资料管理人员(精选8篇)
资料管理人员 篇1
高校资料室是专业教学和科研机构,具有服务性和学术性功能。资料管理工作如何开展会影响到专业教学质量和科研水平的提高;现代科技和高等教育的迅速发展,对资料管理人员的知识结构素质提出了更高的要求。高校资料室的工作重点是满足本院系专业教学和科研的需要;资料管理人员除具备图书管理知识、技能外,还具有所在院系学科专业领域的知识,这是做好资料管理工作的基本业务要求。除了这样的知识结构外,还应具备高尚的职业道德品质和丰富的文化知识,才可胜任高校资料管理工作。
一、从事高校资料管理工作应具备的知识结构和素质
1. 高尚的职业道德素质。
图书资料员应具备高尚的思想素质、高度的责任感和良好的职业道德。良好的职业道德是资料管理人员做好资料管理工作的前提条件,它影响着文献信息的开发和利用,影响着为读者服务的水平和质量。
2. 从事高校图书工作的专业知识。
资料管理人员应具有扎实的图书管理学等方面的基础知识,这是从事资料管理工作必须具备的专业知识。资料员要通晓图书情报学及其相关分支学科,熟悉本院系的业务和藏书情况。资料室规模虽小,但功能全面。因此,院系资料员也需具有扎实的图书管理专业知识。资料工作者个人的专业修养包括图书管理专业与服务对象所在院系的学科专业知识,这两种知识体系有机结合才能较好地胜任高校资料管理工作。
3. 本院系的专业学科知识。
高校资料室的服务对象是具有较高专业知识水平的师生群体,因此高校资料室的工作应向知识服务专业化和精确化的方向发展。高校资料室的工作不仅是资料的收藏、借阅,更重要的是掌握本院系师生的教学科研动态信息,有针对性地对现有的资料进行总结、加工,满足其教学科研的需要。专业资料员应较好地掌握该院系的专业知识,这有利于资料员在阅读本专业有关文献时,准确深入到文献的内容中去,并成为相应专业文献信息和相应专业读者之间的枢纽,为读者提供精准的信息服务。因此,资料员除了必备的图书资料专业知识外,还必须熟悉本院系的专业学科知识体系,了解专业学科的历史、现状、发展趋势,以及各专业学科的教学科研动态,将其形成文摘,便于师生查询。[1]这样会提升服务质量。
4. 丰富的科学文化知识。
高校资料室是传递科学技术、文化信息的重要枢纽,资料员除了应精通本院系专业的知识外,还应具有丰富的文化知识,对各个领域、学科的知识都有一定的掌握。现代科学技术发展迅速,学科之间相互渗透、交叉,要完成教学、科研、学习任务需要多方面的资讯。现代高校的师生具有丰富的知识,信息来源广泛,如果资料管理人员不具备足够的科学文化知识,就无法满足读者的需求,提供优质服务也就无从谈起。
5. 计算机操作及外语运用能力。
做好图书资料管理工作,需要业务能力和其他一些相关能力的配合,如外语应用能力及计算机应用能力,这些能力的发展必然会促进业务能力的提高。
(1)计算机、通讯等现代信息技术应用能力。
目前,计算机通讯技术广泛应用,数字图书馆借助互联网,利用信息处理技术与计算机终端设备,向读者提供全方位的信息服务。这就要求资料管理人员要掌握计算机的基本操作、信息检索存储等技术。现在的院系资料管理人员除面对各种载体的文献外,还要面对大量的网络信息资源,这就需要他们熟练运用计算机网络信息技术,对网上科研信息进行查询、核实、存储并整理。所以资料员的计算机技术应用能力会影响其服务水平。
(2)较高的外语应用能力。
资料员具有较高的外语应用能力,有利于提高科技文献情报的服务水平。如果资料管理人员能熟练运用外语,即能及时、准确地获取国外科研信息的最新资讯,并对有价值的科研信息进行系统收录整理,就能为教学科研人员有效节省查找国外科技信息的时间,使教学科研人员、学生尽早获得有价值的教学科技信息,为本院系的教学科研提供打破国界的文献情报服务。
二、提升高校资料室管理人员素质的主要途径和方法
要充分发挥资料室的作用,就要有一支业务素质高、知识结构合理的图书资料管理队伍。提升高校资料室管理人员素质主要有以下途径和方法。
1. 加强资料室管理人员的职业道德教育。
职业道德是人们在从事职业活动中应遵循的道德规范和行为准则,也是行业对社会所担负的道德责任和义务。《中华人民共和国高等教育法》指出:“高等学校的教师、科研人员和教学辅助人员及其他专业技术人员,应当以教学和培养人才为中心做好本职工作。”[2]高校应定期组织资料员学习各行业的先进模范事迹,加强思想教育,树立良好的职业道德,明确其工作的光荣性和重要性,通过不断学习完善自我,树立起做好本职工作的神圣责任感。
2. 加强在职人员的业务培训,提高资料管理人员的业务素质。
现代图书情报资料的管理者必须具有较高的业务水平。资料管理人员应具备丰富的图书情报管理专业的知识与相关学科知识,还应熟悉本人所服务院系的专业理论体系。资料管理人员应坚持学习,经常进行知识更新。高校应结合工作需要,针对图书资料管理人员的现状和特点,通过分阶段、多层次、多渠道的途径组织在职人员培训提高。
学校可采取请专家学者来校授课或定期举办讲座、参加图书情报学术研讨会等形式,开阔资料管理人员的视野,帮助他们把握图书情报事业的整体研究情况,了解图书情报学发展的最新动态,从而使他们紧跟图书情报事业发展的步伐。
学校应鼓励专业人员通过脱产或在职学习提高学历层次和学术水平,为他们提供足够的进修时间和必要的物质待遇,支持鼓励资料管理人员在做好本职工作的前提下,根据自己的知识结构和特长确定自学方向,进行有针对性的学习,还可以支持他们通过参加自学考试、读函授或在职读研等方式提高学历,使他们顺利完成学业,以促进其素质的提高。
3. 引进不同专业人才,合理调整资料管理人员的专业结构和知识结构。
高校资料管理部门在引进资料员时,应为各院系资料室配备对口专业人才。资料员在为各院系服务时,如了解本院系各专业学科前沿动态,可在查阅资料时节省时间,提高效率。这就要求资料管理人员应具有所服务院系专业知识和较高的信息素质。因此,学校在为各院系配备资料管理人员时要注重不同人员的知识结构、专业结构的合理性,根据资料人才队伍结构状况,既注重引进具有资料管理理论和实践经验的人才,又注重引进具有相关学科专业人才,以适应资料管理工作的需要。
4. 加强科学研究,提高资料管理人员的素质。
高校院系资料室的服务对象主要是特定专业的读者,他们的文献信息需求具有较高的专业性。高校资料室是为教学和科研服务的学术性机构,具有科学信息研发的功能,它要求资料员不仅具有扎实的专业功底,而且具有对科技情报进行分析、研究和预测的能力。因此,资料员应有针对性地进行科学研究,科学研究可以提升自身素质,能促使资料员在工作实际中发现问题,探寻解决问题的方法,并在思考问题的过程中改进工作方法,同时,还能促进资料员学习相关的理论知识,提高业务理论水平。
高校院系资料室管理人员应立足于提升自我,加强探索学习,时刻关注并掌握最新管理和学科资讯,努力提高服务质量,使资料室成为高校教学、科研中不可缺少的重要一员,为高校教学科研工作作出应有的贡献。
参考文献
[1]王瑞莉.浅谈高校系资料员的知识结构与能力素质[J].聊城师范学院学报, 1994, (2) .
