工作程序与内容

工作程序与内容（精选11篇）

工作程序与内容 篇1

0 引言

随着我国医疗卫生体制改革的不断深入进行,这使我国医院药品流通和管理面临着新的形势。为了更好的适应当前的新的医疗体制势必要对原有的医院药学工作进行改革,使其能够在社会主义市场环境下能够更好的服务患者。药师作为医院药学工作的主要从事者,主要负责医院药品的调剂工作以及制剂的生产,这些工作具有很强的重复性,对于药剂师的专业技能的使用不是很多,且占用大量的时间。而与药师专业相关性很强的处方解释、药品的疗效以及使用方法的咨询以及新药的研发则很少有时间或者是精力去完成。医院的药剂师往往和医师的工作相脱离,使其对患者和医师都没有相应的说服力。

随着人们生活水平的不断的提高,人们对于自身健康的关注程度也日渐上升,对于合理用药的要求也越来越高,这使得传统药剂师的工作内容越来越不能满足当前医疗形势的需要。针对这种情况,有必要对医院药师的工作内容进行创新和调整,能够更好的发挥其自身的专业优势,服务于患者,促进我国医疗卫生事业的发展。

1 医院药师工作内容的变化

随着技术的不断进步,药品的调剂和生产逐渐实现了工业化和社会化,药剂师在这方面的作用在逐渐的减弱,更多的转向临床上的药物治疗,在对病人查房以及会诊的时候提供药物治疗的方案的咨询。这些都使得药剂师的实际工作的内容与传统相比发生了深刻的变化,主要表现在以下几个方面:

1.1 从非临床转为临床

当前在我国的医院当中,药学部门的职能由原来的非临床逐渐向临床的方向发生转变,开始对患者进行相应的药物治疗和咨询,这使得原本的药师的工作内容发生了重大的转变,由原来的并不直接面对病人,开始转向直接为病人提供高效安全的服务。

1.2 从被动服务转为主动服务

传统的医院药师只是依据医生的处方被动的向患者提供药品,而现代的药师更多地从事临床用药的咨询以及用药效果的评价。相关的资料显示,很多患者由于用药存在问题导致疾病的恶化,在我国的药品使用总人数中,存在着高达12%的患者用药不合理。不合理用药形式主要有无明确指征、违反禁忌症与慎用症、剂量过大或不足、疗程过长或过短、剂型不适当等,其中选药不当、用药品种过多、配伍错误最为突出。药师在病人诊疗过程中根据用药情况及时提醒医师和病人,进行药品治疗效果评价,减少不良反应,推动合理用药。作为一种特殊的商品,药品具有自身的一些特殊性,药品使用的是否合理直接决定着药品的治疗效果,用药不合理不但会达不到预期的疗效,反而会加重病情,甚至给患者带来生命危险。很多新药由于生产和使用比较少,没有经过很多的临床使用,因此在合并用药的时候很可能出现药物的相互作用或者是药物的不良反应。这就要求药师在用药的过程中进行全程的监测,及时了解患者的情况,发现不良反应及时的和医生沟通。随着人们生活水平的提高,人们对于自身健康的关注程度越来越高,对于用药的合理性以及保健的需求也越来越多,这就要求药师能够准确的提供药物的相关信息以及使用禁忌,保证患者的安全用药,提供相应的保健咨询等。

1.3 从单纯用药转为综合考虑

为了确保患者用药的合理性,应该对患者的病情进行详细的了解,根绝患者的实际情况自定用药的疗程和剂量,确保患者用药符合其自身的实际的情况。药师应该由单纯向患者提供药品转向对患者用药的综合指导和管理,帮助病人选择最合适的药物,降低相关的费用。

2 新形势对药剂师素质的要求

随着科技的进步,大量的新药被开发出来,这些都给药师工作带来了新的挑战和要求,新时期药师应该满足以下的要求:

2.1 药师必须要有良好的职业道德

药师由于从事的职业的特殊性,直接关系到患者的身体健康,甚至是生命安全,这需要药师具有极高的职业道德素质,真正的关心病人、爱护病人,具有稳定的情绪。在日常的工作中要有足够的耐心,详细的解答患者的疑问,以患者作为工作的中心点。

2.2 药师必须有精益求精的专业技术

药剂师既要有良好的职业道德,又要有较深的医学理论知识和熟练的技术。药房是一个综合性服务窗口,接触群众多,工作量大,技术要求高。要健全规章制度,加强管理,确保服务对象用药安全有效。坚持处方调配的“三查七对”制度,坚持处方调配、复核双人签字制度,发现处方有差错或不清楚的地方及时与医生联系,给予纠正,并坚持不合格处方登记制度,分析原因,定期上报医务科,以减少或杜绝类似的差错发生。

2.3 药师要有良好的沟通协调能力

临床医生的科学用药离不开药师的协助。由于药品的使用直接关系到患者的生命健康,在使用过程当中一旦出现差错,后果将会十分的严重,这就需要药师做好相应的沟通工作,与各个科室要进行及时的沟通。在药物不良反应的监测工作中,药师应该充分发挥其职业的特长,做好相关的记录工作,同时与临床医生保持密切的联系,从而保证用药安全,保护患者的生命和健康安全。

3 适应工作内容变化的对策讨论

3.1 在职医院药师的再学习

由于在医院工作的药师长期从事药品的调剂、制剂及药品的质量控制,缺乏临床上根据患者病情变化随时调整用药或剂量的经验,以及临床诊断方面的知识。因此,在不断巩固本专业知识的同时需加强补充临床知识的学习,以适应直接面对患者的药学服务需要。同时针对医药事业发展的新趋势,正确把握专业发展的方向,重新调整认识,将其工作职责、工作重点转向临床。

3.2 医院观念的改变和投入

医院对药师集中的药剂科的要求过去一直为药品的供应和调剂。随着医院药学工作内容的变化其观点也要有所改变,尽快为医院药师增加必要的器械、设备,安排药师参加查房会诊、疑难病人药物治疗方案的讨论,撰写药历记录,进行用药监测,提供合理用药咨询,开展药品信息管理等,直接参与面对病人的药物治疗。

3.3 以人为本的药学服务。医院药师因过去主要从事窗口服务

工作,与病人接触相对较少。所以急需提高人际沟通方面的能力,更好地同患者交流,从而有效地开展药学服务工作。

摘要：随着我国医疗制度改革的不断的深入的进行,医院药师的工作环境也发生了巨大的改变,药师原本的工作内容已经不能完全满足当前医院药品管理的需要,因此医院药师的工作内容也要随之改革,从而更好的适应当前医院医药环境的变化,更好的为患者服务。文章分析了医院药师工作内容的变化,针对这些变化,提出了一些应对措施。

关键词：医院药师,内容,变化

参考文献

[1]眭玉霞,庄捷.呼吸科专业临床药师下临床的体会[J].实用药物与临床,2008,(02).

[2]应静,宋继红.加快医院药师工作职责的转变[J].现代中西医结合杂志,2007,(04).

[3]高永慧.临床药师深入临床的工作体会[J].中国医药导报,2008,(03).

论档案管理工作内容与模式的转变 篇2

关键词：档案管理；内容；模式；转变

现阶段我国信息化与电子政务发展进程不断加快，传统实体档案的利用率越来越低，其管理方式已经难以满足现代档案管理新要求，而电子档案运用的越来越广泛并逐渐成熟，档案管理从内容到模式都朝着信息化、数字化方向转变，这一切都是档案管理新的发展方向，也是我们探索研究的重点。

一、工作内容的转变

（一）档案的收集

由于传统的档案主要是纸质档案，其收集过程中管理人员只需等待档案形成后再进行归档工作即可，议案的结果也是用文字形式来记录在纸上，这种情况下很容易导致档案因纸张破损和文字模糊而遗漏内容，特别是中间过程中一些有意义的创意与方法。而在信息化社会中，电子档案的广泛应用可以保证全过程的完整记录，记录结果存放于计算机中也更方便查找和保存。与传统的档案，管理者不同的是，电子档案管理者在专业人士的指导主动学习使用档案信息接收管理平台，电子档案因此得到更有效的收集和整理。

