实用技巧篇

实用技巧篇（精选8篇）

实用技巧篇 篇1

一.引言

美国作家威廉·福克纳的《献给艾米莉的玫瑰》和凯瑟琳·安妮·波特的《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》是两篇脍炙人口的短篇小说。在这两篇短篇小说中, 两位创作手法高超的小说家分别向读者呈现了两位令人同情的悲剧性女性人物, 给读者留下了极其深刻的印象。通过对两篇小说的对比分析, 笔者发现, 两位作家的写作目的尽管都是为了塑造悲剧女性人物, 但是他们在人物塑造技巧和手法的运用上存在着比较明显的差异。

二.两篇小说的故事梗概

《献给艾米莉的玫瑰》讲述了一个美国旧南方社会中的没落贵族女子艾米莉不同寻常的婚恋故事。艾米莉住在美国南方一个叫杰弗逊的小镇里, 她美丽动人, 是人们心目中公认的“南方淑女”。她的父亲清高傲慢, 专断地拒绝了全部向艾米莉求婚的男子, 使其错过婚嫁时机, 致使艾米莉年过三十仍独守闺房。父亲去世后, 艾米莉结识了来小镇筑路的北方人荷默并发生恋情。可是他们的恋情遭到众人的指责与非议;而且荷默生性放荡不羁, 无意与艾米莉结婚。结果艾米莉毒死了荷默, 并将尸体藏于自己的房间并与之共眠近四十载。其间她终生未嫁, 将自己与世隔绝, 直至去世。人们在其葬礼之后才发现这个惊人的秘密。在《献给艾米莉的玫瑰》中, 威廉·福克纳通过塑造艾米莉这一被扭曲和被毁灭的悲剧女性形象, 深刻表现了南方贵族的没落和腐败的生存状态, 强烈谴责了各种非人道的道德观、宗教观和社会势力对人性、特别是对女性的无情摧残。

《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》则是一篇典型的意识流小说。凯瑟琳·安妮·波特将主人公韦瑟罗尔奶奶临终前飘忽不定、瞬息万变的心理活动作为小说的基本内容, 生动刻画主人公临终前的悲愤心理。主人公一生虔诚地信仰上帝, 但是两次遭到遗弃:第一次是在新婚之夜她的未婚夫乔治弃她而去;第二次是在弥留之际她的精神支柱上帝也弃她而去。小说的物理时间只涉及到主人公临终前的一天时间, 而随着主人公意识的流动, 故事的心理时间涵盖主人公六十年的生活历程:未婚夫的无情遗弃, 丈夫的英年早逝, 独自一人养育孩子的艰辛, 生活富裕、儿孙满堂时内心深处潜隐的失意和遗憾……而临终前上帝的冷漠导致主人公心灵的顿悟:在她坎坷的一生中, 她之所以能够战胜无数的磨难, 全靠她坚强刚毅的内在力量。于是主人公坦然地接受了死神的降临。小说塑造了韦瑟罗尔奶奶这一悲剧女性形象, 表现了在男权至上的社会中女性艰难的生存状态。

三.两篇小说人物塑造技巧对比

正如笔者在本文的引言部分所提到的, 《献给艾米莉的玫瑰》与《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》在人物塑造技巧方面存在着比较明显的差异。

(一) 描写侧重点的差异

由于《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》是一篇典型的意识流小说, 所以波特在塑造人物时运用了内心独白、自由联想等意识流手法, 侧重人物的心理活动, 从刻画人物的内心世界入手展现人物的性格特征。在整篇小说中, 心理描写占据了很大的篇幅。

而《献给艾米莉的玫瑰》则着力渲染外部环境、外界因素对人物性格的毁灭和扭曲。在小说中, 北方工业文明的入侵, 南方贵族社会的没落与崩溃, 艾米莉的父亲对其婚姻的干预, 荷默对感情的轻率, 都导致了艾米莉的悲剧命运。在《献给艾米莉的玫瑰》中, 作者并没有直接描写艾米莉的内心世界, 而是描绘艾米莉与现实世界格格不入的言行举止, 让读者通过艾米莉的言行举止来透视其被异化和被扭曲的性格, 这种写作手法也给读者留下了丰富的想象空间。正是由于《献给艾米莉的玫瑰》着力渲染外部环境、外界因素对人物性格的毁灭和扭曲, 所以福克纳在小说中进行了大量的景物描写, 勾画主人公所处的令人窒息的压抑环境。而且, 福克纳频繁运用象征手法, 暗示造成主人公悲剧的各种外部因素。而这一特点, 是《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》所不具备的。

(二) 叙事角度的差异

小说的实质就是讲故事, 每部小说都会涉及到叙事人称和角度的问题, 叙事人称和角度不仅决定小说的内容也影响小说的效果。《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》的叙事角度较为单一, 作者直接描写主人公的行为举止, 进而深入主人公的心灵世界, 从心理意识活动来刻画人物性格。而《献给艾米莉的玫瑰》的叙事角度较为复杂, 时而为“我们”, 时而为“他们”;在需要表达对人物的同情时, 出现的叙事者总是“我们”, 而在表现小镇居民对艾米莉的冷漠、无情与偏见时, 出现的叙事者总是“他们”。但不管是“我们”还是“他们”, 两类叙事者都是集体意义上的、生活在杰弗逊小镇的人民。两类叙事者与艾米莉既有千丝万缕的联系, 又有着对立的矛盾。两类叙事者明晰地共存于同一文本中, 更加突出了主人公悲剧命运的复杂性。

(三) 故事时序排列方式的差异

法国叙事学家热奈特认为, 叙事的时间顺序分为叙事时序与故事时序。叙事时序, 也叫文本时间, 是叙述文本中叙述语言排列的先后顺序或者是读者文本所依照的顺序。它是与叙述行为直接相关, 存在于现实世界、现实的文本写作与阅读活动中的时间关系。而故事时序是被讲述的故事从开始发生到结束的自然时间顺序, 其次序是固定不变的, 它是虚构的、只存在于作品中世界的时间关系。叙事学家将叙事时序与故事时序的不一致称为“时间倒错”。

《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》中叙事时序与故事时序大体吻合, 小说开始时主人公开始走向生命的终结, 结尾主人公坦然面对死神的降临。只是在这一过程所涵盖的一天的物理时间中, 作者借助“时间蒙太奇”, 让主人公的意识活动跨越时空的限制, 自由地来往于过去、现在与未来之间。故事的心理时间覆盖主人公的大半生。主人公的意识碎片不断地浮现在读者面前, 让读者在脑海中构建出主人公的饱经沧桑的生活经历。通过这样的方式, 一位历经磨难、命运坎坷的女性形象便留在的读者的记忆深处。在《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》中, 作者运用了“时空跳跃”的技巧。

在《献给艾米莉的玫瑰》中, 叙事时序与故事时序明显偏离, “时间倒错”的特征非常明显。小说以艾米莉的辞世开始, 又以艾米莉的葬礼结束, 中间插入倒叙, 而倒叙涉及的众多故事情节也是杂乱无序, 呈现出支离破碎、颠倒错乱的非线性结构。例如, 按照叙事时序, 《献给艾米莉的玫瑰》主要描写了以下事件:1) 艾米莉的去世;2) 税收风波;3) 房子里的恶臭;4) 艾米莉父亲的去世;5) 艾米莉与荷默的恋爱;6) 艾米莉购买毒药。而按照故事时序, 上述事件应如下排列:4) , 5) , 6) , 3) , 2) , 1) 。

“时间倒错”有利于深入刻画主人公的性格特征。艾米莉的行为是变态的, 而她的变态是由于这一个个杂乱无序、颠倒错乱的故事情节造成的。小说的首尾都表现艾米莉的死亡, 构成封闭的环型结构, 似乎在暗示主人公所处的与世隔绝的封闭环境, 也暗示着主人公的悲剧性命运的难以突破。深受意识流风格影响的福克纳在《献给艾米莉的玫瑰》中将“时间倒错”的叙事技巧运用到了炉火纯青的境地。然而, “时空跳跃”与“时间倒错”是有区别的。

四.结语

《被遗弃的韦瑟罗尔奶奶》与《献给艾米莉的玫瑰》尽管在人物塑造技巧方面存在着比较明显的差异, 但是所刻画的女性人物形象给读者留下了深刻的印象, 取得了很好的艺术效果, 正所谓“风格迥异、殊途同归”。

