高端岗位面试技巧(精选12篇)
高端岗位面试技巧 篇1
高端岗位需求抬头
网8月7日讯(记者 侯嘉伟)上周市人才市场举办了三场日常综合型招聘会,共组织了超过200家的企业参会,提供了超过3500个需求岗位,与前一周相比基本上持平,但这也符合往年同期市场需求比较稳定的状态,预计近期仍将以稳定的需求为主,在求职方面,由于上周天气原因,上周前来市人才市场应聘的求职者有所减少,共有5500多名求职者参会,但人才供需比例为1.57:1,甚至略好于前一周的情况,市人才市场提醒广大求职者,人才市场职位充足,一定要做好求职准备,随时前来应聘。
上周岗位要求的学历分布上看,不限学历的实用型人才保持着比较稳定的需求态势,上周需求总量在1000人以上,根据目前的需求态势看,最近我市企业这个阶段以技能型人才招聘为主的人才需求特点,决定了未来一个月内,中专学历及不限学历的实用型人才仍然是需求的重点。上周学历方面的另一大特点是专科及以上人才需求的迅速增长,据统计,上周需求总量竟超过了1500人,是6月份以来需求最多的一次,从需求企业的`情况来看,主要集中在服务业企业和机械制造、化工制药等领域,这些领域的企业需求稳定性高,所以预计近期专科及以上人才将继续维持稳中有升的态势。
上周人才需求的专业分布上看,最大的特点当属技能型人才和高端人才需求岗位所占比例首次出现同时增长的状态。首先是高端人才岗位的快速增长,据统计,上周岗位需求突破700人,可以说是今年以来需求最多的一次,主要的专业包括企业经营管理顾问、经营/策划经理、销售主管、系统工程师、区域经理、副总经理、高级文秘等职位,可以说专业需求范围逐渐在扩大,而需求人数也在逐渐扩大,仅营销经理一职需求总量竟也在200人左右。据统计,近来我是市场营销人才需求有向高端岗位演化的趋势,几乎各类用人单位都存在不同程度的高端营销人才缺乏状况,而且该类人才在长期的培训、培养过程中,形成了日益专业化、人脉化、业绩化、考核细化等特点,为人才供给在客观上提出了更加严苛的要求,
综合上周高端岗位需求快速增长的特点,不容忽视的是,尽管岗位有所增加,待遇日益丰厚,但对岗位自身的要求却没有明显增长。更多的岗位仅仅要求是专科以上学历,并没有像前几年动辄要求本科以上的学历,显示出广大用人单位招聘此类岗位时更加偏爱能力和业绩的趋势。
技能型人才需求所占的比例继续上涨,主要包括技工技师、后勤服务、电焊/铆焊、电气/工业电气化、司机、普工、机械等类人才,总人数在800人左右。尤其是技工技师类人才,上周需求在400人左右,基本上与前一周持平。根据市人才市场初步分析,技工技师等技能型人才需求上涨并不是烟台一地的特点,近来国内诸多加工制造业比较集中的地方,也不同程度的存在这样的问题。而就我市而言,主要的需求方向还是集中在机械制造、电子信息、食品加工等传统支柱产业领域。而根据相关部门的统计,近几年来我市职业院校培养的技工、机械类等专业毕业生往往严重不足,从农村转移的劳动力则存在着缺乏培训、不具备信息技术等问题,所以在人才供给方面出现了一定的缺口。就待遇来看,我市技能型人才的平均待遇与国内其他发达制造业基地,甚至是省内的青岛、东营、淄博等地市相比也根本不具备优势,甚至是远低于这些地方,客观上位我市吸引该类人才带来了困难。
上周人才需求排行前十名的专业是:市场营销类、技工技师、服务/后勤类、客户服务/技术支持、计算机类、销售主管、企业管理顾问、经营管理、金融贸易、电焊工/铆焊工。
上周人才供给排行前十位的专业是:计算机类、文秘类、电子信息、金融/贸易、财务类、管理类、机械类、法律法学类、化工类、行政类等。
上周登记的紧缺高薪岗位有:运营总监、设备管理、土建工程师、机电、机械、电子工程师、客户质量工程师、采购工程师、工业设计等。
高端岗位面试技巧 篇2
面试一般包括自我介绍、命题演讲和考官提问。前面的两个环节应聘者可以提前准备, 而第三部分则取决于个人的临场发挥。能够拿到面试的“门票”对求职者来说十分可贵, 一旦成功地把握这个机会, 他的一生将因此而改变。但是, 看似一场没有波澜起伏的面试, 实际上却暗藏着涮掉约50%—80%应聘者的“重担”。为最大限度地区分人才的等级, 度量人才的综合素质, 面试官在这一环节往往出其不意, 想出一些令应聘者瞠目结舌的“怪问题”, 进而为本单位选择最佳的人才。
前些天, 笔者作为书记员参加了所在学校的“学生辅导员面试”。有感于应聘者在面试问答环节中突闪的智慧和凸显的败笔, 我在这里节选了部分案例, 从正反两方面做一个解读。
“曲高和寡”:套话说得多, 心里话说得少
面试官 (以下简称“J”) :建设和谐校园, 从公平对待每一个学生开始。请你谈一谈对这个观点的理解?
