网络购物对大学生的影响

网络购物对大学生的影响（共8篇）

网络购物对大学生的影响 篇1

目录

一、网络购物对甘肃农业大学在校大学生影响的总体表现……………………3

（一）网络购物的定义……………….………………………..………………………….……..3

（二）研究方法介绍……..………………………………………..……………………………….4

（三）甘肃农业大学在校大学生网络购物的现状………..…………………….….4 1.网购经历的现状……………….…………………………………………………….…….5 2.性别差异……………………………………………….….…….…………………..……….5 3.年级差异…………………………………………………………………………………….…6

（四）网络购物对甘肃农业大学在校大学生影响的具体表现…………..….7 1.正面影响…………………………………………………………………………………....7 2.负面影响…………………………………………………………………….….…………..7（1）生活方面……………………………………………………………………………………8（2）学习方面…………………………………………………………………………..….……8（3）人际关系方面…………………………………………………………………………….9（4）消费习惯和消费行为方面…………………………………………………….…10

二、网络购物对在校大学生的影响因素分析……………………………....……….11(一)客观方面……………………………………………………………………………………….11

1.心理因素……………………………………………………………………………..…….……11

2.消费理念…………………………………………………………………………………….（二）主观方面……………..…………………………………………………………..…..…12 1.社会、家庭因素………………………………………………………………….……12 2.学校因素………………………………………………………………………….……….12

三、对策和意见………………………………………………………………………….………12

四、总结………..……………………………………………………………………………..…….13

五、参考文献………………………………………………………………………………..………14

网络购物对大学生生活影响的调查研究

——以甘肃农业大学为例

【摘要】在当今网络和科技（）的时代里，整个世界几乎每时每刻在发展、变化、更新。同时，消费者的消费方式和消费理念也在变化着，由此也形成了一种新型的消费方式——网络购物。在目前网络购物主要群体中，大学生是一个对新事物既充满好奇，又勇于尝试，适应能力极强的特殊群体，他们对网络购物这种新型的消费方式有浓厚的兴趣和参与意愿。本课题从不同的年级、性别、家庭居住地收入，研究了网络购物对大学生生活的影响，并进一步对其中的影响因素做了分析。【关键词】大学生；网络购物；影响

大学生群体逐步成为网络购物的主力军，这个群体本身具有的特殊性导致在网络购物过程中出现很多问题值得我们去关注。本课题研究了网络购物给大学生在生活、学习、人际关系、消费行为和习惯方面造成的影响，并提出可行的建议，以使他们尽可能形成理性、合理的消费方式、消费习惯和消费理念。

一、网络购物对甘肃农业大学在校大学生影响的总体表现

（一）网络购物的定义

网络购物：就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门，中国国内的网上购物一般付款方式是款到发货。在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。

（二）研究方法介绍

本课题调研采用问卷调查、结构访谈的方式对甘肃农业大学在校大学生的网购现状进行研究。此次调查总共发放300份问卷，为了保证研究结果具有代表性和科学性，我们分年级、性别等量发放，即大

一、大

二、大三的男生和女生各50份，收回271份，有效问卷271份，有效回收率为90%。

（三）甘肃农业大学在校大学生网络购物的现状

1.网购经历的现状

调查数据(图一)显示有84.87%的人有过网购经历，仅15.13%的人没有网购经历。这一数据说明网络购物的现象在我校已经广泛普及，校园内有足够的调查对象，通过进一步研究发现因为在年龄、对网购的认知程度、经济条件等方面的差异导致网络购物在不同的年级、不同的地区、不同的性别中表现出一定的差异性，具体如下： 2.性别差异

调查数据（图二）显示，甘肃农业大学在校大学校中女生有过网购经历的比例37.87%，男生有过网购经历的比例是47.43%，反而高于女生，似乎这样的显示结果与我们的直觉有些相悖，一般认为女生比男生更热衷于网购。导致这种现象的主要原因在于男生和女生对于网购的偏好、态度、网络应用能力不一样，导致男女生网络购物参与呈现出一定差异性。总体而言男生的网络操作能力和电脑适应能力高于女生，所以沉浸在网络里的时间比女生多，另一个原因是男生不喜欢逛街，不喜欢去实体店购物，所以网购是他们不二的选择。3.年级差异

由于心理成熟度、闲暇时间、个人需求方面的差异，致使甘肃农业大学大一至大三在校大学生网购参与程度呈现由低到高的上升趋势，而没有过网购经历的数据则呈现由高到低的下降趋势。大一年级有过网购经历的有19.85%，没有网购经历的为7.72%，大二年级有过网购经历的有28.68%,没有网购经历的有4.04%，大三年级的有过网购经历的人数高达36.76%，没有过的仅有2.94%。网购在不同年级出现这种分布的具体原因有以下三个，第一:大一的学生课程安排比较多，作业量大，相对大

二、大三的学生而言闲暇时间较少，没有更多的时间去网购。第二：大一学生刚离开父母管吃管穿的照顾，突然独立在完全靠自己的环境里，他们在面对身边的事情比较谨慎包括购物。第

三：大二和大三年级的学生在外的时间比较长，他们的个人需求比低年级的学生多一点。

（五）网络购物对甘肃农业大学在校大学生影响的具体表现

1.正面影响

从网络购物的定义可以看出网购节省了一大把逛街的时间，用来丰富业余生活，愉悦身心，提高生活质量。网购还可以浏览好多家店铺，比较好多商品，最终拍到自己称心如意的商品，使自己对网购产生兴趣，信赖网购，进一步接触科技，享受互联网带来的方便，快捷。2.负面影响（1）生活、学习方面

(图四)网购费用的来源

生活方面：大学生网购的费用来源不多，他们没有固定的劳动收入，但是有稳定的经济来源，当然这些经济来源基本都是来自于父母，导致多数人都是在挪生活费用于网购，还有一部分同学自己赚钱，仅有极少数的同学借钱来网购。调查数据（图二）显示有65.81%的同学在挪用生活费，16.54%的同学自己赚钱，11.76%的同学是父母给的购物费用，还

有5.88%的同学在借钱购物。显然，挪用生活费的人占多数，而大学生都是寄宿学校，在生活上相对比较独立，他们对自己的生活费有绝对、固定的使用方面。如果过多的占用生活费，在生活方面的支出自然就少了，满足不了身体所需的营养，生活质量下降，影响身体健康，甚至身体出现疾病。

学习方面：从年龄角度来看，大学生大多数都处于青年阶段，思想、自我控制力、价值判断都不是很成熟，所以遇到事情是不能很理智、合理的处理和面对。比如快递公司的短信，一般快递公司送货都集中在上午10点～12点，下午3点～5点，这个时间段大部分同学都会有课，但是快递公司的电话或短信一到有多少人能安心继续听课。如（图五）所示，有18.75%的同学不能安心上课，一直在想自己淘到的东西是否合适、漂亮，有11.40%的同学会请假或逃课去取快递，这两部分所占的比重达到30.15%，这样的举动严重影响同学们的学习质量，甚至有同学感慨“快递不到，茶饭不思”。在结构访问过程中有人说道他特别享受商家发货到自己收货的过程，他会每天查看他的物流订单不下十次。所以这样的消费心理或态度是不正确的，这种消费态度会影响他们的学习质量。除此之外，有人不能合理安排网购时间和休息时间导致白天上课时昏迷不醒，无精打采。当然也有安心上课的同学，他们所占的比例达到48.53%。（2）人际关系方面

由于大学生没有自己的收入来源，都靠父母每月给的固定数额的生活费，如果占用其中的一部分用来购物，生活费用拮据，又不敢问父母再要，只能跟朋友或同学、舍友借钱，但是如果不能及时换钱给对方，难免会出现吵架、打架的不和平现象。这种情况严重影响同学们的人际关系的继续和发展。（3）消费行为和消费习惯

如（图七）所示，在如此庞大的网购群体中有56.99%的人买到的东西不如自己想象中的完美时不是很情愿退货，他们会考虑商品价值来决定是否退货，有18.75%的人选择直接不退货，两者都嫌退货麻烦。（图六）显示他们网购最多的是服装类，一般买服装都是按照自己的尺码大小买的，买自己合适的。一旦买到的商品不如自己想象的好时，又不愿意退货，只能永远扔在衣柜里，再也不拿出来。这也是一种浪费现象，既浪费钱，浪费时间，浪费物资，是不利人不利己的错误消费行为。

二、网络购物影响在校大学生的原因分析(一)主观因素 1.心理因素

大学生大部分的年龄段分布在17～24岁之间，是刚刚成年容易冲动，想要标新立异，追逐时尚的年纪，心智不成熟，所以对周围的不良因素的诱惑没有很好的抵抗力。他们的消费行为容易受外界的影响，如别人 的推销，所以会出现买到的东西未必有所用，只是一时兴起买一些自己本不需要的东西。另一个原因是他们初次掌握自己的财政大权，不能很好的做自己的财务管家，又没有家人的指导，许多人就会出现不会消费，盲目消费，从众消费的现象，他们通常是只要好看，漂亮就开始消费，不会考虑自己的付出对自己会有多大的效用，这种错误的消费的习惯致使浪费自己时间、金钱、精力，甚至会出现一些不必要的麻烦。2.消费理念

