医院安全保卫工作医疗

医院安全保卫工作医疗（精选10篇）

医院安全保卫工作医疗 篇1

有效保证医院内部安全保卫工作的顺利开展和提升医院安宝工作质量, 能够在维护正常的衣料秩序、确保就医安全以及保证社会的稳定和谐等方面发挥重要作用。在医疗卫生改革逐步推进的过程中, 医院需要提起对医院内部安全保卫工作的重视, 提高对安宝工作的认识程度, 采用多样化的工作手段确保患者就医环境的稳定和安全, 为患者营造一个和谐稳定的医疗环境, 为医院建设做出巨大贡献。

1 加强医院内部安全保卫工作的必要性

在医疗卫生机制改革逐步强化的今天, 医院将大部分的精力放在工作的革新和发展层面, 在这一阶段, 医院的内部安全保卫工作就显得尤为重要并且任务繁重。这样的背景之下, 不同利益实体的矛盾逐渐突显, 其中关乎医院建设的一个重要矛盾就是医院的服务能力和人民的健康需求存在冲突上。由于目前看病难和看病贵问题得不到根本性的解决, 会给医院的安宝工作留下较大的隐患, 因为在这样的情形之下医患冲突、纠纷等时有发生, 容易酿成事故。在这样的环境下, 医院的内部安全保卫工作就显得尤为重要, 对于缓解医患矛盾, 减少医疗纠纷和安全事故的发生意义重大。医院的内部安全保卫工作关乎医院矛盾的解决和医患的利益, 同时也会影响到医院正常事务的展开和社会的稳定。只有确保医院内部安全保卫工作的质量, 为患者提供安全和谐的就医环境, 缓解和消除医患矛盾才能够为医院的持续性发展创造良好的条件。因此, 加强医院的安全保卫工作具有极强的必要性和重要性。

2 加强医院内部安全保卫工作的策略

2.1 强化安全意识, 健全医院安保体制

为了更好的保证医院的内部安全, 医院的安保工作需要在一个良好的轨道上发展并且要不断强化医院相关人员的安全意识, 建立健全医院安保机制, 为医疗环境的稳定和安全作出加大努力。医院在开展内部安全保卫工作时需要坚持以人为本, 促进医院工作和安宝工作共同发展, 具体来说需要做到以下几点:

第一, 举行医院安全教育专题讲座, 并且要针对医务人员的安全防护, 普及相关安全知识, 开展安全月活动, 全面提升和强化相关人员的安全意识, 并进一步加强安全保卫部门工作人员对安全事故的应对和管理工作。第二, 对于新进的医院安保工作人员需要经过严格的考核和培训, 不仅要具备良好的理论知识、专业素质, 也要具备极强的实践能力。医院可以通过组织安全演习等实践工作, 对安保工作人员以及其他医护人员进行安全知识的普及。第三, 医院的内部安全保卫工作人员需要做好安全宣传工作, 在宣传栏处张贴安全公告、安全知识普及海报等, 时刻提醒患者保护好自身的财产, 提醒医院工作人员要具备较强的安全意识, 处理好与患者的关系。第四, 建立健全医院内部安全保卫工作的各项规章制度, 并将安全制度作为维护医院安全工作的重要依据。需要注意的是, 要根据医院的实际情况和医院内部安全保卫工作中存在的问题对各项规章制度进行修改和完善, 促使医院工作人员严格遵守各项规章制度。科学全面的制度管理工作是落实和维护医院安保工作的基础和前提, 医院需要在确保各项制度顺利实施的基础上, 严格落实其他相关安全制度, 并且要将其应用到医院工作的不同环节。第五, 为了有效应对突发事件, 医院的安保部门需要制定周密的突发事件应急预案和办法, 在突发事件来临时沉着冷静应对, 高效率的解决突发问题。

2.2 完善安全设施, 提升安保人员素质

安全设施和安宝工作人员在加强医院的内部安全保卫工作中充当着重要的角色, 因此提升医院安保水平, 完善安全设置和提升安保工作人员素质是关键。首先在医院的安全设施方面, 医院安保部门需要加大对安全设施的投入, 做好设施的购置、维护、保养、维修等工作, 确保医院的安全。例如, 安保部门需要根据医院安全工作的需要购进安全设备, 定期维护和保养安全设置, 做好医疗垃圾的回收工作等。另外, 安保部门需要对安全通道进行有效管理, 确保安全通道的顺畅。在安保工作人员的素质培养方面, 安保部门需要将重点放在提升工作人员的综合素质上, 对其进行思想政治教育, 引导安保人员在掌握专业知识的基础上要具备良好的综合素养, 真正建设一支高素质的医院安保管理人才队伍, 确保医院各项内部安全保卫工作的顺利实施, 促进医院的安全稳定发展。

2.3 提高重视程度, 健全监督管理制度

医院领导的重视和对安全保障工作的认识程度会对医院内部安保工作产生极大影响。因此, 医院的领导需要提高对医院内部安保工作的重视程度, 切实将安全工作放在主要部分。首先, 医院领导需要对内部安全保卫工作有一个更加深入的了解, 提高自身的认知程度, 对各个部门进行严格的要求, 以获得各个部门对医院安保工作的支持和配合。医院领导要站在全局的角度, 对医院内部的相关情况进行注意和观察, 及时发现医院管理中存在的安全隐患, 降低安全风险, 防患于未然。除此以外, 为了强化医院工作人员的安全意识和提升内部安全保卫工作的质量, 医院需要设立监督机制, 在全院范围内形成一个相互监督和相互促进的和谐氛围, 激励工作人员做好本职工作和重视医院的安全工作。一旦出现不遵守医院的安全规章的人员或者是威胁医院安全工作的情况要立即处理和严厉惩罚, 从根本上杜绝安全隐患的发生, 为医院医疗环境的安全稳定创造良好的条件。

3 总结

医院的内部安全保卫工作是维护医疗环境安全和确保医院和谐稳定发展的重要环节, 对于医院的次序性发展意义重大。医院需要提高对内部安全保卫工作的重视程度, 强化医院工作人员和患者的安全意识, 建立健全医院安保机制, 增加对安全设施的投入确保安全设施的安全, 同时也要提高安保工作人员的综合素质, 健全监督机制, 全面提升医院的安全保卫能力, 促进医院建设的持续稳定发展。

参考文献

[1]程国安, 陈小平.医院安全保卫工作的现状和发展策略研究[J].医院管理观察, 2014, 23 (12) :182-184.

[2]李继东, 万丰.浅析医院安全保卫工作的发展现况及其发展策略[J].中国临床研究, 2013, 31 (26) :96-98.

[3]卢仁平.加强医院安全保卫工作切实维护医院和谐稳定[J].经管空间, 2015, 52 (37) :54-55.

