处理分析（精选12篇）
处理分析 篇1
科学技术在不断地发展, 人们的生活水平也在不断地提高, 城市化程度越来越高, 但人们所处的环境却是越来越恶劣, 尤其是水污染问题, 导致水资源严重紧张, 尤其是在华东、华南地区, 水污染更加严重。为了解决日益严重的环境问题, 我国政府投资了大量的财力物力人力进行大规模的城市污水治理工作, 来实现水的可持续发展。
城市污水处理厂的建设是关系到国计民生的大事, 对城市污水进行治理, 既可以保护我们的环境, 也可以变废为宝。但是由于政府投入的资金有限, 不能估计基础设施的每个方面, 就必然要有企业的参与, 引入市场机制。近年来越来越多的企业逐渐尝试BOT项目。
1 BOT的含义
BOT是英文“Build-Operate-Transfer”的缩写, 通常直译为“建设-经营-转让”, 这种翻译能让人直观地了解到BOT, 但并没有反映出指出它的实质。BOT实质上是基础设施投资、建设和经营的一种方式, 以政府和私人机构之间达成协议为前提, 由政府向私人机构颁布特许, 允许其在一定时期内筹集资金建设某一基础设施并管理和经营该设施及其相应的产品与服务。运行该项目的期限通常是二十至五十年, 并能获取一定的利益, 最后在时间截止的时候, 将该项目无偿地转让给当地政府运营。采用这种运营模式的项目即为BOT项目。
2 BOT项目的法律属性
从法律属性而言, BOT项目的合同投资方实际上是用益物权人。用益物权是物权的一种, 是指非所有人对他人之物所享有的占有、使用、收益的排他性的权利。用益物权人对物具有使用权和收益权等权利, 但这些权利必须以实物为依托, 而这些实物又不为用益物权人所有。以城市污水处理厂的BOT项目为例, 合同的投资方通过投资建成一座污水处理厂, 通过运营取得合同授予方支付的相关费用, 对项目的资产具有占有、使用和收益的权利。但依据合同的规定, 对项目资产并没有处置权 (处置权包括出租、出售、抵押等权利) 。而且当项目的期限届满, 投资方要将项目资产无偿转让合同授予方。所以, 合同授予方并不具备项目资产的所有权。
3 BOT项目会计处理分析
3.1 BOT项目的资产属性
在2008年《企业会计准则解释2号》条例出台之前, 关于BOT项目资产属性大致有三种说法: (1) 认为BOT项目是通过投资建成的实物资产, 应作为固定资产处理; (2) 认为BOT项目是企业获得的一项用益物权, 应作为无形资产处理; (3) 认为BOT项目是企业的一种投资行为, 应作为股权投资处理。
《企业会计准则解释2号》条例出台之后, 对上述的观点做了统一和规范, BOT项目建设的基础设施应当作为无形资产或是金融资产, 而不是固定资产: (1) 合同规定基础设施建成后的一定期间内, 项目公司可以无条件地自合同授予方收取确定金额的货币或其他金融资产;或在项目公司提供经营服务的收费低于某一限定金额的情况下, 合同授予方按照合同规定负责将有关差价补偿给项目公司, 应当在确认收入的同时确认金融资产, 并按照《企业会计准则第22号-金融工具确认和计量》的规定处理。 (2) 合同规定项目公司在有关基础设施建成后, 从事经营的一定期间内有权利向获取服务的对象收取费用, 但收费的金额是不确定的, 该权利不构成一项无条件收取现金的权利, 项目公司应当在确认收入的同时确认无形资产。
根据上述的规定, 城市污水处理厂的BOT项目符合第一种规定, 项目公司应当做一种金融资产来处理。第一, 收费的来源是来自合同的授予方, 而不是BOT项目所服务的社区或居民。在污水处理费用的征收上, 国内的做法通常是先由自来水部门统一征收, 然后再归集给政府或合同授予方, 最后再统一拨给污水处理厂使用。其次, 收费的金额是相对固定的。在BOT项目合同中, 通常会对污水处理的单价及基本量给予明确的规定。
3.2 BOT项目的具体账目处理
本文将以城市污水处理厂为研究对象, 来分析BOT项目的具体账目处理。
例:某公司通过竞标取得了某市的一座污水处理厂的BOT项目, 该项目初步估算总投资为4亿元, 根据合同的规定, 此公司应出资9000万元在该市成立了甲项目公司。该市的建设管理部门作为合同的授予方, 负责每月拨付资金给甲项目公司, 该项目的污水处理单价为1元/吨, 特许经营权为30年, 特许经营期届满时, 甲项目公司应当将污水处理厂无偿转交给该市政府管理负责。
3.2.1 建设期间
甲项目公司收到甲公司的资金9000万元, 甲项目公司根据与该市政府签订的合同, 确定金融资产的账面价值为156960万元, 其中经营期的第1、2年为建造期, 不收金额, 第3年应收金额2880万元, 第4年应收金额4320万元, 第5年至第30年149760万元。
甲项目公司通过招标将工程包给乙公司进行建造, 中标价为24000万元, 可是资金不足, 为了弥补建设的资金不足, 甲项目公司向银行贷款20000万元。工程于3年之后建成, 最后的工程结算价为24400万元。乙公司将工程移交给甲项目公司使用。在工程的建设期间, 甲项目公司需向银行支付银行贷款利息2400万元, 其他成为费用1000万元。
3.2.2 运营期间
特许经营期间, 甲项目公司收到合同授予方支付的污水处理费时, 借记“银行贷款”, 贷记“长期应收款”。同时结转未实现融资收益等, 借记“未实现融资收益”, 贷记“主营业务收入”等。
3.2.3 移交期间
特许经营期满时, 合同授予方拨付的污水处理费补偿了长期应收的金额, 未实现融资收益全部结转至收入的账户。所以可以直接把设备移交给该市政府, 甲项目公司不需要进行账务之间的处理。
但在BOT模式下的项目投资依然存在着一定的风险。比如在建设期间, 会遇到一些技术方面的问题:投资方案的选择, 技术路线的选择, 项目的管理、施工过程等。在项目的运营期间也会存在一定的风险, 如污水的收费政策可能会发生变化而使资金回收困难, 在施工过程中可能会由于技术的失误导致出现事故。
结束语
在我国处理城市污水治理的过程中, 引入BOT模式既可以缓解我国政府的财政压力, 使众多未能得到及时施展开的项目迅速地投入运营, 为人民提供更多的福祉, 也可以国内的企业得到一个充分的发展, 为企业提供了一个比较长期、稳定的投资模式。所以BOT模式作为一个双赢的有利策略, 也逐渐被政府和企业所重视。
参考文献
[1]何利军.BOT模式下基础设施的投融资及财务核算探讨[J].交通财会, 2007.
[2]企业会计准则, 2006.
