电力优质服务新闻稿

电力优质服务新闻稿（精选8篇）

电力优质服务新闻稿 篇1

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新闻稿发布作用 撰写稿件发布后，把新闻稿件发布到国内知名的门户类网站，就等于介绍和推荐您公司和产品的新闻。新闻稿发布，或与企业所从事行业相关的网站或频道内。提高知名度和公信力。

新闻稿策划内容

产品特点要清楚，市场要调查，把自己的产品信息卖点和根据市场调查的结果来写新闻稿，确定一个核心创意，原创性要强，要有自己独到的见解，多多揣摩读者的心理，抓住大众心理消费来进行创作。

新闻稿发布方法

第一是通过举行新闻发布会吸引当地的媒体。以对外公开企业信息的方式来让媒体进行网络报道。花费较大。第二是与公关服务机构合作。公关机构资源和服务流程都是现成的。企业与公关服务机构合作，公关公司通过挖掘企业的新闻点，编撰成新闻稿，然后通过公司的媒体资源发布到全国各大媒体。通过企业自主建立媒体关系。难度大，且效率来讲相对前二者是最低的。

电力优质服务新闻稿 篇2

电力产品与其他产品的最大不同就是其不具备实体的特殊性, 而是一种看不见摸不着的能源。这决定了电力产品无法像其他产品那样按照生产并包装存放, 然后运往各地销售的流程进行营销。电力的运输是依靠电网来实现的, 生产与销售几乎是同步进行, 因此不能预先生产并长期存储。如果电力企业的电力生产过多而无法及时销售, 就会使电力企业的经济效益受到影响。由于目前针对电力行业的市场化改革已经完成, 因此从事电力生产的企业开始大规模涌现并形成了激烈的竞争。总体来说, 电力产品的市场形势是供大于求, 社会对电力产品的选择空间较大。同时, 随着新能源技术的开发, 使电力能源不再成为唯一的可利用能源形式, 使有限的市场份额被更多的竞争者共同分享。在这样的市场形势制约下, 如果电力企业的服务营销方面做的不到位, 就很可能失去原有或未来的市场份额。因此电力企业要想维持自身的企业竞争优势, 进而获得更高的经济利益, 就必须在服务营销方面有所突破, 力求赢得市场的信赖和支持, 保证用户对电力产品的长期支持。将营销服务作为电力企业的工作重点, 对企业自身发展有着极其重要的战略意义。其重要性具体表现为以下三方面。第一, 提高电力服务营销水平是当今时代对电力企业提出的基本要求。垄断经营时代的结束, 使电力企业参与到市场竞争中来, 其发展必然受到市场规律的影响。因此, 努力实现营销服务水平的提高是市场化经营条件下的必然出路, 对企业今后的经营效益起着奠定基础的重要作用。第二, 提高电力服务营销水平是国家社会赋予电力企业的使命。由于电力生产是国民经济中核心环节, 对各领域的发展都有直接或间接的影响和渗透。因此电力企业经营的成功与否, 不仅与企业自身的经济利益紧密相连, 同时也应体现为社会经济稳定发展的关键因素。只有为社会提供优质的电力营销服务, 才能符合电力企业服务于社会发展和稳定的宗旨。换句话说, 提高电力服务营销水平是国家社会对电力企业的期望和要求。第三, 提高电力服务营销水平对企业的可持续发展具有积极的战略意义。在优质服务的作用下, 能够最大程度地降低企业的经营管理成本, 促进电力安全输送的效率, 最终对企业的可持续发展产生有利的推动作用。

2 实现电力企业优质化服务的策略探讨

由前文的论述可知, 在当前的市场环境下, 要想实现电力企业的长足发展, 就应积极转变其经营服务理念, 将优质服务的推出作为企业发展战略中的重要环节。为了将优质化服务的经营方式落到实处, 应采取一系列切实可行的措施和策略。

(1) 积极改变传统观念, 树立正确的服务意识。为了在竞争激烈的能源市场中形成企业自身优势, 除了在要技术水平方面加大重视之外, 在管理方面的创新和提高同样有着重要意义。其中首要的工作就是服务意识的转变, 使服务目标有明确合理的定位。电力企业应充分注意到企业经营管理方式对市场竞争力的重大影响, 将广大客户的满意程度作为衡量企业经营成果的重要标准之一。应主动与客户建立起良好的沟通, 调整与客户的关系, 时刻关注客户需求的反馈意见, 力求对客户提出的意见和问题进行妥善处理, 保证客户对企业的信任。针对这一经营策略, 企业可通过对员工进行服务方面的全方位培训来加以实施。在教育和培训的带动下, 使企业员工能够根据要求调整自己的服务意识, 自觉为企业的良好服务体系贡献力量, 积极推动企业服务水平的提高。

(2) 建立完善的营销服务管理系统。电力企业优质化服务的真正实现, 离不开企业内部营销服务管理系统的构建。目前, 这一系统管理模式已被越来越多的企业所关注并利用, 它的好处在于能够为客户提供方便快捷的咨询服务, 及时解答客户提出的问题。体系的建立过程应从充分了解客户需求开始, 从而制定出相应的服务目标, 然后应是项目负责制和首问负责制的先后确立, 以便实现对电力项目的有效控制。最后, 还应完善企业的电力防盗系统, 使其工作方式更趋于科学合理, 从而降低因电力流失而带来的经济亏损。主要应在智能表故障的解决方面加大力度, 尽量缩短排出故障的时间, 避免出现大量的客户投诉事件, 从而使企业的良好信誉不受损害并形成竞争优势。

(3) 重视服务承诺, 加大服务宣传。为了使电力企业的优质化服务赢得更为广泛的市场认同, 必须在扩大宣传方面做足功夫。电力企业可通过互联网、电视及报纸等多种媒体形式将企业的电力供应和服务优势对全社会做出公告, 对企业服务的最新动态要及时向市场进行准确传达, 并做到电力调度信息的公开化和公平化。在企业遇到供电技术故障等突发情况时, 应及时利用各种信息发布平台对客户做出明确的解释并表达歉意。在日常工作中, 应将服务窗口的宣传功能重视起来, 发挥其宣传企业服务的作用。

3 结语

近几年来, 由于电力行业开始向民间资本开放, 使长期以来处于垄断局面的少数电力企业受到了一定冲击。在新的市场环境下, 要想实现电力企业的稳定良好发展, 就应抛弃过去陈旧的经营方式和营销理念, 积极以市场为导向, 为广大客户提供更加优质的服务, 从而打造全新的企业形象, 提高企业的竞争能力。

参考文献

[1]于水红, 崔怡阔.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].电子世界, 2013 (16) :219.

[2]郑东琰.电力企业提升优质服务的策略[J].企业科技与发展, 2011 (18) :77-78, 84.

[3]吴娟.现代供电企业电力营销优质服务策略提升探讨[J].电源技术应用, 2012 (12) .

