校园突发事件反思

校园突发事件反思（精选12篇）

校园突发事件反思 篇1

10月9日晚, 河北衡水第五中学女生宿舍楼发生校园暴力事件, 以班长为首的12名女学生用拖鞋打脸、拳打脚踢、泼冷水、掴耳光、罚跪等方式, 对一名同班女同学进行折磨, 这次暴行一直持续到次日天快亮时为止。 (2008年10月12日《燕赵都市报》)

今年校园女生暴力事件已经发生了多起, 让人触目惊心。事件的起因不是因为“看着不顺眼”, 就是误以为舍友冤枉自己偷了内衣, 或是同学背后议论过她们……还有就是未借手表。仅仅是为了这些鸡毛蒜皮的小事, 这些女学生就要对自己的同类进行惨无人道的殴打、侮辱、折磨, 让人难以置信!谁曾想到, 这些平时看似乖巧可爱的女生践踏别人尊严和身体的时候竟然如此心狠手辣。她们以此为乐, 将暴力、野蛮当时髦, 在是非颠倒的意识环境里集体狂欢。究竟是什么让她们变得如此狰狞冷酷?谁该为这些暴力事件反思?愚认为, 在这个问题上, 学校、家庭、社会都需要深刻地反思。

学校要反思。当前“唯分数论”的功利主义盛行, 一些学校一昧追究高分数, 却忽视了对学生如何做人处世、关爱他人、理智地把握自己的行为等人格的培养, 更谈不上根据女性特点对女生进行行为教育, 学校思想品德教育阵地长期空虚, 致使一些不良思想和行为习惯乘隙而入。加上应试教育使一些“差生”不被重视甚至受歧视, 在感情的冲动下, 心里积蓄的情绪容易借暴力渠道发泄。除此之外, 学校还存在管理不严、教育不力的问题。一些学校担心校园暴力事件败坏学校的声誉, 出了事能捂则捂, 息事宁人, 更不愿采取严厉的措施。女生校园暴力事件多数发生在学校寄宿学生身上, 这暴露出一些学校的管理缺位。

家长要反思。现在的中小学生, 绝大多数是独生子女, 娇生惯养。一些家长过分溺爱孩子, 缺乏对孩子进行责任、义务和爱心等方面的教育, 许多孩子是非不分, 形成了自私、冷酷的性格。有些家长怕孩子吃亏, 向孩子灌输以牙还牙、以暴制暴等错误观念。一些家长自身行为失范, 五毒俱全, 不以为耻, 反以为荣, 潜移默化中教坏了自己的孩子。有些家长一头钻到钱眼里, 对孩子不管不顾, 等到发现自己的孩子变坏了, 已悔之晚矣。一些家庭或家境贫寒, 或暴力不断, 或父母离异, 孩子享受不到温饱的生活和家庭的温暖, 加上平时缺乏关怀、帮助、引导和管教, 很容易走上歧路。

社会要反思。时下, 影视剧、网络游戏、文学作品、卡通漫画……等等充斥着“有仇必报”“暴力至上”的观念, 时时刻刻影响着孩子们的思想。在一些影视剧中, 少女经常是欺凌弱者、语言粗鲁、刁蛮任性的形象, 这些不良行为甚至经常表现在剧中正面人物的身上, 使一些女学生观看后错误地以为, 欺辱别人是一种快乐的行为, 甚至是英雄的行为。再者, 物欲横流的社会现实不乏弱肉强食的例子, 也无形中成为了缺乏辨别是非能力的孩子心目中的价值标杆, 使孩子误以强权、暴力为正道, 加以刻意模仿。

孩子出了问题, 大人互相埋怨是无济于事的。关键是要找准根源, 对症下药, 学校、家长、社会共同努力, 切实采取措施, 在树立孩子的法制观念, 培植孩子的责任、义务、尊重、爱心、宽容等素质狠下工夫, 养成孩子的健康身心, 让她们学会在社会洪流中与人和谐相处。

(来源:中国网)

校园突发事件反思 篇2

初二（1）班 廖淳 41号

如今，“校园安全”成为了人们聊天的新名词。可见，校园安全已经越来越受到人们的重视。青少年是祖国的花朵，如果不好好保护这些“花儿”，不仅对青少年的心理有危害，也会造成社会的一种恐慌。我们上学校学习应该是愉快的，但如果我们每天都带着惊恐去上学，学习的效果也就没有以前好了，所以，我认为做好校园安全的措施很有必要，这不仅是学校的责任，也是全社会的责任。因为这是对学生负责，也是对社会负责。

但是，现在校园安全事故频率出现，那些凶恶无理的滋事者，拿着无情的刀闯进校园，杀了许多无辜的学生，他们的生命就在这样血腥的场面中完结了。那些滋事者固然可恶，这使我们不得不重视这个问题来。如果不及时制止这样的情况，后果将不堪设想。

比如，近期发生的校园安全事故：5月12日上午8时左右，48岁陕西省南郑县圣木镇林场村村民吴焕明，持菜刀闯入该村幼儿园，致使7名儿童和2名成年人死亡，另有11名学生受伤，其中2名儿童伤势严重。死亡的7名儿童为5男2女，2名成人为幼儿园教师吴红英及其毋亲。犯罪嫌疑人吴焕明行凶后返回家中自杀身亡。

2．4月30日，山东潍坊男子王永未骑摩托车携带铁锤、汽油，强行闯入尙庄小学，用铁锤打伤5名学前班学生，然后点燃汽油自焚。王永未被当场烧死，5名受伤学生目前无生命危险。

3．4月29日上午，江苏省泰兴镇中心幼儿园发生一起持刀行凶事件。据进一步核实，该事件中受伤的人员一共为32名，其中学生29名，教师2名，保安1名。到目前为止无人员死亡，有5名儿童伤势较重，其中危重伤员2名。

4、4月28日15时，陈康炳混入广东省湛江雷州雷城第一小学，持刀砍伤15名学生和一名为保护学生而与歹徒搏斗的老师。

5．2010年4月12日16时30分左右，广西合浦县西场镇西镇小学门前约400米处，杨家钦用菜刀连砍7人，造成一名8岁男童和一名80岁老妇死亡，另有两名小学生，一名学龄前女童及两名村民受伤。

6．2010年8月23日早上7点24分，南平实验小学门口发生一重大凶杀案，当场死亡3人，送医院救治10人，抢救无效后又死亡5人，郑民生被当场抓捕。

从这6个事件来看，嫌犯都是怀着极端的心理行凶，据新闻报导，这些嫌犯都是在行凶之前，在生活中发生了一些不愉快的事情。他们认为我想死，就必须要有人陪我一起死，他们就跑到附近的学校行凶，于是一幕幕悲剧就这样上演了。比如说，第三个事例中的嫌犯，他行凶前工作不顺利，心理不平衡，于是就到他所工作的幼儿园行凶。这些事件仅仅是校园安全事件的冰山一角，校园安全事故的频发使我们忧虑、担心，下一次受害者会不会是自已？我认为，校园安全事件的发生在于多方面。首先，学校是有很大责任的，因为学校的责任不仅在于教书育人，还在于要保护学生的安全。要保护学生的安全，就要做好措施，无论是在安保方面，还是在食品安全方面，都要下足功夫。在安保方面，学校是做得不够的。从上面的事例看，歹徒都是混入学校进行行凶。所以，学校要做好登记，不要随随便便给外人进入，对于可疑人，要警踢，要多盘问，这样就可以避免悲剧的发生，学生的安全也能得到保障。

另一方面，社会和学生也有责任。因为社会造成了一系列的问题，以至于心理不平衡的人就去持刀行凶，社会应提前做好安全措施，对有精神问题的人，多一些关心，多疏导。对于学生来说，要增强自我防犯意识，把伤害降到最低。还要及时逃离现场，并尽快报警，这样才能避免悲剧进一步的发生。

应对校园突发事件要知止 篇3

一、什么是知止

知止出自《礼记·大学》，意为懂得适可而止；知足。《周易·艮卦·象曰》也指出，“兼山，艮。君子以思不出其位。”意为考虑处理问题不要超过自己的职权范围。由于“止”，在古代是脚趾的“趾”，因此，知止，就是知道你站在哪里，知道你是谁，知道你想达到什么目标。应对校园突发事件，一定要明确自己的目标定位，懂得适可而止。假如不知道自己的目标定位，不知道自己想要达到什么目标，就会走入误区。

二、如何做到知止

（一）化解矛盾，而非卷入矛盾

据报道，在长沙的一所中职学校，一位男老师在两个班级的学生突发矛盾冲突时，本来自己是前去调解的，最后却因不“知止”，不但未能化解矛盾，反而卷入了矛盾。

张老师本来是去化解矛盾的，最后为何火上浇油，由劝架变成主动参战呢？据他自己解释，当时一年级的几个男同学围住他，骂了一些脏话，然后看着自己的学生被打倒在地，又恼又气，所以才情绪失控，用力过猛。事发后，张老师意识到了自己的不对，向全校道歉，并对学生和家长道歉。为此，张老师被学校辞退，付出了沉痛的代价。

因此，应对校园突发事件，无论场面多么混乱，老师一定要冷静，不要冲动。要时刻牢记，自己是一名老师，是来化解矛盾的，切不可卷入矛盾，做出有违师德之事；否则，悔之晚矣。

（二）立德树人，而非缺德毁人

应对校园突发事件，老师一定要明白，我们要通过化解矛盾来实现立德树人，无论在何时何地，不管自己多么恨铁不成钢，一定不能采取过激手段，更不能侮辱学生。

在教育实践中，有的老师认真负责，却因为不知止，不明白自己的终极目标是立德树人，而做出违背初心、缺德毁人的事。

例如，有的班级出现失窃案件，老师积极破案，终于抓住了“小偷”，保障了失主权益。但作为老师，这样大张旗鼓地抓“小偷”，是否妥当？这个被抓住的“小偷”以后还有脸在学校呆吗？应对类似突发事件，一定要着眼于孩子的成长与发展，而不能为了破案而破案。在孩子的成长面前，事实有时候都显得微不足道。

有的老师说，我最不能容忍小偷小摸，一定要查清事实。结果呢？您把事实查清了，而这个“偷钱”的孩子一生都要背负“小偷”的包袱；如果没查清呢，丢钱学生的生活会暂时受到影响。这时候，老师看问题要一分为二，在解决和不解决中纠结是不行的，必须考虑第三条道路，这个事件有没有可能化解？发现了“嫌疑人”，给学生一个主动认错改错的机会，是不是也是一种较为理想的解决办法？老师不是福尔摩斯，丢钱的同学也要吸取教训，保管好自己的贵重物品，不要给他人以可乘之机。

（三）提升形象，而非扩大影响

应对校园突发事件，往往涉及公共关系与危机管理。假如平时有预案，就能够临危不乱，妥善处理。

据报道，武汉黄家湖一名学生王义（化名）凌晨从寝室楼顶坠亡。学校发现后迅速报警，警方根据现场尸体尸表检查、现场痕迹检查和当事人生前活动情况调查，认为属于意外事件——高坠。

面对记者的采访，所在班级同学大多三缄其口。一位同学则表示，王义事发前就透露出不想上学的意愿，提出要参军。可能是即将毕业，平时压力过大，到楼顶发泄情绪方式不当出了意外。这与警方的调查结果意见一致。

该校宣传部表示，经过学校与家属协商，目前善后处理意见双方已达成一致。校方不愿透露更多细节。

从应对过程看，该校平时是有预案的。从发现问题及时报警（及时拨打120），到统一思想、统一宣传口径等措施，都是恰当的。假如不能及时统一思想，一旦哪个教师或学生开口不负责任乱说话，如“前几天某某老师批评了他”“前两天他和某某发生争吵”，等等，家长本来就不能接受自己的孩子会自杀，现在又听到这些说法，非得去找这些人讨公道不成。如果死因果真如此，倒也罢了；如果两者根本就没有关系，岂不冤枉了好人？

