个人消费主体（共11篇）
个人消费主体 篇1
随着国际社会的演进、人权理论的发展、全球化的蔓延, 关于个人在国际法上的主体地位的争论开始成为国际法学界关注的热点。具有代表性的当属劳特派特在其修订的《奥本海国际法》中所指出的, “虽然国家是国际法的正常主体, 但是国家可以把个人或是其他人格者视为直接赋有国际权利和义务, 在此限度内使其成为国际法主体”。国际社会的变革与发展, 使得人们以一种新的眼光来重新审度“个人”在国际社会中的主体地位问题。
一、国际法主体概述
(一) 当前国际法的主要主体
国际法的主体, 是指有资格享有国际法上权利和承担国际法上义务, 有能力参与国际社会活动的法律人。当前国际社会上, 只有国家、政府间国际组织以及正在争取解放的民族解放组织。
(二) 个人作为国际法主体问题的出现
国际法主要是适用于国家之间关系的法律, 但并不是因为国际法就必须是, 或本质上就应该是国家之间的法律, 而是因为在制定国际法的年代, 国际社会的结构是以国家间并列体制的状态呈现, 国际法是被需要用来解决国家之间的各种问题才出现的。随着生产力的发展, 国际社会中个人能力的增强、地位的凸显指引着很多国际法学家们开始关注个人, 认为如果给予个人像国家那样的权利义务, 是不是很多棘手的现代问题也会迎刃而解。在这一问题逐渐升温的过程中, 个人在国际社会上变得愈发重要, 国际法的制定当然要以解决问题为突破。因此, 个人在一定范围内能够直接套用国际法所规定的权利义务或是个人能完全适用国际法规范, 这是国际社会的走向。
二、国际社会对个人在国际法上主体地位的规定
(一) 个人是否具有国际法主体的争论
在现今的国际法学理论界, 关于个人的国际法的主体资格的问题, 很多学者的观点是将其分为三种进行讨论:第一种观点认为个人不是国际法的主体;二是认为个人是国际法的唯一主体;三是认为个人与国家共同作为国际法的主体。
(二) 从国际实践的发展来看
关于个人的国际法主体发展轨迹是跟随着社会生产力和国际法而呈现出前进趋势。第二次世界大战之后, 政府间国际组织数量的剧增以及民族解放组织风起云涌, 使其不可抗拒的成为了除国家之外同样具备主体资格的国际法主体, 丰富了国际法主体的形式和内涵。与此同时国际社会的发展和国家间联系的密切使得国际法的发展更加迅速, 个人在多元化的国际关系中的作用日益凸显, 地位得到重视。
国际法主体的概念和特征是依据当时的国际情况而制定和总结的, 在现今生产力飞速发展、国际社会状况日新月异, 国际法的制定会随之变化, 其对于争论不休的个人的国际法主体地位问题也会集百家之所长给予一个通说。从法律的实践角度分析, 如果法律对一个问题做出了规定, 即是对此问题有所重视, 即使不完善也要相应遵守。即如果国际法中规定了要承认个人具有国际法主体地位, 那么个人就有依法自主参加到国际社会活动中的资格。所以, 法律的明文规定会使一个争议得到搁置。
三、个人成为国际法主体的可能性
(一) 历史发展的潮流的要求
国际社会的发展演进冲破了国家作为国际法主体这层坚不可摧的固有格局。国际法律制度的不断发展, 使得个人在国际法上运用的机会越来越多。理论的发展要适应社会实践发展的进程, 譬如政府间国际组织的国际法主体资格的确认就是在国际法中主体演进的显著体现。同理, 个人拥有更多的机会融入到国际社会中, 参与国际活动能力也随之增强, 传统的国际法已经不再能解决由个人所引发的国际关系, 国际法规范的转变是发展趋势, 这就为个人成为国际法主体提供了可能性。
(二) 国际社会上各种争端解决的需要
21世纪全球化一词已经成为专有名词, 也是在经济、政治等领域经常使用的概念。如果不承认个人具有国际法的主体资格, 首先在经济领域, 根据现行国际公法, 许多争端将因无法寻求到主体而得不到有效的解决, 这将会严重影响到国际经济秩序的稳定和国际贸易的健康发展。其次则是在政治领域上, 它会影响影响人权的实现。
随着国际社会的发展和国际法学界对其研究程度的加深, 个人能够作为国际法的主体, 在国际法上直接享有权利和承担义务, 这是一种发展趋势。根据马克思主义中的共产主义思想来看, 当共产主义实现时, 国家和阶级都将消亡。到那时国际法也将成为人类的共同法, 个人成为国际法主体必将成为现实。
摘要：二战后, 随着国际社会的发展、对战犯的处决以及全球化的波及, 个人在国际法社会上的地位逐日提高。从传统国际法的主体观出发, 结合现代国际关系和国际法的发展趋向, 充分论述个人在国际法的各个领域上的权利义务现状及其地位的发展, 认为个人成为国际法主体具有现实必要性, 并进一步提出应当承认个人的国际法主体资格的理论与现实的可能性。
关键词：国际法,国际法主体,个人
参考文献
[1]詹宁斯, 瓦茨.奥本海国际法[M].英国朗曼公司, 1957.
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个人消费主体 篇2
回顾半年多的学习、生活、工作,我感受到各级领导的关心,体会到同事朋友的关心,回味到干部群众的热心,在这良好的工作氛围里,本人认真学习政治理论,提高政治素养,紧紧倚靠全街道广大干部群众,务实创新,与时俱进,较好地完成了工委、办事处交给的各项任务。现将本人落实全面从严治党主体责任和个人廉洁自律情况报告如下:
一、履行管党治党责任情况
为了更好地履行职责，坚决贯彻落实从严治党的部署要求，我自觉加强政治理论学习和文化知识学习;努力培养求真务实、谦虚谨慎的工作作风;积极增强组织领导能力和处理复杂问题的能力。以高度负责的态度完成上级交给的各项工作任务。
1.学习情况。本人能够积极参加党委中心组理论学习和各级组织的各种学习活动。认真学习习近平总书记系列讲话精神,党的十九大和二中、三中全会精神,努力学习实践科学发展观,在切实践行科学发展观和争先创优活动中,不断加强党的理论知识、法律知识以及党的路线、方针、政策学习,努力提高理论、政策和科学文化水平。
2.思想政治素质。本人始终坚持鲜明的政治立场,在思想上和行动上与党中央和各级党委保持高度一致,以党的政治建设为统领，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设,严格要求自己,认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及市委、市政府、街道党工委、街道办的各项重大决策。
二、遵守党的纪律情况
人不以规矩则废，当不以规矩则乱。党的纪律是各级组织和党员必须遵守的行为准则，本人充分认识严守党的纪律的重要性和必要性，牢固树立党员意识、大局意识、责任意识、担当意识、看齐意识，切实做到从严执纪，一是严格遵守党的政治纪律，做到在思想上、行动上与党中央保持高度一致，自觉贯彻执行党的路线方针政策，坚持党性原则，坚定政治立场，坚定理想信念，始终做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，做到心中有党，对党忠诚；二是严格遵守党的组织纪律，自觉做到个人服从组织，自觉把个人置于党的组织之中，真正把自己视为党的整个肌体的细胞，在行动上坚决维护和执行党组织的决定，正确行使党员的民主权利，自觉履行党员义务，不搞小团体、小帮派；三是严格遵守党的廉洁纪律，严格落实领导干部廉洁自律有关规定，做到廉洁奉公、忠于职守，自觉做到表里如一，严格自我监督与约束；四是严格遵守党的群众纪律，牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极参与扶贫走访活动、防火防汛活动等，深入基层开展调研，了解基层的工作生活；五是严格遵守党的工作纪律，以身作则，带头扎实工作，在岗在位，履职尽责，不迟到早退，不无故离岗、中途离岗，始终保持昂扬的精神状态和工作热情，用心、用力的开展好各项工作；六是严格遵守党的生活纪律，重操守、重品行，时刻注意自重、自省、自警、自励，确保自己在生活作风、个人操守方面时时处处符合党纪国法以及有关道德规范的要求，始终保持健康的生活情趣。
三、廉洁自律情况
首先,加强了廉政知识学习,特别是对《廉洁从政准则》、《纪律处分条例》及其相关资料进行认真学习,深刻领会,以晓通规则,分清有所为有所不为,以把握正确的人生方向。同时,以市委市政府的“问政”工作为契机,严格遵照“六条禁令”要求自己。其次,关注法制栏目,以案例警示进行自我教育,做到警钟长鸣,时刻让自己保持清醒的头脑,强化拒腐防变意识。三是端正自己言行,严格要求自己,强化全心全意为人民服务的“公仆”意识,本人年收入72000元，2017年10月购置新苑府邸7号楼3单元202室，面积94.8平方米，总价格26万元，目前已装修未居住，和父母在龙山街道新平村一起住；本人于2016年12月购置吉利帝豪GL一台，总价格为11.2万元，除此以外无任何房产和车辆。
四、作风建设情况
通过努力学习加强党性修养,树立正确的世界观、人生观,价值观,做到在政治上保持先进性,在思想和行动上自觉同党中央保持高度一致,发挥好共产党员的先锋模范作用。一是在贯彻执行党的路线、方针、政策和决议上,尤其是中央八项规定中，能坚持做到有令必行,有禁必止;二是在自己分管的各项工作中,做到依法行政,严格按照党风廉政建设责任制的各项要求抓好落实;三是积极参加党性党风党纪教育活动,不断加强自身修养锻炼,提高工作能力和政策水平,做到依法依规办事;四是对群众反映的热点问题都能耐心细致做好说服教育和解释工作,并能认真对待和处理群众的来信来访,尽力帮助群众解决和处理一些难点问题,消除误解,维护稳定;五是加强对分管工作人员的党风廉政建设方面的教育,都没有出现违规违纪和不正之风行为。
五、存在不足和今后努力的方向
存在不足:一是不能很好地处理好工、学矛盾,对理论学习重视还不够;二是开拓精神还不够强,还需要进一步开拓视野;三是工作经验还不够丰富,还需要进一步积累。虽然取得了一定成绩,但自身也清醒地认识到这些不足。
谁是动画电影主体消费群？ 篇3
《冰川时代4》又在疯狂挖金了，于是，有朋友问我：为什么外国动画片票房那么好，国产动画片却总是不给力？真的是技术原因吗？中国就真的没有好故事吗？您说这国产动画片到底能投吗？您说这动画片的营销到底怎么做……每每遇到这种情况，我开始总是会耐心分析，但久而久之，我也疲了：我们总是在用一部电影打人家的一条产业链，这样我们能赢吗？
20年来，针对一部动画电影，我听到最多的豪言壮语是：“我们这次的动画设计绝对极品！”什么“重修”吧，什么“3D”吧……结果，一部部这样的“极品”连遭票房惨败。去年上映的一部制作精良、拥有超高业内口碑的动画电影《魁拔》，尽管几乎全国从事动画行业的业内人士都很认可，但票房还是惨淡到了不可思议的地步。
相反，被业内视为“垃圾动画”的《喜羊羊与灰太狼》竟然成为有印象以来的中国动画电影票房之冠！正是这部票房过亿的国产动画电影，曾经因质量问题差点无法过审。在不久前的“第二届国产动画电影高峰论坛”上，《喜羊羊与灰太狼》的质量问题更是遭遇群起而攻之！
回答这个问题很简单：《喜》无意中蒙上了一条通往产业链的正确之路。以动漫强国日本为例，其一部动画电影的形成必然是处在产业链的末梢。最初在一本漫画杂志上连载十部作品，每周按读者指数排列顺序，半年后，始终排在前三位的，集结出单行本，再根据市场反馈，将销量最好的拍成动画片，再之后才是电影及衍生产品。也就是说，一部动画电影在拍摄上映前已经接受了市场的一系列考验，它的公映无论从艺术上还是从故事上都必然是成功的。
相反，我们的动画电影很多都是单兵作战。想起一个创意，纠集一个团队，拉来一票钱就开干，没有任何市场基础只有等死。所以把电影放在产业链的末梢是有道理的，它的投资最昂贵，要想减少风险必须经过市场层层检验。
动画电影与真人电影不同，后者只要拥有大牌的商业明星阵容，商业市场上都还会有一搏，因为商业明星本身是经过市场考验的。但动画电影，以《兔爷传奇》为例，先不论你的动画形象设计有多牛，你有市场认知度吗？
有人曾经这样追问：美国很多迪士尼动画电影也不都是按这套逻辑博出位的啊？比如《狮子王》、比如《里约大冒险》……我提醒他：都知道《狮子王》是动画版《王子复仇记》，那《王子复仇记》可是积聚了四五百年的商业基础啊！迪士尼本身也是排在全球前十位的百年商业品牌。
也有朋友本想附和我：您说的是，不久前的《大闹天宫》就是有市场基础的，票房据说2000多万元，还不错！你让我说什么好？有市场基础并不等于原封不动地重抄！随便配配音、修修图就拿来糊弄事，丢人啊！你看人家《哆啦A梦》的故事那么多，拍电影时可都是全新的。再说，有多少《大闹天宫》可以重来？《哪吒闹海》《天书奇谭》……然后呢？还有，2000多万不错吗？
最后还想抛个砖，动画强国的动漫产业是全年龄段立体进攻，我们呢？多年来一直把动漫视为儿童产品……电影市场的主体消费群到底是谁？从上世纪90年代国家发起的五一五五工程开始至今，中国动漫产业链就始终没有把自己想明白……
论消费民事公益诉讼起诉主体限制 篇4
关键词：消费民事公益诉讼,起诉主体,限制
社会经济的不断发展,带来经济交往的不断增加,由此引发的消费群体性纠纷也逐年增加。随着公益诉讼制度的立法确立,对于消费群体纠纷提起公益诉讼逐渐成为消费者维护其权益的新手段。那么何为消费民事公益诉讼?谁又能提起该诉讼?
