一般能力

一般能力（通用12篇）

一般能力 篇1

一、一般实践能力的含义及作用

实践能力是对个体解决问题的进程及方式上直接起稳定的调节控制作用的个体生理和心理特征的总和。我们可以将实践能力划分为四个基本构成要素:实践动机、一般实践能力因素、专项实践能力因素和情境实践能力因素。

1. 实践动机。

实践动机是指由实践目标或实践对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或者内部动力。实践动机是人类实践活动的前提,对于个体的实践活动具有激活、指向、维持和调整的功能。

2. 一般实践能力因素。

一般实践能力因素包括个体在实践中的基本生理和心理机能,它不指向解决具体问题,但却影响个体问题解决的效果,构成个体实践能力的生理和心理基础。一般实践能力因素在人的发展过程中处于不平衡、不间断发展状态,其发展水平与人的身心成熟紧密相关。一般实践能力因素包含下列内容:问题情境的感知、机体运动、交流和一般工具的使用。问题情境的感知即获得周边世界第一手信息。机体运动即个体的意识能够支配自身肢体顺利完成相应的动作。交流指理解或洞察别人或周边环境表达的言语或非言语信息;根据需要运用言语或非言语手段向他人或周边环境传递相关的信息。一般工具的使用指的是个体能够较熟练地掌握运用日常生活中常用工具的规则、技能、技巧等。

3. 专项实践能力因素。

专项实践能力因素指个体在解决问题中所表现出来的专项技能。任何一项具体任务的解决都包含某些专项实践能力因素。首先,一般实践能力因素与专项实践能力因素就区别而言:一般实践能力因素不指向解决具体问题,但专项实践能力因素包含着解决具体问题的专门取向。一般实践能力因素是个体在诸多实践领域中必须具备的,是在多个实践领域中运用频率较高的那部分实践能力;专项实践能力因素是在某个(些)特定实践情境中为解决特定问题所需要的专门实践能力。一般实践能力因素的发展水平对个体的实践能力有长远的、全面的和基础性的影响。一般实践能力因素具有普遍性和概括性,专项实践能力因素则具有具体性和针对性。其次,一般实践能力因素与专项实践能力因素还存在密切的联系。一般实践能力因素是专项实践能力因素的前提和基础。一般实践能力因素与专项实践能力因素是梯次发展相互提升的关系。尽管一般实践能力因素是专项实践能力因素的前提和基础,但并不是说必须等到个体一般实践能力因素发展成熟后,才能开始从事专项实践活动。在一般实践能力因素发展的不同阶段,个体需要从事与之相匹配的专项实践活动,从而使其一般实践能力因素和专项实践能力因素都得到强化和提高。

4. 情境实践能力因素。

情境实践能力因素是指在具体真实的情境中,实践者根据自身能力和具体情境条件的相互关系,恰当地决定行动路线并付诸实现的能力要素。专项实践能力因素与情境实践能力因素的区别在于:前者指的是解决某一问题所需要的专门技能要素。而情境实践能力因素指的是当实践者面临具体情境中的具体问题时,在综合考虑自身(包括动机、一般实践能力基础、专项实践能力水平)和环境条件的匹配关系后,做出行动决定并具体实施的能力要素。

从实践能力的构成要素和关系可以看出一般实践能力的发展能强化学生的实践动机,促进专项实践能力的形成,提高学生的情境实践能力,使实践能力得到全面的发展;而通过专项实践和情境实践环境能培养学生的一般实践能力。

二、一般实践能力培养存在的问题

1. 我国基础教育重知识轻实践,

造成一般实践能力的薄弱,没能达到基础教育的要求,影响学生实践能力的后继发展。我国的教育模式源于前苏联,重学科知识传授,忽视学生的全面发展;重培养国家精英人才,忽视全体学生的发展。使教师考虑的是知识的传授,忽视学生的主体性,更轻视动手实践的培养,造成教育面向的是考试而不是社会的需要,学生更不能将所学知识运用于实践。广大的教育工作者没能理解素质教育内涵,在培养学生的实践能力上流于形式,使学生的一般实践能力尤为缺乏。

2. 在大学阶段,

侧重于以专业知识为核心的专项实践能力的培养,对一般实践能力的培养缺乏重视。大学教育以专业知识为核心,使学生掌握某一专业知识与技能和具备以专业知识为核心的专项实践能力;社会需要专业知识扎实的人才,同时还要求有较好的以专业知识为核心的专项实践能力。这使学校在学生实践能力的培养上注重以专业知识为核心的专项实践能力发展,对一般实践能力的培养缺乏足够的认识。

3. 大学的一般实践能力培养的基地有限和缺少对学生实践的指导,

难以调动全体学生的主动性和提供充足的实践机会,不能充分发展学生的一般实践能力。积极扩展大学的实践基地是培养学生一般实践能力的重要途径。但大学校园基地容量有限,适合少数学习优秀、性格主动的学生,对广大的学生而言缺乏培养的场所,难以调动广大学生的实践主动性,毕业后很难在较短时间内适应社会和工作对一般实践能力的要求,这需要积极开拓一般实践能力的培养环境和对学生实践进行指导。

三、加强学生一般实践能力的对策

1. 基础教育阶段加强教师观念的转变,

实行素质教育,重视课外实践活动,在实践中培养学生的一般实践能力。素质教育是以社会发展需要确定教育目标,以人的发展构建教育体系,通过创设良好的教育环境,促进学生在人格、智力和身体几方面生动、活泼、主动地发展。包括德、智、体、美、劳几个方面的教育,它们有三个不可分割的发展系列:一个是认知系列、一个是技能(行为)系列,一个是情感系列。应试教育仅只发展了学生的认知系列,忽视后两个系列的发展,技能(行为)系列更不受重视。在课堂教学中应充分发挥学生技能(行为)系列,提高学生实践活动的主动性,培养一般实践能力。

2. 大学教育阶段,

开展一般实践能力研究,发现培养一般实践能力出现的问题,总结规律,对学生进行针对性指导,调动学生实践的主动性。学生的身心发展的规律性决定一般实践能力的发展具有规律性,这就需要开展对一般实践能力研究,利用规律有针对性地指导学生实践活动,鼓励学生参与实践,消除学生心理障碍,发挥实践主动性,认识自己在一般实践能力上的优点与不足,主动提高社会适应性,找到自己的特点和优势,能缩短工作的适应期。

3. 改变单一的教学方式,

利用研究性学习提高学生的一般实践能力。我国的大学教育模式也以单一的课堂知识传授为主,知识得不到实践运用,更不能发展学生的一般实践能力。借助研究性学习这种方式,培养学生利用程序性知识解决问题的能力。它的核心特征是探究性和实践性,即以解决学习中的问题为目的,以科学研究的程序和方法为手段,通过学生的自主探究,找到解决问题的办法或对问题的解释,直接或间接地解决问题,是一种广泛意义上的探究性活动。通过实践能力四个因素综合运用,提高学生的一般实践能力。

4. 对于大学一般实践能力的培养途径,

应在充分挖掘校园实践资源基础上,利用广阔的社会实践资源,发展学生的一般实践能力。学校所能提供的校园实践资源是有限的,无法满足所有学生的实践需求,必须找到培养学生一般实践能力的有效途径。我国的经济飞速发展,科技不断进步,社会出现了许多岗位,可鼓励学生在校外兼职,参加社会实践,通过不同的实践环境促进一般实践能力的提高。这能发挥学生实践的主动性,激发学生实践动机,活跃学生思维,在竞争中发展自己,在实践活动中认识自己在知识和能力上的优势与不足,主动加强知识学习和解决实际问题的能力。在学生的社会实践中,学校要规范管理,制定相应制度鼓励学生,改变课时设置,留给学生更多实践时间,并对学生实践跟踪调查,发现实践过程中出现的问题,为改善今后一般实践能力培养提供信息,同时对学生实践活动进行有针对性指导提供依据。

参考文献

[1]游铭钧．论素质教育与课程改革[M]．杭州：浙江教育出版社，1998．

[2]刘磊，傅维利．实践能力：含义、结构及培养对策[J]．教育科学，2005，4(2)．

[3]王东．构建我国学校培养学生实践能力的基本模式[J]．教育科学，2005，2(1)．

一般能力 篇2

大学好学生与一般学生的能力结构差异比较研究

本文用问卷方法对大学在校的`好学生与一般学生在能力结构方面进行了比较研究.结果表明,就美国心理学家H. Gardner所提出的七种智力因素中,好学生在其中的五个能力因素上确实比一般学生发展更好.教育者尤其要注意培养学生的自我认知能力.

