打造服务型市场

打造服务型市场（精选12篇）

打造服务型市场 篇1

招商银行2010年“汇智·论道·创领”银证尖峰论坛在贵阳隆重举行, 来自全国27个地区37家知名券商的50多位负责人、社会知名学者、监管部门嘉宾应邀参加, 与招商银行总分行各级参会代表欢聚一堂, 就“银证合作与交叉营销”、“多层次资本市场建设下的银证合作”、“银证合作与财富管理升级”等议题进行了全面、深入、热烈地探讨。此次论坛上, 招商银行根据当前资本市场创新发展的机遇, 因势而变地从安全结算、便捷交易、度身理财、资源共享四个方面针对资本市场的业务需求隆重推出全能型银行金融服务体系, 并就同业、零售、公司、投行、托管、金融市场和养老金金融等多个业务领域的合作, 进行了详细的产品展示和合作展望。

打造服务型市场 篇2

经营销咨询管理公司的朋友推荐，临时负责由其公司咨询服务后某药业某产品的第三终端上市项目。咨询公司给企业制定了以“第三终端学术分割”营销策略为核心的产品营销规划，由我根据整体的营销规划负责制定产品上市计划和行动方案，然后指导实施，时间为八个月。

授权上任入住企业，首要任务是制定产品上市计划，在和企业和咨询公司的多次沟通后，制定完成产品上市计划，明确了年度销售目标、执行策略，执行步骤，并通过公司董事会的合议，财务根据项目预算设立了专项资金。上市计划以“1123”为行动目标；以第三终端中的乡镇医院为销售终端；以“集中资源，重点突破”为指导策略，开发一个省级市场。

1个月的时间，完成团队组建和物料的设计制作工作

人员招聘：销售经理1名、医药代表15名、客服代表1名、销售内勤1名的招聘工作。招聘方式以人才市场现场招聘、网上招聘、报纸广告招聘三种方式结合，医药代表任职要求必须在本市场有实际操作经验的业务人员。

人员培训：招聘时间为春节后找工作的高峰期，为期14天的招聘信息发布，报名人数高达40多人，经过首轮面试，留下27人，统一参加公司岗前为期5天的业务培训，培训期间不断考察每个人的业务能力，培训后留下18人，顺利完成组织的搭建工作，

物料设计制作：物料（喷绘广告、海报、DM单、桌牌、医生手册）设计和印刷工作进行外包，对设计印刷公司提出我们的设计思路和印刷质量要求，确定具体的校稿和交货时间。

1个月的时间，完成目标医院的开发工作

任务：一个月内完成开发180乡镇医院；

任务分解：选定省内15个地级市为开发的市场，每个地级市设1名业务代表，每个地级市开发2个县，每县定额开发6家经济效益较好的乡镇医院，执行计划分解如下：

4天：市场调研，重点了解医院院长的姓名、联系电话（一般医院公示栏都能查到）以及医院的经济效益情况。

1天：进行调研总结，梳理出15家目标开发医院，多出3家医院作为备选，调研总结以电子版格式上报公司项目部销售经理。

17天：目标医院开发，开发流程为：电话与院长邀约（2家/每日医院）―制定拜访路线排版化―工具准备（产品资料、学术培训资料、销售推广的活动资料）―医院合作洽谈―约定签订协议时间。医药代表基本上8天就完成了15家目标医院的合作洽谈，然后5天选定12家合作医院进行协议签订和证件资料的交换，最后4天协调企业的商业公司给医院发货。

2个月的时间，推动学术培训和客情维护

如何打造O2O汽车后市场服务 篇3

响马帮是北京车马天下科技有限公司针对后市场服务需求痛点推出的车主服务平台，它以互联网思维为基础，以社会化服务为方法，专注于汽车后市场服务。

响马帮CEO李振昊介绍说，响马帮有两个使命，一是给所有的车主提供最方便，更专业的后市场服务；另一个是给勤劳底薪的人进行创业孵化，让勤劳底薪的人能够创业，真正去提升优化后市场服务，从而可以改变一个行业。

近年来，中国汽车保有量不断增长，汽车后市场是一个巨大的市场，很多人都看到了机会。同时懒人经济带来的服务产业的二次革命，是对产业结构的调整，而对传统行业的冲击是造成劳动力过剩。李振昊说：“对比1.2亿甚至1.5亿的汽车的保有量的后市场，不仅有八十万的人才缺口，整个产业对应的服务产能是严重不足，因此这是一个巨大的机会。我们扮演的角色是孵化人，是让更多人从事这个行业，最终实现对服务产业的变革，服务体验的提升，但问题是，决胜的关键是服务能力。”

如何提高和优化服务能力是响马帮一直在致力解决的事情，李振昊希望把廉价劳动力真正变成有价值的创业者，以用户为核心，打造最方便、更专业的后市场服务通过勤劳低薪的创业孵化，提升和优化后市场服务，从而改变这个服务市场，他相信世界上最大的生意，是对一个行业整个格局的改变。

响马帮通过对后市场服务能力的孵化，解决用户在洗、美、护方面的需求痛点，打造后市场的黏性用户。

传统行业的核心是卖给客户什么产品，而互联网考虑用户需要什么就给用户什么，但目前O2O的后市场服务并没有做到用户的需求，而是利用信息不对称忽悠用户花钱。响马帮做的一件事情，重新定义到底给用户什么服务，无论从思维上还是做法上，回归到用户，回归到用户需求本身。

无论是传统行业互联网化，还是互联网加上传统行业，都要找到一个切入点，如果找不到这个切入点，相信任何的一次升级和变形，最终都是失败的。我们一定回归到用户，回归到用户需求本身，才真正意义上能实现一个互联网化的转变。

有人评价互联网特别可怕，因为它获客速度太快，其次是有粘客手段。但李振昊认为，传统行业也有活的非常好的，其实真正意义上把服务做好，才是真正打通用户粘性，无论是互联网快速迭代，还是用户体验的极致，真的不是互联网独创，在上百年前传统行业已经关注服务体验。

李振昊说，“自己一直在思考O2O创业的目标，其实就是两个字“服务”。我们希望每个人都是创业者，他们能关注用户，为用户服务，只有这样才能改变服务体验的升级。”