在应对媒体方面，校方统一宣传口径，不透露具体善后细节是上策。应对校园突发事件，无论是学校过错给予赔偿，还是出于人道主义，给予救助，均不宜主动向外透露细节。甚至还应要求家长与其他事件参与人不透露细节，以防成为下一次“意外事故”的诱因或者以后处理突发事件时的障碍。

高校校园突发事件个案研究 篇4

关键词：校园突发事件,个案研究,目的抽样

突发事件可被广义地理解为突然发生的事情:第一层的含义是事件发生出乎意料;第二层的含义是事件难以应对, 必须采取非常规方法来处理。校园突发事件主要是指发生在校园中的突发事件。本文主要针对一个意外案例, 剖析其发生的深层原因, 以及学校预备的应急措施, 希望能对这类事件的处理提供一些帮助。

一、校园突发事件可能原因分析

东西方思想文化的冲突造成大学生价值观迷茫。随着世界多极化和经济全球化的趋势不断加强, 东西方在意识形态领域的斗争也更为激烈。大学生群体中出现一定程度的信仰危机, 市场经济下主体文化功能的萎缩和传统道德的偏离, 导致大学生在突发事件发生时缺乏必要的规范引导和道德约束, 造成大学生价值观迷茫。

二、校园突发事件的影响

突发事件具有突发性、危害性, 容易引起恐慌等特点。所以影响也是相当突出的。

1. 社会影响。在社会上关注的程度远远大于其他事件。

2. 对其他学生的影响。校园突发事件往往能在学生中间引起很大的反响, 特别是对于生活在同一个校园的学生。

三、研究方法

事件抽样, 此次研究采用目的性抽样, 即抽取那些能够为本研究问题提供最大信息量的样本。本研究以广州大学城内某高校的一次溺水事件为案例。事件回放:下午, 某高校游泳池正在进行游泳考试, 老师和其他同学在游泳池一头考试, 当考完第一科潜水后, 老师录完成绩后进行第二科的考试点名, 发现H同学不见了。大约半小时后, 该同学的朋友小B (也是同班同学) 在水池底发现H同学, H同学被救起来后身子尚暖, 老师和同学马上拨打120求救, 有经验的师生开始对H同学进行人工呼吸。20分钟后救护人员赶到现场后也对H同学进行了抢救, 抢救几分钟后现场救护医师宣布无法救治, 随后将其送到医院。经过两个小时的抢救, 仍未挽回H同学的生命。新闻报道中含有以下情况:H同学, 男, 身高近1.8米, 体育特长生, 游泳科目的成绩尤为优秀。游泳池, 长50米, 宽估计16米, 最深处不超过1.8米, 浅处只有1.2米。发现H同学的地方距离出发台约40-45米远, 水深1.2米。

四、研究结果

根据对该事件的描述我们可以得知, 首先, 老师没有严格按照游泳课堂纪律来上课, 二是老师和同学的安全意识不够, 认为大家都是学游泳的, 经常在水里泡, 忘记了安全。三是H同学经常性的中途离开课堂, 而没有引起老师的重视。

五、对策与建议

1. 建立快速的反应机制。

平时要在学校建立快速的反映机制和报告机制, 利用宿舍的宿管, 教室的课管, 学生中的学生干部、党员等一系列资源, 建立涵盖校园上下的应急反应报告机制, 一旦发生突发事件, 校领导和应急人员可以马上知道和到位。安排值班室轮流24小时能够联系到人。电话随时可以联系到负责人。

2. 加强与信息部门的沟通, 形成主流导向。

高校在突发事件处理过程中, 必须考虑信息传播的管理机制, 应注意以下三个问题:第一, 学校宣传信息部对突发事件要有正确的判断;第二, 要特别注意学校传媒在传递突发事件信息时与学生的沟通方式;第三, 学校要与外界传媒保持良好的信息沟通和传送渠道, 有利于社会资源对突发事件处置的有效介入和确保社会大众舆论的正确的导向。

3. 提高学生的应变和辨别能力。

针对突发事件, 学生因年龄、性别、党团员与非党团员、干部与非干部、低年级与高年级、毕业生与非毕业生等不同会表现出不同的情感反应。针对不同的学生, 采取不同的教育方式和策略, 稳定情绪, 辨别是非。

4. 制定严格的制度, 牢记安全意识, 针对本案例中

的情况, 学生和老师、游泳池管理等, 都没有按照课堂要求完成相应的课程。同时牢记安全教育。

参考文献

[1].孙启岩.校园突发事件的特点和根源.人文论坛, 2009, (6) .15～18.

校园突发事件处理 篇5

校园突发事件具有突然性以及迅速扩散的特征，快速、合理地对突发事件进行处置能够将损失降低到最小程度，因此，处理突发事件要求在短时间内作出准确的应急决策。校园突发事件的处理应做到下几个方面：

一、危机意识。

突发事件在发生前并非没有迹象可寻，这些突发事件也有一个矛盾累积、激化、直至爆发的过程，有自身的特点和规律。平时看似细小的问题，如果解决措施不当很有可能引发大的矛盾。

二、沉着、冷静。

面对突发事件，必须冷静、理智，不可一味地针锋相对，一时冲动往往会导致矛盾更加激化，错过妥善处理的最佳时机。要使各方都能够冷静下来，防止突发事件扩散，就要做到认真倾听，神情真诚可亲，细致耐心地说明、教育。

三、勇气、责任。

处理突发事件容不得半点拖延，在这种情况下作出决策和采取措施的思考和准备时间非常有限，带来的处理结果难以预测，具有一定的风险。可能突发事件没有得到处理，有时甚至起到相反的作用，有时采取的措施本身就具有一定的危险性。

A、犯罪分子持刀行凶、实施暴力侵害事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：迅速集结优势力量，阻止犯罪分子行凶。

1、首获事件信息的任何个人都应当在第一时间向直接领导报告，并同时打110报警。

2、立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。

3、当班队长集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。

4、把所有学生和无关人员撤离至安全区域，同时及时救护受伤人员。

5、若犯罪分子逃跑一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、口音、身体特征、所用交通工具及特征等。

6、实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场

B、校园内发现可疑分子应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：迅速采取措施，控制可疑分子。

1、在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑分子，应当迅速对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。

2、若此人自述进入学校的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后矛盾、蛮不讲理，保安应当将其带到保卫处进行进一步盘问。

3、若有证据表明此人是危险分子或犯罪嫌疑人，应当立即打110报警，由警方带走作进一步调查。

4、若可疑分子在盘问时夺路逃跑，应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向，向警方报告。

5、在整个过程中，应当采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。

C、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法

1． 当值时遇可疑分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。

2．若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，在确保自身安全的情况下将其送至公安机关，如果没有把握，及时报派出所并秘密跟踪。

3． 保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关学院和保安公司相关规定的解释。4． 对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告保卫处。5． 对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关。

6． 发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。

D、群体性斗殴事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：迅速制止斗殴，避免人员伤亡。

1、获得群体性斗殴事件信息的任何个人都应当在第一时间，向直接领导报告，并尽可能控制事态，若事态已经失控或后果严重，应立即打110报警。

2、队长应迅速集结优势力量（必要时携带防卫器械）赶到现场制止斗殴，并及时向保卫处领导和保安公司领导汇报。

3、若有校外人员参与斗殴，应设法不让他们逃离，对有流氓恶势力嫌疑的校外人员，应交警方处理。

4、若斗殴者手中有器械，应首先收缴所有斗殴器械，将人员带到保卫处，协助保卫处老师调查事情经过。

5、若有学生受伤，应立即进行救治，或打120送医院。E、火灾事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：安全撤离人员，尽快扑灭火灾，减少事件损失。

1、获得火灾信息的任何个人都应当在第一时间向直接领导报告，通知后勤切断电源，并视情况拨打119报警。

2、队长组织力量到场，选择合适的疏散路线，迅速地组织师生撤离建筑物，救助受伤人员。

3、火灾不严重的情况，要及时使用消防栓、灭火器材等进行灭火自救，争取在消防队到达之前，全力灭火，控制火势，保障应急照明。

4、在事件现场和学校周围设置警戒线，维护现场秩序。引导外部救援人员进入现场，保护学校财产安全。

5、火灾扑灭后，学校周围警戒线和事件现场警戒线，必须根据突发安全事件应急处理救援指挥部或消防部门的命令，方可解除。

F、触电事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：抢救触电者，避免在抢救时发生其它事故。

1、发现触电事件的任何个人都应当在第一时间抢救触电者，并让在场人员打120求援，同时向直接领导报告。

2、“低压”(220/330V)触电解脱方法： a、切断电源。

b、若一时无法切断电源，可用干燥的木棒、木板、绝缘绳等绝缘材料解脱触电者。c、用绝缘工具切断带电导线。

d、抓住触电者干燥而不贴身的衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者的裸露身体。

3、医务人员到达前的现场抢救方法： a、触电者神智清醒，让其就地休息。

b、触电者呼吸、心跳尚存、神智不清，应仰卧，保持周围空气流通，注意保暖。c、触电者呼吸停止，则用口对口进行人工呼吸；

4、触电事件发生后，立即在现场设置警戒线，维护抢救现场的正常秩序，门卫人员引导医生快速进入事件现场。

5、事件现场警戒线必须待医生将触电者带离现场赴医院救治，事件调查和排险抢修工作完毕，现场已无事故隐患时，方可解除。

G、交通安全事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：防范事故，尽快用合适的方式救治受伤学生。

1、如遇学生在校门外马路上发生交通安全事件，要及时拨打122报警，对受到伤害的学生进行紧急处置，对肇事车辆进行记录，第一时间打电话给120或者派车将受伤学生送往最近医院救治，并及时报告给保卫处。

2、学生一旦在校园马路上发生交通安全事故时，现场保安应立即用通讯器材报告保安队长和保卫处发生交通意外事故现场的具体位置，并及时抢救伤者。

校园突发事件反思 篇6

关键词:突发事件;应对机制;调查

广州地处改革开放前沿,经济发达,人口稠密,兼之,广州高校密集,其校园突发事件的防控任务显得尤为艰巨与重要,因此,对广州高校突发事件应对机制进行实证研究具有十分重要的现实意义。

一、广州高校校园突发事件应对机制现状调查

(一)调查的基本情况

本次调查主要是抽样调查和专业访谈方式进行,其中在学生当中采用抽样调查方式,在职能部门中采用专门访谈方式。此次抽样调查共发放问卷1800份,回收1776份,有效卷为1756份。在专门访谈时,也走访5所高校保卫部门工作人员及学生处工作人员、辅导员、班主任,共访谈19人次。

(二)大学生调查问卷调查数据与结论

1.你认为高校内会发生突发事件吗?

调查显示,96%的师生都认为高校内会发生突发事件,绝大部分师生对于在高校内发生突发事件都有充分的心理准备。但也有极少数师生认为高校内不会发生突发事件。

2.你遇过诸如火灾火警、人身伤害、偷盗、食物中毒、交通事故等突发事件吗?

此题目设置的目的是为了了解广州高校的突发事件发生率。有将近2%的学生遇到过上述突发事件,近98%没有遇到过。

3.你有为应对突发事件而作相应的准备吗?

调查显示,只有15.21%的师生为应对突发事件作相应的准备,绝大部分师生对此采取放任、不管的态度。这与绝大部分师生明知会发生突发事件形成了反差,这也引起我们的注意。

4.如果你遇到突发事件,你觉得你有信心应对吗?

从调查显示,只有26.54%师生有信心应对突发事件,这说明绝大部师生没有足够的信心应对突发事件,说明学校对学生相关教育存在严重不足,这在题7、8的调查中或者可以找到答案。

5.如果您看到有人倒在地上,您一般会拨打哪个电话?

