联网管理

2024-07-01

联网管理（精选12篇）

联网管理篇1

“互联网思维”已经成为当今跨国境、跨群体的最时尚的概念, 无论是商业还是个人的日常生活, 互联网已经成为人类生活、生存的“一部分”;而互联网思维这个概念, 目前处于既无法回避, 似乎又难以回答的状态, 大家都在问:到底什么是“互联网思维”?人力资源管理是否需要“拥抱”“互联网思维”?

改变观念

人类目前普遍认可的思维模式是分析、综合、归纳和演绎, 而“逻辑思维”“形象思维”“辩证思维”包括时下流行的“互联网思维”都只是在基本思维模式下的不同的思维方法;“逻辑思维”强调“非此即彼”“非真即假”的线性的、时空的通道;“辩证思维”强调“亦此亦彼”“真假相对”的角度分析;“形象思维”强调“空间、位置关系”和“物质性质联系”的“表象”的、直感的“判断”。

而互联网思维强调的是思考、分析问题的出发点或者说是价值观念, 它改变的不是人类基本思维模式或方法, 它改变的是商业或人际交往中的价值理念或思维观念。无论是从客户思维到用户思维的改变;还是从以“我”为中心到“去中心”的改变;也无论是从“产品价值”到“数据价值”的无限延展;或是从泾渭分明的“边界禁锢”到“众筹自决”的“跨界融合”, 互联网思维不是如何使用互联网技术的思维, 而是影响了我们的商业模式、组织行为方式、社会交往甚至生活方式改变的一种价值观念的改变。

但是, 无论是平台型的互联网企业还是应用互联网技术的传统业务企业, 企业盈利的本质或者说互联网价值本质依然是“内容”或“产品”。互联网思维既没有那么“神秘”, 也不是万能的“救世主”, 互联网思维是人类顺应技术和现实的一种打破传统思维角度的思维模式, 因此, 一切基于互联网思维的创新或创意, 也只有在顺应“内容”或“产品”的价值传播和交换需要前提下才是有意义的。

在众多的互联网思维“关键词”中, 我们认为“利他渡己”“众筹自决”“数据王道”, 这三个层次的概念, 应该是在人力资源管理中最需要关注的内容。而在这三个概念中, 我们认为“利他渡己”是所有概念的基础, 没有这一条, 企业就没有吸引人的“内容”, 没有“内容”就很难让员工成为企业的“粉丝”, 没有“粉丝”就没有“用户”, 没有“用户”就没有数据。

利他渡己

“利他渡己”的理念是我们所有模式或管理机制设计或行为动机的出发点。如果企业经营者或者管理者首先想到“我”的利益从哪里来, “我”的位置在哪里, 那么后面的一切都很难保证符合“互联网”的生态特征。在互联网世界中, 没有明显的“中心”, 只有吸引人的“内容”;没有复杂的“层级”, 只有公开、公平的信息和规则。而是否需要获取信息、是否需要参与“游戏”, 一切都由“用户”自己做主, 从这个意义上说, 只有互联网能实现人类共同的、永恒的追求:“自由”。

而传统的人力资源管理理念, 更多还是强调“管”, 在“管”的概念下, 管理者首先想到的是什么样的规则更满足“我”的需要, 而在互联网思维下, 应该调整为什么样的“规则”更方便员工的理解和操作、更让员工心里舒适或能让员工得到的更多;从有“利”员工的角度出发, 员工才更愿意、更珍惜在这个平台工作。

企业员工不同工作内容、不同层级、不同年龄、不同家庭情况会导致每个“人”的人性复杂性和独特性, 人力资源管理在组织架构设计、激励考核机制设计以及用工管理机制设计时, 不能从“整齐划一”的简单的“利己”思路去设计, 只有一条通道、一种模式;如果把员工比作司机, 把员工的工作当作他驾驶的车辆, 那就是需要搭建通畅、安全、快捷的“通道”, 引导员工主动选择进入这条“管”道运行, 因为这条通道对他和车辆来说是性价比最高、最经济的通路。

以销售人员的激励机制为例, 从“利他渡己”的角度设计, 应该具有以下特征:共识, 企业与员工之间需要共担的风险或投入, 同时, 实现利益共赢, 对销售员工的个体来说, 甚至是个人获利>组织获利的奖励机制 (合伙人机制) ;明确的规则, 用可控的数据监控管理“难以量化衡量”的行为或过程。

众筹自决

“众筹自决”的背后反映的是人类共同的心声对“自由”的渴望, 面对已经进入职场和社会的90后, 和已经在中层发挥中坚力量的80后以及很快就会“隐退”江湖的70后、60后, 虽然互联网对不同时代的人有不同的影响, 但是, 对“自由”“自主”的追求, 却是人类永恒的内心追求。互联网的技术为人类社会实现了“信息”的“及时”分享, 释放了“信息不对称”所带来的禁锢, 因此才能实现“众筹”, 整合“碎片”资源;才能“自决”, 让碎片资源有“当家作主”的安全感, 两者的相互依托, 才让互联网具备了“自我繁衍”的无限创造能力。

而在企业的人力资源管理中, 我们认为, 让员工成为企业的“主人”还是让员工成为“工作”的主人, 是值得思考的问题。企业只有站在“利他渡己”的角度, 制定明确、符合经营需要的制度和规则, 同时, 给员工最大限度的、与其职责和工作目标要求相适应的“授权”, 才有可能激发员工在企业发展需要的“主动性”“创新力”“执行力”方面主动贡献“资源”, 实现“众筹”“众包”。

例如:从企业的用工模式上, 企业通常存在一些“不饱和”岗位或工作, 这种岗位收入不高, 员工的管理、流动性、招聘难度均较大, 员工的满意度较低;面对这些特征, 企业人力资源管理可以采用将这部分工作外包给专业公司, 寻求“众包”。

再比如企业的培训机制, 虽然以前也会做培训需求调研, 但是这种需求调研最终的结果都是员工认为培训是人力资源部的“工作”, 各种“不配合”导致人力资源部的“培训计划”总是得不到良好的满意评价。其实, 员工在工作中最需要的培训具有的显著特征是:以解决实际问题为前提的需求, 这种需求需要通过内容的有效性和培训时效性两方面来实现, 也就是能在最需要的时候得到帮助。而解决这样的培训需求, 需要整合各种“解决方案”、需要提供可以跨区域的检索和反馈, 需要企业通过“利他”的激励机制, 实现“解决方案”的众筹, 同时, 提供技术平台, 供员工根据工作的需要自由选择“学习”和“搜索”的时间和地点。

再比如招聘, 传统的招聘思路是“发布信息”——“以人力资源部为中心、为主导的候选人进行信息收集”, 无论是等待主动投递的简历还是通过各种渠道寻访候选人, 出发点和角度都还是以“人力资源部”为“起点”的系列活动;而在“众筹自决”的思路下, 企业的招聘管理体系应该至少具备以下功能。

多点的启动:现有的员工、客户、用户, 甚至候选人自己都可以成为“起点”, 都能有便利的方式为企业推送候选人信息;

减少生硬的“求职意愿”征询, 让潜在的候选人在职业过程出现“想法”时, 能方便的及时获得自己希望“选择”的机会, 并自主的沟通;虽然每次的沟通未必能直接带来结果, 但是, 在了解的过程中, 企业积累的是人才市场的各种信息, 为企业制定招聘策略提供数据的支持。而对于候选人来说, 信息的及时获取也有助于客观冷静的职业选择, 避免冲动或盲目的流动。

能提供候选人, 自己了解是否与机会“匹配”的初步测试, 并能决定是否需要“进一步”的沟通。同时, 确保候选人所有初步的“沟通”具有足够的“私密”性。

而对于从事人力资源平台型服务业务的企业来说, 该系统最核心的功能是:能否支撑对“企业”和“候选人”双方的“信用”管理。

数据王道

“数据”虽然并非仅仅是互联网思维的“思考”基础, 但是, 数据的价值在互联网思维体系中, 已经不是通常的数据分析, 数据的外延价值得到充分挖掘。或者说, 真正为企业带来价值的不是数据本身“创造”的, 海量数据之所以能产生价值, 是因为它暴露了潜在的“规律”, 透过规律捕捉了“需求”, 创造价值的是“需求”。

从这个层面讲, 数据思维最符合互联网思维的本质特征。而人力资源管理的全部过程中我们会接触或收集到数量和种类庞杂的数据。最简单直观的例子就是, 大型企业利用人员规模的优势, 形成了性别、教育、家庭成员、收入水平、兴趣爱好、个性特征、从业经历、家庭住址等不仅是数量, 同时在复杂性、多样性的数据库优势, 利用这样的数据优势, 我们可以分析不同“分类”“项目”下员工的需求偏好和行为规律, 这些偏好和规律, 与企业品牌价值作用结合, 就可以整合社会资源, 打造多样化的、多种形式的福利机制, 实现了员工个性化需求的满足, 提升了企业品牌独特的专属价值, 提升了员工的货币购买能力, 提升了员工对企业品牌的认同和荣誉感、降低了企业在福利方面的直接投入成本等等。

从另一个层面来说, 人力资源管理过程会涉及很多种类的数据, 面对这些数据, 需要人力资源管理者保持非常高的“数据敏感性”, 在管理的每一个动作中, 注重各种数据的信息化积累, 并不断回顾和整理数据, 探寻数据背后潜藏的“秘密”。

互联网思维并不是从“石头中蹦出来”的全新的概念, 但是互联网思维有区别于传统思维模式的显著特征, 拥抱互联网思维, 并不代表只有互联网思维, 企业运营以及人力资源管理都需要我们具备多角度的思辨能力, 才能不断创新经营和管理中的智慧。

联网管理篇2

会计B1803班李星宇

在当今互联网飞速的发展下互联网渗透到社会的方方面面，给人们的工作、生活和娱乐带来了革命性的变化。像对发达国家的影响一样，互联网正日益改变着亚洲国家人们的生活观念和生活方式。但我们又看到，互联网经济在拉动消费、促进生产的同时，由于亚洲各国经济、技术实力的不同以及各国政府重视程度的不同，区域之间、国家之间的互联网发展存在着事实上的不平衡，这将影响亚洲经济发展以及社会发展的整体运行。

目前来看互联网是一种新的生产工具，他对于管理的发展来说肯定是利大于弊。

管理，从字面意思上来看就是管辖，处理的意思。由于他涉及的的层面很广，涉及社会生活的方方面面，随着互联网的发展，对管理的帮助是不可忽视的，由于现在的社会生活已经离不开互联网，所以互联网与管理的结合可以使得管理者更方便的去进行管理活动。

互联网与管理的结合可以更好的推动生产的发展，在经济学家来看，管理是生产转动的一个条件，没有管理就没有生产。

在今天越来越多的传统行业正在受到互联网的冲击，众多企业面临着互联网的挑战。于是，互联网思维这个词不胫而走，也越来越热。例如，360公司的公司的创始人周鸿祎作为在互联网里从业近二十年的创业者，认为传统企业必须要理解互联网经济的特征以及与传统经济不一样的地方，才能更好的迎接挑战，适应眼下的互联网时代，从而推动企业的生产与发展。