[2]中华人民共和国高等教育法[J].全国人民代表大会常务委员会公报, 1998, (4) .
资料管理人员 篇2
根据《医疗废物管理条例》规定,对于医疗废物应作如下处理:
1、由专门机构对医疗废物的处理进行管理。县级以上各级人民政府卫生行政主管部门,对医疗废物收集、运送、贮存、处置活动中的疾病防治工作实施统一监督管理;环境保护行政主管部门,对医疗废物收集、运送、贮存、处置活动中的环境污染防治工作实施统一监督管理。
2、对于医疗废物应当进行登记,并将登记材料保存三年。
3、应当稳妥处理医疗废物,不得将医疗废物流失、泄漏、扩散。
4、当发生医疗废物流失、泄漏、扩散时,医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位应当采取减少危害的紧急处理措施,对致病人员提供医疗救护和现场救援;同时向所在地的县级人民政府卫生行政主管部门、环境保护行政主管部门报告,并向可能受到危害的单位和居民通报。
5、对医疗废物应当根据相关规定进行处理,在处理时:禁止在运送过程中丢弃医疗废物;禁止在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或者将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。
6、对于医疗废物的处理,应当根据就近集中处置的原则,及时将医疗废物交由医疗废物集中处置单位处置。而不得擅自、私自违规处理。
7、医疗废物的监督检查机关为:县级以上地方人民政府卫生行政主管部门、环境保护行政主管部门,按照职责分工,对医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位进行监督检查。
8、对于处置医疗废物不当的机构,有权机关可对其对进行一定数额的罚款,至直吊销相关证件。
医疗废物管理人员培训
医疗废弃物:是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其它相关活动中的具有直接或间接感染、毒性以及其它危害的废物。
一、医疗废物分类 医疗废物分五类:
(一)感染性废物:是携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物。
1.被病人血液、体液、排泄物污染的物品包括棉球、棉签、引流棉条、纱布及其它各种敷料;一次性使用卫生用品、一次性使用医疗用品及一次性医疗器械;废弃的被服;其它被病人血液、体液、排泄物污染的物品。2.医疗机构收治的隔离传染病病人或者疑似传染病人产生的生活垃圾。3.病原体的培养基、标本和菌种、毒种保养液。4.各种废弃的医学标本。5.废弃的血液、血清。
6.使用后的一次性使用医疗用品及使用医疗器械为感染性废物。
(二)病理性废物:是诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体等。
7.手术及其他诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等。8.医学实验动物的组织、尸体。
病理切片后废弃的人体组织、病理蜡块等。
(三)损伤性废物:能够刺伤或割伤人体的废弃的医用锐器
9.医用针头、缝合针。
10.各类医用锐器,包括手术刀、备皮刀、手术锯等。11.载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等。
(四)药物性废物:是过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。
12.废弃的一般性药品,如抗生素、非处方类药品等。
13.废弃的细胞毒性药物和遗传性药物,包括:─ 致癌性药物、可疑致癌性药物、免疫抑制剂。
14.废弃的疫苗、血液制品等。
(五)化学性废物:是具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学物品。
15.医学影像室、实验室废弃的化学试剂。16.废弃的过氧乙酸、戊二醛等化学消毒剂。17.废弃的汞血压计、汞温度计。
二、各科室医务人员及卫生员负责垃圾分类,医疗废物应日产日清,建立医疗废 2 物登记本,与收集员交接时双方要执行交接签字,详细记录科室、数量、重量、类别、日期并签名,收集员与处置单位交接时也要有交接记录,详细登记并保存三年。转移联单保存五年。
三、医疗废物用双层黄塑料袋装,其中损伤性废物放置锐器盒中。
四、医疗废物袋装2/3满时扎口密封,并贴标签注明科室、日期、废物种类。放在规定地点。
五、科室医疗废物由医院医疗废物专管人员收集,密闭转运至医院回收站集中处理,定时与环卫处交接送焚烧。(化学性废物装黄袋密封,并标签注明,集中交设备科处置)。
医疗废物暂存站消毒隔离制度
一.工作人员上班时,必须先在更衣间穿工作服,戴口罩、帽子、手套,穿工作鞋,才能到各科室收集医疗废物,做到科室医疗废物日产日清。
二.暂存站墙面、废物回收车、盛装桶,每日用2000mg/L含氯消毒液喷洒、擦洗消毒;地面每日清洗后用2000mg/L含氯消毒液消毒;每次使用后的拖把、抹布用1000mg/L含氯消毒液浸泡30分钟后清洗晾干备用。
三.工作人员在做清洗消毒工作间必须穿好防渗工作服,戴口罩、帽子、橡胶手套、防护眼罩、穿防渗胶鞋,做好个人防护后进行工作。
四.每次工作结束后,在更衣间脱去防护服,清洁双手,方能离开。意外事故的应急方案
为有效地预防、及时控制和消除医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故所造成的危害,保障人民群众的生命安全,维护正常的医疗秩序,根据《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》制定本方案。
一、组织管理:
成立医院医疗废物管理领导小组
二、全院全体工作人员均有义务监督医疗废物的管理,当发现医疗废物流失、泄露、扩散时:
(1)当事人立即报告医院领导,由领导负责现场调查并提供消毒业务指导,并组织相关人员对污染现场封锁,做好防护,尽可能减少污染扩散,保护好周围人群。
