新农村建设需要新的电力服务论文

新农村建设需要新的电力服务论文（精选6篇）

新农村建设需要新的电力服务论文 篇1

建设新农村需要完善农村金融服务体系

在建设社会主义新农村的.战略要求下,现行农村金融体系需要创新,尽快形成完善的新型农村金融服务体系.针对当前存在的问题,应继续深化农村信用社改革;进一步推动农业发展银行在承担政策性金融业务的基础上拓展开发性金融业务;大力发展多种类型的农村小型金融机构,稳妥推进商业性可持续小额贷款公司的发展;加快农业保险制度建设,建立政策性农业保险机构;规范民间借贷.

作 者：李硕 Li Shuo 作者单位：河南财政税务高等专科学校,财政系,河南,郑州,450002刊 名：河南财政税务高等专科学校学报英文刊名：JOURNAL OF HENAN FINANCE & TAXATION COLLEGE年，卷(期)：20(3)分类号：F832.35关键词：新农村建设 农村金融 金融服务体系

新农村建设需要新的电力服务论文 篇2

1 开展新服务的必要性

社会主义新农村的建设需要新服务, 党和政府建设社会主义新农村的方针和一系列的惠农政策, 使农村进入了新的发展阶段, 长期以来的常规服务从观念上、内容上、技术上、规模上已难以新农村建设的需要, 应为农村经济提供新的电力服务, 为建设社会主义新农村提供电力保障;和谐社会的建设需要新服务, 电力供应的好坏直接关系着社会安定与和谐, 而这又主要是通过服务来实现的, 以新的服务, 提高供电能力和供电质量, 解决用电客户的困难, 从而创造和谐的社会氛围, 让农民满意, 让政府放心;农电事业的发展需要新服务, 经过“两改一同价”、“户户通电”, 供电能力和供电范围都大大提高, 如果服务跟不上, 就会使农电建设的成果付之东流;农村的节能降耗需要新服务, 当前我国正在实行节能减排方针。由于历史的原因, 农村电网较为薄弱, 线损高, 负荷率低, 设备陈旧, 耗能高的现象比较突出, 需搞好节能技术服务, 实现节能降耗, 提高供电能力。

2 新服务的实施

传统模式的农电服务, 在过去为农电的发展、农村的供电做出了很大贡献, 然而, 新农村的建设, 对农电服务提出了新的要求, 需要建立新的服务理念、服务机制, 在服务管理、服务方式方法、服务质量等方面实现突破和提高, 让农民用上安全电、优质电、放心电。

2.1 树立新理念

新服务, 首先必须实现服务理念的转变, 把服务与新农村建设、企业的生存和发展以及自己的工作和前途联系起来, 建立起“以客户服务为中心”的服务理念, 由要我服务变为我要服务, 增强主动服务意识, 建立全心全意为农电服务的思想, 主动承担社会责任, 从客户的利益出发, 做好农电服务工作。

2.2 实施新举措

新农村建设为农电服务工作提出了更高的要求。要全面提升服务质量, 实施“三个十条” (员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”) , 强化“四个服务” (服务于地方党委政府工作大局、服务于农业生产、服务于城乡企业、服务于城乡居民客户) , 完善电网结构, 改善基层供电所生产办公和营业条件, 提高服务能力。

2.2.1 完善农村电网结构

乡村电网结构整体薄弱、供电半径局部偏大、部分配电变压器设备陈旧等问题依然存在。坚强的电网是做好服务工作的基础, 加大资金投入农村改造, 提高农村电网供电能力, 解决乡村供电网络用电“卡脖子”问题, 使之适应农村经济社会发展。完善营销标准化体系, 改善基层供电所营业环境。

2.2.2 建立以客户为中心的服务系统

以满足农民需求为原则, 按照“以客户服务为中心”的理念和模式来设计服务机构和流程。建设规范的供电服务窗口, 改善服务环境, 提高服务水平;通过95598语音客户服务系统, 24小时受理客户咨询、查询、故障报修和投诉举报等业务;建立故障抢修服务队伍, 帮助客户做好设备检修和全天候故障抢修服务;简化业务手续, 实施“一条龙”服务, 缩短工作流程, 加快报装速度。

2.2.3 实行供电服务承诺

为了给农民提供优质的服务和高质量的、可靠的供电, 实行自我规范和自我约束, 对供电服务的项目, 如供电可靠率、到达故障现场抢修地时限、供电方案答复期限等, 进行服务承诺, 服务承诺内容公开公布, 接受社会监督。