互联网时代推动产品的创新，由于互联网的发展使得时代经济特征具有了不同于传统经济时代的典型特征，自从互联网在二十实际兴新起来，企业的经营模式逐渐被深刻变革一批互联网公司在迅速成长起来，例如阿里巴巴。互联网思维也在逐步改造传统制造业，典型企业就是当今的小米科技。同时，企业创新也具有了不同于以前传统经济背景下的互联网时代的典型特征。所以免费的商业模式和颠覆式创新逐渐逐渐成为主流，这对传统企业的杀伤力也是非常大。

开放与合作的出现使得互联网管理大大优越传统公司，在互联网时代，开放是主流，合作是全局性的。所以，互联网时代的到来对于公司管理正在产生着深远的影响，这也是一种范式的变迁。

联网管理篇3

国家互联网信息办公室成立强化互联网内容管理

本报综合消息5月4日，经国务院同意，国务院办公厅日前就设立国家互联网信息办公室发出通知。国务院新闻办公室主任王晨任国家互联网信息办公室主任，国务院新闻办公室副主任钱小芊任国家互联网信息办公室副主任，工业和信息化部副部长奚国华、公安部副部长张新枫任国家互联网信息办公室兼职副主任。

通知表示，国家互联网信息办公室的主要职责包括，落实互联网信息传播方针政策和推动互联网信息传播法制建设，指导、协调、督促有关部门加强互联网信息内容管理；负责网络新闻业务及其他相关业务的审批和日常监管；指导有关部门做好网络游戏、网络视听、网络出版等网络文化领域业务布局规划；协调有关部门做好网络文化阵地建设的规划和实施工作；负责重点新闻网站的规划建设，组织、协调网上宣传工作，依法查处违法违规网站；指导有关部门督促电信运营企业、接入服务企业、域名注册管理和服务机构等做好域名注册、互联网地址（IP地址）分配、网站登记备案、接入等互联网基础管理工作。

人人网、网秦启动中国互联网公司新一轮上市潮

本报讯（记者汤浔芳）美国时间5月4日，人人公司在美国纽交所上市交易，截至收盘，人人上市首日报收18.01美元，较发行价上涨28.64%。根据收盘价计算，人人市值已达70.7亿美元，与百度、腾讯、新浪一起跻身中国互联网上市公司前四强。

人人公司开盘前发行价确定为14美元，按此价格计算，融资金额达7.4亿美元，这也创造了中国互联网企业赴美IPO募资的新高。

据了解，此次上市的人人公司旗下拥有3家网站，分别是人人网、人人游戏和糯米网。人人网公司CEO陈一舟表示，所融资金的投资将主要瞄准3个方向——一、人人网将大力投资研发，中国互联网用户对产品要求更高，竞争激烈；二、人人将重点投资无线互联网，社会化网络是移动互联网最大受益者；三、人人网意欲通过投资或者其他方式扶持第三方APP合作伙伴。

公开资料显示，陈一舟持有公司2.7亿股普通股，持股比例为22.9%，为公司第一大个人股东，投票权高达55.9%，拥有18.17亿美元的身家。

人人网的上市也开启了中国互联网企业赴美上市潮。上周，网秦也在纽交所上市，近期，凤凰新媒体、土豆网、淘米网也可能赴美上市，确定排队的还有盛大文学、迅雷、和讯网以及开心网等。

联发科营收净利润大幅下滑山寨手机市场萎缩

本报综合消息近日，全球手机芯片领导厂商、大陆山寨手机芯片主要供应商台湾联发科技（下称MTK）发布的一季财报显示，2011年一季度，MTK营收198.67亿元新台币，同比减少39.3%；实现净利润30.65亿元新台币，同比大幅下滑72.3%；整体毛利率仅为46.2%，环比下滑3%，同比减少了10.5%。

MTK在财报中表示，由于消费电子市场淡季效应，加上产品价格下滑，导致收入和产品毛利率水平下滑。

除了财务上的困境外，抵御更低价的展讯的进攻将是MTK面临的更大困难。市场调研机构iSuppli的数据显示，截止去年年中，展讯芯片在低端GSM市场占有率已超过10%，而Mstar每月也有近百万件的出货量，联发科的市场份额则滑落至90%以下。

2010年年底，iSuppli指出，中国大陆山寨手机将从2012年开始呈现负增长。现在，这一时间点已提前到2011年。

德勤中国首个全球交付中心

落户上海

本报讯日前，德勤中国全球交付中心（GDC）在上海举行开业庆典。作为德勤全球战略的组成部分，德勤中国GDC将成为继德勤印度、美洲及欧洲之后建立的又一个集客户响应、方案解决和全球支持于一体的服务交付中心。

今年中国视频游戏业规模

将达58亿美元

本报讯美国市场调研机构Niko Partners周四发布预测报告称，今年中国的视频游戏市场规模将达到58亿美元。比去年的48亿美元增长21.4%。中国2009年的社交游戏营收首次达到8000万美元，这一数字到2010年时增长至5亿美元，Niko Partners预计这一增长态势还将延续到2015年。

7家企业首批通过会计核算软件

数据接口国家标准认证

本报讯近日，由审计署、国家标准化管理委员会联合主办，全国审计信息化标准化技术委员会承办的《财经信息技术会计核算软件数据接口》（GB/ T 24589-2010）国家标准实施推进成果发布会召开。会议通报了《财经信息技术会计核算软件数据接口》系列国家标准的实施推进成果，并向首批通过GB/ T 24589认证的用友、金蝶、浪潮、金算盘、新中大、甲骨文、SAP等7家企业颁发证书。

英特尔投资在中国新投资两个项目

本报讯近日，英特尔投资宣布注资中国的存储产品和解决方案提供商创新科存储技术有限公司（创新科），同时与中国医疗解决方案提供商创业软件签订投资协议。两项注资均来自于总额5亿美元的“英特尔投资-中国技术基金II”。

上海汇智国际商业中心5月动工

物联网层次管理模型研究篇4

目前,“物联网(Internet of Things,IOT)”已经成为一个热门话题,被称为继计算机、互联网之后,世界信息产业的第三次浪潮。近几年,美国、欧盟、中国等都在投入巨资深入研究探索物联网。在我国,地方政府积极性高涨,据有关报道称90%以上的省份都把物联网作为自己的支柱产业,几乎所有一、二线城市都在建设或筹建物联网产业园。尽管物联网的发展已具备了一定的基础,各地也纷纷出现了物联网在各个领域成功应用的实例,但仔细分析就会发现,目前对于物联网的研究还仅仅停留在单一的技术层面上。这些技术的研究虽然在一定程度上实现了物联网的感知功能,但是并没有形成统一的技术标准,物联网发展的整体实力还有待提升,“感知中国”、“感知世界”的目标必然要建立在标准的体系中才可以现实。

本文将针对物联网发展各自为政的现状,提出了一个层次设计模型HM-IOT(Hierarchical Model of IOT)。该模型的设计致力于构建统一的物联网体系,有利于提升物联网的整体技术集成能力和推动物联网标准化的发展,对早日实现物联网互联具有举足轻重的作用。

2. 层次模型

2.1 层次结构

物联网的体系结构是对构成物联网的各个组成部分之间的关系及其所要实现的功能的定义和描述,物联网的最终目的是形成像今天互联网一样比较成熟的管理机制,进而实现不同物联网体系结构的互联,如图1所示。如果把物联网的硬件和软件称为实体,其复杂程度是可想而知的。要着手进行统一的标准设计及管理,分层无疑是解决这个复杂问题的好办法。将物联网的实体划分为不同功能的若干层次,每一层都向它的上一层提供服务,而将如何实现服务的细节对上一层加以屏蔽,相邻层之间通过接口来实现访问。通信双方的相同层次称为同层实体,在同层实体之间必须按照一定的规则完成通信,这个规则称为物联网协议。N层协议就是指整个物联网同层进程之间通信规则的整体。这种层次结构的优点是:便于抽象、利于交流理解和标准化、便于模块化和分工开发、与实现无关。

2.2 分层结构的数据传输

如图2所示,源节点第5层运行某应用程序产生了消息M,并交给第4层进行传输,第4层在消息前面加上了一个报头(H4)以识别该消息,并把结构递交给第3层。第3层决定使用哪一条线路,并把消息传递给第2层,第2层也在前面加上了自己的报头,将结果交给第1层进行实际传送。而在接收端恰好是一个相反的过程,接收节点每向上传递一层,就会去掉该层的报头,不会将该层的报头传递给上一层。这个层次的概念与互联网的层次结构概念基本一致,报头传递的是同层的协议信息,是对本层如何处理信息的约定,对其他层次毫无意义,对N层而言,N+1层的报头与信息相似。

3. HM-IOT设计

3.1 分层设计原则

每一个物联子网向物联网管理机构申请和注册一个唯一的身份标识,当然不同功能的子网提供的功能和访问方式都是不同的,各子网内部的信息交换需要中间件来进行统一管理。同样,子网与子网间的信息交换也需要中间件服务来进行统一调度。本文是在分析各子网不同体系结构的前提下,对整个物联网实现互联而提出的层次划分的设想,该层次的划分主要基于以下原则:首先,要考虑到物联网的不同功能进行抽象分层,每一层应该实现一个定义明确的功能;其次,在进行分层时还必须坚持适度的原则,层不能太少也不能太多,如果分层太少,那每一层必然具有的功能就越多,实现起来会非常困难,如果分层太多,使问题变得杂化,又失去了分层的意义;第三,每一层功能的选择尽量基于已经相对来说比较成熟的技术进行划分,这样有利于充分利用已有成果进行设计。

3.2 HM-IOT各层次功能

基于以上三方面的考虑,本文将物联网划分为5个层次,如图3所示:

(1)网络接入层。该层位于物联网层次结构的第一层也就是最底层,主要提供一些技术及其标准使得在物联网内的物体能够被自动识别,因此与通常意义上讲的互联网的物理层在机械特性和电气特性等方面也有本质的区别,与介质的物理构成及几何尺寸并没有直接的关系,因此称作网络接入层更加贴切。在物联网中该层支持的主要技术为射频识别技术,又称电子标签。它是一种非接触式的自动识别技术,识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签,操作快捷方便。在网络接入层物体利用RFID的唯一标识性连入物联网,并通过与上一层的接口传输给上一层。

(2)无线传感层。该层位于HM-IOT层次结构的第二层,主要的功能有两个:一是进行数据的采集和处理;二是要进行数据的融合和路由的选择,对从各个节点采集的数据进行综合,然后转发路由到网关节点。在该层中将会用到的技术为传感网技术,传感网技术是传感器、大规模无线传感网络技术及其智能处理技术的结合。由传感器节点构成的网络,能够实时地检测、感知和采集节点部署区中的对象和各种信息,并对这些信息进行处理后以无线的方式发送出去,因此这种无线传感网技术可以用来满足物联网的互联要求。

