细节化管理（精选10篇）
细节化管理 篇1
胃癌是临床常见的恶性肿瘤之一, 死亡率较高, 常好发于50岁以上人群。由于老年人免疫力降低, 生理功能衰退, 组织的修复能力下降, 使得老年患者对手术治疗的耐受性较差[1], 增加了老年胃癌患者手术治疗的风险。因此, 如何提高手术的成功率具有重要的临床意义。本研究对老年胃癌围手术期患者实施细节化护理干预, 效果显著, 现报告如下。
1 对象与方法
1.1 对象
选取2012年2月至2013年2月收治的老年胃癌患者128例, 其中男性70例, 女性58例, 年龄63~86岁, 平均年龄74.5岁。按照护理方式的不同分为观察组和对照组, 每组64例;入选标准:符合世界卫生组织制定的胃癌诊断标准[2];经X线钡餐、纤维镜检查、超声等相关检查合并临床症状确诊为胃癌。排除有精神病史病例, 排除合并其他重要器官功能不全病例。两组患者的年龄、性别、病程等一般资料比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) 。
1.2 临床护理方法
对照组患者给予常规对症护理;观察组在常规护理基础上实施细节化护理干预, 主要内容为: (1) 术前准备:于术前1 d了解患者的心理状态和病情, 告知患者需禁食12 h, 禁饮水4~6 h, 合理安排家属的探访时间, 注意保暖。 (2) 术中护理:护理人员检查各项设备和器械均处于备用状态;做好手术风险的评估工作, 及时和患者沟通;调节室温和湿度;根据老年患者不能过度牵拉的特点, 调整患者的体位, 以肢体外展60°~75°为宜。保持患者的输液通畅, 控制输液速度, 不宜过快, 需等量补液、补血。 (3) 术后护理:术后密切监测患者的血压、脉搏以及呼吸, 于术后6~8 h保持平卧位, 8 h后半卧位;指导患者尽早下床活动, 以便促进胃肠功能恢复;合理有效地护理患者的导尿管、胃管, 密切观察引流管内液体的颜色, 及时更换引流管, 观察患者切口的愈合情况。
1.3 观察指标
观察两组患者护理后心理状态和护理管理的评分情况[3]。心理评分:采用焦虑自评量表 (SAS) 、抑郁自评量表 (SDS) 评估患者术后的心理状态。护理质量评分:共包括10项内容, 每项为0~10分。
1.4 统计学分析
采用SPSS 17.0统计学软件进行统计分析, 计量资料组间比较采用t检验, 以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
分别比较两组患者的护理质量评分和心理状态评分, 观察组的护理质量评分、SAS及SDS评分情况均明显优于对照组 (P<0.05) , 见表1。
3 讨论
胃癌发病率较高, 在老年人群恶性肿瘤中居首位, 严重影响了老年人的健康。临床治疗胃癌的方法包括手术治疗、化疗及其他治疗, 其中以手术治疗较为普遍。由于老年患者的生理机能有所下降, 手术治疗的风险要高于其他人群[4]。因此, 为了降低手术风险, 为老年手术患者创造良好的条件, 应加强临床护理工作。本研究对老年胃癌患者围手术期实施细节化护理干预, 提高护理工作要求, 做到细致、全面、体贴、用心, 为老年患者提供良好的护理服务。老年人对手术的顾虑较多, 手术前常有不安、紧张等不良情绪, 提高了手术风险, 此时, 护理人员需从细节入手, 关心、重视老年患者, 消除其不安情绪, 缓解紧张心理, 帮助其顺利度过手术期[5]。同时, 通过关注护理细节, 护理人员还可以提高自身的护理意识, 养成良好的习惯。本研究结果表明, 护理人员对老年胃癌患者围手术期实施细节化护理, 提高了手术护理的质量, 提高了患者配合治疗的积极性, 减少了护患纠纷的发生, 提高了患者术后的生活质量和满意度。
综上所述, 在老年胃癌患者围手术期采用细节化护理干预, 有效地减轻了患者的心理负担, 提高了临床护理质量, 效果显著, 值得推广。
摘要：目的:探究在老年胃癌手术患者围手术期采用细节化护理的临床效果。方法:选取老年胃癌手术患者128例, 按照护理方式的不同分为观察组和对照组, 每组64例。对照组患者给予常规对症护理, 观察组在常规护理的基础上给予细节化护理干预。观察两组患者术后护理质量评分、焦虑自评量表 (self-rating anxiety scale, SAS) 和抑郁自评量表 (self-rating depression scale, SDS) 评分情况。结果:观察组的护理质量评分、SAS评分及SDS评分情况均优于对照组, 两组比较, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) 。结论:在老年胃癌患者围手术期采用细节化护理干预, 有效地减轻了患者的心理负担, 提高了临床护理质量, 效果显著, 值得推广。
关键词：胃癌围手术期,细节化护理,临床效果
参考文献
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[5]董丽秀.循证护理在老年胃癌围手术期中的应用及效果评价[J].医学临床研究, 2012, 3 (10) :106-107.
细节化管理 篇2
在当前电信市场竞争激烈的形势下，我们企业提出精确化管理，是企业竞争生存的需要，更是我们中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。也许很多人一提到管理，就以为这是领导的事、上面的事，与自己没有多大的关系。其实不然，企业的管理好坏，直接会影响到每个员工的切身利益，这就理所当然地成为了我们每位员工的事。精确化管理，一定要做到人人参与、人人管理，人人都是管理中的一个不可少的重要一环，才能实现我们的目标，达到我们的目的。为什么要说精确化也是细节化呢？对于我们基层的员工来说，做的多、看的多的也正是一些具体的工作，深刻地感受到“天下之事，必作于细，必作于精”的道理。因为你在工作中，不注意精确，不注意细节，那么这样的工作是做不好的，是没有成绩的。比如一个营业员，你如果不能精确地使用自己的工作时间，那么你就可能做不完今天的事情，就会影响其他的各个环节的工作；如果不能在工作中注意细节，那么就极有可能在工作中发生差错。精确化和细节化就像一对孪生兄弟，总是分不开的。这是在我们平时的细小工作中的事，往大的方面说，纵观国内的的强势企业，都是在细节的比拼上下过很大功夫的。正是不注意细节化、不注意精确化的大企业病拖垮了许多大企业，诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部门之间沟通障碍，员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。以前我们的企业是一种粗放型发展，一项工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而没有去想过在完成工作的过程中的诸如成本、程序、计划等细节，也没有精确化的概念，这样的结果往往是工作看上去上完成了，而事实上这项工作的完成是否达到目标、是否值得，也从未注意。