语音类业务

语音类业务（精选4篇）

语音类业务 篇1

为进一步拓展民语声讯业务市场, 中国移动新疆公司继去年推出“维语国际大巴扎”业务后, 近期又整合哈语包月类业务, 推出哈语综合娱乐业务———纳孜语音。

新疆移动推出“纳孜语音”业务后, 用户通过固话、小灵通和手机拨打1183282, 即可收听开心乐园、名人名言、生活知识、电话交友信箱、全疆生活供求信息和语音聊天六大类精彩节目, 业务资费分为注册用户5元包月和非注册用户计时收费两档。该业务自今年1月1日开通以来, 通过开展人工营销和外呼注册, 截至1月31日, 累计发展注册用户881户、非注册用户686户, 推广工作取得了良好的效果。

语音类业务 篇2

技术方案

一、开通业务号码的依据

根据湖南省通信管理局网[2013]28号文件，要求长沙移动公司配合进行12345”市长（政府）热线语音平台建设和局数据制作工作，该呼叫中心通过PBX设备的2M中继与我公司关口局设备CSDS1CSDM3、CSDS2CSDM4直连，每个MGW各开设2个2M中继，采用ISUP信令方式。组网拓扑图如下所示：

RJ45网线2M链路关口局A关口局B中继网关中继网关IPPBXAVAYA呼叫中心

二、业务描述 1.业务号码使用单位 长沙市政府12345市长热线 2． 业务号码拨号方式

长株潭三地均开通12345市长热线服务，长沙地区由移动运营商接入，株洲、湘潭地区由电信运营商接入。因长株潭地区共用区号0731，因此12345市长热线采用以下实现方式：

（1）长株潭本地用户允许直接拨打12345, PBX设备将直接接续送往当地12345呼叫中心；

（2）长株潭本地用户允许加0731拨打12345，将由PBX设备先播放语音菜单进行路由选择，由用户通过1、2、3按键选择相应长沙、株洲、湘潭接入地，长株潭三地各明确一个8位数固定电话号码作为专用接入号。长沙用户拨打如按1选择长沙，将直接送往12345语音平台；如按2或3选择株洲或湘潭，PBX设备会将被叫号码修改为对应湘潭、株洲的8位固定电话号码（不带区号0731），主叫号码不变回送关口局，由关口局送往CMN转湘潭、株洲当地接续。其中，8位固定电话专用接入号长沙地区为89812345，株洲地区为22712345，湘潭地区为52312345。

（3）省内其他地市或省外用户需加0731拨打12345。接续方式为播放语音菜单路由选择方式。12345市长热线语音平台外呼时号码显示为073112345。

3、数据制作及黑白名单设置 长沙端局需制作12345、073112345送往长沙关口局CSDS1CSDM3、CSDS2CSDM4负荷分摊；长沙关口局CSDS1、CSDS2需制作12345、073112345、89812345被叫号码分析送往长沙12345平台。其中长沙本地端局送往关口局的话务中当被叫号码为12345时，关口局出局不添加0731，仍使用12345原号码；当端局、CMN送往关口局且被叫号码为073112345时，出局保留0731区号；当收到从CMN方向送往关口局的被叫号码为073189812345时，关口局出局使用原号码。号码属性不做改变。关口局已存在被叫号码为2和5的大匹配数据送往株洲、湘潭，本次无需为固定电话专用接入号制作数据。12345平台仅与CSDM3、CSDM4相连，所有送往CSDM1的话务由CSDM3转接，送往CSDM2的话务由CSDM4转接。省内其他地市已存在0731区号大匹配数据送往CMN，无需制作其他数据。株洲、湘潭已存在8开头的固定号码大匹配数据，无需另外制作专线号码数据。长途汇接局CMN无需制作任何数据。

三、开放的对象

主叫用户范围：因12345平台为市长热线服务，且平台在实现语音菜单选择过程中会有将主、被叫号码回送的可能，因此会出现主叫号码可能为任意中国移动（含铁通）、中国联通、中国电信用户号码。

外呼用户范围：所有中国移动（含铁通）、中国联通、中国电信用户。

四、开放范围

全国

五、路由选择

1．呼叫长沙12345市长热线：

长沙本地端局将12345、073112345指向CSDS1CSDM3、CSDS2CSDM4；长沙本地关口局CSDS1、CSDS2制作12345、073112345、89812345送往12345平台。

