金立手机销售培训心得

金立手机销售培训心得（精选12篇）

金立手机销售培训心得 篇1

以“金品质，立天下”为使命的深圳市金立通信设备有限公司，成立于20xx年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。20xx年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照。

在全体金立人的共同努力下，金立成功打造以自主研发为核心，生产加工为基础，内外销并举的完整产业链。

在全球已布局40多个国家，在国内拥有42家省级总代理、40个省级客服中心、超过50000家销售网点、超过500家特约服务网点的强大网络。强大的企业综合实力使金立得以持续、稳健的增长。

20xx年，金立获得“广东省著名商标”荣誉称号。20xx年，金立成为手机行业唯一一个“中国驰名商标”。20xx年，据HIS市场调研显示，金立全球排名第11位，全球已有超过1.1亿的金立手机用户。

金立正致力于打造科技的、国际的、跨界的新金立。未来，金立不仅仅只提供手机产品，更会围绕人对信息、金融、社交、娱乐、健康、工作、生活方式等需求，向全世界的人们，以正确的方式提供拥有极致用户体验的智能终端设备和服务。

从9月6日正式上班至今天，我已经在这里实习了20天了，不禁感慨时间过得真快，回想这二十天里，从一个星期的适应期，接受公司的培训，在课长和同事的热心帮助跟教导下，熟悉本区域的业务知识跟公司的注意事项，以及自己慢慢地适应和不断地学习中，发现自己成长了不少，也懂得和改变了以前自己有些太过表面的看法跟认识。

金立手机销售培训心得 篇2

与以往不同, 主办方特别打造“拍照”主题发布会, 将科技、生活、时尚多个元素融为一体。发布会由东方卫视知名主持人程雷担纲主持, “夏天”的扮演者童星朱佳煜化身小天使与金立集团总裁卢伟冰一同启动产品亮相环节, 现场还发布了由金马奖最佳导演关锦鹏执导, ELIFE代言人阮经天、朱佳煜出演的感人微电影;在E7拍照功能讲解环节, 多位大咖明星的御用摄影师黎晓亮及时尚摄影达人阿Sam上台分享拍摄技巧;微博达人@作业本也应邀来到了发布会现场助阵, 共同见证“最拍照手机-ELIFE E7”的诞生。

发布会上, 金立集团总裁卢伟冰先生正式向外公布:新品ELIFE大眼E7将于12月5日开始量产, 12月12日全国上架, 即日起可在金立官方网站、京东商城、天猫等各大网络渠道进行预约。

为拍照而生

ELIFE E7有一个好听的名字叫做“大眼E7”, 不仅仅是因为它背部的摄像头像一只美丽的大眼睛, 更因它是为拍照而生。为了实现E7“最拍照手机”的梦想, 金立手机与美国豪威科技 (全球领先的图象传感器生产厂商) 、美国高通公司 (全球领先的手机芯片设计商) 强强联手, 在高通骁龙8974平台上, 以专业的态度首次将专业级相机传感器搭载在手机上, 打造出迄今为止拍照效果最好的智能手机。E7配置了全球顶级摄像模组, 采用后置1600万、前置800万像素的双AF摄像头, 安卓手机最大CMOS传感器尺寸1/2.3英寸, 像素元尺寸达1.34微米, 实现了像素与画质的完美组合。摄像头同时采用第二代背照式技术、蓝宝石镜片及增透膜, 使得光学系统成像更清晰, 影像品质更真实自然。

E 7对拍照软件同样进行颠覆式的优化, 针对拍照发烧友、普通用户设置出多种拍摄模式。E7引入了单反相机的操控体系, 拥有与单反相机极其相似的专业界面, 并提供全景、夜景、运动、HDR四种专业级拍摄模式, 甚至附带专业的构图水平仪。而对于普通用户来说, E7可根据拍摄场景智能选择不同的拍摄模式, 并提供美颜、美食、轨迹、水印等多种趣拍功能。E7首次将声控技术引入拍照功能, 喊一声“茄子”或“拍照”即可实现自拍, 是继“手势”、“微笑”拍照方式之后又一亮点。