而对于完成工作的员工来说，也同样只是去完成了工作，没有去想怎么样才能完成的好，怎么样才能完成的的有成绩。这就是我们现在为什么要提精确化管理的原因吧。如果一个部门负责人以为自己是考虑大事情的，只要把决策确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了一半，负责人做好决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实，特别是涉及多部门、多专业的决策，推行举步维艰。部门负责人要抓大事，但抓大事并不意味着可以忽视细节，最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节，能在过程中精确化，能在细节的较量中比他人更细致、周密，你能细而不一定事事都做得如此细，这就是一种威慑力，使得部下不敢马马虎虎，无法搪塞，于是所有人都很精确化、细节化，组织运行质量自然就高了。同样，一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏和空白；只有大家都关注细节，才能减少遗漏与失误，大而化之可能也会成功，但其失败的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。笔者所在的单位，有一次领导到一个营业厅去检查工作，在收费营业员处细心地发现一个很有意思的现象，如果营业员不说什么话，那么用户就是欠多少费用就缴纳多少，也会要求你找零，而如果营业员说：“多余的钱可以预存到下个月用吗”，这时，大多数用户都会接受营业的建议，而不会要求找零。领导回来后很快就此事召开了一个会议，特别用这个事例来说明，要求广大员工在工作中，一定要注意细节，要能去抓住用户有心理，提高我们的服务水平。我想，这同样也是我们精确化管理中所要求体现的细节化吧？正如那个营业员的例子，只是多说一句话，带来的结果就是不一样，这就是注重细节与不注重细节的一个很大的区别。其实这样的事例在我们的工作中还有很多。在我们进行工程预算时，一这要精确到每一个环节，才能得到比较准确的数据。而精确到每个环节，也就是要细化到每个细节，越是精确化，也就越是要细节化，二者是相互存在的统一。一个善于细节管理的企业，企业里崇尚细节政策一定是深入人心的。全体员工积极投入到合理化建议运动去，在几乎不提高成本的情况下，服务质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。在电信市场激烈竞争的今天，我们的企业只能向管理要效益，降低管理成本，减少管理浪费。现在，精确化管理时代已经到来，它对我们的工作的要求也是越来越高。精确化，也就是细节化。而注重细节，就要保持认真的态度，讲究科学的精神。认真的态度，就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到；科学的精神，就是注重实际，用数据说话，根据数据和实践经验制定规则。据说美国的“阿波罗登月计划”成功后，“登月人”总结出两条基本经验，一是不与同行一起吃饭，即学会在其他领域中寻求突破；二是凡事要做得细而又细，即细节是至关重要的。第一条经验表明创新在工作中的重要性，第二条经验则表明细节决定成败。那么我们同样也可以说精确决定成败。企业要获得利润，主要依靠精确化的细节管理；员工们要在工作中取得良好的成绩，同样也要对自己的工作方法和流程进行精确化、细节化的“管理”。如果我们每位电信人都能学会很好地进行精确化、细节化的管理，那么又何愁企业不兴、事业不旺？
数学：答题规范细节化 篇3
对于填空题，常见错误或不规范的答卷方式有：字迹不工整、不清晰，字符书写不规范或不正确，分式写法不规范，通项和函数表达式书写不规范，函数解析式书写正确但未注明定义域，结果要求写成集合的未用集合表示，集合的对象属性描述不准确.《考试说明》中对解答填空题提出的要求是“正确、合理、迅速”，因此，解答的基本策略是：快——运算要快，力戒小题大做；稳——变形要稳，防止操之过急；全——答案要全，避免对而不全；活——解题要活，不要生搬硬套；细——审题要细，不能粗心大意.
点拨 由于填空题不像选择题那样有一个正确答案供我们校正结果，因此，对得出的结果要注意验算与反思. （1）反思：反思一下表达形式是否符合数学的格式，像甲、乙两位同学已经求得了[x]的值，但由于书写格式不对，造成丢分.（2）验算：验算一下结果是否符合题意，注意集合“三性”的检验，丙同学没有考虑到[x=0]时，[A={1，1}]违反了元素的互异性原则.
注重表达式及结果的化简
在答题过程中，关键语句和关键词是否答出是多得分的关键，如何答题才更规范？答题过程要整洁美观、逻辑思路清晰、概念表达准确、答出关键语句和关键词.比如要将你的解题过程转化为得分点，主要靠准确完整的数学语言表述，这一点往往被一些考生忽视. 因此，卷面上大量出现“会而不对”“对而不全”的情况.如立体几何论证中的“跳步”，使很多人丢分；代数论证中的“以图代证”，尽管解题思路正确甚至很巧妙，但是由于不善于把“图形语言”准确地转化为“文字语言”，“心中有数”却说不清楚，因此得分少.只有重视解题过程的语言表述，“会做”的题才能“得分”.对容易题要详写，过程复杂的试题要简写，答题时要会把握得分点.
点拨 （1）解答数学题时，若能及时对表达式进行化简，会使运算过程变的简单且正确率高；反之冗长的表达式不仅书写麻烦，且会增加心理上的压力. 运算结果不注重化简更是直接丢分.（2）误解中，在求[f（x）]解析式时，当[x<0]时，[f（x）]解析式化简不彻底，使进一步解答时显得逻辑上存在漏洞.（3）对第二问化简变形的方向不明确造成变形无法进行，反映出平时训练时对步骤的严谨性要求不够，对此类问题的通解通法掌握不好.
注重解题步骤的规范表达
常见的规范性问题有：（1）解与解集：方程的结果一般用解表示（除非强调求解集）；不等式、三角方程的结果一般用解集（集合或区间）表示，三角方程的通解中必须加[k∈Z]. 在写区间或集合时，要正确地书写圆括号、方括号或花括号，区间的两端点之间、集合的元素之间用逗号隔开.（2）带单位的计算题或应用题，最后结果必须带单位，特别是应用题解题结束后一定要写符合题意的“答”.（3）分类讨论题，一般要写综合性结论. （4）轨迹问题：①注意轨迹与轨迹方程的区别.轨迹方程一般用普通方程表示，轨迹还需要说明图形情况.②有限制条件的必须注明轨迹中图形的范围或轨迹方程中x或y的范围.
点拨 （1）结论的完备性，答案的准确性是拿到满分的关键.（2）第二问中，并没有回答出函数的单调区间，要注意“[f（x）]的增区间是[（a，b）]”与“[f（x）]在[（a，b）]上是增函数”的区别.一般来说，由分类讨论得出的结论，要做汇总说明.（3）第三问中，一方面不要漏掉区间的“端点值”；另一方面要与分类范围取交集.