处理分析 篇2
(一)教学要求
通过一些智能信息处理工具软件的使用，体验其基本工作过程，了解其实际应用价值。
(二)教学设计建议
本节教材包含语音识别、字符识别、机器翻译和自然语言处理等内容。
虽然，语音识别、字符识别、机器翻译和自然语言处理等智能信息处理软件的工作原理不是教学的重点，但是，教师在指导学生使用这些智能信息处理软件时，还是应该介绍一些教材上提供的初步和浅显的原理和知识。
教材中安排的“实践体验”活动是“ocr软件的使用”。教师指导学生使用一些智能信息处理工具软件，体验其基本工作过程，是本节的教学重要。在使用后，建议教师组织学生评价一下这些智能信息处理软件的“智能程度”，比较它们的实际应用价值，以及了解相关理论的研究现况。
Photoshop图片处理分析 篇3
关键词：photoshop图片处理快捷键;工具;通道
中图分类号：TS801 文献标识码：A
一、photoshop图片处理的快捷键
所谓的快捷命令，是Photoshop为了提高绘图速度定义的快捷方式，它用一个或几个简单的字母来代替常用的命令，使我们不用去记忆众多的长长的命令。如【Ctrl】+【+】放大，【Ctrl】+【J】复制图层，【Ctrl】+【A】全选，【Ctrl】+【M】 曲线，【Ctrl】+【L】色阶，【Ctrl】+【Shift】+【Alt】+【E】盖印图章，【Ctrl】+【T】自由变化，【Ctrl】+【D】取消选择，【Ctrl】+【O】打开，【Ctrl】+【-】 缩小，【Ctrl】+【Z】返回上一步 【Ctrl】+【Alt】+【Z】 返回多步，【Ctrl】+【E】 合并图层，【Ctrl】+【W】 关闭，【Alt】+【BackSpace】填充前景色，【Ctrl】+【BackSpace】填充背景色。
二、基本工具
（一）套索工具
套索工具可以在图像中创建任意形状的选区 使用它，你在进行图像处理时，对不满意的部份可以很方便的进行修改，而不会影响到其它要保留的部分。新选区（New Selection）：取消原来选区，而重新选择新的领域。在photoshop中，选区主要有以下几种：
添加到选区（Add to Selection）：为已经选择过的领域增加新的选择范围。
从选区减去（Subtract from Selection）：从选区中减去所选区域。
与选区交叉（Intersect with Selection）：在原选区和新的选区中选择重复的部分。
（二）修复画笔工具
修复画笔工具是Photoshop中处理照片常用的工具之一。利用修复画笔工具可以快速移去照片中的污点和其他不理想部分。
修复画笔工具主要包括了
1. 修复画笔工具：的使用修复画笔工具后，就要找目标位置，比如脸上的黑点，然后观察它周围颜色，找相近的颜色，然后根据黑点大小，在相近颜色上取色，取色方法是，按住Alt键不松，此时鼠标形状变成中间有十字型的，然后在污点附件相近颜色上点击一下，意思就是取色。
2. 修补工具;修补工具使用也很方便，在污点处圈出一个范围，往颜色相近的地方拖动，颜色就修复好了。
3. 污点修复画笔工具。在使用污点修复画笔工具时。不需要定义原点，只需要确定需要修复的图像位置，调整好画笔大小，移动鼠标就会在确定需要修复的位置自动匹配，所以在实际应用时比较实用，而且在操作时也简单。
三、图像调整
（一）亮度对比度：亮度就是把图片调出更亮的。
（二）对比度：就是对比的强烈程度，其实调这个的时候，黑白的对比是最明显的
（三）色阶：一般是用来调节图片的亮度的，一共3个拖动的按钮，按照图片的原始状态拖动他们，一般来说，左右两个都是小幅度的调节，中间的那个看图片的情况。
（四）曲线：这个比较重要，调色的重点。RGB不用说，向上调的话，图片变亮;然后是红，绿，蓝三个颜色，往上调是分别加深3个颜色的，往下调为减淡。
（五）曝光度：一般不要用，因为初学者很容易把照片调爆掉。
（六）自然饱和度：是一种比较轻微的调动，你调整的时候会发现颜色的饱和度并没有很显著的变化。用来调节照片的感觉时是不错的。
（七）色相饱和度：比较大的调整，特别是对不同的颜色，这个很好用。
（八）色彩平衡：这个一般用得很少，因为平衡了以后，看不出什么区别啦。黑白：就是把你的图变成黑白的，但是里面可以选择不同的系数，因此效果也比较多。这个一般是用来做水墨效果和降低饱和度的。
使用图像调整后，能把整个图片变得更加清晰，颜色更加亮丽。
四、通道
通道，当看到这个词的时候往往让很多人都感觉到头疼，特别是一个初学者来说通道是什么，弄不清楚。其实通道就是选区，所以它只有黑白两个颜色，白表示选择，黑是不选，灰是中间（类似羽化）每张图都要RGB三个通道，便于抠图。
（一）通道的分类
1. 复合通道（Compound Channel）
复合通道不包含任何信息，实际上它只是同时预览并编辑所有颜色通道的一个快捷方式。它通常被用来在单独编辑完一个或多个颜色通道后使通道面板返回到它的默认状态。对于不同模式的图象，其通道的数量是不一样的。在photoshop之中，通道涉及三个模式。对于一个RGB图象，有RGB、R、G、B四个通道;对于一个CMYK 图象，有CMYK、C、M、Y、K五个通道;对于一个Lab模式的图象，有Lab、L、a、b四个通道。
2. 颜色通道（Color Channel）
当你在photoshop中编辑图象时，实际上就是在编辑颜色通道。这些通道把图象分解成一个或多个色彩成分，图象的模式决定了颜色通道的数量，RGB模式有3个颜色通道，CMYK图象有4个颜色通道，灰度图只有一个颜色通道，它们包含了所有将被打印或显示的颜色。
3. 专色通道（Spot Channel）
专色通道是一种特殊的颜色通道，它可以使用除了青色、洋红（有人叫品红）、黄色、黑色以外的颜色来绘制图象。因为专色通道一般人用的较少且多与打印相关，所以我把它放在后面的内容中讲述。
小结
总之，要学好photoshop并不难。只要你要坚持，多去做一些实例，相信你一定能学好。
参考文献：
[1] 汉龙.数码相片处理[M].上海科学普及出版社，2005第1版.
[2] 李光洁，陈洁.图像大师 Photoshop基础与实例教程[M].吉林大学出版社，2009第1版.
污泥处理现状分析及处理方法 篇4
随着国民经济和科技水平的发展, 城市污水的处理率逐年提高, 城市污水处理厂的污泥产量也急剧增加［1］。目前中国已建成运转的城市污水处理厂约427 余座, 年处理能力为113.6亿m3。根据有关预测, 我国城市污水量在未来20 年还会有较大增长, 2010 年污水排放量将达到440 亿m3/d;2020 年污水排放量达到536 亿m3/d。污泥的合理处理越来越引起人们的关注。现阶段我国主要通过微生物的代谢作用及物理化学方法将污水中的污染物大量转移到剩余污泥中, 其实质是污染物的相对转移, 即可溶性污染物转变为不溶的固体, 在水质得到净化的同时, 污水中的污染物作为污泥被分离出来, 可以说污泥是被浓缩的污染物。污泥的处理水平从一定程度上反映了污水处理过程中对环境的净化效果和对整个生态环境的保护程度。污泥的成分很复杂, 包括混入生活污水和工业废水中的泥砂, 纤维动植物残体等固体颗粒及其凝结的絮状物, 由多种微生物形成的菌胶团及其吸附的有机物, 重金属元素和盐类, 少量的病原微生物寄生虫卵等综合固体物质, 有机物含量高, 容易腐化发臭, 颗粒较细, 密度较小。如果处置不当的污泥进入环境后, 直接会给水体、土壤、大气带来二次污染。一个城市的污水处理厂就不能充分地发挥其消除污染、保护环境的作用, 同时还将对生态环境和人类的活动构成严重的威胁, 所以合理地处理污泥是当务之急。
2 国外污泥处置现状
美国有约16000 座污水处理厂, 服务2.3 亿人口, 年产污泥量3500 万t (以80%的含水率计) 。建有650 座集中厌氧消化设施, 处理58%的污泥;700 座好氧发酵稳定处理22%的污泥;其余的以填埋为主。欧盟国家的50 000 座污水处理厂年产污泥量4000 万t (以80%的含水率计) 。有50%以上的污泥进行厌氧消化稳定处理, 其中英国的污泥厌氧处理达到66%。20%进行填埋处理, 20%进行焚烧处理, 填埋量在持续降低。德国的城市污水处理厂总规模达2800 万m2。污泥年产量1000万t (以80%的含水率计) 。污泥已经实现了100%的稳定化处理, 对稳定化和无害化提出了量化的约束性指标, 规模5000t /d以上的污水处理厂采用污泥厌氧消化稳定工艺, 通过回收污泥中的生物质能源可以满足污水处理厂40%~60%的电耗需求, 碳减排效益十分可观。污泥最终处置50%土地利用, 50%为焚烧或协同焚烧。污泥填埋有机质低于5%。统计显示, 大多数发达国家实现了污泥资源化处理。
3 我国污泥处理的现状及问题分析
