互联网企业管理

互联网企业管理（精选12篇）

互联网企业管理 篇1

摘要：通过互联网、特别是移动互联网平台, 对于传统产业进行融合升级改造, 把互联网和传统行业结合起来, 构建以客户为中心、以数据为核心的新型管理模式, 实现企业脱胎换骨升级改造, 成功转型。

关键词：互联网+,企业管理,管理变革

当今, 互联网已经渗透到了各行各业, “互联网+”已经上升为国家战略。自从“互联网+”行动计划提出以来, 市场闻风而动, 以互联网为核心的新产品、新业态、新模式不断出现。在人类科技的发展史中, 也从来没有哪一项技术能像互联网一样, 对人类影响如此之大。目前, 互联网正以前所未有的速度深深影响着人们的生活方式、工作方式与思维方式, 互联网人的企业经营思维模式也颠覆了人们的传统观念。伴随着互联网而来的“互联网+”战略, 就是利用已经构建的互联网平台, 特别是移动互联网平台, 利用信息通信技术, 把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来, 创造出一种新的业态。互联网对于各个行业的冲击还在迅猛发展之中, 这值得我们企业管理者深思。

一、利用“互联网+”, 深入理解用户需求

互联网的兴起之初是机与机之间的连接, 这一方式的多年发展已经开始向人机交互、人与人之间的连接转化, 特别是移动互联网的快速崛起, 人与人之间的连接网络得到迅猛发展。人们之间面对的现实世界开始与虚拟世界产生了密切的联系, 这样一种方式的到来, 彻底颠覆人们的思维模式, 也正在颠覆我们的工作方式、生活方式甚至生存方式。虚拟与现实的结合, 将发挥巨大作用, 把人人互联虚拟世界带到一个现实的大千世界之中, 对于企业来讲这将是巨大的机会, 这种连接方式的转变将彻底改变企业的经营思路, 也将颠覆传统的对于企业的管理模式, 只要企业能够理解互联网的思维模式并抓住这一机会, 将极大提升企业的竞争优势。

对于传统企业而言, 其管理者已经在长期实践中形成了自己独特的固定的、标准化经营理念与管理方式。面对“互联网+”的二次浪潮的迅猛来袭, 这种长期形成的企业管理模式要进行突破, 重新构建企业的竞争优势, 打造符合互联网时代的新型企业特点。在互联网时代, 企业管理者要树立协同、开放、融合、共赢的新型经营理念。通过“互联网+”, 深入了解用户需求、理解需要, 重视用户体验, 关注深入到千家万户的每一个个体消费者的需求, 迎合每一名消费者的要求, 满足个性化习惯, 为消费者创造价值。通过“互联网+”, 使企业与自己的每一个员工、企业产业链的每一个环节、包括企业的供应商甚至竞争者等各个相关方成为利益链的整体, 实现商业生态系统的有效协同和共赢发展。

理解客户需求, 首先要求企业了解客户需要什么, 其次要满足顾客需求、为客户创造价值, 尤其要关注客户的消费能力、消费行为等, 所有这些可以通过互联网、大数据平台而实现。在理解客户需求基础上重视产品开发, 充分体验出用户所求, 进而主动适应客户需求。在互联网时代, 可以邀请客户参与到产品的价值链创造中, 以追求长期的顾客满意、客户关系。这样企业也将最终赢得客户、赢得市场。

二、实施“互联网+”, 提升企业竞争优势

企业在竞争中, 能否突出重围, 异军突起, 创出一片属于自己的空间, 这一切取决于企业是否具有自己独特的竞争优势。互联网对于企业的影响就在于它改变了企业竞争的“市场”元素, 包括时间、空间、交易方式等, 地域垄断被彻底打破, 商业信息变成了可以被使用的数据, 商业信息流动的速度、深度和广度都前所未有地得到提升, 这使参与其中的企业必须跟上这个市场的步伐, 适应互联网时代的市场发展节奏。互联网与大数据的结合, 使这种变化变得更势不可挡。利用互联网可以收集人们的消费习惯、消费能力、消费趋势, 从而做出消费预测与消费判断, 这将促使企业竞争态势发展质的变化。能迅速理解互联网、拥有互联网、充分利用互联网的企业将在竞争脱颖而出, 占领战略高地, 赢得用户, 提升企业竞争优势。

对于企业经营管理者, 必须意识到随着“互联网+”步伐的加快及技术的日新月异, 企业面对的市场环境将发生巨大变化, 企业的竞争对手也许不只是往日的同行, 可能会随时杀出一个陌生的竞争对手, 也可能一夜之间行业将出现转折。互联网时代出现的任何“搅局者”, 可能都将企业的发展产生影响, 都将加剧企业经营环境的不确定性和复杂性。面对复杂的、随时可能出现新业态的发展环境, 管理者需要从企业发展战略目标、战略布局、战略重点等要素充分利用互联网思维进行重新审视。利用“互联网+”、大数据提升改造传统企业, 对于企业的整体架构、业务流程、营销策略、客户关系、供应链等环境进行整体调整部署, 提升企业运营管理效率, 在管理模式、客户关怀、营销手段、竞争策略等方面有所突破, 重新构建适合互联网时代的新型企业核心竞争力。

互联网时代的企业是一个新的生态环境, 其生态的基本特点就是企业运营的任何出发点要具有共创共享、共赢的特征。在传统企业的运行环境中, 企业发展的动力是追求规模效益, 重视一体化经营。而在“互联网+”时代, 企业竞争则更多地表现为整体价值竞争, 实现共赢局面, 所有企业的竞争将围绕价值发现、价值创造、价值实现展开。在互联网时代, 企业通过互联网收集来的各种信息, 包括顾客消费习惯、行为特点等大数据, 将这些数据加以分析、归类、处理, 从而形成重要资源, 使企业对于市场的任何变化, 能快速而准确的进行预判、响应, 提前部署, 使企业真正强身状体, 全面提升企业核心竞争力。

三、结束语

随着互联网、特别是移动互联网的快速发展与应用的逐渐深入, 借助互联网平台, 利用互联网来进行企业管理, 提升企业对于瞬息万变的市场的及时反应速度, 必将成为企业不得不面对的重要课题。对于互联网、大数据的深刻理解与利用, 重新构造企业核心竞争力, 将成为"互联网+"时代企业管理升级变革的重要内容。

参考文献

[1]田利华.互联网+时代高校后勤管理"123"转型战略研究[J].管理观察, 2016, (10) :101-103.

[2]王喜荣, 吴玉红.互联网思维:创新商业模式提升传统企业竞争力[J].现代商贸工业, 2015, 36 (19) :6-8.

互联网企业管理 篇2

在“互联网+”时代，企业管理面临着诸多挑战，需要结合自身发展实际进行管理创新，从而提高企业管理水平，使企业能够更好地应对市场环境的变化。在以往的企业管理过程中，存在一些管理模式、管理观念及管理手段上的弊端，难以满足企业管理及发展的实际需求，通过“互联网+”与企业管理进行有效结合，能够提高企业管理的效率，提高企业的综合实力。为实现这一目标，本文分析了“互联网+”时代企业管理创新的必要性，并提出一些具体的创新策略，希望能为企业管理创新发展提供有效的参考依据。

0 引 言

随着我国科学技术的快速发展，各种新技术被应用在企业管理领域，在一定程度上提高了企业管理的效率及质量，为企业发展提供了更加可靠的技术支持。在“互联网+”时代，企业需要充分把握机会，将“互联网+”运用在企业管理中，充分发挥互联网技术在企业管理中的运用价值，实现企业管理创新，为企业的长远发展奠定良好基础。本文深入分析了“互联网+”背景下企业管理创新的必要性，并探究了企业管理创新策略，旨在为相关研究提供参考依据，使企业管理朝着更好的方向发展，在实现企业管理创新的同时，提高企业管理的科学性及有效性，为企业发展提供有力支持。

论述互联网时代的企业管理创新 篇3

众所周知，互联网技术是当前我国社会发展过程中极为重要的一项技术手段，互联网技术的发展和应用给各行各业都带来了较大的改变，也促进了各个方面的创新和发展，具体到企业管理中来看，互联网技术的应用也是极为重要的，在企业管理中，合理的运用各种互联网技术手段确实能够在较大程度上提升企业管理的效率和水平，这种促进作用可以说是具备着创新意义的，但是对于这种企业管理创新来说，其在当前的创新现状中却存在着一定的问题，这些问题的存在导致企业管理无法充分的发挥互联网技术的优势，影响着互联网技术的发展和应用，需要在今后的企业管理中加强关注和进一步的探讨。

2、互联网时代下企业管理创新的必要性

企业管理创新主要就是指针对企业管理中的所有资源进行重新的组合，进而有效的提升企业管理的效率和水平，在互联网时代下，进行企业管理创新是极为有效的，其价值和作用都是比较突出的，具体来说，互联网时代企业管理创新的必要性主要体现在以下几个方面：

首先，在互联网时代进行企业管理创新能够在较大程度上解决传统企业管理中存在的一些制约因素，促进企业更好更快的发展，突出企业的优势；

其次，在互联网时代下进行企业管理的创新对于一些新兴产业来说更是极为必要，很多新兴产业的出现在很大程度上已经不适合于应用传统的管理手段和管理模式进行企业管理，必须要采取一些新的管理技术手段来实现企业更好更快的发展；

最后，随着当前企业之间交流的增加，尤其是对于一些跨界或者跨国企业交流频率的提升，其企业管理也应该得到相应的发展和创新以适应这种发展趋势。

3、互联网时代企业管理创新中存在的问题

3.1管理理念存在问题

对于互联网模式下的企业管理创新来说，其不仅仅是对于互联网技术手段的应用，还应该重点针对互联网时代的企业管理理念进行必要的深化，从这一点上来看，对于当前的企业管理互联网时代下的创新仍然存在较为明显的管理理念问题，针对互联网模式下的企业管理理念而言，其最为主要的就是应该深化C2B企业发展模式，即在具体的企业管理中必须要深化客户至上的理念，但是与这一管理理念相违背的是，当前很多企业在管理理念上仍然存在着较为明显的以自我为中心现象，任何管理措施和管理制度的确定都是围绕着企业自身的发展展开，忽视了客户服务的理念；此外，从大的方面来看，对于各个行业内部企业管理理念的发展来说，其还不具备一个完善统一的企业管理理念，相应的企业管理机制也不成熟，严重的阻碍着企业管理创新有效性的实现。

3.2管理组织架构存在问题

对于企业管理来说，相应的组织架构是极为关键的一个组成部分，也是企业管理最为重要的一个基础条件，只有具备了较为完善的组织架构才能够在较大程度上保障其管理职能的实现，并且对于企业管理创新来说，也应该重点针对其组织架构进行必要的创新，这也是创新的一个重要目标，就当前我国现在的企业管理组织架构来说，其中也存在着一些问题阻碍着企业管理创新的发展，尤其是一些传统的管理组织架构仍然占据着极为重要的比例，在很大企业管理中仍然是金字塔式的组织结构，这一结构的存在对于企业管理的创新必然存在着较为明显的干扰效果，也和互联网模式下的企业管理存在着较大的冲突，不利于具体互联网时代企业管理的发展，很容易导致企业管理的效率降低。