医院安全保卫工作医疗 篇2

会上，首先由保卫科詹复兴科长对我院2010年安全工作做了具体总结，他指出，过往一年我院的安保工作牢牢围绕平安医院、平安亚运、百年院庆、全国严打、大型医院巡查等活动积极开展各种消防安全治理和治安打击防范工作，实现全年无刑事案件、无重大治安案件、无火灾事故的三无目标。同时，全年发案率下降22%，破案率上升43%，整改消防隐患100多项，为医院的发展提供一个良好的环境，得到公安机关和综治部分的肯定和表彰。他夸大，在取得一定成绩的同时，也应该看到医院安保工作所面临的新形势新挑战，如新型社会矛盾和治安题目不断出现，单位内部群体性事件和技术型犯罪增多等，社会大安全格式已经形成，安全保卫工作的重要性进一步凸显，指出落实群防群治和目标治理责任制是今后保卫工作的基础和迫切任务。

周玲副科长宣读了2010安全工作先进科室名单。12个安全工作先进科室分别为：外科实验室、护理部、高压氧科、院长办公室、门诊办公室、爱婴区、后勤处、药学部、工字楼手术室、耳鼻喉一区、内分泌病区、党委办公室。会上，外科实验室、护理部作为先进科室代表做了安保工作经验先容。

颜楚荣书记为12个安全工作表现优秀的科室进行了颁奖并作了讲话。他指出，安全题目是医院治理发展的一个重要课题，近几年我们在医教研方面取得成绩的同时，我们也应该清醒地熟悉到我院安全建设还存在很多薄弱环节，需要我们共同努力，加以克服。因此在今后医院的建设发展中，要切实落实安全建设工作各项措施，把安全治理工作放在重要位置，努力建立医院安全治理长效机制，确保2011年安全、稳定目标顺利实现，努力为推动医院新百年的建设而做出贡献。

医院安全保卫工作医疗 篇3

关键词：新医改；综合性医院；安保工作；创新发展

医院是一个典型的公共场所，其开放性和人群的高密度性决定了其安全保卫工作的重要性，在现阶段，大型综合性医院的安全保卫工作出现了很多新的问题和趋势，本文以此为切入点，在新医改的大背景下，对大型综合性医院的安全保卫工作做出分析，并提出一系列创新性优化方案，以期能为新医改视阈下大型综合性医院安全保卫工作的推进提供参考依据。

一、当前大型综合性医院安全保卫工作中存在的问题

（一）偷盗以及诈骗案件高发

财产损失型案件一直都是大型综合性医院安全保卫工作中的一个难点，大型综合性医院的人流量巨大，并且人员构成复杂，由于医院作为公共场所所具备的开放性，无法对进出医院的人员进行逐一的排查，这就会使得一些心怀不轨的人混迹其中；与此同时，由于病人以及前来陪同的家属对于病人的病情高度关注或者是一心照顾病人的需求，就会对随身物品的关注有所下降，给了小偷下手的机会。另外，还有一个原因就是当前很多大型综合性医院挂号难是一个很普遍的问题，这就给一些挂号黄牛提供了机会，很多前来看病的人由于挂不到号，只能从黄牛手里花多倍的加钱买号，甚至直接是上当受骗，花了钱却仍旧挂不到号。

（二）消防安全压力大

随着大型综合性医院规模的扩大，其消防安全隐患也越来越多。首先，医院绝大部分的医疗设备都需要用电，在电力传输过程中，由于线路老化或者使用不当等原因，极易诱发火灾；另一方面，医院的人流量巨大，其中不乏一些素质很低的人，即便医院明令禁止抽烟，还是会有一部分人抽烟甚至乱扔烟头，留下火灾隐患。

（三）安保人员的数量和素质都不尽人意

就医院安保人员自身来看，目前主要存在两个问题：一是安全保卫工作人员数量不足，二是安全保卫工作人员的素质不高。大型综合性医院安全保卫工作的任务量是非常大的，在后勤工作方面，需要做好锅炉房、配电室、财务室等的安全保卫工作，同时，医院内人员的秩序以及医闹时间等的管理也在安全保卫工作的范畴之内。但是相對于安全保卫工作的工作量来说，大型综合性医院安全保卫人员的数量严重不足；而且由于安全保卫岗位在招聘时，工作门槛低，导致目前安全保卫人员的整体素质不够理想，使得最终的安全保卫工作效果也不能令人满意。

（四）未形成与新医改相配套的医疗体制

在新医改的大背景下，我国很多的医药卫生体制都有所调整，但在调整过程中难免会出现一系列的问题。例如，由于患者较多，医生采用流水线式的看病方式，不仔细询问病情、不与患者细致交流、不认真看检查结果等，治疗效果不够理想，导致医患关系比较紧张；另外，由于新医改还未彻底完成，病人分流和减负工作都未能实现，看病难、治病贵的问题依然存在，在这种背景下，黄牛票贩子以及医闹事件等频发。

二、新医改视阈下大型综合性医院安全保卫工作的创新性进展

（一）对安全保卫工作采取创新性管理策略

在对于安全保卫工作的管理上，首先，大型综合性医院的管理层要给予充分的支持和重视，要给予足够的资金支持以及精神支持，可以定期进行一些表彰，对于保卫工作部门整体或者其中表现优秀的安全保卫工作人员进行表彰，以激励其更好的进行后续工作；其次，要明确安全保卫部门的职责，创新性的采用分级式管理手段，并且在安全保卫部门内部，要将分工和责任进行细化，将各项任务落实到个人，出现问题时能及时找到问题根源并及时解决；最后，大型综合性医院可以结合新医改背景下医疗体制改革的特点，并不断完善各项安全保卫工作制度，安全保卫工作要同时做好日常防范和定期检查两个方面，对突发性事件，要提前做好准备工作，加强各部分之间的联系和配合。

（二）增加安全保卫人员数量，提升安全保卫人员素质

在当前形势下，增加安全保卫人员数量是大型综合性医院必须要采取的一项措施，这是一项能够提升安全保卫工作的、十分简单并且有效的手段。另外，在前文中我们也已经做出了分析，安全保卫人员的素质也是影响大型综合性医院安全保卫工作效果的一个主要因素，安全保卫人员素质的提升可以在一定程度上弥补其数量上的不足，可以采取的有效手段就是对安全保卫人员进行定期的培训，培训内容必须围绕当前的治安形势，应当涉及到消防、反恐、治安、法律以及刑事案件的先期处理和群体性事件处置等基本内容，在培训过程中要注重对安全保卫工作人员的工作方法和工作技巧等的提升。

（三）加强大型综合性医院安全防控体系的建设

作为一个公共场所，医院的安全防控体系不能脱离城市的整体安全防控体系，大型综合性医院应当充分利用城市中当前已有的安全防控体系的思路和资源，搭建自己的安全防控体系，需要注意的是，在安全防控体系的建设或者是完善过程当中，应当注意医院自身硬件设备的更新，例如及时淘汰更新无法使用的视频监控设备等，搭建出一个完备的安全防控体系，保障医院的各项工作顺利开展。

参考文献：

[1]杨敬林，毛汛，张鹏，文张，吴长胜.大型医院安保工作网格化管理体系构建和运行探索[J].管理观察，2015，33：178-180+183.

[2]李涛，廖生武，王玉享，罗思仪，宋应诺，谭剑.分级诊疗背景下大型公立医院门诊服务平台建设新思考[J].中国医药导报，2016，06：174-177+192.