3(2)对感染性废物污染区域进行消毒时,消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行,对可能被污染的所有使用过的工具也应当用2000mg/L含氯消毒剂喷洒消毒。
(3)当事人及所在科室要配合有关部门的检查、监测、调查取证,不拒绝和阻碍,不提供虚假材料。
(4)医院内发生医疗废物流失、泄漏、扩散时,由医疗废物管理领导小组决定并在2小时内向县卫生局、环境局报告,调查处理工作结束后,将调查处理结果向县卫生行政主管部门、环境保护行政主管部门报告。
(5)医院内发生因医疗废物管理不当导致1人以上死亡或者3人以上健康损害,需要对致病人员提供医疗救护和现场救援的重大事故时,由医疗废物管理领导小组决定在2小时内向县卫生局、环境保护行政主管部门报告,并根据《医疗废物管理条例》的规定,采取相应紧急处理措施。发生医疗废物导致传染病传播或者有证据证明传染病传播的事故有可能发生时,应当按照《中华人民共和国传染病防治法》及有关规定报告,并采取相应措施。
(6)处理结束后当事人及所在科室应及时总结经验教训,写出书事情经过与采取的有效处理措施以及预防再次发生的整改措施,一并汇总并写出最后的总结报告,报医疗废物管理领导小组。
博物馆图书资料人员职业道德刍议 篇3
所谓职业道德:是人们在职业活动中形成并必须遵守的带有职业特点的行为准则和规范,是一般道德原则在各自职业活动中的具体体现。任何一门专业都有其用于行业自律的职业道德规范,博物馆也不例外。《国际博物馆协会职业道德准则》中规定:博物馆受聘人员在一切活动中必须本着诚实的态度,按照最严格的道德准则以及客观现实的最高标准行事。博物馆内的图书资料人员,必须遵守这一职业道德行为标准,按照这一标准来规范自己的行动。
博物馆是社会教育场所,集收藏、科研、展览、教育于一身,不仅担负着为社会主义两个文明建设的宣传和教育任务,同时也是一个学术气氛较浓的科研单位。博物馆的图书资料室是博物馆的重要组成部分,是为提高本馆专业人员的业务水平和全体职工的政治素质与科学文化修养服务的,近几年来,随着文化教育和博物馆事业的发展,图书资料工作的建设,对于搞好一个博物馆的重要性愈来愈为人们所认识。因此,培养图书资料人员的职业道德问题尤为重要,它不仅是推进社会主义精神文明建设的重要内容,而且是积极培养和践行社会主义核心价值观的基本要求。
一、热爱文博事业,热爱图书资料工作,树立爱岗敬业的精神
爱岗敬业是职业道德的首要规范。它要求人们以正确的态度对待职业劳动,热爱自己所从事的职业,树立职业荣誉感,忠实地履行职业职责。干一行爱一行是做好各项工作起码的职业道德。干博物馆工作,就要热爱博物馆事业,忠于博物馆事业,为博物馆事业而自豪,为博物馆事业而献身,应成为每一个博物馆工作者职业道德的座右铭。有了这种道德力量的感召,你就能从内心唤发出做好博物馆工作的巨大力量,形成把自己的聪明才智献给博物馆工作,献身于博物馆事业的道德观念,从而变成进一步做好本职工作的动力。博物馆内的图书资料室是围绕博物馆的藏品、陈列展览和科研工作而展开的图书、文献资料的收集、整理、典藏和流通的部门,主要服务于本馆的业务工作,它的读者主要是从事各项专业的业务人员和科研人员。每个从事图书资料人员首先应对自己所从事工作的重要意义有着明确而深刻的认识,培养自己执着专注的敬业精神,把高度的责任感和使命感带到自己的事业中去。全心全意做好自己的工作,发挥最大的工作效能,是对一名资料人员最起码的职业思想道德要求。其次,在日常工作中要任劳任怨,甘为孺子牛,乐于为全馆职工服务。只有热爱自己的本职工作,忠于职守,才能在工人中激发起高度的热情,充分发挥才能和创造性,把工作做得出色。所以,爱岗敬业是干好工作的前提。
然而在实际工作中,有的同志对读者服务工作缺乏正确的认识,觉得图书资料工作是简单的劳动,工作内容仅是不断重复买书、借书、收藏、整理;是为他人作嫁衣,没名没利,领导不重视。因而对工作缺乏热情,对读者态度冷淡、生硬,这样的职业道德是极不可取的。不容置疑,图书资料工作的确是一个服务性工作,但它的工作与其他部门相比,只是分工不同,并没有高低贵贱之分。一个人的社会地位和荣誉,从根本上说,并不取决于他所从事职业声誉的高低,而是取决于自己的工作努力程度。正是由于图书资料人员的辛勤劳动,读者获得了知识,业务人员取得了成果,从中看到图书资料工作的高尚与伟大,体会到图书资料工作的意义与价值。把每一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。所以,作为图书资料人员要热爱本职工作,甘当绿叶,在平凡的岗位上做出自己不平凡的贡献。
二、热爱观众、热爱读者,树立全心全意为人民服务的思想
为人民服务是社会主义道德的核心。而为人民服务主要是体现在各行各业的职业活动中。离开各种职业活动,为人民服务就成了空中楼阁。作为博物馆的一员,首先要热爱观众。日本著名博物馆学家鹤田总一郎说过:博物馆应该像爱护珍贵文物一位爱护和对待观众,观众既是博物馆的服务对象,也是博物馆赖以生存的基础。由此我们应该认识到现代博物馆已不再单纯是文物标本的收藏,保管和研究机构,而应是一个具有广泛意义的为公众和社会服务的文化教育机构,休闲场所和信息服务中心。观众是为了欣赏、娱乐、旅游、求知、受教、寻美来参观博物馆的。满足观众的需要,使观众达到参观目的,这是对观众应尽的道德义务。只有树立起观众至上的道德观念,才能通过自己的工作确保博物馆的一切活动内容和活动方式都能从观众的需要出发,把满足观众的最大需要,当成每一个博物馆工作人员的最大乐趣,同时要树立一切对观众负责的道德观念,确保博物馆向观众提供思想性、科学性和艺术性相统一的优秀精神食粮,使博物馆收到较大的社会效益;更要开展对观众的文明礼貌优质服务活动,积极改进提高服务水平。博物馆既要给人以美的愉悦,同时又要给人以享受,为观众提供尽善尽美的基本设施,细致入微的为观众设想,尽可能多的去营造舒适的环境,让观众有“宾至如归”的感觉,这也体现了“以人为本”的理念,使观众高兴而来,满意而去,在博物馆这个科学文化艺术的宫殿里受到思想的启迪、科学的熏陶、道德的感化、情操的陶冶、艺术的感染。
作为图书资料人员更要热爱读者。全心全意为读者服务,是图书资料室一切工作的出发点和归宿。图书资料人员工作的宗旨是为一切读者提供优质服务,以满腔热情对待读者并以自己能满足读者的愿望而感到自豪。更要有严肃认真的工作态度,有献身博物馆工作的事业心和责任心,不断加强自身建设。