细节化管理 篇4
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院接受手术治疗的100例患者作为调查研究对象。按照单双号分组的方式随机分为两组。对照组共50例患者, 其中男28例, 女22例;最小年龄19岁, 最大年龄71岁, 平均年龄 (42.3±6.2) 岁。观察组共50例患者, 其中男26例, 女24例;最小年龄22岁, 最大年龄69岁, 平均年龄 (40.2±4.7) 岁。
1.2 方法
1.2.1 对照组
给予对照组患者常规护理, 包括提醒患者静养、避免长时间剧烈运动、注意饮食禁忌以及营养搭配等。
1.2.2 观察组
给予观察组患者经细节化管理后的护理, 与对照组相比更注重手术室人员、环境、用品及考核制度的细节化管理[7]: (1) 手术室人员:提高手术室护士的专业水平, 定期组织其学习相关知识, 培养工作意识, 树立起良好的工作态度, 遵守手术室流程的相关规定。 (2) 手术室环境:完善手术室的环境管理制度与体系, 严格贯彻无菌术的要求, 注意对手术室地面的防护, 避免手术室内感染。 (3) 手术室用品:对手术室用品实行细节化管理, 对手术器械进行标准化、科学化、规范化的管理, 手术室物品与药品要归类存放并进行定期的抽查。 (4) 考核制度:对手术室细节化管理进行定期的考核, 建立与完善考核与监督制度, 加设工作意见表, 将手术室中存在的问题记录下来并及时向上级进行反馈。1.2.3评分标准在观察组和对照组患者接受护理后, 分别对其发放问卷, 针对患者对护理的质量进行评分, 评价对护理的满意度。收集并分析数据, 对细节化管理在手术室的护理的实施效果进行研究。
1.3 统计方法
该次研究的数据资料均建立Excel2003数据库, 并采取SPSS19.0的统计学软件进行数据分析, 计数资料采取χ2检验, 计量资料采用t检验。
2 结果
2.1 两组患者对护理质量的评分
两组患者分别根据对其接受的护理质量进行评分, 得出的结果为:观察组的护理质量评分为 (98.67±0.12) 分, 对照组的护理质量评分为 (95.72±0.25) 分。观察组的护理质量评分高于对照组的评分, 对比差异有统计学意义 (P<0.05) 。
2.2 两组患者对护理满意度的比较
观察组患者对护理的满意度为96.0%, 手术医生对护理的满意度为93.5%;对照组患者对护理的满意度为78.0%, 手术医生对护理的满意度为84.1%;通过比较观察组的患者及医生对护理的满意度高于对照组, 对比差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。
3 讨论
随着我国人民生活水平的提高, 人们对医疗的要求也越来越高, 其不仅局限于抢救治疗, 还包括了术前、术中及术后的护理。而手术室作为医院进行急救治疗的主要场所, 手术室护理也更为复杂, 细节较多, 若在此细节中出现失误, 则易导致医疗事故的发生, 危害患者的生命安全, 因此细节化管理护理在手术室护理中具有积极意义。手术室的细节护理范围较广, 护理涉及患者的视觉、听觉、触觉等多方面内容[8], 执行中关注每个细节之处, 强化流程化、科学化管理, 优化医疗服务流程[9], 规范医务人员行为, 提高职业素质, 改善手术室环境, 培养医护工作者的耐心, 由此能够给患者提供优质化服务, 带来全方位的细致护理, 为患者创造更好的进行手术和术后恢复的环境, 有利于患者的缓解对手术的焦虑和恐惧心理[10], 加快术后恢复速度。
通过不断的认真学习相关业务知识, 提升自身的素质, 首先领导人员要为科室建立起学习的氛围, 不断的继发护理人员的上进精神和学习热情, 利用自身的空余时间学习专业技能, 定期聘请相关专业人员进行培训和指导, 让每个护理人员都能够最大限度的发挥个人创造性和主管能动性。通过与患者及其家属的不断沟通, 对护理实施细节化管理, 在手术前后护理人员及时的对患者进行探访, 做好与患者及其家属的沟通工作, 不断的完善护士的沟通及交流技巧, 更细致、科学的做好患者的探视工作。逐步的对新进岗位的护士进行培训, 每科室的护士长要由浅入深、有针对性的对护理人员的各项基本技能进行培训, 做好操作专业化、规范化。为每个手术医生建立喜好卡, 通过对医生的要求、特点、习惯进行分析, 制作成卡片, 这样能够帮助护理人员的辅助工作, 配合可有被动变为主动。作为一名手术室的护理人员, 应不断的规范自身的观念, 不将自己局限在手术室内, 同时还要和患者建立良好的关系, 根据具体的工作情况, 制定可实施的护理方案。各科室的护士长要密切的与医生沟通, 根据医生提出的建议和意见, 不断的完善自己和护理人员的工作, 相互之间做到信任和理解, 让患者能够感到亲人般的温暖, 缓解期恐惧和孤独的感觉。
由上表可知, 患者传统护理和细节化管理后的护理的质量评分差异有统计学意义, 细节化管理后的护理质量更高, 明显提高了患者满意度。此外, 在调查中发现, 患者对传统护理不满意的原因主要集中于以下几方面: (1) 手术室的护理工作没有被广大患者所认知, 大部分人认为:手术室只是从事简单的机械传递, 医生需要什么就提供什么, 没有任何技术含量, 这样就会对一些年轻的护士心理产生一定的抵触, 无法认真学习以及对医生的配合工作不主动、积极。 (2) 手术室的工作量较大, 手术室护士工作时间与病房护士相比, 明显延长, 而且手术室的护士数量又有限, 以此与医生的配合可能有不到位的地方。 (3) 服务观念相对落后, 过去手术室的护士每天只是通过查看手术通知单, 准备需要的物品, 没有对患者的情况进行了解, 将所有患者的情况归为一类, 实施一样的护理方法。由此可知, 细节化管理后的手术室护理在以上几方面具有显著的改善, 细节化管理有较好的实施效果。
综上, 该院在对手术室护理实施细节化管理后, 手术室医护工作者的职业素质得到了很大的提高, 以严格、细致、深入的标准规范自己的行为, 提升了职业责任感, 护理质量显著提高。从上述调查研究结果可以看出, 患者认为经过细节化管理的手术室护理质量更好, 满意度更高, 由此可见在细节化管理后的手术室护理具有较好的实施效果, 值得临床推广。
参考文献
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细节化管理 篇5
《IT时代周刊》日前获悉，网易正式推出一款面向企业用户的即时通讯（IM）产品——“网易即时通”。据介绍，该款软件是基于网易个人即时通讯工具“网易POPO”研发而成，并与网易企业邮箱深度整合。网易邮件事业部客户端部门总监阮良认为，网易即时通可为企业打造安全、专业、稳定的新一代高效沟通平台。据网易方面介绍，这款产品是从去年年底启动开发的。
与个人即时通讯不同，企业员工在内部交流中可能提及敏感数据和商业机密，这就对企业内部交流软件的安全性提出了更高的要求。为了迎合这一有着特殊需求的市场，企业即时通讯工具应运而生。2003年7月，腾讯发布国内第一款企业即时通讯软件RTX。此后，艾睦网城网络、群英网络、中国移动等10余家企业也先后推出了各自的同类产品。
有分析认为，网易CEO丁磊此举意味着他开始正式进军企业即时通讯领域，而实力雄厚的网易可能会对包括RTX在内的诸多竞争对手形成冲击。阮良亦坦承他们在推出网易即时通之前对RTX“进行了非常深入的研究”。