失败的回答 (以下简称“F”) :构建“和谐社会”是我们国家当前的一个重大主题。校园作为社会的一部分, 建设和谐校园对于构建和谐社会具有重要的意义。作为学生的辅导员, 要公平公正地给予每个学生应享有的权利和承担的义务, 如奖学金评比、“三好”学生评比, 参加社区劳动等。总之, 要从各个方面体现出公平公正。
成功的回答 (以下简称“S”) :我觉得不管是构建和谐社会, 还是构建和谐校园, 都要体现出公平公正。在平时的生活中就应该这样 (公平公正) , 如果是评奖学金, 就不能偏心, 不能说谁贫困就评谁;选班干部, 就要让学生去搞民主选举;不管是谁犯了错, 都要批评和处分。只有大家都觉得公平公正了, 就不会有抱怨和过激的行为, 学生之间也会相互尊重, 学校的氛围才会健康, 这样才能建设和谐校园。
点评:对于面试官给出的一些较正式、规范和严肃的命题, 应聘者往往会掉入条条框框的“陷阱”, 给出来的观点也是大家耳熟能详的“套话”。但面试官想听到的不是这样的回答, 而是希望应聘者“返璞归真”, 将这些“僵硬”语句转化为生动而具体的例子, 体现出你的实际应用能力。
反客为主:中心观点弱, 次要观点篇幅大
J:有些高校的教育管理者认为“学风建设重在管理”, 你是怎么理解这个问题的?
F:因为良好的学风是一个学校很重要的外在形象, 因此, 我们要加强对学生学风建设的管理。我所理解的优良学风包括具有健康、向上的校园环境和氛围, 有较完整的学生管理工作体系, 学校也能为学生提供科学文化、社会实践和其它素质教育活动的载体, 学生在学校期间的学习状况也非常好。对于学风建设的管理, 我觉得应该从这些方面来努力。
S:作为一名在大学生活过七年的大学生, 我赞成学风建设重在管理。学风建设包括校园学习氛围、学生管理规章、教育载体以及学生的学习成效。我觉得要确保这些效果, 只有通过管理才能实施, 有管理才能形成相应的约束机制。学生打架、旷课等违纪需要管理;学生的学术科技创新活动需要管理;健全学生工作管理体制也需要管理。
点评:应聘者在回答的过程中如果没有听清主考官问的题目, 或者因为紧张而导致回答问题时答非所问, 这是一个致命的“自我伤害”。这名应聘者将回答的重点集中在“什么是”学风建设, 而不是“重在管理”, 以致反客为主。建议应聘者在回答问题时要认清问题的落脚点, 就问题而说问题, 以免本末倒置。
千篇一律:内容雷同, 表达方式单一
J:辅导员岗位要求你在大学期间有非常丰富的学生工作经历, 你能否举一件最难忘的事, 以及其中的体会?
F:我在大学期间做过校排球协会的主席。记得那是2004年10月, 我组织了学校首次新生男女混合排球赛。为了确定比赛时间、地点、对立双方等, 我们做了很多很琐碎的工作。在所有的准备结束后, 我和其他成员都松了一口气, 认为万事俱备了。但后来还是出了很多乱子。通过这件事, 我懂得了在事物的发展过程中总有些不可抗拒的因素, 凡事都要做两手准备。 (笔者注:后来的三名应聘者同样讲述了自己做学生干部时举行的大型活动, 都采用“记流水账”的方式表达。)
S:我虽然做过学生会主席, 但这期间并没有发生过让我难以忘怀的事情;而让我印象最深刻的是以前把我开除的一个社团, 那时我还是一个小小的社员。我们部长让我去做一条横幅, 让我先去悬挂地点测量一下宽度之后再去制作横幅。我觉得没有这个必要所以就随便目测了一下, 最后却大了很多, 还让社团亏了100多元钱。我觉得干什么事都要讲个态度, 态度决定成败。
点评:有时候面试官喜欢问同样的问题, 因为这些问题可以让“普通人”落于俗套, 而他们真正需要的人则会“脱颖而出”。对于上述提问, 很多应聘者都以自己在担任学生干部期间所策划的大型活动作为最难忘的事, 且多采用“记流水账”的方式表达, 而忽略了一些最能说明问题的小事。这样终究导致了在内容上的雷同, 表达方式上的单一, 尚失了新意。
贪多求全:观点不集中, 内容太发散
J:请问怎样克服紧张情绪?
F:紧张情绪是人们因为各种原因而引起心理焦虑不安、神经紧张的一种心理反应。引起紧张情绪的原因有很多种, 包括工作压力、情感变化、身处险境等等。为了有效地克服紧张情绪, 我们首先要坦然面对和接受自己的紧张, 然后要做一些放松身心的活动, 如深呼吸、洗热水澡、逛街购物、听音乐、看电视等。适度的紧张情绪有利于我们的工作, 可以转化为我们的动力, 而过度的紧张则是有害的。
S:现在看着这么多的评委我就很紧张。我想还是讲一下我刚才在“候场室”是如何克服紧张情绪的吧!首先我做了一个深呼吸, 让自己的呼吸通畅, 然后冷静地分析了一下我紧张的原因, 并不断给自己心理暗示, “不要紧张, 不要紧张, 这次不成功还有下次”。虽然我现在还是很紧张, 但已经好好多了。
点评:为了对提出的问题有充分而全面的解释, 有些应聘者在问答中首先会对提出的问题做一个解释和铺垫, 然后再具体到问题的细节, 完了之后会作进一步的补充说明, 自认为这样的回答很全面。其实不然, 这样会让主考官产生“你没有听清问题”或者“针对性不强”的联想。在有限的时间里, 建议最好就问题而说问题, 要集中“火力”, 体现出强有力的针对性。贪大求多, 可能适得其反。
只褒不贬:好话说得多, 坏话不敢说
J:如何评价你所在学院负责学生工作的总支副书记, 他在工作上有哪些不足之处?