据对我国的污水处理厂调查显示, 污泥的处理方法有所不同。69%的处理厂采用人工填埋技术, 23%的处理厂采用堆肥技术, 7%的处理厂采用焚烧技术, 1%的处理厂未配备稳定的污泥处理设备。
3.1 污泥焚烧
现阶段我国基本采用窑式焚烧技术、多炉膛焚烧技术、流化床焚烧技术、电炉焚烧技术［2］, 少量的采用低能耗等离子体焚烧技术［3］, 这些焚烧工艺的优势在于可以迅速、有效地使污泥达到无菌化、减量化的目的, 其产物为无菌无臭的无机残渣, 含水率为零, 对人类的生活危害较小, 且在恶劣的天气条件下不需储存设备, 并能达到污泥自持, 满足越来越严格的环境要求, 能充分地处理不适宜于资源化利用的部分, 污泥焚烧后的产物能充分地利用。干污泥颗粒用作发电厂的燃料掺和料, 通过干馏提取焦油和燃气污泥焚烧灰做水泥添加剂、污泥砖等建筑材料。但这些工艺缺点是重金属随着烟尘扩散而污染空气, 残余灰烬也富含污染物, 再进行填埋也会造成污染, 而且焚烧成本是其他工艺的2~4 倍, 且污泥必须保证比较低的含水率才能制成合成燃料。这就提高了污泥的脱水程度, 机械脱水成本比较高, 自然脱水成本低但时间长, 占地面积大而且晾晒期间的污泥腐臭气严重污染空气。
3.2 堆肥处理
传统的堆肥采用厌氧发酵技术, 自然通过风发酵技术, 在一定的时间内通过充气和翻垛达到通氧的目的, 操作简单, 但该工艺占地面积较大, 易产生臭气且时间较长、效率低下。随着科技的发展, 机械通风技术和高温好氧发酵法［4］广泛地应用到污泥的处理过程中, 实现了自动化处理程度高、周期短、日处理量大, 可以有效地控制臭气和其他污染物对环境造成的影响, 但是这种工艺的进程是很缓慢的, 且堆肥的肥效不能得到稳定的控制, 在用于农业生产过程中出现了烧苗的现象, 投资成本高, 又会造成能源的浪费。
3.3 传统填埋技术
据统计显示, 污泥的填埋主要分为2 种工艺:单独填埋和混合填埋。单独填埋是对污泥进行单独的处理, 与其他固废分开处理。混合填埋是将生活固体垃圾和污水处理厂脱水污泥一起进行填埋。2 种工艺的操作相对简单, 投资费用小, 实用性强, 但是严重地浪费了土地资源, 存在潜在的土壤和地下水污染, 减少了填埋场使用年限而且填埋周围的环境也会恶化, 还会有渗滤液和臭气的问题, 在许多国家和地区新建的填埋场遭到很多人民的坚决反对, 而从污水处理厂运输出来的污泥脱水后含固量低, 流动性大, 可压缩性差, 影响垃圾填埋压实, 简单脱水后的污泥普遍被填埋场拒绝。所以, 当今国家污泥填埋带来了严重的二次污染。
3.4 污泥的密封填埋
污泥不同于其他固体废弃物。有机质含量占污泥干重的38.4%±12.7%, 总氮量2.71%±1.35%, 全磷含量1.43%±1.16%, 全钾0.69%±0.27%。污泥中含有大量的厌氧微生物, 如以不同的形式存在于污泥中, 密度约为9500 个/L, 对污泥有机物分解起重要作用。
作用原理厌氧消化过程
第1和第2阶段
第3 阶段
4H2+CO2→CH4+2H2O
CH3COOH→2CH4+2CO2
首先对从污水处理厂运来的污泥进行密封处理, 减少挥发, 从而减少难闻气味和细菌对人类生活的影响, 也避免渗滤液给填埋带来的不便。将封闭后的污泥进行浅层的填埋。在封闭无氧的条件下污泥中的微生物利用有机质等进行生命活动, 不断地将有机物分解成氨基酸、脂肪酸、甘油、CO2及氢气等物质, 污泥中的能量将用于微生物的新陈代谢, 从而降低有机物的含量。微生物在生命活动过程中产生大量的热量和气体, 通过导气管及填埋场气体收集装置如抽气井等［5］排除污泥中的气体 (氢气、甲烷和水蒸气等) 进行处理。而作为一个孤立的系统, 污泥中的能量是有限的, 随着污泥中能量的降低和水分的减少, 微生物的生命活动受到限制, 微生物将大量的死亡, 污泥中的病原体等微生物将急剧降低, 起到杀菌作用, 减少污泥中微生物给人类带来的危害。经过长期的封闭后, 污泥则变为污染程度低、对人类危害小、且含有大量植物生长所需营养物质的有机肥。在填埋污泥的土地上可以种植树木等绿色植物, 使污泥中的营养物质得到充分的利用, 减少污泥对地下水的污染以及土地资源的浪费。密封填埋与传统填埋相比, 提高了对污泥污染物的处理程度, 对生态环境破坏小, 减少了污泥中污染物对人类生活的危害。
3.5 污泥处理问题分析
最近几年, 我国虽然对污泥问题高度重视, 但对污泥的本质缺乏深入的认识, 虽然我国主要大城市开始使用先进技术进行污泥处理处置规划, 对其技术方案进行了充分论证, 但关于污泥处理处置的技术路线, 目前存在2 个巨大的认识性错误。首先是资源化的认识。目前污泥处理处置技术的发展程度, 尚不能高效地实现能量回收和物质回用, 以实现经济效益和节约能源的效果。污泥的资源化必须总体考虑, 不能分割整个处理处置过程而强调某一局部单元工艺的效果, 从而得出污泥资源化的概念。部分决策者误认为污泥就是资源, 污泥的处理处置可以盈利, 对污泥处理处置认识误区将影响到整个体系的有效运行。其次, 不能结合中国的实际情况设计出合理的处理规划方案。设计合理的规划方案和监督管理体制是实现污泥的资源化处理和先进技术推广普及的重要环节。因为我国地域辽阔, 不同地区的自然环境、人文环境、产业结构和经济发展水平都不同, 各地区也应从自身特点出发, 采取适宜的技术路线, 以便因地制宜, 实现污泥的最大化处理。
4 结语
虽然污泥填埋没有最大限度地实现污泥的减量化和资源化, 但实现污泥的资源化利用是污泥处理的理想目标。通过对我国污水污泥的现状和经济状况的合理分析, 我国污泥的处理技术发展还面临着巨大的挑战。人们必须正确地认清污泥的本质, 加大投入, 使先进的技术在各个城市普及。用技术改变我国污泥处理现状, 做到低排放, 高回收, 最终实现保护环境的目的。
参考文献
[1]张光明.城市污泥资源化技术发展[M].北京:化学工业出版社, 2005.
[2]王罗春.污泥干化与焚烧技术[M].北京:冶金工业出版社, 2010.
[3]徐强.污泥处理处置新技术[M].北京:化学工业出版社, 2011.
[4]尹军.污水污泥处置与资源化利用[M].北京:化学工业出版社, 2004.
设备事故分析处理办法 篇5
为了规范设备事故报告和调查处理工作，及时准确查清事故原因，严格追究事故责任，防止和减少同类事故重复发生，特制定本规定。
事故报告应当及时、准确、完整，任何部门和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。事故调查和处理工作必须坚持实事求是、客观公正、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，提出处理和整改措施，并对事故责任单位和责任人员依法追究责任。任何部门和个人不得阻挠和干涉特种设备事故报告、调查和处理工作。
一、事故处理的工作程序
1、无论发生何种设备事故，现场单位必须立刻组织力量，迅速处理，最大限度减少损失，如有人员伤亡，应先抢救人员并保护现场，并逐级上报。
2、一般设备事故由运营管理部组织水厂及有关人员参加。按事故处理“三不放过”原则，分析事故原因，提出预防措施，并提出初步处理意见，填写设备事故报告单，报分管经理。
3、重大事故发生后，事故发生部门应在第一时间报告运营管理部、分管总经理、总经理。
5、运营管理部汇同事业部及相关部门人员一起召开现场事故分析会，分析事故原因，分清责任，并作出处理意见。报分管总经理。
6、特大事故发生后，事故发生部门须在第一时间报公司总经理、分管总经理、运营管理部。并及时上报上级主管部门，由上级主管部门 牵头处理，公司积极做好配合工作。
二、事故处理原则
1、设备事故要做到“三不放过”事故原因分析不清不放过，事故责任者与群众未受教自不放过，没有防范措施不放过。所有事故都要查清原因和责任，按情节轻重和责任大小，分别给予行政处分或经济处罚，触犯法律者要依法制裁。
2、加强对设备的运行管理，消除安全隐患，杜绝重大事故，减少一般事故和小事故。、对设备事故隐瞒不报或弄虚作假的部门和个人应加重处罚，并追究领导责任。
顾客投诉处理方式分析 篇6
关键词 旅游企业 顾客投诉
一、顾客投诉的作用
据统计，通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲，而4%抱怨的顾客却比96%不抱怨的顾客更有可能继续购买；但如果问题得到了解决，那些不满的顾客中将有60%会继续购买，而尽快解决的话，这一比例将上升到95%。
显然，顾客抱怨与投诉是一把双刃剑。任何一家企业的产品和服务都不是十全十美的，旅游企业更容易受到外界环境的影响，产品和服务的波动性较大，正确对待顾客抱怨和投诉将有助于旅游企业巩固自身竞争优势，这就要求旅游企业必须要先树立起正确的对待顾客投诉的理念，遵循合理的处理顾客投诉准则。