省内其他地市将073112345送往省内长途汇接局CMN，由CMN送往长沙关口局CSDS1、CSDS2。2.长沙12345市长热线语音平台外呼：

长沙12345市长热线语音平台可外呼国内所有中国移动（含铁通）、中国联通、中国电信用户，话务送往长沙移动关口局CSDM3/CSDM4（负荷分担），CSDM3/CSDM4根据号段予以接续。

六、主叫号码传送

平台外呼时长沙12345市长热线语音平台外呼时号码显示为073112345、地址属性为用户号码格式。

七、使用时间

按通管局文件要求进行开通及停闭。

八、其他申请说明

（1）长沙12345语音平台为市长热线，提供政府服务，且在平台语音选择过程中回送号码会导致主叫号码可能是任意中国移动（含铁通）、中国联通、中国电信用户号码，因此建议对该平台主叫号码不做任何限制拦截，按照语音平台业务局数据管理要求，请省集客部去函省网管中心在制作数据时对该平台不做任何拦截限制。

语音类业务 篇3

【关键词】 LTE语音 VoLTE IMS CSFB

一、概述

VoLTE即Voice over LTE，是一种基于IMS 网络的全IP条件下的端到端语音方案，全部业务承载于LTE网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。通过引入高清编解码等技术，VoLTE可拥有比2G/3G语音，以及时下流行的OTT语音业务更好的用户体验。

同时，当终端离开LTE的覆盖区域时，VoLTE能够将LTE上的语音呼叫切换到2G/3G网络上，保证语音呼叫的连续性。

二、LTE语音解决方案

根据网络设备发展及终端能力演化趋势，LTE语音业务的实现可以分为多模双待、CSFB（Circuit Switching Fall Back，电路域语音回落）及VoLTE（Voice over LTE）3种方案。

2.1基于双待机终端的语音解决方案

多模双待技术是指数据业务由LTE网络来承载，而传统语音业务和短信等电路域业务仍由传统的2G/3G网络来承载。多模双待为终端实现方案，对网络无升级改造要求，双待机终端在拨打电话时，可以自动选择从3G/2G模式下进行语音通信，因此双待机终端语音解决方案的实质是使用传统3G/2G网络，与LTE无关。

2.2基于CSFB的语音解决方案

CSFB方案的主要思想是其终端开机驻留LTE网络，当需要进行语音业务时，CSFB终端将从LTE网络回落到2G/3G网络的电路域，由2G/3G网络来提供语音业务。为实现CSFB，需要在MME和3G/2G网络的MSC设备之间建立SGs接口，SGs关联在CSFB技术中起着桥梁作用，能够将两个不同的系统联系起来，实现用户在不同系统间的语音业务连续。

2.3基于VoLTE的语音解决方案

V o L TE是将LTE网络作语音的接入承载，通过IMS网络来为语音呼叫提供信令控制和话务路由。VoLTE的核心业务控制网络是IMS（IP多媒体子系统）网络，将LTE网络作为语音的接入承载，通过IMS网络为语音呼叫提供信令控制和话务路由，在通话过程中离开L T E覆盖区，由SRVCC（Single Radio Voice CallContinuity，单无线语音呼叫连续性）保证LTE语音与2G/3G语音的连续性。

SRVCC是VoLTE 时代的一个补充技术，它解决了终端从LTE 网络移动到无LTE 网络覆盖（ 有3G/2G 覆盖） 的地方时，单射频终端在IMS 控制的VoIP 语音和CS 语音之间的无缝切换。

从以上3种解决方案来看，最先实施的是多模双待方案，随后成熟的是CSFB方案，最终实施为VoLTE目标方案。

三、VOLTE的网络优势

相比于处于过度阶段中的CSFB方案以及双待机方案，VoLTE具有四点优势。

第一、对于用户而言，VoLTE能够带来更好的使用感受和更佳的用户体验，高清语音和视频编解码的引入将语音通话质量大幅提升，对时延敏感而带宽要求较低的语音业务制定了相应的QOS 控制机制，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短。

第二、VoLTE基于LTE承载语音，能够充分利用LTE无线技术高频谱利用率、抗衰落性、高带宽、大容量的优点，提高频谱利用率。

第三、VoLTE则将原来的AMR编码换为了新的AMRWB编码，提升了语音质量的提升。

第四、VoLTE能将高清语音业务与IMS网络具有的其他多媒体业务（如融合消息、会议、

视频共享等）等业务进行有机融合，从而提供远比窄带语音业务丰富的融合业务体验。

四、VoLTE 的业务发展

VOLTE需要满足原有的传统业务的迁移，在此基础上，VOLTE 将带来更清晰的语音和视频通话质量、更快的呼叫接续速度。

RCS 即融合通信，以用户社会关系库为核心，融合通信网络的业务，整合现有的VoIP、IM通信管道到融合通信网络，提升移动互联网流量的价值。

VoLTE 和RCS相结合，能将高清语音业务与其他多媒体业务以及互联网业务进行有机融合，从而提供远比窄带语音业务丰富的融合业务。

五、结束语

LTE 业务不断拓宽从基本的信息数据到话音、短信、多媒体等诸多服务，LTE 作为新生事物其强大的生命力赋予其更多份发展优势、技术优势迅速地引领通讯发展的时尚，IMS 的VoLTE 解决方案最终会在频谱资源利用、高清话音的通讯业务上再领风骚。