李振昊说，响马帮未来将涵盖全国，以人性化劳动力为基础，目标是成为汽车后市场最专业的服务型企业；发展方向是，改变汽车后服务市场，改变社会工作产业场景，给车主提供更便捷、专业、人性的汽车服务；而响马帮还有一个愿景，是要帮一万个勤劳底薪的人改变生活，他说这是响马帮的情怀。

打造服务型市场 篇4

目前,东联在南京市江宁开发区和镇江新区分别设立了东联科技中心和东联工业中心两座运营基地,总占地面积达9万平方米,年产能逾5万吨。

随着我国物流业和零售业的发展,物流装备制造行业也获得了强劲的增长力,呈现出蓬勃的发展趋势。而类似东联这样拥有优秀产品和一流服务的仓储设备制造商,更是以突出的市场竞争力得到了各个行业和领域用户的青睐。据了解,东联仓储设备已完成项目近20000个,包括200多个自动化立体存取仓库和3000多个汽车零部件仓库项目,产品远销欧洲、中东、大洋洲、南美洲等地区。主要客户包括:物流服务行业的DHL、Fed E、宝供x物流等;汽车制造零部件行业的奥迪、大众、奔驰、宝马等;电子及数码行业的英特尔、IBM、西门子、海尔等;精细化工及制药行业的妮维雅、宝洁、惠氏等;饮料食品制造行业的可口可乐、光明乳业、统一企业等;超市及零售行业的易初莲花、百佳、欧尚等。这些都是与我们日常生活息息相关、人们耳熟能详的企业,也是东联仓储设备的忠实客户与合作伙伴。近日,本刊记者专访了东联仓储设备有限公司市场总监朱涛,请他带领《中国储运》的广大读者一起深入了解东联仓储设备的优质产品与服务。

朱涛介绍,东联仓储设备(以下简称“OTL”)之所以能快速在中国市场打响知名度,赢得广大用户的肯定和认可,主要取决于三个成功要素:专业而热诚投入的团队、高品质的产品和一流的服务。东联仓储对于管理人员有着高标准、高素质的严格要求,他们当中的每一位都具备十年以上的生产或服务业相关管理经验。为了能持续提供优质服务,OTL的项目团队必须遵从标准化的工作流程,首先项目工程师要接受充分的产品技术培训,针对每一个项目,亲自拜访客户,亲临安装现场,并深入了解客户的需要。搜集到充足的客户资料后,设计工程师将根据每个客户的具体要求,为其项目量身设计合适的仓储系统。在项目实施的全过程中,客户关系部为客户提供最及时的工程进度资料、交付状况及安装进度信息等。在每一个项目的安装过程中,OTL的专业安装工程师将会负责指导并监控安装工程的进度。对于已经结束的项目,售后服务工程师会进行定期的作业现场检查,以确保客户方的仓库工作人员掌握正确使用OTL仓储产品的方法,并且按照安全规则管理仓库。

除了提高管理水平和服务水平等软实力,产品品质这样最实实在在的竞争力一直是OTL关注的重心。OTL坚持采用高品质原材料,选用高强度钢材(例如SS400、SS490或同级材料)用作生产仓储设备的立柱、横梁及主力承重部分,以保证产品的安全性、强韧性及质量可靠性。OTL对其生产的产品提供全面的质量保证,同时备有全球通用的产品责任保险,保证客户用得放心。正是由于对于产品质量的高度重视,OTL早在2001年便成功取得了TUV签发的ISO9001质量管理体系认证,拥有多项技术专利,为此后产品品质的进一步提升打下了坚实的基础。

东联仓储设备拥有多样化的产品,能够满足客户不同的个性化需求。在2014Ce MATAsia展会上,OTL展出了其核心产品:多层阁楼式货架系统、传统的托盘货架、穿梭车式货架、移动式货架等。OTL设计制作精巧的阁楼式货架,是行业内公认的精品,而近年开发的穿梭车式、移动式等货架系统也获得了市场的广泛认可。正是多种多样的产品使OTL在全球各地深受用户的信赖,为了更好地服务于客户、及时响应客户需求,OTL在国内12个主要城市设立了销售办事处,在中东沙特阿拉伯的吉达市建立了中东地区销售总部,此外,在全球25个其他国家均拥有分销商,足迹遍及亚洲、欧洲、非洲、大洋洲和南北美洲。

如何打造服务型企业？ 篇5

如何打造服务型企业，笔者有以下心得。不足之处，敬请各位大方之家斧正。

第一：学会倾听

学会倾听，看上去是一个非常简单、也是非常容易做到的事情，道理大家都明白。但是，真要说到“做到”上面，很多企业、很多员工都难以做到。

前天，企业客服主管接到福建一个客户投诉，说是企业产品出现严重质量问题，影响到他们的正常经营工作开展，要求我们立即给予解决。客户抱怨很大，结果我们的客服主管也是倔性子，直接和客户在电话里大声顶撞起来，闹得整个办公室的人员一个上午都不得安宁。事后，客服主管还坚持认为自己是在和客户“讲道理”，没有和客户顶撞;同时认为自己的言行是极大的维护了企业的利益，没有给客户一点让利!

对此，笔者只能认为：该客服主管是严重违背了客服人员的规章制度和基本准则，同时也是对客户、对企业的一种极端不负责任;该客服主管的恶劣行径，将使得客户对企业的不信任感急剧增强，企业的美誉度也将受到很大损伤!

客服人员，包括企业所有面向客户的人员，必须全部学会倾听;而且是真正领悟、领会“倾听”的真谛，真正做到“倾听客户的声音”!

如果这点做不到，企业将难有长足发展;打造“服务型企业”也终将成为一个“口号”，

第二：快速解决客户问题

当客户有具体需求，或者是客户使用我们的产品出现故障，寻求企业解决问题，在这种时候，我们必须做到两点：

礼貌接待，并给予快速、明确的答复。比如说：客户使用产品出现故障，我们的客服人员接到电话后，非常耐心的倾听，并且直接告诉对方：“我们对您所提的问题非常重视，我们将马上安排技术人员与您联系，帮助您解决您的问题。”这个语气必须非常客气、肯定，让人信服，让人舒坦――必须让客户感觉到：我们很重视他们!