电力优质服务新闻稿 篇3

【关键词】电力服务；营销方案；优质服务策略；

【中图分类号】F407.61 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）01—0293—01

一、优质服务策略的意义

优质的服务是整个营销理念中非常重要的组成部分，市场营销是一门学问，它既是对内的营销又是对外的营销。一个公司如果想做好市场营销工作，必须内外结合。即企业内部做好管理工作，对企业外抓紧营销策略。企业管理中要体现以人为本的理念，人性化的管理是对外树立良好形象的基础。只有员工快乐，才能给客户最好的服务，为客户带来快乐。公司、员工和客户之间存在递进的关系，而员工在公司和客户之间又是一个通道，是整个市场营销的关键角色。建立健全相应的企业服务体系，把“机关服务基层，全局服务营销，营销服务客户，全员服务社会”的理念运用到实践中去，成立全方位的服务标准。内外一致做好服务管理各项工作，保证企业获利的前提下满足客户需求，把生产型的电力供应转向为服务型的电力管理，最终实现高效的电力营销任务。

二、优质服务的策略要求

1.制定明确的营销方向和方案

（1）及时掌握市场信息，把握市场创新的机会。效益的获取途径往往来自市场的改变创新，所以恰当地帮助用电企业，使他们避免用电不合理的问题出现，根据本身具有的电力技术优势，尽量帮助用户，使用电客户摆脱用电过程中遇到的实际问题。鼓励用户使用低谷电，避免用电高峰期，共同实现降低用电成本的目的，使企业尽可能地释放用电的潜能。

（2）合理安排检修工作，保证用户的用电持续稳定性。有计划地进行电路检修，根据计划进行操作。如果临时进行检查维修工作要严格控制其操作流程，确保工作的高质量完成。另外，采用审批制，把检修的时间尽量安排在用电低峰期，如果是同一条线路，则要进行同时问处理。对于电网主机的检修，则要同用户的设备检修一起进行。还有区域性和线路检修也安排在同时进行。通过种种操作，来最大限度地减少停电的时间。

（3）发挥电价的平衡杠杆作用。现在我国的电价是同电网同价，供电企业要根据市场经济的宏观调控，及时对运用价格进行调整，灵活地应对市场要求。例如，对大工业用户推行峰谷分时电价，对客户做出低谷让利，鼓励用户多用低谷电，实行薄利多销、让利销售等方法，发挥电价的杠杆作用，增加电力销售。

（4）拓展电力市场还必须做好营销广告。加强营销广告的投资。为了拓展电力市场还应该有必要的广告宣传，向广大群众推广电力产品以及供电服务体系。引导用电客户正确的消费，引用高智能、环保、节能的电器设备，增加这些电力消费在能源消费中的比率。

2.服务管理中售前售后的具体要求

目前，在我国存在的最为常见也是最为直接的服务问题就是营业窗口的服务质量水平较低，不少窗口的工作人员工作期间状态欠佳。对待客户的态度不够热情甚至很冷漠，举止不规范，有的员工甚至对业务不熟悉，精神萎靡不活跃，造成这些问题的原因多数是因为管理制度的要求不严格。大部分人对优质的服务缺少观念意识，有的只是为了形式。针对这一现象，要求相关单位领导对缺乏工作热晴和服务为民理念的员工进行严格教育，哪怕是严肃的处理。最终目的都是把最优质的服务贡献给人们群众，提高电网企业的生命活力，把优质服务作为供电企业的核心理念，并将服务意识运用到生产经营的每个环节中去。把优质服务提高到电网企业生命线的高度，是要把优质服务塑造成供电企业重要的价值理念，贯穿到生产经营活动的每一个环节。进一步端正对优质服务重要性的认识，牢固树立优质服务意识，把服务规范和服务标准落实到职工的日常工作中去，持续提高服务的长效机制，促进优质服务水平。

（1）提高对窗口工作的建设，保证工作人员的服务质量，营业厅的服务是既关系到整个用电企业形象的重要部分，又是对于所有工作人员的基本要求。从表面到实质的对窗口服务人员进行管理规范，使之细致周到地完成各项任务。另外一定的规章制度是有效进行改革的必要保证手段，要求窗口人员端正行为举止，规范衣着打扮。并且必要地对他们做服务培训工作，以便提高相关人员的整体素质和综合能力。对于窗口制度的完善过程中，实行无午休和无周休的制度，保证工作岗位有人值班，及时服务人民。

（2）建立健全企业服务管理制度，实行“大客户经理制”，高度完善客户的所有信息，分级分析顾客的用电量和信誉度，也包括电价等指标。对客户服务实行分级处理的办法，分步实行客户的各种要求。对于那些用电量大和电价高的客户要对服务进行升级，信誉好的电力大客户也要进行升级服务，一对一式的对客户经理提供对点服务。

（3）充实公共管理关系，扩充各关系渠道。加强供电企业与政府还有新闻媒体的沟通工作，对于投诉的信件及时给与回应并采用有效的解决措施。以给大众树立一种公正、公开、诚信的形象。

（4）加强企业与客户的沟通。全心全意为人民服务，坚持与客户交流，定期或不定期的听取客户的意见和建议，适时召开监督座谈会。对于客户提出的意见与建议进行全面的整理，对资料同步做好汇总工作，比便及时回复客户。相关领导要定期走访客户，关心客户的使用情况或者使用感受等问题。对反馈的意见认真做好笔记，及时解决涉及的问题。

（5）为了更加深入贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，进一步提高供电企业服务水平，对计划停电、非计划停电、限电停电等从计划的制定到信鼠的传送转达均要有细致明确的规定，保证计划、非计划停电信息提前一星期向社会公告；对专线客户采取先书面后电话两种通知方式；对重要客户采用书面通知方式，对社区、大型商住楼等居民客户不仅书面通知物管部门，并且还在醒目的地方进行公告；临时停电信息通知客户时要进行录音。通过种种的售后服务，尽量满足人民群众的要求，服务客户，使不同级别的客户都能得到最大限度的高质量服务。把供电服务的优质方针落实到现实，规范管理程序，给客户留下真诚的服务印象。

三、结束语

经过分析可以得知，电力企业是为全社会服务的特殊行业，电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活，而且与全社会的发展和稳定息息相关，因而对电力行业广大职工来说，不仅肩负创造丰富的经济效益，促进国民经济的快速发展的任务，而且还承担着艰巨的社会责任。服务与营销相辅相成，所以要求营销必须为市场提供优质、及时的服务，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系只有这样，才能使营销工作再上台阶。

参考文献

[1]磨宝贵.新形势下电力营销策略分析[J].广西电业，2009，（9）

24个新闻触摸电力发展脉搏 篇4

24个新闻触摸电力发展脉搏

编者按：我们即将告别2010。让我们对它作最后一次深情回望。

怀着对2010深深的敬意，《中国电力报》从2010年发生的万千新闻事件中，仔细评选出了十大电力新闻。为了避免遗珠之憾，又扩展选择了24个新闻事件，进行梳理回顾，以期勾勒出电力2010主线条，为电力行业的读者们串联出一条方便回忆的捷径。

谨以此向不平凡的2010告别，致敬。

电力行业成功完成重大活动保电任务

新闻拓展：2010年，上海世博会、广州亚运会两项盛会先后召开，电力行业在盛会期间，圆满完成了电力供应保障任务。12月21日，国家电监会在上海召开上海世博会保电工作总结座谈会暨表彰会议，总结上海世博会保电工作经验，表彰先进。同日，南方电网公司召开亚运保电总结表彰大会，宣布广州亚运会期间，所有比赛场馆、重要用户“零停电”，电网及涉亚设备“零事故”，涉亚工作“零差错”，圆满完成了亚运会亚残运会保供电任务，兑现了“万无一失”的承诺。

记者点评：全行业上下一心、全力以赴保障重要活动、赛事期间电力供应安全可靠，是我国电力工业多年以来的优良传统。年内两次盛会保电任务圆满完成，是电力行业履责精神的具体体现，也充分表明我国电力工业多年来不断发展壮大，规模、实力显著增强，综合服务和供应保障水平进一步提高。正如电监会副主席史玉波所说，电力