2.2.4 实施品牌服务战略

树立品牌服务意识, 实施品牌服务, 牢固树立客户至上的服务理念, 进一步规范服务行为, 提升服务质量, 以良好的组织管理、文化理念、服务创新树立服务品牌, 扩大社会影响, 赢得农民认同。

2.2.5 建设高素质的农电员工队伍

农电工是农电服务的主体, 将农电队伍素质工程纳入企业总体规划进行业务学习和技能培训, 加强职业道德建设, 提高业务能力。加强指标考核, 将指标量化, 责任到人、奖惩到人。要实行动态管理, 奖优罚劣。制定切合实际的农电工用工管理办法, 规范用工管理, 明确农电工的责、权、利, 依法签订劳动合同, 缴纳相关保险, 充分调动农电工的工作积极性。

2.2.6 加强与客户的沟通, 接受社会监督

走访用户, 宣传电力政策, 征求农民意见和建议, 解决用电困难。上门服务, 查看客户的用电设施状况, 提出用电优化方案, 帮助其消除安全隐患。健全完善服务工作监督考核办法, 聘请社会监督员, 定期召开农电服务评议监督座谈会, 改进工作。做好投诉、举报的受理、查处、反馈和回访工作。

2.3 推行新技术

充分利用互联网、计算机、通信等新技术, 实行现代化服务管理, 提高工作效率, 方便广大客户, 提升服务水平。建立95598语音客户服务系统, 24小时受理客户咨询、查询、故障报修和投诉举报等业务;建立远程监测和抄表系统, 对供电设施的电能参数进行实时监测, 发现异常, 及时处理, 保障客户用电, 节省人力, 提高效率, 保证数据的准确性;通过互联网技术, 实现多种渠道的查询、缴费等服务功能, 如银电联网。建立对外营销信息网站, 定期发布公告、通知、电费及用电知识等;利用计算机存储功能建立完善的客户档案, 了解客户的用电情况, 有的放矢的为实行高效服务。

2.4 开展新项目

2.4.1 保电服务

每到三夏、三秋、灌溉季节以及负荷高峰、重要节日、重要活动期间, 都能做到及早制定保电方案, 对相关的水库、灌渠、机井等秋冬种供用电设备进行了巡视、维护和检修, 保证线路设备的可靠供电。充分做好事故抢修的人员和物资的准备, 加强95598客户服务调度, 对农业用电故障报修优先处理。强化值班管理, 各抢修队均实行24小时值班制度, 保证在第一时间内进行抢修, 尽量缩短停电时间。组织服务队深入到田间地头, 为抗旱排灌和秋冬种用电开通快捷高效的服务通道, 切实解决用电需求。

2.4.2 重点服务

对于当地的重点项目、重点工作实行重点服务, 如新农村建设工程、工业园区建设, 要由专人负责, 时间从优、手续从简、确保到期可靠供电, 用电服务随叫随到, 最大限度地满足地方经济发展和重点工作对电力的需要。简化秋冬种和抗旱排灌用电办理手续, 接到客户电话或书面申请后, 迅速制定供电方案。

2.4.3 个性化服务

根据客户不同的特点和需求, 实行有针对性的服务, 对线路陈旧的村庄进行改造, 提高供电可靠率, 改善农民的用电环境;在农忙季节 (夏收、秋收、灌溉) , 靠上服务, 及时处理供电出现的问题;主动上门为残疾人、孤寡老人等社会弱势群体实行亲情服务, 为其排忧解难;对于出现暂时经营困难的民营经济客户, 灵活掌握供用电合同的有关条款;特事特办, 对于急需用电的客户, 实行特殊服务, 如根据客户的要求, 调整工期提前送电, 错开客户用电时间实行零点检修, 进行移动发电车服务等。

2.4.4“家电下乡”服务

抓住“家电下乡”惠民政策有利机遇, 让服务与家电同下乡, 树形象、拓市场。对涉及“家电下乡”的新户, 特事特办、快办, 24小时随到随办。对不能满足新购家电负荷的村和农户, 采取有效措施进行改造。成立服务小分队, 实行上门服务, 帮助检查漏电保护器, 整改下户线, 安装电源设备等, 确保农民买得起、用得上。编写《“家电下乡”供电服务手册》, 加入服务队的联系电话、服务范围等相关内容, 统一发放到相关村、组和农民手中, 群众只要打一个电话就能及时得到快捷的电力服务。

2.4.5 全过程服务

提供售前、售中、售后全过程服务。开展售前服务, 及时做好供电业务信息、技术咨询等服务, 提供电话预约上门办理业务, 为客户选择最佳供电方案;开展售中服务, 指定专人定时定期, 通过电话或上门走访客户, 了解供电质量、服务、价格等情况, 指导客户安全用电、节约用电;开展售后服务, 帮助客户做好设备检修故障抢修服务等。

