产品设计和管理

产品设计和管理（精选12篇）

产品设计和管理 篇1

摘要：设计的重要性已经被广泛接受, 而让设计为企业赚得最大的利益则要靠设计管理人员来改变两者的心智模式, 从而协调设计师和企业管理者之间的矛盾和差异, 所以设计管理在未来企业总的角色是至关重要的。

设计的重要性已经被广泛接受, 而让设计为企业赚得最大的利益则要靠设计管理人员来改变两者的心智模式, 从而协调设计师和企业管理者之间的矛盾和差异, 所以设计管理在未来企业总的角色是至关重要的。

一、前言

“好的设计意味着好的企业”是IBM公司的总经理小托马斯·华生的名言, 现在全世界都已经接受了这种思想, 即好的设计是企业成功的关键之一。目前设计是每一公司、每一管理者不可避免的战略思想。不光企业领导者对“设计”这个词比几年前有了认识, 大众在生活中对设计的水准要求也越来越高了。例如:新型家电既要在功能上有所突破又要切合人性化的理念, 同样性能的东西我们宁愿花多点钱去买外观好看的。日益激烈的市场竞争要求各个企业必须在设计上多花心思, 并且逐渐提升产品质量及服务水准, 这种种因素综合起来就对设计提出了更高的要求。

二、设计面临的问题

设计已成为一个企业发展成败的关键, 现在大多数企业也已意识到这一点, 但做的还远远不够。设计是企业发展的重要动力, 好的设计不仅可以使企业的产品能够迅速占领市场, 也能为社会进步作出重要贡献。然而, 遗憾的是目前国内的企业普遍存在的问题是无法建立一支很好的设计团队。其主要原因有以下几点:1.国内企业对设计的重视依然停留在认识阶段缺乏提升的实际行动力;2.企业严重缺乏设计人才;3.政府和舆论的关注度比起发达国家还有很大的差距。

三、设计管理的定义和意义

要解决这些问题, 那我们就需要一些解决问题的办法和人员。优秀的设计不只是一种直接从设计师那里所购进的商品, 同时也是通过良好的管理从企业内部产生出来的创造性资源。那么, 企业如何才能产生好的设计?怎样从设计师手中选购或定制设计?怎样在实际上使设计获得成功?答案就是在企业中进行有效的设计管理, 并把设计作为一种管理的手段。专业上对设计管理的定义就是:“根据使用者的需求, 有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维, 把市场与消费者的认识转换在新产品中, 以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活, 并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。”通俗地说设计管理是衔接企业、设计师、市场之间的桥梁, 并且用最高的效率解决最大的问题, 使企业利益最大化。设计管理的优点总体来说有以下几点:1.有利于促进技术突破和不同领域的合作, 使企业社团各方面的资源得以充分利用, 从而实现设计制造的敏捷化, 推动技术迅速转化为商品;2.有利于及时获得市场信息, 设计针对性产品, 由设计改变生活方式, 从而为企业创造新的市场;3.有利于正确引导资源的利用, 利用先进技术实现设计制造的虚拟化, 降低了人力物力的消耗, 提高了企业产品的竞争力;4.有利于正确处理企业各方面关系, 创造出健康的工作氛围;5.有利于建立一支精干的稳定的设计队伍, 消除人员流动过频的弊端;6.有利于创造清晰、新颖和具备凝聚力的企业形象。

四、设计管理的现状

(一) 企业领导和设计师的矛盾

设计管理既然有如此重要的地位, 那么我们应当大力开展才对, 可是在中国这个工业设计走向前台仅仅二十多年的国家, 就存在多种多样的问题。多少年来, 设计与管理无缘, 设计师往往是在决策链的最后一环才参与革新和开发的基本工作。在很多情况下, 设计师可能是企业外聘的, 公司更不可能让他们接触到公司的核心状况, 因此这就使得设计师更加远离决策和权力中心。由于设计活动无法对主要的决策产生影响, 设计师一直处于受支配的地位, 他们更多地与商品和包装有关, 而不是参与基础的研究和开发。设计师普遍认为上级往往无视他们的心血, 往往“亵渎”他们的作品, 使得他们的创造性才能没有得到充分的发挥, 这样的情绪在设计界可以说是普遍存在的。设计师与企业领导层各自都有着对对方的不满。在企业的领导层看来设计师往往过分强调自己的个性不服从上级的安排, 而且他们总是认为设计只是产品生产的一个普通环节而已, 因此对设计师没有足够的重视。如果我们换一个角度来看这个现象, 那么企业和设计师的这种矛盾也许就有另外的解释。设计师对企业的抱怨是在责怪企业领导呢, 还是设计师群体在表达一种对自己无作为的自责之情?中国企业没有非常优秀的产品出现, 是企业之过, 还是设计师之过?尤其是当管理者对设计师所做的设计要作出好坏、或是适当不适当的判断时, 会感到较大的困难, 因为他们的技术知识似乎无法支持他们对设计适用与否的正确判断。通常, 企业的决策者们在没有真正理解设计师的意图时便处理设计个案, 仅凭着个人经验, 主观评估, 结果是往往作出错误的评估。这样设计师与管理者的矛盾愈来愈加剧了。

(二) 造成矛盾的原因及其解决办法

为了解决以上问题, 先让我们思考并明确以下的问题:设计师应当服从于企业, 还是企业应当服从于设计师?

认真思考过上述问题之后我们大概可以认识到:不同的职业观念将导致不同的思维方式和行为模式, 并且会影响设计师对企业与工业设计关系的理解, 也就会形成不同的设计方向, 产生截然不同的设计作品。设计师和管理者各持己见, 对企业是非常不利的。这以上种种障碍, 多来自于个人的旧思维, 如固执己见、本位主义等, 唯有通过专业学习, 以及团队合作的训练, 才能改变心智模式, 有所创新。其实对设计师来说个性是重要的, 但我们要看个性在哪里发挥。在一个企业里面是没有英雄的, 管理方面也不应该树立英雄, 每个人都是企业的一部分, 企业强大是大家共同努力的结果, 是团队的力量。当企业确定了共同远景, 同时给每个人机会, 发挥了大家的才智, 这个集体才会真正有凝聚力。作为设计师在为企业做设计时不可以把自己的个性太多地加注到为企业设计的产品中来——我们设计的产品是满足大众的, 不是满足设计师一个人的, 我们还是要以企业整体发展战略和市场调研结果为主要设计方向。而管理者也要认真学习一些设计的普遍知识, 建立起适合的评价体系, 这样既不会打击设计师的积极性又可以让设计更加适合于企业, 为企业创造出更大的效益。

而解决上述这些问题的人, 做协调工作的人就是设计管理者。设计师抱怨企业, 企业不满意设计师, 很显然, 这里面需要一个中间环节来协调两者之间的关系, 设计管理这一角色也就应运而生了。在国外这一角色被炒得热火朝天, 而在国内还是默默无名, 这方面的教育也刚刚开始。在国内众多企业中, 没有谁的设计管理可以拿来学习一番, 用的还多是一些传统的管理理念, 很多问题也就无法得到解决。原因很简单, 工业设计具有它独特的工作方式, 是不同于其它行业的, 需要一种特有的方式来管理它, 因此国外兴起的设计管理便是非常有道理的。

五、设计管理的协调作用及其展望

企业的设计最终是通过设计师来完成的, 设计师的组织管理便是设计管理的重要的工作之一。由于设计师常常习惯于接受到一次性工作, 而没有充分考虑到这些工作中所体现出来的内在联系和对企业发展的深远影响, 因此设计师们的设计有可能体现不出或和代表不了企业的真正理念和内涵。另外, 设计师们也有可能追求那些新奇而不切实际的想法, 为坚持设计的“创造性”而过分地固执已见, 这样, 企业的设计就难于保持一致的识别特性, 会给消费者识别企业的产品和服务带来麻烦, 从而影响企业的市场竞争力。解决这一问题的关键就在于采取措施对设计师进行有效的组织管理。另一方面, 设计管理者也同样要对企业领导进行教育, 要使企业的领导者深刻明白设计是一项可增加产品及服务价值的重要因素, 如果使用得当, 设计上的投资可以产生良好的利润并且对企业的发展产生深远的影响。设计管理者可以让企业领导者们懂得怎样的设计才是能让企业持续获得利润的法宝。还有一点, 设计师的作品往往流露出对社会的关心, 例如改善环境的渴望, 使大众对艺术和设计的品味得到提高等等, 然而管理者可能会较少把重点放在这些项目上, 他们主要的对设计的兴趣是“设计为利益服务”。就商业上而言好的设计是“销售得好”, 但有时设计师会批评受大众喜欢的设计, 以世俗的眼光来说似乎是设计师们多事而不切实际……这种种分歧和差异就要通过设计管理者来协调。

提出设计管理者的协调作用是极为重要的, 因为这些是未来企业发展的根本基础, 一定要让企业领导者将设计视为一种商业资源和增加利润的要素, 而且是在商业利益竞争中的重要决定性要素。综上所述, 让设计为企业赚得最大的利益要靠设计管理人员来协调设计师和企业管理者之间的矛盾和差异, 改变两者的心智模式, 所以设计管理在未来企业总的角色是至关重要的。