一、我国消费民事公益诉讼的发展
从司法实践来看,因侵害消费者权益以及消费公共利益而提起的诉讼并非是近几年才兴起的,2012年的江苏某消协诉某火锅店案,可以称得上是最早的真正意义上的消费民事公益诉讼,那么,什么是消费民事公益诉讼?
首先,要明确消费民事公益诉讼是作为民事公益诉讼的一个分支而存在的。民事公益诉讼主要是指公民、社会组织以及国家专门机关对在民事、经济活动中违反民事、经济法律,导致国家社会公共利益受到损害,甚至是破坏社会秩序和经济秩序的行为依法提起民事诉讼,其目的是要求人民法院来通过审判形式来维护国家、社会公共利益。①
而消费民事公益诉讼作为其的组成部分,主要指的是在经营者存在侵害了或者即将侵害到不特定的消费者的合法权益的不法行为的情况下,法律授权的特定的社会组织,为维护该类消费者社会利益而向人民法院提起民事诉讼,并交由人民法院以审判形式处理此案件的诉讼行为。②
二、消费民事公益诉讼的起诉主体
2013年,新《消费者权益保护法》正式施行,该法第47条对起诉的主体作出了明确的规定,即中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。据此,省级以上消费者协会作为消费民事公益诉讼的唯一起诉主体才被立法所确定。
但是,该规定是否就将消费民事公益诉讼的主体限制于消费者协会?虽然消费者协会作为起诉的主体确实能发挥着重要作用,但是,随着群体性消费纠纷数量的增加,尤其是在偏远的农村地区,消费民事公益诉讼起诉主体便受到了限制。
三、消费民事公益诉讼起诉主体限制
新民诉法规定,只能由法律规定的机关和有关组织才能对侵害众多消费者合法权益等有损社会公共利益的行为,向人民法院提起民事诉讼,在《新消法》中,也只明确了中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会才具有起诉主体的资格,这就导致了该领域“机关”与“其他组织”的缺失。
(一)“机关”缺失
《民事诉讼法》55条规定的是只有“法律规定的机关”才具有公益诉讼的起诉主体资格,但却未对其中所谓的“机关”的类型详加列举。故在该类公益诉讼中,究竟哪些“机关”才可能享有公益诉讼的起诉主体资格,在具体单行法律中就有了较为宽泛的理解。虽然我国对于“机关”的概念比较宽泛,类型也众多,但就公益诉讼起诉资格而言,赋予检察机关的起诉主体资格不仅是法学界所支持的,③而且也具有司法实践与理论基础。但是,《新消法》的47条中并未有检察机关可以提起消费公益诉讼的规定。因此,在该领域,检察机关是无该起诉主体资格。
(二)“其他组织”以及省级以下消协的缺失
由于新《消保法》只规定了省级以上的消费者协会才具有提起消费民事公益诉讼的主体资格,也就是说,在没有其他相关司法解释以及其他相关部门法出台之前,只能由省级以上的消费者协会才能提起该领域的公益诉讼。这也就意味着,对于那些处于农村或山区等偏远地区的消费者在其合法权利遭到侵害时,其只能向其所属的省、自治区、直辖市的消费者协会或去北京寻求中国消费者协会,提起该公益诉讼来维护自身权益,这显然是不合情理的,这也间接导致他们为了节约成本而选择忍气吞声,而不法经营商只会无所顾忌,恶性循环下,损害的只能是大多数弱势群体的利益。
因此,将消费民事公益诉讼的起诉主体资格限定在省以上消费者协会,不仅使得该领域公益诉讼开展受到桎梏,④同时,若涉及特殊领域消费侵权纠纷,具有专业性的社会团体,比如说营养协会、律师协会等,则能够凭借专业特长充分维护受害消费者的合法权益。
从新《消保法》实施一年多的实践数据来看,省级以上消协提起的该类公益诉讼并不多见。因此,是否能出台专门的司法解释,对于该类公益诉讼的相关起诉主体资格能否进一步予以明确,不仅关系到对法院受理、审判消费维权案件的指导,也有利于消费民事公益诉讼的发展。
参考文献
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个人交往主体性的生成图式分析 篇5
个人交往主体性的生成图式分析
在唯物史观视野里,作为生成依赖与决定因子的交往实践,是个人交往主体性的生成基础;由个人主体资质和社会生活环境结构性构成的交往环体,是个人交往主体性生成的内外条件;由内容信息和工具媒介匹配性构成的交往中介,是个人交往主体性生成的`必要环节.以上三者共同构架起个人交往主体性的生成图式.
作 者：龙柏林 作者单位：中山大学教育学院讲师、法学博士 刊 名：岭南学刊 英文刊名：LINGNAN JOURNAL 年，卷(期)： “”(6) 分类号：B01 关键词：个人交往主体性 生成图式 生成基础 生成条件 生成环节个人消费主体 篇6
关键词：童装消费主体；国内童装企业；儿童需求
中国是个人口大国，儿童的数量也是世界上最多的，16岁以下的少年儿童有3.8亿。随着我国国民生活水平的不断上升，童装的消费支出在家庭的消费支出中所占比例也逐年上升。据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业的统计，我国童装销售量2002年、2003年、2004年分别比其上年增长了26.8 %、16.4 %和31.7 %，并将在未来几年中以每年8 %的速度递增。 由此可见，旺盛的需求使中国童装市场蕴藏着巨大的商机。
1 儿童已经转变为童装消费主体
国内童装企业普遍认为，儿童本身不具备消费能力，而且父母会要求儿童顺从自己的消费观念，导致儿童在童装消费上不具备决策权，因此把童装消费主体定位在成人身上，而选择忽略儿童的基本需求。
事实上，随着社会的进步，家庭结构的改变，童装消费主体也已经悄然发生了转变。现在的中国儿童不仅仅是成人世界的附庸了，他们的直接消费能力和对家庭消费的影响力也发生了很大的变化。
由于现在中国的妇女普遍都参加工作，为每个家庭增加了更多收入，加上人们生孩子的年龄比过去大，这些因素使得每个家庭可以提供给孩子消费的资金比以前更多了。
正由于生孩子的时间推迟，使得孩子对于父母来说显得格外珍贵；计划生育工作的普及造成一个家庭中有四个祖父母及两个父母来抚养照顾一个孩子，现代中国家庭实际上已经转变为“儿女主导型”家庭，独生子女在家庭中的地位越来越重要了，儿童对家庭消费的影响也因此越来越大。
如果父母都在工作或者是单亲家庭，一般会由祖父母照顾孩子，祖父母们的疼爱成为孩子的另一个主要收入来源；父母也因无法长期亲自照顾孩子产生负疚感，于是采取物质的方式进行补偿，使得孩子拥有的零花钱数量增加，而且使用自由度提高；一旦长期工作的父母有时间和孩子呆在一起，就会特别珍惜时间，只要孩子有需求都尽量满足，希望以此增进亲子之间的感情，这就使父母花在孩子身上的钱比以前更多。
特殊结构家庭增多也成为儿童市场迅速扩大的重要原因。父母不和的裂变家庭或者离异家庭，意味着会有父母或更多的亲戚为孩子买服装等日常用品，来帮助孩子应付这种裂变局面而进行的“补偿性消费”。
有部分无人照看的看门儿童，父母为了让他们能情愿一个人在家，而且能很好的生活，就会给孩子越来越多的钱和消费决策权利，使他们有更多的娱乐选择，有更多东西吃，还可以买东西以打发时间。无容置疑，对服装的选择往往成为孩子们的重要消费之一。
经济衰退、失业率的增加等社会现象，使人们对政府、宗教、教育和其他传统事业机构的信心在降低，未来显得非常渺茫，加重了父母对孩子未来的担忧，孩子比他们过的更好已经成为一种奢望，现在父母只期望孩子和别人的孩子一样好就够了。尽管很多家庭并不富裕，但他们对孩子却毫不吝啬，反而给孩子更多钱，让他们接受更多教育和培训，并有意识的让他们更多的参与家庭决策，以适应日益激烈的竞争环境。
一般情况下如果孩子自己选择的服装，使用率更高，这使父母现在越来越意识到把儿童用品购买决策权给予孩子，可以减少父母的购买时间和购买错误，降低家庭生活费用。而且满足孩子的要求能让孩子感到自己被尊重，因此高兴而且健康，还拉近了孩子和父母间的距离。
由以上论述可以看出，家庭经济条件的宽裕、初为父母年龄的增大、独生子女的增多，家庭结构的变化、双职工家庭等原因造成了儿童既可以通过父母给的零花钱获得常规收入，还可以通过其他方式获得特殊收入（父母的额外补贴，祖父母等以及亲戚给的钱、节假日红包等），而儿童为了满足自己的生活需要，其本身就有很强的直接消费能力；不仅如此，他们还能要求父母给他们购买自己喜欢的商品，而父母也乐意赋予他们消费决策的权利，他们能影响约68%的家庭消费，这种作为影响者的市场显然也是非常巨大的。
2 国内童装企业需要重新定位，关注儿童基本需求
意大利童装LOREDANA（罗兰丹娜）以精致的做工和优质的面料，以及充满爱心的设计闻名于世界，设计师为孩子想到了每一个环节，比如面料会不会伤害到孩子的皮肤，扣子的位置会不会让孩子感到不舒适等等。而款式方面LOREDANA则针对婴儿及青少年市场的需要推出不同的系列，每个系列都有年龄、风格和穿着场合的准确定位，每个季节的设计超过二百个款式，更好地满足了儿童喜欢变化的特性。
法国童装“贝纳通”在橱窗设计上，它以色彩层次丰富的圆布轴叠加做背景，不同年龄、不同肤色、不同国家的儿童穿着同一风格、色彩绚丽、质地良好的服装，表现出适合儿童舒适、时尚、休闲的生活方式，也突显了以儿童为本的定位，传达了追求世界和平、民族大融合的理念，对儿童的价值观起到了很好的引导作用。
而国内童装为了打价格战，盲目降低成本选择质量不过关的面料，有的面料甚至含有福尔马林及荧光、甲醛等化学物质,对儿童身心健康构成威胁;而且市场上不少童装成人化趋势非常明显，如成年人为保持身材或用作调整身形的高弹力健身衣类,也翻版衍生出童装系列，有些童装简直就是简单的成人服装的缩小号,款式单调、呆板,失去了童装所必备的童真和童趣；零售店的陈列基本以成人适宜的高度为准，忽略了儿童想要触摸的需要……
通过以上案例和现象分析，可以知道国外企业与国内企业在目标顾客的定位上有巨大差异。国外童装企业普遍从整体上展现以儿童为主要目标消费群的定位，无论是产品开发，还是整体店面色调和风格，甚至在卖场直接服务上都以吸引儿童、满足儿童生理、心理基本需求为主要出发点。
比较而言，国内童装品牌则仍持有以成人为主要营销对象的传统观念，没有充分意识到童装消费主体的转变，从而造成企业还是以成人为中心，忽略儿童基本需求，从根本上与童装市场真正需求形成断层，造成盲目追求低价位、童装设计成人化、品牌文化内涵缺乏、终端服务不到位的局面，使国内巨大童装市场被国外品牌瓜分，尤其是在当前国际金融危机背景下，国内童装企业显得不得要领、力不从心。
思路决定成败。国内童装企业必须转变过去童装成人做主的思想，对消费主体进行重新定位，认识到儿童才是真正消费主体，认清无论是产品、营销、还是服务都应该围绕儿童展开。认识到在消费自主的前提下，只有首先满足了儿童的基本需求，让儿童对品牌产生归属感，注重培养和儿童顾客的关系，童装企业才能取得竞争优势，为未来的竞争争取主动，获得更多的利润。
3 国内童装企业应从多维角度满足儿童需求
国内童装企业对于消费主体的重新定位，应怎样通过各种手段进行多维整体表现呢？站在商家的角度，笔者认为可以通过充满童趣的橱窗设计，亲切活泼的店堂装潢，丰富多彩的颜色设定，风格独特的道具配置，时尚多样的产品设计，合理的价格定位，轻松愉快的音乐气氛，耐心周到的导购服务等手段来满足儿童。具体方法如下：
3.1 橱窗陈列
店铺的橱窗展示是树立和推广童装品牌形象的重要因素，它比电视媒体和平面媒体对儿童具有更强的吸引力和真实感。橱窗里那些新奇的事物、亮丽的颜色、明快的音乐、有趣味的形象和场景等可以从视觉上有效刺激儿童，以此来增加儿童进店率并藉此提高销售的机会。国内童装企业能够通过橱窗传达他们欢迎儿童的品牌理念和适合儿童使用的产品，能够通过橱窗为儿童打造他们喜欢的生活方式，并通过橱窗对儿童进行良好的价值观教育和文化启迪，有助于父母对童装品牌的信任，使儿童因为从父母和朋友对该卖场的认可而成为更加忠实的客户。
3.2 卖场设计
卖场是了解品牌文化和理念最直接有力的窗口，它决不是单纯意义上的销售区或展示区，而是品牌文化的综合体现。