F:我所在学院的总支副书记叫张建和。他在学生工作上突出一个“严”字。首先他是对自己要求严格, 严于律己, 躬亲示范, 每项工作都不打折扣;再一个就是对学生要求十分严格, 像学生旷操、宿舍卫生等例行工作都要亲自检查, 抓到了还要严肃处理。至于有哪些不足之处, 暂时还没有感觉到, 感觉他的工作做得挺好的 (笑) 。
S:我们的书记岁数比较大, 在我们学生眼里是个德高望众的学者。他对学生十分和蔼, 学生有什么困难也会想方设法地给予帮助;在治学上, 他十分严谨, 学生写的论文要是有个错别字也逃不过他的眼睛。不过他最大的毛病就是太保守, 不了解现在大学生的心里想法, 还不喜欢男女生谈恋爱。
点评:面试官提出这样的评价性问题, 是为了试探你的是非判断能力。如果考生为了规避风险而只说好听的话, 评委就看不出你在对待人和处事上的态度和观点, 甚至还会觉得你这个人世故圆滑, 喜欢耍小聪明。建议在遵循事实真相和基本原则的基础上, 大胆表达你的观点, 让面试官觉得你是一个有思想的人!
“蜻蜓点水”:停留表面, 未能彰显高度
J:通俗解读经典是否有利于传统文化的传播?请你结合“易中天、于丹现象”谈谈你对这个问题的认识?
F:我觉得通俗解读经典有利于传统文化的传播。一般来说, 经典文化都采用文言文写作, 而且有些内容晦涩难懂, 我们现在的年轻人根本看不懂。加上网络时代的到来和电脑的普及, 人们已经开始冷落经典文化作品。像易中天讲的三国, 内容通俗易懂, 还能结合实际举一些有趣的例子, 观众都十分喜欢。从这个角度上说, 既然观众喜欢, 那就有利于传统文化传播。
S:我认为通俗解读经典有利于传统文化的传播。易中天品《三国》, 于丹讲《论语》, 在一定的层面上可以称作“大众文化”传播的一个途径, 其重要特征是思想内容扁平化、接受形式感官化, 在不违背基本事实的原则下“着上”现代文学的色彩。近些年来, 人们的阅读习惯已经发生了很大的变化, 迫使一些经典的文化作品“沦为”少数专家学者的“阅读专利”而远离了大众。通俗解读经典尽管表达方式通俗、表述语言时尚, 但其思想内容绝不浅显、更不时尚, 传播和接受形式则完全是理性的。好听又看好, 何乐而不为呢?
点评:面试官提出的这个问题是一个辩题, 这就需要应聘者选择自己的立场并提出相关的论据来予以支撑。这里特别需要注意的是“立论”的高低, 这也是面试官区分的关键标准。对于“通俗解读经典是否有利于传统文化的传播”这个问题的回答, 后者的立论明显高于前者, 一语道出了“大众文化”的本质, 并结合具体例子进行了展开。
高端洋酒收藏有技巧 篇3
11月29日,佳士得在香港会议展览中心举行名酒拍卖,这是佳士得自2001年后,二度在亚洲举行名酒拍卖。相比于海外成熟的洋酒拍卖市场,内地的拍卖市场还处在一个方兴未艾的发展时期。不过随着经济的持续发展,内地买家数量逐渐增多,拍卖市场的潜力正在逐渐呈现。
洋酒收藏渐入视线
随着此次香港洋酒拍卖市场的开放,高端洋酒收藏开始进入我们的视线。在当前经济不景气的大环境下,海内外收藏家仍对那些珍贵的顶级烈酒趋之若鹜,洋酒收藏成了投资者的又一个避风港。其实与艺术品相比,洋酒有一个很大的优势,它是一种有形资产,不仅有升值的空间,同时也有“实用价值”,尤其对于一些稀有的酒款,投资回报还是非常可观的。
相比于成熟的葡萄酒市场,中国内地的烈酒市场仍处于起步阶段。从耳熟能详的干邑广告词,到备受年轻消费者青睐的混合型威士忌,内地消费者正慢慢将眼光聚焦到烈酒这一领域。常见的烈酒有白兰地、威士忌、朗姆酒、杜松子酒(或称为金酒)和伏特加酒等。其中,一些高端的白兰地与威士忌最有收藏价值。目前刚推出的人头马干邑白兰地路易十三,单瓶单价110万元,全球限量358瓶,未上市就几乎被一抢而空。另外一瓶产自1926年的“麦卡伦”苏格兰威士忌在纽约的佳士得拍卖行拍出了54000美元的高价,创造了自美国禁酒令以来威士忌在美国的最高拍价纪录。
对此北京永乐国际拍卖有限公司总经理董军认为:“虽然人们最关注的通常是洋酒拍卖的价格,然而酒的价值却不能仅仅以价格作为衡量标准,随着生活质量的不断提高,我相信内地也会有越来越多人关注酒的拍卖和收藏。”
如何收藏有技巧
选择合适的烈酒酒款投资,最主要的是要充分了解该酒的历史,认准酒庄和年份。比如麦卡伦1926,就出自于这个品牌的一个特别系列,是以蒸馏年份作为标识,由酒厂的首席酿酒大师亲自挑选当年最好的一桶酒作特别陈酿。由于陈年时间特别长,往往要传到下一代首席酿酒师才能正式成品,这对酒厂的技术和历史都是一个考验。所以该特别年份的酒产量非常少,一进入市场就被投资者追捧,升值空间可想而知。
当然,烈酒的收藏与保存也有不少门道。烈酒的保存当然比红酒容易很多,因为酒精度高于20度不太容易产生细菌使酒变质,但也要注意收藏在正常室温、避光的地方。在这点上,很多人恰恰相反,喜欢放在酒柜里用灯照着,实在有点暴殓天物的感觉。如是靠包装取胜的酒到也罢了,对于珍贵佳酿的保存是万万不能掉以轻心的。其次酒的包装也是个问题,许多酒喜欢用瓷瓶当包装,觉得这样高档。但真正专业的包装其实就是玻璃瓶加橡木塞,因为瓷瓶其实并不密封,它的孔径大酒精极其容易挥发。这点在收藏上也要特别注意。
越是陈年的酒越醇厚是没错,但酒的年份越长越好,却是个误导:首先这得看这酒的实际陈年期是多少;其次陈年的效果是有极限的,越往后效果越慢效果越低。就以苏格兰威士忌为例,超过25年以上的酒,其醇厚程度的差异就不是那么明显了,不如12到18年之间的差异那么大。因此酒并不是拍下来,收藏到了,放在那里就行。因为酒也会过了最佳品尝时间的,所以收藏的酒在适当时候就应该拿出来享用。
中国葡萄酒高端产品的营销技巧 篇4
3. 1 概念营销策略