调查显示,82.58%的师生会报警,其中又54.39%会报110,29.21%会报120,这反映了大众应急意识的提高,同时也反映学生对应急电话的认可,这就向学校管理部门提出了建立学校专门应急电话的要求,以更好地适应学生的需求。

6.你认为你们学校学生对于应对突发事件的素质如何?

从调查结果我们可以看在眼里出,认为“一般”或“差”的分别达到“23.69%”和“55.07%”,合计达78.76%,这说明学生的应对突发事件的素质较低,这与也题4的“26.54%”师生有信心应对突发事件的调查结果大致吻合,也可从题8中找到答案。

7.学校有无对你们如何应对突发事件进行教育?

从调查中我们可以看出,“经常有”教育的为5.58%,“有一些”为45.27%,“很少有”为29.76%,“不知道”为19.39%,学校并没有把对学生应对突发事件的教育作为经常性工作,访问的保卫干部也反映,“大都集中对新生的安全教育,平时很少进行教育和培训。”更有将近两成的学生不知道有这类的教育,这说明学校对学生的相关教育工作是远远不够的。

8.你对你们学校应对突发事件的流程是否了解?

调查发现,学生对学校应对突发事件的流程不知道的将近80%,这题说明了学校并不重视对学生进行相关的教育,也不注意发挥学生的作用,或有意识将学生排除在应对突发事件工作之外。我们不禁要问,学生作为学校的主体,不让学生知道流程进而参与到相关工作中来,这种想法是否正确?

9.你对你们学校发生突发事件的处理效果怎么看?

从答案可以看出,将近6成的学生是满意学校对突发事件的处理效果的,“满意”和“基本满意”分别达到“20.44%”、“38.93%”,但“不满意”和“不知道”合计也将达4成,满意和不满意分歧较大,说明此项工作还需大大加强。

10.学校对校园突发事件的重视程度如何?

从答案中我们可以看出,学生还是认同学校应对校园突发事件的重视程度的,这与题9中大部分学生满意学生处理突发事件的效果意思大致相同,认为学校对校园突发事件“很重视”的39.52%,“一般”的30.58%。

(三)保卫部门相关人员访谈材料分析

1.贵校当前保卫工作运作模式?人员组成?

综合起来,当前广州高校保卫工作运作模式上现出现3种模式:(1)学校的保卫工作全部由本校保卫处。(2)学校保卫工作全部由外聘物业服务公司承担,学校保卫部门只负责业务指导。(3)只将学校部分保卫工作交由外聘物业服务公司承担,但这一部分的保卫工作仍由学校保卫处进行业务指导,另一部分保卫工作由保卫处直接负责,出现在一个校园有两个安保力量的情况。

从人员组成上看,高校保卫队伍主要由保卫干部、保安和校卫队员组成。保卫干部主要由转业退伍军人和高校毕业生两部分组成:其中转业退伍军人占绝大多数,大部分只有高中学历;保安和校卫队员主要由临时工担任或物业公司聘请,他们大部分是初中学历,高中学历极少,且队伍不稳定。

2.贵单位在处理突发事件过程中与其他部门之间如何协调?

一般情况下,相关部门都能积极行动起来,但协调起来难度,配合并不紧密,特别是在涉及部门利益或责任的时候,还会出现一些相互推诿的现象。

3.贵单位在应对突发事件中是否有预案?预案的执行情况如何?

采访的高校都有预案,很多也成立了相应的应急机构,但很多都是临时机构。真的发生突发事件时,很多时候并不是按预案执行,而是按经验处理,且预案在之前大都没有进行演习,基本上没有对预案进行修改。

4.贵校学生能否积极配合并且理解你们的安全工作吗?如何对学生进行安全教育?

总的来说,学生还是能积极配合及理解学校的保卫工作,但也有部分学生认为保卫工作就是社会上的保安,层次低,作用不大,对保卫工作有一定的误会。但一般情况下,保卫部门也不太愿意让学生参与到保卫工作特别是应对突发的治安、群体性事件。

从访谈情况看,大都集中对新生的安全教育,平时很少进行教育和培训。

5.学校安全工作主要困难主要表现为哪些方面?

主要反映的困难有:(1)高校安全保卫工作制度不健全,很多情况下无章可循;(2)保卫部门没有执法权;(3)师生不理解,精神压力大;(4)领导不够重视,缺少资金,设备原始;(5)队伍素质不高,管理水平不高。

(四)学生处工作人员及辅导员、班主任访谈材料分析

1.你觉得您的学生应对突发事件的素质如何?

普遍认为学生应对突发事件的总体素质不高。这与我们教学定位和侧重点有关系,没有把安全教育放在应有的位置。

2.学生发生突发事件时,你们是如何开展工作的?

大都能立即赶到现场,了解情况,依情况性质上报领导及相关部门,尽可能地控制好现场。

3.你觉得当前贵校应对突发事件的运作机制效果如何?

总体认为本校的机制运作效果还行,普遍侧重事件发生时的处理,但对于如何防范及事后的总结工作不注意。普遍存在部门之间协调性不高,责任不够清晰,有相互推诿现象。

4.在对学生进行思想政治教育时,效果如何?困难有哪?

普遍反映现在对学生进行思想政治教育的确存在很大困难,效果也不明显。

二、广州高校校园突发事件应对机制存在问题分析

(一)制度不健全

从目前来看,我国应对突发事件的制度还不健全,同时很多学校并不重视这方面的工作,如应对突发事件的预案,一些高校甚至连预案都没有,有些就算有,也是为了应对上级而制定的,毫无可操作性,流于形式。

(二)组织构建不合理

在学校内部,“很多也成立了相应的应急机构,但很多都是临时机构。”没有常设机构和配备专职人员。虽然这种临时机构能够起到一定的作用,但是其缺点非常明显:工作不具有延续性,经验不能有效保留;需要处理与政府各部门的合作,大量时间浪费在部门间的协调上。

(三)领导及师生应对突发事件意识淡薄

在我们调查中的学生中,认为自身应对突发事件素质“一般”或“差”的分别达到“23.69%”和“55.07%”,合计达78.76%。只有26.54%师生有信心应对突发事件,而辅导员、班主任也“普遍认为学生应对突发事件的总体素质不高。这与我们教学定位和侧重点有关系,没有把安全教育放在应有的位置。”

(四)重事中控制,轻事前防范和事后处理

通过前面的调查和访谈我们发现,高校“普遍侧重事件发生时的处理,但对于如何防范及事后的总结工作不注意”。占主导地位的应急管理模式是“事中控制型”而非“事先防控型”,缺乏日常的预备防范、教育培训、演练等工作。

(五)缺乏迅速及时的信息披露机制

很多高校发生突发事件时,首先想到的是封锁信息,采取“堵”的方式,而事实上,这种做法是非常愚蠢的,不仅无法“堵”得住消息,更因为没有主流信息而使小道消息流行,给应对突发事件工作带来更大的困难。在调查中,学生就提到做好突发事件应对工作应“加强与学生的沟通,信息公开、透明。”

参考文献:

[1]汪永清.中华人民共和国突发事件应对法解读[M].中国法制出版社,2007.

[2]江历明.高校危机管理研究[J].漳州师范学院学报(哲学社会科学版).2009.(3).

[3]王丽芳,王奕.关于高校危机管理的研究.文教资料,2009,(19).

高校校园突发事件与学生管理 篇7

二、高校突发事件产生的危害

（一）对当事人和当事人家庭带来的多重伤害

突发事件的发生所带来的伤害最直接也是最主要的无疑是时间的当事人及当事人的家庭，突发事件给当事人及其家庭带来了不可避免的人身伤亡或财产的损失，如果处理不当，对当事人今后的工作、学习、生活和心理发展等方面都会产生相当大的不良影响。[1]如学生自杀事件，不仅可能结束了当事人自己的生命，同时对父母、家庭的伤害也是惨重的，再加上现今很多都是独生子女，父母都差不多年过百岁，这样的伤害对他们来说更是致命的。校园暴力事件，虽可能不危机到当事人的生命，但相关部门的处理或者当事人因此事与其他同学的人际关系、人际交往而紧张，都有可能会引发当事人的一些心理问题、心理障碍，这对他们的成长是不利的。

（二）激化校园矛盾

校园突发事件的当事人可能是由不通系院或不同班级的人员参与，而当学校相关部门对事件做出处理的结果比较有利于某一系院、某一班级时，就可能会引起其他系院其他班级的当事人及其朋友同学对学校处理结果的不满，而当这种不满的情绪得不到及时、有效调节时就会激化为整个校园的矛盾，甚至会激发新的校园突发事件的发生。高校突发事件的发生，会导致各种潜伏的校园矛盾的激化，既破坏和谐的校园环境，又扰乱其他学生的正常学习和生活，不仅不利于广大学生的成长，反而会威胁到学校的社会名誉。

三、高校突发事件中辅导员的作用

（一）做好特殊时间段和特殊对象的预防工作

高校突发事件的发生一般都比较集中在特殊的时间段和特殊的对象上，辅导员要加大力度在特殊的时间段和特殊对象的预防工作上，这样可以有效预防校园突发事件的发生及有效提高辅导员的工作效率。如在各种评先评优前后，由于高校的评先评优的结果大部分与学生申请其他奖学金挂钩，但名额总是有限的，在一定的程度上会引起学生之间的钩心斗角就拉帮结拜，在同学之间形成紧张的人际关系，如果处理不当就会引发一系列的冲突。另外做好特殊对象的预防工作，特别要做好如家庭经济困难、学业困难学生，以及心理异常，恋爱受挫，沉迷于网络游戏等各类特殊对象的思想教育和引导工作。[2]有这些特征的学生往往会成为高校突发事件的诱发因素，因此辅导员应深入学生群体中，把握学生的思想动态，主动及时地了解学生的状况，这样才有可能把突发事件的苗头扼杀在摇篮里。

（二）突发事件过程的处理

1. 快速形成科学合理的反应机制

快速形成科学合理的应对突发事件的机制，是处理突发事件非常关键而重要的步骤。但这并不是单靠辅导员自身的力量就可以完成的，应积极地和学校的相关部门联系。在突发事件的处理过程中，辅导员应辅助学校相关工作人员开展工作的角色，特别是在一些超出自己定夺范围内的事情，切不可自做主张。学校应立刻组织相关的人员开展相应的工作，并立即向上级汇报情况，要在第一时间内迅速弄清事实，查明事件发生的原因，掌握舆论的主动权，并采取一定的方式向社会说明情况。在具体工作的实施过程中该坚持的原则一定要坚持，做好解释疑惑、疏导教育的工作，努力化解矛盾，防止事态的扩大。当然如果突发事件的发展已经超出本单位的能力范围，就一定要向上级部门寻求帮助。

2. 以学生为本

学校承担着向社会输送人才的重大责任，大学生的发展状况在很大程度上能决定社会的发展状况。而高效管理的重大责任就是培养能适应未来社会发展需要的人才。大学生的发展对整个国家发展的重要性，让辅导员在具体的工作过程中容不得半点马虎，要求辅导员有耐心和爱心，坚持以学生为中心，以学生发展为本，增强服务意识。[3]高校突发事件的发生对学生的伤害是惨重的，这就要求辅导员在处理突发事件的过程中一定要坚持以学生为本的原则。让事件当事人能得到有效的疏导，而不至于留有不良的“后遗症”，同时也让学校里的其他学生不因为这次事件而受到不良的影响。坚持以学生为本，从学生“最急、最盼、最忧、最怨”的问题入手，才能在具体的工作中体现人文关怀，才能让学生真正接受正面教育。

（三）善后处理

在突发事件处理告一段落后，善后工作也是十分关键的，它不仅让这次突发事件的当事人及其身边的朋友、同学等能从这次的事件的阴影中走出来，而且能为预防往后再发生此类事件提供一定的保证。辅导员要积极地配合学校的相关部门的工作，有针对性地开展一些主题班会活动，让学生在接受教训的同时，加深对突发事件的认识并学会避免发生。对个别学生要进行心理安抚、辅导，想方设法地稳定学生及其家长的情绪，使其学习、生活都可以在短时间内恢复到正常状态。当然，也要对突发事件进行分析总结，并将之立案，以便在以后发生同样的突发事件时，可以借鉴其中的一些好的做法，并在此基础上不断地改进学校的管理方法，加强对学生相关知识的教育。

高校突发事件的发生是由多种原因的，同时也可以看到高校突发事件的发生会引起多种不良的后果，尤其对事件的当事人的成长是不利的。因而，高校辅导员的突发事件的管理就显得尤为重要，其在高校突发事件的预防、处置和善后三大环节中均扮演着重大的角色，也只有努力做好这些高校突发事件的管理工作才能有效避免突发事件带来的伤害，并在一定程度上降低高校突发事件的发生率。

摘要：高校是人员密集的地方, 学生的背景比较复杂, 同时高校也是一个社会的缩影, 学生之间可能会由于各种各样的原因而起冲突, 激化矛盾, 发生校园突发事件。在突发事件的管理过程中, 辅导员起着不可估量的作用, 因此, 辅导员必须在突发事件的管理过程中认真、负责地做好每件事情, 从而更有利于学生的成长、社会的稳定、目标的发展。

关键词：高校校园,突发事件,学生管理

参考文献

[1]余南飞.案例分析在提升辅导员预防及处置突发事件能力中的运用[J].高教高职教育, 2010.