（二）档案的保存

当前时期，电子档案的使用使文档得到更加合理的归纳整理，档案管理工作加变得更加有效、稳定。传统纸质形式档案的保存不仅数量巨大，查阅起来耗时耗力，而且其管理过程也是十分复杂的，需要有库房来保存，还要防止鼠虫嗑咬。整个过程需要投入大量的人力、物力和财力，同时也要其存储与传播使用过程也要更加严格负责。随着人类社会对档案资料获取信息的高速增长的需求，传统档案管理方式越来越需要电子信息化建设以适应新的时代形势。与之相比，电子档案更为先进，既有利于收集完整的档案信息和对信息进行有效保存，传播起来也极为方便。将档案存入计算机中，输入检索就可以轻松查找想要的内容，大大提高了管理效率，节约了时间成本与人力成本。电子档案收集和保存过程方便、省事，信息传播快捷，满足了人们获取信息的要求。与传统档案管理相比，电子档案管理不用考虑档案库房与档案柜的设置，而是要重视计算机的更新换代来提高保存各种格式电子文档的能力和储存量。电子版的档案因为需要联网所以不易被更改，一定程度上保障了档案的真实有效性。不过，计算机网络也存在一定的不安全性和不稳定性，有可能会致使档案信息的丢失，这要求电子文档管理人员要随时备份，避免计算机出现问题后造成信息丢失。

（三）工作新内容

传统意义上的档案管理工作的主要内容侧重于具体的实体档案管理，而电子档案管理要更多的考虑管理档案的设备，做好设备故障安全防范工作，积极进行数据的异地备份并设计制定系统系统安全应急措施。另一方面，传统的档案管理大多是手工管理，所以不存在非法访问和信息篡改风险。而对电子档案来说，非法访问和使用档案资料却成为常态问题，所以要对档案资料的访问权限进行设置，防止对档案信息進行拷贝、恶意篡改或破坏，加强入网访问控制、权限控制和防火墙控制。此外电子档案管理还要做好病毒防治工作。病毒入侵会极大的破坏档案管理系统的完整性，将对档案管理工作造成巨大的损失，这就要求要档案管理工作者安装更新查毒、杀毒软件，避免将移动存储设备中的病毒被携带到计算机网络上，密切关注最新网络病毒动态，定期适时对服务器和客户端查毒和杀毒。

二、档案管理模式的转变

（一）转变管理观念，破除传统旧思路

信息化时代发展新形势下不断增长的需求对档案管理工作提出更多新要求，需要转变传统档案管理理念以对提高对电子档案资料的管理效率。长期以来，由于档案管理复杂工作内容与单调枯燥的管理方法，很多档案管理工作者都因此产生一些抵触或懈怠情绪，其工作思维多处于被动思维的影响之中这种情况实际上严重妨碍了档案管理工作的顺利开展，所以需要大力培养管理者创新的管理工作意识和新型管理理念，破除旧的工作思路，以有效提升管理效率和管理水平以及档案管理工作的科学化。

（二）适应转变，实行电子文件与电子档案一体化管理

当今社会，电子政务与办公自动化进程的进一步加快，各单位在各项工作及活动中产生了大量的电子文件和电子档案，要求我们实行电子文件电子档案的一体化管理，对工作中所产生的电子文件和电子档案全盘考量与超前控制，进行网上实时时归档，实现电子文档与电子文件的生成、处理、传递、存储、查阅、收集、利用、归档一体化，将二者进行无缝链接并保证其安全性，推动文档管理工作流程科学化、合理化。此外，电子文档一体化管理还应该推广到各单位职能部门所产生的不同类型的、不同载体的各种档案，以促使各类文件管理系统都能与档案管理系统通过接口实现紧密结合，充分发挥一体化所带来的数据共享优势，为电子文件、电子档案的管理与归档奠定良好的基础。

（三）完善档案管理机制，建立健全新型档案管理制度

电子档案管理改变了传统纸质档案的模式和储存方式，档案资料和内容也呈现几何倍增长的趋势，因此其管理工作也要适时发生改变。做好档案管理工作要求不断完善档案管理机制，探寻研究新型档案管理形式，加快形式创新与内容改革，从而促进档案管理工作与发展相适应。此外，档案管理内容和模式的转变还需要我们创新工作思路，大力培养满足当前档案管理事业需要的专业人才，重视人才培养与人力资源的合理有效利用。

三、结语

工作程序与内容 篇3

关键词：煤炭企业,思想政治工作内容和方法

引言

思想政治工作在煤炭企业发展过程中发挥着重要作用, 随着我国市场经济的发展和改革, 煤炭企业所处的市场经济环境也处于不断变化之中, 煤炭企业要想取得较好的发展, 就必须要加强企业自身的思想政治工作, 而思想政治工作的改进和深化都需要建立在对思想政治工作内容和工作方法准确掌握的基础上, 因此在煤炭企业发展过程中, 通过对企业思想政治工作的内容和工作方法地不断改进, 就可以有效地推动我国煤炭企业的快速健康发展。

1 煤炭企业思想政治工作的主要内容

1.1 形势政策教育

在煤炭企业思想政治工作开展过程中, 形势政策的宣传和教育是其中一项非常重要的工作内容, 在企业发展过程中, 通过加强在企业内部形势政策的宣传和教育, 可以有效地引导煤炭企业中职工干部对当前社会形势、国家和我党政策方针的了解, 进一步做好政策的宏观把握, 从而在实际的煤炭企业思想政治工作开始过程中, 能够投入较多的热情和信心, 并对相关的方针政策进行贯彻和落实。在思想政治工作开展过程中, 通过对国际形势的准确把握, 从而确保工作的顺利开展。

1.2 法制观教育

法律是由国家权力机关负责制定和颁布的, 是具有权威性质的法律观念, 在煤炭企业思想政治工作宣传和开展过程中, 通过加强法制观念的宣传和教育, 可以使企业员工知法懂法守法, 能够保证企业充分地利用法律武器对自身的合法权益进行保护, 在市场经济背景下, 要加强法制建设和经济建设两手抓, 不断地健全我国的法律宣传教育体系, 使得企业员工能够在日常工作过程中, 坚决地抵制贪污腐败, 通过法制教育来提高领导干部的法律意识[1]。

1.3 道德观教育

思想政治工作开展过程中, 道德观的宣传教育是非常重要的, 通过道德观教育, 能够正确地引导企业员工和干部的奉献精神, 在工作过程中, 懂得尊重别人、关心别人, 在利益面前, 能够正确地认识国家、集体和个人之间的利益。在企业思想政治工作开展过程中, 通过加强社会公德宣传和教育, 从而确保代表企业形象的职工干部能够在社会公德的统领下开展相应的活动, 从而使得每一个企业员工能够做到爱岗敬业、诚实守信, 为企业发展作贡献。

1.4 安全观教育

煤炭行业属于高危行业, 那么在企业发展过程中, 加强对企业的安全观教育是煤炭企业思想政治工作中最重要的主题和内容, 安全教育一旦没有落实, 那么企业员工在生产和工作过程中, 对于安全观念的意识就会薄弱, 煤炭企业中制定的制度和企业的健康发展就难以实现, 因此在企业发展过程中, 建立完善的安全教育体系, 通过在企业发展过程中经常性地开展安全宣传和安全培训, 不断地强化员工的安全意识, 从而减少企业生产经营过程中事故的发生。

2 煤炭企业思想政治工作的主要方法研究

2.1 理论灌输法

要想在实践活动中开展思想政治工作, 那么就必须加强员工对于思想政治理论的学习和掌握, 在企业发展过程中, 煤炭企业职工在学习理论的过程中, 并不能完全确保对理论知识的深入了解, 那么就需要企业通过一定的强制性方法来促进企业员工思想政治理论的学习和认识, 通过理论灌输法就可以加强企业员工对于思想政治教育工作的认识, 并且能够很好地引导员工干部树立科学的价值观和人生观, 通过这种工作方法, 从而增强企业员工对腐败思想的抵抗, 树立坚定的信念[2]。

2.2 疏导教育法

企业思想政治工作开展过程中, 必须要做到广开言路, 让企业员工能够真正地拥有言论自由发表的权力, 在企业思想政治工作开展过程中, 通过疏导教育方法, 确保企业员工干部在思想和认识方面能采取积极有效的方法来加以解决问题, 同时对于员工遇到的问题也能给予及时的帮助, 帮助企业员工在工作过程中解决问题。疏导教育法的应用必须要充分地尊重职工、相信职工, 同时更需要依靠职工, 只有通过这样的方法, 才能够使得员工积极地参与到企业思想政治教育工作开展过程中, 同时提高员工的团结积极性。

2.3 实践教育法

实践教育法能够引导企业员工和干部积极参与到社会实践活动过程中, 不断地推动员工干部思想素质和思想水平的提高, 在对客观世界改造的同时, 对主观世界进行重新改造, 通过这种方法, 可以让员工干部将掌握的理论知识和实践相结合, 通过理论指导实践, 并且在实践过程中不断地对理论知识加以应用, 让员工做到知行合一。在煤炭企业发展过程中, 如果一味地开展理论教育, 那么也难以达到有效的教学效果, 而通过实践教育活动就可以将理论和实践很好地结合, 理论指导实践, 实践来验证理论, 从而提高我国煤炭企业思想政治工作开展的效果。