采用Amigo2.0系统

E L I F E E 7采用基于安卓深度优化的操作系统——A m igo2.0版本, 全球首款可以进行多维唤醒智能手机, 其强大的语音唤醒功能成为全场关注的焦点。它在黑屏状态下, 说出“Hello ELIFE”或“芝麻开门”, 即可唤醒屏幕, 可谓一部“听得懂”的手机!升级版的Amigo操作系统包含NAVI (桌面系统) 、PHONE (手机功能) 、CA R E (生活助手) 、PL AY (娱乐体验) 、CL OU D (云应用) 五个功能部分, 多个角度满足用户日常应用需求。

发布会还公布了Amigo最新的宣传视频, Amigo的logo设计是两个指头小人, 就像一对亲密无间的好朋友。正如Amigo团队最初所设想的那样:“Amigo, 就是这样的一个哥们。在外人面前, 他是你的保护神。他兜里总有无穷无尽最酷的玩意。有他在, 你从不会对生活厌烦。不管在哪, 他都陪在你身边。他带你冲破一切束缚, 到达目的”。而更值得期待的是, Amigo后续还将推出“完爆i OS7”的动态卡片多任务, 让任务卡片动起来, 更酷也更实用。

高通芯片支持北斗, 提供强劲动力

除拍照功能强劲之外, ELIFE E7芯片配置也达到国际顶尖水平。E7搭载美国高通公司旗下的最新产品骁龙8 0 0系列处理器, 并将采用8 9 74、8 9 74 AC两个版本, 成为国内首款搭载8974、8974AC平台并量产的智能手机。据美国高通公司高级副总裁兼大中华区总裁王翔介绍, 该处理器支持中国北斗系统, 其被金立ELIFE E7手机采用, 必然带动北斗的更加广泛应用。

E7最先上市的3G版将采用主频为2.2GH z的8974平台, 而在后续上市4G版将采用主频达2.5GHz的8974AC平台。另一方面, 骁龙800相比骁龙600性能提升1.4倍, 功耗却将大大降低。骁龙800处理器进一步改进了内存控制器, 采用了业界领先的800MHz 2×32bit LPDDR3内存, 达到了12.8GBps内存带宽, 让内存延迟更小的同时功耗更低。同时引用G7协处理器系统 (Sensor hub、RPM资源功耗处理器) , 把整机的sensor处理从AP上脱离出来, 和Audio共用一个低功耗的专用数字微处理器, 极大降低了功耗。

未来的金立

如今, 金立坚持进行持续的创新改变, 每年对软硬件的投入开发成本都超过5亿元人民币。ELIFE E7上市发布, 就是金立用实际行动向业界诉说:“我们追求每一部手机都是一个完美的作品, 我们希望赋予手机更多的生命内涵。”全球领先的手机芯片设计商高通、全球领先的手机芯片设计商豪威科技的相关领导在发布会上致辞, 表示未来将与金立手机加深合作, 并对双方合作的未来寄予更高希望。

发布会上, 金立集团董事长刘立荣表示:“我们正致力于打造科技的、国际的、跨界的新金立。”目前, 金立手机销售市场已遍布全球40多个国家, 海外年均销售手机超过1000万部, 全球范围内拥有超过1.1亿的用户;未来, 金立不仅仅只提供手机产品, 更会围绕人对信息、金融、社交、娱乐、健康、工作、生活方式等需求, 向全世界的人们, 以正确的方式提供拥有极致用户体验的智能终端设备和服务。

金立手机再发力，定义手机新时尚 篇3

作为国产手机大浪淘沙下为数不多的“幸存者”，金立无疑深谙品牌营销之道，自2013年起，推出专为年轻消费群体打造的全新子品牌ELIFE之后，一直坚持着“enjoy my life”的品牌理念，以赢得年轻消费者的“芳心”。2月19日，金立在ELIFE S系列新品发布会上，更是发出了“手机是时尚品”的新主张和“O&O”概念，再一次吸引了众多人的目光。

以时尚之名，主打年轻消费者

作为沉淀行业11年的国产手机大佬，金立敏锐地意识到年轻人是智能机时代重要的消费群体，在智能手机时代，要想谋求突破，必须以用户为中心，直面消费者，站在用户的立场上思考问题，生产出其喜闻乐见的产品，用最完美的产品征服消费者的心。