3.3管理模式存在问题

就當前我国互联网时代下的企业管理创新来说，管理模式的创新应该是极为重要的一个方面，也是创新的一个重要目标，尤其是相对于传统的管理模式来说，进行必要的管理创新更是极为必要，但是就当前我国现在的企业管理创新现状来看，在这种管理模式方面仍然存在着很多的问题，导致其管理模式的创新并不完善，很多传统的管理模式仍然存在于大多数的企业中，甚至仍然有很多企业在管理中深受计划经济的影响，这也就对于互联网模式下的企业管理模式创新造成了较大的干扰和制约，具体来说，当前很多企业都已经充分意识到了营销的重要性，但是对于具体的营销模式却仍然存在着一些传统化的表现，很多企业都仅仅采用广告进行自身产品的展示，这一形式虽然在一定程度上起到了广而告之的目的，但是却产生了信息不对等的问题，仅仅是发挥了宣传的作用，无法实现双向的交流和沟通，这也和其对于互联网技术的忽视存在着较为密切的关系，如果能够充分应用互联网技术进行营销就能够更好地实现企业营销的目的，其效果更好。

3.4企业人才管理存在问题

我么都知道，对于当前的企业管理来说，人力资源的管理是极为重要的一个方面，也是更好促进企业发展的一个重要管理目标和管理任务，因此，针对企业人力资源进行必要的管理创新也是极为必要的，尤其是在当前互联网时代下的企业人力资源管理来说，其创新的价值更为明显，但是就当前的企业人才管理现状来看，其创新的价值表现并不突出，仍然存在着很多的问题，尤其是在具体的人力资源管理上，其仍然存在较为明显的传统型表现，对于人力资源的监督和控制仍然是主流管理手段，没有充分的考虑企业员工自身的意愿，并且还对于企业人力资源的自身发展和完善存在较为明显的忽视现象，这种忽视就会很容易导致其人力资源无法得到有效的能力提升，进而也就不利于企业的发展，这也是当前企业管理创新中极为明显的一个问题所在。

4、互联网时代企业管理创新措施

4.1创新管理理念和管理模式

创新企业管理理念和管理模式是当前互联网模式下企业管理创新最为基本，也是最为主要的目标所在，对于这种管理理念和管理模式的创新来说，最为主要的一个创新手段就是针对其中存在的较为明显的传统色彩进行必要的摒弃，进而应用互联网时代下的新型管理理念和管理模式进行企业的管理，具体来说，这种新型的管理理念主要就是改变企业管理的中心，由自我为中心转变为以客户为中心，更好的实现为客户服务的理念，促进企业更好地发展；而对于具体的管理模式来说，其最为主要的创新也应该是充分的以客户为基本导向，企业生产、营销等各种活动都应该以客户的需求为根本目的进行管理。

4.2创新管理组织架構

对于互联网时代下的企业管理创新来说，针对其组织架构进行创新是极为关键的一点，尤其是相对于当前企业管理组织架构中存在的一些不足来说，其创新的主要目的就是改变现有的金字塔式的管理组织模式，提高其企业管理各层级人员之间的沟通效率，在此过程中，充分的应用各种互联网技术也是必不可少的，各种互联网技术的应用确实能够在较大程度上提升企业管理人员之间的沟通速度，进而提升企业管理的水平。

4.3创新人力资源管理

对于企业人力资源管理的创新也是极为必要的一个创新任务，在这种互联网时代下的企业管理中，具体的人力资源也发生了一些新的变化，很多企业员工的自我意识都得到了较大程度的提升，再沿用以往的苛刻控制式的人力资源管理模式必然会对于企业人才产生较大的矛盾和冲突，不利于企业人力资源对于企业发展做出应有的贡献，因此，这种企业人力资源管理的创新应该充分把握好“以人为本”，采用柔性化的管理模式来进行企业员工的管理，提升企业员工的集体荣誉感和归属感，进而更好的促进企业的发展。

4.4充分应用新型管理技术

对于互联网时代下的企业管理创新来说，其各个方面的创新都需要依靠于相应的新型管理技术来实现，在整个的企业管理过程中，相关的企业管理技术手段也是必不可少的，尤其是在互联网模式下的企业管理，更应该加强对于各类新型技术手段的应用，比如对于计算机技术、网络技术以及信息管理技术的应用就能够在较大程度上提升企业管理的效率和水平，这也是企业管理创新的一个重要组成部分。

5、结束语

综上所述，随着互联网技术的不断发展，互联网时代已经来临，在这种“互联网+”的时代背景下，各行各业也都获得了新的发展动力，进而也就做出了相应的创新和改变，尤其是对于企业管理来说，其受到互联网时代的影响也是比较深远的，企业要想获得更好的发展，理应针对这种互联网模式进行自身管理的创新和完善，进而促使自身能够更好的适应于当前的社会发展趋势，但是就当前我国企业管理创新的现状来看，其中存在的问题还是比较多的，尤其是在企业管理理念方面的滞后性更会导致一系列问题的产生，此外，企业组织架构、管理模式以及具体的人力资源管理也都存在着一定的问题制约着企业管理创新的进行，基于这些问题来说，在今后的企业管理创新中，必要应该更好地理解互联网时代带给企业管理的机遇，进而把握好这一机遇，针对企业管理中的管理理念、管理模式、管理组织架构进行彻底的创新，摒弃原有的传统观念，切实实现企业管理的创新，当然，创新相应的管理技术也是极为重要的一个基础部分，合理应用互联网时代下的各种信息化技术、计算机技术以及网络技术等为企业管理创新服务确实是极为必要的。

互联网时代企业管理创新探索 篇4

一、企业管理创新的综合认识

从近代企业产生的那一天起, 企业管理便随之而来。企业管理是对企业从筹划、建立、运营、执行、生产、经营、组织管理、监督、反馈等从始到终又周而复始的各个时期和各个环节的掌控与管理, 其贯穿于整个企业生命周期。而企业管理创新是在企业面临新的挑战和局面时, 对旧的传统的不再适合企业新发展的管理思维进行转变与调整, 主要包括后续的对企业管理模式、经营模式、企业文化等各方面的改革和完善, 使企业永葆生机, 注入新的活力, 使企业更上一层楼, 给企业带来新的发展和更加明确的发展新方向。

二、互联网时代商业模式及企业管理创新意义

商业模式主要是关于产品、服务及信息流的架构, 其中包含各种商业的参与和各种参与者潜在收益的描述。总之, 商业模式是一个动态系统, 而且这个动态系统能够决定厂商跨界互动的管理、内容和建设等。近几年, 随着经济发展和互联网技术的广泛应用不断扩大, 商业模式和商业结构产生较大的变化和发展, 特别是传统商业模式的在互联网经济下逐渐被打破, 比如诺基亚、东芝、黑莓等著名的传统电子厂商逐渐被兼并, 苹果公司成为发展较好的新型电子企业。这些例子都说明了互联网时代的商业模式需要消费者的积极参与和价值的创造, 只有让厂商与消费者共创价值, 才能提高各自的利益。如果说商业模式是一个组织在明确的外部假设条件、能力前提及内部资源的情况下, 用于整个顾客、企业自身、员工及股东利益的超额利润, 那么互联网商业模式就是通过工序双方形成的社群平台, 实现其隔离制来维护组织稳定。

互联网的发展促进新的商业模式的形成和发展, 这主要表现在互联网带来了厂商组织环境的模糊, 使厂商的经营处于一种边界模糊的环境中。这种模糊的发展概念让传统产业分工、和以往的成功商业模式的优势不复存在;互联网时代环境的不确定性, 导致一些厂商的商业模式具有很高的不固定性, 厂商没有坚固的堡垒做依托, 只能通过变革商业模式求得发展;另外, 互联网推动去中心化, 互联网逐渐从大众分享转变为共建分享, 微信、微博等商业模式的兴起更加适合大众参与和服务出现, 信息资源逐渐大众化, 使互联网内容更加多元化。互联网时代的商业模式具有自身独特的关键因素, 这些因素包含社群、平台分享、扩界共享资源聚合与产品设计等。

企业管理创新无论是传统时期还是商业新时期都是企业注重完善的一个重要方面。当今时代, 传统企业互联网化即将成为最主流的商业旋律。互联网思维是基于互联网影响下的产业发展、消费行为变迁, 对整个企业商业模式的重新思考, 对内部管理体系、业务流程的再造和升级。互联网的技术发展和商业形态演变, 使得这种以人为本的商业理念凸显出不容忽视的价值。目前, 许多企业管理方式陈旧, 制约了自身的进一步发展和现代市场化体系的完善, 只有引入互联网思维方式, 应时代要求创新企业管理, 改革企业组织架构, 完善人才管理和激励措施, 才能打开新局面, 赢得新生机和新的发展, 保持企业长久不衰的竞争力, 是实现生存和发展的必由之路。

在互联网时代最大的挑战是如何有效地择取信息。互联网时代也是信息爆炸时代, 对于企业发展来讲, 市场竞争也就是速度的竞争、准确度的竞争以及执行力的竞争。那么, 如何在互联网时代下选择有效的信息为企业决策提供重要参考资料, 也是企业管理发展的重要方向。在真伪难辨的信息中, 一个错误的判断则会导致企业走向困境, 一个准确的判断也能帮助企业迅速发展, 因此在企业管理创新中必须强化信息管理。

三、互联网时代下企业管理创新方向

目前, 对于企业管理者来讲, 想要有效促进企业发展, 则需基于管理思维实现企业转型及管理, 并且在互联网时代下更准确地认识到企业管理的核心所在。尤其在移动互联网潮汐般应用在企业中时, 对传统企业管理理念有颠覆性改变, 个人及企业的界限已越来越模糊, 因此对于企业来讲, 不得不逐渐向互联网思维模式下的先进企业管理模式出发, 也就是实现现代企业管理的全新发展。互联网时代下企业管理创新方向包括:

(一) 创新管理理念。

管理理念与思想是一个企业活的灵魂, 是管理者在管理行为中所遵循的思想和原则, 企业经营管理理念是指导企业发展的导航。管理观念的创新直接影响到企业经营目标的创新、市场观念和产品的创新以及员工管理模式的创新。传统的管理理念以厂商为中心, 目标是追求标准化和大规模生产。而传统企业互联网化的最高境界就是用互联网思维去重构企业经营的价值链。企业家是企业成长和发展的天花板, 一个企业能做多大首先取决于企业家的抱负与境界, 这就是“企业家封顶”理论。因此, 企业需要创新管理理念, 重新审视和思考商品、市场、企业、客户之间的关系。在互联网时代下, 企业管理者的管理理念应具备开放、融合、协同、共赢思想, 战略制定和商业模式设计要以用户为中心, 组织设计和企业文化建设都要以用户为中心, 战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计, 形成一个完整的“价值环”, 为客户和消费者提供优质的服务, 将企业、员工、市场、生产等有机结合起来, 形成有效协同的商业生态系统。

(二) 创新管理模式。

在互联网时代下, 企业应深刻认识到互联网技术在生产、销售、配送等各个供应链环节的广泛应用, 创新的管理模式应以客户为导向, 满足客户个性化需求, 提高企业的服务水平和服务速度, 进而提高客户的满意度, 从而获得市场竞争力。当下创新的管理模式主要有及时生产管理、业务流程再造、协同供应链管理等, 管理模式充分利用信息数据的支持, 将信息技术和科研运营、管理等深度融合, 对企业的成本管理、客户需求、业务流程等进行管理手段的创新, 提高企业效益, 促进企业管理方式的转变。

(三) 创新组织结构。

为了适应新的商业逻辑, 企业要做出相应的组织改变。在互联网时代, 企业的发展需要对市场需求做出最快的判断, 传统企业组织结构协调性差, 不利于企业的发展。因此, 企业要构建精干而高效的运营组织, 创新组织结构、考核方式和激励措施, 最终使企业文化发生改变。企业组织结构必须扁平化, 层级过多导致效率低下, 扁平化的组织结构可以加快内部的沟通速度, 是互联网时代对企业组织的内在要求, 形成一种开放的、平等的、协作的组织结构。