参考文献

[1]杨君顺.设计管理模式的探讨.北京:中国轻工业出版社.2004

[2]何人可.工业设计与设计管理.长沙:湖南大学出版社.2002

[3]刘和山.设计管理.北京:国防工业出版社.2006

[4]周三多.管理学原理与方法.上海:复旦大学出版社.2004

[5]冯俊华.现代企业管理.西安:陕西科学技术出版社.2003

[6]设计在线网站

产品设计和管理 篇2

一、目的：

建立厂房设计、施工、验收管理规程，规范本企业的工程设计施工与验收，保障施工质量和施工安全。

二、范围：

适用于新建厂房和改造旧厂房。

三、责任者：

生产设备部、质量管理部。

四、正文：

1、厂房设计：

1.1 根据企业的生产建设规划，由公司主管领导提出新建、扩建、改建厂房及对厂房进行大修的项目建议。

1.2 当建议得到批准后，由公司主管领导主持召开有关部门负责人参加的建设项目立项论证会。

1.3 厂房改造应符合国家设计施工规范标准《洁净厂房设计规范》 GB 50073-2001、符合国家的施工安全要求，且符合《药品生产质量管理规范》（2010版）

1.4 药品生产企业必须有整洁的生产环境；厂区主要道路实行人流与货流分流的原则：厂区的地面、路面及运输等不应对药品的生产造成污染；生产、行政/生活和辅助区的总体布局应合理，不得互相妨碍。

1.5 厂房周围设有绿化带。铺植草坪，种植对大气含尘、含菌浓度不产生有害影响的树木，减少厂区内露土面积，不得种植带有花粉类的植物。

1.6 厂房应按生产工艺流程及所要求的空气洁净级别进行合理布局。同一厂房内以及相邻厂房之间的生产操作不得相互妨碍。

1.7 厂房应有防止昆虫和其他动物进入的设施；厂房必须有防尘及捕尘设施。1.8 在设计厂房时，应考虑使用便于进行清洁工作。洁净室的内表面应平整

光滑、无裂缝、接口严密、无颗粒物脱落，并能耐受清洗和消毒，墙壁与地面的交界处易成弧形或采取其他措施，以减少灰尘积聚和便于清洁。

1.9 生产区和储备区应有与生产规模相适应面积和空间用以安置设备、物料，便于生产操作。存放物料、中间产品、待验品和成品，应最大限度地减少差错和交叉污染。

1.10 洁净室内各种管道、灯具、风口以及其他公用设施，在设计和安装时考虑使用中避免出现不易清洁的部位。

1.11 洁净室应根据生产要求提供足够的照明，主要工作室（区）照度应达到300勒克斯，厂房应有应急照明设施。

1.12 进入洁净室的空气必须净化，并根据生产工艺要求划分空气洁净级别。洁净室内空气的尘埃粒子数应定期监测，监测结果应记录存档。

1.13 洁净室内水池、地漏的设计应不得对药品产生污染。

1.14 仓储区必须保持清洁和干燥。照明、通风等设施及温度、湿度的控制应符合储存设计要求。

1.15 根据药品生产工艺要求，洁净区内产尘比较大的生产工序，空气洁净度等级应符合生产要求，并有捕尘和防止交叉污染的设施。

2、厂房的施工：

2.1 厂房施工要由具有相应资质的专业建筑∕安装单位承担。

2.2 厂房材料设备采购要按照《药品生产质量管理规范》（2010版）要求，对供应商进行资质确认。

2.3 洁净厂房施工前要严格按洁净区主要施工程序制定详尽的施工协作计划，开工后严格按施工程序施工。

2.4 工程所用的主要材料、设备、成品、半成品要符合设计规定，并有出厂证明或质量鉴定证明文件。没有出厂合格证明或质量表示怀疑时，必须进行检验，符合要求后方可使用。

3、厂房的验收：

3.1 验收小组由本企业、设计单位、施工单位、消防等相关单位的相关人员组成。

3.2 竣工验收按厂区道路-厂房建筑-公用工程-厂房装修的施工程序逐次进行竣工验收，做好验收记录。

3.3 竣工验收的依据：批准的设计任务书、初步设计、施工图、设备技术说明书，现行施工技术验收规范、质量检验评定标准及主管部门有关审批、修改、调整文件。

3.4 竣工验收具备的条件：

3.1 完成建设工程设计和合同约定的各项内容。3.2 完整的技术档案和施工管理资料。3.3 施工单位签署的工程保修书。

3.4 设备及配套设施系统，经空载、负荷和单机、联动试运行合格，有试运行合格报告、记录。

3.5 环境保护设施健全，卫生设施、消防设施符合设计要求。3.6 施工单位应在竣工验收时提供下列文件； 3.6.1 设计文件或设计变更证明文件和竣工图。

3.6.2 主要材料、设备、调节仪表的出厂合格证和检验文件。

3.6.3 开、竣工报告，各类隐蔽工段、系统封闭记录，施工记录，预检记录。3.6.4 设备开箱检验记录。

3.6.5 各单机试运转，系统联合试运转的调试检测记录。3.6.6 厂房净化系统、检测报告、记录。3.5 竣工验收程序：

3.5.1 建设项目工程的验收可分为初步验收和竣工验收两个阶段。3.5.2 建设项目在竣工验收之前，由建设单位组织施工、设计使用、监理消防、环保等相关单位进行初验。

3.5.3 初验前由施工单位按照国家规定，整理好文件、技术资料向生产设备部提交竣工报告；生产设备部接到报告应及时组织初验。

3.5.4 建设项目全部完成经过单项工程的验收，符合设计要求，并具备竣工图表、竣工决算、工程总结等文件资料，由生产设备部提出竣工验收申请报告。

3.6 竣工验收由生产设备部组织验收。

3.7 洁净厂房的验收：洁净厂房的工程完成后按照《国家行业标准JGF190》《洁净室施工及验收规范》进行验收，首先进行工程竣工验收，在进行综合性能全面评定。

3.8 竣工验收：即应对各部分工程做外观检查，单机试运转，系统联合试运转，并在动态或静态条件下对洁净室的性能进行检测和调整，以及对有关的施工记录进行审查。质量管理部的检验室应先于车间进行验收。

产品设计和管理 篇3

关键词 毕业设计 过程管理模式 管理手段

毕业设计是本科教学工作的最后一个环节，也是非常重要的一项实践教学活动。它是对学生学习成果的总结和检阅，是检验学生解决实际问题基本能力的有效途径，也是对教学质量的重要评价。[1]笔者通过对天津农学院计算机系近几年毕业设计情况的调查发现，毕业设计主要存在以下两个问题，一是由于毕业设计环节受到了日益严峻的就业形势的冲击，毕业生经常参加各类招聘会、公务员考试、面试等，无法保证时间和精力的有效投入，致使毕业设计质量大打折扣。二是毕业设计管理一直沿用人工管理的方式，既费时又费力，管理效率极其低下。为了确保毕业设计质量，提高毕业设计管理效率，计算机系就毕业设计管理模式和管理手段进行了有益的尝试。

一、以PDCA循环模式为指导，构建毕业设计过程管理模式

将PDCA循环模式引入到毕业设计过程管理中，以培养目标和规章制度作为教学和管理的基本依据，在制定好毕业设计过程框架的基础上，将毕业设计工作细分为若干个不同的小阶段，确定每个阶段的工作负责人、任务目标和考核目标，开展好毕业设计的阶段性管理工作。加强毕业设计开题报告的抽查工作、毕业设计日常抽查、中期检查、毕业设计的自查和互查工作的检查，将检查落到实处，确保毕业设计质量。通过召开毕业设计中期汇报会，及时了解学生实际承受的设计工作量、工作进度、完成质量、工作态度和出勤率等，及时处理毕业设计过程中出现的问题。通过发放毕业生问卷调查和召开毕业设计总结大会等，总结经验和教训，查找问题与不足，研究纠正措施，以保证毕业设计教学和管理工作达到良性循环的目的。

二、以用户需求为基础，构建毕业设计选题管理系统

（一）毕业设计选题管理系统框架，如图1所示

（二）毕业设计选题管理系统的主要特色

1.资格控制[2]。系统对不同的角色设置了不同的权限。对指导教师指导学生的人数和学生选择的课题数量做了相应的限制。较好地控制了教师、学生和课题三者之间的关系。

2.题目审核。系统自动审核毕业设计课题的相似度，在系统一次审核的基础上，管理员对题目进行二次审核。

3.师生双向选择。系统向学生提供了指导教师信息、毕业设计课题信息供学生选择，同时也向指导教师提供了学生的基本信息和学生选题的意向，实现了教师和学生的双向选择。

毕业设计过程管理模式在天津农学院计算机科学与信息工程系各专业毕业设计管理中已应用3年，开发的毕业设计选题系统在2013届毕业生毕业设计选题管理中得到了应用，实践效果表明，毕业设计过程管理模式切实可行，毕业设计选题系统能够有效地提高选题效率，同时为逐步实现毕业设计管理的自动化奠定了良好的基础。

参考文献：

[1]于娜.安徽农业科学[J]，农业院校信息类专业毕业设计过程管理模式研究与实践，2012（5）：3028.