然而，正因为市场的商业特性，企业用户与产品的粘连度远远高于个人用户，贸然转换产品将会给企业带来巨大的工作量，还可能因此导致商业泄密。因此，有业内人士向本刊记者指出，网易应该首先着眼于用平台化的服务去开拓全新用户，而不是去抢夺竞争对手手里的资源。
进军EIM
网易不是IM市场的新人。在10年前的个人通讯大战中，丁磊曾携网易POPO抢占市场。当时，和网易同属三大门户的新浪（UC）和搜狐（搜Q）都推出了类似工具。但大家终究未能敌过马化腾,全部铩羽而归。究其原因，一位前网易员工的看法是：“不是产品不行，而是市场推广没跟上，然后就错过了最好的时机。”
失之东隅，收之桑榆。丁磊未能在IM市场获利，却在发家的邮箱市场上遥遥领先于竞争对手。
自1997年率先研发国内首个电子邮箱系统以来，网易始终将邮箱服务作为其门户业务群中最基础的战略服务之一。随着企业邮箱在2009年推出，网易完成了从个人邮箱到企业邮箱的布局。
据网易邮件事业部总经理柳晓刚介绍，截至2011年三季度末，总有效用户已达4.3亿，迄今已有10万家各类型企业事业单位选择了网易企业邮箱，网易企业邮箱已成为企业邮箱市场的第一品牌，网易企业邮箱的市场规模接近1.5亿元。第三方公司报告也得出结论，在“用户活跃度”和“人均月度访问次数”的两项行业排名中，网易均高居榜首。
很难说丁磊在推广企业即时通讯产品的思路上没有沿袭马化腾的做法。正是因为拥有4亿多用户的QQ，腾讯才在多种互联网业务的发展上势如破竹，令各领域的竞争对手恐惧。如今，依托邮箱优势，网易在10年后重回即时通讯市场，而与网易企业邮箱的深度结合成为其最大卖点。
据柳晓刚介绍，目前已经有超过1万家企业正在使用网易即时通服务，其中约九成同时在使用网易企业邮箱加网易即时通的旗舰版服务。柳晓刚认为网易即时通和网易企业邮箱的巧妙结合，不仅支持数据同步，也将提高企业客户的工作效率。
群雄逐鹿
自2005年以来，受国外企业开发即时通讯工具的影响，中国开始在本土发展自己的企业即时通讯产品。到目前为止，已形成腾讯、艾睦网城网络分食“蛋糕”，点击科技、大蚂蚁、网动等抢占中低端市场的基本格局。而从整体上看，目前，国内即时通讯市场上呈现出腾讯RTX一家独大，群雄并起的局面。
腾讯RTX是最早进入该市场的国内付费软件。度过了市场培育阶段的RTX，占据着企业即时通讯市场一半的份额。根据计世资讯发布的调查数据显示，RTX牢牢占据着企业即时通讯市场超过50%的份额。imo是国内首款企业级免费即时通讯软件，因而占有进入时间上的优势。报喜鸟、百丽鞋业、驴妈妈、汇付天下、中国联通等都是其客户。
此外，中国移动和群英网络也可被视为网易即时通的劲敌。据中国移动公布的数据显示，经过一年的运营，飞信企业版终端用户已经突破100万，并且已率先在政企机关得到了认可。群英网络的CC企业通讯则是完全搭建在企业云计算服务平台上。据群英网络公司执行董事周洲介绍，CC企业通讯的最大特点是，“在即时通讯终端拥有跨互联网、传统通信网的协同能力，可以打破很多传统软件之间的鸿沟”。
也是基于这种竞争场面，计世资讯的分析师在看待网易即时通的发展前景时带有些许谨慎。“老牌企业IM用数年时间完成了深入布局；换企业IM，将会为这百万家企业带来巨大的工作量。企业IM的黏性决定其不会贸然转换。”
但计世资讯发布的行业调查报告指出，随着我国企业信息化应用水平的不断提高，中国即时通讯市场正在迎来一个美好的时代。“但由于企业IM门槛相对较高，中小IM厂商并没有太多机会分享这块‘蛋糕’。”因此，有观点认为未来市场之争将可能在腾讯、网易和中国移动三巨头之间展开。同时，也有人表示网易这个时候加入战局有可能重蹈其在个人通讯时代的覆辙。
对此，柳晓刚认为国内的EIM市场还是有广泛的发展空间，他说自己在网易企业邮箱运营两年多的过程中就深刻地体会到了企业对于EIM需求的急迫性。另外，有观点认为，腾讯借助QQ实现了多重业务的提升，网易也可凭借其在邮箱市场上的巨大优势而给企业即时通讯业务带来质的变化。
而事实上，正是因为有这些挑战者的出现，腾讯RTX的市场份额才有了大幅收缩。有数据显示，在2010年之前，腾讯RTX的市场占有率一度高达70%左右。因此，那些支持网易的人认为，凭借网易企业邮箱积累起来的大量用户，丁磊继续蚕食马化腾的市场不是不可能之事。
挑战
据市场调研机构eMarketer数据显示，中国企业即时通讯市场规模在2005年为2.67亿美元，到了2010年，市场规模已经翻了两倍，达到6.88亿美元。与此同时，国内超过4200万的中小企业中，软件信息化普及率仍不足5%。
“即时通讯软件本身投入不高，宣传费用低廉，这个行业基本上是一个利润率达到50%的暴利行业，巨大的盈利空间是众多厂商介入这个市场的根本原因。”计世资讯分析师郭畅进一步指出。
然而，产品同质化现象也随着行业的发展而逐渐凸显。“目前，无论是RTX、imo、CC企业通讯还是飞信企业版，都没有绝对突出的亮点去拉拢新客户。”一位不愿透露姓名的业内人士指出，“正如曾经的QQ，虽然专门推出了面向办公群体的TM版本，却依然难以撼动MSN在商务、办公定位的策略。“而网易即时通的界面看上去就是‘换了名’的腾讯RTX。”
对于这种论调，阮良认为是源于同类产品的一致性的用户需求。这样做的好处是，“尊重用户长久以来已经养成的使用习惯”。而在充分考虑用户需求的基础上，网易又进行了一些功能和交互优化上的创新，创造了更良好的用户体验。
而阮良对市场竞争的看法是“细节才能决定未来的成败”。他向本刊记者指出，对目前市场上的EIM软件进行考察后，他们发现多数产品的用户体验做得并不理想。“即时通虽然有很多功能跟其他IM类似，但是我们更加愿意关注细节。我们在设计细节上的创新，将为用户提供更好的交互体验。”以日程提醒管理为例，据阮良介绍，网易即时通在传统功能的基础上支持对他人的提醒，最高上限是一百位联系人。“这将在极大程度上方便日常的通知提醒和工作进度管理等。”
此外，“安全稳定、功能实用、维护成本低”也是即时通的突出特点。国美库巴购物网副总裁彭亮如是说。在他看来，网易即时通的这些特点为电子商务网站的沟通提供了良好的保证。库巴购物网已经成为网易即时通的首批企业客户之一。
就目前的形势看，互联网评论人士刘兴亮仍认为网易“单纯在即时通讯方面挑战腾讯将非常困难”。但是未来的趋势是，产品竞争将发展到平台竞争，“一款产品只有成为能够满足用户大部分需求的平台产品，才能够粘住更多的用户，最大化公司的利益”。
而这正是网易企业云服务平台的构建思路。柳晓刚表示，网易企业云服务平台包含网易企业邮箱、网易即时通、企业网盘、企业闪电邮、企业手机邮等产品，能够为企业提供一整套高效沟通的解决方案，减少企业因使用不同的企业软件和服务所带来的管理成本高的问题。
细节化管理 篇6
一、用细节营造历史氛围, 激发学生的学习兴趣
历史具有宏大的社会场景, 而学生对课本中选择的历史片段常感到十分枯燥乏味。因此, 只有挖掘好历史细节, 才能给学生带来深刻的历史感知, 从而有效激发学生的学习积极性。
例如, 笔者在对九年级下册《凡尔赛-华盛顿体系》一课进行教学时, 先让学生欣赏教材14页关于巴黎和会的“三巨头”的真实照片, 要求他们仔细观察照片中人物的表情、动作, 然后简要介绍照片的一些情况:四国首脑均西装革履, 美国总统威尔逊侧面而立, 姿态似乎较为自然放松;法国总理克里孟梭面对镜头, 显得拘谨严肃;英国首相劳合·乔治则与意大利首相悠闲地谈笑着。