医院安全保卫工作医疗 篇4

淮北矿工总医院集团不仅是治病救人的机构, 也是社会的一个窗口和缩影;不仅是敞开式全天候对社会开放的公共场所, 更是病人所需要的一个温馨、舒适、文明、安宁的医疗环境。淮北矿工总医院集团领导班子认识到:医院安全保卫工作的好坏, 不仅关系到广大患者和职工的安全, 还关系到医疗工作能否正常开展, 更关系到和谐社会构建的进程和科学发展观的落实。医院一旦发生重大安全事故, 不但会威胁医院、患者的人身财产安全, 而且还会给社会带来不良的影响。因此, 要坚持以科学发展观为指导, 全面落实好各项安全保卫措施, 使医疗集团成为一个让患者满意、让社会满意、让医院职工满意的自然、和谐、安全的公共场所。

笔者在淮北矿工总医院集团长期从事保卫工作, 下面就结合工作实践谈几点看法。

1 减少医疗事故防范医疗纠纷

今年4月30日, 公安部、卫生部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》, 指出医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所, 禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序, 侵害患者合法权益, 危害医务人员人身安全, 损坏医疗机构财产。要求公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作, 依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。

这个《通告》对于维护医疗机构的秩序起到了重要作用。但是作为医疗机构本身来讲, 更应当坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨, 严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范, 切实加强内部管理, 提高医疗服务质量, 保障医疗安全, 优化服务流程, 增进医患沟通, 积极预防化解医患矛盾。

减少医疗事故, 防范医疗纠纷, 当是安全保卫工作的一个重点。因为医疗事故具有突发性、尖锐性、违法性。患者在治疗过程中出现异常或者死亡, 家属情绪难以控制, 许多情况难以预见。患者家属往往召集亲戚朋友多人甚至几十人, 指责院方失误、要求承担赔偿责任。在这过程中医疗机构保卫人员难以控制局面, 需要公安机关介入, 但是也很难解决问题。还有的患者及家属在纠纷发展过程中失去理智, 殴打甚至伤害医护人员, 严重干扰医疗机构的正常工作。

随着医学技术的发展和管理服务的加强, 医院应当减少医疗事故的发生, 这是通过努力完全可以做到的。首先, 医学技术发展, 为解决患者的疑难杂症创造了健康和生存的条件。其次, 随着国务院《医疗事故处理条例》的出台, 医生在操作程序上更加规范, 尤其在诊断疑难杂症上更加谨慎, 医院的职能部门在管理上更加严格。《医疗事故处理条例》维护了医患双方的合法利益, 对完善医疗机制, 解决医患双方的矛盾提供了法律保障和处理依据。在医院千方百计减少医疗事故的同时, 医疗机构的保卫部门要把防范医疗纠纷作为一项重要工作来抓好, 加强调解工作, 采取有效措施抑制事态的发展, 把可能发生的后果控制在最低限度, 这对于稳定社会、化解矛盾、防止因人民内部矛盾上升为刑事案件具有重要的意义。

2 应对改革发展加强治安管理

随着医疗体制的改革发展, 组建的医疗集团不同于原来的一般医院, 在安全保卫方面遇到的新挑战、新问题越来越多。淮北矿工总医院集团由总院与基层16所综合性医院、1所精神专科医院组成, 拥有固定资产2.8亿元, 开放床位2400多张, 共有职工2600多人, 服务能力年门急诊量80万人次、出院病人4万人次。下辖医疗机构分布在安徽省的淮北、宿州、亳州三市范围, 连同所属的矿 (厂) 井口保健站构成了三级医疗网络, 服务范围主要辐射苏鲁豫皖等地。医院组建集团做大做强了, 点多面广战线拉长, 安全保卫工作也必须与时俱进全面跟进。

特别是在医疗机构后勤方面进行社会化改革后, 会以招标的方式引进专门机构来完成医院的后勤服务工作。各类社会经济组织如洗涤、建筑、保洁、绿化、餐饮、物业等公司在医疗机构出现。由于外来人员安全意识差, 安全管理薄弱, 在居住地和工作场所容易造成隐患。因此安全防范工作必须落实到位, 做到防患于未然。

医疗集团保卫部门要坚持“预防为主”的原则, 将安全防范工作放在首要位置, 积极主动的防范于未然。加强安全防范工作中应当注意:合理部署安全防范力量, 根据医疗机构治安情况的特点和治安形势的发展规律, 合理制定、运用防范措施;加强技术防范, 在重点要害部位装备防水、防盗、防抢的报警装备, 还应装置监控系统, 实现院区技防设施的全覆盖, 以便对医疗机构治安情况进行实时监控, 提高防范的能力。要做好社会治安综合治理工作, 认真落实工作责任制, 逐级签订责任状, 将安全防范工作责任落实到人, 以提高医疗机构抵御不法侵害的能力, 加强安全检查, 及时发现隐患、漏洞和不安全因素, 及时采取措施并加以整改。建立以保卫科为主, 各科室、各部门为辅的安全防范检查机制, 加强安全检查, 及时发现隐患、漏洞和不安全因素, 积极采取措施加以整改, 以提高医疗机构的自治、自防、自卫能力。

3 坚持群防群治做好消防工作

作为人员密集的公共场所, 淮北矿工总医院集团每天都有数百乃至上千的病人就诊, 特别是规模较大的总医院是淮北市的高层建筑设施, 人流量更大。他们中的大多数人都是身患疾病、行动困难的弱势群体, 一旦发生火险, 后果不堪设想。随着社会的进步以及人们对医疗服务要求的提升, 医疗集团的建设也逐渐朝着整体规模化、建筑高层化发展。因此在抓社会效益和经济效益的同时, 要时刻做到居安思危, 警钟长鸣, 防患于未然。

首先, 是领导重视, 组织健全。加强消防工作, 领导重视是关键。在新形势下, 集团领导清醒的认识到“安全就是效益”, “消防安全工作是其它一切工作的保障”, 在加大其它设备投入的同时, 不忘加大消防投入。院长 (总经理) 负责全面消防安全工作, 保卫科负责安全防火事务性工作, 各科室指定义务消防员实行“分级管理、分片负责”。

其次, 是完善制度, 责任到人。多年来, 集团先后制定了消防制度、消防员职责、防火档案管理制度、消防器材管理制度等, 并根据医院特点, 对医技科室、药房仓库、电工房、锅炉房等重点部位制订了一套行之有效的规章制度, 将安全与职工切身利益紧密结合起来。在制订目标责任制时, 将安全消防纳入责任制中, 本着“谁主管、谁负责”的原则, 各科室负责人与医院签订目标责任书, 同时把各级领导的任期目标同消防安全目标挂勾, 成为考核干部成绩的一项内容, 实行一票否决权, 避免不负责任的短期行为, 使大到重点防火部位, 小到门窗、水电、灭火器材都有专人负责, 形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。

再次, 是定期检查, 消除隐患。防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针, 落实消防措施, 发现和整改火灾隐患, 防止发生火灾的重要控制手段, 也是发动群众, 提高认识, 推动消防工作开展的有效形式, 其目的在于消除火灾隐患, 防患于未燃。因此, 医疗集团及有关科室负责人组成的安全检查小组采取定期与不定期相结合的办法进行检查, 节假日增加检查次数, 对每次的检查都有详细记录, 对发现的火灾隐患部位及时整改, 并实行“下达整改通知书”制度, 限时整改, 对不执行或推诿者予以经济处罚。真正做到了有制度、有落实, 使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化, 为创建平安医院、和谐医院打下了坚实的基础。S

摘要：随着我国医疗体制改革的不断发展, 许多医院组建了医疗集团, 以提高和增强医院的综合竞争能力。医疗体制的改革, 使医疗集团的安全保卫工作面临新的考验。医疗纠纷、治安案件、消防工作都出现了新情况新问题。因此, 要采取多种举措进一步加强医疗集团的安全保卫工作, 维护正常的医疗秩序, 保障人民群众就医安全。

医院安全保卫工作医疗 篇5

辖区各医疗卫生单位：

十八大日益临近，做好卫生系统当前的维护稳定和十八大期间医疗安全保卫工作，是摆在面前的一项十分重要而紧迫的任务，为了切实做好十八大期间的安全保卫工作，确保本单位平安、维护社会稳定，特制定以下工作方案：