二、企业对待投诉应有的态度
针对前述的顾客投诉统计，旅游企业更加需要明确：第一，顾客不满意是客观存在的，而且很多情况下是不可避免的。譬如黄金周期间，游客拥挤、天气突变、道路堵塞、景区涨价等等因素都有可能造成顾客的不满。第二，顾客投诉并不可怕，可怕的是顾客不反馈负面信息。如果客观问题存在，但顾客不反映，企业也就失去了发现问题和认识问题的机会，对企业未来发展造成严重后果。第三，顾客投诉是坏事，但也是好事。顾客的投诉为企业产品差异化指明一个可能的方向，为企业提升竞争优势提供了第一手的市场反馈资料。第四，企业不应等待顾客的负面反馈，而应主动去寻找可能存在的顾客不满意的地方。旅游企业更应营造一种便于顾客及时反映问题的氛围，主动的观察和发现服务中存在的不足。
基于上述的理念，旅游企业在处理顾客投诉时，其遵循准则可包括：一是“和气生财”。身处服务性行业，旅游企业更应时刻秉持宽容礼让的原则，大事化小，小事化了，尽量避免和顾客发生激烈的争执，闹出不必要的经济或法律纠纷；二是差异管理。不同性质的旅游企业，对待同样的一件业务应该有不同的处事原则，对待不同类型的客人也应该有不同的处事方法。例如，饭店退房中的查房程序，真正的高星级酒店不会在查房这一环节延误客人的时间，要么采取“免查房”，要么采取“快速查房”，这主要取决于饭店目标市场顾客满意度和饭店低值耗散品成本决策之间的博弈；三是快速有效。即旅游企业处理顾客抱怨应在第一时间内进行，尽量把事态发展控制在萌芽状态，同时也要遵循节节处理的原则，按照组织构架实行各级领导责任制，避免一开始就让企业最高负责人出面处理顾客抱怨，使企业陷入被动；四是结果双赢。这涉及到企业、员工、顾客三者之间的关系，关键在于妥善解决好企业形象这一长远利益和企业短期物质利益之间的关系。在实际中，尤其是饭店业，要注意避免当面让顾客和员工的当面对质；原则上不能以行政指令要求员工当面向顾客道歉以维护员工个人尊严。
三、全面完善处理顾客抱怨的程序
良好的理念和正确的准则还必须要有完善的程序作支撑。旅游企业处理顾客抱投诉的程序可分为六个环节，依次是：第一，稳定顾客情绪。顾客抱怨一旦发生，直接负责人应及时进入现场，但尤其要避免和顾客在公众场合下对质，最好采用“一对一”处理方式，以维护企业形象和保护顾客自尊。处理问题时，更要保证平和情绪、亲切态度、柔和语言，使顾客激动情绪逐步缓和与放松。第二，掌握投诉事实。最重要的是掌握倾听的技巧，对于顾客投诉的服务失误和原因，要及时记录，避免过早解释和插入打断，同时也要倾听来自企业内相关责任人的意见，做到“兼听则明”。在掌握抱怨事实的基础上，最好能请求顾客给予一定的时间，以便向上级汇报或者思考，以取得妥善的解决方案。第三，分析顾客投诉动机。一般而言，顾客投诉主要是出于三方面动机，一是希望引起重视，获得尊重，二是发泄不满，挽回面子，三是寻求补偿，赔偿损失。对于旅游企业而言，前两种动机尚比较容易处理，对于第三种动机处理时则有一定的难度，关键是看企业处理时能否结合企业自身的实际情况表现出足够的诚意，从而给顾客一种惊喜的效果。第四，选择解决办法。如果确实因为服务失误而导致顾客财务或精神损失的发生，则要根据损失大小，根据旅游企业应该承担的责任大小，来核定具体赔偿的数额。具体的做法是由旅游企业提出多种供选择的赔偿方案，由顾客做出抉择。值得注意的是，要本着合情合理合法的原则，及时做好和顾客沟通以确定损失的工作，从而使整个事态向好的方向转化。在旅行社接待过程中，以往出现过较多的因沟通不畅而导致损失进一步扩大的情况，给顾客和企业都带来不好的影响。第五，实施处理方案。对于决定的顾客投诉处理方案应该立即实施，以起到“立竿见影”的效果，尤其要避免“谦虚认错、就是不改”的问题。
总之，顾客投诉的处理，是旅游服务业企业必须要高度重视的一项工作，不仅关系到企业暂时性的一得一失，更影响到企业的形象和长远发展，影响到企业的长期经济效益和社会效益。旅游企业必须要结合自身情况对顾客投诉的原因做出明确的分析和规定，积极鼓励不满意顾客主动投诉，最终取得企业、顾客、员工三者的多赢局面。
参考文献：
[1]赵申.如何处理客户的投诉.中国经济出版社.2006.
[2]彭建军.解析酒店顾客的抱怨.广东旅游出版社.2010.
[3]张文建，王晖.旅游服务管理.福建人民出版社.2006.
[4]尤建新.顾客抱怨管理.石油工业出版社.2003.
[5]张玉.关于酒店业顾客抱怨行为的研究.商场现代化.2009（9）.
处理分析 篇7
1 问题的提出及其原因分析
目前钻机配套用的砂泵失效的主要原因有三个, 叶轮和蜗壳等受含砂量大的泥浆冲刷而导致的机械磨损失效;机械密封或填料密封失效和轴承失效。对于机械磨损主要还是通过提高材料的耐磨性和降低泥浆的含砂量来解决。这里不做具体讨论。下面就密封和轴承失效原因进行分析。
现在市场上和在用的砂泵都采用的离心式砂泵, 其结构均为叶轮悬臂式支撑即外伸梁结构形式, 如图A。显然这种结构形式的受力状况很不好。
如图B所示, 设叶轮上的负荷力为P轴承A和B的支撑力分别为RA、RB叶轮到轴承B的距离为L2轴承A和B的距离为L1则:
L1和L2均不可能为零, 通常在250mm左右。所以RB始终大于P, 轴承B的受力最大最差。在实际使用过程中, 这副轴承的寿命也是最短的, 最容易损坏。
假如我们把叶轮安装在轴承A和B之间即为简支梁结构形式。其受力如图C所示, 则:P=RA+RB RAL/n=RB (L-L/n) RB=P/n RA=P (1-1/n) 。
显然这种结构形式对轴承B受力减少了许多。轴承的寿命将延长, 故障将减少。
再从轴上叶轮处的最大挠度Ymax分析比较上述两种结构形式 (图D) 。
设轴的弯曲刚度为E J则外伸梁的Y m a x为:Y m a x=-P L22 (L1+L2) /3EJ简支梁如图E所3示Ymax为:
下面根据现场实际使用的砂泵进行对比计算, 比较在两种情况下挠度值的差距。
从计算结果就可以很清楚的看到叶轮悬臂支撑的挠度是叶轮在两轴承之间的近9倍。
实际上轴承还有标准游隙, 标准游隙对这两种结构形式所产生的挠度值也不相同。设轴承的标准游隙为δ则:
外伸梁Ymax2为:Ymax2= (1+L2/L1) δ
简支梁Y m a x 2为:Ymax2=δ
内径50mm的深沟球轴承的零级游隙为0.023mm, 把它代入上式Ymax2= (1+=L2/L1) δ=0.046;Ymax2=δ=0.023。
外伸梁的总挠度为:0.046+0.136=0.182
简支梁的总挠度为:0.023+0.015=0.038
匀速定轴转动刚体的惯性力Qn=meω2, m为叶轮的质量, e为叶轮处的挠度, 可见挠度越大惯性力越®大, 泵的运转震动也越大。震动将直接引起轴承和机械密封等零部件的失效。
尽管砂泵轴的变形都在弹性变形范围内, 但挠度的大小直接影响了泥浆密封装置的密封效果。如果挠度大于填料的弹性变形量, 就会产生漏泥浆。
2 解决的办法
通过上面的分析, 要解决好砂泵的寿命和故障高发的问题, 应从下面几个方面加以改进。
(1) 认真研究叶轮、蜗壳的材料的耐磨性, 提高使用寿命。同时使用好振动筛, 提高振动筛的目数, 减少泥浆中的含砂量。 (2) 彻底改变砂泵结构, 将原来的叶轮悬臂支撑改为两端支撑。减轻轴承负荷, 减小挠度, 降低运转振动, 提高密封效果。 (3) 改进轴承、密封装置和叶轮等的装配方法, 便于更换这些易损件。可以在液力入口动力输出端加密封, 其静压力只有泥浆液面高度所形成的压力。砂泵运转过程中还更低, 形成负压密封。改善了密封条件。
皮带轮采用花键连接, 便于拆卸更换。两副轴承均装在花键套上, 同时与盘根盒形成一体, 卸掉盘根盒上的6只固定螺丝就可以轻松的将轴承和盘根密封整体换掉, 非常容易和方便。不再抬出砂泵、卸掉蜗壳、拔下叶轮等一大堆繁琐的工作。
3 结语
砂泵质量直接关系到除砂器和除泥器能否正常工作, 配制泥浆的工作效率, 以及泥浆性能的好坏, 也关系到泥浆泵的上水状况。从而影响到整个钻井生产。因此, 必须引起高度的重视, 提高质量和工作可靠度。
摘要：石油钻井用砂泵失效的原因主要是叶轮支撑上的不合理结构, 加大了挠度, 增强了运转振动。通过改变结构形式, 来提高砂泵的使用寿命。
关键词：石油钻机,砂泵,失效
参考文献
处理分析 篇8
1 污水处理厂常用的污泥处理方法
污泥处理是指通过浓缩与脱水、干化、稳定、焚烧及调治等方式来对污泥进行无害化、稳定化以及减量化的加工过程。其具体内容如下。
