精神品质造就了中华文明。中国的丝绸、陶瓷等工艺品以其精湛的技艺远销欧亚，因此被誉称“丝绸之国”“陶瓷之都”；战国编钟极其精致，可以做到“圆者中规，方者中矩，立者中悬，衡者中水，直者如生焉，继者如附焉”；马王堆出土的汉代素纱禅衣丝缕极细，用料2. 6平方米，而重仅49克，可谓“薄如蝉冀”“轻若烟雾”，是世界上最轻的素纱蝉衣；著名的苏州园林以其意境深远、构筑精致而著称于世，被称为“咫尺之内再造乾坤”……这些背后都凝聚着中国工匠追求精细的精神品质。

三是“匠于心”，即耐心、专注、执著的工匠心境，敬业、精业、乐业，注重细节、追求完美、崇尚极致的职业操守。这样的工匠会对每个产品的每个细节尽可能地做到极致，矢志不渝地追求一种完美至善的理想状态，没有最好，只有更好。他们拥有舍我其谁的责任担当，崇尚宁静致远的精神境界，并贯穿职业生涯始终。

四是“品于行”，即工匠有止于至善的高尚品行。对技艺和作品精益求精的追求并不是高明工匠的唯一目的。《庄子·养生主》日：“庖丁为文惠君解牛，手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所踌老然响然，奏刀蟾然，莫不中音。合于桑林之舞，乃中经首之会。”梁惠王赞叹他精湛的技艺，而庖丁回答说：“臣之所好者，道也，进乎技矣。”庖丁解牛这一典型例子说明，工匠虽然谋于物，精于工，但其深知使用者非自身。为了让使用者获得“快快”的“到位感”，“爽爽”的“舒适感”，“满满”的“成就感”，工匠会竭尽所能，穷尽其术，这就把利他的情怀发挥到极致，即希望通过手中的技艺领悟到“道”的真谛，从而实现人生意义的超越。这种利他情怀，在人情世故趋冷的当下，弥足珍贵。

二、“工匠精神”的弘扬与培育

美国著名人力资源研究专家斯潘塞（Spencer）提出的人的素质冰山模型把个体的素质分为特质、动机、自我概念、知识与技能等五种基本素质。[2]其中，动机是指一个人对某种事物持续渴望并付诸行动的内驱力；特质是指身体的特性以及拥有对情境或信息的持续反应；自我概念是指一个人的态度、价值观及自我印象；知识是指个人在特定领域的专业知识；技能是指个人所拥有的动作技能和心智技能。上述五个方面的素质特征组成了一个人整体的素质结构。斯潘塞进一步将此素质结构以冰山模式（The iceberg model）加以分析（见下图）：

知识和技能是可以看得见的，表层的、外显的个人特征，漂浮在水上；动机和特质更隐藏，位于人格结构的更深层，自我概念位于二者之间。表面的知识和技能相对容易改变，可以通过培训促使其发展；自我概念，如态度、价值观和自信也可通过培训而得以改变，但这相对知识和技能的培训要困难；核心的动机和特质处于人格结构的最深处，难以对其进行培训和发展。内隐特征是决定人们行为表现和行为结果的关键因素。麦克利兰认为，水上冰山部分知识和技能是基准性素质，是对胜任者基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者准确区别开来；水下冰山部分可以统称为鉴别性素质，是区分优异者和平平者的关键因素。

基于素质冰川模型理论，工匠精神之于工匠个体，显然属于内隐特征的范畴，处于人格结构的最深处，难以对其进行培训和发展。作为当前中国社会一种“稀缺”的优秀品质与精神资源，中职学生工匠精神的培育与弘扬应何以为之？