国内童装企业应该力求创造让儿童感到自己被重视的环境，如设置“欢迎儿童”特殊招牌和特殊入口；店内通过古典宫廷或者海上探险等主题风格和趣味的店内道具造型营造活泼的、童话般的氛围。考虑到儿童大部分时间是有2-4个成人陪同，童装零售店比成人零售店需要的空间更大。
产品陈列要比成人装陈列要低一些，不能太高或者放在柜台里，要让儿童目及所见，并能用手触摸，以满足感觉的需要；并配备小号购物车，以及如何自助购买童装的印刷品，提供专门的儿童信用卡服务，提供能让儿童自助消费的环境，这样能让他们感到没有什么压力，还可以满足他们独立的需求。
配备专门的儿童游戏区，在游戏区里有多媒体播放器循环播放动画片、教育片、产品广告、儿童消费指导短片等，还有专供儿童的免费小食品、玩具、杂志、电子游戏等，使儿童能在这里自助游戏；另外，可以组织儿童和伙伴们一起唱歌、有奖竞猜、有奖竞技，还可以邀请父母来参加亲子游戏。通过这些手段满足了儿童玩的需要，使卖场成为儿童的天堂，不仅能使他们在玩中学会观察事物、学习消费、学习社会化，还能进一步增加儿童多次消费的可能性。
3.3 产品设计
男童和女童对色彩、图案等感受往往是不同的，不同年龄的孩子兴趣关注点、游戏方式和喜好事物的角度也有很大差别。产品的设计应在以满足儿童需求为前提的基础上，更加细分消费者和市场，对于不同性别、年龄、地域、心态和消费能力的儿童进行更有针对性的研究，对儿童学习、游戏、趣味、节日、运动等生活状态中的服饰进行时装化的设计搭配，尽量使产品系列化、多样化，以满足细分以后的儿童市场消费群，用服装的形式尽量满足或表达他们的需求，营造出一种独有的生活方式；可以通过儿童们感兴趣的英文字母、符号、数字、卡通画、游戏软件、小动物等做装饰，装饰注意突出重点、不要过于繁琐，应该充分体现儿童活泼、好动、可爱、充满生机活力的特点；并根据流行趋势不断推陈出新，使产品潮流化、时尚化以满足儿童渴望变化的心理需要；加大面料开发力度，尽量选择有利于儿童身心健康的绿色环保面料；注重适合儿童穿着的服饰功能性特别设计。
3.4 价格和包装
笔者在研究儿童心理的过程中发现：因为儿童的理解能力有限，他们更喜欢能诚实地表达信息的商家。通常直率的价格、简单表达信息方式更能被儿童所接受，更有利于培养他们的忠诚度。
不要把服装的价格标签藏在衣服里，应该挂在儿童能看得见的地方，而且这些价格最好采用颜色鲜艳、带有卡通图案的标签，使儿童能更好地识别这些儿童商品；不要使用那些只有成人才能看得懂的促销用语，比如“开户的时候会降价10%”，也不要使用模糊说法“降价20%”，应该改成“比标签价降低10%”、“特价18元”、“28元，对儿童特价18元”、这样的促销可以很好地表明商家对儿童市场的看重；修改优惠券所用的法律语言儿童一般都看不懂，应该使用非常简单的语言：“此优惠券对所有童装都降价5元”，这样孩子就知道应该怎样使用它们了。 在包装上多考虑儿童的特殊性，设计特别复杂的包装不容易让儿童迅速打开，他们往往想要得到什么东西的时候心情特别急切，如果能把打开包装的程序设计得简单一点，会使儿童觉得更贴心。在说明产品的运输、保存、洗涤和遇到问题的处理时，也同样需要以儿童能理解的方式简单的表达。
3.5 服务要求
考虑到品牌在社会属性上的个性和特点，国内童装企业必须注重儿童作为消费主体的定位在终端的表现。儿童由于缺乏对消费知识的全面了解和对消费技能的熟练掌握，他们在消费的过程中非常需要有人耐心的指导与鼓励。在这种情况下，店员若能深谙儿童心理且亲切耐心就能满足求助的需要，有效消除儿童的紧张感，从而成功促成消费及重复购买。
由此可见，国内童装企业加强对卖场店员正规的培训显得十分必要，培训内容包括：对儿童友好、有爱心；及时解决儿童在购物中遇到的问题；热情的介绍商品的各种属性，以便他们识别、挑选商品；诚实的把价格告诉孩子，并帮助他们理解价格；结账的时候要耐心，帮助年龄小的孩子数零钱，并询问他们对服务是否满意，详细解释退换货服务，以使儿童对商店加深信任。
3.6 促销技巧
一般儿童对促销的反应是强烈的，通常可以利用季节交替和节假日的时机，配合较有吸引力的促销活动，效果都会很不错。考虑儿童的特殊性，提供以下几点促销建议：
（1）儿童往往把自己的服饰与喜欢的电视主角,动画明星等联系起来,所以童装生产企业用如小Q鸟，卡通老鼠水手等动画明星作为品牌名称或以它作为长期的形象代言人,通常都能受到孩子们的认同和喜爱。
（2）在节假日发放一些奖品或者是每次购买时就能提供一部分奖品，如样品、气球、泡泡糖等；还可以开展消费积分兑奖和有奖竞赛活动，提供T恤、帽子、铅笔、彩色书、手表、运动杯、玩具、招贴画、优惠券等来吸引儿童，并在促销奖品中使用公司自己的产品和品牌，可以培养孩子对品牌的忠诚度。
（3）由于儿童不喜欢等待，他们总是希望马上就能拿到东西，商家最好能在许诺清楚的前提下，尽量缩短给儿童奖品的时间。
（4）儿童总是喜欢要大量的东西，因此使用复数和数字表明奖品是多个的会非常吸引他们的注意力，如“有机会赢得多份礼品”，而不仅仅只有一个，使儿童感到兴奋，产生购买的冲动。
（5）国内童装企业还可以为小学的消费者教育提供课堂，比如参观工厂目睹童装制作过程、由店员讲授并示范如何消费及消费注意事项等常识，或阅读那些描述如何在童装店里进行有效购买的印刷材料，儿童会因为学校、老师和同学对品牌的认同而产生归属感，从而进一步增加对品牌的忠诚度。
（6）虽然儿童已经成为童装消费的主体，但是父母仍然在童装消费决策中扮演重要角色，一般父母希望孩子在消费中高兴、健康并且能学会处理生活中的困难。因此，如果国内童装企业卖场能同时满足孩子和父母的需要，既有娱乐性又有教育性，就能使父母更乐于购买有科技含量的高价位产品，进一步扩大国内童装企业利润空间。
目前,国内童装企业已经有些品牌如北京的“水孩儿”、“派克兰帝”以及广州的“小猪班纳”等品牌也都开始认识到了儿童才是童装消费主体，树立了以满足儿童需求为中心的意识。香港“兔仔唛”的著名时装设计师刘洋用黑、白两种个性化色彩为主色调，加丰富的色彩作点缀，也表现出试图满足儿童追求个性需求的愿望。但是这种意识并没有引起普遍的关注，针对性系统研究的匮乏和定位的不够准确造成，国内童装企业在产品风格、品牌运作方面普遍还是比国际品牌略逊一筹。
在机遇和挑战并存的当下，在巨大的市场需求和国外童装品牌强手如林的竞争中,中国童装企业只有抢抓机遇顺应市场，对儿童转变为童装消费主体这一问题上引起更多的重视，调整好思路，重新进行目标顾客定位，以儿童为本，进一步细分市场，对如何满足儿童需求进行更加系统的、有针对性的研究，才能找准自己的定位，认清发展方向，增加与国外品牌竞争的实力,扩大市场占有率，最终永处不败之地。
参考文献
［1］孙健.浅析我国童装品牌的市场细分策略［J］.纺织导报,2007,11.
［2］候刚.童装市场的营销策略研究与探讨［J］.武汉科技学院学报,2006(3),19.
宁波网络消费平台的供给主体培育 篇7
宁波的网络购物消费力很强，据淘宝网2010年5月发布的《2009～2010年度中国网购热门城市报告》，宁波的网络购物消费力排名第10[1]。然而，当前宁波的电子商务平台仍以Bto B为主，网络消费平台(包括Bto C和Cto C平台)供给不足。例如，国内具有代表性的服装网络消费平台，如淘宝、易趣、拍拍、PPG、Vancl等主要分布在北京、上海、杭州等地，宁波则很少。对宁波企业而言，在产品出口下滑的情况下，积极利用网络消费平台，开展网络营销是开拓国内市场的一个重要途径。因此，如何培育网络消费平台供给主体，为宁波企业开展网络营销提供便利，已成为目前宁波电子商务发展中一个亟待解决的问题。
宁波网络消费平台建设的现状
1.形成了支撑网络消费平台发展的信息化网络基础
宁波大力推进信息化建设，打造“数字宁波”，是国家城市信息化试点城市、电子商务试点城市、全国制造业信息化示范城市、中国制造业信息化工程优秀示范城市、国务院信息化工作办公室批准的国家信息化与电子政务知识及技能培训试点城市、国家有线数字电视试点城市、国家金卡工程试点城市、全国第一个实施电子支付的城市、中国人民银行国际银行卡联合标准(EMV)试点城市和多功能卡应用试点城市、国家金卡工程RFID应用试点城市。2009年，“世纪互联”在宁波落户。“世纪互联”是我国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商，该公司将在宁波投资10亿元，建设华东地区互联网数据中心，该项目可进一步完善宁波的互联网发展环境。
2.培育了一些本地网络消费平台
宁波已培育了一些本地网络消费平台，有代表性的是“82生活网”、“太平鸟Bto C平台”、“宁波114go”、“三江购物网”等Bto C平台。
“82生活网”创立于1999年底，是宁波首家实现在线提交、在线支付的专业电子商务Bto C网站，主要面对本地消费者开展大众快速消费品的网上购物、配送上门服务。“太平鸟Bto C平台”是2008年9月成立的太平鸟集团公司下属子公司———太平鸟魔法风尚服饰有限公司建立的以服装网络购物为主要业务的新兴Bto C平台。“宁波114go”是浙江通成电子商务有限公司与“114”合作建立的，包括“114go吃乐汇”和“114go购乐汇”两个子品牌，是2009年7月开始运行的宁波同城网上购物平台。“三江购物网”是三江超市于2009年7月开通的网上购物网站，是宁波首家开展网购的超市。
3.吸引了许多国内外知名电子商务企业进驻宁波
宁波外向型经济发达，全市有中小企业10万多家，其中1万多家企业从事外贸业务。中小企业的信息化水平较高，其中95%以上都在利用互联网开展业务。宁波外向型经济发达的优势吸引了众多大型电子商务企业来此地投资。阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、网上广交会、环球资源和特佳易等，都陆续在宁波设立了分支机构，或建立了外贸电子商务基地，业务发展得都很快。
4.出台了一系列支持电子商务发展的政策
为了充分发挥电子商务在开拓海内外市场中的积极作用，宁波市政府设立了电子商务试点专项资金，并出台了《电子商务试点专项资金管理暂行办法》，明确了专项资金的扶持对象及条件、补助标准、资金拨付、监督和绩效评价。扶持对象为在宁波市注册、经认定的电子商务试点企业。
依托宁波发达的产业集群经济，市政府提出了打造“中国行业网站总部基地”，于2009年2月出台了《宁波市行业网站技术孵化平台管理暂行办法》。该平台采用政府引导建立、市场化运作、企业自愿入驻、政府择优扶持的运作方式，提供发展行业网站所需要的基础设施、业务拓展服务和技术支持，并为符合条件的全市行业网站企业提供免费或优惠的相关服务。
宁波网络消费平台建设存在的问题
1.网络消费平台供给不足
宁波已发展了一批立足于优势产业并逐渐走向全国的垂直化Bto B平台，例如，中塑在线、宁波模具网、中国海商网、中废网、亚洲文具网等。但是，与较快发展的Bto B平台相比，网络消费平台发展滞后，导致平台供给不足。一是缺少知名的Cto C平台;二是现有的Bto C平台主要是面向本地消费者，缺少面向国内外消费者并具有一定影响力的Bto C平台。
2.优势产业未建设和充分利用网络消费平台
以服装业为例。目前，国内主要的服装网络消费平台有(见下表)：
服装业是宁波一个重要的、与电子商务结合非常密切的产业。虽然服装企业众多，也拥有很多知名的服装品牌，但是利用网络消费平台的进展较慢，服装网络消费平台较少。从上表可看出，服装网络消费平台主要分布在北京、上海、杭州等地。
3.网络消费平台建设人才储备不足
网络消费平台建设需要大量的既懂信息技术、又懂商务和管理的复合型电子商务人才，而宁波这方面的人才储备不足，已成为制约网络消费平台建设的“瓶颈”。导致电子商务人才储备不足的一个主要原因是，电子商务专业人才培养模式不完善。虽然宁波许多高校都设立了电子商务专业，但是与其他较成熟的专业相比，由于这一专业设立的时间短、内容新、任务重，正处于探索和不断完善阶段，因此在人才培养过程中还存在着方向细分不足、课程体系缺乏有机集成、重理论轻实务、教师专业素养不高等问题。