(1) 浓缩与脱水一般而言, 对污泥进行浓缩与脱水的方法主要包括三种, 即离心、重力及机械浓缩法。这种浓缩与脱水方法可以大大降低污泥的含水量, 从而能够实现其减量化的目的。同时, 若采用离心脱水与机械浓缩相结合的一体化方式对污泥进行处理, 则不仅能大大提高对其的处理效率, 而且还能降低其对周围生态环境的影响。虽然这种一体化方式会增加污水处理厂处理污泥的成本, 但因其具有效率高、自动化程度高、效果好、噪声小、封闭性好以及臭味难以扩散等优点, 可以大力推广应用。此外, 重力浓缩法主要适用于初沉污泥和混合污泥。在对初沉污泥进行处理时, 其固体负荷应在80 ~120kg/m2·d, 停留时间应在6 ~8h。在对混合污泥进行处理时, 其固体负荷应在50至~75kg/m2·d, 停留时间应在10 ~12h。
(2) 干化处理由于污泥在经过浓缩处理之后, 其含水量仍较高。这不仅不便于对其的后处理和运输, 而且也易出现腐败发臭的现象。因此, 在上述处理之后, 还必须对污泥进行干化处理。目前, 干化处理的方法主要是热干燥法。根据原理对其进行分类, 可将其分为自然干化、间接加热干燥以及直接加热干燥。此种污泥处理方法不仅处理效果好, 而且对周围生态环境的影响也小。其中, 直接加热干燥法的优点为操作简便和热能利用率高, 其缺点为有恶臭味道 ;而间接加热干燥法的优点为无恶臭味道和干化效果好, 其缺点为热能利用率低。
(3) 稳定化处理稳定化处理是污泥处理中的关键步骤, 它的作用在于降解有机物质、消除臭味以及消除病原体或细菌等, 能够有效的达到污泥无害化与稳定化的目的。目前, 对污泥进行稳定化处理的方法主要包括厌氧消化、干燥以及堆肥化等。其中, 应用最为广泛的污泥稳定化处理的方法为厌氧消化, 它具有稳定化效果好和能耗低的优点, 现主要被应用于中小型的污水处理厂中。
2 污水处理厂常用的污泥处置方法
污泥处置是指将处理后的污泥弃置在自然环境中或者是进行再利用, 以此来能够达到长期稳定且对生态环境没有造成不良影响的一种最终消纳方法。目前, 我国污泥处置的方法主要有四种, 即卫生填埋、污泥堆肥、污泥焚烧以及污泥农用。其具体内容如下 :
(1) 卫生填埋卫生填埋是一种较为成熟的污泥处置技术, 它始于20世纪60年代。在采用卫生填埋的技术对污泥进行处置时, 为了防止二次污染, 卫生埋填的区域最好选择地下水位不高且渗透性差的地域, 同时在地面上还应铺设一层防渗性能较好的材料。此种污泥处置方法, 其优点是操作简便、成本低以及适应性强等, 其缺点是运输和管理的费用较高、易对周围的环境造成不利影响以及占用的土地较多等。目前, 这种污泥处置方法已不适应当前社会的发展要求, 且可以进行污泥填埋的区域也越来越少。
(2) 污泥堆肥污泥堆肥始于20世纪20年代, 可将其分为厌氧堆肥和好氧堆肥这两种。污泥堆肥主要的作用在于将污泥通过堆肥化的处理来使之转变为一种有机肥料。这种处置方法不仅便于保存, 而且在处理的过程中也较为安全。同时, 它还有利于土地利用率的提高和污染与卫生风险的降低。但是, 此种污泥处置方法的周期较长, 且易产生恶臭味道。此外, 污泥堆肥所产生的堆肥产品的销路也不广。故而, 污泥堆肥处置方法多广泛应用于小型的污水处理厂。
(3) 污泥焚毁污泥焚毁技术始于20世纪60年代, 它是采用高温燃烧方式来将污泥中的有机物与水分全部清除的一种相对安全的方法。此种污泥处置方法的优点在于不仅能够尽可能地实现污泥减量化, 而且还能够迅速氧化有毒污染物和杀灭病原体, 从而有利于降低其对环境的污染。同时, 焚烧后的污泥还可以当作建筑材料。而此种污泥处置技术的缺点在于投资、运行以及能耗等费用均较高, 且在处置的过程中易产生废气和废热。因此, 在采用此种方法来处置污泥时应安装空气净化设备, 以此来确保排放气体能够达标。
3 结语
综上所述, 污泥的存在不仅严重影响了其周围的生态环境, 而且也占用了大量的土地资源。因此, 污水处理厂必须对污泥处理与处置问题进行探讨, 并采取行之有效的措施不断提高污泥处理与处置的技术水平。
参考文献
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[2]邱慧哲.城镇污水处理厂污泥处置技术探讨[J].硅谷, 2014, (23) .
处理分析 篇9
1 污水的分类与处理
按污水产生的环境, 污水可分为生产污水、生活污水、农业污水、医疗污水等等, 例如, 生产污水就是指人类在工业生产过程中产生的大量废水;也有按其来源将工业污水、农业污水、医疗污水等统称为生产污水, 其余为生活污水;根据其性质, 人们又将污水分为自然污染水体和人为污染水体;根据污水的污染杂质, 还可以按照化学性污染、物理性污染和生物性污染来分, 总之, 污水的分类呈现出多样性、复杂性。
当前, 污水的处理主要分三级, 一级处理较为粗糙, 不能达到排放标准, 只是大概的对污水中的悬浮态或固态物质进行过滤;二级处理已达到排放标准, 主要是对污水中的有机污染物进行处理;三级处理又为深度处理, 是对污水中的有机物、氮、磷等进行处理, 以实现水资源的回收利用。在污水处理中, 当前技术已能直接达到二三级标准, 只是处理费用较高, 因此, 被广泛认可的还是逐级的对污水进行处理。
污水处理的方法可结合其特点分为物理处理法、化学处理法和生物处理法, 这三种是常用类型, 生态处理系统法是近几年刚时兴的, 其技术还不太成熟。物理处理法就是在不改变污水中各物质化学性质的情况下, 利用过滤、吸附等手段分离污水中的污染物, 常用的有筛网、砂滤、重力分离、活性炭吸附等技术;化学处理法利用化学反应原理, 对污水中的离子进行置换, 使其发生沉淀后, 再对其进行分离处理, 常用的有氧化还原法、离子交换法等;生物处理法是利用生物进行脱氮除磷法处理, 依据生物的新陈代谢原理, 将污水中的有机物分解成无机物, 其最大的特点是效果好、费用低, 被广泛应用, 但其占地面积太大, 且污水处理周期太长的缺点还有待解决;生态处理系统法是未来污水处理的发展趋势, 这种污水处理方法实现了污水处理和水资源回收利用双重功效, 且主要利用太阳能、风能等原始能源, 符合污水处理对生态效益、经济效益等方面的追求。
2 污水处理绿色技术的应用分析
2.1 污水处理绿色技术概述
污水处理绿色技术广义上讲就是对环境无害的污水处理技术, 狭义的将就是不使用化学药剂处理污水, 总之, 就是避免在污水处理中对环境造成二次污染, 且要耗能低、消耗小。当前的污水处理技术水平要达到绝对的没有二次污染较勉强, 只能是尽可能降低污水处理过程中对环境的污染, 所造成的污染性极小。
2.2 污水处理的绿色技术
污水处理的绿色技术发起于十九世纪末, 现在已较为广泛的应用到城市污水处理、工业污水处理处理等方面, 其技术工艺涉及面相当广泛, 当前较常见的有高级氧化技术、膜生物反应器技术、可持续生物除磷脱氮工艺等。
高级氧化技术是以光为催化剂, 致使污水中的污染物质发生氧化还原反应, 这种氧化还原反应具有选择性, 可有效清除水中的污染物, 是一种较为先进的污水处理工艺, 其无毒、无害、无污染。其应用的确定是污水的透光度太差, 光催化氧化反应有时效果不佳。此外, 电催化氧化法、超临界水氧化法与其原理基本相似, 只是促使其发生氧化还原的条件有所不同, 例如, 电催化氧化法是利用电解产生的OH-, 使污水中的有机污染物质氧化为CO2和H2O (二氧化碳和水) , 从而达到净化水质的目的, 相对于以光为催化促使污染物质发生氧化还原反应, 这种方法速度较快、效果更好。膜生物反应器技术是一种膜处理技术, 可深度净化污水, 缺点是这种处理技术的运行费用太高, 膜还会造成一定的污染, 且能耗较高, 因此, 这种技术并未得到全面的推广, 主要在缺水国家或地区推广应用。可持续生物除磷脱氮技术是一种可持续进行污水处理的技术, 通过生物氧化作用对污水进行处理, 较常见的有污水稳定塘处理系统、水产养殖生态堂塘污水处理系统、水生植物好氧塘处理系统等, 这一技术成本低、生态环保, 在欧美国家发展迅速, 我国还处于试探、研究阶段。此外, 还有超声波降解技术、污水联合处理技术等, 在处理污水方面都有较广泛的应用。我国许多企业也试验了污水处理的绿色技术。例如我们光大水务早在2007年就实施脱氮除磷工艺改造工程, 当前采用的A/A/O+深度处理+紫外线消毒处理工艺, 实现了出水水质稳定达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》 (GB18918-2002) 一级A标准, 为节能减排和水环境治理发挥了重要作用。
2.3 油墨污水处理的措施分析
油墨污水是一种常见的污染水体, 其处理难度较大, 例如, 利用高级氧化技术处理这种污水, 油墨的浓度对光的透射有很强的阻挡功能, 会影响处理的效果, 在实际操作中常见的这类污水处理措施有生物处理技术、膜生物反应器技术、超声波降解技术等, 生物处理技术实际就是UASB (上流式厌氧污泥床反应) 处理技术, 废水由反应器底部进入反应器, 水流形成搅拌作用, 沼气、废水、污泥被分离, 进入反应区进行处理。膜生物反应器技术是利用膜表面微孔结构, 对污水中的物质进行选择性分离, 只截留大分子物质, 溶剂和小分子溶质可以通过, 然后在对水中的污染物进行浓缩或净化。超声波降解技术先要制造污水处理环境, 在最佳条件下投放双氧水, 再以一定频率的超声波对污水进行净化, 可有效降低污水的毒性, 提高污水的可生化性, 与其他技术配合使用可很好的提高污水处理效果、降低污水处理成本。