实用技巧篇 篇2

眼神交流

moveyoureyesslowlyfrompersontoperson,andpausetwoorthreesecondswitheachlistener;

眼睛慢慢地从一个移动到另一个人，在每一个人身上停留两到三秒钟时间；

lookatpeoplestraightorlookatthebridgeoftheirnosesorchins;

眼睛直视听众，或看着他们的鼻梁或下巴

lookforthefriendlierfacesandsmileatthemonebyone,thenmoveontothemoreskepticalmembersandsmileatthemonebyonealso;

找到那些看起来比较友善的听众，逐次朝他们微笑；然后目标转向那些有些怀疑的听众，也逐渐朝他们微笑；

imaginetheaudienceinbathrobesincaseyouarenervous.如果你感到紧张，不妨想象听众都穿着浴衣的样子。

howtousethemicrophone

如何使用话筒

youmustspeakupandprojectyourvoiceevenifyouareusingamicrophone;

即使是用话筒，也要声音响亮并运气发声；

yourvoiceshouldberesonantandsustainedwhenyouspeak;

声音要有回声并能稍持续一阵儿；

pitchyourvoiceslightlylowerthannormal.listenerstendtoassociatecredibilityandauthoritywitharelativelydeepvoice;

音调要定得比正常讲话时低一些，听众往往把可信度与权威性与一个相对低沉的声音联系在一起；

trytoenddeclarativesentencesonalowtonewithout,however,trailingoffinvolume;

尽量用降调结束陈述句，但不要减弱音量；

slowdown.放慢语速。

keynotespeech

基调发言

akeynotespeechistooutlinethesubjectstobeaddressedbyotherspeakersatanevent,andtoestablishthetoneofameetingorprogram.基调发言也称主题演讲，目的就是限定一个集会上其他演讲者演讲的主题，奠定一个会议或活动的基调。基调发言也直接关系到确立大会的感情基调。

whattosay

演讲指南

planwellinadvance;

预先计划好；

makesureyoufullyunderstandyourroleintheprogram;

保证自己充分了解在活动中的角色；

devotecaretostructuringyourspeechlogically;

认真地构思演讲，使其结构符合逻辑；

devotecaretosettingthepropertone.认真设定适当的基调。

howtouseequipment

如何使用设备

checklightbulbs,electricalpower,cableconnections,outletsandcontactstchesandanymovingparts;

检查电灯、电源、线路的连接、插座和触电、开关以及一些移动部件

confirmtwicethatallyourequipmentwillbeavailableonthetimeofthedaythatyouneedit;

保证设备能在你使用那天正常工作，至少要确认两次；

arrangetohaveback-upequipmentclosebyandbepreparedtopresentwithoutvisuals;

准备一些后备设备以防万一，并做好没有图像资料仍能演讲的准备；

remembertocarryyourequipmentandensureitwillnotbelost.记得带上所需要用的设备，不要弄丢了。

typicalsignalsofnervousness

紧张的典型特征

handsinpockets手放在口袋里

increasedblinkingoftheeyes眨眼次数过多；

failuretomakeeyecontact害怕眼神的接触；

lickingandbitingofthelips舔嘴唇和史嘴唇；

fingertapping敲叩手指；

fast,jerkygestures手势又急又快；

crackingvoices粗哑的声音

increasedrateofspeech讲话速度加快；

clearingofthethroat清嗓子；

buttocksclampedtightlytogether臀部崩得紧紧的；

thewaytoovercomenervousnessisbreatheindeepandbreatheoutslowlyforsometimes.克服紧张的办法是调匀呼吸，深吸气，慢呼出。

howtodress

如何穿着得体

darkcoloredsuitsordresses；

穿深色西装；

redtiesorscarves;

空朴素的白衬衫或上衣；

blackshoes,freshlypolished;

戴红色的领带或丝巾；

verylittlejewelry-worndiscreetly;

穿刚刚擦亮的黑色鞋子；

calm,slowgesturesandslowmovements;

尽量不戴首饰，要戴的话要非常小心；

shouldersback,chinup.挺胸抬头。

howtousegestures

如何使有手势

makesureallyourgesturesaresmoothandnatural;

所有的动作都应该流畅自然；

don’tputyourhandsinyourpockets;

不要把手插在口袋里；

letyourhandsandarmsdropnaturallytoyourside,gentlyfoldbothindesfingerstogether,withoutwringingorgrippingyourhandsinanyway;

将手和手臂自然地在身体两侧下垂，轻微屈起食指，不要扭在一起或紧握拳头；

letyourhandsdowhattheywanttodoaslongastheydon’tgobackintoyourpocketsormakeobscenegestures.手想要怎样就让它怎样，直到它不再回到你的口袋或在听众面前做一些惹人讨厌的手势。

pointatimaginaryobjectsanddon’tpointatotherswithyourindexfinger;

手可以指点着假想的物体，不要用食指指着别人；

sizeorquantitycanalsoeasilybeshownbyexpandingorcontractingthehands;

心寸的大小和数量的多少也可以通过两手的扩张和收缩来演示；

gracefullyshowyouraudiencetheappropriatenumberoffingersbyholdingyourhandsata45degreeanglefromyourhead;

手抬起并与头成四十五度角，优雅地用手势表示出数字；

开店技巧篇 篇3

明晰化的店面目标位置在商圈的选择上,把重点集中在商圈是否符合品牌的市场定位、商圈的稳定性和成熟度上,其选址目标主要是以下几种:

①首选目标确定于目标市场经常出没的人气旺盛的商场、文具玩具城、学生专用品商场。

这些地区一般都是环境优美、街道整齐、交通方便、商业服务配套齐全而不嘈杂,而且集中了许多时尚品的消费者,大部分是年轻学生或是年轻家长,这类人群崇尚个性和自由,拥有极强的消费需求,热爱时尚和流行,崇拜偶像,接受新鲜事物比较快,消费基本属于冲动型消费,追求文具的款式亦追求品质,她们是文具消费者的中坚力量。

②目标市场人口密度高、人口数量多的居民小区底层营业房。

很多地方多已经建设了不少颇具规模的特色小区,根据目前城市建设规划的发展趋势来看,住宅“社区化”的趋势愈演愈烈,社区经营的商店往往可以取得不俗的业绩。只要文具店的品位能够投小区顾客所好,获得他们的认同,那么一定能拥有一个稳定且不断拓展的顾客群。

③同行聚集的街道和区域。

同行聚集在同一个区域甚至同一条商业街上,这种现象为人们熟悉,因为顾客都希望能以尽可能少的钱买到质优价廉的产品,往往他们会货比三家,文具利用自身产品优势明显、富有个性特色和竞争实力强等优点进入同业“扎堆”的商圈,往往能够迅速争夺并占领目标市场。

④中小学校等学区周边地区。

中小学生处于风华正茂的年纪,活力四射,对文具品牌的敏感度很灵敏,对文具有执着的追求,但由于经济能力受到限制,所以对价格很敏感,文具质优价低的市场定位可以最大程度地迎合他们的需要。

2、办公文具用品店的定位与进货

初期开办公文具用品店,投资可以不要太多,5-10万元即可,其中3-5万元可用于店铺租赁和装修,首次进货在2-3万元左右,剩下的可用作流动周转金。店铺面积不用大,15-30平米就可以。

在开店前,一定要考虑清楚定位的问题。也就是说,决定经营的方向是以办公用品为中心,还是以文具类的商品为中心。

如果以办公用品为中心,就要准备销售办公使用的设备和消耗品,店铺的位置就要选择在公司或办公机构集中的地方。现在的企业对办公用品的合理使用非常重视,这对办公用品的销售产生了影响。比如,公司为了提高办公效率,对消耗品的使用有严格详细的规定,此外,复印机、电脑的使用也十分普遍;而添制办公用品,则是注重它的经济性和耐久性。

在经销办公用品时,为了适应市场需要,就要准确地把握办公用品最近的消费动向,这样才便于寻找目标,及时地调整自己的经营方针和策略。

办公用品的经营,不一定局限于事务性的职业场所或办公处所集中的地方,许多商店也采取公司组织的形式,他们对于帐簿之类的用品使用得非常多,若在繁华的较具规模的商业街,把这些商店纳入自己的经营范围,那将是有很大潜力的。