宁波网络消费平台的供给主体分析
1.网络消费平台的培育重点
网络消费平台包括Bto C和Cto C。宁波应重点培育Bto C平台，主要因为：
(1) Cto C平台的行业进入门槛太高。
目前，Cto C领域已形成了“一强独大、四足鼎立”的市场格局，主要的Cto C平台包括“淘宝”、“易趣”、“拍拍”、“有啊”。下表对它们进行了比较。
(2) Bto C逐渐替代Cto C成为网购主流。
我国网购市场主要源于Cto C的兴盛。尽管目前网购市场仍是以“淘宝”为主的Cto C占绝对优势，但是Bto C的迅猛发展势头却被更多人看好。如中国电子商务协会会长宋玲表示：“Bto C或将代替Cto C成为电子商务的主流。”此外，全球金融危机促使越来越多的企业开始寻求新的生存和发展模式。传统制造业如家电领域的创维、海信等，传统实体零售商如苏宁、国美，近两年纷纷自建网上商城，利用网络平台拓展市场。当前的Bto C电子商务，如IT、家电、服装、日用品、母婴用品等商品一应俱全，不仅销售领域覆盖了各个层面、经营领域不断向纵深发展，而且Bto C平台提供的商品在质量、品牌、售后服务等核心环节上，与Cto C平台相比拥有竞争优势。Cto C平台也意识到了这一点，开始布局代表网购未来趋势的Bto C业务，如“淘宝”推出了“淘宝商城”、“百度”进军Bto C领域。
(3）宁波的经济特点为培育第三方Bto C平台奠定了基础。
宁波的经济特点———块状经济发达、企业数量众多，使其拥有了培育第三方Bto C平台的优势。宁波块状经济是在自发型和政府推动型基础上发展起来的，其实质就是以民营经济为主体、以传统产业为主导的产业集聚区[2]，其中消费品产业包括服装、家电、文具、食品、小五金等。宁波企业中的中小企业占绝大多数，与大型企业相比，大多数中小企业的计算机和网络基础设施薄弱、缺少资金、品牌影响力有限，并且缺少电子商务专业人才，无力自行开发Bto C平台。因此，大部分中小企业的首选是，通过第三方Bto C平台开展网上零售业务。由此形成的对第三方Bto C平台的需求，将促进第三方Bto C平台产生。第三方Bto C平台属于双边市场，需同时向企业和消费者两边用户提供具有相互依赖性和互补性的服务，其盈利能力也取决于拥有的两边用户的数量[3][4]。宁波所拥有的优势产业和大量中小企业，确保了第三方Bto C平台具有充分的企业用户基础，这有利于第三方Bto C平台的盈利和快速发展。
2.网络消费平台的供给主体
Bto C电子商务模式可分为四种类型：生产商直销模式、完全电子零售模式、传统零售结合电子零售模式、第三方交易平台模式[5][6]。宁波网络消费平台的供给主体主要包括：
(1）生产企业。
大型生产企业的规模较大，资金、技术和人力资源丰富，完全有能力自建Bto C平台，典型代表如海尔网上商城。宁波的大型生产企业很多，消费品制造企业主要有雅戈尔、杉杉、罗蒙、维科、博洋、太平鸟等服装纺织生产企业，奥克斯、方太、帅康等家电生产企业，广博、贝发、彬彬、成路等文具生产企业。目前，多数企业开展Bto C电子商务的积极性并不高，未建立Bto C平台，企业网站只是作为宣传和产品展示的工具，没有在线交易功能。少数企业如太平鸟集团，通过成立一个子公司建立了Bto C平台。有些企业与第三方Bto C平台合作，开展网上销售，如雅戈尔与百纷网合作、博洋在淘宝商城开店。因此，宁波的大型生产企业作为Bto C平台供给主体，还需要进一步培育，政府应引导和鼓励更多的大型企业建立Bto C平台。
(2）零售企业。
宁波的主要零售企业包括沃尔玛、家乐福、麦德龙、乐购、欧尚等大型外资超市，三江、加贝、新江厦、家家乐等本土超市，宁波第二百货、银泰、新世界、新华联、国美、苏宁等购物商场。在这些零售企业中，多数外资超市如沃尔玛、家乐福、欧尚已建立了Bto C平台，但网购业务还未覆盖宁波地区;本土超市只有三江超市建立了Bto C平台;在购物商场中，宁波第二百货利用淘宝商城开展Bto C业务，国美、苏宁已建立了Bto C平台，网购业务也覆盖了宁波地区。在宁波的零售企业中，应将本土超市作为培育Bto C平台供给主体的重点，通过电子商务提高它们的竞争力。
(3）电子商务企业。
主要是指第三方Bto C平台提供商。国内第三方Bto C平台的发展很快，已涌现出8848、淘宝网、搜易得、中商网、搜狐买卖街、新浪商城、163商城、263商城等，几乎每一家门户网站都已加入第三方Bto C交易平台提供商行列，竞争激烈。在宁波第三方电子商务平台中，Bto B平台数量较多、发展势头较好，但缺少知名的第三方Bto C平台。因此，电子商务企业应抓住Bto C电子商务的发展机遇，担负起建设Bto C平台的重任。
培育宁波网络消费平台供给主体的策略
培育宁波网络消费平台供给主体，需要企业与政府共同努力。企业是主体，而政府主要是制定政策，引导和支持企业。
1.企业策略
(1）传统企业与电子商务企业合作。
利用本地中小企业数量多的优势，采用政府引导、电子商务企业与需求企业合作的模式，培育网络消费平台供给主体。面对日益激烈的竞争，传统企业迫切需要将核心业务与电子商务技术相结合，通过建立Bto C平台，开拓市场、降低成本。虽然传统企业的电子商务技术实力较弱，但是这也正是电子商务企业的优势所在。通过传统企业与电子商务企业的合作，可充分利用传统企业的品牌和市场优势、电子商务企业的技术优势，实现双方的优势互补，加快Bto C平台建设。传统企业与电子商务企业合作可分为两种模式：一是传统企业主导的合作模式，适合大型生产企业和有一定规模的零售企业。在这种模式中，传统企业提出Bto C电子商务需求，寻找实力较强的电子商务企业为其提供技术支持;电子商务企业根据其需求为其建立Bto C平台，传统企业为平台的拥有者。二是电子商务企业主导的合作模式，适合中小企业。在这种模式中，由传统企业提出Bto C电子商务需求，第三方电子商务企业根据其需求开发Bto C平台，并吸引大量的传统企业参与平台建设，在满足传统企业电子商务需求的同时，也促进了第三方电子商务的发展。
(2）集群式发展。
(1) 培育网络消费平台供给主体，离不开软件产业的发展。从许多国家和地区的软件产业发展实践和成功经验看，集群式发展是软件产业的一种典型发展模式[7][8][9]。从我国电子商务发展实践看，Bto B平台产业集群的发展较快，有代表性的是杭州的Bto B平台产业集群，包括阿里巴巴、网易、网盛科技、传化物流等电子商务产业。杭州之所以能迅速形成Bto B平台产业集群，就是得益于产业、市场、人才、文化等优势，其中传统产业集群是Bto B平台产业集群发展的一个重要基础。根据中国社会科学院工业经济研究所公布的《2008中国百佳产业集群》，宁波共有5大产业集群榜上有名，包括塑料机械、模具、家用小电器和文具等产业集群。然而，宁波的产业集群在发展中也存在一些问题，其中一个问题就是产业链不完善、产业发展缺乏上下游产业和相关产业的支持。宁波绝大多数产业集群产业链较短，集群企业的生产经营长期集中在单一产品制造环节上，上下游产业发展的本地化程度严重不足。这不仅导致产业集群的优势不能充分发挥，而且因缺乏下游产业反过来在一定程度上制约了上游产业的提升。因此，宁波产业集群进一步发展应考虑如何延长产业链，而电子商务为这一问题提供了有效的解决方案。建设电子商务平台有助于宁波产业集群构建完整的产业链，将采购、生产、销售等环节有效地整合起来。传统产业集群与电子商务平台产业集群的发展是相互促进的：前者能够支持后者的发展，而后者的发展能够提升前者的竞争力。其中，Bto B平台可使制造企业与上游供应商、下游批发商、零售商更好地整合，而Bto C平台可使制造企业与最终客户直接接触。从供应链角度看，通过Bto C平台整合客户资源更重要，可为企业带来更多的销售机会和客户信息。 (2) 形成和发展Bto C网络消费平台产业集群。根据波特提出的“钻石”模型，产业集群成功的驱动因素主要包括六个方面：要素条件、需求状况、支持及相关产业、企业战略结构、竞争和机遇、政府的作用[10]。根据这一模型，笔者对宁波Bto C网络消费平台产业集群的形成和发展，提出建议：一是改善Bto C平台产业发展的生产要素条件，建立起有效的高级要素和专门要素的创造机制。从一些国家和地区的软件产业集群发展看，高校、研发机构与企业相互衔接和紧密结合，能够促进科研成果迅速转化、培养专门人才，从而加快产业集群的发展。虽然宁波的高校和科研机构并不少，许多高校都设置了电子商务专业，但是缺乏与企业的合作，研究过于重视理论，与实践相脱离。因此，宁波应加强“产、学、研”合作，促进高校教师和学生到企业参与实践项目，加大对电子商务专业的科研投入力度，特别是面向企业实际的科研项目。此外，还应制定优惠政策，吸引国内外高素质的电子商务人才到宁波工作和创业。二是发挥宁波的传统消费产业集群优势，深入研究企业对Bto C的需求，抓住金融危机后发展Bto C平台的机遇。Bto C平台的发展建立在传统消费品生产企业的需求基础之上，电子商务企业应认识到目前Bto C的发展机遇，积极联系传统消费品生产企业，特别是众多的中小企业，帮助这些企业加强学习，尽快转变管理方式，提高对Bto C电子商务的认识;深入了解这些企业的需求，开发符合企业需求的Bto C平台，鼓励传统企业积极参与，通过一批企业的成功示范效应，带动整个传统消费品生产产业参与。三是依托宁波软件产业园区，加快Bto C平台企业的发展。宁波软件产业园区已集聚了大量的软件企业，包括电子商务企业，这些企业已具备了一定的软件开发技术基础和经验，是建设Bto C平台的重要力量。政府应鼓励一些实力较强的软件企业向Bto C平台领域扩展，如规模较大的传统软件企业、Bto B平台企业。这些企业可通过直接建立Bto C平台，或向新的Bto C平台企业投资，间接参与Bto C平台建设。四是加强电子商务企业的国内外合作和交流。宁波建设Bto C平台较晚，需要加强与国内外知名Bto C平台企业相互交流、合作、资产重组和兼并，吸取成功企业的发展经验和先进技术，创立Bto C平台品牌。五是政府应加快制定Bto C平台相关的产业发展、人才培养、财政补贴、税收优惠等政策，加大对传统大型企业自建Bto C平台、第三方Bto C平台的支持力度，逐渐形成Bto C平台产业集群。
2.政府策略
(1）鼓励企业建设或参与Bto C平台。
企业是建设Bto C平台的主体，也是交易主体。宁波的企业数量多，是建设Bto C平台的一个显著优势。政府应利用这一优势，鼓励企业积极建设或参与Bto C平台。一是支持有实力的大型企业自建Bto C平台，鼓励电子商务平台企业和高校对这些企业多进行宣传和相关培训，提高企业应用电子商务的水平;二是支持电子商务软件企业建设第三方Bto C平台，并鼓励中小企业积极参与。
(2）加大对建设Bto C平台的资金扶持。
随着国内Bto C平台不断增多，平台之间的竞争也越来越激烈。宁波新建的Bto C平台必然面临着与已有Bto C平台的竞争，需投入大量的资金维持平台运作。为了加快Bto C平台的发展，政府应在其发展初期给予一定的资金扶持;还应积极开展相关研究工作，建立完善的Bto C平台的税收、财政、金融等资金扶持体系。为鼓励企业自建Bto C平台，政府可按企业Bto C平台建设投入的资金给予一定比例的资助。对于第三方Bto C平台，应在其建设初期给予资助和税收优惠，并根据其发展业绩，选择一些技术和运作实力较强的企业，加大资金补助和税收优惠的力度，以促进这些平台尽快在国内产生影响力。发展第三方Bto C平台的关键在于其用户数量。为了帮助第三方Bto C平台扩大用户数量，政府应鼓励企业加入平台，并对加入平台开展电子商务的企业，给予资金奖励。
(3）加强电子商务人才培养。