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行业广大干部员工在保电工作中展现出了良好的职业素质和敬业精神，充分证明电力行业广大员工是一支经得起考验、得到党和人民充分信任的队伍,是一支“特别负责任、特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的队伍。

电企参与世博风采再现

新闻拓展：7月26日，上海世博会国家电网馆举行电网馆日特别活动，纪念我国迎来有电128周年。到世博会结束，国家电网馆累计接待参观者505.8万人次，成为上海世博会最受欢迎的场馆之一；其主秀“魔盒”给游客留下了美好而深刻的印象。世博会期间，其他电力企业也以各种形式参与了世博活动。5月24日，芬兰国家馆迎来“国电日”。

芬兰馆光电屋顶建设工程是采用国电集团自有技术和设备建设的，工程将太阳能转换为供芬兰馆照明用的电能，突出了现代科技和绿色环保的概念。

记者点评：以国家电网公司为首的电力企业此次以多种形式参与上海世博会，展示了电力行业的发展成就，展现了电力企业的精神风采。改革开放30年来，特别是电力体制改革后的近10年间，我国电力工业规模不断发展壮大，尤其在科技进步和绿色、环保、低碳等方面更取得了显著成绩。国家电网馆的智能电网示范项目，向世界展现了我国电网技术所取得的巨大进步，为参观者呈现了电力让生活更美好的多彩未来。通过各电力企业的多方位展示，人们得以更近距离地了解电力工业发展，了解电力企业，对于塑造电力企业良好的社会形

泥南轩 奉上

象发挥了重要作用。

电力系统胜利完成抗灾救灾保电工作

新闻拓展：2010年，我国地震、泥石流、干旱、洪涝等自然灾害频发。在4月14日玉树地震和8月7日舟曲泥石流两次特大自然灾害发生后，全国电力行业都迅速组织力量投入抢修工作，确保了抗灾保电任务的顺利完成，同时全力以赴支援灾区电网灾后恢复重建，在抢险救灾战役中发挥了重要作用。玉树抗震救灾时，国家电网系统员工杜金玉不幸牺牲在工作岗位上，被追授为“全国抗震救灾模范”。

记者点评：从抗冰抢险、汶川大地震到玉树地震、舟曲泥石流，电力行业大旗都是救灾前线最为鲜艳的颜色。大灾大难面前，电力企业和电力职工总是能够第一时间挺身而出，不畏艰险，冲锋在前，总是能够团结一切力量，打通救援生命线，尽一切可能在最短时间内恢复电力供应。这是电力行业多年来不断自我完善、自我加码的历练结果，在祖国和人民最需要的时候，电力行业义无反顾地承担着社会责任，为抗灾救灾和灾区重建贡献力量。

电力行业节能减排成绩显著

新闻拓展：11月，国家发展改革委有关负责人宣布，“十一五”减排目标已经提前完成，节能目标也将如期实现。“十一五”前四年，全国累计关停小火电机组６００６万千瓦，提前完成“十一五”关停5000万千瓦的目标，2010年，电力行业继续上大压小，前7月关停小火电超过1100万千瓦。减排方面，２００９年，全国电力二氧化

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硫排放约９３９．３万吨，比２００５年下降了２９．３％，提前一年完成“十一五”二氧化硫排放９５１．７万吨的目标。

记者点评：“十一五”期间，经过全行业电力人的共同努力，我国单位GDP能源消耗水平明显下降，主要污染物排放得到有效控制，不少电力央企因为节能减排成绩突出而得到政府和社会的认可。这是电力人的骄傲，也是电力人的责任所在。2010年电力行业在本就超额完成任务的基础上，继续加码关停小火电机组超过1100万千瓦，为全国节能减排工作作出了突出的贡献。未来的五年，是更为关键的五年。电力人应一如既往，通过不懈努力，走出一条高速增长却又可持续发展的全新能源之路。

“简单限电”成为节能减排不和谐音

新闻拓展：今年是“十一五”的最后一年，也是能否实现节能减排指标的关键一年。为降低能耗完成指标，一些地方政府使出了“怪招”。

河北安平县居民遭遇拉闸限电，连马路上的红绿灯以及医院用电也未能幸免；河北唐山的30多家钢厂、浙江温州等地多家企业均被强制拉闸限电。国务院办公厅下发紧急通知，要求各地立即恢复受影响的居民生活等重点用户的供电，不得非法干预电网调度和发电生产，并继续严格限制高耗能高排放企业用电。

记者点评：“简单限电”是以不发展代替发展，以不发展实现节能减排的目标，同当前调结构、促发展的政策方向格格不入。对所有企业“一视同仁”，对那些响应国家号召、不断提高技术水平、符合泥南轩 奉上

减排标准的企业也进行停电，不仅有失公平，也有违节能减排的初衷。而不分青红皂白的“一刀切”，连居民的生活用电也停的行为，更是错上加错。

“十一五”已结束，为了实现“十二五”节能减排目标，我们应该早准备、早动手，立足于转变发展方式，推动结构调整，在节能减排上下足工夫，避免到时又出现“简单限电”的粗暴做法。

智能电网首次写入政府工作报告

新闻拓展：2010年3月，在全国“两会”上发布的政府工作报告中，首次出现了智能电网建设问题，至此，智能电网建设上升为国家战略。

此后，各地政府纷纷出台发展规划，扶持智能电网建设。2010年，国家电网智能电网首批试点工程取得初步成果，第二批试点项目相继开展。

在上海世博会上，我国首个智能电网综合示范项目———世博园智能电网综合示范工程投入使用。按照规划，2011年将进入我国智能电网的全面建设时期。

记者点评：智能电网建设，是我国近几年来电网建设中的一件大事，并因此受到世界的关注。从一个设想，到企业的努力实践，再到国家战略的认可，2010年是我国智能电网发展过程中值得纪念的一年！美国政府官员几次到中国考察，给予我国智能电网建设相当高的评价。放眼世界，中国智能电网发展步伐也已走在前列。智能电网建设，对于电力结构优化调整、推动清洁能源发展、促进节能减排都有

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着重要作用。

在接下来的发展中，国家应尽快出台相关的具体政策，来扶持和引导智能电网产业向更健康、更合理的方向发展，科学规划、有效投入，保证智能电网建设顺利进行。

加快培育和发展战略性新兴产业决定出台

新闻拓展：３月５日，国务院总理温家宝在政府工作报告中强调：要大力培育战略性新兴产业，加大对战略性新兴产业的投入和政策支持。报告中所列举的战略性新兴产业包括大力发展新能源、积极推进新能源汽车的应用等。10月，国务院出台了《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，为加快培育和发展战略性新兴产业指明道路。

记者点评：发展战略性新兴产业已成为世界主要国家抢占新一轮经济和科技发展制高点的重大战略。加快培育和发展战略性新兴产业具备诸多有利条件，也面临严峻挑战。经过改革开放30多年的快速发展，我国综合国力明显增强，科技水平不断提高，建立了较为完备的产业体系，特别是高技术产业快速发展，规模跻身世界前列，为战略性新兴产业加快发展奠定了较好的基础。同时，也面临着企业技术创新能力不强，掌握的关键核心技术少，有利于新技术新产品进入市场的政策法规体系不健全，支持创新创业的投融资和财税政策、体制机制不完善等突出问题。

新一轮农村电网改造升级启动

新闻拓展：从去年年底的中央经济工作会议开始，新一轮农网改

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造工程在今年中央一号文和政府工作报告中被反复提及。7月中旬，国家发展改革委召开全国农村电网改造升级会议，提出用3年时间完成新一轮农网改造，全面取消县级代管体制，理顺农村电力管理体制。据国家能源局局长张国宝介绍，这次农网改造升级要彻底解决目前遗留的农网未改造问题，要逐步使农村电网和城市电网具有同样的供电可靠性，保障农业生产用电。