作为一名图书资料人员,要想读者之所想,急读者之所急。博物馆的图书资料主要是为本馆的业务工作的,要做好图书资料工作,首先要熟悉藏书、熟悉资料。对图书文献资料了如执掌,内部资料和各种工具书等都要做到心中有数,要掌握常用工具书的使用方法,要熟悉一些主要书刊的大致内容,做到读者需要的书随时可以拿到,读者不了解的书,可以介绍推荐,充分提高书刊资料的利用率。让业务研究人员在自己主动积极帮助下,迅速、准确地找到一本书、一份资料、一篇文章,从而大大缩短了读者在查找资料方面所花费的宝贵时间和精力,他们取得学习和科学上的进步,包含着图书资料人员的劳动成果。
图书资料室又是博物馆对外的一个窗口。经常有兄弟馆、部队、烈士亲属、学校等单位及个人到图书资料室查找所需的资料。所以图书资料人员要为千千万万到博物馆来参观、学习和索取研究资料的人提供方便,“与人方便”是我们工作的目的。同时,还要态度热情,大方有礼,服务周到,尽可能他们的需要。
我收到一封来自江苏淮安潘先生的来信,他父亲在辽沈战役中牺牲,但具体牺牲的时间、地点都不清楚,希望帮助查找一个叫“王道屯”的地名。他的老母亲还健在,已经89岁高龄,他们多年的夙愿就是找到这个地方,从父亲牺牲取“血土”回淮安,在家乡安葬。我通过询问馆里老领导、老同志,多方查找资料,最后找到有关“聚歼新五军于闻家台、王道屯地区”的作战史料及地图,根据我提供的史料,潘先生找到了他父亲当年牺牲的地方,了却了他老母亲及全家多年的夙愿。通过这件事,我真正体会到了当代雷锋传人郭明义的那句话:“帮助别人,快乐自己!”给予别人帮助,不仅能使困难中的人感受温暖,也能使我们自己感受到付出的快乐。
博物馆和图书馆一样,同是人类的知道宝库,随着科学文化的迅猛发展,人们把整个社会作为大课堂,博物馆是终身教育的基地。图书资料人员要以优质的服务给博物馆带来美好的声誉。
三、提高图书资料管理人员的业务素质
博物馆的图书资料工作,是一项业务性很强的工作。热爱工作,热爱读者的品德,要靠持久的、出色的业务实践来形成,因而提高图书资料管理人员的业务素质成为图书资料人员职业道德的一个重要方面。作为图书资料人员必须刻苦钻研业务,熟悉资料,严格按照工作程序开展规范工作,还应掌握更多的技能,了解更多的科学知识,才能使自己的业务水平有进一步提高。
首先,作为博物馆的一员,要掌握博物馆学基础理论知识,以适应博物馆各项业务工作的开展。其次,要熟练掌握博物馆图书资料的分类、编目、保管等基础工作。努力学习语言,提高文化素养,图书资料人员要熟悉资料、方便查找,并能根据所从事的业务工作和读者需求,随时调整自己的知识导向,扩充知识视野,以适应科学不断分化,不断发展和各科知识的综合趋势,使自己的思维有瞬息万变的适应性。
从长远的观点看,提高服务质量不仅仅是要有“专”而“新”的资料,更重要的是还要能提供深层的服务。这种深层的服务主要表现为文献检索交流的现代化,资料的收集和积累、专项科研资料的跟踪收集等。这就要求资料室工作人员要尽快提高现代管理素养和业务水平,掌握日益先进的情报学、文摘学知识和技巧,增强为本馆科研工作服务意识,进而做好检索文献、采编等服务工作,以提高资料室的工作质量和工作效率。同时要克服职业的倦怠。陶行知先生说:“有些人做了几年教师便有倦意,原因固然很多,但主要的还是因为不好学,天天开留声机,唱旧片子,所以难免觉得疲倦起来。”强化自身的学习尤为重要。要克服阻碍自己前进的“小富即安”,“坐井观天”的自我满足感,不断增强学习意识,实现文化自觉。
随着社会经济的发展,科学的进步,各种新知识、新技术不断涌现,现代博物馆正面临着新的技术革命的挑战,博物馆事业的发展也要求图书资料室加速改革,向着图书资料管理的现代化迈进。现代化管理要求图书资料人员既要懂得博物馆的基本知识和图书文献资料的专业知识,又要掌握计算机的操作技能。博物馆资料管理工作的电脑化,是适应当前电子时代的必然趋势,也是博物馆系统管理工作现代化的必然途径。所以,作为图书资料人员要尽快掌握计算机的操作技能,努力学习新知识、新技术,只有这样才能更好地为读者提供优质服务,以适应博物馆开展各项业务需要。
图书资料人员还应用自己所掌握的各种知识,主动地去研究和发现工作中存在的问题,并创造性地提出自己的独特见解,使图书资料工作在现代经济发展中发挥出更大的社会效应,这是当今社会对图书资料工作人员职业道德的更高层次的要求。
资料管理人员 篇4
一、资料室管理人员与用户沟通的意义
资料室与本院的教师、科研人员和学生联系是非常密切的。资料室的藏书和期刊等文献资料, 完全是根据社会发展以及教师、科研人员和学生的需要来搜集的, 不是盲目的、随意的搜集。另外, 要提供优质的情报服务和咨询服务, 也要经常地进行沟通。因此, 沟通是资料室了解、掌握用户需求和建议, 并深化与其关系的一个有效形式。
为用户服务是资料室工作的重心, 对用户而言对资料室的最大要求是得到所需文献资料和情报。通过沟通, 提高资料室服务质量, 满足用户的需求, 进而体现资料室的存在价值和管理人员的人生价值。
二、资料室管理人员与用户沟通的方式
常用的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言方式及电子媒介方式。
1.口头沟通是人与人之间最常见的交流方式, 也是人们传情达意最普遍最直接的方式。口头沟通的特点是传递与反馈快速。良好的口头沟通应是资料室管理人员能用语礼貌, 体现亲和力, 缩短与教师、科研人员和学生的心理距离;资料室管理人员掌握本学院各学科的专业语言, 与用户产生学术上的共鸣;在服务工作不尽如人意时, 能运用道歉艺术, 表达歉意和对用户的同情与理解。在运用语言时, 语意要表达明确、清楚, 征求意见时要态度诚恳, 做指导要具体、用词准确, 回答咨询要切题, 耐心回答用户提出的问题, 以免用户产生误解, 影响沟通效果[1] 。
2.书面沟通是指由文字和图表的方式来表达思想。针对资料室来讲, 主要指资料室通过规章制度、标语提示、布告、调查问卷等方式, 来表达说明、约束、指导和需求征集等意思。