第一，观念转变。中职教育工作者应该清楚，专业会随人才市场供求变化而变化，专业的知识、技能含金量会随之起落，而用人单位对人才职业素养的需求则是恒定的。这必然要求职业教育更加重视职业素养的培养。涵盖工匠精神的职业素养在人的素质结构中属于内隐性特征的范畴，是决定人们行为表现和行为结果的关键因素，也是决定制造粗制滥造产品还是制造精品的关键因素，因此，它是职业教育精神之“钙”，是职业教育“DNA”。仅仅关注专业知识、技能将是培养“大国工匠”的最大障碍。

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第二，教学融入。强化职业素养的课程实施，要求由以工作过程导向向以职业素养导向转型。要将职业素养整合到课程教学目标、教学内容当中，并作为重点考核内容；要把工匠精神的养成计划与课程教学紧密结合起来，从而在教学上确保从注重技能本位向注重素养本位的转型。教师在教学中应带头践行工匠精神，通过榜样示范、言传身教以达到事半功倍的效果。如此，才能让工匠精神在职业教育中生根、发芽、开花、结果。

第三，实践强化。职业精神的培养离不开实践的锻造，只有将工匠精神和实际工作环境和任务紧密联系在一起，学生才能切身体会到工匠精神的实质，感受到它的价值。因此我们充分利用校企合作双向育人平台，一方面构建“参与+体验+感悟”的工匠精神教育载体和平台，促进工匠精神与岗位工作、技术活动等有机融合，并内化于学生心中；另一方面，利用这一平台邀请行业大师和优秀工匠走进校园，走进课堂，选聘行业大师担任学校的顾问，遴选一批优秀工匠作为学生的职业导师，使学生在师父的言传身教和率先垂范中感受工匠精神，最终让职业精神内化于心、外化于行。此外，还可充分利用这一平台，让学生去企业实习，感受企业文化，在潜移默化中将工匠精神内化于心。

第四，文化培育。要建立以工匠精神的培育作为切入点和制高点的校园文化[3]，一方面，要将传统文化、企业文化、校园文化融合发展，系统设计能很好体现工匠精神内涵的特色校园文化；另一方面，要利用这种文化软实力，向社会宣传工匠精神的价值和意义，以营造适宜“大国工匠”成长的良好社会氛围。

第五，方法创新。现代学徒制是培育工匠精神的重要载体和有效形式。现代学徒制是工学结合，产教整合的重要载体，既有传统学徒制经验上的优势，又有现代教育的效率优势，可以说，复兴“学徒制”这一古老制度的现代学徒制，是重塑工匠精神和培育“大国工匠”的一剂良药，从根本上实现了理论与实践的有机结合，是较快培养工匠、技师的有效途径。

依据素质冰山模型理论，只有给中职学生以适宜的土壤、舒适的生存环境和自由、宽松的发展空间，激发他们努力成为“大国工匠”，才能为我国由制造大国向制造强国的根本转变提供取之不尽、用之不竭的精神动力与智力支持。

参考文献：

[1]李宏昌.供给侧改革背景下培育与弘扬“工匠精神”问题研究[J].职教论坛，2016（16）：34.

[2]戴瑜.中小学校长胜任力研究——以宁波为例[D].上海：华东师范大学，2008.

[3]张旭刚.经济发展新常态下工匠精神的的价值意蕴、战略诉求与创新转换———兼论职业教育现代学徒制改革的推进策略[J].河南工业大学学报（社会科学版）2016（3）：171-176.

责任编辑 徐向阳

人才选拔、培养、使用、调整规则 篇9

人才是企业发展的动力和源泉，公司为建立科学规范的人才选拔、培养、使用制度，形成富有生机与活力、有利于优秀人才脱颖而出的选人用人机制，把党管干部、管理人才的原则同经营者依法行使用人权结合起来，特制定本规则。

