云服务的解决方案

云服务的解决方案（共5篇）

云服务的解决方案 篇1

一、基于丰富业绩的云计算服务解决方案

企业所使用的云计算服务有两种形态, 一种是“公共云计算服务”, 通过网络使用由公司外部供应商提供的IT服务;另一种是“私云计算服务”, 在公司内部建立起云计算服务基础, 当各部门需要时便可使用。日立的云计算服务解决方案进一步强化了这两种形态。

1、公共云计算服务菜单

在公共云计算服务领域中, 日立为客户准备了使用范围十分广泛的应用程序SaaS (Software as a Service) , 其特点之一是能够向客户提供适当的选择项目。日立集团以其在范围广阔的事业领域中积累的经验和通过对客户提供服务得到的业务知识为基础, 极大地充实了其服务菜单。

SaaS菜单的涉及范围十分广泛, 从邮件/协作、就业管理、e-Leaming等企业通用的应用程序到企业之间交易服务、联合纳税解决方案、满足欧洲REACH (Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals) 规则的化学物质管理服务等, 其中包括了大量的只有日立集团才能够实现的业种和业务专有技术, 可将各种应用程序作为服务提供。目前其数量已经超过了100种, 能够满足各行业的不同需求。

在业务中具有丰富业绩的高可靠性平台, 以及确保了最终用户之间的完全独立性的日立独特技术在日立集团所经营的具有高度牢固性的最尖端的环保型数据中心中得到运用, 是一项用于基础中的创新技术, 它使耐受企业使用的高可靠性平台资源服务PaaS (Platform as a Service) 不断得到了强化。这种服务也是解决方案, 能够在需要的时候, 通过互联网等网络将所需的计算机资源作为服务使用。

2、私云计算服务

在私云计算服务领域中, 提供在企业内部建立并运用具有高可靠性和高效率的云计算服务环境的解决方案, 是日立为满足需要自由地设定可靠性和安全性等服务级别的客户, 以及因法律制度等原因不能将数据置放到公司外部的客户, 建立的高可靠性的平台基础。随着实现了整体优化的IT基础的引进, 为了能够最大限度地使用该技术, 日立实现了业务流程的变革。这一变革通过先进的与客户的协作创新技术, 充实了高效率引进云计算服务的咨询服务内容, 通过评价云计算服务使用程序及其引进效果, 提高了真正有助于业务工作的云计算服务水平。

日立目前提供的现成品型私云计算服务解决方案, 实现了云计算服务的引进和运用专有技术的模块化, 并力图实现引进的简易化。

二、支持混合云计算服务的框架

云计算服务的普及也给系统的形态带来了很大的变化。日立计划将多个云计算服务有机地组合起来使用, 从而实现更有助于经营的云计算服务。目前, 云计算服务在降低成本方面颇受关注, 为此, 日立将云计算服务作为经营战略的快速实践和创新具体化的工具, 致力于云计算服务之间的连接技术的完善, 其技术思路在于:

作为多个云计算服务的组合, 只将普通的日常业务处理所必需的IT能力当作私云计算服务保存在公司内部来处理业务, 而暂时或试验性地所需要的功能及系统则使用公共云计算服务, 这种“混合云计算服务”正在形成主流。

在这种新的形态中, 日立将提供能够构建实现私云计算服务和公共云计算服务的无缝连接、将公共云计算服务上的SaaS组合在一起的系统的框架, 在处理分散的软件服务化和流通进展的云计算服务中实现高效率的业务系统。

在这一框架中包括:私云计算服务、用于开发和执行将SaaS组合在一起的业务的应用软件连接框架、使用公共云计算服务上的计算机资产的资源连接框架等, 此外, 还提供能够有效地管理和运用私云计算服务的框架, 以及能够应对在众多的企业中频繁使用的业务的SaaS组, 并通过安全性框架确保业务的机密性、保全性和可用性。

1、低成本快速实现企业之间的连接

企业之间业务媒体服务“TWX-21”是拥有约跨400个业种、多达4万家的会员企业的日本国内规模最大的业务SaaS解决方案。TWX-21通过互联网将涉及企业之间活动的各种业务应用软件作为SaaS向会员企业提供, 目前已开始提供英语和汉语服务, 用于全世界20个国家和地区的约2, 000家公司, 正在加速实现全球化。