自2013年起，ELIFE作为金立向年轻消费群体打造的全新子品牌，一直坚持着“enjoy my life”的品牌理念。2014年2月19日，金立在深圳发布了ELIFE S系列新品，这个产品线主打“工业设计”，加上主打拍照功能的ELIFE E系列和定位于商务人士的天鉴系列，金立在细分智能手机市场的布局又进了一步，也为消费者提供了更多选择。

金立总裁卢伟冰在发布会上，首次提出了“智能手机不是标准品而是时尚品”的新主张。他认为，设计是时尚的灵魂，除了极致的设计之外，它还要拥有个人情感并能体现出人文情怀。在功能机时代，不同年龄、不同阶层的人用不同的手机，厂商很容易对消费者实现细分，而在智能手机时代，传统的年龄、阶层划分几乎被完全打破，年轻人成为引领智能手机消费的潮流。而作为一家聚焦商务领域的传统手机厂商，金立开始重视年轻化的消费群体，并推出聚焦年轻时尚人群的 ELIFE 子品牌，正是在新市场环境下的转型。ELIFE S则是这一主张的产物，该系列主打“以设计为核心”，突出不止最薄、玻璃与金属的完美结合、彩色机身等卖点。

“手机和PC最大的不同在于PC不一定随身携带，但是手机必须随身携带，只要人随身携带的东西一定与人有密切关系，这就是时尚品的特性。只要它具有时尚品的特性，外观设计就有无限的想象空间，就有消费者愿意为你的设计买单。我觉得这是我们对这个产业本质的认识，并且整个公司所有策略也是沿着这个走。”卢伟冰表示，以时尚品为主的企业，一定是以设计师为主，而不是以老板为主。“原来的金立品牌是偏商务或者说不是那么年轻化的品牌，现在ELIFE变得越来越时尚和年轻。我们今年很重要的一点就是如何强化这个品牌的印象，如何把ELIFE做得更加年轻化。”

据金立设计师介绍，ELIFE 5.5的产品设计理念“爱情和旅行”来源于一场以“为你爱的人做一款手机”命名的创意大赛。设计师希望为爱人定制一款独一无二的手机，同时也希望能将旅行和拍照、回忆、故事等情感因素融入到手机里，使手机不再是一部冷冰冰的机器，而是一个拥有灵魂、故事的载体。希望消费者在拥有这款手机的同时，也能够拥有比现在更好的生活品质。 此外，金立设计师将新品打造成多彩的颜色，分别代表几大具有特色的城市：蓝色代表马尔代夫的浅滩、紫色代表普罗旺斯薰衣草田、白色代表极地日出、黑色代表洛杉矶夜景、粉色代表东京浅草寺的樱花树。多彩、唯美的超薄手机在加入人性化情感因素的同时，更加附着了一种与爱相关的灵魂。

O&O将是未来趋势

当前，业内对互联网思维推崇备至，特别是小米科技董事长雷军的所谓“七字诀”（雷军认为互联网思维最核心的就是七个字：专注、极致、口碑、快。）流传甚广，甚至部分企业对此顶礼膜拜，大有互联网思维将颠覆一切行业的趋势。在智能手机行业，以小米手机为代表的“互联网模式”更是成为众多企业争相学习的榜样。“学小米，反小米”则是金立制定的营销策略。对于小米的纯电商模式，金立并不认同。

“手机不是标准品，不会PC化；O&O 模式是未来3-5年的最佳商业模式，纯电商没有未来；用互联网思维改造传统企业，就是要用更好、更快、更合适的产品、服务、模式来服务好90后和00后这一代人，进而得到更多人的参与和认同。”在金立ELIFE S系列新品发布会上金立董事长刘立荣如是说。他认为，O&O与以往人们所说的O2O有所不同：O2O是指从线上到线下或是从线下到线上，而O&O是指线上线下同步。O&O是通过线上了解产品，线下体验产品，线上与线下同价。与纯电商相比，O&O有更加方便的购物体验和更好的产品后续服务。