定位的核心是确定其诉求重点,向有效的目标消费者,而不是庞杂的大众展示商品的卖点;同时,对于目标消费者的准确界定,为经营者开展更有效的双向沟通创造了条件,同时降低了广告诉求重点的难度且使之更具针对性,营销效果也因此可以被更准确地预测和把握,做到了“有的放矢”。
为此,企业可以挖掘创造出“概念”来让消费者联想到自己的品牌,通俗点说,可以理解为就是给自己的产品寻找“卖点”。从市场伊始阶段开始,中国红酒品牌巨头就是各种概念的鼓动者和推崇者,这些概念的创造和传播,都为红酒企业的领航品牌在向市场推出高端产品铺路的同时,创造出了一轮又一轮的利润贡献。葡萄酒概念产品的推出可以起到以下几个方面的作用:第一,为自身有效区隔目标市场找到宣传上的USP(独特销售主张);第二,为企业推出新产品、创造新利润提供了渠道;第三,有意无意地为进一步推广红酒消费文化做出了贡献。在已经出现在市场上的葡萄酒概念中,有的概念是针对酿酒葡萄产区的,例如烟台的“国际葡萄•葡萄酒城”、云南弥勒的“全球第一榨”、蓬莱的“世界七大葡萄海岸”、昌黎的“中国干红葡萄酒城”和怀来 的“中国葡萄之乡”等等;有的概念是针对产品特色的,例如陈酿、窖藏、窖酿、年份酒、庄园酒、酒庄酒、老树葡萄、树龄、橡木桶干红、产区酒和小产区酒等等。
3. 2 个性化定制策略
所谓“个性化定制”是指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客的特定需求。随着经济的快速发展,消费者收入、购买力水平和消费水平的同步提高和消费观念的更新,消费需求呈现向高级阶段发展的趋势。消费者除了要求高质量的商品之外,更要求满足个人高层次的需求与期望,实现差别消费。
目前,葡萄酒生产企业采用的定价方法是“认知价值定价法”,即作为定价的关键,不是卖方的成本,而是买主对价值的认知。认知价值定价法的关键是准确地确定市场对所提供价值的认知。对于目标消费群体来讲,个性化定制酒所具有的不普遍性、不易接触性和稀缺性,加之高端葡萄酒主流消费群是对价格不敏感型,也使得索取较高的价格成为可能。业内个性化定制,始于2003年张裕针对高端市场推出的整桶订购。在该模式下,高端消费者可以在葡萄品种、年份、陈酿时间、外包装以及瓶标设计等方面作出自己喜欢的组合。每桶(300瓶X750ml)售价8万元人民币,张裕至今销量累计已达300桶。2005年3月,张裕•卡斯特VIP俱乐部在广州正式投入运营。通过专业服务、体验消费的个性化定制酒为高端红酒的营销模式开辟了一个新的渠道,对其他红酒企业同样具有参考价值。
3.3 子品牌/副品牌开发策略
一般来说,当企业旗下的产品线类型相关度不是很大,或者企业为了使消费者区分同一品类、不同档次的产品时,可以采用在统一的企业品牌下开发不同的子品牌。如果采取主品牌不变,而在主品牌之后为新产品添加一个新的名称,称为副品牌开发策略。从目前的行业发展来看,由于受到行业规模、企业实力和市场成熟度等因素的影响,子品牌开发不是很现实。所以,副品牌开发策略不失为成熟品牌或大众品牌推出高端新产品、切入高端市场的一种选择。
红酒企业期望向市场受众传播一种时尚的、悠久的、厚重的、成功的、亲和的、神秘的、尊贵的或者绿色的品牌形象,但随着目标消费群体的进一步细化,葡萄酒企业在推出高端产品时,可以用“副品牌”区分不同的消费者群,为不同的消费群体设计一个恰如其分的“品牌”,这样更能满足不同顾客群的心理需求。目前,市场上运作比较成功的副品牌主要有张裕•解百纳、张裕•卡斯特、烟台长城•金色庄园、华夏长城•A区等有主流品牌所开发的高端产品。副品牌的命名往往通俗,听起来顺耳,易于流传。诸如“国色天香”、“出水芙蓉”、“红颜知己”、“月亮老人”、“一见钟情”、“再见钟情”和“今夜无眠”等等富有充分联想空间的名字都可以作为主流葡萄酒品牌的副品牌名称来开发。
3. 4 商务/政务宴会推广策略
“零号媒介”的口碑,被营销人视为具有病毒特色的、最廉价的信息传播工具,也是可信度最高的宣传媒介。要实现口碑传播的范围最大化,经济学上有一个概念,叫做消费的示范作用,即对于一些心理价值大于产品本身功能价值的商品而言(如饰品、香水、服装、化妆品、皮包和手表等),其相对应的意见领袖往往是具有一定社会地位的人,包括社会名流、商界/政界成功人士、白领人士等。这样,通过有选择地培养“意见领袖”,让品牌有故事可讲,进而影响到更大范围的目标消费群体。
高生活品位、时尚稳重的政务/商务人士作为高端红酒的重度消费群体,还兼具了“意见领袖”的特征。因此,高端红酒通过赞助商务/政务宴会,既可以通过事件来聚集眼球,又可以培育出自己品牌的“意见领袖”,最终实现最大化的品牌影响力。在此方面的投入和努力上,领军品牌一直是不遣余力。例如,2005年10月,在上海国际顶级私人物品展上,华夏长城葡园B区干红作为“中国礼物”被赠送给国际奢华品的企业名流。此外,在其他一些商务/政务场合的酒宴指定专用酒中,都有长城葡萄酒的频繁曝光,例如APEC财长会议、紫禁城三大男高音演唱会、中国金唱片奖颁奖盛会,《英雄》首发式、中国国际时装周、意大利巴洛克光雕艺术展和东盟博览会等等。而作为行业龙头的张裕公司,近年来也分别赞助了“杰克•韦尔奇与中国企业领袖高峰论坛”、“博鳌亚洲论坛”、“世界市长论坛”和“亚太城市市长峰会”。此外,“王朝”酒被指定为国宴用酒,并且供应231个我国驻外使领馆。北京财富论坛、上海APEC会议、海南博鳌论坛和《神话》首映式,“龙徽”葡萄酒都被选为唯一指定用酒或宴会特别用酒。
3. 5 文化营销传播策略
根据荷兰文化协作研究所所长霍夫特德教授的观点,文化是一个环境中人的“共同的心理程序”。文化不是一种个体特征,而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心里程序。文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观来达成企业经营目标的一种营销方式。文化营销要求在一定的营销方式中创造一个特定的文化氛围,向目标大众传递产品的文化性格,以文化推动消费对营销主体和产品的认识与认同,使产品成为文化的载体,满足消费者的物质和精神需求、价值认同与社会识别等人文需要,从而在情感上触动消费者,导致购买行为的发生。