一、指导思想和目标

认真贯彻落实党的十七大精神，积极开展学习实践科学发展观活动，紧紧围绕“安全稳定”目标，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，不断加大严打整治力度，着力加强治安防范工作，大力推进基层平安医院创建与和谐社会进步年活动,确保不发生重大的医疗事故，确保不发生有影响的群访事件，确保不发生由于医疗纠纷上访和进京赴省非正常上访事件，妥善处理医疗纠纷，完善医疗卫生机构管理制度。

二、工作重点

（一）加强组织领导，切实做好内部安保工作 各医疗机构要将近期本单位患者就诊安全、医务人员的人身安全工作摆在突出位置。要迅速成立以党政一把手为组长的内部治安管理工作领导小组，加强对本单位治安管理、安全保卫工作的领导。充分发挥医院警务工作站（点）的公安人员工作职能，加强保安力量的配备，加强对门急诊、病房、药房等场所的巡逻，增加巡逻次数、缩短巡逻间隔，确保医疗机构安保工作无盲区。净化就诊环境，严防恶性刑事案件的发生，为党的“十八大”胜利召开奠定坚实基础。

（二）做好人员思想工作，维护正常医疗秩序 对近期发生的暴力伤害医务人员案件，各医疗机构要全力做好医务人员思想工作，对医务人员要讲清事实的真相，正确引导，相信公安机关全力开展侦破工作，定会及时将凶手捉拿归案，并从重处理。党政工团等部门要主动靠上去，积极开展医务人员思想疏导工作，减少心理恐慌。医务人员要发扬救死扶伤精神，认真履行医疗工作职责，确保医疗秩序不受影响，确保患者诊治工作不出问题。

（三）继续加大投入，全力做好医务人员的安全保障工作

各医疗机构要继续加强安全保障工作，加大经费投入，完善、更新监控系统。全面对技防、物防进行安全检查，做到监控无盲区、系统运行良好、监督队伍健全，充分发挥监控报警作用。增设安保人员岗位、增加安保人员数量。积极开展兼职安保人员培训工作，邀请公安人员对兼职安保人员进行报警、跟踪、协调控制等内容培训，切实提高专（兼）职安保人员处置突发事件的能力，保护医务人员、患者生命安全。

（四）加强与相关部门的沟通、配合，增强应急事件处置能力

各级卫生行政部门要积极主动与属地公安部门沟通联系，开展医疗机构保卫人员的培训，指导医疗机构加强保卫队伍建设，建立专（兼）职保卫人员队伍。加强同属地城市执法、工商、街道办事处等部门配合，及时对医疗机构内部、周边无照经营小商贩，闲杂人员进行清理，确保医疗机构周边交通环境、治安秩序良好。积极开展治安事件应急演练，提高医务人员在面对突发事件的应对处置能力，达到自我保护的目的。

（五）严格落实信息报送制度

各医疗机构一旦发生刑事案件、较大影响的治安事件，包括火灾、人员伤亡的交通事故，以及严重影响医疗安全、医疗程序的停电、停水、停气事故，必须在事发2小时内报告相关部门。医院管理局所属医疗机构在向医管局报告的同时，要抄报市卫生局；中央部委、厂矿、院校所属三级医院在向行政管理上级报告的同时，要抄报市卫生局；区属医疗机构，按照事故处置报告要求，逐级上报。

三、步骤方法

十八大期间医疗安全保卫工作从4月13日起至12月下旬结束，分三个阶段进行。

（一）启动阶段（4月13日—31日）

1、成立十八大期间医疗机构安全保卫工作领导小组和办事机构。

2、制定十八大期间医疗机构安全保卫工作方案，落实工作措施。

3、召开全区卫生系统十八期间安全保卫工作动员会，明确任务，落实责任。

（二）实施阶段（5月1日—11月20日）

1、积极开展医疗矛盾纠纷排查和调处工作，及时妥善处理医疗矛盾纠纷。

2、加大各医疗单位安全隐患整治力度，维护治安秩序稳定。

3、加强各医疗单位安全隐患防范工作，确保公共安全。

（三）总结阶段（11月21日—12月20日）

1、各医疗卫生单位对本单位的十八大安全保卫工作进行总结，并将总结以书面形式报区卫生局办公室。

2、局安保工作领导小组对各医疗卫生单位的十八大期间安全保卫工作进行督察。

四、组织领导

为了切实加强十八大期间安全保卫工作的领导，成立海淀区卫生局十八期间安全保卫工作领导小组。

组 长：段安安 区卫生局局长

副组长：刘永泉 区卫生局副局长

王俊明 区公共委副主任

黄春明 区卫生局副局长 梁 珍 区公共委副主任

张国强 区公共委副处调研员 组 员：张 寰 区卫生局办公室主任

桂小海 区公共委办公室主任

陈 源 区卫生局办公室主任科员

王 倩 区公共委办公室副主任

领导小组下设办公室，办公室主任由张国强调研员担任。各医疗卫生单位也要成立相应的领导小组和办事机构，加强对本单位十八大期间安全保卫工作的领导。

五、具体要求

1、强化认识。各医疗卫生单位要深刻认识做好十八大安保工作的重要意义，增强全局意识、忧患意识、责任意识，狠抓十八大期间安保工作，以局部的稳定支持全局的稳定。

2、强化措施。把十八大安保工作作为当前的重点工作来抓，加强情报信息工作，强化信息预警功能，确保十八大安全保卫各项工作落到实处。

3、强化领导。各医疗卫生单位对十八大安保工作要落实责任领导、责任科室、责任人，切实形成齐抓共管合力维护一方稳定。对责任不落实、工作不到位、失职渎职造成严重后果的，要严厉追究责任单位和责任领导的责任。

浅谈做好医院安全保卫工作 篇6

关键词：医院,保卫工作

1 领导重视是做好医院安全保卫工作的关键

医院领导高度重视安全保卫工作,在认真贯彻落实市委市政府、市卫生局安全工作精神中,要求认真贯彻“预防为主,安全第一”的精神,完善安全制度,落实安全责任。医院在人防、物防、技防上投入大量的精力和财力,在重大节日、重大活动前都要在中层干部会布置安全工作,坚持“谁主管、谁负责”的原则,强调各科室、各部门要完善安全制度,落实安全责任。医院法人与各科主任签定了综合治理任期目标管理责任书,进一步完善医院重大灾害事故应急预案。

2 完善、落实各项安全管理制度是做好医院安全工作的保证

我们常说“没有规矩不成方圆”,各种规章制度和操作规程是安全工作的可靠保证。院领导在中层干部会议上多次强调安全工作的重要性,强调科主任是科室安全管理的责任人,强调加强安全管理,落实安全责任,将安全责任层层分解,逐级签订安全责任书,真正把安全责任落实到每个部门、班组和个人,强化每一个人的安全责任。医院进一步完善了火灾处置流程示意图、病房火灾疏散图、防爆炸预案、防烟花爆竹事故预案,抢险小分队扑救火灾预案、制止搔乱预案、控制可疑人预案、安全管理奖惩制度等。吉林省辽源市中心医院重大火灾的惨痛教训警示我们:我们必须严格执行规章制度和持证上岗,严格执行各项操作规程,坚决杜绝和纠正违规操作的情况发生。