2.4 典型教育法

这种方法就是在煤炭企业思想政治工作开展过程中, 通过利用先进人物或者是先进事迹来加强对企业思想政治教育工作的开展, 在实际的工作开展过程中, 先进人物或者是先进事迹和员工的生活和工作非常接近, 这样的方法更具有说服力, 更能够调动员工的积极性, 使得员工参与到思想政治教育工作开展过程中。

2.5 激励教育法

在企业思想政治教育工作开展过程中, 可以通过物质奖励或者是精神奖励来激发员工的学习热情, 在员工进行学习的过程中, 可以发挥自己的主观能动性, 确保员工和干部思想觉悟提高的过程中, 同时引导职工干部能够端正自己的认识, 养成正确的行为习惯, 确保激励教育法在实际的思想政治工作开展过程中能够发挥有效的作用。

2.6 自我教育法

在煤炭企业思想政治工作开展过程中, 自我教育法就是强调员工干部对自身开展思想教育工作, 在这种教育方法中, 企业能够更加明确自己的责任和方向, 为自身价值的实现而自觉地开展思政治工作, 在工作过程中, 能够不断地推动行为和思想境界的提升, 克服自身的弱点, 在这种方法下, 思想政治工作对职工干部的积极性要求不断提高, 通过进行自我批评、自我再教育、自我学习、自我总结, 从而能够带领和感染企业员工都具备这样的学习态度和积极性, 不断地完善自我教育功能。

2.7 管理教育法

这种教育方法就是将企业管理和企业思想政治工作建设相结合, 通过明确行政措施和组织纪律来不断地规范员工的行为, 并且在企业发展过程中, 能够帮助员工养成良好的生活习惯, 管理教育需要建立在完善的企业规章制度上, 企业需要将管理和思想政治教育工作的开展紧密地结合, 加强员工和干部的自我教育和自我管理, 针对思想政治工作开展过程中遇到的问题, 不断地强化管理教育方法。

3 结语

煤炭企业思想政治工作开展过程中, 企业需要加强对干部和员工的教育学习方法的改进, 在企业发展过程中, 通过制定详细、准确的思想政治工作主要内容, 加强思想政治教育工作建设过程中的工作方法研究, 从而确保教育方法的灵活性, 发现思想政治教育工作存在的问题, 从而不断地强化管理。

参考文献

[1]王帅.煤炭企业思想政治工作主要内容与工作方法研究[J].中国证券期货, 2013 (7) :291.

监控员工作职责与工作内容 篇4

2、负责检查、记录特气监测系统运行，及时汇报异常(故障、特气跳动、报警等)现象;

3、负责检查、记录消防火警系统运行，及时汇报异常(故障、报警等)现象;

4、负责检查、记录视频监控系统运行，及时汇报异常(故障、报警等)现象;

5、负责检查、记录门禁系统运行,及时汇报异常(故障、报警等)现象;

6、负责广播系统运行,及时响应安全应急情况、时间播报、报告、通知相关人员异常情况;

7、负责公司总值班和ERT值班的衔接工作;

工作程序与内容 篇5

关键词：农村小学；班主任；班干部；培养原则；培养内容

【中图分类号】G625.1

班干部是班主任掌握班级情况并有效实施班级管理的重要纽带。班干部得力，则班主任的班级管理工作就容易得多；相反，如果班干部不得力，则班主任在班级管理上会费力不讨好。特别是在小学阶段，由于儿童的自律能力并不强，需要班主任时时介入管理。如果没有一个好的班干部团队协助，则班级管理难以进行。所以，班主任工作中，培养一个有活力、能力的班干部团队十分必要而且意义重大。本文拟结合农村小学实际，谈谈小学班主任工作中班干部培养的基本原则和基本内容。

一、农村小学班干部培养原则

（一） 渐进性原则

小学阶段，儿童身体和心理认知都处于发展成长阶段。特别是心智上，由于本身知识积淀、社会阅历等的不足，孩子们的表现自然是幼稚的。要从幼稚的一群孩子中选出一个合适的班干部，并且要求能胜任协助管理的工作，确实是比较困难的，特别是在农村小学。因此，班干部的培养绝不可急躁冒进，而要循序渐进，有点耐心。班主任在建立新班级后，就要注意从班级中发现积极性高、性格相对稳重的孩子，并有意识地引导和培养他们形成班干部的能力，最终发展为班干部。

（二） 平等性原则

在班干部的选择上，班主任老师一定要注意坚持平等民主的原则，切不可因某个孩子和自己有某种关系就指定某孩子作班干部，不考虑该孩子是否胜任。为确保选出合适的班干部，班主任需要对每一个孩子进行仔细观察和研究，全面了解孩子的性格、家庭情况、处事风格、办事能力等。在平等观察和了解和基础上，再确定候选对象，继而进行有针对性的培养。

（三） 创新性原则。

在班干部的选择培养上，不能照搬别人的模式。网上有很多教师分享了自己培养班干部的经验，但其所面对的学生与我们自己所面对的学生往往有很大的差别。就网上分享的内容来看，学生多为城市学生，很少有农村学生的情况。针对城市学生的管理经验，照搬于农村学生身上，显然是很不合适的。比如，农村学生在知识积累、学习视野、处世性格等各方面与城市学生还是存在着一定的差距，所以不能套用城市学生管理模式。这就要求农村小学班主任必须因地因时制宜地选择或创造恰当的方式，在班干部的培养上大胆创新，探索真正适宜的策略。只有创新方法，才能针对农村学生找到合适的管理和培养方法，也才能最终培养出合格的班干部。

（四） 自愿性原则

班干部在班级管理中自然要受到老师更多的关照，但同时也会为班级作出很多无私的奉献。有些学生受家庭社会等因素影响，或自身性格原因，不一定愿意承担班干部的工作。对这样的学生，如果老师硬要其承担班干部工作，可能令其不愉快，并且实际工作中也可能表现不如意。所以，班主任在发现的培养苗子中，还要进行一次选择，尽量选择自愿参加班干团队的学生作为重点培养对象。

二、农村小学班干部培养内容

（一）意识培养

1、班干意识。

作为班干部的学生，必须意识到自己的身份意义，要明白自己在班级中时时处处都要发挥示范带头作用，同时自觉维护班干部团队的威信，保持基本的政治觉悟，明白自己在班级管理中的角色和意义。班主任老师在初期就要让班干学生具备这些意识。

2、服务意识。

班干部是班级管理人员，但不能等同于官。要注意防止因为当上班干部就自认为了不起的“官本位”思想的抬头。要给班干部强调，班干部更重要的作用在于为同学服务，为班级管理服务。所以，班主任要引导班干部形成良好的服务意识，让他们摆正心态，真正为班级管理作服务。

3、平等意识。

班干部并不比其他学生高一等，担任班干部的学生心理更不能有这样的错误想法。由于传统“官本位”思想在成人中尚有存在，学生在家庭中易受到相关影响，因此，班主任老师要注意班干部的思想动向，要注意引导学生意识到自己与其他同学的平等性，意识到自己和其他同学的差别在于自己多一份担当。去除“官本位”思想影响，建立平等观念，对于班干部未来成长意义非凡。

4、责任意识。

班主任要让学生干部明白，作为班干部，要“在其位谋其职”，要有担当。具体说来，就是在学习生活中明白自己的职位角色和相关职责，该履行职责的时候就要履行。这种责任意识具备之后，工作才能做好，对自身未来的成长也很有价值。

5、创新意识。

各个班级都有自己的特殊情况，班干部面对自己所在的班级，应该懂得创新地实施管理。所以，班主任老师在培养班干部时，引导创新也应该是必有的内容之一。只有不断根据情况变化创新管理，才能对班级适时动态地实施有效管理。

（ 二）能力培养。

1、人际交往能力。

班干部是班级管理角色，管理自然是与人打交道的工作，所以班干部在实际管理工作中，自然也要和同学有不同的交往。要使班级和谐，班级管理有效，班干部需懂得与同学良好地沟通，友好地交际，懂得妥善处理各种矛盾，特别是上下左右的各种关系。

2、组织管理能力。

班干部要辅助班主任实施班级管理，自然需要一定的组织管理能力。班主任老师应定期组织班干部进行相关训练，引导他们为实现某个目标而运用各种方法，团结各种力量，协调相关关系。班干部的组织管理能力强，班级管理就会变得有声有色，整个班级会更加团结向上。

3、自我管理能力。

班干部在班级中要发挥带头示范作用，就要加强自我管理。这包括对自身心理和行为的把控，要使自己的言行举止符合文明规范，能真正让班级同学信服。即便在缺少外界监督的情况下，也应该能有效实施自我管理和控制。班主任老师在平时工作中，对班干部的自我管理能力的培养应注意加强，只要发现有不妥，要立即给学生指出，并引导纠正。只有一个自我管理能力强的班干部团队，才可能让班级管理变得轻松有效。

4、抗挫能力。

人生中难免有各种各样的挫折，面对挫折，要始终保持积极的心态。班主任老师在工作中要注意培养学生阳光的性格，引导他们积極面对各种困难，学会在挫折面前坚强不屈，塑造起较强的抗挫能力。面对突发情况，要懂得冷静思考和处理，使自己的心智变得强大。

综合以上，在农村小学，由于农村学生和城市学生有所不同，在班级管理工作实践之中，班主任老师要因地因时制宜地采取恰当的策略，坚持渐进性、平等性、创新性、自愿性等原则，对班干部进行干部意识、服务意识、责任意识、创新意识的培养，提升其人际交往能力、自我管理能力、组织管理能力、抗挫能力等。

参考文献：

[1]祝俊龙.小学班干部的选拔与培养初探[J].中小学心理健康教育，2009（7）：33.