(3)传输层。该层位于层次结构模型的第三层,主要是对无线传感层的补充。该层可以完成多路复用或者分流的功能,比如将发往同一个传感器节点的数据复用到同一个无线连接上,或者当某一传感器节点建立了多个无线连接时实现并行传送数据。

(4)表示层。该层位于HM-IOT层次模型的第四层,负责定义信息的表示方法,并向上一层即第三层提供一系列的数据转换,确保在用户层应用程序之间交换信息的一致性,另外还有数据加密和解密等功能。

(5)用户层。即HM-IOT层次模型的最高层,主要功能是用户通过无线数据终端提出请求进行发送并获得请求结果。

3.3 HM-IOT模型评价

该模型在设计的过程中体现出以下几个方面的优点:首先HM-IOT模型最大的贡献就是将服务、接口和协议这三个概念明确地区分开来,服务说明了该层提供了什么样的服务,接口说明上一层如何调用下一层的服务,协议则涉及到如何实现该层的服务,这样的设计给各个物联子网的接入提供了很大的开放性。其次,因为各层之间的独立性很强,采用的协议也没有限制,只要保证能够向上一层提供相同的服务即可,因此并不影响各个子网的自我设计模式,具备了很大的可操作性。由此可见,HM-IOT模型的层次结构将实现物联网中复杂的实体结构转变成为单一的逻辑结构,大大简化了物联网互联的设计方法,只需要制定统一的技术标准和遵循一定的协议即可完成物联网的互联操作。

4. 结束语

本文阐述了目前物联网各自为政的发展现状,要实现互联首要解决的问题就是实现异构数据的集成。本文针对物联网内部复杂的实体构成,提出了分层结构的设计理念,设计了HM-IOT模型,并对模型中各层次的具体功能以及所依托的主要技术进行了介绍,证明了该模型的科学性和可行性。这一模型有利于提升物联网的整体技术集成能力,有利于推动物联网标准化的发展,模型中的各层协议及其技术标准将是下一步物联网发展的核心研究内容。

摘要：针对物联网发展过程中呈现出来的各自为政的现状,提出了一个能够实现物联网互联的层次结构模型HM-IOT,用来解决异构物联网之间的互联问题。这一模型有利于提升物联网的技术集成能力和推动物联网标准化的发展,对早日实现物联网互联具有举足轻重的作用。

关键词：物联网,异构,层次管理模型,HM-IOT,互联

参考文献

[1]季福坤,计算机网络基础[M].北京:人民邮电出版社,2008.

[2]王若梦,刘云,张振江.基于事件驱动SOA的物联网管理平台研究[J].电信科学,2010,(11):80-84.

[3]王尧,物联网及其关键技术[J].软件导刊,2010,(10):147-148.

[4]刘志峰,张宏海,王建华.基于RFID技术的EPC全球网络的构建[J].计算机应用,2005,(12):14-19.

互联网广告管理新规定篇5

根据《办法》的规定，通过网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介，以文字、图片、音频、视频或者其他形式，直接或者间接推销商品或者服务的商业广告服务都属于互联网广告的范畴。具体讲有五类：

(一)推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告;有的时候展现是一个推销商品服务文字或者图片，或者视频，但是你点开之后，它是链接到一个目标网站，其目的是为了推销商品或者服务。这种形式是互联网广告。

(二)推销商品或者服务的电子邮件广告;有的时候进入邮箱后有很多邮件广告，根据《消费者权益保护法》、《广告法》的规定，不经本人同意是不能发送的。

(三)推销商品或者服务的付费搜索广告;比如说像搜索服务平台中的付费搜索、电子商务平台当中垂直搜索的付费搜索广告，是以推销商品或者服务为目的的，通过一些方法改变了自然搜索的排名或者位置，这属于付费搜索广告。

(四)推销商品或者服务的商业性展示中的广告，比如说我们打开一个商品的网页之后，有很多商业展示性的广告，这种形态比较明显。但这里面法律、法规和规章规定经营者应当向消费者提供的信息的展示，这些信息要遵照法律、法规和规章的规定。因为消费者有知情权，对产品的材质、成份、功效等法律、法规和规章规定应当向消费者提供的这些商品或者服务的客观说明，这类信息和广告是有区别的。

(五)其他通过互联网媒介推销商品或者服务的商业广告。

《办法》要求，互联网广告应当具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。互联网广告的广告主对广告内容真实性负责，广告发布者、广告经营者按照《广告法》的规定履行查验证明文件、核对广告内容的义务。

对互联网广告违法行为，《办法》规定了以广告发布者所在地管辖为主，广告主所在地、广告经营者所在地管辖为辅的管辖原则。互联网广告违法行为一般由广告发布者所在地管辖;如果广告主所在地、广告经营者所在地工商、市场监管部门先行发现违法线索或者收到投诉、举报的，也可以进行管辖。广告主自行发布广告的，由广告主所在地管辖。

《办法》还规定了互联网广告程序化购买经营模式中各方参与主体的义务与责任，互联网广告活动的行为规范，工商、市场监管部门在查处互联网广告违法行为时可以行使的职权，以及实施违法行为的法律责任等。

互联网广告管理暂行办法

第一条

为了规范互联网广告活动，保护消费者的合法权益，促进互联网广告业的健康发展，维护公平竞争的市场经济秩序，根据《中华人民共和国广告法》(以下简称广告法)等法律、行政法规，制定本办法。

第二条

利用互联网从事广告活动，适用广告法和本办法的规定。

第三条

本办法所称互联网广告，是指通过网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介，以文字、图片、音频、视频或者其他形式,直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告。

前款所称互联网广告包括：

(一)推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告;

(二)推销商品或者服务的电子邮件广告;

(三)推销商品或者服务的付费搜索广告;

(四)推销商品或者服务的商业性展示中的广告，法律、法规和规章规定经营者应当向消费者提供的信息的展示依照其规定;

(五)其他通过互联网媒介推销商品或者服务的商业广告。

第四条

鼓励和支持广告行业组织依照法律、法规、规章和章程的规定，制定行业规范，加强行业自律，促进行业发展，引导会员依法从事互联网广告活动，推动互联网广告行业诚信建设。

第五条

法律、行政法规规定禁止生产、销售的商品或者提供的服务，以及禁止发布广告的商品或者服务，任何单位或者个人不得在互联网上设计、制作、代理、发布广告。

禁止利用互联网发布处方药和烟草的广告。

第六条

医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告，未经审查，不得发布。

第七条

互联网广告应当具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。

付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。

第八条

利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。

未经允许，不得在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接。

第九条

互联网广告主、广告经营者、广告发布者之间在互联网广告活动中应当依法订立书面合同。

第十条

互联网广告主应当对广告内容的真实性负责。

广告主发布互联网广告需具备的主体身份、行政许可、引证内容等证明文件，应当真实、合法、有效。

广告主可以通过自设网站或者拥有合法使用权的互联网媒介自行发布广告，也可以委托互联网广告经营者、广告发布者发布广告。

互联网广告主委托互联网广告经营者、广告发布者发布广告，修改广告内容时，应当以书面形式或者其他可以被确认的方式通知为其提供服务的互联网广告经营者、广告发布者。

第十一条

为广告主或者广告经营者推送或者展示互联网广告，并能够核对广告内容、决定广告发布的自然人、法人或者其他组织，是互联网广告的发布者。

第十二条

互联网广告发布者、广告经营者应当按照国家有关规定建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度;审核查验并登记广告主的名称、地址和有效联系方式等主体身份信息，建立登记档案并定期核实更新。

互联网广告发布者、广告经营者应当查验有关证明文件，核对广告内容，对内容不符或者证明文件不全的广告，不得设计、制作、代理、发布。

互联网广告发布者、广告经营者应当配备熟悉广告法规的广告审查人员;有条件的还应当设立专门机构，负责互联网广告的审查。

第十三条

互联网广告可以以程序化购买广告的方式，通过广告需求方平台、媒介方平台以及广告信息交换平台等所提供的信息整合、数据分析等服务进行有针对性地发布。

通过程序化购买广告方式发布的互联网广告，广告需求方平台经营者应当清晰标明广告来源。

第十四条

广告需求方平台是指整合广告主需求，为广告主提供发布服务的广告主服务平台。广告需求方平台的经营者是互联网广告发布者、广告经营者。

媒介方平台是指整合媒介方资源，为媒介所有者或者管理者提供程序化的广告分配和筛选的媒介服务平台。

广告信息交换平台是提供数据交换、分析匹配、交易结算等服务的数据处理平台。

第十五条

广告需求方平台经营者、媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台的成员，在订立互联网广告合同时，应当查验合同相对方的主体身份证明文件、真实名称、地址和有效联系方式等信息，建立登记档案并定期核实更新。

媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员，对其明知或者应知的违法广告，应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施，予以制止。

第十六条

互联网广告活动中不得有下列行为：

(一)提供或者利用应用程序、硬件等对他人正当经营的广告采取拦截、过滤、覆盖、快进等限制措施;

(二)利用网络通路、网络设备、应用程序等破坏正常广告数据传输，篡改或者遮挡他人正当经营的广告，擅自加载广告;

(三)利用虚假的统计数据、传播效果或者互联网媒介价值，诱导错误报价，谋取不正当利益或者损害他人利益。

第十七条

未参与互联网广告经营活动，仅为互联网广告提供信息服务的互联网信息服务提供者，对其明知或者应知利用其信息服务发布违法广告的，应当予以制止。

第十八条

对互联网广告违法行为实施行政处罚，由广告发布者所在地工商行政管理部门管辖。广告发布者所在地工商行政管理部门管辖异地广告主、广告经营者有困难的，可以将广告主、广告经营者的违法情况移交广告主、广告经营者所在地工商行政管理部门处理。

广告主所在地、广告经营者所在地工商行政管理部门先行发现违法线索或者收到投诉、举报的，也可以进行管辖。

对广告主自行发布的违法广告实施行政处罚，由广告主所在地工商行政管理部门管辖。

第十九条

工商行政管理部门在查处违法广告时，可以行使下列职权：

(一)对涉嫌从事违法广告活动的场所实施现场检查;

(二)询问涉嫌违法的有关当事人，对有关单位或者个人进行调查;

(三)要求涉嫌违法当事人限期提供有关证明文件;

(四)查阅、复制与涉嫌违法广告有关的合同、票据、账簿、广告作品和互联网广告后台数据，采用截屏、页面另存、拍照等方法确认互联网广告内容;