以文具销售为中心的店铺,营销范围当然更广泛了。因为没有哪个办公处所、商店之类的地方,不使用钢笔、圆珠笔、签字笔或其他文具的,但如果能招来这些顾客,或者能把店铺开到那些地方去的话,建议还是以经营办公用品为主较为合适,因为经营办公用品比经营文具利润要高。如果是做专门的文具生意,还是要以学校或家庭为主要的对象。

但是在任何学校附近都可能有一到两家文具店,要想再做这行生意,就要做好和别人竞争的准备,详细地调查情况,周密地制定自己的经营对策。

值得注意的是,在进货时都要考虑到学校消耗文具的时令性,新学期开学时,种类货源要十分充足。还有,在经营的同时要多和学校、公司、商店进行联系,积极推销新商品,争取订货。

3、办公文具店的陈列设计

虽然近年来部分文具店的购物环境有所改观,但总体来讲,相对于其他成熟行业,大部分中小型文具店都没有跟上市场的步伐,在形象和服务方面的发展相对滞后,这在一定程度上造成了社会公众的思维定势:文具店就是低档和便宜的代名词。其实,这种状况,对文具店本身、对整个行业的发展都没有任何好处——间接降低了行业利润。因此,从提高文具附加值的角度来看,文具店的“整容”迫在眉睫!

①一目了然

文具店经营的品种比较多,容易给人杂乱的感觉,因此产品分类陈列就十分关键。比如分为文管用品、书写用品、装订用品、耗材等大类,划分不同的区域集中陈列,每一大类里面再根据规格或品牌进行小分类。商品要正面面向顾客,标价牌固定在第一件商品下端,作为商品位置起点标记和隔邻商品的分界线。

此外,产品陈列位置符合顾客的购买习惯,对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。

②方便挑选

商品的陈列要使顾客有比较性的选择。同类商品的花样、颜色、尺寸有所不同,陈列时要便于顾客分清挑选。同类不同品质的商品陈列也便于顾客比较选择。

系列商品应垂直陈列(也叫纵向陈列)。纵向陈列能使系列商品体现出直线式的系列化,使顾客一目了然。系列商品纵向陈列会使20%至80%的商品销售量提高。如横向陈列,顾客在挑选系列商品某个单品时,就会感到非常不便。因为人的视觉规律是上下垂直移动方便,其视线是上下夹角25度。顾客在离货架30厘米至50厘米距离时挑选商品,就能清楚地看到1至5层货架上陈列的商品。而人视觉横向移动时,就要比前者差的多,因为人的视线左右夹角是50度。在顾客离货架30厘米至50厘米距离时挑选商品,只能看到横向1米左右距离内陈列的商品。系列商品横向陈列在一个段位就会造成要么销售很好,要么销售很差的印象。

③便于取放

商品陈列的位置要恰当方便。如果顾客拿不方便,就会很扫兴,大大降低购买的欲望。所以货架上陈列的商品与上隔板应有一段距离,便于顾客的手能伸进去取放商品。这个距离要掌握合适,以手能伸进去为宜。太宽了影响货架使用率,太窄了顾客无法拿取商品。

商品陈列时还要考虑到顾客的身高。不要把商品放在顾客手拿不到的位置。放在高处的商品即使顾客费了很大的劲拿下来,如果不满意,很难再放回原处,也会影响顾客的购买兴趣。

货架上陈列的商品要稳定,排除倒塌的现象,给顾客以安全感。一般一层货架只能摆放1到2层,如果摆放得太高,一是不便于顾客取放,二是稍不注意,就有碰倒商品,砸伤顾客的可能,不仅损失了商品,也破坏了顾客的购买情绪。

④丰满陈列

货架一定要丰满,这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了库存量,加速商品周转速度。有资料表明,丰满陈列可平均提高24%的销售额。

货架上商品品种要丰富这是提高销售额的主要原因之一。品种单调、货架空荡的店面,顾客是不愿意进来的。

⑤整齐清洁

做好货架的清理、清扫工作。这是陈列最基本的工作,必须随时保持货架的干净整齐。所有商品必须清洁、干净,没有破损、污物、灰尘,否则,顾客的购买欲望将会降到冰点。

⑥先进先出

当商品第一次在货架上陈列后,随着时间的推移,商品就不断被销售出去,需要进行补充。所谓“先进先出”,指的是根据产品上架时间的先后,把已经陈列一段时间的产品放在货架外端,将新补充的商品放在货架的后排。如果不按先进先出陈列的原则,后排面的商品将会永远卖不出去。虽然文具产品一般不存在保质期的限制,但陈列时间长了,花季少女也会变成半老徐娘,影响“卖相”,甚至沦为不良品,损失的可是白花花的银子。试问,有谁会跟钱过不去呢?

即使当某一商品即将销售完毕时,暂时无法补充新的商品,也必须将后面的商品移至前排面陈列,不允许出现前排面空缺的现象。

4、文具店如何进行促销

开文具店也要注意促销,一般来说促销是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。

①做好促销前的宣传工作。

“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。

一般而言,一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在店面的辐射范围之内,针对目标消费者进行。

对于实力雄厚的商场,可运用电视广告、强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小店面则无须“大动干戈”,在商店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时下,不少商店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”,自然也就达不到提升人气的目的。

②巧制促销政策

促销方式的合理与否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。

a、发挥附赠品的魅力

在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么原因呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

b、集点消费

办公文具用品店也可推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引不少的消费者前来购买,并有效的培养顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定要兑现,让消费者得到切实的好处。

c、注意创新

促销方式不要一成不变,只有常新的促销方案才能保持常新的活力,只有新才能更多地吸引消费者的眼球。

如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来,商店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。但不管是哪一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能“搬起石头砸自己的脚”。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。

·小贴士·

在经营过程中,拿出一些囤积的商品(占大部分)和一些比较受欢迎的商品(占少部分),拿出这些东西来做促销。具体方式是:可以通过制作一些积分卡片,对每一位到你店里面来消费的学生,赠送积分卡。告诉他们,只要以后拿着这张积分卡来到店里购物,每消费一元就能积1分,积到20分就有小礼物送,积到50分又有更好的礼物送,积到100分还有更好的礼物送。此外,这张卡也可以借给同学朋友用,这样,学生为了积分多一点,会把他的同学朋友都拉来消费为他积分。这样,就能很好的发展和绑定“客户”。而这些积分后送的东西就是前面所说的那些囤积的和受欢迎的商品!这样做的好处有:

1、一定概率地能发展和绑定部分客户,从而拥有一定的属于自己的客源。

2、能有效地处理掉囤积的商品,增加流动资金。

3、通过增加自己的客源来一定程度的削弱同行竞争者的竞争实力。

4、起到一定的宣传作用。

结束语

选择创业,永远让投资者纠结的就是项目的抉择。在市场竞争体系日益规范的今天,没有所谓的高暴利行业,即使利润较高的行业,往往也伴随着较高的风险,所以人们常说“风险与利润是成正比的”,尤其是对于一些市场已经操作比较成熟的行业,人们往往更要放弃一夜暴富的念头,踏踏实实、恪守诚信地做人做事,才能在市场竞争中获胜。

实用技巧篇 篇4

一、注重英语阅读的课前预习

阅读能力的培养,有利于给学生大量英语的感受,培养他们理解英语的能力,并在阅读中获得英语体验,扩大词汇量,学习巩固新的语言现象。

首先要重视学生的英语阅读预习。英语阅读学习中,指导学生认真预习是非常重要的。如果学生没有任何准备的进入课堂,那么学习肯定是被动的,教师讲解什么,学生就听什么 ;教师演示 什么 ,学生就看 什么 ,这样的学 习效果不 会理想。预习看起来是学生的事情,但教师怎么指导是十分关键的。教师要教给学生预习的方法,要求学生在预习课文时画出自己不懂的部分,找出影响理解的较难的单词、词组或语法结构,找出本课的难点,带着问题上课。这样学生的学习重点突出,能激发学生的求知欲。预习时还要要求学生自己解决一些阅读障碍,如利用辞典了解生词的含义,上网查找相关的背景知识,与同学交流一些不懂的句子等。小学高年级的学生应该学会使用英汉词典,教师要教会学生查字典的基本方法,识别词典中的各种常见符号并根据音标读音,培养学生的自学能力。