由于画面中“三巨头”的表情各异, 反差较大, 大部分学生的注意力更加集中, 心中都产生疑问:为何这四位国家元首的表情差异这么大?通过对这一课教材的阅读、讨论, 学生普遍明白了当年的历史事实:1919年1月, 第一次世界大战战胜国与战败国缔结和约会议在巴黎的凡尔赛宫召开, 美、英、法三国的政府首脑操纵了会议, “三巨头”都想从会上获取各自的利益。虽然画面是无声的, 但它所带来的情感渲染使学生仿佛身临其境, 提高了其探究的兴趣。
二、用多媒体展示细节, 让学生感悟历史的真情实感
细节虽然不引人注目, 但可以造就强烈的现场感, 变过去为现实, 使学生更好地进入角色, 体验成败兴衰的历史沧桑, 感受历史人物的酸甜苦辣。
例如, 笔者在讲授《重庆谈判》一节时, 先采用课件展示方纪的散文《挥手之间》中的一段, 引入毛泽东同志应蒋介石之邀赴重庆谈判时, 在机场上向送行的群众告别的一个细节:“人群像潮水一样向着飞机涌了过去, 主席站在飞机舱口, 取下头上的帽子, 注视着送行的人们, 机场上人们不知道如何表达自己的激动之情, 只是拼命地一齐挥手, 主席也举起手来, 很慢很慢, 等到举过了头顶, 忽然用力一挥, 便停止在空中, 一动不动了。”紧接着就请一位男同学模拟这一过程, 并让全班学生体验当时主席的心情和“挥手”细节的象征意义。如此的“挥手”细节, 使毛泽东同志在重庆谈判这个历史转折关头表现出来的雄才大略给学生留下了深刻印象, 也使学生感悟到历史的真情实感, 课堂教学效果得到显著提高。
三、紧扣地图与插图, 循循善诱地引导学生自主探究
初中历史的课文中有地图, 甚至配有单独的历史地图册。学生边读史书, 边对照地图, 有利于牢牢把握历史知识。诸如各种战争形势图体现出了战争的动态过程, 学生结合地图用彩笔勾勒, 就能了解战争的经过及结果, 形成立体的、完整的空间观念。
例如, 学生认真阅读“淝水之战形势图”, 便可知晋军的势力明显不如秦军强大, 而且兵力悬殊, 晋军一共8万人, 而秦军有80万人。秦军先夺益州, 再夺荆州江北重镇襄阳, 然后苻坚带队从长安出发, 东晋主帅桓冲主动渡江北击, 声援建康。谢玄、刘牢之在淮南以五千兵力大败前秦猛将梁成十万兵力。谈到以少胜多的战役一般都以“淝水之战”为范例, 而通过“淝水之战形势图”能清晰理解当时的战况, 使联想教学效果事半功倍。
初中历史教材中的历史遗迹类插图也占据一定比例, 教师可以借助类似的插图细节让相关历史概念形象直观化, 从而让学生明确其特点及在历史上的地位和作用。如要求学生仔细欣赏“都江堰示意图”, 并在脑海里联想都江堰的美妙之处:都江堰是战国时期秦国蜀郡太守李冰为消除岷江水患而修建的, 通过中流作堰把岷江分为了内江和外江的壮丽情景。由于都江堰的修建, 使成都平原变成了美名远扬的天府之国, 成都平原到现在再也没有受过水患的困扰。
当然, 还有事件场景插图、情境介绍插图和历史漫画插图等细节也能帮助学生进一步了解历史, 只要我们用得其所, 效果也是喜人的。
四、巧引现实社会生活细节, 拓宽学生的知识视野
学生面对抽象的书本知识往往感到束手无策, 但是对于身边发生的事往往比较好奇。因此, 初中历史教师有必要把社会现实生活引入课堂教学, 努力构建起历史与生活、历史与社会之间的桥梁。社会现实生活纷繁复杂, 要营造贴近生活的历史课堂, 需要对现实社会生活题材加以挖掘、精选和加工, 也就是将社会生活中一些有价值的细节引入课堂, 赋予历史知识一定的生活意义和生命价值。
例如, 笔者在《伟大的历史转折》的教学中, 就让学生联系自己耳闻目睹的家庭住房的扩大、电器的添置、道路交通的发展等改革开放成果, 切身体验到改革开放给我们的社会生活带来了翻天覆地的变化, 并真正认同对改革开放的高度评价。类似将现实社会生活的一些细节引入课堂, 既让历史课堂充满现实的魅力, 又引导学生了解、关注社会生活的变迁;既让学生理解历史中的情和理, 又可以用历史这面镜子认识社会, 从而多一份对社会的人文关怀, 增强社会责任感, 逐步树立符合社会发展的正确人生观和价值观, 让每一个学生都成为人在校园、心系天下的社会公民。
“长江后浪推前浪, 花开山川四季春。”中华民族的历史源远流长、博大精深, 作为一名初中历史教师应秉承以学生发展为本的教学新理念, 不仅要继承、发扬传统教学中的可取之处, 而且要勇于创新, 为构建新课程“添砖加瓦”。
摘要：“长江后浪推前浪, 花开山川四季春。”笔者认为在历史教学中, 细微之处见功夫, 合理处理好细节是高效达成三维目标的关键因素, 并从用细节营造历史氛围、用多媒体展示细节、紧扣地图与插图和巧引现实社会生活的细节四个方面, 论述了初中历史教学中细节的处理办法。
细节化·生活化·生态化 篇7
一、作文教学的细节化
一篇文章, 要想出彩, 必须有精彩的“点”来吸引人, 必须有能给他人留下深刻印象的“闪光之处”, 这闪光之处就是细节。细节能够加强读者的形象感和真实性。著名作家赵树理说过:“细节的作用在于给人以真实感, 越细致越容易使人相信像真的, 从而使看到以后印象更深刻。”细节描写看似闲笔, 无关紧要, 可有可无;但都是作者精心的设置和安排, 不能随意取代。一篇文章, 恰到好处地运用细节描写, 能起到烘托环境气氛、刻画人物性格和揭示主题思想的作用。细节描写主要从以下几方面进行。
1. 人物描写表个性。
世界上没有两片完全相同的树叶, 同样, 也没有两个完全相同的人物, 文学作品就是要把千差万别的人物个性区分开来。人物描写, 包括肖像描写、心理描写、动作描写、语言描写等。肖像描写要注意刻画人物的眼睛。心理描写可以直接写人物的内心活动, 也可以借助人物的外部表现反映人物的内心世界;还可以采用衬托暗示法。语言描写要用最具特色的语言来表现人物的个性。动作描写要准确传神, 形神兼备, 切忌大路货。
2.场景描写凸主题。
场景描写就是撷取一个有意义的生活场景或自然景观, 充分调动各种感观多方位多角度去观察体验, 做到用眼看, 用耳听, 用心感受, 使所观察到的场景入脑入心, 然后用简洁的语言, 采用比喻、夸张、拟人等修辞手法, 把看到的、听到的、感悟到的, 按照一定顺序写下来, 给读者以身临其境的真实感。写作时要做到点面结合, 重点突出, 条理清楚, 能写出自己的内心感受, 使景物特质更突出, 形象更鲜明, 情感更动人。
3.修辞手法出深意。
运用修辞手段, 也是细节描写的一种方法。这类修辞主要有比喻、对比、反复等。比喻能变抽象为形象, 变空洞为具体, 变深奥为浅显, 能使被描绘的对象栩栩如生, 能引发学生的联想和想象, 给人以鲜明深刻的印象。对比能够烘托环境气氛、展示人物性格, 使“白的更白, 黑的更黑;崇高的更崇高, 卑劣的更卑劣”, 同时还能提高学生的阅读兴趣, 增强学生的阅读效果, 培养学生的思维能力。而反复则能突出内容, 强调情感, 增强气势, 使万物更加富有感情色彩, 从而强化某种效果, 达到某种用意。
4.标点符号显功力。
标点虽小, 作用乃大。标点符号是书面语言的重要组成部分, 其作用是辅助文字记录语言, 能起到文字之外所隐含的作用, 好的作者, 无不重视对标点符号的运用。有时一个小小的标点能代替很多语言, 能够起到“四两拨千钧”的效果。标点符号的作用主要有三个方面:表示停顿, 表示语气, 标明词语的性质或作用。因此在使用标点时要从这三个方面着手。