记者点评：“三农”问题，始终是我国经济社会发展的重要问题。要发展农村经济，就要强化农村电网，加强农电管理，全力推动农电事业健康发展，使农村电网发展更好地为社会主义新农村建设服务。通过上一轮农网改造，我国农村电网已经取得了很大进步，但仍存在县域电网与主网联系薄弱、配电网“卡脖子”和“低电压”等问题。未来3年，电网企业要在新一轮农网改造的规划指导下，进一步扩大农网投资规模，坚强农村电网网架，深化农电管理，不断提高农村供电质量，为社会主义新农村建设作出新的贡献。

西藏即将实现户户通电

新闻拓展：2月下旬，国家电网公司2010年农电工作会议提出，要在年内完成西藏“户户通电”任务，解决2.83万户、13万人的通电问题。

2006年以来，国家电网积极推进经营区域内的西藏农村“户户通电”工程建设，目前，国家电网西藏供电区域“户户通电”工程已全面竣工，工程累计完成投资29.2亿元，解决了主电网覆盖下全部32个县（市、区）17.2万户约76.3万人的用电问题。国家电网西藏

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供区即将实现“户户通电”。

记者点评：“户户通电”工程，是西藏“十一五”规划的一项重要民生工程。雪域高原，是国家电网供区户户通电的最后一块“硬骨头”，艰苦的自然条件和气候条件，给电力工人施工作业带来巨大困难。然而，用电问题一直是西藏群众最关心、最迫切、最需要解决的民生问题，有了清洁高效的电能，才能点燃西藏农牧区经济社会全面发展的希望之灯。

在这项工程上，国家电网下定决心、下大力气，攻坚克难，确保了工程的顺利实施，这是电力企业积极履行社会责任精神的具体体现，是电力企业服务地方经济发展、贯彻国家政策措施的重要行动。

创先争优活动进一步深入

新闻拓展：2010年，电力系统深入开展了创先争优活动。吉林省电力有限公司吉林供电公司桦甸供电分公司送电站职工吕清森守护输电线路３１年，走过了环绕地球近两圈的里程，发现输电线路大小缺陷数千处。此外，挂职青海省玉树藏族自治州副州长、原南方电监局安监处处长童光毅，“全国职工十大科技创新成果奖”获得者、江苏省泰州供电公司信息中心主任许杏桃也在各自的岗位做出了不平凡的成绩。而因公殉职的河南省西平县电业局职工潘国富，为青海玉树抗震保电献出生命的青海火电工程公司员工杜金玉，为抗洪救灾英勇捐躯的江西省电力公司员工余文庆、邹吉波、甘泉、朱新周等人的事迹更是感动了电力行业和社会。

记者点评：在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，是

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中央作出的重大决策部署，是推动学习实践科学发展观活动向深度和广度发展的重要举措，是当前形势下以改革创新精神加强和改进党的建设的重要任务。人们常说，榜样的力量是无穷的，希望电力行业在接下来的创先争优活动中，借助于榜样的力量，把广大党员推动科学发展的积极性和创造性保护好、引导好。

电力装机突破9亿千瓦

新闻拓展：2010年９月２０日，以广东岭澳核电站二期工程１号机组投入商业运行为标志，我国电力装机容量突破了9亿千瓦，2010年底将突破9.5亿千瓦。改革开放以来，我国电力工业与国家宏观经济的发展呈现了一个相互促进的过程，发电装机规模从1978年的5712万千瓦，增加到2010年的9.5亿千瓦，32年累计增长了近17倍。电力工业的稳步发展，为我国国民经济持续、快速增长和人民生活水平的不断提高提供了强有力的能源支撑。

记者点评：我国发电装机容量达到9亿千瓦，成绩可喜，但站在新起点上，有必要思考9亿千瓦成绩背后的经验与面临的问题，探求电力工业科学发展之道。当前，电力工业面临的形势中，节能减排所占比重越来越大，电力工业发展面临的形势已从保障供应为主发展到节能减排、提高发展质量、履行社会责任为主的新阶段。总结过去是为了更好地面对未来，认识规律是为了更好地遵循规律，唯有如此，我国电力工业才能在科学发展的大路上越走越好。

水电装机突破2亿千瓦

新闻拓展：2010年8月25日，华能集团云南澜沧江小湾水电站

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４号机组建成投产，全国水电装机容量突破２亿千瓦。而多年以来几乎进入休眠状态的大中型水电项目的审批，也被悄然激活。包括总装机240万千瓦的金沙江金安桥水电站、四川雅砻江官地水电站项目，以及西藏藏木水电站等多个大型水电项目已经相继获批。

2010年8月，也是我国水电开发百年生日。１００年来，一批批大中小水电站如雨后春笋般矗立在我国的大江大河的干流支流上，已建成大中小型水电站４．５万余座，总装机容量到年底已突破２.1亿千瓦，水能资源、水电规模和在建规模均居世界第一。

记者点评：全国水电装机容量突破２亿千瓦。这是我国水电建设史上的重要里程碑，同时也是我国电力发展史上的重要里程碑。标志着我国电力行业全面、协调、可持续发展迈上新台阶，标志着我国在可再生能源的利用方面提高到新水平。而经过１００年工程建设的实践锻炼，我国水电建设技术水平不断提高，已形成完整的水电设计、施工、设备制造和运行管理体系，具备了独立设计、施工和管理各类水电站的能力。以小湾水电站高混凝土双曲拱坝为代表，标志着我国水电建设技术已进入世界领先行列。

三峡工程成功蓄水至175米高程

新闻拓展：７月２０日，三峡水库入库流量猛增至７００００立方米 ／秒，达到建库以来最大流量；７月２１日，三峡电厂２６台机组今年首次实现了１８２０万千瓦额定功率满发送出。７月，三峡水电站创下连续１６天满发的纪录，８月，这个纪录再次刷新。至９月１３日，电站满负荷安全稳定运行超过４６０小时。在此期间，三

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峡和葛洲坝电站单日最大发电量超过５亿千瓦时，其中三峡电站日发电４．３８亿千瓦时。10月26日，三峡工程试验性蓄水至175米。175米试验性蓄水到位后，三峡大坝上的全部26台机组，才能在高水位条件下全部满负荷发电，年平均发电量也将达到847亿千瓦时。

记者点评：三峡工程主要有三大效益，即防洪、发电和航运，姑且不论其防洪和航运效益如何，就三峡水电站实现了长时间满发来看，其所带来的经济效益是非常巨大的。175米试验性蓄水到位后，三峡大坝上的全部26台机组，虽然可以在高水位条件下全部满负荷发电，但一场全新的考验即将来临。三峡工程蓄水至175米后，库区水质的监测以及治理，将是高水位运行下的一大重要方向。库岸的灾害防治和泥沙淤积状况的监测，则是三峡工程蓄水达新高的另一项重要任务。

电力结构调整步伐加快

新闻拓展：2010年，我国电力装机容量继续增长，电力结构调整迈出新步伐。在经过今年又一轮的上大压小后，全国30万千瓦及以上的火电机组占火电总装机的比重已接近70%；水电到年底装机容量已突破2.1亿千瓦；核电建设步伐明显加快，全国在建的核电基地已经达到23个，总共为2540万千瓦；风电继续保持较快的发展态势，2010年风电并网装机容量已超过3000万千瓦；光伏发电也方兴未艾。