3 对绿色技术在污水处理中应用的思考和展望
3.1 对绿色技术在污水处理中应用的思考
当前污水处理厂面临的主要问题还是耗能较高、系统的氧转效率低、系统的运行效果不稳定等。对于这些问题, 一方面, 要从绿色处理技术的优化入手, 提高氧转效率, 降低污水处理费用, 实现污水处理的低耗能、高效率, 在相同成本投入下实现污水处理的更高效益。另一方面, 应注重污水处理系统的维护和保养, 制定科学的、有效的系统维护、保养流程, 促进系统运行的可靠性、稳定性, 确保污水处理的社会效益、环境效益。此外, 在实际工作中, 第一, 要重视实践工作与理论知识的差异与联系, 客观的、科学的将两者结合起来, 促进绿色技术在污水处理中的应用。一方面, 注重理论在实践中的应用, 以实践工作验证理论、优化理论, 另一方面, 以理论为指导更科学的进行实践, 确保实践的科学性、有效性, 促进污水处理技术的应用效果。第二, 要从思想上高度的重视污水处理工作, 全面的认知污水处理工作的重要性, 将其与地球美化事业, 环境保护工程紧密的联系起来, 深化污水处理工作的内涵, 提高本职工作的社会地位和光荣性, 激发自身的爱岗敬业和奉献精神。第三, 充分的学习、理解绿色技术应用的重要意义, 结合污水处理发展的趋势树立爱岗、敬业、专研、创新的意识, 提高自身的综合能力, 促进我国污水处理事业的发展。
3.2 对绿色技术在污水处理中应用的展望
对污染的控制和处理是人类社会持续发展的根本, 污水处理又是控制环境污染的关键环节, 自上世纪九十年代初, 污水处理厂在我国逐渐兴起, 当时的主要技术是厌氧处理, 污水净化后主要应用于土地灌溉。九十年代后期, 我国逐渐开放, 工业得到了空前的发展, 此时, 一方面面临着工业生产带来的环境问题的恶化, 另一方面面临着污水处理技术、能力与国际接轨, 总而言之就是污水处理难度加大, 污水处理要求提高, 在此形式下, 我国决定了“生物处理”的污水处理基本路线, 逐渐的实现我国污水处理与世界技术的并轨。进入本世界, 我国污水处理难度不断加剧, 污水厂关于污水处理技术也也在不断的研究改进, 然而, 不断发展的污水处理技术仍无法全面的满足污水处理要求, 污水处理能力的持续增长并不能完全解决水污染带来的一些列问题。面对实际情况, 一方面, 我们要基于国际经验, 不断的改进、完善污水处理技术, 提高污水的净化效果。另一方面, 加速了对污泥的处理与利用方面的研究和实践, 以深化污水处理的成效, 拓展污水处理的利用范围。总之, 随着污水处理生物技术的利用和发展, 绿色技术的应用和研究是污水处理发展的必然趋势, 在科技的不断进步中, 废水处理效果会不断的提高, 污水厂对污水的处理能力会不断加强, 污水处理后的利用价值会不断提高, 绿色科技最终会还我们一个美丽的地球。
4 结语
当前, 在污水处理中二次污染问题一直是困扰污水处理技术发展的难题, 当前的绿色技术虽不能完全杜绝污水及污水处理过程中对于环境的污染, 但对这些技术的应用和开发是当今污水处理的发展趋势。
参考文献
[1]牛住元.论污水处理低碳节能的方向与前景[J].工程建设与设计, 2013 (02) .
[2]刘超翔, 高春芳.人工湿地污水处理技术问题及改进措施研究进展[J].生态科学, 2011 (03) .
[3]杜林.工业园区污水处理厂运营问题及对策探讨[J].江西科学, 2014 (12) .
钢渣处理工艺分析 篇10
随着钢铁产量的增加,作为炼钢的副产品的钢渣也逐渐上升。钢渣如废弃不用,不仅占用耕地,污染环境,还浪费资源。因此,对钢渣进行处理及综合利用,是钢铁工业可持续发展的重要任务之一。
1 钢渣处理工艺流程
1.1 渣箱热泼法工艺流程
渣箱热泼法采用起重机吊起渣罐向敞开式渣箱泼渣,每泼完一罐渣后,适量均匀喷水冷却,然后同样作业泼第二罐、第三罐渣。每个渣箱可容纳50～70炉的转炉渣。渣箱泼满后,集中再喷大量冷却水。渣箱底部有滤水层,可将未蒸发的残留水排出渣箱。待钢渣冷却至100℃以下,用装载机将钢渣铲起,装车运走。一般设同样渣箱若干,一个泼渣、一个冷却、一个清渣、一个备用。该方法工艺原理与浅盘水淬法一样,粒化效果≤300mm。
1.2 滚筒法(BSSF)工艺流程
BSSF滚筒法(以下简称“滚筒法”)是俄罗斯乌拉尔钢铁研究院在实验室规模内研究开发的液态钢渣处理技术。宝钢集团有限公司(以下简称“宝钢”)自1995年购买了该项专利技术后,经过年多对原有实验规模内的技术进行消化、吸收和创新后。于1998年5月在宝钢三期工程建成了世界上第一台滚筒法处理液态钢渣的工业化装置。经过不断改造和完善,目前已有BSSF-A、BSSF-B、BSSF-C、BSSF-D4个型号,成功地应用于宝钢二炼钢、宝钢电炉厂、南昌钢厂和宣化钢厂的钢渣处理。
BSSF-C型滚筒法的核心设备是滚筒装置,由装料溜槽、滚筒(里面有相当数量的钢球)、排汽管、驱动电机等组成。其工作原理与炼铁的煤灰球磨机的工作原理相同。流动性较好的液态热钢渣由行车经装料溜槽进入滚筒里,在水的冷却作用下急冷结块,随着滚筒的转动,滚筒里的钢球不断地击打和碾磨钢渣,使大块钢渣被处理成颗粒状态,经出渣口排至板式输送机至堆场。液态红渣与水进行热交换产生的蒸汽由排汽管收集经烟囱有组织排放。废水由出渣口和链板输送机渗漏进入汇集池,然后经汇集池的溢流口排入沉淀池,处理后循环使用。该套滚筒装置具有流程短、投资少、环保好、处理成本低及处理后渣子的f-CaO低、粒度小而均匀和渣钢分离良好等优点。
宝钢BSSF机组的主体是BSSGF装置,由进料装置、滚筒本体、传动装置、支撑装置、喷淋装置等组成。其核心部件是滚筒,具有耐热、耐冲击的特性。工艺原理是依靠旋转滚筒内的工艺介质-钢球,对热态渣块及块度小于300mm的固体渣块速冷却,成为小于120mm的固态渣粒,经磁选后渣钢分离。
目前,宝钢在设备配置上采用“一炉一装置”形式,即一座转炉配备一套BSSF装置。用户可按生产规模来选定BSSF装置的产品形式及其装机量。还可根据钢渣堆场的大小,堆场的布置和投资成本的控制等,合理选用集中磁选和分散磁选。
1.3 钢渣粒化法工艺流程
钢渣粒化法与滚筒法和水淬法有相似之处。它是由水渣粒化装置演化过来的,原理是液态钢渣倒入渣槽,均匀流入粒化器,被高速旋转的粒化轮破碎,沿切线方向抛出,同时受高压水射流冷却,和水液落入水箱,通过皮带机送至渣场。主要工艺参数如表2所示。
1.4 转碟法工艺流程
转碟法是英国克凡纳(kvaerner)公司研制的一种干渣处理技术。该方法采用炉渣处理罐,罐内有可变速旋转的浅碟,罐上设气罩。起重机将中间渣罐的熔渣,通过内衬耐材的渣道,导入快速旋转的转碟,转碟的离心力迫使熔渣破碎,并抛向处理罐的水冷罐壁,罐壁光滑不沾渣,熔渣凝固、下落至气动冷却床,冷却床由空气振动,渣粒径向运动,确保渣粒不结团,并进一步冷却。冷却后的渣粒斜向进入下料槽。下料槽将部分渣粒再次提升重新导入处理罐和转碟。这种设计可以使熔渣迅速凝固,又可打磨处理罐壁,使其不粘渣。下料槽中的渣粒,经过风冷后,通过料口卸在输送机上运出。
该项技术首先在高炉上试验,熔渣流速6t/min,温度1550℃,转碟转速可达1500r/min。经过一段时间运转后,积累了有关处理罐,冷却床尺寸,渣粒抛物线运动,冷却状况等资料,建立了转碟转速、熔渣流速及渣粒冷却速度等计算模式。取得经验后,逐步将该技术用于转炉、电炉钢渣、不锈钢渣及几种有色金属熔渣,均获成功。对任何熔渣,其流动性,凝固速度是决定处理罐、转碟基本尺寸及冷却风量的关键因素。转碟法粒化效果可达5mm颗粒。目前克凡纳公司正在试制能够在现场安装到位的简便形式,无需中间渣罐,处理能力为2t/min的炉渣干法处理罐。该装置上仍有应急喷水系统。炉渣干法处理也可喷水,但应以无积水、无蒸汽外溢,出干渣为先决条件。从处理罐上方排出的气流温度可达400-600℃,所以在处理罐的气罩上设有余热回收系统。考虑到炉渣处理过程中气流热量的波动性,还安装有中间蓄能器以平衡热量。
2 常见钢渣处理工艺比较
常见钢渣处理工艺比较见表3。
3 结束语
综上所述,钢铁企业可根据炼钢设备、炼钢工艺、排渣特点、钢渣物理化学性能、钢渣利用方向,选择适合的钢渣处理工艺。
参考文献
[1]雷加鹏.国内钢渣处理技术的特点[J].钢铁研究.2010(10):46-48
[2]舒型武.钢渣特性及其综合利用技术[J].有色冶金设计与研究.2007.28(5):31-34.
