朝闻天下（共3篇）
朝闻天下 篇1
“一日之计在于晨”, 早间新闻节目的直播正是传递新鲜气息的最好选择。1993年5月1日, 中央电视台《东方时空》栏目的开播打破了晨间电视信息市场的静寂, 树立了中国电视改革的里程碑。之后, 从中央到地方数十家电视台相继推出了早间新闻节目, 从央视新闻频道的《朝闻天下》和经济频道的《第一时间》, 到天津卫视的《股市早报》、湖南卫视播出的《财富早七点》等, 为观众献上了精美的资讯早餐。美国电视新闻评论家提姆曾发表言论说:早间电视新闻是电视发展的增长空间。新闻的早市为受众展示早间第一手新鲜资讯, 提供覆盖全天的话语导航, 而成为最新资讯的大卖场。作为中央电视台新闻频道的早间综合性新闻编辑类直播节目———《朝闻天下》, 是中央电视台新闻频道2006年6月5日改版时推出的一档新的早间新闻节目, 是央视播出时间最早、跨度最长的新闻节目, 权威实用的新闻内容、国家台新闻早间节目, 使它一经推出, 就受到各方的广泛关注。
中央电视台对于中国人来说, 是真正的媒体门户, 它特殊的地位决定着它的影响力与受关注度。改版以来, 央视新闻节目成效显著:《朝闻天下》从2009年7月27日至8月6日平均收视率较改版前当年同时段平均值提升28%。一时间, 早间新闻节目成为“注意力”经济关注的对象。那么《朝闻天下》节目为何能够改版后达到如此高的收视率?在普遍以收视率作为节目评估标准的情况下, 早间新闻节目应该如何提高自己的满意度?早间新闻节目应该如何提高传播影响力?这些都是值得我们深思的问题。
传播影响力与收视率、满意度的关系
电视节目传播影响力与收视率的关系。传播影响力就是传播内容到达后的效果及其再释放能力所产生的最终结果, 是接受者完成接受行为后, 传播内容对个人和社会实际生成的影响力度, 是在传播效果概念基础之上提出的。收视率在电视节目评估体系中占有重要地位, 它是从量上对栏目收视活动的一种衡量, 展现着栏目的受众关注度。中国传媒大学段鹏博士认为:高收视率意味着人数众多的受众和广泛的影响范围, 一般来讲它所形成的影响力必然是最大化的, 同时这种最大化的传播影响力在一定程度上限制了传播影响力形成“再传播”这一环节。根据央视索福瑞媒介研究公布的2004年度《中国电视栏目发展报告》的数据显示, 新闻时事类栏目的全年收视总量占到了总收视的15.5%左右, 而这样的份额比例对于收视率而言已十分可观。改版后的《朝闻天下》内容和形式上所出现的新闻资讯与娱乐交融的趋势, 更加强调节目的“软”、“近”、“实” (实用) 三个特性, 使得栏目展现出精英风格, 从而提高了传播的影响力。
电视节目传播影响力与满意度的关系。在受众研究领域, 媒介受众研究理论一直是备受学者关注的课题。1959年, 美国传播学者卡茨首次提出了“使用与满足理论”。这一理论的核心主张是:受众成员对媒介产品的消费是有目的的, 旨在满足某些个人的、经验化的需求。满意度又称欣赏指数, 它反映观众对电视频道或节目的态度与评价的一个指标。相对于收视率来讲, 它是从更深层次上来了解受众的需要。2009年某网站针对《朝闻天下》所做的改版调查当中, 有近90%的网民都对改版持肯定态度, 认为“改得好, 符合国际大趋势”。随着信息化社会空前发展, 媒体格局正发生着日新月异的变化, 使社会舆论呈现出前所未有的多层次的复杂状态。因此, 如何在保证收视率的前提下提高满意度, 从而增强传播影响力仍然是早间新闻类节目的探索发展之路。