一、干部的选拔

（一）选拔的原则

1、党管干部原则；

2、任人唯贤、德才兼备原则；

3、群众公认、注重实绩原则；

4、公开、平等、竞争、择优原则；

5、民主集中制原则；

6、依法办事原则。

（二）选拔任用的条件和资格

1、具有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平，认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，坚决执行党的基本路线和各项方针、政策，努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题；开拓创新，能够把党的方针、政策和集团公司党委的要求以及公司的各项决策同本单位、本部门的实际相结合，卓有成效地开展工作，讲实话，办实事，求实效，有实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和岗位应具备的专业知识；依法办事，清正廉洁；密切联系群众，有全局观念，善于集中正确意见，善于团结同志。

2、提任公司中层副职领导职务的，应当是与公司签订

劳动合同的合同制员工。提任公司中层正职和副职的，均应在下一级岗位工作两年以上。

3、提任公司中层副职人员应当具有大专以上文化程度或有中级专业技术职务；提任公司中层正职、副总工程师、总经理助理以及专业性较强的领导岗位的人员应当具有本科以上文化程度或有高级专业技术职务。

4、提任公司中层正职的，原则上男年龄在50周岁以下，女年龄在45周岁以下；提任副职的，原则上男年龄在45周岁以下，女年龄在40周岁以下。

5、身体健康，符合任职岗位的需要。

6、提任党的领导职务的，应当符合《中国共产党章程》规定的党龄要求。

特别优秀的年轻干部或者工作特殊需要的，可以破格提拔。

基层及机关部门领导干部可以从本单位选拔任用，也可以从公司其它单位选拔任用，还可以易单位交流选任。

提任领导职务的一般应从后备干部中选拔。

（三）选拔任用工作程序

1、推荐

⑴选拔任用领导干部，一般要经过民主推荐提出考察对象。民主推荐按照领导班子职位设置定向推荐；个别提拔任职，由党组织按照拟任职位推荐。民主推荐由公司干部使用考察组组长主持，主要以会议投票推荐的方式进行，然后与民主推荐出的人选所在单位沟通，并向公司党政主要领导、分管组织工作领导汇报后确定考察对象。考察对象人数一般应多于拟任职务人数。

⑵公司领导班子成员个人向公司党委、公司推荐拟任职

领导干部人选，必须负责地写出书面推荐材料并署名。

⑶公司基层单位的领导成员人选，可以由单位组织推荐提名，并写出书面推荐报告，一式两份，单位盖章、党政主要领导签字后报送公司组织人事部门；公司机关部门的领导成员人选，可以由部门推荐提名，部门写出书面推荐报告，一式两份，单位盖章，部门主要领导签字，经公司部门分管领导签署同意意见后，报送公司组织人事部门。

2、考察

⑴公司党委、公司确定考察对象后，由公司组织人事部门根据不同领导职务的职责要求，制定具体考察标准，进行严格考察。考察组根据考察情况，向组织汇报。公开选拔、竞争上岗的干部任用前也要由公司组织人事部门进行考察。

⑵实行干部考察工作责任追究制。考察组必须坚持原则，公道正派，深入细致，如实反映考察情况和意见，并对考察材料负责。

3、酝酿

⑴领导职务拟任人选，在考察前，讨论决定或者决定呈报前，应当充分酝酿。

⑵酝酿应当根据领导职位和拟任人选的不同情况，分别在公司党政主要领导、分管组织领导工作领导、组织人事部门负责人中进行，以及由公司党政主要领导征求公司系统、部门分管领导意见，或者由公司党政主要领导委托公司分管组织工作领导征求公司系统、部门分管领导意见。

4、讨论决定

⑴选拔任用领导干部，应当按照干部管理权限由公司党委部委员会集体讨论做出任免决定。

⑵公司党委部委员会讨论决定干部任免事项，必须有三

分之二以上的成员到会，并保证与会成员有足够的时间听取情况介绍，充分发表意见。在充分讨论的基础上，采取口头表决、举手表决等方式进行表决。对意见分歧较大或者有重大问题不清楚的应当暂缓表决。对影响做出决定的问题，会后应当及时查清，避免久拖不决。