(四) 创新人才管理。

在互联网时代下, 企业的人才管理模式逐渐趋于“柔性化”管理, 坚持“以人为本”的管理理念。企业的新型人才管理模式尊重员工的人格, 使员工产生归属感, 增加员工之间的凝聚力以及企业的向心力。管理上, 互联网时代向企业提出了新的要求, 即要更少的控制、更多地放权, 强化自我管理。甚至有的企业已经开始探索“零管理”模式, 向平面化企业转变。这种转变实际上是将内部的企业组织也变成了网络状。最后, 必须注重完善企业员工的福利待遇和薪酬制度, 使员工的努力程度与奖金有直接关系, 提高员工工作的积极性, 体现出公平性, 由市场和用户做出考核, 收入和成就感来自于市场和用户的认可而不是上级的满意, 企业人际关系更加简单, 企业文化更加纯粹, 使企业员工在优秀的企业文化中不断为企业带来经济效益。

四、结语

综上所述, 随着互联网高新技术的不断发展, 孕育了新兴产业和新型企业形态, 改变了传统行业、产业的发展模式。在互联网时代下, 企业想要立于不败之地, 就必须针对新时期的新特点, 根据市场变化创新管理模式。互联网时代的发展为企业创新管理带来机遇和挑战, 企业要不断创新管理理念、管理模式、组织结构及人才管理, 提高市场竞争力, 实现可持续发展。以上本文分析了互联网时代企业管理创新策略, 为实现企业的可持续发展提供参考资料。

参考文献

[1]丁东平.浅谈互联网时代的企业管理创新[J].财经界 (学术版) , 2015.3.

[2]朱佐为.互联网背景下企业财务管理创新的必要性探析[J].现代商业, 2015.8.

互联网企业管理创业五步法则 篇5

不知道大家有没有看过《YC创业营》，YC是美国最好的孵化器，他们投资首先是看团队。如果你是CEO你应该具备以下4个特征：同窗，无根，无知无畏，热情。这4个方面我一一解释下：

同窗：如果你打算创业，你应该是有同窗，可以是同学，同事，同伴合伙人，从中可以看到你的人品，这是投资人对创业团队的一个评估。

无根：为了创业，你可以很任性的你由现城市搬迁到另外一个城市，由此你可以看创业决心大还是不大。

无畏：不管你多有经验，你应该有无知者无畏的精神。

激情：任何时候都是有激情的，激情的背后是hunger，热情，有可能是对金钱的，也有可能是对做成一件事情抱有饥饿感。

以上四点是评估创始人的心态有没有准备好，这是创业的核心步骤。

第二步是怎样找到合伙人

首先你应该具备创业精神，而不是打工的心态，这是创业心态。合伙人与你在能力上，知识结构，性格上是互补的，一个产品一个技术，可能是这样一个搭档。一定是志同道合，创业方向一定是你们两个人都想干的事。团队中的技术，运营，产品，必须是互补。

假设你今天要去做一个O2O机会，有线上和线下的，团队其中一人必须是懂传统行业规则或者是资深人士、有资源及熟悉游戏规则+很懂互联网行业的人，至于谁做领导无所谓，看领导力。

所以，第一个你要确定你是个创业的人，第二你找合伙人的标准是什么，第三点就是落地：比如如果是O2O，你应该搭什么样的团队。

第三步是确认商业模式

中国和美国不一样，在美国YC的孵化全是移动互联网应用，最终结局是被并购;而中国市场环境不一样，有三大中国机会：

第一：中国的人口红利消费需要升级，在金融，房地产，教育，生活服务，医疗，招聘，物流等9大领域都有万万亿的生意需要升级的。O2O的本质就是让线下闲置，浪费的资源更有效的利用起来，打破信息屏障,通过互联网把一切变的更有效率起来。

第二：B2B产业升级。中国是制造大国，这个是中国第二大的创业机会，“Made in China”，中国最发达的就是制造业，经过了多年发展。前都是以资讯为平台，例如阿里巴巴，环球资源，通过信息聚焦，通过收年费来走，而这一拨经过这十多年的信用发展和支付的发展，最终形成了交易的闭环。具体B2B有哪些产业呢，就有建材，机械业，元器件等。

第三：移动互联。这就是第三大机会，大数据，可穿戴设备，包括结合各大产业的如教育医疗等。中国进入全民移动。

我们曾问过雷军，10亿、100亿美金的入口级公司公司怎么能成呢?如打车，拼车，租车，新车，二手车等等一系列业态，你就需要做个入口级的公司。那么如何做入口级公司呢，以打车为例，因为每天必须使用，使用最频繁，粘合度最高，发展急速，而消费频次低单价高的最终可能被收购。能与打车pk的就是拼车，如代驾，因为不可能天天都喝醉吧!租车不可能每天租，这就是入口级的区别。

从入口级做到百亿美金的公司，滴滴在做了，专车比如易到，拼车比如哈哈或爱拼车。未来就是两种结构，要么你牛逼，我并购你，要么你很差，我自己上个平台打死你。

当大家在想商业模式的时候，我建议大家画个鱼骨头，把这个行业的生态链条搞清楚，确定自己的机会在哪里。这个是我对商业模式的看法。

互联网思维与企业创新管理 篇6

到场的嘉宾有中关村科技企业家协会秘书长朱希铎，北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰，北京瑞友科技股份有限公司互联网及企业应用专家朱玮，华夏基石管理咨询集团高级合伙人夏惊鸣，华通国际副总裁、总规划师、华通规划设计研究院院长梁伟，中关村杂志社社长卫汉青，搜狐焦点产业新区总经理陈雪源，北京福泉投资有限公司总经理孙星华等。

这场沙龙的主题是北京D崛起·互联网思维下的企业创新管理。

今天的中关村创新中心区被称为CID，这些D描绘了北京多中心发展的格局，也承载着北京新兴区域的成长梦想。

“赶硅谷、追筑波、得天地灵秀、领时代发展”，CID正以迅猛之势崛起于首都西北部——海淀北部地区。CID位于海淀北部地区，面积226平方公里，涵盖西北旺、温泉、苏家坨、上庄四镇。它是中关村国家自主创新示范区核心区的重要组成部分，是首都北部研发服务和高新技术产业集聚带的重要构成。

可以说，CID诞生之起就有互联网基因，这种互联网基因已经深深扎根企业发展脉络中。那么，互联网思维下企业有怎样的切身感受？园区又需要做出怎样的改变？是非常值得我们探讨的主题。

互联网思维已经深入企业骨髓

“全球著名的战略咨询公司麦肯锡的一份研究报告显示，未来的十年里，最具有影响力的十大颠覆性的技术之一就是移动互联网。2013年海淀区首先在海淀的北部新区提出了建设中关村创新中心CID这样的一个概念，相信在不久的未来，新兴的产业将占CID生产总值的比重将达到40%左右，将培育一批具有创新力的跨国企业。”北京福泉投资有限公司总经理孙星华认为，互联网技术日新月异，互联网的基因已经深入到企业的骨髓，企业也将与CDI一起跨入移动互联的新时代。

不管创业者从事什么行业，在当今这个时代，互联网一词已经成为不可回避的话题。但是每个人心中都有一个对互联网思维的定义。

中关村科技企业家协会秘书长朱希铎，在中关村工作了30年，目睹了从互联网诞生到移动互联网兴起的整个过程。他的体会是互联网思维要把握几个“化”。第一是数字化。互联网让一切物质都可以用0和1表达，并且都可以放在芯片里进行传输，数字化是互联网技术当中一个非常重大的新的识别方式。第二是虚拟化，所有的东西都可以用虚拟的方式表达，而不受空间和地理的限制。第三是网络化，所有的点分布在一个链条上的所有环节，不管以什么形态、怎样的分布，都可以用一种网络的方式连为一体。正是在这种互联网思维下，企业的集成创新日益突出。

在朱希铎看来，中关村30年的发展经历了三个创新阶段。第一个阶段以产品创新为特色。“当年我在四通，标志性产品是打字机，还有联想凭借汉卡一款产品、方正拥有一个激光排版系统就可以成就一个大型科技企业。到了第二个“十年”，即90年代以后，企业创新成为创新的主要话题，创业者都想把企业办成现代化的国际企业。到了21世纪，集成创新成了创新舞台上的主要角色，人们耳熟能详的词语有协同创新、创新要素集聚、资源整合、产业链整合，这些概念都在指向同一个题目，新的移动互联网时代进入集成创新时代。这个时代需要商业模式的创新、产业链的创新、产品链的创新，以及资源配置方式的创新、管理体系的创新和管理理念的创新等。

今天的创新是集成创新，它是系统创新的概念。那么，移动互联网新技术给创新带来的挑战和机遇都有哪些？这个话题值得全行业的人来思考。

“移动互联网的新技术，首先催生了移动互联网新兴服务业态。今天有很多创业者做云计算、做软件、做智能终端、做宽带通讯、做SNS、做O2O等，冒出了一大批聚焦在移动互联网产业下的新的服务产业。其次，移动互联网的新技术使传统产业遭遇了经营模式、发展模式方面的新的机会与挑战，这是对传统产业升级的挑战。第三，移动互联网技术让整个社会的服务和管理体系发生了新变化，包括新的手段、新的机会、新的模式、新的发展空间。”

“总而言之，移动互联网是一场颠覆性的产业革命。”

互联网思维的概念解读

北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰抛出了一个问题，移动互联网思维到底是什么思维？

2014年初，栾润峰在美国硅谷发布了金和软件APP免费平台。新闻发布会上有国外记者问他什么是移动互联网的思维和精神？栾润峰的回答出乎所有人意料，“移动互联网的精神就是毛泽东精神”。

“移动互联网的精神是让我们以120%的努力，打造出120%极致的产品；我们要给尽可能多的用户来使用，最重要的是免费，这就是移动互联网的精神，重在为人民服务。”

“一切以用户体验为中心，与为人民服务有一致的精神内核。”

对于移动互联网的思维解读，华夏基石管理咨询集团高级合伙人夏惊鸣的观点更加具象化，也比较传统。

“这其中包含三个主题词：第一个是时代，第二个是信息，第三个是极致。”

首先，移动互联网思维是全新的时代，在这个时代里有无穷多的机会，创新才能够不断的涌现。

其次，无论是什么时代，一定有一个主要元素。互联网时代的主要元素是信息，未来的机会也好，创新也好，都是基于信息的形式做改变。“整个商业世界包含物流、商流、资金流还有信息流。概括起来其实只有两个流，即物流和信息流。信息占到整个世界的60%。一个企业整个价值链的交易就是信息的交易。”

第三个主题是极致，例如成本极低甚至免费，生产的内容极多，信息传输极快，交换范围极广等特点。

新技术正陆续打破各种边界

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华通国际副总裁、总规划师、华通规划设计研究院院长梁伟是海淀北部新区规划的亲历者，同时，以移动互联网为代表的新技术也在这一行业里留下了深刻的印记。新技术改变了梁伟的工作和生活方式。接下来又会发生什么变化呢？他猜测，移动互联网让各个行业都在发生着转变，这种力量不可逆的。原来看似不可能的事情，现在变得皆有可能。移动互联网给世界带来了太多的不确定性和可能性。初出茅庐的年轻人可以在一夜间成就他的梦想，而那些所谓的大佬很可能在一天内轰然倒地。未来一定是科技决胜未来，一个行业的颠覆往往是外行人“始作俑者”。