二、作文教学的生活化
作文是学生学习生活的一个重要组成部分, 应该生活化, 而生活又是丰富多彩的, 所以作文教学也应该是活泼自然、生动有趣、色彩斑斓的。我们应该让学生享受到真正的作文生活, 给他们营造一个轻松愉快、自然舒爽的作文环境, 使他们的创作天赋得以痛快、潇洒地施展。作文教学“生活化”体现在以下几方面。
1.作文命题生活化。
作文命题, 牵一发而动全身, 牵涉到学生作文的兴趣、学生作文的思路甚至学生作文的成败。命题前, 教师可将写作的范围和题材 (材料) 先交给学生讨论, 让他们在讨论中得到启发, 打开思路, 而后引导学生提炼出既具有表现力又能引发真情实感的题目。这样的命题非常生活化, “生活化”的作文命题远比教师个人凭空想象的命题要好得多。
2. 作文内容生活化。
语言研究专家周建设教授认为, 言语生成是一个由客体到意象, 由意象到词语, 由词语到句子的过程。因此, 选择内容时就必须选择与学生生活密切相关、学生头脑中存在大量图像的内容。一方面, 教师应细心观察学生生活, 从中发现学生感兴趣的内容;另一方面, 可把话语权利交给学生, 让学生说出他们感兴趣的内容。
3. 作文形式生活化。
作文教学的自然状态, 也是作文教学的最高境界就是:让学生在作文时感觉不到是在作文, 只是在用文字表达自己的思想感情。为此, 每一次作文, 最好都要从某一真实情景出发, 去创设一个能激发学生创作热情的形式, 让学生在无意识状态下使言语自然生成。
4. 作文评改生活化。
现代教育理论认为, 儿童的认识, 是先行后知的规律, 他们对人类知识更重要的是通过自己的活动来获得。学生学习作文也是如此。作文评改不再是老师的专利, 不再是“养在深闺”, 最好是互相交流, 生生、师生之间交流, 在交流中提高, 这种生活化的评改方法能在无形中提高学生的技能技巧。
三、作文教学的生态化
大思想家、教育家卢梭说过“教育要回归自然”, 我们的作文教学就要让学生展示生命的“原生态”, 应当鼓励学生大胆地写, 有个性地写, 写出生命的真实。学生的作文是学生生命的体验, 作文教学应还生命以本色。
1.为需而写———凸现作文的生态化。
“作文是老师让我写的, 因此我不喜欢写”成了目前学生作文积极性不高、作文水平低下的最直接原因。因而, 要想彻底扭转这一现状, 教师必须引导学生认识作文是“学生自己生命的组成部分, 是精神诉求的需要, 是人与人交流的需要”的理念。只有这样, 学生才会从心理上认同作文, 接受作文并喜欢作文。
2.贴近学生———建构作文的生态化。
要让学生喜欢作文, 写出“原生状态”的作文, 就要撤消人为的框框, 让学生依据自己的生活经验和情感积蓄来作文, 自由倾吐, 想怎么写就怎么写, 使每个学生更加积极、主动、充分地反映自己的个性想法, 表达自己的个性感情。总之, 只有做到贴近学生的生活, 学生作文的生态场才能建构起来。
3.敢于放手———保持作文的生态化。
细节化管理 篇8
关键词：电视纪录片,故事化情节,细节艺术
电视纪录片是拍摄者和被拍摄者共同完成的电视作品。如何处理好电视纪录片情节与细节的关系对纪录片故事化叙事起着非常重要的作用。纪录片所展现的主题需要情节来建构故事框架, 更需要细节来丰富故事, 情节好比人的骨骼, 而细节就是人的丰腴血肉。
编导在拍摄真实场景时, 通过自己对生活的观察与思考, 竭力在
场景中用感人的细节与情节, 揭示人物性格, 树立人物形象, 表现事件本质, 传情立意。
1 细节是电视纪录片的灵魂
在电视纪录片的创作过程中, 细节是电视纪录片打动人、感染人、给受众留下印象的法宝, 细节是电视纪录片的灵魂。因为影视艺术就是用细节描写, 细微地表现被摄对象, 引起受众的注意, 用细节打动观众, 从而产生情感的共鸣。因此, 在影视艺术圈中细节被称为“微相艺术”。常常我们在观看了电视艺术作品后, 可能会忘记大部分故事情节, 但是一些生动的细节却记忆犹新。对于电视纪录片来说, 细节运用的越多越巧妙, 纪录片的真实度就越高, 打动人的力量就越大。细节可以激发受众情绪, 使受众达到情感的至高点。所以编导在如何合理安排细节、认真地捕捉细节、运用细节方面要花大力气, 下大功夫, 使作品更加精良。
因此, 电视细节需要多使用近景、中景和特写来拍摄, 以便清晰地展现出细节的变化。在电视纪录片故事化叙事创作中, 细节的表现形式是多种多样的, 体现在语言、动作、音响、场景、情景和物象等方面, 任何一类细节都在纪录片故事化叙事中起着非常重要的作用。
对于细节的定义有好多种, 高鑫曾在《电视艺术学》中对细节做过比较详细的定义:“所谓细节, 就是构成人物性格、事件发展、社会情境、自然景观的最小组成单位, 社会和人物性格的完整屏幕体现, 往往是由许多细节所组成的。细节表现要服从屏幕形象的塑造和主题意念的表达”。“它往往是整个纪录片最感人的闪光点, 是深化主题, 反映主人公个性魔力的点睛之笔”。“纪录片不一定要情节, 但一定要细节、有了细节可以使影片主题深化, 并且形成更生动的形象。这种细节是摄影记者从现实生活中抓取的, 是依靠‘抢’‘挑’‘等’的采访摄影拍下来的。而不是由编导臆造、让人表演出来的。”
电视不像电影一样可以表现比较大的场景, 即使能表现, 也难以达到电影那种艺术效果。但是电视的优势在于可以细致入微地表现日常生活, 表现生活中的每一个细节。但细节往往又能牵动神经, 打动人心。这为电视艺术塑造各式各样的人物形象, 刻画复杂多变的内心世界打下基础。
2 深化主题离不开细节
何莹莹在论文《电视纪录片故事化叙事研究》一文中指出:“对于受众而言, 往往能够产生强烈的震撼效果的是细节。通过特写镜头表现细节, 能够起到强调的作用, 这些细节描写往往可以抓住受众的视线, 紧扣受众心灵, 细节进一步深化了主题, 主题的价值通过细节的表现更加鲜明突出, 细节的这个作用在纪录片创作中经常被用到, 也有着非常显著的作用。”在《舌尖上的中国》里使用了大量的表现细节的特写镜头, 这些细节的成功运用, 是引起人们高度关注和喜爱的重要原因之一。在第一集《自然的馈赠》中, 酥油煎松茸、竹笋切成条和其他食材一起炒时, 运用了特写镜头的细节描写。在拍摄安徽省方兴玉家毛豆腐的转化过程中, 豆腐上浓密的小绒毛颤动的镜头、豆腐菌丝上细小的颗粒若隐若现的画面, 给人们留下了深刻的印象, 这些细节描写表现了转化的灵感, 深化了这一集“转化灵感”的主题。在东北干湖捕鱼的故事中, 终于到了收网的时候, 水底的世界被整个儿地打捞起来了, 被上天厚爱的人群又一次获得了恩赐。大鱼们肥美的身躯刺激着所有人的神经……这个特写镜头拍摄得特别振奋人心, 一条条大鱼张着大嘴被打捞上来, 强调了这个故事情节, 也进一步深化了人们是被自然厚爱的、大自然慷慨地把物产给了人类这样宏伟的主题。
3 细节可以塑造生动的人物形象
细节在文学创作中往往被运用和发挥得淋漓尽致, 作家可以通过细节刻画出一个栩栩如生的人物形象, 而纪录片也同样需要细节刻画生动的人物形象。而纪录片离不开通过特写镜头的捕捉来表现人物形象, 刻画人物性格, 揭示人物丰富的内心世界。电视纪录片故事化叙事通常通过特写镜头, 通过人物细微的眼神和微妙的动作、行为的变化来表达情感。一个微小的动作, 一句简单的话或者一个眼神变化, 都能够表现出人物的性格、心理, 从而表现人物丰富的个性, 揭示出人与人、人与物、人与自然的微妙关系。