二、注重英语阅读的预测能力

预测能力的培养,在小学英语教学中十分重要。提高英语阅读能力,既是英语教学的主要任务,又是教学中的一个重要环节。所以,在教学中教师有意识地培养学生的阅读技巧,是帮助他们提高英语阅读的重要途径。预测是一种推理性的认知技能,在阅读中起重要的作用。在具体阅读中,预测指的是读者根据文章提供的信息,充分利用一篇文章所含的个别线索,尽可能多地预测有关所要阅读的内容。在阅读前,应该让学生根据题目、插图、人名、地点、日期等猜测文章大体内容。如果文章由几个段落组成, 让学生先快速浏览读每一段的第一句、最后一段的最后一句,通过这种快速预览的方式来预测文章的主旨,在此基础上,以各种形式讨论、分享预测的结果。

比如在教学5B Unit6“A PE lesson”的时候 ,我给学生 展示了课文 的挂图 ,首先让学 生猜测这 节是什么 课 ,再预测体育 老师会给 学生下什 么指令。 学生开动 脑筋 ,发挥自己的 想象力 ,预测了很 多指令 ,有些指令 在后面的 教学中呈现 了出来 ,有些指令 没有呈现 ,但都让学 生得到了 操练的效果。

三、注重英语阅读的技巧指导

跳读是培养学生利用快速阅读的方法来查找信息的能力。教师给学生一些有关文章细节的练习题,让学生根据练习的要求寻找文章的细节,以最快的速度,准确地找到所需的信息。在阅读教学中, 要培养学生抓关键词的能力, 如事情(what),地点(where),人物(who),时间(when),怎样(how),原因(why)。这就要求学生在阅读的过程中一定要“能做一些事”,比方说一边读一边填写表格、完成图形或者是摘录信息等。这些“任务”应让学生一边读一边做 ,其中主要的目的是训练阅读的技巧和能力。阅读过程中,教师对一些知识目标也可以设计一些活动,比如一边阅读一边在文章中找出某些核心词汇。

比如在教学5B Unit 7“A busy day”的语篇时,我呈现了三个WH问题,让学生带着这三个问题快读阅读文章,同时在多媒体上呈现朗读技巧指导, 告诉学生可以对一些关键词或句子画线,帮助自己寻找问题的答案。在本课的教学中,我还拓展了一篇短文“My busy day”,让学生自己朗读,并且完成这样一张表格。

四、注重英语阅读的归纳延伸

学生阅读完一篇文章后, 要有总结并简单表述文章主要意思的能力。这种能力的培养,需要教师铺设好一定的阶梯,循序渐进,逐步提高。根据不同难度的文章,教师采用不同的引导方法,难度大的可以先让学生回答教师提出的问题,然后将这些问题的答案连接起来,一起朗读,这就是对文章的归纳性的复述。难度小的文章可以让学生看着黑板的关键词,让学生在这些关键词的引导下,说出文章的主要意思。例如在教学5B Unit 9“An English Club”语篇时 ,我对文章中出现的人物的国家语言进行简单书写,教授完后,让学生根据板书上的提示来复述,减轻了难度,学生对文章进行了归纳。

结合所读的故事, 让学生结合自己的生活经验和情感进行讨论和思考。比如在学完“A PE lesson”后,可以让学生讨论体育运动对我们有什么帮助, 这样就能够把故事和学生现实生活联系起来。阅读后的活动,除了检测学生对故事本身的理解之外,还要有所延伸和拓展。

汽车轮胎销售技巧理论篇实用稿 篇5

——被动式销售

汽车轮胎销售的好坏，不仅与汽车轮胎品牌、质量、服务有着直接的关系，同时轮胎销售方法、技巧也是销售环节关键。现就被动式销售方式中销售细节，进行问答式模拟进行。具体方法如下：

一、销售技巧要素

1、礼貌用语，突显公司文化：

「欢迎光临！」

2、了解车型情况，以便切入主题：

「您好！请问，您是什么车，那年、什么款式的？」

3、传达给客户，公司是一个专业、商品齐全的理念：

「谢谢您选择了我们，我们是一家专业经营多个汽车品牌轮胎的经销商。现耽误您几分钟时间，介绍一下轮胎及相关使用安全情况。好不？」

4、测量客户轮胎胎面为引语，正确引导告知客户车辆使用状况：

「混用是不会有问题的，只要花纹一样，摩擦系数就没什么太大差异，安全就没有问题。请问这次打算换几条？我叫我同事帮你看看，检查测量一下您车子的其它几条轮胎，看看磨损及胎面状况。好不？」

5、二条一起换的理由，用事实说话，变相提示更换必要，同时增加销售量：

一条一条换，从花纹磨损情况看，是没有问题的。可是你应该明白的，一条新一条旧，花纹磨损程度不一样，就会有高有低，从科学角度分析也是一样，磨损不一样，摩擦系数就不同，刹车时，地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏。存在一定的安全隐患。我建议你这次换两条，其中一条做备胎，同时我们把你的其它轮胎做个综合调整。两条新胎放在前面，做方向胎，原前面两条放在后面做拖胎。即确保了安全，也节约了成本。对于你来说也没浪费，你说对不？」

6、用测量结果来引出话题，用换位思考方式，安全才是更换的理由：

「好的。刚刚我同事检查、测量了一下，你的其它轮胎，离安全线还一点点距离，不知您主要是跑市区、还是跑长途多些？

7、对客户提出善意的建议，达到立即销售或成为销售潜在的可能：

「哦。这么说来还行，就我同事看，您在市区走走，还可以跑一个月左右，但速度不要跑的太快哦。如要跑长途的话，我们还是建议您，另外两条也同时换掉，这样对您来说比较安全些。」

8、介绍店铺的优惠情况，同时为下一步推广和提高销售打基础：

「打折情况是这样的。我们对会员有5%的折扣，你卡上有写的，有时间请你看看。如果你是VIP客户，可以在原5%的折扣上，再折5%」

9、贴心细致的服务会提升客户的信任度：

「好，谢谢您！请和我一起上收银台办一下手续好不？」

10、告知等待时间，传达给客户安排自己活动时间，让其安心参观卖场

商品或处理其它事宜，体现公司人性化服务优势。：

「手续办好了！请到这边休息区休息一下，从调整、更换安装、平衡、换位一起下来，大约需要1小时左右。请你在这坐坐，顺便看看我们的汽车用品，您来我们公司不多，还有很多适合您车用的。如。。。。请您把车钥匙、施工单据联给我，让我同事帮您抓紧时间进行施工。好不？谢谢！」

11、含蓄告知销售员已尽力为他争取了利益，进一步提升客户对你的信任，以便在不同意时，改变或更换对策，促使销售达成： 「不好意思！我的权限也只有5%折扣，而且打下来后，也送不了你积分了，你看是选择积分，还是打折？」

12、结束用语：

「不用谢，这是我应该做的！您的车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下次再来！再见！」

二、销售技巧实用篇（实例）

某周六上午，一位姓王的先生到大华店咨询轮胎。客户停好车后，直接进入店铺轮胎区域，店员观察后马上停止工作，微笑着向王先生打招呼。

销售员：「欢迎光临！」

顾客：「请问，我车子的轮胎有吗？」

销售员：「您好！请问，您是什么车，那年、什么款式的？」

顾客：「哦！我是丰田花冠，05款」

销售员：「请问您对轮胎的品牌有何要求？是否要求与您原车配套？」

顾客：「对不起！我对车子不太懂，轮胎也不太了解，最好是原车配套的吧！」

销售员：「谢谢您选择我们，我们是一家专业汽车多品牌经销商。现耽误您几分钟时间，介绍一下轮胎及相关。好不？」

顾客：「好的，没关系。」

销售员：「谢谢，是这样的。您好原车是普利斯通，195/60R15,速率84H的。我们店有的，该轮胎软硬度属中性，性能也还不错。不过，我们店还有几款，软硬度偏软，舒适相对较好的，横滨、米其林轮胎，都是进口品牌，不知听说过没？」