葡萄酒作为非功能性产品,消费者在选择红酒时追求的是一种心理舒适和情感满足。因此,葡萄酒企业为了将自己的产品推荐给消费者,就需要赋予产品文化内涵,为其提供附加值。要达到文化营销的目标,葡萄酒企业需要根据自身目标消费群体的“共同的心理程序”,提炼出他们所独有的价值取向,在营销传播中将品牌特质与经过浓缩的价值取向揉合,从而达到企业经营目标与消费者情感满足的“双赢”。对于国内葡萄酒品牌来说,文化营销围绕的中心将是葡萄酒消费文化推广和品牌文化传播,企业在广告宣传、事件营销、包装设计、产区营销、工业旅游和渠道培训等方面有很多文章可做。离我们最近的案例要数2005年10月15日的“张裕•卡斯特酒庄体验之旅”。通过“串串葡萄妙手摘”、“滴滴新酒亲手制”、“酒庄公主娇姿展”和“百年历史回首望”四个环节的活动,张裕既宣传了品牌,又传播了文化。
4.结语
客服岗位面试技巧 篇5
2、沟通能力。面试客服专员时,最不能出现的就是说话不清晰,表达不通顺。一旦出现这种情况,你或许马上就失去了这份工作。客服专员的职责就是要与客户进行沟通和交流,如果你的思维表达不清晰,便很难胜任这份工作。因而,在与面试官沟通的过程中,全力展现你的沟通能力,认真听取面试官的每一个问题,想清楚后再向面试官清晰的表达出来。这是电话回访专员面试技巧中最重要的一点。
3、心态。有些面试官在面试时,会问及你对于电话回访工作的理解,以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要,但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣,就要让面试官知道你有做好这份工作的心,而不是随便选择。
面试时,求职者还应该向面试官展现以下几点:首先是你的抗压能力,在客服工作中常常会遇到各种类型的客户,故意为难、刁难你,甚至让你的工作无法进行下去。
要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了,面试技巧《10010客服工作面试技巧》。
客服是个特殊的服务性岗位。当与对方的谈话出现间隔时,不急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
既要不损害公司的利益,又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满,因为作为一个客服人员,当你与客户交流的时候,你所代表的就是公司的形象。总之有一点,多说礼貌用语,语气一定要平和有一本书就做<<魅力客服>>介绍了相关的经验。如何做一个优秀的客服人员,首先是要自己肯定自己,自己一定能够行,然后同样得到客户的认可,你就是一个很优秀的客服人员了。
“有的时候客户的问题问的很奇怪,在会说都变的吞吞吐吐的了”这说明你的经验不足,遇到的事情不要慌,先要搞清楚客户的意思,就算客户的问题你现在没有办法解决,但是你只要把客户的意思弄清楚,再帮他解决问题,自己解决不了的可以清教主管。但是千万不能自说自画,不能够给客户一个不清不楚的承诺。
所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。来维护产品或服务正常的销售。但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服,客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。解决办法是:
1、要有良好的心理调节能力,及时的调节自己的情绪。
2、要正确认识客服,这是你所从事的工作,你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题,顾客会感谢你,并且你会有种成就感。
3、要对自己的产品和服务相当了解,这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。
掌握一些客服面试技巧对这个岗位尤其重要,毕竟这是一个特殊的服务行业,你所说出的每一句话都代表着公司。看过以上客服面试技巧后你是否更加豁然开朗呢?
高端岗位面试技巧 篇6
职场专家:财务岗位的面试问题及技巧 不同岗位性质的差异性,导致HR面试的重点也会有所偏差。对于财务这个专业性的应聘岗位,面试有哪些技巧可寻呢?职场专家为求职者总结了财务岗位相关的面试题及方法技巧。同从事任何技术工作一样,从事财务会计人员工作的人员要在面试中脱颖而出,专业的面试题回答,一定不能失分:
财务面试题:
1、假如你上岗后,领导交代你和一位同事共同完成本单位的财务迎检工作。你会怎么做?
出题思路;情景性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。
评分参考:
好:能与同时有效沟通合作,对任务进行分析。考虑问题全面、细致,措施可行,切合实际。能合理安排工作的个个环节并就肯能出现的情况制定预案。体现出较强的计划组织协调能力。
中:能与同事开张合作,考虑问题比较细致周到,措施基本可行,有一定的可操作性和可行性,计划组织协调能力一般。
差:没有体现出与同时的有萧合作;考虑问题片面不周到;计划安排欠妥,漏洞较多;操作性不强,计划组织协调能力较差。
2、假如你被录用了,你准备怎么更快地适应工作环境和工作要求,与同事建立起融洽的关系?