3 提高全员的安全意识是做好医院安全保卫工作的基础

我院安全保卫工作目标是不发生重大安全事故,实现这个目标,每位职工对安全工作的认识程度起着至关重要的作用,是提高医院安全系数的保证,是突出“以人为本”、是实现安全生产的核心所在。因此,加强安全知识宣传教育,提高全员的安全意识和技能,是开展群防群治、做好医院安全保卫工作的基础。

3.1 提高治安防范意识

我们强调发展和谐社会、和谐医院,是因为存在着不和谐的现象引发了一些不稳定的因素,如社会保障体系的不完善、社会利益分配不公、贫富差距拉大、医疗卫生服务不能满足人民日益增长的健康需求、群众看病难、看病贵等现象导致不满情绪的产生,这些不满情绪很容易产生极端情绪化行为,患者在医院挂号、等候、就诊的过程中则易出现因等候时间长而烦燥,因看病贵而不满,因医疗服务的不到位而发生争执……,甚至对医护人员谩骂、殴打,对社会不满的人可能会采用极端破坏的行为如:盗窃、投毒、纵火、爆炸。我们还应看到,医院是人员密集的公共场所,人员成份构成复杂,社会上存在的不安全因素和问题都有可能在医院发生。因此我们在不断改进、完善医疗服务的同时,要有高度的安全意识和安全责任,保护医务人员的人身安全和财产安全,维护医院的正常秩序。

3.2 提高消防安全意识

辽源市中心医院发生的重大火灾事故,给人民群众生命和财产造成巨大的损失,为什么在不断强调安全但还出现问题?关健是安全意识不到位。预防和减少火灾危害不仅是政府的责任,同时也是我们每一个公民的责任和义务,尤其是防止火灾事故的发生是卫生系统安全生产的重中之重,必须确保各单位的防火安全,在消防设施、安全通道等各方面要认真检查,不能有丝毫的麻痹,我们要做到居安思危,警钟长鸣,防患于未然。俗话说水火无情,在经济利益和安全工作发生矛盾时,我们不能只算经济帐,更多的要算生命帐,要从以人为本的科学发展观来解决这对矛盾,即人民群众的生命安全是第一位的,安全生产是第一位的,只有保证安全才能有经济效益,只有保证安全,医院才能和谐、持久的发展。

我们采取多种形式对职工进行安全教育,如适时进行安全月、安全周的宣传活动,发放法律法规手册,到科室培训、对安全员培训、抢险小分队培训、消防演习及重大节日期间安全工作要求,通过挂横幅、出板报、答问卷等形式来营造“安全第一、人人有责”的氛围。通过不断地进行教育,使安全意识、安全知识、安全责任深入人心,职工自觉地执行安全规章制度,执行操作规程,为做好医院的安全工作打下坚实的基础。

4 各项安全检查是确保做好医院安全保卫工作的手段

医院安全保卫工作的新思考 篇7

1 安保内容的拓展

长期以来医院安保基本上局限在站岗、巡逻和院内交通次序的维护等财产和交通安全方面, 随着医院情况的变化, 医患纠纷冲突的介入已成为安保工作的一个重要内容。因此, 这就要求医院的安保工作者要更新自己的认识, 改进工作方法, 把改善医患关系当做安全保卫工作的一个重要组成部分。要提高自身的素质、学习思想政治教育方法、善于化解医患之间矛盾、增加自身与患者的沟通能力, 适应新时期医院安保工作的要求。

2 思想观念的更新

思想观念的更新是做好新时期医院安保工作的基础。作为安保工作者首先要树立以人为本的理念。医院安保工作要达到保障医务工作者和患者双方的利益, 首先必须以人为本, 这是新时期做好安保工作的原则。以人为本就是要把人民群众的健康利益和生命安全放在第一位。把人民群众的利益作为安全工作的出发点和落脚点, 充分考虑广大患者的医疗需要, 为建设和谐的医患关系创造良好的医疗卫生环境和条件, 最大限度地满足患者的就医需要。其次安保工作者要增强服务于患者的意识。安保工作集安全管理、安全防范、医院秩序维护、消防工作、户籍管理于一身, 无论哪方面出现问题, 都直接关系到医院的稳定和发展。从患者的利益要求和思想意识来看, 新时期安全保卫工作的服务性又无处不在。注重管理人与服务人相结合是工作的需要, 这就要求安保人员既要向患者讲道理又要给患者办实事, 想患者之所想, 急患者之所急。安保工作者在对患者进行说服教育的同时, 要积极创造条件, 千方百计地帮助患者解决实际困难, 热情为每一位患者服务, 构建和谐的医患关系。

3 安保方法的探讨

有效的工作方法, 是良好的工作目标的实现保证。要做好新时期医院的安保工作, 就必须认真探讨适合有效的安保工作方法。

3.1 变静态管理为动态管理。

要使医院安保防患于未然, 变被动为主动。首先要调动安保工作者的积极性, 改进安全保卫的工作方法, 与时俱进, 从静态到动态, 用心去发现和感受, 了解患者和医务工作者的工作状况、思想动态, 提前做好预防工作。把安全防范做在前面, 把工作由事发后的被动处理变为事前主动干预, 积极把握安保工作的主动权。

3.2 注重思想教育, 做好双向沟通。

安保工作最重要的对象是人, 要做好人的工作, 思想政治教育至关重要, 首先要提高安保工作者自身的思想觉悟, 端正自身工作性质的认识, 掌握思想政治工作的方法, 积极在现实工作中锻炼自己思想政治教育能力, 争取良好收效。第二注重双向沟通。从实践情况看, 导致医患矛盾激化的原因之一就是缺乏沟通。因此安保工作者要运用多种方式开展双向沟通, 及时了解工作对象的想法, 在维护正常工作、生活秩序的同时, 积极总结沟通技巧, 提高沟通的有效性。善于运用平和的态度, 打动人心的语言艺术来缩短自己与工作对象之间的距离。切记摆出冷峻严肃的面孔, 居高临下教训人。要以平常之心, 平和态度, 平等相待, 平易近人, 使人感到亲切、温暖。

3.3 做好医患双方自我保护教育, 提高自护意识。

安保人员的保护对象。除了医务工作者, 还有患者, 做好这一工作除了安保人员的积极工作外, 被保护对象的自我保护意识也是非常重要的一个方面。要让他们了解医院安全保卫的要求。自觉按要求来自律自己, 如在财产安全中, 保管好自己的物品。贵重物品和现金不放在安全无保障之处;在遇到纠纷时, 按章办事, 按程序处理, 不感情用事;在发现有不利于安全工作的苗头时, 立即报告有关部门, 把安全隐患及时消灭等。

医院安全保卫工作社会化模式探讨 篇8

(一) 医院安全保卫社会化重要性和必要性

随着医疗体制改革的不断深化, 社会上和医院内的各种矛盾都会在医院有所反映, 医患之间的矛盾、医院之间的竞争和医院内部员工之间的矛盾都在以不同的方式出现, 如果处理不当, 就有可能产生新的社会不稳定因素。特别是随着病人维权意识的提高, 频频发生的医疗纠纷导致医患关系紧张, 紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生, 造成恶性循环。产生医患矛盾及医疗纠纷的原因纷纭复杂, 要维护医院和社会的稳定医院安全保卫工作意义重大。

