佛教音乐之道

佛教音乐之道（共8篇）

佛教音乐之道 篇1

《中国教育改革和发展纲要》指出:教师应当把德育贯穿和渗透到教育和教学全过程中,并以自己的楷模作用来促进学生全面发展。作为音乐教师,应充分发挥音乐学科特点,在进行审美教育的同时,要动之以情、晓之以理,寓德育于音乐教学之中,充分发挥“乐者,怡情铸品尚德之道也”的育人功能。

一、在备课中挖掘教材中的德育内容

目前的小学音乐教材中蕴涵着丰富的德育内容。教师在备课中,要认真钻研教材,仔细分析和挖掘教材中的德育内容,以做到每堂音乐课都有德育的侧重点。如,《长江之歌》《义勇军进行曲》等歌曲中蕴涵着爱国主义教育内容,对从小培养学生爱国主义精神、民族主义精神具有重要价值。又如,《公民道德规范歌》《学习雷锋好榜样》等歌曲,对于提升学生的人格品质、思想境界具有重要影响。这些丰富的德育内容需要教师在备课时主动去发现、挖掘。其间,特别要注意作曲家和作词家资料的搜集、整理,要把作曲家、作词家的高贵品质与作品的思想内容有机统一起来,让学生在学习有关音乐作品的同时,了解历史、关注文化、感悟人生。伟大的音乐作品之所以能在历史长河中经得起时间的考验,主要是这些作品或凝结着不屈的民族气节,或展现出作者高贵的人格品质。可以说,聂耳、冼星海、田汉、肖邦、贝多芬的作品所展示的就是他们自己的人生。只有学生深入了解了这些伟大音乐家的人生,才能更深刻地理解他们的作品,才能自觉自愿地接受教育,进而进行道德实践。

二、在教学中渗透德育

1.寓德育于课堂常规训练之中。我国著名教育家叶圣陶先生曾经说过:“教育是什么?往简单方面说只需一句话,就是要培养良好的习惯,良好的行为习惯主要在学校中养成。”因此,在音乐教学中,教师制定一系列课堂常规,并把课堂常规训练与德育有机地结合起来,这样既能培养学生良好的音乐学习习惯,又为音乐教学的有序进行奠定了扎实的基础。如,站与坐及歌唱的姿势,课前课后学具、教具的摆放与整理都是课堂常规训练内容。把这种训练放在音乐教学当中进行,学生会更感兴趣,德育效果也比呆板的口头说教更好。

2.创设教学情境,增强学生情感体验。音乐是声音的艺术,如何让它成为师生心灵沟通的桥梁和相互理解的纽带,是音乐教学中德育渗透的关键。教师应努力营造一种和谐、自由、轻松、愉快的教学氛围,并通过教学情境创设,激发学生的主动性与创造性,从而使学生愉快学习、自由创编。如,在欣赏乐曲《苗岭的早晨》时,我先通过故事导入、语言描述和多媒体展示等手段,让学生感受苗家山寨美丽的清晨风光,苗家人热爱自然、热情好客的淳朴民风给学生留下了深刻的印象。然后鼓励他们根据自身感受和教师提示,进行音乐配画的创编。最后师生共同对创编过程进行评价。通过情境创设,激发了学生的审美情趣,培养了学生良好的道德品质。

三、通过教师言行引领学生德育实践

在当今社会,学生接触新鲜音乐元素的途径大大增多。在那些扑面而来的各类音乐元素中,学生们接触最多、最为喜欢的就是流行歌曲。作为音乐教师,应该对学生喜欢的流行歌曲认真加以分析,并提炼出流行歌曲中的积极成分,在适当的时候与学生一起进行欣赏、学习和讨论,让他们通过师生交流、教师引导,明辨是非,甄别好坏,最后得出正确结论。另外,教师在平时的教学及与学生的交流中也应该有意识、有目的地表达出对积极流行音乐的肯定和推崇,引领学生的审美观念,并以自身的艺术修养感染学生,做好学生生活中的德育实践引导者,这样不但能促进学生树立正确的审美观念,而且还能培养他们良好的自我教育习惯,使其能在生活中积极进行德育实践。

F.I.R我们的音乐之道 篇2

交谈中，感觉到他们不是通常概念里的那种偶像明星，而只是一帮单纯喜欢音乐的人。虽然灵魂人物陈建宁的年龄要大过另外两位10岁，但他的谈兴远远不比两个80年代的年轻人少。或许就像他们所说的那样，更应该透过音符旋律与文字的流泄传达“乐以载道”的精神。在混沌的年代提醒“希望”是一直存在的，让听者能够在他们的音乐中，找到那份启发，找到那股力量。

为了理想而创团

陈建宁说，“现在的流行音乐环境很不好，偶像歌手为了一炮走红，很多都在翻唱老歌，没有自己对音乐的理解。另一方面盗版猖獗，很多音乐人都失望地选择离开。所以自己要跳出来，做出好的音乐，给大家示范，也给正在犹豫挣扎的音乐人信念和勇气。飞儿乐队用我们三个人英文名的第一个字母作为乐队的名字。我花了大概两年的时间来训练他们，请专业的老师给飞儿和阿沁上课，怎样把歌唱得更好、怎样把吉它弹得更好。一路下来，我一直都认为我们用正确的方法做对的音乐，让大家喜欢，我想这是我们一路走来非常开心的事情。”

实力决定一切

每天都有新的流行乐队诞生，但F.I.R.却脱颖而出。陈建宁认为其中最大的原因，便是他们拥有极强的实力。“在歌唱实力，飞儿跟其他女歌手相比可以说是前几名。包括我们的创作能力，几乎所有的知名歌手都跟阿沁合作过，张惠妹、陈亦迅、苏永康、张学友等等。制作上面，我们跟所有创作型艺人不一样，我们的东西由自己掌控。我们应该是实力派的团体，因为现在大部分都是偶像的团体。偶像团体没有什么好不好，他们也是一种产品，而我们更注重音乐上面的实力。我觉得F.I.R.有它的音乐属性，这个东西不能剥夺掉。但是我们还会加入很多其它的因素，就像刚刚说道我们是创作乐团，不断地创新，不断地提出新的想法，新的曲风，就可以支撑很多不一样音乐类型。”

我们三个人是互补的

三个人的乐队在音乐创作上难免发生争执，阿沁说在创作上彼此之间不会去争论，而是去讨论彼此的想法，当达成一致时创作也就顺利了。比如做一首歌，可能三个人分开创作，到最后竟能拼成一首歌。“我们彼此很有默契，了解F.I.R.需要什么。其实我们三个人是互补的，每个人在这个团队中都有非常重要的角色扮演，我们三个人在一起是1+1+1>3的功能。我们尊重彼此的想法，比如阿沁看一本书他有什么感想会跟我们分享，我看电影，飞儿听到国外的音乐，这个很不错，这个曲风很特别，我们都会去尝试来看看。”陈建宁笑着告诉记者。

音乐征途尚未结束

相对于已是过来人的陈建宁，飞儿和阿沁都是娱乐界的新人，如今因为唱片张张大卖，早已成了当红明星，而他们俩的心态却十分平和。“我们常常告诉自己，我们表面上看起来红了，其实离我们心中那个目标还差很远。我们确定自己是来做音乐，不是来做红歌星，在我们心目中离我们想要的音乐，其实还有很大一段距离”。飞儿和阿沁这样良好的心态要归功于已在乐坛闯荡10余年的陈建宁老师，他在乐团中起了主导和决定作用。“我们心中始终有一个门槛，有一个很高的目标，我们怎么样让我们音乐再进步。像飞儿，她现在已经唱得很好了，她怎么样唱得更好，可以在音乐史上留下一笔，这是最重要。我们的音乐应该更感动人，更让人印象深刻，从而可以帮助更多的人”陈建宁说。

做音乐人很辛苦

作了10多年音乐，陈建宁自有他的想法。“音乐其实是很辛苦的一条路，从我高中到现在，真正进入唱片界的前10年时间，不管是在乐器还是在写歌，其实大部分的生命都是投入在音乐上面。如果你真的想当好一个歌手，你要认真研究音乐，你可能不会写歌，那你要开始学写歌，不会乐器要开始学乐器，不会创作开始学创作包括唱歌基本技巧，在舞台上怎么呈现你的肢体，调整到最好状态给听众朋友们，如果想当歌手就要好好朝这几个方向努力。”