出题思路:情景性问题。主要考察考生的人际交往意识和技巧以及职位匹配性。评分参考:
好:有良好的人际合作意识和沟通能力。如能虚心向领导和同事学习,积极了解并组织文化;对财务会计工作有关规定有较深刻的认识并能在工作中坚持,不拿原则做交易讨好人;能寻求大家对财务工作的理解和支持。表现出对财务工作的责任心和较强的人际关系。中:能主动与人沟通,交往中有方法有技巧。对职责要求有一定的认识。表现出一定的人迹交往沟通能力。
差:与人交往沟通的意识较差,或交往中缺乏技巧。对职位的要求不了解或没有涉及。财务岗位面试技巧:
随着经济活动的复杂化,企业面临的风险逐步增加,财务信息使用者越来越关注企业未来发展前景,财务人员工作具有一般财务会计人员工作的本质属性,但它又是一个专门的岗位,一项专门的技术,在面试时,徐州最新招聘企业对财务人员的要求可表现为以下四点:
1、具有良好的沟通能力。因为你需要经常和上级领导汇报工作,大多数经理是不懂财务会计人员的,而财务会计人员要求和经营需要是有区别的,因此要有良好的表达和沟通能力,让他们明白不能胡来。
2、具有扎实的财务人员知识,当然具有CPA资格是最好的了。这样知识比较全面,工
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作起来考虑问题也会全面一些,能给人以可靠的感觉。
3、具有管理人的能力。手下有几个财务人员,你得知道如何分配岗位,如何协调各人的工作,如何去评价手下的工作成绩。只有正确地考核手下,才能让大家服你。
4、具有外部协调能力。财务经理需要融资,需要和各个金融机构打交道,需要为企业发展弄钱,需要和税务部门打交道,这都需要你去协调。当然能喝酒工作会比较好开展。任何工作都有自身的特点和工作规律,财务工作虽然是企业运营中的一项基础工作,但是成功面试财务也并非容易的,求职者必须了解谨遵以上的财务岗位面试技巧,来增加考官对你的印象,提高面试成功的可能性。
* 本文转自勤加缘商友社区
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管理岗位面试简历 篇7
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 经营/管理类:企业管理、经营/管理类:物业管理、市场销售/营销类:营销
工作年限: 10 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州
工作经历公司性质: 外商独资所属行业:商业服务
担任职务: 客服主任(火车站流花站西一带)
工作描述: 负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.教育背景
毕业院校: 广州大学
最高学历: 本科 毕业日期: 1996-07-01
所学专业一: 机电一体化 所学专业二: 工商管理
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构)专 业 获得证书 证书编号
1992-09 1996-07 广州大学 机电一体化 本科
语言能力
外语: 英语 良好
国语水平: 优秀 粤语水平: 优秀
工作能力及其他专长
策划文案岗位必读技巧 篇8
1.策划与创意源于文化的底蕴,生于思维的碰撞,精于阅历的积淀。
2.策划总要求有新的创意,并直接针对市场和销售。
3.策划和创意要求从业人员是专家,而非仙家;是解决问题而非点石成金。
4.策划创意是团队组织行为、专家行为、工业化流程行为相结合的智业产业,是一项长期持久的事业。
二、策划文稿的撰写
1.最忌空洞无物、闭门造车。二忌辞藻堆砌、华而不实。三忌文笔不畅、别字先生
2.文章是思维的外在体现,低劣的稿件将给公司形象造成不可弥补的损失。
3.策划人这个岗位总要面临各种新鲜的事物,要求从业者能在最短时间对项目做出尽可能深入的了解。
4.策划离不开深入细微的调查研究。策划人在撰写文稿前必须先对相关领域进行速成学习,尽快由一无所知变成行家里手。
例如撰写纪念西藏和平解放五十周年五十位知名画家大型笔会,不知道一纸三裁,不知道吴冠中,不了解作品的行情,是谈不上做知名画家笔会策划的。当今国内知名画家屈指可数不过二十余位,仅仅为纪念五十周年,便生拉硬拽五十位知名画家,题目已然引得行家纷纷耻笑,更不要谈得到业务了。只有经过调查研究,走出去了解情况,脑子里有东西了,再动笔才能写出好的策划文案。
5.调查研究的方法很多。最有效的是拜访业内前辈行家,此外还有查阅文献资料、对客户做访谈等等。
6.策划人应时刻关注时事动态、新闻政策,这样才能找出符合时代的亮点、避免不必要的禁讳、得到客户的认可。
三、文案要使用规范的格式录入,并养成良好的、训练有素的办公习惯
给客户的策划稿件一般应套用公司规定形式的页眉、页角、页码,并使用规范的Word、Excel文档格式排版、编号。若打印协议书一类的正规文件,一般应遵循标题用黑体,正文用宋体。
面试营销岗位自我介绍 篇9
关于面试营销岗位自我介绍篇一
我叫XXX,来自XXX,年龄XX岁。于今年6月份毕业于桂林电子科技大学新闻出版学院,专业为市场营销,我以前做过保险销售和货代销售,所以对销售有一定的经验。此外,我在新华书店门市工作过,对服务好顾客有一定的心得。我的英语基础良好,已获得了大学英语四级证书,六级也有400分,也在外贸公司实习过。我奉行态度决定一切的原则,我相信只要踏踏实实的做好每一个细节,服务好客户,通过自己的不懈努力,一定会在拥有出色的工作业绩。请考官考虑给我提供一个试岗的机会,我有信心做好该岗位工作,愿服从贵公司的安排,随时可以就任岗位,并在贵公司做长期发展的准备,因为是贵公司给了我这样一个机会。
关于面试营销岗位自我介绍篇二
我叫xxx,就读于民族大学经济管理学院xx市场营销专业,下面我做一下自我介绍。
大学生活的经历让我从一个青涩少年蜕变成为一个敢于担当的人,我收获的自信心让我感觉到离成功的距离又近了一步!坦率地说,如果我为自己的理想奋斗了,即使是失败,我也不会后悔因为我收获了!
