安全心理与安全伦理论文

安全心理与安全伦理论文（共11篇）

安全心理与安全伦理论文 篇1

目前, 食品安全问题日益增多, 引起广大消费者和社会各界对生产厂家、卫生监管部门, 以及各级政府的不满和不信任。即使有些企业不会以牺牲经济利益为代价损害社会利益, 也应该把未来世代的利益与风险承担作为一个重要方面加以伦理审视, 有效降低伦理风险。所以, 有必要对食品安全进行价值评估, 审视食品安全对社会可能带来的直接或潜在影响, 建立食品安全伦理风险的预防机制与反馈机制, 降低食品安全问题对社会所产生的负效应。

一、食品安全风险和风险评估

就风险而言, 由于人们关注的视角不同, 对其所作的阐释也不尽相同。Covello和Merkhofer (1994) 把风险定义为“不良后果的可能性, 发生的不确定性, 时间的先后安排, 不良后果的严重性”。美国项目管理学会 (PMI) 对风险的定义是“正面或负面影响项目内容的不确定事件或条件”, 选择性风险被描述成“一个事件可能发生的概率并对实现目标的不利影响”。食品危害是指食品中可能导致对健康不良影响的生物、化学或者物理因素或状态, 食品安全风险可定义为“对健康的不利影响的概率和这种不利影响的严重程度, 由此导致的食品危害的一个函数” (EC, 1997) 。以转基因食品为例, 转基因食品的风险主要是由于科学认识的局限造成的对技术后果的不可预知性, 并不是说它一定会对人体或者环境带来危害。

食品安全风险分析是风险分析在食品安全领域的应用, 通过对影响食品安全质量的各种生物、物理和化学危害进行评估, 对风险特征进行定性或定量描述, 在参考各种相关因素后提出和实施风险管理措施, 并对有关情况进行交流的过程, 以保证消费者在食品安全风险方面处于可接受的水平。风险分析包括三部分:风险评估、风险管理和风险沟通。风险评估是理解风险发生的可能性和发生的后果的科学。风险评估是整个风险分析体系的核心和基础, 也是食品安全今后工作的重点。欧盟委员会确定风险评估由四部分组成: (1) 危害识别:识别可能产生对健康不利并且可能存在于某种或某类特别食品中的生物、化学和物理因素; (2) 危害描述:对与食品中可能存在的生物、化学和物理因素有关的健康不良效果的性质的定性和/或定量评价。 (3) 暴露评估:对于通过食品的可能摄入和其他有关途径暴露的生物、化学和物理因素的定性和/或定量评价。对于短期急性暴露和长期慢性暴露是不同的。对于急性暴露 (如病原菌) 引起敏感人群疾病的病原菌水平这一数据是非常重要的;对于慢性危害, 如可能引起积累损害的, 寿命平均暴露是重要的。 (4) 风险描述:基于上述三个方面和危害有关的风险评估, 其中包括伴随的不确定性。

风险管理是按照风险评估的结果, 对被选政策进行权衡, 实施适当控制风险的政策选择机制, 必须以科学为基础, 以食品安全目标为决策依据。风险管理的首要目标是通过选择和实施适当的措施, 尽可能有效地控制食品风险, 从而保障公众健康。Sobyetal (1993) 开发了一种风险管理循环模型, 通过风险沟通研究其相关关系, 主要集中在与食品相关的风险。这个模型认识到对利益相关者的关注, 包括每一阶段的风险管理过程中需要被发现和被承认的那些公众需要。风险管理可以分为四个部分:风险评价、风险管理选择评估、执行管理决定、以及监控和审查。风险管理措施包括制定最高限量、制定食品标签标准、实施公众教育计划、通过使用其它物质或者改善农业或生产规范以减少某些化学物质的使用等。

风险沟通被定义为“在风险评估人员、风险经理人、消费者和其他利益相关者之间关于风险的信息和观点的互动交流。风险水平的有效沟通对于食物安全来说至关重要, 使食品安全信息通过一定的方式在整个供应链中传递, 尤其是消费者, 以便使消费者在购买食物时能做出有效信息的决定 (Manning and Baines, 2004a) 。有效沟通原则既要求能提供清晰的信息又要求与所提供的信息有关的交流的复杂性和不确定性。

二、食品安全伦理风险的内涵与影响因素

随着社会的进步, 在科技理性不断发展的同时, 人的自身价值也不断受到重视, 出现了以科学技术为核心的科技理性与以人的价值和尊严维护为核心的价值理性, 科技理性与价值理性都是人类理性的重要内容。在人文主义的视野里, 科学知识尽管逻辑严密、系统有序, 但它并不能给人以思想和价值的判断, 科学只能助长人的趋利性与工具性。过分强调科技理性或价值理性都是有失偏颇的, 这种分离不仅会带来两种文化主体的知识缺失, 还可能产生伦理风险。

伦理风险 (也称道德风险) 是20世纪80年代西方经济学家提出的一个经济伦理范畴的概念, 一般是指自利的个人或组织受某种因素的引诱, 违反有关诚实、维护公众利益等一般道德准则所产生的不确定的伦理负效应, 诸如伦理关系失调、社会失序、机制失控、人们行为失范、心理失衡等等, 是人类为获得“道德合法性”或“存在正当性”的不确定性要素和事件的组合。一旦产生上述负效应, 将会给社会带来灾难性的后果。因为环境允许他们这样做而不会遭受社会惩罚。可以这么说, 只要市场经济存在, 伦理风险就不可避免。

食品安全的伦理风险是指在食品安全的决策与运行中, 有关利益主体在追求自身利益的同时, 由于正面或负面的影响可能使食品在人与人、人与社会、人与自然、人与自身的伦理关系方面产生不确定事件或条件, 未受伦理的约束而使食品产生危害社会等伦理负效应的可能性。食品安全伦理风险的研究突破了传统食品安全风险研究的“科学———技术”的研究模式, 为处于风险社会的人们提供了食品安全风险管理的一个新的视野和决策焦点。2002年在南部非洲发生了转基因食品援助危机, 一些国家出于社会经济方面的考虑不允许接受转基因食品援助, 世界卫生组织因此建议对转基因食品进行全盘评估, 并扩大对转基因食品的评估, 使之包括对社会、文化和伦理方面的考虑。这说明国际社会对食品安全风险评估已注重考虑伦理道德等方面的因素。

伦理与道德风险评估与以科技为基础的风险评估是完全不同的活动, 以科学为基础的风险评估以认知为主导, 以事实判断为核心;伦理与道德评估是以价值为基础的评估, 以人的价值为主导。在这种价值理性的思维视角之下, 以人的价值完善为向度, 给人以思想和价值判断的尺度, 对行为主体在实现目的的过程中进行成败得失的判断。Slovic (2000) 认为对风险的感知和接受根源于社会和文化因素, 食品安全伦理评估具有明显的价值判断和综合性。Nestle (2003) 认为安全食品是“一个不超过可接受风险的水平, 并且可以被基于科学或者是基于价值的风险评估的商品。”她进一步指出食品安全风险评估不仅仅指健康问题, 也可以是“以生理、文化和社会因素为基础的个人信仰和价值观的立场”。

以科学为基础的食品安全风险评估, 通过计算分析住院治疗、死亡等疾病严重程度, 亦通过成本收益分析来降低风险成本, 是一种针对成本与收益的平衡风险。以价值为基础的食品安全评估主要评价食品安全风险是自愿的还是强制的, 是看得见的还是隐藏的, 是熟悉的还是未知的, 是常见的还是违背常规的, 是自然的还是技术方面的, 是可控还是不可控的, 是和缓的还是严重的, 是公平的分配还是不公平的分配。以价值为基础的食品安全评估是一种针对担忧和使社会震惊的行为的平衡风险, 具有一定的不确定性、模糊性、综合性和复杂性。

Handler (1979年) 认为风险评估是一个科学问题, 在某一特定风险的可接受水平是一个在政治领域上确定的政治问题。科学与不确定性及其所带来的治理与信任的问题在2002年欧洲疯牛病事件中极大地凸显出来, 许多人对包括生物技术和信息技术在内的科学领域所带来的巨大机会深感不安, 因为其进展往往远远超出人们的意识所及和承受程度。欧洲疯牛病事件调查委员会的调查报告在如何处理潜在危害的问题结论是:疯牛病事件的关键是如何处理风险的问题:一个对牛而言已知的危险和对人类而言未知的危险, 政府的责任是采取措施解决双方的危险。

每个国家的社会、经济和人文情况不同, 人们对食品安全的看法也不尽相同。一般而言, 影响食品安全的因素来自多个方面, 如经济的、技术的、政治的、社会的和伦理等方面的因素, 其中经济因素是影响食品安全最重要的因素。伦理因素是指食品决策方案在伦理上的是非问题, 其判断的依据是一些基本的伦理准则, 包括公正原则、人道原则、安全原则等。组织或个人的风险决策和沟通不仅仅基于风险评估, 也需要进行价值判断。食品企业必须认识到公众一般都希望食品科学和风险发生的概率, 与非理性或感性的价值观念同等重要, 否则就会对政府或食品企业产生猜疑和不信任。因此, 对食品安全进行伦理风险评估, 首先应该确立一个基本的道德立场。

国家和地区政府在立法时可能被许多利益集团游说, 这种游说可能不是基于科学判断, 而是为了促成对自己有利的立法通过。这可能导致政府做出一个“政治”政策的决定, 而不是采取一个以科学为基础的决策目标。因此, 一个国家的食品立法是以科学为基础的风险评估和基于价值的风险评估的综合平衡。CAC (2003) 和美国国家研究理事会 (1989) 区分了这两个因素, 并指出这两个因素需要在风险沟通中被考虑进来。也就是说, 尽管对风险的科学判断不会变化, 但对风险的感知可能会发生变化, 对风险的感知由风险沟通决定。

有很多因素影响以价值观为准则的风险感知和风险评估 (Covello, 1998) , 例如对于潜在灾难和风险, 在时间和空间上是聚集还是离散的, 是确定的还是随意的, 是熟悉的风险还是不熟悉的风险, 是积极主动还是消极被动披露风险, 是科学可控的已知风险还是科学无法控制的未知风险, 是缺少理解还是可以理解的机制和程序, 对儿童有危险还是没有危险的风险, 风险具有滞后效应还是马上显现, 风险受害者是可以确认的个人 (组织) 还是不能够确认风险受害者, 是带来恐惧的风险还是没有恐惧的风险, 风险造成的损失是可恢复的还是不可恢复的, 是缺乏信任的机构还是充满信任的机构, 媒体是大力关注还是很少关注的风险, 风险是由于自身活动失误引起的还是由天灾人祸引起的。上述因素都会影响公众对风险的感知和风险评估, 这些因素相互作用, 它是公众对这些综合因素的整合反应, 并最终影响以价值为基础的食品安全伦理风险。

三、食品安全风险伦理决策

如何进行伦理决策是预防和化解食品安全伦理风险的重要举措。Bommer等人将伦理决策看作是一个收集信息和处理信息的过程, 伦理决策的对象是伦理问题, 伦理决策的结果是伦理行为。决策者是具有自主意识的伦理主体, 对伦理问题能够做出判断和实施行动, 决策者可以对决策结果做出“合乎伦理”和“不合伦理”的判定。合乎伦理的决策是指合法的、在道义上为社会上大多数人所接受的决策, 不合伦理的决策是指非法的、在道义上为社会上大多数人所不能接受的决策。伦理决策的着眼点在于通过对伦理决策进行全过程的控制, 对可供选择的方案进行道德评价, 对于道德冲突中所涉及的各种价值观进行描述、判断、推理、以及企业与利益相关者之间的协商, 使行为主体能够对决策行为可能涉及的伦理问题进行全面思考, 解决在决策过程中出现的道德冲突。

(一) 食品安全风险伦理决策过程

食品安全风险伦理决策是根据食品安全伦理风险评估的不确定性、模糊性、综合性和复杂性等特点, 依据人们对食品安全道德合法性认可程度的不同, 所做出的一系列道德判断与选择。西方企业伦理决策的主要模型有伦理检查模型、遭擅决策树模型、“九问式”模型等, 这些伦理决策模型可分为过程模型和问题模型。过程模型是决策者主要从动机、手段、后果等方面全面地评估一项决策的道德性;问题模型是决策者在决策过程中, 通过系统地提出和回答一系列的问题, 达到伦理决策的效果。

食品安全风险伦理决策机制的实施需要建立起合理的伦理风险决策流程, 道德冲突是进行伦理决策的原因, 决策者有时需要在两难的价值准则之间做出选择, 伦理决策受许多因素影响, 包括遵守法律规范、不同国家的伦理标准、组织文化以及在供应链上不同的组织文化的相互影响等因素。经济因素是产生道德冲突的主要诱因, 但不是唯一的诱因, 其他非经济因素如理想、安全、偏爱、恐惧等都可能引起道德冲突。确认一种情况是否属于道德冲突, 取决于角色的道德要求, 角色的道德要求又取决于道德判断, 而道德判断的依据是道德理论, 例如义务论、结果论等价值判断范式。

人们首先要分清道德冲突的内涵以及在何种情况下发生道德冲突。当在同一价值体系范围内选择了按照某种道德准则的要求去实现一定的道德价值时, 就不得不放弃按照其他道德准则的要求去实现另外的道德价值, 由此使决策主体陷入了一种道德选择上的两难境地时, 就产生了道德冲突。另外, 决策方案的道德状态对决策结果具有重要的影响, 琼斯 (Jones) 认为行为所产生的危害和利益的结果, 社会对行为是好是坏的认同程度, 危害和利益实际出现的可能性, 行为后果出现之前的时间长短, 决策者与行为受益者之间的社会、文化、心理或生理亲近程度, 受行为影响的人的范围等因素都会对伦理决策结果产生影响。

(二) 伦理决策的价值判断依据和影响因子

在伦理决策过程中, 需要有基本的价值判断依据和影响因子。一般说来, 从操作的角度来看, 可从伦理决策的价值判断标准、决策时个人权益的保护、决策后被影响的对象、决策后的效果等方面来考虑。为了让伦理因素嵌入食品安全决策中, 决策者必须能够理解和评价道德争论, 考虑到感知到的风险是基于价值判断还是科学判断, 从而做出合理的伦理决策。为了使食品安全风险伦理决策是有效和可持续的, 它需要人们在一定的商业环境下评判什么是“好”还是“公平”。

Belmont提出的伦理基本原则包括尊重个人, 应将个人看成是能自主的主体, 让行为人自己选择, 对那些自主力受限制的人应加以保护;自主即理解和处理信息的能力;自愿性即不受他人控制和影响的自由;善行提醒人们要尽量减少伤害, 增加利益;公正要求人们应公平待人。可持续发展原则以道德表现为基础, 给企业提供了一套伦理决策的指南, 使企业能够通过有效地应对并满足由于社会环境和经济发展所带来的挑战。英国政府制定的可持续发展的原则主要有 (Defra, 2002) : (1) 生产健康、安全的食品, 以满足市场需求; (2) 支持农村和城市经济和社区的生存能力和多样性; (3) 通过市场和公共利益补偿实施可持续土地管理, 确保能养活的生计; (4) 在自然资源 (尤其是土地、水和生物多样性) 的生物学限制下运营; (5) 通过减少能源消耗, 降低资源使用, 尽可能使用可再生资源, 取得持续的高环境绩效标准; (6) 确保食品供应链中所有员工的安全、卫生的工作环境, 良好的社会福利和培训; (7) 持续获得高水准的动物健康和福利; (8) 为确保需求不断增长的食品并提供其他公共利益, 保持可利用的资源, 尤其是可选择的土地使用是满足社会其他需求所必须的。上述道德原则有助于指导我们进行恰当的食品安全风险伦理决策。