记者点评：电力结构调整加快意味着我国电力行业全面、协调、可持续发展迈上新台阶，意味着我国在煤的清洁利用、可再生能源和新能源的利用方面提高到新水平。成就固然可喜，问题不可忽视。如

泥南轩 奉上

在火电方面与日本、德国等先进国家比较，我国在机组平均效率方面还存在差距。水电虽然已建和在建规模均居世界第一，但是环境问题、移民问题、生态保护问题却日趋突出。风电在高歌猛进时又遇到并网难、送出难等问题。我们要继续深入贯彻落实科学发展观，解决发展中遇到的问题，继续加快电力发展方式转变，加快电力结构调整，使我国真正从电力大国转变为名副其实的电力强国。

风电、光伏发电、生物质发电加速发展

新闻拓展：2010年底，我国风电装机已突破3000万千瓦，风电继续保持狂飙突进的态势。而光伏发电也不甘落后，8月中旬，由国家发展改革委主持的国家280兆瓦光伏电站特许权项目在北京正式开标。7月23日，国家发展改革委发布 《关于完善农林生物质发电价格政策的通知》中，将全国农林生物质发电执行的上网电价，统一调高为每千瓦时（度）0.75元（含税），生物质发展也开始提速。

记者点评：在近几年的发展中，风电发展呈现出比较明显的特点：风电开发相对集中，风电场规模大、接入电压等级高，而风电机组的技术性能则参差不齐。在快速发展的同时，“有序”发展风电的呼声日益高涨。而对光伏发电而言，尽管今年我国启动了光伏行业有史以来最大规模的特许权招标项目，但相比我国目前光伏电池、光伏组件的生产能力而言，这些招标项目殊不足道。而生物质发电，国家不仅厘定了合理的上网电价，还对影响生物质发电产业发展的另一个核心问题———重复建设、争夺燃料等问题，也从政策上有了明确指引。

核电在建规模世界第一

泥南轩 奉上

新闻拓展：2010年，我国终于再次迎来了新核电机组建成投产：广东岭澳核电站二期工程1号机组、秦山核电二期工程3号机组相继投入商业运行。7月30日，我国西部地区和少数民族地区首个核电站———广西防城港核电站一期工程正式开工建设。截至2010年底，我国已投运核电机组13台，总装机1080万千瓦；已核准项目12个，共32台机组，装机3486万千瓦。其中，已开工建设26台机组，共计2871万千瓦，占世界在建核电机组总数的40%———我国目前核电建设规模居世界第一位。

记者点评：我国的核电发展以前所未有的速度受到世界瞩目。在世界核电复苏的大潮下，中国率先进入“核电春天”，核电站建设从沿海到内陆，从二代到全球首台三代AP1000机组，我国核电已摆脱了从前缓慢发展的局面，并开始在核电技术研发、核电装备制造等方面向世界前列看齐。在结构调整的大背景下，大力发展核电毋庸置疑，然而还应该注意到，核电建设必须在保证安全的前提下，有序发展，绝不能搞盲目的“大跃进”，应保持谨慎而积极的态度发展核电。

发电集团世界500强增至三席

新闻拓展：７月８日，美国《财富》杂志官方网站发布２０１０年《财富》世界企业５００强排行榜，我国发电企业有3家进入５００强。中国华能集团公司排名３１３位，比２００９年上升了１１２位。中国大唐集团公司首次入选世界５００强企业，位居４１２位。中国国电集团公司首次上榜，位列第４７７位。这是我国发电企业加快转变发展方式，调整优化结构，努力建设以电为主的综合能源集团

泥南轩 奉上

过程中所取得的成果。

记者点评：在国际金融危机背景下，受益于我国经济的持续增长，我国的发电企业有3家进入《财富》世界企业５００强，这无疑是可喜可贺的事。但是，我国发电企业普遍存在赢利能力不够强的问题。近年来，发电集团除了继续加强企业管理外，大力实施战略转型，在做强以电为核心的业务的同时，向上下游延伸产业链，凭借自身技术优势和宽松的政策保障开展赢利性更高的相关业务，如着力打造新能源产业等，展现出新的发展动向。

国家要求煤炭企业价格自律

新闻拓展：2010年，虽然我国全社会的用电量有所增加，但是受煤炭价格高企影响，发电企业的日子并不好过。迎峰度冬期间，先是国务院发出关于稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知，要求煤炭行业“加强自律，保持价格稳定”。随后，国家发展改革委下发了《关于做好２０１１年煤炭产运需衔接工作的通知》，要求煤炭企业要从维护经济发展大局出发，加强企业自律，在２０１１年产运需衔接中，重点电煤合同价格维持去年水平不变，不得以任何形式变相涨价。

记者点评：迎峰度冬紧要关头，电煤供应一如既往成为热点问题。国务院以及国家发展改革委要求煤炭行业加强自律，说明煤炭行业推涨煤价的行为已经非常严重，不得不“点名批评”。但我们也要清楚，要求“自律”是无奈之举，重在警告。长远来看，破解煤电矛盾的根本之道还是推进电价等资源性产品价格改革和电力市场化改革。而目

泥南轩 奉上

前能做的，恐怕只能是进一步推进和规范煤炭行业的市场化行为，让煤炭行业更加开放，引入更多竞争，并加强市场价格监管，严惩合谋涨价、串通涨价等操纵价格行为。

我国进入“特高压交直流混合电网”时代

新闻拓展：2010年，我国特高压工程建设实现诸多突破，引领我国电网发展达到了世界巅峰。1月份，晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程安全运行一周年；8月，该工程通过国家验收。6月18日，±800千伏特高压直流输电工程———云南—广东特高压直流输电工程正式竣工投产。7月8日，向家坝―上海±800千伏特高压直流输电示范工程竣工投产。这些特高压工程的竣工投运，标志我国正式进入了“特高压交直流混合电网”运行时代。

记者点评：我国特高压输电工程建设始终受到世界的瞩目，今年建成投运的两条特高压直流线路，更搭起了我国西电东送的清洁能源大动脉，使我国特高压技术向着世界特高压直流输电的巅峰更进一步。电网发展进入特高压时代，是加快转变电网发展方式和建设坚强智能电网的需要，是实现能源资源大规模跨区输送，促进清洁能源加快开发和充分利用，促进节能减排，推动我国电力发展方式转变的必然要求。电力企业应继续在成绩的基础上，在特高压输电技术创新、特高压输电设备研发、制造等方面更进一步。

电网建设助力西部大开发

新闻拓展：7月29日，世界海拔最高、规模最大的输电工程——青海—西藏750千伏 ／±400千伏交直流联网工程在青海格尔木和

泥南轩 奉上

西藏拉萨同时开工。这条全长1774千米的电力大通道计划于2012年底建成，将首次实现西北（青海）电网和西藏电网的互联。11月3日，新疆与西北750千伏联网工程、甘肃千万千瓦级风电一期外送工程建成投运，自此，新疆电网结束孤网运行历史，甘肃千万千瓦级风电外送通道得以打通，使西北地区水、火、风电“打捆”东送成为现实。

记者点评：一条是青藏高原的“电力天路”，一条是联通西北的电力“丝绸之路”，这两条重要的电力大动脉，是电网企业贯彻中央精神，服务西部大开发，践行企业社会责任，促进西部能源开发和经济发展的重点工程。西部经济要发展，电力必须先行。坚强的电网输送能力，将有力促进西部能源资源的更有效利用，促进当地资源优势向经济优势转换，进而促进西部地区经济社会跨越式发展和长治久安。在支援西部大开发工作中，电力企业义不容辞，无论从履行社会责任还是从促进企业自身发展的角度，都应该坚持不懈，不断地为西部发展贡献力量。