倾听完客户的问题后，即刻根据企业内部服务流程，将客户反映的问题提交给相关部门的相关人员，并及时与客户联系，快速解决客户的难题。一般来说，如果我们的技术人员，或者是售后人员能够在15分钟到30分钟时间以内，主动联系客户，了解客户的问题，帮助客户解决问题，那么客户的满意度和信任度都将大大增强。但是，如果超过1个小时还没有人员和客户联系，那么客户就会愈加猜疑和不满。

根据统计，我们发现：80%以上的客户投诉或者反映问题，在于客户不知道如何正确操作、使用我们的产品，而并非产品技术和质量问题;所以，我们的服务态度越好，我们的服务及时性越强，那么，这些投诉和问题都会很快消除，并且让客户对企业更加满意和信任，口碑传播成为必然。但是，如果我们的服务及时性差，再加上服务态度不好，那么这些非技术和质量的问题，最终都会被客户给传播成我们产品和质量不行的声音，而且严重影响到我们的口碑和声誉!

如何打造服务型企业 篇6

第一：学会倾听

学会倾听，看上去是一个非常简单、也是非常容易做到的事情，道理大家都明白。但是，真要说到“做到”，很多企业、很多员工都难以做到。

有一次，企业客服主管接到福建一个客户投诉，说是企业产品出现严重质量问题，影响到他们的正常经营工作开展，要求我们立即给予解决。客户抱怨很大，结果我们的客服主管也是倔性子，直接和客户在电话里大声顶撞起来，闹得整个办公室的人员一个上午都不得安宁。事后，客服主管还坚持认为自己是在和客户“讲道理”，没有和客户顶撞，同时认为自己的言行是极大的维护了企业的利益，没有给客户一点让利。

对此，笔者只能认为：该客服主管是严重违背了客服人员的规章制度和基本准则，同时也是对客户、对企业的一种极端不负责任；该客服主管的恶劣行径，将使得客户对企业的不信任感急剧增强，企业的美誉度也将受到很大损伤。

客服人员，包括企业所有面向客户的人员，必须全部学会倾听，而且是真正领悟、领会“倾听”的真谛，真正做到“倾听客户的声音”。

如果这点做不到，企业将难有长足发展，打造“服务型企业”也终将成为一个“口号”。

第二：快速解决客户问题

当客户有具体需求，或者是客户使用我们的产品出现故障，寻求企业解决问题，在这种时候，我们必须做到两点：

礼貌接待，并给予快速、明确的答复。比如说：客户使用产品出现故障，我们的客服人员接到电话后，非常耐心地倾听，并且直接告诉对方：“我们对您所提的问题非常重视，我们将马上安排技术人员与您联系，帮助您解决您的问题。”这个语气必须非常客气、肯定，让人信服，让人舒坦——必须让客户感觉到：我们很重视他们。

倾听完客户的问题后，即刻根据企业内部服务流程，将客户反映的问题提交给相关部门的相关人员，并及时与客户联系，快速解决客户的难题。一般来说，如果我们的技术人员，或者是售后人员能够在15分钟到30分钟时间以内，主动联系客户，了解客户的问题，帮助客户解决问题，那么客户的满意度和信任度都将大大增强。但是，如果超过1个小时还没有人员和客户联系，那么客户就会愈加猜疑和不满。

根据统计，我们发现：80%以上的客户投诉或者反映问题，在于客户不知道如何正确操作、使用我们的产品，而并非产品技术和质量问题，所以，我们的服务态度越好，我们的服务及时性越强，那么，这些投诉和问题都会很快消除，并且让客户对企业更加满意和信任，口碑传播成为必然。但是，如果我们的服务及时性差，再加上服务态度不好，那么这些非技术和质量的问题，最终都会被客户给传播成我们产品和质量不行的声音，而且严重影响到我们的口碑和声誉。

所以，快速解决客户问题（或者应该说：快速响应客户需求）非常重要。

第三：坚持回访

主动回访、坚持回访，这将大大有助于我们打造服务型企业。

我们不能将回访仅仅当成一个“形式”，而必须将回访落实下去，而且是坚持落实下去，坚持主动做好回访工作，这点很关键。

笔者认为：合作客户，无论大小，在开始合作的头两三个月，坚持每周回访一次，是必要的，也是很有价值的；后期，坚持每月定期或不定期回访一次，持续做下去。

对待回访过程中客户提出的意见、建议，以及对产品使用好坏的评价，全盘记录下来，并及时反馈给企业相关部门进行分析研究；对于客户在回访期间，提出的有关需求或问题，及时给予答复和解决。

如此做法，坚持做下来，必定能够使得企业的“服务口碑”被快速传播开来。

第四：客户打款后，更要服务好。

我们很多企业，包括很多营销人员，在客户没有签订合同、没有打款前，服务态度非常好，每天能够主动联系三五次，“全程贴心服务”，把客户当成“上帝”一样来捧着。等到客户签订合同、打了款后，咱们的营销人员姿态立即发生360度变化，“翻脸不认人”。“以前你（客户）没有签订合同、没有打款，我当然要将你当成上帝来看待；现在你签订了合同，打了款，自然要听我的了。你该来求着我了。”这是我们很多营销人员的心声。

笔者对此有另外的看法。笔者认为：客户打款后，我们服务更需要做好。为什么呢？因为我们要让客户更加满意，“超值享受”。因为我们要让客户更加放心——客户签订合同、打款后，很是担心我们的产品和服务，现在我们做得更好，彻底打消客户的疑虑。

因为我们要让客户更加积极主动、免费做我们的“口碑传播者”——客户购买我们产品后，本来就会主动向旁人推荐我们的产品，借此说明他的选择是正确的、英明的；现在，我们的服务做得更好，让客户更加满意，客户自然有了更多“夸奖”和“诉说”的证据。

因为我们要让客户变成我们的长期合作伙伴，变成我们的最忠实客户，并且借助这些最忠诚客户，打造我们的服务型企业，所以，笔者现在在企业内推崇：客户签订合同、打款后，我们给客户的服务做得更好，让客户更加满意。