TWX-21是业务SaaS, 它采用了能够在通用系统上实现多个企业之间交易的多租用者结构, 通过能够满足不同领域的业务需求和使用者需求的访问控制来确保业务安全性, 是业务基础设施。此外, 还能够根据使用企业的用途定制画面的观看方法和项目定义, 提供具备这些技术的高附加价值的应用软件服务。

在企业活动中, 涉及到急剧变化的IT事态、在国内和全世界不断进展的企业活动的分业化、应对环保限制、企业的遵纪守法的强化等, 业务环境不断地变化, 企业间联合协作的强化是不可缺少的。因此, 必须实现企业之间联合协作系统的迅速而且低成本的引进和运用及电子化领域的扩大。目前, IT资产正在从“拥有”向“使用”转换, 业务SaaS正在急速展开。

例如, 游戏机生产厂家A公司正在加紧实现产品的大规模化和高度化, 为了降低制造成本, 当务之急是要实现采购价格的合理化和购买及价格交涉业务的高效率化。因此, TWX-21的Trader反向拍卖Web-EDI/BB在研究讨论了1个月以后便开始试用, 从第4个月起开始正式使用。这样一来, 与生产直接有关的原材料等的采购成本约降低了20%, EDI (Electronic Data Interchange) 化率约达到90%, 实现了业务的高效率化和标准化。今后在环境信息管理的应对及全球采购等方面也将采取相应的做法。

与PC (到达寿命周期后需采购新设备) 采购相关的新服务的应用事例 (C公司) , 将云计算服务应用到PC购买申请、批准流程、设备管理等的服务系统的基础设施中。

化学产品制造厂家B是外资公司, 在与生产间接有关的器材采购方面, 为了降低成本及强化内部统一管理, 采用了MRO (Maintenance, Repair and Operations) 集中购买服务, 使物品成本约降低了10%, 采购过程成本约降低了50%, 在低成本经营和重点业务的强化方面取得了良好的效果。MRO集中购买服务分为两种, 一种是代替和支援在办公室和施工现场购买的通用消耗品的购买相关业务 (选定商品、价格交涉、订货、付款、交货期管理等) 的BPO (Business Process Outsourcing) 型, 另一种是提供系统环境型。将这两种类型的服务组合使用, 就能够实现间接器材的购买改革。包括制造业以外的开展财产保险业务的大公司和维护服务企业等在内, 作为集团标准的购买系统, 约有620家公司、约10万ID正在使用。

此外, 开展全球业务活动的企业均被要求遵守各国的法规, 做到遵纪守法。例如, 在与欧洲的交易中, 按照REACH规则, 进一步强化了产品的化学物质含有量的限制, 不论业种如何, 要通过整个跨企业的供应链进行有关环境信息的交换、统计和管理, 解决这一问题已成为当务之急。TWX-21采用了JAMP (Joint Article Management Promotion–consortium:日本条款管理推进协议会) 推荐的AIS (Article Information Sheet) 和MSDSplus (Material Safety Data SheetPlus) , 其处理可满足相关的环保要求, 从而提供了环境信息交换服务。为了有效地与多个企业进行环境信息的交换, 与JAMP-GP (Global Portal) 联手, 形成了信息流通基础的一环, 同时还开始提供多语言 (英语和汉语) 服务, 始终如一地支持环境信息的生成、交换、管理等的产品中化学物质含有量的限制管理。目前约有100家公司使用该产品, 存储了3, 000件以上的环保信息。

TWX-21在开发和提供业务SaaS之际, 融合了日立集团的业务及IT经验, 并充分考虑到满足行业标准化的要求, 建成了能够持续并定期地反映用户需求的生态系统, 今后还将迅速、低成本地提供能够应对企业活动变化的企业之间联合协作的广范围业务应用软件服务。

2、SaaS解决方案

以短时间和低风险开始提供与PC (到达寿命周期后需采购新设备) 采购相关的新服务

日本国内规模最大的综合服务公司C充分利用在复印机、打印机等OA (Office Automation) 设备的采购、运用、维护服务中积累的高技术力量和专业性以一站式服务方式提供IT环境的规划、构建和维护服务, 其优势是可满足多厂商需求, 全面支持办公室环境的优化升级。