跨区电网建设力度继续加大

新闻拓展：9月28日，连接内蒙古呼伦贝尔和辽宁的一条能源大动脉———呼伦贝尔—辽宁±500千伏直流输电工程正式竣工投运。

该工程投运后，每年可向辽宁输送超过180亿千瓦时电量，在实现内蒙古呼伦贝尔和辽宁省资源优化配置的同时，将有效满足辽宁省负荷发展的需要。2个月后，“西电东送”主线路、世界首条±660

泥南轩 奉上

千伏直流输电工程———宁东—山东±660千伏直流输电示范工程极Ⅰ系统也正式投运，为西北能源富集地区资源优势转化成经济优势提供了契机，有助于提高山东电网运行的经济性和可靠性。

记者点评：2010年，我国电网除特高压、智能电网建设外，各地区间网架结构建设速度加快，跨区输送能力进一步增强。

呼辽联网和宁东联网两项工程的建成投运，打通了呼伦贝尔到辽宁、宁东至山东之间的能源输送通道，可以发挥电网跨流域、跨大区、远距离、大规模资源优化配置的优势，推进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地的集约化开发。同时，联网工程也是造福联网两地，加快当地经济发展的重要工程，是国家电网跨省能源优化配置的成功实践，是转变电网发展方式的创新之作。

阶梯电价改革出台征求意见方案

新闻拓展：今年10月上旬，国家发展改革委研究拟订了《关于居民生活用电实行阶梯电价的指导意见（征求意见稿）》，并通过新闻媒体和互联网等渠道广泛征求社会各界意见。２０１０年１０月２１日，征求意见阶段结束，国家发展改革委通过网络、传真、信件等方式共收到各类意见２１７９４条。参与征求意见的群众中，６１％表示支持阶梯电价机制和改革方向，并从不同角度对《意见》提出了修改意见和建议。阶梯电价政策呼之欲出。

记者点评：在我国全面实行居民阶梯电价，主要是考虑建立三个方面的机制：一是合理的电价机制；二是公平负担的用电机制；三是促进节能减排的机制。通过实行居民阶梯电价政策，可以充分发挥价

泥南轩 奉上

格杠杆的作用，引导用户特别是用电量多的居民用户调整用电行为，促进合理、节约用电。阶梯电价第一档电量是为贫困人口设计的，第一档电量如何覆盖绝大部分居民用电的基本要求，以及如何区别对待城乡居民用电的差别性，是争论的一个热点；另外，实行阶梯电价，电网企业收入将有所增加，有不少群众认为是变相涨价。国家决策部门应该对大家提出的意见和建议进行认真研究，充分吸收，抓紧完善阶梯电价方案。

电力企业“走出去”力度加大

新闻拓展：继去年国家电网公司获得菲律宾国家电网25年特许经营权后，巴西当地时间2010年12月15日，国家电网“走出去”再获新进展，成功收购了巴西7家输电特许权公司。本，电力企业“走出去”力度不断加大，并收获了多项重要成果：华电集团与俄罗斯第二地区电力公司签署《华电捷宁斯卡娅燃机项目合作备忘录》；由华电集团控股投资兴建的印度尼西亚阿萨汉一级水电站8月30日竣工；中电投集团海外清洁发展步伐不断加快，总装机容量约2000万千瓦的东南亚伊江上游流域水电工程顺利推进；华能集团、大唐集团、国电集团等各发电企业也积极开发国外市场，国际竞争力显著增强。

记者点评：在国家“走出去”战略指引下，电力企业近些年积极实施海外投资和企业兼并，取得了不少成绩。“走出去”是历史发展的趋势，是电力企业提升国际竞争力，锤炼国际化发展本领的必经路线，同时，在电力企业实力和规模不断增强的前提下，电企“走出去”

泥南轩 奉上

资本也不断增厚。然而，也应该看到，我国电力企业普遍存在负债率高、利润率低，大而不强的问题。因此，电力企业加大“走出去”力度的同时，仍要注重自身实力的提升，只有具备较强的国际竞争力，才能真正在国际较量中立于不败之地。

电力行业“十二五”规划建议出台

新闻拓展：12月21日，中国电力企业联合会公开发布了《电力工业“十二五”规划研究报告》。根据《报告》预测，到２０１５年，我国全社会用电量将达到５．９９万亿~６．５７万亿千瓦时，发电装机１４．３７亿千瓦左右；“十二五”期间，全国电力工业投资可能达到５．３万亿元。电力“十二五”规划的指导思想是以加快转变电力发展方式为主线，以保障安全、优化结构、节能减排、促进和谐为重点，着力提高电力供应安全，着力推进电力结构优化，着力推进资源优化配置，着力推进电力产业升级，着力推进电力和谐发展，努力构建安全经济、绿色、和谐的电力工业体系，满足经济社会科学发展的有效电力需求，为实现２０２０年我国非化石能源在一次能源消费中达到１５％左右、单位ＧＤＰ二氧化碳排放量比２００５年下降４０％~４５％的目标作出应有贡献。

记者点评：长期以来，电力行业普遍存在重项目、轻规划的问题，造成了一定程度的盲目发展和盲目建设。随着对规划问题认识程度的不断提高，电力“十二五”规划受到了高度重视。科学、合理的规划，才是好规划。电力“十二五”规划，要紧跟国家经济发展脉搏，从电力工业实际情况出发，既要脚踏实地，又要高瞻远瞩，为下一个五年

泥南轩 奉上

电力企业优质服务口号 篇5

无论是在学校还是在社会中，大家一定都接触过一些使用较为普遍的口号吧，口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。那么都有哪些类型的口号呢？下面是小编为大家收集的电力企业优质服务口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电力企业优质服务口号1