样板市场打造之“天龙八步” 篇7

——广撒网逮大鱼。

到一个市场, 别人的看法与评价尽管重要, 但也要清醒地认识到这些对己而言皆为道听途说。要建立极度的清醒与自信, 立足自己、立足市场、立足企业。首先要作好扎实的市场调查 (消费群体的消费习惯、消费方式, 区域的市场容量, 把大区域划分成小块后“解剖麻雀”, 剖析区域内竞品的销售情况及操作方式) , 收集详实的客户资料 (实力、经营产品、发展空间、经营理念) , 结合本公司产品优劣势, 看自己的产品对该经销商经营的互补性, 深入分析、综合衡量, 挖掘潜在客户。

“天龙二步”

——细思量全考虑。

有人云“选择比努力更重要”, 说的就是这个道理。对潜在客户逐一拜访逐一摸底调查筛选, 确定一批意向客户, 使自己的产品能补充他经营的缺陷或使其有代理倾向, 并要符合本公司选择经销商的条件, 然后对他们进行再筛选, 并进行深层次地摸底 (实力、经营理念) 和实质性地交流洽谈。

“天龙三步”

——稳扎稳打看火候。

确定意向客户后, 不可操之过急, 要慎重拜访并礼貌友好、适时适当地“骚扰”。在与其交往交流的过程中, 充分展示企业形象、营销人员个人素质, 开诚布公、一二铿锵, 不仅要让客户体验到公司产品的优越性, 更要让他感觉到前来洽谈人员的真诚之心, 产品好人更好的交往会为日后的深层接触打下事半功倍的基础。值得一提的是, 见面前尤其要做好见客户时的准备工作, 一定要细致细致再细致, 每一个环节都不能疏忽, 必须把公司提供的“武器”好钢用在刀刃上, 逐渐让客户有一种强烈的合作需求, 然后把握火候找准时机, 一锤定音签订产品销售合同。

“天龙四步”

——真诚呵护勤浇灌。

合作成功后会有一个磨合, 也是一个再认识的过程。合作的过程中不可避免地存在冲突和分歧, 一定要本着平常心来对待, 并要换位思考。真心交真心、真诚换真诚 (当然, 在一些问题上也不能过度诚实) 。合作关系建立之后, 要从工作上配合, 从生活上关心, 在经营中常常换位思考, 让经销商意识到通过与我们合作, 不仅得到了丰厚的回报, 更抬高了身价, 满足“心理虚荣”, 这样一来, 经销商的销售积极性必然被充分调动, 义无反顾上井冈的干事豪情油然而生。

“天龙五步”

——重心下沉抓终端。

一级经销商解决后 (骨干人员负责本公司产品的推广) , 要利用好他的销售网络渠道, 让最好的网络以最好的销售状态来销售自己的产品。对于销售网络薄弱地区要进行再规划再布局。构建好销售网络, 更要维护好销售网络;要经常性地拜访销售网点, 针对销售过程中出现的一些问题, 要及时帮其解决, 力求使其满意。拜访时要重复性地介绍本公司及公司产品, 并要做好终端市场的生动化建设。销售网点的门店招牌要显眼、美观、大方, 店外产品宣传条幅要生动, 店内产品的摆放要有利于销售位置, 还要让销售员的介绍熟练、专业。对销售网点还要有一个有效的管理或推动的方式, 配合总经销根据实际情况制定一系列切实可行的激励措施, 在市场淡季要搞一些产品宣传介绍活动, 在市场旺季要有巧妙而实用的促销活动, 对于其经营上的缺陷要及时给予指出并尽快拿出解决方案, 对于市场信息要与其及时沟通 (尤其是市场开始和结束时) , 让销售网点感觉到我们的支持, 使其与我们的产品和营销人员建立良好的感情。对于消费群体也要有相应的攻心措施, 尤其是搞一些他们喜欢的销售方式。同时要增强营销人员对市场的洞察能力和控制能力。总之要通过以上方式, 使销售渠道更畅通, 让消费者看到的是我们的产品、让消费者听到的是我们的产品、让消费者想到的是我们的产品、让消费者购买的是我们的产品、让消费者重复购买的还是我们的产品。

“天龙六步”

——摧陈出新做牵引。

在与经销商合作一段时间后, 公司的经营理念、产品的隐性特点、我们的市场操作思路, 他都了如指掌, 可能会失去新鲜感, 甚至出现一定程度上的合作疲劳。此种情况下, 我们要有清醒的认识, 先从自身找原因, 是不是我们的产品与市场脱节, 是不是我们的销售政策有了问题、是不是我们的沟通上出现了问题, 找出问题马上整改。另外在服务上要注意跟上市场的步伐, 在产品上要有合理适度的更新换代, 针对消费群体的隐性诉求要有一个细致的了解掌握, 并从产品突破、销售服务上先行一步, 真正做到“人无我有, 人有我优”。

“天龙七步”

——养虎警示造压力。

经销商在做到一定规模、有了一定实力后, 难免会见异思迁, 或者三心二意。这时也不可让他太过飘飘然, 也要让他意识到公司也在不断发展壮大, 稍有懈怠就有被公司淘汰的可能。如果条件允许要出台有针对性的政策刺激大经销商, 在一些问题上要有分别对待, 以培养一批核心忠诚度高的经销商。同时要与区域内前几名的经销商保持一个适度的联系, 让经销商意识到竞争对手的虎视眈眈。

“天龙八步”

——精诚所至创双赢。

通过前七步的循序渐进, 步步为营, 销量的提升是顺其自然, 样板市场的打造就水到渠成。相信收获的不仅是经销商, 还有我们营销人员自身能力综合素质的提升, 更有企业品牌的强势崛起。

对于中途接手的市场, 打造样板市场需要我们付出更多的努力和艰辛, 但万变不离其宗, 市场虽然瞬息万变, 只要我们踏实地去做, 相信也一样能打造出优秀的样板市场。打造出样板市场后, 要及时总结经验, 尽快地把样板市场的一些好的做法成功复制到其他市场。