该公司在支援顾客PC (到达寿命周期后需采购新设备, 其范围包括从购买、引进到运用、维护、回收) 采购的客户机管理服务中, 为了使顾客能够迅速开展业务活动, 决定将Web工作流程系统 (顾客在PC采购及发生故障时自己能够进行申请维护等各种申请业务) 作为SaaS (Software as a Service) 通过互联网以月租方式提供服务。此项目于2009年2月启动, 由于其服务设计和规格的讨论需要花费时间, 所以从确定规格起到向第一个成为试用用户的顾客提供服务为止, 只剩2个月的时间。此外, Web工作流程系统是一项新的服务, 因此其需求还是未知数, 要正确地把握住服务器的规格和引进的台数等系统规模, 是有一定困难的, 公司自己拥有设备将伴随有很大的风险。

培养人才的使用事例 (D公司) , 从丰富的考试题数据库中抽出考试题, 测试掌握技术的熟练水平, 从而能够正确地掌握员工的能力。

在这种情况下, 通过采用了日立的提供平台资源的服务 (PaaS) , 即能够将在需要的时候只使用所需的计算机资源作为月租服务来使用, 在依靠自己的力量构建系统时, 包括从IT设备的订货起到向数据中心安装设备为止等, 原本需要4个月以上的时间, 现只用2个月即可完成。这样一来, 2009年10月成功地按照预定计划于开始提供服务 (请参阅图5) 。

采取上述做法, 就不需要公司自己拥有IT平台, 能够将投资风险降低到最小程度。首先从最小规模的配置起步, 然后根据需求的扩大能够灵活地追加资源, 这是该服务的特点。不仅如此, 还成功地确保了业务上所要求的高可靠性和安全性。

今后该公司还将通过验证Web工作流程系统的效果和需求、将SaaS的应用扩大到其他的业务领域等做法来支援业务迅速地展开, 最大限度地满足客户的需求。

3、低成本迅速引进人才教育

综合建筑机械生产厂家D公司的主要产品是液压挖掘机、环保产品和再循环利用系统等。作为综合建筑机械生产厂家, 截止至2010年3月, 其规模在全世界居第三位, 为各国的社会基础设施的建设做出了贡献。支撑其公司的是具有独创性的产品开发能力和营销及售后服务部门融为一体的组织力量和人才力量, 而人才能力的开发是该公司的重要业务之一。此外, 该公司产品的国外销售额比例已超过70%, 向国外的当地法人和代理商提供能力开发服务已成为当务之急。

该公司为了客观公平地掌握营销和技术实情, 使技能的保持状况实现“可视化”, 过去曾使用过能力开发支援系统, 而现在该系统已老化, 将进行全面更新 (请参阅图6) 。

该系统由4个诊断部分构成, 即每年1次的全公司同时诊断、每月的分阶段提高技艺水平的步进诊断、测定接受集中进修前后的能力提高程度的集中进修诊断和个人随时可实施的自我诊断。

在新系统中, 用于诊断测试的考试题数据库中存储有约7, 000个考试题, 具有根据应试者的工种和职务自动出题的功能。其诊断结果作为报告输出, 从而能够客观地掌握技能的保持状况。此外, 还准备有用于个人学习的教材库, 能够使员工简单地自学产品技术和业务知识。

在引进新系统之前, 先进行了要点定义的工作。包括关联公司在内的日本国内的33家公司都可使用的共享服务均可实现;可满足使用者增加的需求及应对在特定月所发生的业务高峰的情况, 即使超过原定范围也能简单容易地进行处理;这些都是引进新系统时需要考虑的要点。为了实现这些功能, 使用了私云计算服务构建经验, 在该公司的数据中心构建了相应的环境。为了实现共享服务, 采用了可供多租用者使用的e-Leaming软件, 并在应用服务器中采用了日立SOA (Service Oriented Architecture) 平台。这样一来, 可满足今后使用者增加的需求, 将该服务扩展到全球时能够容易地应对, 实现了牢固而稳定的服务。

目前该公司正在考虑扩大这项服务, 使国外的当地法人和代理商也能够使用。日立的云计算服务解决方案也将提出新的方案, 以便能够继续为该公司的业务做出贡献。

垂询方式:日立 (中国) 有限公司信息通信部;刘胜蓝;电话:86-10-6539-9232 (直通) ;手机:13601334476;E-mail:sllliu@hitachi.cn

日立 (中国) 有限公司信息通信部

云服务的解决方案 篇2

的春天，美信科技推出了“云计算”IT业务管理解决方案，该技术把云计算技术与IT管理成功结合起来，目前至少有几十家的国家部委和大企业都在和美信进行接触，而金宏工程则成为美信“云计算”IT业务管理解决方案的第一批受益者之一。