[2]陈运武.论辅导员在高校突发事件管理中的作用[J].职业与教育, 2010.

[3]宋传盛.浅谈高校辅导员在学生突发事件中的中的重要作用[J].科技资讯, 2010.

[4]王满良.构建高校辅导员对大学生自杀的干预机制[J].科教文化, 2010.

[5]陈娅萍, 袁奋光.新形势下高校突发事件与辅导员工作新探[J].长春理工大学学报, 2010.

[6]马宁奇.高校突发事件预防对策新探[J].工作探讨, 2011.

[7]张东伟.对高校突发事件应对机制的思考与探索[J].辽宁行政学院学报, 2011.

[8]单丽琼.高校突发事件的应急管理对策[J].学术纵横, 2011.

校园突发事件产生的原因及对策 篇8

families and unhealthy living environment and psychology of some students,the campus violent nowadays.This paper discusses the campus emergencies causes and countermeasures under the new situation.

所谓校园突发事件,是指那些突然发生、无法预知、带有破坏性质,对人们的生命和财产具有一定危险性的校园事件,其特点是爆发时间短、突然性强、影响深远,处理困难。笔者从事学生管理工作,经常遇到校园突发事件,在实际解决的过程中也碰到过各种问题,从而引起了对这类问题的思考。

1 突发事件产生的原因

1.1 社会不良因素的影响

随着市场经济的发展,社会上不少人经不住金钱的诱惑,把赚钱的对象指向了涉世不深的中学生。他们违反国家的有关法令:学生不得进入游戏厅、录像厅、网吧等“三厅二室”的规定,大量以学生为目标的游戏厅、录像厅、网吧,披着合法经营的外衣,以大量的色情、凶杀影片和暴力游戏软件为诱饵,使不少中学生沉迷其中。

这些充满暴力镜头的影片、游戏软件对学生的刺激是直接的、赤裸裸的,从而使学生有了一个错误的认识:社会上充满了暴力,以强凌弱就是“硬道理”,用拳头来解决矛盾,哥们义气就是英雄行为。淡漠的法律意识,与课堂上“法律是一切行为的准则”背道而驰。多年来,笔者发现,凡是与“三厅二室”有染的学生就是校园突发事件潜在的对象。这些学生上课时注意力不大集中,自由散漫成习惯,成绩一律较差,普遍对社会和他人漠不关心,暴力倾向严重。实际上,社会不良因素的影响是导致校园性突发事件的主因。

1.2 家教误区因素的影响

家庭是社会的细胞。家长是孩子的首任老师,肩负着对子女抚养和教育的双重责任。学生在家庭中得到的应当是来自亲人们的无私、真诚的爱。可实际上,父母外出务工,隔代教育普遍,再加上家庭不和睦、父母离异的现象日益增多。这使学生成了无辜的受害者。他们得不到来自家庭的呵护,容易产生学习障碍、考试焦虑、厌学、罢考,因而产生自卑心理,身心受到伤害。

很多学生从不与家长进行交流,蔑视家长的权威,对待家长的拳头也是冷漠的,把仇恨埋在心灵深处。长期以后就会形成一种固定的模式:家长打我,我就打别人。一旦有小的磨擦就会对同学拳脚相加,以致造成严重的人身伤害。笔者班内曾有过一名学生,他三岁时母亲就离去,从小没有得到母爱的他是在父亲的皮带下长大的。这使他幼小的心灵受到极大的伤害,上中学以后经常与同学发生矛盾,袭击的对象就是那些弱小的学生。从而引起了其它学生和家长的强烈不满。

家长教育的不当也是一个不可忽视的因素。不少的家长这样教育学生:别人打你一下,你就打他两下,自己不能吃亏。试想,这样的教育怎能使学生在人与人之间的交往中做到团结友爱、互敬互让?家庭教育最主要的是品德教育,一个心地善良、人格健全、品德优秀的孩子,肯定会是一个上进的孩子。

1.3 学生身心成长因素的影响

中学阶段正处于身心逐渐成熟的关键时期。因为青春活力,诗人们浪漫地称之为“人生花季”。而教育心理学家则忧心忡忡地称为“生理危险期”,因为这段时期是人生的转折点,也是多事之秋。从生理角度讲,学生第二特征明显发育,骨骼和肌肉迅速成长,已经基本达到成人标准。学生既兴奋又惶恐,认为自己已经成熟了,是成年人了,可以闯世界而不受约束了。从心理上讲,学生尝试进行独立思考了,情绪容易动荡不安。身体发育良好和心理发育不成熟是矛盾的,这容易使学生通过一些过激的行为来显示自己的成熟,显示自己的力量。特别是在异性同学面前,炫耀学习成绩、文体特长、有钱豪爽等等。而有一部分同学由于优点不明显,那么通过什么来引起别人的注意呢?这就是通过拳头来显示,把后果置之脑后。实际上,很多学习和纪律有障碍的学生是突发事件的主要制造者。

2 突发事件应急的对策探究

学生身心因素是内因,其它因素是外因。教师在处理校园突发事件时,一定要避免硬碰硬,避免引发师生矛盾。在深入了解学生个性的基础上以柔克刚,以理服人,必要时可以通知学生家长以及公安派出所,一起来做学生的思想政治工作。

2.1 降温法

由于突发事件的双方在被制止后,仍然处于生理冲动期,互不服气,都认为是自己对,对方的错,更希望老师站在自己的一方。此时,老师最好采用降温法让冲动的双方平静下来,多思考自己的错误,及时对自己所犯的错误进行反省。这样有利于教师解决问题。如果教者粗暴地进行批评,学生会产生抵触情绪。轻者对教师的批评表面接受,但事后依然我行我素,重者与教师正面冲突,导致学生意气逃学,加大处理难度。这类处理方法适合于个性刚烈、脾气暴躁,但通情达理的学生。

2.2 软处理法

此法适用于个性温和的学生。一旦他们知道了可能带来的危害,就会对自己的言行产生恐惧心理,这恰恰就是教师进行教育的突破口。通过教师的循循善诱,使学生自己认识到所犯错误的严重性,这类学生就会很少再出现类似的问题。此法以柔克刚,柔在以理服人,贵在有理有节,耐心细致,真诚渡人。

2.3 程序法

如果突发事件后果严重,已经造成重大人身安全、或重大公共财物损失的,则适用此法。校方可通过法律顾问,邀请当事人双方家长、公安派出所协商,切实解决不了的,再走司法程序。不管处理结果如何,教师在处理过程中,遇事要能冷静思考,要注意以法律来规范自己的行为,把握好分寸,要尊重双方学生的人格,不得对未成年学生先实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。对已经触犯法律的,应该交公安机关依照现有的法律来处理。知法、懂法、守法,具备法律意识是对每个公民的要求。这对保证学校正常的教学程序非常重要,同时这也是保障自身权利的重要前提。

校园突发事件反思 篇9

(1)社会政治类,包括:涉及学校师生及员工参加的各类非法集会、游行、请愿和集体罢课、聚众闹事等群体性事件以及针对在校师生及员工的种种恐怖袭击事件等。

(2)学校管理类,包括:各个学校在对学生的管理中,由于政策欠妥、管理不当、制度疏漏、服务不足、引导不够等因素导致的突发性危险事件,如学生对食堂菜品及餐费不满,引发学生集体抗议,如学生对学校宿舍条件状况不满,发生向宿舍楼下扔杂物和聚众闹事等。

(3)安全事故类,包括:学生食堂及寝室等发生火灾、建筑物坍塌以及踩踏事故;校内交通事故;集体活动事故;导致产生严重损失和影响后勤安全保障事故;重大环境污染事故;影响学校安全稳定的其他事故等。

(4)自然灾害类,包括:各类气象、洪水、森林和地质、地震等灾害,还包括由此引发的各类衍生性灾害。

(5)网络与信息安全类,包括:通过校内网络散播不健康或有害信息,进行反动、色情、迷信等宣传活动;窃取政府和教育行政部门、学校的保密信息,以及可能导致严重不良后果的事件;各类破坏校内网络安全运营的事件等。

(6)公共卫生类,是指导致(或可能导致)损害师生及员工健康安全的事故,包括:校园公共卫生事件;学校所在地发生的有可能会对学校产生影响的公共卫生事件。

(7)校园治安类,包括:来自学校内部和外部的暴力侵害、自杀伤害、盗窃抢劫等事件,如学生被盗、校园诈骗、性侵害等。

2 典型的学生危机事件干预———以学生火灾为例

不能再用高校学生的生命去拉响警钟,大家还记得2008年11月14日清晨,上海商学院四名女生在寝室发生火灾时从6楼跳下,当场死亡,四个年轻的生命以如此悲惨的方式划上了句号,同时也以如此震撼的力量拉响了高校消防安全的警钟。逝者已去,对于还活着的人们,除了缅怀与惋惜,更重要的是汲取惨痛的教训,避免悲剧的再度发生。

2.1 校园火灾的成因及特点

引起学生寝室发生火灾的原因有很多,比如:学生使用大功率电器、使用质量不合格的充电器、乱接电线导致短路、在宿舍楼焚烧纸张、乱扔烟头等。

此类事件危机的特点:人员集中,疏散难度大,常常造成严重火灾伤亡,社会影响极大。特别是当前学生公寓高层建筑增多导致人员更加集中,疏散程度更加困难,有的高层建筑还存在消防设备落后、消防投资不足等问题,进一步增加了火灾预防和扑救工作的困难程度。

2.2 寝室消防管理的重要性及意义

(1)与高校的持续稳定发展有直接关系,随着高等教育事业的迅速发展,高校规模不断扩大,校内人员急剧增多,学生寝室作为后勤保障的根本枢纽显得越发重要,住的安全是重中之重。

(2)与广大学生的人身财产安全有直接的关系。高校学生宿舍大多集中,公寓区学生人口集中,进出人流较大,学生宿舍一旦发生火灾,将直接对学生的生命和财产造成严重威胁。

(3)是各类高等院校教书育人的重要内容,消防安全教育是每位大学生在踏入社会前必修的一门重要课程,大学生严格遵守消防安全管理的各项规章制度,才能为迈入社会产生积极的影响。