打造服务型市场 篇8

辽宁 (大洼) 专业市场集聚区于2013年9月进入省级现代服务业集聚区。位于盘锦南高速出口处, 紧邻向海大道。集聚区规划面积15.4平方公里, 整体布局为“一核、两轴、三区”。“一核”即市场核心区, 以汇美建材市场、盘锦中国食品城、辽宁鲜活水产城、盘锦义乌中国小商品城为主体, 主导产业为建材、食品、水产、家居、服装、机电六大商品板块, 以商品批发为主要形式, 商贸流通业态鲜明。“两轴”就是打造305国道两侧的商品交易轴、向海大道两侧的配套产业轴。“三区”即专业市场区、北部生活配套区和南部生活配套区。大洼县按照“七个一”工程建设的标准, 组建了集聚区管委会, 实行统一管理、统一招商、统一服务、统一宣传。在注重传统实体市场的同时, 积极探索新兴电子商务市场。坚持政府引导、市场驱动、企业主体、应用主导, 从规划政策、宣传培训、平台建设、示范带动等多个方面积极推动集聚区内企业电子商务应用, 进一步拓展市场, 宣传品牌, 整合资源, 促进企业发展方式的变革创新。另外, 依托专业市场, 高标准规划建设大洼仓储物流集聚区, 打造仓储、贸易、运输上下游一体化产业链条, 实行连片滚动发展。集聚区内现已入驻项目15个, 计划总投资350亿元, 实际完成投资47亿元。到2020年实现商品交易额500亿元, 吸引6万人就业, 带动人口集聚9万人以上, 成为县域重要的产业支撑和人口集聚因素, 打造辽宁乃至东北地区最大的专业市场群。

中国食品城是目前专业市场中已经运营的企业, 总投资5亿元, 建筑面积10万平方米, 为四层全封闭框架式建筑结构。依托盘锦的优质大米产业基础和便捷的交通区位优势, 全面整合东三省地区的优质大米产业和特色食品, 将中国食品城打造成为中国首个“北粮南运”的“优质生态米都”和辽西地区的特色旅游购物中心, 进一步提升盘锦和东北地区大米产业在国内的品牌价值和市场占有率。2012年和2013年中国优质稻米交易会都在这里隆重举行, 2014年该交易会仍将在这里开幕。盘锦被中国粮食行业协会命名为“中国北方粮食城”, 盘锦中国食品城被中国饭店协会授予“中国饭店业绿色食品采购基地”。

辽宁鲜活水产城是盘锦中国食品城的二期工程, 总投资3亿元, 建筑面积6.5万平方米, 为现代联排商铺格局, 项目招商定位依托盘锦丰富的河蟹、文蛤、河豚鱼等水产、海产品资源优势, 为盘锦以及辽宁省的鲜活水产类厂商搭建一个面向全国的高端展销平台, 促进和带动盘锦相关产业取得更大的发展。项目将于2014年7月完工并投入使用。并与盘锦中国食品城绿色生态米都有机结合在一起, 形成盘锦乃至全国独具特色的大型专业市场, 成为符合盘锦生态城市定位的新名片。

辽宁汇美建材交易中心是辽西最大建材交易中心, 实现一站式采购。经营的主要产品可辐射到东北乃至全国, 致力于打造辽宁最大规模的建材集散地, 成为多种业态于一体的综合性全景式超大规模的建材展示、交易平台。

盘锦义乌中国小商品城—大东北唯一联盟市场·批发基地, 位于集聚区的核心区域, 项目总投资15亿, 建筑面积30万平方米。以“义乌品牌, 义乌管理, 义乌模式, 义乌渠道”为运营思路, 无缝对接义乌丰富的市场资源, 达到与义乌“同品、同质、同价”。同时, 与国内电商巨头“阿里巴巴”实施战略合作, 打造大东北第一个“线上线下, 虚实结合”双向交易的新型模式, 力图形成“南有义乌, 北有盘锦”的市场新格局。

洪平涛打造两岸艺术共同市场 篇9

从上海市杨浦区轻轨交通8号线黄兴公园站出来, 步行10多分钟, 路过一群放风筝的人, 斜对面就是藏身于五角场地带国顺东路800号的“800艺术区”。门面极不起眼, 两扇玻璃门后依稀能看出以前废弃工厂的影子, 内部是包豪斯式建筑风格, 厚重的立柱、纵横的管道, 处处透露出工业文明的气息, 虽然楼高地大, 但在踏进的第一步, 便感觉到这里到处都洋溢着艺术气息。

“上海800艺术区”是立体式的结构, 底层挑高5.5米, 宽敞明亮, 大块的木饰、自然采光玻璃、随处可见的艺术作品以及充满艺术气息和动感的酒吧区, 甚至现代工业风格设计的卫生间, 都提醒你这是一处艺术创意聚集区;楼内两边的走道连接着回廊式平台, 顶上两层都被辟为大大小小的艺术家工作室, 刚出一家店门就进入另一家;所有平台都采用透明玻璃地板, 能一眼望见脚底下的展厅。火热的达利艺术展, 在上海美术馆之后就移到这里展出。

这里同样是国际顶级艺术机构、艺术品投资人、经纪人、国际策展人和艺术家、评论家、时尚生活家的汇聚之地;不时能见到游客按图索骥找到这里, 其中一些游客甚至从美国、欧洲、日本等地远道而来。创办者是来自台湾的洪平涛, 他希望以品牌化经营策略, 将“800艺术区”倾力打造成海内外艺术品交易的专业平台及两岸艺术共同市场, 塑造中国首席精品艺术园区。

叱咋台湾艺术界20年

洪平涛原本是来自台湾农村普普通通的一位“6 0后”。上中学时, 数学成绩不好, 却喜爱中国古典文化典籍, 特别是对某幅作品属于哪个画家精精乐道。由于父亲对他期望不高, 从不严厉管教, 他便凭意愿决定自己的未来, 辍学后拜师学艺, 专攻水墨国画, 从此踏上艺术之路。

由于画得不错, 但却无人赏识, 他想到开办自己的画展。可是一个20岁的无名青年, 没人愿意提供资金支持。

慕名前来参观。他惊喜地看到, 大陆画家深厚的功力, 优秀的作品, 远非台湾一般画家所能及。但当时大陆还没有形成收藏艺术品的风气, 很多当代知名画家的作品价格都不高, 洪平涛敏锐地看出这些作品的升值潜力和蕴藏的商机。