打破解散疑云

佛教音乐之道 篇3

今人王宇编著《帝之道》, 称“成大事者必读经典”, 书中从秦始皇到乾隆共介绍了历史上15位帝王 (包括明主昏君) 的简要生平和成败事迹, 但对“帝之道”究竟为何语焉不详, 仅曰:“读帝王之史, 方知道‘帝王之道’。这本《帝之道》, 告诉你‘帝之道’”。

笔者另有《帝王家训》一册, 包括了清康熙帝的《庭训格言》、唐太宗《帝范》 (或称《帝苑》) 及雍正帝的《圣谕广训》三位帝王的嘉言格论。《庭训格言》乃雍正胤稹追述其父康熙在日常生活中对诸皇子的训诫而成, 共246条, 包括读书、修身、为政、待人、敬老、尽孝、驭下以及日常生活中的细微琐事, 因是为诸子所讲, 所以具体、生动而真实, 并无虚饰, 虽非专对帝王之道而言, 可“修己安人”之意随处可见。康熙三十九年 (1700年) 所颁布的《圣谕十六条》言简意赅, 全文如下:“敦孝悌以重人伦;笃宗族以昭雍睦;和乡党以息争讼;重农桑以足衣食;尚节俭以惜财用;隆学校以端士习;黜异端以崇正学;讲法律以儆愚顽;明礼让以厚风俗;务本业以定民志;训子弟以禁非为;息诬告以全良善;诫匿逃以免株连;完钱粮以省催科;联保甲以弭盗贼;解仇忿以重身命。”作为满清入关后的第二任皇帝康熙, 以其文治武功开创了大清王朝的“康乾盛世”, 其所颁《圣谕十六条》继承了中国优秀传统文化, 为大清王朝建立了文教德化、尊贤重道、敦孝尚和、讲法明礼、务本治农等经邦治国的根本理念, 它与孔子的“道之以政, 齐之以刑, 民免而无耻;道之以德, 齐之以礼, 有耻且格”道德教化是一脉相承的。后雍正期望对《圣谕十六条》“勿徒视为条教、号令之虚文”, 因此就《圣谕十六条》逐一“寻绎其义, 推衍其文, 共得万言 (包括序言一篇) , 名曰《圣谕广训》, 以便广为宣教。清朝政府为发挥其政治宣传力量, 不仅将《圣谕广训》颁发各地, 命令官民通行讲读, 除每月初一、十五朗读该书之部分外, 还要求清朝士子凡求取功名者, 更需熟读该书, 无论县考、府考或科考, 其中必有默写《圣谕广训》之试, 并不得有丝毫差错。《圣谕广训》“兴行教化, 作育人才”, 在其后180多年间直到清末光绪、宣统年间, 一些地方还设立宣讲所, 配备专职宣讲员, 讲解《圣谕广训》, 劝导教谕群众。可见当时对《圣谕广训》的极端重视及广泛宣传的力度。

佛教音乐之道 篇4

一、备课———千呼万唤始出来

《黄鹤楼送别》是一篇文包诗的课文。为了更好地把握课文的内容, 我首先在网上浏览了很多相关资料, 体会了第六届阅读教学研讨会上温儒敏教授、崔峦理事长的报告精神……然后围绕“文包诗体裁的文章什么是主要的?是文还是诗?这类文章, 应该怎么教?教文还是教诗?它们的联系是什么?”等一连串的问题又请教了苏教版教材的编审、本篇课文的编者、江苏著名特级教师高林生老师。在此基础上, 我和我的指导老师———景山分校校长、海南省小语会秘书长、特级教师邢益宝, 还有全国小学青语会理事, 省语文学科带头人王琴玉老师, 就这节课如何上又进行了研究。最后商定, 先各自设计上一节, 邀全校语文老师听课、评议, 最后再确定思路。我们三个人都上了这节课。邢校长从练习入手, 大胆拓展;王老师从词语入手, 简简单单;我从体会情境着眼, 入文入情。课后, 我们讨论, 取得了共识:不单纯讲文章, 也不单纯解古诗, 就用文去解诗, 诗和文对照, 情和景同现, 力求简洁, 力求实效, 力求学生得到积累和提高。于是, 以“理解诗意, 体会诗人感情”的教学目标和“组词语块, 组句子块, 组段落块”组块教学的策略就这样定下来了。

接下来就是试讲了。按照组块教学的策略, 因为设计的程序简单简洁, 由词到句到段, 由浅入深, 由文字到情感, 层层推进, 在第一次试讲中, 学生响应积极, 课堂顺畅, 书声琅琅。下课时的检查反馈, 学生能理解诗意, 能背默古诗, 目标达成没有困难。看来, 设计没有问题。

二、打磨———为伊消得人憔悴

课的设计靠的是对课程标准的理解, 对文本的理解, 靠的是理念。设计的完备与否, 只有在实践中才能进行调整, 矫正。但设计能否完成, 靠的是老师的底蕴, 靠的是对课堂的把握, 对学生学情的把握。老师恰当的评价, 准确的预设, 精彩的生成, 适时的引导, 工整的板书, 得体的举止, 都需要细细打磨。打磨不是为了一节课的成功, 而是让这些成为自己的课堂教学习惯。

设计是蓝图, 它需要在实践中去调整, 去矫正, 去熟练。我们学校五年级有六个班, 我试了六次。发现时间不够用, 就精简环节;发现指令发出去, 学生不够明白, 就练习自己的过渡语, 评价语;发现课堂气氛不够活跃, 就调整组织教学的手法;发现默写古诗难以完成, 就在课中间加进去批注的环节。就连板书设计, 我也做了几次调整:第一次是在“黄鹤楼送别”题目上加进去李白和孟浩然两个人物;第二次又加进去“并作了一首诗《黄鹤楼送孟浩然之广陵》”, 把文章内容概括得更加完整;第三次加了让学生默写的环节;第四次把学生横着默写改成竖着默写;第五次考虑到学生已经懂得的知识不需要再讲, 就把前两次课题之外加的东西都去掉, 换成体现诗人感情的关键词“依依惜别”。如此反复, 终于找到自认为最简洁、最实效的板书。

三、教后反思

这节课与有的课相比, 可能就是多了一些朴实, 心态多了一些平和而已。当然, 在课堂上由于我的智慧、经验所限, 没有太多的精彩生成, 也留下了一些遗憾。比如:在学生体会李白的话里包含什么感情时, 没能充分挖掘, 比如“您”字, 比如“夫子”, 比如“兄长”“老师”这些细节还没有体会到位, 我就急急忙忙引导去读, 所以很难读出当时李白的心境。再比如课堂上, 一些问题的提出, 只有几个人举手, 就在没有得到很多同学响应时, 我限于时间, 没有再次将问题推回到整体的“面”上, 结果看似流畅, 却显得深度不够。

精彩片断

例一:概括文章内容的环节

师:读完了吗?谁能说说课文讲了一个什么样的故事呢?

生:课文说的是暮春三月李白在黄鹤楼与孟浩然送别。

师:你非常会抓关键词, 有时间, 有地点, 有人物, 有事件。李白还干了一件什么事?

生:送走孟浩然, 还作了一首诗。

师:真是一个细心人。有没有同学能把他们两个的回答完整地说一遍?

生:文章讲了暮春三月李白在黄鹤楼送孟浩然去扬州, 并写下了《黄鹤楼送孟浩然之广陵》这首诗。

师:你非常善于总结。

评析:这一环节的设计是初读课文, 整体感知。毛老师根据孩子的回答生成了三个步骤, 用了三句评价性语言, 告诉了学生概括内容要注意的要点。语言诙谐中有严谨, 引导中有激励。

例二:理解词语, 感悟诗歌意境

师:大家读了课文, 字音读准了吗?老师想检查一下。 (出示十个词语, 生自由练读。)

烟雾迷蒙%繁花似锦%杨柳依依%沙鸥点点俯临长江

飞檐凌空依依惜别%按捺不住%浩浩荡荡%脍炙人口

师:有谁愿意读一下?