目前，宁波的电子商务专业人才缺乏，对此政府应重视相关专业人才的培养。电子商务专业人才培养的重点是高校，政府应加大对这一专业建设的投入。一是支持高校引进、培养电子商务专业教师。根据许多高校存在电子商务专业教师缺乏、教师专业素质不高等情况，政府应投入一定的资金，引进、培养一批专业教师。培养教师不仅仅是提高他们的学历，而应为他们提供更好的科研条件和更优惠的激励政策，并鼓励他们以各种形式从事商务实践。二是支持高校建设电子商务实验室和实习基地，加强实验和实习两大环节的教学。目前，高校的电子商务专业课程仍以课堂教学为主，与课程所要求的实践性不符。因此，政府应支持高校建立电子商务实验室，并鼓励高校与企业合作建立实习基地，为学生提供实践和实习的场所，提高学生的动手能力，实现理论与实践的结合。
参考文献
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论个人品德建设主体间的关系 篇8
一、引导主体与建构主体的概念界定
个人品德建设主体包括引导主体和建构主体。从广义的角度来理解, 引导主体既包括专职教育者, 也包括兼职教育者, 以及那些在特定时间和空间针对特定对象进行特定教育活动的人。引导主体一般是指依据一定社会或阶级的要求, 对建构主体的思想品德施加有目的、有计划、有组织的教育的个体或群体, 是个人品德建设活动的发动者、组织者和实施者。本文所讨论的引导主体主要指专职教育人员。
建构主体即道德人格教育活动的对象。建构主体道德人格的形成和发展是其理智选择的结果。建构主体道德人格的形成与其情商、智商的发展是平行的, 二者相互影响、相互制约。在知识的沉淀、潜能的开发、综合素质的提高以及人格的完善等方面, 建构主体从自主性的立场出发, 合理地运用自己手中的权利, 通过发挥自身主观能动性, 对个人品德建设的内容、方法、途径、环境等要素进行斟酌和再创设。建构主体通过这一再创造的过程, 激发自身潜能, 实现自己最大的价值追求和发展空间。
二、价值引导与自主建构
个人品德建设建构主体的道德人格是在精心创设的个人品德建设情境中生成的, 是引导主体的价值引导和建构主体的自主建构共同作用的结果。
1.价值引导及实现
价值引导有三层含义:其一, 个人品德建设活动是有方向和目标的, 它凝聚着个人品德建设引导主体对理想社会和理想人生的追求, 是个人品德建设活动的核心;其二, 突出强调价值引导是为了区别于宰制、驱使、奴役和愚弄;其三, 引导主体在个人品德建设活动中肩负着帮助建构主体增加他们的自我价值感和追求成功的责任。
价值引导的实现必须经由引导主体。在个人品德建设活动中, 引导主体发挥桥梁作用, 促进建构主体自主建构与道德世界关系的建立, 并帮助建构主体增加自我价值感, 引导其接受、践行主流核心价值观。建构主体是有自由意志和人格尊严的、具体的、现实的个体。因此, 尊重建构主体的自由意志和独立人格不仅是个人品德建设的条件, 还是个人品德建设活动本身的内在规定。
引导主体既是价值守护者, 又是价值引领者。他必须拥有自己的信仰、价值立场, 必须赞同、宣扬主流价值观, 这是引导主体的职业特征。引导主体在引导建构主体发展的过程中要寻求自身的提高。通过个人品德建设实践, 引导主体不断形塑和完美自身, 与形塑和完美建构主体, 这两者不是互相对立、互相冲突的, 而是道德一体化的两个方面。引导主体要在个人品德建设实践中找准自己的位置, 并将个人品德建设活动变成引导建构主体和成就自己的途径, 使得价值引导得以实现。
(1) 要确立个人品德建设目标, 特别要设定个体培养目标。
从我国的个体道德的发展阶段来看, 个体培养目标的设定更加注重他律与自律具体的、历史的统一。例如, 在儿童到青年的发展阶段, 个人品德建设着重强调要克服以“我”为中心的自私心理, 培养集体主义精神, 具体表现为熟悉祖国的富饶美丽、悠久历史、文化价值和革命传统, 培养勤劳、勇敢、智慧的优秀品质, 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义, 增强儿童和青少年的民族自尊心、自信心和自豪感, 自觉养成符合社会主义伦理规范和人际关系准则的习惯, 进而使之自觉化、内在化。个人品德建设目标设定凝聚着人们的价值选择和价值追求。
(2) 要对个人品德建设内容进行选择。
任何引导主体传递的文化、知识都是经过筛选的。在阶级社会中, 引导主体传播的文化是带有统治阶级意志的主流文化。“统治阶级的思想在每一个时代都是占统治地位的思想。这就是说, 某个阶级是社会上占统治地位的物质力量, 同时也就是占统治地位的精神力量。支配着物质生产资料的阶级, 同时也支配着精神资料的生产。因此, 那些没有精神生产资料的人的思想, 一般是受统治阶级支配的”[1]。在多种文化观念相冲突的历史时期, 引导主体对文化的选择表现得尤为重要。
(3) 引导主体要有强有力的道德转换力。
即引导主体对个人品德建设内容进行选择后, 要能够将其转化为建构主体的精神财富。通过使用过滤、变通、重组等方法对其文化源进行选择, 形成其自身的主观意向和道德标准 (这种主观意向和道德标准一定是符合社会道德规范的和高于社会道德的, 并具有一定的教育意义) , 并对建构主体的行为和价值观进行适度的影响和引导。引导主体是否具备道德转换力, 能否将枯燥的道德说教以一种大众易于接受的方式传授给建构主体, 这是衡量引导主体综合素质的标志。
(4) 要创设适宜的个人品德建设情境。
所谓个人品德建设情境, 是指外在的文化环境、精神环境、心理环境、交往环境, 以及个体内在体验的综合氛围。而个人品德建设环境更多地指个人品德建设引导主体置身于其间的物质的、外在的存在对象。尽管个人品德建设环境和个人品德建设情境都可以自觉地去创设, 但个人品德建设环境更多地受制于客观条件。换句话说, 个人品德建设情境的创设, 对于个人品德建设引导主体来说, 有更多的空间使其能发挥自身的主观能动性, 也更能显示个人品德建设主体的眼界、见识、胸臆和襟怀。另外, 个人品德建设情境较之于个人品德建设环境, 有更多的价值旨趣和精细之理, 因而更能揭示个人品德建设的真谛。
总之, 引导主体的价值引导只有建立在对建构主体精致细密的体认上, 建立在对其潜能的发挥和对充满期待的内心世界的关注上, 才能真正引导建构主体走向光明与真实的世界, 才能为建构主体道德人格的确立提供基石。
2.自主建构及实现
所谓自主建构, 是指建构主体的精神世界、道德人格是通过自主性、能动性的积极发挥而生成、建构的, 而不是任何外部力量塑模而成的。建构主体自主建构作为一种实践过程是双向性的:一方面, 建构主体通过使用先前知识, 对当前事物的意义和自我发展方向作出明确的定位, 以超越所给的信息;另一方面, 建构主体所使用的先前知识不是从记忆中原封不动地提取的, 而是根据实际问题的具体情况给出相应的解决方案, 针对特殊事情的特殊性而重新建构。
从本质上讲, 个人品德建设建构主体人格的生成与发展是一种自律过程, 是建构主体对其自我的自觉要求, 是其主动地根据以往的道德认知结构和已有的知识经验, 有选择地接受外在的思想观念和道德规范, 形成对当前个人品德建设现象及其本质的感知和理解, 进而内化为个人品德建设实践理念, 外化为个人品德建设实践行为。
强调自主建构, 旨在强调建构主体在个人品德建设活动中的主体地位和作用。个人品德建设建构主体的自主建构过程表现为:一是建构主体的认知活动, 即建构主体通过自我主动性、能动性的发挥, 吸收、理解和内化外在的道德知识、道德规范。这一过程是建构主体不断发挥主体性的自主建构过程, 正如皮亚杰所说:“个体对知识的掌握是由主体与外部世界不断相互作用而逐步建构的结果。”[2]二是建构主体的实践活动过程。将道德规范等外在的他律转化为建构主体内在的自律, 促进建构主体道德人格的发展和完善, 主要体现在其个人品德建设活动中, 这毫无疑问是实现自主建构的过程。
(1) 建构主体需对自主建构目标进行定位。
社会在进步, 对个体综合素质的考核目标也在提高。“他必须有能力在自己的一生中抓住和利用机会, 去更新、深化和进一步充实最初获得的知识, 使自己适应不断变革的世界”[3]。而建构主体只有不囿于其现有的内在规定性, 制定出新的规则, 才能适应快速发展的社会。建构主体首先要为自己制定出其所要达到的目标, 进而为实现自主建构提供现实动力。具体来说, 就是在个人品德建设的实践中, 建构主体通过自主建构, 实现潜能开发、内心圆满、个性彰显。而在这一过程中, 建构主体总是会在原先的心智结构的基础上, 通过与外界的相互作用, 不断建构出所期望的新的意义来。这个过程即是建构主体对自主建构目标定位的过程。需要强调的是, 建构主体自主建构的目标是由自己确定的。外部世界的各种努力固然会影响其目标的确定, 但不能直接为建构主体制定发展目标。
(2) 建构主体需对资源进行有效整合和利用。
建构主体的自主建构需要利用各种可能的资源。人类在其漫长的生产实践中积累了丰富的物质资料和精神产品。建构主体在进行自主建构时必须对这些资源进行有效的整合和利用。只有这样, 自主建构才能得以实现, 建构主体才能不断地发展。当然, 建构主体自始至终都是其发展的设计者, 建构主体在进行自主建构时总是根据自身发展的需要, 对现有资源进行归类、整合, 从中找出与当前意义世界有内在联系的规定性, 并创造出具有现实意义的内在规定性。换言之, 就是要“以一种主动的势态, 把自己各方面的本质力量激发、整合起来, 积极推进已有心智结构按所需要的方向发生相应的变化, 实现预期的对象化、现实化”[4]。因此, 每一个建构主体都必须具有运用这些外部资源的能力, 以解决现有资源与建构主体发展之间的矛盾, 实现自主建构。
(3) 建构主体自主建构的实现应在引导主体的价值引导、帮助下实现。
建构主体作为个人品德建设的主体之一, 不可能独自解决个人品德建设实践中出现的所有问题, 对于身心尚未成熟的个体来说更是如此。由于建构主体的目标定位、资源整合、方法选择等都有可能产生这样那样的问题, 因此, 离不开引导主体的价值引导和帮助。引导主体作为个人品德建设实践活动的重要参与者, 是个人品德建设实践过程中的帮助性主体, 对建构主体的发展起着重要的引导和帮助作用。一般来说, 引导主体的帮助和指导作用的大小与建构主体的学习、接受和转化能力的强弱关系密切。学习能力越强, 对引导主体的依赖程度就越小;反之则越大。正如《学会生存》所指出的:“我们应使学习者成为教育活动的中心;随着他的成熟允许他有越来越大的自由;由他自己决定他要学习什么, 如何学习, 以什么方式学习与受训。”[5]引导主体的价值引导、帮助是建构主体实现自主建构的条件之一。
总之, 个人品德建设实践是引导主体的价值引导与建构主体的自主建构辩证统一的过程。在这一活动中, 建构主体通过自主建构, 不断地完善和形塑自身的道德人格, 促进自身的发展。
三、引导主体与建构主体的辩证统一
在个人品德建设实践中, 引导主体与建构主体是辩证统一的关系, 这种关系表现为平等关系、交往关系、转化关系、和谐共生式关系等。引导主体的价值引导是建构主体自主建构的方向性保证, 没有价值引导的自主建构是混乱无序的;自主建构是价值引导的具体性实践, 没有自主建构的价值引导是空泛虚无的。引导主体与建构主体的辩证统一, 是建构主体具有道德人格的超越性以及发展动力的内源性统一的保证, 是建构主体道德人格的生成由可能转化为现实的保证。同时, 只有当二者统一时, 才能促进个人品德建设的实现。
1.平等关系
平等首先是一种理念, 其要旨在于意见沟通、平等协商、共同参与。在个人品德建设领域, 它直接涉及个人品德建设引导主体和建构主体之间关系的建设。引导主体与建构主体之间必须是平等和相互信任的。只有建立在平等和信任的基础上, 引导主体和建构主体之间才能实现真正的交流、互动。引导主体和建构主体之间虽然存在知识、能力等方面的差别, 但并无尊卑、上下之分。当二者作为具有完整人格的“我”与“你”相遇时, 通过知识、情感、精神、思想、智慧的传递与接收, 理性与非理性、科学与人文、事实与价值的碰撞, 在平等交往中双方各自完整性的整合得以实现。