于是, 他多次赴大陆, 开始大手笔买进大陆前辈油画家的作品, 数量累计达3000多幅。如著名老画家余本的油画, 洪平涛先后拥有他的60多幅作品;而在中国美术馆, 余本的存画也不过几张。收购的老油画中有95%在台湾销售一空, 买家大都是台湾本土藏家。直至今日, 还有守藏家、投资客和炒家为寻觅一些早期油画作品去找他。

洪平涛还从美学与历史的角度, 着手开展对大陆油画界史料的研究与整理, 通过每月出版的《敦煌艺讯》以及开设的“敦煌网路画廊”, 将这些艺术品与资讯传播到世界每个角落。2000年, 敦煌艺术中心开始推出“中国大陆第二代油画家”概念, 推出沙耆、费以复、胡善余、余本、张自正、杨述祖等十多位油画家的作品并出版画册。

从破产到打下上海艺术界半壁江山

令人惋惜的是, 2001年“纳莉”台风导致的一场洪水, 不幸淹掉了他藏于地下室的全部画作, 价值2亿多台币的珍藏一夕泡汤, 也宣告了他的破产。痛心的洪平涛, 离开基业深厚的台湾, 选择上海作为新的事业起点, 决心白手起家。

中国大陆的艺术品拍卖是在2004年, 但是很少有人知道, 其实幕后推手正是洪平涛。

他来到上海后, 得知大陆保利集团有意在上海成立艺术品拍卖分公司, 便接下了这项业务, 出任执行总经理一职, 并专门锁定油画市场。凭借他的人望和团队出色的营销手法, 几场拍卖下来, 掀起了大陆的油画收藏热潮。在2005年的秋拍上, 保利上海艺术品拍卖公司推出了289件拍品, 其中以671万元人民币的重锤拍出了陈逸飞的《晨曦中的水乡》, 总成交额达到了7197万元人民币, 占当年上海拍卖市场的半壁江山。

后来由于种种原因, 保利上海艺术品拍卖公司解散, 洪平涛带领他的精英团队, 转投杭州西泠拍卖公司, 自己担任油画部主管。同时, 他看好上海艺术市场商机, 决定自行创业, 以自己过去在台湾开设艺术中心的经验, 获得上海五角场所在地杨浦区政府支持, 于2006年租下上海五角场800号的一间原是上世纪60年代建造的商业储运公司废弃仓库, 投资台币1.5亿元 (约合3000万元人民币) 进行重新翻修, 起名为“五角场800号艺术空间”, 也称“上海800艺术区”, 自己出任董事长兼执行总经理, 希望能够在上海打造类似北京“798”、上海“莫干山路M50”仓库艺术的艺术产业园区。

洪平涛说:“我当时来这里, 很多人跟我说这个地方肯定没戏, 因为周边只有学校与工厂。我说没问题, 放心。在过去学校里教授都没钱, 但是在未来, 财富肯定都是从知识领域来。复旦大学、同济大学、上财、外院都在这个区, 我相信将来学校周边一定会最先富裕起来。当都市发展到一个阶段以后, 工厂可能面临要搬迁。工厂迁走的话, 文化艺术产业就要进来了。”

2007年11月, “上海800艺术区”正式开业。短短半年时间, 这栋由旧仓库改建的建筑面积2.6万平方米的大楼, 汇聚了大陆、台湾、美国、法国、澳大利亚、韩国等五十多家艺廊、新数字媒体和创意设计公司, 如上海香格纳画廊、奥赛画廊、百雅轩画廊、敦煌艺术中心、德佳艺术空间、大雍艺术罐子书屋、海莱画廊、KING空间、龙上艺术空间、木林画廊、名流艺术品收藏俱乐部、青鸟新媒体艺术、圣东方艺术画廊、艺术空间、上海800美术馆陶艺后援会、法国U WAN TA RT画廊、Thegallery画廊、五千年艺术空间、俄艺德美术馆、训木艺术空间、香象轩画廊、元典画廊、知名建筑师仲松的工作室等, 并展出千幅画作, 常年艺术文化时尚活动不断。

其中引人注目的是, 一批来自台湾的“画廊群”已经“捷足先登”, 成为这个艺术区的长期签约客户。他们和大陆知名画廊一起, 代理了一大批执中国当代艺术牛耳的前卫艺术家, 包括吴冠中、罗中立、周春芽等当今一流画家的一批艺术品, 成为“800艺术区”里一道不可多得的艺苑风景线, 正吸引着越来越多的艺术家们和艺术爱好者们频频光顾。

它的经营模式也相当新颖, 像一座艺术品“购物中心”, 收藏家不管是想看大陆当代艺术, 还是前卫艺术、卡漫艺术, 不必开车四处找, 全都能在同一处看到。此外, 园区里还设有艺术书店、酒吧、咖啡店、餐厅、户外艺术空间等, 超大电梯还能运送两、三米高的雕塑画作, 设计十分贴心周到。民众逛画廊尤如逛百货公司, 相当惬意。

“800艺术区”在大陆首次推出“艺术典藏库”概念, 有点类似银行保管箱, 以顶级的防火、防盗设置和专业的艺术品管理措施, 提供收藏家安全稳妥的艺术品典藏空间和存提服务。客人可以透过授权, 由典藏库的服务人员将指定的艺术品搬运至贵宾室, 给指定的来宾观赏, 观赏完毕后再存放回原位。艺术品的主人不需亲自来上海

一趟, 所收藏的艺术品就可以交流。这里还不定期举办各类艺术博览会、画展及雕塑展、创意与动漫展、文化沙龙等。

例如2008年10月, 这里承办了《艺术慈善中国——中国当代艺术国际巡回展》上海区的全程活动, 有上百位当代艺术的顶尖艺术家携带他们的优秀作品莅临园区做拍卖预展。2009年, 由文化部市场司主办的首届“中国艺术园区年会”也在这里举行。

2010年, 这里又举办了《与世博同行——上海800艺术区当代艺术节暨“巨匠:中国当代艺术的十个个案大型展览”》, 分别囊括了代表中国当代艺术领域比较有代表性的尹朝阳、李华生、马堡中、王华祥、黄岩、刘进安、范杨、李孝萱、何加林、贾广健等十位艺术家的作品。这10位艺术家都是目前中国当代艺术创作领域的风云人物, 他们的作品触及当下社会的各个层面。