在大学里,我积极参加各种活动,一方面,锻炼自己,培养自己办事处是的能力;另一方面,在学习工作的同时达到身心的愉悦,坚持帮助他人,服务社会,严格要求自己。市场营销专业大学生面试自我介绍市场营销专业大学生面试自我介绍。
大一在校期间,学习成绩优秀,大一通过全国计算机等级考试(二级VFP),大二准备参加全国英语四级考试,同年,获得校三等奖学金,大三,处于专业的需要和个人的爱好,我准备报考营销师资格证书,并争取拿到高级营销师证书,业余时间多参加社会实践活动,增长知识和拓宽眼界。
通过一系列的校内外活动,我也逐渐把握了人交往和沟通的技巧,学会了如何使自己处于一个融洽的人际关系中。在学习和活动之余我也积极充实自己,博览群书,丰富知识,而且掌握了一定的计算机应用技巧足以应付工作需要。
作为应届大学生,我还很稚嫩,但我明白:一个青年人,可以通过不断的学习来完善自己,在实践中证明自己。我相信,良好的自学能力和不懈的钻研精神一定能使我很快胜任我的工作。我性格开朗、大方,踏实肯干,有一种雷锋的钉子精神,似乎有些像钻牛角尖了,呵呵,我有较强的沟通组织能力和实际动手能力,善于人际交往。掌握良好的礼仪知识,我不怕困难,我相信所有的困难都只是为了磨练我们,我认真好学,也坚信重要的不是不会,而是不学。
关于面试营销岗位自我介绍篇三
我叫文库,现年XX岁,大专文化,平时我喜欢看书和上网,性格活泼开朗,能关心身边的人和事,和亲人朋友融洽相处,能做到理解和宽恕,我对生活充满信心。XXXX年 我考入XX大学,这里成了我锻炼成长的沃土,为了早日成为一名全面发展、素质优良的大学生,我积极的投入到学习和生活中,在老师的鼓励和帮助下,我曾担任 班长的工作,并以优异的成绩取得了党校毕业证书。在校园内外,我学到了很多课堂上学不到的东西,开阔了眼界,丰富了知识,也使自我日趋成熟。营销不等同于 推销,但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信可以,才会相信自己的 产品,才能更好的将产品推入市场。我想做人,做事,做生意大概就是这个意思吧!
作为一名合格营销人员,我觉得除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的协调能力、沟通能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。如果这次我有幸竞聘成功,我相信开朗幽默的性格能让我适应工作的多样性。无论今后从事什么样的工作,我都会把新的工作当做一个新的起点,不断学习和加强专 业技能,以我孜孜不倦的学习态度和踏实负责的作风把每一项工作做好。
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2.营销类面试自我介绍
3.面试营销人员自我介绍
4.促销面试自我介绍范文
5.市场营销岗自我介绍
教师岗位面试自我介绍 篇10
教师这个职业,是在许多人的心中显得尤为神圣的职业。教书育人,桃李满天下,人们都比较尊重这个职业。那么在进行时,如何通过自己的优点来达到成功应聘的目的呢?请看以下的教师岗位资料:
尊敬的各位考官、各位评委老师:
通过考试,今天,我以本岗位笔试第一的成绩进入了面试.对我来说,这次机会显得尤为珍贵.
首先,简单一下:我叫罗纲,今年27岁.7月我从**师范学校艺师美术专业计划内自费毕业.由于从起国家不再对自费生包分配,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂.幸好,当时河西马厂完小师资不足,经人介绍,我在该完小担任了一年的临时代课教师.
回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然代课工资很低,但听着同学们围在身旁“老师”、“老师”的叫个不停,看着那一双双充满信任的眼睛,那一张张稚气的小脸,生活中的所有不快都顿时烟消云散了.我原想,即使不能转正,只要学校需要,就是当一辈子代课教师我也心甘情愿.不料,起国家开始清退临时工和代课教师,接到了学校的口头通知后,我怀着恋恋不舍的心情,悄悄地离开了学校.
今天,我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边.我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装.但不论生意做得如何得心应手,当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业.我曾多次参加考试,但都由于各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止.
如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心,更多了一份成熟和自信.
教师这个职业是神圣而伟大的,他要求教师不仅要有丰富的知识,还要有高尚的情操.因此,在读师范时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的`兴趣爱好,并学有专长,做到除擅长绘画和书法外,还能会唱、会说、会讲.“学高仅能为师,身正方能为范”,在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德,没有不良嗜好和行为.我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养.