⑶公司党委部委员会讨论决定干部任免事项，应当按照下列程序进行：

公司分管组织工作的领导或者组织人事部门负责人逐个介绍领导职务拟任人选的提名、推荐、考察和任免理由等情况；

参加会议人员进行讨论；

公司党委部委员会会议形成决议后，及时召开公司党政领导班子会议，通报公司党委部委员会会议关于干部任免的决定事项。如有班子成员提出影响干部任免的问题，可由会议主持人决定暂缓有关人员的任免，并由纪检委员、组织人事部门调查核实有关问题，如问题属实，报公司党委部委员会会议撤销有关人员的任免决定；如问题失实，仍按公司党委部委员会会议决定任免。

5、任职

⑴对决定任用的干部，由公司党委会议指定专人同本人谈话。同时由公司纪检委员或指定专人同其进行廉正谈话。

⑵领导职务的任职时间。集团公司党委、集团公司任命的干部，按照集团公司党委常委会议决定之日起计算。由集团公司党委常委会议确认任职资格，推荐任用的干部，公司按《公司法》和《集团公司章程》有关程序聘任，自聘任之日起计算。

⑶经集团公司党委、集团公司考察、确认任职资格，向

公司推荐任用的干部，按集团管理的干部进行管理。公司股东会选举产生公司董事、监事的会议决议，是董事、监事的任职文件。公司董事会、监事会选举产生董事长、监事会主席的会议决议，是上述人员的任职文件。公司董事会聘任高管人员的会议决议，是经理层人员的任职文件。公司党群组织负责人由集团公司党委按党的组织程序任用。

⑷总经理助理、副总工程师、专业性较强的领导岗位及享受副总经理待遇的其他人员，由公司董事会批准，公司下文聘任。

⑸党群干部由公司党委下文任命。⑹行政干部由公司下文聘任。

⑺企业组织机构设置及相应人员调整要做到三同时：新建经济组织机构的同时建立党群组织，调整行政组织机构的同时调整党群组织的设置，配置行政管理人员的同时配备党群工作人员。

二、人才的培养

（一）后备干部的选拔、培养的重要性和原则 后备干部是完成企业各项经营管理目标的重要力量，后备干部的选拔和培养决定着企业的兴衰，是企业具备可持续发展能力的关键，是企业保持并提高核心竞争力的保障，也促使企业内部关系更加和谐。该项工作的有效开展可以避免人才断层，人才流动过快。公司后备干部的选拔和培养坚持“任人唯贤、德才兼备”和“公开、平等、竞争、择优”原则，采取建立档案、分批次、有重点的培养方式。

（二）后备干部的选拔、培养条件

1、重点选拔、培养对象

⑴一线生产人员具备大专以上学历和初级技术职称（技

师等同），具备炭素行业15年以上工作经验或在公司5年以上工作经历，为班组长或生产骨干；

⑵专业技术人员或管理人员具备本科学历和中级（或中级以上、多个中级）技术职称，具备相关12年以上工作经验或在公司6年以上工作经历，为部门业务骨干，能够独立负责部门1个或几个业务口的工作。