事实上，早在一个月前金立天鉴的发布会上，刘立荣就说过，未来不存在纯粹的电商模式，一定是线上和线下的结合。在他看来，开放渠道的比例在未来并不会下降，因为运营商为了让更多品牌参与到其产业链中，一定会加强与开放渠道的合作。而电商渠道的份额则会遇到天花板。“所以金立会坚定不移地拓展开放渠道。”

卢伟冰表示，目前金立手机的销售依然已线下为主，线上大约占 10% 的份额。而在未来，金立还会增加线下渠道的投入。“金立今年之内要新建600家线下体验店。”他表示，原来大家认为网上成本低，其实近年来互联网的流量成本也涨得很厉害，而且，更关键的是，线下实体店带来的用户体验是互联网无法做到的，“你能想象一个世界级产品都通过网上卖，而没有实体店吗？”卢伟冰强调，未来线下实体店一定会面临价值重估和回归。卢伟冰透露，金立现有400多家线下体验店，加上今年新开的600家，到年底其直营的线下体验店规模将达约1000家。

在他看来，互联网本身解决的问题有两点，一是信息的透明；二是供应链的问题，这两点对实体店有影响，原来的渠道其实也在做很多变革，原来渠道信息不是那么不透明。“我们现在不是要抗拒信息的透明，而是要优化信息的透明，要把信息透明跟线下结合好。”

当然，在卢伟冰看来，重估实体店价值并不是看轻互联网，恰恰相反，金立在互联网渠道的营销费用占比将会上升。他表示，互联网必须同线下渠道实现互通，比如售后、体验这样的功能服务，必须要靠线下门店来解决。未来，消费者不会再严格界定线上还是线下，而只会选择方便、喜欢的方式来购买产品，而这要求所有品牌最终必须实现线上线下同价。

“未来应该是O&O。”卢伟冰表示，互联网有互联网的价值，而如果把手机作为时尚品而不是标准品来经营，一定需要线下店提供的直接体验，未来三至五年最佳的商业模式将是线上线下并举，让消费者根据自己的消费习惯来选择渠道，而不是根据价格的高低。

金立手机的产品线覆盖策略 篇4

从创立，到就完成了研发建院、销售建网、品牌推广和占领市场等5件基础工作。再到全球出货量超过2500万台，成为国内开放市场和海外ODM市场份额最大的中国自主品牌手机制造商。这家根植于深圳特区的企业，正是中国改革开放中“深圳速度”的模板和草根型创业公司的典型。

对常与围棋九段对弈并互有胜负的金立通信设备有限公司创始人、董事长刘立荣来说，他形容金立通信现在“中盘刚刚开始”。某种意义上，对大局、时局、格局的观察、谋划与抢先布局，是这位思考与行动力俱佳的青年与他的团队成功的关键。

“一盘棋通常由布局、中盘和收官三阶段构成，对企业经营来说，抢占市场的前期准备工作是‘布局’，开始投入生产是‘中盘’，产品销售和品牌维护则是‘收官’。金立一路走来正如一盘棋局，品牌的塑造与维护就像棋局里面的收官，事关成败。和我下过棋的人都知道，我的‘收官’下得很漂亮。”他说。

在诸侯争霸的国内手机市场上，刘立荣形容自己“没有对手，只有榜样”。

榜样的力量是无穷的，但在通信这个每隔几年便“城头变换大王旗”的领域，榜样也是随时变化的。比如，刘立荣本人头几年非常看重诺基亚，而现在虽然也在看《乔布斯传》，但他表示，现在主要学习的榜样是三星。

无论是三星还是诺基亚，一个共性是：都是当时全球出货量最大的手机厂商，都是综合性、全覆盖产品线。这也是已经成为国产手机销售量第一的金立公司，与之类似之处。

比如金立在推出的“荷塘”系列手机以及20推出的智能手机，就是这种定位的反映。

刘立荣如此解释了公司的产品线覆盖策略。“前期的产品比较男性化、商务型，缺乏年轻、时尚因素。荷塘系列就是希望覆盖的人群面更广一些，所以就带有年轻、时尚、音乐、娱乐的特点，定位更偏向女性。这个系列的推广在全国的影响不错，对品牌也有蛮好的提升。”