3 寝室消防安全管理的突出问题

(1)大学生消防安全意识淡薄,通过相关问卷调查、随机采访、寝室抽查与数据分析,总结现状。以我系学生为调查对象覆盖整个年级。调查内容需要涉及:学生对寝室消防设施的关注程度,学生对灭火器材的了解程度,学生对火灾的应急处理知识掌握程度,学生对寝室消防安全隐患的认知程度。通过对调查问卷的分析得出:行动受意识支配,而知识确保行动的正确性。高度的消防意识,丰富的消防知识,是确保消防安全的根本条件。通过我系的调查数据分析,部分学生消防意识的淡薄及消防知识的匮乏有达到令人担忧的趋势。

(2)相关消防管理制度仍待完善,近年来,校园时有火灾惨案发生,全国高校普遍存在消防制度不完善的问题。主要有责任不明确、水平不高、手段方法单一,消防管理制度不健全,高校治安管理与消防安全要求之间存在冲突。

(3)寝室消防安全管理技术手段薄弱,有较少新技术的应用———缺乏更加有效的管理。过度依赖人力管控———易造成防患死角。

(4)消防配套设施建设投入不足。消防设施大部分依然保持传统方式设置,各方面投入不大。对陈旧老化的消防设施未及时更新,灭火器、逃生指示灯等消防器材存在过期、损坏、陈旧脏乱等情况。现有消防设施的管理不到位,缺乏定期检测。部分高校对寝室消防设施的经费投入不足。消防经费的过度节省导致消防装备的不完善,埋下消防安全隐患。

4 高校校园危机事件的应对

学校应对校园各类危机事件的发生,在危机事件发生的不同时间和阶段要采取一系列控制行为,以期有效地预防、处理和消除危机。包括从危机发生到终结的各种情况,是一个有序、有计划、持续的动态管理过程。体现“发现得早”“控制得了”“处理得好”。

(1)以学生为本,在学生危机事件中,要坚持以学生为本的原则,区分好危机事件的性质,分析好事故的原因,充分尊重学生的个人权利。辅导员要以保护学生性命和财产完全为前提,以维护学生的根本利益为处理的基本原则,切实保护学生的合法权益不受侵犯,但也不能无条件地一味迎合学生的各种无理要求。

(2)分工明确。处理学生违纪事件,要有有力的组织措施以及明确的职责分配。要明确分管学院领导、学生工作部门以及所涉系部、宣传部、保卫处、后勤部门等相关单位的责任,形成合力,协调处理。处于战斗前线的辅导员,要担负起采集、掌握来自学生群体中的关键信息的重任,并时刻保持与相关部门的密切联系。

(3)依法处理,对于学生突发危机事件的处理,需要按照不同事件的性质,遵循国家与有关部门的法律法规和学院的各项规章制度,合理有效的应对危机,切忌主观化,情绪化,随意化。

(4)快速应对,辅导员必须第一时间投入到突发危机事件应对的工作中,确认信息来源和真实性,了解关键信息(事件、地点、人物、原因、方式、结果等),及时汇报,密切跟踪事件进展,认真研究并迅速采取有效的措施,积极处理,冷静应对,遵循“及时处理、预防为主”的原则,尤其要有效控制事态的扩大,防范事件的扩散和蔓延。

(5)信息透明,危机事件的处理要注意信息的公开、透明、以正确的信息澄清不实传言,并及时通报事件相关的处理进展,从而赢得公众、师生家庭对处理突发性事件的此种做法的理解、赞同以及支持,达成统一战斗方队,达成有效意识目标,消除消极影响,达到满意的处理效果。

5 寝室消防安全管理的对策

人防———重中之重,强化学生的消防安全意识和知识,各主管部门齐抓共管。班委应设置消防安全委员,随着这一职位的设立,在学生的日常学习生活中,消防的地位就会逐步增强,学生的消防安全意识也会在潜移默化中强化。建立赏罚分明的用电制度,将宿舍安全用电情况与该宿舍学生和班级的评优评奖等结合。赏罚分明的制度将有效激发学生遵守消防安全规定的意识和热情。新生入校时强化消防安全教育,在新生入校军训时,可以考虑让消防武警参与,传授给学生必需的消防安全知识和技能。改革方法提高教学效果,大力开展消防法规知识竞赛、操作技能大赛和主题文艺晚会等活动,让学生提高消防安全意识并牢固树立安全观念。

学校的各职能部门在工作中坚持“育人为本,安全至上”的质量方针,将安全教育贯彻全过程,让安全文化融入学生寝室的管理与服务过程始终。辅导员日常工作:警钟长鸣,重复提醒。坚持日常督促,经常性开展对学生各类行为的事先预防,使广大师生从观念上对消防安全永不懈怠,警钟长鸣。

制度防———全面保证消防安全责任制,增强寝室防火管理以及日常检查,制定应急预案,组建应急队伍。密切与消防部门联系。

技防———新技术的运用,通过广泛应用先进新技术手段,使高校学生寝室消防安全管理逐渐富有人性化、科学化,为在校师生和员工创造和提供一种安全并且稳定的教学科研氛围。数据分析,创新管理方式:由后勤部分与学生处共享数据,以学期或季度为单位分析比对用电数据———存有安全隐患寝室显而易见。宣传平台,充分利用高科技抢占校园网络宣传制高点。将消防安全植入学生的网络圈内,定能收到良好的宣传效果。

高校学生寝室消防安全工作有其自身的特点,牵涉方方面面,绝非一蹴而就的工作。每件事物都是在不断发展和变化的,消防工作也是如此。各个高校学生宿舍的防火工作,直接影响到大学生的人身和财产安全。我们必须从多方面以及多角度综合考虑,全面加强学生宿舍的防火设计质量水平,增强大学生的安全防火意识。从科学的角度,力求规范管理入手,不断发现并研究解决好高校学生寝室消防安全管理的种种问题和隐患,为在校师生和员工提供一个优良且安全的学习以及生活环境,以保证学校的教学、科研工作正常进行。

参考文献

[1]张彦.高校学生管理危机研究[M].北京:北京大学出版社,2008.

校园突发事件反思 篇10

一、广州高校校园突发事件应对机制现状调查

(一) 调查的基本情况

本次调查主要是抽样调查和专业访谈方式进行, 其中在学生当中采用抽样调查方式, 在职能部门中采用专门访谈方式。此次抽样调查共发放问卷1800份, 回收1776份, 有效卷为1756份。在专门访谈时, 也走访5所高校保卫部门工作人员及学生处工作人员、辅导员、班主任, 共访谈19人次。

(二) 大学生调查问卷调查数据与结论

1. 你认为高校内会发生突发事件吗?

调查显示, 96%的师生都认为高校内会发生突发事件, 绝大部分师生对于在高校内发生突发事件都有充分的心理准备。但也有极少数师生认为高校内不会发生突发事件。

2. 你遇过诸如火灾火警、人身伤害、偷盗、食物中毒、交通事故等突发事件吗?

此题目设置的目的是为了了解广州高校的突发事件发生率。有将近2%的学生遇到过上述突发事件, 近98%没有遇到过。

3. 你有为应对突发事件而作相应的准备吗?

调查显示, 只有15.21%的师生为应对突发事件作相应的准备, 绝大部分师生对此采取放任、不管的态度。这与绝大部分师生明知会发生突发事件形成了反差, 这也引起我们的注意。

4. 如果你遇到突发事件, 你觉得你有信心应对吗?

从调查显示, 只有26.54%师生有信心应对突发事件, 这说明绝大部师生没有足够的信心应对突发事件, 说明学校对学生相关教育存在严重不足, 这在题7、8的调查中或者可以找到答案。

5. 如果您看到有人倒在地上, 您一般会拨打哪个电话?

调查显示, 82.58%的师生会报警, 其中又54.39%会报110, 29.21%会报120, 这反映了大众应急意识的提高, 同时也反映学生对应急电话的认可, 这就向学校管理部门提出了建立学校专门应急电话的要求, 以更好地适应学生的需求。

6. 你认为你们学校学生对于应对突发事件的素质如何?

从调查结果我们可以看在眼里出, 认为“一般”或“差”的分别达到“23.69%”和“55.07%”, 合计达78.76%, 这说明学生的应对突发事件的素质较低, 这与也题4的“26.54%”师生有信心应对突发事件的调查结果大致吻合, 也可从题8中找到答案。

7. 学校有无对你们如何应对突发事件进行教育?

从调查中我们可以看出, “经常有”教育的为5.58%, “有一些”为45.27%, “很少有”为29.76%, “不知道”为19.39%, 学校并没有把对学生应对突发事件的教育作为经常性工作, 访问的保卫干部也反映, “大都集中对新生的安全教育, 平时很少进行教育和培训。”更有将近两成的学生不知道有这类的教育, 这说明学校对学生的相关教育工作是远远不够的。

8. 你对你们学校应对突发事件的流程是否了解?

调查发现, 学生对学校应对突发事件的流程不知道的将近80%, 这题说明了学校并不重视对学生进行相关的教育, 也不注意发挥学生的作用, 或有意识将学生排除在应对突发事件工作之外。我们不禁要问, 学生作为学校的主体, 不让学生知道流程进而参与到相关工作中来, 这种想法是否正确?

9. 你对你们学校发生突发事件的处理效果怎么看?

从答案可以看出, 将近6成的学生是满意学校对突发事件的处理效果的, “满意”和“基本满意”分别达到“20.44%”、“38.93%”, 但“不满意”和“不知道”合计也将达4成, 满意和不满意分歧较大, 说明此项工作还需大大加强。

1 0. 学校对校园突发事件的重视程度如何?

从答案中我们可以看出, 学生还是认同学校应对校园突发事件的重视程度的, 这与题9中大部分学生满意学生处理突发事件的效果意思大致相同, 认为学校对校园突发事件“很重视”的39.52%, “一般”的30.58%。

(三) 保卫部门相关人员访谈材料分析

1. 贵校当前保卫工作运作模式?人员组成?

综合起来, 当前广州高校保卫工作运作模式上现出现3种模式: (1) 学校的保卫工作全部由本校保卫处。 (2) 学校保卫工作全部由外聘物业服务公司承担, 学校保卫部门只负责业务指导。 (3) 只将学校部分保卫工作交由外聘物业服务公司承担, 但这一部分的保卫工作仍由学校保卫处进行业务指导, 另一部分保卫工作由保卫处直接负责, 出现在一个校园有两个安保力量的情况。

从人员组成上看, 高校保卫队伍主要由保卫干部、保安和校卫队员组成。保卫干部主要由转业退伍军人和高校毕业生两部分组成:其中转业退伍军人占绝大多数, 大部分只有高中学历;保安和校卫队员主要由临时工担任或物业公司聘请, 他们大部分是初中学历, 高中学历极少, 且队伍不稳定。

2. 贵单位在处理突发事件过程中与其他部门之间如何协调?

一般情况下, 相关部门都能积极行动起来, 但协调起来难度, 配合并不紧密, 特别是在涉及部门利益或责任的时候, 还会出现一些相互推诿的现象。

3. 贵单位在应对突发事件中是否有预案?预案的执行情况如何?

采访的高校都有预案, 很多也成立了相应的应急机构, 但很多都是临时机构。真的发生突发事件时, 很多时候并不是按预案执行, 而是按经验处理, 且预案在之前大都没有进行演习, 基本上没有对预案进行修改。

4. 贵校学生能否积极配合并且理解你们的安全工作吗?如何对学生进行安全教育?

总的来说, 学生还是能积极配合及理解学校的保卫工作, 但也有部分学生认为保卫工作就是社会上的保安, 层次低, 作用不大, 对保卫工作有一定的误会。但一般情况下, 保卫部门也不太愿意让学生参与到保卫工作特别是应对突发的治安、群体性事件。

从访谈情况看, 大都集中对新生的安全教育, 平时很少进行教育和培训。

5. 学校安全工作主要困难主要表现为哪些方面?