在网购面时需要注意自我约束和自我节制，合理安排学习、休息、购物的时间，避免出现不健康的消费习惯，同时在购物时也要注意物有所用，按需购买，买合适自己的东西，不要被广告、促销、低价之类销售技巧诱惑，买一些只中看不中用的东西，要坚持不攀比，不跟风，不从众的消费理念，自觉抵制享乐主义，拜金主义。就网购时同学们常买的服装类而言，有好多人买到自己喜欢的衣服还没穿时就看见有人穿跟他同款的衣服，从此这件衣服就成压箱物，再买别的款式和风格的衣服，因为他们不喜欢撞衫。其实这是不理性的行为，是攀比的表现，然而有好多人就是因为享受攀比，盲目跟风，消费一些超出自己支付范围的东西，给自己的生活、学习带来困难和麻烦。

（二）客观因素

1.社会、家庭因素

家是每一个人的教育启蒙地，家庭教育的好坏可能会决定一个人终

生的行为习惯，如古人所说：吃不穷，穿不穷，计划不周穷一世。父母应该重视孩子从小的消费习惯，使之有节俭意识，理财意识。尤其在当今每个家庭只有一两个孩子，所以父母的溺爱现象比较严重，父母为了爱孩子给孩子形成一种只要喜欢的都可以得到的意识，从家庭开始孩子脑海中理财、节俭的意识是空缺的，这样的成长环境与他今后的成长中出现盲目消费，喜欢攀比的消费方式不无关系。另外，随着互联网的发展，各种炫富行为进入到人们的生活中，大学生开始模仿这些行为，他们特别享受身边的人说他时髦、土豪之类的话题，还有他们喜欢别人讨论他的恋爱史，为了达到这样的效果他们会用别出心裁的表白方式，买各种各样的情侣服装、情侣包情侣鞋等，不考虑自己的支付能力，最后出现奢侈浪费，恋爱支出过多的现象，所以社会这个大环境也对大学生的消费习惯和行为有很大的影响。2.学校因素

大学生在校的时间远远多于在家的时间，所以学校应该扮演第二任家长的角色引导大学生的消费心理。有部分人在家有勤俭节约的意识主要是有父母的监督和引导，而在学校未必会继续有这种意识，因为父母看不到管不着，就会出现一些错误的做法。对大学生理财观念培养的不重视及消费观指导不足也是大学生不会消费、盲目消费的原因之一。监督学生的行为促使树立正确的消费观，设立一些可行的规章制度严肃处理学生的浪费、攀比行为。因此大学生理财观念的缺失一定程度上影响

他形成良好的消费习惯，消费方法。

三、总结

通过本课题的调查研究发现甘肃农业大学在校大学生对于网络购物有浓厚的热情和参与意愿，同时在性别、年级方面存在差异。在性别方面男生的网购经历多于女生，在年级方面由一年级到三年级网购经历呈现出由低到高的上升趋势，本课题一一描述了网络购物对大学生的影响（正面影响和负面影响（学习、生活方面，人际关系，消费行为和消费方式方面）），并认真、透彻、全面的从主观因素（消费理念和心理因素）和客观因素（家庭因素和学校因素）两方面分析了影响因素，针对盲目跟风、从众、攀比、拜金等不良的消费习惯，给消费者、家庭、学校、社会提出意见，家长应该合理支付学生每个月的生活费用，防止出现浪费奢侈的消费行为，学校应该加强对学生的信息指导，积极培养学习的理财观念，社会要积极宣传多方面的消费知识，提出合理可行的意见，帮助大学生树立正确、健康的消费观念。

四、对策和意见

（一）个人应该要求自己全面发展，拥有勤俭节约的好品质。第一：明确自己的消费目的，端正消费态度，合理消费，监督自己有计划的消费，杜绝浪费和攀比。第二：多阅读关于理财的书籍，加强自己的理财意识和能力，向身边理财能力较强的同学学习。第三：践行社会主义价值观，改变自己的消费观念，认知态度，培养正

确地消费观。

（二）家庭中父母要以身作则，运用正确地教育方式，创造有利于孩子形成良好生活习惯的家庭环境，严格要求孩子的消费习惯乃至生活习惯，第一：培养正确的消费观，严肃处理铺张浪费的行为。第二：不提倡物质上富养，精神上空白的教育方式，支付合理的生活费用，避免出现随意挥霍、攀比的行为。

（三）学校是在校大学生的第二个家庭，因此学校要以学生为本，加强学生的理财教育和引导。第一：重视对大学生消费心理的重视并给予指导。提倡同学之间相互监督，对于不良的消费行为反应给班主任或相关负责人，及时予以劝导和指正，创造勤俭节约的文明校园。第二：学校加大在理财教育方面的投入，多开设相关的选修课程，供更多的人去接触和学习理财知识，或定期组织关于理财知识的讲座供同学们听取，提高自己的理财能力。第三：组织以讨论理财知识为主题的班级活动，同学之间相互交流，相互学习，填补同学们在理财方面的空缺之处。

（四）社会宣传和社会舆论一直对人们的行为有极大地影响力，对大学生形成正确合理的消费行为也有不可或缺的作用，因此社会可以从以下的方式规范大学生的消费习惯。第一：加强媒体对勤俭节约的宣传力度，抵制网络上更多的炫富行为的传播。第二：将身边更多的勤俭节约的良好品德多多曝光，通过手机、电视、电脑、广播等方式传播，供同学们学习和模仿。

五、参考文献

［1］陶丹.大学生网络购物的调查与研究［J］.中国商贸,2011,（26）.［2］刘隽 ,蔡笑岳.大学生网络购物的动机及其特点分析［J］.广州大学学报（社会科学版）, 2012,(11).［3］王慧.网络营销模式对消费的影响［J］.中国商贸 , 2010,(29).［4］范玲.大学生网络购买服装的退货分析［J］.山东纺织经济 , 2013,(09).［5］ 朱晓辰.论网购对大学生消费行为的影响［J］.新西部（理论版）, 2013,(22).［7］张丽青,郭小磊,牛媛娜等.网络购物对大学生消费观的影响调研及对策分析［J］.中国校外教育 ,2013,(10)

［8］章文瑶, 陈琳.大学生网络购物顾客感知价值维度研究［J］.营销市场,2011,(12).

网络购物对大学生的影响 篇2

关键词：大学生,网络购物,在线评论

一、引言

在线评论是指消费者在购物网站或者其他评论网站、论坛根据自己的亲身体验或他人的经历对某种产品或服务发表的正面或负面的看法。这些信息在购物网站或相关平台呈现、“口耳相传”, 成为消费者购买决策的重要信息来源并产生了一定的影响。消费者产生相关需求认知后, 就会收集相关的信息, 进而做出购买决策。由于自身过去储存在记忆中的相关产品、服务和购买信息等总是有限的, 消费者在面临购买决策时, 必然要去搜集相关的外部信息。网络购物环境下, 在线评论就成为消费者决策时重要的外部来源。

随着电子商务的蓬勃发展, 在校大学生成为网络购物的主流群体之一。由于网络购物的虚拟性、不可触摸性等特征, 大学生在网络购物的时会更加注重信息收集, 会通过浏览他人的在线评论, 知晓人们对商品、服务等优劣评价, 辅助和优化自身的购物决策。一方面由于在校大学生经济上尚未自给自足, 支付能力相对有限等因素, 网络购买行为决策会更加谨慎, 收集更多的信息来支持决策行为;另一方面休闲时间富余, 使得其有更多的精力投入信息收集环节。因此, 在线评论与大学生网络购物决策存在更为密切的关系。

本文通过问卷调查和统计技术对在线评论的影响作用展开实证分析, 挖掘在线评论不同要素对大学生网络购物决策的影响, 进而提出相关的对策和建议。

二、相关理论基础

“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。

S-O-R- (Stimulus-Organism-Response, 刺激-机体-反应) 模型首先由Mehrabian和Russel提出, 该模型指出环境刺激能够影响个体的情感状态, 进而影响个体做出相关反应。因此研究人员也将S-O-R模型应用在网络购物情境下, Hsuan-Yu Hsu&Hung Tai Tsou引入S-O-R模型, 研究网络购物行为反应模式, 如图所示。

三、研究设计和数据收集

本次研究通过问卷调查收集相应数据。问卷包括三个部分:消费者的基本资料;第二部分是在线评论的一般性调查, 主要了解消费者网购行为、决策特征等;第三部分是变量测量, 测量卖家信誉等级、宝贝评价数量、在线评论情感强度、在线评论内容和在线评论的时效性等变量对购买决策的影响程度, 均采用Likert5级量表形式, 1分~5分表示同意程度, “1”表示强烈不同意, “5”表示强烈同意。本文以在校大学生为主要调查对象, 一共发放200份问卷, 有效回收183份。本文主要采用SPSS19.0对问卷调查所得的数据进行分析。

四、数据分析与结果讨论

首先, 数据统计结果显示, 调查对象中约有95%大学生在网络购物决策还价中都会关注相应的在线评论, 通过这一方式来收集更多的关于产品质量、品质、功能、售后服务等信息, 从而支持自身的购物决策。可见, 在线评论是大学生网络购物决策是的重要信息来源。

其次, 对大学生网络购物决策过程中在线评论不同属性变量的作用和影响展开进一步分析。在线评论不同属性变量相关系数矩阵如下表1所示, 并通过利用普通最小二乘法来寻找和验证在线评论影响因素与消费者购买意愿之间的关系, 回归分析结果如下表2。