顾客：「有的，是进口的吧。会不会太贵？」

销售员：「是进口的，不是太贵。尤其是横滨轮胎，信价比高，舒适性

好，使用寿命也长。我们这里销售了很多，客户反应较好，到目前还没收到投诉和质量问题。而且开起来噪音明显好于固特异、韩泰什么的。当然它价格也比横滨低点。」

顾客：：「是吧，与我原来轮胎一起用，还会有问题吧？」

销售员： 「一起用不会有问题的，只要花纹一样，摩擦系数就没什么太大差异，安全就没有问题。请问这次打算怎么换，换几条？要不叫我同事帮你看看，您车的其它几条轮胎磨损及使用情况。好不？」

顾客：「好的。你看看，我只有一条被扎破了，另一条还可以跑个5千到1 万公里吧？」

销售员：从花纹磨损情况看，是没有问题的。可是你应该明白，一条新一条旧，花纹磨损程度不一样，从道理上你也知道是有高有低，从科学角度分析也是一样，磨损不一样，摩擦系数就不同，刹车时地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏。存在一定的安全隐患。我建议你这次换两条，其中一条做备胎，同时我们把你的其它轮胎做个综合调整。两条新胎放在前面，做方向胎，原前面两条放在后面做拖胎。即确保了安全，也节约了成本。对于你来说也没浪费，你说对不？」

顾客：「是吧。要不等你同事看回来再说。」。。。。。。。

销售员：「好的。刚刚我同事检查、测量了一下，你的其它轮胎，离安全线还一点点距离，不知您主要是跑市区还是跑长途？

顾客：「我主要是上上班用车。」

销售员：「哦。这么说来还行，就我同事看，您在市区走走，还可以跑一个月左右，但速度不要跑的太快哦。如要跑长途的话，我们还是建议您，另外两条也同时换掉，这样对您来说比较安全。」

顾客：「这样啊！费用太高了，超出了我的计划。呵呵！对的。如果今天买两条有什么优惠吗？」

销售员： 「哦！是这样的。您是我们的会员吗？」

顾客：「是的。上次洗车刚办好的，还不到一个月呢。怎么了？」

销售员： 「是这样的。我们对会员有5%的折扣，你卡上有写的，有时间请你看看。如果你是VIP客户，可以在原5%的折扣上，再折

5%」

顾客：「你看看我的卡，我是不是VIP客户？」

销售员： 「呵呵！对不起！现你还不是，要年消费的5000元以上（含），你才刚办的，还没多少时间，相信你在我店铺一年后，一定能成为我们VIP客户的。来请你以后有时间看看我们公司的“驾车宝典”还有很多优惠服务和活动呢！这本给您！」

顾客：「好！你看，能不能帮个忙再打个折，优惠点？」

销售员：「不好意思！我的权限也只有5%折扣，而且打下来后，也送不了你积分了，你看是选择积分，还是打折？」

顾客：「算了，还是要积分吧，积分可以另买商品或做服务项目吗？」

销售员：「可以的，可以做任何消费使用。好！那我带你看看轮胎，请往这边走。。你看就这种，花纹一样，195/60-15,85V，速率比你原来的还要高，安全性更好。价格是620元/条，与你原来的只差30元。你看还是挺合算的。对不？」

顾客：「嗯！行吧！」

销售员：「好，谢谢您！请和我一起上收银台办一下手续好不？」

顾客：「好！」

销售员：「来，王先生这边请！请上二楼！」

。。。。。。。

销售员：「手续办好了！请到这边休息区休息一下，从调整、安装、平衡、换位一起下来，大约需要1小时左右。请你在这坐坐，顺便看看我们的汽车用品，您来我们公司不多，还有很多适合你车。如。。。。好请您把车钥匙、施工单据那联给我，让我同事帮您抓紧时间施工。好不？谢谢！」

顾客：「好！钥匙给你，你先忙。我看看。。」

销售员：「好！我先下去做您车辆项目了，请您稍等，待会见！」

。。。。。。。

销售员：「王先生，您好！您的车好了。我带您下去看看。」

顾客：「好的！谢谢！」

。。。。。。

销售员：「王先生：您看这就是刚换上去的两条轮胎，另外一条放在这（打开备胎箱看过）。其它的也调整好了，您看花纹什么的都一样，对不？」

顾客：「嗯。不错！谢谢你们！」

销售员：「不用谢，这是我应该做的！您的车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下次现来！祝你一路顺风！再见！」

顾客：「好。再见！」

汽车轮胎销售技巧理论篇二

——主动式推广销售

汽车轮胎销售的好坏，不仅与汽车轮胎品牌、质量、服务有着直接的关系，同时轮胎销售方法、技巧也是提高销售关键环节。现就主动式销售方式中销售环节，进行问答式模拟进行。具体如下：

一、销售技巧要素

1、礼节用语：

「您好！汪先生」

2、介绍自己，以便对方了解并关注：

「您好！我是安吉黄帽子销售员王昆。欢迎光临！」

3、主动与他沟通，正确引导、切入话题：

「是这样的，刚您上二楼时，我专门对你车子轮胎做了认真细致的检 查、测量，发现了一点小问题。不知能否打扰您好几分钟时间？」

4、用专业、实际使用话语打动对方，告知本店铺的专业状况，吃下一颗技术安全定心丸。

「你的车辆行驶里程表反应是68339，轮胎使用是05年第45周的。这两 个数据反应你行驶近7万公里，使用的还是原配车胎。这说明，您对车 辆使用、保管非常好，正常汽车轮胎行驶距离为4—5万公里，最多一般 不超过6万公里，可是你已经近7万了，这还说明你开车技术好，平时 刹车使用少。如果没猜错的话，你的刹车片还没换过吧？对不？」

5、以赞美方式切入重点，引入其愿意或需要倾听销售员下一话题：

「你看看，这车漆还也很不错，你平时保养、保管非常好！无论是内饰

还是外部或底盘。我们行家，也难看出，这车已经开了6年了。」

6、正面告知对方现实状态，从现场指点，让其身临其境、心身体会：

「那好！您知道不？你的轮胎磨损很严重哦，已经露出安全线了，还有 两条起包，另外两条有龟裂的现象。您看，这是龟裂的还是蛮厉害的，您再看看这起的包，还是方向轮胎，很危险的。」

7、因为他是老会员，了解公司情况，基本熟悉价格。我们必须传达准确、专业，不存在虚假信息，让其自己计算。把实事传达的明明白白，引导他自己说出价格，方便我们下一步销售对策: 「会员打折后普利斯通是710元花纹A349,速率82H，横滨是640元一只，花纹也是A349,速率是85V的,一只相差70元，4条下来是280元，你看 是那种？.。。」

8、回答要肯定，不拖泥带水。让其不要有太多非想，但表达的同时要告诉他，没有余地，但还是有谈价格的可能：

「这不行！这样打下来超出我的权限了，肯定我做不了。。」

9、对理性消费者，且具有砍价辟好型的客户。要用迂回方式，一步一步切入，不能完全说死，给自己留下空间和余地，防止步入僵局：

「然后无奈的说：这样吧，我上去和我的领导、主管商量一下，看看能否再打点折。请您稍等一下。好不？」

10、要把数字细，让对方明白我们的诚意，同时可以亮出我们的底牌（底限）。让其死心，并决定结果：

「汪先生，你看和你心理价位也就15元/条，加起来还买不到一包好的香烟呢？真的，已经到了我们的底限了。要不我再请示一下店长，再送你两次洗车，看看行不？你看如何？」

11、要让他知道对其让利程度，在他享受胜利果实的同时，是销售员的配合与

帮助有关，有利于下一步继续销售可能，促进销售达成：

「汪先生，您好！刚我请求过了，店铺同意了我的请求，但这次我的一 点点的小提成就没了，呵呵！不过没事。还请以后还多多关照我的业务 哟。」

12、告诉结果，表现公司实力，说到做到。再度提高对我们的信任：

「汪先生：您看这就是刚换上去的四条轮胎，留下一条最好的放在这（打 开备胎箱看过）。其它的也调整好了，您看花纹、气压什么的都一样，对 不？」

13、礼节用语，体现公司文化：

「不用谢，这是我应该做的！您的车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下 次现来！祝你一路顺风！再见！」