平等关系, 以及由这种关系营造出的生动活泼、团结和谐的个人品德建设氛围, 是建构主体发挥主体性的前提。首先, 从建构主体认知发展的内因和外因、目的和手段的辩证关系来看, 引导主体的教是手段, 是建构主体发挥主体性的外因;建构主体的内化和自教是目的, 是建构主体发挥主体性的内因。引导主体的教是为了建构主体的自教, 因为前者的效果是由后者的发展水平检验的, 也就是说, 外因总是通过内因起作用的。 其次, 平等意味着引导主体与建构主体之间以互相理解、互相促进、教学相长为基本原则, 实现的是教育的爱与教育责任感的统一。因此, 必须创设生动活泼、团结和谐的个人品德建设活动氛围, 充分发挥参与者的主体性、能动性, 不仅要引导主体享有自主, 还要确保建构主体的自由, 这样才会在真正意义上实现引导主体和建构主体之间的平等。
此外, 平等还充分体现了对建构主体的尊重。它把解放作为目标, 把关系淡化。解放的目标是指要促进建构主体个性的自我实现与自由发展, 使建构主体获得独立自主的能力, 形成完整的人格。这体现了对建构主体自主权利的尊重。
2.交往关系
“交往是在一定历史条件下, 现实的个人、社会集团、民族、国家之间以一定的手段为媒介的、互为主体和客体的相互往来、相互作用、相互联系的物质和精神交流活动”[6]。站在个人品德建设角度, 可以从这样两个维度来理解这一概念:其一, 从横向维度看, 它反映了引导主体和建构主体之间的社会联系;其二, 从纵向维度看, 它反映了个人品德建设主体间的这种联系是引导主体与建构主体在个人品德建设活动中形成和发展起来的。换言之, 交往范畴既是引导主体与建构主体的关系, 又是他们之间关系的统一。“马克思主义人学意义上的交往, 指人与人之间的物质和精神的交换过程, 是人们之间的物质、能量和信息的交换, 社会主客体之间的相互作用、相互沟通、相互影响的社会性行为”[7]。换言之, 交往是指在一定的实践中, 各主体之间相互往来, 进行物质、精神交流的社会活动。笔者认为, 交往既是思想上的沟通, 又是情感上的交流, 它有利于实现交往主体之间的相互理解、包容和沟通, 有利于产生彼此熟悉而亲切的感情和融洽的关系, 有利于达成意见一致。通过交往, “可以对各自的兴趣、爱好、性格、习惯、能力、知识水平、价值观念等有较为深入的把握, 为双方的互动合作、沟通交流、消除误解创造条件”[7]。借助交往, 当事人对行动的规范、角色要求形成相同或相似的认同, 这有利于引导主体和建构主体在互动过程中作出正确的角色期待、意义解释和人际反应。通过交往, 一定的道德观念与规范使建构主体自觉地从情感、意志、信念诸层面自主选择、自我构建得以实现, 并逐渐内化接受与外化为行动。
3.转化关系
在某种情况下, 个人品德建设主体可以转化成个人品德建设建构主体, 同时个人品德建设建构主体也可以转化成个人品德建设引导主体。也就是说, 作为个人品德建设活动顺利开展的组织者和实施者个人品德建设引导主体, 与作为个人品德建设活动的执行者和完成者的个人品德建设建构主体, 在特定的情况下, 二者的角色是可以互换的。个人品德建设引导主体要对社会主导的思想观念进行理解和内化, 即“真信”, 将个人品德建设的内容传递给个人品德建设建构主体, 个人品德建设建构主体在这一过程中承担着受教育者的角色。这种经由引导主体传递个人品德建设内容给建构主体的过程, 是一种“正向”流动。但在信息源多元化的今天, 引导主体由于受传统知识、先前经验的影响, 建构主体可能优先于引导主体获得相关信息, 这时个人品德建设内容发生从个人品德建设建构主体向个人品德建设引导主体的“负向”流动, 原初的个人品德建设引导主体转变为个人品德建设建构主体。
4.和谐共生式关系
引导主体和建构主体之间最显著的关系是和而不同的共生式存在关系。共生这一概念最初是由德国真菌学家德贝里在1879年提出来的, 指不同种属生活在一起的状态。《现代汉语词典》中对它的解释是:两种不同的生物亲密地生活在一起, 相依生存, 对彼此都有利, 这种生活方式就叫做共生。共生这一生物学名词, 到近代涵盖了道德伦理、经济和文化等方面的含义, 并逐渐在多种学科领域内广泛运用。伦理学意义上的共生, 一般指人与人之间在相互依存中协同发展、彼此互利和共赢的关系。简单地说, 就是共存、共在、共荣和共利。
引导主体与建构主体之间的关系既有互斥性, 又有互补和互启性, 笔者把它归纳为和谐共生式关系, 既冲突、独立、异质, 又协同、平衡、共处, 和而不同。这种共生关系, 旨在凸显个人品德建设中各主体之间以自主管理、学术自由、多元文化交流的形态的存在。这是个人品德建设主体精神生长的重要生态基础, 也是我国教育改革的迫切需要和文化软环境的重要组成部分。这种共生是文化、精神意义上的共存和共荣。引导主体和建构主体共处在一个有机的、开放的、异质性的、自主的、相互包容的体系中。在瞬息万变的多元文化背景下, 引导主体与建构主体、个体与个体、自我与他人、个人与社会、利己与利他、外在交往与内在情感等都发生了很大变化, 这些文化要求我们抛弃一些腐朽的、不利于引导主体和建构主体自身发展的思想道德观念。在个人品德建设实践中, 引导主体和建构主体要自觉营造一种渗透着人文关怀的、充满着爱与责任感的环境, 并自觉地经营这种关系, 使得双方的关系朝着有利于实现各自最大化发展的方向迈进。这种和谐共生式关系使得彼此主体性和独立人格的发展得到合理的张扬和确证, 它对于养成建构主体完整的道德人格是不可替代的。
总之, 只有实现了以上四种关系, 引导主体和建构主体之间才能达到真正的辩证统一。引导主体和建构主体只有明确了以上四种关系, 才能在个人品德建设实践中不断丰富和提升自身的精神生活, 不断拓展自己的人生价值和人生意义, 从而实现价值引导和自主建构的目的, 继而真正实现个人品德建设的最终目标和终极目的——实现个人品德建设建构主体的生命生成、生活意义和生命价值。
摘要：个人品德建设主体包括引导主体和建构主体。个人品德建设实践是引导主体的价值引导与建构主体自主建构的辩证统一的过程。只有通过价值引导和自主建构, 才能真正实现个人品德建设的根本目的——实现个人品德建设建构主体的生命生成、生命价值和生活意义。当前, 个人品德建设需要树立新型的个人品德建设观, 正确处理引导主体和建构主体辩证统一的关系, 即平等关系、交往关系、转化关系、和谐共生关系等。
关键词：个人品德建设,引导主体,建构主体,辩证统一
参考文献
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个人消费主体 篇9
我国的消费率长期徘徊在60%上下, 2004年消费率仅为53.6%, 大大低于70%左右的世界平均水平。美国次贷危机后, 中国经济发展过程中消费、投资、出口不均衡增长带来的问题完全凸显出来, 如何启动中国内需, 特别是消费需求成为国内外关注的焦点。
2008年“欧元之父”蒙代尔建议中国政府发放1万亿元人民币的消费券, 若限期3个月内花费, 可最终拉动经济约1.33万亿元, 相当于单季度GDP的18%。自此以后, 中国一些地市开始先后尝试发放消费券刺激经济。2008年12月, 成都向全市城乡共计发放近3800万元人民币消费券。此后, 杭州市也给市民发放了1亿元人民币消费券。2009年, 南京、武汉、宁波等城市都开始发放消费券, 而且消费券涉及的领域越来越广。当前很多城市发放的消费券是政府行为, 也有些是企业行为。政府发放消费券属于政府补贴, 而企业发放消费券是一种促销手段。短期而言, 这两种消费券发行都可能够刺激消费, 但是发放消费券的主体不同, 其传导机制和效果可能会大相径庭。因此, 弄清不同发券主体消费券背后的理论依据以及消费券发挥作用的机制及其经济效果, 对当前正确认识和运用消费券有重要的意义。
二、基于发券主体的消费券经济学分析
1、发券主体为政府时消费券效果分析
凯恩斯思想启示我们在经济出现衰退时政府应该进行干预, 但是具体的干预形式就由政府综合考虑自身的经济效益和社会效益进行选择。在经济复苏时期, 当消费需求上升、收入增长时, 由于加速数原理投资以更大的幅度增加, 投资又通过乘数效应, 推动GDP增加。反之, 在中国面临世界经济衰退的大环境下, 政府希望启动消费需求, 达到阻止投资和经济的快速下滑的目标。因此, 政府选择消费券作为干预方式有其必然性, 而且不同形式的消费券对经济的影响效果和机制是不同的, 具体分析如下。
(1) 政府发放能产生外部联动效应行业的商品消费券, 能够推动地方经济较快增长。例如杭州是个旅游城市, 旅游业又是外部联动效应非常大的行业, 因此杭州政府选择发行旅游券。旅游券不仅能够带动旅游行业消费, 还能推动当地酒店餐饮、房地产、交通运输等行业消费。此时, 政府发行的消费券传导路径大致为:政府有选择的转移性支出→某种行业商品价格相对下降, 居民实际收入增加→居民该商品消费意愿强→该行业商品消费增加→通过联动效应带动相关行业消费增加→GDP增加。从理论上, 这种类型消费券是推导内需效果比较好的一种, 消费券的消费乘数效应也是最大的。
(2) 政府发放教育培训券能一定程度提高劳动者的就业能力和创业能力。随着金融危机的影响进一步显现, 中国一方面企业招用工总量减少, 而另一方面产业转移和企业转型升级加快, 企业对员工技能素质的要求进一步提高, 对有高技能的劳动力需求增加。据调查, 广东省2009年1月份人力资源市场普工求人倍率为0.8, 处于供大于求;但技工求人倍率为1.1, 仍供不应求。发放就业培训券, 进行免费技能培训, 既能提高未就业者的技能, 增加其就业机会, 又能节约企业的一部分培训成本, 促进其扩大再生产。该类型消费券的传导路径为:政府发放教育培训券→劳动者技能提高, 企业培训成本下降→劳动者就业增加, 企业利润情况改善→企业的投入和产出增加。由于该类型的消费券并非直接刺激消费, 而是从降低企业成本角度间接影响消费, 因此该类型消费券在短期内拉动内需的效果不会很明显。
(3) 针对某些特定人群发放的消费券, 其社会效应大于经济效应。2008年底, 成都向全市城乡低保户、农村五保户及重点优抚对象发放了近3800万元消费券, 尽管这批消费券的消费率达到100%, 但是正如钟茂初 (2009) 所说, 向少部分困难人群发放消费券, 由于总体数量不多, 不会起到较大作用。因此, 政府向某些特定人群发放的消费券, 其行动本质是一种向弱势群体的照顾性支出, 其社会意义更大。不过, 与直接给特定人群发现金补贴相比, 政府给他们发放实物消费券更能激励消费者进行消费。政府给某些特定人群发放的消费券, 其传导路径大致为:政府的转移性支出增加→特定群体实际收入增加→该群体消费增加→GDP短期小幅度增加。
2、发券主体为企业时消费券效果分析
当消费券的发券主体是企业时, 企业个体发消费券或优惠券本质上是一种变相的企业让利和降价行为。企业作为商品生产者, 其主要社会功能是生产商品出售给消费者, 并借以实现自身的经济利益。在企业通过满足消费者需要以扩大销售、实现自身经济利益的竞争中, 企业追求能拥有并为竞争对手所不可比拟的一种优越条件和地位——企业竞争优势。企业竞争优势的两种基本形式是低成本优势和差异性优势。企业发放消费券实质是行业间和行业内企业之间为保持和获得企业竞争优势的一种竞争手段。
生产者之间的竞争降低商品的价格, 消费者之间的竞争提高商品的价格, 生产者与消费者之间的竞争即供求关系决定商品的价格。在当前全球经济受美国次贷危机影响面临衰退的时刻, 企业发放消费券能否达到预期目标可能有待商榷, 具体分析如下。
(1) 如果企业面对的消费群体不太注重商品的差异性时, 发放消费券的企业商品会受到消费者的青睐, 即发放消费券的企业商品对不发放消费券的企业商品的替代效应非常大。因为用途类似的不同企业商品对于不注重商品差异性的消费者而言是可以完全替代的。因此, 一个企业发放消费券, 必然会导致其他不愿失去市场的企业也发消费券, 从而形成一种变形的价格竞争, 其结果是企业利润会减少, 消费者效用增加。此时消费券的经济效应表现为财富从企业向消费者的转移。从长远来看, 企业追求低成本竞争优势的目标能够促使企业不断降低其生产成本, 从而降低其市场价格, 占领更大市场, 获得更多超额利润。因此, 短期企业发放消费券, 向消费者让利是企业的一种竞争策略, 这部分减少的利润在未来能够弥补, 但是当这种让利引爆企业之间的价格战时, 是不利于企业长期发展的。