(指名学生读)

师:读得一字一顿, 有板有眼, 很不错。读词语不光要读准字音, 还要读出词语的味道来。老师和大家合作读, 老师读左边一列, 大家读右边一列, 可以根据自己对词语的理解, 加上适当的动作或表情。

(师生合作读。在老师的范读、引读下, 学生读得抑扬顿挫)

师:听大家读词语的感觉, 就像喝饮料的感觉, 有滋有味。

(课件出示的部分词语变了颜色)

师:其实一组词语就能描绘一个画面, 一个词串就能讲述一个故事, 大家再自由练一练, 看能否读出故事, 读出画面。等会儿我请同学们来读, 我想, 读得好, 会把掌声读出来。

(学生自由练读)

(让两名学生合作读, 一个读红色的词语, 一个读蓝色的词语。)

师:好美啊, 我是听出了故事, 看到了画面, 就是没听到掌声。 (学生鼓掌)

评析:

1.效益最大化。词语组块教学达到了这样几个目的:一是这些重点词语的朗读可以检查学生是否把文章读顺畅了;二是在读准确的基础上要求学生读出词语的味道来, 让学生借助词语组块的朗读, 读出诗文中描述的画面来;三是在有节奏朗读词语组块的基调上, 自然进入朗读诗歌, 使诗歌的朗读受到词语朗读的启发, 达到把诗歌读出韵味来的目的。

2.以读为主, 读中感悟, 教学手法多样。自由读, 指名读, 示范读, 合作读, 点面结合, 照顾了全体孩子;动静结合, 课堂节奏舒展、轻松;课堂气氛活跃, 学生参与程度高。

佛教音乐之道 篇5

关键词：乔纳森·科尔,大学之道,美国教育,研究型大学,学术自由,学术资本主义

近年来, 关于美国研究型大学的译著成为一个出版热点。与国内的大学校长很少著书立说, 也很少有独特的办学思想不同, 美国常春藤大学的资深校长、教务长是真正的行家里手, 职业化的大学管理者, 他们的写作基于长期办学实践中产生的问题, 无不具有强烈的忧患意识和深刻的理性反思, 兼具批判性和前瞻性。如果说原哈佛大学校长博克的《走出象牙塔———现代大学的社会责任》, 比较公允地探讨美国大学的教育哲学、面临基本问题和危机;那么前哈佛学院院长哈瑞·刘易斯的《失去灵魂的卓越———哈佛是如何忘记教育宗旨的》就几乎是一种“声讨”了, 他诊断的问题是“大学忘记了什么?”《哈佛规则———捍卫大学之魂》是一个特例, 作者理查德·布瑞德利是媒体人, 他对2001年出任哈佛大学第27任校长萨默斯备受争议的治校经历的揭露, 使这所著名学府与权术、野心、性、内讧、阴谋诡计这样的词汇挂钩。

这些著作引起中国学者的极大兴趣, 主要是由于在高等教育凯歌行进的高速发展进程中, 中国大学同样面临失去灵魂、迷失方向的危险, 而且可能危机更甚。与此同时, 美国研究型大学面临危机的信息, 又助长了一种肤浅的沾沾自喜:原来美国也不怎么样。在日渐上升的民族主义气氛中, 究竟是否需要继续向美国高等教育学习, 正在或明或暗地成为一个问题。

在众多关于美国研究型大学的译著中, 最新的一部是曾担任哥伦比亚大学教务长15年之久的乔纳森·科尔教授的新作, 名为《大学之道———美国名校的崛起历程, 其对国家不可或缺的作用, 为什么必须对其进行保护》[1]。从其超长的书名, 不难看到作者的抱负和此书的使命。本文将对此书提出的一些问题讨论。

一、学术自由:研究型大学核心价值的形成

《大学之道》的核心概念, 是大学的学术自由。科尔教授说“大学没有多少必须绝对坚持的原则。学术自由却是其中之一。如果我们不能维护这项核心价值, 那么我们就会危害美国的大学在科学、艺术以及实际上所有探究领域的全球优势地位。每当学术自由遭到攻击, 我们就必须挺身而出充满勇气并且毫不妥协地捍卫之。因为探究的自由, 正是大学存在的理由。”他写此书的动机, 是因为又一次到了需要挺身而出的时刻。

美国研究型大学发展演变的历史———从英国修道院式的古典大学, 到德国教学与科研并重的研究型大学, 以及这一传统在美国的发扬光大, 我们已经熟知。乔纳森·科尔教授所揭示的, 是推动这种转变的社会力量, 实现这一转变所需的价值观和社会结构等等, 这些是我们所陌生的。那是伴随美国成为“知识社会”, 科学共同体开始凝聚, 大学学术自由的价值和制度不断构建、生长的复杂历史。在这个过程中有一些不可忽视的关键因素。科尔教授认为, 1933年阿道夫·希特勒掌权成为德国总理, 是美国研究型大学崛起的决定性的转折点:德国反犹致使爱因斯坦等一大批各界精英流向美国。从1933年到1941年, 移居美国的物理学家达100多名, 相当于1933年之前德国物理学家人数的大约25%, 理论物理学家的大约一半。这一过程直接促成了德国大学模式在美国的落地生根。

这种关键因素还包括美国教师协会和美国社会学学会等专业组织发挥的重要作用, 以及包括杜威、赫钦斯、科南特等一大批优秀人物发挥的关键作用。作为学术自由最坚定的倡导者, 1929年30岁时被任命为芝加哥大学校长的赫钦斯是一个标杆性人物。他认为大学存在的唯一理由是“它们必须是批判的中心。”“大学是为造福社会而设立并起作用的场所, 前提是它是一个独立思考的中心……大学教育就是为你能所想象的、你能汇集的最好的人提供的最高层次的一种持续的苏格拉底式对话, 这些对话涉及最重要的问题, 而你必须全力去做的, 就是保证这些人的思考和表达的自由。”

特别值得关注的是, 美国研究型大学的内在机理和核心价值凝聚的时期, 也是美国社会层面的改革深入发展的时期。影响这一变革的主流社会思潮, 即进步主义, 它在20世纪初因杜威倡导的进步主义教育运动而闻名于世。但是, 进步主义并不是单一、清晰的价值, “进步主义者是一个多种人、运动的混合, 受到美国和欧洲思想中几种传统的影响。”其意义在于, 具有各种不同意识形态的进步主义者却享有许多相同的“社会话语”, 例如倾向于赞成自由探究和学术自由, 反垄断主义, 强调社会联系和人的社会属性, 关于社会效率等等。由是, 知识界逐渐形成了自己的共同语言和价值观, 直至开始进行全球性思考。

两次世界大战导致大科学的兴起和国家任务导向的科研模式的形成, 大学与工业界、私人基金会和政府之间形成新的“关系矩阵”, 则构建了大学与政府、企业界和社会的全新关系。其结果, “到了20世纪30年代末, 成就伟大的美国研究型大学的绝大多数关键要素已经到位。这一新模式是高等教育领域英国、德国和具有鲜明美国特色的结构和做法的混合体。”直至今日, 美国研究型大学的领先地位无出其右, 不仅产出了最多、最重要的学术大家和研究成果, 而且形成了一整套深入人心的价值理念和治理模式, 即所谓的“大学之道”。科尔教授将研究型大学文化和组织的核心理念归纳为这样互相关联的12项价值:普遍主义;有组织的怀疑主义;创造新知识;思想的自由公开传播;无私利性;自由探索和学术自由;国际共同体;同行评议制度;为“共同”利益工作;权威治校;学术传承;学术共同体的活力。

学术自由和美国研究型大学崛起的历史成为一个鲜活的案例, 说明文明的演进是某种社会发展、社会结构、多种社会力量和个人独特作用等合力的结果, 包括偶然性的作用。对比美国研究型大学犹如大树年轮般如此细密而富有质感的生长, 我们不难意识到在20世纪上半叶, 学术自由和现代大学在中国的生长, 学术土壤和学术共同体的形成, 是一个多么单薄而仓促的过程。