但“荷塘”系列还是定位在传统的2G产品。年，金立开始全面布局智能手机。在2011年12月份推出了三款智能手机，销售供不应求。1月马上会再推四款智能手机。智能手机产品线从针对商务人群的“天鉴”系列到针对年轻人群的“e-life”系列，会覆盖从入门级到旗舰型的全系列。

这种基于创新的适应能力，是刘立荣认为的金立在国产手机厂商中能脱颖而出、迅速从挑战者成为领导者的关键因素之一。在他看来，这种基因正与苹果公司类似，更是向早期的诺基亚、现在的三星学习的重要因素，

在采访过程中，兴起的刘立荣拿出自用的金立天鉴手机和iPhone4手机开始做比较。“拍照效果显示，我们的更好。”刘立荣说，“苹果开创了多点触控技术，把它应用到手机上，结合3G让手机体验互联网，通过手机这种社交很方便很舒服，但是现在，苹果已经落伍了。”

作为行业竞争的参与者与观察者，刘立荣注意到，在苹果风光一时的同时，诺基亚、三星、摩托罗拉等也竞相追赶。到现在，像三星现在的产品可以说是全面超越了苹果。为什么?就是三星以后来者的身份，快速适应了市场的变化并不断高效率推出新产品，迅速抢占了市场。

背后的原因是什么?刘立荣认为，首先在手机屏幕、内存、电池、摄像头等领域，三星集团都是世界第一的供应商。在做供应商的同时，三星手机在产业链上的垂直整合做得很好，推出来的手机类型是全面覆盖，产品从200多块钱到一万多块钱都有。

“如果不做制造，尤其是核心制造，就很难管理好OEM产业以及产品的核心质量，也不会很好地去进行产业链上的资源整合，进而降低成本。也会影响企业的集成创新以及公司对市场的敏感度把握。”刘立荣如此解释全产业链布局的重要性。

而苹果一两年也就一款机器，只适合一类人群：“果粉”。苹果相当于发明了火药，发明了多点触控的技术，把手机完全改变了，在别人没跟上来之前赚了那么多钱也是应该的。但现在苹果还保持这种策略也许并不适当。

虽然“妄言”苹果公司落伍于全球手机厂商发展的风潮，即使将全球手机出货量老大三星公司作为学习的榜样，但刘立荣深知，自己领导的金立手机仍不具备在全球范围内挑战这些国际巨头的实力与基础，而这也不影响他们在中国本土市场的雄心以及与某类产品正面竞争的可能。

这就是他总结的另外两点成功的关键。“是否能够保持全员的激情?是否具备超越竞争对手的效率?”刘立荣一直强调公司内部运行上要像小公司的形式，保持初创公司的激情和灵活。但这样的文化与运营方式，也被许多人认为仍未摆脱山寨厂商的原色。

刘立荣表示，如果说山寨是一个名词，我定性“山寨”就是效率，这一点我们一直保持得比较好。但是山寨那类公司毕竟规模小，金立却是一个挺庞大的公司。管理一万人的公司跟几十个人的公司是完全不一样的。

销售培训心得 篇5

经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

销售培训心得之如何做好销售

非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要积极、自信，并要不断学习，以下是对我这次销售培训心得的具体介绍。

首先，感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行

动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

销售培训心得体会

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

销售培训心得 篇6

四天的培训一晃而过，在这四天的学习中，有幸系统的学习了酒店销售的知识，并且在团队建设方面也学到了很多经验。与所有同事的共同学习和相互交流的过程中，也了解了其他门店的经营与管理状况，有利于各个门店的相互合作。从接到通知的那一天开始就特别的高兴，因为我可以系统的学习一下营销知识，并能更好的为门店的营销工作服务。当我来到岱宗大街店时就被一种浓厚的学习氛围所吸引，电子屏上写的欢迎词更是让我特别的温暖，房间里的欢迎信及精美的果盘更是让我感动，感谢所有在培训中付出的总部领导们，感谢培训部辛勤付出的同事们，感谢接待店的所有同事。