(五)责令暂停发布可能造成严重后果的涉嫌违法广告。

工商行政管理部门依法行使前款规定的职权时，当事人应当协助、配合，不得拒绝、阻挠或者隐瞒真实情况。

第二十条

工商行政管理部门对互联网广告的技术监测记录资料，可以作为对违法的互联网广告实施行政处罚或者采取行政措施的电子数据证据。

第二十一条

违反本办法第五条第一款规定，利用互联网广告推销禁止生产、销售的产品或者提供的服务，或者禁止发布广告的商品或者服务的，依照广告法第五十七条第五项的规定予以处罚;违反第二款的规定，利用互联网发布处方药、烟草广告的，依照广告法第五十七条第二项、第四项的规定予以处罚。

第二十二条

违反本办法第六条规定，未经审查发布广告的，依照广告法第五十八条第一款第十四项的规定予以处罚。

第二十三条

互联网广告违反本办法第七条规定，不具有可识别性的，依照广告法第五十九条第三款的规定予以处罚。

第二十四条

违反本办法第八条第一款规定，利用互联网发布广告，未显著标明关闭标志并确保一键关闭的，依照广告法第六十三条第二款的规定进行处罚;违反第二款、第三款规定，以欺骗方式诱使用户点击广告内容的，或者未经允许，在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接的，责令改正，处一万元以上三万元以下的罚款。

第二十五条

违反本办法第十二条第一款、第二款规定，互联网广告发布者、广告经营者未按照国家有关规定建立、健全广告业务管理制度的，或者未对广告内容进行核对的，依照广告法第六十一条第一款的规定予以处罚。

第二十六条

有下列情形之一的，责令改正，处一万元以上三万元以下的罚款：

(一)广告需求方平台经营者违反本办法第十三条第二款规定，通过程序化购买方式发布的广告未标明来源的;

(二)媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员，违反本办法第十五条第一款、第二款规定，未履行相关义务的。

第二十七条

违反本办法第十七条规定，互联网信息服务提供者明知或者应知互联网广告活动违法不予制止的，依照广告法第六十四条规定予以处罚。

第二十八条

工商行政管理部门依照广告法和本办法规定所做出的行政处罚决定，应当通过企业信用信息公示系统依法向社会公示。

第二十九条

本办法自9月1日起施行。

互联网+人力资源管理=？篇6

那么，什么是“互联网+”？“互联网+”战略是全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾今年向人大提出的四个建议之一，马化腾解释说，“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。

人力资源管理是否也能够被“互联网+”吗？答案当然是肯定的。首先我们先来看一下，2015年的人力资源管理趋势。

2015年，中国的人力资源管理趋势中最关键的一点变化：人力资源管理需要将人置于战略之上。人比战略重要，把人塑造对，战略就会更好。

对于HR从业者来说，首先，HR需要改变传统思维，将工作核心由关注岗位转到关心人，去触发、激励、组织人；其次，要成为更好的业务伙伴，了解公司的业务需求及发展，并从公司高层的角度进行思考，从而预见问题并提前行动；再次，HR部门需要成为积极主动的内部催化师，对人员进行培养及提升，建立情感统领性，解决内部冲突、阻力，帮助组织内的小微群体成长。

人力资源管理与互联网思维匹配吗？

如今，各行各业都在谈互联网精神，大家都在学习如何把自己变成“互联网公司”。互联网思维的主要特点：在企业的内部和外部更多地激发人，产生更多的信息、动力及效率，鼓励员工抓住可能的机会，看重员工对自我价值的挖掘，因此会出现更多有活力的小微组织，比如海尔的创客实践。

此时，人际之间的社交、沟通、情感交流更为重要。并且，工作开展不再限于岗位要求，而是基于每个人的能力去打造有战斗力、凝聚力、有奋斗精神的团队。

以前，人力资源管理的手段主要是KPI考核之类的规范性管理，所谓的规模化战略就是控制，而这些都出于对员工的不信任。但随着组织的变革，员工掌握着核心的知识和技能，同时占有一定的生产资料，所以对员工的管控越来越难。

因此，公司不能封闭自己，而要让员工进入企业这个大平台，大家一起成长。这将是一个高明的放弃，通过放弃来实现更大的影响，让员工有额外的成长、额外的付出，从而实现个人和企业的共同成长。

HR管理进入“第三阶段”

人力资源已经随着时代的发展，走过了三个阶段。这三个阶段为：

第一阶段，是基于岗位的，通过绩效来进行的管理。以岗位为管理的单位，人成为了第二管理单元。人的兴趣是被压制的。人与人之间沟通不畅，紧张，容易沉淀一些不健康的因素。

第二阶段，是围绕战略进行的，关注到了战略的发展，却没有关注到人性的发展。人随战略变动时，由于没有统一心态，感到被折腾、被压迫、被裁剪，很难发挥员工的主观能动性。

第三阶段，是从人性角度出发的，关注人性、人的内心，关注人如何成为一个可再生资源，重视人的可塑性。

2015年，我们应该进入这个阶段了。

这就要求每个领导都是人力资源的管理者。一方面通过做好自己的事情，完成自我的成长，实现自身的价值；另一方面，要从关注自己转变到关注到每一个员工。

如何升级为“互联网+人力资源管理”？

互联网的最核心特征之一是“去中介化”或信息沟通渠道的扁平化，如何打破层级的汇报关系，形成内部社交的互动协同关系，是人才管理者需要思考和创新的地方。包括社交招聘、分享式学习、职场情商、绩效与目标管理、人才盘点与继任计划等，这些都是新课题。

情感的互动管理。我们说如今的人力资源要从人性的角度出发，我们可以利用互联网的双向互动功能来提高员工情感互动性性。员工情感是通过不断的互动产生的。应用内部员工管理系统，不仅完成日常的工作管理任务，也可以将员工的职场情商管理加入其中，对于团队工作都有潜移默化的作用。

管理方式的人性化。一方面，我们通过相对娱乐和轻松的方式，让人力资源管理体系以更为人性化的方式深入人心。另一方面，通过互联网管理系统，公司和员工可以做到频繁互动，彼此受益，合作共赢。

互联网实现持续性成长。组织学习的方式正越来越多元化，对企业来说，人才培养没有完美的、一招致胜的方式。以课堂培训为例，在课堂上仅能吸取10%左右的内容，需要和导师有效沟通之后得到20%，然而剩下的70%要在解决问题和自我成长中获得。那么我们就需要借助互联网扁平化信息传播与互动的特点，来获取这70%的持续性成长。

总之，所谓“互联网+人力资源管理”，最重要的是要充分理解和发挥互联网的平台功能，而不是简单的将一个联网的软件当作一个工具交给客户。只有建立良好的互联网交互体系，才能将人力资源管理融入到互联网中，让互联网在人力资源管理中发挥最大的作用。

互联网时代的危机管理篇7

论坛上,上海交通大学安泰管理学院党委书记余明阳教授表示,互联网时代危机呈现出舆情情绪化渲染倾泻的特点,受众的海量参与表达,夹带情绪的渲染倾泻,逐渐“联想”“歪楼”有可能成为新的焦点。如果不能及时有效地应对处理危机,互联网危机的多层次次生拓展或导致流言和谣言的巨大危害。

在作“互联网时代危机管理与城市品牌形象的维护”主旨演讲时余明阳指出,互联网时代信息呈现出裂变式海量传播的特点,近30年来人类生产的信息已超过过去5000年信息生产的总和,而通过人们在社交网络或人际之间的传播,信息像病毒一样迅速复制、广泛传播,并在短时间内扩散到海量人群。

以“林丹出轨事件”为例,11月17日14:18林丹发布了道歉微博,当日的15:55,该条微博转发量超过6万,评论数更达到32万条;两天后,该条微博的评论数接近百万条。一位技术人员表示,受林丹出轨影响,整个微博平台上的评论速度达到每秒2万条,微博平台不得不为服务器紧急扩容。专家表示:“互联网时代的危机特点是,毁掉一个品牌已不需5分钟。”

怎样应对互联网时代的危机?余明阳认为,无论是传统危机,还是互联网时代的危机,应对危机时都要求迅速反应、准确应对与系统谋划,避免危机在无控制状态下的不断发酵。迅速反应是越早发现危机并迅速反应控制事态,越有利于危机的妥善解决和降低各方利益损失;准确应对是指准确抓住危机的核心风险,给予相关利益者明确的回应;系统谋划是指从内部运营和外部环境两个角度,对危机的影响及对策进行评估和系统谋划。此外,互联网危机的公关应对中,不仅需要及时区别不同利益人群的诉求并提出配套措施,还需总结处置模式和生成大数据。

互联网时代的危机管理篇8

>网络危机新规律

恶性传言

互联网给每个网民一个话筒, 但这些手持话筒的网民并不太在意“报道要以事实证据为基础”, 他们会把自己的一些猜想、推测, 配合声泪俱下的感性化表达, 转换为对企业的控诉。这些“传言”在合适的土壤和温度下, 就可能转化为“危机”。

恶性假设

“消费者永远是弱者”, 而“弱者永远是值得同情的”。在“一切都是企业的错”的恶性假设下, 网民们往往会放弃自己的理性判断, 自然地站在同为消费者的网友一边, 再加上喜欢看热闹的“围观者”和“起哄者”, 群体的非理性很容易形成情绪的堆积。

破窗效应

“破窗效应”理论认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃, 而这扇窗户又得不到及时的维修, 别人就可能受到某些暗示性的纵容去打坏更多的窗户。

互联网上的负面舆论如果没有得到及时的处理, 就容易产生“墙倒众人推”, 鼓励更多的人来表达对企业的不满和控诉, 久而久之, “小恙”将转化为“沉疴”。

危机共振

互联网的优势在于无可比拟的扩散力, 在与传统媒体公信力的完美配合下, 危机事件更容易产生“共振效应”, 而经过几轮共振以后, 一个对企业致命性的“XX门”就形成了。

危机长尾

互联网信息的永久保存, 以及搜索引擎应用的普及, 使危机事件具备了可追溯性。很多企业在安全度过危机之后, 仍长时间被危机的“长尾”所困扰。

>网络危机5S管理法

在互联网时代, 我们要以新的视角去看待危机, 要以新的指导思想来应对危机, 笔者用5个S来具体描述网络时代危机管理的新思路 (图1) 。

Scan:第一时间发现与甄别

在第一时间发现危机的苗头能够消灭绝大部分潜在的危机。在互联网时代, 面对海量信息, 要进行实时的监控扫描, 就要借助网络搜索和语义分析技术。

虽然百度、谷歌能够提供基础的信息搜索功能, 但大部分论坛里的信息是这些公共性搜索引擎所无法触及的。很多网络监测机构和公关公司都开发了专门的网络监测系统, 比如智扬公关的网络舆情管理系统, 对大部分网络论坛社区都进行了针对性的监测, 以保证第一时间抓取所有相关信息。

有了专业网络监测系统的支持, 企业就可以针对目标人群的网络行为习惯, 选择网络监测范围, 进行全天候的信息监测。对于一些知名品牌而言, 监测系统将会产生海量的数据, 下一步的关键工作就是要通过语义分析对扫描形成的信息进行初步的正负面判断, 挑选出需要进一步重视和预警的负面信息。