《朝闻天下》节目传播影响力透析
传播影响力模式的发生与形成。一般认为, 传播影响力的形成可以分为媒介传播、个体接收、个体接受影响、影响再传播、影响力形成五个步骤。对于《朝闻天下》传播过程模式可以用美国农村社会学家罗杰斯在《创新与普及》报告中的两级传播理论进行解释。根据新事物普及过程调查的结果, 罗杰斯把大众传播分成两个方面, 一个是作为信息传递过程的“信息流”, 二是作为效果或者影响力产生的波及过程的“影响流”。前者可以是一级的, 即信息可以由传媒直接“流”向一般受众, 而后者是多级的, 要经过人际传播中许多环节的过滤。从此理论推出, 《朝闻天下》节目的传播模式可表示如下:
新闻电视节目传播→意见领袖→受众→影响再传播→社会影响力
图示中, 借助央视这样一个国家级别的平台, 从电视节目传播到通过意见领袖这个中间环节到达受众是典型的两级传播过程。《朝闻天下》传播的过程本身是一个极为复杂的社会过程, 它是媒介本身的“信息流”和社会影响力的“影响流”逐渐融合和逐渐扩散的过程。
意见领袖———“强话语阶层”。意见领袖作为“强话语阶层”, 他们一旦接受了某种电视节目内容或者形式, 就会在公众领域中对其进行广泛传播, 从而产生更大范围的权威影响力。《朝闻天下》的传播影响力可以从传播者和受众两个层面进行解读。从传播者来说:《朝闻天下》的主持人胡蝶打败诸多主持前辈, 被封为“央视最美主持人”。同时《朝闻天下》首次引入了评论员机制, 让特约评论员与演播间的主持人进行连线对话评论, 占领了舆论场的强势话语权, 使得《朝闻天下》具有极强的传播力。从受众来说, 意见领袖作为媒介信息的中继和过滤环节, 对于普通受众的大众传媒, 需要受众圈中具有一定权威的意见领袖。
媒介融合———影响力的延伸。法国阿芒·马特拉在《传播的世界化》中写道:“作为永久承诺, 传播网络象征着一个因为团结而更加美好的世界。”麻省理工学院的尼古拉·尼葛洛庞蒂 (NicolasNegroponte) 30年前预见的媒介融合时代已经到来, 媒介融合最根本的影响在于使数字电视网络化, 它使得数字电视节目得以在多个传播平台传输。在注意力成为一种稀缺资源的时候, 媒体为争夺注意力资源展开激烈角逐。美女主播引人关注, 字幕变大欲与国际接轨, 突出评论员的分量和权威, 《朝闻天下》等一系列的变脸都使得在现实和网络上引发了一场关于栏目的争论。由大众传播引发的人际传播, 传播过程中由于媒介融合各个媒体的交叉传播出现了多个舆论圈, 这些圈又以辐射的方式向四周扩散, 逐渐形成了多媒体传播的立体交叉传播网络, 使得传播的影响力得以最大化。
《朝闻天下》传播影响力精髓———以人为本、品牌为王
凤凰卫视在建立之初就把品牌建设提升至集团发展的战略地位, 他们认为, “品牌是一种文化现象, 是一种时尚的追求, 是一个企业精神和理念的体现”。如今, 媒介的竞争已经由“内容为王”到了“品牌为王”的时代。《朝闻天下》以人为本、品牌为王, 是其成功的关键。
以人为本, 贴近受众。中共十六届三中全会提出“坚持以人为本, 树立全面、协调、可持续的发展观”, 这是党和政府执政理念的一次重要升华, 同时也是新闻媒体进一步加强、贯彻“以人为本”原则的指导。《朝闻天下》设计在外观形式上首先做到了这一点, 节目的滚动字幕以及字幕颜色和字体都有别于原来新闻频道黄底黑字的新闻字幕样式, 主要采用了蓝底黄字, 这样的配色方案, 让新闻标题更加醒目。同时字幕在字体上也比原来大了几号, 让观众看得更加清晰。节目传达了媒体“以人为本”的传播理念, 而且也增加了品牌的亲近感和亲和力。近年来, 党中央强调要在“三个代表”重要思想和科学发展观的指导下, 以“贴近实际, 贴近生活、贴近群众”作为深化新闻改革的突破口。《朝闻天下》这类早间资讯类节目, 只有贴近受众的生活和知识范围, 才能最大化唤起受众的文化关注兴奋点。
深化定位, 提升品牌价值。面对省级卫视和地方电视台的高歌猛进, 现如今央视主流地位电台受到前所未有的挑战, 以中央电视台为代表的电视新闻工作者用实际行动, 逐步实现了从“传者中心论”向“受者中心论”的成功位移, 全新的电视传播理念彰显出电视早间时段的黄金价值。品牌节目既是媒体广告创收的主要来源和命脉, 又是媒体影响力内核的重要考量指标。所谓媒体的品牌定位, 指的是媒体的特点在受众心目中的总体反映, 对于电视媒体来说, 就是一个电视台的个性和内容设置特色的确立。品牌的成功树立, 首先要有自己鲜明的个性和独特的视角, 这样才能留住观众, 收到良好的传播效果。央视作为中国国家电视台, 大规模改版将节目进行资源整合、实施频道品牌化运作, 并形成一个“CCTV品牌频道群”, 通过“频道品牌化—注意力的集中—投放精准”的流程, 提升品牌价值。《朝闻天下》作为央视的一个栏目, 很好地树立了品牌形象的目标。
早间新闻栏目提升传播影响力的启示
电视新闻节目作为一种特殊的文化形态, 新闻栏目还承载着一定的社会责任。正如拉斯韦尔所说:大众传媒除了娱乐功能外, 还承载着监视环境、联系社会、传承文化等社会功能。对于早间新闻节目提升传播影响力有以下三点启示:
创新发展, 寻求本土化。目前, 早间电视荧屏已逐渐被众多有实力的媒体占据, 本土早间电视新闻节目如何在激烈的竞争中开发或者生存下去, 关键是要找准切入点, 在创新战略中突出重围, 这也将是今后早间电视新闻节目长远发展的方向所在。早间电视新闻节目需要不断创新, 持久地扩大品牌效应。一个成功的品牌节目往往具有自我可持续发展的能力, 它主要包括节目质量上的精益求精和观众数量上的增长。辽宁电视台的《第一时间》栏目可视为扩大品牌效应的范例之一, 在辽沈地区培养了观众早间收看电视节目的习惯。《朝闻天下》更多地借鉴了国外早间节目的特色, 虽然没有采用开放式玻璃材质的“鱼缸”设计, 但其开阔大气和巧妙构思值得一提。但是节目仍然呈现出模仿CNN、BBC等迹象, 没有开发出适合本土特征的风格。节目创新不仅是一种镜头语言的独特, 而是在本土化的基础之上对于传统观念的颠覆。
亮出栏目整体独特风格。与国外比较成熟的早间电视节目市场相比, 我国早间时段的电视市场还没有得到充分的开发, 早间电视新闻传播模式和运作理念有待提高。没有风格的节目在任何时段都很难立足, 而早间时段的电视节目就更需要个性化、风格化。这种风格化简而言之就是“广而不散、多而不乱、快而不闹”。风格化, 这是一个高层次的要求, 也是早间节目的奋斗目标和成熟与否的标志。早间电视新闻节目要树立“有所为, 有所不为”的思想, 从内容上到形式上, 加强选题策划, 明确报道方向, 形成节目的个性化特征。同时, 要运用有特色的节目编排手段, 通过有特色的节目头、栏目头、音乐间奏和有特色的播报, 形成节目形式和内容上的个性化特征, 使受众在接收新闻信息的同时, 感受到电视早间新闻节目整体的独特风格。