北京瑞友科技股份有限公司互联网及企业应用专家朱玮从技术角度阐述了互联网思维是人类文明发展中的思维，它与商业文明是一脉相承的。互联网要互联、互通，要开放、共享，这也是商业文明发展的方向。它打破了空间和时间的界限，提供了一个非常好的战场，进化极其迅速。

一个小微企业是否能超越BAT等巨头？答案并部都是否定的。在当今时代，云计算的出现给企业提供了一个契机，它可以成为企业新的发力点，给互联和互通提供了可能性，企业应用和大型的节点将来都会实现普遍的互联，这是云计算带来的最伟大的变革。移动是物联网的一部分，物联网技术将给整个社会带来深刻的变革。

归根结底，不论是企业创新，还是商业文明，抑或是互联网思维，都强调竞争，允许创业者不断地试错，然后在进化中得以前进。让我们感受比较深刻的是，企业边界正在逐渐被打破，谷歌允许员工拿出20%的时间进行自己的工作，这是企业鼓励人力资源进化的行为。“虽然企业创新与互联网思维还有一些相互抵触的元素，但我相信未来企业将会更多地尝试用打破便捷的方法来解决这一难题。”

面对互联网思维的大潮，如果你接受了它，你会发现很多新的商业机会；如果你去屏蔽它，你极有可能会面临生存的危机。移动互联网的威力正逐渐显现。

朱希铎认为，移动互联网给企业带来了新的机遇与挑战。这种新思潮促使企业不得不用新的方法去管理企业，例如营销系统建设、商业模式建设。

“早年的中关村企业做营销创新，就是把店面装修好，把样品摆好，把广告打好，把价格策划好。成本降低了以后，使得产品销售的毛利能够覆盖企业的运营成本，有利可图。”

“移动互联网时代可以不要店面，可以不做一个硬件产品本身的批发、销售、毛利的收入，而更看中的是服务带来的价值。今天的商业销售是在卖服务，卖为客户提供整个生命周期的服务。与从前不同，现在最有利可图的可能是卖资源配置，资产重组，卖企业品牌，卖超前的文化理念，卖标准等。在移动互联网时代，如果一个企业不懂得网络营销，这个企业可以说就不具备任何的市场竞争力，迟早会被淘汰。”

互联网思维下企业的新玩法

在栾润峰看来，企业只有两种，一类是运用移动互联网技术进行企业行为的企业，另一类则相反。

传统产业如何嫁接移动互联网？例如一家做酒的传统企业如何变成移动互联网企业？这是栾润峰举的例子：某个酒品牌在北京要开5个专卖店，这专卖店即使一天没有一个人来也得开，5个服务员，一个不能少。这是酒厂原来的管理思维。而运用移动互联网技术，营销成本将会大幅降低，由原来的70%降到10%左右。

朱玮更是认同这一观点，所有企业都离不开网络营销，因为成本低，而且见效快。“我们给汽车厂做了大量社交网络的监测和语义分析，最后得出的结论是，在互联网盛行的今天如果企业有把自己封闭起来，让别人上网找不到我的想法，这是荒谬的，也是落后的表现。”

“逆向成功思维很重要”，夏惊鸣总结到，“以前认为不可能的事情，都有可能是未来的商业机会。过去马车时代，要把海南的菠萝运到北京来卖是不可能的，但是在航空时代变成可能。比如说以前小的东西做不成大的东西，五块钱、十块钱能干什么？众筹出现了，五块钱也能干大事。”“原来搞个呼叫中心，要建一栋楼，找一群人坐在里面接电话，现在美国出现了一个商业模式，不需要楼，我们人人都可以做，只要你有一部手机。原来中间商很重要，但现在出现了去中间化的过程，将遥不可及的事情变得近在咫尺。”“手机时代更多的是基于个人化的管理。如果个人管理是我的朋友、我的图书馆、我的学校、我的医院等，就可以成立一个个人管理中心，如今APP的出现，已经把这一想法变成现实了。”

夏惊鸣还认为，“对于消费产业来说，新时代有新机会，就有新玩法，弯道超车非常重要。很多大公司就是在转折过程中找到了新的出路，建立了一种新的商业模式。例如小米。新时代的核心特点是对品牌与渠道的颠覆，这两点恰恰是企业经营当中最难的两个事情。通过互联网上的参与，小米很快形成了自己的粉丝群，建立了自己的社区。另外，通过电子商务的发展实现了去中间化，颠覆了以往买手机的渠道。”

“第三点，不管是什么思维，经营的本质是不会变的，包括对客户的价值、参与服务的价值等要素的考量。经营成功的企业往往都是符合经营规律的。”

梁伟认为，“移动互联网业是这样一个存在，它将来很有可能会变成我们呼吸的一部分，就像空气和水那样，我们一时一刻都离不开它。所以很多的传统行业如果不去关注和使用它，企业最终将走向灭亡。或许像设计院这样一种传统的组织方式，也很有可能有一天会被移动互联所颠覆，形成一种新的组织形式。这种颠覆可能是外部人干的，而且与技术进步有关，与后面的资本运作有关。”

运用互联网思维做园区

2013年7月海淀区政府宣布打造CID，以创新产业驱动将建成新型产业创新区、转、精、特集群区，以及产业集成的集成区。目前CID汇集600多家大型企业，重点培养一批具有创新力的跨国企业，云中心作为CID的构成部分，也将成为企业发展壮大的家园。云中心揽三山、傍五园，拥有得天独厚的自然环境。从地理位置看，园区地处海淀区温泉镇，北京路和温阳路的交汇处，是北清路产业带发展的重要节点上。比较独具特色的是，云中心建筑是以浓厚的学院派风格，营造一种科技、人文、艺术的园区氛围。

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截止2014年3月，一期入园企业共有31家，主要围绕移动互联、下一代互联网以及集成电路、生物医药、电子信息、环保科技等高成长性战略新兴产业分布。这31家企业2013年年营业收入全部达到上千万，其中营业收入过亿的有9家，入园企业年总营业额达到36亿元，78%属于战略性新兴产业。目前，二期正在建设中，很快将正式开放。做为中关村唯一坐拥自然生态资源的科技园，翠湖科技园必将成为北部区创新发展的引擎。

朱玮回忆，“我们于六年前搬到云中心，云这个概念特别好，尤其对于创新型园区来说，云有集中运算和自由访问的概念在其中。园区提供各种各样的设施，有助于各种类型的公司进行创新，不同的创新性的想法在这里得到碰撞。”

“一个园区能否做成功，首先要问入园企业及其员工的需求。所有公司都是理性的，他们的聚集是向要素凝聚的地方聚集的过程。在中关村北部新区的宏观定位上，对新区的服务有非常完善的考虑。但在目前，北部新区处于发展的起步阶段，要实现既定目标还需要一段很长的路要走。例如要解决交通、员工居住等问题。但这个时间点上，园区出现了，园区自身应该是一个小而全的东西。一个园区可以在局部范围内把很多的要素尽可能地提升一个水平，从而带动这一区域的平均服务水平，这样也有利于有着相似需求的群体凝聚于此。”

“对于互联网行业来说，它能够提供一种园区的氛围，拥抱创新，反应敏捷。现在的园区也应该有这样的一个风格。例如硅谷，硅谷有一个氛围，让年轻人们自己去玩，在玩的过程中创新，还有大量的资金涌入。为什么年轻人能够有机会去颠覆行业？原因是年轻人有创新精神，还有大量的资金在背后提供支持。园区要想发展，也要有配套的这种产业链存在，给大家一个进化的舞台。”

“一切以客户为中心，园区要注重价格、平台和服务，前期只要把势造出来，未来就会前途无量。”夏惊鸣的观点还是有传统理念在其中。

栾润峰提出了一个建议，“移动互联网的精神之一是提供免费便利的产品给客户，园区也可以借鉴这一概念，每天拿出一个平方米的房子免费给入住企业，从而聚集更多的人气。”

朱希铎以云中心为例，“要想在这里真正形成云的中心，让云产业集聚，就要讲好云故事，做一个统一的规划和梳理。做好产业链的设计、产业结构设计，聚集更多与云有关的产业和项目。”“还要搭好一个云平台。做云产业，特别是新一代移动互联网产业，尤其需要公共服务来支撑。所有企业的管理行为统统是在云的公共平台上。这好似一个理想化的结果。”“第三，要建立云中心的支撑系统。移动互联网产业特别计较风险，以及金融资本的支持和政策的扶植。真的要建云中心这么一个园，应该有若干有影响力的天使投资、风险投资、创业投资，各种各样的基金和管理公司，包括企业顾问存在于此，否则云的企业起不来。”“最后，一定要立足于打造云产业的集聚，最后形成集聚效应。云的产业集聚效应一定要包括两个要素，第一个要素要有若干领军企业，有影响力的企业在这落地。在领军企业带领下，还要有足够数量的早期中小微企业，聚焦于此形成产业凝聚的氛围。”

互联网企业管理 篇7

关键词：互联网经济,企业管理,创新

互联网经济崛起对企业管理理论和实践提出了严峻的挑战, 企业的战略模式、发展目标模式、企业文化、管理思想、管理内容、管理方式、经济效益模式、分配模式、组织模式将发生深刻的变革。企业只有在这几方面不断进行创新, 才能实现可持续发展。

战略模式创新:区域化向全球化转变

战略管理是对企业未来所作的规划, 关系企业的生死存亡。传统经济时代企业只考虑有限区域环境的区域化战略, 但随着互联网经济崛起, 企业所面临的经营环境正发生翻天覆地的变化, 经济更加自由开放, 市场竞争在全球范围内愈演愈烈, 没有企业可置身事外。以区域化战略作为发展模式的企业, 受到全球化市场竞争的严峻挑战。为了生存, 变压力为动力, 站在全球的高度重新谋划未来的发展目标和路径, 由区域战略转向全球战略、实现战略模式创新, 是企业的唯一选择。为此, 企业应具有全球战略眼光, 牢牢抓住全球化市场竞争带来的各种机遇, 提高防范和化解各类风险的能力。

发展目标模式创新:片面追求经济效益向履行社会责任转变

随着经济社会不断进步, 尤其是互联网经济崛起, 企业管理层必须对过去那种片面追求经济效益的发展模式进行深刻反思, 承担相应的社会义务, 履行社会责任, 在得益于社会的同时, 回报社会。

企业要对环境保护、社会公益事业、产品和服务质量、员工身心健康和全面发展等勇于承担责任。从另一个角度说, 企业发展需要社会各方面的支持和配合, 企业品牌建设和社会形象的提升需要履行社会责任来支撑和实现。因此, 企业应从片面追求经济效益向更加注重社会责任转变, 并通过履行更多的社会责任, 创造更好的经济效益。

企业文化创新:地域文化向跨文化转变

传统经济时代, 由于不同国家、不同民族的风俗习惯、道德传统、生活环境、物质和精神追求等都不一样, 使得企业文化具有鲜明的地域特色。比如, 美国式的企业文化呈现着奉行个人主义和崇尚创新等特色, 日本式的企业文化则呈现着信奉家族主义和重视团队合作等特色。

