固网呈现业务（共3篇）
固网呈现业务 篇1
1 引言
固网异地手机寻址, 又称受端入网 (手机就远入网) , 是指固定电话拨打异地移动用户时, 从所拨手机号码中分析出其所在地区区号, 并将区号加在手机号码前面, 通过固定长途网将呼叫接续到手机所在地。目前, 山东电信通过在SSP上将该业务触发到SCP并进行H码翻译, SCP下发连接消息时, 在被叫手机号码前加上归属地区号后由SSP进行后续的接续, 所以, SCP的安全性和稳定性十分重要, 必须确保SCP的稳定运行。
在电信重组并实现全业务运营的背景下, 固网异地手机寻址业务采取新的实现方式有了可能。本文探讨了在山东电信范围内采用异地手机发端入网方式取代智能网配合下受端入网方式的实现方案以及针对其中某些业务特性的具体处置方案。
2 目前存在的问题
目前, 山东电信固网用户拨打异地手机时, 是由地市DC2/GW/LS/SSP触发省固网SCP进行H码翻译后, 再按照SCP下发的连接号码进行后续的接续, 最后经由固网长途网络至受端入网接通被叫。但该方式存在如下问题:
(1) 固网SCP在网时间长、设备老化、性能降低、负荷过高, 后期厂家维保不到位;
(2) 固网SCP全省只有一套, 存在单点隐患, 业务安全性较低。一旦发生故障, 将对全省异地手机呼叫造成重大影响。
3 解决思路
由于山东电信已经实现了全业务运营, 所以固网异地手机呼叫完全可以实现在发端接入CDMA网络, 利用CDMA网络的手机寻址能力实现呼叫的接续, 同时原来SCP单一节点的风险也被分散到了各地市。
在实现基本呼叫接续成功的基础上, 必须确保其业务特性以及固网用户的拨打习惯、感知保持不变。譬如拨打异地手机号码前加0, 如果呼叫异地手机号码前不加0或者拨打本地手机号码前加0都应该实施拦截并给主叫用户发送正确的语音提示, 这需要在固网端局上采取有效的处置措施。
4 实施方案
4.1 技术实现分析与方案实施
(1) 各地市固网用户呼叫异地手机直接发端入C网, 被叫格式为013/014/015/018开头的手机号码, 各地市C网端局对被叫号码分析并删除“0”后进行呼叫分析并接续。
(2) 固网端局用户在拨打异地手机号码前不加0时, 交换机要进行拦截并向用户播放提示语音, 这与原有实现方式一样。由于端局同时为关口局, 所以端局上本地手机字冠细分至H码, 如“1330531”, 并存在13、14、15、18等大字冠。用户拨打异地手机且号码前不加0时, 由于被叫号码分析匹配不到本地手机H码细分字冠, 按照最大匹配原则, 则匹配到13、14、15、18等大字冠, 由交换机对这些大字冠进行失败处理并放音。
(3) 固网端局用户拨打本地手机号码前加0 (用户误拨) , 原有方案是基于号码分析 (DP3) 将业务触发到SCP, 由SCP判断并实施拦截, 并给SSP下发放音指示, 由SSP响应并播放SCP指定的语音。实施新方案后, SCP不再参与呼叫分析拦截, 呼叫送到C网后会正常接续到本地手机, 但在固网主叫计费详细话单中, 被叫号码前带0, 计费中心会处理为长途呼叫, 势必引发用户投诉。由于C网实施拦截难度很大, 所以需要在固网端局拦截。
参考上述 (2) 中的办法, 可以制作“0+网号 (如133) +本地H码 (如0531) ”的字冠, 并针对这些字冠进行号码分析、做失败处理并放音。由于本地H码的数量非常庞大, 一般都达上千之多, 所以会大大增加数据维护量, 且由于各地端局为DC2/GW/LS/SSP多功能合一局, 局数据庞大, 可加载的数据库容量已接近极限, 所以此方案并不可行。