参 考 文 献

[1]GSMA. CRR.07 RCS 5.1 Maintenance[S].2014.

语音虚拟专网业务的技术实现 篇4

1 语音虚拟专网业务描述

语音虚拟专网业务是指针对公用电话网络上的离散用户, 通过数据配置建立相互间自有的逻辑话路, 使其成为逻辑上独立的专用网, 并具有公众网的全部功能, 同时, 还具有独立编码、自主管理业务等特殊功能, 从而实现企业、集团用户群内相互联系的专用网络。这种业务类似公用固定电话网中小交换机 (PBX) 的业务, 但是, 它不同于小交换机 (PBX) , 它充分利用了公用电信网的资源, 避免了企业、集团用户的重复投资, 减少了网络的维护工作, 同时, 具有强大的网络通信功能和网络管理功能, 所以, 用户可以自行管理内部用户和业务应用。语音虚拟专网业务根据客户的需求, 根据其实现方式可以分为3种业务模式, 即虚拟交换群业务、跨区域虚拟专网业务和综合虚拟专网业务。

1.1 虚拟交换群业务

虚拟交换群业务是由某一交换机的一部分用户组成的1个CENTREX组, 它具备小交换机的功能, 同时, 也具有一些特有的电信服务功能。使用Centrex, 集团用户不必花钱购置交换设备、电源设备及其他终端设备, 不需要维护管理, 节省了设备投资和人力资源, 可以方便、灵活地增加或减少容量, 使组网更加灵活, 同时, 其通话质量好, 不受中继线限制, 接通率高, 能够直接提供一系列功能强大的电信新业务, 与公网技术同步, 能有效保证其稳定性和可靠性。

1.2 跨区域虚拟专网业务

跨区域虚拟专网业务适合跨国、跨省、跨地区和分支机构多的企业、集团大客户, 它可以将客户分布在各地的虚拟交换群、PBX、普通电话等终端用户组成一个跨区域的虚拟逻辑专用网。企业用户即可以实现异地分支机构间的内部短号互拨, 同时, 异地之间的短号拨叫也可以享受群内优惠的长途资费政策。这样, 企业可以节省内部长途通信费用或自行建网的巨额投资。

1.3 综合虚拟专网业务

综合虚拟专网业务是在固定电话网、公用陆地移动通信网和互联网之间建立一张虚拟逻辑专用网, 在不同网络协议的支持下实现集团用户内部专用的语音、数据通信网络, 从而实现固网语音、移动语音和IP语音之间的业务互通。

2 语音虚拟专网业务实现原理

2.1 虚拟交换群业务

虚拟交换群业务是利用固定电话交换网上通过数据配置实现交换机内部分硬件设备和软件组成的虚拟逻辑专用网, 使其具备小交换机的功能, 同时, 还具有一些特有的专用功能。

2.2 跨区域虚拟专网业务

跨区域虚拟专网业务是借助智能网平台的虚拟网业务实现的, 利用虚拟网业务将不同交换局、不同地区的PBX客户或者虚拟交换群客户、普通电话客户组成一个语音专用网络。在这种情况下, 需要一个业务接入码将虚拟网功能拓展到不同交换局、不同地域的具体应用。

在跨区域虚拟专网内通信如同分机通信一样, 可发起群外呼叫、记账呼叫, 也可以对专网内用户进行权限管理。

2.3 综合虚拟专网业务

综合虚拟专网业务需要通过综合智能网平台实现, 综合智能网平台应支持固定智能网、移动智能网和AAA服务器支持的协议。综合智能网平台逻辑拓扑如图1所示。

要想实现综合虚拟专网业务, 综合智能网要与固定电话交换网、移动网和IP网的智能网连接, 同时, 还要与相应的业务支撑系统互联。综合智能网ISCP与固话智能网、移动智能网互联, 通过INAP信令触发业务, 并与智能外设IP通过No.7信令建立信令连接和承载连接。综合智能网与软交换系统互联, 软交换利用INAP或者SIP协议经由信令网关与综合智能网中的ISCP互通, 从而实现IP网络用户的语音接入;由软交换控制的媒体服务器和媒体网关实现智能业务所需的语音导航功能;通过RADIUS服务器可以实现IP网络用户的计费、认证等功能。