3.非语言方式指通过体态 (面部表情、头部动作, 手势、身体姿态) 和话语的非语言特性 (音调、音量、语速、语气等) 进行的沟通。这种方式尽管没有语言, 但所传达的信息意义明确, 实现了彼此的沟通。良好的非语言沟通要表现出资料室管理人员的热情、认真负责、理解, 让用户通过管理人员的体态语言感到愉快和信任, 从而使沟通得以顺利进行。
4.电子媒介方式是指使用各种电子媒介传递信息的方式, 如利用电话、计算机、传真机、复印机等电子设备与语言和纸张结合起来进行有效的沟通。
三、有效沟通的技巧
沟通是一门艺术和技巧, 缺乏艺术和技巧的沟通就成了枯燥、乏味的信息灌输, 资料室管理人员必须学会和掌握沟通技巧, 善于运用沟通手段得到用户的信任和接纳。
1.讲究“听”的艺术
好的沟通者必然是好的听众。要做一个好的听众可以尝试以下几种技巧[2] :
使用目光接触。当你在听他人说话时, 对方可能通过观察你的表情判断你是否在认真倾听和真正理解。所以, 与说话者进行目光接触可以鼓励说话的人。
展现恰当的面部表情。有效的倾听者会将所听到信息的有关情况表示出来。例如:赞许性的点头、疑惑性的摇头、恰当的面部表情 (微笑等) , 这些都是向说话人表明你在认真倾听及是否听懂。
避免心不在焉的举动。注意不要进行看表、心不在焉地翻阅文件、拿着笔乱写乱画等活动。这会使说话者感觉你很厌烦或不感兴趣。
复述。指用自己的语言重复说话者所说的内容。可以使用这样的语句:“你刚才说的是不是这个意思?”或“我听你说的是……”用自己的语言复述说话者所说的内容并将其反馈给说话者, 可以检验自己理解的准确性。
不要中间打断对方或急于作评价。在你作出反应之前先让说话者讲完自己的想法。不要心存成见, 也不要打断对方讲话, 急于作出评价, 或者表现出不耐烦, 这使对方不愿把沟通进行下去。
2.讲究“说”的艺术
与人沟通不仅要会听, 还要会说, 会表达自己的意见。在表达自己的意见时, 要诚恳谦虚。如果过分显露自己, 即使有好的意见, 也不容易为人接受, 会使人产生反感和戒备心理。讲话时要力求简明扼要, 语调要婉转。如果发现对方有心不在焉或厌烦的表情时, 就应适可而止或转换话题, 使沟通能在良好的氛围中进行。在表明某个意思后, 最好能稍作停顿, 并向对方投以征询的目光, 这样, 使对方有插话的机会, 也是尊重对方的表现[3] 。
四、提高资料室管理人员的素质
资料室管理人员的良好素质是进行有效沟通的基础。
第一, 要有良好的职业道德。
树立用户第一的观念, 全心全意为用户服务, 热爱自己的工作, 以高度的责任心和事业心把工作做好。并在实际工作中, 不断开阔思路, 加强创新。
第二, 具备良好的专业素养。
这也是最基本的素质要求。随着信息科学技术的不断发展, 计算机技术、多媒体技术、网络技术等被大量运用, 要求资料室管理人员熟悉本专业基本的工作程序, 掌握基本的工作方法和基本技能, 并具备良好的判断能力, 可以从大量无序的信息源中去粗取精, 成为真正的信息“导航员”, 实现服务工作的飞跃: (1) 要有较高的专业知识。能完成文献信息的搜集、整理和传播等工作, 编写二、三次文献, 积极开展信息咨询服务, 准确地为教师、科研人员和学生提供资料服务。 (2) 获取信息和加工信息的能力。作为一名资料室管理人员, 应把为教学科研服务放在首位, 根据用户需求, 通过网络系统及时快捷地获取所需信息并把分散的信息组合整理提供给用户。
第三, 熟悉本院相关学科的知识。
以便甄别文献资源的质量和利用价值, 准确地向教师、科研人员和学生提供情报信息。
第四, 熟练地掌握外语和计算机操作技能。
管理人员应至少掌握一门外语, 尤其是英语, 运用这一工具获取外文信息资源, 了解科学研究的最新动态为用户服务。管理人员在计算机图书管理系统下进行编目、借书和还书;熟练操作计算机和相关外部设备进行基本的网络操作;掌握信息存贮及信息处理技术, 对数字信息进行筛选、加工、整理和检索, 以提高有效信息的利用。
第五, 懂得用户的心理, 了解用户的需求。
学院资料室的主要用户是教师、科研人员和学生, 不同类型的用户对资料的目的和要求不同, 要针对他们的不同目的和要求, 提供不同内容的文献信息服务。如科研人员所从事的工作一般是围绕某个研究方向进行与科研、生产和经济社会发展关系密切的基础研究和应用研究。在他们进行某项课题的研究时, 课题组首先开展调查, 收集大量原始资料, 需要占有详尽的文献信息, 然后再参考国内外有关的情报信息、数据、资料, 进行实验、分析、计算, 产出科学的、有创新性的科研成果。资料室管理人员要尽量地了解清楚科研人员所要研究的课题内容、目的和要突破的难点, 以及该课题可能涉及的相关学科, 并随时注意跟踪课题的最新研究动态和掌握资料情况, 及时、准确地向他们提供必须的参考文献资料、进行国内外研究现状分析、开展科技查新等工作。
此外, 资料室要建立服务规范, 减少沟通的主观性和随意性, 提高双向沟通水平和质量。一是制定的规章制度具有指导性和可操作性。制定文献资料搜集、整理和服务的各项规章制度时, 要结合本院的特点, 充分体现文献提供的针对性、及时性和方便性, 以适应教学和科学工作的需求, 充分体现人本思想, 充分显示对用户的尊重。二是制定规章制度要充分体现服务性原则。树立一切为教学和科研服务的观念, 一切从方便教师、科研人员和学生出发, 对服务的细节问题考虑的尽可能详尽。三是要通过科学的管理使资料室管理人员按规定开展服务工作。
总之, 资料室作为学院师生文献信息服务的窗口, 在教育改革不断深化的今天, 在教学和科研中发挥着越来越重要的作用。资料室管理人员应不断创新服务观念, 增强服务的主动性和责任感, 深入到用户之中, 与用户进行有效的、经常的沟通, 熟悉其对资料、信息需求的广度和深度来开展工作, 使资料室在学科建设、教学、科研和人才培养中发挥更大的作用。
摘要:沟通是资料室了解、掌握用户需求和建议并深化与其关系的一个有效形式, 通过沟通, 提高资料室服务质量, 满足用户的需求, 进而体现资料室的存在价值和管理人员的人生价值。论述了资料室管理人员与用户沟通的意义, 提出沟通的方式和技巧, 并强调要提高资料室管理人员的素质。
关键词:资料室,沟通方式,技巧
参考文献
[1]鲁黎明.图书馆服务理论与实践[M].北京:北京图书馆出版社, 2005:143.
[2]周刚, 李刚, 梁柳青.管理成功的前提——有效沟通[J].工程机械, 2001, (12) :25.