二、销售技巧实用篇（主动销售实例）

轮胎销售员小王，正常来公司上班。做好一切上班准备后，到达自己工作岗位，与美容洗车人员一道，对工位上的每台车辆进行相关轮胎使用状况进行检查、测量。当时他发现有一台丰田花冠车正在洗车工位擦试，他上前检查了解，该车车主不在车位（车旁），通过查看，该车出厂为05年10月份，轮胎为05年第45周批次。花纹磨损非常严重，四条轮胎均已经达到或超过安全线，再看其公里数是68339。分析看来，该车还没更换过轮胎，还属原来配备轮胎，侧胎面有龟裂纹、起包现象各7—8处，属立即更换状态。于是小王记录好各种参数，准备找到车主，了解情况。通过POS系统查找到，该车

主姓汪，是我们9个月左右的会员了。买完洗车单刚下去。于是赶紧跑下楼去。。。

销售员：「您好！汪先生」

顾客：「你好！」

销售员：「您好！我是安吉黄帽子销售员王昆。欢迎光临！」

顾客：「你好！谢谢！」

销售员：「您好！您是那辆银色丰田花冠吗？。。《手势跟进》」

顾客：「是的。怎么了？」

销售员：「是这样的，刚您上二楼时，我专门对你车子轮胎做了认真细致的检查、测量，发现了一点小问题。不知能否打扰您好几分钟时间？」

顾客：「哦。这下有时间，不是太忙。怎么了，什么问题? 」

销售员：「没什么大问题。从你轮胎使用情况看，是一定是老师傅了吧。」

销售员：「你的车辆行驶里程表反应是68339，轮胎使用是05年第45周的。这两个数据反应你行驶近7万公里，使用的还是原配车胎。这说明，您对车辆使用、保管非常好，正常汽车轮胎行驶距离为4—5万公里，最多一般不超过6万公里，可是你已经近7万了，这还说明你开车技术好，平时刹车使用少。如果没猜错的话，你的刹车片还没换过吧？对不？」

顾客：「是啊，对的！看来的还是挻专业的，我开车是有些年份了。呵呵！」

销售员：「你看看，这车漆还也很不错，你平时保养非常好！无论是内饰还是车漆。像我们行家，也难看出，这车已经开了6年了。」

顾客：「是吧，还好。平时也就上上班，出去时间不多。不过今年十一，要打算出去走走，回趟老家。」

销售员：「那好！您知道不？你的轮胎磨损很严重哦，已经露出安全线了，还有两条起包，另外两条有龟裂的现象。“您看，这是龟裂的还是蛮厉害的，您再看看这是起的包，还是方向轮胎，很危险的”。」

顾客：「是呀。这我到是不太懂，也没太注意。我觉得还能再跑些日子。

又在开市区，速度也不快。应该没什么问题。你说对不? 」

销售员: 「这可能不完全对。你是个老师傅了，近来雨天多，刹车时比早期会差点不？遇大雨或较滑地段，会不会有点测滑、刹车有点偏软的现象？」

顾客：「这个呀。。是。，好象有点。。」

销售员: 「所以，从你轮胎情况看，是该换了，现在也正是更换时间。加上十一左右你也想出去一趟，不妨看看我们的轮胎。您车上轮胎是195/60R15的普利斯通，刚好，这次你车上4条轮胎，一起换，也可以偿试一下，我们这里的信价比较高，目前卖的很较好的横滨轮胎，花纹一样。你看就这款，速率还要高一个档次。也是进行口的，想必你也听说过吧。质地偏软，很适合在市区使用，相对来说舒适性较好。对于你来说，还是比较符合的。对不？」

顾客：「这样啊!换是想换的，你说也是有道理。可是我觉的原车品牌还好，使用寿命比较长，质地方面，我可以在气压上适当降低。就我一个在车上，上下班用用，问题不大。」

销售员: 「对。这样也是对的，相对来说也降低了噪音和舒适度。可是

价格方面稍微贵有点贵哦。」

顾客：「贵多少？如果比市场贵很多吗？」

销售员: 「不会的。你也是知道的，轮胎价格市场非常透明，一般一个都在30、50元一只，还要给你做平衡、换位、调试什么的？您还是我们的会员，您不说我们也会自然的以公司优惠介给你的。」

顾客: 「那这个普利斯通多少钱一只？横滨怎么卖的？」

销售员: 「会员打折后普利斯通是710元花纹A349,速率82H，横滨是640元一只，花纹也是A349,速率是85V的,一只相差70元，4条下来是280元，你看是.。。？？？」

顾客: 「哦！让我考虑一下“。。280元。。6年。。一年是40多块。。还不知道横滨的寿命怎样？？？？？？”《他自己在合计折算。。》 」

顾客: 「这样。你说的那么好，换还是换，我还是换原车品牌轮胎，但价格贵了点。。能否一共2600元，平均下来650元/条？」

销售员: 「这不行！这样打下来超出我的权限了，肯定我做不了。。」

顾客: 「那没办法，我的预算这么多？如果不行，就算了。。」

销售员: 「“先迟疑一下”说：这样啊！。。。」

销售员: 「然后无奈的说：这样吧，我上去和我的领导主管商量一下，看看能否再打点折。请您稍等一下。好不？」

。。。。。

顾客: 「嗯，行。」

。。。。。

销售员: 「汪先生您好！让您久等了。刚才找了我的主管。就你的情况也仔细考虑了一下，为感谢你长期以来对我们支持与信任。加上您这次一起换4条，就给了您一个折上折，价格是665元/条，一共为2660元，也是我目前知道的最低价的了。同时这样打后，是不计积分的。我想您可能是知道的。您看可以不？」

顾客: 「啊，还要这么贵呀？积分我不要没问题。还能再打点不？」

销售员: 「汪先生，真的不好意思！」

顾客: 「这样啊？？。。他还在迟疑中。。。（这人比较懂行，喜欢砍价有人或是已经寻价过来的，是有购买意向的，就是想降低成本。。）」

销售员: 「汪先生，你看和你心理价位也就15元/条，加起来还买不到一包好的香烟呢？真的，已经到了我们的底限了。要不我再请示一下店长，送你点什么，看看行不？你看如何？」

顾客: 「好，那好吧。。」

销售员: 「请您稍等！」

顾客: 「嗯，没问题！」。。。。。

销售员: 「汪先生，您好！刚我请求过了，店长说：“这个轮胎价格已经很低了，为表示我的诚意，给他二次免费洗车吧”。但这次我的一点点的小提成就没了，呵呵！不过没问题。还请以后还多多关照我的业务哟。」

顾客: 「好，行哦。那就这样吧！尽快帮我换上吧。」

销售员：「好，谢谢！请和我一起上收银台办一下手续好不？」

顾客：「好！」

销售员：「来，汪先生这边请！请上二楼！」

。。。。。。。

销售员：「手续办好了！请到这边休息区休息一下，从调整、安装、平衡、换位一起下来，大约需要2小时左右。请你在这坐坐，顺便看看我们的汽车用品，是否有适合你车用的。」

销售员：「请您把车钥匙、施工单据那联给我，让我同事帮您抓紧时间施工。好不？谢谢！」

顾客：「好！钥匙给你，你先忙。我在这休息一下，看看书什么的。。」

销售员：「好！我先下去给您换轮胎了，请您稍等，待会见！」

。。。。。。。

销售员：「汪先生，您好！您的车好了。我带您下去看看。」

顾客：「好的！谢谢！」

。。。。。。

销售员：「汪先生：您看这就是刚换上去的四条轮胎，旧胎留下一条最好的放在这（打开备胎箱看过）。其它的也调整好了，您看花纹、气压什么的都一样，对不？」

顾客：「嗯。不错！谢谢你！」

销售员：「不用谢，这是我应该做的！这是您车钥匙，请拿好！谢谢光临！欢迎下次现来！祝你一路顺风！再见！」

顾客：「好。再见！」

技巧篇 玩转收藏的四大法则 篇6

首先，艺术品的价值正在于它的文化性、艺术性、历史性等等。那么，这就使得收藏不同于一般的投资行为，它蕴含着深层次的人文气息和个人爱好在里面。不难看出，想要搞好一种收藏，最基础的是要先喜欢上收藏这件事本身，能从中获得乐趣、成就感或是满足感。继而，再要找出适合自己口味的收藏种类和方向。这就会有一个很好的基础，之后无论是学习、积累、寻访，还是把玩、欣赏、体悟，都以此为前提。