目前端局机型为CC08机, 软件版本为8K版本, 其配置的ISP板是交换机主处理器之外的内置业务处理器, 有强大的数据存储和处理能力, 可以提供号码鉴权、CENTREX群内卡号业务、特殊号码变换等业务和功能, 采用类似计算机插卡的实现机理, 可灵活配置, 通过加载不同的业务软件实现不同的软件功能。考虑到ISP强大的号码变化能力, 对上述方案进行改进, 不增加庞大数量的字冠, 而是直接通过“特殊号码变换”命令 (一对ISP板支持50万该条记录) , 将“0+网号+本地H码”的被叫直接变换为一个统一的接入码, 然后对这个接入码字冠进行号码分析、做失败处理并放音, 这样, 交换机上只增加一个字冠就实现了该业务需求。
4.2 08机数据配置制作过程
(1) 整理本地所有H码, 在交换机增加特殊号码变换 (ADD SPDNC) , 针对所有的“0+网号+本地H码”被叫, 改号为11831444, 并重新分析。
(2) 增加11831444字冠 (ADD CNACLD) , 其中“号首特殊处理标志”参数为“是”。
(3) 增加号首特殊处理 (ADD PFXPRO) , 针对118314444被叫字冠进行失败处理, “失败原因”参数为“用户定义3” (根据实际情况选择) 。
(4) 在交换机增加失败处理 (ADD CFPRO) , 针对“用户定义3”的失败原因进行放音, 放音音源选用“录音3”。 (CC08支持128个基本音, 其中录音0—3共4个可由用户自行加载设定, 本例中选用录音3。)
(5) 在交换机上加载对应的语音到SPT板, CC08中“录音3”对应语音文件名固定为“fffff823.001”。
(6) 修改013、014、015、018字冠 (MOD CNA-CLD) , 字冠属性由“智能字冠”修改为“普通字冠”, “特殊号码变换标志”为“是”, 路由指向C网。此时, 若被叫为“0+网号+本地H码”字冠, 会向主叫播放提示音后释放呼叫;若被叫为“0+网号+异地H码”, 根据字冠最大匹配原则, 会匹配到013、014、015、018字冠, 则不会再触发智能业务, 直接路由到C网进行接续。
5 结束语
此方案解决了原来异地手机寻址方案的单点隐患、风险过于集中的问题, 由于风险被分散到各本地网元中, 使得业务安全性得到显著提升。同时, 由于要实现该业务的拦截放音业务特性, 需进行手机号码分析, 而手机字冠数据量较大, 目前网上的交换机为多功能合一局, 字冠分析容量已接近极限, 所以, 通过CC08机ISP板大容量的号码变换功能, 可以有效地解决这一问题。
一种固网彩铃业务的实现与分析 篇2
彩铃业务,又称为个性化回铃音业务。当用户申请了这项服务后,主叫用户拨打该用户的固定电话或市话通时,听到的回铃音再也不是以前单调的“嘟,嘟”铃声,而是一段音乐、广告或者是被叫用户自己设定的留言。它可以是系统提供的铃音/音乐,也可以是被叫用户事先通过智能网系统录制的语音文件,或被叫用户事先通过网络下载到智能网系统的语音文件。
固网彩铃是一项极具发展潜力的固网增值业务。利用本地智能网平台,深圳电信成功实现了固网彩铃业务并对外进行推广,取得了良好的社会效益和经济效益。
1 彩铃业务总体方案
彩铃业务基于本地智能网平台实现。业务采用NP业务作为业务触发的解决方案,其原理是用户现有号码对外不变,但是不对应实际的设备号,称为虚号码(逻辑号码),而称对应设备号的号码为实号码(物理号码);虚号码做数据触发智能业务,由智能网将该号码翻译成实际号码,并完成主被叫接续,从而达到防止业务二次触发的目的。虚号码可以是一个新的号段,或者是原号码前插前缀,如果编码方式采用后者,则也可通过彩铃平台完成虚实号码的转换。因为号码变换的方式与NP业务类似,故此也可称为NP彩铃。本次实施的NP固网彩铃业务被定位为本地网业务。