作 者：胡竹菁 戴海崎 唐日新 Hu Zhujing Dai Haiqi Tang Rixin 作者单位：江西师范大学,教育科学学院,南昌,330027刊 名：心理学探新 PKU CSSCI英文刊名：EXPLORATION OF PSYCHOLOGY年，卷(期)：20(4)分类号：B844.2关键词：能力结构 多重能力

一般能力 篇3

观察是儿童认识世界的重要途径，也是求知的重要手段，其对儿童的智力发展、求知欲的启发等都有极其重要的意义。图画观察不同于其他观察，它包含了视觉、动觉、触觉等多种协同活动，幼儿所获取的信息有80%是通过感知觉。那么如何在阅读中指导和培养幼儿的观察能力，让孩子更爱阅读。

一、绘本图画一般观察的特征

我们首先从各个年龄段孩子对绘本图画一般观察的特征入手。3-4岁幼儿观察图画的一般特征是观察的无序性突出，目的性、细致性、持续性较差。我们培养幼儿图画观察的顺序性，如从左到右、由近及远、由主到次、由局部到整体等，以绘本《虫虫虫虫爬》研究从左到右；以绘本《袜子》研究由远到近；以绘本《尾巴》研究由局部到整体为研究。4-5岁幼儿观察图画时是喜欢观察细节，比如：绘本《沙滩上》那些脚印；《礼物》包装盒与动物们的穿戴等这些细节，他们都饶有兴趣去猜测，推理并且在教师引导下尝试赋予每个细节有意义。但关键的细节有时把握不定，不能把前面发现的细节和后面绘本图画联系起来。培养幼儿图画观察的细致性，如：对绘本图画符号细节观察，对绘本主要内容线索观察。我们选择了绘本《沙滩上》《跳芭蕾舞的牛》为案例，观察图画符号的有关联细节与无关联细节：《超市》《小蚂蚁》绘本观察内容线索以外的细节。5-6岁幼儿观察图画的有序性、细致性等已发展到一定水平，但完整概括绘本多页较弱，运用词语的能力也不丰富，除了会用“然后”连贯词外，对其他连贯词语运用匮乏。

二、采取的指导策略

1.根据3-4幼儿图画观察的无序性突出等特征，我们采取的指导策略主要有三点。

（1）教师明确提出具体的观察任务，让幼儿带着直接简单的问题去观察图画内容。如教师直接指着图画问“这里有什么”，而不应问“这一页都有什么？”。

（2）通过遮挡图画并且有序提问这些方法引导幼儿有序观察。如在幼儿观察每幅图画时，教师把需要幼儿稍后观察的事物先遮挡起来，然后逐步去掉遮挡，借此暗示图画观察的顺序。有目的地引导幼儿从左到右、由近及远、由主到次、由局部到整体等顺序进行观察。

（3）运用肢体动作、脸部表情或实物演示等方法引导幼儿去观察。图画中难免会出现幼儿生活经验之外的事物，教师需要运用动作、表情或实物引导幼儿观察，帮助幼儿理解图画。

2.根据4-5岁幼儿观察图画喜欢关注细节等特征，我们采取的指导策略有：

（1）围绕故事主线，忽略无关细节；

（2）运用重点观察法，把握图画中的关键线索。如把绘本细节符号提炼出来，通过语言、肢体提示符号的意义，使静止的画面通过一些细节符号动感地展示给幼儿。

（3）运用回溯观察法了解页与页的联结点。

3.针对5-6岁幼儿能较好地把握单页图画各个部分的关系，也能在一定程度上把握页与页之间的联系，但多页连续概括和整本概括就弱些等特征，我们采取了三点策略。

（1）根据图画书中故事段落为结构，引导幼儿有目的地连续观察多页画面，从整体上把握画面表达的基本内容。根据教学的需要和画面表现形式，教师也会让幼儿先观察单页画面，有目的地呈现图片，由单页逐渐向多页过渡来完整表述。

（2）多采用由简易到深层次的提问，引导幼儿关注关键细节。教师在引导幼儿连续观察每个完整意义单元的图画之前，可以提出由简易到深层次的提问，让幼儿据此观察图画内容进行较深入的分析、解释和推断。

（3）在幼儿观察整本书的图画之后，教师可协助幼儿通过填写表格，网络图等让孩子了解这本图画书的基本结构。比如：大班绘本《小恐龙》，采取了网络表格的形式让幼儿从初步“普普”在高处跳，到最后的成功的呈现。第一次、第二次、第三次为横向时间次序，依次的动作、结果为竖向划分。这种表格的呈现，故事脉络清晰，利于孩子们对故事的完整记忆，也利于语言的阐述。

经过三年的课题研究，孩子们养成了不仅对图画观察的顺序性，而且在其他教育领域方面，也养成对事物的有序观察能；在细致性方面，孩子们联系事物、分析事物的能力发展的很好，同时，幼儿的扩散性思维得到了锻炼。

一般能力 篇4

高职院校的单独招生是指经教育主管部门批准试点的学校在高考前单独组织入学考试、 确定录取分数线录取考生的自主招生考试, 是教育部为进一步完善具有中国特色的高等职业教育体系和高等教育多元化选拔录取机制在高职院校进行的招生考试改革试点项目。 从2007年起首先在江苏、浙江、广东和湖南四省8所国家示范性高职进行试点, 截至2015年, 单独招生院校的范围已经扩展到100所国家示范性高职院校和100所国家骨干高职院校及各省级示范性高职院校、国家高等职业教育综合改革试验区所在高职院校。

二、高职院校单独招生的意义

1.拓宽了高职院校招生渠道。

高职院校虽然已经占据高等教育的半壁江山, 但作为普通高考招生中最后一个批次, 社会上还缺乏对高职教育的认同感。 加之人口出生率的下降造成高考生源的逐年下降, 生源减少的压力最直接地反映在高职院校的招生中。 即便是示范性高职院校也在不断减少的高考人数面前感受到了阵阵寒意。 单独招生考试为高职院校提供了新的生源渠道, 让试点院校在高考前有了可以自主选拔优秀人才的机会, 缓解了高职院校招生难的问题。

2.为高职院校招生改革提供了实践经验。

《国家中长期教育改革和规划纲要2010-2020》明确提出:“学校依法自主招生, 学生多次选择, 逐步形成分类考试、综合评价、多元录取的考试招生制度。 ”高职院校单独招生正是在国家顶层设计下的具体实践, 经过近十年的实践, 很多高职院校不断改进和完善考试的形式和内容, 在不断提高考试的公平、科学性的同时, 在对考生综合素质的测试上, 引入了很多全方面考查考生各项能力的考试内容。 有的试点高职院校引入了职业倾向测试、心理测试等环节, 极大地丰富了高职院校单独招生的理论和实践。

3.提高了高职院校的社会认同度。

自主招生于2003年首先在国家22所重点大学进行了试点, 其中包括北京大学、清华大学、上海交通大学和南京大学等全国最知名的高等学府。 因此, 一时间自主招生成为重点大学的代名词。 2007年开始试点的高职院校单独招生, 首先在全国示范性高职院校中进行试点, 这无疑扩大了高职院校的社会影响力。 通过这一试点项目, 很多试点高职院校成为社会关注的热点, 招生宣传向社会展示了学校建设的成果, 提高了社会对高职院校的认同度。

三、高职院校单独招生存在的问题

1.考试内容不尽合理。

高职院校单独招生考试试点至今, 大部分院校都采取了“笔试+面试”的形式, 笔试的内容不论是由省教育考试院统一组织还是院校自行组织, 大多仍以传统的语文、数学、外语等文化基础知识测试为主。 面试主要围绕职业能力所需要的基础知识和能力素质考查, 没有固定范围, 内容和形式较为灵活。 一般会通过现场问答的形式考查考生的语言表达、沟通交流、分析判断、现场应变等综合素质。 考生的最终成绩就是这两部分的分数按比例计算总分, 部分院校还将考生的高中学业水平考试成绩按一定比例或者换算后计入总分。 可以看出单独招生考试考查的内容仍然偏重知识而非能力或技能, 即便是在面试环节, 问答的内容也离不开基础知识和专业知识, 没有反映出符合职业教育人才培养目标的测试, 即职业岗位实践能力相关的基础操作技能的测试。