9月3日是我们店试营业的第26天，也是我参加筹备的第77天。在这近80天的筹备过程中，我经历了从进店到开荒到试营业再到满房的过程，也经历了从两名员工到25名员工的过程，在筹备期间也遇到了很多的问题，从中也学到了好多的销售及管理经验。就在酒店销售处于一个瓶颈期的时候，公司组织了此次营销培训班，所以我非常感谢市场营销部感谢佳驿公司。

此次培训让我感受最深的就是特别的切合实际，所有的营销理念及策略都融汇在实际操作过程中。比较遗憾的是好多经验性的东西未能分享。在会员卡营销培训中我真正的认识到会员对我们酒店的作用，熟练掌握会员卡知识，并能有自己的会员卡销售技巧是多么的重要。在以后的例会中要重视对会员卡的培训，让每一位员工都能认识到会员的重要性。新店市场营销培训中使我认识到有销售手册的重要性，任何准备工作的提前，都会给后期工作带来很大的帮助，尤其是在新开店数量不断增多的情况下，会使各部门工作效率得到提高。激情团队的打造一直是比较热门的课程，在学习期间也学习到关于激情团队的课程，使我更有信心壮大我的团队。

协议客户的拜访与维护课程是最吸引我的，在之前的协议客户维护中我缺乏对客人的耐心，没有真正的去跟客人沟通，对于客人的特殊要求没有过多的去换位思考。在上课过程中使我真正的融入到课程当中。用我自己的亲身经历去对照课程，寻找自己在客户拜访过程中遇到的问题，进一步寻找缺点进行改正，协议客户的流失是酒店的一大损失，在课程中我又一次意识到，维护好一家A类的协议客户其实挺简单，就看你是不是用心去做好本职工作。

经过培训我在网络营销和分销商维护方面也有更深入的认识。网络营销是最实惠的广告宣传，在发帖或者转发的过程中，不仅仅为酒店做了免费宣传，还为自己带来其他方面的收获，例如网络积分账号级别等，自己还能熟悉一些门户网站，从中学到一些网络知识。在与分销商的沟通过程中可以增加网络的预定量，弥补淡季对酒店的冲击，还能第一时间了解到考试时间等。

智能手机培训心得 篇7

也许人生就是一个不断播种与收获的过程。而这次我有幸参加了智能手机培训就是一次很大的收获，经过此次智能手机培训，我想我们每一位学员都受益匪浅。对于我个人而言，这次培训首先让对智能手机有了进一步的了解；其次使我在开展工作服务客户的技术水平上更上了一个层次；然后从中我也找出了许多我在智能手机业务推广等相关方面不足之处，发现了不少问题也改正了不少问题；最后这次培训活动不但让我们更了解智能手机还充实了我们的业余生活，使得我们的业余生活更加丰富多彩。

这次培训单位给我们搭建了一个很好的学习的平台，老师讲课条理也相当清楚，环环相扣。引用的案例，生动且一针见血，恰到好处。学员们也听的相当认真，关于这次智能手机培训的内容，联系到我们实际工作中去我也有自己的心得体会。

自从上个世纪末叶，当时手机巨头摩托罗拉推出第一款名为天拓A6188的智能手机后，智能手机行业蓬勃发展，时至今日，智能手机品牌已是百家争鸣，其普及率相当之高，而用户数量还在已惊人的速度增长。智能手机不但具备，普通手机的电话短信功能，还融入了掌上电脑的功能不但可以上网冲浪，更能办公娱乐，例如手机QQ，手机百度，手机微博等等手机应用早已被普及。由此可见，智能手机已经成为我们生活中一个不可缺少的部分，重要性也日益显著。

然而智能手机品牌的多样化，导致其技术的多变，例如手机系统就有苹果公司的ios系统，谷歌公司的安卓系统，诺基亚的塞班系统等等。所以对一般老板姓而言了解一款智能已经相当费时费力，如果频繁更换手机且使用不同品牌那么就会相当繁琐。而对于我们在开工作时也会遇见一些客户对于手机不了解的求助，例如客户需要下载安装某个应用软件，客户需要了解哪里设置密码，设置网络参数，如果使用彩信等等。且不同的客户可能使各种各样的智能机，不同智能手机的系统不同，操作方式等等都大不相同，所以对于智能手机的了解也是我们日常工作中必不可少的。