工作程序与内容 篇6

随着我国高校教育体制、管理机制、培养模式等各项改革的深入发展, 为了更好地适应本科生的日常管理需要, 越来越多的高校相继建立了班导师制度, 为在校的每个自然班配备一名班导师, 负责对学生的学业、就业、心理成长等多方面进行监督、指导, 同时也协助年级辅导员进行学生的日常管理工作, 从新生入学开始接手, 四年为一个周期。由于人员紧张, 很多刚入职的教师也被安排为班导师, 但新教师大都对本科生的管理制度掌握不够全面, 对琐碎的细节了解不深, 工作中不能得心应手地处理学生的具体问题, 对班级及学生缺少总体规划, 不利其在各方面健康成长。本文将围绕“班导师工作的具体内容和方法”进行探讨, 以期与同行进行交流, 共同提高本科生的指导和管理水平。

二、班导师的职责

班导师一般均由本专业教师担任, 他们既不同于辅导员, 专职负责学生的思想政治教育、日常事务及社团活动管理等工作, 又不同于专职的任课教师, 上课来、下课走。他们身兼双重角色, 既要深入细致地了解学生的学习、家庭、思想、爱好等个人情况, 做好日常管理工作, 又要准确掌握专业知识、行业发展趋势、了解市场对本专业人才的需求, 合理对学生的大学生活进行规划和引导, 使其深入了解本专业并能最终热爱本专业、获得基本的专业技能, 具备较强的学习能力, 为其顺利就业和继续深造打下坚实的基础[2]。

三、班导师的工作内容

要完成上述职责, 班导师需提前了解各学年所应承担的具体工作内容。前期工作到位会为后续工作奠定良好基础, 起到事半功倍的作用。

1. 大学一年级:

树立良好班风。刚入校的新生由入校前“人人管我”的状态一下子进入入校后“没人管我”的状态, 着实从心理上松了一口气, 开始“享受”大学生活。大一是师生、同学间建立亲密关系的关键时期, 也是树立良好班风的关键时期, 如果此时学生不能很快适应大学的学习和生活节奏, 融入集体, 找到归属感, 树立良好班风, 那将直接影响他们后续四年的学习和生活。因此本学年班导师的主要任务是引导学生尽快适应大学生活, 树立良好班风[3]。其主要工作内容有: (1) 一对一交流, 建立归属感。班导师通过“一对一”地与每位学生谈话, 了解其家庭成员组成、经济状况、家庭周围的社会环境、个人兴趣爱好和特长、主要经历、入校后的感受等, 使学生感受到老师的关爱, 从心理上排除孤独感, 加速其对新环境的适应, 建立对新环境的归属感。此时的谈话应更注重学生学习之外的内容, 注重学生的心理状况。 (2) 选择好班干部, 增强班级凝聚力。班干部是一个班级的领导核心, 在很大程度上决定着这个班的凝聚力强弱和班风的优劣。班干部一经确定, 最好不要更换, 否则对班级的发展和学生个人的成长都将产生不利影响。所以班导师一定要精心挑选好班干部, 既要关注学习成绩, 又要考查思想品德。经过一对一的交流, 班导师要做到对班干部人选心中有数。入学之初, 班导师可将日常事务性工作如传达通知、收发材料、组织参加学院活动等分别分派给不同学生负责, 十一之后再进行班干部竞选。经过“试用”, 班导师和其他学生可以更加深入地了解这些候选人, 进而选出真正合适的班干部。选择班干部时, 班导师既要考虑学习成绩、组织能力、凝聚力等个人因素, 又要考虑男女比例、宿舍分配、生源地等整体协调。 (3) 讲解学校制度, 方便学习生活。新生入学教育时虽然会有专职人员为学生介绍学校的规章制度, 但彼时学生还不了解学校情况, 不能一一记住, 所以班导师应根据大一新生经常遇到的问题为学生着重介绍与其学习、生活相关度较高的条款。入学之初需着重介绍国家助学金制度、学校的勤工助学制度、学习中的学分制、学业警告制度等, 第一学期末第二学期初, 需详细介绍选课制度、选课方法、注意事项等, 帮助学生合理安排选修课时段。 (4) 重视期中成绩, 杜绝挂科。多数核心课程都会设置期中考试。班导师可以从期中考试成绩了解学生的学习状况, 及时发现有问题的学生, 通过个别约谈, 告知挂科的严重后果, 督促其顺利完成本学期学业。

2. 大学二、三年级:

制定规划。学生经过一年的大学生活, 基本已经适应, 大二的主要学习任务是英语国家四级考试。班导师应与辅导员和任课教师积极配合, 督促学生参加备考四级的各项学习活动, 顺利通过考试。通过1~2年的深入了解, 大二大三时班导师可根据学生的学习情况和个人兴趣, 与学生共同商讨制定个人规划。简单的规划可以将其短期目标设定为考研 (出国深造) 和就业。 (1) 考研学生。对准备考研的学生, 班导师要为其详细介绍考研流程、考试科目、报考院校注意事项等基本知识, 使其对考研有基本了解, 心理上早做准备。此外, 班导师还应介绍其参加各种级别的大学生科技活动、大学生科研创业计划、各种杯赛等, 通过申请完成实际项目, 内化、系统化其所需的基础知识和专业知识, 提升学生的各项能力。 (2) 就业学生。对准备就业的学生, 班导师应建议其在大三寒假到就业市场进行“试就业”, 鼓励其到招聘会上去, 看用人单位需要什么样的人才、应具备哪些技能、自己是否具备、哪些是自身有待学习和进一步提高的。经过“试就业”, 学生对自身和市场都有了客观的认识, 此时班导师可具体指导其安排第6、7两个学期的学习任务, 依据市场需求, 有选择地进行技能培训、软件学习和资格证书的考取。大学四年是学生迅速提升社会能力、完成角色转换的重要时期。除学习专业技能之外, 班导师还应根据不同学生的特点, 建议其参加不同的社团, 提升自己的沟通能力、组织能力、协调能力等。

3. 大学四年级:

成功考研顺利就业。对考研学生, 班导师的主要工作是督促其塌下心来认真复习备考, 免受环境影响, 并在公布成绩后帮助有需要的学生进行调剂、复试、就业等方面的指导。

对就业学生, 班导师的主要工作是根据个人对学科及专业情况的清楚了解和对就业形势 (毕业生人数、再就业人数、岗位数、淘汰率、人员流动性等) 的正确认识, 帮助就业学生分析行业发展趋势、对比用人单位的优缺点 (如薪酬、发展空间、晋升机会、生活成本等) , 最终实现合理择业、顺利就业。

四、班导师的工作方法

有爱心和责任心是做好班导师工作的前提。在此基础上, 还需要讲究一些方法, 以期工作收到实效。

1. 一对一交流。

与学生一对一的单独交流是走进学生心里的最重要途径。它可以使学生感受到充分地被尊重、被重视, 能够让学生敞开心扉, 说出心里话, 同时班导师的话也更容易被接受。笔者在工作中发现, 班会上强调的一些事情之所以收不到良好的效果, 究其原因在于学生认为对大家说的不是针对自己的, 与自己无关。所以班导师要不怕麻烦, 不怕相同的话说很多遍, 真正做到一对一地与学生交流, 提出意见和建议。

2. 共情。

在这里, 共情是指能设身处地地体验学生的处境, 感受和理解学生的情感。在与学生进行交流时, 班导师可以现身说法, 把自己读书时的学习、生活、心理等讲给学生听, 感受学生的感受, 以拉近和学生的心理距离, 帮助学生解决相应的问题。在共情的前提下, 学生更容易听进去班导师的话。

3. 倾听。

倾听是师生进行有效沟通的重要组成部分。有些时候, 学生找班导师诉说自己的苦恼和心理上的困惑, 其第一位的需求不是解决方案, 而是倾诉, 此时, 班导师不妨做个安静的倾听者, “听着”的不仅是耳朵, 还有自己的脑和心, 及时用肢体语言与倾诉者互动, 达到有效倾听, 提高师生交流质量。