⑶专业技术人员或管理人员具备研究生学历和硕士学位，具备相关7年以上工作经验或在公司3年以上工作经历，为部门业务骨干，能够独立负责部门1个或几个业务口的工作。

2、跟进选拔、培养对象

⑴一线生产人员具备大专以上学历及初级技术职称（技师等同）或具备炭素行业10年以上工作经验或在公司4年以上工作经历，为班组长或生产骨干；

⑵专业技术人员或管理人员具备本科学历、初级技术职称，具备相关10年以上工作经验或在公司4年以上工作经历，为部门业务骨干，能够独立负责部门1各或几个业务口的工作。

⑶专业技术人员或管理人员具备研究生学历、硕士学位，具备相关4年以上工作经验或在公司2年以上工作经历，为部门业务骨干，能够独立负责部门1各或几个业务口的工作。

3、优先考虑条件

⑴获省部级“五一”劳动奖章、先进称号或参与的技术攻关、设备改造项目取得技术专利；

⑵获地市级“五一”劳动奖章、先进称号或参与的技术攻关、设备改造项目取得技术专利；

⑶获集团公司级先进称号或参与的技术攻关、设备改造项目获得集团公司有关部门书面认可；

⑷获公司级先进称号或参与的技术攻关、设备改造项目为公司带来显著的经济效益。

三、人才的使用

（一）实行干部交流制度

1、交流的对象主要是：因工作需要交流的；需要通过交流锻炼提高领导能力的；在一个单位或者部门工作时间较长的；按照规定需要回避的；因其他原因需要交流的。

2、有计划的对新提拔中层正副职干部进行易单位交流；对有条件的干部进行轮岗锻炼；有针对性的安排后备干部到条件艰苦、困难岗位挂职锻炼，使其早日成熟；有计划性的加强后备干部的培训、学习和任用；推进机关与基层、党务与行政、单位与单位之间的干部交流。

3、交流的干部接到任职通知后，应当在组织人事部门限定的时间内到任。

（二）实行干部任职的回避制度

1、领导干部任职回避的亲属关系为：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系。有上列亲属关系的，不得在同一单位担任直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务，也不得在其中一方担任领导职务的单位从事组织人事、纪检监察、审计、财务工作。

2、公司党委会议及其组织人事部门讨论干部任免，涉及与会本人及其亲属的，本人必须回避。

3、干部考察组成员在干部考察工作中涉及其亲属的，本人必须回避。

四、干部的调整

（一）领导干部有下列情形之一的，一般应当免去现职

1、达到任职年龄界限（男55周岁，女50周岁）的；

2、在班子考核建设中，民主测评不称职票超过25%的，由组织人事部门对其诫免谈话，经组织考核认定确属不称职的，予以免职；

3、因工作需要或者其他原因，应当免去现职的。

（二）实行领导干部辞职制度。辞职包括自愿辞职、引咎辞职和责令辞职，辞职手续依照法律或者有关规定程序办理

1、自愿辞职，是指领导干部因个人或者其他原因，自行提出辞去现任职务的。自愿辞职，必须写出书面申请，经所在单位同意后，按照干部管理权限报公司组织人事部门，公司组织人事部门应及时向公司有关领导汇报。公司组织人事部门应当自收到申请书之日起三个月内予以答复。未经批准，不得擅离职守；擅自离职的，按照有关规定给予组织处理。

2、引咎辞职，是指领导干部因工作严重失误、失职造成重大损失或者恶劣影响，或者对重大事故负有重要领导责任，不宜再担任现职，由本人主动提出辞去现任领导职务的。

3、责令辞职，是指公司党委、公司及组织人事部门根据领导干部任职期间的表现，认定其已不适应担任现职，通过一定程序责令其辞去现任领导职务的。拒不辞职的，应当免去现职。

（三）实行领导干部降职制度。因工作能力较弱或者其他原因，不适宜担任现职的，应当降职使用。降职使用的干部，其待遇按照新任职务的标准执行。

（四）班子考核中免职、引咎辞职、责令辞职及其它原

因免（撤）职的干部。根据实际工作需要，经民主推荐、组织考核等干部选拔任用程序，业绩突出，符合提拔任用条件的，可以重新提拔担任领导职务，其中受党纪政纪处分的，按有关规定执行；不服从组织安排，不能在新岗位履行职责以及处分期未满的，不提拔任用。