彩铃业务总体实现方案如图1所示。
SSP(智能网业务交换点):主要负责触发彩铃智能业务到SCP,并同时将呼叫转接到AIP,屏蔽被叫方的真实铃声,将AIP上的用户定制铃声播放给主叫;SSP在网络中可以是独立SSP,也可以与MS、GW等合设。
SCP(智能网业务控制点):负责总体的业务逻辑执行,对用户是否能够使用彩铃业务进行鉴权,对业务实现的呼叫过程进行控制,指令SSP将呼叫分别接续至AIP和被叫,最终完成个性化回铃音的播放。
AIP(智能外设独立IP系统,也称彩铃平台):存储用户具体定制的回铃音编码及回铃音的语音文件,具体实现向用户播放回铃音;具体实现回铃音定制和管理的语音流程;提供放音、收号、录音和UI-Script等专用资源能力,其语音引擎(VoiceIE)可以解释执行VoiceXML脚本流程,从网站上获取用户定制的彩铃,与SP交互完成彩铃定制和维护管理、下载、上载。AIP是整个彩铃业务的核心环节。
SP(第三方内容提供方):通常是一些网站(Portal),负责提供丰富的回铃音内容,并提供WEB、WAP等多种用户定制个性化的回铃音的手段。
本次业务实现的呼叫原理采用有话路迂回方式。有话路迂回是指由彩铃来接续主被叫,在被叫没有应答前给主叫放彩铃音,在被叫摘机后接续主被叫。由于在通话过程中需占用彩铃平台的话路,故此称为有话路迂回的方式。这种方式的缺点是由于通话过程占用彩铃平台的话路,大大加重了彩铃平台的负荷,而且也提高了呼损的几率。但其优点是对信令没有特殊要求,所以几乎目前主流厂家的SSP都能够支持这种方式。有话路迂回呼叫原理如图2所示。
有话路迂回呼叫如下:
(1)主叫用户呼叫彩铃用户号码PN。
(2)主叫端局发送IAM信令至被叫端局。
(3)被叫端局根据用户的NP属性采用路由重选方式将呼叫送SSP。
(4)SSP根据业务接入码将呼叫送SCP触发智能业务。
(5)SCP下发CONNECT信令,被叫号码为彩铃接入码+NN,原被叫为PN号码。
(6)SSP接续彩铃平台。
(7)彩铃平台下发IAM信令,接续用户的NN号码。
(8)TM/SSP向NN用户所在端局发送IAM信令。
(9)被叫端局接续NN用户。
(10)彩铃平台在收到被叫端局回的ACM后,彩铃平台根据用户的预先设置向主叫放彩铃音,当被叫方应答,彩铃平台停止向主叫播放彩铃音并接通主、被叫用户。
彩铃中心业务控制平台(彩铃平台),包括彩铃控制服务器,以及WWW服务器、SP/SMS接口机、营帐系统接口机、客服系统接口机、预付费(智能网)系统接口机、语音管理服务器、CDR服务器、铃音管理/维护台等彩铃中心设备。
2 业务流程设计
2.1 固网彩铃新装业务流程
(1)营业受理:
①普通客户申请彩铃业务可以凭相关证件到营业厅或通过1000号电话申请,营业人员核对用户相关资料,正确无误后录入97业务系统,系统打印回执并给出用户的申请编号。
②程控业务互斥检查:系统需根据程控业务互斥表检查用户已申请的程控业务是否与彩铃业务互斥;如果互斥,给出相关提示;业务人员请用户确认具体要保留的业务。
③交换机型校验,检查用户号码所在交换机型是否支持彩铃业务;如果不支持,提示用户暂时无法申请该业务。
(2)资源配置:受理成功后,由系统完成资源配置操作,对实号码进行配号,并完成虚号码的设备号与实号码关联等。