真情服务为大家，和谐企业靠大家。

真情赢得众爱，和谐共筑美好。

把质量目标量化，责任到人。

对没有坏的产品进行修理，就是品质的提高。

高标准，精致化，零缺陷。

至诚奉献显真情，心系你我筑和谐。

全面品质，全面品管。

暖流在心间，和谐众望归。

一颗心为员工谋福利，一股劲构建社会和谐。

产品零缺陷，客户零抱怨。

百分百专注，百分百质量。

雪中送炭为小家，锦上添花为大家，真诚服务你我他。

手牵手服务，心连心奉献。

优质能源，优秀服务。

服务心连心，满意百分百。

真情服务赢得众爱，和谐企业赢得未来。

点滴关怀，社会春风。

用心服务，创造辉煌。

睿智促和谐，携手争上游。

真诚服务手牵手，共享和谐心连心。

我们卖的不是产品，而是信誉。

员工的品质意识，就是领导的品质意识。

切切真情暖心头，腔腔热忱筑和谐。

电力企业优质服务口号2

质量管理，每天需要创新。

把质量目标量化，责任到人。

同心协力，团结一致，为将我班建设成为标杆班组而加油。

加强安全标准化建设，推动生产精细化管理。

优质建设，以质为根。

生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。

卓越的品质，我们的追求。

我们卖的.不是产品，而是信誉。

安全，是企业发展的基石，是家庭幸福的保障。

追求卓越，永不停息。

精益求精，电工品质。

一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

反三违，除隐患，保安全，促生产。

博观而约取，厚积而薄发。

因为自信，所以成功;相信自己，相信伙伴。

不干则已，干就干到。

百川汇海可撼天，众志成城比金坚。

加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

以学习为进取，从创新中超越自我。

提升自身素质，争做优秀员工。

一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩。

立足岗位学本领，一专多能做贡献。

电力企业优质服务口号3

设备维修，预防为主，设备管理，一路有你。

重视小事，关注细节，把小事做细、做实。

品质管理人人做，优良品质有把握。

没有不行的市场，只有不行的思想。

千锤百炼，成就品质。

追求卓越，永不止步;追求质量，永不妥协。

团结一条心，石头变成金。

团结就是力量，创新诞生希望。

超越自己，争创优秀。

得意时应善待他人。

时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

当遇到质量问题时，他不是把手指向别人，而是自己。

我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。

产品诚可贵，质量价更高。

不断超越，追求完美。

马虎大意，不良品就会从手中流走。

全面品质，全面品管。

心态正，事业成。

一起超越，一起成长。

不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。

学先进、找差距、抓管理、上水平。

电力企业优质服务口号4

精益求精，电工品质。

众志成城，全心服务。

关心多一点，和谐一家亲。

真情百分服务，发展电力十足！

真情暖心间，和谐在身边。

团结就是力量，和谐即是真情。

点滴关怀，爱满人心。

真情服务大家，共建和谐社会。

真诚服务手牵手，和谐电企心连心。

真情服务职工，共建和谐电业。

多一份关爱，多一份力量；多一份责任，多一份能量。

战天斗地送去人间光明，坚强后盾奉献一片真情。

职工服务中心，衷心服务职工。

电网恢恢，疏而不漏。

千锤百炼，成就品质。

质量管理，每天需要创新。

高效快捷，两锦服务。

努力，专注，追求，卓越。

真情服务，共建和谐。

当遇到质量问题时，他不是把手指向别人，而是自己。

出现问题，追踪到底。

光明给力社会，贴心服务职工。

电力企业优质服务口号5

挑战自我不足，追求品质突破。

人人都管事，事事有人管。

真诚服务你我他，共建共享和谐家。

两锦服务，卓越供电。

电力十足，和谐共建；真情为众，服务无限。

要有品质意识，也要有成本意识。

暖流在心间，和谐一家亲。

情系职工，共筑和谐。

优质能源，两锦供电。

周到服务众人夸，和谐相伴你我他。

今天你为品质工作做了什么！

切切真情，共创和谐！

辽电旗帜，两锦供电。

用我最真情的服务，换你最满意的笑容。

手牵手真情服务职工，心连心共建和谐企业。

企业大家庭，和谐一家亲。

同心同行，见行见远。

心连电企职工，情系企业和谐。

职工之家，赤诚服务。

为你真情满分，你为电力加分！

电力优质服务演讲稿 篇6

各位领导：好范文版权所有，全国文秘工作者的114!

大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是

做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天，××人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，××人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“

一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“

四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！

万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县××煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。好范文版权所有，全国文秘工作者的114!

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨；照明用电从2006年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。2006年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。

电力优质服务新闻稿 篇7

1 电力市场的状况

在我们的日常生活之中, 除了水资源是不可或缺的以外, 电力资源也渐渐的成为了人们生活之中的必需资源。无论是人们的日常生活还是经济的发展需求, 电力资源的使用是非常广泛的。

在面对这样一个广泛的市场, 面对众多的消费群体, 可以说电力资源的市场是非常广泛的, 而且由于其资源的特性以及人们生活以及经济增长需求的特性就决定了电力资源市场是不会消失的, 而且还会有扩大的趋势, 但是增速极其平缓, 所以概括的来说, 电力市场的前景还是比较好的。

但是对于一项产品的市场而言, 除了研究其市场份额以及市场前景之外还要关注消费者对于该项产品的满意度, 通过调查以及数据分析, 消费者对于电力部门的满意度呈现出了两级分化的趋势, 一部分消费者则是认为电力部门的服务不够完善, 供电不足, 好出现电荒现象, 而且其收费存在一定的不合理性;而另一部分消费者则对于供电部门的服务以及运营是比较满意的, 所以, 在这一点上, 电力部门要想做的更好, 发展的更加完善就必须正视这一问题, 并采取一系列的措施去改进和完善, 争取做到更好, 让更多的消费者满意。

2 电力市场营销管理

在电力市场的营销的发展中, 需要遵循一定的原则, 开展电力营销应立足于电网和技术是基础, 电力服务和管理是根本保障的营销原则。通过运用先进的计算机技术、网络技术以及通信技术为电网的改造提供根本的技术保障, 同时也能够提供给客户优质的供电服务。只有同时提高电网技术和供电服务, 才能促进电力企业更好地发展。对于电力市场中的买卖双方中, 买方占据了主要的地位, 因此在电力市场的营销模式中, 应建立以买方需求为主的新电力营销理念, 这样才能促进整个电力市场的良好发展。

3 电力营销的优质服务

在电力企业的发展中, 电网技术的运用是关键, 其次电力企业的优质服务也是促进企业发展的重要因素。市场经济体制的不断完善, 对电力企业的营销提出了新的要求, 而优质服务是一重要挑战。电力系统是一个电能传输和供应同时进行的特殊供应体系。这就要求电力企业在服务消费者的同时, 还要加大电能生产系统新功能的开发, 提高生产效率的同时, 也提供以消费者更为优质的服务。在当今时代中, 优质服务已然成为了新型的营销模式, 不仅是电力企业重视营销的优质服务, 其他行业也十分重视优质服务这一营销手段。从消费者的角度来看, 都希望在消费的过程中, 拥有最好的服务。

优质服务能够带给电力企业更大的社会效益和经济效益, 首先要做到电网运行的安全性以及稳定性, 这是提供优质服务的根本保障, 优质服务不仅是注重客户的需求, 而是要基于电力系统运行稳定性这样雄厚的基础上。为了强化优质服务的概念, 必须从根本上转换思想观念, 面对电力市场的激烈竞争, 企业必须要转化经营服务观念, 经营服务与企业自身的经济效益及社会效益息息相关, 在电力企业经营服务中, 转变陈旧的思想观念, 以新思想新观念为指导, 强化优质服务, 并在具体的工作中加大实践。

电力优质服务的完善, 需要营销技术服务相关管理系统的建立, 营销技术是电力优质服务的重要组成部分, 为了加大营销技术服务管理, 需建立相应的服务管理系统, 使优质服务提升到一个新的层次上。只有这样消费者才会更加信赖企业, 并促进电力企业的发展。

4 电力营销的总体创新策略

在现阶段的社会发展中, 电力营销已经取得相当不错的成绩, 要想在电力营销的总体创新策略上有所突破, 就要改革旧的电力营销模式。为了促进电力营销的发展, 需要制定一个总体的创新策略来作为指导, 使电力营销与社会的电力需求以及社会发展相适应。创新策略的提出应以提供优质服务、扩大电力消费市场、增强企业竞争力为内容, 同时要运用先进的网络技术, 使电力系统供电的可靠性得到保障。所以, 电力营销的总体创新策略的提出, 需要对电力系统的每个环节做到最优, 以实现电力营销的突破式发展。

4.1 提高供电能力, 加强优质服务。

坚持以电力市场为导向, 以客户为中心的宗旨, 结合电网完善、业务扩展、技术改造等多部门的统筹协调, 实现集中客户停电处理, 严格把审停电次数、停电时间、停电范围等, 确保供电的可靠性, 提高优质服务。

4.2 实现电力技术服务人性化。

电力营销服务包括售前、售中和售后服务, 因电力专业技术性强, 从电力生产到电力销售, 需要专业人员对此过程进行严格把关, 以专业技术为指导, 具体问题及时进行处理。在电力销售前, 应保证电力运行的安全性及稳定性。