Strategy:最恰当的才是最好的

在互联网时代, 各类负面信息将会常态化的出现, 但针对不同的负面信息需要采取不同的应对策略, 而应对策略的选择是非常关键的。

同样是一条关于产品质量的投诉信息, 出现在不同的网络平台上产生的效果是不同的。此外, 负面信息的表达方式、发帖人的号召力、发帖的时间及当时的舆论背景等诸多因素都会影响到这条负面信息的影响力。

所以, 负面信息处理人员要具备基础的判断力。判断一条负面信息的演绎方向, 可以从三个角度入手:

信息内容判断

负面信息内容判断就是要分析该负面信息本身是否具备较强的危机潜质, 重点要考虑的几个问题包括是否造成了严重的人身伤害;是否是大范围存在的普遍问题;是否涉及社会敏感话题;是否触犯了政府/法律规定;是否会激发民族情绪等等。

发帖人行为判断

发帖人行为判断就是要分析该发帖人是否会持续升级该负面信息, 重点要考虑的几个问题包括发帖人的情绪和决心;发帖人的文字感染力;发帖人是否在其他网络阵地扩散信息和组织行动;发帖人所表达的自身社会资源和行动计划等等。

网民反应判断

网民反应判断就是要分析网民对负面信息的态度和行动, 重点要考虑的几个问题包括网友跟贴的数量和观点;负面信息是否被置顶推荐;负面信息是否被转载到其他网络平台;是否有新的帖子遥相呼应等等。

根据以上三个角度的综合分析, 判断出负面信息的严重级别和紧急程度, 并根据不同的评级结果有针对性地采取“危机升级”、“澄清事实”、“话题转移”、“沉帖”、“冷处理”等不同的应对策略。

Segregate:起于网, 止于网

网络传言的泛滥, 一方面恶化了企业的网络舆论环境, 另一方面也降低了网络信息本身的可信度。所以, 在没有平面、电视等传统媒体跟进的情况下, 网络负面信息的伤害力就会大幅降低。这样, “起于网, 止于网”就成为互联网时代危机管理的重要指导原则。

2008年康师傅水源门事件的危机演变脉络中的几个关键节点, 都体现了跨媒体的共振对危机的放大作用。首先是天涯编辑把天涯论坛海量信息中的一个帖子《康师傅:你的优质水源在哪里?——康师傅水厂探秘》在天涯聚焦做了推荐, 使负面信息的曝光量大幅提升, 然后《每日经济新闻》把该帖子内曝光的内容推进了媒体的视野, 继而引发了权威媒体及央视的持续关注。

回顾康师傅水源门事件, 如果能在各个节点事先设置防火墙, 把负面信息隔离在有限的影响范围内, 将会有效避免危机的逐步升级。

第一级防火墙就是要避免负面信息被网站编辑进行置顶、推荐等特殊处理。当负面信息有升级苗头的时候, 就要做积极的沟通, 理想目标是发帖人偃旗息鼓, 得到网站/论坛管理方的理解, 做到论坛内不置顶, 频道内不推荐, 更要避免网站编辑的专题报道。

第二级防火墙是要避免网络负面信息被传统媒体报道。最关键的动作就是针对负面信息所涉及的问题, 准备合理的应对口径和充分的事实依据。具有影响力的传统媒体在进行报道之前会对企业进行采访, 恰当的应答和充分的沟通将能够澄清事实, 取得媒体的认同, 避免负面信息向传统媒体蔓延, 有效遏制“危机共振”。

Solve:从根本入手解决问题

对于并未引起网民太多关注, 且负面信息发布者也没有继续升级行动的负面信息, 可以通过隔离的方式使其自然下沉。但对那些已经引发众多网民关注, 且信息发布者准备继续升级行动的负面线索, 则需要从根本入手, 与负面信息发布者进行沟通, 了解问题、澄清误解、安抚情绪, 消除危机升级的隐患。

这时候, 平衡把握速度、态度和尺度的关系, 则成为考量危机处理水平的关键。

危机处理, 速度永远是第一位的, 但“快速反应”并不等于“快速应答”。危机处理者在第一时间要做的是全面了解信息, 制定应对策略和口径, 并选择最恰当的时机进行沟通。

态度的重要性已经被危机管理专家们强调过多次, 特别是在中国文化下, 真挚而坦诚的态度是化解危机的基础。但在互联网的匿名状态下, 网民行为方式中的非理性色彩更为强烈, 沟通中态度的拿捏不能墨守成规, 而要相机行事。

尺度的把握包括沟通姿态尺度、信息披露尺度、行动承诺尺度等, 尺度把握不是一成不变的, 而必须在沟通过程中根据对象的反馈进行即时的调整。同时, 尺度的把握既要充分预期沟通对象的反应, 也要考虑到“围观”网民的心理期待。

Shear:切断危机的长尾

危机的“长尾”是困扰企业的顽疾。已经澄清的误解、已经平复的危机都可能被网民翻出老底, 从而产生持久的影响。

物联网量化信任管理模型研究篇9

物联网是最近几年发展起来的新型网络, 其异构互联、智能感知、跨领域应用等特性极大的吸引了工业界和学术界的关注, 在国内外开展了大量研究[1]。在物联网理论和应用研究中, 网络安全是必须要解决的关键问题之一。从网络结构层次来看, 物联网主要由感知层、核心层、应用层网络等组成。感知层由一系列物理设备和传感器网络构成, 以无线感知为主, 包括RFID、红外等方式。核心网络层主要包括接入网和互联网, 功能主要是信息互联。应用层主要实现信息处理、分布式计算、应用决策。主要网络结构有P2P、网格、云网络等。

从服务业务来看, 物联网中必然存在信息和网络的互联, 其必然带来新的安全挑战, 如不同网络节点的可信性问题、异构跨域信息的安全交互、数据隐私保护等问题。信任管理作为一种“软安全”技术[2], 相对于传统的访问控制机制和密码学机制具有更好的灵活性和可扩展性。另外, 信任作为一个网络层之上的抽象概念, 为多源、异构、跨越的物联网提供统一的决策依据。引入信任机制可为物联网的安全问题提供了一个可行的解决思路。

1 国内外研究现状

目前对物联网的信任机制的研究很少, Liu等人提出物联网异构网络下的信任控制技术, 从异构传感器建模、信任路由和信任管理三个方面探讨了物联网的信任问题[3]。该文只是提出了一些建议, 并没有具体的基于信任的解决方法。Chen等人提出了一种新的物联网安全架构[4], 将物联网的架构分为数据感知层、异构网接入层、数据管理层、智能服务层, 每层给出安全的挑战和安全对策, 指出信任关系将会很复杂, 但不失为一种可行的解决方法。Bahtiyar等人提出一个从安全服务系统中提取信任信息的机制, 信任可以根据用户的需要来形式化建模[2]。相对于文献[3,4], 该文有具体的实现算法, 然而信任评价参数的合理性和物联网环境的适用性需要进一步探讨。实际上, 目前大部分的信任管理的研究和应用主要集中在物联网的组成网络上, 如无线传感器网络信任模型[5,6]、IP网络的路由信任机制[7]、基于应用网络的信任模型[8]等。特别是对WSN的信任研究比较成熟, 存在不同角度的WSN信任建模和信任模型的评估[9], 但是并没有进一步考虑物联网场景下的适用性。总之, 针对物联网的信任的研究仍然是一个开放的课题。本文主要研究提出了物联网的量化信任模型, 使物联网的信任机制具有较好的可操作性。

2 物联网服务场景

首先, 给出一个应用场景:对一个物体的智能追踪, 这是智能城市的一个具体应用案例。从安全的角度来看, 主要存在以下几个要素:

(1) 执行具体的任务的传感器节点可能是陌生的, 由于之前没有直接的交易记录, 服务请求者对传感节点完全是不了解的。

(2) 合作是有风险的, 在交易中存在一些恶意的行为。

(3) 服务请求者可能本身是不可信的。

信任机制可以解决上述问题[9], 从可信角度来看, 本场景实质上也是建立陌生节点之间的信任模型。可根据信任控制信息, 分层给出信任的建立、计算、决策方案。信任的控制信息包括信任值和附加控制信息, 如信任合作的高效性、网络的利用和抗攻击。

3 物联网信任模型的具体实现

不失一般性, 信任的建模过程分为信任的建立、信任的建模、信任的计算、信任的传递、信任的决策5个部分。

3.1 信任的建立

基于信任管理机制的需求, 设置了一些信任管理者, 他们设置和管理智能物体追踪场景中分层网络中节点信任值。在物联网中设置两类节点, 一类是普通节点, 如WSN终端、Internet中的传递节点以及应用网中的普通节点, 设置初始信任值为0.5, 来表示信息的不确定性。而对于一些可信的节点, 如基站、网关, 设置较高的信任值, 在0.8左右。这些可信节点将管理他们范围内的一组节点, 考虑到这些节点也可能变质, 所以设置低于1 (最高信任值) 的信任值是合理的。

3.2 信任的建模

不同网络中的信任组织结构是不同的, 在本文所述的模型中, 同时考虑了信任建立的网络维度和信任维度, 根据若干管理节点的覆盖范围, 将网络划分为若干个社区域, 信任信息在域间以分布式方式收集, 而在域内用集中式方式收集。

在传感层, 采用节点---簇头---基站的模式收集信息, 这样可以兼顾能量受限和异构网络的功能。异构网络独自划分一个域, 实行自主管理。其他节点按照通信范围形成一个簇, 每个簇选择一个簇头, 一般选择具有最强的能量和计算能力的节点充当簇头, 它管理着簇内节点的信任收集和计算, 同时负责联系不同的簇。选择的簇的信任信息被传递到基站, 形成TS。

在核心层, 由于节点的强大的处理能力, 主要考察传递数据的可信的路由, 基于他们的信任值和控制信息, 选择一组可信的路由。信任建模以异构网络中的多条路径为信任汇聚单位。在应用层, 以P2P为代表的网络也以组为簇, 根据直接信任和推荐信任组成的信任值来过滤处理信任。

信任的维度包括一些信任相关的属性 (静态信任, ST) 和一些收集的交易信息 (动态信任, DT) 。不失一般性, 全局的信任值可以通过计算ST和DT的加权和得到。如公式 (1) 所示, 其中k1和k2是权重因子。

通过定义模糊值和信任值之间的映射关系, 可由模糊理论得到单个信任值。对于簇内的每个节点, 计算其具体的信任值, 在0.5以上可认为是可信的。而对于簇头和管理节点, 使用信任状态代替信任值。基于信任值, 一个节点可能被指定以下三种状态之一:1) 可信的。2) 不可信的。3) 对其他组节点是不确定的。所有可信值的均值的一半和所有不可信值的均值的1/3被设置为三种状态的中间阈值。简单的信任状态能够标识节点的行为, 降低计算负载, 提供了恶意攻击的识别范围。