收藏不仅仅是投资

为什么说收藏不仅仅是投资呢？因为收藏有收藏的艺术文化。收藏很重要的一点是鉴别藏品的真伪乃至珍稀度，进一步更实际的则是市场价格的估算。试问，如果不了解自己收藏的是什么样的东西，它为什么被人们推崇喜爱，为什么具有收藏价值，决定它市场价格的因素都有哪些等等一系列问题的话，又怎么能真正掌握自己这样一种投资行为呢？

另一方面，在自己喜爱的前提下，在收藏过程中可以不断地有所把玩、欣赏，有些还能够使用。继而，在这样不断与之交流的过程中，也会一天天加深自己的体悟和素养，进一步把握住收藏投资的真谛，这是一种不断互相影响、良性循环的方式。这一点与炒股就有着很大不同，有谁能看得见、摸得着自己买下的股份，又有谁能时不时将其拿出来把玩、欣赏，从中获得乐趣呢？而这恰恰是收藏艺术的独特魅力所在。

收藏有独特的风险

所以，在收藏热的大环境下，就像专家所言，也确实要提醒收藏爱好者在进入市场，或者说入门之前，对收藏品的特点和它特有的风险有所认识和了解，不要盲目地凑热闹。

毕竟，收藏有着许多较为特殊的风险和难点。比如现在作假成风，越是火热的市场越是赝品泛滥，而且往往成本低廉却又难以辨别。即使是“老江湖”也常常会看走眼，初学者缺乏一定的知识积累和经验，更是容易上当受骗。而与之相对的是，收藏品市场又没有较强的法律规范来保护，这可以说正是风险所在。另外，收藏品市场又有着周期长、圈子相对小的特点，因而也不具备很好的变现能力和流通性。

收藏是一种生活方式

收藏不仅仅是一门投资，也是一门艺术，更是一种生活方式。想要玩得好、玩出味道、玩出品位来，想要有所得、有所收获，就要将其融入到自己的生活中去，感受艺术品在生活中的气息和生命。

由于收藏的特性，许多渐入佳境的收藏者都会采用以藏养藏的方式，不再投入大量的现金流。但是，在出让转手藏品的时候，往往有一种“忍痛割爱”的感觉，若遇到不合适的买家，则即使出价再高，也不会把“宝贝”交给不适合的人。因为，收藏者在一定程度上，是一种文化、历史的传承者，是藏品某个阶段的“看管人”。如果是这样，收藏也就真正地融入他们的生活。

实用技巧篇 篇7

【原文】

××单位关于增拨技术改造资金的请示

××主管局:

由于我单位技术改造资金严重短缺, 致使技术改造无法进行, 生产受到了严重影响, 利润指标不能完成, 基于上述情况和不解决可能带来的后果及影响, 特请上级拨款20~30万元左右用于技术改造, 否则本单位不能承担其后果。

以上请示, 当否, 请批复。

××单位 (公章

【改后文】

××单位关于增拨技术改造资金的请示

××主管局:

正当我单位技术改造处于关键阶段, 资金告罄。前次所拨资金原本缺口较大, 加之改造过程中出现了新的技术难题, 需增新设备, 以致资金使用超出预算。由于该项技术是我局所属大部分企业所用的核心技术, 如改造不能按期完成, 势必拖延全局技术更新的进程, 进而影响各单位实现全年预定生产指标和利润。目前, 我单位全体技术人员已充分认识到市场经济的机遇和挑战, 正齐心合力, 刻苦攻关。缺口资金如能及时到位, 我们保证该项技术改造按期完成。现请求增拨技术改造资金××万元。

妥否, 请批示。

××单位 (公章

××××年××月××日

一、叙事要清, 调动说服的原动力

陈述情况是请示缘由一个很重要的组成部分, 也是整篇请示写作的开端, 俗话说:“万事开头难”, 开头写好了文章等于成功了一半。因此在请示写作的实际当中, 要紧扣请示事项这一着眼点, 准确地摸清本单位、本地区目前所面临的实际情况, 现处于一个什么样的状态, 遇到了一个什么样的问题。写作时, 要努力抓准问题的症结, 抓住主要矛盾, 力求客观、简洁、准确, 调动说服的原动力。原文陈述情况时, 行文生硬, 缺乏周全缜密的思考, 也没有写清本单位面临的实际情况, 只是寥寥几语, 蜻蜓点水般指出了本单位存在的一个问题——技术改造资金不足, 生产受到了影响。对于为什么资金改造不足这一问题却一字未提。因此, 问题产生的来龙去脉十分模糊, 领导批阅时会感到一片茫然, 有“丈二和尚摸不着头脑”之感, 继续阅读下去的兴趣也会骤然递减, 上级领导不可能, 也无法给予批复, 达不到请示应有的文体功能。对照改后文中的:“正当我单位技术改造处于关键阶段……加之改造过程中出现了新的技术难题……以致资金使用超出预算。”中的“正当”“加之”“以致”这三个词语不仅把资金短缺问题的前因后果阐述得较为清楚, 而且抓住了问题存在的“关节点”, 陈述客观、准确, 语言简洁、顺畅, 领导看后, 有一目了然之感, 明显比原文好了许多。

二、说理要准, 增强说服的主动力

在请示写作当中, “理”的陈述有着重要的作用, 在一定程度上, 决定了请示事项能否给予批准的关键。在说理的同时, 必须要把握三个原则, 其一, 说理要立足于本单位、本地区客观实际情况。不可空穴来风, 捏造事实, 理由必须可靠、充分;其二, 说理要着眼于大局。把陈述的理由置于一个较为宽泛、整体的范围加以全面考虑, 将局部利益放置于全局利益之中, 站在一定的高度和角度进行客观论述;其三, 说理要着力于必要性和可行性, 这在请求批准性请示中显得非常重要, 在论述中, 要充分围绕必要性、可行性这两方面下功夫, 要强化责任意识, 挖掘说服的潜动力和增强说服的主动力。原文对说理这一方面做得明显不够, 仅仅是对资金短缺产生的后果进行了简单论述, 言语草率, 既缺乏力度, 又鲜有深度, 说服力显得十分不够。把改后文与之比较一下, 可以感觉到确实改善了不少, 如:“如改造不能按期完成, 势必拖延全局技术更新的进程, 进而影响各单位实现全年预定生产指标和利润”, 它紧扣了请示缘由说理部分写作原则, 密切结合了本单位技术改造存在资金不足这一实际情况, 不仅从小到大、局部到整体等角度提出一些因资金不到位产生的连锁影响, 而且也蕴含了请示事项必须批准的必要性和可行性逻辑严密, 一环扣一环, 层层递进增强了请示缘由说服的主动力。

三、明旨要当, 强化说服的内动力

请示是上行文, 除了材料要真实, 主旨鲜明集中, 请示事项具体明确之外, 也要注意语气要平实、恳切, 用语要讲究分寸, 语气上要多含有请求性。明旨要注意言近意远, 攻心为上, 强化说服的内动力。原文100字左右, 语气不但生硬, 不讲分寸, 在某种程度上还有一种“要挟”之感, 原文中的“本单位不能承担其后果”这句话, 不吻合下级请求上级批准请示事项的行文语气, 含有“如本单位不能如期完成任务, 跟自己没关系, 而是你们上级领导的责任”之意, 可想而知, 这样的行文语气不仅让上级领导反感, 而且也有损本单位的形象, 更谈不上能得到领导的同意和批准, 修改文则改观不少, 整篇行文不仅保持着一种平实、恳切的语气, 而且文中还提到了本单位的奋战宣言和承诺, 例文中的:“目前……正齐心合力, 刻苦攻关, 缺口资金如能及时到位, 我们保证该项技术改造按期完成。”这些话语虽然有一定的抒情韵味在里面, 但情感抒发却恰到好处, 并没有“矫揉造作”之嫌, 应用文中的“情”应提倡在重大问题上要树立正确鲜明的政治倾向性, 这句话深切地道出了本单位团结一致、奋发向上、积极进取、和谐求进的工作精神风貌, 情感表达得朴实无华, 端庄持重。这样的明旨达到了“寓情于理, 以情攻心, 打攻心战”的目的, 更容易得到上级领导的认可和支持, 加之前面的请示缘由论述较为充分合理, 这样就进一步增强了请示事项批准的可能性。