4.3 以优质服务取信于民。

有关电力系统的供电服务, 应予以社会郑重的承诺, 加大电力服务的规范力度, 实现优质服务。增设电力设备故障处理机构, 配备相应的检修设备, 并规范检修人员的检修工作, 保证电力故障能够得到及时处理。为了满足用电客户的需求, 提高供电效率, 应开发电网信息管理系统, 保证与营业部联系通畅, 使窗口人员通过查阅中低压网参数, 初步确定供电方案, 并及时答复客户用电方面的问题。为了方便客户用电, 可开办网点代购服务等。在电力营销中, 电力企业应建立相应的品牌营销策略, 在宣传电能使用便捷、安全性的同时, 树立了企业自身的品牌形象, 如此企业的良好形象能够长时间停留在消费者印象中, 使电力企业在市场竞争中处于重要的地位。

总结:综上所述, 我们对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行了一个简要的分析, 相信这不仅对电力部门的发展, 而且对于市场营销理念方法的扩充而言, 都会是一大建设性的飞跃与进步的。同时这对于人们生活水平的提供也是有一定的积极作用的。所以电力部门应该正视这一问题, 并对此采取一系列的措施, 是的电力行业的发展可以上升到一个新的高度。

参考文献

[1]李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息, 2012 (6) .

[2]王宏涵.优质服务在电力市场营销中的作用[J].今日科苑, 2010 (20) .

电力优质服务新闻稿 篇8

【关键词】电力市场；营销；优质服务；作用

电力行业的发展离不开优质的服务，虽然电气企业主要是以营利为目的，但是在运行的过程中，需要提供优质的服务。电力企业的本质具有一定的服务性，因此，电力营销工作也要讲求方法，以优质的服务取胜于同行。进而提高电力企业的经济效益和社会效益。接下来，笔者就以自身多年的工作经验来对电力市场的相关内容进行细致的介绍。

1、我国电力市场的特征

电力产业在国民经济的发展中占据着重要的位置，是我国基础性产业之一，同时电力资源也是人们生产和生活中不可缺少的一项不可缺少的部分。随着社会主义市场经济的发展，电力逐渐成为一种商品需要在市场上进行买卖交换。近年来，我国正在进行产业机构的调整，一些不符合社会发展的模式和方式等都需要改进和完善。电力产业也不例外，电力企业的转型主要是朝着服务性的方向发展。其中电力市场的基本特征主要表现在以下几个方面：

第一，对于市场经济具有强大的推动作用。对于电气企业来说，可以进行配电和供电，源源不断地提供电能，保证人们生活的正常进行，这就是电力市场进行扩展的前提和基础。

第二，人们对于电力的需求量不断增加，通过我国对电力产业的宣传和介绍，人们对于电力行业的发展模式有了较为深入的了解，对于用电方和供电方的基本权利和意识等也有了明确的认识，因此，供电企业在运行的过程中，自觉地为人们提供更为优质的服务，提高了电力营销的规范性和合理性。

第三，电力和国民经济的发展具有较为密切的关系，其中二者是相辅相成、相互促进的。电力企业的发展主要是依赖于不断发展的国民经济，而电力企业的发展以及经济效益的提高又可以促进国民经济的发展。可见二者的发展存在着明显的比例关系。因此，需要相关的工作人员对国民经济加强重视，要时刻掌握电力市场的走向。

2、电力优质服务的作用以及服务途径

2.1作用

从整個电力营销系统中可以看出，电力营销的发展离不开优质的服务作用支撑。同时电力服务也是核心的内容。现如今，我国的电力市场正在加速运行，因此，优胜劣汰的趋势也相对较为严重。因此，为了实现电力市场的高校运行，需要各大电力企业努力提高自身的综合实力，进而提高综合竞争力。从现如今我国电力行业的发展趋势上来看，保证优质的服务将会成为未来我国电力行业发展的必然趋势。因此，电力企业应该对电力用户的基本信息以及用电需求等进行深入地了解，打造创新的发展模式，提高电力服务的优质性。这样才能为电力用户提供更为全面且具体的信息，同时也能保证电力企业的长足发展。

2.2实现途径

（1）要想保证电力系统的正常运行，同时将优质的服务提供给用户，电力企业需要首先保证电网运行的稳定性和安全性。对于用电设备等进行明确的把握，其中包括继电器、变压器等等。只有保证电力系统运行的安全性，才能提供更为优质的服务。最重要的是要做好电力系统的维护工作，这也是避免出现电力故障的重要手段。

（2）要积极构建较为完善的管理系统和服务体系。采取这种方法的主要目的是为了使得企业的运行更加规范，实现电力营销的信息化和电子化。将电力营销和服务相连接，主要就是为了采取更为合理的办法来解决问题，同时扩展服务范围，做到服务和运行的高效性。

（3）要打破传统的服务观念和服务模式。要在电力营销工作的过程中，对企业员工进行服务意识的培训，在保证优质服务的基础上做好营销工作。同时需要将顾客至上的基本原则灌输到工作人员的心中，使其在工作中能够更好地去遵守。将电力企业的营销观念和营销方法融入到电力服务中去，提高企业的社会效益。

（4）要重视地方企业以及政府之间的相互联系，为了做好这一工作，企业需要和政府进行沟通，同时还要和其他的同行之间做好沟通工作。有针对性地解决各类问题，提高电力企业服务的幼稚型，创造一个新的经济增长点。

3、电力营销策略

3.1思想的定位

第一，构建满足市场经济发展需求的营销机制，通过市场导向这种管理模式来实施管理，将电力营销作为电力企业发展的核心，同时电力企业所进行各种生产经营活动均应该服从并服务于营销的各项需求。第二，基于电网为基础、技术为支撑以及管理、服务为保障这一原则，充分应用当前所有的这些电力资源，有效解决在供配电网络中所遇到的各种问题，从而满足各用户对于用电的要求，同时借助于高新计算机、通信以及网络技术的应用，为用户提供全面且高效的优质服务，并通过规范管理来监控企业营销各项业务。第三，采取商业化的运作方式，实施法制化管理，从买方这一角度来进行新型电力营销观念的构建，改变以往传统的管理方式，构建一个满足当前市场发展需求的营销机制以及体系。

3.2策略

第一，将优质服务作为其宗旨，改变以往传统的卖方观念，提高企业员工服务的意识，继而提高其服务的质量与水平，通过为用户提供优质、方便以及快捷的各种服务，提高企业综合竞争力以及企业形象，从而进一步扩大企业消费市场。此外还应增强电网方面的建设，确保供电的稳定性，从而为用户提供优质电能打好基础。

第二，将市场的发展需求作为其导向，深入分析市场发展的需求，做好市场的调查工作以及预测工作，增强市场信息预测的准确性以及及时性，跟踪分析市场发展所产生的各种变化，不断开发相应的软件系统，扩大供电领域，引导用户对电能的消费，继而提升电能在各种能源消耗中所占的比例，增强其市场占有率。

第三，将适应用户需求和积极引导用户消费作为中心。基于用户的实际需求为其提供价格合理、优质以及可靠的电力，做好全面服务工作，就当前我国电力市场的实际情况来看，在营销过程中，应将居民、市政以及商业作为重点来抓，促使用户能够改变传统用能理念。

4、结束语

总而言之，电气企业的重要性日渐突出，同时也是促进国民经济发展的重要产业，因此需要对电力营销工作加强重视，将服务意识贯穿在工作的始终。这样做主要是为了提高电力企业的综合竞争力，完善服务意识，强化服务队伍，推动企业的发展。

参考文献

[1]李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2012，（6）：114.