3.3 信任的计算

在信任信息收集之后, 根据模糊理论计算信任值。以ST为例, 提取静态属性, 根据模糊推理来计算静态信任值, 如图1所示。

给定一个论域U={节点的能量、节点的服务能力、节点的服务时间、节点的处理能力、通信效率}, 和一个目标域V={最低信任、很低的信任、中等信任、比较信任、最高信任}, 使用模糊理论推测信任值, 隶属度函数可以定义为一个分段函数:

其中a是一个定义的门限, 给定一个对于U的权重向量W, 根据模糊集理论, 可以得到最终的信任向量, VT = {v1, v2, …, vm}。定义静态信任ST = max (VT) , 其中max (VT) 表示ST相对于V的最大的隶属度。

类似地, 单个节点的动态的信任值DT也可以如此得到, 其中动态的信任属性包括{直接交易、信誉、风险、相对的服务能力、资源利用率}等。

在获得静态信任值ST和动态信任值DT后, 综合的信任值可由公式 (1) 得到, 权重k1和k2由信任管理节点调整, 当缺少经验或能耗要求高时, k1可以设置高一些 (如传感层网络, 可只设置k1=1, k2=0, 并定期调整信任值) 。当需要更高的精读或高功率的网络场景 (如核心层网络) , 设置k2>k1。

所有的群内节点可以计算获得相应的信任值, 用于判断其合作的不确定性。对于较高等级的节点 (如簇头、基站等) , 直接转换信任值成信任状态, 确定其合作不确定性。

3.4 信任的传递

这个阶段包括域内的信任值或信任状态的传递。也包括跨层信任结果的传递。在一个域内, 节点需要多跳才能到管理节点, 信任需要通过多个中间节点传递。管理节点收集其区间内的信任值或状态, 上报该层的信任管理总节点, 形成信任向量TX (代表传感层TS, 核心层TN, 应用层TA中的一个) 。跨层传递表示在相同的上下文下传递TX, 由于不同的层具有不同的策略, TS, TN, TA是不相关的, 可以在同一个上下文中以分布式的方式无缝的传递, 形成信任三元组 (TS, TN, TA) , 最终的信任信息用于决策。

3.5 信任决策

信任的决策过程分为三个步骤:基于信任的服务决策、服务的访问控制策略、信任的抗攻击和更新。

对于一个服务请求者, 当需要跟踪一个物体时, 对于哪些节点执行任务对他是透明的, 除了其他的一些要求, 比如执行时间或准确度。物联网是一个服务提供者 (SP) , 信任管理提供了一个辅助服务来协助物联网提供可信的服务。对于每个数据任务和要求的Qo S, 总对应一个三元组 (TSt, TNt, TAt) 代表了每个层中的一组节点来执行任务。在本文模型中, 这些节点主要由信任值确定, 以传感层节点为例, 存在n个域, 每个域有m条路径和t个节点。首先我们选择可信的管理者作为备选域, 即信任状态为“可信”的域, 然后计算其全局的信任值。一种简单的方式是所有域内节点信任值的平均加权, 因为信任是无量纲的。结果排序并根据TScon确定的门限Th进一步筛选。进一步的对m条路径 (包含若干节点) 执行同样的操作, 选择的对象组成了不同服务水平的TSt。

服务的访问控制策略是基于隐私保护的策略, 需要对服务请求者的信任进行判断, 信任管理节点据此确定数据的开放程度。

在交易后, 需要对信任进行更新, 动态的信任根据交易结果实时更新, 静态信任根据固定周期的例行检测更新。在域内采用了中心化的控制机制, 可通过多条路径的验证来检测节点的欺骗, 对于管理节点采用分层的信任状态, 如WSN中采用GTMS的信任架构, 可以抵抗若干攻击包括共谋。一旦检测到恶意的攻击, 修改其当前的信任值TVi, 定义ΔT为TVi和TVi-1的差值, 如果ΔT <0, 则修改信任值TVi+1=TVi+p·ΔT , 否则TVi+1=TVi+1p·ΔT, 其中p是惩罚因子且p>1。该设置符合人类的交往习惯, 即信任的增加是缓慢的, 下降是迅速的, 对于恶意节点, 需要更多次诚实的交易才能恢复到原信任水平。

4 仿真分析

该部分给出了所提信任模型的仿真实验, 仿真工具是MATLAB7。首先设置一组仿真参数, 如表1所示。N是网络的大小, XS, XN, XA分别表示传感层、核心层和应用层网络的节点数目, 每层分成5个域, Th是选择节点的可信门限。基于上述定义的场景, 执行了100次交易, 仿真结果如图2所示。

图2从两个方面评估了所提信任模型的表现:信任模型的鲁棒性和基于信任机制的任务执行效率。因为信任在物联网中的作用是自组织节点执行任务, 衡量合作的不确定性, 选择可信的节点, 避免恶意节点即是鲁棒性的要求。自组织节点的目的是提高执行任务的效率。

图2 (a) 描述了所提模型抵抗攻击的效果, 随着恶意节点的增加, 成功交易率下降越慢, 模型表现越好。用于比较的模型是文献[10], 这个模型是最新的物联网模型。从曲线图可以看出本文的算法随着恶意节点比例的增加, 成功交易率下降较慢。

图2 (b) 描述了执行任务的效率, 比较模型是GTMS模型 (与本文模型具有类似的信任网络结构) 和Ad Hoc模型 (与本文模型具有类似的信任传递方法) 。从仿真图可以看出, 随着网络规模的变化 (每层在50个节点的基础上随机的增加或减少相同的节点) , 本文模型执行任务的效率更高。这意味着, 在信任模型的帮助下, 需要更少的时间来完成任务 (如安全的数据传输) 。

总之, 所提算法是有效的, 相对其他算法具有更好的表现。

5 结束语

本文基于信任管理生命周期过程, 提出了一个分层物联网架构下的量化信任管理模型, 依照该模型可以计算智能物品追踪场景中合作节点和网络的可信性, 从而选择合适的节点执行任务, 仿真结果表明所提模型相对于以往模型具有更好的抗攻击能力和任务执行效率。在物联网中嵌入该模型以及后续研究的更完善的信任模型可以提高物联网服务的可信性、灵活性和高效性, 具有较大的实用性。

摘要：信任管理模型是物联网可信性评估问题的潜在解决方案, 目前关于物联网信任模型的研究主要集中在定性分析和无线传感器网络上, 可操作的定量分析成果很少。本文主要研究了在物联网分层架构下, 智能物品追踪场景下的可信建模问题。从信任的建立、信任的建模、信任的计算、信任的传递、信任的决策5个典型的信任管理生命周期依次量化建模, 建立物联网的量化信任管理模型。仿真结果表明所提模型相对于以往信任模型具有更好的鲁棒性和任务执行效率。

关键词：网络安全,物联网,信任,信任模型,量化

参考文献

[1]CHANG K D, CHEN J L, A survey of trust management in WSNs, internet of things and future internet[J].KSII Transactions on Internet and Information Systems, 2012, 6 (1) :5-23.

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[3]Liu Yan.Trust control in Heterogeneous Networks for Internet of Things, ICCASM 2010, Volume:1, pp.632-636.

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构建化工园区安全管理物联网篇10

如何有机融合企业与化工园区的监测系统,从而全面整合化工园区的监测资源,提升园区整体安全预警能力;如何尽早发现微量泄漏,管理排放,构建化工园区安全管理物联网是与时俱进的选择。

在构建化工园区安全管理物联网的过程中,可以园区应急指挥平台为载体,利用该平台结合传感器、互联网和大数据技术来实现一套硬件系统,实现多部门共享信息的目的。这样既可减少重复投入,又能降低硬件成本,还可以满足专业分工,消除信息不对称,提升信息应用水平。

构建背景

2016年以来,较大事故频发势头仍未得到有效遏制,化工和危险化学品安全生产形势依然严峻复杂,抓早抓小、抓小防大,全力遏制化工和危险化学品较大以上事故,严防重特大事故发生,尤为重要。

目前,化工园区专家团队缺乏决策支撑信息,化工园区缺乏探测手段及整体安全管控方案。虽然各企业自身有整套监测系统,但是不能有效保证第一时间把信息传递至化工园区指挥中心,企业与园区间存在脱节现象。

化工园区安全管理物联网可实现主动感知、主动预警、统一数据、统一信息等功能,同时还承担着完成智慧化工园区建设的关键环节、应急平台未来发展方向、硬件系统事半功倍的途径、统一数据及统一信息的有效方法、安全管理能力和应急救援能力提升的基础等历史使命。另外,除了通过抓重点监管危险工艺来提升本质安全水平,通过抓重点监管危险化学品来控制危险化学品事故总数外,还需要通过抓重大危险源,来遏制较大以上危险化学品事故。

物联网架构

物联网架构可分为3层:感知层、网络层、应用层。

感知层:感知信息

作为物联网的核心,承担感知信息作用的传感器,其作用涵盖企业内部监测、企业边界监测、油气管网泄漏监测、危险化学品运输车监测、公共区域监测、移动监测、园区大气监测等方面。

感知层主要可用于企业内部、企业边界、储运环节、救援环节4部分:

第一,在企业内部,监测设备不需要化工园区再次投入,直接利用企业内部的监测数据。而这些数据可以分厂区、分层次获取,从而在有限的数据接入和监控压力下实现更全面协同的安全监测,可以为园区呈现高效的物联网平台。

第二,企业厂界气体具有挥发快、浓度不均匀、出现时间和地点随机性大等特点,为了获取更加详实的数据,可通过加强在线设施的建设,对厂界气体进行更全面的监测;主要用以监测企业是否发生无意泄漏事故和有意偷排等情况,同时一定程度上实现对相邻工厂和周边敏感目标的保护。该类设备中涵盖气象信息(如风力,风速,温湿度)以及特征污染物监测等信息。

第三,在储运环节中,可建立基于无线网络的运输车泄漏监测与定位系统、管廊泄漏监测等,弥补传统方法的不足,发现早期微量泄漏。例如,油气管道是一项复杂的工程系统,它的安全运行与国民经济发展和工业居民用气息息相关。随着管道的不断延伸,管道企业所担负的社会责任、政治责任和经济责任也越来越大,油气管道的安危将对周边人、环境造成不可忽视的影响。假如在管道运行中,因管道腐蚀、自然力破坏、人为盗采破坏、管道可能的焊接缺陷等因素导致泄漏,管道气体安全监测系统可以及时检测泄漏,实时进行危险预警。另外,危险品运输车本身就是一个危险源,进入化工园区后就应对其实施涵盖运输车位置、运输物品信息和车载物质泄漏的监测,建立基于无线网络的运输车泄漏监测与定位系统辅以视频监控,所有车辆的泄漏监测信息与位置信息实时上传至指挥中心监控界面。