4. 合作。

合作包括校内合作和家校合作。校内合作是指班导师与辅导员、任课教师之间的交流与合作。班导师定期与辅导员沟通, 可以及时掌握学校规章制度的变更情况, 有效指导学生, 处理日常事务不走弯路。班导师定期与任课教师沟通, 可以掌握学生的出勤、作业等基本状态, 有问题及时发现并制止。家校合作是指班导师与学生家长之间的沟通与协作。这是帮助学生 (尤其是班级后10%的学生) 正常毕业的有效手段。很多家长认为把孩子送入大学就完成了任务, 对孩子在大学的成绩和表现不再像对高中时那么关心, 有的即使想关心也不知如何获取信息。此时班导师应定期通过电话、电子邮件、信件等方式将学生的在校情况告知, 尤其是对正常毕业有困难的学生, 要提早告知, 在家长的配合下, 督促学生完成学业。

除上述具体方法之外, 班导师还可利用QQ、微信等交流平台, 关注学生个人空间的更新, 以了解学生的学习和心理状态, 并随时与学生交流, 做到对问题早发现、早解决。

五、总结

大学四年是一个人完成角色转换的关键时期, 班导师满怀爱心和责任心, 运用有效的方法推进工作, 对学生进行正确引导在这一转换中起着至关重要的作用。班导师工作需要我们积极思考, 不断总结, 只有这样才能把学生引领好、教育好, 为国家培养出高素质的有用人才。

参考文献

[1]卢玲.论高校学生工作方法发展的新趋势[J].北京师范大学学报:社会科学版, 2011, (2) :104-108.

[2]黄亮亮, 等.浅析高校青年专业教师如何做好班导师[J].高教论坛, 2013, (2) :91-93.

浅谈办公室协调工作的内容与方式 篇7

一、办公室协调工作的内容

在改革开放日益深化、经济形式、生活方式与利益主体多元化的形势下, 各种矛盾交织在一起, 协调的重要性日益突出。办公室作为组织内部联系上下、沟通内外、协调左右的纽带和桥梁, 建立良好的协作关系, 与各方面和谐相处, 不仅有助于化解各种矛盾的不协调状态, 也有助于优化组织生存和发展环境, 提高工作效率, 从而更好地发挥办公室的工作职能。归纳起来, 办公室经常要面对并需要协调的, 主要是与组织内部领导之间的关系, 与机关各部门之间的关系, 与组织外部之间的关系。

一是协调处理好与领导的关系。办公室是直接为领导服务的, 协调好与领导的关系是办公室协调工作中最重要的内容。在这方面, 要把握工作技巧, 切实因人而异, 认真了解领导的性格特点与工作习惯, 学会适应不同的工作方法与领导方式, 注重维护领导的权威, 发挥参谋助手作用。同时还要摆正自身位置, 不抢线越位, 遵守职业操守和职业纪律, 遇事及时请示汇报, 做好领导的配角不可擅作主张。要积极主动为领导分忧, 切实做好办公室信息收集、督查督办等各项政务性工作, 为领导的决策提供有力的科学依据, 以工作的实效性来发挥办公室的职能作用。

二是协调处理好与组织内部的关系。办公室工作繁杂, 且时效性强, 起草文稿、行政管理、处理文件、筹办会议等各项工作都需要组织各部门的配合与支持。因此处理好组织内部各部门之间的关系, 建立一个良好的工作关系和人际关系, 有利于调动每一个成员的积极性、创造性, 也有利于提高工作质量和效率。在处理与组织各部门之间的关系时, 要坚持低调内敛, 谦虚待人, 把握好说话办事的分寸, 切不可以领导部门自居, 要放下架子, 端正态度, 真诚公正地协调工作问题, 从而达到沟通协调的目的。

三是协调处理好与组织外部的关系。在各种资讯日益发达的今天, 沟通处理好与组织外部的关系, 成为办公室日益重要的一项职责。在这方面, 主要是积极协调好与政府部门的关系, 熟悉政府部门的职责范围, 主动加强联系沟通, 为组织发展创造良好的发展环境。要积极组织协调好与同行业部门之间的关系, 加强横向联系, 增进行业了解, 提高组织的影响力。要积极协调好与新闻媒体之间的关系, 办公室要经常向相关的新闻媒体提供有价值的素材, 并认真倾听媒体的批评, 建立相应的应急机制, 为组织发展创造良好的舆论环境。

二、办公室协调工作的主要方式

沟通协调工作是办公室的一项重要职能, 在实际工作中, 要注重方式方法, 主要有以下几种方式:

一是直接进行协调。针对一些工作涉及面小、情况不太复杂的矛盾和问题, 直接协调是最有效的方式。主要是通过办公室人员与协调对象直接进行沟通交流, 以个别协商和疏导的方式积极解决工作中的矛盾和问题。在此期间, 要及时和协调对象交流思想, 找出症结所在, 有的放失地做好协调对象的思想工作, 说明利害, 动之真情, 使协调对象消除隔阂和误会, 达到淡化矛盾、解决矛盾的目的, 为彻底解决问题打下良好的基础。

二是通过会议进行协调。针对一些涉及面广, 情况复杂的矛盾和问题, 要通过和组织其他部门之间的沟通, 通过召开协调会的方式进行解决。办公室作为组织者和牵头者, 在召开协调会之前要先做好问题的调查研究工作, 深入了解问题所在, 对问题的形势有准确的分析和判断, 并和相关领导进行沟通, 形成明确的主导性意见和实施措施, 以提高协调会的效果。在各部门充分提出解决方案之后, 还要对个别有分歧的部门做好疏导和协调工作, 求同存异, 形成合力, 最终达成较为满意的结果。

三是通过文件进行协调。针对一些综合性、常规性的工作或者重大活动, 要通过发布文件的形式, 明确各部门的职责, 落实到各相关单位, 推动工作的有效落实。在制发文件之前, 办公室要和相关各部门进行沟通协调, 达成共识, 同时进行文件的会签, 以示负责。此外, 要针对组织运行的特点, 加强制度建设, 通过制度来明确各部门工作职责, 约束各责任人尽职尽责, 切实解决工作中的缺位现象。

工作程序与内容 篇8

煤矿的调度工作是保证一个煤矿企业进行安全生产的中心环节, 也是煤矿管理工作中的重要组成部分。为了确保发生意外时能够第一时间掌握事件的具体情况, 以最快的速度找到解决问题的办法, 保证员工的生命安全。就需要作为煤矿管理部门的调度室发挥其重要作用, 通过煤矿通信技术加强部门之间的沟通, 降低事故发生概率和煤炭生产工作的危险系数。从而保障煤矿企业生产工作能够安全、顺利的进行。

1 做好创新型煤矿调度工作原则

煤矿行业的安全生产对整个经济社会的繁荣、稳定有着十分重要影响, 作为煤矿企业的综合管理部门, 调度部门工作不容忽视。对生产进行组织和指挥, 严格按照煤炭生产规律和计划对生产中问题采取有效措施, 排除障碍, 保障安全生产就是煤矿调度的职责, 所以为了能够更好的做好煤矿的调度工作履行职责, 各煤矿企业的作业工作需严格按照调度工作的原则进行。

1.1 工作计划原则

每一个企业的生产活动, 都需要制定出与该企业发展相适合的计划, 这样才能根据自身的生产能力, 不断满足生产需求, 达到生产指标。作为煤矿企业当然也不会例外, 各煤矿企业的生产活动都是根据上级下达的命令去制定发展计划, 一般情况下, 所制定的发展计划都是与企业的矿井相适合的。此外, 完成整个企业的生产作业计划是调度工作的主要目标, 如果相关部门能够对企业的矿井做出一个合理有效的调度安排那么就能够更好的确保煤矿的生产安全。由于对矿井的生产调度工作有了统一的管理, 就使得一些出现的问题或者是隐藏问题得到及时的解决, 降低生产事故发生的概率, 保障人员生命财产安全。

1.2 信息反馈原则

煤矿的调度工作就是确保煤矿生产过程中的每一环节都能够安全有效的进行, 保证工人在煤炭的采集过程中不会面临危险问题。而调度工作人员更需要及时准确的对可能发生的事故或者隐藏的安全隐患做出一个比较准确的预测, 然后将隐藏的问题信息反馈给上级。而不是等事故发生之后或者是为了避免某种问题的发生才出面做问题的协调者。当问题反馈给上级以后, 上级领导要在最短的时间内找到解决问题的对策, 并由调度工作人员将问题解决的相应的措施和数据进行统一的分析整理, 最后通知矿井工作人员他们在井中所面临的环境问题, 使井下人员对自己进行的工作状况有一个了解, 方便其及时做出工作调整, 以应对问题的发生。