项目背景

宏观经济管理信息系统（即金宏系统）是我国电子政务一期重点工程中的十二大业务系统之一，由国家发展和改革委员会牵头，财政部、商务部、中国人民银行、国有资产监督管理委员会、海关总署、国家统计局和国家外汇管理局共同承担。上述部门领导组成项目协调领导小组，下设办公室，日常工作由项目协调领导小组办公室负责。

由于金宏工程涉及的部门众多，业务复杂，需要整合的数据量大，所以金宏工程的整个IT系统架构非常的庞大，上千台的服务器、网络设备和数据库等应用系统，形成一个巨大的网状IT系统。面对如此庞大的系统，按照传统的单套软件部署或者早期的分布式部署都无法满足需求，金宏工程需要一套与众不同的、支持“云计算”的管理方案，能够实现过去的所有管理方案中所无法企及的目标。

方案特色

美信“云计算”方案帮助金宏工程实现海量监控、多机互备、备份容灾、网管服务器热插拔等一系列的管理目标，其特点如下，

1.支持大片的网管服务器构成“监测云”，“监测云”下的网管服务器可高达100台；

2.支持大片的数据库服务器构成“存储云”，“存储云”下的数据库服务器高达100台；

3.“监测云”中的网管服务器支持热插拔，即当“监测云”在正常工作状态时，可以随时加入新的网管服务器而不用重启整个系统；同时当移除“监测云”中的某台服务器时，只要卸下该服务器即可，不需重启整个系统，移除过程不会影响整个“监测云”系统的正常运转。当1台或者多台服务器被移除时，“监测云”下的其它网管服务器会自动接管被移除的网管服务器承担的监控任务；

4.当“监测云”中发生多台服务器宕机事件时，“监测云”仍可按照原定总体网管任务正常运作，保证管理对象和监测数据不出问题。

5.多台数据库形成的“存储云”同时工作，互相备份，可以大大减轻传统部署方案下对主数据库的存储压力；

美信的“云计算”IT业务管理解决方案带给金宏工程的另一个好处就是对服务器处理能力的要求降低，按照过去的思路为了完成一些任务需要部署很多高配置、高性能的服务器，现在部署美信的“云计算”网管方案可以把许多的服务器处理能力虚拟到一起，所以即使是普通的PC SERVER也可以让它们组成“云”来完成海量的监控管理任务。

云服务的解决方案 篇3

关键词：中小企业云服务关键技术

1 中小型企业云制造服务平台应用体系架构

中小型企业服务的运行商和开发商在确定服务领域后, 应当结合云制造的特点和类型, 利用标准规范、核心理论、体系架构实现中小企业云制造服务平台的开发工作。中小型企业云制造服务平台一般具有以下几个功能:用户管理、制造资源、需求发布、注册中心、服务交易管理等。

2 云计算的类型

从云计算出现至今, 人们还未对其形成一个统一认识。一般来说, 云计算主要指的是用户在网络上依据自身的实际需求, 获取到相应资源的一种服务。在现代经济市场中, 人们将向其他人或企业提供云计算服务的提供商称作“云服务商”, 服务商通过这种无缝、透明的向他人提供的服务模式被人们称为云服务。

对于云计算可以从不同角度对其进行划分, 在服务角度上对云服务进行划分, 其可分为软件即服务、架构即服务、平台即服务

2.1 软件即服务

云计算服务商将所有的程序都在云基础设置上进行部署, 同时要提供程序的实施, 以及后期的维护和管理等服务。在这种服务模式下, 企业只需要依据自己的实际需求, 向服务商购买自己所需要的软件, 并且可以依据自己购买软件的数量、时间直接付费, 完成交易。

2.2 架构即服务

架构即服务是云服务商将处理、网络、存储等基础设施以服务的形式出售给企业。在这种服务模式下, 企业可以依据自身在实际发展过程中的需求, 选取自己需要的基础设施、应用程序等。在整个过程中, 云服务商始终是这些基础设备的拥有者, 企业只具有使用权, 云服务商负责对设备的维护和管理, 而企业则需要向云服务商缴纳使用费用。

2.3 平台即服务

平台即服务是云服务商向将开放平台作为一种服务出售给企业。在将其交给用户时, 是以软件的形式完成的。因此也可以将平台即服务看作为软件服务的延伸, 或者将其看作软件服务的一种特殊形式。在这种服务模式背景下, 企业可以在云服务商中获得到开发工具、开发语言、服务器等。面向中小型企业云服务模式如图1所示。