(3)智能网平台施工处理:资源配置成功后,系统生成智能平台彩玲业务施工工单,工单数据由专用后台接口程序调用封装后的MML命令向智能网平台发出施工请求,通过鉴权后在SCP和AIP注册用户的业务号码并设置相关属性;施工成功后后台接口程序在97业务系统做正常回单处理。
(4)程控端局施工处理:平台施工成功后,97业务系统生成程控施工工单,由机楼97业务后台处理人员打印程控施工单或通过电子工单系统,进行程控施工,施工完毕后后台业务人员或电子工单系统进行工单的正常回单。
(5)竣工处理:将客户、用户、帐户资料进行历史归档,并送相关系统接口(如112、114、号簿、帐务等)。
(6)撤消处理:用户申请彩铃业务后,可以在工单未回单前任一环节撤消,97业务系统依据用户撤消时所处的环节进行回退处理。固网彩铃新装业务流程如图3所示。
2.2 固网彩铃销户业务流程
(1)营业受理:普通客户申请彩铃销户业务可以凭相关证件到营业厅或通过1000号电话申请,营业人员核对用户相关资料,正确无误后录入97业务系统,系统打印回执并给出用户的申请编号。
(2)资源回收:受理成功后,由系统完成资源回收操作,解除虚号码的设备号与实号码关联,对实号码进行回收。
(3)程控端局施工处理:资源回收成功后,97业务系统生成程控施工工单,由机楼97业务后台处理人员打印程控施工单或通过电子工单系统,进行程控施工,施工完毕后后台业务人员或电子工单系统进行工单的正常回单。
(4)智能网平台发出施工处理:程控端局施工成功后,系统生成智能平台彩玲业务施工工单,工单数据由专用后台接口程序调用封装后的MML命令向智能网平台发出施工请求,通过鉴权后在SCP和AIP注册用户的业务号码并设置相关属性;施工成功后后台接口程序在97业务系统做正常回单处理。
(5)竣工处理:将客户、用户、帐户资料进行历史归档,并送相关系统接口(如112、114、号簿、帐务等)。
(6)撤消处理:用户申请彩铃业务后,可以在工单未回单前任一环节撤消,97业务系统依据用户撤消时所处的环节进行回退处理。固网彩铃销户业务流程如图4所示。
3 接口设计
支撑系统(BOSS)与智能网平台通过SMP开放接口进行通讯,具体是以通过将MML命令封装成系统可用的消息来进行交互,系统通过集成了MML交互功能的自动后台程序与智能网平台进行通讯和数据交换;系统与SMP在发送消息前,必须与SMP建立TCP/IP SOCKET连接。在系统不再需要与SMP进行交互后,必须拆除与SMP的SOCKET连接。在空闲时,可以保持与SMP的连接,此时只需要发送心跳消息。
图5列出了支撑系统与SMP交互的一个完整的步骤。为简单起见,并未列出处理异常情况及建立多个会话的过程。
5 结束语
采用NP作彩铃业务解决方案的优点是完全避免了二次触发的问题,但缺点是需要一个设备号对应两个号码,需占用较多号码资源,而且端局数据复杂,特别是现网已经存在一个NP业务的情况下,能否再增加一套NP业务的数据,不是所有机型都支持。
根据彩铃业务实现总体方案,支撑系统必须为彩铃用户分配两个号码,一个是对外公布的号码(虚号),另一个是交换机连接设备的号码(实号)。实号为局方内部使用,不为用户所知,彩铃用户对外公布虚号;彩铃用户作为主叫,对方的来电显示为虚号,其它电话拨打的彩铃用户时也是拨打虚号。虚号与实号的关联管理是支撑系统实现必须解决的问题。
固网彩铃业务是一项极具潜力的本地增值业务,固网彩铃业务有着良好的市场需求,在逐步解决固网端局智能化的情况下,业务本身对网络的改造会越来越小,因此会有较快速度的发展。固网彩铃业务将成为企业一个新的收入增长点。
参考文献
[1]张珂,吕延杰,吴起,等.电信增值业务[M].北京邮电大学出版社,2008.