浅析资料管理人员应具备的素质 篇5
大雪
[摘要]资料管理人员自身素质的高低,是搞好项目监理部资料管理工作,决定项目监理部实体工作质量的关键。本文结合项目监理部资料管理工作的实践和公司不断发展的要求,从资料管理人员的思想素质、精神素质、能力素质等方面阐述了资料管理人员应具备的素质。虽然这些素质不是一朝一夕能够全面具备的,但为提高资料管理人员的素质提出了努力的方向和目标,希望能对资料管理人员素质的培养和提高具有积极的意义。
[关键词]资料管理人员、思想素质、精神素质、能力素质。资料管理工作是项目监理部的基础工作之一,公司各级领导对此也越来越重视,为工程资料管理工作的发展和提高提供了极好的平台。这就要求我们从事资料管理的监理人员,在工作中必须不断地学习,善于总结工作中的成绩和不足,不断地提高自身素质,使资料管理工作的质量得以稳步提高,使资料管理人员的作用得以充分发挥。
在长期从事资料管理的工作中,笔者深深地体会到资料管理是项目监理部管理工作的重要组成部分,切实做好资料管理工作,既能够反映出项目监理部的工作质量,又能够体现出项目监理部的良好风貌。做为项目监理部的资料管理人员,应该如何做好这一关键工作?如何整体优化项目监理部的管理呢?从资料管理者的角度来讲,笔者认为,资料管理人员应具备以下素质,才是做好这一工作的关键,并有助于促进项目监理部的整体发展。
一、具有良好的思想素质,坚持与公司的要求保持一致
资料管理人员承担的工作是一项面向公司、面向项目监理部全体人员的服务工作,如何满足服务对象的要求,直接关系着项目监理部,甚至是公司的稳定与发展。因此,要搞好资料管理工作,就要选择思想素质较高的人员来承担此项工作。笔者认为,资料管理人员的思想素质应具备以下几点:
1.认真学习和领会《建筑工程资料管理规程》、《建设工程施工现场安全资料管理规程》及公司编制的《管理体系程序文件》和《管理手册》的精神实质,做到在思想上与公司保持一致,提高执行公司的方针与要求的自觉性,并满腔热忱地投入到实际工作中去。
2.具有勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨地为项目监理部和公司服务的思想和高度的事业心、责任感,开拓进取,不断开创资料管理的新局面。
3.具有克己奉公、先人后己、襟怀坦荡的思想品德,在工作上找准自身的位臵,把项目监理部及公司的利益放在首位。
4.具有团结同志、深入实际的工作作风,具备“五勤”和“六心”的素质。“五勤”即腿勤----经常深入施工现场,了解工程施工的真实情况;眼勤----经常对照规程检查工程资料的合格性,发现问题及时处理;耳勤----多方了解工程各方面的信息,为领导决策提供依据;嘴勤----发现工程资料存在问题或滞后时,勤提醒、多督促。脑勤----工作中多思考、多分析、少出错误,提高信誉度。“六心”即搞好资料管理工作的决心;指导资料形成工作的耐心;为项目监理
部提供优质服务的恒心;搞好内业管理的细心;讲究实效和遵守承诺的诚心;善待他人的热心。
5.通过工作中的不断努力,使自身具备十项品质。即使命感;责任感;信赖感;积极性;进取心;忍耐性;待人热情;充满勇气;忠诚老实;精明强干。这些都是资料管理人员做好工作的基础。
二、具有良好的精神素质,坚持务实创新
资料管理人员工作的实质是使项目监理部的工作得以整体优化。同时,反映着项目监理部工作的优劣,也体现出公司制定的管理要求是否得以认真贯彻实施。在这一工作过程中,就要求资料管理人员具备良好的精神素质,以适应项目监理部和公司管理的要求,并在工作中不断创新。笔者认为,资料管理人员在精神素质方面应具备以下几点:
1.要具有自强不息的好学精神。由于监理工程师队伍中人员的流动性较大,其经历也有所不同,有部分人员对工程资料的形成过程缺乏了解,在工作过程中常常出现不合格资料和资料形成滞后的现象,这就要求资料管理人员必须养成勤奋好学的良好习惯。资料管理人员仅仅掌握了工程资料管理方面的知识还远远不够,还应认真学习各专业的知识,熟悉和了解有关的工艺要求和规程规范,才能在资料验收环节把好关,并为各专业监理工程师提供优质的服务,使项目监理部的工作质量得到整体提升。
特别是公司取得了“三个体系”的认证以后,资料管理人员更应认真学习和领会“三个体系”的实质,为每年的复核工作做好准备。
2.要具有执著不渝的求实精神。资料管理人员在工作中,一定要尊重客观实际,按照工程资料形成的规律办事,一切从实际出发,重实践讲实效,扎扎实实地开展工作,不断提高资料管理的水平和服务质量,满足公司主管部门的各项要求,并让项目监理部的领导和全体成员满意。
3.要具有坚忍不拔的顽强精神。资料管理人员在工作中,不可能完全走别人铺好的路或扶着“拐棍”走路,全盘生搬硬套既定的模式。而应审时度势,找准突破口,确定思路,大胆尝试。然而尝试就免不了遭遇挫折,这就需要我们具有百折不挠的毅力和坚忍不拔的顽强精神,不断总结和改进,方能达到全新的境地并取得成效,达到预期的目的。
三、具有良好的能力素质,坚持与时俱进
资料管理人员能力的高低,直接影响着资料管理工作的水平,关系着项目监理部,乃至公司实体的利益,在某种程度上决定着实体的生存和发展。这就要求资料管理人员应具备良好的能力素质,坚持与时俱进,不断开创工作的新局面。笔者认为,应具备的能力素质主要表现在以下几个方面:
1.要具有统筹全局,着眼未来的洞察能力。资料管理人员在做好本职工作的同时,还应考虑到公司及项目监理部发展的全局性、方向性的问题。要通过观察,取得丰富的感性认识,进行定量分析和事实分析,认识事物的本质和发展规律。这样,工作开展起来才能符合整体利益,兼顾全局利益,并着眼于未来的发展。
2.要具有娴熟的管理专业知识和管理能力。资料管理人员应能够按照客观规律办事,克服盲目性,减少失误。通过不断地学习和交流,丰富管理知识,真正成为管理上的内行。同时,要掌握一定的心理学知识,能够“通人情”;还要掌握一定的文学知识,以简洁生动的语言表达思想,用准确的文字传递信息,能够“达事理”,以使工作质量得以进一步提高。
3.要有多谋善断、博采众议的分析和研究能力。资料管理人员的工作较为繁杂,遇事要同大家商量,广泛听取意见,采用辩证分析的方法,做出符合客观实际的判断。在不背离规程及公司要求的前提下,尽量与大家的意见达成共识。
4.要有权衡利弊、区别优劣的判断能力。
(1)必须尽快变成工作中的内行。只有内行,才能恰当地鉴别、正确地指导、合理地决策,克服工作上的盲目性。
(2)必须尊重领导和同事,充分利用他们提供的信息,高效率的开展工作。
(3)必须按照工作程序开展工作并提出自己的观点和看法,切不可自行作出决策,迫使他人迎合。
(4)必须善于听取来自多方面的意见,借以全面考虑问题,及时掌握各种进退应变的方法。
(5)必须具有一定的胆识,并具有敢于承担风险的心理准备和勇气。因为资料管理人员的工作会经常接受检查,工作中难免会出现这样或那样的错误,这就要求资料管理人员必须具有勇于面对的勇
气,以使工作得到持续改进,少出纰漏。
(6)必须有自己的独立见解和判断能力。资料管理人员在工作中会面对来自不同方面的不同意见,这就要求资料管理人员能够站在正确的立场上,坚持自己的见解,做出准确的判断。否则,就难以在各种意见中做出最佳选择。