四、建议可行, 增强说服的外动力

请示事项是请示写作的落脚点, 请示缘由部分的写作目的也是围绕和服务于请示事项的, 最大程度上促成请示事项能给予批准。因此, 一般在阐明道理和理由之后, 要“趁热打铁”, 要进一步提出解决问题的建议。笔者在各种渠道偶尔看到了这样一些请示例文, 请示缘由部分写得十分准确、得体、周到, 富有充足的说服力, 但请示事项要么就是“一文两事”, 要么就是模棱两可, 给个大致范围, 要么就是让问题摆在那, 让领导去猜。这些细节导致整个请示写作前功尽弃、功亏一篑。“细节决定成败”, 这些本不应该发生的事情却真实地见诸于一些党政机关、企事业单位的文秘工作者之手。因此, 一些初涉文秘工作岗位的同志尤其更要培养细心严谨、一丝不苟、认真负责的良好文风。原文中就出现了请示事项模糊不清的问题, 没有提出所需资金的具体数额。“特请上级拨款20~30万元左右”的“20~30万”违背了请示事项要具体、明确的原则。因此, 提出的建议要具体可行, 便于审批, 增强说服的外动力。

技巧篇 4招巧度投资迷茫期 篇8

第一招：储备弹药，随时迎战

我只管备好子弹守在那里，直到有钱躺在墙角，我唯一所要做的就是走过去把它捡起来。

——罗杰斯

尽管当前面临投资低迷期，但通货膨胀却“高烧不退”。上海理财专修学院院长徐建民对记者表示，人生最大的小偷便是通货膨胀，因此纵然投资有风险，但不投资的风险更大——面对100%的通货膨胀，投资可能会成为赢家，但不投资必定是输家。因此即使在投资低迷期，投资者手里的“弹药”也不能闲着，不但要保证投资“弹药”的绝对安全，同时还要在保证安全性和流动性的前提下，尽可能多地让它跑赢或至少是跑平通货膨胀。

幸运的是，在央行不断紧缩货币的环境下，眼下钱成了稀缺品，如今货币基金的年化回报率大多超过了3%，不少还达到了4%以上。许多银行推出的短期理财产品的回报率甚至达到了5%以上。而临近季末，银行间市场资金高度紧张，导致国债逆回购的收益率屡创新高，6月29日，一日国债逆回购的收益率甚至一度冲高到了10%……这些兼具安全性和流动性的短期投资品种无疑是过冬“弹药”最佳的藏身处。一旦市场迎来转机，投资者随时可以取出弹药，奔赴前线。

因此在投资低迷期，投资者要做的第一个功课就是“让子弹飞”——就算“飞”不过通货膨胀率，至少也要让通胀尽可能少蚕食“弹药”。

第二招：耐心等待 静观其变

研究我自己和别人的投资纪录之后，有一件重要的事情必须特别注意，那就是想要投资赚大钱，必须要有耐心。

——费雪

在给“弹药”找好临时居所后，投资者要做的就是等待。汇添富基金首席投资理财师刘建位介绍说：“股神巴菲特的投资策略其实很简单,概括起来就是‘守株待兔’四个字。适合投资的股票就像一只兔子，等到股价大跌的时候，这只兔子就会自己落下来，同时，投资者要找到合适的一棵树，准备好弹药和枪来逮兔子。”

刘建位举例说，巴菲特从1956年开始独立管理投资，到1966年，10年间赚了11.5倍，而同期大盘只涨了1.22倍。但从1966年开始，美国股市迎来了大牛市，这时候巴菲特感到迷惘，他发现被低估的股票找不到了，于是在1969年，巴菲特决定将他的基金清盘，把属于股东的钱还给股东，自己赚的钱基本上全部变成现金。谁知此后3年间，大盘继续大涨了40%。但在这3年间，巴菲特牢牢地拿着自己的钱，耐心等到“兔子”撞上来。到了1973年，美股开始连续下跌，到1974年，美股大盘累计下跌了 40%。市盈率从50倍跌回到10倍左右，这时巴菲特出手了，可想而知，他买入的都是价值低估的股票。

在上世纪80年代中期和90年代末的两次大牛市中，巴菲特都在市场极度亢奋时，忍住没出手，而在1987年股灾爆发后以及2000年网络股泡沫破灭后大举买入股票，结果可想而知，每一次大熊市中的抄底，都为巴菲特带来了数十倍的高额回报。刘建位指出，没人能给出眼下的大熊市终结的准确时间点，但这一轮大熊市的最后一跌似乎已经不远了，投资者要做的就是坚持，坚持，再坚持；等待，等待，再等待，等到市场人气最低迷的时刻，入场抄底。

第三招：坚持到底 拒绝割肉

在股市赚钱的关键，是不要被吓跑。这一点怎样强调都不会过分。不论你使用什么方法选股或挑选基金，最终的成功与否取决于一种能力，即不理睬环境的压力而坚持到投资成功的能力；决定投资者命运的不是头脑而是耐力。

——彼得•林奇

不过对于大部分普通投资者来说，要对市场的变化具有极其敏锐的嗅觉，并且成功在最低点入场是一件极其困难的事情。更多的人会选择在底部区域或者接近底部区域时便已经开始入场。

但在股市低迷期，市场具有成交量较小，投资者投资意愿较低，市场题材和热点零星分散，有潜力的股票受主力青睐开始回升，而无潜力的股票仍进一步向价值回归等特点，因此在股市低迷期很难通过短线交易赚取差价。这时就需要转换投资思路，对于那些习惯做短线的投资者，可以暂停短线交易，转而持有那些有潜力的绩优股。

而对于那些在之前的大跌中深度套牢的投资者，万万不可因为市场持续低迷就对未来失去信心，在市场最低迷的时候割肉。就像雪莱说的：“冬天来了，春天还会远吗？”在这一阶段最考验投资者耐心和毅力的阶段，真正有眼光的投资者绝不会轻易为市场悲观情绪所干扰。正如著名的温莎基金管理人约翰•聂夫所言：“除非基本面恶化或者价格接近我们的预期，否则无论股价如何变化，我们都不介意持有三四个月或者五个月。”

对广大中小投资者而言，一方面要认识到低迷期在持续时间、跌幅及个股方面蕴含的风险。另一方面，低迷期作为大循环周期中的最后阶段，其中蕴藏的机会也是不言而喻的。投资者既要有认清大势、精选个股之智，又要有适时介人、逢低吸纳之勇，智勇双全才有可能在未来的股市博弈中成为大赢家。

换个角度看，低迷期也是换股的好时机。由于股票的基本面会随着时间的流逝而不断变化，在漫长的熊市中，过去的绩优股可能会走上下坡路，而当年的垃圾股也可能会有重新飞天的潜力。这时，仔细分析一下自己所持有的股票，看看它的基本面是否发生了改变，市场上是否有基本面比它更好，但估值更低的好股票可以替换呢？如果有的话，不妨在股价低位，及时进行换股调整，为下一轮的牛市做好充足的准备。

第四招：自我充实 提高水平

不进行研究的投资,就像打扑克从不看牌一样,必然失败!

——彼得•林奇

人一生中最重要最关键的投资是什么？不是股票、房产，也不是基金、黄金，而是你自己！在投资低迷期，投资者不妨关掉股票软件，适当远离市场，让自己能有一份更从容更淡定的投资心态，并且在这样的心态下，多学习一些投资知识，尤其是之前因为种种原因而没能系统学习的投资理论。一边给自己充电，一边反思自己过往的投资理念和投资方式有什么缺点？哪里还需要改进？哪些优点应该继续坚持下去？慢慢梳理后，便会逐渐形成一套自己的投资理念。只有这样，才能在不断变化的市场中立于不败之地。

反之，靠着运气赚到的钱，最终都将还给市场。正如“股王”威廉•欧奈尔说的：“永远不要懵懵懂懂地随意买股票，而要在投资前扎扎实实做好功课，如此投资才能成功!”