根据回归分析, 可以获得以下结论。

(1) 卖家信誉等级对消费者购买意愿没有显著性影响, 卖家信誉等级不是消费者购买决策的重要影响因素。

(2) 在线评论数量对消费者购买意愿有显著性影响, 在线评论数量是影响消费者购物决策的重要影响因素。

(3) 在线评论情感强度对购买意愿有显著性影响, 可见在线评论情感强度是影响消费者购物决策的重要影响因素。

(4) 在线评论内容对消费者购买意愿没有显著性影响, 可见在线评论内容并不是影响消费者购物决策的重要因素。

(5) 在线评论时效性对购买意愿有显著性影响, 可见在线评论时效性是影响消费者购物决策的重要影响因素。

五、结论与建议

1. 结论

(1) 产品在线评价数量越多, 对消费者的购买意愿的影响越大, 两者之间是显著正相关

产品在线评论数量增加, 消费者的购买意愿也会加强。根据从众心理, 一个产品的在线评论多说明这个产品受到的关注也大, 产品评论能够带给消费者的相关信息, 帮助消费者了解到一些卖家在产品详情介绍中所没有提到的信息。较多数量的在线评论, 更能够帮助消费者了解真实的购物信息, 为自己的购物决策增加筹码。

(2) 在线评论情感强度越强, 对消费者的购买意愿影响越大

网络购物平台中, 各类产品的在线评轮数不甚数, 但是带有强烈情感气息的在线评论往往越容易感染消费者, 能够影响消费者购买意愿。尤其是深刻的正面评论更能够促使消费者下定购物决心, 而负面评论则会影响甚至削弱消费者的购买意愿, 一般的评价则不会对消费者产生影响。

(3) 在线评论时效性越明显, 对消费者的购物决策的影响越大

网络购物平台中, 消费者往往都会看比较靠前的在线评论, 一般只看前几页, 所获得的在线评论信息也不一定全面, 因此能让消费者如何快速找到具有价值的在线评论是非常重要的, 能够帮助消费者节约更多的时间来迅速定位有价值的在线评论, 为消费者提供便利。越是能够让消费者迅速定位到有用价值的在线评论, 越能够帮助消费者下定购物决策。

(4) 在线评论的负面评论越多, 对消费者的购物决策的影响越大

在线评论的负面评论是非常常见的一个问题, 往往一个负面评论会影响到一件宝贝的整体印象。负面评论不能及时得到处理导致一个恶性循环, 从而不断的影响消费者的购物决策。

2. 建议

(1) 创建网络店铺的在线口碑

在线口碑的好坏直接影响消费者的购物决策, 而网络店铺的在线口碑很大程度上会受到在线评论的影响。因此网络卖家应该重视消费者的在线评论, 适时总结在线评论, 挖掘在线评论中的积极、正面评价, 不断累积和提高网络店铺的在线口碑。

(2) 重视在线评论价值和作用

在线客户评论的数量、强度和情感倾向这些属性对消费者的购买意愿都有明显的影响。网络卖家应该重视在线评论的作用, 更好发挥在线评论的价值。网络卖家可以通过开展相关活动来引导并激励消费者发表评论将自己的购物体验告诉他人。例如, 消费者收货后评价好评并且留言评论返现XX元等措施来鼓励消费者评价。

在线评论情感强度对消费者也有很大的影响。网络卖家应该对情感较强的在线评论给予足够的重视, 适当放弃那些毫无情感色彩的评论, 并开展活动来激励那些积极的正面评论, 网络卖家应该及时回复并处理差评、中评者, 以避免类似的更多评论的出现以影响后来的消费者。例如, ①网店店主可以开展优秀买家评论评选活动, 通过对买家的在线评论进行筛选评分得出优秀买家评论奖等, 并且设置一定的活动奖品激励消费者的参加。②网店店主可以设置相关促销活动, 只要消费者评论达到相应字数, 就能享受返现优惠。③网店店主可以通过设置买家秀评奖活动, 来激励消费者展示自己所购买的产品, 更直观的视觉影响消费者的购物决策。

(3) 正确对待负面在线评论

由于消费者个体的差异, 任何产品和服务都不可能获得百分之百的满意, 因为负面在线评论也是不可避免的。因此网络卖家要正确认识负面在线评论, 及时采取服务补救的措施, 挽回顾客损失, 促使顾客满意。同时通过采取相应的激励措施和手段, 促使消费者对原有的负面评论做出新的反馈, 可以在一定程度上消除负面在线评论的影响。

(4) 加强在线评论的互动和反馈

在线评论发布平台是开放式, 可以自由的给消费者评论、留言等, 但是大多数时候都是单向的信息传递, 没有产生信息互动和沟通交流, 这将不利于在线评论信息的价值体现, 因此通过强化网络平台、卖家与消费者之间的互动、交流, 有助于网络卖家更好的了解消费者的意愿, 综合改善在线评论平台的建设和在线评论体制的完善。

(5) 保证在线评论信息的真实性

电子商务和传统购物有很大区别, 其中一方面就是买卖方信息不对称, 也就是说买家接收到的信息与卖家所提供的宝贝的真实信息是有所差距的, 再加上网络虚假评论等的风险, 导致了消费者在线购物具有一定的感知风险。一些网络卖家通过要求买家修改评论的方式来隐瞒宝贝的真实信息, 这反而导致更严重后果。因此, 网络购物平台的管理者应该设置相应的监督机制和惩罚措施, 保证在线评论的真实性。只有让消费者看到真正的真实的评论信息, 才能让消费者有一定的判断意识, 才能提高客户满意度。

参考文献

[1]尹英姿.基于TAM的酒店在线评论参与行为研究[D].青岛:中国海洋大学管理学院, 2012.

[2]Hsuan-Yu Hsu and Hung Tai Tsou.The effect of website quality on consumer emotional states and repurchases intention[J].African Journal of Business Management, 2011, 8 (4) :6195-6200.

[3]严建援.电子商务中在线评论内容对评论有用性影响的实证研究[J].情报科学, 2012, (5) :713-716.

[4]王洪伟, 郑丽娟, 尹裴, 等.在线评论的情感极性分类研究综述[J].情报科学, 2012, 08:1263-1271.

网络购物对大学生的影响 篇3

【关键词】网络环境;大学生;网络问题

网络把整个世界连接在一起，成为人们获取信息的最方便的平台，搜索引擎、即时通讯软件、网络购物、网络硬盘、多媒体播放软件、博客、微博等多种网络软件将人们的经验、知识、文化和生活都传到了网络中，它们给信息获取和交换带来了巨大的方便，也为网络内容的更加丰富做出了很大贡献。中国互联网络信息中心（CINIC）报告指出，截至2013年7月，总体网民规模达到接近6亿关口，调查结果显示：当代大学生是网络社会的重要群体。大学生作为最富有生气和活力的社会群体，已成为网民主要的生力军。

1.当前网络环境与问题

近年来网络的发展速度和规模都是超乎想象的，网络以其自身的特殊性，正在改变着人类社会的生活方式和思维形式。越来越多的大学生会受益于网络的使用，通过网络获取知识信息、展开人际交往、进行娱乐活动。网络对当代大学生的思想观念、价值判断、行为方式、个性心理等的影响也越来越大，逐渐成为大学生生活的一个组成部分。调查发现，目前大学生对网络的使用主要主要以交流、信息、娱乐、学习、消费等为目的。如网络聊天、博客、BBS 论坛是一种利用网络媒介进行交流沟通的方式;信息是以是浏览国内外新闻、搜索引擎、网上查分、浏览网站、网上求职、一种利用互联网上丰富的信息查找自己感兴趣的内容，获取知识或消息的途径;网络游戏、网络文学、多媒体娱乐、是一种利用网络所提供的相关软件进行娱乐放松的行为;网络也为人们提供一种全新的学习方式，学习再无时间限制，无空间限制，无对象限制的学习方式，如网上查询资料和浏览下载、网上阅读电子杂志、网上图书馆、利用网络海量的信息和共享的资源进行广泛的、协作的、开放的、无止境的学习的行为;消费行为。是一种利用网络的便利和迅捷获取有形或无形的商品的行为。网上购物、网上开店或旅游服务、商务活动等也是大学生从其消费的文明性、知识性的体现，其消極之处也可以从消费时间、金钱的迅速增加和网络行为迷恋及其造成的社会后果等方面得到显现等。

大学生正处于人格形成和发展的关键阶段，网络给大学生学习生活各方面都带来了极大的便利，但当使用变成滥用的时候，他们的生活就会产生各种问题，如有的大学生计算机操作熟练，但是写不出漂亮的汉字、流畅的文章。网络的全球化，一定程度上导致大学生思想上的混乱。在网上，由于技术的特殊性，很难做到对网络行为的严格审查。大学生在一个高度自由的环境下接收、使用和传播信息，弥漫于网络，色情、暴力等丑恶内容也在网络上泛滥。这些都会对大学生的思维方式造成了极大的影响。

2.问题产生的原因分析

2.1 网络监管不力

目前通过技术进行网络监管属于滞后性防御，只有当失范行为和犯罪行为正在发生或已经发生才能发挥作用。而网络技术不断进步，在层出不穷的新事物的冲击下，目前的网络监管方式越来越显得捉襟见肘。网络监管力度不足容易滋生侥幸心理，鼓励不当行为，网络暴力、网络诈骗、网络谣言等行为的盛行都与此有着不可否认的联系。