主要反映的困难有: (1) 高校安全保卫工作制度不健全, 很多情况下无章可循; (2) 保卫部门没有执法权; (3) 师生不理解, 精神压力大; (4) 领导不够重视, 缺少资金, 设备原始; (5) 队伍素质不高, 管理水平不高。

(四) 学生处工作人员及辅导员、班主任访谈材料分析

1. 你觉得您的学生应对突发事件的素质如何?

普遍认为学生应对突发事件的总体素质不高。这与我们教学定位和侧重点有关系, 没有把安全教育放在应有的位置。

2. 学生发生突发事件时, 你们是如何开展工作的?

大都能立即赶到现场, 了解情况, 依情况性质上报领导及相关部门, 尽可能地控制好现场。

3. 你觉得当前贵校应对突发事件的运作机制效果如何?

总体认为本校的机制运作效果还行, 普遍侧重事件发生时的处理, 但对于如何防范及事后的总结工作不注意。普遍存在部门之间协调性不高, 责任不够清晰, 有相互推诿现象。

4. 在对学生进行思想政治教育时, 效果如何?困难有哪?

普遍反映现在对学生进行思想政治教育的确存在很大困难, 效果也不明显。

二、广州高校校园突发事件应对机制存在问题分析

(一) 制度不健全

从目前来看, 我国应对突发事件的制度还不健全, 同时很多学校并不重视这方面的工作, 如应对突发事件的预案, 一些高校甚至连预案都没有, 有些就算有, 也是为了应对上级而制定的, 毫无可操作性, 流于形式。

(二) 组织构建不合理

在学校内部, “很多也成立了相应的应急机构, 但很多都是临时机构。”没有常设机构和配备专职人员。虽然这种临时机构能够起到一定的作用, 但是其缺点非常明显:工作不具有延续性, 经验不能有效保留;需要处理与政府各部门的合作, 大量时间浪费在部门间的协调上。

(三) 领导及师生应对突发事件意识淡薄

在我们调查中的学生中, 认为自身应对突发事件素质“一般”或“差”的分别达到“23.69%”和“55.07%”, 合计达78.76%。只有26.54%师生有信心应对突发事件, 而辅导员、班主任也“普遍认为学生应对突发事件的总体素质不高。这与我们教学定位和侧重点有关系, 没有把安全教育放在应有的位置。”

(四) 重事中控制, 轻事前防范和事后处理

通过前面的调查和访谈我们发现, 高校“普遍侧重事件发生时的处理, 但对于如何防范及事后的总结工作不注意”。占主导地位的应急管理模式是“事中控制型”而非“事先防控型”, 缺乏日常的预备防范、教育培训、演练等工作。

(五) 缺乏迅速及时的信息披露机制

很多高校发生突发事件时, 首先想到的是封锁信息, 采取“堵”的方式, 而事实上, 这种做法是非常愚蠢的, 不仅无法“堵”得住消息, 更因为没有主流信息而使小道消息流行, 给应对突发事件工作带来更大的困难。在调查中, 学生就提到做好突发事件应对工作应“加强与学生的沟通, 信息公开、透明。”

摘要：文章立足于对广州高校校园突发事件应对机制进行实证研究, 通过问卷调查、专门访谈等方式, 力求对当前广州高校校园突发事件应对机制现状进行较深入的调研, 并总结出广州高校校园突发事件应对机制存在制度不健全、组织机构不合理等问题。

关键词：突发事件,应对机制,调查

参考文献

[1]汪永清.中华人民共和国突发事件应对法解读[M].中国法制出版社, 2007.

[2]江历明.高校危机管理研究[J].漳州师范学院学报 (哲学社会科学版) .2009 (.3) .

[3]王丽芳, 王奕.关于高校危机管理的研究.文教资料, 2009, (19) .

校园手机事件 篇11

袁婷伸出捏着半截粉笔头的右手，在空气中轻轻划了一个圈，曼声道：“黛玉说。”

她觉得，这一划间，所有学生的注意力，都被兜了进来。

然而，就在这空白的瞬间，教室里忽然响起一个高亢的、稚嫩的、奶声奶气的声音：“你有短信啦！”

全班学生哄堂大笑。

而袁婷，一瞬间，只觉得浑身的血都涌上了脑袋。

惊愕、愤怒、失望。

挖空心思的构思、耐心细致的讲解、苦心营造的氛围，全被这尖利的手机铃声给搅黄了。袁婷不由自主地颤抖着，右手把那半截粉笔捏得粉碎。

“谁？”袁婷大喝一声。声音之大，连自己都感到吃惊。

学生们慢慢收起了笑声，有些吃惊地看着袁婷。怎么平时温婉娇小细声细气的小袁老师，忽然间作河东狮吼？

袁婷也意识到了自己的失态。她仰起脸来努力做了次深呼吸，尽量用平静的声音说：“是哪位同学的手机响了？请站起来。”可声调里还是有抑制不住的颤音儿，自己都觉得有些咬牙切齿。

班里彻底安静了，似乎大家都被袁婷欲盖弥彰的愤怒给镇住了。好像有半个世纪那么长，忽然听见“卡拉”一声椅子移动的声音。大家不约而同地往发出声音的地方看，看到一个女生慢慢站了起来。

“怎么会是她？”袁婷有点纳闷。

这个女生叫杜小臻。在袁婷的印象里，她是那种给人留不下什么印象的女孩儿，长得普普通通，成绩普普通通，穿着打扮也普普通通，不爱发言，但也从不扰乱课堂纪律。她最爱做的动作就是低着头，让额前的刘海儿帘子一样垂下来，把自己的眼睛挡住，也把别人的目光挡住，拒绝作任何交流。不过这也不稀奇。现在很多学生都喜欢闷着头上课，没几个人会用充满求知欲的热切目光锁定老师的。

总之，以袁婷给这个班代课半年的经验而言，杜小臻不是那种会在课堂上故意玩弄手机的学生。

“杜小臻，”这次袁婷的口气真的缓和下来了，“请你把手机拿出来。”

杜小臻打了个冷战，突然迅速从桌子里掏出一个手机，“啪”的一声按在桌子上，又迅速地缩回手，好像那是一块燃烧的火炭。

一只漂亮的“索爱”950C。

“我两三个月的工资啊。”袁婷暗暗想。

“按照学校的规定，这学期期末考试结束后，手机会还给你。”袁婷顿了顿，又补充道：“同时，请你家长明天来一趟。”

袁婷看到杜小臻仍旧低着头，只是手指死死抠着桌子边儿，指甲都挤白了。

二

下半节课上得无精打采。袁婷仿佛走火入魔的武林高手，积蓄良久的那股真气，被一阵手机铃声震散以后，再也凝聚不起来。学生们似乎也对宝黛的爱情失去了兴趣，甚至有人交头接耳地讨论起“索爱”的性能优劣。袁婷觉得郁闷极了。

好不容易熬到下课，双方都得到了解脱。袁婷夹起课本，快步走出教室，出门前用眼角瞟了瞟杜小臻，看到她依然低着头呆坐在座位上，在周围那些欢声笑语的孩子中间，像个被遗弃的布娃娃。

袁婷摇了摇头，走出门去。她得去找教导主任。手机是贵重物品，可不能随便塞在办公桌里。没收的手机统一由教务处保管，这也是学校的规定。

刚到楼梯的转角，就碰到头发花白的教导主任急匆匆地迎面走来，一见袁婷，连声说：“小袁老师，我正要找你。”

“找我？”袁婷有些惊讶，“有事吗？”

“五班的顾老师病了，这几天你暂时代一下班主任。”

“哪个五班？”袁婷有点迷糊。

“不就是你刚上完课的那个！”教务主任不悦地说，“难道让你代别的年级的五班？”

“噢，噢。”袁婷赶忙连连点头，忽然又摇头，“我、我行吗？”

这倒是实话。袁婷从小就不具备领导才能，最擅长的角色是群众，老师说往东就往东，班干部说往西就往西。忽然要当班主任，去管四五十个孩子，包括若干调皮的、早熟的、喜欢没事找事儿的，行吗？

“怎么不行？”教导主任有点不耐烦了，眉头也开始锁起来，“你也是顾老师教出来的学生，顾老师当年怎么带你们，你就怎么带他们。就几天的事儿，怎么不行？”说完，绕过袁婷，继续往楼上走，边走边说：“你今天怎么迷迷糊糊的？”

袁婷无奈而又委屈地在原地站了一会儿，忽然想起手机的事儿还没说呢，正要去追教导主任，上课铃不识趣地响了起来。

得去六班上课了，回头再说吧。

袁婷摇了摇头，想，今天可真倒霉。

午饭后，袁婷无所事事地在校园里溜达。那些刚刚发芽的灌木、花苞凸起的乔木以及泛出新绿的常青植物，都让人感觉到这个季节的美好。袁婷饶有兴趣地阅读着各种树木上挂着的标签，惊讶于植物王国的繁复与美丽。只是空气中夹杂着农药与花肥的气息，有点让人受不了……

正在胡思乱想，忽然身后有人低沉地叫了一声：“小袁老师。”

袁婷吓了一跳，赶紧转身，本以为是哪个同事，结果却看到一个让她大皱眉头的学生——刘柏青。

刘柏青是袁婷最应付不来的那种孩子，或者，坦白点说，是她最怕的那种。他家境优越，父母离异，没人管教，也没人对他寄予什么期望，自己更找不着方向；无心读书，喜好争强斗狠，基本不尊师敬长，却还赖在学校里瞎混；据说他的父亲帮他安排好了出国读书，只等高中毕业，所以他更加肆无忌惮。总之，除了长得好看以外，他简直一无是处。

而刘柏青的好看，又是邪乎的、促狭的、刺激人的。比如，他的刘海儿比女生的还长，分成几绺从脸庞两边披下来，据说是拷贝某漫画人物；他的眉目长得很像金城武，但眼神总是飞向别人头顶的，好像对谁都瞧不起；他也按学校规定每天穿校服，但不是把衬衣的下摆拉出来，就是把衬衣的大领口翻出来，或者少扣几个扣子，总之务必要把自己搞得与众不同，让人一眼就能看出他是个不良少年。但偏偏这样一个男生，竟让许多女生奉若神明、芳心竞许；也就是这样一个男生，让许多从教多年的老师都大呼头痛，退避三舍。而袁婷这样的新手，就更应付不来了。

“找我有事吗？”袁婷竭力保持镇静，维护师道尊严，然后忽然反应过来了，“‘小袁’老师是你叫的吗？”

是啊，只有同事们才会在“袁老师”前面加一个“小”字，学生里还没有如此放肆的。

刘柏青略显惊奇地自上而下打量了袁婷两眼，撇了撇嘴角，摇了摇头，慢吞吞地说：“好吧，袁老师，把手机给我吧。”

“什么？”袁婷一时没弄明白。

“反应还真慢！”刘柏青不屑地摇摇头，扬起下巴，又一撇嘴，说，“你今天没收的那个手机，是我的。”

“那又怎么样？”袁婷还没碰到过这么嚣张的学生，有些生气，又有些害怕，说出话来有些底气不足。

“还给我！”刘柏青忽然低下头，很无理地吼道。他比袁婷高一头呢。

“放肆！”袁婷高喊一声，声音大得先把自己吓了一跳。刘柏青再怎么不守规矩也不过是学生，居然来威逼老师，哪有这种事！一瞬间，她的气愤大大超越了胆怯，不自觉地就喊了起来。

刘柏青似乎也被镇住了。他又用那样略微吃惊的眼神看了袁婷一会儿，转个身，吹着口哨儿走了。

只剩下脸色煞白的袁婷独自站在梧桐树底下。

三

袁婷浑身乏力地回到办公室，好像刚刚打过一场仗一样。有细心的老师关切地问，小袁怎么啦，脸煞白的？袁婷努力挤出笑容说，没什么，挺好的。心里暗想：自己脸煞白吗？真不知道是气的还是吓的。