2.生源质量参差不齐。

随着试点范围的不断扩大, 进行单独招生的高职院校的不断增多, 参加面试的考生人数不断增加。 随之而来的就是考生质量的两极分化。热门高职院校凭借长期以来的品牌优势和社会影响力、区域优势和专业优势, 吸引了越来越多的考生报考, 其他一些中小城市、 冷门专业的高职院校无法吸引考生的关注, 报考人数不尽如人意, 从根本上造成了录取考生质量在院校间的差距不断增大, 最终影响了这一制度的进一步完善。

3.人才培养方式不够完善。

很多院校对单独招生录取考生入校后实行单独编班, 但对单招生实行与高考生同样的人才培养方案、课程设置。 由于单招生在文化基础知识上与高考录取考生的差距, 相同的课程设置及要求会阻碍人才培养目标的实现。 一方面影响了教师的教学热情, 很多教师反映单招生的教学目标很难实现, 另一方面影响了学生的学习积极性, 很多单招生跟不上教学进度, 完不成学习任务。

四、高职院校单独招生引入一般能力倾向测验初探

1.一般能力倾向测验简述。

一般能力倾向测验 (General Aptitude Test Battery, 简称GATB) 是美国劳工部就业保险局自1934年历经10 年编制而成。 该测验的技术路线分为两个方面:一为工作分析, 二为因素分析。 测验编制之初曾对美国2万个企业中7万5千个岗位进行分析, 结果发现了20个职业能力模式, 选出了不可缺少的10种能力倾向。 研究人员对应用于士兵选拔和招聘等领域的50多种测验进行因素分析, 归纳出了10种与职业关系密切并有代表性的能力因素。 通过上述的两种分析及迄今为止对测验内容的不断修订, 最终确定了15个分测验用来评定9种能力因素:一般智力、言语智力、数理能力、空间关系理解能力、形状知觉能力、文书知觉能力、动作协调能力、手指灵活性、手部灵巧性, 15个分测验中前11个是纸笔测验, 后4个为操作测验, 测验内容见表1。

被测者的测验得分可以转换成平均值为100、标准差为20的标准分, 还可以绘制出反应被测者能力倾向的剖面图, 直观地观察到被测者在9种能力因素上的差异, 从而为职业指导、人事甄选提供参考依据。

2.一般能力倾向测验项目在高职院校单独招生中的引入。

一般能力倾向测验所测量的9种能力因素, 前6种能力因素在单独招生中的文化基础测试中都有所体现。 比如一般智力、 言语能力和文书知觉能力在语文测验中已经有所体现, 数理能力、空间关系理解力、形状知觉能力和文书知觉能力在数学测验中也有所反应。 只有最后三种能力, 即动作协调能力、手指灵活性、手部灵巧性在单独招生的文化基础测验中无法进行测量。 这三种能力与实际操作技能是密切相关的, 其能力直接影响相关专业的学习和未来的就业。 因此, 如能对一般能力倾向测验中相应的测验内容进行修订, 作为高职院校单独招生面试考核的一部分内容, 将为高职院校测量考生动手能力提供科学准确的工具, 特别是为工科专业招生中测试考生在入校后的专业学习及就业潜力方面提高准确性。

一般能力倾向测验的对象是初三以上成年被试, 高职院校的招生对象在文化程度和年龄上完全符合要求。 在测验形式上, 整个测验限时为120-130分钟, 由于包含使用器具的操作测验, 因此不适宜进行大规模团体测验。 现在高职院校的单独招生由于面试考生人数的逐渐增加, 每位考生的面试时间都很短, 显然无法完成以单人测验的方式完成一整套一般能力倾向测验。 如前所述, 9种能力因素中, 前6种已经在现行高职院校单独招生的文化基础测试中有所体现, 在面试环节只需加入测验动作协调能力、 手指灵活性和手部灵巧性的测验内容即可。 可以将其中最后四个器具操作测验单独作为测验内容加入到单独招生的面试环节, 并且严格控制时间, 现场专人进行评判打分, 最后计入考生的总分。

五、结语

高职院校单独招生不是为了简单地拓宽生源渠道, 而是给予高职院校在招生环节进行改革和完善的机会。 高考生源减少的新常态倒逼高校招生制度改革, 单独招生如果还是以原有高考模式为蓝本进行改良, 仅仅是在文化测试的基础上加上一个面试, 继续沿用偏重知识测试而非能力测试的招生考试形式, 就失去了国家给予高职院校自主进行单招招生试点的意义。

在当前我国高等教育全面进入大众化的时期, 高职院校应该充当服务地方经济建设、培养高素质劳动者的先锋。 习近平总书记在全国职业教育工作会议上提出加快发展职业教育, 让每个人都有人生出彩机会。 职业教育是培养千千万万普通劳动者的教育, 从来都不是精英教育。 作为在高校招生批次中兜底的高职院校, 应该清楚地认识到招生考试的选拔性作用正在不断减少, 高职院校的招生指导思想应该从“择优选拔”转变为 “匹配指导”。 招生考试的目的不是选拔所谓的优秀考生, 而是通过入学考试帮助考生寻找出自身的能力倾向和适合的专业方向, 因为每个考生都可以被学校培养成符合社会需求的高素质劳动者。 只有真正把握这一趋势, 以单独招生试点为契机对原有的招生考试模式进行大刀阔斧的改革创新, 引入真正符合高等职业教育特点的招生考试形式, 才能克服现有招生制度的弊端, 找到真正适合高职教育的招生考试, 为职业院校的发展输入新的动力, 高职院校才能焕发生机。

摘要：高职院校单独招生经过多年的试点已经积累了大量成功经验, 但也存在很多问题, 特别是面试环节的测试内容还没有体现职业教育的特点。本文对一般能力倾向测验引入到高职院校单独招生的面试环节进行了探讨, 希望为高职院校的招生考试改革提供一个新的探索方向。

关键词：高职院校,单独招生,一般能力倾向测验

参考文献

[1]任东辉, 蓝欣.我国高职自主招生改革研究综述[J].中国职业技术教育, 2011 (18) :29-31.

[2]李兵, 鲁伟.高职院校单独招生存在问题及对策[J].承德石油高等专科学校学报, 2013, 15 (5) :60-63.

首保.一般保养.一般提醒话术 篇5

您好！我是一汽轿车宿迁苏鹏4s店客服部的××，请问您是×先生/×女士吗？

您在××××年×月×日在我们服务中心购买的奔腾轿车，是吗？ 请问：您的爱车是否已经上牌了呢？

请问您的爱车到今天为止，已行驶了多少公里呢？

我会根据您的行驶里程来计算您首次保养的预估日期，我会在预估保养日期前一周与您联系并为您预约，请您按时到我公司来保养。首保是免费的，请您在进站的时候带上您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的爱车做一次全面的检查。如果您在行车过程中需要咨询或者是预约，都可以拨打这个号码，我们很高兴为您服务的！那我就不多打扰您的宝贵时间了，感谢您的配合，祝您行车愉快！再见！

首保提醒

客服：您好！我是一汽奔腾轿车宿迁4S店客服部的×××请问您是×先生/×女士吗？

确定接听电话顾客身份后：

客服：是这样的根据您14日回访行驶里程计算，您的爱车应该在×年××月××日进行首保或者×××公里保养了，请问您方便安排时间来我公司进行保养吗？

得到客户肯定的回答后，向顾客说明：

客服：这样，我为您预约一个准确时间，这样可以提前准备好备品和工位，节省您的宝贵时间，您看可以吗？

顾客同意则按预约流程操作并填写《顾客管理表》首保或保养招揽实际日期在 备注栏内标明“预约”

如顾客说明在预估首保或保养日期不能按时保养

客服：按照奔腾轿车保养规定，每 5000 公里需要做一次保养，请您按规定里程 保养。如果您近期没有时间，这样我将在 XX 天后和您联系，为您做一次 保养预约，可以吗？

顾客同意则在 XX 天后继续与顾客联系，在《顾客管理表》“备注”栏内记录“XX 年 XX 月 XX 日与顾客联系”，直至顾客确认首保或保养时间并填写《顾客预约一览表》后，将“首保或保养招揽实际日期”填入，并将“备注”栏中内容删除。

如顾客已在其他销售服务中心完成首保或保养

礼貌询问顾客的首保或保养日期和保养单位，在《顾客管理表》记录：XX 年 XX月 XX 日在 XX 地完成首保或保养

一般保养提醒

服务顾问：您好！我是比亚迪湖北骏马售后服务中心的前台服务顾问XXX，请问您是×先生/×女士吗？ 顾客：是的

服务顾问：是这样的，根据您上次记录的行驶里程计算，应该是在××公里进行保养了，请问您的爱车里程数是否已到，方便安排时间来我服务店进行保养吗？

1、顾客：已经到了里程数，我过几天就去保养

服务顾问：那我帮您做个电话预约吧！以便我们提前帮您准备好备件和工位节省您的维修时间 顾客：好的

服务顾问：您预约的日期是.......时间是…..（同时做好预约登记）

服务顾问：嗯，我已经帮您登记好了，感谢您的配合，我就不多打搅您的宝贵时间了，祝您行车愉快！再见！

2、顾客：还没到里程数

服务顾问：那方便问一下您的爱车，到目前为止行驶了多少公里了？ 顾客：*******公里

服务顾问：按照比亚迪轿车保养规定，每 5000 公里需要做一次保养，请您按规定里程保养。

顾客：好的/不用，到了我就去

服务顾问：您可以提前拨打027--52861686的预约电话进行电话预约，以便我们提前帮您准备好备件和工位节省您的保养时间 顾客：可以、好的

服务顾问：嗯，再次感谢您的配合，我就不多打搅您的宝贵时间了，祝您行车愉快！再见！

年审提醒/保险提醒/质保提醒

您好！我是比亚迪湖北骏马售后服务中心服务顾问 XXX 或客户信息员 XXX，请问XX 先生/女士在吗？

确认顾客身份 通知顾客保险或年检已到期，提醒顾客按时续保和年检并询问是否需要销售服务中心协助，年审到期要提醒顾客到厂进行全车检查

根据资料显示，您的 XXX号轿车将于 XX 月XX 日保险到期或需要年检，请问有什么 我们能帮您的吗？

请您在到期前到我公司进行一次全车检查，避免年审时有不便

顾客需要，说明办理的相关事宜

顾客不需要，请顾客注意到期日期

送祝福语结束通话，将实际通知日期填入表中

感谢您的支持，祝您用车愉快！参考话术：

您好！我是比亚迪湖北骏马售后服务中心服务顾问 XXX，请问XX 先生/女士在吗？

根据资料显示，您的爱车将于 XX 月XX 日车辆质保就要结束了，而且也要办理车辆保险和年审了，为了避免年审时有所不便，我服务店特地的提醒您在车辆到期前到我公司进行一次车辆的全面检查，这个检查是免费的，而且我服务店也有代办车辆保险和年审的业务，在我店续保还可享受赠送工时代金卷和燃油清洗代金卷等多项礼包！您看近期有时间进店做检查吗？需要我跟您做个预约吗？

顾客需要，说明办理的相关事宜 顾客不需要，请顾客注意到期日期 感谢您的支持，祝您用车愉快！

送祝福语结束通话，将实际通知日期填入表中

3日DC回访提醒

客服：您好！我是宿迁一汽奔腾4S店客服部的吴柳。请问您是XX先生/女士吗？！

顾客：是的

客服：是这样的，根据资料显示您的爱车×月×日在服务中心做了XX项目，耽误您两分钟时间，方便接电话吗？

请问您对此次我们服务中心提供的整体服务感到非常满意吗？！非常感谢您对我们工作的支持与肯定 非常报歉，请问您是对哪一方面感觉不满意呢？

您下次保养时间预计是 XX 年XX月 XX日，下次保养里程为 XX 公里，请您按时保养

1． 感谢您的意见

2．感谢您对我们工作的支持 1． 祝您用车愉快 2． 祝您周末愉快 3． 祝您一路平安

流失电话招揽话术

您好！我是比亚迪湖北骏马售后服务中心服务顾问 XXX，请问XX 先生/女士在吗？

根据资料显示您的爱车有一段时间没来服务店维修保养了，不知道您 的爱车现在使用状况怎么样了？

情景一

顾客:车况不好

服务顾问：建议您抽空来我服务店检查一下吧！刚好我服务店针对像您这样的老客户开展的有一个回馈活动：凡进店维修保养老客户可享有工时九折、多项免费检查等优惠。我帮你做个预约吧！预约的话工时还可以打八折！

得到客户肯定的回答后，向顾客说明：

服务顾问：这样，我为您预约一个准确时间，这样可以提前准备好备品和工位，节省您的宝贵时间，您看可以吗？

顾客同意则按预约流程操作并填写《预约登记表》，最后致谢结束通话

情景二

顾客：车况还好

服务顾问：那您是否定期对车辆进行保养呢？

顾客:没有做保养…..（或保养超期）

服务顾问：为了保证车辆各项性能的良好状态，小张提醒您定期要对车俩进行定期保养，刚好我服务店针对像您这样的老客户开展的有一个回馈活动：凡进店维修保养老客户可享有维修工时九折、多项免费检查等优惠，你看近期有时间来店吗？我帮你做个预约吧！得到客户肯定的回答后，向顾客说明：

服务顾问：这样，我为您预约一个准确时间，这样可以提前准备好备品和工位，节省您的宝贵时间，您看可以吗？

一般能力 篇6

职业能力就是一个人在学习活动职业活动中形成和发展起来的，直接影响活动效率，使职业活动得顺利完成的个体素质和个性心理特征的综合。职业能力分一般职业能力和特殊职业能力两类。[1]所谓特殊职业能力就是从事某种具体的职业活动必须具备的能力。所谓一般职业能力指人们从事不同职业活动都必须具备的共有能力。一般职业能力包括学习能力、创新能力、组织沟通能力、环境的适应能力等。[2]

广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。职业道德是道德在职业实践活动中的具体体现。

健美操是一项激发情感、催人健康向上、充满热情与活力的运动。健美操课程在高校体育教学中得到广泛发展并始终保持优势地位。在健美操教学中渗透职业能力和职业道德的培养是一个系统的工程，需要教师、学生的共同努力、通力协作才能实现。

教师要发挥主导作用，为学生一般职业能力和职业道德的培养创造和提供良好的环境和条件。学生要发挥主体作用，努力培养锻炼自己的职业能力，提高自身的职业道德。

一在健美操教学中渗透一般职业能力培养

目前，健美操的教学内容和课程体系中，过分强调体育成绩，注重具体操化的完成，严重制约一般职业能力的培养锻炼，必须进行改革。

（一）在健美操教学中激发学习兴趣，提高学习能力

女大学生对美的追求，个体有着丰富的情感体验，在健美操教学活动中，融入情感渗透教育，不仅能给学生带来全新的情感体验，还能正确指引学生积极地探求知识，拥有渴望掌握技能的热情。学生在这种情感丰富、快乐、振奋的教学氛围中，表现出饱满、欢乐、积极向上的情绪。[4]

针对健美操课程的特点，对基础水平较差、乐感不强或节奏感差、接受能力不强、学习积极性不高的学生进行正确的引导与指正，用尊重和充满希望、期待的语言，激励学生战胜自身缺点，她们不但不会丧失对健美操项目的兴趣，反而会产生奋发向上的精神动力。[5]

引入新颖的教学内容，设定内容自主学习，树立“以学生的学为中心”的思想，在教学中给学生充分提供自主学习、独立思考的条件和机会，教师起到引导学生自主学习的导师的作用，让学生更好地自主性发展。[6]

加强情感渗透教学在提高教学效果与质量的同时，既减轻了学生的精神压力，又发展了学生的非智力因素，培养了学生的学习能力。

（二）运用健美操教学的创编要求，培养学生的创新能力

健美操教学对创新能力的培养主要体现在创编能力。健美操创编能力是在创编过程中表现出来的一种创造性地运用已有的知识、动作和技术的本领，它是思维、想象、分析、概括等多种能力的综合反映。创编包括动作的创编、队形的创编、音乐的创编等。创新能力在团队合作的过程中得到更好的发掘。以小组的形式进行创编，学生之间平等、协作、交流、讨论，每个学生都有表现的机会、成功的机会，都力争为自己所在的小组做一份贡献以体现自身的价值。同时创编能力作为考核的一项重要内容，鼓励、肯定学生的个性化创编。教师在创编教学中，要尊重学生的人格，鼓励为主，并适时地加以正确的指导和引导，使创编内容更具有个性化，以形成个人的技术特点及风格，激发学生的创编热情，培养创新能力。