打造两岸艺术共同市场

近年来, 两岸关系不断改善, 特别是实现“三通”后, 加速热络了两岸艺术品的交流。一些台湾画廊也开始“西进”, 引起了很多热议。

洪平涛了解到, 这些年台湾经济发展迟滞, 现在岛内画廊的整体状况虽然还没有死掉, 但活得都很不好。台湾画廊“登陆”以后发现, 这里水很深, 台湾艺术市场的一套在这里不管用。都知道大陆的艺术市场很大, 但切不进去。很多台湾艺人发现, 自己做了二十几年画廊, 到了这里什么都要从头学起。大家开玩笑说, 都还在“修学分”呢。

“人在上海, 从来没有这么一刻发现台北是这么地近。”洪平涛的心中浮现这样的想法, “将台湾艺术家的作品拿到对岸来, 能够让岛内的本土艺术品被更多岛外的人看到, 可以刺激台湾艺术家的生命力和能见度。”他看准了两岸直航为大陆与台湾艺坛带来的变化, 开始积极寻找打造两岸艺术共同市场的可能方式。

2008年7月18日, 洪平涛发起举办了首届题为“探讨两岸艺术共同市场的现状与发展”的《第一届上海800号艺术论坛》。为期3天的论坛, 邀请了6位专家作为主讲嘉宾, 分别是上海美术馆副馆长张晴、张江当代艺术馆馆长李旭、大陆资深艺术品投资专家伍劲、身为台湾拍卖行拍卖师的陆洁民、中央美院教授赵力, 以及曾任台湾历史博物馆研究员、《典藏艺术》杂志艺术总监, 现在上海大学艺术研究所任职的胡懿勋。洪平涛表示, 两岸直航改变了台北和上海两个城市的互动关系, 对两岸艺术市场的整合影响深远, 论坛就是以此为契机, 给两岸艺术收藏爱好者与专家创造一个沟通交流的机会。

2 0 0 8年9月5日, 洪平涛首次推出“上海800艺术区秋季艺术周《中间视界——2 0 0 8两岸当代艺术交流展》”。其间, 海峡两岸的3 7位艺界名流参加了交流展示, 交流展的主持人是大陆的知名策展人兼批评家王林先生和台湾著名艺评家、策展人、台湾“台北当代美术馆”前馆长谢素贞女士。来自“上海800艺术区”的各签约画廊等40余家艺术机构都参加了展览, 共同展示海峡两岸中华精品艺术的时代风采。不论是来自台湾嘉义苏旺神的《选举》、台湾台南苏育贤的《东和五金》, 还是来自四川徐福光的《解冻系列-2》、来自上海周长江的《互补迹象8》, 所有参展“两岸当代艺术交流展”的两岸艺术家的作品, 都用独特的艺术样式和表现手法, 诠释了当代文化所呈现出的“多种多样多元并相互介入、交叉、搏弈与交流的面貌”。

经过大半年的筹备, 2009年9月1 3日, 洪平涛创建的鼎凤拍卖公司在“800艺术区”举办了首场“跨海峡艺术品拍卖会”。这是台湾当代艺术作品首次正式在大陆收藏家的面前亮相, 因为造势十分成功, 拍卖现场原本只能容纳300人的座位, 硬生生挤进了600多人, 其中15%是海外人士, 包括不少来自香港的国际买家。

从洪平涛亲手编制的贯穿美术史线索、由诸多板块构成的拍卖图录中可以看出, 此次拍卖作品有一半由台湾收藏家提供, 显示台湾收藏家参与的热忱很高;其中, 当代艺术品占了相当大的比重, 包括台湾上世纪6 0年代艺术先锋组织“5月画会”与“东方画会”成员的作品, 史无前例占到了总件数的1 5%。这样的尝试跳脱了以往拍卖会的窠臼, 也令大陆收藏家眼睛一亮。

当最后一槌落下, 洪平涛的创业首拍, 拍出了4300万人民币的总成绩。

打造两岸艺术共同市场的另一个方式是担任大陆艺术家的经纪人, 将大陆的艺术品提供给台湾的画廊。洪平涛定期“供货”给台湾台南东门和台中鹤轩艺廊, 其中较知名者, 包括大陆艺术家李爽、梁卫州等人的作品。

除了经营艺术园区, 洪平涛自己也始终都在关注艺术品投资。他对市场有着极其敏锐的判断, 使他抓住了一次又一次的行情。例如2006年, 他预测台湾的当代艺术马上要红火起来, 便果断投资。果不其然, 多数作品在一年内翻了4倍。他最得意的收藏品是一件出自台湾雕塑家朱铭的木雕作品, 购买时, 这幅作品花了洪平涛25万元;仅过了3年时间, 这幅作品的市场价已接近250万元, 涨了近10倍。

洪平涛认为, 华人艺术市场在2003年以前, 海外买家占大多数, 以前的价值标准基本上是遵循西方的游戏规则。在2 0 0 6年以后, 大陆的买家就占大多数了。在未来很长一段时间内, 国内艺术品市场将会持续走高。当国民生产总值达到8 0 0 0～1 2 0 0 0美元时, 艺术品市场就会起飞。以前引领行情的老一代艺术家们, 在拍场上露面的精品是越来越少。同时, 市场中新的兴奋点正在酝酿中, “70后”甚至“80后”画家的作品价格在逐步涨起来。如今油画市场的支柱和拍行的主力产品, 动辄单幅价格在100万元人民币的级别。随着大陆买家强势地位的崛起, 中国会逐渐建立起自己的一套价值标准。当大陆买家到达一个程度以后, 会考虑到本土民族文化的重要性。

“上海800艺术区”分为三期建设。如今, 一期建设已初具规模。目前, 二期工程正在动工兴建, 通过“空中走廊”与黄兴公园、体育公园“连接”, 并将园区面积扩大到6万平方米, 包括两栋6层包豪斯式工业厂房和式美术馆及实验剧场各一座。