技术岗位的面试禁忌 篇11
下面来跟大家谈谈技术岗位的面试禁忌吧!技术人员应聘者在面试时通常会犯一些很不应该的错误,比如穿着邋遢,言行轻浮,恃才傲物目中无人等等,但最重要的两大禁忌是对于面试中不知道的问题不懂装懂和对面试没有准备而满不在乎,
没有一家企业会晋用不诚实的新人,在面试的过程中,诚实是最好的应对之策。尤其是履历表、自传中所写的个人背景资料,不要夸大自己的能力,或是谈话内容和履历表所写不符。即使面试时未被发觉,日后也会被检验。尤其是面试技术岗位时尤其要注意这点,一定不可以给招聘人员留下你对所问问题并不了解但却在不懂装懂的印象。因为如果未来公司雇佣你,你将直接决定着公司的产品质量,一个对问题不求甚解却又不踏踏实实学习的人怎么会让人放心呢?每个人都有不懂的问题,都要不断的学习,不断的获取新知识,对于你所不懂的问题你要实话实说你不懂,然后可以把话题引向相关的你熟悉的领域或者谈谈你对该问题的看法,还可以乘机表现你的学习能力,应变能力和表达能力。总之一定要坦率,有些涉及到专业性很强的问题,而你又确实不懂,你就坦率承认。有时考官出这一类的问题纯粹是想验证一下你是否诚实,如果你坦率承认自己不懂,就正好通过了考官对你在这方面的测评。但最关键的还是要对你所要面试的企业做充分的了解,有关应该知道的.技术问题要烂熟于心。这也就是我们下面要谈到的第二个面试中的禁忌。
没有精心准备面试问题以至于对应征职务的工作性质,内容没有充分的了解,对于应该知道的问题也一问三不知的人,也意味著将来在工作上缺乏责任感,
而缺乏责任感也是技术人员的大忌,技术人员首先的要求就是严谨认真,如果连这一点都做不到,对自己的面试都不重视而满不在乎,那企业又何必要你呢?对于应该知道的技术问题一定要事先准备,如果不是涉及到技术的问题倒可以考虑采用一定的外交辞令来灵活对答。假设应聘人员问你“如果把这个职位交给你,你有什么样的工作计划?”如果你有很熟练的相关工作经验和对这个单位状况的分析,也许能说出个abc来。否则,你可以回答:“我现在不了解该工作的实际情况,如果胡乱指定计划有可能适得其反,只有在接手这个职位后,才能根据实际情况制定相应的工作计划。”这样反而会给招聘人员留下你是不尚空谈,比较注重实际的稳重型人才的印象。
岗位竞聘流程及面试题 篇12
1.发布竞聘通知 2.报名
3、资格审查
4、竞聘面试
1)竞聘演讲:行政部组织,竞聘者在竞聘会议上做限时20分钟的岗位竞聘演讲;
2)面试:竞聘领导小组成员随机提问,着重考察申报人对岗位的认识、工作设想、工作目标以及逻辑思维能力等,并对应聘人表现做以评价。(附件《竞聘人员评分标准》。
综合考核
综合竞聘领导小组成员评分,成绩最高者聘用。
竞聘结果公示
1、根据评审组的评分结果,经总经理办公会进行决策,得出竞聘结果。并在公司内部进行公示。
2、对于竞聘未通过者,仍回原岗位工作,公司将根据竞聘者的评分高低、工作表现列入公司储备干部。
竞聘结果运用
1、对于通过竞聘的人员,经总经理批准后公布聘任结果,公示三天无异议者,按公司制度,由行政部办理调岗手续,正式任命为设计部主管,任期为一年,任期满将重新参与竞聘,根据竞聘结果决定是否继续任职。
对于列入储备干部的人员,将进入6个月的考察期,考察期薪级调高一档。考察期满,优先进入下一轮的竞聘,竞聘通过,公司将进行正式文件任命,给予对应职级薪资调整;考察期满竞聘未通过者,不予以任命,安排回原岗位工作并撤销储备干部称号,薪资调回原岗位薪资等级。竞聘面试题:
1、请简要介绍一下你自己的基本情况、任职优劣势。评分参考:
(1)竞聘者的介绍是否简明、清晰;
(2)竞聘者是否客观实事求是的分析自己的优劣势。
2、假如你竞聘上设计主管职位后,发现部门人员工作作风松散,工作效率比较低,工作积极性不够高。你打算如何扭转这一局面? 评分参考:
(1)深入群众,摸清情况,弄清原因;
(2)开展多种形式的思想教育、谈话等,表彰先进,树立正气;(3)建立健全部门规章制度,并切实抓好落实;(4)切实解决部门人员的实际困难。
3、假如你是设计主管,做了大量的工作,取得了一定成绩,但部门领导还是对你提出诸多工作存在问题,表扬少,你应该怎样对待? 评分参考:
(1)保持冷静,克制自己,不当面顶撞;(2)工作中事前多请示,事后多汇报;
(3)主动找部门领导谈心,沟通思想,消除误解;(4)放下包袱,消除顾虑,继续努力做好本职工作。
4、请你谈谈,领导在发现自己下属处理问题不当该怎么办? 评分参考:
(1)要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时,作为领导及时找其谈话,指出处理问题不当的理由后后果;
(2)要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因,总结吸取教训,并找到解决问题的方法;
(3)给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任,揽功揽过。
5、领导前一天交代你将文件交给A,第二天却直接责怪你应该交给B,为什么交给了A,遇到这种情况你该怎么办? 评分参考:(1)冷静对待,不能直接顶撞,会让领导下不来台,这样会加剧上下级的矛盾,不利于以后与领导搞好关系;
(2)马上按领导的意图办理,及时补救,将不良影响降到最小;
(3)事后客观分析问题的原因,如果是自己当时听错,及时向领导承认错误,并吸取教训,保证以后不犯同类错误;如果是领导下错了命令,并且文件很重要,及时向领导沟通,当面委婉的指出领导的错误,给领导及时纠正错误的机会,要是文件不重要,权当领导失误算了,不必放在心上;
(4)以后领导在安排工作时,多动脑筋,分析领导交办工作的正确可行性,如发现有偏差的,及时请示,避免时候出现问题。
6、假设你手头正有好几项工作没有完成,可上级又给你安排了一项任务,你感到完成任务很有困难,你如何处理这种矛盾? 评分参考:
(1)及时向领导汇报自己当前的工作情况,委婉的表示完成新任务的难度;(2)向领导提出完成新任务的建议,或是自己原来的工作任务请示推迟完成,或是请示领导把新任务或旧任务转交他人;
(3)加强与领导的日常沟通,多请示,多汇报,让领导及时掌握自己的工作进度、完成质量,以便于今后统筹工作任务。
7、在这次竞聘中,你的同事走上设计主管岗位,成为你的领导,你个人认为他的能力水平都不如你,你怎样对待这个问题? 评分参考: