口才艺术

口才艺术（精选5篇）

口才艺术 篇1

作为一个中学语文老师，在收看易中天的一系列节目的过程中，为易先生的口才艺术所深深折服。为什么易先生能“化腐朽为神奇”让那么多观众重新走进经典，听得津津有味，而我们的语文课却常常让学生感到枯燥无味呢?笔者认为，易先生的口才艺术是让经典重新焕发魅力的一个十分重要的原因。因此，深入挖掘易中天的口才艺术，会对提高语文教师的语言艺术(至少是课堂教学语言)具有很重要的启示意义。

穿越时空的“移时”手法：用现实生活中鲜活的语言解释经典

“移时”是一种修辞手法，即“将发生于不同时代的事物扯在一起，以明显特殊的语言情趣，把当今出现或存在的事物移至以往的时代，抑或把以往时代存在的事物移至当今”。“移时”的修辞效果是“显示情态的可笑，使语言生动有趣，给人以深刻的印象”。“移时”手法的恰当运用在易中天的演讲中比比皆是，往往令人忍俊不禁，听众从而轻松愉快地就走进了经典，获得知识的同时也得到了美的享受。例如，在《品三国———三顾茅庐》中讲诸葛亮身在隆中，却心系天下，志在千里，易先生是这样说的：“一个‘每自比管仲、乐毅’的人，留在隆中干什么?建设‘社会主义新农村’吗?———诸葛亮的理想却是要做‘首席执行官’。”

又例如“曹操对各路诸侯说：‘现在是灭董卓的最好时机———董卓已经把洛阳烧掉了，还劫持了皇帝，基本可以把他定位为恐怖组织了。’”

“社会主义新农村建设”“国际恐怖组织”是现在生活中最流行的词，易先生把它引进到久远的三国时期，让听众耳目一新，一下就吸引了听众的注意，听众在一笑之中对演讲内容留下了更深刻印象。

在语文教学实践中，教师也经常会遇到如何让学生对枯燥的内容产生兴趣的问题，运用“移时”手法，让时空转换，让岁月倒流，让表述新奇，让说法幽默，不失为一种“化腐朽为神奇”的好方法。

连接古今的词语解释：追根溯源，把现代话语与古语联系起来

解释字词，是每位语文老师每天都要进行的工作，并且是一件十分枯燥无味，有时甚至吃力不讨好的工作，老师苦口婆心，学生仍是不理解，记不住。如何才能让学生对老师的解释过耳不忘，并且产生浓厚的兴趣呢?我们且看易中天先生是怎么做的。在《汉代风云人物———冤死的晁错》中讲到“藩国”制度，易先生是这样解释“藩”的：“藩就是藩篱、篱笆，意思就是说你们要像篱笆一样在周围保卫中央，所以这些王侯都被称为‘藩王’。”多么的形象生动，追根溯源，让一个“藩”字显得出奇生动，这样的解释听众怎么还会忘记?

又如，在《汉代风云人物———袁盎与士》中有这样一段话：“我们现在看电视剧《汉武大帝》觉得奇怪，为什么所有本来应该按我们的说法是‘是’的———他们都说‘诺’。‘诺’相当于现在的ok, 又听起来有点像‘No’, 其实在汉代的时候，‘是’‘承认’就是‘诺’，‘诺言’就是这么来的”。通过一个现象，而且是我们现实生活中很熟悉的语言现象，引出一个词“诺言”的由来，生动有趣，听起来兴趣盎然。

再如，在《汉代风云人物———韩信功过之谜》中涉及到“符合”这个词的由来：“兵符是一个雕刻成老虎或者其他形状的东西，从当中一剖两半，带兵的人拿一半，做决策的人又拿一半，要调兵的时候就拿着这一半去到军中，把那一半拿过来对一下，这个东西就叫做‘符’，这两片对上了就叫‘符合’———我们现在‘符合’这个词就是从这儿来的”。从古而今，今古衔接，把词语由于时间变化所产生的隔膜很自然地化解了，我们的理解就更透彻，记忆也更深刻。

当然，并不是所有的词语都可以这样讲，但是，把词语的来源和意义从枯燥的说教中脱离出来，寻求一种形象化、生活化、故事化的解释方法不失为改革语文教学方式的一种有益尝试。

满口绚丽的语言形象：抽象词语的形象化解释

把抽象的东西形象化是语文教学当中经常采取的一种教学策略。那么如何才能运用好这样一种策略，让语文课堂的教学效果更明显。比如，语文教师如何讲文言常识，让学生的理解更透彻，记忆更深刻?易中天讲到“陛下、殿下、阁下、足下”等文言称呼和习俗时，是这样讲的：“古人的尊称有四种：陛下、殿下、阁下、足下。这四种称呼共同的一个意思就是：我不敢看你的脸，因为你的地位太高，面子太大。见到皇帝我不敢看你的脸，我只敢看你的台阶之下———陛下;见到太子和王子，我也不敢看你的脸，我只看你的宫殿之下———殿下;见到宰相，我也不敢看你的脸，我只看你的楼阁之下———阁下;见到尊贵的朋友，我也不敢看你的脸，我只看你的脚下———足下。”易先生先抓住了这几个词的共同点，然后用重复的情境表达，不但讲清了这几个词的本意和使用范围，而且通过形象化的表述，让我们听到每个词的时候眼前都不禁浮现出一幅画面，色彩明晰，很难忘记。

比如在讲到：“笄礼”时，他又是这样进行延伸和开拓的：“……小孩头发再长长以后，就开始往两边盘，男孩子盘在两边，要盘成一个兽角的形象，即野兽的两只角，这个叫做‘总角’，所以儿童时代也叫‘总角之时’;女孩子呢?也往两边盘，盘到最后的形状像什么呢?像一个树桠，所以小女孩叫‘丫头’。那么男孩子长到二十岁，女孩子长到十五岁，就不能再是总角、丫头了。这个时候就要把头发往中间梳，盘起来，给他戴上一个帽子，再插上一根棍，这个男孩子的礼仪就叫‘冠礼’;女孩子不戴冠，而是插一根簪子，就叫‘笄礼’。”由“总角”“丫头”再引出“冠礼”“笄礼”，而且在讲“总角”“丫头”时特别抓住了两者原始的意义，像“兽角”“树桠”，很形象，让人听起来如同故事一般，但古文学常识就蕴含在这生动的描述中了。在我们的语文教学中，如果能够掌握好这样的演讲艺术，何愁学生听不好，记不住呢?

现场感强烈的画面语言：讲授中多用画面镜头的方式

用语言呈现镜头，再现一种场面和情境，把抽象的语言描述化为想象中的电影镜头，不但可以让听众的想象力得到尽情的张扬，而且在不经意中就走入了演讲者所营造的世界，从而获得共鸣。易中天《品读汉代风云人物》中有这样的描述：“项羽把刘邦的父亲五花大绑推到了阵前，然后喊话，刘邦，你再不投降，我就把你爸下油锅了。刘邦怎么说呢，呵呵，项老弟，别忘了，我们两个在怀王手下的时候有个什么约定呢?约为兄弟，咱俩既然是兄弟，我爸就是你爸，你要是打算把咱们的爸爸煮了，别忘了给哥哥留碗肉汤喝。”听众可以形象地想象，而且能通过想象勾勒出一些生动的图象出来，在脑海中再现那个历史场面，即便是小孩听了，也能理解，也能对历史产生兴趣。

还有易中天在《品读汉代风云人物》中“韩信就说，项王这个人婆婆妈妈，我们将军士兵如果受了伤，他会自己拎着饭篮，到医院去探视。流着眼泪，拉着你的手，拉家常，说长道短。可是我们有了战功，他要封一个官爵，一颗印捏在手上，磨过来磨过去，方的变成圆的，他都不给人，小气”。“拎着饭篮，到医院去探视。流着眼泪，拉着你的手，拉家常，说长道短。”“一颗印捏在手上，磨过来磨过去，方的变成圆的”两个镜头，形成鲜明的对比，这样一讲，我们的眼前好像真的浮现出那个性情反复无常，性格奇怪的项霸王的形象，而且又感到特别滑稽。这样的讲法虽然是对历史的一种“戏说”和调侃，但对于听者把握人物性格，理解人物形象是有一定积极作用的，完全可以借鉴到语文教学当中来。

巧用俗语俚语歌词：使解释风趣生动，语言充满张力

易中天在讲武则天的时候说：“有王皇后的支持，李治和武则天很快都如愿以偿。武则天拿着那张旧船票，重新登上了后宫这艘豪华游艇。”

这句今为古用的话套上毛宁演唱的《涛声依旧》，古人与今话的连接，产生奇妙的搞笑效果，而且在历史上，武则天本身的形象就不好，是个狠毒的女人，在这里调侃她，也没有什么不妥。

“按照《三国演义》的说法是孙权母亲吴夫人的妹妹和吴夫人一起嫁给孙坚的，我认为在理论上也不大可能。难道说孙坚在求婚的时候对吴姑娘是这么说的：你要是嫁人，不要嫁给别人，一定要嫁给我，带着你的嫁妆，领着你的妹妹，赶着马车来?”

除了歌词，易中天还多次运用一些俗语来解释历史问题。例如，他讲到袁绍在官渡之战中的结局时说：“俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝，主帅一错再错，战争就一败涂地。”多么恰当的引用，又多么生动形象，信手拈来，体现出易先生超群的口才和学识。如果我们教师能够自如地把俗语、俚语、歌词引进课堂，不但能增加课堂的丰富性，提高学生的学习兴趣，而且也让学生在无形之中积累了知识，何乐而不为呢?

模拟语音语调：用变化的语音语调突出现场感

讲“曹操一听许劭说你是‘治世之能臣，乱世之奸雄’曹操就哈哈大笑，哈哈哈哈……”这段时，易中天如此揣摩：“我要想成能臣我就能成能臣，我想做奸雄就能做奸雄，我想治理天下我就是能臣，想扰乱天下我就是奸雄，反正我什么都能干，哈哈哈哈，这太好了。”

易中天先生模拟了曹操的笑，一下把演讲的气氛调动了起来，尽管这不是还原现实，但带点表演性质的这种演讲方式也值得我们在平时的教学中去适当地引用，可以活跃课堂的气氛，增进课堂的生动性。有时候语文老师的角色有点像演员，所以在讲说的过程中，适当地变化语音语调，或者模仿一下作品中的人物的音容笑貌，发挥好老师的“表演才能”，也是一个语文老师应该具备的基本素质之一。

口才艺术 篇2

职场口才艺术故事一：诚心地从对方的利益出发

宋太宗年间，招讨使李继隆与转运使卢之翰有仇，便想了个主意陷害他，李继隆先向转运司发出公文说：“朝廷准备八月出兵打仗，命转运司筹备粮草，以待军需。”

转运司是专门负责给军队供给粮草等物品的部门。接到公文以后急忙派人四处调集粮草，刚刚筹集齐备，李继隆又来文说：“据会占卜的人说，八月出师对国家不利，恐怕不能取胜，十月比较合适，于是改在十月出师。”这样，转运司就把筹集到的粮草散发了出去。

等转运司手中已经没有粮草了，李继隆就又发文说：“现在得到侦察人员的报告，贼寇已经入侵，我军得马上迎战，粮草等军需物品即刻装车运送。”转运司一时间征集不上来。李继隆即向朝廷奏本，说：“转运司某某失职，军需物资供应不上，贻误了战机。”

宋太宗看了奏折以后大怒，当即命人骑快马取卢之翰等三个转运使的人头来。

这时，枢密副使钱若水对宋太宗说：“陛下还是先查一查，弄清事情的原委再做处理也不晚呀。”

谁知，宋太宗正在气头上，听不进大臣的进谏，一甩袖子到后宫去了。宰相吕端和枢密使柴禹锡见此情景也都各自回府了，只有钱若水留在殿上没有走。

宋太宗吃过饭，气稍微消了点。于是，就派内侍卫到大殿上看看还有谁在。内侍卫回来禀报说：“有个细瘦的长者还在那儿站着没走。”

宋太宗知道是钱若水，就出来责问他说：“我之所以把你提升为枢密副使，是因为看你为人贤德，办事得力。现在你不能为我办事，还留在这干什么?”

钱若水回答说：“陛下，假如我遵照您的旨意办事，杀了这三个人，卢府就会因为我不查清事情原委就处置人，而拿我问罪。但就是问了死罪，我也在所不惜，因为我应当以此报答您对我的重用之恩。陛下根据李继隆的一本奏折，就要同时诛杀三个转运使，您以什么理由向天下人解释呢?明智之举应该是把事实查清楚，如果他们罪当不赦，那时您再下令杀他们，也好昭告天下呀。”

一席话，说得宋太宗频频点头。于是，宋太宗采纳了他的建议，结果避免了一起冤案。

钱若水之所以能说服皇上，而其他大臣却不能，只是因为他站在了皇上的立场上思考问题。他让皇上内心明白，他的名声与三个转运使的性命相比，他更在乎的是天下人对他的看法，

于是钱若水的说服取得了成效，意见得到了采纳。

我们在说服他人时，若诚心地从对方的利益出发，那么我们的说服就会很容易地被他接受。因为，这种话语很有感染力，不但能替我们扫平生活中的矛盾，还能为人与人之间的心理沟通架起一座美丽的桥梁。

职场口才艺术故事二：还是站在对方的立场去说

卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。

卡耐基去与这位经理交涉说：“我接到通知，有点儿震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店的经理，你的`职责是尽可能使饭店获利。”

紧接着，卡耐基为他算了一笔账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获大利。但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理者，而他们光顾贵饭店，是你花多少钱也买不到的活广告。那么，哪样更有利呢?”

就这么几句话，这位饭店的经理就被他说服了，决定不再涨价。

卡耐基的成功，是在于一句关键的话，当他说“如果我是你，我也会这样做”时，他已经完全站到了这位经理的立场上。接着，他又站在经理的角度上算了一笔账，抓住了经理的诉求：赢利。使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。

如果能站在他人的立场上分析问题，就能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点，“知己知彼”十分重要。只有先“知彼”，方能站在对方的立场上考虑问题。

职场口才艺术故事三：最后仍然站在对方的立场去说

有一家机械工厂，生产某种新产品。经理将部分部件委托小工厂制造，当小厂将零件的半成品呈示总厂时，发现全不符合总厂要求。

但由于供货日期迫在眉睫，总厂负责人只得令其尽快重新制造，可小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的，不想再重新制造，双方僵持了许久。

总厂经理见了这种局面，在问明原委后，便对小厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏，实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙，才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的。”

竞技游泳训练教练员的口才艺术 篇3

关键词：教练员,口才艺术,竞技游泳训练

游泳训练作为一项复杂的系统工程, 人们对其的认识在逐渐加深。从以前单一的体能训练, 逐步加入了技能训练, 战术训练, 发展到今天多种竞技能力的综合训练。近期尤其关注对运动员心理的训练, 教练员的口才就显得尤为重要。从项群理论的角度看, 游泳属于体能类主导的竞技项目, 由于其训练的单一性, 如果教练员的语言枯燥单一, 而且对运动员的心理缺乏良好的教育和训练, 那么训练效果会大打折扣。一名合格的教练员必须善于用适当的语言去启发每一名运动员, 使其能够在训练场上自觉积极地投入练习, 以提高训练质量。从而实现竞技成绩逐年提高的目的。

1 游泳教练的口才

是才干, 是力量, 是才富。口才艺术是根据特定的语言环境, 使用特定的语言, 表达特定的意思。在恰当的时间, 恰当的地点, 面对恰当的人, 以恰当的方式、口气和语调, 说出恰当的话 (或以恰当的方式恰当的保持沉默) 。

在运动训练中, 运动员虽然是主体, 但他们是被领导者。而教练员则扮演着领导者的角色。从领导学角度来讲, 领导是一种行为过程, 在这个过程中, 一部分人要对另一部分人是形同于引导的功能, 因此, 在整个工作过程中既要有很强之力也要有引发力, 同时语言也要有很强的说服力。显然, 只靠教练员的权威优势, 实行高压是不够的。作为运动员, 我们经常能见到优秀的教练员们不单具备卓越的训练艺术, 而且, 同时具备出色的口才艺术。他们能恰如其分地将自己的思想和意图传达给运动员, 使他们在长期、艰苦的训练中始终保持高昂的斗志、顽强的精神和良好的训练状态。遗憾的是部分教练员指导训练虽然是“高手”, 但口才艺术方面却相当贫乏。他们的讥讽、挖苦、训斥……往往使运动员满腔的训练热情化为一潭冰水。当这些教练员们在暗自得意完全镇住了自己的队员的时候, 也往往是运动员对训练失去兴趣和信心, 对教练逐渐丧失信任的时候。

当今的竞技体育已经发展到了非常高的水平, 运动员们为达到更快、更高、更强的目标, 就必须付出常人难以想象的代价──长期的、单调的、艰苦的运动训练过程。人们经常看到运动员在成功之后辉煌的一面, 却很少有人了解成功背后的艰辛和痛苦。由于游泳训练是一种周期动作重复多次的过程, 既单调又艰苦, 而且不断把人体各种机能推向极限的过程。所以, 在这种极度艰难的过程中, 教练员如何正确地运用自己的口才艺术去激发运动员的潜能和训练激情是非常至关重要的。这是因为在训练中运动员必须按照教练员的计划和要求完成各项练习内容。整个训练过程中教练员起着主导作用。如果教练员在布置计划和提出要求的过程中表达不清或不当, 在练习过程中的提示枯燥或单调就很难取得理想的训练效果。所以说竞技游泳训练过程中教练员的口才艺术是游泳运动员走向成功之路的重要因素之一。

2 研究方法

2.1 文献资料法

查阅国内外有关竞技体育训练方面与教练员口才艺术有关的文献资料, 为研究提供理论依据。

2.2 调查访问法

把训练过程分为四个阶段, 每个阶段中对于教练员的口才艺术提出若干问题, 对50名游泳运动员以问卷的形式进行了调查访问, 了解运动员对教练员在训练过程中的口才艺术的评价与期望。

2.3 数理统计法

对问卷调查所取得的数据进行统计分析, 并根据分析结果进行分析研究。

2.4 分析法

汇集调查材料, 通过学习体育理论, 并结合个人实践和经验进行分析。

3 研究结果与分析

3.1 训练的准备阶段

调查结果表明, 当运动场第一眼见到教练时, 1 0 0%的运动员最希望见到教练员们灿烂的笑容, 并期待进行教练员和运动员之间的双向交流。85%的运动员见到教练不高兴时会对训练产生消极的影响。他们觉得教练不高兴, 运动员在练习前对训练课的兴趣明显下降。教练员在整个训练过程中的仪表、表情和言谈举止巧妙的组合构成了他们指挥训练的口才艺术。但是部分教练员比较注重练习主要阶段的指挥口才, 而忽视了每次训练课前预备阶段如何发挥他们的口才去调动运动员的训练热情, 以积极的状态投入训练。

一名被调查运动员介绍了这样一件事:一次他们教练因为家庭矛盾情绪非常低落。进入训练场时表情呆滞, 一言不发, 并对运动员无端发火, 指责大家不体谅他的心情。还有多名被调查的运动员也介绍说, 他们会通过每堂训练课第一眼见到教练员之前而去判断教练的心情好与坏, 如果教练心情好他们也会随着教练的教练员心情、语言激励改变的, 如果教练心情不好整节训练课大家是在极度压抑、消极的状态下度过的。

所以, 教练员给运动员的影响是非常大的, 应该特别注意自己给运动员见到的“第一”映像是积极、愉快、和蔼可亲。来游泳馆首先与大家开个玩笑, 了解一下情况, 然后再确定具体的训练计划。并于运动员在轻松愉快的环境中进行双向信息交流。美国大学俱乐部的游泳教练员, 特别注重每次训练课前同学员的信息交流。他们经常根据队员的具体情况找出双方都感兴趣的切入点, 以询问和探讨的方式开始谈话, 有时用一段笑话作为开场白。使交流的在轻松、愉快的气氛中进行。他们认为:不了解队员情况怎么能安排合理的计划呢?而这一点却是我们许多教练特别容易忽视的方面。

3.2 训练的准备阶段

当一节训练课开始前, 教练员宣布课时练习计划, , 最常见的问题就是讲解太多, 而且偏离主题, 宣布计划成了闲聊时段。有时候教练心情不好时又什么都不说, 要求队员按照黑板上的计划执行就行了。而在此阶段教练员语言的准确性、技巧性和艺术性却是非常重要的。因为在宣布计划时, 运动员必须准确地了解本次课的目的、重点、技术要求、强度要求、密度要求、成绩指标……如果他们不清楚这些要求, 这节课的训练效果就可想而知了。调查中, 运动员对这一阶段反映最多的主要有以下几个的方面: (1) 命令式讲解65.5%; (2) 讲解不太清楚63.5%; (3) 没有双向交流55%; (4) 讲的太多、时间过长38.5%; (5) 很少讲解、靠个人理解计划29%。

从上述问题可见, 运动员对于计划讲解的满意度是比较低的。大多数队员希望教练员告诉他们为什么要这样做的理由和做完后的结果会怎么样。他们反映, 当教练员讲解计划时用了太多的“一定”“必须”“否则”等命令式语言, 而且口气强硬时, 他们会在内心感觉非常反感, 训练过程中很容易出现抵触情绪, 给计划的执行带来消极的影响。所以教练在与运动员沟通的同时, 既要注意双向交流, 也要注意在命令语言多的时候, 是否可以在适当的时候注意语言的应用, 适得其反的为运动员想一下, 运用怎样的语言才能让运动员从心里乐意地去接受教练的意图。

3.3 训练的主要阶段

此阶段是游泳训练课最重要的环节之一, 通过自身体力的付出, 超越身体极限, 使运动成绩提高, 所以训练的主要阶段往往是强度和密度最大的时候, 因为疲劳运动员的技术容易变形, 完成动作质量和练习质量下降。如何能保证练习质量和训练效果, 教练员的口才艺术就显得非常重要了。如果一个教练此时能充分运用自己的口才调动运动员的练习激情和顽强的斗志, 使他们在克服各种困难的同时也战胜了自我, 使体能水平、运动水平和个人意志品质都得到了锻炼和提高。如果教练员此时语言繁杂、表情僵硬、要求太高、要点太多的话, 运动员会一头雾水, 不知所措。这一阶段教练员应该语言简短、到位, 语气坚定而自信, 表情严肃而生动, 并配合活泼而生动的肢体语言。使运动员在暂短的间歇时间里, 能高度集中注意力于教练员的讲解和要求。并知道下一步练习中的努力方向和重点, 但是在调查中我发现这一阶段普遍存在以下主要问题: (1) 遇到问题时, 教练员指责、挖苦、讥讽的占46.5%; (2) 遇到问题时, 教练员不理睬的占33.7%; (3) 遇到问题时, 教练员让全组暂停练习进行讲解30%; (4) 讲解很难及时理解的占23.9%; (5) 讲解时很难集中精力听的占22%; (6) 遇到问题时与教练公开发生过矛盾18.5%; (7) 遇到问题时在内心与教练发生过矛盾5 5%。

产生这些问题的原因是, 目前我们国家优秀运动队的训练和管理体制给教练员造成很大的压力, 当训练情况不理想的时候很容易冲动, 做出过激反应。而此在训练时运动员处于非常疲劳的状态, 也容易对不适刺激产生过激的反应, 就好似干柴烈火一点就燃。有一位教练员训练中喜欢用竹竿敲击运动员的身体, 并经常训斥队员, 表面上队员服从性很强, 但遇到问题时在内心与教练发生过矛盾的占1 0 0%。另外有一名教练员对运动员态度很好, 遇到问题时轻言细语给运动员讲解, 效果并不理想。运动员说平时教练说的我们都能听进去, 训练中太累知道要按照要求做, 但很难动员自己全力去做。这说明根据特定的环境, 使用特定的语言, 表达特定的意思。在恰当的时间, 恰当的地点, 面对恰当的人, 以恰当的方式、口气和语调, 发出恰当的指令是至关重要的。这对教练员自身的语言水平和文化素养也提出了更高的要求。

3.4 训练的结束阶段

目前我们训练课结束阶段很容易被教练员和运动员所忽视。经常见到训练后大家各自散去, 训练的过程仿佛很快忘却了一般。调查中我们发现65%的教练员没有进行认真的询问运动员训练情况和体会。运动员放松过程中教练员离开训练场的占33.5%。许多运动员都希望在训练完成以后能像教练员倾诉训练课的感受, 同时也希望得到教练的肯定和相互探讨所存在的问题。许多教练员是在第二天批改训练日记时才了解运动员的实际感受和他们对训练课的评价。根据运动训练学和国内外许多著名教练员成功的经验, 这一阶段的信息交流是非常重要的, 一方面可以总结本节课的实际情况, 另一方面给下一节课的计划提供可靠的依据。奥运冠军刘翔与教练孙海平经常在练习课的结尾相互交流训练中的看法和体会, 并从中探寻一些更为合适的训练方法和手段。国外一位教练员曾经深有体会地说:训练结束大家都特别累, 如果教练员此时微笑地肯定运动员训练中的表现, 同时指出美中不足的地方, 那么运动员会期盼下一次训练中做得更好。

4 结语

口才是教练员综合素质的集中体现。运动训练中教练员是训练过程的设计者和指挥者, 高水平的教练, 因为知识面宽, 看问题深刻, 讲起话常常让人耳目一新, 收益匪浅;低水平的教练人云亦云, 废话连篇, 让人提不起精神。所以一名好的教练员在每次发言的过程中, 都要力争做到力争言之有物, 逻辑严密, 或催人振奋, 或深入人心, 每一次的讲话都能让人听后耳目为之一新、精神为之一振、深受感染和启发。因为运动员在多年训练过程中, 会感到困惑, 降低信心, 失去兴趣。枯燥乏味的训练, 让每个运动员都有了很强的厌倦感, 教练员通过个人的口才艺术, 也许就可以不断地让运动员保持良好的动机, 始终对训练的前景充满信心, 不断地感受到阶段性成就的喜悦, 并继续树立新的训练目标。获得乐趣与满足。

一名优秀的游泳教练员, 应该在具备高深的专业知识的同时, 也应该具备渊博非专业知识。并能通过自己卓越的口才艺术, 调动运动员的训练激情和战胜困难的信心, 一步步走向竞技运动的高峰。

参考文献

[1]公关口才教程[Z].

[2]中国体育腾飞的关键[M].北京体育大学出版社.

[3]运动训练学[M].人民体育出版社.

[4]公共关系学[M].高等教育出版社.

销售员口才艺术 篇4

关键字：重要性赞美幽默诚信

一、口才对于销售工作的重要性

口才，及说话的才能。常言道“一言知其贤愚”。就是说一个人的思想、知识、性格、气质等素质、通过他的口才就知道了。在日常生活中，大家常说“以貌取人”，其实更多的时候是“以言取人”。

同样，对于销售员来讲，其口才的重要性就不再多说了。俗话说得好，“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”由此可见，一名出色的销售人员一定要有出色的口才。因为只有出色的口才，才能够让顾客感受到你的魅力，才会心甘情愿的购买你的产品。

朱涛和他太太刚刚吵完架，吵架原因是他们准备去参加一个聚会，但他的太太试穿了很多衣服，朱涛都说不合适，最后他还说：“就你这身材，穿什么都不好看。”本来就有些郁闷的太太听后便与他吵了起来。最后，非要让他陪自己去买衣服。

就这样他们一起来到商场，那里的一位营销员小姐与朱涛太太沟通的时候，了解到了她的苦恼。于是，根据朱涛太太的体型，向她推荐了一款衣服，结果原本爱挑剔的她，一反常态，毫不犹豫的掏出了钱包。

看看自己太太第一次这么干脆的就搞定了这件事情，有些奇怪，后来在聊天的时候，得知让她这么快下定决心购买的主要是因为是那位校园小姐说了一句她非常在意的话。

其实，那是一句很简单的话，“太太，如果您船上这件衣服的话，就可以成全您的美丽”

“成全您的美丽”，这句话是多么的平常啊，可就是这么一句平常的话在不平常的场合下，就使得他太太动心了。这位营销员的口才真好，他在不知不觉中让顾客感到：不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。

好的口才不仅能够充分的展示一名销售人员的个人魅力，同时还能够给自己的顾客带来愉悦的感受。但是在日常的营销活动中，几点是要注意的。

1、要用顾客听得懂的语言来介绍

使用通俗易懂的普通话是最容易被顾客所接受的。如果你使用的是家乡

话，那么你会因顾客听不懂而着急，同时，顾客也会感到很费劲。所以，在语言使用上，尽量用普通话，并且还要多使用通俗话的语句，一些你自以为很上档次的专业术语会让客户不爽，不爽的后果自然是销售的失败。

2、当销售人员对产品和交易条件进行介绍时，必须做到简单明了，表达的方式也必须直截了当。

如果表达的不够清楚。准确，就有可能产生沟通障碍，从而营销到成交。此外，如果营销人员还能能够掌握一些方言的话，那就是再好不过的了。因为这样的话就能够跟一些不擅长使用普通话的顾客进行沟通，此外也更加拉近了与顾客之间的距离。

3、如果能偶尔用讲故事的方式来介绍产品的话，会起到很好的效果 因为每个人都是很喜欢听故事的，所以如果用讲故事的方式来介绍自己的产品，就能够起到吸引顾客的作用。

有一次，李玲在一家商场进行调研工作。当他来到海尔牌电冰箱的柜台前时，便装作客户的样子对一位海尔的营销人员说：“外面的人说，现在很多品牌电器的质量都不如以前了，那么你们海尔牌冰箱的质量能同以前一样有保障吗？”

这位淫笑人员并没有说过多解释的话，只是给李玲讲起了海尔集团的总裁张瑞敏在上任时砸冰箱的故事，而当李玲听完这个故事后，立即对于海尔品牌电冰箱的质量肃然起劲了。

其实，在任何商品都有许多有趣的话题，比如它的发明、生产过程，能够带给客户的好处等。而作为销售人员来讲，就可以从重挑选出一些生动、有趣的部分，组合成一个个动人的故事，并作为销售的一种有效的方法运用到工作中去。用这种方法，你就能够迎合顾客、吸引客户，使其产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。事实上，通过讲故事来与客户交流还有很多的好处，大家可以在工作中去体会。

二、营销人员的口才幽默是必不可少的每一个人都喜欢和风趣幽默的人打交道，幽默会让人产生一种轻松愉悦的良好心情氛围，在这种良好氛围下，开展任何工作都是十分有利的。如果跟一个死气沉沉的“闷葫芦”呆在一起，所以说一个懂幽默的销售人员更容

易得到客户的认可，也必将能够更好的开展工作。

一个小区里有两名保险销售人员，但二位属于不同的保险公司。长老一直向上一种保险，但对保险销售员的工作效率有怀疑，总感觉他们是在作秀，担心会上当受骗。一天，张老抱着怀疑的态度分别去了两家公司做有关保险理赔速度方面的咨询。

其中的一家公司的保险员说他的公司十有八九能在意外发生的当天，把赔付的支票送到投保人的手中来；而另一家公司的保险销售员却对张老幽默地说：“记得我的一位顾客不小心从楼上摔下来了，当医院的救护车还没来到时，我就已经把该赔付的支票送到他的手上了。”

最后，我们可以想到长老会选择哪一家保险公司，应该不成什么疑问了。幽默的语言可以说是销售人员必不可少的口才既能，他具有一种很强的感染力和吸引力，是你倍加亲和，迅速地打开客户的心灵之门。当客户在会心一笑的刹那间，无论是对你本人，还是对商品或服务都会产生好感，从而会诱发其购买的动机，促进交易的迅速达成。由此可见，一个语言幽默的销售员更容易吸引客户的“眼球”。

三、赞美与口才相伴

真诚地赞美客户，一直都是销售人员获得客户好感的最有效方法。发过作家安德烈 莫洛亚说过，“美好的语言胜过礼物”。在实际生活中，每个人都有一些不同于他人的东西，并常因此而引以为傲，希望为人所知，受人称赞。销售员如果能真诚地赞美客户，就可以满足他的虚荣心，从而获得其好感。

销售员吴林以稳健自信的步伐走向刘总。当视线接触到刘总时，他微微点头行礼致意，讲视线放在刘总的弊端。当走进刘总时，他停下来向刘总深深地点头行礼，然后面带微笑地向刘总问好和作自我介绍。

吴林：“刘总，您好，我是xxx公司的销售员吴林，请多多指教。” 刘总：“你好，请坐”

吴林：“谢谢，非常感谢刘总在百忙中抽出时间与我会面，我一定要把握住这么好的机会。”

刘总：“不用客气，我也很高兴见到你”

吴林：“贵公司在刘总的领导下，业务领先业界，真是令人钦佩。我浏览

过贵公司的网站，知道刘总非常重视网络营销，并且现在很多客户都从网上购买产品了。使用这种方式营销您在业内是榜样啊！”

刘总：“我们营销的产品是网络办公设备，我们的客户以高科技企业为主。随着网络的普及，这些客户都开始从网络上来寻找自己需求的产品，我们做自己的网站的目的就是满足客户在网络上查询产品、了解产品，从而提高我们的销售效率。”

吴林：“刘总，您的理念确实反应出贵公司的经营特点，很有远见。我相信贵公司在销售方面已经做得很成功了。我向您推荐一个网站推广的方案，这个方案可以使客户更容易发现您的产品和服务，这样不仅能提高销售额，还会有很好的广告效应，使您的公司和产品获得更大知名度。”

刘总：“网站推广的方案?”

吴林：“”是的。刘总在销售方面的经验和成绩深得业内人士尊重，在我来之前，已经听到过不少关于您辉煌的销售业绩和卓越的管理能力的赞扬话语。其实，网站的目的不仅仅是为了让客户从网上查看产品功能和了解公司，更重要的是让客户一旦有产品的需求时，就可以随时随地地发现您，继而登陆到您的网站上查看他所需要的信息。如果没有适当的网站推广，客户怎样才能发现您可以提供给他所需要的产品呢？”

刘总沉吟片刻后，说：“那么，请说说你的方案吧！”

就这样，吴林通过巧妙不显山露水的赞美之语突破了刘总的心理防线，并令对方产生好感，是对方能够认真聆听他的讲解，从而为接下来的推销打好坚实的基础。

四、营销口才不失诚信

口才作为营销人员的营销利剑，常常帮助营销人员业绩突出工作顺利。营销是一项面向广大客户的行为活动，不仅关乎自己的工作，更关乎消费客户的利益。在营销活动中，必须坚持诚信待人的原则。在口才中的体现，确保自身销售产品的服务的质量之后，所谓的口才才有展示的舞台，否则，只有天花乱坠的美词话语，而没几本的质量保障，这不称之为真正的“营销口才”。