1.3 综合平衡原则

之前的煤矿调度工作可能只是简单地涉及生产过程中的调度, 过于强调生产部门之间的各种关系。而没有从一个更加宏观的角度来考虑如何做好整个煤矿企业的调度工作, 以及如何通过有效的煤矿调度来实现煤矿管理的现代化[1]。现代煤矿调度需要对相关部门及生产的每一个环节都能够有一个宏观的调控, 指挥正规循环作业, 及时的对信息数据进行整理分析, 从煤矿企业的整体利益出发来协调和安排各相关部门的工作, 确保各项工作都能顺利进行。所以在开展创新型煤矿调度工作中坚持综合平衡的原则[2], 更能实现上述目标, 使企业获得不断发展。

2创新型煤矿调度工作的内容与方向

煤矿企业的各调度机构, 连接了企业生产的各个环节, 并对日常生产进行组织、指挥和协调。那么怎样能够使调度工作更好的开展, 需要进行哪些内容, 如何完善工作, 对于加强创新型煤矿调度工作建设, 实现煤炭工业现代化, 显得十分重要。

2.1 完善矿区通讯技术

在进行正常的调度工作中需要掌握大量的信息, 这些信息对于煤矿企业的生产经营活动具有组织和指挥的作用。对于现在的一些煤矿企业来说, 没有很好的将企业的调度工作统一起来, 而生产中出现的一些问题或者一些隐藏的问题也都没有进行有效地沟通和解决。这种状况分析起来可以从以下两方面来说, 一方面, 整体的网络通讯建设并不是很理想, 而且缺乏统一的规划, 没有针对性。因此我们需要找到行之有效的方法来解决这个问题。

2.2 提高调度人员的综合素质

作为开展调度工作的调度人员, 不能高估自己的行业能力和水平, 从实际出发不仅要增强自己的专业从业知识而且要多了解井下工作环境, 熟悉煤炭生产过程。煤矿行业可以说是一个危险的行业, 因此对所从事该行业的工作人员需要高水平的要求, 这不仅是为了企业的生产负责, 也是为了各个从业人员的生命安全负责。一个具备较高专业素质和安全责任意识的调度人员, 对安全生产的顺利进行与落实起着举足轻重的作用, 同时在应对各种突发事件中充当着重要的角色。每一位调度人员都要具备超强的责任心, 认真的工作态度以及良好的职业道德, 提高其综合素质, 增强安全生产意识。

2.3 采用先进的技术设备

随着科学技术的不断发展与革新, 许多先进的设备应用于煤炭生产当中。先进技术的引入, 不仅能够提高调度工作的工作效率而且在一定程度上也会提高生产产量, 降低生产成本。煤矿行业要不断加大科研力度, 进行技术创新, 使煤炭的开采和挖掘工作的顺利进行都能够得到技术指导, 从而获得飞速发展。在调度工作中也要不断健全调度管理系统, 使管理系统数字化、信息化, 并且采用现代化设备, 加快煤矿行业的现代化建设。

4结语

在经济和科学技术不断飞速发展的今天, 煤矿调度工作越来越受到煤矿行业的重视。煤矿的安全生产问题也一直以来是国家关注的重点。为了能够使整个煤矿行业的调度工作更有效率也更加有秩序的进行, 各煤矿企业应积极开展创新型煤矿调度工作, 对调度工作进行准确的分析与把握, 适应时代发展的需要, 采用先进技术, 改变传统发展方式。这样才能在最大程度上提高企业的生产, 给企业带来丰厚的利润, 为煤矿企业改革创新做出贡献, 使工作人员的生命安全得到保障, 为国家和社会的繁荣稳定, 提供强有力的动力。

参考文献

[1]刘建东.刘占羽.分析和思考创新型煤矿调度工作的重点[J].科技资讯.2014 (25) :140.

论档案管理工作内容与模式的转变 篇9

关键词：档案管理,电子档案,内容,模式转变

随着网络、多媒体技术的应用, 信息化的程度不断提高, 档案管理工作的内容和模式也随之发生转变。档案管理工作只有跟上时代的步伐, 及时改变思路, 改变工作方式, 提高工作效率才能充分发挥档案的作用, 为各行各业提供服务。近年来, 我国档案管理工作虽然取得了飞速发展, 但依然存在一些问题和不足, 在建设社会主义和谐社会的新时期, 加强对档案管理的内容和模式的控制, 对确保居民的切身利益有着重要意义。

一、档案管理的状况

目前随着国家信息化建设及电子政务建设发展的逐步深入, 电子档案运用的越来越成熟, 过去实体档案的利用率越来越低, 实体档案的管理方式已经不再适用于新时代的要求, 满足不了档案管理要求的信息捕捉的快捷性、及时性, 信息传递的迅速性、准确性, 信息管理的连续性、一致性、经济性以及信息资源的共享性, 管理模式也要转向信息管理、知识管理、数字化管理。面对档案管理的这些变化, 要求我们灵活应对。

二、工作内容的转变

(一) 档案的收集

传统档案管理是管理人员坐等档案形成后进行归档就可以了, 每项议案都是形成文字记录下来, 是纸质形式, 不易查找, 也不容易保管, 纸张会因时间久远而泛黄、变脆、变碎, 字迹也会出现模糊, 而且也只有议案的最后结果的纪录, 不能够形成全程纪录, 可能会漏掉一些有意义的创意和方法。而在使用电子档案记录时, 可以完整的记录整个过程, 存在计算机里即可。电子档案管理与传统档案管理相比更具有了主动性和先进性。

(二) 档案的保存

使用电子档案管理就是实现了放下包袱开动机器的改变, 传统档案保存需要有库房, 查阅起来费时、费力, 需要大量的人力、物力和财力, 纸质的东西还要防鼠嗑、虫咬。而电子档案就少了这些缺点, 只要在计算机上存入档案, 输入检索就可查找。一个人就能完成过去多个人的工作, 而且电子版因为要联网还不容易更改, 会使档案更真实有效。电子档案收集方便、保存也简单, 传递快捷, 很容易调出所需档案, 满足了人们获取信息的要求。电子档案管理只需要有台电脑就行, 不用考虑档案库房和档案柜的设置, 只要注重电脑的更新换代以适合保存各种格式电子文档的能力, 储存量足够就可以了。与传统档案管理相比, 由于计算机网络有一定的不稳定性和不安全性, 有可能会造成信息丢失, 需要档案管理人员对电子文档随时备份, 以备计算机一旦出现问题不会造成信息丢失, 起到双保险作用。

(三) 工作新内容

电子档案运用计算机来管理, 要做设备故障安全防范工作, 对所存数据进行异地备份, 以防计算机硬件等系统一旦出现故障, 导致存储数据的丢失。对用户可以访问的目录等其他资源进行一定的限定, 并且对能执行的操作做限制;还要设置防火墙控制, 用于防止网络中的黑客攻击;建立健全的电子档案安全管理制度。制度约束可以提高相关工作人员的责任意识和安全意识, 并细化管理规范和操作行为, 或者建立相关的监督岗位, 专门负责档案信息的安全。对于重要的档案需要加密处理, 禁止外部网络访问。电子档案不能和外界的网络、国际网络等相连接, 必须实行物理隔离, 只能适用于局域网络使用, 以防档案被泄密和被攻击。运用访问控制技术保证档案信息不被非法访问和非法使用。管理电子档案要适时对计算机服务器和客户端查毒和杀毒, 防止病毒入侵。必须要确保档案能够得到妥善、安全的保存管理, 避免档案信息因为各种人为因素或者意外因素而出现损失。有效地防止黑客的攻击, 定期对网络机器设备进行扫描。对档案网络的信息进行安全审计, 采取措施对档案信息、数据的来源设置跟踪机制。一旦发现有攻击行为, 档案系统能够及时报警, 自动采取相应的对策。如关闭有关服务、切断物理线路的连接等, 保证档案数据、信息良好的可靠性。

三、档案管理模式的转变

(一) 打破传统管理的观念

档案管理内容复杂, 包括了政治、经济、文化历史等的信息资源, 是最丰富的信息资源, 档案管理就要做好这道信息屏障, 既方便社会各界科学信息的查找, 又要保证信息资源不被泄密, 全面提高对档案的有效的管理。电子档案管理运用先进的科学技术, 提高了工作效率, 实现了档案管理信息化、方便快捷地为社会各界服务。

(二) 建立健全新型档案材料管理制度

新型档案管理改变了过去纸质档案的模式, 储存方式发生了改变, 管理也要发生改变。纸质档案可以要求人们不复制、不拍照或是不盗拿就可以, 人们用眼睛就可以看得到, 而电子档案具有较高的安全性, 可以根据档案绝密的等级不同来确定适宜开放的人群。但是电子档案要做好部分档案材料的保密工作, 制定明确的管理权限, 不能随意拷贝文件, 防止档案信息泄露出去。针对查阅服务制定严格的处罚制度, 对未经授权而向外界提供查阅服务的个人进行严厉的处罚。

四、提高管理人员的素质

档案管理人员要熟悉业务, 提高业务水平, 加强对相关专业知识、计算机多媒体方面的培训, 提高自身的素质。档案的数字化管理, 要求档案管理人员要不断的更新知识, 以适应发展的需要。有关部门要注意引进多方面的专业人才, 来充实档案管理队伍, 增强专业知识, 改变过去档案管理人员只是保管的作用。

参考文献

[1]李玉兰.当代档案管理模式的特点及其对策探讨[J].黑龙江史志.2011 (11) .