延伸触角, 加强互动。随着科技的发展和资源的趋同, 媒体之间的竞争环境已经日趋激烈, 这些给早间电视新闻节目传播带来了巨大的压力和挑战。早间电视新闻节目如何能在信息过剩的现代社会分得自己的“一块蛋糕”?目前越来越多的早间新闻节目已经将直播作为一种常态, 但多为演播室直播, 并未达到新闻事件的动态直播报道, 动态直播将是今后电视媒体塑造早间荧屏的新的亮点。同时提高早间资讯的有效传播, 延伸触角, 与受众加强互动沟通已经势在必行。只有多方位地不断逾越知沟障碍, 扩大早间节目的广泛影响, 才能有效消除环境障碍, 开掘早间电视的核心优势, 培养出大批相对稳定的忠实早间受众。总体来说, 我国早间时段的电视市场还没有得到充分的开发, 早间电视新闻传播模式和运作理念有待提高。我国早间电视新闻节目尚处于成长期, 它的发展任重而道远。
摘要：早间新闻节目为受众提供了清晨第一道美味的“新闻早餐”。在媒介时代, 电视新闻制造的早间神话已成为不争的事实。我国的早间新闻节目随着发展已经逐渐步入成熟, 本文以央视《朝闻天下》为案例, 对于早间新闻节目的传播影响力进行透析, 从而寻找到一条提升早间新闻节目传播影响力的发展之路。
关键词：收视率,满意度,传播影响力,舆论领袖
参考文献
[1].张艳秋:《美国早间电视新闻节目透视》, 《现代传播》, 2002 (2) 。
[2].孙玉胜:《十年:从改变电视的语态开始》, 三联书店, 2003 (8) 。
[3].郭庆光:《传播学教程》, 中国人民大学出版社, 1999年版。
朝闻天下 篇2
《朝闻天下》栏目组近期播出的《基层新答卷》新闻画面，反映不同地区基层党员干部如何在边远偏僻的艰苦环境下，运用现代人的聪明才智帮助地方实现精准扶贫的感人事迹，观后，颇感耳目一新。新的历史时期，贫困地区百姓想要真正实现精准扶贫、精准脱贫，光靠国家出台好的扶贫政策，如果没有过硬作风的基层带头人去引导，那么精准扶贫就会流于口头形式，工作落不到实处，极易陷入年年扶贫的“帮扶怪圈”，最终延误地方经济的发展，阻碍全国人民实现建成全面小康的宏伟征程。作为基层工作带头人不仅工作作风要扎实过硬，更要善于发现问题、接地气、敢于担当，多替百姓着想，真正把发展地方经济的新思路、新谋略向广大百姓讲清楚，以赢得他们的理解与支持，更好地完成上级布置的各项工作。
作为统计工作者，目前也面临部分单位、个体大户总体配合统计程度不高的“帮扶难题”。通过观看《基层新答卷》新闻画面，我们似乎也从中找到些解决问题之关键举措，那就是每一名统计工作者在今后的工作中，都要静下心来、沉下心去，多到基层单位、个体大户中进行交流沟通，了解点上业态变化现状，设身处境并力所能及地帮助他们解决些现实生活中遇到的难事，消除他们对报送真实统计数据后产生的后顾之忧，多宣传履行统计报送义务方面的释疑解惑。如此夯实基层基础，努力践行统计温暖，那还会有多少自身岗位上的“帮扶难题”(配合程度差)不能解决?