食品伦理理事会 (2001) 通过剖析四个利益相关者的福利、自治和公正的道德原则对食品安全问题进行伦理决策, 这四个利益相关者包括在食品供应链上工作的个人和组织 (如农民、农业供应商、食品制造商、零售商、贸易人员和餐饮人员) ;一般公众和利益相关者 (如社会上的消费者和参与者) ;农场牲畜和环境。“利益相关者”和“道德原则”这两个维度相互作用形成一个伦理决策矩阵, 在伦理决策矩阵的12个独立单元中, 福利、自治和公正的原则分别适合农业和食品行业的人员、公众、农场动物和生态系统的利益相关者权益。该伦理决策矩阵提供了在食品安全风险伦理决策中涉及到的利益相关者和道德原则之间相互作用的关键要素, 涉及伦理的基本准则, 如动物福利、保护环境和生物多样性等。该伦理决策矩阵确定了食品安全风险伦理决策的问题和争议的焦点, 把伦理决策从问题和人们的感觉中梳理出来, 使人们能在更广的范围内讨论问题, 能有效帮助食品安全风险伦理决策进行价值判断并确立影响因子;它提供了一个对食品伦理决策和个人选择的详细分析, 但没有对组织伦理决策进行定量分析或组织之间的定量比较。

(三) 伦理决策方案筛选机制

食品企业在进行伦理决策时, 要根据各种伦理道德原则对企业的重要性对伦理决策方案进行排序。福利、自治和公正这三项原则中的每一项都应具有相等的道德重要性, 这意味着在有些情况下这三项原则会互相冲突。某一项原则的重要性不会总是超过另一项原则的重要性。企业应该根据具体情况, 权衡后决定什么是合乎所有三项道德原则。可接受的伦理风险标准是以伦理政策、伦理目标和伦理指标为基础的指南。伦理目标是组织设立的目标, 与企业社会责任政策一致;伦理指标是组织详细的可实施的伦理绩效标准, 是伦理目标的具体分解。企业通过筛选伦理道德各方面对企业的影响, 按照伦理重要性和伦理绩效标准就可以进行伦理决策, 管理食品安全的伦理风险。世界上许多知名企业已建立了以“道德过滤器”为中心的决策流程, 把拟定的行动方案与社会的道德规范和企业的道德原则进行对照, 不符合道德要求的方案就被剔除。在对食品安全进行伦理风险与收益评估时, 必须尽可能优化方案来增加收益、减少危害, 必须禁止风险几率大于收益的方案。

食品安全风险伦理决策矩阵和伦理决策方案筛选模式为我们提供了一个在食品安全伦理风险决策过程中, 在伦理道德影响方面的优先权排序, 对可供选择的方案进行道德评价, 使利润动机符合伦理的要求, 是有效降低食品安全伦理风险的一个定性的输出机制, 帮助管理者做出正确的抉择。

四、结语

道德指南是企业经营的基本伦理原则, 也是企业化解伦理风险的基本保障。食品企业应把伦理风险问题纳入其高层决策系统和食品安全风险管理中, 遵守道德指南, 制定食品安全伦理决策的原则, 充分考虑企业应承担的社会责任、企业所拥有的基本权利和义务等问题, 从而使伦理风险的管理更具有全局性、前瞻性, 保证社会和伦理的要素不会迷失在企业竞争之中, 有效化解食品安全伦理风险。

摘要：在食品安全的决策与实践中, 利益主体未受伦理的约束而使食品产生危害社会等伦理负效应, 出现食品安全的伦理风险。食品安全风险分析是风险分析在食品安全领域的应用, 食品安全伦理风险评估具有明显的价值判断和综合性, 如何进行伦理决策是预防和化解食品安全伦理风险的重要举措, 食品安全伦理决策矩阵和决策方案筛选模式为人们提供了降低食品安全伦理风险的定性分析的输出机制。

关键词：食品安全,伦理风险,伦理决策

安全心理与安全伦理论文 篇2

心理素质与安全生产

安全生产是任何一个企业最能产生效率和效益的生产,必须把安全作为企业最核心的工作来落实.现代企业在生产过程中的安全管理,从组织到技术,以及对职工的培训都比较重视.然而,生产事故仍然频频发生.通过对大庆石油管理局某企业近30年来所发生的`99起生产事故进行分析得知,除11起为管理不善和兄弟单位施工不慎引发的事故外,其余84起均属职工疏忽大意和违反“安全操作规程”而引发的事故.由此看来,发生事故的主要原因是由于职工的某些行为缺陷或不健康心理因素导致的,而许多企业恰恰忽视了对职工心理健康的关注.

作 者：周云朝 作者单位：大庆电力职业技术学校刊 名：油气田地面工程 ISTIC PKU英文刊名：OIL-GASFIELD SURFACE ENGINEERING年，卷(期)：24(1)分类号：X9关键词：

安全心理与安全伦理论文 篇3

关键词：大学生 心理健康 心理教育

近几年来，我国的教育事业随着社会经济与科学技术的迅速发展，取得了越来越多的成就，尤其是大学教育工作。但大学教育中的薄弱环节——大学生心理健康与心理安全教育方面的工作却少有进展。人生发展的关键时期正是大学阶段，大学生的个人价值观念及认知体系还未完全形成，其心理素质受价值观念等因素影响而日益发生着深刻的变化。因此有必要通过加强对大学生的心理健康与心理安全教育防范等措施，以避免大学生出现较严重的心理问题，本文主要针对大学生心理健康与心理安全教育防范进行探讨。

一、高校大学生常见的心理健康问题

大学生（研究生、本科生、大专生）是社会的一个特殊群体，作为社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专业人才，代表着最先进的流行文化，其总体心理状况是比较健康的，大多数大学生都积极乐观、拼搏向上、自信顽强、善于交际。随着社会经济的发展，环境的变化，教育改革的不断深化，部分大学生无法在复杂的环境变化中调整自己，因而发生一些心理平衡失调现象，心理问题也随即出现。

所谓心理问题，主要指的是由中枢神经系统所引发的一系列问题，它会间接改变人的性格、世界观及情绪等。这也称为心理失衡。根据对心理健康的定义，按照程度的不同，通常将个体心理问题划分为三种类型：发展性心理问题（个体自身不能树立正确的自我认识，主要表现为自负或缺乏自信，责任目标缺失等）；适应性心理问题（个体与环境不能取得一致所带来的心理困扰）；障碍性心理问题（个体持久地感受到痛苦，一般以6个月为界线，社会功能受损，表现为人际关系很糟，容易产生对抗甚至敌对行为，非当地文化类型的特殊行为）。近些年来，高校人身意外伤害、非正常死亡的案例逐年增多，很多是由于不同的心理问题造成的悲剧。大学生作为社会中的一个特殊群体，其心理问题主要是由于家庭原因、环境原因、学习原因、社会择业原因、人际交往原因以及自我意识原因等造成的。通常情况下，大学生的心理问题主要表现为强迫、紊乱、抑郁、孤独、自卑、紧张、担忧及以自我为中心等。

多数大学生的心理问题都比较轻微，属暂时性的，但如果没有得到及时有效解决和排遣，就可能会演变为抑郁症、焦虑症、强迫症、精神衰弱、人格偏执等心理障碍，若此时仍未进行专业的心理咨询，得到专业的心理辅导，将可能发展成为更加严重的心理异常现象，也即医学上所说的精神疾病。当大学生出现以上心理问题之后，将可能引发自杀、伤人、犯罪等安全事件，其后果非常严重。

二、大学生心理健康与心理安全教育防范的基本措施

1.科学设计心理健康课程，配备专业的心理教师

学生心理健康，是学生学习专业课程理论知识的重要基础，可见心理健康在大学期间的重要性。如果一个学生的专业成绩十分优异，但却有较严重的心理问题，同样不能成为社会有用之才。因此，科学设计心理健康教育课程，配备专业的心理学教师，提高大学生心理健康教育的水平，在大学生培养方案的制订过程中是必不可少的。学生的心理安全防范教育在这样的环境下才可以顺利地进行。

2.提升人文化教学水平，深入挖掘大学生内在潜质

大学期间的迷茫与出现心理问题有很大的关联，在当前大学教育阶段，对于学生内在潜质的开发，仍有待发展。因此，希望在未来的教育发展改革过程中，可以遵循如下几点：第一，提高人文化教学水平。与传统的教育知识相比，人文化教学更加注重人的智慧开发与挖掘，以及人的道德培养和养成，不只把教育过程看成一种单纯知识传授的过程，而是使学生更多地获取智慧的过程。第二，教育是人与人的对话、沟通和理解的交往过程。教育在实现功利化和工具化价值的过程中，必然把满足外在的生存性需要而产生的适应性教育作为重点，但不能因此忽略超越性教育。它不仅要使人有富裕的物质生活，还要有高尚的精神境界和自由自觉的创造能力。第三，教育是发展人的生命、生存和生活，促进人类文明进步的社会活动过程。教育是前有古人，后有来者的事业，是不断传承不断创新的事业。

3.提高对大学生生命、心灵的教育

当今社会全球化迅速，各种思想百花齐放，竞争和压力占据人们生活的大部分时间。为适应时代发展，高校教育不仅要传授知识，更要教育学生重视生命，加强本性教育，让学生对自己的生命价值有更深的了解，“为何而生”以及“何以为生”，帮助学生在实现人生价值的过程中培养自己的责任感以及自信心，能够以平静、豁达的良好心态对待周围的事物，从容应对瞬息万变的社会，怀着健康向上的心态走好自己将来的每一步。

4.整合资源，建立大学生心理健康教育新机制

学生的教育主要由三个方面构成，一是大学生心理健康教育工作主要载体的学校教育。二是能够有力地支撑学校教育并成为其坚强后盾的家庭教育。三是作为学校教育有效补充的社会教育。因此，学校教育，家庭教育，社会教育应该彼此合作，相互补充，引入灵活多样的心理教育方法。

5.开展丰富多彩的课外实践，让学生多参与活动

学校应给同学们创造集体活动的平台，通过参与集体活动，使学生的心理压抑得到一定程度的释放。丰富多彩的实践活动，不仅可以锻炼学生的综合素质能力，还可以扩大学生的视野思维，激发学生的参与热情，缓解心理负担，使得学生保持良好的态度和情绪，投入到今后的学习中去。一些社区义务活动、学校内部演讲比赛、辩论赛、创业计划大赛等，这些项目活动都可以有效调动学生的参与热情，丰富学生的课余生活，减少学生的独处时间，对于防范学生的心理问题有着非常好的效果。

三、结束语

大学生是国家的栋梁之才，是未来经济、社会发展的中坚力量，他们能力和素质的高低，对于我国现代化事业的继续推进有着十分重要的作用。因此，高校在培养学生专业知识的同时，其在学校的生活情况、学习状态、心态健康问题同样也要关注。若要大学生健康地生活和成长，就要及时对其产生的心理健康问题进行帮助和疏导，使其在收获了知识和能力的同时，也收获健康的心理，在以后的工作中能更好地适应社会，为社会发展做出贡献，成为真正的社会栋梁之才。

参考文献：

[1]王露，胡昌伟.浅谈大学生心理安全教育[J].经营管理者，2013，2.

[2]赖日生.新课程观下大学生心理健康教育课程体系的构建[J].教育与教学研究，2014，11.

[3]马慧.大学新生心理健康状况及其与人格特征的相关研究[J].中国健康心理学杂志，2009，10.

[4]冯永辉，杨娟，宋灿.大学生社会支持、人格与心理健康的关系研究[J].湖南师范大学教育科学学报，2009，5.

[5]杨贵英，张涛，宋丽娟，游向宇，宋杨，唐平.大学新生的人格特征与心理健康的相关性[J].中国健康心理学杂志，2008，7.

（作者单位：江西师范大学心理学院）

安全心理与安全伦理论文 篇4

夜深人静, 茶吧里弥漫着茗茶的芬芳, 传来时而热烈时而和缓的谈话声。以爆料“重磅炸弹”的重大社会新闻著称的某首席记者, 还有同来的总经理H, 正在与吧主切磋企业安全文化的话题。

总经理H对品茶用的白瓷茶具情有独钟, 一个劲地赞扬图案清新俊朗, 造型精巧, 别致美观。可是, 被吧主戏谑称为“滨城名记”的这位媒体新锐, 却热衷于茶品, 用深情而富有节奏感的语调, 感叹炭韵黑珍珠香气浓郁, 醇干鲜爽。

【话题】企业安全管理是社会责任和人文关怀的缩影/企业安全文化不等同于常规安全管理/全球化大格局及产业链模式下企业安全责任的新挑战/企业安全事故成了引发社会公共事件的一大诱因/何时能跳出为富不仁、无商不奸的魔咒/权谋文化及法不责众的投机心理是深层祸根/社会信用体系缺失与管理放任导致泛滥成灾/大安全文化观是现代企业基业长青的根基。

某首席记者:说到安全管理, 未免有些令人心情沉重, 与窗外美丽的夜色不相协调, 总感觉到有些灰蒙蒙的。

吧主:前些日子, 企业文化协会举办了企业人为本管理论坛, 论题———企业安全管理体现社会责任和人文关怀。几位学者发起这个论坛的初衷, 一是想纠正企业全面安全管理的认知和误区, 二是为企业持续发展校正“定盘星”, 三是倡导构建现代企业的安全文化。

这不是在不久前, 国内爆出全球超级连锁快餐麦当劳、肯德基长期使用过期原料的安全丑闻, 一下子击碎了跨国公司一贯坚持严苛标准及流程、可以信赖的口碑, 竟然也在安全文化上沦落到如此地步。加之骇人听闻的韩国“岁月号”沉船事故, 所带来的恐惧尚未彻底消散, 挑战着当今世界人们本来就十分脆弱的神经。看来, 这个论坛的主题不仅切中时弊, 况且还有国际化的普遍意义!

某首席记者:一说到企业安全管理, 往往会习惯性的理解为狭隘的生产过程中的安全事故管理, 甚至与传统意义上的防火防盗划等号, 还习惯于出了大事之后就例行公事的一番疾风暴雨式的大检查, 很快又是雨过地皮干;可祸根在哪里, 是不是仅仅在于每个捅娄子的具体部位, 怎样才能建立起长效机制?一连串的问题还都摆在那里哪!