3 结语

建设智慧城市需要新的思路和机制 篇3

这是不是有点危言耸听？今年的北京“7·21”大暴雨就给我们提供了一个现实的、最新的案例。

这些年来，北京的城市建设的确取得了巨大的成就，但是，这次暴露出来的问题和隐患同样也是令人触目惊心。据报道，暴雨是六十年一遇的级别，而我们的一些路段的排水能力只能抵御几年一遇的暴雨。显然，即使就我们对于天气的知识、对于道路工程的知识来说，这也完全是在可以预料、应该预料到的情况范围之内的。于是问题追到了我们的城市规划领域。难道我们的规划人员不懂得这些事情吗？难道是几十年来的所有的建设规划的制定者、城市建设的组织者有意忽略了这些事情吗？这当然更是讲不通的，如果为此责备城市规划的具体的制定者和组织实施者在主观愿望上就失职，实在也是不公平的。那么，问题出在哪里呢？

简单地说，就是这个系统太复杂了。由于众多方面利益的冲突，近期利益和远期利益的协调，效益和风险的权衡，都使得规划者和实施者在做决定的时候，受到许多制约。而不是像一般想象的那么简单，好像“既然我们知道会下大雨，做好准备就是了”，或者“集中资金、集中人力、招募专家”就行了。用比较学术化的语言来说，那就是“系统的复杂性超出了我们的处理能力”。

必须承认，在我们的政策制定和研究工作中，所使用的方法，基本上是传统科学提供的工具和思路，比如传统的工程方法、常用的统计分析等。这些工具和思路对于比较简单的系统是可以得到有效结果的。但是，对于建设智慧城市这样的复杂任务显然就不够了。

传统的科学思维方式的特点是绝对化、简单化，使用基本上是还原论的思想方法，缺乏整体观。这种方法对于简单系统的处理是可以接受的、在一定范围内是有效的、可行的。但是，对于当今的信息社会和信息经济，面对着多种群体的利益冲突，面对着长远利益和眼前利益、局部利益与整体利益的困难权衡，这种简单化的思维模式已经变得越来越无能为力。

所以，正如人人都已经看到的，面对复杂性的不断增长，今天的所有的政策研究和制定工作，都已经变得越来越困难。无论是在中国还是外国，从欧债危机到房地产泡沫，从环境保护、气候变暖到互联网上的突发事件，都使人们感到困难重重、难以处理。

令人高兴的是，近年来现代系统科学（也被称为复杂性研究）的研究和应用得到了长足的发展，我们已经有了不少可供参考的案例和启发，在相关的工具和技术方面（计算机网络和云计算）、海量数据的管理和应用方面（数据挖掘等）也有了突破性的发展。三十年前提出的“决策科学化”、“建设软科学”等设想，今天已经有了具体实施的可能性。

但问题是，我们现有规划和技术人员都还是在原有的近代科学的框架之内培养和学习的。不管是在规划和政策研究领域工作的人员，还是正在学习的大学生，还很少对于现代系统科学提供的最新理念和技术有所了解。我认为，除了政策、资金、技术等方面的原因之外，思维方式的转变实在是当务之急，建设智慧城市必须要有新的思维方式和实施体制

新农村建设需要法制型村官 篇4

新农村建设需要法制型村官

随着改革开放和经济社会的高速发展,农村基层干部的法制观念、法律意识和依法办事的`能力与过去相比都有了较大的提高.但在一定范围内,仍然存在着不学法、不懂法、法制观念不强的现象.有的认为工作中只要执行党的政策就行了,遵不遵守法律关系不大;有的认为自己是群众选出来的干部,只要群众拥护,法律就管不着自己;还有的认为,搞农村工作就得靠“土办法”、“硬手段”,依法办事太麻烦,等等.

作 者：王长欣 作者单位：中共吉林公主岭市委组织部刊 名：领导科学 PKU英文刊名：LEADERSHIP SCIENCE年，卷(期)：“”(16)分类号：关键词：

适应新的工作环境通常需要三个月 篇5

1．别理会其他杂务：新工作需要高度集中的注意力，尝试花多些时间与同事合作、处理棘手的工作，把私人事物暂时搁置。

2．别将所有责任背上身：谨记自己不是“超人”，公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作，这比每件工作都弄不好理想。

3．避免卷入是非漩涡：每家公司都有一些爱说长道短的人，他们爱填油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默，以免说错话。