随着社会的进步和法制的逐步完善, 社会治安形势得到了根本好转。物质生活的逐步改善和精神生活的极大丰富, 使人们越来越感到自身健康的重要性。特别是在临床医护工作中, 由于大量、频繁使用一些易燃物品、生化生物制剂、麻醉药品;各种医学精密仪器及电器设备、设施不断更新;就诊、陪诊、住院、陪床、探视、医保以及咨询人员的相继增多;再加上社会其他人员的来往出人, 各种不安定因素随之增加。尤其是医患纠纷呈上升趋势, 不仅直接扰乱医院秩序, 危及医患人员安全, 而且给地方治安造成不良影响。这不仅给医院在管理上带来了许多困难, 同时也给医院的安全保卫工作增添了新的课题。以往传统的医院安保观念已经跟不上社会的发展和人民群众的需求, 这就要求我们在以往的基础上进行社会化的改革。

1. 有利于卫生产业化发展。

长期以来, 人们认为卫生事业是公益性质的, 是由国家财政支持的。然而, 从社会主义市场经济角度来看, 公共卫生事业不仅具有公益性质, 而且具有产业性质, 公共卫生事业的可持续发展依赖于产业化能力的提高。我国已经加人世贸组织, 卫生领域的对外开放是必然的。因此, 必须牢固树立发展卫生产业来推进卫生事业发展的观念, 打破垄断, 引入竞争思维, 进一步解放思想、转变观念, 探索促进卫生事业发展的新道路, 促进卫生事业可持续发展。

2. 有利于减员增效。

提高劳动生产率, 首先必须降低成本。为达此目的, 需要有效配置人力资源。医院最重要的人力资源是临床一线的医护人员, 其他人员的工作性质都是辅助性和服务性的。实施医院安全保卫社会化, 医院可以充分利用各种优势, 把许多可以由社会承担的服务职能还给社会, 并通过市场选择最能满足自身需求的服务, 以减少医院在人员以及管理上的支出, 达到减员增效的目的。

3. 有利于提高医院财力、物力的运作能力。

医院后勤服务要实行社会化, 就要通过成本计算、效率计算, 调整投入与产出之间的关系, 加速医院安全保卫财力、物力的流转, 盘活医院在安全保卫方面的资产。安全保卫体系的各项开支、各种闲置的储备物资, 都可以节省下来用于医院的建设和发展。

4. 有利于医院管理职能的转变。

医院安全保卫职能科室从直接指挥调度转变为合同管理与质量监督、检查, 使安全保卫工作走上专业集约经营、社会化的轨道, 这就可以为医院减少相关不必要的人员及物资开支, 使医院达到社会效益与经济效益双赢的局面。

(二) 存在的问题

医院作为救死扶伤的场所, 它所包含的各类资产价值大, 是人民群众高度聚集的场所, 同时医院中危险物品种类多, 每天出入的特殊人群纷繁复杂, 这些都是医院的特殊之处。特别在新一轮深化医院改革过程中, 医院保卫工作面临许多新的问题, 如需要保卫的部门增多、品种增多、难度增大、假冒患者或医务人员作案增多、医患纠纷引发的治安问题增多、医院保卫人员整体素质偏低等。

1. 人员素质。

保安人员的整体素质参差不齐, 其表现为仪表仪容不整, 待人粗暴无礼, 文化水平偏低, 思想不健康等, 这些都直接影响到保安队伍的建设, 也影响医院的长远发展。

2. 工作态度。

保安员工作积极性不高, 部分保安员认为, 自己作为打工者, 工资待遇又不高, 说不定哪天就打背包走人, 因此工作积极性不高, 缺乏主动性, 有些该管的事也睁一眼闭一眼。

3. 人手不足。保安人员因人手不足造成工作的不到位,

院内汽车、摩托车乱停乱放、堵塞交通的事情时常发生;门诊、病房以及工作人员更衣室经常发生钱物被盗等治安案件。门卫停车场管理无序, 管理只注重经济效益, 忽视了社会效益;门卫保安员服务态度不好, 素质不高。

4. 人事制度滞后。

由于受长期计划经济的影响, 改革的步伐严重滞后, 很难适应市场经济发展要求, 员工的积极性没有得到充分调动。

(三) 解决办法

1. 岗位培训。

加强保安员的岗前培训, 提高他们的整体素质。保安员在岗前培训时, 要教育他们从穿衣戴帽做起, 注意个人的仪容仪表。个人的仪容仪表是靠平时的养成才能持久。同时教育他们礼貌待人, 文明办事, 灵活周到, 注重服务质量的提高。

2. 责任教育。

要教育保安人员要有主人翁的责任感, 要爱岗敬业, 在平凡的岗位上建功立业。保安员在执行治安任务时要勇于同在医院内部进行盗窃、抢劫、诈骗、流氓、滋扰等刑事治安犯罪活动作坚决的斗争, 以确保医院内部的安全和正常的医疗秩序, 保证各项诊疗工作有序进行, 保障人民群众有个安全、祥和的就医环境。

3. 依法执勤。

要合理安排警力, 确保医院内部治安管理规范有序。与公安、城管密切配合打击不法分子, 净化就医环境。平时和临时“突击”相结合, 严厉打击各种违法行为。除了平时加大对医院内的不法行为的打击力度外, 我们要与与公安、城管密切配合, 对医院周边的治安秩序进行突击整治。对屡教不改者送司法机关依法处理。参与医患沟通, 解决医患矛盾于第一时间。

4. 提高待遇。

提高医院保卫人员待遇是充分发挥医院保卫机构职能作用的有效激励机制, 要按上级和公安部门有关文件执行提高医院保卫人员的岗位津贴和加班补助。在提职、提干、评职称等方面尽可能与其他行政部门拉平, 鼓励、吸引有作为的同志到保卫部门来工作, 献身医院保卫事业。

5. 规范管理。

要加强对医院门卫的管理。首先, 要招聘思想觉悟高、道德品质好、有一定文化程度的人员负责门卫工作, 为医院的第一窗口站好岗, 履行好职责。其次, 要文明执勤。执勤时必须热情服务, 按规定着装, 做到态度和蔼, 礼貌待人, 服装整洁, 仪表端庄。只有这样医院的安全保卫工作社会化的优势才能得以显现。

(四) 医院保卫工作社会化的对策

1. 医院的稳定是医院保卫工作社会化的首要目标。

医院在改革中出现了许多问题, 有些容易转化为影响医院稳定的群体性事件。因此, (1) 医院各级领导和部门要始终重视安全保卫工作。 (2) 加强全院职工的思想、道德和法制纪律教育, 为稳定打下坚实的思想基础。 (3) 把医院的改革和安全保卫工作结合起来, 有规划, 有步骤、稳妥地推进, 尽可能减少员工大震动。 (4) 保卫干部要转变工作观念, 不断增强政治责任感, 注意调查研究, 加强思想信息沟通工作, 及时发现不稳定的苗头, 为领导出谋献策, 当好助手。 (5) 出现紧急事件要拟出处置预案并成立处理小组。

2. 重视建立医院安全保卫工作的各项规章制度。

并根据安全保卫工作形势的发展, 不断完善充实。医院保卫部门应建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度, 使涉及医院安全保卫的各项工作都有章可循, 违章必究。在完善各项规章制度的同时, 重视落实各项切实有效的措施, 推动安全保卫工作的顺利开展。

3. 建立一支高素质的保卫队伍。

(1) 保卫干部要努力学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平的伟大理论, 学习有关的法律法规, 了解并熟悉医院的规章制度。 (2) 按规定比例落实保卫干部的编制, 尽量吸收文化层次较高、素质较好的专业管理人员。 (3) 医院在保卫工作用途上的交通工具、通讯器材以及警用器械等装备的经费投入给予政策性倾斜。 (4) 建立一支作风正、纪律严、素质高的保安队伍。