2.2 网络媒体低级化

网络媒体出于迎合某些消费者的目的，越来越注重娱乐化，放松了对文化内涵的要求，从而变得低级化：网络游戏普遍化、媒体内容准“情色”化。致使原有健康网络文化的所占份额逐渐被蚕食，在这些不良信息不但起不到陶冶情操、自我升华的效果，反而受其毒害，引发行为和意识的失范。

2.3 家庭、学校、社会监管引导意识不足

大学生是一个特殊的群体，属于家庭、学校和社会。一些家庭缺乏对孩子的关爱，尤其是在精神生活方面的关爱不到位，致使一些误入歧途的学生缺乏负罪意识。学校负责对大学生进行教育和引导，却忽视了对学生课余时间的管理和约束;社会接纳大学生，但是不能为其提供完善的保护和引导，如对网吧的管理不力，导致许多网络弊端的出现，未得到及时引导和教育的大学生们，在网络信息的汹涌潮水中，就看不到指路的明灯，很容易误入歧途。

3.净化网络环境措施

3.1 加强网络监管

对网络管理应纳入国家宏观管理之中。国家应加强立法严格执法，严厉打击网络犯罪，规范商业网络经营者的行为。必须加强网络立法，建立健全商业网站和网吧管理制度，有效地规范商业网站和网吧经营者的商业行为，坚决打击商业网站和网吧经营者的不法行为，为大学生上网创造一个良好的社会环境。

3.2 完善网络道德法律建设

净化大学生网络环境，打击网络犯罪是首要任务。这就使得网络法律的健全和完善成为了我国道德教育进程中的必然选择。现阶段我国在信息产业部和与网络相关的部门相继制定了一些关于网络的部门法律法规，网络立法建设已经全面展开并且初现成效。但是，网络立法工作还需适应网络的迅速发展，使全社会可以充分信赖网络。

3.3 营造良好的校园网络环境

大学生校园网络文化是大学的一种新型的文化载体，对大学生的生活和学习有着很大的影响。校园网络文化已经完全走进了大学生的曰常生活之中，成为了大学生校园生活的主要基调和塑造大学生时代精神风貌的重要组成部分。所以，大学生的校园文化建设的顺利进行，直接影响着大学生正确道德观、价值观和人生观的形成。

3.4 树立正确网络意识

树立正确的网络意识，把握正确的上网目的和动机，这是增强大学生网络道德意识的基础。正确的网络意识和上网动机是克服网络问题的根本所在。要树立使用网络应为学习服务的理念，网络资源是社会的财富，其主要功能应该用来改变社会生产方式和生活方式，促进社会发展和全面进步。大学生应有强烈的社会责任感，用好网络，使之发挥最大的经济和社会效益。

3.5 加强网络教育监管引导意识

人是网络空间中的真正的主体。高校网络环境塑造要不断注重大学生在成才发展中的积极性，根据大学生的心理和行为习惯特点建立有利于大学生增强学习动力的网络教育体系，学校教育和自我教育相结合的方法，网络道德教育来教会自己什么该做什么不该做和什么是道德的什么是不道德的， 从而对其在网络中行为进行正确的规范和引导。唤起大学生的个体成长动力，使大学生在知、情、意、行四方面得到提高和重视，提高大学生自身的自律意识，规范大学生的网络行为。

网络的发展在为大学生提供了广阔活动空间，营造一个良好的网络环境是一个有着鲜明时代特点的课题，它具有重要的理论和现实意义。只有通过社会、学校和家庭三者间的相互作用和共同努力下，营造一个良好的网络环境，从而把网络成为大学生提高自我的有效工具，避免网络道德失范行为的出现。

网络对大学生的影响弊大于利 篇4

在当今高校文化生活中，网络已成为大学生获取信息、通讯交流、娱乐放松的主要传媒工具。就工具性而言，网络提高了人们的办事效率，但对办事与否、事情对象本身好坏无法左右，故网络的工具性这一属性无法成为其判断网络优劣的利弊标准。今天谈网络对大学生主体的影响，就不能脱离大学生特点，大学生充满活力、好奇心强、乐于接收新事物，对于自己热衷的事物往往狂热、充满幻想，却又青涩、阅历尚浅。网络对大学生影响的利弊评判标准是网络所带给大学生的思维方式与行为方式的转变是否有利其身心发展。而我方观点是网络对大学生的影响弊大于利，下面我方将从三个方面加以论证。

首先从网络本身出发，网络作为一个新兴媒体，其最大的特点是信息量大而繁杂。而当下道德与法制的监管尚不完善，网络信息本身良莠不齐，谣言蜚语也能通过网络快速传播。同时，网络具有一定的虚拟性，可以让大学生在这种虚拟平台上找到高度的自我认同感，这种虚幻性往往导致大学生迷恋网络，甚至忽略现实生活中正常的交往。

其次从大学生思维及行为方式的转变方面来看。在思维方式上，尽管网络的便捷性使我们短时间能找到答案，但与此同时，大学生更加依赖于网络的便捷查找，而逐渐导致自主思考的缺位。另外，大学生的自制力和分辨力并未发展完善，很多人抱着“不以为然”或“一探究竟”心理浏览了许多具有诱惑性的信息内容，这些隐性的不良信息，利用大学生思想上的不成熟和狂热的心态，散布一些过激言论，潜移默化的侵蚀大学生的思想。而在行为方式上，网络的开放性及娱乐性，导致大学生把越来越多的时间耗在网络上，例如：微博、人人等本是用来精彩人们生活的零碎时间，现如今已把大学生活变得支零破碎，更有甚者沉迷于游戏动漫小说一发不可收拾，包时包夜、逃课挂科，严重影响到正常的学习生活。

最后，今天我们讨论利弊的问题，并不是说弊大于利就应该珍爱生命、远离网络，而是在这个普遍相信网络可以给我们带来巨大帮助的社会中，冷静的审视其作用于大学生的结果，从而让我们大学生以一种更加谨慎的态度对待网络，更加理性的思维利用网络，更加成熟的心态驾驭网络。从而使大学生健康成长、回归大学本质，并有利于信息平台的完善和网络环境的净化。所以我方观点坚持认为网络对大学生的影响弊大于利。

定义：网络：获取信息、通讯交流、娱乐放松的主要传媒工具。

工具无关利弊

信息的粮油

影响：对思维方式，行为方式的改变。

大学生：充满活力、好奇心强、乐于接收新事物，对于自己热衷的事物往往狂热、充满幻想，却又青涩、阅历尚浅。

利弊评判标准：网络所带给大学生的思维方式与行为方式的转变是否有利其身心发展

谢谢主席

尊敬的评委，各位观众以及对方辩友：大家好。

网络主要是指新兴的一种传播媒介，以虚拟，信息量大，传播速度快为主要特征。它所产生的影响主要体现在对人们处事方式和生活习惯的改变。

而今天我们谈网络对大学生的影响，就不能脱离大学生这一主题空谈网络。大学生的主要特点是很有活力好奇心强，对于自己热爱的事情非常狂热。青涩，理想主义。在阅历上需要更多地实践和积累。

评判利弊的标准是，是否引导大学生身心的健康发展。基于以上理解，我方认为网络对大学生弊大于利。首先要明确，网络是一种新兴的传播媒介，他在获取信息，处理信息，发布信息方面，相比较传统纸媒和电视传媒，确实更加快捷，更加丰富，便利了我们的生活。但是就像催化剂只改变化学反应的速率而并不能改变反应的结果产物一样，网络作为一种工具被大学生加以利用时，无法说网络的影响是历史比，完全取决于使用者出于怎样的目的去使用它。

其实网络真正能产生影响的在于对使用者的处事方式和生活习惯潜移默化的改变。

这是我方的第二个想要说明的。

网络依托于科技的进步兴起于20世纪末，发展时间较短，整个行业发展并不成熟。虽然他传播快内容多范围广表现的很有活力，代谢很快，给人传达出的信息就是在网络上说话就可以很随便了，说错了也不用负责任。久而久之就在生活中也形成了这种习惯。特别是大学生这一群体，正如定义中所说跃跃欲试，带着从12年应试教育过来的青涩，网络不加规范的信息爆炸让大学生们眼花缭乱不知信哪个好，最后，其实我方也愿意相信网络正在成长，终有一天他也会很完善，很和谐。但是今天我们必须要看到的是现实和理想的差距。在思维方式

上，网络作为一种快捷的信息获取工具，极大的方便了大学生的日常生活，但我们也注意到，正是这种信息的快捷获取，导致了许多大学生自主思考的缺位。以信息的获取来说，许多人遇到问题第一反应已不是深入地去思考分析这个问题，而是手指一划，天知地知度娘知，伟大的百度在0.01秒内成功帮你找到了答案。首先，这种所谓答案的正确性不能得到保证，另外，最重要的是，在这个过程中，电脑代替了你的大脑，网络成为了你的神经元，请问大学生的自主思考过程去哪了？

网络对大学生人际交往的影响 篇5

【内容摘要】：20世纪末，伴随着信息技术革命的发展，互联网以磅礴的气势加入了大众传播的行列，以其巨大的影响力改变着现代人的生活方式。作为一种新的技术手段，网络很快得到大学生的普遍关注和积极参与，它已成为大学生人际沟通的重要方式，对大学生人际交往产生了深刻的影响。本文结合大学生群体及网络的特点，探讨网络吸引青少年的动因，并分析了网络对大学生人际交往的正负面双重影响。