126例咯血急诊处理分析 篇11
关键词 咯血 急救 监护
The clinical analysis of emergency treatment on 126 cases of patients with hemoptysis
AbstratObjective:To explore the clinical emergency and monitoring and nursing treatment at later period for patients with hemoptysis.Methods:126 cases of patients with hemoptysis were divided into experimental group and control group,Both groups were given effectiveemergency treatment,then,control group was given routine monitoring and nursing,and experimental group was given to comprehensive monitoring and nursing.Results:The turn-better rate,recurrent rate and hospital satisfaction in experimental group was significantly better than that in control group（P＜0.05）.Conclusions:For patients with hemoptysis,effective emergency treatment and comprehensive monitoring and nursing can ensure the clinical effect and decrease the recurrent rate significantly.
Key WordsHemoptysis;Emergency treatment;Monitoring and nursing
咯血是急诊内科常见病症，可由多种原因引起，其发病具有突然性，后果严重，很容易引起突发性窒息，急性呼吸衰竭或失血性休克，严重危及患者生命，严重者可导致死亡［1］。因此，及时采取有效的急救措施对于改善预后非常重要，同时急救后科学的监护措施，对于提高治疗效果，促进患者全面康复也有重要意义。为了探讨合适的急救措施和康复期的监护措施，现回顾性分析126例咯血患者的临床资料，总结报告如下。
资料与方法
一般资料：2007年3月～2010月4月收治咯血患者126例，均结合临床表现、痰菌检测以及红细胞沉降率检查确诊。男83例，女53例；年龄28～71岁，平均45.6岁。发病类型：肺栓塞14例，肺结核31例，肺炎21例，肺癌7例，肺水肿3例，支气管扩张34例，血小板减少症7例，白血病9例。日咯血量：＜500ml者32例，500～1000ml者73例，＞1000ml者21例。所有患者按照年龄、性别、发病类型、咯血量等分为两组，实验组64例，对照组62例，两组患者一般资料方面比较，差异无显著性，具有可比性。
方法：①抢救处理：备好抢救器械和药品等，患者入院后，结合其临床表现，迅速体检，初步判断病情，确定抢救方案。为保护健侧肺功能，保持患者呼吸道通畅，避免血液流向健侧，应采取患侧卧位，头低足高位，并轻拍患者背部，使血尽快排出。监护仪监测患者生命体征，快速清除口腔及鼻腔内的血块，维持呼吸道通畅，床头备吸引器，若患者咯血突然终止，继之大汗淋漓，呼吸困难，四肢厥冷或血压下降，无力咳出积血。应立即行气管内插管，吸出血块，或者行气管切开，并给予快速大量吸氧以改善组织缺氧［2］。建立双通道静脉通路，一条使用脑垂体后叶素10～40U加入5%葡萄糖500ml静滴，密切观察患者病情，對于冠心病、高血压、心力衰竭和孕妇要给予重点关注；另一条通道补充血容量及应用其他止血药物如立止血、止血芳酸等药物。情绪烦躁、紧张的患者可以适当给予镇静药，但应避免抑制咳嗽反射和镇静过度。咯血停止后，为避免口腔炎，减少细菌在口腔内繁殖，应用无菌棉球蘸生理盐水清除口腔积血和血腥味，帮助患者漱口。严密观测记录患者脉搏、呼吸、体温、血压、咯血量等生理指标。②康复期监护：对照组患者给予常规监护，抢救后可先给予半流质温凉饮食，逐步过渡到正常饮食，饮食应该高热量、高蛋白、易消化，富含维生素，并适当增加新鲜果蔬的摄入。为了降低咯血诱发因素，要避免进食刺激性、辛辣性食物，以及咖啡和浓茶等刺激性饮料，定时定量，逐步增强患者体质。抢救后，高热患者可用乙醇擦浴，低热患者可适当增加饮水量，长期卧床患者应经常擦洗，翻身，按摩，缓解皮肤受压情况，避免褥疮。密切观察患者病情变化，用药不良反应，以及可能发生的并发症，如尿潴留、下肢动脉栓塞等，遇有紧急情况，应立即报告医师。另外给予必要的心理护理，帮助患者缓解情绪。实验组在对照组基础上加用预测总结和针对性的心理疏导，预测总结，在实践中，我们通过临床观察患者的发作次数和发作时间，对咯血先兆表现作出初步总结，为及早发现病情，迅速有效抢救赢得时间，我们发现，部分患者在咯血前口腔会有怪味感或干渴的感觉，部分患者咽喉会有发痒、发甜、辛辣或异物感，部分患者胸部有法门或发慌的感觉，部分患者有失眠、烦躁的感觉［3］。患者一般只出现单一部位的症状，以咽喉部症状最为常见，一般在30分钟内咯血，其次为口腔部症状，一般在2小时内咯血。另外，对于有心脑血管疾病的患者，要给予重点关注。部分患者存在由于对病情的不了解，或者经济，家庭原因，存在着较为严重的悲观、焦虑等情绪，我们积极加强与患者的交流与沟通，帮助患者分析具体情况，用积极热情的态度帮助患者缓解，稳定情绪，增强信心，从而提高患者的合作意识和信心，提高服药依从性，降低复发率。
结 果
经过抢救和后期监护，两组患者均有不同程度的好转，抢救和后期治疗期间未出现严重并发症，未出现死亡病例。实验组患者转归率、复发率和住院满意率等方面显著优于对照组（P＜0.05）。见表1。
讨 论
咯血是指因炎症或肿瘤破坏支气管黏膜或病灶处的毛细血管，使得黏膜下毛细血管的通透性增加或血管破裂，血液经气道咳嗽而出，又称嗽血、咯血。常见的病因包括支气管肺癌、慢性支气管炎、肺结核、支气管扩张、肺脓肿、肺炎、肺吸虫病、二尖瓣狭窄、白血病、血友病等。咯血具有发病迅速，后果严重的特点，因此医护人员不仅要具有熟练的临床经验和业务水平，还需要有良好的判断能力和心理素质，在抢救时，可采用“ABBCS方法”快速评估病情［4］。根据病情评估，准确判断，迅速制定抢救方案。在抢救过程中，可用言语、手势、眼神等缓解患者的情绪，使患者能更主动的配合急救方案的实施，同时要密切监测患者的体征变化。脑垂体后叶素是一种血管收缩剂，是大咯血常用的药物，可使肺血管收缩，促进血小板凝聚形成血栓，减少肺循环血量，从而达到止血的效果。用药期间要密切观察患者有无出汗、心悸、面色苍白、腹痛、胸闷、血压升高等不良反应，根据患者临床表现控制滴速，同时备好急救器材。
术后的监护也很重要。如合理的饮食调理，良好的休息以及病情监测等，降低诱发因素［5］。经过观察，发现患者在咳血前往往具有一定的先兆表现，因此在常规护理的基础上，仔细分析患者的病例资料，并对其加以总结，从而对患者的咳血病情做到早观察，早处理，避免了病情的进一步严重化。此外还发现，很多患者存在不同程度的紧张、焦虑等情绪，不仅降低了患者的舒适度，影响到患者康复，而且更为严重的是可能导致血压升高，心率加快，情绪不稳等，增加了复发的可能性。针对患者的具体心理状况，仔细观察其情绪波动，给予合适的心理疏导，帮助患者稳定情绪，增强信心，还有必要加强和患者的沟通，缓解患者的不良情绪，增强患者的信心。
从临床效果来看，实验组转归率、复发率和住院满意率等方面均显著优于对照组，显示了更好的临床效果，说明抢救措施是十分重要的，而术后有效合理的监护措施也是必不可少的，前者能帮助患者控制病情，后者能进一步帮助患者促进康复。因此笔者认为，对于咯血患者来说，有效的急救措施，以及全面综合的临床措施，能有效保证患者的恢复效果，降低复发率，值得在临床上应用和推广。
参考文献
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表1 两组治疗后临床疗效比较［例（%）］