第四,在救援环节中,感知层可为救援提供全面的数据支撑:泄漏量、泄漏浓度、扩散趋势与影响范围、救援人员状态信息、发布预警通知、疏散信息。

网络层:传输信息

传感器感知到基础设施和物品信息后,需要通过网络传输到后台进行处理;可以为化工园区架构有针对性的无线或有线网络,实现网络层的功能。

应用层:应用信息

应用层可实现日常智能安全管理+智能化应急救援。物联网概念下的信息处理技术有分布式协同处理、云计算、群集智能等,并可满足各个部门的工作特点。安监、环保、消防、应急等领域都可以结合智能化的要求,打造自身应用平台。

物联网子系统

化工园区安全管理物联网可分为2个子系统:安全生产预警监测系统、应急救援系统。

安全生产预警监测系统

针对化工园区,防控的重点是危险化学品,其发生危险后的共性之一就是释放出毒气和可燃气体。通过安全生产预警监测系统,既可以辅助安全管理人员,又可以降低安全管理工作的强度。

一是化工园区级别预警体系RAE Site(多气体边界监控系统)。该系统主要解决发现事故滞后的问题。造成滞后的原因多种多样:企业内部监测系统未及时发现异常、人工汇报通路造成延误、一线监测人员未意识到事故的严重性等。如果在化工园区企业的外围,安装了RAE Site气体监测子站,通过有线或无线传输方式将实时气体浓度值传送至园区应急指挥中心,可使园区安全管理专家更早地发现问题、解决问题,避免更大损失,实现早发现、早处理。

二是企业级别预警体系。根据国家相关标准或规范,化工园区企业在可能泄漏点安装必要的固定式检测设备,通过有线方式将数据传输到企业安全生产指挥中心,根据需要可通过公共网络将数据传送至化工园区管委会应急管理中心。另外,化工园区企业内的安全巡检人员携带有无线传输功能的便携式气体检测设备定期巡检,其通过无线将环境中的气体浓度值实时传输到安全生产指挥中心。一旦现场发生气体泄漏,企业安全生产指挥中心的PRG监测软件(实时安全监控系统)就会发出报警指令,声光报警器迅速报警,同时软件显示界面上醒目位置会有报警灯不断闪烁,相应的报警监测仪位置、实时监测数据也同时以红色显示,以便工作人员迅速到达现场并准确找到泄漏点,为后续事故处置及救援赢得宝贵时间。

应急救援系统

火灾、危险化学品泄漏事故发生后,需要一套快速进入事故现场及周边的气体监测设备,迅速建立气体环境监测网络,为指挥和救援人员提供现场有毒、有害危险因素信息,辅助应急救援团队快速决策,缩短事故的响应时间。Area RAE RDK(应急救援快速部署系统)就是专为解决以上问题而研发,系统将气体检测、定位、无线通讯一体化,可快速将多种气体浓度数据、地理位置及应急救援人员状态等信息传输到应急指挥车及指挥中心,快速建立一套完整的区域监控体系,为指挥人员现场决策提供准确信息,结合趋势分析软件,为人员疏散提供科学依据,救援更加科学化。

另外,事故现场存在大量有毒、有害物质,其中烟气造成的伤亡人数远远超过了明火,拯救他人的生命时,应急救援人员自身也要承受威胁,而现场监测,就是了解现场空气是否安全的唯一方式。无论是面对烟雾、危险化学品还是有毒气体,救援人员都需要根据实时数据快速决策,应对灾难。

总之,根据各个园区情况的不同可以有不同的划分和定义,本文就以这2个子系统为例进行阐述,系统还可进一步细化。

互联网思维与企业创新管理篇11

到场的嘉宾有中关村科技企业家协会秘书长朱希铎，北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰，北京瑞友科技股份有限公司互联网及企业应用专家朱玮，华夏基石管理咨询集团高级合伙人夏惊鸣，华通国际副总裁、总规划师、华通规划设计研究院院长梁伟，中关村杂志社社长卫汉青，搜狐焦点产业新区总经理陈雪源，北京福泉投资有限公司总经理孙星华等。

这场沙龙的主题是北京D崛起·互联网思维下的企业创新管理。

今天的中关村创新中心区被称为CID，这些D描绘了北京多中心发展的格局，也承载着北京新兴区域的成长梦想。

“赶硅谷、追筑波、得天地灵秀、领时代发展”，CID正以迅猛之势崛起于首都西北部——海淀北部地区。CID位于海淀北部地区，面积226平方公里，涵盖西北旺、温泉、苏家坨、上庄四镇。它是中关村国家自主创新示范区核心区的重要组成部分，是首都北部研发服务和高新技术产业集聚带的重要构成。

可以说，CID诞生之起就有互联网基因，这种互联网基因已经深深扎根企业发展脉络中。那么，互联网思维下企业有怎样的切身感受？园区又需要做出怎样的改变？是非常值得我们探讨的主题。

互联网思维已经深入企业骨髓

“全球著名的战略咨询公司麦肯锡的一份研究报告显示，未来的十年里，最具有影响力的十大颠覆性的技术之一就是移动互联网。2013年海淀区首先在海淀的北部新区提出了建设中关村创新中心CID这样的一个概念，相信在不久的未来，新兴的产业将占CID生产总值的比重将达到40%左右，将培育一批具有创新力的跨国企业。”北京福泉投资有限公司总经理孙星华认为，互联网技术日新月异，互联网的基因已经深入到企业的骨髓，企业也将与CDI一起跨入移动互联的新时代。

不管创业者从事什么行业，在当今这个时代，互联网一词已经成为不可回避的话题。但是每个人心中都有一个对互联网思维的定义。

中关村科技企业家协会秘书长朱希铎，在中关村工作了30年，目睹了从互联网诞生到移动互联网兴起的整个过程。他的体会是互联网思维要把握几个“化”。第一是数字化。互联网让一切物质都可以用0和1表达，并且都可以放在芯片里进行传输，数字化是互联网技术当中一个非常重大的新的识别方式。第二是虚拟化，所有的东西都可以用虚拟的方式表达，而不受空间和地理的限制。第三是网络化，所有的点分布在一个链条上的所有环节，不管以什么形态、怎样的分布，都可以用一种网络的方式连为一体。正是在这种互联网思维下，企业的集成创新日益突出。

在朱希铎看来，中关村30年的发展经历了三个创新阶段。第一个阶段以产品创新为特色。“当年我在四通，标志性产品是打字机，还有联想凭借汉卡一款产品、方正拥有一个激光排版系统就可以成就一个大型科技企业。到了第二个“十年”，即90年代以后，企业创新成为创新的主要话题，创业者都想把企业办成现代化的国际企业。到了21世纪，集成创新成了创新舞台上的主要角色，人们耳熟能详的词语有协同创新、创新要素集聚、资源整合、产业链整合，这些概念都在指向同一个题目，新的移动互联网时代进入集成创新时代。这个时代需要商业模式的创新、产业链的创新、产品链的创新，以及资源配置方式的创新、管理体系的创新和管理理念的创新等。

今天的创新是集成创新，它是系统创新的概念。那么，移动互联网新技术给创新带来的挑战和机遇都有哪些？这个话题值得全行业的人来思考。

“移动互联网的新技术，首先催生了移动互联网新兴服务业态。今天有很多创业者做云计算、做软件、做智能终端、做宽带通讯、做SNS、做O2O等，冒出了一大批聚焦在移动互联网产业下的新的服务产业。其次，移动互联网的新技术使传统产业遭遇了经营模式、发展模式方面的新的机会与挑战，这是对传统产业升级的挑战。第三，移动互联网技术让整个社会的服务和管理体系发生了新变化，包括新的手段、新的机会、新的模式、新的发展空间。”

“总而言之，移动互联网是一场颠覆性的产业革命。”

互联网思维的概念解读

北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰抛出了一个问题，移动互联网思维到底是什么思维？

2014年初，栾润峰在美国硅谷发布了金和软件APP免费平台。新闻发布会上有国外记者问他什么是移动互联网的思维和精神？栾润峰的回答出乎所有人意料，“移动互联网的精神就是毛泽东精神”。

“移动互联网的精神是让我们以120%的努力，打造出120%极致的产品；我们要给尽可能多的用户来使用，最重要的是免费，这就是移动互联网的精神，重在为人民服务。”

“一切以用户体验为中心，与为人民服务有一致的精神内核。”

对于移动互联网的思维解读，华夏基石管理咨询集团高级合伙人夏惊鸣的观点更加具象化，也比较传统。

“这其中包含三个主题词：第一个是时代，第二个是信息，第三个是极致。”

首先，移动互联网思维是全新的时代，在这个时代里有无穷多的机会，创新才能够不断的涌现。

其次，无论是什么时代，一定有一个主要元素。互联网时代的主要元素是信息，未来的机会也好，创新也好，都是基于信息的形式做改变。“整个商业世界包含物流、商流、资金流还有信息流。概括起来其实只有两个流，即物流和信息流。信息占到整个世界的60%。一个企业整个价值链的交易就是信息的交易。”

第三个主题是极致，例如成本极低甚至免费，生产的内容极多，信息传输极快，交换范围极广等特点。

新技术正陆续打破各种边界

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华通国际副总裁、总规划师、华通规划设计研究院院长梁伟是海淀北部新区规划的亲历者，同时，以移动互联网为代表的新技术也在这一行业里留下了深刻的印记。新技术改变了梁伟的工作和生活方式。接下来又会发生什么变化呢？他猜测，移动互联网让各个行业都在发生着转变，这种力量不可逆的。原来看似不可能的事情，现在变得皆有可能。移动互联网给世界带来了太多的不确定性和可能性。初出茅庐的年轻人可以在一夜间成就他的梦想，而那些所谓的大佬很可能在一天内轰然倒地。未来一定是科技决胜未来，一个行业的颠覆往往是外行人“始作俑者”。

北京瑞友科技股份有限公司互联网及企业应用专家朱玮从技术角度阐述了互联网思维是人类文明发展中的思维，它与商业文明是一脉相承的。互联网要互联、互通，要开放、共享，这也是商业文明发展的方向。它打破了空间和时间的界限，提供了一个非常好的战场，进化极其迅速。

一个小微企业是否能超越BAT等巨头？答案并部都是否定的。在当今时代，云计算的出现给企业提供了一个契机，它可以成为企业新的发力点，给互联和互通提供了可能性，企业应用和大型的节点将来都会实现普遍的互联，这是云计算带来的最伟大的变革。移动是物联网的一部分，物联网技术将给整个社会带来深刻的变革。

归根结底，不论是企业创新，还是商业文明，抑或是互联网思维，都强调竞争，允许创业者不断地试错，然后在进化中得以前进。让我们感受比较深刻的是，企业边界正在逐渐被打破，谷歌允许员工拿出20%的时间进行自己的工作，这是企业鼓励人力资源进化的行为。“虽然企业创新与互联网思维还有一些相互抵触的元素，但我相信未来企业将会更多地尝试用打破便捷的方法来解决这一难题。”