3 中小企业解决云服务方案的关键技术

3.1 可落地试点系统

可落地试点系统技术架构主要由宽带网络、服务平台以及多个种类的终端组成, 网络则是这个服务在运行过程中的通道, 服务和应用都需要平台对其进行承载, 终端则是应用和服务的最终实现体。依据逻辑对系统机构进行划分, 可以将其分为物理层、虚拟环境、平台、云服务等多个层面。在该技术支持下, 云服务商可以向中小型企业提供全面的服务, 其中包含了服务器、网络虚拟化、云主机等等。中小企业在发展过程中对云服务体系设计的主要目的就是为降低自身信息化门槛, 将宽带价值和宽带业务作为填充的主要诉求点, 其主要手段为制定差异服务和差异终端, 从而实现客户与电信之间的双赢。

3.2 网络互通和安全隔离

在对企业的资源进行构建时, 要对网络互通进而安全隔离等问题进行充分考虑, 在对问题考虑时, 需要对职业资源池组网技术进行对比分析, 中小型企业在可以实现资源池组的自动化配置, 并对自行对其进行优化, 同时对不同产生设备存在的差异的同时, 使接口的复杂度得到适当的简化。

合理的部署虚拟化资源池, 可以为经济市场中的中小型企业提供工的服务变得更加可靠、更加灵活。对虚拟化部署设计的应用的步骤如下:首先, 确定可以虚拟的服务器角色和服务器范围, 同时要对物理环境进行规划, 规划应当以容量规划作为理论支持;其次, 利用物理工作负荷对虚拟环境进行规划和输入并完成对物理环境和虚拟环境的映射;最后, 进行虚拟化部署架构设计, 并对其它可以使用的方案进行测试, 并依据测试结果进行合理调试。

3.3 云服务的安全问题

由于云服务发展的时间较多, 因此其安全问题一直被人们的关注。从近些年, 企业对云服务的应用来看, 用户的隐私和数据的安全问题, 已经成为了企业的在对云服务进行应用过程中最关心的问题。中小型企业在对云服务进行应用时, 可以通过合理的安全防护技术, 对信息安全进行保护, 同时也要在加强安全运行管理, 同时提升企业自身在安全上的认知。

4 结束语

计算机信息技术的高速发展促进了云技术的出现, 云技术的出现使企业的商业模式和工作方式都发生了巨大改变。中小型企业对云服务的应用, 使企业在经济市场竞争中获得了巨大优势。而中小型企业在发展过程中, 如何对云服务进行合理应用, 降低在应用过程中存在的风险, 已经成为我国中小型企业在发展过程中面临的难题。

参考文献

[1]高云璐.基于SLA与用户评价的云计算信任模型[J].计算机工程, 2012, 4 (12) :21-23.

云服务的解决方案 篇4

2012年9月中国联通定位于信息强政、信息兴业、信息惠民三大领域的智慧城市战略正式发布;同年甘肃省政府发布的《甘肃省“十二五”数字城市建设规划》也明确指出:“加快发展面向政府、企业、社区和公众的信息应用系统和智慧城市的建设, 到2013年建成5000家数字企业”。加快中小企业发展, 推进中小企业信息化已成为经济生活热点。

二、甘肃省中小企业信息化应用现状

甘肃省内已登记注册的中小企业达10万户以上, 占省内企业数量的99%以上, 为全省城镇提供了超过75%的就业岗位, 创造的产值占到全省GDP的1/3以上。中小企业已经成为省内国民经济中最具活力的经济群体, 是甘肃国民经济和社会发展的重要力量。

据调查, 省内多数中小企业已具备了互联网接入能力, 其中一些企业也已开展信息化建设, 但主要应用仍是电子邮件、企业互联网门户方面, 企业信息化应用建设相对简单。中小企业普遍缺乏IT人才、应用和资金的投入, 普遍存在信息化应用水平不高、信息化支撑能力不足的问题, 在日常生产管理过程中不仅对文件的流转、处理、归档等工作长期采用低效的手工作业, 而且在企业管理、生产销售、客户服务等多个方面都采用手工化的工作流程, 造成人力、物力的严重浪费和工作效率低下。随着企业规模的不断扩大, 缺乏实用的信息化应用支撑已严重制约了企业的市场竞争力。