【关键词】：网络；大学生；人际交往；双刃剑；影响

【导言】：随着互联网技术的迅速发展，网络正在迅速进入现代生活的每个角落，当前高校大学生更是能充分利用大学的便利条件，以良好的知识结构和外语基础，畅游网络的海洋。据中国互联网络信息中心发布的统计报告，我国互联网用户中80%左右是35岁以下的青少年，这其中90%以上又都是大学生。为什么网络成为大学生人际交往的重要渠道？笔者认为，要探讨这个问题，既要从主体（当代大学生群体）出发，也要兼顾客体（网络）。正是大学生群体相对于其他群体的特殊性，以及网络交往方式相对于传统交往方式的特殊性，这两者叠合而共同造成了上述新现象。网络人际交往是对传统人际交往方式的重要补充，对当代大学生具有多方面的影响，正像很多新科技、新技术的发明和应用一样，网络也是一把双刃剑，给人际交往带来便捷的同时，也使人际交往活动产生了异化。正确认识网络对大学生人际交往的影响，发挥其正面影响，规避其负面作用，使网络为我所用，在网络时代树立科学的人际交往观，对于大学生的成长具有重要的现实意义。

目前关于网络对大学生人际交往的研究主要集中在网络社会的特点、网络对人类生活的影响、网络社会伦理道德问题等方面。其中网络对大学生人际交往的影响，虽然引起社会各界的广泛关注，取得了一定的研究成果，但依然存在着不少问题，主要表现在以下几方面：一是相关研究散见于少量报刊、杂志，缺乏对此话题整体性、系统性的理论研究；二是原因的分析上不够全面，主要只从网络的特点考虑；三是关于网络对大学生人际交往的影响分析较为大略，研究的内容欠深入；四是研究成果应用性不强，提供的对策皆是泛泛而论，缺乏可操作的应对方法。本文在综合阅读多篇文献的基础上，结合大学生主体的特点及网络客体的特点，分析网络交往成为大学生主要交往方式的原因；并根据以往文献分析，总结了网络对大学生人际交往产生的正负面双重影响。

一、网络交往成为大学生主要人际交往方式的原因

大学生自身的特征是他们选择网络交往的内部动因，网络交往本身的特点，是大学生选择网络交往的外部诱因。

（一）主体（大学生群体）的特殊性

大学生正处于个体由不成熟到成熟，思想理念、价值观念逐渐定型的转折时期；思维活跃，头脑敏锐，接受新事物快。且暂时不面临现实的生活压力，属相对“有闲”的社会群体。再加上以下一些特点使得大学生容易选择网络作为人际交往的方式：

1、好奇与从众心理。网络的出现为大学生提供了无限广阔的新天地，基于网络而出现并容易获取的各种新知识、新产品、新技术、新方式都对大学生具有强大的吸引力。同时，当同学们越来越多地使用网络进行交往时，他们自愿或被“裹挟”地融入网络交往中；

2、大学生人际交往意愿强烈，渴望巩固和扩大人际交往圈；

3、克服心理闭锁性的需要。随着年龄增长，大学生思想情感越成熟，自尊心越强，内心里

有一些“秘密”，有很多情感交流、情绪宣泄的需要；

4、弥合理想与现实生活的差距。大学生想象力比较丰富，容易超越现实条件而构想自己未来的美好前景，当他们感到达不到理想时，容易产生挫败感，进而迫切希望能有一种可以完成现实中不能完成的自我实现方式。

（二）客体（网络）的特殊性

网络交往不同于传统交往方式（面对面交流、书信、电话等），它本身具有的特点契合了当代大学生的特点，因而对大学生构成了难以抗拒的吸引力。具体来说，网络的特点体现在以下几个方面：

1、网络交往范围的扩大化。它超出了物理时空的局限, 也远远超出了传统社会的人际交往圈子, 突破了地缘的限制, 极大地扩展了交往的空间范围。网络将各种不同的地域文化转变成网络上的共享资源，并且可以同时支持多用户访问，增强不同地域之间的文化交流。同时增加了不同文化背景下人们之间的交往，使人际交往扩大化，大学生可以尽可能的发挥自己的主体意识和活动能力，与世界各地的人们进行各式各样的人际交往；

2、网络交往的开放性与隐匿性。在网络交往里不仅没有国界和地域之分，而且也没有现实世界那样严密复杂的管理机构和尊卑高低分明的阶层等级，只有一些作用有限的管理员。人们可以在各种各样的社区和聊天室里自由出入，可以随意和任何人交往。同时最重要的是人们处在隐匿状态，其年龄、性别、地位、身份、外貌等特征都被隐藏起来。在网络交往中，主体基本上处在无标志的状态，任何与之相关的特征全都缺失，唯一存在的是一个网名或一组数字。任何人只要更换了网名，便可以轻而易举地在人们的视野中消失，没有人知道他是谁，从何处来，去了何地，这样的情形可以让人们体验到从未有过的自由和轻松；

3、网络交往的虚拟性。网络借助电脑终端, 以互联网为平台, 在一个由电子空间构成的虚拟世界进行，它抽去了交往主体的社会性特征，使人际交往带有了虚拟性。网络上存在的虚拟性和身份的想象性必然带来主体的多样性，每个人都可以同时以多种身份出现，这与现实生活中人的存在不同。现实生活中，个人扮演的角色相对于特定的环境和对象而言，是较固定的。在虚拟现实里，一个人可以同时存在于不同的空间，实现了多重自我的存在。因此，网络文化非常适合当代大学生张扬个性、崇尚自由的本性，非常符合大学生对人际交往的需求；

4、网络交往方式的综合性。网络交往可以充分利用声音、图像、文字等方式来传输丰富的信息，这种多媒体特性不但集中了传统沟通方式的优点，而且在很大程度上克服了它们的缺陷；不但可以突破时空限制，而且还使得沟通更加生动、鲜活、富有乐趣；

5、网络交往的便捷性与实惠性。大学生只要有一台电脑,有网上冲浪的知识,有电,就能经常经营网上人际关系。网络能使人们以极少的经济代价自由维持超时空的人际交往，这对于经济实力薄弱的大学生有着相当的吸引力。

二、网络对大学生人际交往的影响

（一）正面影响

1、有利于拓宽大学生的交往范围。在传统的交往方式下, 个体的人际交往常常局限于实际生活中狭小的生活圈子,而网络的有效连接，能在短时间内实现“面对面”的交流，达到一种“人——机——人”的状态，网络交往打破了身份、地位、财产等社会等级的限制, 突破了国界和地域的局限, 为大学生的人际交往提供了更广阔、更便利的交往方式，这种超时空的传播拓展了现实人际交往范围；

2、有助于大学生消除交往中的隔阂。这里所说的“隔阂”，是有很多因素造成的，比如文化的差异、自小生活环境的影响、风俗习惯的不同造成的交往不适以及价值观念相左等等。现实生活中的人际传播较大程度依靠表情、动作等身体语言和衣着装扮来表情达意。由于面对面的人际传播能使人们对事物的反应尽收眼底, 传播者之间如果存在文化上的隔阂, 其最

初的反应必然影响交流的结果。而在网络交往中,人们不能看到对方的表情,只能依靠文字、表情符号、声音等来传播自己, 依靠想象来还原对方的思想感情。这种交往方式有一定的滞后性, 非直接的表达和理解允许人们有思考的空间, 而且一旦出现文化冲突可以利用文字、表情符号等多媒体形式来适时解释化解, 从而避免文化冲突导致的交流障碍；

3、可以满足大学生发泄情感的需要, 促进其心理健康发展。网络的匿名性和虚拟性使得大胆倾吐内心隐秘、敞开心扉与人交流成为可能, 它能有效消解现实生活中的各种利害关系和顾虑, 实现倾诉、宣泄、被人理解的欲望。大学生处于心理成长的重要时期, 这有助于他们缓解精神上的紧张、压抑和烦闷等消极心理状态, 获得一定程度的心灵安慰, 同时也增长了见识、结交了朋友, 增长了从不同角度去分析问题的能力。网络的虚拟化和隐蔽性为他们发泄情感提供了良好的条件, 网上聊天、发送 E-mail 等活动成为他们结交朋友的普遍方式, 通过互联网他们可以用自己喜爱的方式进行交流, 寻求内心的平衡, 减轻和消除人际交往中的焦虑和不安, 从而有利于心理健康；

4、有助于大学生体验现实生活中的不同角色，建立良好的人际关系。大量研究结果显示, 扮演多重角色比那些仅有少量限定角色的个体会获得较多的益处, 角色的丰富性能增进交往人的生理健康和对生活的满意度。而网络创造的虚拟环境可以为大学生提供角色实践的场所, 从而理解角色的行为规范, 体会角色的需求和情感, 了解角色的冲突, 进而把握自己在现实社会中所扮演的各种角色的尺度；

5、提高了个体主体意识和参与意识。作为开放的系统, 网络主体之间是平等关系, 人们根据自己的意愿聚散离合, 使交往极具个性化。在交往行为的调控和评价方面, 大学生逐渐形成并不断强化平等意识和自主意识；

6、有助于激发个体的创造力。在网络社会里, 个体已不仅仅是文化和信息的接受者, 而是选择者,有时甚至是创造者。网络信息开放式的教育空间, 个人与网络之间的互动性, 为大学生们提供了尽情展示自我的机会和空间。