面对互联网思维的大潮，如果你接受了它，你会发现很多新的商业机会；如果你去屏蔽它，你极有可能会面临生存的危机。移动互联网的威力正逐渐显现。

朱希铎认为，移动互联网给企业带来了新的机遇与挑战。这种新思潮促使企业不得不用新的方法去管理企业，例如营销系统建设、商业模式建设。

“早年的中关村企业做营销创新，就是把店面装修好，把样品摆好，把广告打好，把价格策划好。成本降低了以后，使得产品销售的毛利能够覆盖企业的运营成本，有利可图。”

“移动互联网时代可以不要店面，可以不做一个硬件产品本身的批发、销售、毛利的收入，而更看中的是服务带来的价值。今天的商业销售是在卖服务，卖为客户提供整个生命周期的服务。与从前不同，现在最有利可图的可能是卖资源配置，资产重组，卖企业品牌，卖超前的文化理念，卖标准等。在移动互联网时代，如果一个企业不懂得网络营销，这个企业可以说就不具备任何的市场竞争力，迟早会被淘汰。”

互联网思维下企业的新玩法

在栾润峰看来，企业只有两种，一类是运用移动互联网技术进行企业行为的企业，另一类则相反。

传统产业如何嫁接移动互联网？例如一家做酒的传统企业如何变成移动互联网企业？这是栾润峰举的例子：某个酒品牌在北京要开5个专卖店，这专卖店即使一天没有一个人来也得开，5个服务员，一个不能少。这是酒厂原来的管理思维。而运用移动互联网技术，营销成本将会大幅降低，由原来的70%降到10%左右。

朱玮更是认同这一观点，所有企业都离不开网络营销，因为成本低，而且见效快。“我们给汽车厂做了大量社交网络的监测和语义分析，最后得出的结论是，在互联网盛行的今天如果企业有把自己封闭起来，让别人上网找不到我的想法，这是荒谬的，也是落后的表现。”

“逆向成功思维很重要”，夏惊鸣总结到，“以前认为不可能的事情，都有可能是未来的商业机会。过去马车时代，要把海南的菠萝运到北京来卖是不可能的，但是在航空时代变成可能。比如说以前小的东西做不成大的东西，五块钱、十块钱能干什么？众筹出现了，五块钱也能干大事。”“原来搞个呼叫中心，要建一栋楼，找一群人坐在里面接电话，现在美国出现了一个商业模式，不需要楼，我们人人都可以做，只要你有一部手机。原来中间商很重要，但现在出现了去中间化的过程，将遥不可及的事情变得近在咫尺。”“手机时代更多的是基于个人化的管理。如果个人管理是我的朋友、我的图书馆、我的学校、我的医院等，就可以成立一个个人管理中心，如今APP的出现，已经把这一想法变成现实了。”

夏惊鸣还认为，“对于消费产业来说，新时代有新机会，就有新玩法，弯道超车非常重要。很多大公司就是在转折过程中找到了新的出路，建立了一种新的商业模式。例如小米。新时代的核心特点是对品牌与渠道的颠覆，这两点恰恰是企业经营当中最难的两个事情。通过互联网上的参与，小米很快形成了自己的粉丝群，建立了自己的社区。另外，通过电子商务的发展实现了去中间化，颠覆了以往买手机的渠道。”

“第三点，不管是什么思维，经营的本质是不会变的，包括对客户的价值、参与服务的价值等要素的考量。经营成功的企业往往都是符合经营规律的。”

梁伟认为，“移动互联网业是这样一个存在，它将来很有可能会变成我们呼吸的一部分，就像空气和水那样，我们一时一刻都离不开它。所以很多的传统行业如果不去关注和使用它，企业最终将走向灭亡。或许像设计院这样一种传统的组织方式，也很有可能有一天会被移动互联所颠覆，形成一种新的组织形式。这种颠覆可能是外部人干的，而且与技术进步有关，与后面的资本运作有关。”

运用互联网思维做园区

2013年7月海淀区政府宣布打造CID，以创新产业驱动将建成新型产业创新区、转、精、特集群区，以及产业集成的集成区。目前CID汇集600多家大型企业，重点培养一批具有创新力的跨国企业，云中心作为CID的构成部分，也将成为企业发展壮大的家园。云中心揽三山、傍五园，拥有得天独厚的自然环境。从地理位置看，园区地处海淀区温泉镇，北京路和温阳路的交汇处，是北清路产业带发展的重要节点上。比较独具特色的是，云中心建筑是以浓厚的学院派风格，营造一种科技、人文、艺术的园区氛围。

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截止2014年3月，一期入园企业共有31家，主要围绕移动互联、下一代互联网以及集成电路、生物医药、电子信息、环保科技等高成长性战略新兴产业分布。这31家企业2013年年营业收入全部达到上千万，其中营业收入过亿的有9家，入园企业年总营业额达到36亿元，78%属于战略性新兴产业。目前，二期正在建设中，很快将正式开放。做为中关村唯一坐拥自然生态资源的科技园，翠湖科技园必将成为北部区创新发展的引擎。

朱玮回忆，“我们于六年前搬到云中心，云这个概念特别好，尤其对于创新型园区来说，云有集中运算和自由访问的概念在其中。园区提供各种各样的设施，有助于各种类型的公司进行创新，不同的创新性的想法在这里得到碰撞。”

“一个园区能否做成功，首先要问入园企业及其员工的需求。所有公司都是理性的，他们的聚集是向要素凝聚的地方聚集的过程。在中关村北部新区的宏观定位上，对新区的服务有非常完善的考虑。但在目前，北部新区处于发展的起步阶段，要实现既定目标还需要一段很长的路要走。例如要解决交通、员工居住等问题。但这个时间点上，园区出现了，园区自身应该是一个小而全的东西。一个园区可以在局部范围内把很多的要素尽可能地提升一个水平，从而带动这一区域的平均服务水平，这样也有利于有着相似需求的群体凝聚于此。”

“对于互联网行业来说，它能够提供一种园区的氛围，拥抱创新，反应敏捷。现在的园区也应该有这样的一个风格。例如硅谷，硅谷有一个氛围，让年轻人们自己去玩，在玩的过程中创新，还有大量的资金涌入。为什么年轻人能够有机会去颠覆行业？原因是年轻人有创新精神，还有大量的资金在背后提供支持。园区要想发展，也要有配套的这种产业链存在，给大家一个进化的舞台。”

“一切以客户为中心，园区要注重价格、平台和服务，前期只要把势造出来，未来就会前途无量。”夏惊鸣的观点还是有传统理念在其中。

栾润峰提出了一个建议，“移动互联网的精神之一是提供免费便利的产品给客户，园区也可以借鉴这一概念，每天拿出一个平方米的房子免费给入住企业，从而聚集更多的人气。”

朱希铎以云中心为例，“要想在这里真正形成云的中心，让云产业集聚，就要讲好云故事，做一个统一的规划和梳理。做好产业链的设计、产业结构设计，聚集更多与云有关的产业和项目。”“还要搭好一个云平台。做云产业，特别是新一代移动互联网产业，尤其需要公共服务来支撑。所有企业的管理行为统统是在云的公共平台上。这好似一个理想化的结果。”“第三，要建立云中心的支撑系统。移动互联网产业特别计较风险，以及金融资本的支持和政策的扶植。真的要建云中心这么一个园，应该有若干有影响力的天使投资、风险投资、创业投资，各种各样的基金和管理公司，包括企业顾问存在于此，否则云的企业起不来。”“最后，一定要立足于打造云产业的集聚，最后形成集聚效应。云的产业集聚效应一定要包括两个要素，第一个要素要有若干领军企业，有影响力的企业在这落地。在领军企业带领下，还要有足够数量的早期中小微企业，聚焦于此形成产业凝聚的氛围。”

浅谈涉密部门互联网管理篇12

这里所说的涉密部门特指管理国家涉密信息的部门, 我国的国家秘密分为秘密、机密、绝密三级, 涉密信息也按照秘密、机密、绝密三级进行分级管理。互联网是传递信息的重要途径, 涉密部门必须对互联网传递的信息进行严格的辨识和筛选才能保证国家涉密信息的安全, 但又不能影响涉密部门对互联网的使用, 换而言之, 就是既要使用功能强大的互联网, 又要确保涉密信息不泄露, 这对涉密部门管理互联网提出了要求。

1 涉密部门使用互联网的方式

涉密部门使用互联网的方式主要有两种

⑴专人专机, 随时处理。就是专门配置人员, 使用专门的计算机上网, 随时接受查阅任务, 将查阅结果下载存盘, 通过中间设备提供给要求方。这种方式一般适用于小型单位, 对配置人员的要求比较高, 比如必须掌握本部门的专业, 必须有一定的计算机输入输出技能和较好的外语水平, 能够严格履行保密责任。

⑵设立专门的上网场所, 为有需要的工作人员提供上网计算机。但只提供浏览功能, 上传和下载都提交给专门人员, 经审核后操作。这种方式适用于大中型部门, 查阅任务多, 部门专业多, 不太可能依靠个人力量对信息进行审核。这就要求对所有上传下载信息进行密级辨识, 由相关专家审核。

本文主要讨论第二种方式。

2 防止涉密信息通过互联网泄露的解决方案

防止涉密信息通过互联网泄露的关键在于阻断信息交换途径。

⑴严格执行互联网计算机使用的保密规定。根据规定, 互联网计算机的开通需本人申请, 填写备案表, 责任书, 明确保密责任后由涉密部门最高负责人签字批准。互联网计算机有专人负责管理, 上网需本人登记, 只允许作为查阅、下载、发布信息、收发邮件、病毒库升级等功能使用, 不得用于办公设备操作处理日常办公文件。

⑵配备中间机, 使用光盘作为中间存储工具。在互联网管理中采用物理隔离的解决办法, 互联网计算机统一安装监控软件, 使用经过认证的指定U盘。信息的上传下载必须使用该指定U盘在中间机上输入输出, 将信息刻录于光盘。由于光盘信息的不可交换性, 信息储存相对安全。

⑶定时检查。根据监控软件, 定期检查互联网计算机的上传下载记录, 严禁在互联网计算机中存储、处理、发布涉及国家秘密的信息。严禁在互联网计算机上使用U盘、蓝牙和无线路由器。对违规行为及时发现及时处理, 不断更新监控措施, 及时避免泄密事故。

3 总结

涉密部门的互联网管理, 对设备和软件的要求可根据密级和规模的不同具体情况自行设定, 但其中最主要的是对人的管理。很多部门的工作人员对互联网功能的强大有深刻的认识, 也充分体验了互联网时代信息沟通的顺畅和便利, 却忽视了互联网信息交换的两面性:即搜集信息方便, 被搜集信息也方便。棱镜事件切切实实地告诉我们, 互联网监控无孔不入, 要避免涉密信息被窃取, 必须加强涉密部门的互联网管理。

参考文献

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【联网管理】推荐阅读：

物联网管理10-22