（三）在健美操教学中培养学生的组织能力

随着社会化大生产的发展和科技成果的广泛应用，对于人才组织、管理的要求越来越高，只有组织有方、管理得当才能使各种资源得到优化配置，发挥最佳效果。在健美操教学过程中，把学生分成若干组，每个学生均轮流着组织，培养学生的组织能力。合作教学法贯穿于课堂常规、基本教学和考核。课堂常规体现在以组或班的形式进行课堂常规的记评，一人“犯错”，全组（班）受“罚”；基本教学和考核主要体现在学生共同学习、创编、改编健美操动作、队形，进行表演、比赛以及考核。在这一过程中，学生之间不但要分工合作取长补短，为实现共同的目标还要相互监督。由此，整个教学活动被注入了无限的活力，营造一个宽松自主、气氛活跃的学习环境，提高学生学习的积极性、主动性，培养他们的组织能力。

（四）在健美操教学中培养学生的沟通能力

“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”因此，沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。

健美操教学过程也是师生之间、学生之间的沟通过程。要建立新型的民主、平等、互相理解与互相尊重的师生关系，教师在这样的环境中扮演的不是领导者的角色而是指导者的角色，教师应该作为一位长者来慢慢地教学生，拉近和学生的距离，鼓励学生讲出内心的感受、想法和期望，使学生在平等、自由、和谐的氛围中学习和锻炼，激发学生学习兴趣，形成活跃的课堂气氛。

学生之间要学会协作沟通。学习动作时要耐心给有困难的同学提供帮助，创编有不同看法时，多倾听别人的想法，而不是阻止和反驳，更不能恶语相向。尊重他人，学会倾听，充实自己，勇敢提出个人意见，增强与人沟通能力。

（五）健美操教学对学生环境适应能力的培养

当今社会科技、经济发展迅猛，社会变革加快，岗位转换频繁，相互竞争激烈。大学生步入社会必须与时俱进、沉着应变、机智敏捷，才能适应社会，才能在变革迅速竞争激烈的社会中站稳脚跟并不断发展。没有机智敏捷的应变能力，就难以适应社会，无法在社会上立足和发展，甚至在激烈竞争中被淘汰。马克思指出：“人是一切社会关系的总和。”要学着去适应社会，不是社会来适应你。[2]个体能融入社会，是接纳社会能力的表现。健美操教学提高了学生的自信心与合作意识，加强了他们的群体凝聚力，培养了其良好的社会适应能力，建立了和谐融洽的人际关系。[3]健美操合作教学模式对学生的综合素质的提高有较大的影响，使学生的创新能力、竞争意识、合作意识、师生关系均有明显的改善。培养了学生乐观、豁达、关爱、协作的精神，学会与人为善、与社会和谐相处的道理，提升学生的社会性和对复杂社会环境的适应能力。endprint

二在健美操教学中培养学生的职业道德

教师在开学初与学生“约法三章”并以身作则，要求学生遵守课堂常规，如必须着运动装、不迟到不早退、爱护场地器材、节约用电、不做与课堂无关的事情。健美操教学中要严格规范要求学生动作，一丝不苟，主动积极完成教学目标。在考核中教师做到公开、公正、公平，严格按照考核标准规范操作。把成绩评定与学生的职业道德素质结合到一起，制定系统的考核评价办法。将课堂常规、个人进步程度、团队合作效果都列入到考评中。部分成绩团体打分。如规定套路的考核中，小组有一名队员未能达到教师提出的最低要求，全组都不能通过规定套路考核。在着装、吃零食、上课玩手机、场地卫生保持等方面全班犯错总人次达到或者超过实际上课次数，全班每人扣5分，未达到不扣分。严格考勤制度，如实记录和计算成绩。学生想取得好的成绩，不但要严格要求自己，还要尽到监督提醒的义务。通过这样的学习，有助于培养学生良好的职业道德。

在整个健美操课程的学习过程中，教师检查督促贯穿始终，用实际行动教育学生，培养其认真踏实的工作精神，严谨科学的态度，培养其责任意识、节约意识、分工合作意识，使学生自我管理、自我教育、自我服务的意识和能力得到提高，以形成良好的道德品质和职业行为。

总之，在学校体育教学中培养学生的社会适应性这一教学目标，具有现实性和时代性。实现这一目标，可以使得教学过程充分发挥培养学生社会适应能力的作用，为社会主义现代化建设培养身心全面发展的合格人才。健美操课程对于一般职业能力和职业道德培养是毋庸置疑的，但要取得显著的提高，仍然需要教师们不断探索和实践。

参考文献

[1]黄祐.试论高职学生的一般职业能力的培养和锻炼[J].广西师范学院学报（哲学社会科学版），2004（6）.

[2]胡小妹.普通高校健美操教学对大学生一般职业能力培养研究[J].中国校外教育，2013（30）：152，158.

[3]仝丽君.合作教学模式在普通高校健美操教学中的实证研究[D].华东交通大学，2010（6）.

[4]郑花，韦林香.健美操课堂教学渗透情感教育之我见[J].科技信息，2013（30）：117.

[5]陈更昌，余芳，饶旭华，王葵.对健美操教学培养大学生艺术表现力的研究[J].东华理工学院学报（社会科学版）， 2005（3）：285-288.

[6]李华梅.高职院校健美操课程教学现状及对策的研究[J].学校体育学，2013（3）.

一般能力 篇7

1对象与方法

1.1研究对象

选择全日制护理专业本科二年级学生为研究对象。

1.2研究工具

1.2.1一般资料:研究者根据文献及研究目的设计, 包括:性别、年龄。发放问卷208份, 回收202份, 回收率97.12%, 有效问卷199份, 问卷有效率98.51%。平均年龄:20.78±0.90岁, 199人, 男30人, 女169人。

1.2.2护生自我导向学习能力量表[5,6]:由陈素芬编制。共20个条目, 每个条目采用Likert5级评分法, 1=非常不同意;2=不同意, 3=普通/还好, 4=同意, 5=非常同意。包括4个维度:学习动机、计划与实施、自我监控、人际沟通。总表的Cronbach’sα系数为0.916, 重测信度0.850。

1.2.3成就动机[7]:由Gjesme.T和Nygard.R编制, 叶仁敏[8]等修订和翻译成中文版。分追求成功动机 (Ms) 和害怕失败动机 (Maf) 两个维度, 各15个条目, 共30个条目, 每个条目采用Likert5级评分法, 1=完全不符合;2=有些不符合;3=不能确定;4=有些符合;5=非常符合。成就动机Ma=Ms-Maf。

1.2.4一般自我效能感量表[9]:用于评价个体在遇到挫折或困难时的总体自信心。由Schwarzer等人编制, 张建新翻译成中文版。共10个条目, 每个条目采用Likert4级评分法, 1=完全不正确;2=尚算正确;3=多数正确;4=完全正确, 得分越高表明自我效能感越强。量表的Cronbach’sα系数为0.75~0.91。

1.3调查方法

采取方便抽样的方法, 在研究对象第四学期末开班会时集中进行问卷调查。采用统一的指导语, 说明问卷填写的方法、研究目的与意义, 以不记名的方式独立填写, 问卷发放后当场回收。

1.4统计学处理

将问卷录入Excel, 凡漏填的条目超过3个或者所有条目选择同一分值视为无效问卷, 剔除无效问卷后, 将数据导入SPSS20.0软件, 漏填的条目取该条目的均值, 对护生的一般资料进行描述性统计、Spearman相关分析和分层回归分析。以α=0.05为检验水准。

2结果

2.1成就动机、一般自我效能感和护生自我导向学习能力的相关性分析

见表1。一般自我效能感和Ms与自我导向学习能力呈低度正相关。Maf与学习动机、自我监控、自我导向学习能力呈微弱负相关。

2.2护生自我导向学习能力的分层回归分析

以自我导向学习能力总分为因变量, 以与自我导向学习能力总分相关的因素:一般自我效能感 (第一步) 、Ms和Maf (第二步) 为自变量, 对护生的自我导向学习能力进行分层回归分析, 见表2。结果显示, 一般自我效能感、Ms进入回归方程, 二者对护生自我导向学习能力的解释量为30.6%。