（二）负面影响

1、网络交往挤占部分大学生的现实交往时间，大学生正常的人际交往得不到保障。热衷于网络交往使得部分大学生疏远了现实的人际交往，甚至出现同一宿舍的舍友，有事不面对面直接交流，而是用QQ、BBS、人人网来交流的情况，长期如此，这必定会对这些同学的心理健康、人际关系产生不良影响；

2、通过网络交往建立起来的人际关系比较脆弱。正如威尔曼所言，互联网提供的是弱纽带的人际联系。由于网络的虚拟化，交谈的双方无法了解对方的真实情况，这样建立起来的人际关系就显得十分脆弱，所谓网友见光死就是这一道理。也就会导致涉世不深的大学生产生产生信任危机，从而影响自己与他人良好人际关系的建立；

2、导致大学生在人际交往中丧失应有的交往规范。现实社会对人们之间的交往有一系列的礼仪要求，但当网上交往的自由随意成为习惯后，网下的交往也会不可避免地打上自由随意的烙印，会产生一系列的不符合礼仪要求的交往行为，导致交往的失范与失败；

3、网络交往容易使一些大学生产生网络性心理障碍问题。具体表现为上网时间失控，沉湎虚拟世界，离开了网络以后，在心理上出现焦虑、忧郁等特征。现实生活中可能患上社交恐惧症，出现角色混乱，反社会人格（攻击性人格，双重人格）等偏差，以及行为上的违规、破坏、犯罪等不良现象；

作为现实人际交往的一种延伸，网络交往一方面为大学生提供了一个巨大的平台，在一定程度上改善了其人际交往状况；但是另一方面也使大学生人际交往暴露了越来越多的新问题。技术本身是中性的, 它既不会把人类带入一个高度自由、平等和民主的理想国, 也无法颠覆和毁灭人类社会, 它的善或恶是使用技术的主体选择、控制和导向的结果。因此我们应

该正确对待网络交往，趋利避害、扬长避短，让网络为我们造福。

参考文献：

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2006, 29(4): 1019-1021 2．张俊杰，姚本先 网络对大学生人际交往的影响[J].高校辅导员学刊.2009(02)3．张亿全，胡井军 网络文化对大学生人际交往能力的影响分析 经济与社会发展 2010年第6期

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6．黄少华 论网络空间的人际交往 社会科学研究2002年第4期

7．卜荣华 大学生网络交往的心理解析 安徽工业大学学报（社会科学版）2010年7月第四期

8．张敏 网络交往对大学生人际关系之影响 重庆工学院学报 2006年第二期

9．刘龙洲，颜柯 大学生网络交往探析 山西高等学校社会科学学报 2004年第16卷第1期

10．李萍 网络与青少年人际交往 内蒙古师范大学学报(教育科学版)2003年第16卷第二期

11．姚静仪 网络对大学生人际交往的影响 中国青年研究 2010年第四期

12．张菡 网络对当代大学生人际交往活动的异化及对策[J].广州市公安管理干部学院学报.2005(04)13．卢桂桃,王莉

网络对大学生人际交往的影响及调适途径分析[J].经济与社会发展.2010(02)14．张亿全,胡井军

浅谈网络对大学生道德培养的影响 篇6

在网络虚拟的社会里，各种不同的宗教信仰、价值观念、生活方式、伦理思想都在网上交汇和碰撞，必然会加剧道德的冲突。网上的信息良莠不齐，经常上网获取那些零散和不系统的知识，有时不但不能提高我们的知识，反而会退化，更有甚者还有不少人们因为无法处理过量的信息而患上“信息焦虑”等精神病。据英国的米德塞克斯大学的蒂姆莱贝教授统计，网上非学习信息有47%与色情暴力有关，一旦人们接触到这些信息，那后果将不堪设想。由于网络对人们特别是大学生具有无限吸引力，所以导致很大一部分学生沉溺于网络，从而患上“网络上瘾症”等新型的精神性疾病，这些大学生不要家人，不要同学，脱离现实生活，完全是一群有着程序化思维的类机器人。因此网络社会对大学生已有的正确人生观、价值观有着巨大的冲击。

3.2网络技术易于诱发大学生犯罪。导致社会伦理道德水平下降

网络的快速、便利和虚拟的特点易于诱发大学生犯罪，甚至成为直接实施犯罪的工具，一方面，快速传递的大量乃至泛滥的信息中混杂着许多不道德、反道德的内容，侵犯着大学生的伦理道德心理，抑制了健全道德人格的形成，导致大学生个体伦理道德和群体伦理道德水平下降。另一方面网络犯罪猖獗，毒化社会风气。目前一些黑客危害国家、社会和公共安全，侵犯财产，妨碍社会秩序管理，肆意传播计算机病毒、蠕虫等，许多大学生甚至将黑客视为自己祟拜的英雄或偶像，把黑客的破坏作为展示自己网络技术能力的机会，这不但严重地制约着网络自身的发展，而且毒化了社会的伦理道德风气。

3.3网络技术有可能造成大学生知识匾乏及伦理道德素质下降

网络购物对大学生的影响 篇7

我们所熟知的网络购物是通过互联网检索商品信息, 并通过电子订购单发出购物请求, 然后填上私人支票帐号或信用卡的号码, 厂商通过邮购的方式发货, 或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物, 一般付款方式是款到发货, 付款方式有直接银行转帐和在线汇款等。担保交易则是货到付款等。简单的说, 就是不必出门就可以买到自己想买到的东西, 享受到需要的服务。

二、研究背景及对象

1. 研究背景。

随着互联网在我国的普及率的逐年提高, 互联网走进了人们的工作和生活, 这也使得网络逐步成为连接消费者和供应商之间的进行信息交换的桥梁, 电子商务在全世界都得到了重视和普及。

2. 研究对象。

此次研究以长春市大学生为研究对象, 基于以下几点因素:

(1) 根据中国互联网信息中心第32次中国互联网络发展状况统计报告, 20到29岁网民占了29.5%占据了第一的位置, 从职业结构来看。很大一部分来自于大学生。

(2) 大学生作为一个特殊群体, 生活在校园环境中, 思维活跃, 敢于冒险, 乐于接受新事物, 所以对于网络购物的有着很大的推进作用。

(3) 从网络购物支出的金额占大学生每月可支配金额来看, 大学生的网络购物潜力是很大的。

(4) 以大学生为研究对象, 数据比较容易获得, 可信度较高。

(5) 取长春市作为一个代表, 方便数据的获取和收集。

结果以上几点。我决定用大学生作为研究对象进行调查。

3. 研究方法。

本次研究采用了问卷调查的方式, 设计问卷, 发放并回收, 在收集数据的基础上, 对数据进行统计分析, 提出研究总结, 针对分析的结论提出相应的建议和以后的方向。

三、网络购物的影响因素分析

本次调查选择省级重点大学作为调查对象, 共发放问卷200份, 回收178份问卷, 有效回收率为89.00%。其中男生38.76% (69人) , 女生61.24% (109人) ;大一年级20.79% (37人) , 大二年级28.65% (51人) , 大三年级45.51% (81人) , 大四年级5.05% (9人) 。

通过问卷调查结果的分析, 统计得到长春市大学生每月网购的消费额占每月生活费的比例在10%到30%范围内占了约36.4%, , 10%以下占了约61.2%, 由此可见虽然同学们还是更多的选择在实体店购买商品, 但是网络购物以其物美价廉方便快捷的优势, 也吸引了很多的大学生。由调查表明, 大学生在网购中最为看重的是质量和廉价, 分别占了33.6%和28.1%。最常购物的网站中, 淘宝网占了83.8%。由此我们得到结论如下:

1. 价格是大学生选择网络购物的主要因素之一。

和传统商务模式相比, 网络购物渠道中间商的减少, 使得网络商品的价格普遍比实体店铺的价格要低, 基于大学生每月可支配金额较低, 属于低消费人群, 所以在网络购物中, 更低的价格才能够吸引大学生群体。

2. 方便快捷是网络购物最主要的特点。

相对于传统的商务模式, 网络购物最大的优点无异于方便快捷, 足不出户就可以购买商品和享受服务, 只需要一两个页面就可以显示几十家的店铺, 在选择需要的商品和购买的时候, 不只是节省了一些消费, 还节省了大量的时间, 也是网络购物最大的魅力。

3. 店铺的等级以及评价是大学生群体选择的又一重要因素。

网上购物的商品质量问题一直是让很多人不选择网上购物的主要原因, 根据回收的问卷显示表明, 大学生群体在选择商品时, 一定会选择等级高, 好评如潮的店铺作为商品质量的一个保证, 避免退换商品造成的麻烦与时间的浪费。

4. 特殊商品的地域限制。

网络购物打破了地域的限制, 相比传送模式, 网络购物不受消费商品地理位置的限制, 大学生可以任意选择自己需要的商品, 扩大了商品的选择空间。

四、结论

本次对大学生网络购物影响因素的调查分析中, 得到了如下结论:

1. 网络购物这种营销模式在大学生群体中普及程度已经非常高, 大学生每月可支配金额中有很大的一部分在网络购物方面。网络购物已经成为他们生活中不可或缺的一部分。

2. 网络购物中, 商品的价格、物流的速度、商品是否符合时代潮流等一系列因素都影响着大学生网上购物的选择。

3. 网络购物也存在很多的问题, 例如商品的质量问题, 诚信度问题等很大程度降低了大学生网络购物的积极性。大学生是很重要的网上购物的群体, 所以了解大学生对于网上购物的影响因素尤为重要, 他们是网络销售中不可或缺的关键群体。

五、结语

随着互联网的普及率越来越高, 以及电子商务的逐步发展, 网上销售有着很可观的发展前景, 而大学生是网络购物中最重要的一个群体, 所以了解大学生网络购物的影响因素, 并逐步改进, 才有利于电子商务的发展, 让更多的人接受网络购物, 使用网络购物。在方便了人们购物的同时, 也推动了电子商务的发展。

参考文献

[1]CNNIC.第32次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心, 2013

[2]黄磊.大学生网络购物态度形成的影响因素研究.商场现代化, 2009

[3]陈志浩, 刘新燕.大学生网络购物行为调查.中南财经政法大学学报, 2005.