三、中小企业信息化云服务应用平台建设方案

智慧城市建设宗旨之一就是“信息兴业”、通过信息化应用服务于各行各业的发展。随着4G的到来及移动互联网应用的普及加速, 可建设针对中小企业客户群的以应用为驱动、以移动互联网为载体、聚合多种工作应用的标准信息化产品, 实现中小企业基础生产管理的信息化、数字化、协同化、平台化、移动化、智能化、集中化。

结合平台服务对象和IT技术发展趋势, 平台建设宜采用以云计算技术建设基础平台、以SOA理念进行多种应用层服务开发构建的二层设计, 这将保障平台可随着市场发展的需要具备优良的基础架构扩展以及应用添加的可扩展性。

3.1云计算Iaa S基础资源层设计

运营商市场竞争激烈, 目标客户的发展速度、规模存在一定的不确定性, 应用产品推向市场具有一定的市场风险。以传统的应用系统专有服务器承载模式搭建IT基础, 存在业务初期IT利用率低、资源配置浪费, 进入业务成熟期后系统架构难以快速应对业务发展压力等诸多问题。因此, 以云计算Iaa S技术建设基础资源平台非常适合这一平台的基础资源建设。

云计算Iaa S基础资源层是按统一的Iaa S架构、标准构建的共享IT资源池, 为上层各类云应用提供共享服务能力, 主要包括两部分:

云平台资源:由虚拟以及物理的计算、存储、网络资源组成。

云平台引擎:由统一数据模型、数据服务、中间件等能力引擎组成。每个层次通过封装向上层提供标准化接口服务, 形成统一的云服务引擎向应用提供云服务能力。

Iaa S基础资源层由Iaa S平台与资源构成, 其中Iaa S平台主要完成平台管理门户、用户管理、业务管理、服务管理、资源管理, 工单管理以及成本管理等管理功能;资源包括了物理与虚拟的计算、存储和网络资源。

3.2云服务应用层设计

应用层软件的设计与开发是确保产品销售成功的关键步骤, 好坏直接关系到系统能否正常的推广和运用。设计与开发过程中需要掌握办公自动化技术及产品发展的最新情况, 理解企业管理数字化的层次及发展诉求。应用内容规划上一方面务必不能脱离企业实际、贪大求全, 造成设计功能繁多、在实际使用过程中功能被闲置;一方面要详尽的明确应用层的规划设计, 充分论证需求, 防止对所需功能、服务的可扩展性等考虑不足, 造成后期难以应付用户需求的变化。

3.2.1主要设计原则

适用性:结合客户实际需求重点, 坚持“企业战略驱动IT战略”的原则规划系统功能, 确保应用能够有效支持企业开展各项工作的需要, 促进工作协同与信息共享, 增进规范管理与知识管理, 进而提高企业的各项工作效率。

扩展性:应用层具备集中、分布式部署应用服务的能力;提供清晰的二次开发环境与接口;提供系统对业务需求变化的适应能力。

可配置性:以成熟的中间件系统为基础, 提供简便、可视化操作界面, 提供强大的系统配置管理工具, 便于系统的快速开发、配置和部署。

3.2.2应用层架构设计

基于上述原则, 应用层架构可采用基于SOA的技术来构建。采用SOA技术可将大量的信息系统基础模块作为组建封装在平台内, 包括各类信息系统都要使用的用户、权限、组织机构管理、工作流引擎、数据交换引擎、安全控制等, 这样在系统开发实施过程中, 这些模块无需开发即可从平台中调用, 即加快项目开发进度, 也极大减轻了实施人员及客户使用的负担。

应用层总体架构如图1所示:

应用层主要由通用业务模块、业务应用模块、业务展现模块、运营支撑模块等构成。

通用业务模块:采用组件化编程, 具有良好的扩展性与易维护性。包括的服务有:组织服务、权限服务、表单服务、流程服务、展现服务、资源服务、信息服务、日志服务等。所有业务应用均通过这一层进行开发。

业务应用模块:主要是实现对实际业务的系统业务应用功能和系统管理, 是在通用业务模块基础上搭建的业务功能模块, 开发实现不同业务功能。该模块也可以提供二次开发接口, 可根据企业个性需求定制开发任意复杂的业务应用。根据市场调研, 中小企业需求迫切的业务应用主要有公文管理、短彩助手、销售管家、移动办公、即时通讯等方面。