刚倒了杯水，就有人敲门，一个圆圆的脑袋探进来问道：“袁老师在吗？”

“进来。”学生来了，袁婷赶紧坐直，努力抖擞精神。

门被推开，一个圆圆的女生走进来，又退回去，然后又走进来，影子里藏着另一个瘦小的女生。

袁婷叹了口气。藏着的那个，是杜小臻。而前面这个眼睛圆圆脑袋圆圆身体也圆圆的女生，也是这个班的风云人物，杨月月。

老师们都说杨月月是个奇怪的女孩儿。她长得胖墩墩的，说不上漂亮，但特别讨人喜欢；她的功课不怎么突出，但对人情世故的通达曾经把找她谈心的老师吓了一大跳；她不是班干部，但比班干部还有威信，特别是男生，都拿她当哥们儿，甚至唯其马首是瞻。袁婷上中学的时候都没怎么跟男生说过话，所以最后这一点上一直对杨月月敬佩有加。

不过眼下这种情况，看来杨月月是找麻烦来了。袁婷暗自提防。

“袁老师，”杨月月没等袁婷开口问什么事儿就响亮地说，“我们找您承认错误来啦。”

“噢？”袁婷没料到杨月月这么直接坦率，一不留神被她抢走了主动权，只好顺着她的话问，“承认什么错啊？”

“手机啊，老师。我们用手机扰乱了课堂纪律，害得您那么吸引人的一节课出了岔子，太不应该了。我们特地来承认错误的。老师，现在找您承认错误，不打扰您休息吧？”

杨月月不紧不慢地说出一大堆话来，里面既有对自己的谴责，又有对老师的关切，特别是“那么吸引人”几个字，让袁婷比较受用，心想虽然出了岔子，但到底学生们还是认为比较吸引人的，也不枉自己下那么多功夫准备；忽而又感叹，这个杨月月果然名不虚传，这番话层次分明、含义丰富，只怕自己现在也没有这个水平。再一转念又明白过来，说这些无非是想要回手机，自己好歹也是老师，可不能被学生给绕迷糊了，还是快点把她们打发走。于是故作惊讶地问：“手机不是杜小臻的吗？关你什么事？”

“杜小臻，你怎么不说话呀？这手机不是你的吗？”袁婷调转矛头，对准另一个。

自从走进办公室，杜小臻就一直藏在杨月月背后，仍旧是低着头，刘海儿遮住眼睛，谁都看不到她的眼神，谁都不知道她的表情，谁都猜不出她的想法。听到问话，杜小臻身子颤抖了一下，却没有说话。袁婷觉得杜小臻仿佛是在拼命地压缩自己的身体，似乎要变成隐形人才好。

这手机不是你的吗？这个问题忽然让袁婷想起了什么。

“中午张柏青来找过我。”袁婷慢慢地说，一边留意两个女生的反应。果然，杨月月满脸的惊愕，杜小臻又在颤抖。

“而且，他说，这个手机是他的。这究竟是怎么回事？”

袁婷以为，一定会是杨月月在这时候口齿伶俐地解释一大通。没想到，杜小臻忽然把头抬了起来。

这好像是袁婷第一次看清楚杜小臻的长相。一张小小的、苍白的面孔。眼眸乌黑透亮，目光却复杂零乱，里面带着惊恐，慌乱，甚至还有一丝愤怒。但更多的，是一种袁婷似乎见过、却又描述不清的东西。

杜小臻这双眼睛直直地看着袁婷，然后，就在袁婷还在分析她的眼神的时候，忽然转过身，冲出了办公室。

这下，袁婷和杨月月全愣住了。

紧接着，杨月月高喊着“杜小臻、杜小臻”也跟着跑了出去。

又剩下袁婷一个人站在那里。

顾老师的电话是在下午快要上课的时候打过来的。

“小袁啊，这几天就要辛苦你了。”顾老师苍老的声音里有掩饰不住的疲惫，听得袁婷一阵心酸。当年她还在这里上中学的时候顾老师身体就不好，如今似乎更差了。

“放心吧顾老师，您当年怎么带我们，我就怎么带他们。”袁婷不由自主地引用了教导主任的话。

“现在的孩子不太一样。”顾老师说。

“不太一样？”袁婷觉得话里有话。

“听说你今天没收了一个手机。”顾老师忽然话锋一转。

“您连这个都知道啦？”袁婷十分诧异。

“你打算怎么处理？”

“按规定，先交教务处。学期末再还给她。”

“已经上交了？”顾老师又问。

“没，还在我抽屉里。”袁婷说着，下意识地瞟了一眼抽屉。

“噢。”顾老师顿了顿，说，“这样处理倒是没有错。不过，你把事情了解清楚了吗？”

“了解？”袁婷心想，这么简单的事儿，还要怎么了解？

“你是不是觉得这个事情很简单，不需要了解？”顾老师笑着说。

袁婷也跟着笑了几声，想，老江湖就是老江湖，一下就猜透了自己的心思。

“杜小臻这个学生，有点特殊。你不妨多了解些情况。”

挂上顾老师的电话，袁婷觉得自己一头雾水。本来很简单的事儿，怎么越来越复杂了呢？了解一下。了解一下。怎么了解呢？跟班干部谈话？跟当事人谈话？她想了又想，决定还是先从拔刀相助的杨月月入手。

四

恰好五班下午的第一节课是自习。袁婷把杨月月叫了出来。教室外面几株高大的合欢树伞一样撑起一片浓荫，把毒辣的午后阳光挡得严严实实，洒下一地阴凉。袁婷觉得这是个谈话的好地方。

袁婷正在考虑从何说起，杨月月就抢先开了口：“对不起，袁老师，是我给顾老师打的电话。”

袁婷不是很吃惊。她猜到这样的主意多半会是杨月月这样的孩子想出来的。此刻袁婷只觉得无奈，因为她又被抢了主动权。

“为什么？”袁婷边暗自叹气边问。

这次杨月月没有立刻回答问题，而是也叹了一口气，平时乐呵呵的圆脸忽然黯淡下来，蒙上了一层薄薄的阴影。

“袁老师，真的很对不起。我不是想搬顾老师出来压您，我是真的着急，也实在想不出别的办法来了……”杨月月垂下头，眼睛看着地面，轻轻地说。

袁婷看得明白。中午办公室里那个杨月月虽然神色凛然口若悬河，但言行举止到底与她的年纪不符，带着明显的夸张与造作。而此刻，在没有第三者在场的情况下显露出来的歉意与无奈，才是一个十几岁孩子的真性情。

“那么，先告诉我，这个手机到底是谁的？”袁婷挑了个话头。

“是刘柏青的，也是杜小臻的。实际上……是刘柏青送给杜小臻的。”

“哦？送这么贵的手机？”袁婷小小地吃了一惊，旋即发现自己今天吃惊的次数太多了。

“嗯。四千块。”杨月月点点头，表示对袁婷的吃惊的理解。

“为什么？”袁婷边问边考虑原因。追女孩子？现在中学生谈恋爱的太多了。可是杜小臻并不漂亮，那么普通。而刘柏青又那么不普通。

“他们俩感情很好。”杨月月说，马上注意到措辞的问题，赶紧解释，“不是男女朋友那种感情，就是从小一起长大的。原来他们住在一个楼里，楼上楼下。两家父母在同一个工厂上班。”

郎骑竹马来，绕床弄青梅。袁婷想。不知道刘柏青那孩子小时候是不是也这么嚣张。

“后来呢？”袁婷问。

“后来那个厂里的人都下岗了。刘柏青的爸爸比较有本事，出来做生意，赚了很多钱，从那楼里搬了出来，住了别墅。又过了两年，他爸妈就离婚了……”

“那杜小臻家里呢？”

听到这个问题，杨月月神色再次黯淡下来，“她爸妈也下岗了。她妈妈身体一直不好，全靠她爸晚上在夜市摆摊儿……她们家挺困难的，有时缴学费都要费好大劲儿……”

袁婷的心猛地一抽。她忽然明白自己在杜小臻眼里看不明白的东西是什么，那是一种深深的无奈和凄然。

不是这个年纪应该有的东西。袁婷伤感地想。

“班里每个学生都有手机。”杨月月不再等袁婷发问，自顾自地往下讲，“除了杜小臻。前几天郊游，杜小臻看到别人的手机很好玩，想借过来看一下，结果被嘲笑了一通。”

袁婷有点听不下去了。这不是什么翻版灰姑娘的故事。这是现实。袁婷觉得自己的胃在痛。

“袁老师您没事吧？”杨月月看到袁婷神色有异，赶紧问。

“没关系。”袁婷摇摇头，深吸一口气，说，“继续。”

“刘柏青和他们打了一架。”

“和谁？”袁婷没听明白。

“笑话杜小臻的人啊。”杨月月说。

“嗯。”袁婷点点头。上次郊游时学生打架的事她也有所耳闻，似乎几个人还被学校通报批评了，但想不到有这层内情。

“然后刘柏青就给杜小臻买了一个手机。很贵的手机。”袁婷明白了。

“而且是这个型号里最贵的。”杨月月补充道。

“今天早上，他把手机放在杜小臻的课桌里。杜小臻发现了，想还给他。但大家都还没玩过这个新款，就开始瞎闹着试机，一直到上课也没来得及还。课间有人给杜小臻发了个短信，结果不知怎么延迟了，课上到一半才收到，所以……”

原来如此。袁婷觉得事情到此算是搞清楚了。那么，怎么处理呢……

“还有。”杨月月说。

“还有什么？”袁婷问。

“杜小臻的爸爸脾气很不好。他们两家关系也一直不好。这几年刘柏青又那么……杜小臻的爸爸特别不喜欢刘柏青。您今天还说要请家长。如果她爸爸知道刘柏青送了她一个那么贵的手机，还不知道会怎么想……肯定会打她一顿。以前就打过……”

袁婷忽然打了个哆嗦。

“所以您说请家长的时候，我都害怕。” 杨月月轻轻地说。

“嗯。”袁婷再次点点头，然后问，“这些情况顾老师都知道？”

“有些知道，有些不知道。不过杜小臻家里的情况顾老师是知道的。”

“那么，”袁婷说，“跟我说一下，为什么你这么积极地跑来跑去？”

“我？”这次是杨月月小小地吃了一惊，似乎没想到会有这个问题。“也没什么。我和杜小臻小学就是同学，也知道她家里的事，我一直觉得她挺不容易的。我跟您说的这些事情，其实班里好多人都知道，但估计没有人像我这么多事。我不跟您说，恐怕就没人替杜小臻说了。”

袁婷再次陷入沉默。过了一会儿，对杨月月说：“你回去吧。这件事情老师会处理好的。”

杨月月认真地点点头，说：“谢谢您，袁老师。”

五

尽管所有的阳光都被大树的浓荫挡住了，袁婷还是觉得好像晒多了太阳似的头晕。一路走回办公室里，左思右想拿不定主意。把手机还给杜小臻？这违反校规。上缴教务处？对于手机这样的贵重物品，教务处肯定要出具确认单让家长签字的，那就势必要通知杜小臻的父亲。杜小臻十有八九会因此挨打。袁婷觉得自己的脑袋胀得比平时大了两倍，她下意识地拉开抽屉，同时喃喃自语：“怎么处理你好呢……”