[4]谭江伟.大学生网络购物行为调查研究.重庆理工大学学报, 2012.

网络购物对大学生的影响 篇8

关键词：感知风险 网络购物 影响因素 探索性因子分析

一、文献综述

自从Cox and Rich（1964）首次指出了感知风险具有多重维度后，许多学者尝试从不同视角来探讨感知风险的构成。Cunningham（1967）也认为消费者如果意识到特定的购买可能不能满足其购买目标，就会感知到风险，这种风险可能包括社会后果、资金的损失、身体的损伤、时间的损失、或产品性能等。1972年，Jacoby and Kaplan首先针对感知风险多重维度框架进行研究并明确了定义，把感知风险分成5个维度：功能风险、身体风险、财务风险、心理风险和社会风险。2005 年我国学者井淼等人提出我国消费者网上购物感知风险维度应由经济、功能、隐私、社会、时间、身体、服务和心理风险8个维度组成。于丹、董大海等人（2007）通过实证研究，证实了人口统计变量和网上购物经历是影响感知风险的主要方面，同时发现对于网上购物这种远距离的购物方式，消费者对服务和能否无误的进行支付有着较高的不确定性，并且不会随网上购物经历的增加而发生较大变化。李庆文（2007）研究发现性别、网络经验、收入水平会影响消费者对网上购物风险的感知。孙源（2009）研究发现可供选择的范围大小、商品的差异性、信息的不对称性、消费者的个人特质四个方面会对网购方式下感知风险产生重大影响。但针对探讨大学生网络购物感知风险维度的实证论文较少，更谈不上分析大学生网络购物感知风险的影响因素，说明这些因素是如何影响大学生网络购物感知风险的。

二、大学生网络购物感知风险类型及影响因素实证分析

（一）研究设计

根据上述相关文献，我们把大学生网上购物时，所可能遇到的风险因素分为5类： 1、隐私风险，大学生在购物时，对自己个人信息被泄露的担忧；2、财务风险，在网络购物时金钱的非购物损失；3、绩效风险，所购买的商品性能与其实际性能不相符，与产品绩效相关的失望 ；4、时间风险，指与购买到合适物品的相关的时间支出；5、交付风险，对产品不能交付或交付时间过长，并考虑到大学生个体特征，如网络熟悉度、购物经验等对大学生网络购物感知风险的影响，提出如下假设：

H1：不同人口统计变量的大学生在各维度感知风险上存在差异。

H2：有网络购物经验的大学生对网络购物各维度风险显著小于无网络购物经验的消费者。

H3：大学生在网络购买不同类别产品时，感知风险水平是不同的。

（二）样本收集

本次调查在湖北地区某省属高校共发问卷300份，获得有效问卷272份，有效回收率是90.67%。在参加调查的学生中，男生有134人，占总人数的49%；女生138人，占总人数的51%，月生活费低于300元的占2.2%，300—500的有29.8%，500—800的占总人数的52.6%，高于800的仅占15.4%，代表性较高。分布情况见表1。

（三）问卷信度和效度分析

本研究采用CronbacnS系数来衡量问卷的信度。由表2可知，本研究各变量的CronbacnS值大多数在O.7以上，表明本研究问卷具有较好的可信度。

本研究采用探索性因子分析方法来验证结构效度。在进行因子分析前，先进行Bartlett球形检验及KMO样本测度以检验各题项的相关性。只有当这个相关性较高时，才适合做因子分析。从表1可以看出KMO都比较高，说明样本充足度高，适合做因子分析。Bartlett球形检验的伴随概率为0.000，小于显著水平0.05，拒绝零假设，认为问卷及各因子的结构效度好，如表3。

（四）因子分析

通过因子分析法，我们共萃取出了财务风险、交付风险、绩效风险、隐私风险和时间风险等五个因子，其方差的贡献率为61.8%，如表4。

（五）大学生网上购物行为的差异比较分析

1、网络使用情况

本次调查的样本大部分都是互联网的长期用户，与互联网的密切程度比较高，其中互联网使用时间在6年以上的样本为66名，占24.3%，其次是使用年数为4—6年的，占了22.8%，使用年数在2—4年的占29.8%，而使用年数在1年以下的网络新手占9.2%。这些数据表明本次研究的样本均有较长的网络使用历史。在每次上网时间方面，大多数为每次持续2小时以上，占了总样本的33.1%，而每次上网时长在1小时以内的仅占11.8%；在个人使用网络频率方面，每天都上网的样本为70人，占25.7%，对这些学生来说，上网已经成为了他们生活的一部分，如表5。

2、网络熟悉程度对感知风险的影响分析

在网络购物方面，有购物经验的样本中，过去一年购物在15次以上的样本仅占9.2%，44.2%的人购买过1—3次，35.8%的人购买过4—8次，这说明，在我国，尽管网络购物已经有了较快的发展和普及，但是人们的网上购买频率总体来说还处于较低的水平，我国的电子商务还处在发展起步阶段。

在每次网络购物消费金额方面，平均每次消费金额在51—100元和101—250元之间的消费者居多，分别占了44.2%和28.3%，而消费者250元以上的比例仅为9.2%。这些数据说明，我国消费者在网上购买的金额比较小，大部分都集中在200元以内，如表6。

表7反映了本研究样本在网上购买产品的品种分布，相对来说，服装、饰品、书刊资料等购买频率较高，说明消费者在网上购买的生活用品比较多。

3、性别和感知风险的关系endprint

在感知风险的五个维度中，时间风险维度，女性消费者的评分明显低于男性消费者，说明男生影响在时间方面的要求较高，比较注重时间，也符合男生的性格。不同性别的消费者对于网络购物感知风险不存在显著性差异。不同性别的消费者对于网络购物感知到的交付风险女性高于男性消费者，这可能跟男女消费者在网上购买的产品偏好有关。一般男性消费者多偏向于在网上购买书籍、音乐CD、软件、数码产品等一些标准化产品，而女性消费者则更喜欢在网上淘各类珠宝服饰、化妆品之类的非标准化产品，通过网络购买非标准化产品面临的产品外观、质量及性能等的不确定性更大，因而绩效风险也更高，如表8中的数据显示。

4、网络购物经验与感知风险的关系

在感知风险的五个维度中，除绩效风险和时间风险外，网上购物经验对其他几个维度的风险呈显著影响。有网络经验的人更注重隐私，在绩效方面的要求也高，而在财务方面，因为比较有经验，反而对财务风险的感知较低。有经验更清楚交付过程中的不确定性。消费者经过整个网上购物流程后，拥有相对完整的交易过程信息，对网上购物有直接的体验，熟悉整个购物流程，对可能出现的事件有较清晰的预见，有效地降低了感知风险。这与Miyazaki & Femandez（2001）研究发现的消费者网络购物经验与感知风险之间的负向相关关系的结论是一致的，如表9的数据显示。

5、产品类别与感知风险的关系

由表10可看出，除财务风险和绩效风险外，交付风险、隐私风险和时间风险的P值均小于0.01，说明除财务风险和绩效风险外，三种类别产品的感知风险有显著差异。总体上说，三种类别产品的感知风险存在显著差异。而各类产品中，感知到的时间风险，绩效风险，隐私风险较大。

三、研究结论

性别对消费者风险感知的影响较小。随着网上各类服装、饰品、化妆品等女性用品的增多，越来越多的女性开始利用网络搜索产品，进行网络购物。随着互联网的普及和电子商务的进一步发展，不同人口统计特征的消费者对电子商务的接受度在趋于相同。基本人口统计变量已经不再是影响消费网络购物感知和意愿的主要因素。

网络购物经验对消费者网络购物风险感知具有显著影响。消费者的网络密切度主要体现在接触网络时间、每周上网次数和每次上网时长三个方面。每周上网次数对消费者网络购物财务风险、交付风险和隐私风险有显著影响。平时很少上网的消费者，其感知到的风险要显著高于每天都上网的消费者。消费者上网的频率越高，其越了解互联网的各种安全技术和网络购物环境，其感知风险越低。大学生接触网络的历史越长对电子商务交易环境和机制的熟悉程度就越高，对电子商务交易的网下物流的过程就越了解，因此对于网络交易中的财务不确定性和物品邮寄过程中的不确定性感知较小，其感知财务风险和交付风险较小。有网络购物经验的消费者，其感知风险较低。有网络购物经验的消费者具备比较丰富的网上购物知识，对网上购买流程的操作较熟练，对购物网站和网络卖家、商品的甄别能力较强，因而其感知风险较低。

不同产品的感知风险不同。交付风险、隐私风险和时间风险在不同类别的产品上表现的尤为明显。

参考文献：

[1]Cox DF And Rich SJ.Perceived Risk and Consumer Decision Making[J]. Market，1964（9）