注:P﹤0.05回归方程成立

3讨论

3.1成就动机与自我导向学习能力的关系

研究显示:Ms与自我导向学习能力呈低度正相关, Maf与学习动机、自我监控、自我导向学习能力呈微弱负相关。成就动机高的个体喜欢设立挑战性的目标, 有利于创新能力的发挥。在遭遇失败时, 坚持的时间更长, 并将失败的原因归咎于努力、能力等内部因素[3]。Ms是希望成功的动机, 在这种动机的驱使下, 护生会在学习中设置目标并通过积极自主的行为完成目标;在学习过程中遇到困难也不会气馁, 通过查找资料、寻求他人帮助等方式解决问题, 达到成功的目的, 这类护生的自我导向学习能力更强。Maf是回避失败的动机, 这种动机占优势的护生无坚定的信念, 遇到困境或挫折后容易放弃, 喜欢抱怨他人, 不喜欢参加与他人竞争的活动, 在集体活动中不太愿意承担责任, 不愿意面对挑战性的任务, 因此, 这类护生主动学习的意识和行为弱, 综合素质与能力得不到很好的锻炼与提高, 自我导向学习能力也弱。

3.2一般自我效能感与自我导向学习能力的关系

研究显示:一般自我效能感与自我导向学习能力呈低度正相关。自我效能感影响或决定个体对行为的选择及对该行为的坚持性和努力程度, 同时还影响个体的思维和情感反应模式, 从而影响新行为的习得及习得行为的表现[7]。自我效能感强的护生对学习充满信心, 相信自己能够解决学习中遇到的问题并获得理想的成绩, 愿意为了理想和信念付出更多的努力, 其学习行为更积极主动, 这类护生倾向于设置较高的学习目标, 对自己的学习和自身的发展充满自信[10], 乐于付出努力和采取策略解决遇到的问题[11]。因此其自我导向学习能力更强。

3.3成就动机、一般自我效能感对自我导向学习能力的影响与对策

研究显示:一般自我效能感、Ms对护生自我导向学习能力的解释量为30.6%。一般自我效能感是一种稳定的个性特质, 是个体应对、处理新的或困难情境的总体自信程度[4]。确定学习目标是提高自我效能感的一种方法[12], 教师应帮助或引导护生建立符合自己知识水平与能力的学习目标, 避免将学习目标定的过大, 当无法实现时产生挫败感, 降低自我效能感;根据护生的水平布置不同难度的任务与作业, 在完成后及时给予反馈、鼓励、奖励, 增强护生的正性体验, 增强自信;同时, 教师应为护生提供更多的表现自己的机会, 使护生的自信充分得到发挥, 并可通过榜样作用感染和影响其他护生, 使护生的整体自信水平得到提高, 从而提高护生的自我导向学习能力。有研究显示, 学习压力、紧张的人际关系、对未来的不确定感都会降低个体的成就动机[3]。在教学过程中, 教师应主动和护生联系, 关心护生的学习状况, 及时帮助护生解决学习中的困惑与难题, 避免压力的堆积;加强对护生人际沟通能力的培养, 帮助护生建立和谐的人际关系;通过职业教育、就业辅导、模拟招聘等方式增加护生对未来的确定感;在护生失败后应给予鼓励或某种形式的肯定, 避免出现害怕失败的心理, 通过这些方式提高护生的成就动机, 增加护生的自我导向学习行为。

4结论

在终身学习的理念下, 自我导向学习能力是培养个体主动发现问题、解决问题和终生学习能力的基础, 是当代大学生必须具备的能力之一。一般自我效能感觉和成就动机是护生自我导向学习能力的预测因素, 通过提高护生的一般自我效能感和成就动机可以提高护生的自我导向学习能力, 从而培养护生的终身学习能力。

摘要：目的 :了解成就动机和一般自我效能感对本科护生自我导向学习能力的影响, 为提高护生的自我导向学习能力提供依据。方法 :采用方便抽样的方法, 运用成就动机量表、一般自我效能感量表和自我导向学习能力量表对大二本科护生进行问卷调查。结果:一般自我效能感和Ms与自我导向学习能力呈低度正相关。Maf与学习动机、自我监控、自我导向学习能力呈微弱负相关。一般自我效能感和Ms对护生自我导向学习能力的解释量为30.6%。结论:一般自我效能感觉和成就动机是护生自我导向学习能力的预测因素, 通过提高护生的一般自我效能感和成就动机可以提高护生的自我导向学习能力, 从而培养护生的终身学习能力。

一般能力 篇8

一般产品, 即大众化产品。尽管不少企业青睐高科技产品, 但由于受主客观条件的限制, 多数中小企业主要还是以生产一般产品为主。如何使一般产品实现不一般发展, 从一般发展中寻求“特殊”的不一般发展, 来使企业从成长中逐步成熟。

一般产品, 不一般的思路

发展初期, 企业底子薄, 起步迟, 市场形势严峻, 我们认识到:原“泰兴县胶粘剂二厂” (江苏黑松林粘合剂厂有限公司前身) 在同行业中毫无名气, 二、三只反应釜作坊生产势单力薄, 要进军大市场并非易事。“连接两点的最短距离是直线。”于是我们引入了“四两拨千斤”的借力策略理念, 尽量不走弯路, 单刀直入, 借他山之石, 发展企业, 开拓市场。

1.借船出海。上海化轻普陀公司是全国轻销粘合剂最早的单位, 中国包装材料总公司下属的北方某厂是亚洲地区最大的生产厂家, 我们借这两条大船, 用坐标理论纵横联合, 既改变了自身形象, 使产品不再出身寒门而身价提高, 又使产品质量上了新台阶, 做到货真价实, 表里如一。

2.借鸡 (机) 生蛋。没有技术改造, 就没有企业生命的延续。发展中期, 我们抓紧投资, 上技术, 上项目借钱买机器上产品、上品种、上质量。使一般产品有不一般的质量, 不一般的规模, 逐步产生规模效益。

3.借兵打仗。要在市场竞争中取胜, 首先要占领市场。我厂的地板胶、墙布胶一车货才卖几千元, 要想远距离覆盖市场费用太大, 缺少力度。针对市场认可“黑松林”, 用户偏爱“黑松林”的有利条件, 我们在安徽与江西交界的边远地区组办联营厂。借兵打仗, 于是我们的产品扩大了市场覆盖面。

4.借题发挥。常言道:“买鸡的找不到卖鸡的。”为了加强产品的知名度, 我们借助各种行业协会的交流会、理事会, 加强自我宣传, 借助各种产品的展销会、又开辟了新的销售市场。在此基础上, 我们注重“质、廉、信”收复了一度拥有又丢掉的失地。内力、外力形成了合力, 推动了我厂销售, 使一般产品得到了不一般的市场回报。现在的月产量已经达到前年的年产量。

一般产品, 跻身不一般市场

有一个好的看家产品, 是许多企业梦寐以求的事, 然而, 如“干将”、“莫邪”宝剑绝非一日之功可得。一般产品要转变成看家产品必然有一个无法省略的过程。我们所能做的是尽量缩短这个过程, 我们经过了这样一个过程:先是赔钱抛产品进市场, 让用户认识我的产品;再以小批量投放, 暂不赚钱, 使用户看好我的产品;再批量销售, 让市场承认我的产品, 从而形成规模效益, 从小赚钱到大赚钱。这些年, 我们引入了先抑后扬的策略理念, 进行市场开发:

1.近地开发, 投石问路。先开发眼皮底下的市场, 加快信息反馈, 变怕市场到有小市场。

2.周边开发。摸石头过河, 在周围地区建立根据地, 以过硬的产品质量, 灵活的销售方式, 变找市场到有市场。

3.辐射开发。步步为营, 稳扎稳打, 开发一个市场, 巩固一个市场, 从进军市场到占领市场。

4.走动开发。用大篷车闯荡市场。变等客户上门为请客上门、送产品上门、宣传上门、服务上门。快销、促销, 从等市场到扩大市场。

5.覆盖开发。多渠道扩大市场, 采取“信誉销售、信函销售、广告销售、让利销售、方便销售、整合销售”等方法, 多个轮子一齐转, 从有我市场到赢得市场, 到扩大市场。如我们生产的环保型水基胶刚进入安徽、南京市场时, 运用做赔本买卖的促销方法, 使产品从不被人认识发展为畅销、热销的大好局面。

一般产品, 不一般的质量

随着市场经济的发展, 市场与用户已成为风向标。质量决定着企业的盛衰成败。一般产品生产工艺并不复杂、技术含量低, 要取得市场竞争中的优势地位, 关键是产品质量。而质量的高低又取决于企业领导对产品、市场、用户需求多元化的反应能力和决策能力。1993年上半年, 我公司新投产的水基型系列粘合剂由于价格、质量没有竞争力, 进入市场不久便昙花一现, 被其他同类产品挤出市场。后来我们认真总结教训, 重打锣鼓另开场, 瞄准全国同类名牌产品改进工艺, 优选配方, 从产品的粘度、透明度、抗冻性乃至于包装等各个方面重塑产品形象。同时花血本完善检测条件, 强化质检手段, 坚持不合格产品不出厂。由于质量有了长足的进步, 用户信得过, 不足10个月就生产销售上千吨, 产品畅销全省及上海、安徽、江西等地。