PDM与并行设计和管理 篇4

为解决这一矛盾, 企业领导人应充分重视本单位所面临的这些问题, 应用信息化管理, 用PDM的强大功能为企业产品的发展和更新换代提供良好的管理信息。并行工程就是解决这一矛盾的一种有效方法 (图1) 。

并行工程一般包括: (1) 并行工程管理与过程控制技术; (2) 并行设计技术; (3) 快速制造技术它的基本特征:①强调产品设计与工艺设计、生产技术准备、采购、生产等种种活动并行交叉进行。②强调人们要学会在信息不完备情况下就开始工作。根据传统观点, 人们认为只有等到所有产品设计图纸全部完成以后才能进行工艺设计, 所有工艺设计图完成后才能进行生产技术准备和采购, 生产技术准备和采购完成后才能进行生产。正因为并行工程强调将各有关活动细化后进行并行交叉, 因此很多工作要在我们传统上认为信息不完备的情况下进行。

下面我们将分别讨论并行工程的几个方面。

首先, 并行设计是企业在激烈的市场竞争中求生存, 求发展, 赢得市场的一种有效的技术管理方法。是由许多人同时对企业的产品进行总体设计、结构设计与结构分析、工艺过程设计、工装设计、NC编程等过程。它是一种团队作业方式, 不仅团队内的不同成员可以分别同时设计同一产品的不同零部件, 而且不同成员也可以同时设计同一零件的不同部分, 以便主管设计员进行比较分析。通过公共工作空间 (Common Space) 和用户工作空间 (Workspace) 内的数据关系约束, 实现产品开发团队内的并行作业方式 (图2) 。

实现并行工程要依赖很多相关的技术, 如动态的CAD/CAE/CAPP/CAM技术, 快速出图技术, 仿真技术, 有限元分析技术, 数据库技术, 网络通讯技术等, PDM是其中的主要关键技术。

PDM至始至终都贯穿在整个产品设计过程中, 它的作用显而易见, 其优点主要表现在: (1) 设计数据之间存在关联性, 工程师之间能准确高效地相互参考彼此的设计成果, 达成高效的协作。 (2) 工程师的主要精力不是集中在CAD绘图上, 而是设计的思考, 创新, 优化。 (3) 可以进行虚拟装配和仿真, 在设计阶段可以及时发现和避免设计错误。 (4) 设计员更改图纸的工作量小。 (5) 工艺设计直观性好, 有利于和结构设计一起实现并行工程, 这对产品开发尤其重要 (图3) 。

其次, 在并行工程中, 人员的管理也比较重要, 要赋于他们不同的角色和操作权限, 协同完成各自的任务, 并可以在异地协同设计。要求产品数据能在企业各个部门共享。在数据共享的同时, 实施生产计划, 生产制造, 财务管理等管理过程, 实现设计, 管理, 生产, 制造, 销售的一条龙服务。利用并行设计管理平台, 管理并行设计流程, 设计关系, 产品设计数据和异地产品数据库间的协同功能 (图4) 。

第三, 并行工程中的快速制造技术是建立在优化并行设计和管理之上的, 它体现在零件的生产周期和产品的交货周期上。

因此, 在并行设计和管理中应用PDM, 可以使企业的制造成本和管理费用大大降低, 主要表现在:可以在最大程度上减少废品, 残次品的发生, 使产品在最短的时间内得到优化设计, 从而使企业的新产品试制费用大大降低, 减少企业的制造成本、管理费用和资金成本, 使企业在竞争日益激烈的市场中取得良好的经济效益。总之, 并行管理和设计, 以及快速制造技术, 将使新产品开发的周期大大缩短, 新产品数量增加, 产品性能提升, 产品制造成本降低, 交货期缩短, 使企业的创新能力也不断提高, 形成了人无我有, 人有我快, 人有我廉的竞争优势。

参考文献

产品设计和管理 篇5

建材产品的环境管理体系认证和产品认证

奥运会将在北京举办,为我国建材企业的发展提供了机遇,同时也是对我国建材企业提出了挑战,因为举办一届绿色奥运对建材生产企业提出了更高的要求.因此建材企业尤其是重点建材企业进行ISO 14000环境管理体系认证和相应的`产品质量认证是非常必要的.

作 者：李湘洲 Lixiangzhou 作者单位：长春建筑材料工业学校,130022刊 名：建材标准化与质量管理英文刊名：STANDARDIZATION AND QUALITY MANAGEMENT OF BUILDING MATERIALS年，卷(期)：“”(4)分类号：F4关键词：

产品设计和管理 篇6

[关键词]软件项目；设计管理；流程

[中图分类号]TP31 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0076-01

1 何为流程及在软件项目管理中的作用

1.1 软件开发的目的

在进行软件项目开发活动中，要实现很多目标，比如关于项目的范围、成本、时间以及质量等，项目协调也是要完成的目标。项目协调可以满足项目参与者和利益相关者的要求，伴随软件规模和它所涉及领域的扩展，软件项目管理变得越来越复杂，大大的增加了管理难度，造成这结果的主要因素是不能管理其过程如果管理项目在无纪律混乱的情况下，那么项目组织就很难总结出好的管理方法和工具，就更不用说从中获益了。管理严谨的好处不仅能够就检查和改进在阶段内出现的偏差，还可以及时的终止项目。甚至还可以避免人才的来去带来的负面影响。如果想要有效的对过程进行控制，就不得不对项目管理流程更加明确。

1.2 软件项目的构成

一系列活动有机构成流程。而个人与团体构成基本活动，基本活动的构成不需要来自其他活动的转换。流程的每个活动间都有着自己的独有的流向，在流程过程中包含着明显的开始与结束，所以这是一个非静止的概念。从结构方面可以看出，流程由四个基本因素构成：活动及活动的逻辑关系、承担着、实现办法。流程管理所包含的不但有管理技术，还有现代管理的理想，以前的职能管理凭借的是控制、塔式组织。但随着时间的推移其已经不能适应市场竞争和当今企业的发展需要，以分工理论为主的管理理论已经使用了几百年，目前又返回到系统和整合上面。

1.3 软件项目生命周期的一系列的开发过程是各种各样的流程活动

软件项目是由各种各样活动流程活动组成的，具体包括如下，软件项目的计划编制、系统分析、概要设计、详细设计、程序编码、测试与维护等活动过程都属于流程活动：制定软件项目管理流程，当我们在制度项目管理流程过程中，要着重考虑一下几点：（1）流程的制定可以将项目逐步引至成功，（2）流程的制定可以适应软件的开发，（3）流程的制定对项目开发可以起到指导作用，（4）流程制定是使用流程图表示的，可以让每个参与者都能够清楚的明白管理过程与开发过程之间的关系，（5）流程过程中的参评要有明确的定义、标准和方法。

2 软件项目管理大体过程设计

2.1 软件项目管理的构成

软件项目管理过程大体可以分为以下几部分：项目构思、项目立项、签订合同和执行合同。可以使用P1、P2、P3、P4、P5代替。同时也可以划分为五个里程碑，分别是：完成立项、签订合同、定义功用、产品开发、投入市场，可以用TM1、Tm²、Tm³、TM4、TM5代替。

2.2 软件项目管理的流程分析

项目管理的大体流程分析，项目搜寻是项目开始的前提，其阶段主要任务包括收集市场信息、客户需求、以及潜在的需求。项目立项阶段就是可行性的研究阶段，就是讨论成本与效益的可行性。项目售前阶段是项目立项与签订项目合同的这段时间，主要任务包括以下几个方面：做好与客户介绍交了的计划、对产品的销售对象要有一个比较全面的了解以及客户对项目感兴趣的原因和对产品的要求。合同生成阶段要做的是对项目方案的比较与相关的政策法规的认识，以及对合同的评估以及签订合同。合同执行阶段是项目管理流程的重要环节，主要包括软件的开发、测试、验收、系统的维护等过程。

3 软件项目失败的原因和软件项目管理方法的探究

3.1 软件项目失败的原因

我们可以从目前国内外的软件行业企业可以看出，“软件危机”的影响仍持续着软件行业。软件项目的实施情况也总是很难令人满意。经过研究发现，软件项目之所以会失败的原因主要有以下两方面：一是应用项目发展难以控制；二是项目管理者对项目管理工作的认识掌握还不成熟。实践证明，缺乏有效的项目管理是致使软件项目失控的直接原因。

3.2 制定项目的任务

软件项目计划的主要作用是用来协调其他计划的，协调的目的是为了指导控制和执行可操作文件。它这是对客户需要的理解表现，是开展项目活动的开始，也是开展其他工作的依据，项目计划由全局计划和下属计划构成。在下属计划制定时，项目经理必须遵循的原则是：谁负责那一部分工作，那部分的计划就有谁来制定，项目经理只需审批就行。

3.3 开发过程的制定

软件开发之所以存在较大风险，最主要原因是软件过程能力低，这是因为管理软件过程十分困难，为此就非常有必要在软件过程的控制和管理方面加强。不同的软件项目有着不同的过程，虽然项目计划与执行是互相交叉的，其主要部分是相似的，但是不同的项目的每个过程它所包含的具体活动是差之毫厘谬以千里，而且由于不同的制定者所使用的开发技术和技术路线的不同，所导致的侧重点就不可能相同了。项目经理在计划制定前就必须根据开发软件的实际情况，建立一个稳定性好、可控的软件开发模型。