业务展现模块:包括了基于Web端的应用和智能手机客户端的应用。Web端主要采用JSP、Servlet等技术实现, 移动客户端支持IOS和Android手机平台。业务展现表现形式灵活, 充分考虑用户体验设计, 可以根据用户需要定制个性化的系统首页。其中功能布局、用户界面友好性与可操作性、及针对不同用户提供有针对性的功能与服务是展现模块设计的重点。

运营支撑模块:提供全面完备的运营支撑管理, 运营管理机制贯穿于以上几个模。

3.2.3应用层应用设计

省内中小企业用户的应用需求主要分为四类:协同办公类、信息共享类、交流沟通类、日常办公类、系统管理类。因此, 云服务应用平台主要围绕这些方面提供应用服务, 来满足大多数目标客户的需求。

平台在建设完成后, 实现和解决以下应用内容:

1) 作为信息发布的短彩群发服务:

为企业客户提供各类短信、彩信信息的统一发布、统计、查询, 实现信息的充分共享、快速传达。

2) 作为内部交流沟通的即时通讯服务:

为企业提供高效的沟通工具与平台, 支持企业通讯录内成员进行组聊天, 以及用户与用户之间进行点对点通讯, 方便成员沟通、提高组织沟通效率。

3) 移动办公服务:

为企业客户提供多种办公协作服务工具, 包括公文管理、公告管理、日程管理、待办事情管理等, 方便成员对各类资源与服务的获取, 降低工作成本。

4) 销售和业务管理服务:

为企业提供销售管家应用服务, 业务人员可通过PC、手机录入、查询订单内容及状态、产品信息、库存量、销售信息等, 即时获取第一手信息;可按区域、按产品等分类统计, 包括销售、退货、反库等数据;按销售总数量分析;按品类的销售数量分析;按产品价格的销售数量分析;按产品的销售速度分析等等。

3.2.4用户体验和信息安全

用户体验界面是决定产品销售成败的重要因素之一, 需要通过个性化的界面设计, 即基于人体工程学、互联网产品的用户体验研究来涉及产品的用户使用界面。使用界面自定义包括显示风格自定义、内容自定义等, 产品能够完美地实现逻辑与界面相分离, 界面中包括菜单等元素无需编码、通过管理配置即可进行动态调整。

信息安全归结起来就是要解决资源、用户、权限三类问题。其中, 合法用户合法安全的使用系统资源是核心, 周密规划好用户的信息安全也就会促成系统安全体系设计的全面考虑。

四、结束语

通过调研数据显示, 运营商是中小企业信任的IT服务提供商, 中小企业普遍希望通过运营商整合CT和IT资源, 提供完善的通信与应用协作解决方案。因此, 随着我国4G的建设发展, 构建“数字企业”云服务信息化应用平台服务于中小企业, 面向中小企业提供所需要的门槛低、应用综合、满足实际生产管理需要的“一站式”综合信息服务产品, 不仅可以更好地满足移动用户高速无线上网的需求, 而且将促进移动互联网业务应用持续深入, 推动企业生产办公等信息化服务不断扩展, 并将催生更多的业务形态和服务模式, 让更多的用户分享到4G发展带来的成果, 符合市场发展需要。

摘要：本文探讨了以云计算平台承载、以SOA理念进行多种应用服务构建统一的中小企业信息化平台的建设方案。运营商通过建设面向中小型企业客户的、统一的信息化应用服务平台可实现对中小企业用户的信息服务共享和IT资源共享, 提升中小企业的信息化水平, 有效推动两化融合。

关键词：中小企业,云服务,信息化应用

参考文献

云服务的解决方案 篇5

“带宽问题不解决, 云计算就是浮云”成为这些年来业界的共识, 但是随着中国电信“宽带中国·光网城市”工程的启动, 网络带宽将不再是阻碍云计算发展的瓶颈, 为云计算的发展垫定了良好的基础, 可以相信云计算会在不远的将来“开花结果”。

当前国内数量庞大的中小企业正处于高速的成长期, 在这个过程中存在发展速度快、未来发展不确定因素大、管理水平低等问题, 其对信息化需求强烈与IT投入成本敏感成为发展过程中存在的主要矛盾之一。云计算由于具有低成本、高性能、按需服务等特点, 可以帮助中小企业提高信息化水平、降低软硬件投入成本与运营维护门槛, 受到业界的广泛关注, 微软《2011年中小企业云服务采用研究报告》称39%的中小企业三年内购买云服务。