一般产品, 不一般的管理

精于管理者胜, 疏于管理者败。一个企业, 如果管理不善, 制度不全, 执行不严必然质量差, 能耗高, 生产率低, 那么一般产品凭什么能在市场竞争中有不一般的位置呢?事在人为, 物在人管, 财在人用, 只有强调以人为中心, 管理到位, 细化从现场管理入手的全员素质提高, 从人、料、机、法、环等各个方面, 依靠职工的主动性, 调动职工的积极性, 发挥职工的自觉性。练好内功:使每个职工居安思危, 充分发挥人的智力、体力、凝聚力, 发扬“爱厂如家、敬业创新”的企业精神;还要练好外功:加强现场管理, 带出整洁、文明、守纪的过硬队伍。

“一般将来时”的不一般用法 篇9

一、概念:

一般将来时表示将来某个时间要发生的动作或存在的状态, 也可用来表示将来经常或反复发生的动作。

常见的表示一般将来时的时间状语有tomorrow (morning/afternoon) , theday after tomorrow, next year, soon, in two days later等。

二、常见结构:

1.shall/will+动词原形

表示将来的动作或状态, 常伴有表示将来的时间状语。shall用于第一人称, will通用于各种人称。在问句中, shall常用于第一人称, 表示建议、征求对方意见或询问某一种情况。如:

The Greens will come to visit the Great Wall next week.

下周格林一家将来参观长城。

2.be going to+动词原形

A.表示主体现在的意图, 即打算在最近或将来要做某事, 主语通常指人。如:Are you going to write to your friend in the USA this Saturday?

本周六你打算给你美国的朋友写信吗?

B.表示说话人根据已有的迹象认为很可能即将发生某事。这时主语既可指人也可指物, 此结构往往表示客观事态的发展, 而不表示主观的意图。如:

Look at these black clouds in the sky.I think it’s going to rain soon.

看天上的乌云, 我认为快要下雨了。

【触类旁通】

其它表示一般将来时的表达法:

1.be to+动词原形

表示按计划或安排即将要发生的动作, 表示可能或一定会发生某事, 常表示“职责、意图、约定”, 有时也表示命令、禁止或可能性。如:

Little Tom is to come to play computer games with me this evening.

今晚小汤姆回来和我一起玩电脑游戏。

2.be about to+动词原形

表示即将要发生的事, 意为“正要做某事、正准备做某事”, 但该结构通常不与具体的时间状语连用。如:

Don’t do you homework now.We are about to have lunch.

不要再做作业了。我们马上就要吃饭了。

3.be+v.ing

表示按计划即将发生的动作, 用进行时形式表示一般将来时, 但这种结构只适用于表示位置移动的动词, 即通常所说的瞬间动词:go, come, leave, start, arrive, move, return等, 并常伴有表示将来时间的状语以区别于进行时的动作。如:

—Millie, will you please answer the telephone?

—No problem.I am coming soon.

—Millie, 请接下电话好吗?

—没问题。我就来。

4.用一般现在时表示按规定或时间表预计要发生的事, 或表示根据规定或时间表上预计要发生的动作或事态。如:

The train leaves Nanjing for Beijingat 19:55 this evening.

火车今晚19:55从南京开往北京。

5.在由“if, when, as soon as, until, till, after, before”等引导的条件或时间状语从句中, 若主句为将来时 (不能使用be going to结构) , 从句通常用一般现在时表示将来的时间。如:

I will give you a call as soon as mymother comes back tomorrow.

明天我妈妈一回来我就打电话给你。

【拓展延伸】

will/shall+动词原形&be going to+动词原形的异同点:

两者都可用来表示即将发生的事情或将来的意图。前者多用于口语, 后者常用于书面语和正式文告中, 两者有时可换用。如:

There’ll (is going to) be a football match in our school next week.

下周我校将举行一场足球赛。

但要注意的是:

1.若强调某个意图是经过事先考虑好的, 用be going to;若表示某个意图没有经过事先考虑, 而是在说话的当时才临时想到的, 则用will。如:

—Mary is in hospital, Millie.

—Oh, really?I didn’t know.I’ll go and visit her.

—Millie, 玛丽住院了。

—啊, 真的吗?我还不知道。我要去看看她。 (临时想法, 不能用be goingto)

—Mary is in hospital, Millie.

—Yes, I know.I’m going to visit her tomorrow.

—Millie, 玛丽住院了。

—我知道, 我打算明天去看看她。 (事先考虑的意图, 不能用will)

2.若指迹象表明要发生某事, 用be going to;表示说话者认为或相信要发生某事则用will。如:

It’s very dark and cold.It’s going to snow.

天很暗而且非常冷, 要下雪了。

I’m sure he’ll be back in an hour.我确信他一小时后会回来。

3.will还多用于对话中, 即一方听了对方的话后所作出的反应。如:

—Please don’t walk on the grass again. (请不要再践踏草坪了。)

—Sorry, I won’t do it again. (对不起, 我不会了。)

4.be going to常含有“即将”之意;而will既可表示“即将”又可表示“较长时间后的未来”, 或不表示任何特定的将来时间概念。如:

I’ll travel to the moon one day.

我有朝一日到月球上旅行。

5.在表示“询问对方是否愿意”以及表示“客气的邀请”时, 用will, 常见的结构是:Will you please (not) do something?如:

Will you please help me carry these heavy boxes into the ground floor?

请帮我把这些重盒子拿到一楼好吗?

【中考链接】

1.—Will you be free this Saturday afternoon?

—I’ll have to take part in the writing competition.

(2008年宿迁市)

A.I am not afraid.

B.I am afraid not.

C.I am afraid so.

D.I am not afraid so.

2.—Will you please fly a kite with me in the park this afternoon?

—.I will visit my grandparents in my hometown.

(2008年泰州市)

A.I think so B.I’d like to

C.I’m afraid not D.I’m afraid so

3.There is somebody at the door.I go and see who it is?

(2008年徐州市)

A.Shall B.Must

C.Will D.Would

4.—Shall I help you move the desk to the corner?

—.I can do it myself.

(2008年湖北省恩施州)

A.No, thanks B.Not at all

C.Of course D.Never mind

Keys:

一般能力 篇10

一般均衡理论(General Equilibrium Theory)是1874年法国经济学家瓦尔拉斯在他的《纯粹经济学要义》中创立的。瓦尔拉斯认为,整个经济体系处于均衡状态时,所有消费品和生产要素的价格将有一个确定的均衡值,它们的产出和供给,将有一个确定的均衡量。

瓦尔拉斯的一般均衡价格决定思想,是通过数学公式阐述的。简单的瓦尔拉斯一般均衡模型由4个方程组来表示:商品需求方程、要素需求方程、厂商供给方程和要素供给方程。虽然之后人们认为瓦尔拉斯的论证是有问题的,但一般均衡的存在是确定的。

本文研究了两个人、两种生产要素、两种产品这种简化一般均衡模型均衡点的求解方法,希望以此阐述各变量之间的关系,使人们能更深入了解一般均衡的思想。

一、生产契约线和生产可能性曲线的确定

假设有两个人A和B,所拥有的生产要素分别为(LA,KA)和(LB,KB),生产两种产品X和Y。两个人所拥有的生产要素均可投入到两种产品的生产之中。

当两种产品的生产函数及生产两种产品的总投入要素量和确定,我们就可以确定生产契约线方程和生产可能性曲线方程。

在上面五个方程中,有X、Y、LX、KX、LY和KY六个未知数,为简便计算,假设:

我们有:

式(6)即为生产契约线方程;式⑺即为生产可能性曲线方程。

二、交换契约线的确定

图1是生产可能性曲线与表示产品在A、B间分配的埃奇沃思方框图。假设在生产可能性曲线上的点F(X1,Y1)达到一般均衡,这时应该有MRT=MRS。此时:

按照上面求生产契约线的思路我们有:

在上面五个方程中,有UA、UB、XA、YA、XB、YB和七个未知数,为简便计算,假设:

我们有:

此即为交换契约线方程。

三、一般均衡点的确定

我们的任务是解出α1和β。

另外:

这样:

结合式(14)及式(8),我们有:

前面我们说,当实现一般均衡时,MRT=MRS。

将上式代入式(20),就可解出α1,当然β也确定了。这样产品组合根据式(8)就可得出,消费组合根据式⒁也可确定。

四、启示

1.生产可能性曲线完全取决于要素总量和生产函数或者说技术,这说明了一个国家要素积累和技术进步的重要性。

2.交换契约线的确定与消费者偏好关系密切,也就是说,个人的消费组合不仅受自身偏好及收入的影响,还受他人偏好的影响。所以,引导全社会有一个正确的消费理念,对个人是有意义的。

3.个人的消费组合在交换契约线上的位置,主要取决于个人的收入,而个人收入又取决于个人生产要素的掌握。这阐述了个人资本积累的重要性。

摘要：经济学教材在讨论一般均衡的时候,往往以两个人、两种生产要素、两种产品这种最简单的社会作为研究对象,它们通常只阐述了一般均衡的存在,但都没有说明这种最简单的社会一般均衡点的确定即以此作为研究对象。

关键词：一般均衡,均衡点,契约线

参考文献

[1]马斯.科莱尔.微观经济理论[M].上海:上海财经大学出版社,2005.