二、大学科学研究的三种类型

关于美国研究型大学为什么对国家是不可或缺的, 为什么必须对其进行保护, 科尔教授的论证就是它成为人类社会发现和创新的主要来源。一个世纪以来美国研究型大学做出的持续提高人类生活水平和生活质量的新发现, 将“研究高深学问”这样的宗旨应用化, 凸显了当代大学承担的这一社会使命:创新。创新与学术自由成为当代大学使命和价值的一体两面。为了实现社会创新、知识创新和科技创新的使命, 必须实行学术自由, 因为没有人能够独断真理。转换到人力资源的视角, 科尔教授的认知十分奇特而发人深省。他认为将大学教授的研究比喻为蜜蜂酿蜜是完全不正确的, 因为90%的重要发现和高水平的研究成果来自极少数的优秀教授。那么, 为什么仍然要维系庞大的教授队伍?原因是因为你无法早期预知谁是最优秀的人才!这揭示了学术环境与拔尖人才重要的相生和互动关系, 只有形成足够优良、开放自由的学术生态, 才能吸引优秀人才到来, 只有在一个优秀人才的群体中, 才能构筑一个尽可能高的学术金字塔。作为比较, 国内的做法却大相径庭。我们也渴盼优秀人才和世界性的成果, 却相信可以通过伯乐相马式的“人才工程”, 通过强大的行政力量, 在早期将他们一网打尽!

通过对美国大学科学研究功能发展演变的回溯, 本书作者揭示了大学三种基本的学术研究类型。

1. 好奇心驱动的科研

传统的大学科学研究, 最重要的动力和源泉是科学家的好奇心和兴趣。数百年来, 人们对作为一种“志业”的科学研究, 形成了确定的认识。这种对真理的探索是由满足人类自我挑战的好奇心所驱动的。它使得大学教育成为一种磨砺理性、发展智力的过程。与此相连, 大学的精神文化状态、知识分子的生活方式, 本质上是非功利的。这些智力或精神活动所产生的造福社会的功利价值, 则是一种副产品, 例如居里夫妇对镭的发现。

19世纪下半叶, 科学促进社会经济的价值日益彰显, 大学开始了由边缘向社会中心的移动。关于现代大学的功能和使命, 学术自由的边界, 政府和国家力量干预的限度等等, 成为高等教育哲学探讨的主题。德国柏林大学的创始人、身兼教育家和官员的洪堡, 早在这一过程发端之初就意识到其对大学的潜在威胁。他强调大学、科学与国家和政治的本质区别, 认为科学的目的在于探索纯粹的学问, 而非满足实际的社会需要, 国家应当尊重科学活动的特性, 不试图将大学的活动纳入政府的行为系统。因为, 只有“当科学似乎多少忘记生活时, 它常常才会为生活带来至善的福祉”[2];而大学如果实现了其自身的目标, “同时也就实现了、而且是在更高层次上实现了国家的目标, 由此而来的收效之大和影响之广, 远非国家之力所及”[3]。这是关于大学与国家、社会关系的经典界说。

2. 大科学时代国家任务导向的科研

进入20世纪之后, 尤其是两次世界大战, 实际地改变了古典大学的科研传统, 形成了由国家任务驱动的科学研究。围绕武器研制的需要, 由政府主导和资助, 多学科科学家、工程师乃至企业参与和合作完成重大研究项目, 最著名的是美国原子弹的研制, 所谓的“曼哈顿计划”。其他, 包括雷达的发现、弹道导弹、无线电控制信管、自动控制系统等等, 包括数学家参与密码破译工作, 以及青霉素的发现。“科学研究在一批学者、工程师和军方领导人良好的组织与领导下, 在国家层次的巨大规模上进行, 被证明是可行的———并激发了美国公众的想象力。它导致了大科学的诞生, 出现了‘任务导向的科学研究’, 以及国家创新计划。”这一模式在战后研究型大学的发展中起到了重大作用, 伴随日益激烈的国家竞争, 国家大规模资助甚至主导大学的科研, 成为一种宏观现实。跨学科的团队合作、产学研合作成为科学研究重要的组织方式。

那么, 在国家竞争和知识爆炸的大科学时代, 由科学家的好奇心驱动的研究, 仍然是有价值的和需要坚守的吗?国家与大学的边界需要做一个怎样的重新确认?它有时被表述为基础研究和应用研究之别, 但这显然不是问题的实质, 需要重新回溯大学的基本价值。芝加哥大学前校长、安德鲁·梅隆基金会主席唐·兰德尔认为:“把知识当作工具的观点肯定是不够的……这种观点也将不足以作为一个民主社会的基础……任何社会的终极基础应该是人类的想象力, 让其得到最大程度的磨练, 并使其最忠实的伴侣———好奇心———与之相随。”

政府同样面临全新的挑战:在科学变得日益重要和日益复杂的时代, 如何形成国家对科技正确的干预、形成国家的科技战略?学术自由的价值在一个新的层面上展开了, 只有学术共同体内的自由是不够的, 而需要建立一种使科学家、工程师和社会科学家能够将日益复杂和深奥的科学问题向总统、国会议员、联邦法官提供咨询的机制。如果它不能成为国家政治制度、决策机制的有机部分, 那么科学的利益和国家安全都将受到伤害。美国是在这方面做得最好的国家之一。早在1950年国家科学基金会创建之初, 美国就设立了总统科学顾问, 这一机制仍在不断发展完善之中。

今天, 面对从外层空间到海底、从转基因工程到克隆技术这样爆炸式的科学发展, 已经没有一个科学家和官员能够自称是通晓全局的“内行”, 构建这一民主决策的机制变得更为艰巨和前所未有的重要。比较而言, 中国通过五年计划或十年规划, 在国家层面对科学发展的干预是最为强硬和全面的。近年来, 越来越多的有国际教育背景的华人科学家呼吁停止这种科学规划, 因为这种基于计划经济体制的“计划学术”, 其特点是武断而自以为是, 因为其本质是对行政权力负责的。

3. 由市场和商业化驱动的科研

在个人兴趣和国家干预之外, 一种更为强劲的驱动来自企业和市场。在后工业时代主要由跨国公司主导的全球性竞争中, 迅速发展的电子信息技术、生物医学、航空航天等学科造就了巨大的商业利润, 它给大学带来巨大的经济利益, 在大学成为创新源泉和创业基地的同时, 也造成了大学生态、功能和价值令人不安的深刻改变。

这一变化是与新自由主义、新公共管理的浪潮相互推动的。新自由主义倾向于降低国家的教育成本, 减少财政拨款, 强调高等教育对国家经济活动的效用, 鼓励大学通过市场竞争获得活力。它带来了大学学科结构和科研范式的变化。大学的服务对象由传统的政府机构更多地转向新技术领域;可直接转化为应用价值的科学研究如微电子、基因工程、生物技术、免疫学等飞快发展, 基础研究与应用研究的界限日益模糊, 科学和技术、发现与应用、实验室与市场之间的距离日益缩小。学术研究的市场化, 导致学术自治的体制逐渐失去了自己的自主性, 科研人员花更多时间申请经费, 大学教授的角色正在变为创业者、知识产权拥有者, 成为“大学资本家”, 他们对资助方的忠诚显然比对学术自身更多。与此同时, 预算的责任和权力下放, 使每一个学术单位变成财政单位;绩效管理、全面质量管理、平衡记分卡成为流行的管理模式。

高等教育的变化集中到一点:“学术的中心已经从文理学科转向创业的边缘”。对科学实用价值的片面强调, 利益导向的科研对大学学术生态、学科发展的直接影响, 是具有巨大商业价值的生物医学、通讯技术等学科获得大量资助快速发展;而大学最为宝贵的非功利性的人文、社会科学、艺术等学科则逐渐萎缩和边缘化。同时, 这意味着对学生和教学的削弱, 大学和教授花在本科教学上的时间、精力和资源更少。

原哈佛大学校长德里克·博克在《市场中的大学》中, 忧虑研究型大学正在进行一个“浮士德式的交易”, 商业化会导致大学将其精力集中在次要功能上, 从而可能颠覆大学的基本理念, 改变学术共同体的性质, 离散大学共识。这种由市场和商业化驱动的科学研究, 在2000年之后被正式命名为“学术资本主义”。

斯特劳和莱斯利在《学术资本主义:政策和创业型大学》一书中, 将“学术资本主义”定义为“高校及教师为确保外部资金的市场活动或具有市场特点的活动。”[4]它与“企业家的大学”、“企业大学”、学术创业主义这样的词语相连接和替代, 透露了大学被改造的前景。于是, “高等教育市场化的底线”这样的命题出现了。人们在担心和讨论大学与市场的边界究竟何在, 这种区分还是重要的吗?学术团体应当是利他主义、而非利己主义的联盟, 教授是寻求真理的人而非企业家, 学生是追随者, 而不是满足自身爱好的消费者;这样的价值观仍然应当坚守吗?作为学术共同体的大学的“瓦解”, 是可以接受的吗?或者, 大学的学术共同体, 如何与学术资本主义共生或和解?