4. 合理提高医院安全保卫人员的工资福利待遇。

医院所有制结构虽然没有发生很大变化, 但医院对保卫人员的工资、福利、奖金与医务人员相比存在较大区别。医院对有的保卫人员“三金”没有缴纳。如果这种利益分配差距过大, 保卫人员的合法权益得不到维护, 就会造成他们思想涣散, 牢骚怪话多, 工作积极性低, 做一天和尚撞一天钟, 由此而导致医院的安全稳定难以得到保证。因此, 思想政治工作要充分发挥作用, 医院领导应坚持以人为本, 以情感人, 必须以毫不含糊, 理直气壮的态度维护保卫人员的合法权益, 使保卫人员待遇与医务人员一视同仁。

(五) 结语

医院安全保卫工作是医院行政管理工作的重要组成部分, 是维护社会稳定, 维护正常的就医秩序, 保障人民群众的就医安全, 为人民群众提供医疗服务的重要保证。医院是社会的窗口和缩影, 是全天候对社会开放的公共场所, 医院保卫工作的好坏, 直接关系到广大患者和职工的安全, 也影响医疗工作能否正常进行, 加强医院安全管理和治安防范工作历来十分重要。近几年来医院的治安事件、治安案件、刑事案件时有发生, 尤其是医患纠纷呈上升趋势, 不仅直接扰乱医院秩序, 危及医患人员安全, 而且给地方治安造成不良影响, 这一现象已引起各级政府和有关部门的关注和重视。随着我国改革开放和现代化建设的发展, 卫生改革的不断深入, 医疗机构管理体制、运行机制也正在发生深刻的变革, 医院安全保卫工作社会化的问题也就提到了医院改革工作的议事日程。

医院安全保卫工作是医院后勤工作中的重要组成部分, 这方面的工作如果实施的不到位, 对医院正常、有秩序的展开工作, 乃至对整个医院的发展都极为不利。医院安全保卫作不仅仅关系到一个医院的稳定和发展, 它也会影响到整个社会的和谐与进步。要使一个医院的安全保卫工作真正的做出成绩, 就一定要注重相关投入, 加强管理, 提供必要的硬件及软件设施等, 安全保卫工作搞好了, 能保证医院有一个良好的稳定与和谐的发展环境, 就能为医院的科学发展提供可靠安全的保证, 同时也为经济的发展和社会的稳定与进步做出巨大贡献。

参考文献

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医院安全保卫工作医疗 篇9

一、医院安保工作的现状

1) 比较复杂的治安。医院内具有众多的精密仪器与贵重的医疗设备;医院财务具备着现金集中于日收入量较大等特征;就医人群往往随身携带钱财, 由于存在着焦虑与紧张等心理而疏于防范, 则非常容易出现被骗、被盗与被抢等现象, 在现阶段, 医院已经成为不法分子重点的作案地点。2) 比较开放的公共场所。医院是为全社会以及广大人民群众提供医疗服务的部门, 还是一个比较特殊化的公共场所。就时间而言, 医院全年都提供全天二十四小时医疗服务;就对象而言, 不管是地位、性别与年龄存在着怎样的差异, 都可以在医院中进行诊断治疗;就地域而言, 医院周围小商小贩较多, 居民众多, 进出通道较多, 且不具备完整围墙, 从而使医院治安管理面临着很大的难题, 非常容易出现车内物品被盗、乘隙拎包与诈骗钱财等现象。

二、新形势下医院安保工作存在的问题

(一) 医院后勤改革引发的治安问题

医院后勤改革的社会化才刚刚起步, 而随着社会的发展, 医院后勤部门由于工作人员较少而很难正常的完成工作, 所以将会以招标的手段而把专门机构引进医院来完成后勤服务工作, 医院内出现了众多的社会经济组织, 例如:物业、绿化、保洁、洗涤、餐饮、保安与建筑等公司, 从专业技能与人员素质等方面对其进行考虑, 原有人员具备着相应的文化素养, 并且全部接受过比较正规的培训, 但是外地劳动力存在着素质高低不齐的情况, 所以直接影响着后勤服务工作的质量。

(二) 医疗纠纷问题

现阶段, 医院中存在的主要问题则是由于老百姓没有充分的对相关的诊断程序与诊断方式进行了解, 从而导致医院与患者之间存在着一些问题。又由于一些媒体没有全面的对医院进行宣传, 在进行宣传的过程中, 存在着一定的片面性, 从而使老百姓对医院有着很多的意见, 这些问题的存在都会引发医疗纠纷。同时, 医闹问题的存在使医疗秩序产生了非常严重的影响, 并严重的损害了就医群众以及医院医生的利益, 已经逐渐的成为医院中的重大安全隐患, 是对社会产生严重威胁的毒瘤。

三、医院安保工作的发展措施

1) 有效的处理纠纷问题。在医院中, 一旦出现医疗纠纷, 不管医院有无过错, 均需妥善的进行处理, 首先, 应该寻求公安的协助, 通过公安的协助快速的查清事实真相, 并安抚患者, 从而降低对人民群众所产生的不良影响。首先, 应寻求有效方法, 快速处理问题。如果出现医疗纠纷, 相关部门应该及时采取科学合理的解决措施, 从而对由于医疗事件而导致的不良后果等进行控制;同时医院应及时的与卫生部门联系, 对发生不良医疗事件的具体原因、已选择的应对措施以及所导致的后果等进行通报, 其次, 应有公安部门深入调查, 明确事实真相。公安部门的相关负责人员需要以中立角度出发, 并深入到发生医疗纠纷事件的现场, 充分的对发生医疗纠纷的过程进行了解, 有效对医疗纠纷的程度与性质等进行判断, 并对纠纷的责任进行明确, 从而为处理医疗纠纷事件提供更多事实依据。再次, 进行自我检讨, 积极的安抚患者。在对发生医疗纠纷事件的整个过程进行了解后, 如果医院存在过错, 则应该积极的承担相应的责任, 根据相关的法律规范对患者及其家属进行经济赔偿以及精神安慰;如果医院没有过错, 医院应该实事求是的把具体情况解释给患者及其家属, 以此获得家属以及患者的谅解;而对于一些患者及其家属所提出的无理要求, 医院则应该直接拒绝, 避免患者及其家属认为存在可乘之机。2) 组织安全宣传教育活动。如果想抓好医院安保工作, 则应该对安全防范宣传工作进行重视, 积极的组织安全知识宣传活动, 以此确保医院所有员工都可以具备更高的安全防范意识, 避免治安事件以及其他案件的出现, 并有效的对治安缝隙进行封堵。此外, 根据医院安全工作的特点、形式以及任务等情况, 组织安全宣传活动应从以下几个方面着手:第一, 多样性医院应该依照医院自身特征, 开展多种形式的安全教育宣传活动, 例如:通过电子屏、网站、周会与宣传栏等形式组织医院职工进行多角度与多层次的医院安全教育宣传, 从而有效使医院职工的安全防范意识得到增强。第二, 安全宣传工作作为长期性的工作, 应该要长期坚持, 警钟长鸣。第三, 生动性宣传手段应实现因人因事与深入浅出等, 并足够的重视宣传效果。第四, 广泛的组织安全教育宣传活动, 其参与人员主要囊括:医院职工、探视人员、四工人员、患者家属以及实习人员等。3) 设立警务室。为了使医院安全保卫工作可以顺利完成, 而管理是安全保卫工作是否可以顺利完成的保证, 在对安全工作重视的同时, 根据国家公安部、卫生部相关规定要求在医院设立警务室, 并安排相关的公安人员进行现场办公, 从而确保医院安全保卫工作可以得到更好的发展。此外, 为了及时有效的对突发事件进行处理, 警务室还应制定周密与科学的医院突发事件紧急应对措施, 并不断的对其进行完善与健全, 做好突发事件的应急与预防处理。

四、结语

在新的发展形势下, 社会的发展以及医院卫生体系的改革, 促使医院在进行现代化建设过程中迫切需要一个和谐、稳定与安全的环境, 但唯有切实的加大医院安全管理的力度, 采取科学合理的措施, 构建与完善医院医疗秩序, 才可以有效的对医院的稳定与和谐进行维护, 并对人民群众的利益进行维护, 从而有效的消除隐患, 并构建一个和谐与安全的医院环境。

参考文献

[1]王平, 张玲, 张有福, 王贵义, 普正平, 侯玲玲.云南省级医院党建工作现状及相关问题的探讨[J].现代医院管理, 2007.