在互联网经济时代, 国际间的商务交往活动日益频繁和密切, 企业要想做大做强, 就必须具有全球化的眼光。当企业进入国际化市场时, 不仅面临着发展战略的挑战, 还面临着不同地域企业文化的冲突, 这种冲突有时表现在沟通不畅, 有时表现在价值观念的差别, 但更多地表现在处理企业矛盾的观念和方式不一致。这些不一致将成为企业决策的阻力, 会降低工作效率、增加运营成本。因此, 不同地域文化的交流、融合及取长补短就显得尤为必要。由地域文化向跨文化转变, 从而实现企业文化模式创新, 是互联网经济时代企业文化建设的必由之路。跨文化建设需要特别注意的是, 不能一味地推崇西方文化, 全盘否定自己的优良传统, 而应在传承我国优秀传统文化的基础上充分吸收西方文化的精髓, 剔除其糟粕, 取长补短, 创造出更加优秀的企业文化。

管理思想创新:强调个人发展向强调个人与组织协调发展转变

传统经济时代企业较注重员工的个人发展, 认为员工对财富的追求是企业成功的条件。在互联网经济时代, 企业越来越认识到, 员工是组织和社会的成员之一, 员工之间、员工与企业之间、员工与社会之间相互依存, 唯有将员工的个人发展与企业和社会的发展结合起来, 员工和企业才能真正发展, 社会才能进步。

企业管理的目标应是不断促进员工、企业、社会共同发展、共同进步;管理过程的基本要素是行动、思想、感情;管理的最高境界应是努力营造一种积极向上的学习氛围, 使员工的素质、能力不断提高。

随着互联网经济崛起, 生产力和生产关系也发生着重大变革, 员工之间、企业之间、政府之间的沟通、协调、合作很有必要, 这是全球市场竞争的必然结果。因此, 由强调员工的个人发展向强调员工与组织协调发展转变, 是互联网经济时代企业管理思想创新的方向。要顺利实现管理思想创新, 企业就应树立开放、合作、创新、竞争的理念。只有坚持开放的理念, 才能更好地沟通和交流;只有在良好的沟通和交流中, 才能谋求更大范围的合作;只有不断创新, 才能促进企业可持续发展;只有竞争, 才能让企业感觉到压力, 进而产生发展的动力。

管理内容创新:“硬”要素为主向“软”要素为主转变

传统经济时代的活劳动和物化劳动等有形生产要素, 是企业管理的主要内容。随着互联网经济崛起, 知识和科技等无形生产要素对企业的生存发展尤为重要, 其价值和作用远超过有形资本的价值和作用, 成为企业发展的关键要素。因此, 实现“硬”要素为主的管理向“软”要素为主的转变, 是管理内容创新的必由之路。企业要想顺利实现管理内容创新, 就要善于运用互联网捕捉各种知识, 对各类知识进行优化和创新;高度重视员工素质的提高、潜在能力的挖掘;充分发挥领导集体和专家队伍的信息、知识、能力、胆略, 借助集体智慧和发挥专家的作用, 实现企业管理内容重心的转移。

管理方式创新:传统管理向集成管理转变

传统经济时代, 企业管理方式主要根据可以支配的各种资源参与市场竞争, 这种方式容易使企业的眼界受到严重的束缚, 开拓创新的理念严重受限, 适应市场瞬息万变的能力受到严重影响。

集成管理主要以活劳动、物化劳动等有形生产要素和知识、科技等软要素为基础, 以技术和产品创新为动力, 以主动履行社会责任为条件, 在集成管理各项要素内容协调发展的基础上谋求企业生存发展的一种管理方式。在企业面临着前所未有的来自全球激烈市场竞争的环境下, 由传统管理向集成管理转变, 是当前互联网经济时代企业管理方式创新的唯一选择。集成管理与传统管理相比, 一是管理目标跳出了企业现有可支配资源的束缚, 不过分注重现有目标是否可行, 而是更加注重在软硬资源共享的集成体中, 重新定位目标;二是管理的对象不仅注重活劳动和物化劳动的作用, 而且更加注重科技和产品创新的主导功能;三是管理方法和手段在更大范围内兼容互补, 更加注重柔性管理、模糊控制、创新机制的运用。

经济效益模式创新:规模、质量型经济效益向速度型经济效益转变

规模型经济效益模式主要通过规模化的组织生产, 降低产品成本, 提高劳动生产率, 抢占更大市场份额来实现;质量型经济效益模式主要通过人才、技术和资本的重新整合, 不断提高产品的科技含量, 减少物化劳动和活劳动的消耗, 从而提高企业经济效益。规模型和质量型效益模式虽然使一些企业获得了巨大成功, 但毕竟是传统经济时代以企业为主体的管理范式, 在科技日新月异的今天, 对消费者需求偏好的改变反应迟钝。

互联网经济时代市场的重要表现就是“快”———技术创新速率加快, 产品更新换代加快, 消费者需求偏好变化加快。产品竞争不仅比价格、比质量、比服务, 更重要的是比应变能力, 以速度取胜。所以, 企业应在获取消费者的信息, 生产决策, 新产品研发、投产、上市, 资金周转, 信息反馈等方面力求做到快速反应, 从而实现从规模型、质量型经济效益模式向速度型经济效益模式的创新转变。

分配模式创新:按资分配向按贡献分配转变

传统经济时代, 社会财富分配主要由投入资本的大小决定, 按投资比重分配是主要分配依据。随着互联网经济崛起, 分配关系赖以存在的资源占有关系和性质发生了根本变化, 资本不仅是创造剩余利润的价值、不仅表现为有形的财产物资, 还表现为技术、知识等。技术和知识不仅一样可创造社会财富, 并且还是互联网经济发展的决定性要素, 将在资本创造价值的过程中发挥主导作用, 劳动创造价值将进一步表现为脑力劳动创造价值。由信息、知识、科技等创造的物质财富, 唯有按贡献大小分配, 方能显示公平和正义。因此, 按资分配向按贡献分配转变, 是互联网经济时代企业分配模式创新的必然选择。

组织模式创新:纵向层次结构向横向网络结构转变

传统经济时代的组织模式主要按物资流动程序构建, 专业化程度越高、管理环节越多, 管理成本越加大、管理效益越下降, 这种以集权为特征的“金字塔”型的纵向层次结构的组织模式, 无法满足互联网经济时代企业对市场作出快速反应的要求。

互联网企业管理 篇8

互联网时代的到来, 给诸多企业以及行业带来了新的气息以及新的发展, 促使许多企业改变发展模式, 拓宽发展路径, 更多地使用虚拟化平台以及更为先进的设备。互联网给企业带来的最明显的变化是, 传统的资料档案整理方式得到了转变, 由纸质变为电子档, 既能缩小存档空间, 又能更加方便地归档分类整理;其次互联网给企业的宣传方式以及业务开展方式都带来了巨大的改变, 时间地点不再是约束业务发展的最重要的因素, 有了互联网可以给企业以及客户解决诸多这方面的问题, 可以方便二者之间进行及时的沟通交流以及业务办理。但是, 在互联网带来这么多便利以及好处时, 互联网的到来也带来了一些问题。首先企业若是不能迅速调整战略跟上时代, 适应互联网这种快速发展的潮流, 便会被时代所淘汰, 被市场所淹没;其次, 企业若是不能解决因互联网时代所带来的管理问题, 企业也势必不能正常运行。因此, 为了企业的长期发展, 企业必须适应互联网并且创新自己的管理模式, 加强企业的竞争力。

二、互联网时代的企业管理问题

1.企业管理模式落后

中国企业的发展相对西方国家来说比较晚, 企业的管理模式以及管理理念基本是从西方国家引进, 但是在进入互联网时代后, 即使是西方国家也处在摸索的阶段, 并没有成熟的管理模式可以给我国借鉴使用, 因此旧有的管理模式不可避免的会给企业带来各方面的问题。互联网时代的到来, 意味着用户可以更为方便地联系企业以及散播对企业的印象, 对于企业来说顾客是第一位, 顾客的评价非常重要, 因此企业要做的便是尽量满足客户的要求, 这就要求企业改变旧有的以自我为中心, 而应该追求多样化以及人性化发展, 以用户为中心。再加上互联网带来了信息的透明化以及信息的迅速传播, 如果仍旧采用旧有的传统管理模式, 根本无法跟上节奏, 抓住客户的心理。可见新时代的到来迫切要求企业管理模式的创新, 企业的人才也亟需吸收新知识。

2.网络品牌管理落后

由于网络的信息包含量巨大, 网络的开发又吸引了太多的投机者, 很多企业都开始在网上注册商标, 成立自己的品牌, 经营业务赢取利益。但是, 互联网的发展时间较短, 带来的冲击又大, 还存在着很多不完善的地方以及一些空白的地方, 如此多的企业竞相注册, 势必会引起品牌重合, 信息泄露等诸多问题, 使企业蒙受损失。还有些企业还不太了解企业的信息保护措施, 在遇到问题时只能自己顶包, 不知道诉求的方式。

3.企业数字化投入问题

互联网的时代是一个便捷的时代, 是一个数字化时代, 给企业带来很多商机。很多企业都选择互联网来进行品牌推广, 以吸引更多的用户。但是, 互联网的信息多量化带来的一个问题便是信息嘈杂化, 用户并不能一眼便看到所有的信息, 只有那些别树一帜吸引眼球的东西才能引起用户的关注, 这就意味着企业在网络上的投入不一定能带来相应的报酬, 面临着一定的风险。

三、互联网时代企业管理创新的相应措施

互联网给企业带来了突破性的冲击, 给企业带来了无限商机, 但是又存在许多问题, 还需要企业及时进行创新管理, 跟上互联网的节奏, 适应互联网时代的发展。企业在创新管理时, 可以根据以下几个方面进行, 实现企业的深入改革。

1.创新企业管理模式

众所周知, 互联网的快速发展带动着互联网时代里每一个传统行业都在加速转变, 互联网带给企业的既是挑战也是机遇, 企业应该在互联网的基础上, 利用互联网改变生产管、业务管理的模式, 将互联网与企业的管理结合起来。并且, 为了进一步满足客户的需求, 提高企业的信誉以及名声, 企业应该建立创新小组, 提高科研能力, 创新产品, 更快地响应市场的信息。其次, 企业可以利用互联网引进像微博等社交平台, 一方面给员工提供新的管理模式以及交流途径, 一方面又能供客户提供反馈信息或者给客户提供需了解的资料, 使得企业更加具备开放性和包容性。

2.加强网络品牌管理意识

企业的品牌保护意识的欠缺, 是网络品牌管理所面临的最重要的问题。因此在互联网时代, 企业应该注重品牌保护以及品牌管理, 形成正确的品牌意识, 遵守先注册先得的规律, 并且企业可以通过将企业相关网址纳入保护范围来进行品牌的全面保护。

3.注重数字化营销手段

数字营销是在互联网给企业带来的商机下, 企业创建的一种新型营销模式, 是指通过网络以及通信技术来实现营销。因此, 企业一方面要引进信息技术人才, 一方面要更加注重与客户的长期关系维持。因为互联网的便利, 使得客户与商家联系更为便捷, 不受时间空间所限制, 因此保持长期客户与商家之间的关系对于商家来说也是一个营销的手段。并且当客户对企业形成优良的印象时, 自然会成为产品的推荐者, 为企业带来后续的商机。可以说, 数字化营销应该是企业所重点关注研究的对象, 企业要想办法使自己成为互联网诸多信息中的佼佼者。

四、结束语

综上所述, 互联网时代的事物发展都尤为迅速, 企业管理要跟随互联网时代的步伐, 就需要解决尚存的一些问题, 结合企业的创新管理模式, 把企业的产品和服务通过互联网作为一个品牌进行管理和保护。只有这样才能让企业在互联网时代中健康持续的发展壮大, 立于不败之地。

摘要：随着互联网+的不断发展, 互联网时代的企业管理需要结合新技术、新思路进行创新和突破。本文就互联网时代里企业管理出现的问题做出了概述, 针对这些问题提出了具体的解决建议。

关键词：互联网时代,企业管理,创新

参考文献

[1]王芳.基于“互联网+”时代的企业管理创新研究[J].品牌, 2015, (4) :83-84.