这一变化同样具有全球化和共时性的特点。这很可能是已经有数百年历史的大学所经历的最为幽暗、诡异的病变, 隐秘地决定着大学未来的命运。在仍处于发展中状态的中国大学, 这种市场化、商业化的发展态势清晰无遗, 由于学术自由和人文主义的根基不深, 其对大学功能、品质、价值的冲击和异化影响更甚。问题是, 面对强大的全球化进程和市场力量, 我们似乎正在失去制衡和矫正的力量。

三、“后911时代”的学术自由

雄踞巅峰、环球四顾的美国研究型大学从没有放松过警惕, 他们一直在追问是否做到了最好、是否丢失了什么, 我们的敌人在哪里?科尔教授深刻地指出, 敌人是我们自己, 大学面临的真正危险, 是对学术自由的侵蚀, 是对政府功能的界定, 是“我们自己不能在美国促进高等教育和自由探究”。

对学术自由的伤害, 不仅来自国家干预和“学术资本主义”;在2001年“911事件”之后, 又增加了一个全新的因素:反对恐怖主义。后工业社会的特征, 在全球化、信息化、知识经济之外, 增加了“恐怖主义”的标识;“后911时代”则成为一个划时代的标识, 划分了后工业社会的不同阶段。

1950年代麦卡锡主义时期的“红色恐怖”对学术自由的迫害, 是美国一段挥之不去的惨痛经历, 这一历史今天似乎正在重演。对自由探究的攻击被称为是一种“文化战争”, 在日趋高涨的反恐斗争中极大地显性化。2006年通过的《爱国者法案》, 明确“放松”了对个人隐私的保护, 对外国留学生实行限制性的签证政策, 对大学学生、教师、图书馆、出版交流的各种监视越来越强, 对科研项目的资助和科学家的干预是直接的。同样受到干预的是大学的文科课程和学者, 尤其是涉及中东、伊斯兰教的内容, 甚至有学生组织试图限制课堂对多元观点和异见的讨论。出于对恐怖主义的恐惧, 国会的各种委员会、大学的理事和董事、捐助者、各种倡导团体向大学施压, 要求它在各种规范和价值观上退让。2007年由保卫学术自由的大学学者组成的“捍卫大学特设委员会”发表声明称:“对思想进行意识形态的或政治立场的测试, 这些攻击威胁到了民主社会中的学术自由和高等教育的核心使命。”书中提供的调查结果令人震惊:“社会科学家在今天感受到的对学术自由的威胁, 和麦卡锡时代同样多, 如果不是更多的话。”

与冷战时期东西方的意识形态对抗不同, 反恐作为一种崭新的意识形态, 植根于人类文明的冲突和危机。它以国家安全的名义, 对公民自由和国际关系准则的整体性伤害, 通过斯诺登揭露的“棱镜”事件可见冰山一角。在这一全新的背景下, 知识分子对学术自由、言论自由、公民自由的坚守不仅十分重要, 而且别具一种悲壮的意味。因为这似乎是一场看不见终点的抗争, 是没有人能够置身其外的整个文明社会深沉的噩梦。

四、国际竞争:对中国大学的诊断

出于美国研究型大学的危机感, 科尔教授的一个重要关注是美国有竞争对手吗?答案很明确:没有。在比较研究的视界, 问题转换为曾经辉煌一时的欧洲大学到底怎么了?中国是潜在的挑战者吗?他对法国、德国和中国大学体制存在的问题做了鞭辟入里、发人深省的揭示, 对中国大学参与国际竞争提出了一些重要的建议。科尔教授近年来两次访问中国, 对中国高等教育的发展赞誉有加, 对南京在短时间内建成仙林大学园区感慨不已。这使我担心, 如同许多国外学者, 他们锐利的目光在观察中国时, 是否会失真和变形?但从他对中国研究型大学的具体建议看, 他的观察仍然是敏锐和聚焦的。

科尔教授提出了中国在创建世界一流大学时应该考虑的12个问题。其中最重要的, 就是“中国需要对自由探究和学术自由价值有更深的承诺”。他说“目前尚不清楚中国人是否真正认识到, 如果他们希望杰出的学者和科学家具有创造性, 就得给予这些人极大的自治和自由。”这是一个真问题。尽管2010年国家颁布的教育改革《规划纲要》提出了“完善中国特色现代大学制度”、“逐步取消实际存在的行政级别和行政化管理模式”的要求, 但依然是一种宣示和愿景。研究型大学的校长是作为副部级干部来配置的, 大学的资源和科学研究主要是由国家来配置和规划的。20世纪40年代清华大学梅贻琦校长提出的大楼和大师之辨, 已经成为大学治理的老生常谈;然而, 我们至今还是只见大楼不见大师, “钱学森之问”仍然是一个有待破解的“天问”。

科尔教授的另外一些建议也切中时弊, 例如, 需要将一些文科看成大学至关重要的部分, 否则将难以实现一流大学的宏大目标;需要为本科生制定一个开放的、结果导向的、满足社会需要的课程体系, 从小培养学生进行独立思考、愿意对权威提出质疑的能力, 等等。其中有一个建议深得我心:需要解决研究型大学和中国科学院分治的问题。这是国内尚未引起足够重视的重大议题。与法国和德国类似, 中国在大学之外建立了一个与大学争夺资源和人才的科学院系统, 它已经被证明是一种缺乏效率的落后体制。建立于1949年11月的中国科学院是移植苏联体制的产物, 源自欧陆的陈旧传统。这一改革曾多次被提及, 可惜, 由于部门利益的羁绊, 至今仍然没有提到必要的议事日程。

回到书名:美国名校的崛起历程, 其对国家不可或缺的作用, 为什么必须对其进行保护, 我们对科尔教授的深意有了更多的了解。大学精神的衰微是一个世界性的话题, 大学的危机庶几也是国家的危机, 文明的危机。研究型大学作为人类文明最伟大的产物, 需要在未来岁月继续实现其使命, 获得可持续的发展。问题是如何保护、靠谁来保护?制衡的力量何在?

基于对人类命运的信心, 提出问题、正视问题, 就是解决问题的开始。置身“后911时代”扑朔迷离、异数丛生的社会发展中, 我们能够清晰认识的是无论对美国还是中国, 敌人就是我们自己。我们需要从历史的智慧中领悟和恪守大学之道, 认识大学与国家、大学与社会、学术与政治、学术与商业的边界, 构建新的“关系矩阵”。在科学革命兴起之时, 洪堡就意识到大学的危机, 并提出了具有远见卓识的教益。他说:“大学独立和学术自由并不是为了特权、摆脱贫困和公民责任、形成贵族阶层, 而是献身学术的先决条件。教授与学者应处于政治和社会环境的彼岸, 科学的自由作为精神上的内心自由, 即这种彼岸的自由。从而为国家和社会保存一支矫正的力量, 制衡那些在政治上和社会上形成优势力量的东西, 将社会引向健康的方向。”[5]

记得在美国“911”悲剧发生之后, 看到过一段言论, 令人至今难忘:只要美国的数千所大学不倒、几百所国家实验室健在, 美国就会屹立不倒, 仍然是一个伟大的、强大的国家。能不能这样认识:探究的自由, 既是大学存在的理由, 也是大学继续生存下去的条件?