医院安全保卫工作医疗 篇10

一、提高医院安全保卫工作的原因

随着社会经济的不断进步和发展, 人们对生理健康也越来越重视, 这无形中加大了医院之间的竞争。为适应和满足当前人们的健康需求, 医院的服务范围在不断地进行扩充, 医院各项医疗工作也在进行不断的创新和改革。在此前提下, 医院的安保工作也变得更加复杂和繁重。当前人们对健康的需求越来越迫切, 让医院的性质发生了改变, 我国医院从救死扶伤为主开始向经济利益转移。当前的医疗界出现了看病难和看病贵的现象, 这种现象引起了很多医疗患者的不满, 造成医疗人员和患者之间的关系紧张, 造成一系列的纠纷和医疗事故。此时的安保工作就起到了缓和矛盾和消除安全隐患的作用, 同时医院出入人口比较多, 必须防止一些不法分子在医院进行偷盗、抢劫、破坏行为。对患者和医护人员的生命安全和财产安全造成伤害。由此可见医院安保工作的重要性。

二、当前医院安全保卫工作中存在问题

(一) 医院的性质加大了安保工作的难度。

医院是一个开放性且人流量大的公众场所, 由于人员结构比较复杂流动性大、现金的流量也很大, 且医院的服务对象具有不可选择性, 医院的性质决定了周围环境的不安全性, 加大了安保工作的难度, 安保工作不仅要合理有效地解决医院直接能够看到或发现的问题, 还要对医院潜在和有可能发生的安全问题进行预测, 提前做好预防的准备工作。到医院治病的患者大部分携带着一笔数量不小的现金。很多不法分子把作案目标选择在医院。而患者和家属的精力都放在了治病上面, 精神和注意力无法放在自身的财产和贵重物品上, 给不法分子行使盗窃和骗取钱财提供了便利, 不法分子抓住患者防范意识降低、疏于财物管理等特征进行作案;有的甚至穿上白大褂冒充医护人员以治病为借口, 帮患者办理手续为由骗取患者的钱财;有的不法分子利用患者对医护人员的信任, 以帮患者看包管理财务和售假药等手段来谋取钱财, 还有像盗取患者非机动车、破坏医院医疗设备等现象, 由于人流量多而且又比较复杂, 给医院的安保工作带来了困难。

(二) 医护人员和患者之间的矛盾。

随着国家法律法规的普及, 患者在医疗过程中为了维护自身的权益, 难免和医院发生矛盾。还有就是医院工作人员工作繁忙, 在病人的治疗和护理上的疏忽, 让病人产生情绪上的不满, 造成一系列的医疗纠纷。很多病人对法律认识不深, 当病人的权益受到伤害时, 很少用法律手段来维护自身权益, 在和医院协商后意见不能达到一致, 容易产生矛盾和冲突, 造成不必要的治安纠纷, 严重时很有可能造成刑事案件。患者及家属由于救人心切或者素质等因素, 容易出现群殴或者打砸等现象, 事情严重时医院的安保人员受人力、行为和方法上的限制, 很难对现场进行控制。

(三) 医院安保人员素质和安保技术比较低。

医院对安保人员的要求相对比较低, 都是从其他岗位调过来或者招聘时对素质文化没有很高的要求, 在上岗前也没有针对安保工作的业务技能进行培训, 而且安保人员的薪资待遇普遍偏低, 安保人员的责任心、自律性和纪律性都不强。再加上医院把重心和资金投入都放到救治病人和医疗设备购置上, 而安保工作单纯的依靠人防是不行的, 当前已经是一个科技信息的新时代, 不法分子的手段都在不断地发生着变化, 而医院安保工作的防御手段却没有提升, 使医院的安保工作很难进行。

三、提高医院安全保卫工作的对策

(一) 提高安保工作意识, 建立正确的安保管理理念。

医院的安全保卫工作关系到患者及医护人员的人身和财产安全, 以及医疗工作的正常运行。医院领导应该提高保卫工作的意识, 树立正确的安保管理理念, 加强安保管理的监督和执行力度, 维护医院的正常秩序。医院要加大对患者及家属、医护人员做好安全防范的宣传工作, 提高患者和医护人员的安全防护意识。同时医院要提高安保人员的责任心, 做好自防自控工作, 认真检查和化解医院的安全问题, 对医院潜在的问题进行预测, 防患未然。减少和降低医院的安全事故, 为医院打造一个良好的医疗环境, 为患者营造一个健康舒适的休养环境。

(二) 提高安保人员素质, 明确安保人员责任。

要提高医院安保工作的有效实施, 就应该加强安保人员素质的培养, 提高安保人员安保知识和技巧, 打造一支高素质、规范化的安全保卫队伍。同时医院还要培养安保人员的法律意识, 在实施安保工作过程中学会用法律手段来维护相关人员的 (下转第73页) (上接第65页) 安全和医院的权益, 为医院的安全提供保障。在加强安保人员素质的同时, 根据医院的特征和实际情况建立一个健全和完善的管理制度, 实行责任制管理, 将责任分配到各个部门甚至具体安保人员身上, 建立激励机制, 对安保人员进行监督管理, 对于为医院安保工作作出贡献的安保人员要及时给予肯定和奖励, 对违法违规严重者要给予相应的惩罚, 从而提高安保人员工作的积极性和有效性。

(三) 加强医院安全保卫的技术防御措施。

随着科技社会的快速发展, 高科技手段在各行各业与人们生活中的广泛应用, 给医院的安全保卫工作带来了新的挑战。由于医院的资金流动量比较大, 进出人员也比较复杂, 医护人员和患者的安全意识在逐步提高, 很多不法分子开始利用科技手段在医院进行作案, 其作案的手法越来越高超。因此, 医院应该加大防御设施的投入, 购置先进的防御设备, 扩大防御范围, 建立一个人防、技防和物防为一体的防卫系统, 提高医院的安全防卫能力。同时医院还可以在医院的关键部位安装摄像头、报警器和红外线等监控装置, 对医院的死角和重要部位进行有效的监控和管理, 对医院内部的安全情况进行24小时监控, 提高安全防控手段, 减少医院犯罪、盗窃、欺诈等安全问题, 保障患者和医护人员的安全。

综上所述, 医院的安全保卫工作是医院正常运行的重要保障, 医院应该根据自身实际情况和当前安全保卫中存在的问题进行总结, 提高安全管理意识, 提高安保人员的素质和责任心, 加大技术防御设备的投入, 打造完善的安全防御系统, 为医院和患者提供一个安全健康的医疗环境。

参考文献

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