[2]佘丛国.“互联网+”时代的企业战略管理创新[J].通信企业管理, 2015, (8) :28-29.

互联网企业管理 篇9

中国移动互联网呈现激增的发展态势,今年我国移动互联网用户数达6亿左右[1]。除了用户规模快速上升之外,用户的使用强度也在增加。随着移动互联网的爆发式增长,个性化、敏捷化的管理正逐步深入企业腹地,传统企业的管理模式越发显得与时代脱节,操作不灵活,无法适应互联网的敏捷快速发展步伐。

2新捷公司传统企业管理现状

新疆新捷股份有限公司成立于1995年8月,是专业从事天然气终端销售及综合利用的企业。公司秉承中国石油“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨,坚持昆仑能源“低碳经济、绿色发展” 理念,努力将公司建设成为国内一流的天然气终端销售企业。新捷公司传统企业管理涵盖的内容主要有以下几个方面。

2.1冗长的层级式管理模式

新捷公司有自己的管理链,从公司董事长到副总,从副总到各业务板块的科长,从各科长到副科长乃至一线员工。每个环节的管理都有计划、执行、反馈、检查等之类的活动,这些环节层层相连就形成企业自己的上传下达的管理链。由于层级太多,每个员工都有自己的职责和权限,事情的处理需要一层一层反复不断地上报,层级式的管理模式直接导致了工作效率的低下。

2.2效率低下的信息管理

在互联网时代,新捷公司也建立了自己的信息管理系统,主要包括企业人员信息管理、财务管理、档案管理等系统。通过这些系统,也使公司的管理效率得到了相应的提高。但这些系统都依赖于固定的台式机,需要员工在固定的场所处理[2]。信息处理得及时与否会影响企业运转的效率,特别是对于新捷公司的天然气运输工来说,工作地点绝大多数时间是在车上,信息处理的及时性得不到保障,会因出现信息传达不及时而导致各种问题。

2.3传统的人力资源管理

人力资源管理是企业的一系列人力资源政策和管理活动, 企业管理离不开对人员的管理。下面从招聘和培训两个方面介绍新捷公司企业人力资源管理现状。新捷公司人事部制订招聘计划,然后通过公司网站或各类报纸把招聘计划发布出去。应聘者通过查询网站、报纸或通过朋友推荐准备简历、参加笔试或面试等各种环节。求职者不能随时随地地提交自己的简历,招聘者不能及时地查看求职者的基本信息。公司培训主要分为内部培训和外部培训两种。内部培训主要是公司的骨干对企业员工的技能、经验等进行培训;外部培训主要是请专家、学者到公司内部进行培训。培训的方式主要以现场培训为主。这种培训的缺点主要在于需要限定在固定场所和固定时间进行培训,与移动互联网的碎片化思维不相符合。

3移动互联网时代公司企业管理的变革

如果说在传统互联时代,互联网还可看作是一个工具的话, 那么到了移动互联时代,互联网将彻底改变人们的思维,改变企业的管理方式。为了适应移动互联网时代,新捷公司在企业管理方面作出了相应的变革。

3.1采用扁平化管理

对于传统的管理模式,我们常常将决策层看作是大脑,将执行层看作是手足。在这样的管理模式下,以客户为导向必然会让位于以领导为导向。当客户与领导发生矛盾时,任何一个理性的人都会选择领导这一边。就是一些做得好一点的企业,也只是更加强调客户导向而已,很难做到绝对的客户导向。

移动互联网时代生产者和用户之间的界限被打通了,现在有一种创新叫“先进用户引导型创新”。这意味着组织要更贴近用户,不是从上往下,也不是平行关系,而是融为一体。扁平化的管理较好地解决了等级式管理的“层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下”等弊端,加快了信息流动的速率。公司可以利用云办公模式,公司只需搭建云办公平台,就可以改变上传下达带来的信息滞后弊端。同时,审批、工作任务等管理层可以清楚地了解各基层员工的工作情况,拉近了管理层与基层员工之间的距离。

3.2建立移动端的信息系统

移动应用对于企业管理的影响不仅仅体现在效率的提升和流程的优化,而是转变了企业传统管理系统的设计思想。在移动端,公司可以打通移动通讯录和HR系统,管理层不需要登录HR系统,通过关联应用就能随时随地查看员工信息,如员工的联系方式、姓名、职位等信息,毕业院校、工作经历等更多内容也能够通过手机等移动终端呈现。

公司可以定制远程移动办公解决方案,利用远程控制移动客户端,企业员工只要通过手机或者平板电脑即可随时随地办公,查看远程电脑文件、图片,进入企业办公系统,实现老板签批、客户管理、即时通讯等办公需求。这样全新的办公方式,带来的结果不仅仅是为企业节省办公成本,同时也让员工充分利用碎片化的时间工作或者参加培训,提高工作效率。

3.3构造移动化的人力资源管理模式

对于招聘来讲,公司应从传统的招聘渠道,如PC端网站、报纸等逐步转移动移动端上。公司可以开通微信公众号、设置专门的招聘板块,让用户关注公司微信公众号,这样既可以及时地让求职者了解公司的招聘信息,也增进了社会人士对公司的了解, 对公司品牌的宣传具有比较好的效果。对于培训来讲,可以把传统的固定地点的培训转移到线上来。公司老员工录制相关的知识技能视频并上传到移动端,员工可以根据实际情况,随时随地地学习,打破传统的面对面的培训方式。

4结语

毋庸置疑,移动互联网俨然已成为我国实现经济转型升级的 “新引擎”,移动互联网时代已经到来,要想在这个时代处于行业的领先位置,就需要公司改变传统的企业管理模式。未来数年, 移动互联网将代替固定互联网引领企业进入全面信息移动应用时代。不断改变企业管理方式以适应新时代是每个企业面临的问题。

摘要：移动互联网俨然已成为信息产业发展最快、竞争最激烈、创新最活跃的领域之一。移动互联网时代的到来,不仅潜移默化地改变了人们的工作、生活方式,同时也在改变着企业传统的管理模式。本文以移动互联网时代为背景,以新捷公司企业管理为案例,分析了新捷公司传统企业管理的特点和存在的问题,比如上传下达的管理模式,落后的信息管理等。最后提出了在移动互联网时代下企业管理应作出的具体的变革措施。

互联网企业管理 篇10

2014年6月底, 人人公司负责战略发展事务的副总裁杜悦的一封内部邮件在互联网界引起巨大争论。这封发给总裁陈一舟的邮件, 还抄送了其他高管。随后, 又有消息曝出校园拓展业务的总监杨幕涵与陈一舟在网络上互相指责、人人多位高管离职等。

2011年5月人人网以轰轰烈烈的姿态在在美国纳斯达克上市, 一度被喻为“中国的Facebook”, 发展潜力势不可挡。但四年时间过去, 人人网一直以不愠不火的姿态发展, 财务数据一路下滑, 人事地震频发, 对企业造成巨大冲击。这家曾风光入驻资本主义市场的中国社交巨头早已光辉不再。互联网行业其技术密集型的特征以及特有的盈利模式, 决定了其相对于传统行业应构建一套自己独立的管理模式。

2 现阶段条件下互联网企业存在的管理问题分析

2.1 企业文化建设不足

企业的成功或失败经常究其根本原因会归于企业文化。所谓企业文化, 是被企业成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。一个公司如果不能成功塑造一个适合企业发展的文化, 来对员工日常的工作行为和工作态度进行潜移默化的营销, 那么很难成功实现企业目标。互联网以其快速的传播速度和传播效率著称, 然而伴随产生的也往往是不够健全的“快餐文化”, 没有足够把握公司的核心目标和长期发展, 产生一个良性的思维影响, 由此可能引发员工对公司的忠诚度不高, 做事不积极, 离职率高等问题。人人公司在社交领域快速扩张的同时, 没有进一步完善自身的企业文化建设, 形成具有公司特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为方式和思维方式, 最终导致高管纷纷出走, 校园大使成为员工“子弟兵”。

2.2 缺乏有效的激励机制

激励, 在管理学中通常是和动机连在一起的, 是针对不同人的特有的行为动机和心理预期而开展进行的工作。优秀的管理者必须清楚的知道用什么样的方式来有效调动下属的积极性, 从而成功达到企业预期目标。激励水平越高, 则员工积极性越高, 工作完成的目标契合度也就越高;相反, 激励水平越低, 则, 企业目标完成效率也就越低。然而, 对“利润最大化”的追求让很多互联网企业将注意力更少的放在绩效上, 缺乏长期的激励机制, 使员工得不到安全感和渠道上升机制的刺激, 更容易出现员工为寻求更好发展而辞职的现象。其问题主要包括以下两个方面。

2.2.1 员工绩效考核不合理

马斯洛的需求理论将人的需求分为五个层次, 其中首要的也是最重要的就是“生理的需要”, 即满足人类最基本的需要:衣食住行等。可以说无论在什么行业, 薪资都是员工最关心的报酬之一。如果一个企业在员工薪酬方面过于苛责, 激励仅仅停留在基本薪资, 那么是很难留住人才的。“商人”陈一舟。这是人人公司很多员工对老总的印象, 员工离开人人的另一个原因是公司对待员工“太抠了”, 绩效太少, 多名高管在人人的工资均不理想。商业利益固然重要, 但作为一个大型互联网企业, 仅仅是薪酬的激励不是留住人才的一个好方法。

2.2.2 职业晋升渠道闭塞

员工激励除了薪酬方面, 最重要的就是职位晋升。在人力资源管理中, 最为关键的就是能够招聘到优秀的员工并能留住有能力的管理人才, 通常公司会通过内部晋升和外部招聘这两个渠道来填补管理岗位的空缺。毫无疑问, 内部提升制度给每位员工都带来希望和机会, 且优秀的员工会带来良好的示范效应, 鼓舞士气, 调动员工的工作热情。同时能够更好地维持员工对组织的忠诚, 鼓励那些有潜力的员工更加积极的工作, 促进公司发展的同时也为自己创造更多的升职机会。第二种方式就是外部招聘。这种方式能够给企业输送新鲜血液, 一定程度上缓解公司内部紧张的竞争关系, 但更多的是打压了内部员工的积极性, 影响员工士气。人人公司多次空降高管, 新人只要背景好, 不看能力就直接放在很高的位置。并把新老员工放在相似的位置, 引起竞争关系。这在员工中怨言颇深, 公司换人频繁。

2.3 缺乏有效的领导管理

管理的职能就是对组织的资源进行合理的配置, 而领导就是担任让组织运作起来的重要角色。优秀的领导人必须既具有法定性权利, 又有感召性权利, 引起人们的认同和赞赏而资源地服从和追随他。有效的领导者必须根据公司处在不同阶段和面对不同员工来改变自己的领导方式。人人公司存在所谓的“大公司病”, 过于冗长的管理层级不能起到有效管理和领导, 间接性导致员工的忠诚度不高。