我们做各项工作，只要多致力于责任担当，多行在其位、谋其政之实，多为基层群众着想，赤本精诚所至金石为开之工作理念，公而忘私，那么就不会有多少迈不过去的坎、攻克不了的关。
朝闻天下 篇3
专题片《基层新答卷》心得体会【1】
党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。基层党建标准化项目建设，与基层组织建设年目标同向、任务相符、措施一致，是加强党的基层组织建设的重要内容和重要抓手，是在创先争优活动中开展基层组织建设年活动的具体行动。为此，结合鹰潭实际，我们将基层组织建设的重点任务分解成具体项目，促使基层组织在形象建设上有新提升、在为民服务上有新举措、在制度建设上有新拓展、在加快发展上有新成效。
实施办公场所建设的标准化，提升政权形象增强基层党组织的向心力。基层组织直接面向群众开展工作，在很大程度上，人民群众就是通过基层党组织的形象来认识我们党的形象。基于这一认识，我们按照新建一批、利用一批、提高一批的要求，重点解决鹰潭市部分乡镇办公条件简陋和村级无办公场所的问题，使基层组织办公场所整体上达到基本场所适用、基本设施完备、基本功能健全、基本制度规范的标准。在办公场所的建设上，我们提出了一系列标准，如六个统一 的标准，即统一悬挂国徽、统一升挂国旗、统一在交通路口设置乡镇政府指示牌、统一设置集镇建设规划图、统一办公室标识和办公设施、统一设置上墙资料和版式。
同时，立足县(市、区)和乡镇实际，根据各地的资源禀赋，引导和鼓励各地在确保规定动作做到位的基础上，因地制宜，将自身特色与标准建设互相融入、互为补充。目前，全市所有乡镇(街道)都对办公场所进行了维修改造，基层机关工作环境整洁大方、生活环境方便舒适。办公场所标准化建设既提升了干部的精、气、神，增强了干部的自豪感和归属感，激发了党员干部干劲，又提升了基层政权形象，为更好领导和组织群众奠定了基础，增强基层党组织的号召力和向心力。
实施便民服务中心建设的标准化，提升服务水平增强基层党组织的凝聚力。加强基层组织建设，要从群众最盼望解决的问题抓起，把群众是否满意作为最终检验标准。为此，鹰潭市在推进基层党建标准化项目建设的实践中，始终坚持以人为本、服务群众，按照统一、规范、便民的要求，不断加强便民服务中心建设，把提高基层党建科学化水平和提升为民服务质量有机结合起来。
在抓好便民服务中心硬件设施的同时，着力构建一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式办结的服务模式。同时，建立了一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水为内容的五个一文明办公制度，突出了紧急问题及时办、符合政策马上办、困难问题灵活办、敏感问题透明办、复杂问题耐心办的五办要求，真正把便民服务中心建成了民心工程。此外，在农村，构建了上有乡镇便民服务中心、下有村组民事村办点、中有乡村干部上门服务的全覆盖便民服务格局，做到了群众办事琐事不出组、小事不出村、大事不出镇。在社区，充分利用现有信息网络资源，按照一处固定场所、一套信息设备、一名信息员、一套管理制度、一个长效机制的要求，建立了覆盖全市社区的综合服务管理信息平台。
实施日常运行机制建设的标准化，提升管理水平增强基层党组织的创造力。针对乡镇干部管理难、村组干部待遇偏低、农村年轻党员发展力度不够等问题，围绕规划决策、组织协调、监督控制、考核奖惩、学习创新等方面建立了一套实用、可操作性强的运行机制。我们健全了乡镇党委会议事规则、党委中心组学习、党政班子联席会、三重一大集体决策等工作机制;建立完善乡村干部工作绩效考核机制，在乡村干部中实行工作绩效与津补贴发放挂钩;加强党员队伍建设和管理，高度重视青年农民党员的发展工作，全面实施党员发展2+5模式;进一步加强党员管理工作，建立党员先锋创绩制度，量化党员日常管理、业绩评定和民主评议。
实施日常运行机制建设的标准化，不仅要让基层干部知道干什么，还要使其明白怎么干，促使各项制度的落地生根。为此，我们在全市开展了以人对人、面对面、手拉手、心连心服务群众为内容的多项主题活动。日常运行机制建设的标准化，不仅充分调动了干部的积极性和主动性，进一步转变了干部作风;更重要的是有效激发了基层党组织和基层干部的生机和活力，增强了他们为民服务的热情和本领，帮助群众解决了实际问题，使群众感受到了党和政府的温暖，密切了党群干群关系。
实施集镇建设标准化，提升发展能力增强基层党组织的战斗力。推动发展，是基层党组织战斗力的最重要体现。按照促发展的目标，我们坚持以集镇建设标准化为龙头，充分发挥集镇在强经济、富群众中的带动作用，将集镇建设与产业集聚有机结合，以特色、整洁、繁荣、有序为目标，大力搞好集镇环境卫生，完善集镇经营管理机制，做旺集镇商贸、产业和人气，促进乡镇经济快速发展。
我们加大对集镇建设的资金投入，积极整合小城镇建设、新农村建设、开发扶贫等各项资源，统筹安排林业、商贸、发改、体育等部门的基础设施和公共服务项目，进一步改进和完善集镇基础设施，完善功能配套，切实加强管理，做到改善人居环境聚人气，优化投资环境旺商机。集镇建设标准化的实施，既解决了集镇交通不畅，脏、乱、差等问题，促进了集镇环境整洁卫生、管理井然有序，提升了集镇品位;又有利于吸引外来投资，引导产业集聚，促进产业发展，促进农民就地就近转移、发家致富，有力推动了我市城乡统筹发展。
专题片《基层新答卷》心得体会【2】
1月27日上午镇里组织观看了《基层新答卷》专题报道，通过典型的案列介绍，自己颇有感触，产生以下几点想法：
(一)在思想上，不断加强思想政治修养锻炼，加强理论学习，增强党性，提高政治素质。要始终坚持学习毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想、党的十八大以及十大届五中全会等重要会议精神，并且有计划地阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解，从根本上提高政治素质。2016年是新一轮扶贫开发工作的开端之年，对于自己分管本镇扶贫开发工作，在学全、学透、学深党的方针政策基础上，结合本镇实际情况制定可行方案，组织实施好扶贫开发的各项工作。
(二)在工作上，脚踏实地，安于本分，严于律已，严肃认真，谦虚谨慎。扶贫开发工作是乡村工作的一项重点工作，为了做好此项工作应当深入农村，了解农民生产、生活情况，弄清楚低收入户、五保户等群体的实际情况，应做到户户到、户户访，跟踪管理每户的实际情况，确保在新一轮扶贫开发中低收入户的认定工作做到公平、公开、公正，让扶贫开发工作落到实处，让贫困人口切实摆脱贫困。
(三)在学习上，坚持做到边工作边学习，终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代，谁掌握的知识，谁就拥有了进步的阶梯。要善于学习，向书本学习，向实践学习，向群众学习，谦虚好学，多请教领导和同事，学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。在基层工作中不断提高自己的工作能力与水平。
专题片《基层新答卷》心得体会【3】
全面深化改革的各项部署，需要各级党组织团结带领广大人民群众去实施。必须按照《决定》要求，以改革创新精神加强和改进党的建设，把各级党组织建设得更加坚强有力，充分发挥领导核心和战斗堡垒作用。
党的基层组织是党的组织基础，扎根在社会基层，与人民群众有着直接的、经常的、密切的联系，能够直接倾听群众的呼声，把握群众的思想脉搏，了解群众的情绪，掌握群众的生产、工作、生活状况。因此，党的基层组织担负着直接联系群众、宣传群众、组织群众、团结群众的重任。它一方面要及时准确地向上级党组织反映群众的愿望、要求和呼声，为领导机关的决策提供可靠的依据;另一方面它要向广大群众宣传解释党的主张和决定，团结带领群众实现党的方针政策。因此在全面深化改革的今天，必须加强加强基层党组织建设。
现在党中央将全面深化改革，要保证全面深化改革的实施和成功，离不开千千万万基层群众的大力支持和热情参与，只有得到广大群众的衷心支持和积极参与，党的各项全面深化改革的部署才可能顺利实施，这就需要有广大基层党组织的党员干部进一步解放思想，增强改革创新意识，树立自我革新的勇气和胸怀，克服因循守旧、畏葸不前的思想障碍，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，以更大的决心冲破思想观念的障碍、突破利益固化的藩篱，做好群众的工作，确保全面深化改革能够顺利实施，改革能够顺利成功。