(2) 如果企业面对的消费者更注重商品的差异性而不太关心其价格时, 发放消费券企业和不发放消费券企业商品之间替代关系不强, 其效果更多表现为消费者现在消费对未来消费的替代。因此, 生产该类产品的企业更多地追求其差异性优势, 这类企业发放消费券带来的经济效应表现为现在消费增加是以未来消费减少为代价。
(3) 如果企业面对的消费者既重视商品的差异性或特色又重视其市场价格时, 企业必须同时关注低成本优势和差异性优势, 发放消费券可能带来企业间或企业内商品的消费替代效应。众多企业同时发放消费券, 一方面可能导致企业间的价格竞争激烈, 另一方面也可能让消费者产生该商品价格可能继续下降的预期, 持有消费券的大部分消费者可能会选择等待。因此消费券的短期消费刺激效果可能并不明显。
三、建议和对策
消费券的发券主体不同, 其经济效果可能大相径庭, 一般而言, 消费券发放主体是企业时, 其对经济的推动作用并不如政府作为主体时效果明显。而政府发放消费券时, 从理论角度分析又以能产生外部联动效应行业的商品消费券的经济效果最好。由此针对发放消费券建议如下。
1、地方政府要因地制宜, 合理选择发放的消费券类型
由于各地经济情况和产业结构差异大, 面对的主要问题也各不相同。在地方政府财力允许的情况下, 有丰富旅游资源的地区政府可以发放旅游券, 并且要尽可能扩大旅游券的受益对象;经济基础好的地区政府可以考虑给普通市民发放健身券、体检券等, 给老年人发放家政券、护理券、养老券等, 促进消费结构升级;有丰富劳动力资源的地区政府可给未就业人员发放教育培训券, 提高其劳动技能, 增加就业竞争力。
2、政府在针对特定群体发放消费券时, 要合理设置发放和使用机制
美国曾经发放一种消费券只能用于购买食品等生活必需品, 而且这种消费券必须到指定的地点或超市特定的窗口内才能使用, 结果导致很多人碍于面子不愿意去领政府发放的消费券。因此, 国内在考虑发放消费券, 特别帮扶特定群体的消费券时, 也要考虑到此类问题。除此之外, 消费券领取是否方便、使用是否简便、消费券的发放成本等诸多问题都是必须考虑的。比如在消费券使用环节, 政府可与遍布城乡的超市、商店签下采购协议, 尽量方便居住分散的困难群众使用消费券。
3、政府发放教育培训券时, 要注意建立企业与培训机构的良好对接机制
在金融危机影响下, 中国许多企业面临产业升级和转移的问题, 企业处境困难, 政府应该从企业的角度出发为企业节约成本, 一方面向失业人员发放培训券, 免费为企业寻找和培训适合企业需要的技术人才;另一方面, 可向企业发放培训券, 由企业按自己的需要培训员工。尽管目前不少地区都把未就业人员技能培训列入了政府补贴范围, 但是这种职业技能培训能否真正发挥作用, 其关键还是能否建立企业与培训机构的良好对接机制。
4、规范企业发放消费券的行为
一方面多数企业发放消费券是一种变相的促销手段, 能否打动消费者, 关键取决于商品的价格是否合理。如老百姓大药房在天津、北京等地发放购药消费券颇受到消费者欢迎, 而重庆、武汉、北京等地开发商推出的购房券并没有得到消费者的认可。另一方面企业发放消费券容易引爆企业间的价格竞争。低价格可能会暂时取得市场占有率, 但是长期的低价竞争必然导致企业财力空虚, 给企业经营会带来很大的风险性。因此, 地方政府必须对企业发放消费券的行为进行规范, 避免价格战。
总之, 当前发放的消费券只是导致收入的暂时性波动, 不会从根本上改变人们的收入预期和消费习惯。因此, 中国要启动内需还是必须从根本上解决多数人的收入水平不高、收入增长缓慢的问题。
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个人消费主体 篇10
根据2014 年新《消法》的制度设计,将来出现大规模消费侵权案件时,消费者协会能以原告的身份直接向人民法院起诉。消费者协会是形式意义上、法律意义上的原告,受到不法侵害的消费者则是实质意义上、经济意义上的原告。消费者协会本质上是消费者的法定代理人,但无需消费者出资聘请律师,也不需要亲自出庭,只是需要证明自己受到了损害,并告知相关的个人信息就可以正常的生活,分享胜诉利益,实现零成本维权梦想。
中国《民诉法》修改顺应时代的发展趋势,明确了法律规定的机关和有关组织,在众多消费者合法权益受到侵害并损坏社会公共利益时,有资格向法院提起公益诉讼。《民诉法》没有明确指出哪些机关和组织能提起公益诉讼,在现行的司法环境下,法院受理此类案件时很可能出现混乱状态。公益诉求不断出现,法院受理缺乏明确依据,这一矛盾会对法院工作形成一定的冲击。进一步明确主体资格,成为多方共识。
一、法律规定的机关
《消法》中关于公益诉讼原告的规定没有法律规定的机关,但是从立法的层次上来看,虽然它同《民诉法》都属与法律这一位阶,但立法权限划分和立法程序还是存在差别。3《民诉法》是全国人大制定的基本法律,《消法》是全国人大常委会通过的一般法律,基于此,基本法律效力高于一般法律。4《民诉法》对消费者权益保护公益诉讼的主体资格作了概括性、指导性规定,消费者权益保护法作为特定领域专门立法,公益诉讼制度由单行法规定。现行《消法》的公益诉讼主体没有法律规定的机关,不仅无法与《民诉法》的公益诉讼制度相衔接,更不能质疑法律规定的机关享有消费者权益保护公益诉讼中的原告资格。
《民诉法》没有明确指出法律规定机关是哪个机关,但国家负有保护消费者合法权益的职责,可以通过行政执法的方式,对损害消费者合法权益的行为加以制约,例如工商管理机关查处假冒伪劣商品。行政执法手段不能满足对消费者权益的完善保护的要求,还可以通过司法途径,提起消费者权益保护公益诉讼,通过判决制止经营者的不法行为。中国并没有设立专门行政机关保护消费者权益。《消法》第四章的规定体现了国家对消费者合法权益的保护,明确了各级政府责任,负有落实消费维权工作的职责,工商行政管理部门和其他有关行政机关,在各自的职责范围内也应履行相应的职责。
以工商行政管理部门为例,经过多年的发展,工商行政管理部门内部,专司保护消费者权益保护的部门得以建立和发展,规章制度和具体措施办法相继出台并在不断完善中,行政执法职能更加明确。工商行政管理部门受理消费者申诉,调解消费者与经营者之间的争议,查处经营者的违法行为。因此工商部门有职责保护消费者权益,可以作为法律规定机关代表众多消费者对不法行为提起诉讼。
同时有学者认为检察机关是适合代表国家利益和公共利益的诉讼主体,在对消费者权益保护公益诉讼具体制度进行安排时,可赋予检察机关原告资格。
首先,中国宪法赋予了检察机关提起消费者权益保护公益诉讼有法律基础,1《民诉法》第14 条也规定“人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督”,这些可以看作是检察机关获得的参与公益诉讼的概括性授权。检察机关自产生以来,就负有监督法律统一正确实施的职责,有效的维护国家利益和公共利益。其次,检察机关拥有遍布全国的申诉控告网络,及时收集和受理侵害公共利益的案件具有自身优势,加之检察工作人员有常年的办案经验,工作能力强,可以正确把握和收集相关证据,获得了较高的社会认同,具有良好的诉讼主体资格优势。最后,有由检察机关提起涉及社会公共利益的民事案件,并不违背诉讼法理,还符合国际惯例。在德国,检察机关可作为国家和社会利益的代表,根据公益原则,在诉讼中享有广泛的参与权。在美国,联邦总检察长可因国家利益的需要,介入一切民事诉讼案件,对任何涉及国家利益的民事案件追究责任。法国的《新民事诉讼法典》也有类似规定。2
二、有关组织
按照民事诉讼法对消费者权益保护公益诉讼的规定,有关组织可以作为诉讼主体,“有关”的界定是提起公益诉讼的组织,原则上应与其诉求存在一定关联。地方法院的司法实践支持这样的观点,江苏省高级人民法院认为,在立案受理公益性案件时,应当着重审查“原告是否为法律明确规定的机关或同其所诉事项存在一定关联的组织”。
根据这一定义,保护消费者合法权益的有关组织,主要是《消法》第36 条规定消费者协会和其他消费者组织,这些组织是依法成立的,对商品和服务进行社会监督,以维护消费者合法权益的为设立宗旨的社会组织。虽然法律规定在消费者协会和其他消费组织的定性上没有什么差别,但实质上两种消费者组织在职能有巨大差异。根据现行《消法》第五章的规定,消费者协会虽然名义上的法律定位是社会组织,但事实上在中国是以“民办官助、民意官办、官民结合”形态出现。各级消费者协会是经国务院和地方各级政府批准成立的,各级财政还会给予必要的经费,并不是某个人或某集团的行为。这些决定了中国消费者协会的半官方性质,依法执行着部分行政性事务,而其他消费者组织则没有这样的职能。
有关组织真正介入消费者权益保护公益诉讼,是解决公益性纠纷实现公益目的的重要条件之一。一些国家授权各种民间组织代表消费者提起民事诉讼,这些社会团体在公众消费领域发挥着很大的作用,可以有效解决公益性消费纠纷人数众多,不可能全体人员参加诉讼的现实困境,也可以避免“搭便车”问题,司法强制有力地保障了这类社会团体的监督权。
由消费者协会等有关组织提起公益诉讼,是将有共同利益的多数消费者的诉权“信托”给消费者协会等具有公益性质的社会组织。台湾地区的“消费者保护法”规定,当经营者有重大违法行为时,消费者保护官和消费者保护团体可以向法院诉讼请求停止或禁止。这种不作为之诉,能克服单个消费者力量薄弱的问题,由特定官员和团体行使诉权以平衡双方诉讼实力达到保护社会公益的目的,具有明显的公益性质。在德国,关于团体诉讼的立法,强调对权利保护的预防,其联邦最高法院判例和通说认为团体行使诉权限于不作为之诉。团体行使法律特别授予的不作为请求权,以达到维护经济立法的自由经济或消费者利益的目的。不过消费者团体可以进一步利用“任意的代替诉讼原则”从个人处获得授权,并以自己的名义来提起损害赔偿的诉讼请求。中国消费立法可以借鉴其他国家和地区的经验,消费者组织在进行公益诉讼的时候,也可以明确赋予其不作为之诉请求权,还可以基于成员授予的“诉讼实施权”行使损害赔偿请求权。
中国早在2003 年中国便出现了消费者协会支持起诉的公益性案件。2003 年广东省消费者权益保护委员会派出了法律顾问支持“童车伤人案”的儿童家长起诉厂家,并支付了相关诉讼费用,这是广东省首例由消费者组织支持起诉的公益诉讼案件。消费者权益保护公益诉讼在实践中已经走入法庭,进入公众视线。随着新法的实行,消费者协会的监督权获得司法强制保障,将更有力地保护消费者合法权益。从保护消费者权益的功能上讲,消费者协会无疑是中国影响最大、体系最健全、发展最成熟的社会团体,在保护消费者合法权益事业中起着中坚作用,是保护消费者权益的社会团体中带头人,对维护国家经济利益和保障社会健康运行发展发挥了巨大作用。
《消法》明确了部分消费者协会在消费者权益保护公益诉讼中的主体资格,可以加强这部分组织对经营者的监督,也使得消费者协会保护消费者权益的职能有了司法保障。这一规定对于明确和细化消费者权益保护公益诉讼制度具有进步性,但诉讼主体资格限定于中央和省级消费者协会,未与民事诉讼规定的“有关组织”相衔接,排除了其他级别的消费者协会,同时也排除了其他消费者组织。基层的消费者协会更贴近经济生活,其他消费者组织也是以保护消费者合法权益为宗旨,都与可诉事项具有天然的联系,依据《民诉法》的立法意图,它们不应该被排除在诉讼主体之外。
三、消费者个人
关于消费者个人能否作为消费者权益保护公益诉讼原告这一问题,民事诉讼法修改的前后一直存在很大争议。反对观点主要认为:现在中国公民文化水平不高且差距较大,公众法律意识普遍淡薄,缺乏法律素养,加上个人财力有限而公益诉讼难度大、成本高,所以消费者个人不适合提起公益诉讼。同时中国还没有建立有效机制援助消费者个人进行公益诉讼,放任个人不受限制的提起公益诉讼,容易造成滥诉,浪费司法资源,破坏司法秩序。反对的观点主要集中在消费者个人的素质和经济能力上,但赋予消费者个人主体资格,并不是要求每个人都行使这一权利,也不能要求每个人都要有能力行使这一权利,更不能以消费者群体中个人的客观条件而剥夺其享有主体资格的权利。这些理由都不能成为限制消费者个人提起公益诉讼的有力依据。