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[3]吕廷杰,等.电信运营支撑系统OSS——理论、策略与实践[M].人民邮电出版社,2003.
固网呈现业务 篇3
1 固网在开展增值业务方面存在的主要技术问题。
1.1 软硬件现状制约新业务开展
1.1.1 全网机型复杂
固网主流运营商交换局中老机型多, 由于这些老机型交换局容量小、局数多、新业务提供能力弱, 业务功能落后, 升级、改造费用高, 且这些老机型的设备供应商技术支持力量减弱, 售后服务得不到保障, 软件版本的生成和配置局数据要花费大量精力, 每增加一个新业务或扩容时要停机进行, 使得运营成本越来越大, 一定程度上阻碍了新业务的开发与实施。
1.1.2 独立的PSTN和PHS运营模式加大了业务互通难度
我国固网运营商的本地网中有PSTN和PHS两张网, 目前两个网络基本完全独立运营, 具体体现在:一是针对相同的客户群有两个重叠的网络, 业务运营管理仍以网络为中心, 网络和管理资源没有有效整合, 无法提供套餐服务;二是新业务开发和部署困难, 由于每个网络有各自的智能网、计费管理平台, 业务同时推出困难比较大;三是用户资源、号码资源等没有充分共享;四是业务优势无法互补, 如PSTN有丰富成熟的话音业务, 而PHS有移动性特色业务, 由于网络独立, 这些业务不但无法互补, 更无法融合产生新业务。
1.2 目前的智能网实现增值业务有一定困难
1.2.1 端局不支持SSP, SSP的建设大部
分采用独立新建, 叠加在PSTN网内的方式, 使得智能业务触发点高, 电路迂回严重。
1.2.2 智能业务触发方式单一, 只能做到
号码分析触发 (DP3) , 即通过接入码字冠分析的方式。而ITU定义的智能网触发方式有18种之多, 诸如主叫鉴权 (DP1) 、被叫鉴权 (DP12) 等目前都不能支持, 导致很多业务不能够开展或开展不方便 (必须通过加接入码的方式) 。
1.2.3 对于同振、彩铃等被叫类智能业
务, 由于业务属性与被叫相关, 中间接续交换机无法感知其业务属性, 使得全网被叫类智能业务难以快速开展。
1.2.4 对于主叫类智能业务, 端局不能将
无接入码的智能业务触发上来, 需改造, 导致固定预付费等业务难以实施。
2 实现固网增值业务的技术措施
解决固网在增值业务发展方面遇到的用户属性触发难等问题, 有必要对固网进行优化改造, 固网的这种优化与改造也常被称为网络智能化, 而固网增值业务也可以称为网络智能化业务。下面分析固网增值业务的几种技术实现方式。
2.1“汇接局/SSP+内置用户业务属性数据库”方式
汇接局本身具备SSP功能, 通过汇接局交换机内置大容量用户业务属性数据库, 用户不必访问外部业务签约属性服务器, 就能触发用户所签的增值业务;用户无需拨增值业务接入码, 交换机就能根据内置用户业务属性数据库中存放的用户业务属性自动加插业务接入码, 实现增值业务的触发功能。
这种实现增值业务的组网方式, 有利于开展详单计费, 无需考虑各端局是否具备详单功能;通过汇接局生成市话详单, 能够减少固网运营商在全网详单提供上的投入。
在该方式中, 汇接局兼SSP, 其内部具有强大的软件处理功能。网络优化改造后, 端局所有呼叫都经过汇接局。呼叫进入汇接局时, 汇接局将检查主叫用户和被叫用户 (如果已收到被叫号码的情况下) 的属性, 确定是否存在增值业务签约信息。根据检查结果, 对主被叫号码做适当处理后, 再按正常的流程完成呼叫接续。当用户具有增值业务签约时, 汇接局将通过在被叫号码前加插业务接入码触发给相应的SCP进行业务处理。该方式具有以下特点:
2.1.1 所有端局之间的呼叫和端局内部
的呼叫都经过汇接局, 取消端局之间的直达路由, 所有呼叫由汇接局处理, SSP集成在汇接局, 汇接局将成为本地网交换核心、计费核心、路由核心和维护核心。
2.1.2 弱化端局功能, 端局除负责用户数
据及接续至汇接局外, 不再担负其它交换控制和计费功能, 其内部呼叫同样由汇接局进行交换控制与计费。
2.1.3 汇接局具有与前后台支撑系统的开放接口 (包括97系统、计费账务和网管) 。
2.2“汇接局/SSP+外置用户业务属性数据库”方式
该方式是基于外置用户业务属性数据库触发用户属性数据。在本地网内增加用户业务属性数据库, 其存放的主要信息包括用户的号码信息 (物理号码、逻辑号码) 和签约业务信息等。所有本地网的话务和外网的话务都通过独立汇接局转接, 汇接局需要改造为兼具SSP功能的汇接局, 由汇接局/SSP查询用户业务属性数据库, 完成号码变换和增值业务触发功能, 用户业务属性数据库与汇接局之间采用标准的信令协议进行通信。这种组网方式, 同样利于开展详单计费。
采用该方式, 先要经过网络结构优化, 形成市汇两级网络结构, 将全部用户呼叫通过汇接局统一处理, 汇接局通过对每个呼叫的主被叫号码进行过滤识别, 判断是否需要触发外置用户业务属性数据库。如果需要就触发到用户业务属性数据库, 根据从用户业务属性数据库获得的信息, 直接触发智能网, 并在智能网平台上实现增值业务功能。该方式除了具有方式一的有关特点外, 关键是采用了外置用户业务属性数据库来来存储用户数据, 增强了灵活性。
2.3“端局/SSP+外置用户业务属性数据库”方式
该方式基于端局触发用户业务属性数据库, 与方式二一样, 需要在原有的基础网络之外新增用户业务属性数据库, 由用户业务属性数据库来完成业务的触发功能以及签约用户数据的集中管理, 用户业务属性数据库与基础网络之间采用标准的信令协议进行通信。该方式的特点是端局具备SSP功能, 可直接触发并查询用户增值业务属性数据库。
采用该方式, 理论上对网络结构没有改造的要求, 因此能够保持原有的网络结构不变, 不影响原有的网络结构和话务流向, 可以最大程度地保证网络运行的安全性。但是对网元本身提出了更高的要求, 要求端局交换机升级为带SSP功能的交换机。
该方式中, 用户的业务属性分布在端局和用户业务属性数据库里, 原则上主叫增值业务属性在主叫端局触发, 并从主叫端局直接查询用户业务属性数据库, 被叫增值业务在被叫端局触发并从被叫端局直接查询用户业务属性数据库。
2.4“端局/SSP+内置用户业务属性数据库”方式
该方式是端局带SSP功能, 同时通过端局交换机内置大容量用户业务数据库, 无需访问外部的业务签约属性服务器, 就能查询并触发用户所签约的智能业务。用户无需拨任何智能业务接入码, 交换机就能根据内置用户属性数据库中存放的用户业务属性, 自动加插业务接入码, 实现业务的触发。
采用该方式, 理论上对网络结构没有改造的要求, 但是对网元本身提出了很高的要求, 不但要求端局交换机升级为带SSP功能, 还要内置大容量用户属性数据库。
3 总之, 通过网络优化与改造, 固网就能
提供固网彩铃、预付费、移机不改号、一号通等许多增值业务, 从而达到充分挖掘现网资源、提高固网创收能力的目的。上述固网增值业务的不同技术实现方式, 适用于不同的网络现状, 具体采用哪种方式需根据具体情况具体分析。
参考文献
[1]蔚锁元.固网智能化建设及其应用领域思路探讨, 2006.04.