3.4 加强过程控制

软件项目的开发和实施总是处于动态之中，这种动态是持久的、永恒无止境的，世上不存在静止的软件项目。需求、技术、系统结构、代码都会发生变化，就算是连环计都会发生变化，项目经理在做好了计划和准备后，最重要的任务就转换到过程的控制上来了。过程管理和变更控制是过程控制的主要部分。配置管理是一个软件项目能否顺利执行的前提。在软件开发过程中比如会出现很多的附加产品，比如代码、一系列文档、数据等等，这些产品是有用的。而且随着软件项目的改变这些产品都会发生变法生产出不同的版本，试想一下，如果配置管理失效，项目工作人员势必会深陷配置项的“泥潭”。很明显我们应该加强项目过程的任何部分细节。

4 结束语

在本文设计的软件项目管理总体流程及相关技术，目前已经十分成熟了，在软件项目的研发和管理中已经大量的采用了。流程管理在软件项目管理中的使用，降低了软件项目管理的复杂性，增加了软件项目的成功率。事实也证明，根据企业和项目的实际情况，制定软件项目的实施步骤，确定产品的用处，指明各阶段的开始条件和终止条件，进行有效的流程控制与管理，这样将会极大的提高了软件开发的效率和降低项目的失败率。

参考文献

[1]罗铁清，王如龙，软件项目管理的研究及在项目开发中的应用，项目管理技术2005，3：66-70

[2]刘宽宏，殷人尾，基于GMMI的过程和产品质量保证模型，计算机工程，2004，30（15）：75-77

[5]（美）凯西，施瓦尔贝，IT项目管理，王金玉，时郴译，北京：机械工业出版社，2002

货运管理系统的设计和实现 篇7

综合概述

1、系统简介:货运管理系统是针对货运公司的日常业务处理, 以及报表处理等公司常用的日常管理, 并将公司人员、车辆的管理也纳入本系统。本系统主要有如下几个模块:货运管理、账目管理、车辆管理、系统维护。

2、系统需求: (1) 总体需求:本系统的使用单位为物装运输公司。主要针对公司的货运日志、业务查询、报表打印、账目单打印、结算、员工管理、车辆加油、配件的管理、使用情况的记录、查询。 (2) 具体功能需求:货运管理:作为一个运输公司, 有着固定的客户, 与客户之间的往来结算的业务采用的是按月结算方式。因此要求系统记录每天业务发生情况, 以供月底打印结账单作为原始结算凭证。账目管理:要求能记录下公司所有的账收支情况, 并能提供统计、查询、打印功能。车辆管理:要求能记录下公司所有的车辆加油、维修记录, 并能提供统计、查询、打印功能。系统维护:包括员工、操作员、送货地、客户、运送货物规格、装货地等系统数据的录入、修改维护, 以及数据库的备份、恢复的操作。

编程工具DELPHI2010介绍

1、DELPHI2010概述:DELPHI2010是美国著名软件公司INPRISE推出的成功产品。它是完全按照面向对象结构研制设计。采用图形化的应用开发环境。是面向对象开发工具的前端产品。由于它所开发应用程序都充分利用了图形化管理者接口 (GUI) 的优点。所以DELPHI2010被认为是一个图形开发工具。在有关数据库的应用中, DELPHI2010具有描述多个数据库连接与检索的功能, 特别是DELPHI2010能从大多数流行的数据库系统中提取资料, 而且不管资料存放在什么地方。另外, 各种应用程序也可以独立于数据库系统运行, 因而可以DELPHI2010使用数据库更简单。DELPHI2010正在成为面向对象开发工具的标准, 它为应用开发提供了全面、综合性的支持。

2、应用程序的事件驱动:DELPHI2010的应用程序是事件驱动的。即加油站管理通过各种动作控制应用程序的流程。例如:当单击某个按钮或在某个编辑框中输入资料都会触发相应的事件。程序员可以通过编写单元 (UNIT) 来说明当事件被触发时所要完成的处理过程。DELPHI2010给开发人员提供了一个集成环境。应用的各种成分、包括窗口、菜单、事务逻辑、数据库存储、数据库生成、图形、报表等全部都在DELPHI2010内开发, 而不必再到其他环境中去做。

3、DELPHI2010语言与函数:DELPHI2010编程语言是由DELPHI2010命令、函数和相应的某一事件所要完成的处理过程的语句所组成的。它能使开发人员很容易地将简单工作的复杂事务逻辑与应用相配。它由成千上百个函数组成。

4、面向对象的编程:DELPHI2010中创建的每一个菜单和窗口都是一个模块称为对象 (Object) 。DELPHI2010应用程序基本的构建是加油站管理系统者所创建的对象, 每一个对象都具有一些特性和行为 (属性、事件和功能) 利用诸如封装型继承性和多态性这样的面向对象的编程技术。开发人员可以最有效利用所创建的每一个对象。使用应用程序具有可通用性可说扩展性和强有力的功能。

DELPHI2010应用由一系列对象组成, 包括有函数、菜单、函数、结构和资料窗口等等, 对对象中又包含若干控件, 如命令按钮、标签等这些对象和控件都可在许多应用中重复使用。

5、与数据库的连接:数据库支持是DELPHI2010的强项, 它支持ADO, BDE, ODBC等多种当今非常流行的数据库引擎, 在多种数据库引擎中, 本系统采用了由Microsoft公司推出的ADO作系统数据库连接, ADO已推出了数个版本, 因此在稳定性上非常良好, 在执行效率上也比其他数据库引擎要快。本系统采用Microsoft的Access2010作后台数据库, 又在Windows平台中作开发、使用, 所以采用ADO数据库引擎是非常必要的。

系统设计方案

1、系统分析与概要设计

本系统主要有数据录入、数据查询、报表输出、系统数据维护等模块。

2、系统流程的设计

以货运管理例简要以图形的方式介绍如下:

货运管理分类三部分, 分别为货运登记、账目查询、排行榜查询。

账目查询处理流程:

3、数据结构的设计:

根据程序处理需求数据库设计:clzl (车辆资料) 、Cpgg (产品规格) 、Dwfh (计量单位) 、Hydjc、Hydjc2 (货运登记从表) 、Hydjz (货运登记主表) 、Jyb (加油情况表) 、Khzl (客户资料) 、Pass (操作员表) 、Shdz (送货地址) 、Ygzl (员工资料) 、Zhdz (装货地址) 。

Hydjc2 (货运登记从表2)

4、系统模块的设计:

根据以上分析将本系统分五个大的模块:登陆管理、货运管理、账目管理、车辆管理、系统维护。再在五个大的模块下细分为各个子模块, 模块功能具体介绍如下:

登陆管理:用于区分合法用户与非法用户, 将非法用户阻挡在系统之外。并根据用户不同的权限进行权限功能的分配。

货运管理部分:主要完成对货运业务登记的处理, 同时又兼顾业务的查询、打印、修改、结账。

货运登记模块:1) 将每天的单位送货情况 (如:日期、客户、送货地等) 录入电脑。把它的货物明细 (如:装货地、数量、单位等数据) 分别记下。将这批货按分配给负责运输的司机以及数量登记。

账目管理模块:按时间取出这段时间的送货清单。根据权限管理, 在此可对原始数据进行修改。可根据客户的需要, 将没有结账的清单打印出。根据往来结算情况, 进行相应的结账操作。

客户排行模块:这个模块主要是在年终查看您的所在客户在这一年中的送货情况, 并按已结账和未结账分开统计, 并可显示出它的明细, 方便您查阅一段时间内的客户运输数量变动情况。按年度显示所有客户的数据统计, 并按发生金额排序。选中某一客户, 可查询该客户的所有明细记录。

账目处理部分:本处理模块主要是对您的一段时间的开支、收入的一个统计, 作为一个公司, 您必须对您的收益进入全面了解, 方便您查询, 对公司的将来方向作出准确的判断。

员工工资:显示选定一段时间的某个员工的送货详细情况, 您可根据他的详细送货数量, 作为您发工资的依据。

车辆管理:车辆加油管理

本模块主要对司机的加油车辆、时间、地点、数量、单价、金额、经手人进行登记, 并能提供按时段、车辆、经手人查询。

系统维护部分:本模块主要是对系统数据的维护和对数据库维护, 分为基本资料、用户设置、口令修改、数据库备份、数据库恢复等几部分。

基本资料:包括员工资料、车辆资料、客户资料、送货地址、装货地址、货运规格、单位符号等系统基础数据的录入、修改、删除。

用户设置:用户设置的管理包括用户的编号、姓名、密码的设置, 以及各功能模块权限的设置。

口令修改:用于使用者更改进入系统密码。

数据库备份:数据库是整个系统最关键的部分, 所以及时的备份数据库能起到发生意外情况时数据不会丢失。尽最大能力的减少损失。

数据库恢复:用于对数据的恢复操作。

用户界面的设计

1、用户登陆界面

2、货运管理系统维护界面:

基本资料界面、账目查询界面、修改口令界面、数据库备份界面、数据库恢复界面、货运登记界面、账目查询界面、客户排行界面、车辆加油管理界面、员工工资界面。

用户界面的设计以WINDOWS标准界面为参照。界面字体统一为宋体, 大字为三号, 常规字号为四号。

系统实现技术

本模块主要以文本框 (Edit) 、表格 (DBGrid Eh) 按钮 (Bit Btn) 为主。

1、模块的实现方法

进入界面, 将当天的日期符给送货日期, 在客户姓名栏有三种输入的方式1) 可以使用下拉菜单选择。2) 输入助记码 (客户姓名的第一个拼音) , 3) 直接输入客户名称。送货地址的输入同上。

接着输入装货地址、规格、单位、司机等 (通过下拉菜单选择) 数量、垫付现金、备注、定金等 (直接录入) 。当所有数据录入完成后即可以保存。由于才用的主从保存以上数据, 所以在保存数据是采用在同一事务中保存所有数据的操作。

2、模块算法描述

程序主要是口令加密、解密算法, 根据输入助记码查找对应的记录、以及数据库备份、还原等。

1) 加密算法、和解密算法:本程序对用户的口令进行了简单的加密, 其原理为取得输入的字符的ASCII码再将它加上一个数, 再将其转换成字符。解密的处理同此相反。

2) 助记码的查找:根据输入的字符, 通过模糊查询找到对应的记录并定位于此记录。

3) 数据库备份、还原:采用将数据库改名字拷贝到指定目录下。还原处理则相反。

3、关键编码

1) 加密函数算法:

2) 解密函数:

测试与分析

系统开发完成以后, 为了检验整个系统的开发情况对系统进行了测试, 测试主要从功能、性能两方面着手, 功能方面主要看是否达到系统需求的要求, 性能方面主要看使用的方便性、稳定性、实用性等方面分折情况, 具体介绍如下:

1、功能测试

针对系统的需求, 对本系统权限管理、货过资料记、货运数据的查询、工资管理、加油管理、数据库备份、恢复、系统数据管理的每项功能一一进行测试, 具体测试结果是:具备此功能完善。

2、性能测试

性能方面的测试具体到每个模块, 从可操作性, 界面、稳定性、速度等方面进行。

货运管理系统的设计和应用 篇8

1 货运系统组成

货运管理系统全部采用模块化设计, 对外的数据交换相对简单, 容易编写, 容易检测、阅读和维护。这种逐步细化 (stepwise refinement) 的思想, 叫做自顶向下设计 (top-down design) 。模块是系统的组成部分, 但不是对系统任意分割的产物, 它具有明确的特定功能, 这一功能不依附于其他功能而能相对独立的存在, 并不受其他功能的干扰。由于模块具有独立的特定功能, 因而它可作为一个单独的设计单元 (部件) , 多人同时工作, 分头并行进行设计, 大大提高设计速度和可靠性。

有优秀的架构, 就要有优秀的编程语言。本系统采用C#编程语言开发, C#编程语言是一种安全、稳定、简单、优雅的, 由C和C++衍生出来的面向对象的编程语言, 它在继承C和C++强大功能的同时去掉了一些它们的复杂特性 (例如没有宏和模版, 不允许多重继承) 。C#综合了VB简单的可视化操作和C++的高运行效率, 以其强大的操作能力、优雅的语法风格、创新的语言特性和便捷的面向组件编程的支持成为.NET开发的首选语言。

整个货运管理系统由数据库、服务器、接口系统 (车号识别系统、轨道衡系统、调车监控系统) 、货调终端子系统、货运终端子系统和统计查询子系统6部分组成, 如图1所示。

2 货运系统软件的设计和功能

2.1 货调终端子系统

货调终端子系统采用模块化设计, 提高系统的可读性、可移植性, 方便日后的系统升级。货调终端与货运服务器直接相连, 中间使用TCP/IP网络协议通信。通信中各个模块分别使用自己的通信模块与货运服务器进行数据交换, 这样可以有效地保证程序的健壮性, 一个模块与货运服务器通信不好不影响其他模块正常工作。调度中心货调终端由5个程序模块组成, 如图2所示。

2.2 统计查询子系统

统计查询子系统直接与数据库相连, 可以直接对数据库进行操作, 这样有助于减轻货运应用服务器的负担。并且由于统计查询不直接参与货运生产方面操作, 这样设计也可以有效地使现场货运调度指挥和统计分开进行, 互不影响, 提高程序的可维护性和健壮性。统计查询子系统组成如图3所示。

2.3 货运终端子系统

车站货运终端子系统采用3层C/S结构进行设计, 数据库服务器与应用客户端在同一台计算机上运行。3层C/S结构是将应用功能分成表示层、业务逻辑层和数据层3个部分。

货运子系统系统结构如图4所示, 其中将Windows图形用户界面GUI作为表示层, 负责与用户应用间的对话功能, 用来接受用户提交的数据, 并将系统处理的结果返回给用户, 同时表示层兼顾检查用户输入的数据, 检查的内容仅限于数据形式和取值范围。

业务逻辑层封装系统业务对象类和业务逻辑处理类等与货运终端功能相关的类。负责将用户通过GUI提交的数据按照货运终端作业流程将数据进行处理或将用户需要检索的数据提供给表示层以展现给用户。数据层按照业务逻辑层的要求通过数据库访问对象对数据库进行读写操作。为了便于以后项目的重用, 将可重用的组件进行封装。在表格处理方面, 公司采用第三方组件, 提高了开发速度和可靠性。

货运子系统包含的程序模块很多, 主要由编组顺序表、现车、调车作业单、车辆装卸实时状态监督管理、货物装/卸作业记录表、货车使用费用清单、日、月度货运统计表、仓存信息的上报和查询、用户的权限、密码等信息的维护管理、系统参数维护等组成。

2.4 货运服务器的设计和功能

货运应用服务器采用双机热备设计。正常运行时, 主机打开相应的通讯端口, 供各货运终端连接。主备机之间同步运行状态信息, 当备机检测到主机故障时会自动切换为主机, 并打开相应的通讯端口, 各货运终端检测到货运应用服务器倒机后, 将自动连接当前的主机。车站货运终端、货调终端与货运应用服务器间采用TCP/IP方式通信, 双方定时向对方发送心跳信息, 以告知对方自身程序是否运行完好。与中心连接中断时, 服务器主界面上会告警显示。与中心通信恢复后, 车站货运终端或货调终端能够自动重新建立与货运应用服务器的通信连接。货运应用服务器运行在Microsoft Windows Server2003操作系统平台上, 运行环境为.NET Framework 2.0。数据库采用Microsoft SQL Server 2005, 以ADO方式连接和操作数据库。

货运服务器主要功能有:车站货运终端与车站数据库之间的数据交换;车务终端与车站数据库之间数据交换;车站数据库与中心数据库之间数据交换;GPC与中心数据库之间的数据交换;货调系统与中心数据库之间的数据交换;查询统计终端与中心数据库之间的数据交换;中心数据库同步等。其结构如图5所示。

3 系统使用

系统采用windows/IE标准窗口界面风格, 全中文, 便于用户操作。用户界面采用典型windows用户界面标准, 向用户提供一个方便灵活、直观、易用、友好的人机交互环境。货调终端可辅助生成《货运调度员作业记录表》, 记录表中可以按照矿名查询显示各个矿站的站里存车、装车进度。调度货运终端可以有效管理仓存信息、交接班情况。并且有历史查询功能, 可以随时查询历史信息。统计查询终端, 可以实现《路车记时写实表》的生成, 能够对《淮北矿业集团公司铁路运输处临涣分处生产运量日报表》数据自动采集并生成。货运终端是重要的终端设备, 是货运系统组成的最基本单元, 可以完成编组顺序表的生成、修改、发送和接收。当前车的查询, 历史数据的保存。调车作业单的发送, 并监督调车作业。矿站中车辆装卸实时状态的监督, 货物装卸作业记录表的生成。上报各个站的仓存《货车使用费用清单》辅助生成;能够对车站进行日度、月度货运统计等。

4 结语

货运管理软件经现场近1年的试用, 尽管存在着许多亟待完善之处, 但系统的实用性和方便性得到了行车和调度人员的肯定。为行车调度人员提供了车站现车、装车进度、仓存等大量实时数据, 为科学合理调配车列、提高矿区铁路的运输效率提供了基础保障。随着计算机和网络技术的成熟和发展, 货运管理的信息化势在必行, 淮北矿业集团铁路运输处货运管理系统的实践和应用, 也为其他矿区地方铁路的货运管理信息化提供了良好的借鉴作用。

参考文献

[1]Christian Nagel, Bill Evjen Jay Glynn.李敏波译.C#高级编程.第4版.清华大学出版社, 2006

[2]雷震甲.网络工程师教程.第3版.清华大学出版社, 2009

知识管理系统的设计和实现 篇9

一、知识管理的本质

知识管理是企业通过利用智力资本来获得竞争优势的过程, 企业通过开发、组织、整合和共享知识来获得竞争优势。知识管理的核心是创造一种能够使隐性知识和显性知识互动的机制和平台, 使得隐性知识能够表述出来, 转换成组织的共享知识。知识管理的主要方法是建立企业知识的沉淀、分类、存储、流动共享、应用、创新的机制, 最终建立共享型、学习型和创新型组织。知识管理主要在知识资产管理、学习型组织、人力资源管理和信息化四个方面进行深化和突破。