5.要有促进沟通、增进理解的协调能力。资料管理人员在工作中要能够正确处理个人与集体、同事间的关系。自觉服从上级的领导,宽容对待他人,借以形成和谐统一的集体,保证工作的顺利展开。
上述资料管理人员应具备的素质不是一朝一夕就能具备的。但笔者认为,这是资料管理人员努力的方向和追求的目标,当公司发展到一定阶段时,我们不具备这些素质,就可能被淘汰。此外,良好的个人情感、意志、兴趣、个性等心理因素以及健康的体魄也是资料管理人员应具备的素质。
资料管理人员 篇6
高校图书资料管理人员的综合素质是对相关人员的整体考核, 其所含内容涵盖了以思想意识和实践行为为基础的各个方面, 主要体现在以下几点。
(1) 思想政治素质。
思想政治素质是高校图书管理人员综合素质的基础, 一切意识的形成和行为的开展必以此为先导。思想政治素质主要包括对马列主义、邓小平理论、毛泽东思想和“三个代表”等主要思想的认识以及对党的基本路线、方针的贯彻实施。思想政治素质还包括高校图书资料管理员的道德准则、时代精神等。
(2) 专业素质。
高校图书资料管理人员的专业素质是指管理人员专业知识和职业操守的总和。专业知识包含了图书资料的收集、编辑、整理、管理等。职业操守则是管理人员对于本岗位的岗位职责、岗位要求以及对本校相关管理规章制度的了解和执行。
(3) 业务素质。
就高校图书资料管理人员而言, 其业务素质主要是相关人员的服务意识。图书资料管理的最终目的是服务于广大读者, 以为其提供方便、快捷的服务。优化服务项目就要求图书资料管理人员具有丰富的知识内涵、系统的图书资料管理制度、精准的信息来源、良好的服务态度等。
(4) 能力素质。
图书资料是对校园文化的一种表现方式, 其重要性不言而喻, 这就要求相关管理人员具备更全面的能力素质, 如整理编辑能力、思维变通能力、创新改革能力、与时俱进能力、语言表达能力、信息检索、更新能力等。在信息化时代的冲击下, 还要求高校图书资料管理人员具有一定的计算机应用能力和计算机管理能力。
(5) 身心素质。
高校图书资料管理工作是脑力劳动和体力劳动的结合体。纵观图书资料管理的各个工序如入库、上架、出借、回收等, 无不需要管理人员具有良好的心理素质和健康的体魄。随着教育管理体制改革的不断深入, 图书资料管理迎来了新的挑战, 在此过程中, 就要求管理人员具有良好的心理承受能力和乐观的工作心态, 以在发展中求生存。
2 有效提高高校图书资料管理人员综合素质的途径
鉴于对高校图书资料管理人员综合素质的认识与思考, 笔者针对以上提及到的五点进行了重点分析, 并提出了相应的综合素质提高途径, 以供参考。
2.1 普及相关指导思想, 贯彻实施党的路线、方针
以马列主义、邓小平理论、毛泽东思想为基础, 以时代精神为核心, 以校园制度为指导, 做好高校图书资料管理人员的相关思想普及工作, 使其充分了解并深入理解相关指导思想的内涵, 以坚决贯彻实施党的路线、方针为基本行为准则, 为有效提高高校图书资料管理人员综合素质奠定良好的思想政治基础。在此过程中, 图书资料管理人员要充分意识到相关思想的指导作用, 认真学习国家有关部门的规定, 以落实规定内容为己任, 切实从自身出发提高自己的思想政治意识。
2.2 组织开展图书资料管理人员再教育活动
高校图书资料管理人员再教育活动的形式是多种多样的, 如同行交流、听取主题报告、职业培训、自主学习等。再教育活动的内容应包括三个方面:第一, 管理理念。认识指导行为, 系统化管理观念的培养是有效提高高校图书资料管理人员管理工作实效的前提。校方可组织图书管理人员参加新管理观念报告、同行管理观念交流、学习等活动, 及时更新相关人员的管理观念, 使其在思想认知方面始终处于行业的顶端, 从而开展积极、有效的图书资料管理工作。第二, 职业技能。职业技能的再教育主要包括对专业知识的学习和对职业素质的培养, 通过专家的再教育, 增加自身的知识范围, 提高自身的职业技术应用能力, 树立正确的职业道德观念。第三, 计算机应用。在此将计算机应用作为单独板块提出, 以示其重要性。校方邀请计算机应用高手到校对图书资料管理人员进行专业培训, 以使其更好的适应时代需求, 为广大读者提供更优质的服务。
校方在活动后组织相关人员及时做好活动分析、总结工作, 并开展本校小范围内的技术交流活动, 以扩大管理人员的认知层面, 同时督促图书资料管理人员将活动中所汲取的经验应用到自身的工作实践当中去, 注重提高再教育的实效性, 以从根本上提高图书资料管理人员的专业素质和能力素质。
2.3 树立“以人为本”的服务理念
提高高校图书资料管理人员的综合素质, 其根本目的是更好的服务于广大读者。“服务第一, 读者至上”是图书资料管理的宗旨。树立高校图书资料管理人员“以人为本”的服务理念, 就要求相关人员深刻理解自身的岗位职责, 对本岗位有一个正确的认识。切实从广大读者的角度出发, 完善自身的管理工作, 急读者所急, 求读者所需, 以良好的服务态度, 专业的服务技术, 真诚的对待每一位读者。
2.4 关注图书资料管理人员身心健康
关注图书资料管理人员的身心健康, 为图书资料管理人员营造良好的生活环境和工作环境。校方切实将图书资料管理内入到日常管理建设项目当中, 合理分为建设资源比例, 适当加大对图书资料管理的投入比, 充分体现其重要性, 以使相关人员对所处岗位有一个正确的认识。生活方面, 依据自身的校园实力, 适当提高图书资料管理人员的生活质量, 增加管理人员福利, 为其营造一个轻松、愉悦的环境, 以促进管理人员全身心的投入到图书管理工作当中。工作方面, 加强信息建设, 更新图书管理设备, 在保证一定物质需求的基础上, 鼓励、协同图书资料管理人员建设信息化的图书资料管理系统, 从管理人员的角度出发, 实现“以人为本”, 减轻管理人员的工作量, 保证图书资料管理人员身心健康的同时提高高校图书管理质量。在此过程中, 校方定期或不定期的开展图书资料管理人员心理辅导活动, 以解决相关人员生活或工作当中遇到的心理问题, 促使管理人员形成良好的心态, 从而达到愉悦工作的目的。
2.5 制定、完善高校图书资料管理制度
“无规矩不成方圆”, 制定、完善高校图书资料管理制度为有效提高高校图书资料管理人员的综合素质提供了有力保障。高校图书资料管理制度应包括岗位职责说明、图书资料管理章程、奖惩制度、再教育制度、建设管理制度等。一切相关行为的实施, 必以此为基础, 为高校图书资料管理工作的开展指明方向, 校方和相关管理人员要注重切实将相关制度落实到实处, 以保证提高高校图书资料管理人员综合素质建设项目的顺利实施。
摘要:随着知识化经济时代大潮的涌进, 高校教育管理体制改革进入了全新的发展时期。高校图书资料管理作为高校教育管理体制的必要组成构件, 如何有效提高其相关管理人员的综合素质是现阶段所有高校的热点话题之一。本文在对高校图书资料管理人员综合素质所含主要内容做出简要阐述的基础上, 就有效提高相关人员综合素质的途径进行了探讨。
关键词:图书资料管理人员,综合素质,主要内容,提高途径
参考文献
[1]刘月梅.新形势下图书资料员素质教育思考[J].湖南农机, 2008.