2.4 缺乏健全的员工培训体系

互联网行业岗位的特殊性, 资金短期收益明显。企业一方面顾虑于培训成本和资源占用, 另一方面工作繁多, 压力比较大, 因此员工的培训不健全, 不能构建一个科学的管理培训体系。这使得员工对岗位的适应度不高, 缺乏稳定性和归属感, 不能很好地融入到企业氛围之中, 因此离职率高。

2.5 缺乏有效的沟通

回顾人人公司的高管离职风波, 最突出的就是网络上总裁和各位高管之间针锋相对的对话了。尽管后期陈一舟在面对媒体时回应到确实不该把这些放于网络之中, 但通过这件事, 不难看出企业管理层之间缺乏有效的沟通, 不能及时解决各自对于对方的疑虑和不认同。沟通的目的是通过相互间的理解和认同来使得个人或群体间的认知及行为上的相互适应, 没有一个有效的沟通不仅会导致个人关系的僵化, 也会影响整个公司的发展。

3 关于优化我国互联网企业管理模式的意见建议

3.1 匹配与公司发展相适应的企业文化

企业文化作为一个思想意识形态, 在一个公司的发展过程中有着举足轻重的地位, 它决定着这个企业的发展方向和未来几十年的发展规划。创建一个适合公司发展的企业文化在经营建设中尤为重要。一个好的企业文化, 有时候甚至比物质刺激更加能够发挥员工的积极性和创造性, 员工在日常工作中潜移默化地向公司目标靠拢。因此企业在发展过程中要注重人本管理, 将员工的创造性作用融入到企业的。可通过建立文化建设责任体系, 将业务模式与融入到企业文化之中, 以及对先进人物进行重点宣传等方式来加强企业文化建设。人人公司在制定战略发展的过程中, 要融入人本主义, 将员工考虑到企业的投入产出之中。“情系人人”不仅要作为用户的一个体验口号, 也要让员工产生企业归属感和安全感。

3.2 建立长期的多元化激励机制

激励机制包括物质激励和精神激励两个方面, 具体可采取以下四个措施。

3.2.1 建立弹性的薪酬福利体系

激励的首要方式就是薪酬激励, 员工的基本薪资是对员工劳动成果的回报, 与此同时企业也要考虑到员工工作的实际情况来构建合理弹性的薪酬体系。互联网企业在制度员工薪酬体系时应综合考虑员工的工作效率、工作成果、加班情况以及为公司带来的效益, 制定合理的, 有激励性的薪资体系。

3.2.2 完善科学的绩效体系

员工的绩效往往涉及很多方面, 不合理的绩效体系容易引发不公平的情况发生, 不仅会可能打击员工的工作积极性, 更可能适得其反, 导致人心不稳、离职率高等情形出现。因此, 互联网企业在员工绩效薪酬方面要充分考虑各种细节问题, 制定一个合理的绩效制度, 让员工的每一份努力都能收获合理的回报。

3.2.3 规划通畅的晋升渠道

员工的激励不仅包括物质上的, 还应考虑到长期的职业发展规划。因此企业在人才选拔制度上必须构建一个合理的晋升渠道, 同时要保证晋升的公平性和公正性, 让员工用绩效和实力说话, 来达到自己想要的岗位。畅通的晋升渠道不仅有利于企业自身选取优秀的管理人才, 同时能够充分调动员工的积极性, 对工作量和质量度都能有一个很好地把握和提高。

3.2.4 适当的口头表扬等

马斯洛的需求层次理论第四层“尊重的需要”, 指出, 尊重需要得到满足, 能使人对自己更加充满信心, 对工作满腔热情, 体验到自己活着的用处价值。领导适当的口头表扬、语言赞美能够让员工感受到自己的能力得到肯定, 工作更加充满激情。互联网企业可通过会议公开表扬, 私下电话沟通, 企业杂志网站带头宣传等方式来激发员工的工作热情和工作信心。

3.3 构建有效的人力资源管理体系

公司在选拔管理类人才时要充分衡量内部晋升和外部选聘的利弊, 结合公司的实际情况, 综合考虑岗位的匹配度、人员的稳定性以及业务的熟悉度等方面, 实事求是地进行中高层管理者的任命。建立以能力为导向, 综合考虑岗位适应度的人员选拔制度, 保证员工的归属感和安全感, 员工离职率降到最小。

3.4 完善公司的人员培训体系

互联网公司是以技术起家, 各个职能部门相互协作来达到利益最大化。因此, 企业在日常追求短时期高回报率的同时, 要逐步建立一个完善的员工培训体系。加强员工的技术专业性、激发创造性和创新性, 同时规范职业化。只有这样, 才能保证公司以源源不竭的动力走在互联网公司发展的前头。

4 新战略、新方向

2015年3月底人人公司搬到了新的办公楼, 提的口号叫“RE-START”, 绕道五年之后, 人人网终于又回到原点。战略方向重新洗牌, 管理方向依旧在改进。作为大时代背景的互联网巨头, 必须重新审视自己的企业管理模式, 注重人本管理。对于互联网企业来说, 员工不仅是其运作的一颗螺丝钉, 更是企业成长的见证, 是企业发展创新源源不竭的动力。只有注重企业管理, 互联网企业才能在时代的大潮中不被淹没。

参考文献

[1]许炽.浅析电子商务时代企业的管理模式[J].商业研究, 2004, (1) .

[2]宋新哲.用互联网思维改造传统企业管理模式[J].黑龙江科技信息, 2014, (22) .

[3]徐梅芳.浅谈企业集团人力资源管理体系的构建[J].中国外资, 2011, (9) .

[4]袁绍爽.浅谈互联网企业管理中的员工激励[J].现代商业, 2013, (21) .

互联网环境下企业集团的资金管理 篇11

随着企业规模的迅速扩大，企业集团内部有效的资金管理已成为急需解决的问题，强化资金控制，实现资金运转的高效率，提高其使用效益，成为企业集团CFO关注的核心问题。

一、企业集团资金管理存在的问题

在缺乏现代信息技术和对网络平台应用的情况下，企业集团资金管理往往只能停留在理论和概念层面，并不能有效地实现对各下属子公司的监控和管理，主要表现在：

（一）资金散乱，使用效率低下

随着企业规模的迅速壮大，企业集团资金的集中管理和内部多级法人资金分散占用的矛盾日益突出，子公司多头开户的现象比较普遍，各单位资金流转自行其是，集团整体资金运用散乱无序、使用效率低下成为突出问题。

（二）资金监控管理不力，风险大

在集团总部监管不利的情况下，高层决策者难以获取准确的成员单位财务信息，很容易造成集团整体资金失控，带来巨大的财务风险。如2004年某焦炭上市公司发布公告，称其在上海投资的子公司失踪、无法进行联系，上千万元的投资资金化为乌有；再如当年的郑州百文公司由于管理失控，各分公司财务混乱、资金流失严重并进而导致企业濒临破产。

（三）资金使用成本高

企业集团下属子公司各自为政、独立核算，资金的筹集和使用不能统一规划、总体运作，不能充分利用集团的规模优势，提高整体筹资能力，降低筹资成本；另一方面由于缺乏项目投资合理规划，投资失误多，投资资金沉淀严重。同时，很多成员企业库存占用比例过高，应收款居高不下，流动资金占用大，资金周转缓慢。

二、网络银行对企业集团资金管理的影响

网络银行是互联网技术、网络经济发展到一定阶段的产物，可以为客户提供在线的、实时的、即时的服务，在网络环境支持下，客户处理金融业务不再受到地点和时间因素的影响。网络银行对于企业集团资金管理的意义在于：

（一）集团总部财务管理机构可通过理财服务，借助于网络银行系统，轻松实现集团内部与资金管理相关的信息修改、账务处理、账户信息查询及数据汇总；建立集团资金池，统一对外支付款项、限定资金体内流动、设定集团内外付款权限控制，并可同时分别核算每个下属公司的资金往来。

（二）集团总部财务管理机构利用财务管理软件与网络银行系统的结合，轻松实现集团所属企业资金自动归集，余额自动调控，并且集团总部可以通过网银系统定制自动归集时间和金额、定时自动补足下属公司周转款项。

（三）便于企业集团进行账户信息即时汇总、收支两条线管理、集团内部资金贡献度统计，真正实现集团账户“统一管理、分别核算”，为集团客户提供全面、快捷、安全、高效的网上现金管理增值服务。

三、企业集团资金管理信息系统的建立

目前，国内财务管理软件在满足企业集团资金管理功能性、稳定性等方面都有了相当大的提高，能够在很大程度上满足集团资金控制、资金管理的需要。

以用友NC8系统为例，该系统可以实现与网络银行系统的无缝对接，集团财务管理人员无需访问网上银行，即可通过总部财务系统实时查询即时余额、当日交易、历史余额、历史交易、网银汇入汇款等信息。在财务结算方面，只要在财务系统完成转账和支付的审批流转、资金划转指令，即可加密发送到银行，完成资金划转、支付结算、定向支付、发放工资、员工报销、主动收款、预约付款等业务。

借助用友NC8系统，集团总部可以全面掌控集团整体的资金流，从而完成包括资金计划管理、结算业务管理、资金调度、财务核算、风险监管和决策分析等工作，维持集团资金流动的均衡性、协调性，实现防范资金风险，降低资金占用和使用成本。

四、集团资金管理模式的信息化解决方案

（一）集团资金管理模式

根据集权与分权的程度不同、资金运行方式不同，集团资金管理可划分为以下几种不同模式：

集中监控模式：在一个跨银行的资金集中监控平台下，集团总部对下属公司的资金管理不干预，下属公司自主安排流动资金总量和资金配置。同时，集团总部对下属公司的资金借贷规模和负债比率严格控制，下属公司不能私自从外部商业银行借贷，只能从集团公司借贷或者经集团公司批准，按计划向商业银行贷款。

统收统支模式：统收统支模式是指企业的一切资金收入和支出都集中在集团资金管理部门，资金的使用权、决策权和融资权均掌握在集团总部，各成员单位均不单独在外部商业银行设立账号。

现金集合库模式：“现金集合库”是由一组形成上下级联动关系的银行账户和内部结算系统账户及其定义在这一组账户上的资金收付转和相应记账规则组成的。集团公司和其下属成员单位均在商业银行开立实际账户，集团账户为结算业务一级结算账户，集团下属单位账户为二级结算账户，资金在两级结算账户之间由协作的商业银行或者由结算中心根据需要或约定进行上收和下拨。

预算驱动拨款模式：从预算对资金结算的控制方式来看该模式可分为，定额管理模式和总量管理模式两类。

定额管理模式是指下属公司在上报资金使用申请时按集团统一制定的预算项目填报金额明细用途和具体金额，即一事一单的提交付款委托书，结算中心按预算项目逐笔审批、拨付或受托付款，同时以预算项目为指标监控和考核额度执行情况。总量管理模式同样要求下属公司在上报资金使用申请时必须按集团统一制定的预算项目和预算表格要求填报金额明细，但结算中心对其下属公司采取在一定的时期内控制资金总量的办法管理下属公司的资金。

（二）资金管理的信息化解决手段

在与自身实际情况相适宜的资金管理模式下，企业集团通过建立服务器——客户机的网络信息化管理系统，利用统一的财务管理软件与网络银行相结合，实现对集团资金的集中统一管理。

1.完备硬件设置，在集团内设置必要和足够的服务器，为集团总部和下属单位接入互连网络，并配置足够的客户机。

2.选择集团适用的集中式财务管理软件，既可以根据实际需要设计软件，也可以选用现成的已开发好的商品软件，国内用友、金蝶等一些软件公司都有相应的产品可以选用。

互联网企业管理 篇12

关键词：互联网舆情,管理方式,现状,策略

舆情, 就是“群众的意见和态度”, 主要包括社会舆情、媒体舆情以及新兴的网络舆情。舆情管理就是对群众意见和态度的收集、研判、决策、处置、总结等环节的总和, 及时掌握一些苗头性、倾向性问题, 进行有针对的正确引导, 是一项全局性、基础性工作。