野中郁次郎提出的SECI模型是目前业界最具影响力的知识转化模型。他认为知识创造是通过显性知识和隐性知识互相转化的过程来实现的, 而知识的转化要通过“社会化”、“外化”、“连接化”、“内化”四个过程来完成。

二、知识管理与业务流程的关系

业务流程代表的是企业里工作的流转, 可以把它视为横向的流转。但是在横向的流程流转的同时, 也有一个纵向的知识流。所谓知识和流程结合, 其实就是将这横向的业务流程的流转和纵向的知识结合起来。如果企业里拥有大量的知识文档, 但没有很好的与工作流程结合起来, 知识终究是放在“柜子”里的某种物品, 是孤立的, 它的功效就不能得到全部的发挥。知识管理贯穿于企业运作的全部, 也就是说我们要管理好企业所有的知识, 并要将它们依附在流程上。经过知识改造后的业务流程能够更好的运作, 大大的提升效率, 避免错误的再次发生, 并且能促进业务创新。也就是说, 知识管理与业务流程之间是“改造”、“优化”而不是“替代”的关系。

另外, 从工作流管理本身来看, 为提高其业务过程的柔性化管理, 采用知识管理是目前的重要研究途径之一。按照通用过程分类结构对工作流异常进行分类, 建立异常类型知识库, 基于过程模型与通用过程分类结构的关联确定可能的异常类型。也就是说知识管理与流程管理的结合, 可以使得业务过程管理通过知识来增强异常处理的智能化、提高异常处理的有效性。

三、知识管理系统架构

企业知识管理系统是一个复杂的人机交互系统, 离不开搜索引擎和管理信息系统的支持;数据库和数据仓库为知识发现及选择系统提供大量的原始数据;模型库为知识发现及选择系统和知识挖掘系统提供模型和方法;知识库是企业知识管理的核心, 它按照一定的知识表示方法, 集中存放关于企业内部各专业领域的知识和与企业有关的外部环境的相关知识。知识库的设计水平直接影响到企业知识管理系统的运行效果和运行效率。

企业通过搜索引擎和原有的管理信息系统将收集的信息存入数据库和数据仓库, 作为企业进行知识获取的来源。当企业需要获取新知识时, 通过模型库选择适当的方法, 由知识发现及选择系统从数据库和数据仓库中进行知识提取, 将提取出的知识存入知识库。知识挖掘系统利用知识库中已有的知识, 用模型库中存在的知识挖掘方法实现知识由隐性到显性的转化。企业员工通过Internet或企业内部的局域网对挖掘出的知识进行学习、消化并将显性知识转化为自己的隐性知识, 与其他员工实现知识共享。最后知识应用系统将知识与企业运作相结合, 来实现企业的既定目标, 产生效益, 并将此次新产生的知识和方法分别存入知识库和模型库, 以备下次循环时使用。不同的企业按照自身特点量身打造知识管理系统, 具体的系统架构也有诸多差异, 需要企业领导、员工及IT技术人员通力协作, 以保证系统架构的适用性。

四、知识管理中知识库实施方法

知识库是知识管理的根本。通常实施知识库由实施地图、实施问题库和实施案例库三部分组成。而实施知识库的方法简单地说有两种:一种是通过知识库里关于流程的维度结构, 进行网状地搜索, 也即建立知识地图;二是直接用关键词在全文本的资料中进行寻找。由于知识地图不仅可以对企业知识资源进行形象化, 更重要的是揭示了企业资源之间的关系。因此, 基于工作流技术的知识管理系统应借助于知识地图建立知识管理工具和相应的知识库, 这样有利于揭示企业知识和业务之间的关系, 有助于知识的管理和查询。知识管理系统的客户端显示建模工具所定义的流程结构, 并向知识库中提交流程相关的维度、知识以及知识属性。在实施中应特别注意知识与相应流程结构的绑定, 以便知识的搜索与查询。

五、结论

本文在分析知识管理本质的基础上, 提出了一种将知识管理切入工作流管理系统的新思路。系统的设计使得知识管理在工作流管理系统中找到了有效的切入点。

系统设计方案的合理性在项目实施中得到了验证。系统的设计方法为面向流程知识管理系统的实施提供了一种有效的途径。

参考文献

[1]范玉顺.工作流技术基础[M].北京:清华大学出版社, 2001.

[2]ANDERSSON B, BIDER I, PERJONS E.Knowledge-based process man-agement-An approach to handling adaptive workflow.Practical Aspects of Knowledge Management-5th International Conference, PAKM2004.

产品设计和管理 篇10

护理是患者治疗过程中的一个重要环节,护士既是医生医嘱的执行者,又为医生的治疗提供部分依据,在治疗中扮演了极其重要的角色。护理信息化建设是医院信息化建设的重要组成部分,信息化给护理工作带来了全新的理念,让护士从繁重的手写工作中解放出来,将更多时间和精力用于护理患者[1]。

我院于1998年引入“军卫一号”的医生工作站和护士工作站,优化了从开医嘱到执行医嘱的流程,结束了护士手工转抄医嘱的时代,提高了护理工作的效率和安全。可是,护士的工作是繁杂而精细的,原有的系统不能完全满足护理及其管理的需要。于是我院又引入了多个与护理相关系统,如重症监护系统以及方联护士工作站,以期弥补“军卫一号”的不足,但又引出了新的问题,比如护士要面对多个功能交叉、数据不一的系统等。并且,这些护理信息系统都以“记录”为中心,缺乏人性化的流程管理。

2 研发目标

我院从2009年开始对新护理信息系统进行了需求分析和设计,采集了护士需求,并分析了各系统的优点以及不足,制定了如下目标:(1)在“军卫一号”的平台上将各系统进行整合,建立护理数据中心,统一存储护理记录;(2)优化并规范工作流程,取消不需要的护理环节,减少中间差错,提高护理质量和效率;(3)建立护理规则库,由系统来提示护士护理工作;(4)将护理管理融入日常护理工作中,并将绩效与考评相挂钩;(5)设计更加人性化,提高系统的易用性[2]。新护理综合管理信息系统将是一个标准化、科学化、实时化以及人性化的系统,以达到提高效率、增强质量、优化资源、改善服务和强化管理的目的。

3 设计和实现

3.1 系统高度集成,实现多程序整合

我院与护理及其管理相关的程序有护士工作站、重症监护系统(主要用于监护仪数据采集)、方联护士站(主要用于PDA体征信息床旁采集)、检验系统、护理管理系统、成本核算以及科室物资管理。其中,护士工作站、重症监护系统和方联护士站存在着许多的交叉功能。护士在使用时必须登录多个程序和打开多个页面,不仅繁琐,而且也增大了计算机的系统开销。我们分析了几个系统的优劣点,最后将几个系统进行了整合。整合后功能如图1所示。

整合后,护士只需在一个系统中进行操作,无需重复登录,工作方便快捷,节省了时间,提高了效率,同时也提高了计算机运行速率。

3.2 建立护理数据中心,统一存储,实现及时的医护信息共享

多个功能交叉的临床护理信息系统的并存必然造成数据存储的不统一。而且,数据存在不同的数据空间中,造成无法共享,护士要打开多个程序,才能将患者信息调用完整,或者调用每个程序分别录入,这不仅增加了护士的工作强度,还有可能由于输入疏忽造成数据不统一,引起纠纷。要改变这个情况,就需要建立统一的护理数据中心,将数据进行统一存储[3]。如何以最小的代价完成转换成了问题的关键所在。

首先,考虑到3个临床护理信息系统中有2个是软件公司开发,若要公司按我们的需求进行大量修改,可能性较小且代价较高[4]。因方联护士工作站疏于维护,存在数据丢失现象,针对这种情况,我院自主开发了基于PDA的护理信息系统,在功能上该系统能将其取代,故可放弃对它的使用。而重症监护系统与护士工作站在护理数据记录中虽然使用的表不相同,但字段及属性基本相同,可以考虑将其进行整理合并。由于护士工作站使用“军卫一号”的表空间,其中与护理相关的表名皆使用同义词,且我们可对其代码进行修改,故决定用重症监护系统的表来统一数据。具体做法如下:

将原“军卫一号”的记录表的同义词删除,并将其赋给重症监护系统表,再导入原表数据。这样,在重症监护系统无需修改、护士工作站也仅做较小改动的情况下,实现了数据的统一存储。同时,使医生可及时查看患者的护理信息。

3.3 护士关注信息的集成展现,重要信息一目了然

最初“军卫一号”护士工作站适用的分辨率为640×480,而如今我院计算机使用的分辨率一般为1 024×768。分辨率增大后,护士工作站首页的一览卡将在计算机的左上角呈现,右边和下面空间留有较大空白。如何利用这个空间呢?如果单纯在一览卡上增加床位,势必将造成护士视力疲劳。于是,我们决定在有限的空间里添加护士最为关注的内容。

本系统首页在原“军卫一号”护士站一览卡的基础上,增加了概览、关注医嘱、注意事项提醒以及检验危急值报警等功能。其中,概览包括护士关注的本护理单元患者分布概况,例如各护理等级人数、病危病重人数、入出转人数以及今明手术人数等,并可点击进行过滤筛选;关注医嘱主要使护士方便知道患者需要什么治疗;注意事项提醒将需要注意的事项呈现在首页醒目处,提醒护士注意;检验危急值报警主要结合检验系统及时提醒护士查看有危急报告患者的检验记录,不致延误救治。首页示意图如图2所示:

将护士最关注的内容集中在一个界面,并提供便捷入口以查看详情,减少了差错的发生,提高了工作质量和效率。

3.4 医嘱的全流程管理,加强过程监控

医生开出医嘱后,从医嘱的转抄校对、医嘱拆分、拟定执行计划、计划执行提醒到执行签名是一个全流程闭环管理。在校对签名时调用一个用于医嘱拆分的Web Service程序,来实现医嘱计划的拟定,具体如图3所示。之后,再由基于PDA或移动计算机的护理信息系统实现医嘱计划的执行签名。

3.5 护理行为规范化,将护理落到实处

系统通过护士对护士工作站的操作动作调用护理规则库,生成护士的护理计划,具体流程见图4。例如执行患者的入院操作,即相应生成护理评估和健康教育的护理计划。将护士脑中的护理规则体现在计算机中,更加明确护士的任务,提醒护士定时执行,减少遗漏,以更好地服务患者。其中,生成技术和执行过程与医嘱计划相似,不再赘述。

3.6 引入患者腕带,准确辨识患者

腕带功能是对患者的识别。在使用PDA以及移动计算机执行护理任务时,可通过腕带识别患者,核对用药、抽血等信息跟患者匹配与否,用机器代替人工的查对进一步降低了错误的发生率。

3.7 与智能呼叫整合,实现护士站床位牌、患者床头牌电子化

智能呼叫系统是集实时信息发布、医患呼叫对讲以及护士定位显示等功能于一身的系统。护士工作站为其提供接口,实时传入患者信息,护士即使在床边也可及时了解患者的情况,方便快捷,也省去了原始抄写的麻烦,减少错误的发生概率。

3.8 融入护理管理功能,使管理更科学有效

本系统的护理管理功能主要由护理质量测评和护士(长)绩效考评2部分组成。护理质量测评将日常护理部及护士长对护理工作抽查的结果记录、统计、分析,根据结果进行监控并即时反馈,督促病区不断整改,提高护理质量。护士(长)绩效考评是对个人在一段时间内的工作及思想进行考评,可作为对护理人员评价以及改进服务质量的依据,使对人员的管理更加公平、公正和科学[5]。

3.9 加强科室物资二级库及高值耗材的管理,节约成本

本系统对物资从科室向仓库申请到仓库发货、本科室入库再到该物资的最终流向进行全流程管理,更有利于控制科室成本。高值耗材请领单在收费时同时产生,与患者信息对应,有效减少了高值耗材的流失。

4 小结

护理综合管理信息系统的应用明显提高了护理质量,改善了护理管理水平。对护理质量进行实时监控,跟踪医嘱的全生命周期,落实医嘱执行情况,明确护理计划的执行人以及执行时间,避免了责任区分不清、执行时间随意的工作状态,有效规范了护理行为,预防和避免了纠纷的产生。在护理管理方面,以数据资料为依据,对个人、病区进行考评,实现了经验管理到科学管理的转变,更加严谨规范。另一方面,系统的使用调动了护士的积极性,从被动的服从系统到主动发现问题、提供建议,从软件的使用者到软件研发的参与者,大大推进了系统的研发和实施。

虽然本系统目前还并不完善,仍有许多需求还未满足,但是已改变了护士的工作方式,提高了工作效率,将机械的工作交给计算机,将更多的时间和精力还给患者。

摘要：目的:探讨护理信息系统的改进与完善。方法:针对原有护理系统中存在的问题,指出护理综合管理信息系统的研发目标,并介绍了新系统的设计理念和实现过程。结果:该系统的应用提高了工作效率、改善了服务质量、优化了资源配置、强化了管理。结论:该系统适用于目前临床的需要。

关键词：数据中心,整合,护理管理

参考文献

[1]李杏敏,王玲勉,任爱玲,等.现行护理信息管理系统运行中的缺陷分析与对策[J].护理管理研究,2010,24(1):252-253.

[2]李瑾.数字化条件下一体化护士工作站的应用[J].护理研究,2009,23(25):36-37.

[3]李素红,任爱玲,薛晓英,等.一体化护士工作站的研发与应用[J].护理研究,2009,23(5):48-49.

[4]邱玉梅.信息化护理管理系统在我院护士绩效考核中的应用[J].临床护理,20l0,23(2):160-161.

产品设计和管理 篇11

[关键词]建设单位设计变更工程签证

设计变更和工程签证工作是建设单位工程管理中的一项重要内容，因为它内容广泛、构成原因复杂、规律性差、发生时间长，往往难以确定其造价。而由设计变更和工程签证调整部分的工程造价占整个单位工程竣工结算的比例少则在6％左右，多则接近20％，有时甚至达到40％，因此，重视和做好设计变更和工程签证的管理是建设单位正确确定工程造价、控制投资的有效手段和管理措施。那么如何做好这项工作呢?笔者认为应做好以下几项工作：

一、建设单位应该对工程设计变更有正确的理解和认识，掌握何时才能进行设计变更

设计变更是工程施工过程中保证设计和施工质量，完善工程设计，纠正设计错误以及满足现场条件变化而进行的设计修改工作。一般包括建设单位、设计单位、监理单位、施工单位及其它单位提出的设计变更。

①在建设单位组织的有设计单位、监理单位和施工企业参加的设计交底会上，经施工企业和建设单位提出，各方研究同意而改变施工图的做法，都属于设计变更，由此而增加新的图纸或设计变更说明，都由设计单位或建设单位负责。

②在施工过程中，遇到一些原设计末预料到的具体情况需要进行处理，因而发生设计变更，或由于施工方面、资源市场的原因，如由于材料供应或者施工条件不成熟等，需改用其他材料代替，或改变某些工程项目具体设计的，经甲乙双方或二方签字同意可作为设计变更。

③工程开工后，由于某些方面的需要建设单位提出要求改变某些施工方法或增减某些具体工程项目的，如在一些工程中建设单位要求增加的管线，在征得设计单位的同意后进行设计变更。

二、建设单位应该对工程签证有正确理解和认识，严格把握工程签证

施工过程中的工程签证，主要是指施工企业就施工图纸，设计变更所确定的工程内容以外，施工图预算或预算定额取费中未含有而施工中又实际发生费用的施工内容所办的签证。

①由于建设单位原因，未按合同规定的时间和要求提供材料、场地、设备资料等造成施工企业的停工、窝工损失。

②由于建设单位原因决定工程中途停建、缓建或由于设计变更以及设计错误等造成施工企业的停工、窝工、返工而发生的倒运、人员和机具的调迁等损失。

③在施工过程中发生的由建设单位造成的停水停电，造成工程不能顺利进行，且时间较长，施工企业又无法安排停工而造成的经济损失。

④施工过程中由于工作面过于狭小、作业超过一定高度，造成需要使用大型机具方可保证工程顺利进行的，施工企业应及时将现场实际条件和施工方案通告建设单位，并在征得建设单位同意后实施，此时施工企业应办理工程签证。

三、设计变更的签发原则及注意事项

设计变更的签发原则。设计变更无论由哪方提出，均应由建设单位、设计单位、监理单位、施工单位协商，经确认后由设计部门发出相应图纸或说明，并办理签发手续，下发到有关部门付诸实施。但在审查时，应注意以下几点原则：①确属原设计不能保证质量、设计遗漏和错误以及与现场不符无法施工非改不可的，应按设计变更程序进行。②一般情况下，即使变更要求可能在技术经济上是合理的，也应全面考虑，将变更以后产生的效益与由于现场变更可能引起的施工单位索赔所产生的损失，加以比较，权衡轻重后再作决定。③工程变更引起的造价增减幅度是否控制在预算范围之内，若确需变更而有可能超预算时，更要慎重。④施工中发生的材料代用应办理材料代用单，要坚决杜绝内容不明确的、没有详图或具体使用部位，而只是纯材料用量的变更。⑤设计变更要尽量提前，最好在开工之前就发现，以尽量减少设计变更的发生，确需在施工中发生变更的，也要尽量在施工之前变更，防止拆除造成的浪费，也要避免索赔事件的发生。⑥设计变更应记录详细，简要说明变更产生的原因、背景、变更产生的时间，参与人、工程部位、提出单位等都应记录。

设计变更的实施与费用结算应注意的事项。设计变更实施后，应注意以下二点：①本变更是否已全部实施，若在设计图已实施后，才发生变更的，则应注意因牵扯到按原图施工的人工、材料费及拆除费。若原设计图没有实施，则要扣除变更前部分内容的费用。②若发生拆除，已拆除的材料、设备或已加工好但未安装的成品、半成品均由监理人员负责组织建设单位回收。⑧调减或取消项目也要签署设计变更，以便在结算时扣除相关费用。