4．了解公司的文化：每家公司都有不成文的规则，了解并顺从这些“规则”有助你的发展。若企图打破传统，只会浪费时间。

5．加倍努力：在一个理想的环境下，某件工作可能需要三星期去处理，实际上，上司可能希望你立即完成，却没有提供足够的培训，所以应随时准备多学点东西，要赶及期限可能要加班，甚至把工作带回家做。在许可的情况下，可寻求同事的协助，但切忌把同样的问题发问多次，有必要时应将重点记下以帮助记忆。

发挥检察职能,服务新农村建设 篇6

衡东县人民检察院检察长：曾志平

衡东县是一个农业大县，农村人口占全县人口80﹪以上，农村稳不稳，民心稳不稳，农民幸福指数高不高，关系到全县社会和谐和稳定。“基层不牢，地动山摇”,维护农村的社会和谐稳定，是检察机关义不容辞的责任，也是检察工作面临着的新考验。今年以来，我院根据上级院的指示精神和县委、政府的要求，结合我县农村今年换届选举矛盾多、问题多、举报多的实际情况，紧紧抓住目前我县新农村建设中存在的“村官”贪腐这一突出问题，坚持“打防并举”，查办了一批农村基层干部涉嫌职务犯罪案件，共立案7件14人，大案 3 件 7人。在狠抓打击的同时，我院着力开展法制宣传教育、预防警示教育，取得了“查办一案，教育一片，稳定一方”的社会效果。

一、立足职能，找准服务新农村建设的切入点 今年是我县农村换届选举之年，矛盾突出，上访激增，据统计，今年1-6月，我院共接待村民来信来访54件，集体上访6件。有的村由于各种势力、各种矛盾交织，选举无法进行，普遍反映的重点是极少数村干部贪污、挪用征地款、救灾款等问题，有的村较为严重，干群关系极为紧张，矛盾一触即发。如草市镇平山村，因部分村民对原支部书记陈建中作风霸道，一手遮天，贪污征地款的行为极为不满，多次引发矛盾纠纷，致使该村换届选举无法进行。我院党组了解这一情况后，进行讨论研究，大家统一思想，一致认为：检察机关服务新农村建设，必须准确把握农民群众对检察工作的需求，把握促进解决影响农村稳定，损害农业发展和侵害农民利益的突出问题，作为新农村建设的切入点，把查办农村村干部职务犯罪作为当前工作的重点，把党和政府的惠农政策真正落实到农民手中，使农民真真切切地感受到党和政府的关心。有了统一的思想，反贪工作就有了强力的保障，我院制定了“系统抓，抓系统”的办案工作指导思想，集中力量，查办一批有影响的农村基层干部职务犯罪案件。一是集中力量，查办群众反响强烈的涉农职务犯罪案件。今年5月，根据群众举报，我院反贪部门对草市镇平山村原支部书记陈建中贪污征地款的问题立案侦查。经查明，陈建平等三人利用职务之便，合伙贪污征地款共计31万元。目前，此案已移送法院起诉。此案的查处，社会效果较好，村民拍手称赞。陈建平担任村支部书记多年，在任期间，作风霸道，对不同意见者，动口就骂，抬手就打，连村干部不合他的意见，也动手打人，是一个实实在在的“地霸”。该村的选举工作，在我院反贪部门和镇政府的配合支持下，随着陈建中的“落马”，选举一举成功。二是办 “窝案”，成效明显。目前，涉农案件的一个最大的特点是涉案金额大，涉案人数多，有的村村干部“一窝端”，无一幸免。如我院今年6月份查办的草市镇新洲村原支部书记谭石明等三人贪污案，草市镇平山村原支部书记陈建中等3人贪污案。两村村干部均陷入“窝案”中，贪污的金额均在30万元以上，作案的手段惊人相似，狼狈为奸，集体贪污，集体分赃，影响恶劣。三是增强配合意识，形成合力。在办案中，我们注意加强与县纪委的联系和配合，做到情报共享，资源共享。形成了较为默契和有效的联动办案机制，取得了较好的效果。如查办草市镇新洲村、平山村的系列窝案中，我院适时向县纪委汇报联系。县纪委对涉案的吴集镇原政协工委主任贺凤生涉嫌贪污问题进行双规，在双规期间，贺凤生交待了问题，县纪委移送我院立案侦查，我院组织力量再突破，固定其犯罪证据，并对其采取了强制措施，突破了此案。