五、纪律和监督

（一）选拔任用领导干部，必须认真遵守讨论决定干部任免十项守则：

1、不准超职数配备领导干部，或者违反规定提高干部的职级待遇；

2、不准以书记办公会、经理办公会、领导圈阅等形式，代替党委部委员会会议集体讨论决定干部任免；

3、不准临时动议决定干部任免；

4、不准个人决定干部任免，个人不能改变党委委员会会议集体做出的干部任免决定；

5、不准拒不执行上级调动、交流领导干部的决定；

6、不准要求提拔本人的配偶，子女及其他亲属，或者指令提拔身边工作人员；

7、不准在机构变动和主要领导成员工作调动时，突击提拔调整干部，或者干部在调离后，干预原任职单位的干部选拔任用；

8、不准在选举中进行违反党的纪律、法律规定和有关章程的活动；

9、不准在干部考察工作中隐瞒、歪曲事实真相，或者泄露酝酿、讨论干部任免的情况；

10、不准在干部选拔任用工作中任人唯亲、封官许愿，营私舞弊，搞团伙、圈子，或者打击报复。

（二）对违反本办法的干部任免事项，不予批准；已经做出的干部任免决定一律无效，并按照干部管理权限予以纠正。

（三）对无正当理由拒不服从组织调动或者交流决定的，依照法律及有关规定就地免职或者降职使用。

（四）实行领导干部选拔任用工作责任追究制度。用人失察失误造成严重后果的，应当根据具体情况，追究主要责任人以及其他直接责任人的责任。

（五）公司党委对干部选拔任用工作和执行本办法的情况进行监督检查，受理有关干部选拔任用工作的举报、申诉、制止、纠正违反本办法的行为，并对有关责任人提出处理意见或者处理建议。

（六）纪检委员和组织人事部门按照有关规定，对任用工作进行监督检查。

本规则适用于选拔任用公司基层单位的领导班子成员、机关部门的领导干部和后备干部的选拔、培养。

人才测评技术在人才选拔中的应用 篇10

关键词：人才选拔；测评技术；应用；实证分析

中图分类号：C961.9 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）12-0123-03

企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争。如果企业选对人、用对人，企业将蓬勃发展，如果企业用人失误，企业将遭受损失。仅凭传统的简历分析和面试，无法全面考察人才，因此，企业需要结合自身实际，选取适合的人才测评技术，设计基于岗位胜任力的人才测评体系，高效选拔人才。

1人才测评的理论基础

人才测评是通过心理测验、面试、评价中心等一系列科学的手段，对人的基本素质、能力、业绩、发展潜质、个性、职业兴趣等进行测量与评定的专业化活动，它是一门融心理学、管理学、社会学及计算机技术于一体的应用型学科。通过对候选人的全面考察，甄别出卓越者与一般者；通过候选人过去的行为来预测其未来能否胜任岗位，为企业选拔外部人才和合理配置内部人才提供科学依据。

人与人之间在心理上的差异是千差万别的，而且难以衡量。人才测评就是以“人职匹配”理论和“冰山模型”理论为依据，通过科学的方法，将个体差异性识别出来，为人才选拔提供决策参考。

1.1人职匹配理论

人职匹配的核心是：最匹配的才是最优的选择。它有两层含义：一是从人的角度看，某个人完全能胜任岗位要求；二是从职位的角度看，该岗位招到了合适的人。要做到人职匹配，一是做好工作分析，制定职位说明书，列出岗位职责和资格要求，提取关键胜任能力指标；二是针对这些胜任能力指标设计试题，选择适合的人才测评工具；三是通过科学合理的测评，在候选人中挑选出最适合的人，将其配置到最适合的职位，实现人职匹配。

1.2冰山模型理论

“冰山模型”是1973年由美国心理学家麦克利兰提出的，他把人的胜任特征形象地描绘为一座在水中漂浮的冰山，易被感知的“水上部分”是表层外显特征，如知识、技能等；较难被感知的“水下部分”是深层潜在特征，如自我概念、特质和动机，它们才是决定人们行为及表现的稳定的关键因素。

胜任力测评是通过分析和比较候选人的“水下部分”，将卓越者与一般者区分开来，因此，我们从胜任特征人手，通过专家小组、问卷调查、访谈法、观察法等方法，建立胜任特征模型；然后针对性地选择人才测评工具，重点考察被评价者的自我概念、动机和特质，找到真正高素质的合适人选。