无论是《民诉法》,还是《消法》,都没有涉及消费者个人能否成为消费者权益保护公益诉讼原告的问题。现实中不可忽视的问题是行政机关的不作为客观存在,一些带有官方色彩的社会团体的责任意识和服务意识让人担忧,在公益诉讼上无所作为造成的社会损失将无法弥补。而消费者个人往往是经营者不法行为的直接受害者,作为最广泛的社会主体,对各种各样的侵权行为接触较多,是公共利益的最忠实的捍卫者和保护者,消费者个人当然拥有公益诉讼的主体资格。消费者有权对不法行为人提起公益诉讼,保护消费者群体公共利益。
中国宪法规定国家的一切权力属于人民,每个公民都有参加国家管理的权力,普通消费者是中国公民,对消费者公共利益具有扩大了的诉的利益,应当被赋予诉权,这样有利于提高消费者维权意识。如果仅仅把希望寄托在法律规定的机关和有关组织上,容易造成对公益诉讼资源的垄断,造成消费者权益保护公益诉讼动力不足的情况。将原告资格赋予最广泛的社会主体,不仅可以增强动力,而且对于不法侵权者无疑是巨大的威慑。消费者作为经济关系的直接主体,能切身感受到社会生活的细微变化,敏感发现公益侵权行为,事实上多数侵害消费者公益的行为往往最初是由消费者检举和揭露的。因此,消费者可以代表消费者群体的利益,以自己的名义提起公益诉讼。
尽管此次《民诉法》的修改没有明确消费者个人的主体资格,但实践中不乏消费者个人提起的具有公益性质的消费纠纷诉讼。2006 年上海市民邓维捷起诉中国四大商业银行收取ATM跨行查询费用0.3 元,这一事件发生后,引发了广泛的社会讨论,后来此种查询费用在2007 年停止收取。这个具体案件是消费者个人提起的诉讼,看似维护个人私益,但是公益性质明显,以起诉的方式引起了社会的关注,最终迫使不合理收费取消,措施惠及所有消费者。实践中还有许多有类似作用的案例,例如朱燕翎起诉雀巢转基因食品案、李刚博士起诉全国牙防组案。他们的行为早已超出了私益保护范围,为民众谋福利得到广泛支持,是“战斗着的消费者”,无疑成为中国消费者权益保护的公益诉讼的重要力量。德国诉讼法学家H·盖茨曾说“:私人为了公共利益而提起的诉讼不断增多,这种状况被大多比较法学者认为是今后民事诉讼最主要的发展,这一变化可能给民事诉讼的形式和特征带来巨大变化。”
个人消费主体 篇11
1 汽车消费主体的分类
目前, 大部分汽车厂商将消费者分为有购买欲望的消费者和没有购买欲望的消费者。实际上, 这种分类没有考虑到消费主体的细分对产品销售的巨大影响力, 鉴于这种情况, 我们将消费主体分为一般消费者、潜在的消费者和竞争对手的消费者三大类。
1.1 一般消费者
一般消费者就是对产品提供的功能有需要的消费者。这类消费者又可分为, 刚性需求和心理需求两类。刚性需求消费者是对产品的功能急需的消费者, 这类消费者比较在意汽车的质量但是价格也是一个需要关心的问题。心理需求消费者是指那些身边的朋友大多都拥有汽车的人群, 他们对汽车的渴望主要是为了满足心理上的攀比需求, 对于汽车的主要性能关注的不是很多, 比较在意汽车绚丽的外表。这一类消费主体一般集中在刚上班不久的公司白领或者是结婚几年孩子正处在上学年龄的三口之家, 年龄分布在22~32岁。对于此类消费者, 适宜主推10万元以内的车, 如奇瑞QQ3等微型车, 本田飞度等小型车, 以及科鲁兹等紧凑型车。
1.2 潜在的消费者
潜在的消费者是指潜在对产品有购买的欲望, 但是还在徘徊的消费主体, 这类消费主体是产品拓展的对象, 他们对产品还有不满所以还在观望, 他们的需求可以是产品下一阶段改进或者是产品细分的方向。这类消费主体有改善型消费者和亲友推荐型消费者。改善型消费者包括, 以前用过本产品现在准备再次购买本产品或者是提高型的产品消费者, 也包括以前用过其他类型的产品现在改用本产品的消费者。亲友推荐型消费者是指在亲友的推荐下购买产品的消费者, 通常推荐的亲友是产品的使用者, 产品的一些优点使他们对产品有好感愿意推荐给别人。从这类主体可以看出, 产品的良好售后和声誉对产品的销售有着很大的影响。此类消费主体比较偏好产品的质量和产品的售后。对于此类消费者, 适宜主推10~15万元之间的车。对于微型车, 可以考虑smart fortwo, 小型车可以考虑起亚K2, 紧凑型车考虑朗逸、福克斯、速腾、标志408等。
1.3 竞争对手的消费者
竞争对手的消费者之所以选择其他产品也是我们考虑的原因。可能的原因包括: (1) 对手的价格过高, 价格能影响到一部分消费者的购买欲望; (2) 对手的售后不完善, 对手的售后给消费者的影响很大, 过于忽视售后可能使消费者流失; (3) 对手的技术过于陈旧, 一部分的消费者对新技术很感兴趣, 陈旧的技术会导致消费者对产品失去信心。这部分的消费者, 购买产品的动机较为复杂, 需要综合评定产品的性价比后才能做出合适的选择。各个消费主体的分类如表1所示。
2 市场细分对汽车销售的影响
我们从市场细分的视角来分析其对汽车销售的影响, 主要有以下几个因素。
2.1 人口细分对我国汽车销售市场的影响
人口细分研究常常以消费者的性别、年龄、职业、家庭、收入、社会阶层等对不同的消费者进行划分[1]。不同于一般的消费品, 汽车这类耐用消费品的特点是重复购买次数较少且再次购买的间隔时间较长。所以对于此类产品的目标消费群体应该细分才能尽量满足各个阶层的消费主体的需要。例如, 对于结婚四五年的家庭 (属于消费主体分类中的A, 这类消费者将是未来汽车消费市场的主体) , 他们的经济压力得到改善, 开始寻求品质生活, 喜欢假期自驾游, 并且考虑到将来接送孩子上学的方便而考虑买车。对于这类消费主体首先考虑的是四座轿车, 价格定位在10万元左右。而对于单身的消费者, 外表的炫酷, 配置的高度, 以及是否采用了最新的科技是他们关注的焦点。在性别方面, 对于女性消费者往往关注的是颜色偏鲜艳的, 车型偏紧凑的, 油耗低的汽车。对于汽车的其他参数关心的不大。汽车厂家应该针对各类消费主体的特点进行调整, 做到进行生产销售时有的放矢。
2.2 地理细分对汽车销售市场的影响
同样的产品在不同地区由于不同的生活环境, 他们的吸引力是不同的。因此, 地理因素对汽车厂商的影响力也不容小觑。企业应该把市场划为不同的区域进行销售。可以按GDP情况将全国划为高发展水平:北京、天津、广东、上海、浙江、江苏、山东、福建、辽宁、重庆;中等发展水平:河南、河北、四川、湖南、湖北、安徽、吉林、黑龙江、山西、陕西;低发展水平:江西、内蒙、广西、云南、新疆、甘肃、海南、宁夏、贵州、青海、西藏[2]。对于经济发展水平高的地区, 消费者对价格的敏感性降低, 人们会愿意尝试新的技术, 新的车型。对于此类地域, 我们可以将新研发的产品投放此类市场, 既有利于考察消费者对新产品的反应情况, 也可以通过采用撇脂定价法在产品生命周期的极早阶段获得较高的利润。对于经济发展中等的地区我们可以将成熟的产品投放此类地区, 通过成熟的技术, 标准化的产品尽量抢占市场来获得充足的现金流。对于经济水平欠佳的地区, 我们可以投放价格偏低、款式偏旧、技术普通的车型抢占市场获得利润。也可以按地域划分为华东 (上海市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省) ;华北 (北京市、天津市、内蒙古、山西省、山东省、河北省) ;华中 (湖南省、湖北省、河南省) ;华南 (广东省、广西壮族自治区、福建省、海南省) ;西南 (重庆市、四川省、云南省、贵州省、西藏自治区) ;西北 (陕西省、宁夏回族自治区、甘肃省、新疆维吾尔自治区、青海省) ;东北 (辽宁省、吉林省、黑龙江省、内蒙古自治区的呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市) 和港澳台地区。对不同区域进行适合该区域的销售策略, 能够减少不必要的销售成本, 有利于合理地利用企业的资源。
2.3 价值细分对汽车销售市场的影响
价值可以定位为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。根据价值定义可以将商品定义为有溢价高质量产品, 中等价格产品和低价格产品[3]。对于有溢价高质量的产品的目标定位为追求最新科技的汽车发烧友以及偏好高品质高售后服务的商务人士, 这类消费主体对价格不是很敏感, 在意的是优秀的产品品质。对于此类消费者可以主推技术成熟的产品或者是采用新技术最近研发出来的新产品。中等价格的车的目标消费者应该为工作几年的政府公务员以及企事业单位人员。他们追求的是良好的产品质量以及赏心悦目的外观, 同时价格对他们来说也是一个要考虑的因素。对于此类消费者可以主推已经销售一段时间, 市场声誉反映不错的产品。对于低价格产品的购买主体应该定位在刚工作不久, 但是对汽车的需求很大的年轻消费者 (此类消费主体可以培养成中等价格的消费者) , 他们追求时尚的生活但是他们对价格很敏感, 所以宜采用低价高质来吸引这类消费者。
2.4 心理细分对汽车销售市场的影响
消费主体的性格和生活方式也同样会对购买行为产生影响。企业在制订生产和销售计划时应该符合目标消费群体的心理特征。例如, 在车企的广告策略方面, 在面对消费主体为年轻群体时, 就应该突出汽车的年轻和运动。在面对中青年时就应该突出汽车的简约大方和配套的售后。在面对商务以及政府采购的客户就应该以优良品质和可靠的质量取信消费者。
2.5 品牌忠诚度对汽车销售的影响
产品的品牌能在很大程度上影响顾客的购买欲望。很多消费者选择购买品牌产品, 因为品牌能给消费者提供对于产品的信心[4,5]。例如, 对于大多顾客来说, 德国的品牌汽车被认为是高质量的代表。沃尔沃轿车一直被认为是高安全系数的标志。国产汽车在品牌忠诚度上需要做的还有很多。短期的目标是改变“小毛病不断, 大毛病没有”的形象, 首先从低价低质, 转移到低价高质再到高价高质。长期的目标应该是培养自己的忠诚顾客, 将低价汽车消费主体培养成中等汽车消费主体, 留住中等和溢价高品质汽车的消费主体。这些需要在售后上下工夫。要培养品牌的忠诚度不光要在硬件上下工夫, 在软件上同样需要我们注意。在培养自己的消费群体上, 我们可以建立消费者档案, 定期提醒消费者注意汽车的车况, 让消费者感觉到实实在在的售后。同时对于潜在的消费者和竞争对手的消费者, 我们可以通过网络针对性地推出适合他们的车型。同时我们还要把功夫做到细处, 如学习民生银行的社区银行策略, 将宣传办到社区, 与社区组织一些公益活动, 尽力地扩大产品在消费者中的影响力。市场细分的各个因素分类如表2所示。
3 结语
我国城市居民收入水平已经达到了小康社会, 汽车进入寻常百姓家已是大势所趋。我们在看到这种趋势的同时也要认识到未来我国汽车市场的竞争将会日益激烈。我国汽车企业和具有百年历史的跨国知名车企相比还显得有些稚嫩。怎么样提高自己的综合实力培养自己的核心竞争力是一个全行业都需要思考的问题。本文仅仅从汽车销售的视角来研究和发现我们汽车产业的一些问题。通过分析消费主体的特点, 针对不同的消费者采取不同的销售策略。通过对消费主体和市场进行细分得出了一些结论, 希望对我国汽车产业有所借鉴和帮助。
参考文献
[1]菲利普·科特勒 (Philip Kotler) , 加里·阿姆斯特朗 (Gary Armstrong) .营销管理[M].中国人民大学出版社, 2010.
[2]国家统计局.中国统计年鉴[M].北京:中国统计出版社, 2010~2013.
[3]菲利普·科特勒 (Philip Kotler) , 加里·阿姆斯特朗 (Gary Armstrong) .营销管理[M].中国人民大学出版社, 2010.
[4]大卫·J.科利斯.公司战略:企业的资源和范围[M].东北财经大学出版社, 2005.