打造服务型市场 篇10

民族自主品牌的领军者

十几年前, 刘承绩正是在看到外国品牌的光饰机以高价占领中国市场后, 强烈的民族责任感让他决心打造拥有完全自主知识产权、物美价廉的民族品牌的光饰机。

1997年, 在他的带领下, 隆正成功研制出第一台振动式光饰机。如今, 隆正已拥有发明专利产品6项, 新型专利产品50余项, 成果达到国际先进、国内领先水平;两项被大连市科技局和国家科技部立项为技术创新基金项目;2009年9月被认定为国家高新技术企业;连续两届被大连市政府授予为大连名牌产品;被国家行业协会推荐为优秀轴承工艺装备制造企业。

隆正光饰机因具有产量大、效率高、节能、噪音低、无污染、高质量等特点, 被称为“中国光饰机之冠”。目前, 已与瓦轴集团、洛轴集团、哈轴集团、万向钱潮、一汽集团、上海大众、东风汽车、西安航空、沈飞集团、沈阳造币厂等几十家大中型企业建立起了战略伙伴合作关系。同时, 出口美国、俄罗斯等国家和地区。

隆正还与辽宁科技大学合作, 承担并完成了国家光饰机行业标准的起草工作。2013年5月, 正式获得国家工信部颁发的《光饰机行业标准制定单位》——意味着隆正具备行业内的最高标准。

捍卫知识产权的守护者

也正因为隆正不断攀升的订单效益, 在为企业和刘承绩带来了掌声和荣誉的同时, 也几乎为他们带来了灭顶之灾。

2009年, 大连某公司为了争取原属于隆正的客户订单, 肆意侵犯隆正的知识产权专利, 恶意抢单。后经相关部门调解, 该公司同意不再侵权使用隆正的专利并赔付相关费用。不料, 数月后, 该公司竟然撕毁调解协议书, 伪造“证据”, 反诉隆正侵权。于是, 隆正和刘承绩开始了艰辛的5年维权之路。

在这1800多天里, 刘承绩不仅面对着企业不能正常经营和生产、企业资金链随时断裂的危机, 还要想方设法解决职工的生存和生活问题。长时间的心力憔悴, 让他身体每况愈下。2012年12月, 他因为心脏病入院进行手术, 一下子换了3个心脏瓣膜 (这在医学上的成功率仅为万分之一) 。

也正是因为刘承绩有了这段“死而复生”的特殊经历, 也让他更加明白活着的意义——要为民族光饰机兴盛尽一己之力。

2014年4月19日, 为了整合国内轴承链条资源, 让国内的需求商第一时间了解到行业资讯和隆正产品, 打造国内第一专业权威的行业平台, 隆正成立了中国行业门户网站平台——中国长寿命轴承链条网正式上线。现在, 网络平台每天访问量为300—600人次, 效果明显。

引领企业文化的先行者

科学技术是现代市场竞争中不沉的诺亚方舟, 是推动知识经济不断发展的原动力。谁抢占了科学技术的制高点, 拥有专业的研发团队, 谁就能居高临下, 控制市场。

所以, 隆正高薪聘请了宋建民、李玉贵、陈艳等国内光饰机行业的泰斗式人物。专家的加盟, 让隆正延伸了发展之路, 让光饰机的民族品牌更加熠熠生辉。

2014年9月, 随着知识产权纠纷案的全面胜诉, 隆正又迎来了一个发展中的春天:中国印钞造币、杭州链条厂杭州万向集团、哈轴集团等企业均来到隆正洽谈、签订设备采购事宜;10月23日, 刘承绩又受邀前往北京参加“中国国际金钱币博览会”, 为提升中国金银币的质量尽一份绵薄之力。

高鸿商城 用心打造学生市场 篇11

“学生市场是高鸿商城率先攻占的一个阵地。”高鸿商城总裁荣超向记者表示,年轻消费群存在“现金流”和“潜力股”双重特质,是兵家必争之地。“也许他们现在的消费力量不是特别大,但是若干年后他们会成为市场的主力消费群体。”

荣超介绍,高鸿商城是国内率先推出市场细分战略的网商之一。为精准了解不同市场需求,高鸿商城发起了对顾客体验和内部流程的集中梳理,对每一个来商城的顾客进行回访,分析、探讨目前顾客反映的价格、产品、物流、配送、页面功能等多方面问题,力图提升服务、塑造品牌。期间,针对不同购物圈的消费倾向,高鸿商城对产品进行了深度开发,针对不同的消费人群推出不同的产品,逐渐开发完全不同的频道以适合广大学生、企业,以及政府等不同的选购需要。

打造服务型市场 篇12

根据《非洲种植业:释放涉农产业潜力》报告, 非洲的粮食生产系统目前年产值为3 130亿美元, 农业、农民和涉农产业占非洲经济活动的比例接近50%。如果非洲各国政府和企业界领导能够从根本上重新思考农业及涉农产业的政策, 在资金、电力和技术等方面给予更多的支持, 从而开发出更多的水浇地, 种植更高价值的农作物, 那么, 非洲农业的年产值有望增加两倍, 到2030年能创造出1万亿美元的粮食市场。

非洲国家可以发掘大米、玉米、大豆、糖类、棕榈油等市场的旺盛潜力, 成为这些大宗粮食产品在国际市场上的主要出口来源, 取得类似于拉美和南亚地区的成功。对元) , 加入TPP后, 估计将减少3万亿日元 (约合312.5亿美元) 。另外, 受本国农产品减少影响, 以热量为统计口径的日本粮食自给率将从现在的39%降至27%。日本最大农业团体农协会会长万岁章在紧急记者会见中对政府宣布加入TPP谈判表示强烈抗议, 称农协会将开展反对活动。日本渔协以及各地农林水产业团体也纷纷对政府这一决定表示抗议。不过估算显示, 受益于消费和工业品出口增长等因素, 加入TPP后的日本实际GDP将增加3.2万亿日元, 相当于获得0.66%的涨幅。所有估算都是以TPP谈判参加国全部互免关税为前提进行的, 日本政府认为, 虽然价格便宜的进口产品将进入农林水产领域, 导致生产额减少, 但其他产业出口扩大和消费增加等将弥补该缺口。