处理分析 篇12
按照广东省环境保护规划以2010年城镇污水处理负荷1803万吨/日测算,每天污泥产生量将是12021吨;而至2020年,城镇污水处理负荷2803万吨/日计,每天污泥产生量将达到18696吨,增长了一倍。如此数量巨大的污泥,如果得不到妥善的处置,将会造成水体二次污染,污水处理的功效前功尽弃。
二.城镇污水处理厂污泥处理处置现状
从总体上看,目前污水厂污泥的处置处于十分窘迫的状况,大部分污水处理厂的污泥并没有得到真正有效的处置,从而造成污染的转移;与污水处理相比污泥处理严重脱节,存在处理率低、工艺不完善、技术单一、装备水平落后、处置保障率低、二次污染风险大等问题。
根据广东省废物管理中心调查统计,目前我省城镇污水污泥的处理处置严重滞后,实行专业性处理的不足10%。绝大部分污水厂根本没有考虑后续的污泥处置问题,大部分污泥浓缩、压滤脱水后即送外填埋,缺少污泥消化、发酵、干化等减容、减量、以及稳定化处理等过程。小部分污水厂将污泥外运给专业技术公司制作成有机肥、新型间隔墙墙体,或者给水泥厂替代石灰石和煤成为水泥的一部分。
三.城镇污水处理厂污泥处理技术方法
污泥处理的方法一般有进行填埋、干化焚烧、土地利用、建材利用等。目前我省大部分污水处理厂污泥主要以填埋为主,其次是土地利用。填埋处理是一种便利和经济的方法。在考虑采用这一方法进行污泥处置时,除了泥质要满足《城镇污水处理厂污泥泥质》(CJ247-2007)、《城镇污水处理厂污泥处置混合填埋泥质》(CJ/T-2007)以外,还要更多地考虑与环卫部门的沟通以及需要达到填埋场要求的技术参数。很多污泥没有达到含水率小于60%填埋的起点就直接填埋。填埋场大多为露天,一般是一层垃圾一层覆土,然后进行碾压,以确保更好的空间利用。但是污泥的高含水率、高粘度经常使得碾压机械打滑甚至深陷其中,给填埋操作带来困难。污泥的流变性使得填埋体易变形和滑坡。同时污泥的高含水率大大增加了填埋场渗滤液处理量,由于污泥细小,经常堵塞渗滤液收集系统和排水管,加重了垃圾坝的承载负荷,给填埋场安全和管理带来困难。
污泥土地利用主要包括直接农用、制成有机肥、园林绿化、土地改良等。土地利用是一种常规和经济的处理途径,在强化自然营养物质的循环上具有生态意义。污泥中含有丰富的氮、磷等营养元素以及植物生长所必需的各种微量元素,具有作为作物生长肥料的可能性。如果污泥直接农用其重金属含量等各项指标必需符合《农用污泥中污染物控制标准》(GB4284-1984)。珠海市名门水质净化有限公司的某井岸污水处理厂,每天大约产生12-15吨含水率约80%的污泥。通过对污泥的总镉、总汞、总铅等各种指标分析,参照《农用污泥中污染物控制标准》(GB4284-1984),和威利冠有机肥厂合作,把生活污泥制成有机肥,取得了良好效果。肥厂有机肥料以甘蔗滤泥、猪粪、鸡粪等为主要生产原料,加入污水厂的脱水污泥等作为辅材,采用澳大利亚技术配方通过对有机物进行分解、发酵处理,并添加各种微量元素和大量氨基酸精制而成。生产的肥料广泛应用于甘蔗和花卉种植等领域。
污泥建材利用在国内外大多还处于研究的阶段,技术成熟和推广尚需时日。由于技术以及投资较高的原因,阻碍了污泥作为建材的综合利用,比如:生态水泥中含氯量大,腐蚀钢筋;板材有异味;材料强度有待提高等。目前污泥作为建材利用所占比例很小。江门市污水污泥处理处置示范工程,其技术路线是通过干化脱水、造粒、烧结成轻质陶粒,继而制造新型间隔墙墙体材料,以建材利用为处置目标。污泥干化焚烧技术在国内外应用越来越广泛,尤其是采用发电厂、垃圾焚烧厂、水泥窑等工业项目余热干燥污泥,更体现节能减排、以废治废的思想。广州越堡水泥厂利用水泥窑余热干化、协同处置污泥,已经建成设计处理能力600吨/天污泥(含水率80%)的生产线,目前试生产效果良好。
污泥也可以用来养殖蚯蚓。目前国内有进行利用污泥作为蚯蚓的食料来处理城镇污泥的研究。蚯蚓应用广泛,既可以作为禽畜的食料,也具有广泛的医疗药用价值。但污泥中的微量金属毒性是否会在蚯蚓体内富集的研究报告较少。
四.城镇污水处理厂污泥成分复杂性
城镇污水厂的污泥是一种成分复杂的特殊固体废物,含水率高,粘稠度大,流动性强,固液分离性能差,大量有机质富集和浓缩其中,且常常伴有重金属、无机盐类、病原菌、寄生虫卵等难以降解的有毒有害成分。要实现污泥的"减量化、稳定化、无害化"目标,首要的技术难点是如何进行深度脱水降低含水率。含水率<60%的污泥,其资源化潜力显著增大。目前大部分污水厂采用的带式压滤机的机械脱水方式,只能去除污泥中的游离态水,剩下那部分水属于结合水,存在复杂的物质组织中,难以用一般的物理方法去除。污泥含水率从95%降至80%,污泥体积减少75%,从80%降至50%体积将再减少60%。污泥含水率越高,热值越低。60%是填埋与堆肥的起点,50%是焚烧的起点。减少了污泥的体积,能为后续处理提供更好的基础条件。
除了技术的原因,污泥处理的难点还有管理、资金、政策等方面的原因。污水处理厂划设计普遍存在着重废水处理,轻污泥处理处置的倾向。各地投入到污泥处理的资金不足。很多污水厂的污水处理费用仅仅能保证污水的正常处理,污泥处理的资金不足。各地环保部门对污泥处理也缺少有效监管能力和监管手段。
五.对城镇污水处理厂污泥处理有关问题的建议
鉴于上述所提到的问题,想要妥善处理好城镇污水厂的污泥,使它不造成二次污染,建议如下:
1. 制定和完善污泥处置相关法律法规,做到有法可依,有法必依
目前我国已经制定了一系列与污泥处理处置相关的标准。如《农用污泥中污染物控制标准》(GB4284-84)、《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002)、《城镇污水处理厂污泥泥质》(CJ247-2007)、《城镇污水处理厂污泥处置分类》(CJ/T 239-2007)等等。各地要严格执行国家的法规标准,并结合地方特点按照严于国家标准的原则,修订和补充现行标准中缺失的指标。环保部门要严格按照法规要求,采取措施坚决制止随意外运、倾倒和不规范堆填的违法行为,并对其进行经济处罚,在媒体上曝光。真正做到有法可依,有法必依。
2. 要建立鼓励和扶持污泥处理处置产业发展的财政、税收优惠措施,以财政补贴、税费减免
鉴于目前用于污泥处理处置的资金不足,需研究制订相关政策措施,促进污泥处置市场化运行,建立和完善多元化的资金投入机制,鼓励社会各类投资主体参与污泥处置基础设施建设和运营。
通过财政补贴、税收优惠等经济杠杆来引导企业积极采用能量回收和物质回用的工艺技术。污泥处理处置应与污水处理受到同等重视。调整现有污水处理收费标准,从污水处理费中提取一定比例的资金,专项用于污泥处置。
3. 加大对污泥处理处置的监管和执法力度
针对污泥处理责任不明确,无控排放的现状,各级环保部门应加强以下工作:加强对现有污水处理厂和污泥处置设施的清查工作,清楚掌握其污泥产生的量及去向,污泥的处理要符合相关法律法规。新建的污水处理设施,要配套建设污泥规范化处置设施。缺少可靠污泥规范化处置方案的污水处理设施项目,不得通过环境影响评价。对于污泥未按规范处置的,按照有关规定核减城镇污水处理厂对主要污染物的削减量。
4. 加强对污泥资源化的认识、认清污泥技术路线的误区
对污泥处理处置的技术路线和资源化的认识,目前存在夸大其资源化和追求技术路线统一的两大认识误区。目前污泥处理处置技术的发展程度,尚不能高效地实现能量回收和物质回用,以实现经济效益和节约能源的效果。污泥处理处置是需要政府投人和建立收费体系来支撑的公益事业,应该以“减量化、稳定化、无害化”为目的。
5. 加强对生活污水和工业废水的分别排放工作
应加强生活污水管网的改造和工业废水和生活污水的分开处理,降低污泥中重金属的含量,提高污泥资源化的潜力。大量资料表明,各地城镇污水处理厂污泥受工业污染程度不同,在工业不发达的城镇和城市化成熟的中心城区,其污水处理厂污泥很少受到工业污染,重金属等化学污染物质含量没有超过农用标准或其它综合利用要求。工业区污水处理厂污泥的重金属等化学污染物质的含量往往超标。
摘要：对城镇污水处理厂污泥产生、处理现状及处理技术方法和复杂性的浅析,阐述了污泥处置相关标准、加大对污泥处理处置的监管和执法力度逐步实现污泥的稳定化、减量化、无害化与资源化。
关键词：污泥、处理技术,复杂性,建议
参考文献
[1]杨忠军,污水处理厂污泥处理与处置技术分析[J]中国新技术新产品,2008,16