二、多措并举，多层次、多方位开展预防教育 打击是手段，预防是目的。形成长效的预防职务犯罪机制，达到“不敢犯、不能犯、不想犯”的效果，是遏制职务犯罪的有效途径。一是开展多方位、多层次的法制预防教育。利用检察长在电视上发表讲话，开辟新闻专题，在网站发布权威信息，开辟“检察视野”，宣传检察的方针、政策、执法为民的举措、反贪腐成果，组织干警下乡宣传，在城关主要街道挂横幅标语，发送检察宣传短信，送贺年卡，在新闻媒体刊发宣传信息等形式，大张旗鼓开展预防职务犯罪宣传教育活动。做到电视有影，广播有声，墙上有字，预防教育形象生动。二是开展“大走访”，贴近群众。共走访群众2000余户，发送宣传资料2000余份，邀请部分人大代表、政协委员、群众代表参加座谈会30余次，收集意见和建议18条，并条条予以落实。三是建立预防网络。建立了由工商、税务、公安、安监、交通、劳动等部门参加的预防职务犯罪联席会议制度，每年召开一次会议，通报情况，交流经验，扎实开展预防教育活动。四是开展个案预防，重点建设项目的跟踪预防。每查办一起案件，进行一次有针对性的个案预防，采用检察建议的形式，提出预防整改措施。如今年查办的一批涉农案件，我院预防部门对案件进行了分析解剖，发现其带有规律性的犯罪特点和手段，存在的突出问题和特征。剖析成案的原因，找出预防对策，形成了“当前衡东县基层村干部职务犯罪多发的原因、特点及对策”的调查报告，并向县政府发出“检察建议”，提出预防及解决对策的检察建议。我院在建议中提出：“村官”涉嫌职务犯罪的原因主要是：一是综合素质低下，法制观念淡薄。在我院查处的7案14人中，1人为高中文化，其余的为小学、初中文化，平均年龄在53岁以上，最大的为64岁。由于受年龄、文化、素质的局限，加之平时学习不够，法律知识处于空白状态，有的还天真地认为，只要把钱退了就万事大吉。二是拜金思想严重。有的村干部不把心思用在工作上，工作得过且过，做一天和尚撞一天钟，与人不比贡献，攀比金钱享乐，甩掉了艰苦朴素的作风。三是权利高度集中，民主制度不健全。有的村干部或村长把持村里的大权，制度形同虚设，想干啥就干啥，山高皇帝远，乡镇管不了，村民无法监督，我行我素。四是信息不对称，监督机制不到位。如土地补偿款、救灾款等的发放，一些职能部门往往只与乡镇或村干部联系，群众不发动，不宣传，发放的标准、金额群众不知晓。村干部领取款项后，职能部门监督不到位，发多少全由村干部说了算，这就为“村官”提供了机会。五是财务管理混乱，村务不公开。有的村的财务大权由村支书或村长独揽，村务不公开，财务缺乏透明，管理混乱。针对问题存在的原因，我院提出了一是加强农村党建工作；二是大力提高村官素质；三是完善村官的选拔任用制度；四是开展村务公开；五是建立涉农资金公示制度；六是改善村官待遇的检察建议。

三、注重实效，实现办案的法律效果与社会效果的有机统一

在工作中，我院坚持服务大局，深入实践“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，在加大办案力度，提高办案质量的同时，更加注重办案的法律效果和社会效果。一是稳定一方，突出打击阻碍重点工程建设的不法分子。近几年来，我县的重点工程建设项目相继启动，一些“地头蛇”在利益的驱动下，以补偿过少或补偿未到位为由，组织村民阻工，造成了恶劣的影响，如衡茶吉铁路衡东段的石滩真陂村原支部书记许建国多次带人阻工，经镇政府和指挥部的领导多次做工作，依然我行我素，影响极坏。而许建国本人在担任该村支部书记期间有贪污救济款的嫌疑，群众对此反应强烈，我院接到举报，经过周密的初查，查清其贪污救灾款的犯罪事实，决定对其立案侦查，打击了其嚣张气焰。检察机关的重拳出击，警醒了不明真相的群众，大家表示，不再阻工，用实际行动支持国家重点工程建设。二是小案办出大效果。今年9月，我院接到S315扩改建工程协调指挥部的举报，称甘溪镇枫荷村5组组长吴水秋贪污挪用村民征地款潜逃，致使未得到补偿款的村民多次阻工，指挥部领导要求立案查处，我院接到举报后，仔细审查材料，认为吴水秋虽是村民小组长，但其具有符合职务犯罪主体资格的特征，属检察机关所管辖范围，我院决定对其立案侦查，并根据指挥部提供的线索，组织警力南下广州，在广州警力的配合下，将其捉拿归案，并督促其亲属返还赃款4万余元，根据法律有关规定，我院将赃款退还给村民。村民对检察机关秉公执法给予了充分的肯定。