[2]王知津, 李新华.论信息网络化对传统情报交流模式的影响[J].图书情报工作, 1999 (5) .

职工文化工作的主要内容 篇10

开展职业道德和精神文明创建活动

职业道德创建活动。开展职工职业道德建设，有助于职工养成健康向上的职业行为习惯，引导职工在职业岗位上确立具体的生活目标，选择具体的生活道路，形成具体的职业理想和道德品质。主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。全心全意为人民服务是社会主义职业道德的最高准则，它集中反映了社会主义职业道德的本质，是职工在职业活动中处理人与人之间的职业关系应当遵循的根本原则，是社会主义职业活动的出发点和归宿。

精神文明创建活动。群众性精神文明创建活动是社会主义精神文明建设在基层的具体体现和重要保证。总体要求是贯彻落实公民道德建设实施纲要，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，加强职工社会公德、职业道德和家庭美德建设，增强职工的道德意识，提高职工的道德素质，推动社会的和谐与全面进步。

开展职业道德和精神文明创建活动的途径。主题教育。主题教育活动直观、具体、生动、感性，是深化和创新职工思想政治教育工作的重要手段。要紧密围绕党的中心工作、重大任务和工会工作的全局，在职工中开展特色鲜明的教育活动。组织职工群众参与其中，寓教于具体活动，寓教于职工实践，使职工在实践中深化对主题的认识和理解。先进文化。先进文化承载着职工文化工作的基本内容，体现了职工文化工作的基本要求，对职工群众的思想观念、道德情操有着潜移默化的作用。图书、报刊、音像制品、文艺演出等都是实现以优秀的作品鼓舞人的重要方式。先进典型。改革开放和现代化建设中涌现出来的先进集体和先进人物，体现了时代精神，是职工群众的楷模。要采取多种形式，大力宣传他们的感人事迹和高尚品质。工会要注意发现和总结推广职工的先进典型，使职工学有榜样，赶有目标，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

推进职工素质建设工程

2015年4月，中华全国总工会颁布了《全国职工素质建设工程五年规划（2015—2019年）》（以下简称《规划》），使工会培养高素质职工队伍的路径有了“升级版”。与上一个五年规划相比，新的《规划》在制订量化目标的同时，锁定了五项任务：不断深化“中国梦·劳动美”教育实践活动；加快职工队伍知识化进程；培养技能型创新型人才；引导广大职工遵法学法守法用法；促进实现职工安全生产和体面劳动。

新的《规划》归纳总结了各地多年来的创新经验，设计了七大工作载体，使之更符合实际情况，满足职工需求。

深入开展“中国梦·劳动美”教育实践活动。以职工大讲堂、演讲比赛、主题报告会、座谈会等多种形式，引导职工把实现个人理想、岗位建功立业与实现中国梦紧密结合起来，以“劳动美”成就“中国梦”。

深入开展职工读书学习活动。举办读书会和报告会、推荐好书、征文、演讲、职工读书成果发布会、评选读书明星，引导职工多读书、读好书；不断丰富活动形式，及时总结和推广典型经验，选树先进个人，培育不同类型、各具特色的学习型团队和班组。

深入开展职工职业道德建设活动。推动职工职业道德教育纳入各类企业职工岗前培训和日常培训之中；在各行各業和广大职工中广泛开展“岗位学雷锋”；在工业企业、建筑企业、商贸类企业中开展以诚信、敬业为主题的活动。

深入开展劳动竞赛和技术技能培训活动。包括开展重大工程劳动竞赛、促进区域发展示范性劳动竞赛和“振兴杯”劳动竞赛；组织职工广泛参与合理化建议和“五小”活动；推动非公企业劳动竞赛工作和以创建“工人先锋号”为载体的班组竞赛活动；推动创建劳模创新工作室。

深入开展民主法治宣传教育活动。开展法治宣传月（周）、法律知识大讲堂、法律知识竞赛等法律宣传服务活动。同时，推动地方工会开通普法网站和微博，建设职工法律咨询热线和法律援助中心。

深入开展群众性安全生产和职业病防治教育活动。包括开展“安康杯”竞赛活动，职工安全生产、职业病防治，以及女职工“四期”保护教育等。

深入开展职工文化体育活动。如：举办“五一”特别节目、职工艺术节和职工摄影、诗词、美术书法、微电影等大赛，并培育一批基层职工文化业余骨干队伍和职工文化建设示范阵地。

强化工会新闻宣传工作

工会新闻宣传工作是党和国家新闻宣传工作的重要组成部分，要围绕党的方针、政策和中华全国总工会工作大局，通过报纸、杂志、电视、网络、展板等灵活多样的形式，加强对工人阶级和工会组织的宣传报道，为推动工运事业创造良好的舆论氛围。

加强对党的方针、政策等的宣传。对党的方针、政策等的宣传是全党也是工会组织新闻宣传工作的重要任务。因此，要深入持久地在工会组织内宣传党的一系列重要论断、重大决策和部署，并努力使它成为广大职工的统一意志和各级工会组织（干部职工）的行动指南。

加强对“中国梦·工会情·劳动美”的宣传。中国梦是什么？中国梦是国家富强、民族振兴、人民幸福，是中国工人阶级孜孜以求努力奋斗的目标，也是亿万中华儿女内心深处的渴望与追求。工人阶级是实现中国梦的根本力量和动力源泉，同时也是中国梦的实践者。为弘扬勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动的全新理念，唱响“劳动光荣、工人伟大”的主旋律，激励广大基层职工立足岗位、凝聚力量，自觉做中国梦的践行者、中国精神的传承者、中国力量的主力军，为实现伟大的中国梦而努力奋斗。

加强对“创建劳动关系和谐企业”活动的宣传。企业工会要大力宣传创建活动的重大意义，努力使它得到社会各界的广泛理解和大力支持；要坚持宣传，创建活动中涌现出来的先进典型和成功经验，不断为创建活动的深入开展注入新动力；充分利用宣传工作的各种平台，不断营造创建活动的良好氛围。

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加强对有关法律法规的宣传。《工会法》是国家的基本法之一，更是工会组织的根本大法。《中国工会章程》是我国工会最基本、最重要的规章。因此，工会新闻宣传部门要广泛宣传这两个重要法律法规，除此之外，还应切合时势，加强对新制定的法律、法规的学习与宣传，如：《促进就业法》《劳动合同法》《女职工劳动保护特别规定》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》等，使广大职工理解并掌握相关的法律法规，做到知法懂法，遵纪守法，同时能用法律知识保护自己，提高自我维权能力。

深化职工文化阵地建设

职工文化阵地是工会宣教工作的重要组成部分，打造健康文明、昂扬向上的职工文化，丰富职工精神文化生活，满足广大职工群众对精神文化的不断需求。

建立文体协会。很多基层工会根据职工的兴趣和愿望组成了有体育、演艺、书法、美术、摄影、文学和收藏艺术等文体协会，也有的单位把其称为兴趣小组。

筑牢职工文化阵地。一是建立职工服务中心，配备专职工作人员和基层职工服务志愿者队伍，开设了权益维护、工友创业、心理咨询、教育培训等职工服务平台；二是建立职工体育活动基地，经常性地开展篮球、乒乓球、羽毛球比赛等活动，为职工健身娱乐提供了更为广阔的舞台；三是成立职工演出队，把职工喜闻乐见、自编自演的节目送到基层车间和班组，带动职工群众草根文化的发展；四是建立职工书画艺术室，为书画摄影爱好者提供了一个作品展示和创作交流的良好平台；五是建立职工文学创作基地，为文学爱好者提供培训指导，推出具有工人特征、时代气息的文艺作品。