2人才测评技术的应用实现

笔者曾经服务的公司，是一家理念先进、注重科学管理和人才观念的航空公司。随着公司的快速发展，急需引进一批专业技术人才，如飞行员、飞机维修工程师、销售人员等。为了科学、客观、准确地选拔人才，公司非常注重运用专业的人才测评技术甄别人才，运用的人才测评技术包括：心理测验、面试、履历分析、无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演、管理游戏、演讲、案例分析、背景调查、360度反馈等。由于各种测评工具的优缺点不同，在实际运用中采用了多种测评工具的有机组合，以提高测评的准确性。

2.1心理测验

心理测验包括人格测验、能力测验、动机测验和职业适应性测验。它是对行为样本的客观化和标准化的测量，能反映候选人的能力特征、智力水平、人格品质、动机、职业兴趣、价值观等，并预测其发展潜质。在传统的面试基础上加人心理测验，大大提高了人才选拔的准确性，减少了招聘失败的风险。目前流行的心理测验有：MBTI职业性格测试、卡特尔16种人格因素测验、霍兰德职业兴趣测验六角模型等。

实践证明，公司使用的HRO Fit-In职业性格测试效度较高。它重点考察候选人的26个突出特质。表1为飞机维修工程师招聘为例的职位分析。

经过职位分析，将26个突出特质分为以下三类：关键胜任特质（包括尽职、行动力、利他、条理、自信、乐观、情绪控制、抽象推理）、次要胜任特质（包括冷静、说服能力、合群、谦虚、合作、细致、外向、成就动机、创造力）和不重要特质（包括健康管理、自我主张、竞争、严苛、自主、审慎、前卫、艺术兴趣、同感）。

如将候选人A和B的得分与岗位胜任特征（即关键+次要胜任特质）对照分析，测评结果候选人B的尽职、条理和抽象推理能力明显优于候选人A，而且B的各项得分与该岗位的胜任特征更为接近，所以更匹配该岗位。所以，候选人B进入下一轮面试。

2.2行为面试

行为面试是招聘面试中的核心技术，又被称为行为事件访谈法（Behavioral Event Interview，BEI），其核心是收集当事人亲身经历的行为事件。它用“STAR”原则进行一步步追问。行为面试通过候选人过去的表现预测其未来表现，能够避免传统面试可能产生的“晕轮效应”、“偏见误差”、“刻板印象”等，测评效度高。

以票务员招聘为例（在旅游旺季，公司急需1名票务员），经过职位分析后，确定其4项岗位胜任能力：多任务处理能力、业绩导向、客户服务意识、销售潜质，各项能力按情景、任务、行动、结果4个方面进行面试。经过电话面试筛选后，选择了3名候选人参加面试，并分别对他们行为面试问题的回答予以评分，结果如表1。

综合分析后得出，候选人C的行为面试总评分最高。在这项测评中，C胜出。经过心理测试和背景调查后，公司最终录用了候选人C。

2.3评价中心测评

评价中心测评不再采用传统心理测验笔试形式，而是采用无领导的小组讨论、公文筐测验、角色扮演、管理游戏、案例分析、演讲等新型测评方法，并与实际工作相结合，通过情景模拟来考察候选人的能力，其仿真测评的效度非常高。

以销售经理招聘为例（公司急需3名销售经理，负责机票渠道分销工作），招聘经理通过履历分析和电话面试，将候选人推荐给销售总监。经过二次筛选后，确定12名候选人参加评价中心的测评（见表2）。

在多年的实践中，公司成功地运用专业人才测评技术，招聘了多名优秀机务维修人员、飞行员和市场营销人员，如今他们都在各自的岗位上发挥着重要作用。

3结论

本文以心理学、管理学等理论为基础，应用人才测评技术为企业人才选拔提供决策参考，并通过实例说明人才测评技术的应用方法。实践证明，人才测评技术能够对人事工作提供有力的支持。