论口才的误区和口才的作用及提高 篇5

一、口才的误区

(一) 口才并非是华丽词藻的堆砌

人们常把口才与华丽词藻联系在一起, 很多人误认为只有用华丽词藻堆砌的语言才是口才, 其实不然, 口才的好与坏不仅与词藻有关, 还与情感、立场、亲和力等很多因素有关。例如:站在对方的立场上, 动之以情, 晓之以理, 说出对方的心声, 让对方感觉你是一个很具亲和力的人并从内心接受你, 这也是好的口才。华丽词藻如同女孩靓丽的外表, 光有外表是远远不够的, 还得有深厚的内涵。换言之, 好的口才既要有外在形式, 又要有内涵, 二者合一, 才称得上是好的口才。

(二) 口才并非是死记硬背的结果

有些人为了拥有好的口才, 不惜死记硬背。尽管这个办法确实能提高口才, 但不加以理解, 不能活学活用, 对口才的提升也是无济于事的。毕竟人的记忆能力是有限的, 不可能记住海量的名言警句。适当地记一些优美的句子是可以的, 实在记不住也没有关系, 口才关键还得靠我们平时的思考和积累。By reading we enrich the mind, by conversation we polish it. (读书使人充实, 交谈使人精明) 。平时如此, 让自己的思路清晰, 思维敏捷, 拥有沉稳的心理素质, 才能在不同的场合, 临时超常发挥, 取得满意效果。

(三) 口才并非是阿谀奉承的专利

有些人误认为懂得在领导面前阿谀奉承, 就是好的口才, 其实不是。阿谀奉承毕竟只是小人施展阴谋诡计的伎俩而已, 上不了台面, 更登不了大雅之堂。再说, 不见得每一个领导都喜欢阿谀奉承的人。英明睿智刚正不阿的领导一般瞧不起阿谀奉承的人, 根本不吃这一套。只有利令智昏愚蠢至极的领导才喜欢高高在上的感觉。如果锻炼口才只是为了阿谀奉承拍马屁, 那就大错特错。因为, 阿谀奉承拍马屁不需要口才, 只要不怕恶心就能如愿以偿。

二、口才的作用及提高

(一) 沟通交流

人际交往离不开沟通交流, 成功的沟通交流离不开好的口才。那么, 怎样才能提高沟通交流中的口才呢?首先, 做到不说错话, 不说废话, 不说大话, 不班门弄斧。其次, 说话要诚恳, 表达要准确, 声音要洪亮。最后, 说话时眼睛要与对方交流, 语言表达时可以适当地融入一些幽默元素, 可以适当地加入一些俗语和成语等等。做到以上三点, 保证你能与他人成功地沟通交流。

(二) 自我推销

对于人才市场来说, 人也是商品。既然是商品就离不开推销。推销也是有技巧的, 推销不是盲目的吆喝, 推销不是哗众取宠。什么样的推销才算好的推销呢?首先, 自己给自己一个客观的定位。其次, 选择恰如其分而又与众不同的口才表达。自我推销最忌货不对板、方式老套、词不达意、表述模糊。一次与众不同而又恰如其分的推销能让很多人长时间甚至一辈子记住你, 这就是口才在自我推销中的作用。

(三) 观点表达

口才的另一个作用是观点表达。世界上没有两片相同的树叶, 更没有两个相同的人。对于同一件事同一个问题, 不同的人有着不同的看法。我们总不能人云亦云吧, 总会有自己的一些想法。我们可以运用口才来陈述自己的想法与观点来表达自己的立场。利用口才做好观点表达需做好三点:其一, 做到不同的场合不同的受众采用不同的表达方式。其二, 与他人观点雷同时采取不同的表达方式。其三, 观点表达思路要清淅, 表述要准确。

(四) 批评赞赏

在我们的工作和生活中离不开批评和赞赏。批评也好, 赞赏也罢, 都要讲究方式方法。批评口才因人而异。例如:批评自尊心和领悟能力强的人, 只需采取委婉的批评口才即可。批评脸皮厚且思维反应迟钝的人, 要直截了当地指出对方的错误, 方能达到目的。赞赏口才要比批评口才要求低一些, 但也不能太过, 过犹不及, 恰如其分最好。赞赏周围的人和事要说到点子上, 过分的夸赞会让人反感, 不得要领的夸赞会让人哭笑不得, 弄巧成拙的夸赞只会使得其反, 所以赞赏也要经过大脑三思而后言, 信口开河只会让彼此尴尬。

(五) 公共事务

一个人生活在社会上, 参加公共事务是难免的。有时候需要谈谈自己的想法, 有时候需要提提建设性的意见, 有时候需要当众作个报告……无论是哪一种情形, 都涉及到了口才。口才好要表达, 口才不好更需要争取机会在表达的过程中加强锻炼。如何在公共事务中发挥好自己的口才呢?首先, 需要对客观事物有一定的了解, 不了解就没有发言权。其次, 需要对客观事物进行分析和思考, 方能说到点子上, 方能引起共鸣。最后, 不要三缄其口, 不要金口难开, 不要吝啬自己的口水, 有想法就要努力争取机会去表达, 这样才能提高口才。