我更关注构建覆盖企业全员、全流程的现代企业安全管理文化。这是一种全新的安全观理念, 它包括产品安全、人身安全、环境安全和社会安全等多方面, 几乎囊括了所有影响企业自身发展、危及公共安全乃至社会和谐的诱发因素, 早已应该提升到企业社会责任层面上来, 更是一个现代企业公民的体现。

近日采访过的一户煤矿企业, 本来煤矿透水多发, 防不胜防, 可恨的是这家煤矿发生透水事故后, 黑心矿主蓄意隐瞒被困矿工人数, 几个小时后查出来竟然多出了50多人, 况且还煞费苦心封锁消息, 竟然将矿工家属用出租车转移到外地, 浪费了抢救矿工生命的宝贵时间, 无异于草菅人命。

(显然, 某报首席记者说话的表情有些激动, 几次端起品茗杯又放下, 嘴唇轻轻地颤抖着。)

职业道德和良知促使我一直在思考着一个问题, 企业老板为什么会置员工人身安全、消费者安全健康于不顾, 简直成了与义绝缘的人类品种, 到底有哪些深层的文化原因?眼下正酝酿一篇有份量的稿子, 不瞒你说, 这也是我特意约请企业界知名人士总经理H拜访茶吧的目的之一。

吧主:无事不登三宝殿, 请您先品茶!

(听罢, 某报首席记者急忙笑双手抱拳向吧主鞠躬, 忙不迭地解释一番, 那略带滑稽的姿态引来一阵笑声。)

某首席记者:从大安全观的视角上看, 当今企业危及安全的行为, 大体上可以分为几大类型:

第一类:劳动环境极其恶劣, 黑心老板不顾员工死活, 严重危害身心健康。曾报道过一个金矿, 老板富的腰包鼓鼓富可敌“县”, 开着上百万的豪华车威风八面, 头上还闪烁着各种各样光环, 招摇过市;可在这些背后却是一番凄惨的景象, 一阵阵声泪俱下的哭诉:金矿上班的员工患矽肺病的不在少数, 一个村庄中竟然有几十个民工因患矽肺病相继死亡。一个个鲜活的的生命消失了, 一个本来圆满的家庭毁掉了, 一大堆沉重的包袱推给了社会。

吧主:民间广为流传的顺口溜:“老板发财, 政府发丧”, 早成了不争的事实。媒体披露一份令人触目惊心的贵州某煤矿的《瓦斯日报表》, 一个月内, 几乎每天瓦斯浓度都严重超标, 其中最大值为4.00, 报警71次之多, 18日那一天因为瓦斯严重超标竟然报警1241次, 可还是不顾工人的死活照常进行生产, 带血的“乌金”变成了老板兜里的黄金。不仅有违人间常理, 也为商业伦理所不容呀!

某首席记者:第二类, 限制人身自由, 黑心工厂明目张胆人格歧视, 无视法律法规。我暗访过一个工厂, 周围铁栅栏, 高墙深远, 从外观上似乎给人以为这里不象是工厂, 倒像是座戒备森严的监狱。工人入厂后, 十几个小时甚至更多的时间不得离开岗位, 工作场所更是化学品毒气弥漫, 让人透不过气来。这种人格歧视现象, 在一些企业以各种方式不同程度地存在着, 如超市搜身行为, 工人下班时搜身检查等等。更有登峰造极的奇闻, 广东一家企业进厂员工必须签订“牲畜协议”, 违反工厂规定就被视同为“牲畜”一般。

第三类, 吝啬技术投入进行野蛮生产, 黑心老板宁愿吃喝嫖赌一掷千金, 却不愿在员工安全保障上花些本钱, 绞尽脑汁压榨廉价劳动力获取利益。一些企业对技术进步是心里揣着明白装糊涂, 老板热衷于原始的工作方式、生产方式, 进行野蛮掠夺性生产经营, 反正能凑合干一天就多赚一天钱, 何必把大把的钞票砸在技术设备上, 还额外增加一块费用支出。对于这个技术改造成本的小九九, 老板算得比谁都精道, 在低廉劳动力红利丰厚的环境下, 这样做最简单划算, 能够最大限度地敲诈劳动者的血汗, 昧着良心求得利润最大化。

第四类, 原料和辅料掺杂使假, 企业有恃无恐地怎么赚钱怎么干, 致使产品安全成了危及社会的一大公害。食品添加剂明令禁用的“苏丹红”案尚未平息, 水产养殖消毒剂“孔雀石绿”又浮出水面;“工业酒精”勾兑酒毒死人事件刚刚曝光, 海鲜品“福尔马林”又吓坏了消费者;染色馒头叫让老百姓心生畏惧, 更有那有毒大米、问题奶粉等惹得老百姓防不胜防, 民怨沸腾。之所以食品、药品行业引起普遍的关注, 不过因其涉及面宽、关乎千家万户的一日三餐, 其实别的行业假冒伪劣的问题产品并不逊色多少。难怪人们抱怨就差没有人象《水浒传》里的狮子坡, 孙二娘开黑店专卖“人肉包子”了, 让人听起来真的有几分恐怖。

吧主:有谁敢相信江苏一家具有半个多世纪历史的黄酒制造企业, 竟然想出一个歪点子, 大量购进国家明确规定饲料用的万余吨低价陈化粮大米, 酿造出4800万瓶的“毒黄酒”, 且全部销售一空。众所周知, 陈化粮大米中含有大量强致癌物质黄曲霉素, 会对人体内造成极大的伤害, 早被世界卫生组织 (WHO) 列为强致癌物质。

按照市场逻辑可能让人解释不通, 企业决策者为什么如此肆意践踏品牌价值?只是为了降低一大块原料成本增加利润, 难道真的不清楚这一块令人眼红的黑心钱, 怎能抵得上几十年形成的产品的历史文化价值, 二者相比到底是哪一个更值钱呢?市场逻辑清清楚楚地告诉人们, 有钱可以随时随地购进原料, 但却无法复制漫长的光阴在消费者心目中留下的印记呀!

某首席记者:第五类, 肆意“三废”排放, 无视环境保护法规, 以污染生态的社会代价换取企业利益。这类环境生态事件早已司空见惯不足为奇了, 近日来媒体曝光的频次也多了起来。人们记忆犹新的那起震惊中外的松花江污染事件, 2000多公里的一条大江, 由于上游工厂不负责任的泄漏, 牵动了几个省和俄罗斯远东地区, 污染了全流域几千万人口的生产生活和健康, 闻之心有余悸。

哎, 安全责任对于企业老板来说, 是横亘在面前的一条文明与野蛮的分水岭, 孰丑孰美, 一目了然。令人揪心的是, 诸如此类的丑陋行为何时休哇!

(一直在那里静静地品茶, 认真听着谈话的总经理H, 终于开口插话了)

总经理H:说实在话, 心地善良的人都不会这样去做伤天害理的事。按说, 那个企业老板不做梦都想赚取更多的利润, 赚钱这玩意容易成瘾, 但是不能损人利己挣昧心钱, 于心不忍。

刚才, 记者老弟不是谈到要挖掘一下根源吗!俗话说“人为财死, 鸟为食亡”。挖来挖去, 还不是一个“利”字作怪。但赚钱也得看怎么个赚法, “君子爱财, 取之有道”, 决不能丧失伦理, 不择手段, 吧主你说对不对?

记得你在一次管理讲座上强调的人性化管理, 这可能恰好属于人性丑恶的那一面吧!

吧主:在物欲横流的社会环境中, 企业家身临其境, 现身说法, 更有说服力, 还得多听听你的高见, 扫除那些阻碍构建企业安全文化的一些误区。

总经理H:企业界里普遍泛滥着一种“成本障碍论”, 这恐怕是最现实的、排在第一号的不得不挑明的误区。

实施安全管理会直接影响产品成本的提升, 不利于与对手竞争, 干还是不干?真干还是假干?坚持还是不坚持?对于企业来说都是实打实的事情呀!你说也难怪, 凡是企业涉及到安全管理达标, 没有一项不是直接增加产品成本, 原料货真价实, 肯定比人家单项成本就要高出一些;产品质量高标准, 成本自然就的上升一块;技术工艺设备升级, 那可是没说的要投入资金增加折旧;环保清洁生产涉及污染排放达标, 增加成本更是明摆着的事情;这里的那一项最终都要反映在产品市场价格上, 否则那就是一个赔本的买卖。

如今在过剩经济大背景下, 竞争异常惨烈, 买卖难做, 市场上同类产品遍地都是, 消费者总是货比三家, 那家便宜就买哪家的, 你的价格比人家高出哪怕是一点点, 那不仅赚不到钱甚至随时都有被挤出市场大浪淘沙的危险。

我们本身就是生产食品的厂家, 深受市场恶性的无序竞争之害, 吃尽了苦头。论规模设备和信誉, 咱们都是响当当的行业一流, 可是就是干不过人家那些无名鼠辈的“地下小厂”, 怎么回事?人家明目张胆地在食品添加剂上使用违规产品, 似乎人体健康安全跟他没有关系。违规添加剂产品成本低, 且产品外观上还能吸引顾客, 这样在销售价格上就差了一大块, 你说怎么跟他竞争!因为消费者并不知晓有没有危害身体健康的添加剂, 即便知道一些也很难现场验证, 所以谁的价格低就买谁的呗。你货真价实, “老实人吃亏”, 到头来还比不上那些玩歪门邪道的赚钱, 除了无奈还是无奈!

某首席记者:“假币驱除良币”的“假币效应”, 毁掉了市场优胜劣汰的良性机制, 甚至能导致市场秩序乃至社会公共秩序的紊乱!

吧主:这就涉及到了落实安全责任的一个热点问题:企业规模大小对履行安全责任的影响到底有多大?一般而言, 企业规模小, 又以经营初级产品项目, 行业利润低, 加上产品结构趋同性突出, 与竞争对手之间严重同质化, 所以承当安全责任成本的能力较弱, 当行业竞争达到盈亏的临界线时, 在老板的内心世界里, 就开始在道德伦理和贪婪野蛮的临界线边缘上挣扎着, 十五个吊桶打水———七上八下, 一旦见利忘义的洪水冲破道德堤坝而决口, 失守底线的老板们自然就会采取损人利己的方式, 此时的安全责任就被无情地抛到了脑后, 金钱成了左右决策行为的唯一动力, 人性里边本来就略显脆弱和稀缺的善良成分, 很快就被利益之水稀释掉, 人性中丑恶的部分浓度越来越高, 扭曲了灵魂, 才会出现刚才所例举的种种事件的发生。

某首席记者:有资料表述, 大企业的出现, 扮演且承担起安全责任的角色和功能, 这是不是与你刚才讲的安全责任与企业规模和产业层次有关系?

吧主:正是这样, 市场竞争机制造就了一批大规模的企业, 同时也赋予了大企业承担起维护市场秩序的社会职责, 幕后的伟大的推手就是市场内在机制;诚然, 评价安全责任不能简单地以企业规模大小来划线。

这并不是因为大企业规模大就会如此高尚?首先是因为大企业具备了承担安全责任的能力和实力, 基于多产业、多领域、多渠道、多个企业的利润收益可以互相弥补, 东方不亮西方亮, 较比单一经营的中小企业优势明显;其次是大企业如果发生安全责任事件, 相对中小企业而言风险成本极高, 会产生一系列的连锁反应, 甚至波及到公司旗下的多个领域和项目, 所以它不值得从事瓜田李下、偷鸡摸狗的勾当;再次是大企业为了相对垄断市场的利益诉求, 会担当起现代市场秩序维护者的社会新使命, 相对于中小企业来说, 会自觉约束企业行为。总之, 当市场经济发展到成熟阶段时, 大企业集团的组织架构中已经植入了安全责任机制, 客观上在一定范围内克服了政府和执法部门管理成本高的难题。

某首席记者:全球领先的数码影像公司爱普生, 主导产品打印机、投影机和液晶显示设备, 生产过程需要使用有害的化学物质。该公司依靠科技突破“绿色壁垒”, 在全球率先提出“无氟里昂”宣言。有97%的产品所使用的原料达到了欧盟ROHS环保指令要求, 提前领取了进入欧盟市场的绿色通行证。

吧主:但是, 强调大企业担当现代市场秩序维护者的社会新使命的同时, 有两点需要澄清:第一, 这并不等于说所有的中小企业就一定会漠视安全责任, 不论企业规模大小, 在商业伦理底线与追求企业增长面前, 所有的老板都会面临着同一道选择题, 就看你是打“∨”还是划“×”了。第二, 这并不等于说大企业会自然而然的“清一色”的完美无缺, 市场竞争机制作用往往也会在一定的时间、一定的空间、一定的管理群体面前, 显得那样的软弱无力, 酿出令人意想不到的新闻来。刚才提到的麦当劳不就是如此吗!

总经理H:在全球化大背景下, 跨国企业普遍采取产业链的全球采购模式, 这也无疑加大了大企业管控安全责任的难度;这个曾被奉为质量控制管理圭臬的产业运行模式, 为什么下游供应商的违规行为, 就直接导致终端产品的安全责任事故, 使得整个供应链责任管控系统显得那样的不堪一击, 令人困惑不解。说来说去, 又归结到人性上来, 任何先进的管理模式最终离不开人, 确实值得认真探讨一番。

吧主:话题引领到了一个新的层面:现代管理模式更需要现代企业安全文化作为保障;打一个比方, 可以把现代企业安全文化比作水, 现代管理模式则是行驶在水上之舟, 无水则舟停, 逆水舟难行, 如遇上波浪滔天则舟会倾覆。在产业链运行环境下, 单个企业的特定行为将决定整个产业运行体系的走向, 甚至导致体系发生癌变。如果企业安全文化没有覆盖到整个产业链条中的所有部位, 或者说某个企业与整个产业链的安全文化不对接, 或者是其中某一户制度执行不到位出现漏洞, 那么肯定会殃及整个供应链系统, 即便领袖型企业的发展战略是如何的正确、管理手段如何的到位, 同样难免陷入被动尴尬的局面中。一个“福喜”的安全事故, 就把全球连锁快餐巨无霸推到了风口浪尖上。

企业永远以追求效率和效益为目标。为了实现效率最大化, 企业时刻要把提高效率和安全系数放在一个临界点上, 并且实现在稳定状态的相对平衡, 一旦天平失衡严重倾斜向每一方, 所有的效率和效益都会化为子虚乌有, 而发生天平失衡最大的几率是倾向于效率一边, 这时的安全责任就十之八九成了次要, 大麻烦也就随之不请自来, 只不过是早晚的事罢了。

尽管企业安全文化投入体现为刚性成本支出, 直接减少当期利润, 但安全与效益之间是一种相互促进、相互依存的关系。有远见的企业家, 从来不把构建安全文化方面的投入, 消极地视为企业的成本和负担, 也不可能当成负资产, 而是企业合理效益的基本保障。

总经理H:第二种误区是“不钻空子吃亏论”, 不仅在国内企业中很有市场, 就连那些大名鼎鼎的跨国公司也照方抓药, 不甘人后。一些企业老板的注意力聚焦到投机取巧、乱中取胜、钻法律法规不健全的空子上, 奉为企业成长的“葵花宝典”, 这种文化氛围在群体中不断地扩散发酵, 那些不甘沦落或同流合污者必定走人, 哪还有现代安全文化生存的空间和土壤呀!一些商家把“家家卖烧酒, 不漏是好手”当做成功之道, 侥幸取利, 捞一把是一把, 抓不住就干, 干一把就赚, 抓住就算, 反正是大家都这么干, 身边发大财的例子不少, 咱不干白不干呀!你说都这样做的话, 那能不泛滥成灾!

(总经理H品了一口茶, 茶汤在口腔里滚动着, 下咽后又轻轻吸气, 享受着齿颊间的回口香, 让人一看便知是个老茶客)

某首席记者:说到这, 必须提到第三个误区, 即大家说烂了的行业潜规则, 或所谓的行规;这算不算误区虽有待商榷, 但起码是把前两个误区见诸行动的一种地下运行规则, 所以当某一个安全风险大败露之时, 总会是提起萝卜带起泥, 同行企业中一连串的瑕疵都紧跟着大白于天下。既然潜规则算是规则, 就足以说明了它是普遍存在的现实, 约定俗成, 如加上了一个“潜”字, 一是表明这种现实存在的规则见不得阳光, 属于“地下工作者”, 只能偷偷摸摸进行;二是也表明这种潜规则具有着约束企业行为的能量, 且有将公开规则架空的势头, 否则怎么会在行业内有那么大的市场哪!这些年的实际情况证明, 潜规则绝不是只纸老虎, 而是一条实实在在趴在市场的大门口、张着血盆大口的吊睛白额大虫;所以, 在每次大大小小的安全事故背后, 都能找到一大堆潜规则的影子, 这就是我们不得不面对的现实。

吧主:潜规则之所以能无处不在“潜”得起来, 大行其道, 敢与公开的法律法规顶牛叫板, 拉出了“二奶”登堂入室取代原配的架势!依我看来, (1) 从制度安排上解析, 新旧规的交替过渡阶段, 新规则尚未到位或者说存在着缺位和漏洞, 给潜规则提供了“潜”的空间, 你留空子就有人会钻, 何况又是在强大的利益驱使之下呀;如美国社会学家塔尔科特·帕森斯所言:“被制度化了的角色整合可以影响全局, 制度就是这些角色整合的复合体。”言下之意是在好的制度下, 人们被约定成俗的道德标准与法律规则所制约, 扮演规范化的角色;而在坏的制度下, 道德标准与法律规则皆丧失了控制力, 人们扮演的角色有多重面具, 从而导致整个社会系统混乱失范。 (2) 从既得利益集团上解析, 新标准出台明显滞后于社会发展的步伐, 总是处于被动的延迟“慢几拍”状态, 也使得潜规则有了生长蔓延的空间, 不是新标准的推动者, 什么时候社会舆论压力不得已才进行研究, 维护了行业利益也保持了行业“保姆”的地位, 何乐而不为哪! (3) 从行政监管上解析, 企业安全责任立法缺位, 行政管理部门打击不力, 造成了安全违法犯罪案件成本太低, 管理不严, 惩罚有限。人们算过一笔账, 随便你罚款千八百元的, 而我冒一次险捞一把不知要多过多少倍呀!你说他干还是不干?假如让敢冒天下之大不韪以身试法者, 倾家荡产, 身败名裂, 就不会感到违规违法更划算了。

某首席记者:这些年来又是什么导致政府监管不力哪?除了少数利益关联者们“顺拐”之外, 还不是一味追求本地区GDP增长的业绩观在作怪, GDP就是硬道理, 只要百分比窜不上去, 管他什么规矩不规矩呐!客观上为一些利欲熏心者无视企业安全责任, 打开了方便之门, 也自觉不自觉地点燃了安全事故频发的导火索。

为此, 政府作为规则的制定者首先是在制度安排上到位, 同时监管规则的执行也要到位, 进而强调企业道德伦理, 强调商业信誉, 强调社会责任, 才能收到实效。

吧主:这也符合制度经济学的理论逻辑, 外在制度与内在制度构成了完整的制度体系。内在制度是产业群体内演化出的观念、习俗、礼貌、道德等行为规则, 而外在制度则是由政府执法的法律、规章、条文化的行为规范。

总经理H:一位美国大企业家曾说过“一个人可以失去财富, 失去职业, 失去机会, 但万万不可失去信誉。”

某首席记者:人家为什么把信誉看得比职业、机会还重要哪?而我们“仁义礼智信”讲了几千年了, 如今却成了这个样子哪?简单地从道德伦理的视角上去研判, 很可能落入了俗套, 换一个“在商言商”的角度好不好?信誉的魅力在那里呢?一言以蔽之曰:在市场经济环境下信誉能给商家带来最低的交易成本。特别是在当今信息社会环境中, 新社会媒体覆盖了整个社会的犄角旮旯, 使得屁大点事能在几分钟内可以让地球人都知道, 比传统的靠人口相传的速度快过了不知有多少倍, 想捂盖子“家丑不外扬”都难呀!为此, 企业和个人承担的社会安全责任越多, 社会公众对你的信赖感越来越浓厚, 你的个人信誉或商业信用也就越来越好;反之, 商家老板或企业本身总是麻烦不断、丑闻缠身, 谁还敢轻言信任呀!

吧主:完善的社会信用机制是根本, 微观的企业安全文化正是建立在这块宏观基石之上。不妨试想一下, 当社会中失信之人寸步难行, 失信企业四处碰壁找不到翻身的机会, 自然而然地强化了个人及企业对于规则的敬畏感, 有谁还敢把漠视规则、随心所欲冲撞规则当成家常便饭哪!

现实社会信用体系是很不完善, 一是人们对信用体系的依存度很低, 失信之人在社会上行走自如, 守不守信用无所谓呀!今天在一个地方或行业干了失信之事, 换一地方完全可以满血复活, 一旦个体不再敬畏规则, 机构的堕落也就不足为怪了。二是惩罚性赔偿机制不到位, 也就是大家都说的违法成本低, 起不到了杀一儆百的震慑。发达国家的企业最害怕的是消费者维权, 一旦发起集体诉讼可能让公司破产倒闭。

某首席记者:企业家恪守安全意识、安全理念, 是建立信誉的最起码基础, 也是创建企业安全文化的主导因素。完善的市场经济秩序, 要求现代企业必须担当起安全与社会的责任, 包括经济责任、文化责任、社会责任、环境责任, 等等。这不仅是现代社会市场经济对企业的起码要求, 也是区别于传统企业的根本特征, 是安全文化的价值取向和准绳。

当我们的企业还停留在安全管理上, 斤斤计较因此提高成本, 而不惜损害消费者的利益和员工权益的时候, 发达国家的跨国公司早已把安全文化作为发展战略的重要组成部分, 勇敢而坚定地把社会责任放在自己企业的肩头。这并不是厚此薄彼的杜撰, 确实是现代企业行为的特征。

总经理H:如何把企业安全文化纳入发展战略?这个理念很有新意。

吧主:企业自觉地实现由传统安全管理提升为安全文化, 并等于说放弃了日常安全管理, 更不等于说放弃了利润。安全文化是安全管理的发展和升华;大家都知道, 所谓组织内部文化一般意义上指组织成员之间共同认可的习惯和规范, 重视安全不是个别人的现象而是群体的自觉行动。

某首席记者:这破解了我一直感到困惑的谜团, 为什么跨国公司对于出现问题的产品, 采取毫不犹豫的召回制度, 甚至一下子赔上几个亿, 并不是人家不追求利润, 恰恰是在安全文化驱动下, 更关注企业的战略发展和长远利益。

吧主:比如说, 美国可口可乐公司产品在欧洲出现安全问题, 索尼公司的数码相机发现明显缺陷, 汽车制造商被消费者投诉某款产品存有质量瑕疵, 都会毫不犹豫地启动召回程序, 因为他们知道这不仅仅事关商业信誉, 搞不好可能会由此诱发一场企业危机的“大海啸”。上边已经谈到的现代社会的信息转播速度是惊人的, 事件内幕真相转瞬之间会传遍全球, 况且在传播的过程中随时随地都存在着被扭曲放大的可能, 如果等到了不可收拾的地步, 原有的产品市场就会象被咆哮的洪峰冲刷一样, 摧枯拉朽一般扫荡而空;到那个时候, 企业还谈什么追求利润回报哇!有句老话说得明明白白:“种瓜得瓜, 种豆得豆”。

某首席记者:企业创建安全文化是企业自身发展的内在要求, 不是外界强加到企业头上的。这也是市场经济发展深化的必然。现代营销理论告诉我们, 广大公众对企业的口碑, 是对这户企业最好的奖赏。消费者们肯定不会积极购买连一点社会责任都没有的企业产品, 掏出口袋里的钞票去装满吸血鬼的钱包, 更何况在产品过剩可以随意选购的今天哪!试想, 当媒体披露某企业的产品发现“有害物质”, 你还会去购买那户企业的股票吗?还会向过去那样不加选择的“冒险”吗?前些时候麦当劳、肯德基的股票连跌多日, 不就是最有力的证明吗!

总经理H:市场中, 经常会看到这样的一幕, 企业应对安全危机的劲头, 大大高于构建安全文化。大家都感觉到, 即便赶上倒霉发生了安全责任危机事件, 企业大不了进行一番危机公关, 在公益事业搞些动作, 破费一下也就过去了。

(总经理H的眼睛眯缝成一条缝, 用令人难以察觉的眼光扫了在座的几位, 低头思考着什么。)

吧主:这种现象算是潜规则中的一种, 比较普遍地存在着。日前, 昆山那家发生大爆炸的台资轮毂企业, 就是遇到检查时靠公关的典型案例;这户企业早有举报操作现场粉尘飞扬, 每天工人都象“兵马俑”, 环境污染严重不说, 大爆炸之前就曾发生火灾而被“限期整改”, 最终酿成了几十人死亡的大祸端。

“刀口药再好, 也不如不拉口子”。企业出现了安全责任危机, 一则付出的代价太大, 不符合投入产出效益原则;二则安全责任危机必然带来信用危机, 遗留下的疤痕不是靠危机公关就能够抹掉的。参与公益事业是企业处理安全危机的一种策略, 有利于化解当时的危机。然而, 此时你在公益事业上做了多少, 实际收效也会大打折扣的, 甚至被理性的社会公众看成是负面的投机, “偷鸡不成倒丢了一把米”。你们说是不是这样哪?

某首席记者:企业是社会环境中的法人组织, 占用方方面面的社会资源开展经营活动, 离开了社会资源的共享, 企业恐怕连一天都生存不不下去。所以, 企业从诞生那天起, 就是为了最优化利用资源, 为社会进步创造和积累更多的财富, 说穿了, 如果企业失去了社会资源, 老板口袋里的财富又靠什么积累哪!

因此, 企业承担安全责任本来是推卸不掉的社会责任, 是社会环境规则赋予的使命。创建安全文化的企业才能顺应时代潮流, 符合社会发展的大趋势, “顶风上”自然会撞得个鼻青脸肿。

总经理H:安全文化为何物?不瞒你说, 还真是初次听到的。

吧主:倡导企业要跳出传统的就安全抓安全管理的局限, 而是在企业和全社会倡导和弘扬安全文化。

何谓安全文化?英国健康安全委员会给出了这样的定义:一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物。

从这个定义出发, 可以引申出以下新的认识: (1) 安全文化是企业文化的组成部分; (2) 安全文化具有无形资产的精神力量; (3) 安全文化的功能是凝聚人心和实现企业持续发展目标; (4) 安全文化是检验员工和组织的精神状态和素质能力的境界; (5) 安全文化是企业担当社会责任的价值体现; (6) 安全文化是以人为本管理的新的策略。

总经理H:传统的企业安全管理与现代的企业安全文化有什么不同之处?

(他歪着头看着吧主, 看来对吧主的刚才那番话还有些不解, 努了努嘴没有说出来。)

吧主:安全文化是现代企业管理科学的产物, 是对传统企业安全管理的超越和创新, 创造性地把安全责任纳入企业战略管理系统, 弥补传统安全管理只是漂浮在执行层面的不足和缺陷。

首先, 传统安全管理是被动的成本支出型管理;企业认为承担安全责任就是增加成本支出, 而现代安全文化强调主动的创新效益型管理, 把企业安全文化与扩大市场需求增加收入紧密结合;其次, 传统的安全管理是属于经验型管理, 而现代安全文化则是系统科学型管理;再次, 传统安全管理是作业驱动型管理, 关注事故多发的环节, 而现代安全文化是项目驱动型管理, 贯穿于产品、市场、服务等全部流程细节。

坚持以人为本, 实现人的在社会中的安全价值, 是安全文化的灵魂。正因为如此, 安全文化是一块凝聚员工的磁石和推进企业进步的精神动力。

某首席记者:安全文化是检验企业社会责任的一面镜子, 聚焦点反映在企业到底对人是尊重还是漠视, 是不是把人当成人来看。有什么样的企业文化价值观, 必然左右企业对安全责任的认识和行为。那些漠视安全文化的老板, 不管嘴上说的天花烂坠, 砸大钱铺天盖地的广告吹破天, 但在安全管理上却总迟早会露出带臊气的“狐狸尾巴”。

(显然, 某报首席记者说话的表情有些激动, 几次端起品茗杯又放下, 嘴唇轻轻地颤抖着。)

吧主:说安全文化觉得太新鲜, 不足为奇。那还是上个世纪90年代前后, 国际原子能机构率先提出安全文化理论和安全科学方法。近年来, 安全文化理念引领企业界人士开始对传统安全管理进行反思, 认识到倡导安全文化不是当救火的“消防队”, 而是一项与市场收益和持续发展密不可分的新对策、新思路。

某首席记者:应该说是对传统安全管理的颠覆和突破, 尤其是在安全文化建设中, 找到了推动企业自觉承担安全责任的杠杆, 变包袱为动力。

吧主:安全文化除了能够提升从业人员的安全知识、安全技能、安全意识之外, 还必须看到企业创建安全文化, 依赖于企业老板的品性、道德、伦理、修养和态度。发达国家的权威学者把安全文化定义为“个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物”, 是多么的恰如其分。

总经理H:现在好多企业老板可能会认为, 什么安全文化, 不出事就是安全文化, 反正咱“鸭子过河随大流”, 保证不出什么大麻烦, 阿弥陀佛, 企业安全文化自然而然地就算建立起来了。

某首席记者:别说, 他提的这个问题真有普遍性, 就差没有说安全文化“多少钱一斤”哪?

吧主:企业没有安全事故并不等于建立起了安全文化。老板们的这些想法并不奇怪, 说穿了, 还是消极成本论作怪。企业安全文化是以企业管理基础为前提, 致力于全面提升企业人员的安全思维、安全意识、安全心理、安全行为、安全法制观念和安全技术水平。倡导安全文化的战略意义, 对企业的好处有以下几条:

第一, 安全文化是企业持续长久发展的后劲, 目的在于激发劳动者的创造活力和生活热情。企业核心是以人为本、实现价值。著名马斯洛学说把安全列为人的最基本的需求, 没有安全保障的企业, 员工会以怎样的心态去工作呢?员工的工作热情和创造精神又怎么可能调动起来呀!失去了员工对岗位的忠诚和热爱, 又何谈企业持久的生命力呀!

总经理H:老板善待员工, 等于善待自己, 善待钟爱的事业。“己所不欲, 勿施于人”。“黑心老板”毕竟还是少数的害群之马, 实在可恶!

吧主:第二, 安全文化是企业全新战略和科学发展理念。随着我国工业化进程步伐的加快, 安全事故呈现出周期性增长趋势, 西方发达国家在工业化的过程中也都经历了这一阶段, 教训是极其惨痛的。从优化资源配置上分析, 凡是违背安全文化规律的企业行为, 必然造成社会资源的极大浪费, 不可能达到投入产出效益的最大化, 企业也不可能实现经济效益和社会效益的统一。那些近乎原始落后的经营方式, 既表现出对资源的掠夺性, 也表现为对人的权益的野蛮性, 是一种典型的市场经营的非理性状态。

某首席记者:由此想到了第三条:安全文化是企业家道德伦理和野蛮贪婪之间的一条底线。有的老板信奉“丛林原则”, 认为, 他是专门吃肉的狼, 员工则是任人宰割的羔羊, 弱肉强食, 似乎天经地义, 心底里彻底颠覆了健康人格的道德伦理价值, 突破了做人的起码底线, 很可怕。

总经理H:钱是自己兜里的, 但资源却是全社会的。无视安全责任, 不仅直接浪费了宝贵的社会资源, 损害劳动者及消费者的利益, 更会给企业带来危机。就拿近些年连续用工荒, 就是一个不小的警示。那个劳动者还愿意冒着生命危险去血汗工厂打工呀!

吧主:第四, 安全文化是企业规避市场和环境风险的运行规则。企业必须具备风险管理意识, 提高现代风险管理意识和能力, 风险管理效率和措施, 时时刻刻处理突如其来的风险的冲击。企业家要学一点灾害经济学, 研究探讨安全经济学, 把所有的风险纳入企业安全文化管理的范畴中来。

某首席记者:第五, 安全文化是和谐企业促进和谐社会的重要举措。安全文化, 实际上体现出一种现代市场经济的文明程度。企业作为现代市场经济社会的重要组织, 安全责任如何, 直接影响和制约社会和谐, 从全社会而言, 要健全企业安全责任的法制体系, 完善法治秩序;要维护社会公平和正义, 健全企业诚信机制;要营造全社会关爱生命、关注安全的良好氛围。

总经理H:孟子云:“天时不如地利, 地利不如人和”。企业和, 万事兴。创建安全文化纳入到企业文化建设的总格局中, 使企业文化更生动、更具特色、更有凝聚力。

吧主:说得好!安全文化是企业文化的一个分支系统, 囊括了企业的安全意识、安全目标、安全责任、安全习惯、安全素养、安全价值观、安全管理机制、安全科技手段、安全规章制度的总和。

【尾声】智能型专用“水泡”茶壶不止一次地又沸腾起来, 蒸汽鼓动壶盖上下颤动了几下, 显示断电的红灯熄灭了。

生命安全与心理健康主题教案 篇5

认识“三厅两吧”的危害，抵制它们的诱惑。

引导学生培养健康地兴趣爱好，参加有益的集体活动。

教学过程：

一、导入：

假日里，我们可以和爸爸妈妈去公园、游乐场、博物馆等场所放松身心。可有些地方我们不能去，你们知道吗?

学生各抒己见，教师小结：游戏厅、歌舞厅、录像厅、网吧、酒吧这些地方，可千万去不得，否则你就进入了“虎穴”哟!

二、讲故事，明危害

1、老师举例：

(1)20__年5月，湖南浏阳有一名12岁的小学生，在网吧泡了三天三夜，通宵达旦地玩游戏，饿了喝口水，困了趴在电脑桌上打个盹。当家人找到他时，他的身体已极度虚脱，几近死亡。

(2)四年级时，王宏春迷上了录像片，电影里的黑老大、赌王的“风采”对王宏春幼小的心灵造成了强烈的冲击。五年级，辍学帮家里卖豆腐。一天，卖了300元钱后，进了游戏厅输光了。情急之下，拿出切豆腐的刀子抢了300元，并凶狠地朝老板娘后背捅了六刀。公安局很快破了案，父母无论如何也不敢相信自己的儿子竟凶残到如此地步。是什么把王宏春引进了罪恶的深渊?

2、小组讨论：你能说说“三厅两吧”的危害吗?

3、教师出示文字

游戏厅：沉迷于电子游戏，不仅会使学生学习成绩下降，而且危害身心健康。

歌舞厅、酒吧：各种毒品、兴奋剂在歌舞厅、酒吧大肆滥用。一些穿着暴露的“小姐”混迹其中，黄色文化肆意泛滥。

录像厅：常常是盗版、媚俗、凶杀、色情的温床，危害青少年的健康成长。

网吧：网络游戏、网络聊天和网络色情，是使青少年堕落的三大杀手。沉迷网吧会摧残身体、扭曲心理、滋生是非、影响学业，而且很多网吧还存在火灾隐患。

三、应对方法

学生讨论：如何预防及应对呢?

1、严格要求自己，坚决不去“三厅两吧”这些不健康的成人娱乐场所。

2、多参加有益的集体活动。

3、培养健康地兴趣爱好，如下棋、听音乐、体育锻炼等。

4、如果已经陷入网吧、游戏厅等场所不能自拔，一定要向家长、老师求助，而不要在错误的路上越走越远。

四、作业：

安全心理与安全伦理论文 篇6

关键词：食品安全 商业伦理 政策建议

从注水肉、地沟油、合成猪血、假豆腐，到瘦肉精、毒大米、毒豇豆、染色馒头；从吊白块、敌敌畏、苏丹红、本地黑，到三聚氰胺、洗虾粉、一滴香，不停接受的“新鲜名词”让中国人对食品安全充满了忧虑。 为什么各种恶性的食品安全问题频出呢？

一.政府有关制度及其行为的伦理失误

近年来食品行业频频发生三聚氰胺风波、奶粉“早熟”风波等等，无一不在社会上引起轩然大波，但几乎在每一起重大事件中，相关政府部门的“出手”总是迟迟不见，既不能立即出来辟谣发布权威信息，也没有立即宣布查处或叫停相关产品，没有做到防患于未然，更没有总结出前车之鉴，结果事件无论真假，往往给社会民众造成心理上的重创，以致出现“宁可信其有，不可信其无”的负面心态。

可以肯定，如果政府监管及时有力、准确有效、坚持从道德层面到法律层面均可追究责任的话，往往会对企业之间的恶性竞争形成相当大的威慑力。但在法律和制度都是属于“补丁”的性质，事后救济的作用很大，前置预防的效果却不理想。仅靠事后的法律救济和监管，显然不能治本。而唯一可治本的东西，往往又被忽视，那就是商业伦理。

二.食品企业商业伦理的缺失

我国是一个缺少商业伦理传统的国家，古代长期处于“重农抑商”的封建社会，近代又长期处于被压迫被剥削的半殖民地半封建社会，解放后我们又经历了三十年的计划经济时代。一提到商业或商业，首先蹦出来的词语就是“无商不奸”、“ 无商不恶”、“商场如战场”。

食品企业商业伦理的缺失主要表现在以下几个方面：

1.）企业伦理缺乏时效性。相对于迅速发展的经济建设，我国的法制建设相对落后，一些法律规定不十分明确，给了不良商业行为钻法律空子的机会。一些食品企业为了自己的私利，不惜使用各种手段来达到竞争中取胜。如社会上假冒伪劣现象时有发生，食品企业的三角债问题、不遵守合同、不守信用等问题层出不穷。

2.）政府对企业的伦理建设重视不够。政府宏观调控的力度不够，为食品企业的道道失范行为打开了方便大门。企业在政府尚不能涉及到或力度不够的领域，受“经济人”理性追求利润最大化思想影响，违背道德、违背政策的行为随处可见，

3.）不少食品企业管理者和员工伦理意识淡薄。现阶段我国食品企业伦理教育滞后，即使是MBA、EMBA等专业的商业教育中，强调的最多的就是战略、经营、管理、关系，商业伦理道德课也是缺席的，或者仅仅是象征性的，没有得到应有的重视。一方面，食品企业负责人对商业伦理了解不多，企业负责人把不道道行为归因于社会环境。另一方面，食品企业与昂对企业无感情，责任意识淡薄，更多关系的是自己的物质利益，对企业的发展不感兴趣。

食品安全问题是一场波及全民的“运动”，消费者对企业严重不信任就会对企业更无忠诚度可言，稍有风吹草动，都会对企业造成相当大的杀伤力。如果没有商业伦理的建立，我们就将一直在这样恶性循环中徘徊而不可自拔。

三.新闻媒体的商业利润与社会责任失衡

近年来，一系列损害公共利益的食品黑幕频频曝光，而引爆一个个在食品行业中存在已久的定时炸弹的，几乎都是媒体。但是，媒体在食品安全事件的报道上，也存在不少缺陷。如有些媒体单纯报道事件本身，不对是将进行客观的评价，对消费者认清事件的危害性和危害程度在一定程度上产生了误导作用。更有甚者，为了追求商业利益对食品安全事件应该报道的不报道，一味地隐瞒事实真相，甚至把坏的说成好的，结果天灾变人祸，引发了人们对食品安全的恐慌。

这些年来传统媒体由于走向市场化后的生存压力，许多传统媒体已经自动放弃了责任，要么一味为良莠不齐的企业鼓吹代言，要么故意炒作、甚至断章取义地故意放大某些事件，比如将含有微量二恶烷直接说成是“致癌”，以达到耸人听闻的效果。而新兴的网络媒体、手机媒体等，其生存环境更为混乱和恶劣，许多公关公司都把网络营销和“删负面帖”发展成为主要的盈利来源，这甚至成为了行业中的“潜规则”。

四.建立商业伦理的建议

要从根本上解决食品安全的问题，扭转社会“一切向钱看”的心态，就必须正视我国商业伦理的严重问题。实际上，加强商业伦理建设，也是我国公民道德建设和社会主义核心价值观教育的应有之义，更是构建社会主义和谐社会的着手点和突破口。

商业伦理的建立，需要多方面的配合，具体而言离不开以下“四种角色”：

1.倡导者——媒体

目前的舆论环境几乎是成功一元论。多大的企业规模，多少的销售利润，多少的企业市值，都成为衡量一个商业体是否成功的唯一标准，而不论他以什么样的方式获得。要成功建立商業伦理，离不开舆论的引导，我们应当有效利用媒体和舆论的正面力量进行商业伦理的倡导。

2.培育者——教育机构

一个过度商业化的社会，很多人包括很多企业家脑子中却没有商业伦理这回事。“轻商”的传统中国家庭教育，使得商业伦理认识是完全缺失的；学校教育中，商业伦理几乎也是一个空白。即使是商学院，也更多强调战略、经营、管理等，商业伦理仅具有形式象征性。显然，商业伦理的培育已经必须提上教育议程。

3.管控者——政府

道德还需法律的红线管控。监管体制的及时完善、及时跟进，法治社会，事事有法可依、有据可查，让监管制度化、透明化，尽量不让那些无良商人钻到法律的空子，给消费者更大的信心，才能为商业伦理的回归提供一片良性的土壤。

4.践行者——企业家

企业家是这个链条最后的一环，如何真正去遵循商业道德，并落到实处，如何真正从消费者处着手，为消费者服务，满足消费者需求，做一个有良心的商人，做一个堂堂正正的商人，应该是每一个企业家的自我追求和自我要求。

只有在一个商业伦理中建立起来的社会，企业之间才能建立互信机制，才能以竞合方式实现长久发展，中国社会要商业化，但绝对不应该是只有商业化的社会。从这个意义上讲，诸食品安全问题事件拷问的实际上是整个社会，是这个时代的缺失。

参考文献：

[1]潘昌盛.商业伦理失范及其构建[J].商业文化（上半月），2011

[2]黄琍.不可击穿的商业伦理底线[J].企业研究，2011

认知心理与安全 篇7

认知心理是人在认识活动中所体现出来的心理现象或心理活动。心理学研究表明, 人的认识过程由一连串相互联系、相互影响的阶段或环节构成, 其中包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。其中感觉是人对直接作用于本身感觉器官的事物个别属性 (如颜色、形状、硬度等) 的反映过程, 它是使外界事物的刺激进入人脑的中介和桥梁, 是把人同外界事物联系起来的纽带;知觉是对直接作用于感觉器官的事物整体反映过程, 体现为感觉的综合;记忆是人对以往曾经接触过的对象和现象的复现过程, 是使人积累经验, 丰富头脑表象储备的心理保证;思维和想象是人对进入人脑的各种信息、知识、表象进行概括、提炼、加工、改造的过程, 是认知心理的关键环节和步骤。以下就感觉、知觉、记忆的特性与安全的影响加以简要介绍。

感觉特性与安全

感觉对机体状况和感觉器官功能的依赖性

不管是哪种感觉, 都同一个人的机体状况有关。人的机体不健康、有毛病或有缺陷, 都直接影响感觉的发生和水平。比如患感冒和鼻炎的人, 其嗅觉敏感度会急剧下降。因此, 为了使人的感受性保持正常, 在安全生产中发挥作用, 劳动者首先应有一个健康的体魄。有了疾病, 也要注意及时医治, 带病工作虽精神可嘉, 但从安全的角度看, 不一定可取, 因为这可能会增加事故的隐患。

机能健全的感觉器官是感觉的物质基础和先决条件。虽然绝大多数人在正常情况下, 都有较高的感受性, 但个体差异比较大, 而且从事不同工种的生产对某种感觉能力的要求也不尽一致。因此, 为了使人与工作相匹配, 在工种分配时应对从业者的感受性进行检查和测定。例如, 对驾驶员来说, 视觉是非常重要的, 因此对他们的视力也有特定要求, 详见由中华人民共和国公安部发布的《机动车驾驶证申领和使用规定》。患有红绿色盲的人因辨不清红绿信号灯, 不宜驾驶机动车辆。

所有感觉都与外在刺激的性质和强度有关

一种感受器只能接受一种刺激。刺激的性质不同, 它所引起的感觉就不同。另外, 刺激本身必须达到一定强度, 才能对感受器官发生作用, 也才能被感知。但是, 也并非刺激越强越好, 而是有一定限度, 超过这一限度, 不但无效, 反而会引起不适的感觉。基于这一点, 为了保证安全生产, 就要恰当控制外界刺激的强度, 并根据不同目的适当调节和选用刺激方式。例如作业现场的照明光线, 既不能太弱, 太弱会大大降低视觉感受性, 也不能太强, 太强则使人眩目。

感觉的适应性

所谓适应是指由于刺激物对感受器的持续作用而使感受性发生变化的现象。适应能力是有机体在长期进化过程中形成的。它对于人感知事物, 调节自己的行为等具有积极意义。例如在夜晚与白天, 亮度相差百万倍, 若无适应能力, 人就不能在不断变化的环境中感知外界事物, 调节自己的行为。但适应期的存在又给人感知事物造成了一定困难, 因此在变化急剧的环境工作中, 就有可能出现感知错误, 从而成为不安全因素。