纪录电影《终极世界》是一部法国片子, 电影故事中的快递员山姆是一位十分敬业的年轻人, 不管遇到多少困难, 不管给不给资金, 他都会拼全力把快件送达。特别值得一提的是影片在塑造人物上, 他突出了由此及彼、由表及里、你中有我、我中有你、虚实共生的创作特色, 因此大大提升了人物的内涵。片子开头山姆因抢时间, 把摩托车开进了单行道、受到了罚款并扣6分的处罚, 而罚他的竟是他的亲生父亲。结尾时已从警察岗位退下来的父亲不顾生命危险协助山姆杀退了歹徒, 保护了名画。从表面上看, 这两组故事都是在讲父亲, 而实际上, 他是在塑造父亲的同时, 讲述了山姆的成长过程和环境, 这父子二人在导演的眼里, 只是一个人, 山姆是父亲生命的延伸和深化。在视听叙述上, 导演把富有特色的视听语言及影像藏于故事之中, 不动声色地进行视听叙事, 从而在看似平淡的镜语中叙述着深层的含义。这一叙述方式是点睛之笔, 它为影片艺术的主观抒发, 找到了合理的心理依据。
该片特别注重细节的运用, 山姆在送快递中违反了交通规则, 遭到处罚, 而罚他的竟然是他的父亲。他以为是父亲没有认出他, 便提醒说:“爸爸, 是我, 我是山姆”。可父亲没有回应他, 而依然说:“请交罚款, 同时扣6分”。此时山姆没有台词, 只是愣愣地望着父亲, 一眼的尴尬和不解, 这其中包含了多少潜台词啊。这个细节把山姆复杂的内心表现得可谓淋漓尽致。这足以证明, 越是细节的东西, 越能表现出人物内在的丰富感受。
4 细节最能够表情达意
拍摄电视纪录片需要融入制作者丰富的阅历, 而这种把握就是同通过特写镜头来表现生活, 通过细节来表情达意, 让受众就像阅读一篇优美的散文一样细心感悟, 从细节中感受到思想意念, 体悟深藏的思想内涵;同时利用细节表意, 受众由此及彼、由表及里地深化认识的思想深度。细节犹如导火线, 使纪录片表现的情感更加浓烈、震撼。细节往往最能表现事物的本质和人物的感情, 并产生情感的升华。纪录片《山菊花》中, 刘高升老人将重孙们聚在田间地头, 让他们体会“锄禾日当午, 汗滴禾下土, 谁知盘中餐, 粒粒皆辛苦”的情景。刘老太爷在讲述中说“读书就像种庄稼一样, 要扎实, 不扎实是学不好的”, 观众可以从刘老太爷的动作、语气、神态中感受到他对教育的重视。而此时的孩子们有的侧耳倾听、有的低头沉思、有的抓耳挠腮、有的神情专注, 特写的细节镜头把孩子们的神态表现得惟妙惟肖:他们渴望知识, 但对知识的认真却有些模糊, 处于懵懂的状态。
而形象细节是一个事实中视觉形象的具体描写。它通常是通过特写镜头或长镜头来实现的。如果一部10分钟的电视纪录片中, 每隔三分钟能有一个打上烙印的形象细节, 那么这部片子就有可能成为上乘之作。我创作的《山菊花》中的刘高升的三儿子刘存信有这样一个特点, 每当他高兴的时候, 总是要摸几下嘴巴;当他沮丧时, 总要流泪。抓住了他的这个特点, 把他的个性表现得惟妙惟肖。
纪录电影《乡村里的中国》中, 语言细节运用得比较好, 片子中通过大量的同期声展现杜深忠与妻子诙谐的日常生活, 使他和妻子为代表的绝大数农民形成一个鲜明的对比。杜深忠说了一句话:“都说农民对土地有感情, 实际上农民对土地没有一点感情。咱就是没有办法, 无奈……”让人印象深刻。其实, 杜深忠也代表了中国农村中一部分被现实压迫的“文化人”, 他们对土地又爱又恨, 对物质生活的满意度并不高却向往着被其他农民形象的既定认识, 也向公众提出了一个社会现实问题——在中国的转型期, 农民的精神文化如何得到保障, 这也是本片观众共创文本的结果。
影片《枯木逢春》中, 画面连续抓住了几个打麻将人的特写:张嘴凝思、搓脖子, 还有的突然大叫起来的细节。把打麻将时的痴迷淋漓尽致地用画面表现了出来。用画面细节表达情感, 比用文字描写出来的细节更具有真实感和现实意义。
总而言之, 细节是构成情节的细胞, 细节具有叙事和渲染情感的多重功能。我们要讲述电视纪录片的故事, 就要把细节发挥得淋漓尽致, 才能给故事留下充分拓展的空间。因此, 在进行纪录片创作过程中, 要善于抓住事物的细节和人物的细微表情, 在技术上用特写镜头来强调所要表现的主体, 刻画人物性格, 表达编导的情感。
参考文献
[1]高鑫.电视艺术学[M].北京:北京师范大学出版社, 1998.
[2]焦炳琨.影视题材立意叙事的理性思考[M].甘肃省新闻出版广电局, 甘肃省广播电视协会出版.
[3][美]希拉·柯伦·伯纳德.纪录片也要讲故事[M].孙红云, 译.北京:世界图书出版社公司, 2011.
细节化管理 篇9
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择该院普外科收治的955例患者, 按随机原则将患者随机分为观察组 (n=478) 和对照组 (n=477) 。观察组患者中, 男性共217例, 女性患者共261例, 患者年龄在20~61岁之间, 平均年龄为 (29.9±2.4) 岁。按疾病类型划分, 属于阑尾炎切除术患者的共144例, 属于上消化道穿孔术患者的共108例, 属于腹外疝修补术的患者共77例, 属于胆囊手术的患者54例, 属于肝脾手术的患者共52例。其他43例;对照组患者中, 男性患者共295例, 女性患者为182例, 患者年龄在21~64岁之间, 平均年龄为 (34.1±2.7) 岁。按疾病类型划分, 属于阑尾炎切除手术的患者为161例, 属于上消化道穿孔手术的患者为114例, 属于腹外疝修补手术的患者为107例, 属于胆囊手术的患者为55例, 属于肝脾手术的患者为19例, 其他21例。两组患者在年龄构成与性别、疾病类型等临床资料的对比, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可对比性。
1.2 护理方法
对照组患者给予一般的常规护理, 观察组患者则在对照组护理的基础上, 通过细节化护理干预。首先是护理人员自身的素质培养和提高, 充分明确临床护理职业的特殊性, 不断增强其护理的使命感和责任感;严格依照专科护理标准指引和各种管理理文件, 认真落实本科室的工作流程指引, 建立和完善科室护理缺陷记录本, 对护理服务的质量进行细化、量化积分表, 不断规范自身护理行为, 制定护理目标[2]。具体细节化护理干预措施如下:
1.2.1在护理时, 做到仪态与举止方面大方得体, 时时刻刻做到为患者着想, 树立一切以患者的病情和感受为重的护理理念, 对于患者进行积极耐心的心理疏理, 尤其是做好对于患者的心理护理工作并做好健康指导工作。
1.2.2 时刻注意与患者的相处交流的方式方法, 特别是在出现某些细节的操作上失败的时候, 护理人员要做到主动向病人及家属道歉, 并且告诉患者可能出现的危害以及需要可以做到的补救措施, 以获得患者的理解[3]。在日常护理过程中, 需要做好与病患之间良好的沟通, 利用良好沟通来缓解病患在进行治疗时的心理压力, 这样才有利于患者积极配合治疗。
1.2.3 加强提高护理专业素质和水平只有不断加强和提高护理的专业素质, 才可以不断减少在日常护理工作当中出现的失误, 提高护理水平。在护理时, 对于护理流程, 要努力做到每一个护理的步骤都进行了明确规范, 并加强技能学习和提高, 以达到增强每个护理服务的质量。