[2]沃尔特.尼科尔森.微观经济理论[M].北京:北京大学出版社,2005.

[3]王乃静,郎国放.经济学中一般均衡存在性问题理论述评[J].数量经济技术经济研究,2006,(12).

[4]田存志,赵鑫铖.完全竞争市场的一般均衡计算——基于福利方程的分析框架[J].昆明理工大学学报:社会科学版,2010,(6).

不一般的一般工作室 篇11

这款衣帽架是一般工作室的作品，曾斩获德国红点至尊大奖，在网上的预售也取得将近17万元的成绩。它叫NUDE，无装饰（全裸）的意思。NUDE衣帽架组装简单有趣。平板包装，可拆装设计。灵感来源于篝火，即三根木材杆搭成的三角架，通过极简的材料和结构设计，比传统的衣架更容易快速量产。节省50%以上，让普通消费者能够以很低的价格购得既环保又有设计的衣帽架。它是前所未有的极简实木衣帽架，只用一种工艺、一种材料！所有的工艺是两个孔，所有的零件是六根木棍。每一根大木棍上都有两个洞，小木棍穿过洞，与大木棍相接形成巧妙的三角支撑结构。这样的结构不仅稳固，而且有非常漂亮的几何美感。他们这样描述它：它是世界上第一个不需要安装说明书的平板包装家具；它的设计灵感来自篝火；它的工艺灵感来自中国传统榫卯；它的创新X锁设计，让平板包装家具从此告别五金连接件；它所有的“零件”仅仅只是六根木棍；它挑战原创设计家具最高性价比。

BAMOON 是竹艺品牌LIANGE的产品，BAMOON是BANBOO和MOON的结合，它的设计灵感来自水果包装里的泡沫网垫，结合竹编师傅的精细手艺，用极其复杂的多层编法让灯罩呈现不同于中国传统竹编的立体感和层次感，亮灯后光线透过层层灯罩，仿佛沐浴在浪漫迷人的月光下。BAMOON的竹篾处理用了日本最细腻的手法，过程要比传统的竹制品多3道工序，在编织方法上选取了日式竹编里最具代表性的多层编法。一盏6层的大吊灯，需要72条长达7米的竹篾，一个师傅一周才能编出一只，绝对是不可多得的艺术品。

一门手艺之所以可以留下来，是因为它从没与当下的审美脱节。一般工作室一直致力于为传统手艺做些事情。通过对材料的了解，一般工作室发现，藤是一种介乎于金属和实木之间的材料，兼具金属的柔韧和实木的自然。基于这个特性，他们开发了一系列的藤制产品。重拾对藤条的记忆，在保留其独特造型语言“扭藤”的同时做减法，三根藤三足鼎立作为支架，向上缠绕生长，顶端则伸出错落的三根挂杆，不多不少，即成一个造型简约的衣帽架，如姑娘的麻花辫子，散发着自然清新的气息，时光也开始变得柔软起来。

陇山不一般 篇12

初过陇山途中呈宇文判官

(唐) 岑参

一驿过一驿, 驿骑如星流。平明发咸阳, 暮及陇山头。

陇水不可听, 呜咽令人愁。沙尘扑马汗, 雾露凝貂裘。

西来谁家子, 自道新封侯。前月发安西, 路上无停留。

都护犹未到, 来时在西州。十日过沙碛, 终朝风不休。

马走碎石中, 四蹄皆血流。万里奉王事, 一身无所求。

也知塞垣苦, 岂为妻子谋。山口月欲出, 先照关城楼。

溪流与松风, 静夜相飕飗。别家赖归梦, 山塞多离忧。

与子且携手, 不愁前路修。

【译文】

一个驿站又是一个驿站, 驿骑疾驰有如流星一般,

黎明时分从那咸阳出发, 傍晚已经越过陇山之巅;

陇水声声令人不忍去听, 呜呜咽咽多么使人愁烦。

一路风沙尘土扑满马汗, 晨昏雾气露水打湿衣衫,

那西方驰来了谁家男儿, 自说是新近里立功封官,

上月间从安西启程出发, 一路上不停留急把路赶。

都护现在尚未到达驻地, 出发时还在那西州旁边,

十天间越过了浩瀚沙漠, 狂风吹起沙土从早到晚。

战马行走在那碎石道上, 四蹄磨出鲜血洒在路间。

置身万里之外报效朝廷, 自己并无任何追求贪恋。

并非不知边塞艰难辛苦, 岂是为了妻子儿女打算。

边塞山口明月正在升起, 月光先已照上高高城关。

溪水声声伴着松涛阵阵, 在静夜里飕飕刮过耳边。

离家之伤只靠归梦排解, 关山塞外离忧萦绕心间,

愿与为友携手同赴国事, 不愁那前方的征途漫漫。

【经典背后】

陇山, 位于我国农牧分界线、气候分界线上, 又是丝绸之路的必经之地, 自古战略位置十分重要, 是历代兵家屯兵用武的要塞重镇。

陇山区域也是中华文明的重要发源地之一, 是黄河中上游的古代文明中心, 神话传说中造人补天的女娲、开启文明的伏羲、教人稼穑的炎帝同出于此, 距今8000 多年的大地湾遗址是迄今为止陇山区域发现最早的人类文明。 陇山地区历史漫长、文化厚重, 除蕴藏并传承于人的血脉精神之外, 以物质形式留存的文物古迹甚多, 法门寺、麦积山、崆峒山、须弥山等诸多区域文化载体, 丰富了中华文明文化内涵。

古陇山与今陇山不同, 古陇山包括今陇山和六盘山, 据《读史方舆纪要》卷52 记载:“北连沙漠, 南带岍渭, 关中四塞, 此为西面之险”, 历史地理学家熊会贞说:“陇山绵延数百里, 郦氏以在北者为大陇山, 在南者为小陇山, 或亦单称陇山。 ”今陇山指六盘山向南延伸部分, 山地呈西北—东南向展布, 位于关中平原盆地区西北部, 大致包括陇县和宝鸡陈仓区西部。 古代“陇”与“垄”相通, 指的是田埂, 古人看到横亘于关中平原西部的山脉如同田埂一样, 就称为陇山。

陇山主峰关山海拔2428 米, 横亘于张家川东北, 绵延百里, 是古丝绸之路上扼陕甘长沙交通的要道, 自周秦至汉唐直至明代海运未开通以前, 关陇古道一直是我国连接亚洲、非洲和欧洲的陆上纽带。 关山既是历史名山, 也是文化名山, 无数文学艺术家创作了许多以关山为题的伟大作品。

秦汉时东西穿越古陇山的古道从南到北主要有陇坻道、鸡头道和番须道、瓦亭道以及经由古陇山东麓、南北走向的回中道。 隋唐时, 千阳县与清水县间出现过安化峡道和由渭水河谷西通天水水关的安夷关道。

史载汉初界限不过黄河, 汉武帝为西进拓边, 派人进行两次探察, 其中一次翻越陇坂了解沿途地理和北边情况, 首选关陇道, 设置天水郡及平襄、陇县、清水、戎邑、略阳等县, 沿途“五里一燧, 十里一墩, 三十里一堡, 五十里一寨。 ”

隋炀帝积极拓边时, 关陇道再次得到大规模拓建, 交通便利, 是古丝绸之路上建筑工艺最高、延续时间最长、保存最完整的古道群。