不同感觉间具有相互作用

对某种刺激物的感受性, 不仅决定于对该感受器的直接刺激, 而且还与同时受刺激的其他感受器的机能状态有关。例如, 飞机噪音 (听觉) 可使黄昏视觉的感受性降到受刺激前的20%。听到那种刺耳的"吱吱"声 (如电锯发出的声音) , 不仅使听觉器官受到强烈刺激, 而且使人的皮肤产生凉感或冷感。食物的颜色、温度等不仅影响人的视觉和触觉, 并且影响人的味觉和嗅觉。不同感觉间之所以具有相互作用, 归根结底是因为人体是各种感觉构成的一个有机整体, 不同器官虽有不同功能, 但它们之间存在相互联系, 因而能相互影响。

感觉的模糊性

尽管人的感觉器官具有很强的感受性, 但对外界事物变化的感知却并不很精确。而且, 虽然外界刺激是客观的, 但对不同的个体来说, 其感受结果却有较大差异。这是因为, 感觉作为一种心理现象, 并非由纯客观刺激所决定, 而是由客观和主观的相互作用所决定的。而从主观来看, 人的经验、知识、情绪等对感觉都有很大的影响。基于这一点, 在生产活动中, 为了弥补感觉的局限性, 必要时必须借助仪器、仪表等物质手段, 以便客观、精确地反映事物及其变化。因此, 为了保证生产的安全, 应该把直接感知同间接感知有机结合起来。

知觉特性与安全

知觉的选择性

在心理学中, 知觉的选择性是指当客观事物作用于人的感官和头脑时, 总是有选择地、优先地反映少数对象或对象的部分属性, 而对其余事物或事物的属性则反映得比较模糊的心理现象。被清晰知觉到的事物便是知觉的对象;而其他模糊知觉的事物便是这种对象的背景。

一般对象和背景之间的差别越大, 把对象从背景中区分出来就越容易, 反之就越困难。例如, 仪表指针和刻度表盘的颜色如果一样 (或顺色) , 则不易辨别出指针的位置, 因此在进行设计时应尽量使之反差加大;反之则易造成误读。刺激物各部分之间的组成方式也影响知觉的选择性。在时间上连续相接或在空间上相隔较近的事物易被人知觉为一组;在形状、大小、颜色、强度等物理特性方面相似的事物也容易被人知觉为一组事物。此外, 在相对静止的背景上, 运动的刺激物比静止的刺激物更容易被人感知;在混乱的运动背景上, 向同一方向运动的有序的事物易作为知觉对象被感知。

知觉的理解性

人在感知当前事物时, 总是根据以往的知识或经验来理解它们, 并用词把它们标示出来。心理学中把知觉的这种特性称为知觉的理解性。

知觉的理解性说明知觉并不是一种纯粹的感性活动, 而是与部分理性活动相联系, 与思维活动相联系的心理现象。和感觉相比, 知觉在更大程度上依赖于人的主观态度和过去的知识与经验。同样的外界刺激, 对于具有不同知识背景和经验的人来说, 其知觉的内容对事物的理解与否以及深刻性等会有很大差异。除人的知识、经验对知觉的理解性有明显影响外, 语言的指导或提示, 实践活动的任务, 情绪状态以及心向等也影响对知觉对象的理解。例如, 当环境复杂、对象的外部标志不明显时, 运用言语提示, 可唤起人们对过去经验的回忆, 有助于对知觉对象的理解。在安全生产工作中, 对新进厂的工人要进行安全生产教育, 由老工人有意提醒新员工注意哪些设备易出危险, 可以强化新员工的安全意识。

知觉的恒常性

当知觉的条件在一定范围内发生改变时, 知觉的映像仍然保持相对不变, 知觉的这种特性即为知觉的恒常性。对知觉对象原有知识和经验越丰富, 就越有助于感知对象的恒常性。相反, 知觉的恒常性就差。此外, 知觉恒常性还和环境有关, 熟悉的环境有助于保持知觉恒常性。

一般强度较大、色彩鲜明、具有活动性的客体易成为选择的对象。客体自身的组合规律, 如简明性、对称性、规律性等, 使它们容易被选择为对象。这就是所谓的良好图形原则。

知觉恒常性的积极意义在于:它保证人在瞬息万变的环境条件下, 仍能感知事物的真实面貌, 从而有利于人适应环境, 这对安全生产也很重要。例如虽然有时某些东西挡住了视线, 人们仍能感知其被遮掩部分。但知觉的恒常性也会给人带来错误的判断, 因为它对于真正变化了的情况仍用原来的经验或老眼光去理解, 因而不能随时调整自己的判断, 使人易犯经验主义的错误, 从而给安全带来消极影响。如某电厂一名工人, 下夜班后看到电梯门开着, 就跨进去, 而电梯由于厅门联锁失灵, 轿门并不在该层, 结果造成坠落事故, 人受重伤。又如某变电所值班员操作时由于跑错间隔, 当用钥匙打不开刀闸的锁时, 误以为该锁已生锈遂用锯子将锁锯开, 强行操作, 造成带负荷拉刀闸事故。

错觉

当知觉条件变化时, 知觉映像在一定范围内保持恒定, 它倾向于反映事物的真实状态和属性。但是, 有时候人们也会产生各种各样的错觉, 即人的知觉不能正确地表达外界事物的特性, 而出现种种歪曲。错觉的种类很多, 常见的有大小错觉、形状和方向错觉、形重错觉、倾斜错觉、运动错觉、时间错觉等。

研究错觉的实践意义:它有助于消除错觉对人类实践活动的不利影响。例如, 飞机驾驶员在海上飞行时, 由于远处水天一色, 失去了环境中的视觉线索, 容易产生“倒飞”错觉。这可能会引起严重的飞行事故。研究错觉的成因, 在训练飞行员时增加有关训练, 有助于消除错觉, 避免事故的产生。

记忆与安全

记忆是人们积累经验的基础。没有记忆, 无法积累经验, 人类的各种能力也就不能得到提高, 一切危险也就无法避免, 安全也就没有保障。在生产活动中, 工人们要看图纸、领料、操作机器、加工零件、组装产品, 其中每一个环节都需要记忆的“参与”。如果缺乏记忆, 当看图纸时知道加工产品需用什么型号的钢材 (直接刺激引起感知) , 而当一放下图纸就什么也不记得了, 头脑立即呈现一片空白, 那么生产将无法安全进行。为了提高劳动效率, 工人们需要有熟练的操作技能, 技能并非天生的, 而是在后天实践中通过经验的积累而逐步掌握的。同样, 为了保证生产的安全, 工人们需要学习安全知识, 熟悉安全操作规程, 掌握机器的性能, 接受以往生产事故的教训等, 所有这些, 都离不开记忆。记忆是一个复杂的心理过程, 它包括识记、保持、再认或回忆这3个基本环节。

识记

识记是记忆的第一步, 是获得事物映像并成为经验的过程。根据是否有预定的目的和意志努力的程度, 识记可分为无意识记和有意识记两种。无意识记是事先没有自觉的目的, 也没有经过特殊的意志努力的识记, 又称为不随意识记。有意识记是事先有预定目的, 并经过一定意志努力的识记, 又称为随意识记。人们掌握知识和技能, 主要靠有意识记。不管无意识记还是有意识记, 通常都是一种反复的感知过程, 借以形成比较巩固的联系。例如, 识记安全知识, 常是经过多次听取或默想, 形成巩固的知识从而记住它。当然也可能经过一次感知就能记住, 这取决于安全知识的易理解性和识记人的感兴趣程度。

保持

保持是把识记过的内容在头脑中储存下来的过程, 它是识记在时间上的延续。识记不等于保持。例如, 上安全培训课程时对老师讲解的内容听明白了, 这是识记的过程。但如果下课后许多内容忘记了, 说明这些内容没记住, 即没保持住。

保持的对立面是遗忘。遗忘指对识记过的事物不能 (或错误地) 再认和重现。它是保持的丧失或被干扰。防止遗忘的有效手段是对识记材料加强理解、及时回忆和复习, 并经常应用。遗忘的进程可用遗忘曲线表示, 表明遗忘变量和时间变量的变化关系。 (见图1)

再认和重现

员工安全心理调查与对策 篇8

安全管理现状

本次调研走访了兴隆台采油厂的采油站、转油站、单井点、联合站等基层生产单位15 个, 访谈了一线作业员工52 人, 发放调查问卷500 份, 并与基层员工进行了深入的交流。通过调查发现, 各级生产单位高度重视安全管理工作, 积极开展安全宣传和教育工作, 形成了良好的安全氛围, 培养了员工较高的安全意识。

1. 形成了自上而下重视安全的良好氛围

安全氛围是人的一种心理表象, 常与企业内部的工作环境和安全状态紧密相关, 营造一个安全和谐的工作氛围, 不仅能使员工完成生产目标, 更能对企业日常的安全生产工作产生积极影响。根据访谈及调查问卷结果显示, 在参加调查的员工中, 认为单位“非常重视安全工作”的占82.5%, “重视安全工作”的占13.4%, “有点重视安全工作”的占1.4%, “不重视安全工作”的为0。

为了形成良好的安全氛围, 兴隆台采油厂一是以目视化管理实现风险的有效提示。在其各个生产井站, 均设置了明确清晰的安全警示牌、安全责任承包牌, 以及安全宣传栏, 让员工进入工作区域就能感受到浓烈的安全氛围, 促进员工形成自发的安全意识和主动的安全行为。二是重视安全教育。在调查访谈中, 该厂作业一区的安全组组长刘才子介绍:兴隆台采油厂中心站在每周的工作会议上都会进行安全经验分享或安全事故分析, 班站则采取岗前风险识别的方式组织作业人员进行安全知识的宣传和学习, 作业一区每月组织作业人员进行一次安全知识培训。同时, 一线作业单位已形成了学习安全知识, 遵守安全规章, 重视安全工作的良好氛围。通过坚持不懈的安全教育培训, 使企业的安全理念逐级传递下去, 员工的安全意识也逐渐发生了转变。

2. 树立了“我要安全”的主动安全意识

安全意识决定着员工的安全行为, 而提高员工安全意识是安全管理工作的核心。根据访谈和调查问卷显示, 有73.1% 的参加调查员工时刻把安全生产挂在心上, 经常挂在心上的占23.5%, 员工已具备较高水平的主动安全意识, 在岗位上能主动识别风险, 并采取防范措施。

安全心理管理中心研究人员在采油作业四区荣四站访谈中发现, 值班房里的《亲情寄语》栏目, 张贴了员工全家福照片, 每名员工的家属都写了关于安全的寄语。比如, 该站资料员洪丽表示:安全不仅仅是领导、站长的事, 更是自己的事, 安全不仅仅关系到企业的发展和效益, 更关系到切身的健康, 家庭的幸福。而对于违章指挥, 89.9%的员工会严格按操作规程操作或与领导积极沟通采取安全的操作, 10.1% 的员工会执行领导的指挥。

3. 安全认知状况

安全认知是指对影响安全理论、安全因素和安全目标的客观认识和态度。对于安全, 正确的认知应该是一切事故都是可以避免的。在对于这个问题的调查中, 78.1%的员工认为事故是可以避免的, 认为不可避免的仅占2.7%, 15.9%的员工认为说不准。而在对于“动静态隐患趋于零”的安全目标能否达到的调查中, 82.9% 的员工认为能够实现, 11.2% 的员工认为无法实现。在对造成安全事故主要因素的调查中, 认为造成事故主要因素是人为的占68.8%, 机器设备占9.1%, 环境占8.0%。

在访谈中, 该厂集输联合站的一位岗长在和安全心理管理中心研究人员探讨事故发生的原因时, 认为主要是由于员工操作失误和设备缺陷造成的, 这与问卷调查基本相符。由此可见, 兴隆台采油厂员工的安全认知整体上是基本正确、客观理性的, 但部分员工的安全认知还有待提高。

存在的问题与不足

通过访谈和问卷调查, 安全心理管理中心研究人员发现, 采油厂一线作业员工在安全认知、工作动力, 以及对安全心理的认识等方面需要提高与改善。

1. 部分员工的安全观念以及对安全工作的认识还需要改善

通过访谈和调查问卷发现, 该厂部分员工存在“只要我的班没事就行”“发生事故是运气不好”“不违章就干不了工作”等错误观念。在此次调查中, 有11.2% 的员工认为“动静态隐患问题趋于零根本无法实现”。同时, 安全心理管理中心研究人员在兴隆台采油厂联合站访谈时了解到企业的有些设备存在历史遗留问题, 比如:压力表规定每半年校一次, 但是有的压力表根本就卸不下来, 一直运行了很多年, 明知存在隐患就是整改不了;地下阀门要求刷漆、除锈, 阀门离地面2 ~ 3 m, 其入口狭窄, 梯子放不进去, 一个人进入刷漆时要防止中毒中暑, 作业很危险且无法实现隐患趋于零。

此外, 18.6% 的被调查者对事故是否能避免认识不清楚 (说不准的占15.9%, 不能避免的占2.7%) , 从而造成了作业人员在工作中存在事不关己、敷衍了事的心理。比如:交接班流于形式, 岗前隐患分析不够严谨, 以及凭经验操作等情况时有发生, 尽管未造成事故, 但这些都是生产过程中较大的安全隐患。

2. 部分员工自我要求降低, 工作源动力匮乏

主要表现为:一方面, 部分员工在工作态度上较为懈怠, 缺乏工作热情和主动性, “差不多”“就这样”等得过且过的心态表现较为突出;另一方面, 部分员工觉得职业生涯的上升空间缺乏或者没有上升空间, 从而丧失工作动力, 年龄较大的员工群体中在此方面表现得更为突出。以上两方面的原因往往造成员工对工作质量的要求降低, 滋生马虎心理和侥幸心理, 对安全工作的开展危害极大。

3.员工抱怨增多, 负面情绪易引发安全隐患

主要抱怨有:在访谈中发现一线员工由于工作繁杂, 如井站资料、笔记繁多, 从而应付检查, 抱怨个人获得的报酬与理想中存在一定差距等;对于各项检查工作特别是经济惩罚措施抱有很强的抵触情绪, 工作中带有不满情绪、易激惹、情绪化。

4. 基层班站长工作压力较大, 应给予关注

班站长作为最基层的管理者, 是各项工作的最终执行者, 在安全管理工作中起着至关重要的作用。安全心理管理中心研究人员在调查中发现, 在职的班站长中绝大多数都因工作任务繁重及需要操心的事情繁杂而存在很大的工作压力, 而自身却缺乏相关的压力调节技巧。同时, 班站长的待遇相对普通员工差距较小, 促使部分班站长产生了职业倦怠, 易在安全工作中造成漏洞。

对症下药

通过本次调研访谈, 安全心理管理中心研究人员初步了解与掌握了一线操作员工的安全心理现状, 并有针对性地采取了相关措施。同时, 此次调研访谈也为企业展开下一步工作指明了方向和重点。

1. 关注中青年员工群体

根据调查问卷中的人口资料显示, 该厂一线员工中, 36 ~ 45 岁的员工占59% (见图1) , 而工作8年以上的员工占77% (见图2) , 文化程度为高中的员工占69% (见图3) , 此类群体是该厂生产的骨干和主力军, 这些人员的安全工作做好了, 才能更好地做好全厂的安全工作。因此, 在以后的安全培训工作中, 该厂要以36 ~ 45 岁, 工作8年以上, 以及文化程度为高中的人群为重点, 并针对其年龄、文化程度、社会家庭状况, 开发通俗易懂且适合这些人员的安全心理培训课程, 以提高安全心理的培训效果。