为了能更好的开展工作，推广智能手机的相关业务，我们必须要了解市场上比较多见的智能手机的操作。但在实力工作中，我曾遇到有顾客向我求助，她的苹果手机无法接受到手机报。开始我为她检查手机，一切都正常，可以上网，信号也有，唯独不能收到手机报。后来经过研究发现手机报属于彩信，而苹果手机接受彩信必须在其蜂窝数据中设置然后重起手机才可以接收。从这件事中我们不难看出我自身存在的缺点，也体现了对智能手机的了解的重要性。

渠道销售培训心得 篇8

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

适合人群：当地有这样的大市场，自己具备一定谈价能力的朋友

2、厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

适合人群：有一定的经济实力，并有自己的其它分销渠道的朋友

3、批发商处进货：

销售培训心得体会 篇9

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提

升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

顾问式销售培训心得 篇10

2011年9月2日有幸参加了公司组织的销售技术培训，对于了一位职场新人来说确实学到了不少东西，这些知识从日常工作中而来，但我们却并没有很好地运用到实际工作中去，原因是我们缺少总结，没有将积累的知识系统化，没有足够的毅力去坚持改正一个微小但良好的习惯，没有注意拜访客户时的细微举动。通过马老师的一个系统培训，将我们日常拜访客户的流程及需要注意的事项做了系统的总结，我想，只要充分学习好这些知识并结合自身的实际状况，定能事半功倍。

马老师说：一名优秀的销售员，首先必须了解销售的实际含义：销售是顾客在购买，而非我们在卖。不否认在很多时候我们放低了自己的身份与尊严，在客户面前点头哈腰，只是为了客户买我们的账。其实这种观念与行为是不正确的，客户不是上帝，而是与我们利益的共同体，我们卖出产品，实现了我们的利益，同时，客户通过使用我们的产品解决了他的实际问题，各取所需而已。销售是一个高贵的行为。

其次，销售是一个规范的行为，它有一个系统的过程。顾问式销售，第一步必须要取得客户的信任，从而才能接近客户，发掘客户的需求，进而有效推荐，用最适当的产品去解决客户最紧要的问题，并在售后做好服务，这样才能巩固客户的信心，从而和客户建立友好的关系，这才达到了销售的最终目标。

在了解客户真实需求的过程当中，马老师给我们总结了三个基本功，即“一听，二记，三问”，只有仔细聆听客户的话，并随时做好记录，最后通过有效的问题，才能确定客户的真正需求。进而使用“差距原理”，总结出客户现状与期望值之间的差距，扩大他的痛点，这样才能促进成交。

最后，当客户对我们的产品表示满意并确定要购买之后，这个时候就要运用好报价策略，通过封闭式提问，促成签约。

销售培训心得体会 篇11

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放下。

在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！

销售培训心得体会范文2

怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在简单的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每一天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，务必抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会理解你的产品。

业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是能够信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

透过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个用心的心态，要有信心，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

销售培训心得体会范文3

感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交）每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。

讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！

感谢老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，培训生动而又形象的传授着文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与公司文化保持一致，认真深刻及时的学习文化，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地。

销售培训心得体会范文4

首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。

其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。

销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。

销售培训给我感触最深的一句销售语：“品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相”，是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点：

1、转换位势

2、信息情报

3、类型判断，需求分析

4、塑造卖点，提升价值

5、沟通客情，拉近关系

6、异议处理，解除抗拒

7、成交与售后

这7点销售培训写起来是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。

这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力：

1如何做正确的事——思考力

2如何把事情做正确——执行力

3修炼建立陌生关系——自信力

4发现和满足客户需求——理解力

5让客户说“是”——影响力

6持续的愉悦服务——取悦力

7让我们和客户走得更近——沟通力

8如何应对变化——应变力

做到这些你的“罐水”能力将会大增，而这些是一个销售员必备的能力。这次销售培训对我来说提高我的“罐水”能力有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感触最深的一点。

销售培训心得体会范文5

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

销售技巧培训个人心得 篇12

x老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

x老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。

x老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。