丰富职工文化载体。一是技能竞赛。举办职工职业技能大赛，组织首席技师、突出贡献技师和金牌工人评选，弘扬劳模精神，打造党政认可、职工欢迎、影响广泛的劳动竞赛品牌，推动职工技能素质的全面提升；二是体育比赛，根据职工需要每年举办职工乒乓球或羽毛球大型赛事，适当补充象棋、扑克、拔河、广播体操、广场舞等体育活动；三是演艺活动，除在重大节日可聘请专业队伍进行演出活动外，还组织开展职工文艺调演，为职工倾情演出；四是职工书屋，开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，打造职工群众的“文化加油站”；五是文学创作，每年年底选出优秀作品进行颁奖演出；六是书画摄影，举办职工书法、美术、摄影大赛及优秀作品展览，让先进文化进基层。

提升职工文化干部队伍水平

在职工文化工作中，干部队伍建设起着举足轻重的作用，因此，培养和发挥各类工会职工文化人才作用有着特别重要的意义。

营造环境氛围。可通过开展文化交流和创作展演活动，培育人才脱颖而出的土壤，选树和培养职工作家、职工诗人、职工书画家、职工歌唱家等职工艺术明星，宣传他们的成果，使他们的才华智慧都有展示舞台，成就贡献能够得到企业、职工和社会的认可和尊重。

培育工会文化骨干。要善于发现、培养企业文化骨干，造就一支基层工会文化人才队伍，在各行各业都要选树扎根在基层、活跃在基层、奉献在基层的企业文化骨干、职工明星，发挥他们的示范带动作用，创作出更多弘扬劳模精神、反映职工群众生产生活、展现企业和谐发展的优秀文化产品，彰显企业文化职工文化建设的成果和水平。

壮大积极分子队伍。建立激励机制，不断壮大企业文化建设积极分子队伍，带动身边职工一起参加企业文化职工文化建設，夯实文化赖以生根发芽的群众基础，营造人人关心企业文化建设、人人参与企业文化建设、人人为企业文化建设做贡献的良好氛围。

（责任编辑：陈海峰）

工作程序与内容 篇11

2008年至今我国已先后承办了奥运会、亚运会、世界大学生运动会、东亚运动会、世界青年奥运会等大型体育赛事,在此过程中,高等院校充分利用其人力和物力资源优势,在赛事承办过程中发挥了重要作用。体育赛事风险管理是指赛事承办方在体育赛事的筹备和举办过程中,为了减少各种不确定性或者将损失降到最小程度所实施的决策、计划、组织、领导和控制。风险识别是风险管理的第一步,风险识别的准确与否对风险管理效果具有决定性影响。该文试图结合我校承办大型体育赛事实践经历,探讨高校承办大型赛事风险识别内容和程序,为提高高校承办大型体育赛事风险管理水平提供参考与借鉴。

1 研究方法

观察法、访谈法、总结法和文献资料法。

2 研究结果与分析

2 . 1 大型体育赛事风险管理特征

风险是指“可能发生的危险”,即不确定性。风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程,也是一个识别、确定和度量风险,并制订、选择和实施风险处理方案的循环过程[1]。结合国内外学者关于大型体育赛事的论述,该文认为大型体育赛事是指级别较高、规模较大、影响深远、风险度高,且能够让主办方产生较高的经济和社会效益的正式体育比赛。

由于大型体育赛事具有申办程序严格、经费投入巨大、组织管理复杂、活动规模庞大、持续时间较长、竞技水平较高、社会影响深远等特点,因此,大型体育赛事风险管理除具有体育赛事管理风险的一般性特征,如:客观性、潜在性、偶然性、多样性、损害性、相对性和社会性等之外,还具有其一定特殊性,突出表现在:易发性、复杂性和难控性等方面[2]。

加强大型体育赛事的风险管理,从微观层面来看不仅可以实现体育赛事资源配置的合理化利用,更好的控制成本,而且可以制定有效的战略计划,增强对风险的认识和理解,使损失最小化[2];从宏观层面来看一方面可以推动我国大型体育赛事风险管理理论与国际接轨,有效提升我国大型体育赛事风险管理水平[3];另一方面可以保障我国体育赛事稳定和谐可持续发展,进一步推动我国向世界体育强国发展方向迈进。

2 . 2 高校承办大型体育赛事的特点

首先,高校具有丰富和优质的人力资源。教育部教育统计数据显示:2013年我国普通高校2491所,教职员工2296262人,普通本科、专科在校学生24680726人,这一庞大的具有高学历的师生队伍必将为承办大型体育赛事提供足够的人才保障。高校教师和管理人员普遍具有较高的个人素质和较强的组织管理能力,能够为大型体育赛事的策划和管理工作提供科学的决策和指导。大学生充满活力,学习能力较强,只需简单的业务培训就可成为业务熟悉、专业精通的志愿者[4]。

其次,高校具有完善的体育场馆设施。教育部《普通高等学校体育场馆设施配备目录》明确规定普通高等学校学生人均室外体育场地设施要达到4.7m2,室内场地设施要达到0.3m2。在我国高校林立且体育场馆充足,据全国第六次体育场地普查报告统计,截至2013年12月31日,全国共有体育场地169.46万个,其中教育系统管理的体育场地66.05万个,占全国体育场地总数的38.98%,高校系统4.97万个,占总数的4.15%[5]。

最后,高校凭借其人力和物力方面的优势,可以实现大型体育赛事的低成本投入和高产出价值的预期目标。大型体育赛事在高校举办,不仅可以提高赛事的运营效率和运营质量,还可以有效地规避或缓解“赛事低谷效应”,避免了大型体育赛事后场馆“养不起”的通病。与此同时,高校对于大型体育赛事的承办也能产生较好的社会效应,不仅可以提高学校的知名度,还可以增加大学生实践锻炼的机会,进而为高等院校留下一笔宝贵的财富。

2 . 3 高校承办大型体育赛事风险识别的基本内容

根据不同风险理论和不同风险分类方法,结合我校承担大型体育赛事工作实际,该文认为高校承办大型体育赛事风险识别的基本内容包括:自然灾害类风险、政治冲突类风险、经济财务类风险、技术创新类风险、人员安全类风险、组织管理类风险、场馆器材类风险共七类风险类型。

自然灾害类风险是指因自然力的不规则变化而使赛事遭受威胁的风险,如:地震、高温、雾霾、暴风雨、沙尘暴等,自然灾害类风险是不可抗拒的,且预测难度较大。如2013年第六届东亚运动会期间,天津市承办赛事的部分高校针对雾霾天气所启动的场馆空气净化处理措施等。政治冲突类风险是指由于恐怖活动、种族冲突等产生了威胁到体育赛事的风险,如:学生示威、游行、抗议等。经济财务类风险包括经费预算风险和支出风险,由于高校承办大型体育赛事具备较好的人力和物力条件,经济财务类风险相对较低。技术创新类风险是指伴随着科学技术的发展、竞技水平的提高和比赛规则的改变等因素而产生的风险,如:兴奋剂检测、电子信息设备故障等[2]。人员安全类风险是指赛事所有相关人员的人身和财产安全,包括管理人员、运动员、教练员、裁判员、志愿者和观众等。组织管理类风险是指赛事日程安排、交通阻塞、卫生安全、媒体传播等意外情况发生时,对整个赛事所造成的影响。如2010年我校在承办第十二届CUBA东北赛区比赛时出现一次因交通堵塞导致比赛延迟的情况。场馆器材类风险是指赛事相关的场馆、器材和配套服务设施的建设、维修及运转情况给赛事举行带来的风险。

2 . 4 高校承办大型体育赛事风险识别的基本程序

风险识别的程序,就是风险识别的过程,即采用什么方法,在哪些领域,对尚未发生的、潜在的、客观存在的各种风险进行感知和甄别,并分析产生风险事故的原因,具体可以分为筛选、监测和诊断三个环节。

第一,风险筛选:是指对各种潜在的风险参照高校实际情况进行分类选择、对号入座,并按照其明显程度和重要性进行排序的过程。

第二,风险监测:是在风险出现后,对事件、过程、现象、后果进行观测、记录和分析的过程,以掌握它们的活动范围与变动趋势。

第三,风险诊断:是对高校承办大型体育赛事的风险症状或其后果及可能的因果关系进行评价和判断,找出原因并进行检查的过程。

2013年第六届东亚运动会在我国天津市举行,中国民航大学承办柔道项目比赛,表1是赛事承办方针对火灾风险实施的风险识别过程,如表1所示。

对于高等院校而言,在大型体育赛事风险识别过程中,最重要的是罗列出赛事面临的全部风险,并分析每一种风险产生的具体原因,再进行适当的归类,从而建立完整的风险数据库,为后续的风险评估等内部控制工作奠定坚实基础。

3 结语

高等院校承办大型体育赛事已成为当前国内一种新型的体育赛事举办形式。高校凭借其丰富的人力资源、场馆设施和文化底蕴优势,在大型体育赛事的承办过程中发挥了重要作用,并呈现出一种共生双赢的发展态势。