2. 开展具有针对性的安全心理课程建设

通过访谈和调查发现, 在安全生产中, 直接影响员工心理的因素有多个方面。兴隆台采油厂安全心理管理中心据此计划推出相关课程。

一是, 调查中“ 认为情绪波动会直接影响安全事故的”占35.2%。为此, 采油厂将推出《员工情绪与安全管理》的课程。员工可通过认识情绪, 理解情绪本质及其活动规律, 探讨在工作过程中情绪所带来的行为问题, 学会管理与运用情绪以及发挥情绪的积极作用。调查中“认为工作态度会直接影响安全事故的”占29.9%, 采油厂将推出《工作与生活平衡》团体心理辅导, 帮助员工正确看待工作和生活之间的关系, 缓解工作和生活失衡造成的心理压力, 建立员工安全态度, 保持态度和能力的完善统一, 从而减少事故的发生。

二是, 与安全生产相关的心理因素还有员工的“个体心理特征” (见图4) 。这部分的问卷调查主要是了解员工的哪些性格容易引发事故, 员工的哪些性格不容易引发安全事故。性格与安全生产有着密切的关系, 比如“:能克制自己、意志品质好、情绪稳定而成熟、积极性高、处事沉着冷静、有自信心、做事尽职尽责”等类型的人, 不易引发安全事故。同时, 员工也可认识到“情绪激动易生烦恼、注意力不集中、缺乏耐心、感情用事、心不在焉”等心理状态易引发安全事故。为此, 采油厂安全心理管理中心将结合16 种人格因素测试, 研发《个性心理与安全》课件, 让员工对自身人格特征有清晰地认识, 并积极引导员工在了解自身人格特点的基础上, 通过学习来不断完善和优化自身人格, 以在生产中发挥更好的作用。

三是, 此次调查中发现员工希望进行安全心理测试与压力评估的占31.9%, 提升团队合作和交际能力的占28.8%, 危机干预占15.0%, 提升自信和抗挫折能力的占24.2%。为了满足员工对培训的需求, 采油厂安全心理管理中心将继续开发和研究以下课程:《安全心理测试与压力评估》《危机干预》《团队合作与人际交往》《自信与抗挫能力训练》。

四是, 在调查中发现员工的安全心理意识还需要提高, 如安全帽、安全带、劳防用品等穿戴不规范;工作中习惯性违章;量油数据不真实;巡检不及时不到位;迟到早退等都会影响安全生产。同时, 调研发现, 采油厂安全管理部门提出的作业标准和行为要求, 在一些基层班站没有认真落实, “表面上看投入了很多精力, 做了不少工作, 但对安全生产没有起到真正意义上的帮助和指导”。

同时, 侥幸心理、麻痹心理、惰性心理和从众心理这4 种心理是员工经常出现的不安全心理状态, 这些心理都与安全密切相关, 往往是引发事故的重要因素。而在此次问卷调查中, 这部分的结果显示:32%的员工不存在侥幸心理 (见图5) ;41%的员工不存在麻痹心理 (见图6) ;37%的员工不存在惰性心理 (见图7) ;40%的员工不存在从众心理 (见图8) 。以上数据说明参与问卷的大多数员工在工作中不存在侥幸心理、麻痹心理、惰性心理、从众心理, 这些都有利于安全生产。其余的部分员工不同程度上选择了“经常、偶尔、极少”。为此, 采油厂安全心理管理中心将组织员工进行《安全心理常识》等相关课程的培训学习, 以消除员工的不安全心理状态。

3. 积极探索, 采取多种培训形式

企业要开展安全心理培训工作, 培训课程的形式应该是员工所喜欢的, 这样才能提高员工学习的主动性以及取得良好的培训效果。在此次访谈和问卷调查中, 员工乐于接受的培训方式分别是:脱产培训占24.0%, 班站访谈和一对一访谈占30.8%, 定期安全心理知识讲座占27.4%, 互动团体培训占17.8%。

4. 营造一个良好的安全氛围

此次的访谈和问卷调查中, 关于如何营造“安全无事故”氛围, 员工们认为加强安全监督管理的占34.4%, 消除侥幸心理提高安全意识的占43.5%, 参加培训改变安全认知的占22.1%。因此, 采油厂安全心理管理中心和企业党委宣传部、工会、职工教育培训中心、厂安全环保科、HSE监督站等部门密切合作, 共同为员工营造一个良好的“安全无事故”氛围。

5. 加强安全心理的宣传工作

针对访谈中员工对安全心理方面知识了解较少的情况, 企业需要利用各种机会, 采用多种形式向全厂员工宣传及介绍安全心理的概念、意义和作用, 使员工能够接受安全心理培训, 并知道其在安全管理工作中的重要性。

职工心理健康与安全教育 篇9

1 影响铁路供电职工心理健康的因素

1.1 社会因素及作业环境

社会的经济状况、国家政策法规、社会福利待遇和工资制度使每个人的经历、受教育的程度不同,占有的资源和获得的利益也各不相同,造成了人对同一事物不同的心理反应。

铁路供电职工的作业环境一般地处偏僻沿线,生活艰苦,工作枯燥单调,工作性质属于倒班作业,危险性高,规程严格。长期处于这种特定作业环境的职工心理会产生一定影响,导致不安全心理出现。

1.2 家庭因素

家庭因素直接影响职工个体工作中的心理活动。一般来说,良好的家庭环境能使人产生乐观向上的心理情趣,工作学习能集中精力,发生安全事故的概率较小。

1.3 个人气质因素

气质是个体心理活动与行为的动力特征。即心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡的程度。气质很大程度是由遗传因素决定的。俗话说,“江山易改,秉性难易”就是说气质不易改变,具有相对的稳定性。心理学家希波克拉底把人的气质分为四类[1]。

1)多血质:

又称活泼型,敏捷好动的类型。这种气质类型的人具有很强的耐受性、兴奋性、敏捷性、可塑性,反应速率快,感受性较弱。行为表现常常是热情、活泼、精力充沛,适应能力强,善于交际,常能机智地摆脱困境。他们肯动脑,注意多,常表现出机敏的工作能力和较高的办事效率,对外界事物有广泛的兴趣,个性具有明显的外向性。

在正确的教育下,多血质的人可以培养出对学习、工作积极主动的态度;在不良教育下,他们可能表现出轻率、疏忽大意、散漫以及对自己的能力评价过高等不良行为和态度。

2)粘液质:

又称安静型,缄默而沉静的类型。这种气质类型的人具有很强的耐受性,兴奋性、敏捷性、可塑性,感受性较弱。行为表现常常是缓慢、沉着、震惊、有自制力、有耐心、刻板、内向。不易接受新的事物,不能迅速地适应变化了的环境,与人交往适度,情绪平稳。

在正确的教育下,粘液质的人容易形成勤勉、实事求是、坚毅等特性。在不良教育下,他们可能发展为萎靡、迟钝、消极、懒惰以及对工作漠不关心,冷淡顽固等不良品质。

3)胆汁质:

又称不可遏制型,兴奋而热烈的类型。这种气质类型的人感受性教弱,耐受性、敏捷性、可塑像较强。行为表现常常是反映迅速、行动敏捷,在言语、表情、姿态上都有一种强烈的热情,在克服困难上有坚忍不拔的劲头。

在正确的教育下,他们可能具备坚强的毅力,主动性、热情和独创精神;在不良环境影响下,他们可能出现缺乏自制、粗暴、急躁、易生气、爱激动等不良品质。

4)抑郁质:

又称弱型,呆板而羞涩的类型。这种气质类型的人感受性很强,往往为一点微不足道的事而动感情,耐受性、敏捷性、可塑、兴奋性很弱。行为表现常常是孤僻,不愿与陌生的、刚认识的人交往。在新环境中惶恐不安,在强烈和紧张的情形下容易疲劳,在熟悉的环境下表现很安静,动作迟缓、软弱。他们具有高度情绪易感性,情绪体验方式少,但体验深刻、强烈而持久且部显露。

抑郁质的职工在顺利的环境中,在友爱的集体里,可以表现出温顺、委婉、细致、敏感、坚定,能克服困难,富有同情心等优良品质;在不利条件下,他们可能表现出伤感、沮丧、忧郁、神经过敏、悲观、怯弱、孤僻、优柔寡断等不良品质,他们常常会病态地体验到各种委屈的情绪。

在每一种气质的基础上,都有可能发展起某些优良的品质或不良的品质。如果它消极的一面发挥了作用,那么就有可能导致事故的发生,如果它积极的一面发挥了作用,那么就将促使安全行为的产生,从安全的角度出发,进行安全教育以及在选择生产人员分配任务时,都要考虑生产人员的气质。

2 职工的不健康心理行为表现

2.1 取巧心理

在铁路供电生产中,取巧心理源自电力操作的繁琐与严格要求。怀有取巧心理的职工,一般都知道简化操作会有一定的危险性,但因为按照规程来操作要付出必要的劳动,花费必要的时间,所以简化作业 。在这种心理作用下,职工在安全生产中的典型行为有:

1)明知故犯、自以为是认为违章不会发生事故。例如:在变电所倒闸作业时,值班员在接令后,省去了在模拟盘上模拟操作,由助理值班员带上工具直接去设备上操作。2)把安全视为障碍,应当采取的安全措施不采取。3)该回去拿工具的不去拿,就近随意取物代之。4)自作聪明,认为偷偷违章别人不一定能发现。

2.2 冒险心理

冒险心理指冒着发生事故的危险的行为,结果并不一定都发生危险。在这种心理状态下,职工缺乏冷静和全面分析问题的能力,明知发生事故的概率比较大,甚至危险已经很明显,仍然铤而走险,即“明知山有虎,偏向虎山行”。

2.3 逆反心理

逆反心理指职工总是对正面宣传的东西表现出反感,而对另一些特立独行的言行却表现出同情或支持,因自身固有的思维模式和传统的观念定式与特定的教育背景下产生的认知相反。在供电作业中逆反心理通常是对《安规》和一般要求的抵制或者不认同。这种心理并不是特别普遍的心理状态,但是广泛存在。

3 对职工不健康心理干预

安全供电要依靠人,职工心理不健康造成的安全隐患具有极强的隐蔽性和突发性,不像设备、环境等方面存在的隐患是可以通过隐患排查而相对容易处理[2]。在事故分析中,管理部门往往重视查找责任人违章、违纪等因素,较少关注违章、违纪背后的心理特征。因此,为了防治职工的不健康心理对安全生产造成的影响,必须对职工进行安全心理的健康教育。

首先,应该组织从事职教工作的专、兼职教师学习《劳动安全心理学》,让职教工作者有理论指导。

其次,建立职工心理健康档案。由于站段合并、生产力结构的调整,教育科专职教育人员不一定了解每一名职工,所以,要由车间兼职教师负责建立职工的心理健康档案,包括职工个人的年龄、工龄、学历、气质类型、家庭成员情况、家庭收入。以全面了解职工在安全生产过程中的心理状况及相关的需求,为安全教育和管理的政策制定、做法和决策提供依据。

再次,开展职工个体的心理健康辅导与咨询。目前,我们的职工个人不会主动解决心理问题,或者会采用不正确的方法,比如:酗酒,消极怠工等不正确的方式发泄情绪,不但解决不了问题,还会产生不良影响,甚至威胁安全生产。笔者建议开展心理健康讲座与培训,让职工学会了解自己,学会自我心理健康调节,做自己的心理医生。开通“安全心理咨询热线”,通过网络、电话等多种方式进行安全心理健康咨询与辅导,及时有效的帮助职工缓解其在工作、学习和生活中的压力,疏导不良情绪、提高心理健康状况。

参考文献

[1]韩永昌.心理学[M].上海:华东师范大学出版社,1992.

高中女生心理安全探询与构建 篇10

中学生正处于生理和心理的转型期, 他们的生理器官和生理机制都在逐步走向成熟, 性生理也在走向成熟, 其自我意识发发展, 独立意识提高并逐渐分化, 价值观和世界观正在形成之中, 因此这一阶段正是一生中心理安全构建的关键时期。由于女生生理、心理的独有特点, 女生进入高中阶段后, 她们的思维能力显著增加, 思维的独立性、独创性和批判性更加深刻。特别是在现代社会, 信息传播面广、快速以及人际交往的大大扩展, 使得女生视野更广阔, 精神生活空间扩大。

由于我国传统性别偏见在家庭教育和学校教育中的影响, 部分地区存在对男孩期望过高, 而对女生的期望较低, 这使得一些尚无正确评价观的女孩抱负降低。另外一种原因, 就是在当前独生子女居多的情况下, 父母将自己未能实现的愿望强加于子女, 使得他们的心理承受负担加大, 加上情绪和个性等因素的影响, 使得部分女生表现为自卑、胆怯、焦虑、多愁善感、自我封闭等, 以下现象值得我们深思:

部分在初中时成绩处于中等或中等以下的女生升入高中后, 始终存有一定的自卑心理, 为掩盖这一心理, 她们往往表现得不合群, 我行我素, 成为校园里的“独行一族”。甚至标新立异, 做出一些很有自己的个性的事情, 来掩饰自己的自卑。

部分女生有强烈的得到他人认同的渴望, 她们便会采用一些非正常途径来引起他人的关注。如女生李某, 成绩不太好, 下课总爱大声讲话, 甚至尖叫, 在与她的谈话中了解到, 她认为自己成绩不好, 老师和同学不会关注她, 为了引起别人的关注, 她就采取尖叫打闹等手段来引起别人的注意。

升入高中是她们人生中的一个“转折点”, 她们中的大多数都有一种重新奋起的强烈愿望, 但在生活和学习中缺乏一种有针对性的帮助和指导。高中学习难度的突然加大, 她们感到无所适从, 不能很快的形成自己的学习系统和方法, 老师如不能给她们学习上的帮助和精神上的鼓励, 她们会感到茫然, 逐渐失去学习的兴趣和激情。

部分女生在几次考试失败后, 自暴自弃, 甚至想方设法干扰、阻止他人的努力行为。在主要以分数为大学入门钥匙的今天考试成了主要的检测方式, 有的女生在多次考试失败后, 对学习产生失望情绪, 为了不让别人超过自己很远, 有的就选择干扰阻止他人学习的行为, 如毁坏别人的书、资料, 毁坏别人的学习用具等。

以上种种表现表明正处在心理成长期的高中女生受到的心理困扰较严重, 心理矛盾较突出, 从对近几年我校违纪女生和有明显异常行为的女生的分析, 发现她们的主要问题有以下几个方面:

1 学习中的焦虑问题

学习是学生的主要任务, 围绕着学习产生的问题占中学生心理问题的主要部分。表现有精神萎靡不振, 压力很大, 从而导致食欲不佳、失眠、神经衰弱、记忆力下降、学习效率低下等。厌学是目前中学生一种非常普遍的现象。学习好的同学在学生中威信不一定高, 而成绩平平人缘好的同学却常常受亲睐, 在推举各种代表是常会当选, 所以就觉得学习没劲, 不想努力去读书了。甚至有的学生会担心因自己学习太努力而在班级中遭到孤立。还有一些因其他心理原因而厌学的情况, 如因反应较慢常被人讥笑而不愿上课的;因感觉某老师给自己讲题没有给别人讲的仔细而讨厌老师不愿听课的;因记忆、理解等能力欠缺成绩难以提高而对自己失去信心;或因家长期望值较高而产生逆反心理的;或因家长根本不关心、不理睬自己的学习情况感觉被父母忽视而产生怨恨心理放弃学习的等等。有的甚至发展到恨书、恨老师、旷课逃学的程度。有位同学就曾在周记中写到:“读书真没意思, 望着摆满桌子的语文、数学、英语、词典、作业簿等, 我真想把它们烧成灰烬。”表现出了强烈的焦躁、愤懑和无奈。这是非常值得我们深思的问题。

2 人际关系问题

(1) 与教师的关系问题。主要集中在由于教师对学生的不理解, 或过多干涉学生的业余生活和正常交往而引起的困惑和烦恼。在一次与问题学生的谈心中, 有两位女生的谈话引起我的沉思。

有位女生谈到, 一次她和一初中男生在街上聊天, 被老师看到后受到了苛刻的指责, 并把这事作为一条小辫子抓在手里, 动辄就揪出来“示众”一番, 严重地刺伤了她的自尊心, 导致她对教师的反感、对立, 老师指东她偏向西, 而内心又十分矛盾, 甚至影响了学习成绩。另有一位学生干部谈到, 现在做班干部真难, 两头受气, 不管事, 教师批评你不负责任, 要管事, 又难免与一些同学发生争执, 特别是作为女生, 与同学特别是男生发生争执时, 自己很怕被同学报复, 若一旦吵起来, 老师首先要批评班干部, 故而觉得十分委屈。生老师的气又不敢顶撞, 想不干了又怕失去老师的信任, 十分矛盾, 不知到底该怎么办。

女生的生存空间狭窄, 女生的生存压力很大, 使得他们成为大家眼中的问题学生, 这究竟是她们的错, 还是别人的错呢?此外, 还有一些其他想法, 诸如:认为老师“嫌贫爱富”的, 认为老师“处事不公正”的, 认为老师“轻视自己”的等等, 都反映出学校中师生关系的问题。

(2) 与同学的关系问题。主要集中在交友方面, 因处理不好朋友之间的关系而苦恼。

有位女生讲到, 她的一位好朋友总是对她不信任, 怀疑她对朋友的友谊, 认为她为朋友的付出不够多, 这使她十分苦恼, 不知怎样做才能消除朋友的怀疑。有部分女生常常感觉别人都在背地里说她的坏话而独自难受不已, 既而对所有她认为说过自己坏话的同学冷战, 导致自己在整个班级中“孤苦伶仃”。有的与这个交往又怕那个不理解, 最后干脆两位朋友都不再交往, 可内心又十分孤独与寂寞, 想恢复与朋友的关系又不知该怎样去做。此外, 还有个别来自偏远区乡学生因初中升到高中朋友越来越少, 在新的环境中因自卑等多种因素不能很快适应新的环境而怀疑世上没有真正的友谊, 也交不到真正的朋友, 进而讨厌自己的新班级、新同学, 一心想转学到自己初中同学比较多的区乡普通高中和职业学校。

我班有一位女生谭某学习成绩不错, 但她把同班同学都定位成纯粹的竞争对手, 常常在言语和行动上伤害到他人, 这使得她自己落得个“一无亲、二无戚”的境地, 当遇到困难的时候, 找不到一个可以倾述的朋友。不当的认识与孤独使她生活在恼怒、怨恨的情绪之中。

好的同学关系, 能促进学生的成长, 不好的同学关系, 往往阻碍学生的成长, 特别是女生, 对朋友关系看的很重, 如果没能处理好与同学或朋友的关系, 他们的认识观, 生活方式, 心理状况等都会受到很大的影响。

(3) 与父母关系的问题。主要是因父母与子女之间缺乏相互理解和沟通, 或家庭关系不和造成学生心灵伤害。

有位女生谈到:“我经常和妈妈闹架, 听到她的骂声就心烦, 有时真想一走了之再也不回来了, 可看到她疲倦的面容, 花白的头发又觉得于心不忍, 每天就生活在这种内心矛盾之中, 真不知该怎么办。”还有位女生其母亲总是埋怨父亲不能干, 没有让她过一天好日子而导致夫妻几乎天天吵架, 为此她和妹妹在家总是小心翼翼、提心吊胆, 生怕自己惹着了父母, 同时两姐妹都暗暗下决心要努力学习考上大学, 多挣钱让父母过上好日子。两姐妹极度害怕失败, 可是她们越害怕成绩越糟糕, 自此她们常常躲在寝室里哭泣甚至觉得人活着真没意思, 产生了厌世的念头。

可见, 父母的不良行为, 带给子女的不仅仅是困惑、苦恼, 而是更深的内心创伤。父母应该给子女营造一个轻松快乐的学习和生活环境。

3 情感困惑

青春期是美好的, 但同时又存在着潜伏的危机。随着人的性心理的逐渐发育成熟, 人的性心理也在逐步地发展变化。高中女生正处于性心理发育的“异性爱恋期”, 随着年龄的增长, 生理机能的进一步发展和完善、生活视野的进一步扩大, 在相互交往过程中, 部分女生就慢慢地喜欢上了某位男生, 甚至陷入“爱”的漩涡不能自拔, 把大好青春时光浪费在花前月下、卿卿我我上, 有的甚至做出抱憾终身的事。她们根本无心学习, 将大好学业和前途命运毁于一旦。尤其是与成年人的畸恋问题, 如非婚同居等。这在中学生中虽不普遍, 但也不罕见, 多表现在一些早熟的女生身上。

曾有位高三的女生在学校门口剪发时认识了一位理发师, 与其恋爱并同居, 学校发现后对其多次进行教育毫不悔改, 最终被学校勒令退学。我校有一女生余某, 与社会一闲杂人员 (她初中的同学, 做理发师) 谈恋爱, 在高二时与其男友一起离家出走, 在重庆待了10多天, 最后家长通过QQ在重庆的一个网吧将其找到, 当找到时她已瘦得不成人形 (每天就是吃快餐面致使营养不良) , 被父母带回来送到学校继续读书, 不到一星期, 她又与男友出走, 找到后得知其已有身孕而不能继续读书, 不得不辍学回家。

青春期的异性交往历来是个敏感的话题, 教师、家长、学生都不约而同、小心翼翼地回避这个话题, 一旦发现男、女同学之间交往增多, 老师和家长虽不至于视之为洪水猛兽, 但神经紧张是免不了的。做了几年的班主任, 面对十六七岁, 正处于青春期的学生, 我也是常常处于茫然和困窘之中。一味地说教、阻止显然是苍白的, 从生理上讲, 十六七岁正是激素分泌的旺盛期, 对异性的渴求和想往正如正负电子相吸一样, 是谁也阻止不了的。与其遮遮掩掩, 犹抱琵琶半遮面, 不如大大方方地面对, 对高中女生进行科学的青春期性教育, 指导她们认清恋爱与学习的关系, 学会用理智来压抑情感。

此外, 随着生活环境的扩大, 女高中生必然会面临新的、更大范围的交往和往来。不仅和父母对话, 同挚友促膝谈心, 还需要独立地同一些陌生人交往。在新的交往中, 常常出现羞怯心理、嫉妒心理、猜疑心理等, 影响正常的心理发展。青春期少女特有的生理心理特点使之容易产生以上心理困惑。而这给女中学生的正常学习, 生活和健康心理发展也带来了困难和障碍。这对于女中学生来说是一件危险的事, 必须尽力克服, 否则会在适应学习、工作、社会和人际关系等方面产生较多问题。应努力帮助其克服青春期少女容易出现的上述心理障碍, 使其抛弃少年时代与人交往时形成的依附心理, 平等的和同学交往, 真诚地表达自己, 勇敢地塑造自己。

高中问题女生的多种表现给了我们警示作用, 我们应该从这些表现中找出原因, 找到解决问题的办法, 从多个方面加强对女生的疏导和指导, 使她们健康快乐的成长。

全构建的行动研究》 (课题批准号:XHKT09A08) 和国家基础

参考文献

[1]卓鸥.高中女生心理健康现状分析及对策研究.

[2]李玉成, 武秀云.高中女生心理障碍探询.教育艺术, 2007 (11) .

安全心理与安全伦理论文 篇11

关键词交通;驾驶员;心理;安全

中图分类号U491.254文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)071-0206-01

近年来,小汽车不断进入家庭,单位公务用车也逐年增多,且车辆档次越来越高,一旦发生事故,动辄就损失上万元之多。日常生活中交通安全尤其因违章驾车发生事故的居多,要想控制交通事故发生,就必须加强日常管理,严格把握驾驶员素质关。因为稳定的心理素质是机动车驾驶员实现车辆安全行驶不可缺少的必要条件,他每时每刻都会影响机动车驾驶员的行车安全。尤其是单位车辆管理干部应对本单位驾驶员的心理特征变化进行深层次的研究分析,掌握每位机动车驾驶员的心理特征变化,有利于车辆调度,减少因驾驶员心理变化引起的交通事故。在日常生活中一般有情绪、注意和意志三项心理特征是最常见的,它直接影响着驾驶员在从事驾驶活动中所产生不同的心理反应。

1根据“情绪”表现,掌握驾驶员的心理特征

驾驶员在从事驾驶活动中都会对自己周围的环境表现出自己的心态。愉快、忧愁、失望、悲伤、恐惧、苦恼等各种不同的情绪和情感变化,是外部事件在人体内引起的一系列内变过程之后出现的表情,当受到刺激时一般是通过面部、动作、眼神等表现出来。在驾驶车辆行驶过程中,当驾驶员心情愉快、满意时能感到心情舒畅、心理舒适,对事物的观察和判断具有积极的促进作用,常常表现出感受力强,勤于观察,反应迅速,判断准确,动作敏捷,这就是常说的所谓“人逢喜事精神爽”,有利于车辆行驶安全。反之,要产生忧愁、恐惧、苦恼等情绪波动时,则感受力下降、精力分散、懒于观察思考,开起车来胆大气粗,易开“英雄车”、“霸道车”,一但遇到紧急情况和突发事件时,则反应迟钝,判断失误等不良行为。足见驾驶员的情绪和情感好坏直接影响着行车安全,所以驾驶员在从事驾驶活动时,不但要有稳定的“情绪”,而且还要有较好的“情感”。

做为一名优秀的驾驶员要具备良好的职业道德感,也就是对待他人礼貌、谦让、关心交通“弱者”,同时还要具有崇高的责任感和使命感;而理智感就是善于寻找和发现各种路面情况及车辆行驶变化的规律以及可能产生的原因、后果,随时采取切实有效的措施,预防交通事故的发生。

当人们遇到工作压力或受到某环境事物刺激时,心理变化都会产生不同程度的思想情绪。可见,心情的好坏与驾驶员的意识及驾驶活动产生具有很大的影响。所以良好的心情对大脑反应、判断、操作等方面都能起到敏捷的作用,也是确保车辆行驶安全的必要条件。相反,不良的心情就会感到活动枯燥无味、易怒、缺乏礼貌等等。常表现出对路面状况或其他情况不满而开“斗气车”、“违章车”等,忽视了自我约束能力,违章现象十分严重。因此,不良的心情对行车安全是极为不利的。

当人在受某种心理负担情况下,有情绪逐渐增强的紧张表现反应。如:在驾驶过程中出现这种心理反映,则往往会与其他过往车辆、行人的行动得出与实际情况完全不同的预估和判断,容易误解对方或做出与对方不满的表现,他所做出的动作是常人不敢想象的行为,在没有判断准确的情况下强行超车行驶,往往会造成两车相挂或对面驶来的车辆相撞,以导致恶性交通事故的发生。

2掌握“注意”规律,增强驾驶员的心理准备

在驾驶员从事驾驶活动的工作中,注意占特殊地位,它是心理活动对那些于自己有无意义的事物指向和集中。当缺乏集中于注意客体的车辆、行人、道路线型、视距及交通标志所引起的情绪、兴趣之间的关系,如:不注意看,就会视而不见;不注意听,就会听而不闻;不注意思考,就会判断失误;不注意操作,就会操作失控等等,在这些情况下都是注意力没有的到集中,而导致感知迟缓、判断错误甚至出现危险征兆。在驾驶活动中要排除其他事物的干扰,全神贯注的开车,时刻记住:“马达一响,集中思想,车轮一转,想到安全”,才能保证行车安全。

当客体集中注意的时候,主动权是属于主题的,主题必须经过意志努力,才能得到的集中,不仅是指那些情绪上令人愉快或使人兴趣的东西,而是那些应该注意的东西。因此,与驾驶员要达到安全的目的和意志的努力有着密切联系。人的心理状态是维持注意的重要条件,身心疲劳的人很难集中注意力,往往在驾驶无关任务即将结束时,会变的反映迟钝、差错增多。另外与驾驶无关的(如:家庭纠纷、人际关系等)而引起的情绪都会减弱注意力。而这种随意后注意对驾驶员来说,是对他认为有意义、有价值客体的集中。如驾驶员拥有高度的责任感,在驾驶活动中他的随意注意是很容易转变为随意后注意,在驾驶活动中就会变得轻松、自如。

3增强“意志”能力,确保驾驶员的心理舒畅

在从事驾驶活动时,为达到安全的目的,充分发挥自己的体力和智商,克服重重困难,正确处理路面情况,冷靜处理复杂的交通矛盾冲突,这都是意志的表现。

意志是意识的调节,他表现在有能力去实现有目的方向的活动和需要克服困难的行动,人的意志是在完成预先拟定目的活动行为中表现出来。驾驶员在从事驾驶活动中常会遇到各种复杂的情况,当为了达到安全目的时,就需要拟定达到目的的一系列决定。例如,是加速还是减速,是超车还是让车,是避让还是停车等,并付诸实施,运用意志去完成任务。

善于提出和达到具有意义的目的所表现的个性意志,人在琐事和细微节上耗费精力,他能理解社会的要求和公众的利益,并反映出这种要求和利益的目的。迅速而又经过深思熟滤地选择目的和确定其达到的方法表现出的个性意志特征,能全面深刻地考虑行动和达到目的的方法,懂得其重要性,了解其后果,一般在紧急情况下,能摆脱动摇,坚定地实现这个目的,在现有条件下尽量做出成效。

能够抑制住妨碍达到目的的心理现象和生理现象所表现的个性意志时,驾驶员在条件恶劣的情况下,会破坏情绪。如急噪不安、惶恐等。而有自制力的驾驶员则会克服这些不良情绪而保持良好的心情。

总之,人的心理特征变化是由人的心情、环境所表现不同的心理反应,对驾驶员来说保持良好的心理状态是及其重要的,但是目前还有部分驾驶员存在着与众不同的特殊心理特征,如抢时间、爱超车和出风头心理等,这些特殊的心理特征往往是引发交通事故的重大隐患,特别是一些年轻的驾驶员要引起高度重视。当然,良好的心理状态要靠驾驶员自身去培养,首先要努力学习技术,逐步树立良好的职业道德,其次是下决心增强自身的责任感,让安全扎根于自己的心灵深处,这样才能保证行车安全。

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