搭建中小企业云计算服务平台

中国电信针对中小企业客户市场, 从目标用户IT基础设施“云化”入手, 解决企业IT基础设施部署门槛高、初期投资大、维护难的现实问题, 向目标用户提供基于“云-端”架构的集宽带、应用和服务一体化交付的一揽子解决方案。

中国电信中小企业云计算服务平台架构如图1所示。从上至下分为应用引入与整合层、能力调用与开放层、虚拟化层和基础设施层四个层次。

其中基础设施层由服务器、存储和运营商网络组成, 服务器优先选择单位处理能力高、联网能力强、功耗低的通用机架/刀片服务器;综合考虑性能、成本等因素, 存储选择SAN存储或分布式存储方式。网络是云计算服务的核心部件, ITU-T云计算服务功能架构中将网络和通信服务放在显著的位置, 在服务交付的过程中体现“智能管道”的作用, 需要对现有网络进行优化来满足云计算服务弹性和可靠性的要求。国外领先运营商纷纷将“云计算”与网络能力深度整合。利用VPN技术不但可以帮助客户实现云集成服务, 而且可有效地提升云服务的客户体验和接入安全性。

虚拟化层主要是基于虚拟化技术构建计算资源池、存储资源池和网络资源池, 当前基于X86的虚拟化技术已日益成熟, 虚拟化软件本身的差距将缩小并更加开放。通过IP网络虚拟化强化运营商在资源管理、服务管理和运营维护方面的优势, 实现云计算服务和网络的协同。

能力调用与开放层主要是将底层的计算能力、存储能力、运营商现有的通信能力以及第三方应用能力进行整合, 并提供能力开放和运行测试环境, 建设运营商特色的PaaS平台。

最顶层为应用引入与整合层, 应用包括SaaS应用、中国电信自有应用和基于应用的信息服务三类。对于SaaS应用, 由于服务专业化要求较高, 国内市场还需培育, 所以采取对外合作模式积极引入国内外成熟通用类SaaS应用产品。对于自身原有“非云”应用, 通过应用云化改造迁移到中小企业云平台中, 提高资源的利用率和运维成本。在上述应用的基础上利用云服务平台强大的计算、存储能力进行数据分析和挖掘, 对外提供广告、数据分析以及专业化的信息服务。

基于“云端”架构推出桌面云方案

云桌面是典型的云计算应用, 它能够在云中为用户提供远程的计算机桌面服务。服务提供者在数据中心服务器上运行用户所需的操作系统和应用软件, 然后采用虚拟桌面交付协议将操作系统桌面视图以图像的方式传送到用户端设备上。同时, 服务器将对用户端输入的操作信息进行处理, 并随时更新桌面视图的相应内容。

由于云桌面能够提供随时随地的桌面访问、支持多样化的接入设备选择、降低软硬件的管理和维护成本、强化用户的数据安全等, 被称为云计算时代的“杀手级”应用。但是当前云的资源是与企业本地资源完全分离的, 一个公司内部有局域网, 我们很难让云端的服务成为公司内网LAN的一部分, 企业云桌面服务将涉及跨广域网节点间的通信, 严重影响了云桌面服务良好的客户体验。

基于上述特点, 我们基于中小企业云平台提出了中小企业云桌面解决方案, 如图2所示, 它不仅实现了以企业为单位的计算、存储和网络资源的融合, 还实现了企业侧资源和云侧资源的融合。

其中计算、存储和网络资源的融合包括三个部分:计算资源的虚拟化、网络资源的多实例化以及计算、存储和网络资源的协同配置。

企业侧资源和云侧资源的融合主要通过IP VPN (virtual private network虚拟专用网络) 来实现, IP VPN由于其安全性、低成本、可扩展等优势, 应用越来越广泛。目前, 中国电信正在企业内部大规模部署企业驻地网关设备, 为企业提供接入组网服务, 这些企业网关设备大多具备VPN功能, 支持IPSec、SSL、L2TP等协议。通过将中小企业云服务平台与中国电信定制企业网关管理系统结合实现了网关VPN配置参数的自动下发, 可以建立驻地网关与云侧资源的VPN连接, 解决了建立VPN连接的中小企业网关没有固定IP地址的问题, 并为VPN节点的监控和管理提供了简单而有效的手段。