参考文献

[1][美]乔纳森·科尔.大学之道——美国名校的崛起历程, 其对国家不可或缺的作用, 为什么必须对其进行保护[M].北京:人民文学出版社即将出版。由于本人阅读的是电子版, 无法标注页码, 文中凡未标注页码的引文, 均引自此书。

[2][3]陈洪捷.德国古典大学观及其对中国的影响 (修订版) [M].北京:北京大学出版社, 2002:32.35.

[4][美]希拉·斯劳特, 拉里·莱斯利.学术资本主义:政治、政策和创业型大学[M].北京:北京大学出版社, 2008:8.

中国汽车“破茧”之道 篇6

2013年2月1日起, 北京实施京Ⅴ排放标准, 7月1日起, 全国实施国Ⅳ排放标准, 合资品牌的车这一关基本都过了, 但自主品牌的不少车型却在这一关口前被难住了。为什么?因为还有很多关键零部件技术没有掌握在我们手中。

中国自主汽车企业如果能尽快掌握并及时升级发动机燃油电喷、高压共轨、自动变速器等核心技术, 那么我们就能够满足国Ⅳ、国Ⅴ排放标准的需要, 在庞大的中国市场中分一杯羹, 就能够大大推动整车的出口。中国汽车“破茧”之道, 即在于此。

轮胎替换之道 篇7

工程轮胎广泛应用在与工程机械密切相关的领域,如自卸车、轮胎式装载机和推土机、叉车、全地面起重机、平地机和其他特种工程车辆等。据初步测算,轮胎的使用维护费用约占整台设备正常使用维护费用的15%～20%,毫无疑问,轮胎的选择与维护直接影响着工程机械用户的收益。从哪些角度认识轮胎,如何正确选择、使用轮胎等问题值得探讨。本刊邀请3家有代表性的工程机械轮胎企业为读者揭开轮胎的选择、维护之道。

选择之道“工程机械轮胎的消耗量远不及乘用车轮胎,但这并不影响国内外轮胎供应商对工程机械轮胎的投资热情,普利司通、米其林、固特异、横滨等国际轮胎巨头纷纷扩大其工程机械轮胎产能。我国大型工程机械轮胎的制造已有50多年的历史,2006年全球性工程机械轮胎热蔓延,我国的工程机械轮胎的开发也闻声而动,迅速发展,目前我国的大型工程机械轮胎制造企业大概有40家,其中不乏世界轮胎业的后起之秀。双钱、前进、三角、风神、泰凯英、兴茂、正新和中策等品牌为工程机械用户所熟知。工程机械用户有更多的选择权使用到最适合自己的轮胎。

《工程机械与维修》:公司给哪些工程机械主机产品配套轮胎?

米其林:米其林在给世界各主要工程/工业机械生产厂家的配套中,始终处于领先的地位。其配套的主机产品几乎涵盖了目前所有的工程机械,最为常见的有重型自卸卡车、铰接式自卸卡车、轮式装载机及推土机、井下机械、机械搬运车辆、叉车、全地面起重机、平地机、场内牵引车、机场地勤车辆以及其他特种工程车辆,米其林为用户提供各种车辆和各种使用条件下的轮胎解决方案。

例如由米其林最早制造出的世界上最大的63英寸子午线工程轮胎,应用到运行在露天矿上的由卡特彼勒、小松和利勃海尔等生产的不同型号的重型自卸卡车上,由米其林和这些主机厂商一同合作研发并投放市场。

此外,米其林也期望通过高性能的产品,为中国主机厂商和最终用户带来更佳的经济性、环保性及安全性。如通过与中国工程机械行业的龙头企业徐工集团签署合作协议,米其林成为其大型装载机的轮胎供应商,供应全系列轮胎产品,将根据具体车型、工作场所和路面状况的不同,为载重为7～12t的大型装载机提供最适合的轮胎产品。其中例如有适用于一般路面状况的米其林XHA2,供装载机在恶劣环境下作业的米其林XLDD2,以及用于极端严苛路面的米其林X-MineD2+等。

普利司通:普利司通将从事于建筑工地、矿山的车辆所用的轮胎称为工程车轮胎。普利司通拥有丰富的工程车轮胎产品线,几乎可以满足客户的所有需求。普利司通的主要客户群是对高品质轮胎有需求的用户。目前,全球知名以及中国本土的工程机械生产厂商,都已成为普利司通工程车轮胎领域的重要客户(包括出口用高品质设备、地下矿山设备及港口设备等)。此外,普利司通工程车轮胎也面向替换市场销售。普利司通可提供面向矿山机械(巨型、大型)、港口机械、全地面起重机等在内的工程车轮胎。目前,普利司通工程车轮胎已面向中国几乎所有大型矿山进行销售。

泰凯英:泰凯英致力于打造专业化、定制化轮胎,并为客户提供整套轮胎解决方案,以此为特色和竞争优势。泰凯英密切联系工程机械厂商,不仅仅提供轮胎产品和服务,更联合主机厂商结成战略合作伙伴关系,共同打造专业、独特产品,为客户带来价值的同时也推动了机械和轮胎行业的进步。

泰凯英的国际工程机械主机制造商合作伙伴包括山特维克、阿特拉斯·科普柯、利勃海尔、斗山、HAULMAX、特雷克斯及BELL等;国内合作主机制造商包括龙工、通联重工、苏州大方、洛阳一拖和徐工集团等。

《工程机械与维修》:用户如何在替换市场中购买到贵公司的工程机械轮胎?贵公司的销售渠道是怎样布置的?

米其林:终端用户可以通过米其林授权的工程机械轮胎专业经销商购买米其林工程轮胎,目前有近30家米其林授权的工程轮胎专业经销商,覆盖了中国大部分的区域,为客户提供专业的工程轮胎咨询和售后服务。

用户还可以通过以下方式联系到米其林。

(1)米其林客户经理:米其林工程轮胎拥有近20人的团队,负责不同区域,每天工作在客户现场,可以及时有效地快速处理客户关于轮胎的疑问和需求。

(2)米其林400热线:通过拨打此热线,米其林客服人员会提供负责用户所在或相应区域的米其林客户经理联系方式,或者由米其林客户经理主动与用户联系。

(3)米其林当地经销商:他们会帮助联系相对应的米其林人员,之后再通过米其林快速高效的内部沟通渠道告知工程轮胎客户经理相关信息并主动与用户联系。

米其林客户经理会根据您所需的轮胎信息、车辆信息以及其他信息提供专业轮胎建议或提供相应米其林经销商信息。关于销售渠道布局,米其林在综合考虑渠道的覆盖率和客户就近的原则基础上,大力发展渠道,以期能够最大限度地方便最终用户购买及使用米其林轮胎,同时使得渠道经销商能够提供移动服务以及定制化服务。

普利司通:普利司通工程车轮胎通过经销商供应。一部分是只销售普利司通工程车轮胎的经销商,一部分是销售普利司通工程轮胎和卡车客车轮胎的经销商。用户可以通过普利司通官网进行留言,或是拨打400热线,或直接拨打公司电话转工程轮胎部联系普利司通。普利司通会介绍合适的经销商给用户。

泰凯英:用户可以从主机厂商的营销网络、泰凯英公司自己构建的营销网络来购买泰凯英工程轮胎。泰凯英的销售渠道是配套厂商渠道、替换分级代理商渠道,大型终端用户直接供货的集中、多梯次立体式销售网络。该网络覆盖了全球126个国家和地区,并且在每年递增,用户可以找泰凯英的分级代理商直接购买,也可以直接联系泰凯英销售代表,公司会协调相关的渠道来满足客户需求。

《工程机械与维修》:在公司业务中,工程机械应用处于怎样的地位?目前工程机械轮胎替换市场的现状如何?