央政治局委员、常委、中央书记处书记指出，改革越是向纵深推进，越要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。必须创新基层党建工作，健全党的基层组织体系。要适应经济基础、体制环境、社会条件的新变化，适应产业布局、行业分工、党员流向的新变化，因地制宜、灵活多样地推进党组织的设置。这些谆谆教导也为我们指出在全面深化改革的今天，基层党组织的建设是党的组织工作的一个重中之重的大事，只有广大党员干部发扬求真务实，埋头苦干。脚踏实地的优良作风，带领群众投身于全面深化改革的洪流中去，我们的改革才可能取得巨大的成功。
由此看来，要保证全面深化改革的成功，必须加强基层党组织建设是很有必要的。
专题片《基层新答卷》心得体会【4】
近日，工会党委组织全体干部职工观看了中央电视台《基层新答卷》系列报道。视频中基层干部在工作中强化责任担当、创新工作方法，访民情、听民意、惠民生的故事，对全体干部职工带来很大触动，给大家留下了深刻印象。
基层工会是党联系职工群众的桥梁和纽带,是党开展群众工作的重要渠道。新时期，基层工会组织承担了维护职工权利，维护企业生产秩序稳定，维护社会安定和谐，巩固党的领导地位的重要的工作任务。
基层工会作为一级群众性组织在企业的日常生产、经营中发挥着巨大的不可替代的作用,基层工会作为企业最广泛的群众组织,在党的领导下,团结广大职工,积极投身企业的建设和实践,在新的历史时期,成为党联系职工群众的桥梁。因此,党的宗旨就是基层工会的宗旨,党的要求就应该成为基层工会的行动。在当前以构建和谐社会为主旋律的时代背景和集团公司为实现十二五规划的新形势下,作为基层工会组织在日常工作中只有做到全心全意面向职工,时时刻刻做职工群众利益的维护者，困难职工的知情者,基层工会工作才能凝聚人心，促进酒钢的又好又快发展。
一、只有对群众充满感情，才会用心关爱群众，增强服务意识
是否用心做群众工作，并在与群众的接触中充满感情、倾注真情，是态度问题、立场问题。当前我们有的干部高高在上，对群众的疾苦漠不关心;有的方法简单，作风粗暴;有的盲目决策，给群众利益造成损失;有的注重形式，惧怕困难，回避问题，逃避责任，到基层走马观花、光说不做，对事关群众切身利益的事能拖就拖、能躲就躲、能推就推、能放就放，导致小问题拖成大问题，简单问题拖成复杂问题，个别问题拖成群体性问题。产生这些问题的原因是多方面的，但最根本的原因是在对群众的态度出了偏差。百色最美基层干部吴天来的先进事迹之所以能走出大山，感动大众，就是因为他对群众充满感情，时刻把群众的利益放在心上，十几年如一日致力于为村民办实事、解难事，用实际行动诠释了为了生存，永不放弃的陇雅精神。我们要像吴天来一样，对人民群众怀有一颗赤诚之心。事实证明，只有对群众充满感情，才会有工作的热情和激情，才会用心关爱群众、增强服务意识，才能做到全心全意为人民服务。
二、只有对群众充满感情，才会用心改进工作方法，提高为民服务的能力
我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。总书记强调，全党要深入开展以为民务实清廉为主要内容党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。作为基层党员领导，必须做好群众的服务工作，帮助群众解决农村基础设施差、孩子入学难、办事难、增收难、矛盾纠纷调解难、政策理解难等问题。这就要求不断改进工作方法，提高为民服务的能力。为此，要带着感情深入群众，拜群众为师，向群众学习，在实践中提高。只有对群众充满感情，我们才会虚心向群众请教，在人民群众的生动实践中获取智慧和养分，学好新时期为人民服务的各项本领，提高服务能力，才能得到群众的认可。
三、只有对群众充满感情，才会虚心倾听群众意见，真诚接受群众的批评
当前，有些干部形式主义、官僚主义作风严重，不愿倾听群众的意见和建议，不能真诚接受群众的批评。有些干部遇到群众提意见就不耐烦，总认为群众是在提无理要求。听不进群众的意见，就没办法知道群众的所想所思，就没办法知道群众的冷暖疾苦。听不进群众的真诚批评，就会忘记自己的公仆身份。毛泽东同志曾说：因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。只有对群众充满感情，把来访群众当家人，把群众来信当家信，把群众反映的事当家事，才能做到虚心接受，耐心倾听，随时回应，切实解决群众的实际困难和合理诉求。对于群众的合理批评，我们要真诚接受，有则改之、无则加勉。
四、只有对群众充满感情，才会真正当好人民公仆，正确行使人民赋予我们的权利