在我国社会转型期间各类突发事件呈上升趋势, 其内容涉及社会各行各业并在某种程度上成为影响社会安定的重要因素。作为提供煤炭企业, 存在着安全事故影响造成影响过大、社会关注度较高等问题, 较容易引发突发新闻事件给企业造成负面影响, 带来不稳定因素。

1 关于互联网舆情的思考

1.1 关于互联网舆情的解释

互联网舆情主要是指网民对传载于互联网上的关于现实社会中各种现象、问题所表达出的评价、观念、意见、态度以及情绪等。互联网舆情主要通过博客 (微博客) 、即时通讯、电子公告牌、网站论坛等互联网应用形式来表达。

互联网舆情监测导控是有关部门基于特定目的采取多种方式方法对网络上的政情、社情等舆情进行监测研判和引导管控。重点是对“事关本地”、“人关本地”的涉及维护稳定的负面舆情, 对敏感时期、重点地区、特殊人员和突发事件所产生的舆情, 以及对网上恶意炒作影响维护稳定的舆情进行监测和导控。

1.2 互联网舆情来源

在开放、虚拟的互联网中, 网络舆情的传播迅速, 内容多元, 互动性强, 互联网舆情主要来源于网站新闻评论、论坛与社区BBS、聚合新闻RSS、QQ、MSN、博客、微博, 具有迅捷性、随意性、多元化性、隐蔽性、偏差性、突发性的特点。

1.3 互联网舆情的新发展

随着时代的变化, 互联网舆情也发生了新的变化。互联网舆情的新发展主要体现在以下几个方面:

(1) 互联网独当一面, 成为网络舆论的独立源头;

(2) 互动成为网络舆情的最主要的特色;

(3) 互联网与手机结合, 网络舆论更具杀伤力;

(4) 互联网和传统媒体相互借力, 放大舆论;

(5) 调整网络表达方式, 抑制“群体极化现象”。

2 煤炭企业的互联网舆情管理

2.1 煤炭企业信息化进展情况

煤炭企业从实际出发, 不断开拓进取, 信息化建设取得了可喜的成绩。

(1) 企业信息化加快推进。信息技术逐步应用到企业安全生产与管理, 发挥了不可替代的作用, 促进了行业转型发展、安全发展、和谐发展。

(2) 信息资源开发利用取得进展。煤炭企业建成了煤田地质数据库、煤矿生产许可证数据库、矿井地质资料数据库、安全调度数据库等, 信息资源开发利用水平不断提高。

(3) 网络基础设施进一步夯实。煤矿安全监控、井下作业人员定位管理、煤炭产量远程监测3大系统均已建成并投入使用, 通过煤炭专网联网运行的业务系统持续增加。

(4) 网络监控进一步增强。相关政府建立了煤矿安全监管执法与决策系统, 对井下主要环节特别是与瓦斯有关的信息和数据进行了矿—县—市三级在线监控实时监测, 超能力、超强度生产得到遏制, 超定员用工明显改观。

(5) 信息化覆盖面进一步拓展。大型煤炭企业建立了具有自身特色的综合信息化平台, 部分企业还建成了统一集中的数据管理中心, 形成了“多网合一”的综合信息网络, 企业资源计划, ERP系统开发初见成效, 实现了井下与地面生产系统集控与联网, 管控一体化系统初步建成, “数字化”矿井初见端倪。

(6) 信息安全保障工作逐步加强。初步建立了信息安全管理工作机制, 开展了重要信息系统安全等级保护, 统一规范网络机房、数据中心建设, 特别是矿级节点机房安全运行环境, 基础信息网络和重要信息系统安全防护水平明显提高, 网站信息安全管理进一步加强。

2.2 互联网舆情管理存在问题

经过一段时间的努力, 煤炭企业信息化水平获得稳步提高, 然而, 在互联网舆情管理方面, 仍存在一定的问题。

2.2.1 统筹协调问题

虽然与舆情管理关系密切的部门都建立了相应组织, 但煤炭企业存在各自为战的问题, 部门之间的协同能力较差。尽管煤炭企业建立了安全生产监控体系, 然而部门之间的协同能力较低, 部门之间的沟通较少, 因而不利于问题的解决, 形成信息的共享机制。煤炭企业的上报多为直接报送领导, 而缺乏部门间的联动, 在处理重大安全事故, 互联网负面舆情时, 不能进行合理的统筹。

2.2.2 应对能力问题

煤炭企业应对互联网舆情的不足主要体现在: (1) 专业知识能力缺乏, 大部分管理人员对于互联网舆情的传播方式了解较少, 遇到问题时应对处理不恰当; (2) 缺乏分析研判能力, 对于已经掌握的消息, 相关管理人员往往缺乏信息敏感性, 处理问题方式、时机存在不恰当的地方; (3) 工作方式单一、呆板, 相关管理人员虽然关注网络, 但不懂得网上引导的策略, 在工作方式上仍然倾向于传统的捂、拖、删、压等手段。

2.2.3 安全生产管理方面的问题

长期以来, 煤炭企业都存在着安全生产管理问题, 尽管大部分煤炭企业在管理能力、生产效率、竞争能力、创新能力等方面都有所提高, 然而, 安全生产隐患、不良舆情的传播依然存在。

2.2.4 网络信息时代使煤炭企业舆情防控困难加大

互联网技术的发展, 使企业舆情防控难度加大, 改变了传统的舆情传播依靠电视、广播、报纸等传统媒体, 向公众单方面灌输信息的现状。互联网舆情通过网络新闻、博客、论坛、视频、即时通信、社交网站、微博客等新型的互联网应用构成了纵横交错的传播渠道, 并与传统媒体共同助力, 形成立体化传播方式, 拓宽信息传播范围并最终扩大对社会舆论和网络舆论的影响力。煤炭企业对于舆情的关注更多地体现在传统的舆情传播方式, 而对互联网舆情的重视程度较低。价值互联网舆情传播的立体化, 增大了煤炭企业互联网舆情防控的难度。

2.2.5 未建立互联网舆情诉求机制

舆情诉求机制建立方面, 煤炭企业存在不足: (1) 企业网站形象塑造能力较低, 资源整合能力较低, 对于网站的建设并未进行合理的规划, 在线服务能力水平不高, 不利于互联网舆情诉求机制的建立; (2) 管理人员思想意识并未转变, 重视程度较低, 尽管有些煤炭企业网站建立了良好的舆情诉求机制, 然而由于管理人员重视程度不够, 舆情诉求并未得到合理的解决; (3) 缺乏宣传及培训, 煤炭企业矿工文化程度普遍较低, 文化诉求表达能力较低。

2.3 提升策略

应对互联网舆情, 应坚持“高度重视、第一时间、尊重事实、科学应对”原则, 本文主要从政府和企业两个层面进行分析。

2.3.1 政府方面

(1) 加强政府在互联网舆情管理方面的舆情引导。我国政府对互联网舆论管理采取政府主导模式, 强调政府的主导作用;

(2) 制定相关互联网舆情管理制度。政府应加强互联网舆情管理制度的制定, 健全管理体系;高度重视互联网信息的发布与管理。

(3) 行政指导。通过网络评论员的方式引导网络舆情, 对煤炭企业安全管理予以监控, 并对事故信息的发布进行合理引导, 避免安全事故影响的扩大化。

(4) 安装技术软件对互联网舆论进行合理监控。政府的监控作用主要体现在两个方面:一是对互联网信息发布的监督;二是加强对煤炭企业安全生产的监督。

2.3.2 企业层面

2.3.2. 1 制定互联网舆情管理制度

煤炭企业互联网舆情管理需要健全相关制度, 形成科学、规范的管理体系, 责任到人, 职责明确。建立和完善舆情管理工作考核制度, 将舆情管理工作责任落实到各子企业和部门, 形成一级抓一级的工作运行落实机制。

2.3.2. 2 强化思想教育, 树立正确的舆论监督意识

信息社会大众传播承担着对事情做真实、正确而完整的报道的社会责任。一方面, 煤炭企业, 在追求经济效益的同时, 应树立良好的舆情意识, 接受社会舆论监督的义务。以真诚、规范、优质、高效的工作, 确保企业安全生产, 打造煤炭企业负责任的良好形象。另一方面, 充分发挥宣传思想教育的作用。多渠道、多形式、高频度教育引导员工树立正确的舆论监督观念, 树立正确对待新闻媒体的态度, 注重个人行为修养和思想道德素质提升, 自觉规范自身言行举止, 有效地减少了突发新闻事件发生几率。

2.3.2. 3 组建培养一支高素质、现代化的舆情管理人才队伍

舆情信息工作是一项涉及全局的有较强政策性、敏感性、时效性的工作, 对从业人员的思想素质和业务素质都有较高的要求。要把那些责任心强、文字功底深、分析能力强的同志选配到舆情管理工作岗位上来, 提高队伍素质, 把舆情管理工作人员的培训列入企业培训的总体规划, 制订实施年度培训计划, 安排学习培训, 着力提高广大舆情管理工作人员的政策水平和业务素质。

2.3.2. 4 转变工作方式, 转变思想意识, 提高应对能力

煤炭企业应注重转变思想意识, 舆情工作人员必须转变工作方式, 学习和掌握网络的基本知识和技能, 把握网络发展的规律和特点, 不断提高运用和驾驭网络的能力, 牢牢掌握网络发展和网络文化建设的主导权。涉及公司的负面新闻发生后, 及时控制舆情扩散;对于已经出现的重大舆情, 党委工作部及时与主流媒体联系沟通, 第一时间发布权威信息, 正面引导舆论。同时, 要求对内及时搞清舆情真相, 掌握事件真实情况, 制定有效措施, 从源头消除舆情隐患。

2.3.2. 5 建立企业新闻发布工作机制

加强企业新闻宣传、危机管理与广告投放等资源配置, 统筹协调, 统一对外, 形成合力, 维护品牌形象。加强新闻策划和议程设置, 不断增强新闻发布工作的针对性和实效性。积极排查本单位可能引起新闻媒体关注的热点和焦点问题, 集中精力抓好安全生产和经营管理工作, 从源头上杜绝负面舆情的产生。

2.3.2. 6 建立畅通舆情诉求机制

如山东能源枣矿集团就建立“舆情热线电话”、“电子信箱”、“短信平台”、“网上留言板”、“定期座谈会”等一系列平台和机制, 鼓励职工群众大胆反映问题, 提出意见, 畅通民意诉求, 同时建立健全了领导基层舆情调研机制, 形成舆情分析报告以指导工作实践。这个过程就是要主动引导处于潜在状态的舆情显现出来, 以便及时对症下药, 解决问题。

2.3.2. 7 健全外联网络

建立与政府相关部门或相关机构的沟通渠道, 密切联系, 打造第三方话语平台。加强与各级新闻主管部门沟通联络, 主动汇报行业、企业新闻宣传和舆情信息工作, 积极争取各级新闻主管部门的支持。加强与主流媒体的沟通联系力度, 建立与媒体的良好互动关系。聘请一批高水平、善于政策研究、兼具社会影响力的业内外人士为特约研究员和特约信息员, 开展重大课题攻关和特殊舆情研判, 增强行业在重大问题上的话语权。