普利司通:自20世纪60年代,普利司通集团即成为非铺装路面轮胎生产领域的先驱,以极为丰富的产品体系为遍布全球的矿山、建筑、高速公路建设、港口等重工企业客户提供优质服务。普利司通制造的世界最大级别的工程车轮胎已经应用在包括中国在内的全球矿山领域。工程车轮胎的制造与一般的乘用车轮胎相比,需要更多的材料与更高要求的制造技术。全世界也只有很少数的企业能够制造出超大型规格的工程车轮胎,普利司通便是其中之一。我们积极为用户提供即使在严酷环境下也能安全行驶的“结实的”轮胎。目前,普利司通中国也为各领域的工程车轮胎提供商品及服务,并已为世界领先的工程机械生产厂商进行配套。随着客户对普利司通的信赖度日益提高,普利司通工程车轮胎事业也正不断壮大。泰凯英:工程机械应用处于公司轮胎研发的核心地位。目前工程机械厂商为了提高自身竞争力,不断推出新机型,不断拓展自身的渠道,经过近些年的几次洗牌后,不同厂商间形成了各自优势的机型,面向相对独立的目标市场。这种局面一方面给了配件市场巨大的机会,特别是工程轮胎市场,但是这个市场将出现如下的发展趋势,首先是专业性,轮胎生产企业、主机厂商、用户对此需求越来越苛刻成为必然。其次是全面性,因为各主机制造商为了自己独特的设计经常会选择特殊规格,而且不同机型将由各种不同规格、花纹和配方的轮胎产品进行匹配。这就要求轮胎制造商必须有足够的产品线和研发能力才能够抓住机遇,不仅可以拓展市场份额,更可以借助主机厂商的市场效应扩大品牌知名度和影响力,为替换市场创造更大的机会。再次是综合能力,随着时代进步,市场已经不再是简单的买卖关系,更多的是供应链管理和运营能力,售前、售中、售后的全套培训及服务能力。这要求轮胎制造商不只是轮胎制造企业,更是轮胎解决方案的提供商。这也正是泰凯英一直倡导的一种特色模式。

《工程机械与维修》:在后市场中,存在严重假冒轮胎的情况,使用者如何避免买到假冒轮胎?

米其林:唯一可以确保购买到米其林真品轮胎的方式即通过米其林工程轮胎授权经销商购买。因为米其林定期审核这些经销商并和他们建立起长期的互信合作关系,通过这些经销商购买的米其林轮胎,米其林担保其适用性,并保证轮胎的真实性以及可追溯验证。米其林无法保证从未经授权的经销商处购买的米其林轮胎的真品。

泰凯英:首先,认真检查轮胎外观,正规厂商提供的正品外观整洁,无涂改商标、花纹的痕迹;其次,检查胎号,胎号位置端正,清晰可见,编码规则具有规律性,并且可以直接拨打泰凯英服务电话进行直接查证。再次,正规销售渠道购得的轮胎一定有正规的购销合同和理赔条款,泰凯英授权销售网点也会提供相应的咨询、装配、维护、保养和培训等服务。如果缺失之上任何一点,均可能不是正品轮胎。

服务之道“轮胎对于工程机械来说并不是微不足道的零部件,它不仅影响着生产效率的高低,其价格也不菲,最为普通的ZL50型装载机国产轮胎的单价为7000元左右,外资品牌轮胎的价格更高,大型矿用车轮胎的成本更是随着规格的增加而水涨船高。甚至有主机代理商通过轮胎减配来提高收益。那么,对轮胎这种成本高且易消耗的零部件的选择,不仅要从品质和价格入手,服务同等重要。全面的服务能够帮助用户以较为经济的价格享用到高品质的轮胎,如科学的修补及翻新。目前,青睐翻新胎的用户不在少数。

《工程机械与维修》:贵公司能够给用户提供怎样的售后服务?

米其林:米其林售后服务渠道的布局和发展,在力求能够给最终用户提供快速便捷的专业轮胎服务以外,同时致力于和米其林的售后服务渠道建立长期稳定的合作伙伴关系,以确保给最终用户提供一个长期稳定持久的专业服务。

另外一方面来自于米其林公司的服务支持,由技术、销售以及后台运营支持人员组成的专业团队贯穿于售前、售中和售后整个流程,保证客户得到最佳服务。米其林坚持将客户经理和技术经理派往第一线,并在一些客户现场驻有现场工程师,监督设备上的轮胎安装,随时跟踪轮胎表现,并采取措施以不断推动轮胎表现提升;此外,米其林定期举办技术研讨会、经销商培训、客户培训,凭借专家团队和技术资源的有力组合,能够更有效地满足行业客户的需求。正是凭借其创新能力和为客户提供的日常支持,米其林与其客户建立了长期、互信的关系。

米其林知道每个客户的实际情况和需求是不同的,因此我们提供轮胎咨询和轮胎选配等增值服务从而达到选对轮胎目的,同时米其林提供轮胎跟踪、气压推荐和轮胎数据管理实现轮胎效益最大化,这样客户就可以通过米其林高品质轮胎实现获益最大化。

此外,米其林以专业技术服务客户的方式更加多元化。

米其林正在中国及亚太区开展ME P项目(Michelin Earthmover Professionals,米其林工程轮胎专家)以支持工程机械行业的发展,这一项目将帮助经销商在遵循米其林安全与环保标准的前提下,提升为最终用户提供统一、高品质和专业服务的能力,令经销商和终端用户都能从中获益,中国是亚太区开展此项目的首批国家之一。通过这个项目在米其林售后渠道的推广让经销商得到良好的专业培训,并能遵循专业工作流程且通过米其林技术审核,从而可以提供针对最终用户从现场实地考察、轮胎选配、技术培训、拆装、气压推荐及检测、日常维护、专业修补、翻新建议、轮胎的综合成本计算、轮胎的仓储运输甚至轮辋选配推荐等专业服务,通过这个项目可以使最终用户实现轮胎效益最大化。

另外米其林开设了工程机械轮胎官方网站,客户可以登录此网站找到很多问题的答案,比如网站上有个轮胎选择器,为客户找到最适合的轮胎提供建议,同时也包括一个经销商定位器,帮用户找出最近的轮胎供应商。最重要的是,用户可以找到所有米其林产品的信息,其中文版于2013年推出。

基于米其林在轮胎上的专业技术与经验,米其林还着重推出了工程轮胎《使用维护指南》,我们可以把这本书看作是工程轮胎行业的“宝典”,它涵盖了安全、轮胎基本知识,以及轮胎选择、储存和搬运、拆装、适用、维护、修补、翻新、填充和紧急情况处理等,针对日常工作中遇到的问题在这本书上都可以找到答案。

普利司通:普利司通主要通过经销商网络及普利司通公司的工程师进行服务。可以通过普利司通官网进行留言,或是拨打400热线,或直接拨打公司电话转工程轮胎部联系我们。通过多年在全球各国积累的知识及经验,普利司通能够提供的服务包括:拥有丰富的产品线,可提供能够满足客户不同需求的各种工程车轮胎商品;拥有雄厚的资金可持续增加产能,拥有先进的产品研发能力;对用于出口的工程机械设备,或是有海关手册的客户(能够使用免税轮胎),我们可以提供免税轮胎销售;完善的售前售后服务,售前服务帮助客户选择最合适的工程轮胎。由于不同的设备,不同的工况,需要的工程轮胎是不同的,我们可以通过做TKPH试验,来确定最合适的轮胎橡胶配方。售后服务帮助客户正确使用轮胎以延长轮胎使用寿命,包括轮胎运输与保存、轮胎维护、路况维护等。还有一些专业的项目,例如TKPH测试、热检查、称重测试、B-Tag等。

泰凯英:公司有专业的售后服务团队,面对替换和配套市场的服务需求,公司通过电话沟通解决、现场解决、定期拜访培训等方式来解决用户已经遇到和可能会遇到的问题,并给予足够的支持来尽可能杜绝问题的出现,保证轮胎的正常、稳定使用。通常用户提出帮助需求,我们会直接转接服务工程师给予细致的咨询并帮助解答,在无法解决的情况下,会安排就进的代理商服务人员前往解决,公司服务团队每月均有相关工程师巡访代理商、客户,提供轮胎使用和维护常识,使代理商和用户具备基本轮胎解决能力。

摒弃误区“轮胎的使用与维护并不是一件简单事,稍不留神便进入了误区。不是所有的工况都适合翻新胎,装载机的前轮比后轮吃力,胎压过高和过低都会造成轮胎磨损。因此,科学的使用和维护不仅能够保证施工安全、延长轮胎的寿命,还能大幅提高效率。

《工程机械与维修》:能否对替换市场中用户关于工程机械轮胎购买、使用维护进行些必要的指导和误区指正?