四、工程签证签发的原则及注意事项

①严格现场经费签证。凡涉及经济费用支出的停工、窝工、用工签证、机械台班签证等，由现场施工代表认真核实后签证，并注明原因、背景、时间、部位等。例如：由于建设单位或别的非施工单位的原因造成机械台班窝工，后者只负责租赁费或摊销费而不是机械台班费。②有些费用应在合同中约定不能以签证形式出现，例如：人工浮动工资，议价项目，材料价格等；合同中没有约定的，现场施工代表不能以工程签证的形式取代。③有些项目应在施工组织方案中审批的，不能做签汪处理，例如：临设的布局、塔吊台数、挖土方式、钢筋连接方式等，应在施工组织方案中严格审查，不能随便做工程签证处理。④工程签汪单建设单位要随时备份，并且要求施工单位编号报审，以避免添加涂改、重复签证等现象的发生。⑤材料价格的确认要注明采购价还是预算价，以避免采购保管费重复计取。

五、加强设计变更和工程签证管理的措施

建立完善的管理制度。明确规范领导、施工技术、预结算等有关人员的责任、权利和义务，只有责权义明确了，才能规范各级工程管理人员在设计变更和工程签汪中的管理行为，提高其履行职责的积极性。

建立合同交底制度。让每一个参与施工项目的人了解合同，并做好合同交底记录，必要时将合同复印件分发给有关人员，使大家对合同的内容做到全面了解、心中有数，划清甲乙双方的经济技术责任，便于实际工作中运用。

严格区分设计变更和工程签证。根据我国的现行规定，设计变更和工程签证费用都属于预备费的范畴，但是设计变更与工程签证是有严格区别和划分的。属于设计变更范畴的就应该设计单位下发设计变更通知单，所发生的费用按设计变更处理属于工程签证的由现场施工人员签发，所发生费用按发生原因处理。

提高责任心和业务水平，严把设计变更和工程签汪关。有关人员每接受一项工程时，首先要对施工图及合同等有关规定进行认真学习和了解掌握，其次要经常深入施工现场，了解施工中的异常情况或施工工艺变动对工程造价的影响。

产品设计和管理 篇12

1企业安全信息管理平台的问题

1.1安全意识不强

企业要重视信息安全并实施管控,信息安全管理的成败取决于员工的安全意识。人员安全意识欠缺,导致政令不通,监督不力,执行不畅,往往导致信息外泄、系统故障等安全事故。只有树立直接执行人员牢固的信息安全意识,形成企业安全文化,企业信息安全才能真正长治久安。员工信息安全意识的提升并非一日之功,也不是通过简单的一两次培训就能奏效,而是一项持续的、长期的、有计划的、多种方式并用的综合性工作。信息安全意识提升面向企业广泛的受众,其内容涵盖信息安全相关各个领域,重点针对员工日常工作和个人行为,关注各种可能因个人行为不当或警惕性不强而引发的信息安全隐患和事故。由于目标对象的不同,信息安全意识提升内容会呈现出不同的形式、程度,从简洁明了的宣传语,到浅显易懂的安全提示,再到全面具体的安全手册,建立企业专门的信息安全知识库,满足不同方面和不同层次的需要。

1.2缺乏专业人才

随着经济社会的不断发展,企业对于信息安全管理人才的需求也越来越大。任何组织都是由人组成的,没有人才,组织就不能取得长远发展,更谈不上不断进步和自我完善。企业的发展需要不断补充新的人才。对于多数企业来说,信息安全管理人员的素质决定了单位能否长远发展。信息安全管理是最近几年才兴起的,很多企业还没有配备相关人才,不少高校也尚未开展相关专业,培养信息安全管理方面的人才,国家对于信息安全管理专业的投入也不够。 社会整体尚未形成重视信息安全管理的氛围。目前,不少企业的信息安全管理人员十分匮乏,很多企业没有专门的信息安全管理机构,因此也没有配备相应的信息安全管理人员。只有少数企业认识到信息安全管理的重要性,设立了相应的信息安全管理机构。但在这些企业当中,多数企业的信息安全管理机构十分简陋,相关设备也不够健全,专业人员的配备也存在缺失,有的企业虽然配备有信息安全管理人员,但这些人员多数没有接受过系统的知识培训,经验不够丰富,责任心不强,不能履行信息安全管理人员的基本职责。 信息安全管理人员素质不高和专业人才的缺失,是企业的发展的阻碍,严重影响了企业的长远发展。

1.3监管制度缺失

完善、科学的信息安全监管制度对于企业的发展具有十分重要的意义和作用。行为规范制度是指导工作人员进行相关操作的准则和办法,只有建立一套系统的信息安全监管制度,才能规范信息安全管理人员的行为,使操作有据可依,信息安全管理人员对自身行为负起责任。目前我国信息安全管理制度仍不健全,不少企业没有建立起一套完善的内部控制制度,使得很多行为没有操作依据, 信息安全管理人员的行为无法有效约束,出现了许多不负责任的行为。这些行为不仅阻碍了企业的发展,也影响了企业的声誉,不利于后续工作的开展。因此,必须建立健全企业信息安全监管制度, 为企业后续活动的开展提供保障。

1.4管理技术落后

信息安全管理需要先进的管理技术和安全技术,为信息安全管理提供有力的技术支持。企业在发展过程中,开发了一系列信息安全管理技术和管理技巧,发挥了一定的作用。但随着经济社会的发展和科技的日新月异,不少技术已经无法跟上时代步伐,很多技术面临淘汰。这些管理技巧不但不能给企业带来益处,反而有可能影响企业的信息安全。因此必须紧跟时代步伐,了解最新的信息安全管理技巧,结合企业实际情况,开发符合时代要求的管理技巧。同时,积极了解最新科技动态,将适合于本企业的技术运用到企业的信息安全管理过程中。

2如何完善企业安全信息管理平台设计

2.1增强信息安全管理意识

提高信息安全管理意识是完善企业信息安全管理的重要前提和关键因素。只要具备良好的内部安全控制意识,才能顺利开展后续工作。企业管理者必须深切意识到信息安全管理对于企业发展的重要性和必要性,加大投资力度,及时发现企业信息安全管理中存在的问题和不足。必须加强对企业信息安全管理的重视,切实意识到信息安全管理对于企业发展的重要性,加大资金投入,确保企业信息安全管理良好运作。

2.2加强人员的素质培训

人才对于企事业单位的发展具有不容忽视的作用。单位的竞争归根结底是人才的竞争。信息安全管理人员的素质对于企业的发展具有重要作用,具有良好素质的信息安全管理人员可以促进企业的快速发展。企业必须重视对信息安全管理人员的培训和投资。 信息安全管理人员的投资包括设备的更新,资金的投入和专业教育的提升。同时,要鼓励信息安全管理人员学习最新的信息安全知识,不断更新已有知识,紧跟时代的步伐。企业不仅要注重提高信息安全管理人员的专业素养,也要重视对企业信息安全管理人员的道德培养。只有专业知识而缺乏道德素养的工作人员,不仅不能给企业带来效益,反而会危害企业发展,因此必须重视企业信息安全管理人员的道德素养。信息安全必须不断加强对信息安全管理人员的培训,切实全面提高信息安全管理人员素质,增强信息安全管理人员灵活处理各项事务的能力,不断巩固自身基础知识,培养信息安全管理人员的责任心和创新精神,真正做到与时俱进。只有不断提升企业的信息安全管理人员素质,才能从整体上提升企事业单位的安全管理工作效率,促进企业的长远发展。

2.3强化信息安全监督管理

监督工作对于企业的发展具有重要作用和意义。良好的监督是企事业单位正常活动的前提。没有完善的监督体系,企事业单位很难确保业务的正常开展。企事业单位应强化信息安全监督工作, 建立相应的监督管理机构,对企业内部各项经济活动进行有计划地控制,及时发现企事业单位存在的问题,同时应加强信息安全管理工作,不断提升工作效率。凡事预则立,不预则废。除了做好信息安全管理的内部监督工作外,不断加强信息安全管理的外部监督工作也是十分重要的环节。外部监督主要包括新闻媒体监督和社会大众监督。企事业单位管理者要认识到内部管理的不足之处,认真改正有缺陷的地方,不断完善内部控制建设。同时,也要不断加强新闻媒体的监督作用,发挥舆论的监督作用。内部控制是一项巨大的完整的工程,具有完善的体系和结构,必须保证每个环节落实到位,才能确保整个体系的良性运行,从而发挥出最大的效益。

2.4提高信息安全管理技巧

除此之外,信息安全管理技巧对于企事业单位的发展具有重要意义。不同的控制技巧适用于不同的企事业单位,也会产生不同的效果。企事业单位采取适合本单位的内部控制技巧,可以提高企事业单位的行政效率。随着时代的发展和进步,传统的信息安全管理技巧已经不适用于现代企业。因此,企业必须根据时代的发展,提升自身信息安全管理技巧,摒弃旧有落后工作模式。另外,在实施信息安全管理技巧时,必须考虑到事业单位的实际运作情况,切忌生搬硬套。应根据企事业单位的具体情况,有针对性地提高信息安全管理的技巧,逐步解决企事业单位在实施信息安全管理时遇到的难题。

摘要：随着社会经济的发展,企业之间的竞争也愈发激烈。企业之间的竞争不仅仅是效益的竞争,企业安全也越来越重要。越来越多的企业开始关注安全信息管理平台的设计和实现。本文首先介绍了安全信息管理平台,接着阐述了企业安全信息管理平台存在的问题,最后结合实际,提出完善企业安全信息管理平台设计的对策。