综合智能网的ISCP与各业务网络的SCP相连, 可以实现业务互通和控制。综合智能网支持多种协议, 通过INAP或WIN-MAP协议与CDMA网络SCP、GSM网络SCP、固定网SCP实现信令互通。虚拟用户数据可以分别在不同网络的业务控制点上综合虚拟专网业务和CDMA网络, 通过SEARCH和MODIFY操作来实现数据的交互, 综合虚拟专网业务和GSM网络可以通过EXCUTE操作进行数据交互, 从而实现内部号码翻译和费用的扣除。

3 语音虚拟专网业务的功能

语音虚拟专网业务除了具有公众电信网的功能外, 还具有专用网络的特有功能:1二次拨号音。群内用户拨出群字冠后, 听到二次拨号音, 再拨群外用户的电话号码。2群内呼叫。这是指CENTREX内部呼叫, 即用小号拨打。3群外呼叫。群内用户拨打出群字冠后, 听到二次拨号音或直接拨打公网号码, 而公网用户可以直接拨大号至CENTREX内的任一用户。4区别振铃。群内外来电振铃频率不同。5呼叫前转 (来话转接) 。“拍叉簧+目的小号”, 将来话转移至目的小号。6呼叫代答。这是指定代答, 即用“接入码+目的小号”来代答该小号的来话。7同组代答。用“接入码”代答同组内的任一来话。8呼叫限制。分机用户可以定义群内呼入限制或群外呼入限制, 定义群内呼出限制或群外呼出限制。9呼叫保留。某分机用户已经建立的呼叫可以通过代码操作换另一分机来重新接续原来的呼叫, 主叫用户在切换期间听保持音。10个性化小号。等位或不等位, 小号位数相等或不相等, 可按楼层、行政部门等分别编码。○11话务台功能。该功能可以为酒店提供基本的呼叫业务和特色服务等。

4 语音虚拟专网业务的具体应用

随着电信企业的不断改革, 固、移通信网络和业务也在不断融合。中国移动推出的虚拟专用移动网 (以下简称为VPMN) 业务, 就是语音虚拟专网业务在公用固定电话网 (PSTN) 和公用陆地移动通信网 (PLMN) 上的典型应用。

4.1 虚拟专用移动网业务

虚拟专用移动网业务是建立一个逻辑话路专用网, 采取缩位拨号、专用编号计划等方式实现企业、集团用户群内相互联系的网络。公用陆地移动通信网网内开放VPMN业务可以为申请了此业务的集团内的移动用户提供专用网络业务。

4.2 VPMN业务实现方案

VPMN业务是智能网平台与BOSS系统相互配合实现的, 其组网如图2所示。智能网系统通过信令实时控制呼叫的接续, 并完成与用户的交互;业务支撑系统完成账务结算工作, 并向用户提供话单。

在呼叫流程中, 智能网负责控制呼叫的接续, 并根据呼叫的性质确定话费的优惠程度, 并产生相应的话单。业务支撑系统负责从智能网系统中收集与VPMN业务相关的话单, 并进行后台处理, 然后根据VPMN集团用户账户信息产生最终话单, 以此作为向用户收费的依据。在处理话单的同时, 业务支撑系统应该遵循一定的原则向智能网系统反馈信息, 以控制部分呼叫的接续。

在管理流程中, 智能网系统负责与用户进行交互, 并接收用户的查询和修改请求, 然后按照用户的要求进行除了与账户信息有关的其他内容的操作。当用户的请求涉及账户信息时, 智能网系统应将这个请求传送给业务支撑系统, 最终由业务支撑系统完成查询和修改工作。

5 结束语

随着Internet和基于IP网络业务的不断发展, 集团客户对语音、数据业务的需求也会越来越复杂, 综合智能网平台在融合语音和数据业务上仍然需要不断完善, 从而实现话音、数据、视频的真正融合和集中控制, 以达到三网融合的目标, 为集团客户提供集语音、数据、视频图像等业务更丰富, 功能更强大的综合虚拟专网业务。

摘要：介绍了语音虚拟专网业务的概念, 论述了3种不同形式的语音虚拟专网业务的实现模式, 重点介绍了跨网络用户语音虚拟专用网业务的实际应用。