话没说完她就发现，那个手机，价值她两三个月工资的“索爱”，不见了。

袁婷的第一反应是自己开错了抽屉，于是把所有的抽屉都打开查了一遍。没有。办公桌上所有的书、作业簿查了一遍，没有。自己的手提包、身上的衣兜，也没有！

袁婷的汗刷的一下出来了。

很明显，手机被人偷了。

老师们见到袁婷神色不正常，纷纷询问。袁婷结结巴巴、一五一十地把事情说了一遍——当然，那些背后的细节都隐去不提。老师们立即七嘴八舌地议论起来，“小袁你别着急，慢慢想想，有没有什么线索。”

线索？袁婷忽然想起中午刘柏青对自己的一番威胁。会不会是他？

“肯定是这小子干的！”听袁婷讲完中午的遭遇，一个老师立即断言，“通知保卫处吧。”

“可他还是个学生……”袁婷说。

“哪有这样的学生！”另一个老师附和。

“好吧，好吧。”袁婷摇摇头。没想到事情变得这么复杂，自己果然没有处理问题的能力。袁婷十分沮丧。

“我先去教务处跟主任说一下。”她说着，出了办公室。背后还有老师在坚持：“直接去保卫处吧，拐那个弯儿干吗？”

袁婷苦笑，一路往教务处去。还没走几步，身后忽然有一个女孩儿怯怯的声音：“袁老师。”

一回头，居然是杜小臻。

袁婷诧异地发现，杜小臻这次没有像往常那样低着头，披着头发，而是主动迎上袁婷的目光。她的脸色依然苍白，眼神依然慌乱。她不住地咬自己的下唇，似乎正在努力积攒勇气。

“有事吗？”袁婷问。看着这个瘦小的女孩子，想到杨月月所说的关于她的事情，袁婷觉得自己的胃又开始痛了。

杜小臻没有回答，而是沉默了片刻，忽然飞快地把一样东西塞到袁婷手里。

“袁老师，我知道您在找这个。”杜小臻说。

袁婷不用看也猜到了手里是什么。

“对不起，袁老师，手机是刘柏青拿的。”杜小臻继续说，“我会通知我爸爸明天到您办公室。但是，请您别揭发他。”说到这里，杜小臻的眼睛里忽然流出泪水。

“求您了！”

袁婷看着哭泣的杜小臻，一时不知道该说什么好。就在这时，一个人影冲了过来，边跑边喊：“杜小臻你神经病，干吗把手机给她？”

定睛一看，果然是刘柏青。

看到刘柏青冲过来，杜小臻仿佛受到惊吓的鸟儿，一转身跑掉了。刘柏青却没有去追她，而是停下来，一边喘气，一边死死地盯着袁婷，似乎时刻准备劈手横抢。袁婷不自觉地紧张起来，浑身发紧，心里不停地对自己说，离办公室这么近，他不敢怎么样。

“刘柏青你干什么？”身后忽然传来一声低喝。

是头发花白的教导主任。

这声音似乎让刘柏青震了一下。他的神态平静下来，没有那么剑拔弩张了。袁婷长出了一口气，心想，老主任的威望，到底不一样。

“小袁，听说你们班出了点事？”主任走过来，话冲着袁婷说，眼睛却一直盯着刘柏青。

“还好，一点小事。”袁婷说。

“几千块的手机在办公室里被偷了，还说是小事？”主任继续说。

“啊？”袁婷一声低呼，心想怎么消息总比自己跑得快。

“刘柏青，你对这事有什么想法？”主任忽然转移了谈话对象。看来已经有老师把所有情况都说给老先生听了。

刘柏青慢慢昂起头，撇了撇嘴巴，正要回话，袁婷忽然大叫一声：“主任！”

主任吃惊地扭过头看着袁婷，不知她为什么喊了一嗓子。刘柏青脸上也露出诧异的表情。

“主任，”袁婷歉意地笑了笑，低下声音说，“对不起，手机没丢。”

主任更为吃惊，而刘柏青的诧异却变为几分得意。

袁婷扬扬手中的东西，说：“我找到了。”

“怎么回事？”主任眉头紧锁，语气中有明显的责怪。

袁婷摇摇头，说：“回头再跟您解释行吗？我想先跟学生谈谈。”

主任看看袁婷，又看看刘柏青，似乎有些担忧。

袁婷赶紧说：“您放心，我会处理好的。”

主任点点头，走开了。

六

“刘柏青，你听着。”袁婷看着这个比自己高一头的长得好像偶像剧明星的男生，慢慢地说。刘柏青的脸上浮现出平时惯有的傲慢，似乎毫不在意袁婷要说什么，只想尽快走掉。袁婷觉得自己内心的伤感远远超过愤怒，这么一个孩子，其实本质不坏，怎么就变成这个样子了呢？

“刘柏青你听着，”袁婷一字一句地说，“我在主任面前替你打掩护，不是因为杜小臻向我求情，让我不要告发你，更不是因为中午你威胁过我，我怕了你。”

刘柏青高傲的面孔露出一丝惊异。

袁婷不管她，继续说：“刚才主任问我手机是不是被偷了。‘偷’这个字我听着很刺耳。杜小臻告诉我手机是你拿的。她不用‘偷’这个字，因为她也觉得不好听。我想，你同样也不会认为这个字很光彩。你在杜小臻被人嘲笑的时候帮她打架，又送她这么贵的手机，无非是怕别人瞧不起她。你这么重视别人的尊严，我想你也不会太轻视自己的那一份。只是你对尊严的理解有误。不要以为打架打赢别人就有尊严，或是拥有一个最新款的手机就有尊严。‘偷’这个字会是对你真正的尊严的最大伤害。我想，杜小臻、杨月月，以及你的其他朋友，都不希望别人因为‘偷’这个字瞧不起你。而且，我也不希望。因为，”话到这里，她忽然顿了顿，然后清晰有力地说，“其实你并不像你想象的那么坏！”

说完，袁婷一转身，走回办公室。剩下刘柏青一脸茫然地站在原地。

袁婷有一种胜利的感觉——终于，这次被留在原地的不是她了。

尾声

夕阳的光斜斜地洒下来，给每一片树叶都抹上了金闪闪的色彩。袁婷在这些美丽的树叶下慢慢地走，只觉得浑身酸痛，好像跟五六七八个武林高手过过招儿一样。不过，袁婷比较满意自己最后召开的班会。这个问题毕竟处理掉了。至于是不是最合适的方式……不知道。明天找教务主任承认错误的时候问问他的意见好了。

“袁老师袁老师！”思维忽然被打断。袁婷回过头，看到圆头圆脑的杨月月拉着杜小臻一路小跑冲了过来。

“袁老师，手机我还给他了。”杜小臻说，还是低着头。然后，不等袁婷说话，忽然深深鞠了一躬，说：“谢谢您，袁老师。”然后飞快地跑掉了。

袁婷怅怅地望着她的背影。其实，手机最后在谁手里她并不关心。她在意的是，自己终于在某种程度上保护了这个女孩子。只是，如何才能帮助杜小臻抬起头来直面这个世界？

刚想到这里，再次有人喊：“袁老师！”

然后，刘柏青从路边一棵大树后面转了出来。

看到这个学生，袁婷还是有点紧张，一时没有说话。

刘柏青却没有走过来，只是从路边远远地看着袁婷，然后，用低低的、但足以让袁婷听见的声音说了一句：“谢谢你。”

然后，他也走掉了。

袁婷轻轻摇了摇头。有晚风拂过，头顶的树叶沙沙作响。袁婷又嗅到了铃兰的香气，感觉到了梧桐与合欢的生长，甚至听到了爬墙虎努力攀爬的声音。

校园突发事件反思 篇12

逃生应急导识是指对突发事件前后的人群进行事前警示与事后指引的导向标识。针对各类危险因素, 逃生应急导识能够很好地起到事前预防和事后引导作用。其中, 突发事件中, 事发后的安全、准确、快速疏散和引导至关重要。如果对应急导识和逃生路线进行科学设置与设计, 将会大大降低事发后果的严重程度。因为此类事故发生存在一定的必然性, 可能是因为人为、机器、环境、管理等因素中的一种或几种。因此, 围绕突发事件下人们的恐慌心理和急切逃生行为的特点, 进行合理的逃生应急导识系统设计与设置对于保证校园人群的生命安全具有极其重要的意义。

二、美国校园逃生应急导识系统设计分析

美国辛辛那提大学在1984年建立了校园形象系统, 设计元素有效地模糊了城市与大学的分界线, 此形象系统作为媒介将大学与城市互融为一体。而逃生应急导识作为校园安全与形象导识的一部分内容, 既是特殊的部分也是必不可少的内容。首先, 树立以人为本的设计理念与服务意识;其次, 明确逃生应急导识的人群特征与位置特征。

(一) 树立以人为本的设计理念与服务意识

导识系统可以提高环境空间的识别性能, 帮助人们在复杂的空间领域内更便捷地找到目的地。逃生应急导识应树立以人为本的设计理念, 通过构成逃生应急导识的各种要素与实用意义来体现自身的使用价值和舒缓人群恐慌心理问题。 以人为本主要强调“为人而设计”, 逃生应急导识是在突发事件中给人群的“一盏指示灯”, 更要把“人”作为首要服务对象。

逃生应急导识对人群服务主要体现在物理层次的服务和心理层次的服务上。物理层次服务在以人为本的设计理念中也表现在人群与逃生应急导识的互动关系。以人为本的设计理念以设计的理性化和功能性为前提条件。逃生应急导识既要考虑人群在突发事件中易于识别的情况, 也要考虑其自身的使用特点。如遭遇暴风雨后, 电源的损坏会致使校园大面积停电, 但应急照明设备与紧急出口导识必须正常运行, 才能有序地疏散在黑暗中茫然的人群。

心理层次服务主要是服务人群遇到突发事件时的心理活动。逃生应急导识与其他校园导识的服务对象都是校园人群。两者的区别在于性质上的区分, 虽然都有引导指示作用, 但两者所处的发生环境完全不一样, 人群面对两者时所产生的心理活动也大相径庭。人群在遇到紧急情况时, 有时甚至来不及思考, 但脑海中呈现的第一反应应该是自己熟悉的方法、导识和经验。从某种意义上来讲, 逃生应急导识在突发事件时也是人群的“心理导引”。

(二) 逃生应急导识的人群特征与位置特征

1. 校园人群遭遇突发事件的行为特征与情感心理特征。 本文主要针对使用逃生应急导识的校园人群行为特征进行分析, 主要是校园人群对校园环境熟悉程度分析与人群对逃生应急导识的反应程度分析。人群对校园环境的熟悉程度与逃生应急导识认知相互关联, 首次来到校园的人群对导识的依赖程度肯定就比在校园生活过人群要高, 也就是说人群对校园环境越熟悉, 在该环境中进行事务就越容易。逃生应急导识的适用对象应该是校园内的所有人群, 包括初来者与常驻者。如果人群能在逃生应急导识的指引和帮助下脱险, 那么此导识就发挥了最大作用。人群在接受逃生应急导识信息的过程中, 虽然情况紧急, 但也会伴随着复杂的心理特征与情感, 此情感就会表现在导识信息的完整性与识别性上。

2. 逃生应急导识的位置特征。逃生应急导识的位置设置需要综合多方面因素来考虑与设计。因突发事件的发生时间有不可预测性, 逃生应急导识也不如交通导识那样, 已经成为人们的一种日常习惯去执行, 因为少有人经历类似突发事件, 也少有人产生精神与心理上的极度恐慌, 所以在设计设置过程中, 只能通过想象或模拟灾难来进行临时的心理变化与精神特征分析, 现在大多应用的方式方法是虚拟现实。

摘要：突发事件的不可预知性给校园人群带来了极大的困扰, 虽然其发生频率较低, 但也相应地给校园及人身造成一定的损失。本文探析了突发事件中逃生应急导识系统的作用与设计规律, 着重分析逃生应急导识设计理念, 必须根据自身的实际情况与条件制定相应的应急措施, 努力创建与营造和谐校园。

关键词：突发事件,逃生应急导识系统设计

参考文献

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