1.2.4 注重护理中的细节认真观察患者的行为举止, 善于通过患者的手势和表情, 以及眼神等细微的变化, 并且依据这些信息来获得患者的具体病情资料, 正确判断患者的实际需求以及心理变化;坚持以人为本, 在对患者做细节护理的工作当中, 不断地总结护理经验, 以更好地完善细节护理的规范[4,5]。依据患者的具体实际的需求以及患者的心理变化, 具体情况具体分析指导, 为患者提供切合实际需求的护理服务。
1.3 护理效果评定标准
对于两组患者进行一对一的问卷调查, 患者对护理的满意度评分, 采用VAS的评分系统, 由患者或者患者家属进行评分, 由专人记录。按照以下标准进行判定[6]:以护理人员的态度良好, 工作认真负责, 专业操作做到规范, 患者的疾病恢复良好, 为非常满意;以护理人员的态度比较好, 责任性比较强, 专业操作比较规范, 患者疾病恢复的比较好, 为较为满意;以护理人员同患者之间经常发生护理的纠纷, 遭到患者的投诉比较多, 为不满意。总满意率为非常满意同较为满意率之和。
1.4 统计方法
使用SPSS19.0软件对数据进行科学统计与分析, 计量资料以均数±标准差进行 (±s) 表示, 采用t进行检验, 计数资料采用率和百分数表示, χ2检验, 如果P<0.05, 即表明差异具有统计学意义。
2 结果
对于研究组普外科患者共发放调查问卷955份, 实收955份, 回收率为100%。经过护理后, 观察组患者的总满意率为97.45% (466/478) , 明显高于对照组的总满意率87.42% (417/477) , 该两组患者的护理满意度对比, 差异有统计学意义 (χ2=2.517, P<0.05) 。详见表1。
3 讨论
普外科中, 进行手术的患者大多数由于腹部或者其他内部器官遭受到了损伤。这一类型的患者发病相当急促, 如果一旦发病, 就会出现各种各样的病发症转移或者牵涉痛, 因此, 单地依靠医生在临床检查当中进行诊断, 是非常难以准确诊断出患者的真正的发病部位, 要准确诊断出患者的发病位置就迫切需要护理的人员在日常护理当中对患者的细心观察与丰富的临床护理经验[7]。
因为患者身上的每一个细节都有可能是患者发病的根源, 如果一旦做出错误的判断, 就非常容易导致不可挽回的过失, 造成患者的死亡, 因此, 任何一个细节上的护理都必须引起重视[8]。正是由于这项护理工作的特殊性, 普外科的护理工作就必须要加强对于细节的护理, 这不但是从事护理工作的人员职责, 而且更是对于患者生命做出的保障。
对患者实施细节化的护理, 应当具有普外科护理特色, 是一种新型的护理模式[9]。要做好细节化的护理, 最主要的就是必须不断提高护理素质。该研究中, 经过护理后, 观察组患者的总满意率为97.45% (466/478) , 明显高于对照组的总满意率87.42% (417/477) , 该两组患者的护理满意度对比, 差异有统计学意义 (χ2=2.517, P<0.05) , 这和尤小娜等研究[10]结果基本相符。这说明, 细节化护理干预对提高护理满意度方面, 能够产生较大的影响。
袁双等[10]研究认为, 在普外科护理中, 护理服务人员必须注意细节护理的技巧。要认真观察患者的行为举止, 并善于通过患者的手势和表情, 以及眼神等细微的变化, 依据这些信息来获得患者的具体病情资料, 正确判断患者的实际需求以及心理变化;坚持以人为本, 在对患者做细节护理的工作当中, 不断地总结护理经验, 以更好地完善细节护理的规范。依据患者的具体实际的需求以及患者的心理变化, 具体情况具体分析指导, 为患者提供切合实际需求的护理服务, 能够做到这些, 通过对于护理细节的完善来达到提高与改善整体护理的质量, 使患者在住院期间更加舒适, 患者家属更为满意, 护理人员同患者的关系更加和谐, 特别是对于普外科的患者, 就显得特别重要。
参考文献
[1]覃朝莲.做好细节管理—丰富优质护理服务示范工程内涵[J].护理实践与研究, 2013, 9 (1) :25-26.
[2]刘建红.双因素理论在普外科护理管理中的应用[J].中国医学创新, 2012, 9 (6) :66-67.
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细节化管理 篇10
关键词：细节化,护理,应用分析
1 资料与方法
1.1 一般资料
分析和总结了在2012年中还存在的一些护理质量问题。首先是相关护理人员没有详细了解其专业知识, 不具有熟练护理技能的能力, 以及个人素质不能达标;护理科的监督管理系统不够完善, 没有分清各个医护人员的职责, 细节管理方面不够健全, 导致护理质量不过关。经过2013年制定了完善细节化护理措施后, 并认真执行。在2012年和2013年随机调查200例, 并进行相关评价[1]。
1.2 研究方法
由护理部主管和护士长以及护士进行开会商讨, 从护士的基本业务素质、工作流程以及行为规范这些方面都建立一个细节化措施, 在普外科病区组织实施, 然后需要上级部门按时进行检查。进行细节化护理干预的主要内容:先要增强科室护理人员自身素质的管理和培养, 让各个护士都了解护理职业具有的重要性, 使其增强责任感。
1.3 细节护理方法
(1) 注重个人素质:护士在工作时持证入岗, 衣服着装必须要朴素得体;工作时要对患者足够热情, 而且保持微笑, 和患者交流的时候要言语得体;为了使患者可以在一个轻松的环境下养病, 可以给患者介绍病房环境和病友, 减少住院患者心理负担。必须要了解和掌握患者的病史和生活习惯, 并根据此进行健康教育帮助患者早日康复。为了使患者和家属在院治疗时感觉到温暖, 必须进行人性化护理, 医护人员要学会换位思考[2]。 (2) 注意和患者的交流方法与护理细节:在下班后, 每次进行交接班时, 接班医护人员必须要详细了解每个患者的情况;各项护理工作要认真严肃对待, 认真执行无菌操作和三查七对制度, 在每次进行操作前, 都需要耐心给患者解释在实际操作过程中所需要注意的事项, 避免出现意外;在对患者进行护理的时候, 需要提前做好预防工作, 所以, 在进行护理前采取相关预防措施可以有效避免术后并发症的有效途径, 同时认真和实事求是的记录操作记录和护理记录。
2 结果
对比在2012年与2013年护理患者和患者家属对护理质量的满意度, 从表1可以看出2013年比2012年的护理质量明显有所提高, 因此细节化护理敢于在普外科中的应用具有十分重要的地位。见表1。
3 讨论
提高护理质量最好的方法就是采用一个完善的制度管理, 采用严格具体、便于进行的规章制度, 从而将所有医护人员的各项护理工作都纳入优质服务中去, 使护理服务更加具有稳定性, 要使全院的医护人员都根据医院制定的规章制度来履行其工作职能。一个完善的规章制度不光可以保障护理工作规范化进行, 同时也可以保障更好的进行监督。通过本文的研究分析, 在普外科护理中使用细节化护理干预具有十分重要的作用, 也是建设一支高素质的临床护理队伍的前提和基础, 如今, 人们越来越认同现代医学模式对疾病的治疗和指导意义, 同时也要求相关医护人员的知识掌握更加完善, 不光要掌握医学、护理学方面的专业知识, 同时也需要对社会人文学和心理学等方面的知识也有所掌握, 只有医护人员的护理技能和理论知识都熟练掌握, 才更加有利于进行人性化护理。
参考文献
[1]赵彩云, 车秀英.老年患者的心理特点与护理沟通[J].中国冶金工业医学杂志, 2011, 4 (1) :159-162.