资料管理人员 篇7
1 对齐姓名字符
输入的姓名, 有的是3个汉字符, 有的是2个汉字符, 如果想让它们对齐排列, 通常是在2个汉字符的姓名中间插入空格, 这种做法太麻烦。其实只要选中包含“姓名”的单元格区域, 打开“单元格格式”对话框, 点击“对齐”选项卡, 点击“水平对齐”右侧的下拉按钮, 在随后弹出的快捷菜单中, 选择“分散对齐 (缩进) ”选项, 点击“确定”返回即可。
2 在单元格内自动添加身份证前面相同部分
大家知道, 身份证号码的前6位是省、市、区 (县) 的代号 (如郾城区是“411103”) , 如果持证人都是郾城区的, 输入这样的身份证号码, 可以让单元格格式的“数字”标签帮你减轻输入的工作量。方法是选中需要输入身份证号码的单元格区域, 单击Excel上面菜单栏的“格式”打开“单元格”对话框 (或者右键点击“设置单元格格式”) , 进入默认的“数字”标签, 在“分类”下面选中最下面的“自定义”选项, 然后在右侧“类型”下面的方框中输入:"411103"@ (注意输入符号时一定要在英文状态下输入) , 点击“确定”退出。如果是18位的身份证号码, 则按照以下方法设置比较好。在“自定义”选项右侧“类型”下面的方框中输入:"41110319"@, 点击“确定”退出。以后输入身份证号码9位及以后的数字 (如“7805159524”) 后, 系统会自动在前面加上相应的41110319, 这样即可形成完整的身份证号码 (如“411103197805159524”) 。
同理, 其他需要输入数字含相同部分的也可按照这个方法输入。
3 多个区域一次输入
有时, 需要在多个区域输入同一数据。例如, 在同一列的不同单元格中输入性别“男”, 可以一次性输入。在按住Ctrl键的同时, 分别点选需要输入同一数据的多个单元格区域, 然后直接输入数据, 输入完成后, 按下“Ctrl+Enter”组合键确认一下即可。
资料管理人员 篇8
1 专业图书馆人员队伍的现状
当前, 专业图书馆人员队伍中虽然有一批工作经验丰富、知识技能较全面的业务骨干, 但就队伍整体来说, 尚普遍存在着人员配额不足, 学历层次偏低, 管理方法落后, 人员综合素质有待提高等问题。在部分人员中, 知识结构和运作技能还不能完全适应科技革命给图书馆带来的改变 (诸如在工作环境、方式、内容等方面的新的变化) , 他们应变能力较弱, 面对习惯了的工作方式的改变, 往往感到有一定心理压力。现代科技进步给图书馆带来的一系列变化, 促使图书馆从业人员需要加强各方面知识的学习, 大力提高自身素质。
2 图书情报 (资料) 人员应具备的素质
2.1 基本素质
图书情报人员应具备扎实的图书馆学、情报学知识, 此外, 还应有合理的知识结构和宽阔的眼界, 对图书馆采编典等一套运作流程了然于胸。虽然分工有不同, 但各部门和岗位是整个馆的有机组成部分, 合格的馆员需要一专多能, 熟悉本馆各岗位的工作 (特别是中小型专业图书馆) 。
2.2 外语水平
在当今中外科技交流日益频繁的情况下, 熟练掌握一门外语是必要的。作为外文图书资料的分编和情报人员, 要了解国外的情报资料信息, 检索、下载所需要的外文原文专题信息, 没有熟练的外语水平是难以胜任的。
2.3 计算机操作技能
电子科技的迅猛发展, 使得网络技术、电子数据库得以广泛使用。现代技术的推广使用, 改变了图书馆的传统模式, 作为图书情报专业人员, 只有努力学习, 善于掌握新技术、新方法, 才能适应新时期图书馆工作的需要。
2.4 专业知识和其他综合知识
对专业图书馆而言, 以疾病预防控制系统图书馆为例:收集的图书资料涉及公共卫生、预防医学各学科专业, 包括流行病学、急慢性传染病防制、病原微生物检测、地方病、慢性非传染性疾病、职业病防治、环境监测、放射防护、卫生毒理学、食品卫生、计划免疫等等。作为图书情报 (资料) 人员, 不能要求他们精通各专业知识, 但应当对各学科都有所了解, 如果对相关学科知识了解甚少, 就很难快速、有效地对文献资料进行分类、编目, 并为读者提供相关文献资料的检索[3]。因此, 他们必须有较广博的知识, 才能有的放矢的做好情报服务工作。另外, 为提高情报信息服务的水平, 还应具有对学科前沿知识的了解及跟踪能力。
2.5 古汉语知识
中华文明悠久的历史积累了大量丰富的古代文献资料, 这些宝贵的历史文化遗产需要继承。这不仅是历史研究者的事情, 也是图书资料人员应有的责任。医学图书馆特别是在挖掘古代中医等方面, 为做好咨询服务, 也需要他们理解、掌握古汉语知识。
3 提高图书情报 (资料) 人员素质的主要途径
3.1 在职继续教育
继续教育是强化专业技能, 学习和掌握新知识、新方法的有效措施。在职人员有必要通过继续教育不断强化业务能力、提高素质, 包括学历教育和非学历教育, 使自己的受教育水平有新的提高。
3.2 参加各种培训
利用多种培训机会, 积极参加各种培训班和专业讲座, 不断充实和丰富自己的知识结构, 变“单一型”人才为“复合型”人才。
3.3 自学
对图书情报人员来说, 要想熟练掌握相关理论知识和业务技能, 更多的是依靠自学。这需要有对事业的奉献和钻研精神, 不被社会上的浮躁和喧嚣所干扰, 能抵御种种诱惑, 静下心来, 踏踏实实地学习有关各类知识, 使自己的知识储备能适应现代化建设对图书情报工作所提出的更高要求。
4 专业图书馆作用有待提升
4.1 专业图书馆服务的对象主要是具有较高业务水平的专业人员群体, 以往以提供纸质文献服务为主, 如今, 各类电子数据库的建立极大地方便了读者对文献的检索和获取。专业图书馆普遍存在着规模压缩和逐渐被边缘化的问题, 解决问题的重要一环就是提高图书情报 (资料) 人员自身的素质, 人员素质的提高必然带来服务方式的改进和服务质量的提高。
4.2 对单位的行政管理部门而言, 应该看到图书馆从业人员他们对本单位的贡献不像在一线的业务人员和科研工作者那样成绩显而易见, 他们大多默默无闻地工作服务在岗位上, 长期奉献, 甘为人梯, 以他们丰富的学识和专业技能为单位业务工作的开展和科研成果的取得做出了贡献。他们的劳动成果不应被忽视, 他们在工作和相应待遇上理应受到尊重。
4.3 人的因素是第一位的。图书情报 (资料) 人员整体素质的提高, 必将内生性地推动图书馆事业的现代化进程。信息化是社会发展的必然趋势, 作为从业人员, 也应与时俱进地学习新技术、新方法, 创新服务方式, 在不同层面上提供服务。例如:参与课题研究, 通过为某一课题搜集、整理、加工、分析相关情报资料, 提供文献信息服务。广泛地参与和丰富的信息资源, 会提升信息需求者对图书馆及图书情报人员拥有知识的依赖性。
高层次的情报资料服务需要高素质的人才, 人才的培养急迫而应加以重视。从业人员队伍的稳定和专业人员素质的提高, 是专业图书馆作用得以提升的保证。
参考文献
[1]高嫱.网络环境下图书情报人员应具备的素质及提高途径[J].科技资讯, 2007, (2) :166.
[2]冀振武.21世纪图书情报人员应具备的素质[J].航空航天医药, 1999, (3) :178-179.