[2]Cunningham SM. The Major Dimensions of Perceived Risk[J]. Boston：Harvard University Press，1967.82—108

[3]Jacoby J，Kaplan L. The Components of Perceived Risk[C].//VENKATESAN M. Proceedings of the 3rd Annual Conference，Association for Consumer Research，Chicago：IL，1972：382—393

[4]井淼，周颖，吕巍.互联网购物环境下的消费者感知风险维度[J]. 上海交通大学学报，2006，40（4）：607—610

[5]于丹，董大海，金玉芳，李广辉. 基于消费者视角的网上购物感知风险研究[J]. 营销科学学报，2006（2）

[6]李庆文.消费者网上购物的风险感知实证研究[J].经济与社会发展，2007（2）

[7]孙源.网络购物模式下感知风险维度及影响因素研究[J].法制与社会，2009（26）

（陈鹏，1969年生，湖北咸宁人，湖北科技学院经济与管理学院讲师。研究方向：营销调研与战略管理）endprint

在感知风险的五个维度中，时间风险维度，女性消费者的评分明显低于男性消费者，说明男生影响在时间方面的要求较高，比较注重时间，也符合男生的性格。不同性别的消费者对于网络购物感知风险不存在显著性差异。不同性别的消费者对于网络购物感知到的交付风险女性高于男性消费者，这可能跟男女消费者在网上购买的产品偏好有关。一般男性消费者多偏向于在网上购买书籍、音乐CD、软件、数码产品等一些标准化产品，而女性消费者则更喜欢在网上淘各类珠宝服饰、化妆品之类的非标准化产品，通过网络购买非标准化产品面临的产品外观、质量及性能等的不确定性更大，因而绩效风险也更高，如表8中的数据显示。

4、网络购物经验与感知风险的关系

在感知风险的五个维度中，除绩效风险和时间风险外，网上购物经验对其他几个维度的风险呈显著影响。有网络经验的人更注重隐私，在绩效方面的要求也高，而在财务方面，因为比较有经验，反而对财务风险的感知较低。有经验更清楚交付过程中的不确定性。消费者经过整个网上购物流程后，拥有相对完整的交易过程信息，对网上购物有直接的体验，熟悉整个购物流程，对可能出现的事件有较清晰的预见，有效地降低了感知风险。这与Miyazaki & Femandez（2001）研究发现的消费者网络购物经验与感知风险之间的负向相关关系的结论是一致的，如表9的数据显示。

5、产品类别与感知风险的关系

由表10可看出，除财务风险和绩效风险外，交付风险、隐私风险和时间风险的P值均小于0.01，说明除财务风险和绩效风险外，三种类别产品的感知风险有显著差异。总体上说，三种类别产品的感知风险存在显著差异。而各类产品中，感知到的时间风险，绩效风险，隐私风险较大。

三、研究结论

性别对消费者风险感知的影响较小。随着网上各类服装、饰品、化妆品等女性用品的增多，越来越多的女性开始利用网络搜索产品，进行网络购物。随着互联网的普及和电子商务的进一步发展，不同人口统计特征的消费者对电子商务的接受度在趋于相同。基本人口统计变量已经不再是影响消费网络购物感知和意愿的主要因素。

网络购物经验对消费者网络购物风险感知具有显著影响。消费者的网络密切度主要体现在接触网络时间、每周上网次数和每次上网时长三个方面。每周上网次数对消费者网络购物财务风险、交付风险和隐私风险有显著影响。平时很少上网的消费者，其感知到的风险要显著高于每天都上网的消费者。消费者上网的频率越高，其越了解互联网的各种安全技术和网络购物环境，其感知风险越低。大学生接触网络的历史越长对电子商务交易环境和机制的熟悉程度就越高，对电子商务交易的网下物流的过程就越了解，因此对于网络交易中的财务不确定性和物品邮寄过程中的不确定性感知较小，其感知财务风险和交付风险较小。有网络购物经验的消费者，其感知风险较低。有网络购物经验的消费者具备比较丰富的网上购物知识，对网上购买流程的操作较熟练，对购物网站和网络卖家、商品的甄别能力较强，因而其感知风险较低。

不同产品的感知风险不同。交付风险、隐私风险和时间风险在不同类别的产品上表现的尤为明显。

参考文献：

[1]Cox DF And Rich SJ.Perceived Risk and Consumer Decision Making[J]. Market，1964（9）

[2]Cunningham SM. The Major Dimensions of Perceived Risk[J]. Boston：Harvard University Press，1967.82—108

[3]Jacoby J，Kaplan L. The Components of Perceived Risk[C].//VENKATESAN M. Proceedings of the 3rd Annual Conference，Association for Consumer Research，Chicago：IL，1972：382—393

[4]井淼，周颖，吕巍.互联网购物环境下的消费者感知风险维度[J]. 上海交通大学学报，2006，40（4）：607—610

[5]于丹，董大海，金玉芳，李广辉. 基于消费者视角的网上购物感知风险研究[J]. 营销科学学报，2006（2）

[6]李庆文.消费者网上购物的风险感知实证研究[J].经济与社会发展，2007（2）

[7]孙源.网络购物模式下感知风险维度及影响因素研究[J].法制与社会，2009（26）

（陈鹏，1969年生，湖北咸宁人，湖北科技学院经济与管理学院讲师。研究方向：营销调研与战略管理）endprint

在感知风险的五个维度中，时间风险维度，女性消费者的评分明显低于男性消费者，说明男生影响在时间方面的要求较高，比较注重时间，也符合男生的性格。不同性别的消费者对于网络购物感知风险不存在显著性差异。不同性别的消费者对于网络购物感知到的交付风险女性高于男性消费者，这可能跟男女消费者在网上购买的产品偏好有关。一般男性消费者多偏向于在网上购买书籍、音乐CD、软件、数码产品等一些标准化产品，而女性消费者则更喜欢在网上淘各类珠宝服饰、化妆品之类的非标准化产品，通过网络购买非标准化产品面临的产品外观、质量及性能等的不确定性更大，因而绩效风险也更高，如表8中的数据显示。

4、网络购物经验与感知风险的关系

在感知风险的五个维度中，除绩效风险和时间风险外，网上购物经验对其他几个维度的风险呈显著影响。有网络经验的人更注重隐私，在绩效方面的要求也高，而在财务方面，因为比较有经验，反而对财务风险的感知较低。有经验更清楚交付过程中的不确定性。消费者经过整个网上购物流程后，拥有相对完整的交易过程信息，对网上购物有直接的体验，熟悉整个购物流程，对可能出现的事件有较清晰的预见，有效地降低了感知风险。这与Miyazaki & Femandez（2001）研究发现的消费者网络购物经验与感知风险之间的负向相关关系的结论是一致的，如表9的数据显示。

5、产品类别与感知风险的关系

由表10可看出，除财务风险和绩效风险外，交付风险、隐私风险和时间风险的P值均小于0.01，说明除财务风险和绩效风险外，三种类别产品的感知风险有显著差异。总体上说，三种类别产品的感知风险存在显著差异。而各类产品中，感知到的时间风险，绩效风险，隐私风险较大。

三、研究结论

性别对消费者风险感知的影响较小。随着网上各类服装、饰品、化妆品等女性用品的增多，越来越多的女性开始利用网络搜索产品，进行网络购物。随着互联网的普及和电子商务的进一步发展，不同人口统计特征的消费者对电子商务的接受度在趋于相同。基本人口统计变量已经不再是影响消费网络购物感知和意愿的主要因素。

网络购物经验对消费者网络购物风险感知具有显著影响。消费者的网络密切度主要体现在接触网络时间、每周上网次数和每次上网时长三个方面。每周上网次数对消费者网络购物财务风险、交付风险和隐私风险有显著影响。平时很少上网的消费者，其感知到的风险要显著高于每天都上网的消费者。消费者上网的频率越高，其越了解互联网的各种安全技术和网络购物环境，其感知风险越低。大学生接触网络的历史越长对电子商务交易环境和机制的熟悉程度就越高，对电子商务交易的网下物流的过程就越了解，因此对于网络交易中的财务不确定性和物品邮寄过程中的不确定性感知较小，其感知财务风险和交付风险较小。有网络购物经验的消费者，其感知风险较低。有网络购物经验的消费者具备比较丰富的网上购物知识，对网上购买流程的操作较熟练，对购物网站和网络卖家、商品的甄别能力较强，因而其感知风险较低。

不同产品的感知风险不同。交付风险、隐私风险和时间风险在不同类别的产品上表现的尤为明显。

参考文献：

[1]Cox DF And Rich SJ.Perceived Risk and Consumer Decision Making[J]. Market，1964（9）

[2]Cunningham SM. The Major Dimensions of Perceived Risk[J]. Boston：Harvard University Press，1967.82—108

[3]Jacoby J，Kaplan L. The Components of Perceived Risk[C].//VENKATESAN M. Proceedings of the 3rd Annual Conference，Association for Consumer Research，Chicago：IL，1972：382—393

[4]井淼，周颖，吕巍.互联网购物环境下的消费者感知风险维度[J]. 上海交通大学学报，2006，40（4）：607—610

[5]于丹，董大海，金玉芳，李广辉. 基于消费者视角的网上购物感知风险研究[J]. 营销科学学报，2006（2）

[6]李庆文.消费者网上购物的风险感知实证研究[J].经济与社会发展，2007（2）

[7]孙源.网络购物模式下感知风险维度及影响因素研究[J].法制与社会，2009（26）