米其林:工程轮胎作为高科技产品,其选购、使用及维护都有专业要求,以下仅列举一些最常见但却易被忽略的误区以及相应的应对措施。

(1)针对安全方面的误区,安全永远要放在第一位。米其林不论对于新入职员工培训还是针对主机厂商或者经销商以及最终用户培训,第一堂课一定是安全培训。现场工作人员安全防护装备要齐全且时刻保持安全意识、在进行轮胎拆卸或者进行轮辋焊修之前务必放气完全、严格遵循正确的轮胎充气流程、遵循正确的轮胎储存和运输规范等。

(2)针对轮胎选择误区,了解斜交线轮胎和子午线轮胎区别,在工程轮胎领域,子午线化是一种趋势。

传统尼龙斜交线轮胎的结构为多层帘子布层相互交叉形成外壳,胎冠与胎侧为一体,结果上无差别。实际表现为:胎侧坚硬不能吸收震动并会将它传递到胎面;与地面接触、胎面发生变形产生更多的滚动阻力;不能散热;产生横向摩擦,缩短轮胎寿命;较差的抓地力。

钢丝子午线轮胎的结构为一层钢丝形成外壳,数层钢丝束带强化,胎冠、胎侧及胎面结构不同,其功能各有分别。应用表现为:胎侧能吸收震动不会将它传递到胎面;与地面接触,胎面不会发生变形,更低的混动阻力;散热快;无横向摩擦,增加轮胎寿命;较好的抓地力。

(3)抛弃仅仅以轮胎售价进行选择的观念。不能仅仅把轮胎当作消耗品,而忽略轮胎能够带来的其他益处。米其林提出TVO概念(Total Value of Ownership,总体拥有价值),轮胎的总体拥有价值,不仅是购买正确轮胎所带来成本的节省,还包括与轮胎维护和管理相关的其他成本节省,如修补、翻新、油耗、停机时间成本等,以及使用米其林子午线轮胎所能带来的生产力提升而产生的效益增加,从总价值角度衡量轮胎的优劣。米其林更进一步设计出TVO计算模型,只需要客户提供最基本的现场数据,便可以得到最直观和确切的不同轮胎对比数据,从而帮助客户做出最佳决策。

(4)不同车辆、不同工作场地适用不同花纹轮胎。因为花纹的形状及深度不同,使它不论在泥、石、沙或岩等所有情况下都能提供良好的抓地力、牵引力和制动力。

(5)要有轮胎TKPH(Ton Kilometer Per Hour)意识。TKPH是指t·km/h,这是国际通用概念。尤其针对矿山及采石场刚性自卸卡车轮胎,都应该有相应的轮胎TKPH值,测算每条轮胎TKPH值,使您能够检查轮胎保持持续生产力的能力,只有轮胎TKPH值大于工作现场TKPH值,才可以保证车辆可以安全高效地运行。

(6)针对轮胎使用及维护方面的误区,用户要正确认识和对待轮胎翻新、修补和正确的气压维护,轮胎气压过高或者过低对于轮胎都有损害。在轮胎安装时必须使用专门的轮胎润滑油脂,而不可以不进行润滑或者使用肥皂水润滑,否则会极大损害轮胎趾口区域,影响轮胎寿命。在无内胎轮胎安装时,必须使用全新的密封圈(也称O型圈),密封圈不可多次使用。关于更多轮胎使用及维护信息,可参考米其林推出的工程轮胎《使用维护指南》,此书可在米其林工程轮胎官方网站进行免费下载。

普利司通:在购买工程轮胎时,用户十分在意轮胎购买的一次性成本。其实,用户更应该关心的是轮胎的使用寿命。很多用户认为轮胎寿命只是与轮胎本身的质量有关,其实,轮胎的维护与轮胎的寿命是有直接关系的,因此,轮胎的维护非常重要。决定轮胎品质的主要因素应该是轮胎的性价比以及轮胎的维护,而不仅仅是购买轮胎的一次性成本。关于轮胎维护,我们有两种专业的方法:B-Tag及KPI。

B-Tag是一种先进的轮胎管理工具,它能够每5min一次检测轮胎气压及温度。维护人员可以实时了解轮胎的气压及温度,能够及时发现轮胎气压或是温度的异常,进而能够避免轮胎的损坏或是可能出现的危险。B-Tag能够与矿山的调度系统结合,帮助用户更加有效的调度设备。

KPI是指关键绩效指标,是一种帮助用户提高轮胎使用寿命,减少使用成本的有效工具。我们在矿山设定关于轮胎寿命、路况、气压等关键绩效指标,会定期对结果进行评价并不断进行改善,之后,设定下个目标。通过这样,我们帮助客户提高轮胎维护水平,进而达到最高轮胎使用寿命的目的。

管理之道 篇8

大树原理。树冠大是招风的力量, 树根扎得深才有支持的力量。如果扎不进去, 树冠再大也没用, 一股风吹来就倒了。现在国企一些管理者在思想感情、交流方式同员工群众疏远, 与青年员工说话说不上去, 与困难员工说话说不进去, 与老员工说话给顶了回去。要改变这种情况, 根本原则是融入员工、了解员工、服务员工。

心律原理。“法律”是外部的约束, “心律”是自我的约束。“心律”大于“法律”。外在的约束一定要转变成员工内心的遵守, 才能发挥作用。企业管理者要强化制度的威力, 但不要过分迷信制度, 中国人有中国人的思维。我们要结合我们的文明, 吸收西方文明, 既要强调制度执行, 更要强调“心律”训。

心态原理。心理学研究显示, 人们存在“向前看”和“向后看”的心理倾向。过去中国人习惯“向后看”, 心态总体上平和, 有时甚至过于保守;改革开放后, 老百姓开始懂得“向前看”了, 对未来预期的不确定, 引起人们普遍的焦虑情绪。人与人之间常常会有“向上比”和“向下比”的动机。有的员工群众不切实际地同条件好的企业、地方相比, 不同群体攀政策、同一群体攀标准、同一问题攀最高。对于员工的这种焦虑、攀比、盲从等心态, 引导非常重要。

协商原理。员工思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征日益增多, 国企过去“一呼百应”“一个文件上下执行”的局面不复存在, 沟通、协商日益成为企业管理的重要形式。英文中爱是Love, 我们可以认为这四个字母分别代表四个意思, 即倾听、尊重、重视、包容。别人讲话认真倾听, 别人即使犯了错误也要尊重, 别人的态度观点要重视, 别人有什么说得不好要包容, 只要这么去做每个人都能传播正能量。

成像原理。管理者强调的一件工作, 如果在员工脑子里面形成图像, 工作就成功了。长篇大论, 不如漫画、故事印象深刻。一些网站把习近平总书记的讲话精神、“中国梦”以及核心价值观、十八届三中全会精神等重要宣传内容, 一些企业把制度、标准、流程等规定转变成通俗易懂、员工易于接受的漫画、图册, 效果很好。每幅漫画下面几行字, 一看漫画就想到那些字, 而且漫画特别有趣, 不用讲大道理, 员工永远记在脑子里。

感染原理。有这么一个笑话:两个人去问牧师, 读圣经时能否吸烟。其中一个人想也未想便问道:“在看圣经时能吸烟吗?”牧师气愤地回答:“不可以!”而另一个人则这样问牧师道:“请问吸烟时可以看圣经吗?”牧师很高兴地回答:“当然可以!”这个笑话说明了一个简单的道理:对于一个本质相同的问题, 采用两种不同的方法, 得到的回答却会截然相反。通过哲趣、情趣和理趣融为一体的艺术力量感染群众, 说服教育就会鲜活起来、生动起来, 广大群众也就会乐于接受。